保持微笑的英文演讲稿 英语演讲稿微笑的力量(9篇)

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有关保持微笑的英文演讲稿一

记得有一个成功人士，在他回忆当年创业的往事时，他说道：“最初的时候，我做酒店生意，可是起步阶段，情况不是很好，于是我化妆成一个旅客，来到了比我经营要好的酒店，因为我想想看看，自己的酒店比别人的差在什么地方，当我一进入那些酒店时，我立刻就发现了，所有的人，从酒店经理，服务生，清洁人员他们见到所有的人，做的第一件事情就是微笑，而我看到这份微笑的时候，我就明白，自己比别人差的地方了”。坏情绪是会传染人的，它就像一个恶性循环，让一切世情变得更糟糕，它比任何一种传染病的杀伤力还要历害，但是快乐的心情也是可以传染别人的，它会让你的心情变好，让你变得阳光、积极、向上、充满同情心，它会拯救这个世界陷入的危机，让一切世界都回归它该有的正常状态，而做到拥有一个好心情的诀窍就是微笑一下，微笑，让生活因你而多姿多彩。

微笑是人类共同的语言。在学校，学生需要微笑的老师，教师的微笑是催开蓓蕾的晶莹甘露;教师的微笑是滋润学生心田的春风;教师的微笑是开启学生智慧的钥匙;教师的微笑是温暖师生关系的阳光。教师的微笑，带给学生的是无比温暖的关爱，是无比温馨的惬意。

同学们之间也需要微笑，你需要他的微笑，他也需要你的微笑。同学们可以通过微笑传递友善、热爱、情谊;同学们可以让微笑表达亲切、豁达、包容。同学之间的微笑，先是将美好撒满校园;同学们再将微笑带出校园，送给每个人，让普天下民众，让地球村的村民们都能感受茁壮成长的花朵的美丽。

古希腊哲学家苏格拉底说过一句著名的话，深入浅出地说明了微笑的作用及重要。他说：“在世界上，除了阳光、空气、水和微笑，我们还需要什么呢?”是啊，人可以不要豪华的生活，奢侈的物质享受;可是人不能离开阳光、空气和水，而微笑就象阳光、空气和水一样，对人不可缺少。

奇宾·当斯是美国底特律最受欢迎的电台节目主持人之一。他的节目收听率极高，他的知音不仅遍布底特律地区，而且遍及全美国。当问到人们为何喜欢收听他的节目时，有的听众说，他的声音带着微笑;也有听众说，我们透过他的声音看到了他的微笑。曾有听众要求见见当斯，想目睹他微笑的风采。结果，这位听众如愿以偿了。他兴奋地说：“当斯，你的微笑和我们听到你的广播时所想象的一模一样。”当斯则说，这份发自内心的、穿透声音的微笑，让他收获了意想不到的快乐。

珍妮是个普通的美国女孩。当美国联合航空公司招聘员工时，珍妮积极应聘了。面试时，珍妮看到主考是背对着她的，珍妮不解其意，但还是微笑着自信而又愉快地回答了所有提问。主考官很满意地说，珍妮，你的工作是通过电话与航空旅客打交道，主考也就背对着你，来感觉、体会你的声音是否加进了微笑，结果,我“听”到了微笑。这以后，工作中的珍妮，一直用微笑陪伴旅客。

我记得大学刚毕业时，我有三位女同学去同一家公司面试，从三个人的外表来说，有两个姑娘长得很标致，就是很漂亮，另一位同学，长得也可以，但只能算是一般，但是面试结果却很让人惊讶，公司的经理选择了第三位同学，他拒绝另外两位美女的理由是，你们很漂亮，可是冷冰冰的，让人感觉无法接触，但是这位同学，从她进入公司面试起，就一直保持微笑，我们的公司团队需要这样有朝气的人。说实话，以前总在电视上看到类似的故事，可没想现在却在生活中有真实的案例，从此以后，我都知道，微笑的历量是多么的强大。

微笑是最美丽的语言，是最明朗的表白。微笑是心底发出的，美丽的“心语”传递着友谊，友情;表达着友好、友善。此时，真可谓“无声胜有声”。

微笑是温馨的太阳，是柔和的灯光。微笑发自友善的心灵，美丽的“心语”，表达着温和、温暖;递送着温情、温馨。此时，才会真切感受到“温煦在心田”。

微笑是亲切的问候，是高雅的交往。微笑因由心灵发出而美丽，美丽的“心语”，递送着亲情、亲密;传播着亲热、亲和。此时，就能体会到“心里比蜜甜”的滋味。

微笑是友善的关心，是由衷的信任。微笑从心怀释放而显珍贵，美丽的“心语”，透出的是爱抚、爱怜;显露的是热爱、热情。此时，真是“此情在人间”，更是“此情只有人间有”。

微笑不是艺术，不是作秀，是发自美好心灵的直情表白，天然反映。

有关保持微笑的英文演讲稿二

1、越走越长的是远方，越走越短的是人生，越走越深的是亲情，越走越浅的是爱情，越走越急的是岁月，越走越慢的是希望，越走越多的是年龄，越走越少的是时间，越走越远的是梦想，越走越近的是坟墓，越走越明白的是道路，越走越糊涂的是方向。

2、那些风吹花落的瞬间，总让我们不经意的感慨，流年，原来就真的流走了，而宿命却铺天盖地而来原来，那些关于青春的记忆已经淡的如一片粉红色花瓣。我们终究淹没于宿命中，流离失所，或者轰轰烈烈。有那样一个背影，如花美眷，似水流年，美好只是美好，眷恋，只是眷恋！

3、有一种人，无论多么想念，却不曾想再见面。这是曾经彼此伤害过的人。有一种人，无论伤害多少，依然笑如从前。这是缘份已过的人。有一种人，彼此心里藏着一句话，却始终暧昧着。这是满怀期待却连自己都没有勇气面对的人。有一种人，让你不再骄傲，却又给你满满的骄傲。这是注定在一起的人。

4、不要等到想得到爱时，才学会付出；不要等到孤单时，才想起朋友；不要等到有了职位时，才去努力工作；不要等到失败时，才记起他人的忠告；不要等到分离时，才后悔没有珍惜感情；不要等到别人指责时，才知道自己错了；不要等到腰缠万贯时，才准备帮助穷人；不要等到临死时，才发现要热爱生活。

5、人生就像坐火车，爱情停停走走，朋友去去留留，有人中途下车，有人半路上车，多少人在此与你擦肩而过，只有知心朋友和爱你的人留到最后。家庭就是一家企业，夫妻都是企业家。世上本没有恨，爱的人多了也便有了恨。幸运时朋友了解我们，逆境时我们了解朋友。人生的真理，只是藏在简约平淡无味之中。

6、时间依旧不紧不慢走着。带上谁、丢下谁都是不知不觉、无可奈何、无关紧要的。只是我爬上了时间的转轴，在时间转动的过程里，被碾碎了。无法拼凑了吧。没有任何征兆，连一句再见都不讲，因为没有任何意义。沉默大于任何语言。今天是个很特别的日子。

7、我们每个人几乎都在说不快乐的事，事业成功的说工作压力大，工作清闲的说这行没前途，没成家的说遇不到适合的人，遇到的却说不合适。幸福像足球一样踢来踢去，烦恼像奖杯一样不可撒手。其实我们拥有的才是自己的幸福，争取的既是希望，失去的只是记忆，而快乐是源自内心。

8、你以为已经忘记了，却被一首歌，一句话，一张照片生生的将往事勾起。你会发现记忆甚至没有经过你的同意，就自动筛选了最甜美的一幕。仿佛那些纠缠，烦恼从不曾有过，那张脸也比旧时动人了。你明白了，这就是离别的好处。因为不再相见了，你便成为了某人记忆中，最美丽的定格。

9、别人拥有的，你不必羡慕，只要努力，你也会拥有；自己拥有的，你不必炫耀，因为别人也在奋斗，也会拥有。多一点快乐，少一点烦恼，不论富或穷，地位高或低，知识浅或深。每天开心笑，累了就睡觉，醒了就微笑，生活就是这么简单。

10、不要相信海枯石烂的誓言，因为你等不到那一天。保持纯洁的心，不要轻易说出你的爱。相信真爱，但决不愚爱，不要爱上一个在爱情上用尽手段的人，不要相信一个不准备把你介绍给他朋友圈子的人。最重要的就是保持几分天真童心，要快乐、开朗，做个幸福温暖的人。

11、生活就是理解，生活就是面对现实微笑。生活就是越过心灵的障碍，平静心性，淡泊名利。生活，就是越过障碍注视将来。生活，就是自己身上有一架天平，在那上面衡量善与恶。生活，就是知道自己的价值，自己所能做到的与自己所应该做到的。生活，就是通过辛勤的双手，创造给力的幸福。

12、幸福的秘密：8点起，12点睡；每天至少翻5页书，跑30分钟步，对1个陌生人微笑，赞美1个人，说1句我爱你；每周至少做1次爱；每月至少有1个进步；每半年旅行1次；每年看1次牙医，做1次体检；至少有1人值得深爱；至少有1个爱好让你契而不舍；至少有1个梦想变成现实；至少有5个电话可在深夜打扰。

13、许多事情，总是在经历过以后才会懂得。一如感情，痛过了，才会懂得如何保护自己；傻过了，才会懂得适时的坚持与放弃，在得到与失去中我们慢慢地认识自己。其实，生活并不需要这些无谓的执着，没有什么就真的不能割舍。学会放弃，生活会更容易。

14、我们总是带着面具走进爱情的，总想展示自己最优越的一面，刻意隐藏着平凡普通的那部分。你要接受一个人，不只是接受他的优越，而是看清了他的平凡普通却仍然去深爱。事实经常是：我们走着走着，就感觉对方变了，其实我们并没有变，我们只是走进对方最真实的地方，然后迷失了自己。

15、爱情无需刻意去把握，越是想抓牢自己的爱情，反而容易失去自我，事物原则，失去彼此之间应该保持的宽容可谅解，爱情也会因此而变成毫无美感的形式。爱情就像一捧沙，抓得越紧，流失得越多。

16、突然感觉很累，生活到最后让自己变得一无所有。曾经的那股自以为是的傲气不见了，慢慢的以沉默替代自己低了头。再也不是那个不管别人说什么、做什么都不闻不问的女孩子了。有的时候真的害怕自己只剩下一个人，害怕孤单。可有的时候又觉得一个人，可以不吵不闹不炫耀、可以很宁静，也很好。

17、每个人也许都爱上过不爱他的人，永远忘不了那时掉过的眼泪和受过的委屈。许多年后，回头再看，他又有哪一点配得上我？在人生的长途比赛中，我是比他当时喜欢的任何一个人都要优秀许多，只是他不懂我的好。多傻啊！那时为什么没有告诉他：你总有爱我的一天，但是，到了那天，我早已经不爱你了

18、莎士比亚说，女人是用耳朵恋爱的，而男人如果会产生爱情的话，却是用眼睛来恋爱。

19、或许，其实每个人都在寻找自己的分身，而正因为找不到，所以每个人都是孤独的。

20、离开你其实并不可怕，可怕的是我要收起对你的依赖。

有关保持微笑的英文演讲稿三

一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术，更不可缺少优质的服务。俗话说，一句话惹人笑，一句话惹人跳。可见服务态度的好坏有多重要。

首先，我认为我们必须学会微笑。微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人。服务人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。在服务工作中，微笑有着重要的意义。微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。

第一、微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。要用我们的爱，我们的微笑感动客户。其实，感动人不一定要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把客户当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。

第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑面对客户，让他们分享你的快乐!我们服务人员工作也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以!当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。

作为一个致力于服务大众的市场管理公司，我们要靠实力说话，同样也要靠服务争取客户的满意。

与其他行业一样，客户对于我们来说就是上帝，我们要用心去维系，用心去完成客户交付的每一项任务，因为我们要对得起他们给予我们的信任，给予我们的嘱托。同样客户也是我们收益的来源，只有不断的去满足客户多变的需求，我们才能不被淘汰，客户才会坚定的站在我们一边，同时我们自身才能够不断的提高和发展。

留住客户，用心服务：

1、用心聆听

我们要用心去倾听客户反映的问题，不论客户是否激动、急噪，我们要保持宽容的心态和温和的语言，因为客户始终是对的，他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们的服务是无条件的，我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。

2、用心做事

在工作中，我们要严格的要求自己，把工作看成自己的事业，为自己打工，为企业出力，一切必须努力。我们不能辜负客户对我们的信任，对我们的嘱托，全力做好，力争做的更好，使客户满意，树立青园农机城良好企业信誉，这样，我们才能长期的一同走下去，当客户成为我们的伙伴、我们的朋友，自然关系变得缓和，客户也会去理解我们，主动的去关心我们，为我们解决一些问题，成为工作和生活上的知心朋友。

3、用心沟通

工作与生活也许本就是一体，我们在工作中结交朋友，在生活中一起融洽的交谈，当我们面对公司内部同事时，沟通尤为重要，我们要时刻为下一道工序着想，为下一道工序提供便利，我们要时刻记住我们是一个团队，而不是单兵作战，我们要讲配合、讲打法，内部协调统一之后一起为客户服务。对于外部沟通，当客户的心被我们的服务征服之后，一切将变得简单，也许就是平日里的一句问候，就能维系我们之间的关系;也许就是一句真诚的道歉，就能化解我们之间的误解;也许就只是一个微笑，就能赢得客户的信任，安心放心的把任务交给我们，为我们提供好的机会和收益。

4、用心改变和提高

客户的要求是在不断改变的，要求也是不断提高的，所以只有我们先改变，先提高，才能主动的去迎合客户的心理。在这个过程中我们要做的事情很多，也很复杂。对于工作方式和方法我们要不断探索完善;对于已经形成惯例的好做法，好理念，我们要去坚持遵循;对于已经落后的管理模式，我们要敢于改变，敢于创新;对于我们工作中出现的问题，我们要勇于承担责任，及时解决，认真分析和总结，避免相似事件再次发生;对于我们自己，要树立信心和决心，敢于去牺牲一些个人的利益，更多的去维护集体的利益，把企业当成家一般去疼爱去经营。

其实，客户对我们的服务要求并不高，人心都是一样的，我们应该多站在他们的角度去与他们沟通，同时在操作技术上严格要求自己，用微笑去迎送每一位客户，用我们最好的态度服务于每一位客户。用心服务，从我做起，我们在努力，我们在行动。这样，客户满意了，我们也会收获快乐。

有关保持微笑的英文演讲稿四

1)学习微笑，因为微笑能让你感到快乐，表现得像发生了什么开心事一样，也能让你得到与真心大笑同样的效果。所以，请笑起来吧，像不曾受过伤一样，只要嘴角轻轻上扬，体内瞬间就会充满正能量。

2)多年以后，当我又开始回忆那些失去的人或事时，我一定会豁达的抿着嘴微笑，微笑着回忆一切，包括你，包括曾经迷失过自我的自己。

3)学习微笑，因为当你微笑地看着无意撞上你的人时，笑容便是对他人的宽容。

4)江山多娇，可我只想要你的微笑，却似风抓不到。

5)梦想的路上，你是否遗失了微笑！

6)你毫无倦色，快乐地微笑着，那闪着青春光彩的笑容，像—朵在夏雨之后悄然绽开的睡莲，含着晶莹的雨珠，羞怯而又优雅地点着头。

7)一个从不回头的人，未必是因勇敢，也许是怕被识破脸上的泪痕。一个时刻微笑的人，未必是因快乐，可能是怕被看穿心底的叹息。

8)人生，只有两分钟的时间，一分钟微笑，半分钟叹息，半分钟的爱。

9)像一阵风掠过我身边，当你错身而过的瞬间，阳光在空气中弥漫。尘世里的相见，印下了你微笑的容颜。

10)再不微笑就老了，再不做梦就老了。

11)微笑紧紧咬牙，给你祝福你自由飞吧，你说温室没有灿烂的花（你总是很有想法），就这样吧就这样吧，我同意可是我泪如雨下。

12)爱惜自己，爱惜母亲，爱惜生命的每一寸。要微笑着，更幸福的活。

13)人，可以爱到什么地步？爱到，表面仍能不动声色微笑，内心却以常人难以发觉的惊人速度衰老，直至最后枯竭。

14)生活就是面对真实的微笑，就是越过障碍注视将来。

15)打电话的时候请你微笑，对方一定感觉得到。

16)感动于生命的刹那，感念于生命的精彩，感谢于生活的多姿，让日子永远停留在最为美丽的微笑里。

17)虚伪的微笑掩饰久了，就会忘记什么才是快乐。

18)那一刻我看到了天使的微笑，在云端闪耀。

19)如果雨之后还是，如果忧伤之后仍是忧伤，请让我从容面对这别离之后的别离，微笑地继续去寻找一个不可能再出现的你。

20)成熟不是心变老，而是眼泪在眼睛里打转，我们却还能保持微笑；总会有一次流泪，让我们瞬间长大。

21)对讨厌你的人最好的反击是，保持微笑和光芒四射，他们最不希望看到这样的你。

22)想哭的时候，就画条黑眼线，它会提醒你，哭会很丑；伤心的时候，对着镜子微笑，大笑，狂笑……你会发现，你在镜子里的那张脸上找到了坚强！

23)当人微笑时，世界爱了他。当他大笑时，世界便怕了他了。

24)有一种东西，比我们的面貌更象我们，那便是我们的表情，还有另外一种东西，比表情更象我们，那便是我们的微笑。

25)你不经意间在我心里洒下雨露，浇灌了我心里滴向日葵种子，只要你需要，我就回报以全部的阳光和微笑。

26)一步一微笑，一步一伤心，一步一劫难，尽管记忆再悲伤，我却笑着，不愿遗忘。

有关保持微笑的英文演讲稿五

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！

在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。

保持微笑，一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。

要使自己立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。

一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。

记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1。56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。

微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。

假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。

微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。

生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。

美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作氛围中的一股清新剂。

有关保持微笑的英文演讲稿六

微笑是人与人之间沟通的一道桥梁，连接心与心之间的纽带。微笑的力量犹如冬日的阳光，可以融化人们内心的积雪，犹如夏日里的清泉，给人以清凉的甘饴。

6月1日，我站组织了为期7天外出参观学习，重点学习了南宁高速公路收费站微笑服务。

在南宁收费站我留意到收费亭内外、车道干净卫生，玻璃干净明亮；其中印象和感触最深的就是收费员的微笑服务，她的一个微笑让我们感受到了温暖，让我们享受到了服务，不得不让我们联想到微笑可以拉近与司乘人员距离、微笑可以化解司乘人员心中的不满、微笑可以体现我们的服务水平。

通过参观南宁收费站的微笑服务，实实在在地感觉到了我们之间存在的差距。就如何做好微笑服务谈以下几点：

第一、要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。

第二、要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。

第三、要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道路，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。

第四、自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。

只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。

开站以前的实习让我特别深刻，带我们的老班长是春雨服务的标兵，让我十分佩服的是他十年如一日的微笑服务，对每个人的微笑都是一样的真诚甜美，当我问及老班长怎么会坚持做到这么久时，老班长告诉我说：“因为微笑，可以化解困难，带给人心的温暖。在以后的工作中你会体会到的。”就是这句话让我至今手艺匪浅。

司机常常问我，你为什么这么高兴啊，怎么这么开心？我经常不知道该如何回答，是制度的规定？是工作规章的要求？这些都不重要，是看到司乘安全到达的喜悦，是你们满意服务的感谢，是内心的快乐由衷的表达。两年来，我坚持微笑服务，遇到有司机刁难冲突时，我都会用我真诚的微笑来坚持，当我用诚心来对待时，矛盾也一个个的被化解，司乘的一句感谢，一个满意的眼神，就是我工作最大的动力。我会一直保持微笑，让我们的窗口服务更加完美，为高速建设添砖加瓦。

排着整齐列队、迈着整齐的步伐依次走进岗亭。上班进入岗亭后，相互交接有关事项，填写值班日志，开始了一天的工作。

见到有车辆进入车道，收费员们绽开了今天第一个美丽的笑容，清脆甜美的嗓音，带着美丽亲切的笑容，365天如一日。

当车辆进入收费车道时，收费员伸手示意司机减速停车，车停稳后，收费人员面带微笑，使用文明用语“××好！”刷卡后收费员继续使用文明用语“请缴费××元”，“收您××元”、“请稍后”、找您××元”、“请走好”，并点头示意，目送司机，当车辆驶出车道后，方可关闭窗户，一辆车操作结束。

在收费过程中处理各种特殊情况，如军警车、免费车、防汛指挥车等，都要一个不漏的及时上报监控员。如遇到挑衅司机强行倒车复磅，冲磅、跳磅等，甚至还有恶意伤人的行为时，收费人员仍必须始终面带微笑，用真诚的语言耐心解释，以树立高路人良好的工作形象和高速公路优质的服务品牌。

这就是高速公路收费员的一天，八个小时的工作，平凡、琐碎、单调、枯燥。不管是白天还是黑夜，不管是严寒还是酷暑，我们日复一日，月复一月，年复一年。以高度的责任感挑战着生理的极限，承受着精神极限。

所以，广大司机朋友们，微笑着为你们服务，希望我们的不辞辛苦的工作，或是一个点头、一个笑容能够温暖你们的心。

有关保持微笑的英文演讲稿七

席晨秩，他是我们班，甚至是全校出了名的“歌唱家”，整天蹦蹦跳跳像个小机灵鬼，让人捉摸不透。

微笑就是他的名片，见到谁，就带到谁那；阳光少年就是他的名字，令人感到新奇；可爱就是他的本质，总给人一种很容易亲近的感觉······

记得上个星期，我们学校组织五、六年级共八个班的学生，去东西湖一个训练基地参加军训。在军训的最后一个晚上，我们全体师生将开一个大联欢会，庆祝这次活动圆满成功。不过节目得每个班自己表演、展示。这可让我们绞尽脑汁地想了好长时间。终于，我们推选了班上最好不过的不二人选------席晨秩。

他最爱唱歌，于是便表演了他熟练的童声歌曲《金娃儿》，虽然我们班上的人都听过几遍，但是仍然抱着一种无比激动，无比自豪的心情，去迎接他精彩的表演。

当主持人宣布，下一个节目是《金娃儿》时，我们又是鼓掌，又是欢呼，因为灯是关着的，只有四五盏最亮的灯照向台中间，所以我觉得好像在听他的个人演唱会，别提有多兴奋了！

音乐开始了，只听见一阵美妙，梦幻而有甜美的歌声：“大山的娃儿哟，大山的娃儿哟······”几句唱完后，便是第一段过门，我们便又是尖叫又是挥动着手里的荧光棒，玩得不亦乐乎，一会儿功夫，他唱完了，又听见：“席晨秩好棒！永远支持你！”一系列的欢呼声和此起彼伏的掌声，他则笑得像一轮初升的太阳。

虽然那是晚上，但是白天的他依然保持着微笑。在校园里，见到老师就问好，一丁点也不怠慢。当老师过生日或过节时，一见到老师就主动说祝福的话语，让老师的心里甜得如沾了蜜。

在阳光下，他的笑容格外耀眼，格外出众，格外明显，也格外的甜蜜和温暖。

有关保持微笑的英文演讲稿八

我曾经是一个比较迟钝的人，每当别人对我报以友好的微笑时，常常会楞几秒钟才反应过来，以致于不能及时同样的真诚去回应，有时甚至失去一段新友谊的机会，往往令我遗憾不已。

有一天，我读到一本书，书中的主人公是个不相信美好的人，总认为人们会嘲讽他，但他的老师教他如何经常保持微笑，这样才会融入到人群之中。

之后，他尝试了，居然交到到了许多意想不到的朋友。我突然想到：如果我也试着第一时间对人微笑，那应该是最好的选择，更不会遗漏了对谁的回应。

这样想了，也这样做了。每当与朋友或陌生人目光相遇时，我都会略略地笑一下，或是点点头，对方也常常回报礼貌的微笑。于是，我收获了更多的友谊。

友谊有时不一定要谁为谁做了什么，一个互相微笑，才是友情的开始或加深。

当然，互相微笑有时可能也能让降到冰点的关系重新回到沸点。

有一日，我与素来交好的朋友因为一件事闹僵，互相赌着气，谁也不和谁说话。但一节课过去后，我的气已经消了大半，想与她重归于好，便在看似不经意的目光相遇的那一刻露出了友善的微笑。令我开心的是，她稍稍犹豫了一下，也向我不好意思地笑了笑。

刹那间，我俩的冷战彻底破冰，甚至比以往更加的亲密无间，这样的难以开口的僵局难题，就如此轻松地被一抹微笑解开了。

心理学家曾经说过：“微笑是最招人喜欢的表情，会让人的好心情增加20%，敌意消除15%，甚至连动物也会更容易被驯服。若是两个人互相微笑，可以让彼此的好感度会上升10%到30%。

如果将两颗心比作两条河流，那互相微笑就是连接它们的桥梁，通往最美好的境地。

有关保持微笑的英文演讲稿九

秋天已至，凉意时刻侵袭着每个人的身体。道路两旁的树木只剩寥寥无几的几片树叶，风滑过树梢，带走了残余的生命。

跑道上的身影随着圈数的增多，速度却越来越慢，最后却犹如被遗弃的孩子一样，无助的倒在那里。

跑道的起点，也是跑道的终点。

总是在原地旋转。

失败又怎样，被人看不起又怎样，难道这也是个错吗?似乎是想通了，那个身影猛然站起来，迎着夕阳下落的方向走去。别人都说：失败乃成功之母。从哪里跌倒，就从哪里站起来，这次的失败只是人生的一部分，努力争取就好，不要紧的。边安慰自己，边为自己调整了一个微笑的表情。

是啊，带着微笑出发，就像霍金一样，用一根手指敲打着自己的生命，用他那刚毅的信念来创造自己的辉煌，用他心里的微笑开出一路的鲜花。就像海伦·凯乐一样，即使也曾自卑，即使也曾对生活绝望，但那一抹微笑始终浮现在脑海里，让他懂得要顽强地面对生活，充满希望地面对生活。

我们不能失去微笑，就像鸟儿不能失去翅膀，花儿不能失去芬芳，鱼儿不能失去大海。

带着微笑出发，不管一路充满荆棘，它都会一路陪着你。

带着微笑出发，不管受到的是人们的嘲笑或讥讽，它都会一路支持着你。

带着微笑出发，不管结果是酸甜或苦辣，它都不会放弃你。

因为，微笑的力量是伟大的。

请让我们保持着嘴角的弧度，坦然的面对一切即将发生或早已发生的事物。既然早已经历风雨的洗礼，又何须再吝啬那一个表情。

微笑，就是人类最美的表情，那么，带着微笑出发吧，即使现在已是秋天，但是，下一个春天还会如期而至的。