2023年房地产销售岗位职责如何写(精选20篇)

商业是现代社会的重要组成部分，它对经济的发展起着重要的推动作用。注意语言表达的准确性和清晰度，避免模糊和歧义，以使读者更容易理解和接受。以下是一些优秀总结范文的分享，供大家参考和借鉴。

房地产销售岗位职责如何写篇一

4、完整填写客户登记表格，为公司积累客户资料；

5、收集客户和市场信息，并能归纳整理为自己和公司所用。

6、按公司要求完成市场调研或其他工作；

7、按公司要求参加业务学习和讨论，并能通过学习和讨论是自己不断提高业务素质；

8、按公司要求认真及时进行工作统计和总结。

房地产销售岗位职责如何写篇二

3、制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；

4、负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；

5、协助和参与项目销售策划；

6、负责完成公司下达的销售计划指标；

7、监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；

8、做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。

1、推行实施销售计划；

2、负责完成销售任务及跟进工作；

3、负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；

4、收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；

5、积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

6、维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；

7、保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。

1、微笑，是每个员工最起码应有的表情；

2、面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；

3、对待客户应情绪饱满、不卑不亢；

4、和客户交谈时应眼望对方，点头称是；

5、不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；

7、行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；

9、不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；

11、不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；

12、不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。

言谈：

1、声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚；

2、与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；

3、说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；

4、客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；

5、无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；

6、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。

1、销售代表给客户推荐楼盘；

3、与项目经理核准房号，确认尚未售出；

4、销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；

6、客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。

(一)咨询电话接待程序。

4、接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；

5、接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。

6、通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。

(二)上门客户接待程序。

1、当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对。

对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。

销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。

(二)接待客户顺序。

每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。

(三)客户登记。

销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；

(四)客户跟进。

4、销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；

5、客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销售经理处罚。

(五)现场客户界定。

1、销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；

3、家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；

6、销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客户；

9、销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。

房地产销售岗位职责如何写篇三

任职要求：

2、了解房地产市场的发展动态和有关房地产政策，两年以上房地产销售工作经验；

3、熟悉房地产相关知识、产品特征以及销售、服务流程；

4、优秀的客户沟通、协调本事、人际交往本事、人际理解本事、确定本事和应变本事。

房地产销售岗位职责如何写篇四

1、协助销售经理根据销售任务，结合代理公司共同制定、落实各项销售计划与方案。

2、负责代理公司代理费的结算审核及审批，经批准后落实执行。

3、对案场销售动态进行严密跟踪，定期对来访、来电及成交情况进行分析研究，成果在周报中显示。

4、对已成交客户进行深度回访，定期提交分析报告。

5、对签订的相关售楼协议、合同进行审核把关;负责督促代理公司催办、落实销售款的回款工作。

6、对项目开发、定位、规划、户型等设计提供决策依据及建议。

7、负责项目价格策略、优惠政策、销控策略的制定及监控，确保项目目标均价的.实现。

8、负责问题客户的跟踪并及时解决。

房地产销售岗位职责如何写篇五

1、主要职责：负责每日客户的接待工作并促成成交。

2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。

3、当日销控的核实工作，并在规定时间内完成客户的后续跟进。

4、提交日报、周报及月报。

6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。

7、提出本人的业务培训需求。

8、根据客户洽谈情况，针对销售中出现的问题及时提出改进建议。

1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责;。

2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;。

3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;。

4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;。

5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;。

6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;。

7)销售状况的评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。

1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的'接待、咨询服务;。

2)完成公司制定的销售任务;。

3)充分展示公司、楼盘的良好形象;。

4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;。

5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;。

6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作;。

7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结;。

8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难;。

9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;。

10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;。

11)协助经理处理投诉问题的落实，解决;。

12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

房地产销售岗位职责如何写篇六

3、控制并管理整体业务发展，并对现场售楼处进行管理;。

4、开展置业顾问的培训，以有效完成公司销售经营目标;。

5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;。

6.负责客户/销售渠道的'建立。对接和维护;。

任职要求:。

1.大专及以上学历，英语熟练，男女不限;。

2.有3年以上房地产业务团队运营或管理经验，有海外房地产工作经历者优先;。

3.对海外房地产行业有自己的想法和思路，有效协助团队提升业务能力;。

5.沟通能力强，有较强的服务意识，善于沟通协调。

房地产销售岗位职责如何写篇七

1、全面负责销售现场的业务管理工作。

2、负责销售人员言行举止规范化管理。

3、负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作，确保准确无误。

4、负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。

5、实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题，上报公司领导或甲方予以解决。

6、就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。

7、组织销售人员有计划地定期开展业务学习和培训工作，不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。

8、每天组织销售人员召开工作例会，进行当日工作总结。

9、每周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法。

10、在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围，融洽与甲方的`关系。

11、抓好项目外销人员的管理工作，着重培养相关人员的信心，提高工作认识、业务技巧和综合能力。注重外销工作的实效，打造一支精良的外销队伍。

12、就价格制定，营销广告推广方案和销售计划的制定提出合理化建议。

13、配合策划部组织促销活动。

14、保持好的性情，关心员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。

15、加强自身学习，注意自身形象和综合业务管理能力的提高。

16、积极完成公司领导交给的其他工作。

1、负责销售现场的业务管理工作；

2、负责销售订单及合同的审核；

3、要抓好项目外销人员的管理工作，同时要想办法去提高他们的整体素质。

房地产销售岗位职责如何写篇八

招聘信息:。

招聘房地产开发/策划/销售/项目管理师父。

1.在微信“拜师有道”公众号平台担任房地产开发/策划/销售/项目管理师父;。

4.师父可自选培养方式:。

1).在师父提供的工作中指导(可招为助理在工作中指导);。

2).线下约定时间指导;。

3).线上教学;。

4).顾问咨询指导;。

5).其他方式。

5.师父按约定周期约定方式根据培养目标和教学内容对徒弟进行一对一的教学服务;。

6.师父为徒弟传道受业解惑，努力把徒弟培养成有能力从事房地产开发/策划/销售/项目管理等工作。

任职资格。

1、3年以上从事房地产开发/策划/销售/项目管理等工作经验;。

2、有较强语言表达与沟通能力，善于讲解;。

3、有较强的学习能力，能解决学生的.各种疑问;。

4、有较强的责任心、有热心帮助他人的师者精神。

房地产销售岗位职责如何写篇九

在现在社会，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的房地产销售岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、制定销售管理制度，建设具有良好氛围的销售案场，并督导置业顾问做好每一天的工作。

二、配合营销总监和策划师，制定销售策略。及时反映销售状况和市场状况推荐调整策略。

三、参与制定价格，根据每套单位的具体特点，做好性价比分析，为制定价格带给基础资料。

四、参与制定促销政策，促成每一单交易的达成，推动销售工作的正常开展。

五、参与确定广告推广策略，根据销售状况推荐公司调整广告推广资料和方式。

六、用心协助营销总监组织好每次房地产交易会，做好对项目的展示与宣传。

七、制作各种销售统计用表格，做好每周、每月的销售统计分析工作和每月客户分析工作，并根据销售状况及客户资料对销售进程提出合理化推荐。

八、做好置业顾问的培训工作，组织好置业顾问业务培训及学习考察。

九、主持每周的销售例会，发现工作中存在的问题，寻找解决问题的办法，评估销售代表的销售业绩和工作表现，激励销售代表。

十、协助置业顾问和客户谈判，促成交易，确保获得良好的销售业绩。

十一、审核置业顾问填写的单据，保证与客户签署的.每一份合同、文件都准确无误，保障公司利益。

十二、解决现场突发事件，及时呈报重大及具有影响的问题，带给解决推荐。

十三、做好和公司其他部门的沟通、协作，为其他部门带给周到的服务。

十四、催促客户按时来签订合同、交纳房款和办理按揭手续，加快资金流入。

十五、检查售楼处状况，并将异常状况及时知会相关部门，并及时解决问题

十六、评估置业顾问工作表现并将状况及时上报营销总监，根据置业顾问的销售业绩与工作表现推荐各类奖惩措施。

十七、组织好楼盘现场的活动，使现场能积聚更多的人流，促进销售工作的进行。

十八、组织好户外展销活动，用低成本的方式找到更多的客户，扩大项目知名度，实现快速销售。

十九、做好销售总监交给的其他工作。

房地产销售岗位职责如何写篇十

2、监督、汇报销售任务的完成情况;。

3、控制并管理整体业务发展，并对现场售楼处进行管理;。

4、开展置业顾问的培训，以有效完成公司销售经营目标;。

5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;。

6.负责客户/销售渠道的建立。对接和维护;。

1.大专及以上学历，英语熟练，男女不限;。

2.有3年以上房地产业务团队运营或管理经验，有海外房地产工作经历者优先;。

3.对海外房地产行业有自己的想法和思路，有效协助团队提升业务能力;。

5.沟通能力强，有较强的服务意识，善于沟通协调。

房地产销售岗位职责如何写篇十一

(3)项目分析，根据项目特点，做好项目准确定位；

(4)品牌推广，对项目的宣传推广，提升项目的知名度和美誉度，推动公司的品牌传播；

2、项目年度销售目标和计划的制定、审核、执行。

3、解决现场突发事件，及时呈报重大及具有影响的问题，提供解决建议，保证售楼现场工作正常开展。

4、做好与合作公司的沟通，管理营销团队，加强和各部门之间的合作。

5、完成领导下达的临时性的各项任务。

房地产销售岗位职责如何写篇十二

4、根据公司营销战略对销售代理公司制定的项目策略进行调整修改，并监督实施；

5、负责公司各部门工作联系，负责与其它部门进行工作衔接；

10、负责广告宣传的策略和推进计划拟订，根据具体进展适时调整；

11、定期对本项目销售情况进行汇总分析，找出与销售计划之间的差距并抽出解决办法；

12、协助分公司经理完成分公司其它工作。

房地产销售岗位职责如何写篇十三

5、合同相关资料移交银行及客户；

8、房产证办理；

9、客户档案管理；

10、负责营销类报建报规、预售证获取、房管局备案等相关前期报建工作及外联事务；

11、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。

房地产销售岗位职责如何写篇十四

4、负责部门员工的销售培训、考核与管理工作；

5、其他关联工作。

1、营销相关专业大专以上学历；

2、三年以上综合类项目销售经验，一年以上同等岗位经历；

3、持有c1驾照，会驾驶。

房地产销售岗位职责如何写篇十五

5、负责本人客户的签约和回款;

7、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。

9、对售房中发生的重要问题，要及时通过部门经理向公司汇报，不得擅自处理;

12、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;

13、遵守公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象;

14、参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论使自己不断提高业务素质;

15、认真及时进行工作统计和总结;

16、按公司要求完成市场调研或其他工作。

房地产销售岗位职责如何写篇十六

在房地产开发市场价值链中，销售是重要的一部分，它直接关系到企业成本的回笼，利益的兑现以及项目前期所做工作的各项努力能否直接体现效益，销售就是盈利的连接点。

以下是销售部各岗位工作职责

1、按照公司总体的发展战略，制定公司公关策略和实施方案。

2、建立和保持与政府部门及新闻媒体的良好合作关系，提升公司品牌形象，扩大公司影响力，提高品牌价值。

3、策划公司重大宣传活动，确保达到预期效果。

4、调整指定房产项目或品牌的促销手段、广告策略，以保证公司品牌在市场变化中占据有利地位。

5、组织进行广告，新闻发布，贸易展览，研讨会等活动。

6、通过传媒和政府关系，根据公司的战略，建立和维护公司的名誉和形象负责公司重大事件的对外宣传或解释，确保公司的名誉和形象不受损害。

7、根据不同时期经营情况制定全年广告和阶段目标、计划并实施。

8、策划包括广告，新闻发布，商贸展示或研讨会等形式的对外宣传活动，提升公司形象。

9、与各往来单位保持联系，制作公司对外事务的宣传资料、礼品，提升公司的名誉和形象。

10、收集各类公关良策和典型案例，对公司公关策略提出建议和策划方案，收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息，分析其后果，及时提出对策建议。

1、负责销售案场的全面工作

2、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范管理。

3、对销售人员日常业务、纪律进行评估。

4、组织编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人员培训，解决销售人员在工作中遇到的问题。

5、组织召开日会、周会、月底总结会。

6、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。

7、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售目标。

8、协调工程、物业公司解决好客户的投诉。

9、与项目前期工作，包括市调、项目定位及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。

10、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。

11、对提供给其他部门的资料进行审核。

12、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。

1、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。

2、能够严格执行各种案场制度和业务规定、流程。

3、能够控制案场气氛，激励团队进取精神。

4、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。

5、能够每月组织业务学习和培训。

6、能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于95%。

7、能够完成公司下达的其他任务。

1、销售主管对销售经理负责。

2、负责填写各项报表，对销售进程进行数字化管理。

3、监管销售员日常工作并维持销售大厅工作秩序。

4、负责对客户的接待、下定、成交及日常电话的接听。并对组员客户接待、电话接听、下定、进行修正管理。

5、负责对新员工引导和教育。

6、协调销售员解决工作中遇到的销售难题。

7、负责按公司要求对贷款客户及时整理好贷款资料转入办公室，对一次性客户资料及时转入财务部。

8、负责与未成交客户保持联系、追踪。

9、负责填写每日的销售报表、已购客户情况表。

10、负责对已成交客户做好售后服务，客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。

11、负责提醒应付款客户及时回款。

1、负责对客户的拉待、下定、成交及日常电话接听。

2、负责每日各自卫生责任区。

3、负责每日查看销控表，对每天的销售情况把握。

4、负责与未成交客户保持联系、追踪。

5、负责填写每日的销售日报表、已购客户情况表。

6、负责对已成交客户做好售后服务，客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。

7、负责提醒应付款客户及时回款。

8、负责对公司下发的新任务按时完成。

1、及时掌握市场动态，做好市场预测，不断开发新客户，提高售房率

2、建立销售信息库，形成销售信息系统。包括价格、付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等。

3、根据公司整体发展规划和市场情况编制季度、年度等销售计划

4、销售工作的组织、管理工作

5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作

6、销售过程的监控及业绩评估工作

7、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。

8、按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作。

9、做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。

10、负责合同的签订，回收楼款，及时清理欠款，办理按揭贷款，加强合同管理及合同备案工作。

11、建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。

12、做好售后服务工作，树立良好的开发形象和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

13、配合策划部做好楼盘的广告宣传工作，并通过电话接听或现场接待将媒体宣传效果反馈给策划部。

14、协同策划部进行销售资料的准备。

15、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，以便及时让策划人员对策划方案进行修正。

16、按日做好与财务的销售对帐工作。

17、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。

18、承办领导交与的其它工作。

1、接听电话

2、迎接客户

3、介绍产品

4、带看现场

5、填写客户资料表

6、客户追踪

7、购买洽谈

8、成交收定

9、定金补足

10、签定合约

销售部所有人员均实行底薪加绩效奖金的薪酬制度，底薪固定，具体奖金额度参考每月实际业绩，进行考核，奖罚分明。

公司可参考项目实际销售业绩，制定出销售部每月基本任务额，对于销售部超出任务额部分，视实际情况做出一定数额的奖励；销售部连续二个月完不成考核任务，作为销售部负责人，则应对销售经理做出适当的处罚；对于所有销售人员包括主管由公司或销售经理根据销售部当月总体任务额应制定统一标准的月任务额，作为考评依据。

销售部经理：基本工资+绩效奖金（或罚金），具体额度参照当月销售额；

销售主管：基本工资+绩效奖金（或罚金），具体额度参照当月销售额（同置业顾问标准）；主管有一个月未完成销售任务或连续两个月业绩垫底，应给予警告处分；或处以适当罚金。

置业顾问：基本工资+奖金，置业顾问一般不作经济处罚，对于连续二个月未完成个人业绩者，给予警告处分；连续三个月最后一名且未能完成销售任务者，可考虑给予除名处罚。

房地产销售岗位职责如何写篇十七

1、日常团队管理工作及客户的接待，咨询。

2、识别客户需求，供给适宜产品，进行价格谈判。

3、负责楼盘买卖全过程，包括带看、签约及过户等，促成业务成交。

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作。

5、定期进行团队销售技巧培训。

6、在公司起到承上启下的'功能，按照上级要求带领团队。

7、定期组织销售会议，解决销售过程中遇到的困难和问题。

房地产销售岗位职责如何写篇十八

1、对销售指标合理统筹、平衡和分析，确保所辖项目的良性运作。

2、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整。

3、负责销售案场的日常管理工作及项目员工的管理、指导、培训及评估工作，根据实际工作需要，落实销售部人员安排及调动。

4、在职责范围内有效处理、控制案场突发事件，维护开发商声誉和利益。

5、制作完成案场各类报表，确保相关数据的及时性和准确性，制定项目营销体系和销售价格策略。

6、根据项目目标调查和分析，对项目的持续操作提供可靠的市场分析。

1、具有2年以上房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售经理同类职位2年以上。

2、反应敏捷、表达能力强、具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

3、具备一定的`市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。

4、有责任心，能承受较大的工作压力，有团队协作精神，善于挑战。

房地产销售岗位职责如何写篇十九

1、接听客户来电咨询。

2、有效解答客户疑问引并导客户到访，协助成交。

3、维护客户关系。

1、有互联网公司销售经验者优先。

2、工作严谨，工作有计划性，有责任心。

3、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

房地产销售岗位职责如何写篇二十

1.员工必须关心公司、执行本职工作、遵守职业道德。

2.员工应准时上班、不准迟到、早退和旷工。

3.员工在工作时间应坚守工作岗位，接待来访，业务洽谈等应在洽谈区内进行。

4.上班时间不得吃东西或吸烟，不得高声喧哗、聊天。

5.切实服从上司作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。

6.必须按编排表当值，不得撞离职守、个人调离，调换更值时需经主管或经理同意。

7.必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为。

8.必须发挥高效率和勤勉精神，对所从事的工作认真、负责、精益求精。

9.员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的道德。

10.不得玩忽职守、违反工作、影响公司的正常运作秩序。

12.员工未经公司批准不得兼职。

13.员工有义务保守公司的经营机密。

14.员工不得超越本职务和职权范围开展经营活动。

16.员工对违反本制度行为有权向本公司投诉，所有投诉严格保密。

17.对违反本制度的，视其对公司造成的损害程度等轻重给予通报批评、罚款、降职、开除处分。

18.负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节给予处分。

19.违反制度给公司造成经济损失的公司将向其追索赔偿。

20.销售部员工如遇工作上的问题，不得擅自与甲方沟通，应把问题上报经理，由经理统一协调解决。