建行培训延期申请书简短 建行培训延期申请书简短版(六篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

推荐建行培训延期申请书简短一

兹我单位职工（辖区居民），性别，

年龄，职务，现固定住址， 属我单位（辖区） □ 国家干部□ 正式工 □ 合同工 □ 临时工 □ 现役军人，已工作年，现从事工作，月收入

为（大写）：元，（小写：），收入比较（稳定或不稳定）。本收入证明真实准确无误。如不符，愿对其真实性及所发生的一切后果负法律责任。

特此证明。

证明单位名称：

证明单位章：（公章、劳资、财务）

经 办 人：

联系电话：

年月日

推荐建行培训延期申请书简短二

为贯彻落实习近平生态文明思想和党的十九大精神，积极开展节约型机关创建行动，特制定本方案。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以实施《公共机构节能条例》为根本，降低机关运行成本，提高能源资源利用效率，严格落实节能责任目标，加强节约教育。落实节约措施，完善节约制度，严格节约纪律，努力在我局形成“节约光荣、浪费可耻”的良好风尚，充分发挥示范带头作用，以实际行动促进节约型机关建设。

（一）节约用电

合理设置办公区域空调温度，夏季空调温度设置在26摄氏度以上，冬季空调温度设置在20摄氏度以下。局机关率先做到无人时不开空调，开空调时不开门窗。计算机、打印机、复印机等办公设备在不使用时要及时关机。将计算机设置为不使用时自动进入低能耗休眠状态，减少待机能耗。

（二）节约用水

建立健全节约用水规章制度，积极推广使用节水器具，加强对用水设备的日常维护管理，严禁跑冒滴漏，坚决杜绝长流水。

（三）节约办公用品

充分使用网络办文，尽量在电子媒介上修改文稿，加快推进无纸化办公。提倡双面打印，减少纸质文件印发，减少重复清印次数，注重复印纸再利用。大力提倡修废利旧，延长办公用品使用寿命。

（四）生活垃圾分类

一是源头减量。积极开展“光盘行动”活动，从节约粮食源头减少生活垃圾；

停止使用不可降解一次性塑料制品，用玻璃杯代替一次性纸杯、塑料杯。二是分类投放。开展生活垃圾分类宣传培训，设置垃圾集中投放点并张贴垃圾分类投放标识。

为增强对创建节约型机关建设工作的责任感，成立以局长为组长，分管领导为副组长，班子成员和办公室主任为成员的工作领导小组，一级抓一级，层层抓落实。创建节约型机关活动领导小组要加强指导，注重协调，密切配合，各尽其责，不断创新工作举措，逐步建立和完善科学的检查、考核和评选制度没确保创建节约型机关活动顺利实施和节能目标的完成。

推荐建行培训延期申请书简短三

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值……”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。

“欢迎加入农行大家庭！”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。

每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采！在此，预祝xx年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功！

中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌！

最后，谨以下文与各位同事共勉：

知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

推荐建行培训延期申请书简短四

学习能够提升素质、学习能够开启智慧，学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自我，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自我，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，仅有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展带给好的推荐和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但透过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，仅有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才能够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

为期十天的省行培训转眼即逝，那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，那里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期盼。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感激培训班的教师为我们真诚而温馨的付出，感激省行带给的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了由菁菁学校的学生走向职业人的心态转变。在那里，我们了解了xx银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。透过系统的学习，学员们明确了自我的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值……”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要带给风险转移策略的银行，从某种好处上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担潜力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，所以，作为一名银行从业人员，我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自我。

“欢迎加入xx大家庭！”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班透过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。

每一天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员带给了一个展现自我，融入xx大家庭的舞台。个性是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现xx新一代员工的亮丽风采！在此，预祝20xx年xx银行xx省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功！

xx银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把xx银行建设成一家面向“xx”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户带给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为xx的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌！

推荐建行培训延期申请书简短五

银行员工爱岗敬业演讲稿

五月春风习习，五月阳光明媚，这是一个昂然生机的季节，这是一段正值青春的时光。

五月是专属于青年人的时间。青年,拥有着是朝气蓬勃的希望。青年，代表着青春，青春是人的一生中最充满活力的时候。是在你还年轻时，是最容易冲破陈旧，创造奇迹的时光。

如果把建行比作是一棵枝叶繁茂的苍天大树，那么作为建行营业部员工的我们就像是那在书中建筑巢穴的小鸟。哼唱出优美的乐章，如果把银行比作是一条船只，那么作为建行营业部员工的我们就像是为载着我们向前方航行的船桨，源源不绝的注入向前航进的源泉动力。如果把银行比作是那一望无际的为蓝色海洋，那么作为建行营业部员工的我们便像是那宽阔海洋中一条美丽而富有活力的鱼儿，为这偌大而又寂静的海洋增添出一份多姿并且富有生命力的色彩。

当我还是一群刚到银行工作的新人的时候，我带着满腔的热情和美好的憧憬走进了建行。进行以来，由于对业务的不熟悉，我担任着基础的大堂经理的工作，但我却依然为此兴奋，因为在建行工作一直让我心之向往，银行是我憧憬着工作生活的地方，在银行的积极的工作氛围中，伴随着各级领导与同事的帮助和建议下，我努力钻研专业知识，提升业务技能，完善服务素质，在我所历经的各个工作岗位中兢兢业业，我的经验日渐丰富，自信新也越来越强，努力为客户提供最满意的服务，三年的时间，在银行这个大家庭中，我逐渐从懵懂的普通实习生走向成熟的职业工作者，从最初的半年实习期所从事的大堂经理职务，成为正式工作的个人储蓄业务柜员，再到20xx年转到营业部担任记账员，我跟随着建行的发展脚步迈进，学习和遵守着建行建立“以客户为中心”的经营理念和运行机制，并看到了自建行建立改革体制以来，以客户需求为中心驱动产品创新和流程再造从而全面提高了客户服务水平和核心竞争力的现实状况。使我更加为我是积极向上团结的集体中的一员，是市分行树立的楷模、典型单位中的员工而骄傲，自豪。

在建行工作的三年时间里我跟随这建行的步伐，亲身体验着建行以前瞻的眼光和快速的市场反应履行着“为客户提供更好服务”的承诺。我深深地感受到建行的每一位工作人员将“以客户为中心”这一现实意义展现得淋漓尽致，将“以客户为中心”的理念落实到实际工作中，从普通的一线员工到业务主管等等各个阶层的建行工作者的身上，我看到的是他们以服务为本，尊重客户,坚持听取客户的心声没了解客户动态，解决客户需求的服务态度，和根据客户需求与评价而不断完善服务方式，提高客户满意度的服务精神，他们那认真而又真诚的态度，那阳光般温暖的笑脸不知打动了建行的每一位顾客还打动了我的心灵。让我更加坚定了自己对建行工作的热爱，和将强了我要努力向身边的同事及领导学习，不断完善自我的服务素质以及服务方式，将“以客户为中心”这一服务理念展现的更加全面的信心。

在建行工作的三年时间中，我与建行共同经历的不仅仅只是建行“以客户为中心”的服务理念的改革，还有建行二代转型项目的改革，我跟随着建行一起感受20xx年8月份推广零售网点转型二代之后，又已成功完成100家网点的二代转型的项目成果。并为建行以及建行全体员工以出色的表现，获得了中国银监会颁发的“20xx年全国银行业金融机构小企业贷款工作先进单位”的殊荣而倍感自豪。至此我将更加努力履行着认真落实二代转型各项措施，做好办理单位客户开销户和电子银行签约客户等的实理财业务并跟随市建行营业部一起进一步解决理财中心“空心化”问题;加大vip二代支持系统的使用的学习;做好今年二代转型网点的验收工作;共同提高系统对转型成果固定化、精准营销的支持力度强健化;并积极参与做好队伍建设和参加培训教育;积极开展对个人客户数据分析的工作，提高自身的数据管理和营销能力等，争取为市建行营业部得发展和未来将获取的奖项和荣誉而付出我最大的贡献。

我行驶在自己选择的银行航程上，勤奋自律，爱岗如家，在今后的工作中,我们将更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同银行共同成长，去创造一个更加美好的明天，我的步伐将会更加坚定的迈进，我将会更加充满信心，为银行的未来与发展付出最大的努力，与力所能及的贡献。

在市建行营业部工作的一年时间里，我不断的成长，一点一滴的体会并融入着营业部以客户满意为目标、服务民生为重点，作风硬气、效能高超、能力优异，服务质量和效力强大的特点和理念制度。与营业部的共同发展我意识和了解到营业部的全方位服务理念，在荣誉和责任的指引下，积极构筑以客户为中心的服务理念。从内部倡导服务文化，外部改善服务体验入手，用真心的微笑，诚信的理财，用专业的指导和顾问服务获得了广大客户的一致好评。其实我认为我们的市场营业部还可以有更进一步的实施和完善计划，营业部可以根据客户的需求提升多层次的客户体验，通过创新客户服务细节，使建行营业部的服务工作由生硬型、粗糙化向人性化、细节型方向转变，给客户带去一种更加体贴温馨的感觉，就有如沐春风一般的感觉。营业部还可以创新全员管理思想，提升管理高度，熟话说：“没有规矩不成方圆，”服务品质的提升离不开管理，我们应提升管理的谨慎性，完善管理制度科学，规范性。推动员工服务素质的不断提高。营业部还可以支持民生项目，树立职工高度竞争意识等方面来完善营业部制度，提高营业部业绩。

我虽然作为普通的银行员工，但我在银行这个坐标中找到属于自己的中心点，理清了我和银行的关系，并拥有对银行工作的热情和动力。对这份向往已久的职业充满了热情与信心。我坚信着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的理念，比以其作为基础信念，坚定不移的从身边的每一件小事做起，从点点滴滴做起，在普通而有基础的工作岗位上，努力学习并实践科学发展观，用自己的辛勤汗水和智慧的付出为银行发展做出着无私的贡献。

我要在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

我认为工作就是付出是努力。正是为了成就什么或获得什么，我才要专注，并在那个方面付出精力。从这个本质而言，工作不是为了谋生才做的事，而是我要用生命去做的事。

工作是上天赋予的使命。把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥地工作，也能从中感受到价值，在你完成使命、把工作做出色的同时，会发现成功之芽正在萌发。

有一种事业，值得用青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，作为银行青年员工的我，愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

高山仰止，景行行止，虽不能至，然向往之，银行工作没有最好，只有更好。最求优质永无止境。未来无限美好，我会用最美好的青春去追寻更好的银行未来，这就是我的坚持，这就是我的梦想，《中国合伙人》中有这样一句经典台词：“梦想是什么?梦想就是让我们一直坚持下去的东西，梦想就是一种幸福东西。”银行美好的未来就是我发展的梦想，目标与方向。那就是让我坚持着，幸福着的地方。

推荐建行培训延期申请书简短六

为提升建行员工的服务水平，加强建行员工的服务理念，树立建设银行良好的社会形象，展示建设银行优质文明服务制度化、规范化，20xx年7月，我有参加中国建设银行玉山县支行组织的员工规范化服务培训，通过3天的紧张培训，在培训老师的精心指导下，建行员工的服务水平明显得到提升，服务质量得到很大的改善，现就将我学习的规范化服务谈一点体会。

作为服务行业，商业银行除出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是

仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门

招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸我们工商银行服务的牌子。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。