谢礼是一种以表示感谢之情和回报对方友好举动为目的的礼品。切忌抄袭他人的总结,要有自己的思考和见解。最后,希望这些范文能够激发大家写作总结的热情,不断提高自己的写作水平。
于物业主管岗位职责简短篇一
5、协助上级设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
7、从销售和客户需求的角度,提供指导性建议;
8、负责对高端装修业务板块的下线供应商进行有效管控。
于物业主管岗位职责简短篇二
1、依照物业经理的指示执行任务,并且帮助处理日常物业管理事务。
2、每日巡视所属物业以确保下列各项:
a.清洁状况满意
b.绿化园艺工作满意
c.所有公共装置及设备都正常运作
d.公共地方特别是楼梯消防通道无障碍物
e.物业保安状况满意
3、指导并监督所有保安领班,保安员的下属工作。
a.工作守时
b.穿着整齐的制服及优良的仪容仪表工作,要求工作表现达标
c.工作同事之间相处融洽
4、编制当值时间表及确保所有保安员工按时间表上岗。
5、检查巡逻记录,确保巡逻员按指示的时间,地点巡逻。
6、保存以下记录:
a.所有特别事件记录
b.访客记录和物品出门登记记录
c.主要的电话表,包括政府部门,公安局,消防队及医院等
d.由指定的承包办商承办的保养服务记录
e.保安部门的办公物件及工具记录
f.消防设备的检查记录
7、熟悉所有紧急情况处理步骤,各租户单位的分布情况及物业各处的具体情况。
8、有效及礼貌地处理投诉与询问。
9、若遇到任何意外及特别事件及时处理并立即报告物业经理。
10、注意承包商在公共场合修理工程及空置单元的重新装修工作,确保不会引起租户任何不便。
11、若租户有任何紧急事件发生,尽快赶住现场,协助租户解决紧急情况。
12、负责对保安人员进行业务培训并在日常工作中给予恰当的指示。
于物业主管岗位职责简短篇三
1、协助工程师做好给排水系统的运行管理,确保给排水系统、燃气系统的正常运行。
2、按照维修保养制度的规定,协助工程师做好设备系统维修保养计划的安排组织实施,使给排水系统、燃气系统处于良好的运行状况。
3、协助工程师做好所需零配件的整理和申购工作,保证常用材料零配件的必要备用量。
4、协助工程师做好本专业技术档案的建立和管理、维修保养记录,以便于从中总结经验教训,逐步采用新技术、新工艺,使给排水系统的功能更加完善。
5、每天检查给排水系统的巡检记录、并对整个系统进行巡视,发现问题立即处理。
6、培训下属并督促检查下属的工作,监管属下之工作操守和工作环境,遇有特别棘手事件立即汇报。
7、管理使用好本班的工具及仪表,使之经常处于良好及准确状态。
于物业主管岗位职责简短篇四
1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。
2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。
3、负责对重大投诉问题的安排处理,及时向管理处主任汇报进展情况。
4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。
5、负责组织业户满意度的调查工作。
6、负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质。
7、负责建立业主和客户的沟通渠道,并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。
8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。
于物业主管岗位职责简短篇五
1.在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养,住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁,绿化保养和安全管理工作。
2.制定部门的年度计划,包括工程维修保养预算,设施设备管理程序及制度,人员编制计划及工作内容,备品备件申购计划,能源管理措施,外收工程合同计划及安全,环保等管理工作。
审定及检查各专业工作计划的制定与执行,包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。
4.制定部门内各级员工工作程序,并使之正确且行之有效。
5.建立工程部各类资料管理制度,以符合档案管理的要求。
6.检查各承包商的工作并作出正确评估,以作为下年度设备外判的参考依据。
7.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。
8.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。
9.制定各级员工考核制度,并组织实施。
10.负责工程部管理人员的管理培训,制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。
11.处理客户或其他部门对本部门的投诉。
12.监督及检查属下的行为、纪律、衣着,确保员工的行为规范符合管理处要求。
1巡查各岗位员工工作状况。
14.巡查重要设备的运行状况和bas记录,巡查重大的维修及装修工作。
15.负责协调与政府部门的工作关系,确保苑区水、电、煤及其他配套设施的正常运行。
16.定期向总经理提交月度、年度工作报告及计划。
17.根据物业居住条例有关规定,按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作,严格按规定收费,如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见,书面上报总经理。
于物业主管岗位职责简短篇六
3、根据公司战略要求,制定相关经营管理计划和目标并监督落实;。
4、根据年度工作计划和关键绩效指标,引领团队达成目标和完成工作计划;。
5、制定各项工作制度及操作规范,确保物业服务工作流程化、标准化;。
6、负责管理体系标准的运行与监督,提高物业管理质量和服务水平。
于物业主管岗位职责简短篇七
恰当果断的处理各部门案件报告或火警报告;
调查处理商场内的一般性治安案件、消防安全隐患;
负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量;
负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的使用、保管工作;
检查违章及违法装修,参与处理租户装修验收工作;
处理商场内任何突发性事件,并立即向上司汇报;
于物业主管岗位职责简短篇八
1、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况,协助各管理处进行改进。
2、根据公司物业管理业务的需求,对相关物业管理的流程和服务标准提出建议。
3、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行,以及实现的结果是否满足要求进行日常监视、测量(体系执行检验);编制《体系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析,并提出改进意见。
4、参与新项目物业设计规划,并提出意见和建议,制定公司新接管项目接管验收方案、二次装修要点进行审核,并报批实施。
5、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容,并进行审核。
6、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析,对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。
7、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。
8、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据,指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。
9、负责公司范围内的外委工程立项、合同、验收和决算工作。
10、负责对外委工程施工进度,质量及管理进行监督检查,并定期汇总和分析外委工程情况。
11、完成领导交办的其它工作。
于物业主管岗位职责简短篇九
职责:
1、在物业经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能;。
2、保证服务区内客户服务、安管消防、改造维修、清洁绿化、行政采购等工作正常开展;。
4、协助公司催缴租金、水电、管理等费用;。
5、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成;。
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历;性别、年龄不限;。
2.具有从事高档小区物业管理3年以上工作经验;。
3.熟练物业法律法规,热爱物业行业;。
4.良好的服务意识、团队管理能力及经营意识;。
5.较强的沟通协调、抗压和能力;。
6.熟练操作office办公软件。
于物业主管岗位职责简短篇十
3、加强与地产的定期沟通,根据地产工作建议不断提升现场服务品质;
4、做好示范区风险防范工作,处理各类客户投诉和突发事件;
5、完成上级交办的其他工作。
1、综合素质较好,形象气质佳,富有亲和力,普通话流利,有良好的服务意识;
3、具备较强的团队管理能力,能挖掘并使用人才,充分调动员工积极性;
4、大专以上学历,2年以上示范区工作经验
于物业主管岗位职责简短篇十一
1 、执行公司规章制度工作程序,保质保量,按时完成工作任务。
2 、负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。
3 、落实各项清洁卫生,绿化工作,确保内外、公共区域的环境卫生。
4 、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制。
5 、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。
6 、负责制定保洁、绿化的工作计划,及时计划落实负责。
7 、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。
8 、负责做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,勤除“四害”。
9、 负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。
10 、完成管理处安排的其它任务。
11、 负责记录绿化养护和保洁检查台帐。
12 、定期向上级述职并听取下级述职。
物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。
1)“看”:通过观察来发现物业管理服务中存在的问题。
2)“听”:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
3)“摸”:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
4)“调查了解”:向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。
于物业主管岗位职责简短篇十二
4.制定设备的巡回检查制度,并抽查落实情况;
5.负责给排水、空调设备管理,负责弱电、强电设备及工作的管理;
6.负责安排维修任务,督促检查维修情况,控制维修材料和维修质量;
7.负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;
8.与其它班组或部门协调合作;
9.负责安排下属人员的班次,检查出勤情况;
10.完成部门领导交给的其他任务。
于物业主管岗位职责简短篇十三
1、按照案场物业委托服务合同的约定内容及标准管控营销案场。
2、负责制定案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,并进行培训。
3、负责与营销部门沟通衔接,持续提升展示物业服务品质。
4、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。
5、负责案场员工团队建设、培训、考核与管理。
6、对外关系维护与协调,甲方、政府、派出所等部门。
于物业主管岗位职责简短篇十四
7、定时参与物业管理公司部门沟通会议,协商制定相关物业管理制度;
10、负责店铺装修的图纸审核、进场工作;
11、负责广场巡视,跟踪检查现场工作,督促落实;。
12、负责公司物资采购审核、检查三方比价工作;
13、协助年度物业费用审核计算工作;
16、岗位职责范围内的其它工作;
17、完成部门和公司领导交办的其它工作。
于物业主管岗位职责简短篇十五
1.建立信息网络。负责收集公司内外环境的各种信息,将经过分析评价的各种信息提供给公司总经理和各部门作参考,以提高经营管理的能力。
2.处理公众关系。在双向信息沟通的基础上,处理好公司内外的各种观众关系,如员工关系、住户关系、社会关系、媒体关系、政府关系等。
3.监测社会环境。不断监测社会环境的变化,国家政策法令的变化、市场的变化,社会舆论的变化,使企业能及时适应各种变化。
4.分析发展趋势。根据对政策法令、社会民意、时尚潮流等重要外界因素的监测和分析,向企业预报有重大影响的近期或远期发展趋势,预测企业的重大行动,计划可能遇到的社会反映,使企业未雨绸缪,防患于未然。
5.作为公司的对外发言人,负责对外宣传、沟通工作,树立良好的企业形象。
6.编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章,汇编有关的报刊目录,拍摄、整理、保存资料图片,设计、筹划、监制公司各种宣传品和增品。
7.保持与住户的经常联系,负责编辑以住户为阅读对象的报刊,接受住户对公司的各种投诉和有关咨询,对合理的要求及时通知有关部门,协助解决。
8.作为公司社会活动的代表,积极参与有关社会活动,并做到公众来访的各种礼仪接待工作。
9.搞好公司内部员工关系,调动员工积极性,编辑供公司员工阅读的`报刊,组织其它各种形式的内部传播工作,安排公司员工的各种康乐活动。
10.处理突发事件和危机事件。
11.完成领导布置的其它工作。
于物业主管岗位职责简短篇十六
3、办事员:1人 文书、外联、财务、劳资、后勤、信息管理等;
4、物业管理员:1人 具体物业管理、抄收水电收费、租金等;
5、安保员: 门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等;24小时在岗
博氏工业园 3人 (含钢架房)
三角村园区 3人 (含办公室)
胜稼村园区 3人(沈大酒店管理、物业管理)
6、水电工:公共区域水电设施维护、水电维修、装修监管、维保服务等;
3人 专职水电工 16小时待岗
7、保洁员:公共区域卫生保洁、绿化养护等。
博氏工业园 4人 (含钢架房)
三角村园区 3人 (含办公室)
胜稼村园区 4人(沈大酒店管理、物业管理)
8、内勤管理: 1人 仓库管理、物业材料采购、食堂管理。
物业行政办公室人员工作制度
1、公司上班时间如下:早8:30—11:30,下午13:00—17:00;周一至周六工作日,法定节假日调休,调休提前两日安排。
2、晚间值班:19:00—24:00,负责巡检各园区在岗工作。
3、办公室考勤实行考核打卡制,每日上下班必须考核打卡,请假必须提前报批,填写请假条。值班巡检实行岗位签到。
4、办公室考勤机旁设立墙报留言板,每日工作时间内外出必须注明外出事由、时间、联系方式。
5、每日上班着装整齐,统一佩戴工作证。
6、公司每周一实行例会制,总结回顾上周工作,解决工作重点难点,制定本周新工作计划,布置安排工作要点。
7、员工要养成记每日工作日志习惯,记录每日工作的问题,及时上报工作进度,严格执行上级布置的工作任务。
8、办公室员工薪酬实施绩效考核制度。日常加班按每日50元计,法定节假日加班按每日100元计。
9、办公室员工设立奖励考核:全勤奖、贡献奖、年终奖等(具体参考薪酬体系)。 备注:
1、每周早退满两次、考勤未打卡、事假每天一律扣基本工资50元;病假每日扣30元(以医院病假条为准);旷工每日扣150元,三日以上扣除全部基本工资;每月全勤奖200元。
2、员工薪资 = 基本工资(65%) + 绩效工资(25%) + 福利奖励(10%)
(绩效考核意义:改善个人绩效,提高企业效益,作为个人升迁异动、薪资调整、培训及奖励的依据。)
1、在办公室经理的领导下,全面实施本部门的各项工作。
2、负责部门书面的工作计划、文件起草、档案管理,并组织编写管理报告和各种通知、公函;总结各项工作的开展。
3、负责发放本部门员工的业务培训计划,定期组织通知员工培训。
4、记录汇总各项规章制度、检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度。
5、负责沟通传达公司文件、通知及会议精神。
6、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核,按《员工手册》的要求抓好管理。
7、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作。
8、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量。
9、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议,研究拟定下一步工作计划。
10、加强各班的团结合作,树立整体思想,密切与其他部门的联系,互相沟通、协调。
11、认真完成公司交给的其他任务。
内勤员在部门经理统一安排下,负责物业设施固定资产管理,做好各项基础性工作。
1、按照物业服务的需要,编制采购计划,并实施申报采购;
2、对仓库物资和其他物资进行管理,建立物资台帐;
3、对各厂区物业固定资产管理,建立台账;
4、对物业各部门所需物品申报登记发放;
5、负责日常生活需品采购审核,做好预决算;
6、每月中旬及月底向财务核对账务,并报批部门经理。
在部门经理的直接领导下开展日常管理服务工作。
1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况;
2、建立收费台帐,掌握收费动态,及时收取、催交各项应收费用;
3、负责办理业主入住、迁出手续,监督管理装修事务;
4、负责巡视物业使用情况,以及保安、清洁、维修人员的工作情况;
5、负责对外包服务过程进行监督管理;
6、负责与业主沟通、回访,有效处理业主的投诉。
7、做好本部门员工的考勤、考核管理;
8、负责管理辖区内业主档案和物业档案,做好保密工作,防止遗失、损坏;
9、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;
11、熟悉各种收费程序,负责接待上门的交费的业主,并做好收费记录;
12、热情接待来访的业主及其他人士,对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释;
13、完成本部门安排的其他工作。
1、负责部门的文件撰写、整理工作;
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作,妥善保管管理处的各类来文;
3、负责办理各类外来人员的出入证件;
4、协助主任组织由管理处发起的会议,并做好会议记录;
5、接待来访的业主,对其提出的问题及意见,予以解释解答,并将详细内容记录在案;
6、负责做好文件、记录、卡的管理工作,并保证档案完整、齐全、保密;
7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书;
8、通过各种媒介做好宣传工作;
9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动;
1、清点汇总部门交来的款项,每月统一出账开票日期;
2、审核原始凭证是否完整;
3、发放工资、奖金,支付符合手续的费用;
4、处理银行存款收入和支出业务;
5、填制记帐凭证,交会计记帐;
6、正确使用发票,保证现金和银行支票使用安全。
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