打电话教案如何写(实用16篇)

教案可以促使教师思考如何调动学生的积极性和主动性，激发学生的学习兴趣。一个好的教案应该包括教学目标的明确、内容的科学安排、教学方法的合理选择以及教学资源的充分利用等要素。教案的分享和交流可以促进教师教学经验的传承和提高。

打电话教案如何写篇一

“您好！我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。上面已经提到，当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，往往与实际邀约效果相差很大。相关人士对此类邀约总结了以下几点，仅供参考：

a.“您好！是某某吗？”确认对方身份，也给对方反应的时间。

b.“我是某某公司的某某部门。”报出自己的身份。

c.“您是想找销售的工作么？”根据个人简历中的求职意向，在最短的时间内再次确认对方的求职需求，如果对方的求职意向与简历上或者公司招聘需求不符，应马上结束通话。

d.随意问一些问题，给对方连续说三句话的机会，判断一个人的语言表达能力、思维。

e.考察对方以往的工作能力。

f.过去最好的业绩。

g.月平均收入(与公司情况是否相符，对方高于我方应放弃)。

h.喜欢何种销售方式(判断是否能接受公司的销售方式)。

i.离职原因(虽然没有几个人说的是实话，但是也看对方能否自圆其说，再次判断其表达能力)。

通知时间、地点

面试时间：市区企业可以根据公司情况安排时间，开发区等不在市区内的企业尽量安排在下午两点，以便个人有充裕的时间坐车。

面试地点：说详细地址，详细到门牌号。能提供个人乘车路线最好，面试官也要有服务的意识。

最后一句：重复公司的名字。

整个电话面试的时间应控制在5分钟内。

面试约见

打了这么多电话，终于要进行最后的面试了，之前的所有铺垫工作，都是为了在最后的环节成功约见合适的应聘者。

从人才营销角度来说，约见时面试官要做的就是把公司最好的东西呈现给个人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下来的地方。“汇贤内蒙古人才网 http://” 面试官要把公司的产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者，才会感染到应聘者。

另外最重要的就是福利待遇。有的面试官很忌讳谈这个问题。找工作为什么？换工作为什么？薪水在更多时候是决定因素。招聘和求职要互相满足需求才行。直白的说出底薪，没有底薪的要强调提成的比例，让应聘者清楚的了解到努力工作一个月能得到怎样的回报，并向应聘者传输一个概念：努力就有回报，得到回报最多的肯定是最努力的。另外，齐全的福利保障也是个人求职者关注的焦点之一，更是企业正规化的体现点，所以适当的时候将这些信息传达给个人求职者是成功招聘销售人才的必要因素。

招聘流程第一步，往往都是筛选简历后通知面试。作为面试官，为什么应聘者对职位、对面试电话如此不重视？五年前的电话邀约和今天的差别为何如此之大？要确保应聘者与面试官在一个简单的电话里进行有效的双向交流，保证这一环节达到最大效果，有很多技巧可以利用。像以前那样，三言两语通知时间、地点就可以打动销售人才的时代已经一去不复返了。

1、初步判断

做好销售招聘的前期规划：要通过公司的发展状况、产品、行业来判定所要招聘的销售人员，公司到底需要什么样的人来做销售，是需要富有专业知识的`，还是需要表达能力强的？有了目标与规划，再去找合适的人才就能事半功倍。

2、筛选简历

在网络招聘普及的今天，使用合适的招聘工具可以将一些步骤有效简化，将人才条件设定得更为科学、合理。比如初步搜索人才时，可以把条件设置的相对低一些，如目前所在地、近期是否更新过简历、入行销售的意愿是否强烈等。此外，hr不应对简历筛选抱有过高的期望与把握，简历只是对一个人的初步认识，全面判定需要更多方面的检验。

3、心态

面试官的心态在整个面试过程中占主导作用，首先需要摆正的就是居高临下的审判者心态。现在的招聘领域，信息高度发达，招聘会、招聘杂志、网络招聘信息比比皆是，工作机会一大把，更何况是销售岗位，面试官不再是主导应聘者职位命运的审判官。

据易才网在各地的统计数据显示，目前各大招聘市场的主导职位都是销售，一份具有销售意向的简历一公布，各种面试电话就接踵而至，你觉得合适的简历也许已经有无数公司浏览过了。那么，面试官如何通过一通电话来给应聘者留下好感度呢？首先，诚意沟通的态度是必不可少的。在电话中不与求职者进行平等沟通，甚至一副居高临下的倨傲姿态，只能使求职者对招聘方提出的面试邀约产生抗拒。

此外，如何使应聘者对招聘方提出的面试邀约产生兴趣，现在比较流行的一种做法就是“人才营销”。在电话邀约中，面试官要通过语言把自己的公司“销售”出去，让求职者对招聘方的职位环境认可，这就需要在电话中对公司情况进行简要包装。如果没有优势和亮点，应聘者是很难对一个听起来默默无闻的公司感兴趣的。

4、开场白

“您好！我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。上面已经提到，当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，往往与实际邀约效果相差很大。相关人士对此类邀约总结了以下几点，仅供参考：

a.“您好！是某某吗？”确认对方身份，也给对方反应的时间。

b.“我是某某公司的某某部门。”报出自己的身份。

c.“您是想找销售的工作么？”根据个人简历中的求职意向，在最短的时间内再次确认对方的求职需求，如果对方的求职意向与简历上或者公司招聘需求不符，应马上结束通话。 d.随意问一些问题，给对方连续说三句话的机会，判断一个人的语言表达能力、思维。 e.考察对方以往的工作能力。

f.过去最好的业绩。

g.月平均收入(与公司情况是否相符，对方高于我方应放弃)。

喜欢何种销售方式(判断是否能接受公司的销售方式)。

i.离职原因(虽然没有几个人说的是实话，但是也看对方能否自圆其说，再次判断其表达能力)。

5、通知时间、地点

面试时间：市区企业可以根据公司情况安排时间，开发区等不在市区内的企业尽量安排在下午两点，以便个人有充裕的时间坐车。

面试地点：说详细地址，详细到门牌号。能提供个人乘车路线最好，面试官也要有服务的意识。

最后一句：重复公司的名字。

整个电话面试的时间应控制在5分钟内。

6、面试约见

打了这么多电话，终于要进行最后的面试了，之前的所有铺垫工作，都是为了在最后的环节成功约见合适的应聘者。

从人才营销角度来说，约见时面试官要做的就是把公司最好的东西呈现给个人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下来的地方。面试官要把公司的产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者，才会感染到应聘者。

另外最重要的就是福利待遇。有的面试官很忌讳谈这个问题。找工作为什么？换工作为什么？薪水在更多时候是决定因素。招聘和求职要互相满足需求才行。直白的说出底薪，没有底薪的要强调提成的比例，让应聘者清楚的了解到努力工作一个月能得到怎样的回报，并向应聘者传输一个概念：努力就有回报，得到回报最多的肯定是最努力的。另外，齐全的福利保障也是个人求职者关注的焦点之一，更是企业正规化的体现点，所以适当的时候将这些信息传达给个人求职者是成功招聘销售人才的必要因素。

打电话教案如何写篇二

‘晚上，我蜷曲在一起，双手抱住脚，无奈的坐在床角，回想起白天的一幕幕：

“你干什么？多管闲事！”“总比你好，夜郎自大，自以为是。”我又跟同学吵架了，吵得面红耳，许多同学上来阻拦，通通无效。一句句伤人心的话脱口而出，像箭一样射向那个同学，止都止不住。我简直不敢相信，这些话是我说的，这个我是我！

“唉，我该怎么办？这场持续的纷争恐怕是我点燃导火线的吧。可是，我向他道歉他又不听，而我们又都是爱面子，倔强的人，一吵起来就针锋对麦芒，谁也不让谁，想不吵都难。”

“哼，这一定是借口，思想都是自己的，怎么止不住？自制力不强的人。”想到这儿，我又自嘲起来。

我抬起头，看见漫天的星星，手拉着手，围着月亮又蹦又跳，那么开心，那么快乐。

“唉，我真想和他和好，我不想生活在战火硝烟中了！”

打电话教案如何写篇三

随着手机在日常生活中所占地位越来越重，求职者总会突如其来地接到企业的电话面试。然而，手机也因其独特性总会遇上环境嘈杂、信号不良等问题，这让求职者很苦恼。因为遇上这种情况，就意味着他们很有可能因此失去一次重要的面试机会。

那么，面对这种不利环境，求职者应该如何应对呢?

戒娇戒躁，诚恳礼貌

求职者如果在一个比较嘈杂的环境下突然接到企业的电话面试，首先要礼貌地告诉对方，你现在接听电话不方便，请求对方过段时间再打过来或是你回电对方，对于这种要求招聘方是完全可以理解与接受的。同时，诚恳的态度也会让你拥有获得再次面试的机会。

查漏补缺，留住机会

虽说大城市的手机信号基站建设覆盖全网络，但总会存在无信号或是信号差的漏网死角。如若在这个时候接到企业的电话面试，确实会让大多数的'求职者“欲哭无泪”。可是，有不少求职者会在电话因信号不良接收中断后对此不再予以理会，且没有主动性的后续回电，其实这样做的后果就等同于你自己放弃了一次获得工作的可能性。

因此，在遇到手机信号接收不良，或是在电话中途断了通话的情况时，求职者最好赶紧换个信号良好的环境，回电对方礼貌地请求让你继续刚才因信号不好而被中断的电话面试。

当然，除了以上两点需要求职者留意的注意事项外，还有一些常规性的电话面试应对技巧是身为求职者的你所需要具备的：

态度。不能太过骄傲，也不能太过自谦。不要一听到对方是自己心仪已久的公司就马上喜形于色，也不要一听是不知名的公司或是你反感的公司(比如保险公司)就马上冷脸挂电话。其实我们所在的世界很小，养成不卑不亢的职业习惯是一种成熟的标志。

控制语速。太慢，会给人一种始终在思考、犹豫的感觉。太快，对方可能会因此错过你想要表达的重点。因为这是电话面试，你无法通过肢体语言来辅助表达你的观点。

不宜长篇大论。尽管hr会“套”你话，问些开放性的问题，但你也不能因此滔滔不绝，要保持节奏，尽可能做到言简意赅。

不宜提薪资。除非是对方提出，不然尽量不要在电话面试中提出薪资问题。因为贸然提出薪资的风险与在现场面试时是一样的。

礼貌结束面试。当电话面试结束时，求职者最好感谢一下企业对自己的关注。虽然礼貌不一定能给你的面试印象加分，但没有礼貌却一定会减分。

当然，最后的最后，求职者最需要注意的就是提高自己的“防人之心”。或许有求职者会对这一条不屑一顾，表示自己很会分辨“骗子”公司的骗人技量。

是，对于一般不急于求成的求职者而言，“骗子”公司的那些小花招确实很容易就能看出破绽。可对急于寻找到一份工作或是社会经验尚且不足的大学生而言，“骗子”公司的小花招就会显得分外诱人，以至于使他们忽略了自己被骗的可能性。

切记，通常企业只会将电话面试使用在初次的筛选阶段。并且hr会在电话面试前向求职者自报企业名称，提问时也大都会针对岗位要求、工作经验等进行询问，鲜少会在电话面试结束后即决定是否录用。如若hr在电话面试过程中没有提出任何对于岗位的针对性提问，仅是简单的聊了一下便决定录用你;或是忽略工作岗位而是在详细了解你的私人信息，那么，求职者该小心了，切不可因“被录用”而心喜地忽略掉可疑细节。

此外，hr对于公司及岗位的介绍含糊不清也是有迹可循的迹象，身为求职者，一旦当你对此有了疑惑时请提出疑问，若对方在回复疑问时语言支吾或是毫不犹豫地挂断电话，恭喜你，你在无意中掐断了自己被骗的可能。

尽管求职面试的漫长过程有时会让人焦虑与不安，进而产生“不管黑猫白猫，能抓住老鼠的就是好猫”的拟态情绪，可不管怎样，求职者仍需谨记“防人之心不可无”。急功近利的求职心态只会让你落入一个糟糕的职场环境，而稳健、良好的心态却相反能使你获得成功。

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打电话教案如何写篇四

教学目标：

1、学会本课8个生字，会认5个生字。能正确读写“收获、奇花异草、较量、钢筋铁骨、虎背熊腰”。

2、有感情地朗读课文，背诵课文。

3、在反复朗读的基础上理解课文的内容，懂得夏天季节的美好，体会课文表达的情感。

教学重点、难点：

1、有感情地朗读课文，背诵课文。

2、理解课文内容，懂得夏天好的原因，体会作者表达的思想感情。

教学准备：

生字卡片、课件。

第一课时。

教学过程：

一、启发谈话，导入新课。

师：你喜欢夏天吗？喜欢参加夏天的一些活动吗？想想看，当我们听着蝉儿鸣叫，跳入大河洗澡，在夏夜讲故事，那该是多么爽的一件事啊！今天，我们学习的课文讲的就是夏天的事。

二、初读课文，整体感知。

1、听教师范读课文，边听边想象课文中描绘的画面。

2、自读课文。

a、画出不认识的生字词。

b、将句子读通、读流利，将课文读熟。

c、借助工具书，弄清字音、字义。

三、学习课文生字、新词。

1、指名认读生字卡片，读准字音。

2、重点指导容易读错音的字：蝉、采、量、哪、枣。

3、记忆字形。

a、借助熟字和偏旁记忆生字：蝉、矿、较、量、哪、蛋、漕、妹。

b、分析重点生字。

4、出示认读字卡，指名认读，然后集体认读。

四、再读课文，理清课文条理。

1、快速阅读课文，标出节数。

2、说说每小节各写了什么。

3、学生自由交流、汇报。

第二课时。

教学过程：

一、复习听写生字。

二、精读课文，指导感悟。

第一节。

1、抓住美的`景色，指导欣赏。

课文写了夏天哪些景物？“我”在干什么？你想到了什么？

2、抓住美的语言，朗读感悟。

a、教师范读课文，学生边听边看课文，整体感受语言的美。

b、学生自己尝试朗读，边读边画出自己最喜欢的句子，说说自己的体会。

c、学生自由朗读，数数有几句话？每句写了什么？

d、指导朗读重点词句。

“夏天好，白云缠在半山腰。”要重读，体现家乡景色美。

“今天的收获真不小：啊，土壤矿石……一书包。”要带着欣喜的感情读。

第二节。

1、自由练读。

2、听同学朗读。

3、找好词好句反复读。

4、小组齐声表演读。

5、解说，用自己的语言介绍这一节从哪些方面写。

打电话教案如何写篇五

目的：

1初步了解求职者的能力和业绩，删除明显不符合岗位要求的人;。

2推介公司;。

3说服求职者前来面试;。

4薪酬调查。

注意事项：

在电话面试前，先用2分钟浏览一下简历，如果简历中有时间空档或是有疑问的地方，用铅笔标记出来，在电话面试时，可以有针对性地询问。语气温柔，有平等的对待。语速适中，吐词清晰。

第一部分自我介绍。

1.你好，请问是***(全名)先生/小姐吗?

第二部分了解求职者的公司和职位基本情况，了解能力和业绩。

3.请问您现在是在职还是已经离职了?

5.你的岗位主要职责是(如果求职者以前的工作是非常规职位)?

6.你们公司或者办事处销售人员的平均一年业绩是多少?你自己的业绩是?

7.谁是您的报告对象呢?请问您有下属吗?如有，带了几个人?

第三部分了解求职者和我们公司及岗位的适配度。

1.那您现在换工作的话，您想找一份什么样的工作呢?

2.能说一下您对我们这个岗位的理解吗?或者问你们现在的工作模式是什么?

3.您对要选择的公司有什么标准吗?

4.请问您为什么要离开上一家公司呢?(如果有服务过几家公司，可以再选择一家公司了解一下离职原因)。

5.您未来3到5年的职业规划是什么?

第四部分了解求职者的薪酬(需要记录在excel表中)。

7.介绍我们公司的薪酬结构;。

第五部分推介公司。

8.您之前了解过我们公司吗?

9.详细介绍公司(包括产品、性质、规模、业内地位、竞争优势、企业文化，如果非常了解我们公司就简单介绍，如果不了解，就要详细介绍，特别是公司的优势和亮点。)。

排除标准：

1.吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人;。

2.人岗匹配度不高的人;。

3.薪资要求与公司不符的人;。

4.态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人;。

5.明显不符合公司价值观的人。

6.过去经验和我们要求差距太大的人。(如我们要求有丰富电厂经验，但是他只有供电局经验)。

电话面试是初步筛选求职者的方式之一，不同与面试的是采用的电话沟通的形式。同时可以达到了解对方的求职兴趣，沟通能力，介绍公司等目的。

1、招聘人员的电话礼仪。

2)面试时间的选择：进行电话沟通时，要选择合适的时间。很多应聘者尚未离职，你的电话可能会给他的工作带来不便，所以就需要我们灵活掌握，通常上午时间都会比较忙，不太适宜做电话面试，放在下午效果会更好一点。

通常做法：在确认对方身份后，就要询问对方是否方便，如果为肯定答案，则继续，如果对方不方便则另约时间。

打电话教案如何写篇六

据一项调查数据显示，有79.4%的受访者表示不赞同打电话询问面试结果，认为这是多此一举的行为。其中，有的受访者表示即使求职者打电话询问结果，也不一定能够得到实质性的答案。

等待面试结果，这个过程确实令求职者心焦不已。虽然有部分求职者担心打电话询问面试结果会增加hr的工作负担，从而不招待见，但仍有部分hr表示可以接受求职者打电话询问结果，并且还会因此给求职者进行加分。而且作为专业的hr，在接到了求职者的来电询问，通常也会如实告诉对方企业目前的招聘进展。

同样，对求职者而言，询问电话什么时候打?该怎么打?也是一个值得深思的问题。

如果企业没有在约定的'期限内打电话给求职者告知后续再次面试的安排，通常这就代表了此次应聘的失败，即使打电话询问也无可挽回。当然，若是在先前的电话面试过程中，求职者自认为给身为面试官的hr留下了非常深刻的印象，且双方交流愉快的话，那么不妨打个电话去提醒一下对方。

不过求职者需要注意的是，回打电话的时候必须要找到当天与你进行电话面试的hr，然后向对方报出你的名字，提醒他面试当天的场景，并在同时向对方表达自己非常重视公司的面试机会，这样可以增加你电话面试的成功机率。

自然，如若求职者具有良好的心理素质，能够坦然对待漫长的等待，是否回打电话询问结果就不列存于需要考虑的范围。但若你份外珍惜企业这次提供的机会，那就不妨拿起电话给对方回电。

俗话说：成功是不能复制的，但经验教训却是相通的。以上都是求职者可以事前有针对性地进行准备的电话面试。可除此之外，仍有许多令人促不及防的状况。这时，考验的就是求职者自身所具有的良好应变能力了。

打电话教案如何写篇七

sunny下午5点多在报摊上买了份招聘类报纸，查阅到了一个心仪职位。为在第一时间与招聘方联系，就立刻拨通了对方电话：“喂，请问是××公司吗？我看了报纸，想来应聘……”还没等她说完，对方就表示人力资源部负责人正在开会，且下班时间快到，没空细聊，但还是记下了她的手机号码，表示第二天会联系她。

求职一点通：sunny没有在合适的时间找到合适的人，主动致电变为了被动等候，是一次很失败的电话应聘。正确的电话应聘应该注意以下几点：

1.选择恰当的通话时间。一般来说，应该在公司工作时间打电话，一般来说，上午9：3011:00以及下午1：304：30之间较为合适。此外，在刚上班的时段内，对方会比较繁忙，而临近下班时又会归心似箭，无心工作，应该避开这些敏感时段。

2.找到合适的人。求职者要注意广告上的联络人姓名，避免转接或误接，甚至给人留下糊涂的印象。

3.找到安静的环境。不要在喧嚣的马路或吵闹的环境下打电话，避免漏听、重复叙述的情况发生。

询问招聘流程、面试时间、上岗时间等。

场景二：突然的电话面试。

廖远正逛街，突然接到某公司的`电话面试。此时周围有商场背景音乐和人群的嘈杂声，对面试不利。于是廖远非常礼貌地告诉对方：“不好意思，我正在外面，环境比较吵闹，是否能过10分钟给您打回去？”对方应允，并留下电话。

求职一点通：很多企业在收到简历后，为节约时间，会先通过电话面试做初步筛选。电话面试会准备几个目的性问题，用以核实求职者的背景，考察求职者的语言表达能力。通话时间一般在1520分钟左右。不管企业是否有电话面试环节，为获取胜率，求职者最好还是做好充分准备以备不时之需。这样当突然接到来电时就可顺畅对话。若接电话时正好有事，上面这位求职者的做法值得借鉴，同时也可利用“时间差”来理清思路。“喂，您好”“请问”“谢谢”等礼貌的电话用语能给自己加印象分。此外，电话面试还应做好以下几点：

1.拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。

2.在手边准备纸和笔。有时公司会出一些小技术题或逻辑题请应聘方回答，手边有纸笔可方便记录和计算。

3.注意语速。人的语速有很大差别，注意尽量配合面试官的语速。若面试官语速相对较慢，你就该放弃一贯快速的说话方式，转为和对方语速同步。同时注意不要抢话，要等对方提问完毕后才回答。另外，回答时不要滔滔不绝，也不能只答“是”或“好”。

4.控制语气语调。在通话时要态度谦虚、语调温和，语言简洁、口齿清晰。并且语气、态度也应该配合对方，这样有利于双方愉快地交流。

场景三：应对猎头。

打电话教案如何写篇八

教学目标：

1、能借助图画读懂故事，说出这个故事的内容。

2、帮小明想个好办法，并能把想到的办法说清楚。然后评一评谁的办法好，谁说得好。

教学重点、难点：

根据故事的内容，交流帮小明想出的地方。

课文插图或课件。

教学过程：

一、揭示话题。

1、明同学每天帮助王爷爷取牛奶，王爷爷想给他一点酬劳，小明不肯要又无法拒绝，不知该怎么办，今天就让我们一起来帮助小明出出主意吧。（出示课题，齐读）。

2、如果要给这个标题加个标点，该加什么符号呢？（“？”读一读）。

二、看图讲故事。

1、自己看图读读句子，想想三幅图讲了一件什么事？

2、指名回答，鼓励学生用自己的话说出故事的内容。（小明主动帮王爷爷拿牛奶，不要报酬，老爷爷过意不去，一定要答谢。）。

三、同桌商议。

根据故事内容帮小明想想该怎么办？同桌两人商量一下。

四、交流评议：

1、全班交流：所想的办法只要符合故事情节都可以。比如：

a.收下钱，还是每天帮助取奶；

b.不收钱，以后也不给王爷爷取奶；

c.先收下钱，照常取奶，再想办法处理王爷爷的钱；（如：把王爷爷给的钱积攒起来放在信封里附上一封信悄悄放在老人家里；在王爷爷生日那天买盒蛋糕或者买束鲜花，祝他生日快乐。）。

d.找居委会或王爷爷的朋友帮助，说服王爷爷收回决定。

（交流过程中，不否定他们所说的办法，在语言表达上加以改进。）。

2、评一评：你认为谁说的办法好，为什么？师归纳：相比之下，第三种办法较好一些，但积攒的钱怎么用可以不同。还要评一评谁讲得最清楚、最明白。

五、表演故事：

把评议出的好办法作为小明相出的办法，放进故事里演一演。

1、同桌两人分角色表演。

2、自我推荐演给全班看。

六、课后延伸。

把这个故事说给别人听。

[该怎么办吧(网友来稿)教案教学设计]。

打电话教案如何写篇九

有些求职者把电话面试看成一场用来彼此了解的闲聊，这是一种误解。电话面试是雇主为了缩小候选者范围并决定谁可以继续参与竞争的过程。如果你想要得到下一次跟雇主谈话的计划，你就需要在电话面试中胜出。

2.没有提前准备。

就像现场面试一样，你需要了解岗位描述和应聘公司，并预先为可能遇到的问题想好答案。是的，有些面试很简短，但还有一些面试会问你有关过去经历的深度问题，甚至有的还有行为题。别轻视它。

3.在并不安静的地方接电话。

这一点看起来有些多余，但事实上还是有不少求职者在嘈杂的公共场所，或是有狗叫声和孩子的吵闹声的家中接电话。你需要找到一个安静的、比较私密而不会被打扰的场所，特别是不会被同事打扰，如果你目前正在从事一份工作的话。

4.使用不稳定的电话网络。

传统的说法是不要使用手机接收电话面试，但现在很多人都不再使用座机了，这条建议变得并不可行。关键是使用具有很好收讯效果并不会轻易断线的手机。

5.没有特别注意你的声调。

在面对面的面试当中，眼神接触、面部表情和身体语言都会传达有关你的兴趣和热情的信息。但是在电话面试当中，面试官无法看到你，你的声调就变得非常重要。请确保你的声音听起来投入、乐观和友好。

6.没有准备好应对典型的筛选问题，例如你能够入职的时间和薪酬预期。

电话面试常常用来快速甄别不符合标准的应聘者，例如当雇主急需用人的时候你告诉他你只能在三个月之后上岗，或者你对薪酬的预期远远高于雇主能够提供的。

7.没有把你的申请材料放在手边。

面试官会拿着你的简历进行面试，你也应该这样做。不要在他问你在a公司工作多久或者在b公司的职位头衔时回答不清。

8.允许自己分心。

退出你的邮箱，关掉即时通讯，退出你的电脑上任何其它可能会让你分心的程序。如果你正在说话的时候收到了一封新邮件，你的全部注意力会被转移，你的声音会泄露你的心不在焉。这不是多任务操作的时候。

【电话面试的10个技巧和注意事项】。

1、主动选择通话时间。

接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?”，hr一般都会答应这样的要求。这时，你要留下hr的电话，等到约定的时间主动回复电话。

2、主动选择通话地点。

主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

3、要坐直身体，并面带微笑回答问题。

不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被hr“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语,绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

5、拿着准备好的简历。

电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答hr的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水。

如果hr问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

8、如实回答问题。

如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入1、2、3这样的要点，如对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结：“总之，我主要的优势是：1、在相关行业同类岗位有3年工作经验;2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域;3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。”这个补充的总结会给hr留下条理清楚、自信的印象。

9、询问hr的问题。

电话面试的双方是对等的，hr在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好，显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。

10、电话面试结束时，要感谢对方。

面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。”如果对方直接约定面试，一定要拿笔记下时间、地点，重复一次，保证准时参加面试。最后，需要提醒的是，在整个电话面试的过程中，保持自信，语速合适，态度表现职业化，无疑是成功的关键。

打电话教案如何写篇十

高中英语是每位同学开始系统性的学习语法的重要过渡阶段，大家千万不要忽略此时所打下的语法基础。

在课堂上要聚精会神地听老师讲课，抓住每一个语法点。并且在课堂上要养成记笔记的习惯，每一个语法点当中的小知识都要记在你的语法笔记本上，便于考前的总结和复习。

在平日的练习中，也要学会加强自己对语法知识点的学习，例如可以多做一些相关类的语法题，或者分析文章中的语法结构。

2、文章是学习关键。

课本中的每一篇文章，都可能成为考试中的关键，所以大家在学习课本内容时一定要格外地用心。课后不妨有选择性地将课本中的重点内容背诵下来，因为在最初学习英语的时候，同学们可能还没有形成一种比较有效的学习方式，这时，背诵就是你最好的选择了，这不仅能够培养你的语感，还能了解到句子分析及文章结构等其他知识点。当你把课本上的文章都掌握了后，还可以选择课外读物来提高自己的阅读量。

3、写作动笔才能进步。

高中英语写作的难度相对而言不算很高，最有效地提高自己写作分数的方式就是亲自动笔操练。

在日常英语练习的过程中，只有动笔写才能够发现自己的句子中的语法错误，所以写作仅在心里想要怎么写是不对的，一定要学会动笔写。并且在写作的过程中，可以灵活运用一些模板，这样不仅能够节省写作思考的时间，还能让你文章的结构逐渐变得更加有逻辑性。

4、听力坚持才有效果。

学习英语，听力都是必不可少的环节之一。不管是哪个阶段的英语听力，想要提高都需要长期坚持地练习。在听力练习的过程中，如果有哪一句没有听清楚的话，在第二遍听的时候一定要格外地注意。如若好几遍都听不清内容的话，建议看完文本后再听一遍。

其实，只要每天坚持抽出一些时间练习，相信你的英语听力一定不会成为你的软助！

学霸的经验分享。

我高二期末考试英语84分，高考131，是湖北卷，完成句子等题型是别的省份都木有的，并且阅读生词也偏多，所以湖北卷的英语对于一般学生来说还是有一定的挑战性的，但我还是在高考的时候实现了英语130的目标。因为我比较懒，所以以下的方法实现起来还是挺轻松的。

下面我要讲的是如何让高中生在一年内英语提分到130的个人经验，既然是高中生，自然不能拿大学四六级的要求和方法来误导你，毕竟大学生有大把的时间去听voabbc看经济学人，高中生还得上知天文下知地理背得出元素周期表算得出重力加速度，另外四六级与高考的难度和题型也是有相当大的区别的。所以我要谈的方法，是比较有针对性的。

1、单词方面。

记不超过10个单词的例句。

我的方法是把高一到高三的英语书的单词表全部撕下来订成一册，方便随时查阅与背诵。背诵的方法，我从不拼读单词，都是单词放到例句中，让词义鲜活起来，甚至写作文的时候曾经背到的例句也能用上。背例句不要背那种超过10个单词的，这只会加大你的记忆量。

比如cover这个多义词，要记忆如下几个例句，thenewspapercoversthisaccident（报纸报道了这起事故），theycoveredseveralmiles（他们走了好几里路），coverthistablewithcloth（吧桌布盖到桌子上），coverme（掩护我！）。

如：ingeneral,women’sfriendshipswitheachotherrestonsharedemotionsandsupport,butmen’srelationshipsaremarkedbysharedactivities.(nmet2001.e篇)（一般来说，女人相互的友谊基于相互分享的情感和互相支持，但男人间的关系以共同参与社会活动为特征。）。

假设需要学习的单词为reston（依靠），那么压缩这句话就成为了“women’sfriendshipsrestonsharedemotions”（女人的友谊基于相互分享的情感）。

关于大家最关注的单词量，3500会很实用。

2、语法方面。

《高考英语必备》附录的十几页。

建议去买一本《高考英语必备》（盗版的才9块钱），后面附录的常用语法项目读透彻读熟练（可能有的你会看不懂，不要怕，看不懂的拿去问老师），就ok了，然后这十几页的语法知识可以够你用到考研，甚至考博都不会超出范围。对的，英语语法就是这几页纸，谁要是让你去读那种砖头语法书，你就毫不客气的把书砸向他脑袋因为绝对是在坑你。除了这十几页的语法知识，最好再买一本练习册，练习册都不想买的话，那就做老师布置的作业好了。

3、听力方面。

跟上复习节奏即可。

据我所知，有的省份是不考听力的，建议不要去听voa也不要去听bbc。我这么说原因有三，第一，bbcvoa政治性比较强，会出现许多根本高考甚至四六级中都不会出现的英语单词，比如恐怖袭击、塔利班、枪战、原油价格峰值之类的，而高考跟四六级偏向于生活化，所以听voa、bbc绝对是在浪费宝贵的备考时间，应该拿去做几道数学题才是正途；第二，高考的听力主播是偏向于美式口音的，你可以理解为东北腔，而bbc是英式口音，可以理解成台湾腔。一直让你听台湾腔，突然考试的时候给你考东北腔，这不是坑爹么！三，我很同意去看老友记这个比较生活化的美剧，比较切合高考的主题。orz但是！！我高考的时候，我妈连新闻联播都不让我看！！还看个毛的美剧啊！！反正我就是听的老师给我们放的各种模拟题，高考听力是满分，还是比较有用的。

考试当天，带个mp3在考场外听听力提前预热，以最好的状态迎接听力测试，这个时候不要抱着字典狂背单词瞎紧张，没有任何意义。

4、阅读方面。

积累单词+多做题。

多背单词吧亲，拿起阅读理解，一篇文章里面全是不认识的单词，读着都费劲还怎么拿高分。然后稍微做点题目，锻炼些阅读技巧。注意一些极端选项不要选就差不多了，比如“宇宙中绝对没有外星人”这种一棒子打死的答案肯定是错的。还有不要把自己主观臆断的想法带入到选项里面去，“猪不会上树”这是人人都知道的，但是作者谈了一种猪就是会上树，你就需要抛弃你主观知识，把自己当做白痴，作者说啥你就信啥，看完文章之后给自己洗脑“猪是会上树的”，再做后面的选择题就准确高多了。先入为主，这是很多学生读得懂文章但是做不对题的一个重要原因。

还有一点，做对选择题不是最终目的，做完之后还要把文章仔细看一遍，遇见不认识的单词一定要抄写下来。这些出现在阅读中的生单词，因为常见所以出现，因为常见，所以你一定会再次遇到它们。背下这些单词混个脸熟，下次做阅读的时候就会提高阅读速度。

5、写作方面。

黄金句型+常用高级词汇。

背一两个黄金句型，和十几个常用的高级词汇（我高考作文用了4个单词是我从六级词汇书中抄下来的），没有人能提笔就能写出漂亮的文章，你自己写几个百搭的句子，让老师修改下没有语法错误了之后，每次考试都拿出来用，既省事又省时，一举两得。

总之，以上所说的，是从我个人的角度出发，写出来的。我高二期末考英语85分，经过一年的思考和整理总结出了自己的方法，因为我是个懒人，所以我的方法大多数实行起来也比较轻松，至少不会给自己心理压力。当然，其中也不乏高中英语老师的帮助。一年过去，我高考英语考了131分，提前半小时做完。

希望，以上能对你有所帮助。

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打电话教案如何写篇十一

作为一位业务员，特别是电话营销业务员，首先你一定要有很好的心理素质和较好的口才及应变能力。差不多拥有了这些之后，找客户就要找到一些有效的信息，你可以在专业的网站上查找你需要的客户资料，也可以在一些黄页电话簿上找一些客户资料，另外，还要注意路边的广告牌和电视、广播以及车体广告等，毕竟这些都是最新的，最有效的客户信息。以下是作为一个电话营销员应该必备的知识，你可以看一下，希望对你有所帮助，如果还有什么问题，可以给我发电子邮件。

关于电话营销技巧和话术，你作为一个业务员，给别人打电话一定要有自信！还要给人一种好的印象，也就是把微笑传递给对方，把好心情传递给对方！一下使应该注意的地方：

一、准备：心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。

在分析电话营销技巧和话术有哪些中，有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真。负责。和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。在电话沟通时，注意两点：1注意语气变化，态度真诚。2言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。

1、多使用正面词语：

2、多采用赞美、提问的句式。

3、聆听是最宝贵的礼物。

学会问问题的另一个好处在于：我们可以暂时免开尊口———记得吗？讲多错多、言多必失。让客户来说。客户说的越多，在他的印象中，他与销售人员的关系越紧密，信任度越好，成交的比例就会更大。

打电话教案如何写篇十二

电话营销开场白是电话营销员给客户留下的第一印象，虽然我们经常说不要根据第一印象评判人，但是客户却常常以第一印象来评判电话营销员。因此，电话营销员一定要说好电话营销的开场白。

那么，如何说好电话营销的开场白？世界工厂网的小编就提供了设置最佳电话营销开场白的技巧，希望对大家有所帮助。

一个好的开场白最好达到三个效果：吸引客户注意力、建立融洽关系、与自己所销售的产品建立起关联。

如何才能最大了限度地避免客户挂掉电话呢？这种情况的出现与客户有关系，当然，也与电话销售人员有关系，我们从电话销售人员这里找原因，分析他们的开场白，发现，开场白基本上没有做到吸引客户的注意力和建立融洽关系。所以，要最大化避免这种情况发生，一定要注意开场白是否吸引了客户的注意力以及是否建立了融洽关系。

开场白要达到的主要目标之一就是吸引对方的注意，引起他的兴趣，以便于他乐于与你在电话中继续交流，而在开场白中陈述价值是其中的一个吸引客户注意力的常用方法。所谓价值，就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮助他的。研究发现，再没有比价值更能吸引客户的注意的了。陈述价值并不是一件容易的事情，你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对你这个客户而言，对他的价值在哪里，因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。

对于针对最终用户的电话销售行为，如电信行业为、金融行业等，我们发现在电话中一开始用各种优惠是可以吸引客户注意力的常用方法，例如：“最近有一个优惠活动…”、“免费获得…”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。

有一次，我在办公室接到一家电信运营商的销售代表打来的电话：“您好!张先生，我是**公司的***，我知道您的长途话费比较高，如果我们能将您的长途话费降低一半的话，不知您有没有兴趣了解下？”我当时就说：“有啊，你有什么办法？”这个销售代表一下子就吸引了我的注意力，她说：“我们公司ip电话卡在促销，你买500元的ip电话卡，我们送您400元，基本上节省了一半。您看，如果您觉得对您有帮助，我什么时候安排人给您送过去？”(她还有很强的促成意识)后来，我也有拒绝，但她还是做成了生意，这单生意的成功，至少有一半功劳来自于她成功的开场白，她的开场白就用了“利益法”，重点在强调对客户的好处。

另外，吸引对方注意力的办法还有：

陈述企业的与众不同之处，如“最大”、“惟一”等；

谈他所熟悉的话题，如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”；

赞美他，如“我听您同事讲您在××领域很有研究，所以，也想同您交流一下”；

有时候电话销售人员的声音就可以吸引对方。

你所想到的其他可以吸引客户注意力的办法是什么？

至少有两个：声音感染力和礼貌用语。关于礼貌用语，在这个环节常用的就是：“请问您现在打电话方便吗？”不过，在实际工作中，有些电话销售人员问我这样一个问题：“张老师，原来我不问客户打电话是否方便的时候，谈话还能继续下去，但后来一问到这句话，基本上很多客户都会讲不方便，要让我再维时间。是不是这句话可以不问？”。

我后来听了他们的电话录音，我又发现一个现象：就是有些电话销售人员一问对方是否方便，对方就会讲不方便，而有些电话销售人员问到这个问题时，基本上100%的客户都会讲：可以。他们有什么不同，我发现最大的不同在于声音感染力，前者的声音感染力基本没有后者那强，所以，关键不在于我们是否要问：“您现在是否方便？”，而在于电话销售人员本身。当时，我给他们的建议就是第一种电话销售人员尽可能提高自己的声音感染力。同时，礼貌用语可以换成：“不好意思现在打电话给您。”，而不是“您现在打电话方便吗？”，后来情况就发生了很大的变化。

不管如何，在开场白尽可能确认对方时间可行性或者对打电话干扰对方而表示歉意，如：“不好意思，这个时候打电话给您。”，以便于一开始，就与客户建立融洽的关系，有利于电话进行下去。

我们看看下面的案例：

b2b，企业对企业的电话销售：

“您好!陈经理，我是**公司的***，不好意思现在打电话给您。是这样，听**提到您是整个公司it系统的负责人，在it方面十分有经验了。而我们公司最近刚好有一个针对象您这样公司的促销活动，十分优惠，现在购买很是划算，所以，想着如何您最近刚好有电脑要采购的话，可能会对您有所帮助。不知是否合适我简单向您介绍下？”

分析：在这个开场白中，电话销售人员通过赞美、询问时间是否合适与客户建立了融洽关系，同时，运用其他第三方介绍、优惠活动吸引了客户注意力；还有就是直接讲明是销售电脑的，与产品建立关系。整体来讲，是一个不错的开场白。这个开场白目的很明确：寻找近期有采购计划的客户。有些电话销售人员担心这样太直接，尤其是那些以关系为导向的电话销售人员，如果是这样的话，开场白也可以换成：

“您好!陈经理，我是**公司的***，不好意思现在打电话给您。是这样，您公司的**提到您公司一直都有在用**公司的电脑，所以，我首先感谢您一直以来对**公司的支持，我打电话给您，主要是想听听您对我们的建议，看我们以后在哪些方面再做些改进，以更好地为您服务(停顿)。您觉得**公司的服务怎么样？”

b2c，企业对最终消费者的电话销售：

“陈先生，您好!不好意思这时候打电话给您。前几天我同您的一个朋友聊天的时候，他提到我们最近推出的adsl优惠可能会适合您，建议我同您联系下，我答应一定要同您打个电话(停顿)。不知可否占用您两分钟时间向您做个简单的介绍？”

“陈先生，您好!我是…，今天打电话给您是向您表示感谢的，因为过去一段时间以来，您每月的话费都超过了150元，谢谢您对电信的支持!为了向您表示感谢，我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您…”

“您好!陈先生，我是中国移动外呼组的，不好意思现在打电话给您，您现在方便吗？谢谢您，是这样，最近我们推出了一系列的优惠活动，我看过您的话费，觉得其中有些会适合您，所以，想简单同您介绍下，看是否可以帮您降低话费(停顿)。”

当然，根据不同的目的、不同的目标客户，开场白有很大的差异，这里所探讨的仅供各位参考，并不一定适合自己所处的行业，建议大家根据自己的行业、自己的电话目的和目标，设计出适合自己风格和特点的开场白。

“万事开头难”，对于电话销售员来说，初次接触客户十分困难，而如何开始这段对话更是难上加难。

如果能在和客户开始通话的1分钟左右的时间内，用出色的开场白吸引住客户的兴趣，预防客户产生反感的心理，成功的几率就非常大。开场白不外乎问候语、自我介绍、介绍打电话的目的等内容，通常不会超过5句话。但是，这关键的几句话，却是衡量电话销售员是否真正优秀的重要标准，也是决定订单是否成功的重要因素。

通过对电话销售的研究，我总结了几种比较常见的电话销售开场白方式。这些开场白各有特色，分别适应于不同类型的客户，可以根据实际情况加以灵活运用。

客户对某种商品感兴趣，并最终决定购买，是看中了商品的整体价值或某一方面的价值。如果能在一开始就让客户明白，我们所出售的商品对他（她）或其单位有巨大的价值，而且这种价值正是他（她）所看重的，那么我们就能够吸引他（她）的兴趣。这种方法比开口就泛泛而谈地介绍商品各个方面的价值自然好很多。譬如，可以说：

“张总，您目前最头疼的事情，是不是公司现在急需补充合适的员工？”

“李经理，你现在正在为公司销售业绩低迷而烦恼，是吗？”

如果能够抓住客户的需求，向其陈述商品对应的价值，对方一定会感兴趣。

下面为小公司通信服务的女业务员打给客户的电话，可供参考。

电话销售员：早上好，李总。

客户：请问哪位？

电话销售员：我是中国电信的易冰，您叫我冰冰就可以了。李总，我们公司新推出了一项服务，可以帮助您的.公司每月节省20％左右的电话费，而且不需要增加额外的付费。如果您有兴趣，我可以用两分钟的时间向您作一个简单的说明。

客户：是吗？还有这样的好事？

点评：销售员自我介绍非常亲切，给了对方非常良好的印象。她在进行产品说明的时候，非常直接明了地介绍了客户可能感兴趣的产品价值，尤其值得注意的是，她是用数字，而不是用一些概念较为模糊的“很多”、“一些”等词汇来加以说明，这样就更有说服力，能直接引起客户的兴趣。在很多时候，利用具体的数字来说明商品的价值，会取得更好的效果。比如：

“我们的服务能让您的操作效率提高30％。”

“使用这种产品，可以为贵公司每年节约20万元开支。”

当客户听到商品具有的这些价值时，多半就会被勾起兴趣，因而也会跟我们保持进一步的接触。

客户不感兴趣的一个隐藏原因是没有需求。他要么没有意识到自己有需求，或者没有意识到相关缺陷的严重性。我们可以引导客户思考到问题的严重性，比如以已经发生的事实为根据，对其产生刺激，产生适当的担心和忧虑，从而产生需求。比如：

“很多客户都提到，公司最令人担忧的事情，就是优秀销售人员很容易流失。”

这种方法一般是对客户或客户公司的情况有一定了解后采用的，因为只有了解了客户的相关情况，才会真正提出有针对性的问题。

下面是某位电脑公司销售员与客户的通话。

电话销售员：您好，李经理。

客户：哪位？

电话销售员：我是捷达公司的黄志斌，您叫我小黄就行。这么早打电话给您，真不好意思。

客户：什么事？

电话销售员：李经理，我想向您汇报一个比较严重的问题。

客户：严重的问题？你说说看。

电话销售员：好的。昨天我们公司的工程师对我市较大的电子公司的服务器系统进行了推演测试，结果发现贵公司的服务器系统有很大的安全隐患。

客户：不会吧？我们公司的服务器好好的啊。

电话销售员：原来我们也不大相信，毕竟贵公司一向非常重视安全方面。但是上次听您公司的技工说起服务器曾经全部死机，经过我们多方查证，发现其中的一组服务器的确有漏洞。由于您是公司这方面的负责人，所以把这个消息告诉您。

客户：非常感谢。

点评：为客户寻找，甚至创造需求，是一种比较高的销售技巧。在电话销售的开场白中，如果一开始就告诉对方现阶段可能会出现某些问题，造成公司或个人的损失，就能在短时间内吸引客户的注意力。当然，我们不能无中生有，否则可能会引来不必要的麻烦。

好奇心人皆有之。不管是什么性格的人，也不管是处于什么地位的职位，客户都有可能被自己的好奇心驱使而对某些事情产生兴趣。我们所要做的事情，就是要想办法勾起客户的好奇心。能够吸引人的好奇心的主要因素，包括打破对方的惯性思维，说出一种和以前想法完全不同的观点，这样客户就会想要了解这种说法的来源；或者是通过某一种新奇有趣的事情，而这种事情客户以前从未遇到过；也有可能是通过某一件重要的事情，引发客户的好奇心。总之，如果能在一开始就抓住客户的好奇心，就能创造继续对话的机会。不过，我们所阐述的事情不能过于荒诞，否则有可能让客户产生不良的印象。

“张总，您公司昨天发生了一件不可思议的事情。”（新奇性）

“李书记，我有一件电子行业的大事要告诉您。”（重要性）

“黄经理，如果我说从来没有碰到过声音像您一样有磁性的人，您会相信吗？”（略带赞美）

在开场白中抛出这些具有吸引力的内容，能引发客户的好奇心，接下来的谈话也就顺理成章了。下面是一个非常有创意的开场白。

电话销售员：您好，何经理，现在接电话方便吗？

客户：还好，您哪位？

电话销售员：我是南方管理的小贺。

有件事情，需要请求您的原谅。

客户：我们以前从没见过吧？什么事情？

电话销售员：是的，何总，您可能不知道我，可我却早已经和您非常熟了。就在昨天，我还和您见了一面，还偷了您的一样东西。

客户：你偷了我的东西？

电话销售员：其实也不能算偷，是借。何经理，没有经过您的允许，我就借用了您的智慧。

客户：哈哈，真有意思。

点评：这个开场白非常有创意，销售员不但直接引起了客户的好奇，同时还间接地赞美了客户一番。客户听了这样的开场白，一般都不会拒绝和销售员进行进一步的接触。

如果能够找到一个客户较为熟悉和认同的第三者作为开场，也十分有效。第三者可能是客户的朋友，也可能是其同行。通过“第三者”这个“桥梁”过渡，不但容易打开话题，解除客户的警惕性，也能为接下来的介绍提供有力的支援。比如：

“您知道××公司吗？他们公司就是用了我们公司的产品。”

“××是我的客户，就是他介绍您给我的。”

此外，甚至可以提及客户的竞争对手。比如：

“××公司（客户的竞争对手）也和我们合作过，想必您也一定会对我们公司的产品感兴趣。”

下面的案例就是以第三者为开场白的。

电话销售员：彭经理，您好。

客户：哪位？

电话销售员：我是远大王鹏飞王经理的朋友，我叫李章。一直久仰您的大名。

客户：哪里哪里。

电话销售员：是这样的，彭经理，王经理一年前使用了我们的产品，现在公司的业绩提高了20％。他让我务必给您打电话，并说您一定会对我们的产品感兴趣的。

点评：巧妙地利用第三者打开话题，能让我们有更多的机会介绍产品。但是需要注意的是，第三者只是我们和客户沟通的一把钥匙。在提到这层关系时，一定要向客户说明这位第三者对我们产品的态度，这样才会更有说服力。

电话销售初次接触潜在客户，最困难的莫过于对对方的情况不熟悉；相对地，对方对我们的情况也不熟悉，只是反射性地加以拒绝。因此，最重要的工作就是要勾起对方的兴趣，让客户有和我们继续通话的欲望。卡耐基说：“你想钓到鱼，就必须下鱼饵才行。”我们所述的开场白都是“鱼饵”，至于究竟下什么“鱼饵”，则需要根据实际情况去把握了。

( 9:58:45) 田淑红说：各位商友，大家早上好！ 

( 10:05:15) 主持人说：电话销售如何才有一个吸引注意力的开场白？ 

( 10:07:46) 主持人说：可以。 

( 10:07:53) 田淑红说：有没有哪位商友想举个例子，针对某一种情况？ 

( 10:08:03) 主持人说：他是说怎样在三分钟之内引起对方的注意？ 

( 10:09:47) 主持人说：是产品怎么样？ 

( 10:13:16) 主持人说：张口的第一句话就决定了他的命运。 

( 10:13:36) 主持人说：他们怎么开场白呢？ 

( 10:15:56) 主持人说：便宜？ 

( 10:19:35) 主持人说：这个概念本身就比较好。 

( 10:19:50) 主持人说：一定要找出弱点。 

( 10:23:42) 田淑红说：我在北京也看到很多人买糖炒栗子，还有掉渣饼，那其实并不怎么好吃，但是排队的人多，那他们看在买什么，这样买的人很多了，你要用他们的弱势来结合，你和你的强势和他的弱势去做对比，而且在一开头的时候不要浪费他的时间，一开头就要吸引他的注意力，用你的优势直击他的弱点，这样你的机会最大。

电话销售做的好，不仅要求销售员拥有好的销售技巧，电话销售，最关键的要有好的开场白，这样才能和客户聊的时候游刃有余，这些都是需要练习的，在实践中学会的，那我们用什么联系呢，那就是好多的客户资料，搜客通帮你找的客户资料不但能让你拿到一手好的客户信息，而且有了更多的和客户沟通的机会，搜客通的操作简单，是全国领先的客户资料数据挖掘平台。用搜客通找到客户资料之后就要做到以下几点：

一：准备

心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。

二：时机

打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是杭州时代光华教育有限公司的，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。

三：接通电话

拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是安讯软件公司的，请问老板/经理在吗？老板/经理，您好，我是公司的，关于…….讲话时要简洁明了…由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。挂断前的礼貌…打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。”另外，一定要顾客先挂断电话，业务电话销售技巧开场白人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。挂断后…挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲，这是绝对不允许的。

四：接听电话的艺术

.有时一些顾客图省力，方便，用电话也业务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。这些都是非常重要的沟通艺术。

目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话销售这种新兴的营销手段，他的优越性在这里不必过多的谈论，一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话销售业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话销售追求的是成功率，也不排除有告知或者推广的目的成分，在这里我们只谈论销售类型的电话销售。

作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

开场白一：直截了当开场法

顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

开场白二：同类借故开场法

如：

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

开场白三：他人引荐开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

开场白四：自报家门开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！

（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

开场白五：故意找茬开场法

顾客朱：还好，你是？！

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品………

开场白六：故作熟悉开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？

顾客朱：还好，您是？

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？

顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

开场白七：从众心理开场法

顾客朱：是吗？我目前使用的是xx品牌的美容产品。

开场白八：巧借东风开场法

销售员：您好，请问是朱小姐 /先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！

顾客朱：这没什么！

销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！

顾客朱：那说来听听！

电话销售开场白九：制造忧虑开场法

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

销售员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的。。。。。。

——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

现在可以说95%以上的电话销售人员都是直接打电话过去就说：“你好，我是某某公司的某某某，我们公司是专业做什么什么的，请问你最近有对某某方面有考虑吗？”我本人就经常接到这类电话，对于这类电话我基本上就说：“暂时不需要，谢谢！”，然后把电话挂了。

这类开场白已经被用烂了，客户已经被搞烦了，所以如果想让客户不挂你的电话，开场白就要于众不同，完全站在客户的角度去思考，客户需要什么，我们就给他什么，这样客户才不会挂掉电话。

我们知道人都喜欢被给予，不喜欢被推销，如果你第一通电话是告诉客户有一个免费的东西要送给他，我想客户挂点你的电话的几率就会低很多。比如你是买投资理财产品的，你可以这样开场：“某某先生你好，今天打电话给你主要是想免费赠送一份‘怎么样在不增加投入的情况下每个月多赚1980元的内部资料’，请问你的qq邮箱是多少，我给你发过去。”如果你是这样的开场白，一开始就免费给客户送东西，而且客户不需要花任何一分钱，那么就会有很大比例的客户不会拒绝你。

在我们免费赠送的那份资料里面，我们列举几种如何增加收入的几种方法，还可以列出你产品的一些好处以及客户见证，如果你的产品确实不错的话，有可能客户看了还会主动联系你哦。最为重要的是我们要到了客户的邮箱，有了邮箱，我们就可以持续的跟踪客户，那么，他迟早会成为你的客户。

打电话教案如何写篇十三

为更好完成好这学期的教学任务，全面提高学生的文化修养素质，同时为下学期的中考做准备，特制订如下计划。

一、教学目标：

全面提高学生的语文素养，增强学生正确理解和运用祖国语言文字的能力，发展学生的语感和思维，养成学习语文的良好习惯，并努力开拓学生的视野，注重其创新精神的培养，提高文化的品位和审美情趣，培养学生社会主义道德，使之健康的发展并逐步形成健全的人格。

二、能力目标：

通过学习掌握学习语文的方法，养成阅读习惯，提高阅读能力，积累一定的词汇，能把内心的情感，通过语言文字表达出来，学会对生活的观察和分析、表达。

三、教材分析：

九年级上册有六个单元，共25课。其中第一单元是诗歌单元，主要内容是对大自然的赞颂，学习本单元可以通过欣赏诗歌唤起我们丰富的想象和情感共鸣，使我们更好的体味大自然的诗意情趣。第二单元是议论文阅读，我们通过在感受人类精英活跃的思维、丰富的情感、闪光的思想的同时，体会口语和书面语的差异，品味不同场合、不同背景下口语运用的技巧。学习议论文的文体知识。第三单元诗小说单元，这个单元的学习必须结合自己的生活经验，理解小说的主题，分析人物形象，体会艺术特色，品味小说的语言。第四单元是阐述求知问题的议论文。读这些文章不仅要区分观点和材料，辨析两者之间的联系，并通过自己的思考对文章作者的论述做出判断，还要学习准确、严密、生动的论述语言。第五单元是我国古代白话小说单元，学习时要注意通过人物的言行，结合人物所处的具体环境，把握人物的个性特点，并能对各篇课文的语言特色有一定的体会。第六单元是历史著作方面的文言文，学习这个单元必须熟读背诵课文，并将精彩的句、段摘抄在笔记本上，积累文言词语培养良好的文言语感。总之，叙情言事的课文是本册的重点，应该教会学生写简单的议论文。由于下期要中考复习，本期还要完成下册教材的教学任务，争取下期开学三周后转入复习。

四、教学重点：

联系生活，培养学生良好的语文学习习惯，提高阅读能力，积累一定的语文能力。继续开展快速作文教学，全力提高学生写作能力。

五、教学难点：

认识学习语文与生活的联系，培养良好的学习和写作习惯。

六、学情分析。

本学期三年级的学生整体水平较低，知识面窄接受能力较差，不少学生不喜欢学语文，成绩也不如人意，面对这种情况，我们将从两个方面着手改变现状：一方面开设阅读课，扩大学生的知识视野，让他们从多方面接触语文，提高学习语文的兴趣；另一方面，加强基础知识积累训练，制作常规训练的课件，通过反复提问、做题巩固记忆，循序渐进，扎实学生的基础，在此之上再进行提高。

七、教学进度。

周次。

教学内容。

预计课时1--2。

第一单元3--。

4、第二单元5—6。

第三单元。

7—8。

第四单元。

9—11。

第五单元。

12—13。

第六单元。

14—15。

九下一二单元16—17。

九下文言文单元。

18。

九下三单元。

19。

期末复习考试。

2013年9月。

嵌上美目，一见钟情。

标题是文章的眼睛。准确、新颖的题目可以洞悉文章的灵魂，能收到引人入胜的效果，起到画龙点睛的作用。有时，一个话题作文，阅卷老师一看题目，便知文章的优劣，一点也不夸张，这并非是说老师阅卷时不看文章的内容，而是从相关题目的比较中已能做出初步的判断。如果文章的内容尚可，往往先入为主，那文章的分数自然就会上去了。因此，给文章拟一个准确新颖的标题非常重要。

技法点睛：靓丽夺目的标题能使文章顾盼生姿，起到眉目传情的作用，使读者一见心动，甚至“一见钟情”，无形中增加了分值。

实。如以“温暖”为话题时，可拟题为“温暖的家”“被温暖照亮”“温暖的夜曲”“箱子里的温暖”等。这些标题从各个角度缩小了写作范围，利于我们从小处着眼展开，避免出现“下笔千言，离题万里”的现象。

二、巧化用——妙趣横生。即化用诗、歌、名言、广告词、时尚语等，这种方法能使文章标题新颖别致，妙趣横生，给人以美的享受。如以“风景”为话题，可拟为“风景这边独好”；以“诚信”为话题，可拟为“众里寻他千百度”；以“思念”为话题，可拟为“所谓伊人，在水一方”；以“真情”为话题，可拟为“恰似你的温柔”等等。这些标题为人们喜闻乐见，倍感亲切，能博得阅卷老师的喜爱。

三、妙修辞——匠心独运。根据特定的语言环境、文体内容，灵活巧妙地运用一些修辞拟题，既可使文题形象生动，又可增加文题的美感。如以“青春”为话题，可拟为“花样年华”；以“心声”为话题，可拟为“阳光何时照后排”；以“假日”为话题，可拟为“给点阳光就灿烂”；以“把握”为话题，可拟为“我叫把握”；以“母爱”为话题，可拟为“黑白债”等等。这些标题恰当地运用修辞，犹如磁石般吸引着读者的心。

四、设悬念——引人入胜。悬念就是疑团，亦称为“卖关子”，其效果就是让人虚惊一场，产生一种勾魂摄魄，欲罢不能的感染力。如“女生传来的纸条”“幸福拴在‘老鼠的尾巴上’”“感谢车祸”“十六岁，老朽了”等，营造出先声夺人之势。

五、拓视角——别开生面。拟题不仅要快，更要求新求趣，给人耳目一新的感觉。这就要求我们克服思维定势，逆向思考，力求新颖，拟出让阅卷老师怦然心动的好标题。如“真想做个差生”“渴望停电”“雷锋出国了”等，新视角，新思路，不落俗套。

六、组意象——增强气势。把几个意象组合在一起，会引发读者思考这几个意象间的内在联系，思考它们共同创造的意境或蕴含其中的深刻道理。如“骄阳·爸爸·书”

“诗人·明月·黄花”“心境·远山·清秋”等，具有个性，新颖别致。“花香蝶自来，题好文一半”，让你的文章标题新颖、曲折、引人，扣动读者的心弦。升格示例：

初作展示。

黄河的自述。

杭天。

曾经的我是“英俊潇洒”的。但现在我已经迷失了自己。我厌恶浑身的臭味，我迷恋从前那个气势磅礴的“我”，我已经感受到自己的生命快要结束了！

我了解，你们人类爱的是我，想的也是我。你们把我比作中华民族的摇篮、母亲，我是你们中华民族的自豪。在你们心目中，我是伟大的，我也能深刻体会到你们的“爱”，我觉得自己是幸福的，又是悲哀的。

提升意见。

黄河的历史固然辉煌，黄河的现状却不容忽视。这篇文章有三个方面可以进行修改提升：第一，用素材充实内容。可以通过查找有关黄河的资料，在文中引用诗句，回顾历史，使得所写黄河更具体，更有说服力。第二，用标题点亮心灯。可以换成醒目的大标题，还可使用小标题的形式，点明各部分内容，使自己要表述的内容更加明确，同时也点亮黄河的殷切心灯。第三，用结构架出彩虹。原文只是按照一般的结构分段而作，可以用题记先引出内容，使作品锦上添花，然后用三个小标题领出各部分叙述的内容，这样文章的结构呈现出对过去的回忆、对现在的忧虑和对未来的愿望三个部分，条理分明。

新作亮相。

“母亲”的自述。

杭天。

不是叫我母亲，我就是母亲；想做个合格的母亲，真难！——题记曾经的辉煌。

“坎坎伐檀兮，寘之河之干兮，河水清且涟漪。”“伐木丁丁，鸟鸣嘤嘤。”这是你们游牧的先人对我的歌颂。

“风在吼，马在叫，黄河在咆哮，黄河在咆哮，河西山冈万丈高，河东河北高粱熟了„„”这是曾响彻大河上下，不断地鼓舞着中华儿女为祖国的尊严而浴血奋斗的乐章。

“遥远的东方有一条龙，它的名字叫中国；古老的中国有一条河，它的名字叫黄河„„”这是现代的人们对我的赞美。

曾经的我是“英俊潇洒”的。而如今，我的风采不再！深重的罪孽。

从公元前602年到1938年，我决口1590次，大的迁途26次。平均三年有两次决口，百年有一次“改嫁”。1938年，我再次“改嫁”，南下夺淮，淹没豫东、皖北和苏北大片土地，受灾人口1250万，死亡89万。

从1972年开始，我没再“改嫁”，却走上一条更违心的路，你们需要水的时候，我没了水，有时我连续几年断流啊！

而现在我已经迷失了自己，我厌恶浑身的臭味。我已经感受到自己的生命快要结束了！我的罪孽也做到头了。

“临终”的遗言。

你们把我比作中华民族的摇篮、母亲。你们说黄皮肤就是用我的乳汁染成的。在你们心目中，我是伟大的，我也能深刻感受到你们的“爱”。

我知道，你们正在想方设法地拯救我这条即将结束的生命。等待吧！希望会有奇迹出现！希望我的生命还像以前那样完美。

我向往着以前那段快乐的时光，虽然已成为“历史”，但我至今还在回忆着：劳累时，你们可以随便喝我的乳汁，我的周边绿树成阴，鸟鸣嘤嘤；干旱时，我可以灌溉，多雨时，我流进大海。你们因为我而骄傲，我因你们而自豪！

升格评析。

升格后的文章，标题运用了拟人的手法，醒目夺人，振起全篇。采用题记，引出内容；全文以拟人的手法，按照三个小标题，叙述了黄河的过去、现在和未来。翔实的资料，大段的心理描写，既写出黄河不堪的现状，也写出人类在治理黄河过程中的不正确思维。语言平和，但态度鲜明。“‘临终’的遗言”实际上是黄河自陈心曲，也是对人类提出的最起码的要求，语言恳切，情真意切。

审题，作文成功的第一步。

---记叙文审题训练。

学习目标。

教学过程：

一、导入：作文在中考语文中占着举足轻重的地位，我们本期已经做过拟题、开头、结尾、细节、文采等方面的训练，我们本次作文讲如何审题，审题有是关系到文章成功与否的关键性步骤。

二、思维训练。

说说你如何写作下面的作文。

请以“你还会。

吗”为题写一篇记叙文。

请你先列一个提纲（3分钟）。

三、方法指导：

1、添加因素法。

方法：用命题的词句来造句，句子造得越完整越好，通过造句能迅速确定所写的主要人物、事情和重点。1）、如果题目本身是一个句子，就把这个句子补充得更完整一些。

如“这件事教育了我”可变为“同桌拾金不昧的这件事教育了我，做人要正直诚实”，这样作文中的人物、事件和立意就明确了。

（2）、如果题目是一个词语，就用这个词语造一个句子，句子意思越明确越好。

如2013北京中考作文《好奇》，可以这样造句：我好奇的发现奶奶对爷爷的态度变了，原来是责备，现在多是问话。所写的人物和事件明确了，我是线索，爷爷奶奶是主要人物，事情就是他们之间的事情。立意也明确了：爱可以有不同的方式。

2、置换因素法。

有的作文题目富有比喻和象征意义。

如“那是一首歌”“阳光总在风雨后”等题目，我们的理解不要仅仅停留在字面意思上，而要对题目的深层含义进行揣摩，然后再造句，把那些隐含的本体指出来：

如：“妈妈的唠叨，那是一首动听的歌”“自然界优美的声音，那是一首动听的歌”。“阳光总在风雨后，成功总在失败后出现”

3、知己知彼法。

知己就是了解自己的优势，最擅长哪方面的内容和哪一类的文体，知彼就是了解命题人的意图，在造句补题时最好以写“我”为中心，以内容“熟”为重点，以口子“小”为上策。总之一句话：要想方设法，扬长避短，把一个生疏命题变成就像是自己命的一个熟悉的题目一样。

四、作文事例分析。

你还会再吻我一次吗。

记忆中的吻，湿湿的带着烟草香。

小学里因一次误会老师无情地撤了我的红领巾。我便无限委屈地奔至你面前诉苦，你放下饮了几口的茶，把我提起来安放在你腿上。说了一大堆“老师肯定是有原因”之类的话。以为你已经“叛变”，我的嘴嘟起一个大大的弧度，一脸的泫然欲泣。你哈哈大笑，响亮地在我颊边吻了一下。因不适应你略显粗硬的胡渣而半闭的眼睛在你“老爸当然是帮你的啦。”的宣布中蓦的睁大。我滑下你的腿，一路“啊呜”怪叫着奔回房间，心中无比欢悦。那几天甚至抗拒洗脸，怕洗掉你残留的茶香。

再后来是初中第一年我去参加音乐考级。你自高奋勇地承担了“护驾”工作。去考场的途中你比我还紧张，一根一根地抽烟。到达考场，你弯下挺拔的身子沉思一会儿，却是郑重地在我颊边亲了一口。交待“好好考，别紧张。”扑鼻而来的是烟草香及你衣领上洗衣粉的味道。突然我觉得幸福至极。仍是小时侯熟悉的胡须扎后的痛感。这次却觉得那硬刺也柔软到极点。

可现在你却迷上了“红双喜”，“一桌糊”，每天都如夜行生物般晚出早归。很少有心思询问我的学习情况。更不用说吻我了，你的美国时间混淆了黑夜与白天。

你还会再吻我一次吗？即便像今天这种盛大的日子，你也只是在床上含糊地说：“嗯，加油。”你知道我有多希望你能跳下床来亲我一下。那样的话，我该有多快乐。哪怕是满嘴牙膏味也不要紧啊。我只需要你几秒钟的时间吻我一下。可直到我出门，你都没有一点动静。

好想回到原来的那种日子。有你淡淡的烟草香和湿漉漉的吻。

你还会再吻我一次吗？爸爸？

1、造句补题。

爸爸，你还会再吻我一次吗。

2、明确立意。

呼唤父爱。

3、文中人物和事件。

小时候爸爸溺爱的吻，音乐考试时鼓励的吻-------爸爸不再关心我，中考前只有一个含糊的“加油”

4、写作重点。

通过前后事例对比，从心底再次希望得到父亲的爱。

（一）作文题目《带着微笑出发》。

1、写作过程中要求做到：“口不出声，目不斜视，笔不停止”，遇到不会的字先空出来，完成作文后补上。

2、写作时书面要工整，字体要规范。

3、写完后在自评栏目写上你对讨论题的看法。4、43分钟后，小组内交换作文完成互评和小组推荐优秀作文的任务。

（二）、思考题目。

写完作文的同学思考下列问题，把答案写到自评栏目内，并准备用这些问题评议其他同学的作文：

1、作文是怎样审题的、文章主题是什么、写作的重点各是什么？

2、作文的优点、缺点还有哪些？

（三）互评。

1、用修改符号划出文章的错别字、病句、描写生动的语句。

2、你认为作者审题的方法是什么？作文的主题、写作的重点各是什么？指出文章的优点有哪些？缺点是什么，并提出修改意见。

3、写一句鼓励的话送给作者。

4、评语字数在100字以上。

（四）评议。

听清楚：认真听读例文并记录相关细节。

帮改进：你认为哪些方面不够好，有待提高。

（五）反思。

1、用修改符号对批改人指出的不当词句进行修改。

2、写一下对批改人评语的看法。

3、写一下本次作文的收获于今后需要改进的地方。

好奇。

奶奶和爷爷真是奇怪的一对，平时两人很少说话，只要一说话总会拌嘴。“你个死老头子，有俩钱儿，还不够你灌那两口的。”每当奶奶说到这儿，爷爷总会沉默不语，可奶奶还在不停地絮叨。这种情景我经常在我面前上演。

可最近半年来，奶奶和爷爷不再吵了。这个变化是从爷爷身体变差后出现的。

今年奶奶八十岁了，耳不聋眼不花，还能做点针线活，可大她五六岁的爷爷却大不如前了，总是半躺在躺椅上，在阳台上懒懒地晒太阳。奶奶就坐在他不远的旁边，默默地守着。

不理。”

这让我百思不得其解。难道是奶奶上了岁数，想找人说说话？不对啊！每次奶奶只是叫声“老头子”，爷爷回声“嗯！啥事儿？”奶奶顶多再回句“没啥事儿”，就再也不出声了。更奇怪的是一向反对爷爷喝酒的奶奶有时会给爷爷倒上一杯酒，让爷爷慢慢地喝。而爱喝酒的爷爷只是把酒杯端起深深地闻一闻，非常陶醉的样子，然后就将酒杯放下了。这真是令人奇怪。

一天，爷爷说：“你看，多好的夕阳啊！”爷爷的眼中充满了无尽的向往。奶奶走过来，扶起爷爷，一切都是那么的默契和自然。夕阳的余晖中，一对白发苍苍的老人，相互扶持着，温暖的画面在金色的阳光下定格。

这种变化，让我奇怪极了。终于有一天，我忍不住问奶奶，奶奶用手摸着我的头，慈祥地说：“你爷爷年轻时，一个人支撑着这个家，不容易啊，太累了就想喝盅酒，可我总是不让。现在他时候不多了，我想通了。到这岁数了，我只要知道他还好好的，我心里就踏实了。”

我的心被奶奶的话占满了，内心的好奇与疑惑全部解开。一个温馨的相互搀扶的画面闪现在我脑海中••••••我庆幸我去问了，我的好奇让我明白了爱的真谛——相互守候，便是整个世界。

带着微笑出发六月，悄然而至，离别的歌又一次飘飞耳畔，回旋，升腾，留恋，感伤挥之不去„„，但带着微笑出发，你会感受到别样的温馨。

一支好曲，几多意境，几经高潮，也终有休止的音符。一首好诗，纵有磅礴的气势，华丽的辞藻，也终有情感的归宿。浪漫，曾经燃烧我们的激情岁月，幸福，在心灵深处更加刻骨铭心。几年时光，最终将浓缩为一张照片，一份祝福，一个微笑，一声问候。感念往昔，轻抚照片中的那一张张如花的笑脸，心中依然唱响：岁月无悔，青春万岁。

时光转到三年前，还记得那个短发女孩，在参加军训时怨天怨地喊夏天太热，日子难熬。一晃眼，却已经坐在了中考的考场上，奋笔疾书为理想的高中而奋斗。有人说过，初三的我们是骑士，在挫折与困难面前，要勇敢地跨过。或许是吧，但我更觉得，初三的我们有太多的忧愁与苦水，想要诉说，却又无处可言。很多人都采取了消极的办法，可是，为什么不带着微笑去面对？回想三年，有过辛酸，苦水，我们哭过笑过也爱过，想想现在，还有四十八个小时、二千八百八十八分钟，十七万两千八百秒，我们就要面对另一个新的起点完成一次娴美的蜕变。所以就请把那些苦痛忘了吧！或者，请将那些苦痛花作动力来迎接新的挑战。

曾几何时，我在困难与挫折的迷宫中不知所措，但后来才发现，焦虑、反抗都是无用，所以，带着微笑出发吧，找一个新的平台，充分show出自己的舞姿，既然离别终将面对，那就带着“海内存知己，天涯若比邻”的豪情，微笑出发，将友人的祝福携上，去闯另一片新天地。

朋友，从毛毛虫变成蝴蝶要经历苦痛，其实在每一种辉煌背后，都掩藏着鲜为人知的苦痛与艰辛。哭泣没有用，只有微笑，只有微笑，才能使自己的起点更高。

带着微笑出发，沿途的景色会更加绚丽；带着微笑出发，生命之泉会流淌得更加欢快；??带着微笑出发，你夺目的脸庞会更加灿烂。

六月，悄然而至，离别的歌又一次飘飞耳畔，回旋，升腾，留恋，感伤挥之不去„„，但带着微笑出发，你会感受到别样的温馨。

一支好曲，几多意境，几经高潮，也终有休止的音符。一首好诗，纵有磅礴的气势，华丽的辞藻，也终有情感的归宿。浪漫，曾经燃烧我们的激情岁月，幸福，在心灵深处更加刻骨铭心。几年时光，最终将浓缩为一张照片，一份祝福，一个微笑，一声问候。感念往昔，轻抚照片中的那一张张如花的笑脸，心中依然唱响：岁月无悔，青春万岁。

时光转到三年前，还记得那个短发女孩，在参加军训时怨天怨地喊夏天太热，日子难熬。一晃眼，却已经坐在了中考的考场上，奋笔疾书为理想的高中而奋斗。有人说过，初三的我们是骑士，在挫折与困难面前，要勇敢地跨过。或许是吧，但我更觉得，初三的我们有太多的忧愁与苦水，想要诉说，却又无处可言。很多人都采取了消极的办法，可是，为什么不带着微笑去面对？回想三年，有过辛酸，苦水，我们哭过笑过也爱过，想想现在，还有四十八个小时、二千八百八十八分钟，十七万两千八百秒，我们就要面对另一个新的起点完成一次娴美的蜕变。所以就请把那些苦痛忘了吧！或者，请将那些苦痛花作动力来迎接新的挑战。

曾几何时，我在困难与挫折的迷宫中不知所措，但后来才发现，焦虑、反抗都是无用，所以，带着微笑出发吧，找一个新的平台，充分show出自己的舞姿，既然离别终将面对，那就带着“海内存知己，天涯若比邻”的豪情，微笑出发，将友人的祝福携上，去闯另一片新天地。

朋友，从毛毛虫变成蝴蝶要经历苦痛，其实在每一种辉煌背后，都掩藏着鲜为人知的苦痛与艰辛。哭泣没有用，只有微笑，只有微笑，才能使自己的起点更高。

带着微笑出发，沿途的景色会更加绚丽；带着微笑出发，生命之泉会流淌得更加欢快；??带着微笑出发，你夺目的脸庞会更加灿烂。

打电话教案如何写篇十四

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，以下是小编整理的电话销售如何开场白，欢迎参考!

顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）。

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）。

3.

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……。

4.

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！

（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）。

销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

顾客朱：还好，你是？！

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品………。

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？

顾客朱：还好，您是？

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？

顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

顾客朱：是吗？我目前使用的是xx品牌的美容产品。

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！

顾客朱：这没什么！

营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！

顾客朱：那说来听听！

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的……。

——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）。

打电话教案如何写篇十五

教学目标：

明确题目要求，分析问题，学会快速准确拟题，追求创新思维，力求脱颖而出。教学重点：

通过各种方法为文章拟个最恰当的题目教学难点：

如何拟一个好题目，把题目演绎成一个生动的故事，用故事表达一个新颖独特的思想教学过程：

一、导入：

同学们，有一句话叫做“云想衣裳花想容”，那咱们的作文想的是什么呀？对，是题目，大家都知道，在很多时候，作文都需要自己设计题目。拟题，和审题一样，也是一项非常重要的本领。都说文如其人，一个好的题目，就像一双明慧的眼睛，透过它可以洞悉文章的灵魂。特别是考场作文，由于阅卷时间的限制，对于题目的要求就更高，甚至可以说，题好一半文。只有独具创新、富有个性的题目才能令阅卷老师眼前一亮，甚至“一见钟情”。如果我们能够熟悉和掌握一定的拟题要求和方法，让作文标题闪出第一道亮丽，就能在考场中写出大放异彩的文章来。

二、分析例题例文。

1、首先我们来看看一组以“感恩”为话题的作文题目：《感谢我的父母》《感恩的心》《恩情》《思念我的外公》《感激的心情是绵绵不绝的》《感动你我》《伟大的恩情》《人类伟大的感情—感恩》《关于感恩的几个问题的探索》《人生难得几回谢》《朋友》。拟题存在的问题：

（1）题文不符，比如：《恩情》《思念我的外公》《人生难得几回谢》《朋友》《感恩的心》。

（2）过于宽泛，大而无当，比如：《伟大的恩情》《人类伟大的感情—感恩》。

（3）落入俗套。比如：《感谢我的父母》《感恩的心》。

（4）过长，显得松散：《感激的心情是绵绵不绝的》《关于感恩的几个问题的探索》。

我们再来看一看一般老师非常喜欢的几个作文题目：《穿越百年的芬芳记忆》(写历史中的佳话，再发议论)；《寸草心》《滴水之恩，以何报？》（这个很清楚了）；《落红》（有句诗不是说“落红不是无情物，化作春泥更护花”么）；《从明天起做一个幸福的人》（围绕感恩才能幸福，才能使冰封的世界春暖花开来写）；《一杯香气四溢的茶》（感恩是一杯香气四溢的茶，香醇，回味无穷）；《他为我摆渡》（写一位帮助你的人，如父亲，再写你如何感恩你的父亲）。

2、例文：生活中的乘除法。

一位贫困学生在大扫除中不小心打破玻璃，同学们很激动，各抒己见，议论纷纷。最后，班长说让同学们看黑板“学赖宁，爱护同学，爱护集体”，把一块玻璃的钱除以40。两天以后，玻璃换上了。阳光照得同学们心里暖融融的。同学们都明白了：学赖宁，要用乘法来维护集体的荣誉，要用除法来分担同学的困难。

先由同学尝试给文章拟题：《一次意外》《错误》《同学互相帮助》„„最后分析原文题目《生活中的乘除法》，就像一双传神而又富有魅力的眼睛，在一瞥之间，就吸引住读者，诱发起读者阅读的兴趣，使读者看了题目就迫不急待地想读下去，寻求到底什么是“生活中的乘除法”；就像一位向导、引路人，帮助读者迅速而准确地捕捉文章的主要内容和中心思想。

三、明确拟题要求。

1．确切符合文章内容，遣词造句符合规范。2．精炼标题字数恰当，不宜过长。3．生动题目具有可读性，饶有情趣。

4．新颖有新视角，新思路，新感悟，给人新鲜感。5．含蓄起到言有尽而意无穷的作用。6．文采标题有诗意，有文学韵味。

四、具体方法。

1、先定文体，扬长避短。

话题作文一般都是文体不限的，但是不限文体绝不等于不要文体，任何文章都是靠一定的文体样式来表现的。文体不限是指学生可以采取任何一种自己所擅长的文体来写作，而不能理解为写出来的作文可以不属于任何文体。想怎么写就怎么写，结果叙事不像叙事，议论不像议论，说明不像说明，抒情不像抒情。自以为突破限制便是创新，却不知如此为文非驴非马，不成文体，难得高分。

2、妙用名句或歌词，移花接木。

这种方法拟题，通俗明了，妥贴自然，并为大家所喜闻乐见。所以平时多背点古诗词名句，多留意歌曲、俗语、歇后语等知识，不但可以丰富我们的素养，对作文拟题的好处也是非常明显的。可以使文题生动形象，精练紧凑，含蓄隽永，使文章锦上添花。

例如：以“理解”为话题，《对面的老师看过来》；以“思念”为话题，可活用诗词《所谓伊人，在水一方》；以“宽容”为话题，《因为爱，所以爱》、《一笑而过》；以“诚信”为话题，《众里寻他千百度》。

3、巧用修辞，跃然纸上。

修辞能增强说服力和感染力，能够生动鲜明地把意思表达出来。简要说说几个我们常用的到的，如：

（1）比喻《我渴望老师的“阳光”》，以“阳光”喻暖人的关爱，简洁含蓄，如将喻体换成“热情帮助”之类，则索然无味。（2）拟人《为文化撑起一把伞》《文化邂逅金钱》运用拟人修辞让文化具有人的感情。

（3）对比《躺着读书，站着做人》“躺着”与“站着”形成姿势上的对比，使得标题包含哲理，令人回味。

（4）反语《我发现了家中的“贼”》家中几次“失窃”，“作案者”原来是瞒着别人给灾区寄钱的一家人的三个成员，题中用“贼”，贬词褒用，凸现一家人的高尚品德，幽默风趣。

4、开辟新视角，别开生面。

拟题不仅要快，更要求新求趣，给人耳目一新的感觉。这就要求我们克服思维定势，逆向思考，追求陌生效果，拟出让阅卷老师一见钟情，怦然心动的好标题。

（1）违反常情式：《真想做个差生》《渴望停电》《无价的花生米》《失败了，真好》。

（2）借用数字式：《1234567》，抒写音乐情怀；《7+1＞8》《1：6的启示》，论述学习与休息的关系。

（3）展开想象式：《8与发》《雷锋“出国”了》《电脑与人脑的世纪之辩》。

（2）设置悬念：如《后面传来的纸条》后面是谁，要给谁写纸条呢？纸条上都写了些什么话呢？结局又会如何？读者一看题目，便有了这么多要弄明白的问题，自然会产生读下去的强烈愿望。

五、总结回顾。

同学们，这节课我们主要分析了作文拟题的要求以及平常大家题目中所存在的一些问题，另外还介绍了一些拟题的各样技巧（先定文体，活用诗词歌词，巧用修辞以及其他方法）还有拟题所要注意的三大忌讳，相信同学们有所收获。下面是老师准备的一则小材料，就看大家如何现学现用了。

六、训练。

一个小孩在草地上发现了一个蛹，把它带回了家。过了几天，桶身上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好几个小时，身体似乎被卡住了，一直出不来。小孩于心不忍，使用剪刀剪开蛹壳，帮助蝴蝶脱蛹而去。可是，这只蝴蝶身躯臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来。蛹内生命的诞生还没有经历应该经历的磨难和苦痛，由于小男孩的帮助，幼蝶脱蛹而出，又怎么可能成为身手矫健振翅高飞的蝴蝶呢？没有经历过风雨，如何能看到彩虹？请以“不经风雨，怎见彩虹”为话题，写一篇文章（建议：成长中的挫折，生活中的教训）。要求：

1、题目自拟，文体不限。

2、内容具体，语句通顺。

3、不少于450个字。

板书。

打电话教案如何写篇十六

接听电话要冷静。

“知己知彼，百战不殆”，想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此，要问清面试官的名字与公司名称，并确定自己的念法正确。

当然，对应聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试。其一，容易理解面试官的。

提问；其二，当面试官了解到你掌握很多公司的信息时，会对应聘者产生好感，面试也会变得轻松起来。如可能，最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表，这会让你的实力一目了然。

同时，在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。记住，接电话的时候不知道说“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下来的效果可想而知。

接听电话要注意语速。

在面试过程中不要机械地背诵你所准备的.材料，

回答问题时语速不必太快，发音吐字要清晰，表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行，快了反而会弄巧成拙。

如果问题没听清楚，要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌，不要答非所问。要记得，请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要，甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。

感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”

记住，尽量保持语调轻松，充满自信。值得一提的是，外资企业的电话面试大多是用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。

电话结束时说什么。

在电话结束时，要记得感谢面试官，而且你还要保证面试官有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。