人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
有关保洁部调薪申请书如何写一
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20__年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20__年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20__年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。
从20__年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20__年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
有关保洁部调薪申请书如何写二
合同号:
甲方:
乙方:
合同签署内容:办公区域及活动场所保洁
合同签署日期:**年**月**日
合同签署地点:
甲方:
乙方:北京亚华清晰保洁有限公司
甲方委托乙方对_________进行__________作业,并签订以下合同。
一、业务对象
名称:____________;所在地:___________;作业面积:___________。
二、作业范围及内容
三、承包期限:**年x月x日至**年x月x日
四、承包金额:
五、甲方的权利与义务:
1.甲方无偿提供保洁人员工作期间的水、电、存放工具、清洁剂的库房等必要的工作条件。
2.甲方有权检查乙方的工作,如卫生不合格有权利提出更换保洁人员。
3.甲方积极配合乙方做好卫生保洁工作。
4.甲方对保洁区域内的设备故障进行及时维修。
5.甲方如有重大的外事活动,乙方应增派保洁力量。
六、乙方的权利与义务:
1、乙方应派政治可靠,身体健康,遵守纪律的人员来完成保洁工作,同时做好员工相对稳定。
2、乙方保洁人员统一着装,佩戴胸卡,工作服干净整洁,工作积极主动,认真负责,文明礼貌,保持良好的形象。
3、乙方保洁人员应遵守甲方规章制度,并做到不影响甲方办公秩序,不违法违纪,不得在楼内干私活、会客。
4、乙方保洁人员负有关爱护建筑和各种设施、设备、备品责任,发现问题及时向甲方汇报,以便维修。
5、按照作业标准随时保证保洁区域内卫生质量,给甲方创造一个良好的卫生环境。
6、乙方保洁做到自觉节水、节电、垃圾分流。
7、乙方保洁员在保洁过程中,采取严格的安全措施,如发生人
安全事故,责任与费用由乙方承担。
七、结算方式:
甲方向乙方付款方式采取季度付款,甲方每季度应承付乙方保洁费贰仟柒佰元整。
八、其他事项:
1.保洁员每天8小时工作制,每周双休日,中午一餐。
2.甲、乙双方设专人负责联系,认真执行本合同,解决工
作发生的问题。
3.合同中未尽事宜,双方协商解决。
九、本合同一式四份,甲三份乙方一份,都具有同等法律效力。
甲方:乙方:
签章:签章:
有关保洁部调薪申请书如何写三
第一章总则
第一条、 本合同当事人
委托方(以下简称甲方):
受托方(以下简称乙方):
根据有关法律法规,在自愿,平等,协商一致的基础上,甲方将办公大楼和办公大楼外属于甲方负责的公共卫生区域委托给乙方实施保洁服务管理,订立本合同。
第二条、 基本情况
坐落位置:____市____区石景山__
占地面积:26125平方米
建筑面积:57477平方米
第二章委托事项
第三条、公共环境卫生保洁。包括公共场所,房屋公用部位,办公大楼外属于甲方负责公共卫生区域的卫生保洁,以及垃圾收集、清运。
第三章委托保洁期限
第四条、委托保洁服务期限为________年。
自________年____月____日起至________年____月____日止。
第四章双方权利义务
第五条、甲方权利和义务
1、甲方有权审定乙方拟定的物业保洁管理制度方案。
2、甲方有权检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。对乙方保洁工作进行检查、监督,指正并有权要求乙方限期整改,乙方不得借故推诿。
3、甲方有权定期或不定期举行工作协调会,就完成保洁工作的有关事项与乙方进行沟通。
4、甲方施工时所产生的废料应由甲方督促施工单位清除处理干净。
5、甲方遇有特殊活动,需请乙方加派人力支援时,应提早告知乙方。
6、在合同生效之日起____日内,向乙方提供乙方派驻人员的宿舍及管理人员的办公室和乙方人员作业工具的存放场所。
第六条、乙方权利和义务
1、根据有关法律法规及合同的约定,制定物业保洁管理制度、方案。
2、乙方派驻人员由乙方全权负责管理、调配。
3、加强对所属人员的管理。乙方派驻人员履行合约期间发生伤亡,由乙方自行负责处理;乙方派驻人员应严格遵守执行甲方单位的管理规定、制度;严格遵守勤务纪律,不得做有损于甲乙双方信誉和荣誉的事;所属人员如发生违法违纪行为,乙方应付全部责任。
4、乙方有责任保证甲方提供的作业空间的安全及设施设备的完好。
5、本合同终止时,乙方必须向甲方移交派驻人员的宿舍及管理人员的办公室和乙方人员作业工具的存放场所。
第五章物业保洁服务质量
第七条、通过保洁服务,为办公大楼营造一个清洁、亮丽、优雅的工作环境。保洁服务效果应使甲方满意率应达到百分之九十以上
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