项目售后的服务方案范本 项目实施及售后服务方案(7篇)

为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。

项目售后的服务方案范本一

项目名称：济南市下岗职工团购联盟合作公社

公司简介：济南___________有限责任公司

注册资金100万元 法人代表：_____

主营业务：

公司地址：山东省体育局

二、 市场形势及背景分析

下下岗职工和失业人员再就业，涉及群众的切身利益，关系改革发展稳定的大局，具有十分重要的政治、经济和社会意义。我国积极完善和落实促进再就业的扶持政策，支持下岗失业人员自谋职业，鼓励服务型企业吸纳下岗失业人员，对就业困难对象实行再就业援助。

从行业发展趋势来看，随着人们生活水平的提高，大学生就业问题的日益加剧，下岗人员的增多，外来务工人员的大量涌进以及农村大量的剩余劳动力等矛盾的逐步激化，寻求一条新的创业之路，已经被越来越多的人所认识。政府劳动部门也积极采取相应的措施，鼓励人们自主创业。同时自主创业作为一种新的潮流趋势，将为更多的人所接受。

三、 项目简介

团购网将本着为下岗职工提供再就业岗位、谋福利、方便群众的方针，以济南市各小区为单位，本着自愿报名、就近上岗的原则，在各小区内建立团购网点。所有团购网点全部采用统一管理模式，统一门面装潢，统一培训，统一进货，统一服务理念，统一着装上岗的六统一模式;支持资源共享，信息共享，利益共享的三个共享;建立以生活必需品、易耗品为基础，家电、装修、家具等为主导团购内容，涉及汽车、房产等大型团购项目的综合型、全方位、立体化的团购联盟。

对于基础生活必需品的团购，比如蔬菜、肉蛋等，将直接从生产基地采购，直接进入销售渠道，除去运输成本外，将大幅度低于市场价直接供应本联盟会员。更安全、省力、放心、实惠;同时本联盟将建立自有品牌规模化蔬菜、肉蛋大型生产供应基地。

四、 项目运作及服务

本团购联盟将采用会员式管理，面向所有需要加入本团购联盟的顾客推出团购卡。

团购卡是___团购联盟推出的实名认证团购卡，会员可以持卡直接到特约门店参加团购，享受最方便快捷的团购服务，更可参加仅限持卡会员的优质团购项目。

理由一：能享受到较普通会员更“优质、优惠、优先”的服务

理由二：持卡可直接在特约门店参加团购，看样-付款-提货/送货一次搞定

理由三：持卡消费满一定金额可凭消费凭条换取实用超值奖品

理由四：持卡会员可以参加普通会员无法参加的特惠团购项目和特惠促销

理由五：享受专为持卡会员量身定做的其他各类增值服务，如免费短信报价等

理由六：持卡会员可以使用诚信度较高的网站功能，如开小店、发起团购等

五、 营销策划

(怎么开展这项业务，通过什么方法宣传，策划实施)

六、 销售分析

(目标客户，销售量预计 ，成本预计，利润分析)

七、 风险分析

存在的风险有哪些

项目售后的服务方案范本二

一、慈母川村概况

慈母川村隶属于延庆县东南山区的大庄科乡，位于乡政府西部4公里处，南距首都北京65公里，北距延庆县城45公里。村域面积6765亩，耕地面积307亩，果园面积1472亩。全村总人口为363人，农业人口337人，其中满族人口为182人，占全村人口的50%。

近几年在各级政府的支持鼓励下，慈母川村逐步走上了科学发展道路。通过实施果林改造项目，慈母川村果树种植己初步形成规模化管理，盛产板栗、核桃、仁果等干鲜果品，平均年产各类干鲜果品180吨，果品收入占村民们农业收入的82%。

二、项目实施情况

（一）项目实施内容

20__年，慈母川村对原有果园进行改造、扩展，发展适应本地特征的优良品种，不断完善基础设施，提高管理水平，并制定了“树上树下园内园外”的立体发展思路，20__年1月至11月圆满完成以下各项工作。

（1）“树上”继续进行优良品种嫁接改造，实行品种化栽培技术；在本村东北角沿公路边建立品种化板栗示范园50亩，按照品种化栽培要求，实施分片按品种改接，选用品种包括燕红、燕平、燕昌，由北京市农林科学院农业综合发展研究所提供的，是在延庆县首先采用品种化栽培技术。同时针对我村林果资源丰富、但品种较杂的特点，今年开始进行品种换优，为下一步开发有机生态型果品打基础。今年完成的换优工作包括：改接野山杏2万棵、梨树改良5000棵、红果改良20__棵、核桃改良20__棵、枣树（野酸枣）改良1万棵。

（2）“树下”探索立体经济模式，利用板栗示范园中林下空间，种植紫薯20亩，虽然干早一定程度上影响了紫薯生长，但也取得初、步成效，亩产约1500公斤，每亩产值达6000元。通过一年的尝试，村民认识到了发展林下立体种植可以获得更好效益，发展林下经济的热情大大提高，我村明年将充分利用林地空间，生产紫薯、黑皮花生，并尝试林下栗蘑种植。

（3）“园内”加强果园配套的基础设施建设，为果园灌溉工作奠定基础。利用今年专项资金，对本村果园中的一条小路进行加宽改造，长2公里，宽由1.5m加宽到3m，用土746方。改造后，机动车可以直接开到山上果园，大大方便了村民的果树生产管理，同时也为我村下一步开发乡村旅游奠定基础。

（4）“园外”指利用新农村建设的契机，进一步美化村内环境，对全村进行整体规划，对仙树、“回头梁”、“气母沟”等景点进行建设，将我村悠远留长的“八仙之一”汉钟离传奇故事和满族文化，同丰富的林果资源相结合，发展有满族风格特色的民俗产业，形成集采摘、观光旅游一体的民俗旅游。

（二）资金筹措及使用情况

20__年，市民委扶持我村果园改造项目50万元，于20__年11月30拨付我村，县政府投资10万元，乡政府2万元，村集体自筹资金1万元，村民自筹资金4万元。我村对所拨专项资金建立账本，专款专用。使用资金需召开支委会，经两委干部和村民代表一致同意后方可使用，使我村果园改造工程项目资金从拨付、使用、管理到报账等一系列具体操作环节都有规可依、有章可循，切实提高了资金使用的透明度和效益，有力推动了果园改造项目顺利实施。

（三）组织管理情况

果园改造项目负责人为村党支书高自起和村主任高稳明，由村两委干部和村民代表共同决策、共同监督。为了形成规模效应，带动大家共同致富，成立了经济合作社，将各户果园进行资源整合，实行集体管理，统一进行嫁接改造、施肥管理，提高了果园的利用率，果品产量大幅提升，取得良好的效果。

（四）经济效益及社会效益情况

20__年果树嫁接优良品种后需两到三年才能见成效，但是通过20__，20__年的果园改造，板栗、核桃等干果产量明显增加，试种的紫薯也取得收获，亩产约1500公斤，每亩产值达6000元，增加了农民收入。

（五）项目亮点

通过果园改造项目的实施，我村进一步调整了果林发展思路，开发有机生态型林果业，推进板栗、野山杏、梨树、红果、野酸枣的改接换优工作，充分利用土地、空间资源，探索林下立体经济发展模式。不断提高果林的经济效益，增加村民经济收入。

三、附件

（一）专项资金扶持项目情况报告表

注：资金支出内容及明细中，预算支出内容按照可行性研究报告填写，实际支出内容与后附相关票据一致。

（二）现金日记账及银行存款日记账复印件

（三）相关票据复印件

注：所需票据如下

1、民委扶持资金拨付到项目实施单位的凭证

2、农委及其他单位扶持资金拨付到位的凭证

3、项目支出内容的相关原始凭证

（四）经济合作社及组织机构复印件

（五）经济效益证明材料暑期法德拓展项目总结

项目售后的服务方案范本三

甲方：乙方：(以下简称甲方)(以下简称乙方)为了_______________

根据国家有关法律、法规，甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则，就甲方委托乙方完成_______________项目的有关事宜，签订本合同书。

一、策划项目

1、(内容见本合同书附件一)

2、(内容见本合同书附件二)

3、(内容见本合同书附件三)

二、委托项目进度

1、第一阶段：完成，限期为自合同书签订之日起个工作日。

2、第二阶段：完成，限期为_____个工作日。

3、第三阶段：完成，限期为_____个工作日。

上述工作在程序上顺延，但实际执行中有一定的交叉，总体累计时间不超过_____个工作日。

三、报送与确认方式乙方在各阶段规定期限内完成既定任务，取得阶段成果后报送甲方审定，甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内，审定通过后，由联络人以书面形式予以确认，确认之日为下一阶段期限起始日。

四、合同金额及付款方式

1、合同总金额为万元人民币。

2、付款方式：

(1)自本合同书签订之日起_____日内，甲方支付预付金_____万元。

(2)第一阶段任务完成并审定通过后_____日内，付_____万元。

(3)第二阶段任务完成并审定通过后_____日内，付_____万元。

(4)第三阶段任务完成并审定通过后_____日内，付_____万元。

3

、工作费用分担：乙方去甲方处差旅费用由甲方承担。

五、甲方责任与权利

1、指派专人(须书面指定)，作为联络人，负责与乙方联络并协助乙方工作;

2、为乙方工作及时提供所需的背景材料和信息

;3、为乙方各阶段成果提出指导性要求，并在审定通过后及时给予书面确认;

4、及时向乙方支付报酬;

5、如果就委托项目内容、期限作出了原则性改变的决策，应及时通知乙方，并采取适当措施，便于乙方及时调整工作。

六、乙方责任与权利

1、由______担任专家组总负责人，指派_____担任专门联络人;

2、按进度计划完成各阶段任务，保证质量，及时报审;

3、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果;

4、自本合同规定的项目完成后，提供_____年的咨询服务，期间费用按本合同书第四条第3款执行;期间的专题培训、讲课费用另议另计;5、保守双方的商业机密，未经对方同意，不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。

七、成果归属与冠名宣传

1、成果归属甲方所有;

2、乙方对成果冠名宣传的权利。

八、违约责任

1、由于甲方原因致使本合同无法履行或中断，应承担违约责任，并支付当期款项，无权要求返还预付金;

2、由于乙方原因推延进度，每推延一日向甲方支付当期款项万分之三的违约金;

3、由于乙方原因中断本协议履行，乙方无权要求当期款项，并返还预付金。

九、合同的终止

1、本合同履行完毕自动终止;

2、一方违约并承担责任后自动终止

;3、任何一方无权单方面要求中止。

待双方协商一致后，签定终止协议;

4、甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。

十、争议的解决办法本合同履行过程中出现争议时，甲、乙双方友好协商解决，并以补充协议形式载明，协商不成时，任何一方可向人民法院起诉。

十一、协议的效力和变更本合同正本一式二份，甲、乙双方各持一份(本合同附件为本合同有效组成部分)同具法律效力，本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话： 

年月日

项目售后的服务方案范本四

项目名称：

项目编号：

分标号(有分标时填写)：

甲方(买方)：

乙方(卖方)：

根据 年 月 日南宁市青秀区政府采购项目的采购结果，甲方接受乙方对本项目的投标，甲、乙双方同意签署本合同(以下简称合同)。

1. 采购内容

1.1 服务名称：详见合同附件中投标报价表

1.2 数量：详见合同附件中投标报价表

2. 合同金额

2.1 本合同金额为： (大写)小写

3. 提交服务成果时间和地点

3.1 提交服务成果时间：

3.2 提交服务成果地点： 南宁市

3.3 乙方必须按投标文件承诺的服务响应条款向甲方提供服务。

4. 履约保证金

4.1 乙方交纳(大写)人民币 (￥ 元)作为本合同的履约保证金。

4.2 履约保证金作为违约金的一部分用于补偿甲方因乙方不能完成其合同义务而蒙受的损失。

5. 产权

5.1 乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。

5.2 乙方保证所交付服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如乙方所交付服务有产权瑕疵的，视为乙方违约，按照本合同第10.3项的约定处理。但在已经全部支付完合同款后才发现有产权瑕疵的，乙方除了支付违约金还应负担甲方由此产生的一切损失。

6. 技术资料

6.1 甲方应向乙方提供提交服务成果所必需的有关数据、资料等。

6.2 没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。

7. 甲方的权利和义务

甲方的权利

7.1、甲方有权向乙方了解监督，检查情况，并要求乙方提供相关资料。

7.2、甲方有权向乙方了解本合同内污水处理常识，运行状况，征求专业意见和建议。

7.3、甲方有权制止乙方监督机构或乙方监督人员不认真履行监督职责，徇私舞弊等违反监督管理规定的行为，并有权向监督机构上级主管部门进行投诉。

7.4、甲方有权根据国家政策、法律法规的变动在合同服务范围内项目标准和质量变更作出相应变动。

甲方的义务

7.5、甲方应及时向乙方提供与履行本合同相关的所有必需的文件、资料。

7.6、甲方应为乙方履行本合同过程中与相关政府部门及其他第三方的沟通、协调提供必要的协助。

7.7、甲方应按照合同约定支付服务费用

7.8、对乙方监督机构提出的影响监督运营，违规、违法行为及时制止并整改。

8、乙方的权力和义务

乙方的权利

8.1、乙方有权按照本合同约定或有关法律法规、技术规范等对本项目进行监督和检查，有权向甲方反馈客观真实情况。乙方不因行使该监督、检查权、提出建议或意见而承担任何责任，也不因此减轻或免除甲方根据本合同约定或相关法律法规规定应承担的任何义务或责任。

8.2、依据政府委托，对违反有关运营规定的行为和影响运营服务的行为，有权责令改正或局部暂停，需要实施行政处罚的，向有关行政主管部门报告由有关部门依法进行处罚。

乙方义务

8.3、制定监督技术服务工作方案和监督计划，自本合同签订之日起日内，向甲方提交工作方案和监督计划。

8.4、按照国家有关法律、法规及工程建设强制性标准对工程建设和运营参与各方责任主体的质量行为和建设工程的实体质量监督检查。

8.5、对项目运营管理实施监督技术服务，并在本合同约定的监督服务期限届满后日内向甲方提交书面监督报告。

8.6、承担项目运营监督责任，并对政府委托部门负责。

8.7、定期或不定期地与建设单位沟通运营信息，沟通后乙方应及时将沟通情况以书面形式通报甲方。

8.8、对于甲方指出的运营问题，应及时作出合理技术解释或提出针对性意见和建议，上述解释、意见或建议应以书面方式向甲方提交。

8.9、承担国家有关法律、法规或专项规定赋予的责任和义务。

8.10、在合同履行过程中根据甲方要求及时向甲方提供书面监督、检查情况资料。

9. 验收

9.1 乙方应对提交的服务成果作出全面检查和整理，并列出清单，作为甲方验收和使用的技术条件依据，清单应随提交的服务成果交给甲方。

9.2 乙方在指定地点提交服务成果后，甲方应在5个工作日内依据采购文件、乙方的投标文件等组织验收，验收完毕后作出书面验收报告。验收时乙方必须在现场。

9.3 对复杂的服务，甲方可请国家认可的专业机构参与验收，并由其出具验收报告，相关费用由甲方承担。

10. 合同款支付

10.1 付款方式：

11. 违约责任

11.1 甲方无正当理由拒收服务的，甲方向乙方偿付拒收服务费总值的百分之五违约金。

11.2 甲方无故逾期验收或办理合同款支付手续的，甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。

11.3 乙方逾期交付服务的，乙方应按逾期提供服务总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付服务费中扣除。逾期超过约定日期10工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值百分之五的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

12. 不可抗力事件处理

12.1 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

12.2 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

12.3 不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

13. 诉讼

13.1 双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向合同签订地法院起诉，合同签订地在此约定为广西南宁市。

14. 合同生效及其它

14.1 合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。

14.2 合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经市财政部门审批，并签书面补充协议报南宁市政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。

14.3 下述合同附件为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等效力：

(1)中标通知书;

(2)履约保证金交纳证明;

(3)采购文件服务需求一览表;

(4)采购文件的澄清和修改;

(5)投标函、投标报价表;

(6)投标服务技术资料表、商务条款偏离表、售后服务承诺书;

(7)中标供应商澄清函。

14.4 本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。

14.5 本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份;副本一份。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

电话： 电话：

传真： 传真：

邮政编码： 邮政编码：

开户银行：

开户名称：

银行账号：

合同签订地点： 合同签订日期： 年 月 日

项目售后的服务方案范本五

从去年以来，我完整地参与了xxx项目的建设与管理工作，到此刻项目已经基本收尾，下一期的项目也启动在即，此刻有必要总结下该项目的得与失，从而指导下一期项目的建设工作，犯过的错误不要再犯，好的做法需要继续坚持和发扬。

1、项目进度管理相对较好

本项目的进度管理相比较较好，没有出现严重的进度延误的情景，主要是由于了实施了周例会+月例会+项目考核等制度。项目团队在每月末召开月例会，主要是总结上个月的工作目标完成情景，并共同制定下个月的工作目标。为了确保月度工作目标的实现，同时将月度工作计划分解成周工作计划，并以周例会的构成来跟踪和监控项目目标的完成情景。除了月例会和周例会之外，同时对项目团队进行考核，如果月度工作目标没有完成就实施考核扣分。精细化的进度管理加上监督和考核机制能够基本保证项目的进度。

2、建立起了一些管理制度

在项目实施的过程中，针对日常工作中一些不规范、混乱的地方，制定了相应的管理机制，主要有以下几个方面：

（1）新业务需求响应机制

新业务需求指的是在项目建设过程中，不包含在项目需求范围内的，业务部门日常工作过程中提出的一些关于系统的优化需求。项目团队原先对新业务需求的处理流程混乱，新业务需求往往存在项目团队的头脑中，过一段时间之后根本不清楚哪个业务部门提了哪个需求，就算需求实现之后也没有反馈机制，给业务部门的感知交叉。在本项目实施过程中，针对这个问题专门建立了一条新业务需求响应机制，当接收到新业务需求之后，需要专门记录下需求的相关信息，例如需求描述，需求提出人的；接收到需求之后需要立即与需求提出人确认需求，并反馈需求接收到，告知需求的计划完成时间；当新业务需求开发上线之后，需要向需求提出人发送上线反馈单，告知提出人他的需求已经实现了。

从需求的接收到最终上线后的反馈等环节

（2）上线机制

由于历史原因，我们项目团队相关工作的规范性不如boss那边，系统上线这一块也没有规范起来，以前项目团队想上线就上线，从而系统的稳定性和安全性存在很大的隐患。为了规范系统上线流程，并向boss侧接轨，制定了上线流程，每月允许上线两次，上线之前需要供给需求、设计、测试、上线风险评估报告等文档，并提交上线申请至领导处审批，审批经过之后才允许开放商进行上线，上线完之后需要提交上线跟踪分析报告。

（3）沟通机制

建立了月例会、周例会制度，每次例会后以会议纪要的形式发出会议上达成的共识，作为后续衡量和评估相关决定有没有去贯彻和落实的依据。之前项目团队也会开例会，可是会议达成的需要去解决的问题往往会上说说的好好的，可是会后没有真正去做，会议成了一种形式。

（4）系统运营报告制度

项目团队之前十分不重视系统应用的推广，往往功能上线之后就算完成了，不会去关注这个功能到底有没有被用起来，也不清楚整个系统的应用情景。在项目期间，我们建立了系统运营情景每月报告制度，将系统重要应用的使用情景以月报的方式发送给领导及相关人员。

1、对项目合同的把控不足，给后续管理工作带来隐患

由于公司it系统的合同由其它部门负责管理，我们部门主要负责具体系统的建设，所以在本项目中对项目的合同关注不够，对项目的合同资料把控不足。主要体此刻以下几个方面：

（1）合同中的项目的建设资料与当初汇报的建设方案中的资料两者没有仔细地核对，有一些我方期望纳入的建设资料结果在合同中没有体现，最终导致我方与软件开放商之间的扯皮，软件开放商会拿合同来说事，这是很致命的一个问题，说到底关于项目合同是两个部门之间的衔接出现了问题。

（2）项目团队成员没有仔细核实，虽然在看合同时也发现了这个问题，可是由于对方是我公司的长期合作伙伴，这些小问题没有太多的在意，此刻看来这种原则性的问题还是不能忽视。

（3）在签订项目合同是，我们公司通常要求包含项目的考核规则文档，在做本期项目时没有仔细地研究好如何进行考核，结果把十分通用的一个考核规则文档放入了合同中，但这个通用的考核规则很多地方并不适合本项目，导致在后续实际考核工作中，有些问题由于没有在考核规则中详细的描述清楚，导致具体执行起来没有依据，容易出现扯皮。

2、新业务的开发模式

由于本项目的需求相比较较分散，所以在实施项目时采用的是新业务的开发模式，即一个个功能模块依次开发，每个功能模块都要经历需求分析、设计、开发、上线等阶段，有点类似迭代的开发模式。可是这种模式存在一些问题：一是每次迭代划分的太细，导致几乎每个月都要经历需求、设计、上线这些工作；二是这种开发模式导致对系统的整体把控本事不足，可能由于原先相关的一些功能模块，本来应当统一研究需求和设计的，可是由于人为地把他们分割成多个阶段来实现，导致出现顾了当前没有研究到将来及对原有功能模块的影响；三是这种开发模式使得项目经理不清楚整个项目的工作重点应当放在哪里；

这种开发模式在下一期的项目中需要改善，不能再采用这种方式了。

3、建设方案设计及汇报本事不足

本期项目的建设方案主要由主管来完成的，梦想的情景是方案由我来写，主管供给一些指导和意见，这样我这个主角才算是称职的。方案完成之后，向领导的汇报工作不是很成功，前后汇报的三次才算经过，这算是一次很深刻的教训，需要吸取。

4、需求文档和设计文档的规范性

需求文档和设计文档的规范性这个问题一向困扰着我，不仅仅是这个项目，其它项目也存在相同的问题，就当前我所参与过的项目来讲，需求和设计能够做的好的很少。需求文档和设计文档应当体现哪些资料，这些资料如何以比较好的方式来表达，才能清晰地描述清楚需求和系统的设计？

5、应用推广重视度不够

建设一个系统的目的是什么？目的是期望系统能够为公司带来价值。那么如何体现价值？系统经过为公司的业务发展供给支撑本事，从而实现公司收入的增长的方式来体现价值。那么系统仅有真正被业务部门使用起来才能够发挥出价值。而在本项目的建设过程中，虽然意识到了应用推广的重要性，可是具体的应用推广工作还是做的十分不够，感觉是在为建设系统而建系统，感觉最求的是完成建设任务，至于用不用就不关我事了。

项目售后的服务方案范本六

甲方：重庆____物业管理有限公司

地址：重庆市

联系电话：

传真：

乙方：重庆_____清洁服务有限公司

地址：

联系电话：

传真：

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律规定。

甲乙双方经过友好协商，确定由乙方承包甲方管理的部分物业项目之清洁综合服务。

为规范双方义务并保障双方权益，特订立以下合同条款：

第一章乙方承包项目及范围

第一条甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、服务中心，商铺、地下车库等的日常保洁工作之综合服务业务;

第二条财信城市国际项目清洁服务范围及内容主要包括：

1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地)的清洁卫生;、房屋建筑本体共用部位，包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等;、道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等;、物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等;

2、物业规划红线内，属业务管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站;

3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙(三米以下，不含底商铺面、广告牌)。

第二章乙方承包方式

第三条乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式，乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括：

1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车(含打气筒)、洗地机(三合一)及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施;

2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品;

3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁保养剂等消耗品。

第三章甲方权利和义务

第四条甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电，但不承担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。

提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用，若对上述场所进行改造或翻新，费用由乙方自理;

第五条甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务礼仪，每年组织对乙方的管理体系进行一次审核，以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高;

第六条要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生，对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正，屡次违章不改者应予以相应的处罚;

第七条甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量，对乙方进行定期或不定期检查。

发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见，限期整改。

对乙方的工作要求及建议，应给予全力支持;

第八条甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估，发现乙方人员不称职或有违规行为，甲方有权要求乙方更换;

第九条如遇特殊清洁工作需求时，需提前通知乙方安排人员，进行清洁工作;

第十条甲方有权制定相应之管理措施，以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作;

第十一条甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量，并有权对乙方违约行为进行制止和处罚;

第十二条甲方

根据《环境部作业文件》、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求，并有权按附件《清洁服务质量评审细则》规定内容处罚。

对不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换;

第十三条甲方有义务按本合同规定，每月认真、客观填写《综合考核表》《工作验收单》等并经乙方确认后，以此为依据按时向乙方支付当月保洁费;

第十四条甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间，临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作，但须知会乙方现场负责人;

第十五条根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求乙方更换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格服务人员。

第十六条甲方严禁乙方雇用非法劳工，否则一切后果概由乙方负责，若甲方因此遭受牵连，乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。

第十七条如果乙方故意拖欠其员工的工资，而劳动局认为该项欠薪应追讨者，则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时，甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪，以缴交劳动部门，凡所代缴此类薪金的款项，得视为依据此合同而付给乙方的合同款项。

第十八条甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。

第四章乙方的权利和义务

第十九条乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准(具体标准参见合同附件之相关规定)，为甲方提供专业清洁综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。

遵守甲方所订规章制度，保持良好的工作环境和秩序，爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象。

对有违法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理，如给甲方造成损失，乙方应负责赔偿;

第二十条乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料，按照甲方定编人数41人(其中清洁工人40人，现场负责人1人)，此人数根据甲方要求适时调整;乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量，必须将定岗方案报甲方备案。

乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男60岁(含)以下、女58岁(含)以下之专业人员(包括驻场负责人)进驻现场工作。

指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作，巡检(包括自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及工作日记，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调;

第二十一条乙方在进场履行新合同前，应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案，包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单，并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求，所使用的清洁用品等符合相关要求;保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求;保洁时对存在危险的情况要有安全标识;

第二十二条每月26日之前，根据当月现场情况，以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划，每月25日以前以书面形式向甲方提交上月《项目保洁月度工作报告》及上月问题的整改措施，并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求;已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方;乙方保证现场员工月流动率不高于5人，现场主管更换频率不高于2人年(甲方要求更换的情况除外);

第二十三条每月若有对乙方的有效投诉(特别是服务质量问题)未及时正确处理和解决达两次以上的，甲方有权提出警告，并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。

若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准，而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)予以处罚，所需之罚金，由乙方负全部责任;

第二十四条每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，不断提高服务品质;

第二十五条乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法规，为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险，负责办理下属员工的劳动用工手续，申办暂住证等。

不得无故拖欠员工薪金，如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任;

第二十六条乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业)规定，乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责;

第二十七条乙方公司派驻甲方的所有工作人员，须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件(健康证等)复印件;在工作时间内必须统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌，着装整齐有序;严格遵守甲方之相关管理规定，在工作时间内不得随意离开其工作岗位;非工作时间不得在甲方管理区域内逗留;

第二十八条乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时，不得翻阅、查看上述资料，如因特殊原因获悉上述信息，应严守秘密，不得向外传述、传阅;

第二十九条乙方派驻甲方的工作人员，应接受甲方分管人员的监督和指导，并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正;

第三十条乙方保洁工作时间应按甲方规定执行，小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观，以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查，甲方需对保洁卫生进行突击清理，并保证检查合格;遇甲方发生跑水等突发事件时，甲方根据情况通知乙方，乙方必须根据甲方的要求，无条件进行加班提供保洁服务;

第三十一条乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯，不影响客户休息，工作时间应避开住户上下班的高峰。乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗，不得偷盗小区公共物品或业主财物。

甲方(盖章)：

乙方(盖章)：

委托代表人：委托代表人：

签订日期：签订日期：

项目售后的服务方案范本七

随着基础设施建设的加快,新材料和新工艺的发展,工程项目分包管理模式成为当前建设施工行业发展趋势,工程项目分包合同书怎么写呢以下是在小编为大家整理的工程项目分包合同书范x，感谢您的欣赏。 工程项目分包合同书范x一 甲方(发包方) 乙方(承包方) 根据《中华人民共和国则》和《中华人民共和国建筑法》及其它有关法律行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，甲乙双方经协商一致，自愿签订劳务合同，共同遵循本合同所列条款：

一、 工程名称、地点

二、 承包方式：包清工

三、 承包内容：内墙抹灰(包括润墙、摔浆)

四、 工程价款：单位价格 元2，阳台 个或元

2.总价计大写 元，小写 元。

五、 结算方式：墙的内门、窗、洞口、按双面计算面积，外窗和阳台洞口不扣除、柱子按展开面积计算，卫生间洗刷间及伙房间的瓷瓦底子墙面与房间墙面价格一样。

六、 付款方式：按形象进度分层付款至95% ，楼梯间抹灰前甲方付齐乙方的所有分项人工费。

七、 工程工期：分包单项工程工期________年____月____日至________年____月____日，流程工作面不影响下一工序的进展，因资金不及时，天气变化，停电，停料顺延工期。

八、 质量要求：乙方承包的工程，必须达到合格标准，按当地质检部门以及甲方的技术要求，进行操作施工，出现单项工程质量事故，返工或整改费用由乙方承担。

九、 施工安全：乙方进入施工现场，参与施工的作业人员，服从管理，注意安全生产事项，不违章操作，因不听从指挥，违章操作造成的工伤事故由乙方当事人承担全部责任。

十、 双方协商的其它条款：分项工程完成15天内甲方必须与乙方进行工程结算，并且出具工程结算单，否则，本合同

第四款所显示的总价款就起法律效力。 本合同在履行中发生争议时甲乙双方协商解决，协商不成依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，甲乙双方签字后生效。 甲方：代表人盖方：代表人签字盖章 地址： 地址： 电话： 电话： 签定时间： 签定时间： 工程项目分包合同书范方： 乙方(责任人)： 甲乙双方经协商，就签订本责任书，望双方共同遵守执行。

1.0

第一条 双方责任

1.1 甲方责任

1.

1.1 甲方有权利对工程施工各方面进行监控。资金、工程进度、工程质量、现场形象宣传等工程管理由相应的职能部门负责，具体措施参考甲方分得各项管理规定。

1.

1.2 甲方质量监督部门负责对工程质量、进度等进行监督检查，乙方应主动予以配合。

1.

1.3 在该工程开工前____日，由甲方组织对乙方所有人员进行至少一次开工前的培训工作。

1.2 乙方责任

1.

2.1 乙方在工程施工过程中，应自觉严格遵守甲方的各项规章制度。

1.

2.2 在该工程开工前____日，乙方应向甲方提供该工程经建设方确认的施工图纸、预算书、施工组织设计各一份。

1.

2.3 乙方应自觉维护企业形象，精心施工，保持统一品牌，力争做精品工程。

1.

2.4 严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定。严格按照图纸或工艺说明进行施工。

1.

2.5 严格遵守国家或地方政府及有关部门对施工现场管理的规定，保护好施工现场卫生和垃圾清除等工作，处理好施工现场与周围单位(住户)的关系。

1.

2.6 工程竣工后一个月内，向甲方提供一套完整的竣工资料。

1.

2.7 凡是属于责任人违反规定，违规操作造成失误(质量)的失职行为，延误施工工期，有损甲方信誉，建设单位拒付或扣除部分工程款者，甲方有权撤换乙方安排的项目经理并有权追究乙方相关责任。

1.

2.8 施工中出现一切人身及工程质量事故责任由乙方负责，造成甲方信誉危机，导致建设单位对公司产生反感心理，工程尾款难以兑现者，甲方有权立即撤换乙方安排的项目经理，并追究乙方相关责任。

1.

2.9 追加条款(后附)

2.0

第二条 工程款支付及使用

2.1 工程款必须转入甲方指定帐户。如建设单位直接付现金，必须通知甲方财务部领取。

2.2 在建设单位付款前，甲方不支付工程款，前期费用由乙方负担。

2.3 甲乙双方必须对工程款专款专用，确保工程正常施工。

2.4 乙方有该项目资金的使用权，但在领取工程款时填写用款申请及出具说明资金使用去向的财务报表，并按甲方审批程序办理(工程款支付原则：支付工程款数额小于现场实际进度)。

2.5 甲方收取乙方工程款造价的1%作为信誉保证金、4%的管理费及国家规定的税金，在建设单位工程款到帐后按实际到帐金额逐笔扣除，当合同造价的80%工程款到帐后，甲方将该工程信誉保证金、管理费及国家规定的税金全额扣除，待竣工决算后再计算差额部分。

2.6 乙方为该工程承包人，该工程的盈亏由乙方承担。

2.7 工程竣工时，如由于建设单位拖欠工程款等原因，造成乙方未能及时支付人工费、材料费，乙方需向甲方上报欠款单位及个人的明细数额。

2.8 工程完工决算后，质量达到合同规定要求，乙方应将工程档案、竣工资料向甲方提交齐全，确定无外欠款项，甲方将1%信誉保证金退还。

2.9 甲方根据项目的具体情况，认定乙方是否需向甲方提供该项目成本核算依据。

3.0

第三条 施工使用材料的控制

3.1 乙方应接受甲方对材料流向的监督检查，必须按要求及时向甲方上报材料流向情况。

3.2 乙方采购的材料、设备，如不符合质量或规格有差异，应禁止使用。若乙方擅自使用，对工程造成损失由乙方负责。

4.0

第四条 保修

4.1 工程竣工决算后，建设单位扣留的质保金，保修期满后未出现质量问题，保修金退还乙方。

4.2 保修期内，乙方应在接到维修通知之日，水、电、暖在24小时内，其它在____日派人维修，否则甲方委托其它单位或人员修理。因乙方原因造成的返修费用，甲方在保修金内扣除，不足部分由乙方支付。

5.0

第五条 争议或纠纷处理本责任书在履行期间，若双方发生争议：

5.1 在不影响工程进度的前提下，双方协商解决或请有关部门进行调节。

5.2 协商调节不成时，由甲方总经理办公会研究决定处理意见。

5.3 本工程在施工过程中，因管理、协调、质量等问题，造成建单位工程损失，全部由乙方承担无限责任。

5.4 对于该工程中使用的材料、人工、设备等，付款全部由乙方负责，由于乙方欠款而招致材料商、工队等起诉甲方，所造成的损失及法律责任，全部由乙方承担。同时甲方保留对乙方责任的追诉权利。

5.5 该工程中若有材料商、工队等到甲方投诉、追款，甲方将对本项目责任人予以相应处罚，

第一次给予乙方口头警告，

第二次将扣除50%信誉保证金，

第三次将全部扣除信誉保证金，并按本条第

3、4条执行。

5.6 该项目为质量终身制，无论是否在保质期内所出现的质量问题责任全部由项目负责人承担。

5.7 该项目在保修期内、外出现的重大事故等损失，由项目负责人终身承担，甲方有追诉权。

6.0

第五条 附则 本责任书一式二份，甲方执一份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。 甲方(盖章)： 乙方(盖章)： 代表： 代表：________年____月____日________年____月____日 工程项目分包合同书范x三 发包方： (以下简称甲方) 承包方： (以下简称乙方) 为了排除六组间超内毛石挡墙因倒蹋所造成的安全隐患，经管理处研究决定，以总包干的形式将挡墙维修工程承包给乙方，甲乙双方就该工程承包事项协商一致，签订本合同。

一、工程概况 间塘内挡墙维修工程以总包干的形式发包给乙方，包工包料施工，挡土墙长度约15米，高约2米。

二、工程方案 挡墙为浆砌毛石，底板宽

1.2米，自下而上慢慢收至挡墙顶宽0.6米，挡墙毛石勾平缝，墙顶水泥扫平，挡墙与路之间缝隙用沙土夯实(毛石强度等级20，1:2水泥砂浆强度等级10)。

三、工程价格

1、按照砌毛石每立方米270元(包括毛石面勾平缝，沙土夯实缝隙，水泥沙浆扫平等)。

2、抽水台班费用 元。

四、工程期限：自此合同签订日起至________年____月____日止，如甲方要求暂停工作或人力不可抗拒的原因，否则不得延误。

五、付款方式：工程竣工后由甲方现场丈量，按实际工程 量验收，合格后乙方开具正式发票给甲方结算。甲方按总工程款的70%付给乙方，其余30%为该工程的质保押金________年后付清。

六、工程质量

1、乙方应按期完成工程，确保工程质量，如发现在施工中有偷工减料不按方案要求施工，甲方有权终止合同。

2、在竣工验收合格日起________年内如出现质量问题，甲方扣险其质保金，如质量问题所引发的安全事故，乙方应承担相应的法律责任。

七、施工安全：在施工过程中要注意安全，如发生大小安全事故，甲方概不负责，由乙方自理。

八、其它事项：在本合同以外需要增加的工程项目，应由甲方负责人同意和现场签证方能认可，否则，甲方不承担任何费用。

九、此合同一式两份，甲、乙双方各执一份，签字盖章生效。 甲方： 乙方：________年____月____日:

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