最新人员考核管理制度(精选15篇)

有时候，人们总会感到迷茫和困惑，需要一份给予启示的话语。总结要注意结构的合理和语言的流畅，使读者易于理解。想要写好一篇总结，不妨参考以下这些优秀的范文。

人员考核管理制度篇一

1、绩效考核是在必须期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，透过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的用心性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。

2、绩效考核使各级管理人员充分了解员工的工作状况，透过对员工在考核期内的工作业绩、态度以及潜力的评估，充分了解其工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、股权激励、人事变动等激励手段。

人员考核管理制度篇二

自我评价与他人评价相结合的百分制考核。工会主席组织全体教师评议后勤人员工作情况占评价结果的30％，行政领导的评议占评价结果的40％，总务主任组织后勤人员相互自评占评价结果的30％。

考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。凡百分制考核最后得分在90分以上为优秀；80-90为良级；70-79为合格；低于70分为不合格。根据考核确定年度考核评优人员和先进工作者和发放绩效工资。

二、考核内容：

1、工作态度方面（20分）

热爱教育事业，积极参加政治学习，了解时事政治，遵守会议制度，上进心强，关心集体，关心他人，团结互助，廉洁奉公，顾全大局。

（6）全体后勤人员，不允许将学校财产带回家私用、不损坏公物，违者每次扣1-3分。

2、 服务意识方面（20分）

乐于奉献，吃苦耐劳，工作态度端正、和蔼，服务热情周到，语言举止文明，服务育人，为人师表。

（3）打字和复印人员要要认真及时地做好文印工作，不及时完成的一次扣1分。

（4）寝室管理人员要认真履行职责，如因工作失误造成学校影响的视情节扣1—10分。

3、业务技能方面（20分）

能胜任本职工作，精通业务，精明能干，立足本职，刻苦钻研业务，提高自身素质。

（3）财务人员必须每月按时做好报表并及时上交，违者一次扣1分；

4、 履行职责方面（20分）

学习理解并模范遵守政策、爱岗敬业，忠于职守，具有高度的自觉性和责任感，工作积极主动，精益求精，出色地完成自己的本职工作。

（1）上班时间未坚守工作岗位，并造成不良影响和后果，扣1-5分；

5、考勤方面（20分）

严格遵守学校的各项规章制度，工作时间不做私事，做到有事请假。

（1）不无故请假。规范执行请假制度，请假时能自觉处理自己的工作，尽量减轻学校压力，不执行此项要求的视情况扣1-4分。

（2）请假必须经总务处批准，假条未在办公室及时备案，学校以旷工论处，扣减工资并扣5分。

（3）因故临时外出，必须请示领导批准方可外出，否则将视为早退，并扣1分。

（4）在上班时间不准喝酒（包括喝酒后影响正常工作），不做与工作无关的事情，违反一次扣1-5分。

（5）每天按时上下班，无故迟到、早退者每次扣1分；无故旷工者见（2）点。

后勤工作是学校整体工作的一个重要环节，为了提高我校后勤管理的效率，不断深化后勤管理的改革，建立后勤管理的有效运行机制，以上考核细则希望各位后勤工作人员自觉遵守执行。

为了加强后勤管理，调动从业人员的工作积极性，更好地配合学校各项工作的开展，特制订本制度：

一、 爱岗敬业、热爱本职工作、有良好的职业道德修养，服从工作安排，有较好的工作效率。

二、出全勤、出满勤、按时上下班、以学校作息时间为准。做到不迟到不早退不无故旷工。有特殊情况先请假，自己做好相关安排，并委托他人顶替或加班，其工资由本人负责付给。如有旷工现象，学校则扣除本人月平均基本工资本人无异议。

三、爱护学校公共财物，不损坏、不损公肥私，主动搜集清理保管好有关财产、敢于抵制不良行为。

四、严格把好各自的岗位关口，做到不煮生饭、不炒生菜，不利用、不购进霉变的食物出售给学生。搞好炊事安全，杜绝事故发生。违反一次罚款100元，生菜一次罚款100元，另负责相应的有关责任。

五、搞好优质服务，不呵斥学生，一切想着、为着服务于师生，做到不厌其烦，不乱发脾气，了解学生、关爱学生，耐心细致、体贴入微，让师生满意，让家长放心。

六、各自分管的卫生地段要切实负好责值好日，每天做到清洁卫生。（如发现未清扫的，每天罚款5--10元）

七、补课按轮流值日，并做好交换班工作，保持餐厅食堂清洁卫生，用具摆放有序，值完日后锁好门并交有关人员管理。

八、各月除完成好本职工作以外，加强好相互间的密切合作和联系，使整理工作有头有尾，有始有终，学期尾或月底对以上工作进行综合评定、总结。搞好师生间的问卷调查，同时作为评选优秀后勤员工有关参考材料和条件的依据。

一、  后勤人员设置及职责

总务主任：秦  文  负责制定计划，造表册，参加经费收支、财务工作的监督和管理，制订与督促执行经费预算和决算，当好校长参谋，处理财经财务工作中的具体问题和学校后勤方面的具体问题。

报账员：胡韶松  负责学校现金的收管和存用，把好收据发票关，做好现金日记账，发放工资福利及核报发票及时准确。坚持财务制度，敢于拒付不合理的发票开支，善于反映和处理日常现金管理中的问题，坚持现金归口管理。

总务协助：宋石生 协助总务主任和报账员的日常工作，后勤工作人员的考勤。每月检查班级财产，上报总务处打印公布。

电工：吴正华  负责学校有关电的检查、维修，加强管理。定期检查每月的电表数并上报总务处打印公布。

油印、收发：乐艳平负责学校资料的油印，学校报刊、书信的收发，要保证及时油印资料和收发报刊、书信。

教师食堂：宋灶良  勤劳服务，讲究卫生，保证教师能按时开餐，做好教师食堂学校财产的保管。

学生食堂：乐荣军  讲究卫生，按时开餐，不让学生吃生饭、烧饭和变质饭菜，保证饮食安全，节约水电，做好学生食堂学校财产的保管。

电教仪器管理：吴正华  保证电教仪器的正常借还，做到借、还有记录，报损物品有记录，做到购物有记录，建好实物登记册。

阅览室兼图书管理：骆云生  保证图书室和阅览室的正常开放，图书借还做到借、还有记录，做到购物有记录，报损物品有记录，建好实物登记册。

男生辅导员：李美忠按时开关灯；晚上就寝铃声响后熄灯并管好纪律，早上起床铃声响后要求学生走出寝室并下锁；组织学生搞好寝室的卫生；保管好学校的财产。

抽水：宋井福  要保证学校日常用水，不定时检查、维护水电设备。

女生辅导员：宋中文按时开关灯；晚上就寝铃声响后熄灯并管好纪律，早上起床铃声响后要求学生走出寝室并下锁；组织学生搞好寝室的卫生；保管好学校的财产。

物理实验室管-理-员：宋美源  保证物理实验室的正常开放，仪器的正常借还，做到借、还有记录，报损物品有记录，做到购物有记录，建好实物登记册。

生物实验室管-理-员：宋谢翠  保证生物实验室的正常开放，仪器的正常借还，做到借、还有记录，报损物品有记录，做到购物有记录，建好实物登记册。

化学实验室管-理-员：肖柯良  保证化学实验室的正常开放，仪器的正常借还，做到借、还有记录，报损物品有记录，做到购物有记录，建好实物登记册。

二、管理制度

后勤人员星期一至星期五必须每天在校，有事需向总务主任或考勤人员请假。否则按《新田县石羊中学教职工管理制度》执行。全期事假不得超过５天（特殊情况除外），旷工一天扣款６０元。

人员考核管理制度篇三

公司开展绩效考核工作的目的在于通过对员工一定时期内工作成绩、工作能力的评价，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是通过这些评价指导员工有计划地改进工作，保证公司营运与发展。

第二条原则。

1、考绩不是为了制造员工之间的差距，而是要实事求是地发现员工工作的长处、短处，扬长避短，使其有所改进、提高。

2、考绩应以规定的考绩项目及事实为依据。

3、考绩应以确认的事实或可靠的材料为依据。

4、考绩自始自终应以公正为原则，绝不允许徇私舞弊。

第三条适用范围。

除以下人员外，其他员工均适用本规则。

1、考核期开始后近入公司的员工。

2、因私、因病、因伤而连续缺勤30日以上者。

3、因工伤而连续缺勤75日以上者。

4、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

第四条考核频率。

公司的绩效考核分为月度考核、年中考核、年度考核三种。

第五条责任组织。

公司人力资源部为绩效考核的归口管理单位，各部门经理负责本部门下属员工工作绩效的考核工作。

第六条公司现状分析。

人力资源部应实施必要的组织现状分析工作，为考核目标的设定做准备，相关职能部门应予以支持，积极提供人力资源部所需的资料，做好配合工作。

第七条分解考核目标。

绩效考核目标的设定应符合公司年度发展计划并应将目标分解至公司各职能部门。

第八条目标责任书。

年度绩效考核目标应分解至公司所有的职能部门，在与部门经理交换意见后，由部门经理与公司总经理鉴定目标责任书。

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人员考核管理制度篇四

1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

二、考核原则。

1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。

三、考核内容及方式。

2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩情况(由行政部按照执行考核)。

四、考核人与考核指标。

1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈。

考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

(一)填写程序。

1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;。

5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

(二)计分说明。

1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)。

2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份和一份，具体时间由行政部另行通知;由被考核员工和考评小组填写，由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。

(三)季度绩效工资内容。

a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;。

b、员工的第13个月月工资的四分之一;。

c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。

员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。

(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。

(四)增减分类别:。

3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。

4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。

5、奖惩计分:。

(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。

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人员考核管理制度篇五

一、考核目的：

规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。

二、考核原则：

1、服务行为的标准化、规范化;。

2、逐级考核、统一考核;。

3、公平、公正、公开。

三、考核对象：物管处全体员工。

四、考核细则：

1、考核人：各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。

2、考核周期：每月一次。

3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。

4、考核内容：

劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况;。

工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;。

安全方面：工作过程中有无事故发生;。

执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;。

礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体;。

成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况;。

5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。

特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。

6、考核程序：

每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布;。

品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。

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人员考核管理制度篇六

为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，使本公司之奖惩有所依循，并使广大员工能全面遵守厂规，秉公平、公开、公正原则、赏罚分明，依据国家有关法规而制定此考核制度。

二、考核原则

绩效考核针对员工的在厂表现为基本依据。

三、考核对象

1、考核对象为公司全体工作人员。

2、进公司不足一个月的员工及兼职、特约人员不参加考核。

四、考核方法

评级考核办法 ：分为中高层管理人员和一般从业人员两种考核。 〈一〉部门主管依据该主管部门绩效衡量其：

1.工作专业能力；

2.对工作的计划推动能力；

3.对工作的组织能力；

4.对工作上团队运用之协调能力；

5.对工作问题上的改善能力；

6.对平日工作主动积极，负责尽职的责任感；

7.自我开发能力。

〈二〉一般从业人员考核其：

1.作业效率；

2.作业品质；

3.作业配合性；

4.服从管理度；

5.出勤状态；

6.行为状态。

〈三〉考核等级通常分优秀、良好、一般、基本合格、不合格五个等级，原则上依比率分配。

〈四〉考核结果再并入出勤状况，作最后核定考核等级。

〈五〉考勤扣分：

1. 有下列情形，不得为优秀等级:

a.旷工记录。b.除公假外有其他请假记录者 c.警告三次以上者（含）

2. 有下列情形,不得为优秀、良好等级:

a.请假两日（含）以上的或迟到.早退两次（含）以上，b.记小过一次（含）

3. 有下列情形,不得为优秀、良好、一般等级:

a. 旷工一天以上三天内的，b.记小过三次者。

底分为50分

〈六〉奖励种类区分如下：

1、评分项目及分数如下：

项目：嘉奖 小功 大功 工资上调 晋级

加 10分 20分 30分.

2、在以下情况中，可以加10分：

a. 能按时完成领导交办的各项任务，且没有差错；

b. 良品率指标稳步达标以上；

c.拾金不昧呈转交公司；

d.积极参与公司各项活动，表现突出的；

e.爱护公司财物，并有具体事迹者；

f.积极主动维护公司制度并有具体事迹者；

g. 主动参与各项援助工作，精神可嘉者。

3、在以下情况中，可以加20分：

a. 对于主办业务有重大进展或改革绩效者；

b. 执行临时紧急任务能按时完成，表现优秀者；

c.检举重大违反规定或损害公司权益事项者；

d.参与紧急救援工作，主动承担，并处置得宜者。

4、职工有下列情况之一者，可以加30分：

a. 对主办业务有重革新，提出方案，经采用后成绩卓越者；

b. 对于舞弊或有危害本公司权益事情，能事先举报或防止，使公司避免重大损失者；

d.研究改善制作办法，提高产品质量，降低成本有显着功效者；

1、惩罚项目及惩处罚分如下：

项目 警告 小过 大过 降级 违纪辞退

扣 10分 20分30分

2、对于有下列行为之一的职工，经批评教育不改应当给予警告并扣10分：

a. 在工作场所赤足，赤膊，穿拖鞋者；

b. 上班时间聊天，嬉戏或从事工作以外之工作者；

c. 在车间吃东西者；

f. 因疏忽造成工作错误，情节轻微者；

g. 不按规定填写报表或工作记录者；

h. 上班时间私自接听私人电话者；

i. 检查或督导人员不认真执行任务者；

j. 下班后在厂内大声喧哗者；

k. 浪费材料或不爱护公物，属情节尚轻者；

l.上班时坐姿或站姿不端正者；

m. 不按规定报不良或废料者；

n. 涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者；

o. 违反其它规定，情节尚属轻微者。

3、对于有以下行为之一的职工，应当给予记小过并扣20分：

a. 对上级交待的任务，执行不力或处理不当者；

b. 办事拖拉、积压文件、影响工作处理不当者；

c. 在工作场所喧哗，妨害他人工作情节严重者；

d. 未经许可擅自带人入厂者；

e. 对同事恶意攻击、诬陷、作伪造，制造事端者；

f 在工作时间偷懒，睡觉，阅读书报或做其它私人事情；

g. 违反上级指示，情节尚属轻微者；

h. 在非工作时间未经许可擅自进入工作场所者；

i.言行失检、态度傲慢、经劝导仍不服从者；

j. 被指派加班，加点，借故推脱不办理请假手续者；

k. 非机械故障或原料不足因素，故意降低产量标准者；

l. 携带物品出入工厂拒绝警备人员查询检查者；

m. 放长流水，开长明灯，并与管理干部顶撞者；

n. 擅自利用公司电打私人电话者；

o. 故意拖延或借口搪塞上级指派的工作者；

p. 属警告事项，但拒绝认错者；

q. 遇到意外重大问题而隐瞒真-相，不向上级报告者；

r. 下班铃及休息铃未响前擅自停工者

4、对于有以下行为之一的职工，应当给予记大过并扣30分：

a. 在上班时间喝酒者；

b. 上班时间擅离岗位，影响本职工作者；

c. 报告不实，蒙蔽上级者；

d. 违反工作方法，严重影响生产或产品质量者；

e. 捏造不实记录，报表或口供蒙蔽上级者；

f. 投机取巧，牟取非份利益者；

g. 接受与职务有关的馈赠者；

h. 造谣生事，散播流言，使公司蒙受重大损失者；

i. 利用公司设备制作私人或委托他人制造；

j. 拒绝服从主管人员合理指挥，督导或无理取闹者；

k. 破坏设备，工具或浪费原材料能源造成经济损失者；

n. 故意撕毁工厂的公告，文件者；

o. 在禁烟区内吸烟者；

p. 未经许可者，擅自进入管制区域者；

q. 有小过行为之一，经记过处分仍不知悔改且重犯错误者；

5、职工在同一年度累计有二个大过（含）以上者，可给予降级，降职处分。

6、对于有下列行为之一的职工，应当给予开除：

c. 厂内聚众闹-事酗酒，同事间争吵打架或以煽动怠工罢工，影响生产或工作秩序者；

d. 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受名誉或经济损害者；

e. 侵占公-款公物者；

f. 故意泄露公司技术上的秘密或未经许可擅自翻阅、抄录、影印资料者；

g. 故意破坏设备、工具原材料、产品或其它公物者；

h. 在厂内聚赌或重大伤风败俗之行为者；

i.伪造或盗用公司账单，伪造公司文件者；

j. 在同年度内记大过三次者；

k. 偷窃公司或他人财物者；

l. 在外从事第二职业或其它也非法经营活动者；

o. 违反技术操作规范或安全卫生分配调动者；

p.有记大过各款行为之一，经记大过处分后，仍不知悔改并重犯错误； q. 有本条各条款行为之一，如情节较轻，且事后尚知悔改的商议处分。

〈八〉奖惩案件的公告提报

1.受奖励或被惩罚的职工，应当按上列标准调整发当月份的工资；

2. 对于弄虚作假，骗取奖励的职工，应当按照情节轻重给予必要的处分；

3. 对于滥用职权，利用处分职工进行打击，报复或对应处分的职工包庇的人员，应当从严处置。

五、本办法未涵盖的方面，由管理部根据情节之轻重适当处理。

六、所有奖惩处理按相关层级核准，并经管理部正式公告。

七、奖惩案件者须由综合部登记录入个人档案。

八、本办法如与有关法律法规相抵触时，以国家法规为准。

九、职工违反《治安管理条例》或其它法律法规的，送当地执法部门处理。

十、本办法自公布之日起执行，与其它办法合并执行（出勤状态等）。

制定原则及目的

（二）收入与经济效益相结合原则。员工的收入与公司的经济效益相挂钩，随公司经济效益的增减而变化。

（三）通过本办法，鼓励员工到艰苦岗位和技术岗位去工作，激励员工学文化、学技术，提高自身的工作能力及文化素质。逐步与劳动力市场接轨，形成吸引人才、留住人才的新机制。

一、 适用范围

本办法适用于公司所属各单位的全部员工（实行年薪制者除外）。

二、 分配形式

职工收入=基本工资+津贴+岗位考核工资+年度特殊奖励

（一）基本工资

是为了保证每一位员工最低生活要求而设立，标准为270元/月。

（二）津贴

是根据员工的职称、技术等级、参加工作年限确定的。

1、年功津贴：是员工参加工作的年限，标准为3元/年。人事劳资部每年元月份对职工工龄工资进行统一调整。

2、职称津贴：是根据员工的专业技术职称，并且聘用在专业技术岗位工作的人员而确定的。标准为：正高级200元、副高级120元、中级70元、助级40元、员级20元；在岗位的工人高级技师70元、技师40元。

（三）岗位考核工资

（1）岗位考核工资是在开展岗位分析和职位说明的基础上，根据员工所处具体岗位的'岗位特点、职务职责等基本条件，由员工所在岗位等级和岗位层级而定，体现了岗位的重要性和员工的个人价值和职业风险。

员工岗位等级是根据员工所在岗位的工作职责、劳动技能、劳动强度、工作环境等条件而确定，干部岗位分为四个等级，工人岗位分为六个等级。

在岗位等级相同的情况下，干部岗位根据员工干龄的长短，将岗位考核工资分为三个级别。同时根据员工个人劳动技能的高低、贡献的大小，在同一级别内又将岗位考核工资划分为三个层级，即：基础层、中坚层和骨干层。工人岗位根据员工工龄的长短，在同一级别内将岗位考核工资划分为两个层级，即：基础层和骨干层。

（2）岗位考核工资实行动态管理：一要随岗位的变动而变动，上岗则有，离岗则无，换岗则变；二要随每月公司各单位的生产情况而变动；三要与各单位制定的考核办法挂钩。岗位考核工资标准及条件见附1。

（四）年度特殊奖励

年度特殊奖励是对员工为公司发展在某一方面做出的成绩所给予的一次性特别奖励。具体核定办法见附2。

四、管理与考核

（一）加强岗位管理，严格定岗定员制度。各单位调入员工时必须控制在公司规定的定员之内。

（二）员工的岗位、职位发生变动时，应从批准的下月起，按新任岗位、职位计发岗位考核工资。单位内部临时调整岗位，岗位考核工资由单位内部考核发放。

（三）岗位考核工资考核要求

1、考核对象

（1）一般干部：按照本单位聘用一般干部岗位上的人员总数，根据员工个人劳动技能高低、贡献大小，基础层和骨干层人数所占比例分别为20%。按照员工自己的岗级、层级进入相应的岗位考核工资中。对各生产单位调度岗位上的骨干层和中坚层人员要求为大专学历或助级职称。

（2）工人：按照本单位各班组岗位上的人员总数，根据员工劳动技能、劳动数量和质量，骨干层人数所占比例为30%。按照员工自己的岗级、层级进入相应的岗位考核工资中。

对岗位上高级工资格的要求，公司未组织考核的工种一年内暂不要求。计件计时人员可将岗位考核工资全部纳入计件计时进行考核。

（3）统招大学生及公司送培学生

见习期满至五年内，随同一般干部正常考核，在同类人员中按照综合考核结果，工资标准增长比例分三档发放。

2、考核时间

半年考核一次，考核结果确定后，调整兑现岗位考核工资。每年度综合考核一次，根据考核结果对不胜任本岗位工作的人员进行转岗培训，空缺岗位实行公开竞聘。

3、考核要求

（1）各单位按照公司制定的各岗位能力要求，根据本单位的工作性质及人员结构，以员工个人工作能力、劳动态度、工作质量、工作数量等为主要内容，制定本单位具体的工资考核办法，报人事劳资部备案。

（2）考核工作应由单位一名主管领导、工会主席和职工代表及业务组长组成考核小组，负责对本单位员工进行考核。考核工作必须公平、公正、客观进行。考核结果将作为各类骨干人员年度评比的主要依据。

（四）员工休假期间工资支付办法

1、员工在婚丧假期间，工资按本人工资标准计发。

2、员工在产假期间，前三个月工资由医保中心发放，其余月份由所在单位按医保中心的发放标准支付。

3、探亲假期间，按国务院《关于员工探亲假待遇的规定》，职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费由所在单位承担；已婚职工探望父母的路费，在本人探亲假期间工资标准30%以内的部分，由本人承担，超过部分由所在单位承担。职工在探亲假期间的工资标准按基本工资+津贴发放，但不能低于最低工资标准。

5、员工因病或非因工负伤停止工作连续医疗期超过6个月以上者，根据豫劳人险（1989）21号文件的规定，其病假伤假工资停发，改由劳动保险基金项目下按月支付病假伤假劳保工资，其标准为：工龄不满15年者，为本人基本工资+津贴+岗位考核工资/2的60%；满15年以上者，为本人基本工资+津贴+岗位考核工资/2的70%。所得工资数额低于最低工资标准80%时，应按最低工资标准80%支付。

6、员工在工伤医疗期间，按照《工伤保险条例》第五章第三十一条规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。

7、员工全月事假工资全部扣除；事假不满全月者，工资支付标准为：应发工资总额-本人日平均工资×事假天数。

（五）员工在单位规定的工作时间内正常工作，工资不能低于320元/月；由于单位暂时无生产任务安排休息的人员，生活费不能低于270元/月。

（六）有下列情况之一者，当月支付250元/月生活费：

1、正在受审查未下结论及停职检查者；

2、有旷工行为者；

3、迟到或早退5次以上者；

4、待岗人员；

5、工作不服从分配者；

6、打架斗殴酗酒滋事者；

7、有盗窃、赌博行为者；

8、不能顶岗或完不成生产工作任务者；

9、发生重大质量、安全、设备事故的责任者。

（七）受留用查看处分期间正常工作人员，按最低工资标准320元/月发放。

（八）凡不按公司要求进行工资分配的单位，公司将酌情扣减中层领导的岗位工

资和本单位的工资

总额。

五、本工资分配办法中各类人员从事本岗位工作年限的界定：一般干部按聘干年限；工人按工作年限。工龄按国家规定的参加工作时间。执行本工资分配办法低于原工资标准的人员暂按原工资标准考核，待工资提高后逐步冲减到现工资标准。

六、本工资分配办法从2015年1月1日开始实施，原工资分配办法同时停止执行。本工资分配办法如与其他文件中有关工资分配形式不符者，按本办法执行。

七、本工资分配办法解释权归人事劳资部

一、在岗位分类的基础上，逐步建立起有差别化的分配模式。

目前，我公司对经营管理人员和科技人员的分配制度主要以岗位绩效工资为主体。为了实现分类激励，促进公司发展，将逐步完善各类分配办法。对经营管理人员，要继续坚持岗位绩效工资分配制度，但要对岗位工资进一步细化分层，对绩效工资确定出明确的考核系数，从而使每位员工的角色重要程度和贡献大小体现的更为明显；对专业技术人员，由现在的岗位绩效工资的分配模式逐步向岗位工资加奖金（或提成）的分配模式过渡。每位科技人员的收入都要与自己所承担的科研任务、科研成果相挂钩，最大限度地调动科技人员的工作积极性；对专门技能人员，实行岗位工资加计件工资的分配模式。考核时，还要考虑到技能人员的技能操作水平、完成任务的质量水平、工作进度及节约成本情况等。

二、对三类人员实行可量化的个性考核。

对经营管理人员，由原来考核做经营指标向考核人均销售收入增长率、净资产收益率、国有资产保值增值率、重大资产重组、人员结构重组等发展性指标过渡；对专业技术人员针对其所承担科研任务的数量、难度、完成的质量、效率以及自主开发新产品的能力和个人表现等制定出详细的考核标准；对专门技能人员要根据其制造产品的质量水平、数量及节约成本的多少来制定出对其考核的标准。

三、在对员工量化考核的基础上，实行收入分配“双挂钩”。

一是员工的收入水平与公司的经济效益和公司的发展状况相挂钩，根据公司的科技创新、经济发展速度以及资金运转情况来核定员工的工资水平、绩效工资基数；二是员工的收入水平与个人承担工作任务的大小、个人的工作表现和对公司贡献大小直接挂钩。通过“双挂钩”，加大员工活性收入的构成比例，使员工的活性收入占整个收入的60%以上。

四、制定激励员工的有效政策，实现即期激励和长期激励相结合。

一是制定政策提高三类骨干人员的政治经济待遇，稳定骨干人员队伍；二是对连续多次被评为骨干人员者，公司实行一次性重奖制度，并提高其骨干津贴，从而达到对骨干人员的长期激励；三是根据公司承受能力，积极探索福利期权和补充养老保险等长期激励方式，从而实现长期激励目的；四是实现物质激励和精神激励相结合制度，通过评优评先、评选科技带头人和关键技能带头人、向上一级推荐人才等办法，实现对员工的精神激励。

五、对员工收入发放渠道加强管理，实现收入唯一。

首先是员工收入渠道唯一，公司制定出收入审批政策，将所有员工的工资、资金、津贴、补贴等全部收入的管理工作，集中由主管业务部门统一管理；其次是员工收入构成唯一，员工的收入一定要工资化、货币化、规范化。

六、公司员工工资考核办法（暂行）

一、考核目的：为加强和健全公司人才队伍的自身建设,提高管理人员的工作积极性,加强管理者的考核与监督,为后备干部培养提供依据,特制定此考核制度。

二、考核组成员：公司全部管理人员

三、考核对象：公司总部各部门（科室）、工程部各层级管理人员

四、考核时间：每月月底

六、考核形式：以自评和考核组成员参评相结合

七、考核内容：活动情况、例会情况、出勤情况、纪律情况、出车情况、提意见或建议情况等。

八、考核原则：应本着客观公正、实事求是的原则对自己进行综合全面评价，并将考核结果填入《金泰工贸有限公司考核记录表》，报总部办公室备案。具体细则如下：

1、公司总部各部门（科室）成员由公司领导考评和员工互评为主，各工地主管亦可结合平时总部人员下到工地办事时的表现对考评结果提出相关意见，给予必要的监督。

2、工地各层次管理人员由工地主管结合实际情况进行考评，总部领导亦可根据工地实际效益以及各方面综合因素(例如日常管理、工伤出险、设备维护等等)对工地管理人员进行联合考评。

九、考核标准

1、思想作风（8分）

采用逐减法，每位员工的满分为8分，参考《金泰工贸有限公司规章制度》，酌情扣分，扣完为止。

2、职业道德（10分）

（1）忠于职守（1分）

（2）工作素质（3分）

（3）团结精神（2分）

（4）业务学习（3分）

（5）服务态度（1分）

3、工作任务及服务态度（37分）

（1）本职工作安排及完成（6分）

1）每月无工作计划扣3分；

2）每月无工作总结扣3分；

（2）工作责任心和态度（4分）

1）工作责任心强，态度好的4分；

2）较强，较好2分；

3）一般的1分；差的不给分。

（3）考勤纪律（23分）

1）无故不参加公司召开的会议一次扣5分，无故迟到、早退每次扣3

分，事先请假每次扣0.5分（除公事外），病假不扣分（要事先请假）。

2）对本职工作敷衍了事或态度不好的每次扣2—3分

3）无故不参加公司集体活动的每次扣5分

注：以上均由办公室记录

（4）服从安排（4分）

满分4分，有不服从上级安排的每次扣2分，扣完为止。

4、工作能力（12分）

（1）对所做的每项工作有计划，安排周密，方法妥当（3分）。

（2）有权衡利弊、正确处理个人与集体的关系（3分）。

（3）有妥善处理同事之间发生的矛盾及各类突发事件的能力（3分）。

（4）协调本部门与其他部门关系的能力（3分）

5、工作实绩（33分）

（1）活动质量（14分）

1）活动能否把握部门工作重点（4分）。

2）工作是否有针对性（4分）

3）工作是否产生良好效果（6分）

（2）本部门工作完成情况（10分）

1）圆满完成（10分）

2）完成较好（8分）

3）完成一般（6分）

4）部分未完成（4分）

（3）工作创新（9分）

1）工作做的有创新起到良好效果（9分）。

2）较好（6分）

3）一般（3分）

十、考核的奖惩

1.本考核制度作为管理人员年终奖金发放的依据。

2.本考核制度作为后备干部培养的依据。

注：本考核制度解释权归公司办公室，自公布之日起施行。

公司管理人员考核表

人员考核管理制度篇七

一.技术培训：

1.培训要求及内容：

（1）对设计、校核人员，每年进行有关法规、安全技术规范、标准以及本职工作应具务知识和能力的培训。

（2）有计划地安排设计人员深入制造、安装、使用现场，结合设计工作学习有关实践知识，不断提高其技术水平及能力。

（3）结合设计文件校审记录中发现的质量问题及时进行有针对性的专题培训。

（4）定期对设计人员进行设计质量控制管理制度的培训。

（5）根据不同设计岗位、不同培训目的制定不同的培训计划。

2.培训计划

（1）为适应设计单位产品开发对设计人员的素质要求，编制企业的《人力资源开发规划及培训计划》。做到按需开发人才及能力培训。

（2）采取“请进来，派出去”的方式，对设计、校核人员制定年度的岗位培训计划，并纳入企业的《人力资源培训（年度）计划》。

（3）对设计审核人员、设计批准人员应制定有时限要求的培训计划。

（4）按《规则》的要求，应将各级设计人员的培训考核落实情况反映到“年度综合报告”中。

二.考核要求及内容：

1。设计工作业绩

（1）所完成压力容器设计的数量；

（2）压力容器设计项目的复杂程度；

（3）设计文件的质量；

（4）在制造、安装和使用中所反映的意见；

2.实际工作能力

（1）熟悉有关法规、、安全技术规范、标准的程度；

（2）现场工作情况和判断处理问题的能力；

（3）压力容器设计工作的组织能力和指导能力；

（4）在压力容器的设计中应用计算机技术的能力。

3.技术水平

（1）基础理论和专业知识的掌握程度；

（2）技术论文、专题总结和译著的数量及发表情况；

（3）技术调查报告的内容、结论及解决实际设计问题的效果；

（4）业务学习培训的考核成绩。

（5）鉴定评审机构对设计文件的审查意见和考核答辩成绩。

（6）国内外先进技术的实际应用情况。

4.工作态度

（1）接受设计任务的态度；

（2）工作中的表现；

（3）协作关系。

（4）岗位责任制的执行情况；

三.考核方法：

1.压力容器各级设计人员的业务考核与工程技术人员业务考核结合进行；

2.考核由技术人员管理部门和设计部门共同进行，考核结果应填入业务考绩表，作为各级设计人员任免的依据。

为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、经常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。

一、培训领导机构

各单位上报培训计划，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的.综合管理部门,并全面负责对各单位的考核工作。

二、考核标准

(一)安环知识标准

1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。

2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。

3、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。

4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。

5、能准确掌握本岗位的安全规程。

6、掌握一般职工的安环职责。

(二)生产技术和工艺知识标准

1、熟练掌握本岗位操作规程。

2、掌握本单位和本岗位工艺流程知识。

3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。

4、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。

5、做到“四懂”，即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途;“三会”即会使用、会维护保养、会排除故障。

三、考核办法

本考核办法只从安环知识和生产技术知识方面考核，涉及其他方面由公司相关部门根据实际加以考核。

1、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。

2、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。

3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力资源部监督。

(1)及格率达95%以上的，奖励单位负责人人民币200元，凡成绩达95分以上的员工，将给予50元的奖励。

(2)凡未及格人员进行待岗1—2个月处理，限期学习补考，期间只发个人岗位工资的60%，补考合格后上岗，否则予以辞退。

(3)对及格低于80%的，处罚其单位负责人200元。

4、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。

四、本考核办法从发布之日起执行。

范本二：

第一章 总 则

第一条为加强对员工培训的组织与管理，使员工培训工作更加程序化、规范化，保证培训任务落实，提高培训工作效果，特制订本细则。

第二条本细则适应公司所属各单位，公司培训中心要按照本细则的规定，做好日常培训的督导、检查与考核工作。

第二章 考核内容

第三条根据《************》的要求，各单位要保证员工参加培训的时间。其中高级专业技术人员每年脱产接受培训的时间累计不能少于50学时，中初级专业技术人员每年累计不能少于40学时，操作人员每年累计不能少于30学时，员工每年人均参加培训时间不少于30学时。达不到上述要求的，将对责任单位进行通报批评，并适当扣罚奖金200—1000元。

第四条各单位要从本单位的实际出发，组织开展培训需求调研，制订员工培训计划，并按要求及时报转公司培训中心，未按要求做好上述工作的，公司将对责任单位进行通报批评，并适当扣罚奖金200—1000元。

第五条各单位要认真落实年度培训计划，按时按量完成计划内培训任务。未经批准擅自变更或取消计划内培训班，每出现一个班次扣罚奖金200元，两个或两个以上者加倍处罚。

第六条由于生产任务紧张等客观原因，培训班不能如期举行的，主办单位应提前一周填报《培训班变更申请单》，交培训中心并经人事处审核批准后，方可变更，否则，按未经批准擅自变更或取消计划内培训班处理。

第七条 举办培训办班的程序及要求

(一)每年年初在开展培训调研的基础上，申报培训办班计划;

(二)每月20日前依据年度培训计划，呈报下月《培训办班申报审批书》;

第八条 培训中心作为员工培训的组织与管理部门，要做好对各类培训班的检查、督导和效果评估工作。

(一)负责对各类培训班进行不定期抽查，填写《检查部门评价表》(附件1);

(三)依据综合评分对各主责单位进行考核(综合得分=学员评分×40%+检查部门评分×60%)，综合得分低于75分的，视为无效培训，不予支付讲课费，并对主办单位(部门)进行通报批评。

第九条 公司员工上岗前必须参加培训，岗前培训率应到达100%。

第十条公司员工必须按时参加公司统一组织的上岗考核，取得岗位资格证书，员工持证上岗率应达到100%，无故不参加上岗考核，取消当事人上岗资格。

第十一条公司员工应立足岗位，坚持岗位练兵和岗位自学，各单位上岗考核合格人数应达到95%，每降低1%扣罚相应单位200元。

第十二条特种作业人员上岗前必须参加培训，取得相应证书后方可上岗，无证上岗的每发现一人次扣罚单位及个人各100元。

第十三条班组长应按公司的统一安排，定期参加轮训，无故不参加者每发现一人扣罚单位及个人各100元。

第十五条公司人事处和培训中心组织召开的培训工作会议，各单位应派人准时参加，无故不参加一次扣奖20元。

第十六条培训中心要按照公司人事处制订的《涉外培训管理办法》，做好员工集中送外培训的组织、协调与管理工作。

(一)员工送外进行培训前，员工所在单位(以下简称主责单位)要认真制订培训计划及相应的培训考核管理办法，培训中心要认真审核把关。未制订培训计划及相应的培训考核管理办法的，培训中心将不予报批;制订不认真而培训中心又未认真审核把关的，将对主责单位和培训中心进行通报批评，并各扣罚200—500元。

(二)员工外出培训期间，主责单位负有组织管理的责任，因组织管理不到位，管理混乱，影响培训效果，甚至发生意外情况使培训工作无法正常开展，公司将追究主责单位的责任，视情节予以通报批评或扣罚奖金500—1000元。

(三)员工外出培训结束后，主责单位要进行总结并组织好考核验收工作，培训中心要做好督导、检查，未认真做好上述工作的，公司将予以通报批评。

第三章 考核方式

第十七条为督导员工培训工作扎实有效地开展，公司推行员工教育培训检查制度，检查分为定期检查和不定期抽查两种，并以不定期抽查为主来推动员工培训工作的深入开展。

第十八条公司人事处和培训中心是检查、督导员工培训工作的主责部门，公司所属各单位也要按照公司制订的有关培训管理制度，做好自检工作。

第四章 附 则

第十九条 本细则有与上级部门要求不一致之处，以上级规定为准。

第二十条本细则由******x人事处负责解释与修订。

第二十一条 本细则自发布之日起执行。

人员考核管理制度篇八

第一条：本制度是对销售部门主管级别（含）以上管理人员的任务绩效和管理绩效进行客观的评价，并运用评价结果，有效地进行人力资源开发与管理的一项目重要的人事管理工作。

第二条：绩效考核的目的是通过对管理人员的定期绩效评价，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等认识决策提供依据。

第三条：绩效考核采用绝对标准方式，既考评人按照员工的岗位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度进行考核。

第四条：绩效考核的程序和内容、要素和标准等运用做了规定。

第五条：跟制度适用于公司总经理下，销售人员和部门主管以上的所有的在岗人员。

第六条：绩效考核程序参考行政工作运行程序。

第七条：考核依据基准主要包括：岗位描述，工作目标和任务计划，企业的规章制度。

第八条：考核的内容主要分为任务绩效和管理绩效两方面。

（1）任务绩效是指个人和部门任务完成情况。

本职工作质量：常规工作合格率、“客户”满意率，责任行为到位率。

本职工作数量：单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前。）。

本职责任事故：一般性责任事故出现频率。（举例：丢失客户）。

额外工作任务：上级领导领事交办的工作任务。

（2）管理绩效（管理人员角色行为到位制度）。

纪律性：服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制。

组织意识：横向沟通、妥协、合作。

团队建设：部署团队和谐、进取。

忠诚性：维护（不非法侵占）企业利益，积极预防和解决问题。

工作创新：为提高部门或组织未来绩效所做的'工作贡献。

第九条：对绩效考核每个因素的评价标准采用四等级记分，记分含义如下：

4分：良好，明显超出岗位要求；

3分：较好，总体满足岗位要求；

2分：尚可，与岗位要求稍有差距；

1分：差，不能达到岗位要求。

考核总评结果采用五级制，评价含义分为：

a，卓越。

b，良好。

c，达到要求。

d，有待改进。

e，不能胜任。

第十条：绩效考核分为年度考核和日常考核。年度考核每年一次，日常考核每季度一次。

第十一条：各岗位人员绩效考核的直接责任人为其上级，人力资源部为其提供基础支持和服务。

第十二条：个人岗位描述要由上级提前制定，在工作实践中根据具体情况要不断修正，修正条款附在原件后，双方签字并抱人力资源部被案。

效考核的重要依据。《个人年度目标计划书》应包括预算内容。

第十四条：考核对象按照《个人年度目标计划书》，根据不同时期加工重点和工作任务变化情况拟订《个人季度目标计划书》，经直接上级审定签字后成为日常考核的重要依据。《个人季度目标计划书》应包括预算内容。

第十五条：在考核期内，如有重要工作任何和目标变化，考核对象须及时将变更情况记录。

在计划书内。

第十六条：日常考核由由直接上级根据考核对象的工作表现定期对其进行简要的评估，并记录在案。考核者有义务将日常观察的评估印象与考核对象进行沟通，指导其改进工作。

人员考核管理制度篇九

1、遵守国家政策法令、法规、遵守本公司规章制度 。

2、人事 部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训 制度》的要求接受业务指导、各类培训 及考核 。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

(二)管-理-员工 作态度

1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

(三)管-理-员服务态度

1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”不离口。

2、乐观——以乐观的态度接待客户。

3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。

(四)管-理-员仪容仪表

1、管-理-员必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。

2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头.

5、面部、手部必须保持干爽清洁，并避免使用浓味的化妆品。

6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

(五)管-理-员行为举止

1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

2、遇上级领导或有客来访，应即时主动打招呼相迎并问好。

3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

4、注意走路姿势，在走道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)

5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

6、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复)。

七、管-理-员奖惩制度

为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。

(一)奖励

1.奖励种类;通报表扬;物质奖励;晋升工资或晋级;发放奖金。

2.奖励条件

(1)对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。

(2)为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。

(3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理 中取得良好经济效益者。

(4)在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

(5)发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

(6)控制开支、节约费用有显著成绩者。

(7)廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。

(8)见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。

(9)拾金(物)不昧，主动上交者。

(10)敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

3.奖励程序

凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

(二)处分

1.甲类过失。有下列行为者属甲类过失：

(1)不按公司规定着装。 (2)仪表、仪容不整。

(3)不按公司规定佩戴员工证。

(4)不使用本岗位礼貌用语。

(5)不认真填写交接-班记录。

(6)当班时间吃东西、收听广播、看报纸。

(7)在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。

(8)在当值岗位上吸烟。

(9)丢失公司财物。

(10)私自使用公司长途电话。

(11)无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。

(12)工作时间接待私人来访时间超过15分钟。

(13)工作散漫，粗心大意。

(14)无故不参加公司的业务培训。

(15)1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。

2.乙类过失。有下列行为者属乙类过失：

(1)委托他人或代他人打卡。

(2)当班时间睡觉。

(3)撤离工作岗位，经常迟到或早退(1周达3次)。

(4)因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹。

(5)在大厦内变相赌博或从事不道德活动。

(6)未经批准私自配制大厦内房间钥匙。

(7)弄虚作假，涂改单据、证明、记录。

(8)私自向外界泄露公司机密资料。

(9)故意损坏公司或业主财物。

(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

(11)超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。

(12)工作时间消极怠工。

3.丙类过失。有下列行为者属丙类过失：

(1)以权谋私，敲诈勒索用户或下属。

(2)组织及煽动罢工、聚众闹-事。

(3)工作时间酗酒、赌博、打架。

(4)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。

(5)服务态度极差，与用户吵架，或1年累计被用户投诉达3次以上者。

(6)偷窃公司或用户财物。

(7)玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。

(8)恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。

(9)连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。

(10)不服从正常的工作调动。

(11)私自在外兼职或利用病假、事假炒更。

(12)受到国家法律及治安条例处罚。

(13)其他严重违反公司规定的行为。

(三)处罚种类及执行方式

1.口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报经理审核备案。

2.书面警告。管-理-员重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的'20﹪。

3.最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20﹪并下调工资一级。

4.降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款、处分。

5.辞退 或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退 或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。

6.经公司领导批准，管理部可直接对违规员工签发警告通告书。

(四)处罚程序

.普通员工的违纪处罚，由管理部经理审批。

(五)处罚的取消

员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消警告处分。

(六)申诉

员工若对所受的处分不服，应在3日内书面向管理部或公司领导提出申诉。管理部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。

八、保安部任务

保安部是公安、消防部门在商场进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护商场秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护商场设施及辖区内商铺的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护商场范围内治安秩序。

2、严格治安管理，做好来访及加班 登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

4、负责对商场各商铺治安、消防工作的宣传、指导和监督。

5、抓好保安队伍的业务培训。 九、岗位职责

(一)保安部管理责任岗位职责

1、组织商场治安保卫部工作，对商场的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握商场内各商铺的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解商场内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、配合商场营运部门，抓好保安部及商场营业员的管理和培训，监督检查商场员工工作落实情况。

7、监督和检查商场的四防安全情况，处理商场内各类纠纷事故。

8、做好商场各商铺的四防安全和法制宣传教育工作提高各商铺的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权

10、保安员的聘用，解聘提出建议。

(二)保安部班长岗位职责

1、在保安主管部门的领导下，安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗位工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

4、负责非大厦人员出入的登记工作。

5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

6、巡查所辖区域的治安消防工作。

(三)监控室管-理-员岗位职责

1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作。

2、负责监控室内的卫生清扫工作。

3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

4、负责监控录像的管理工作。

5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

。

十、管-理-员操作流程

(一)交接-班管理规程

交接-班规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3、交-班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交-班人离开后，接-班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或主管处理。

5、交接-班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接-班。

6、接-班人未到，交-班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交-班人负责。

班长交接-班制度

1、接-班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便管理工作安排。

2、交-班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3、交-班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4、交-班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交 给接-班者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交-班人离开后，接-班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

(二)管-理-员工作流程

1.管-理-员负责营业前后商场内各通道灯的开关及门口音响播放情况。

2.早上没有营业前不允许任何顾客进入商场.

3.管-理-员监督商场所有营业员上班不能走前门进，任何员工早上没营业之前没有工牌不允许进入商场，包括商铺老板。

4.商场设立三个岗位，每半个小时轮换一次。前后门岗位不允许空岗。

5.管-理-员在巡逻中主要检查各通道商铺卫生及消防设施有没问题，发现问题立即处理，处理不了的立即通知主管领导。同时监督各商铺不允许私自收银。

6.营业期间任何商铺不允许上货，任何商铺员工或老板拿货品出商场必须由主管签名的放行条方可放行。

7.前门值班管-理-员负责前门不允许任何人停车，保持大门前畅通。

8.管-理-员监督各商铺不允许贴挂其他商场标志的促销纸及宣传单。不允许各商铺超范围占道经营。

9.停止营业后管-理-员负责各商铺清场，个角落检查到位，由各商铺营业员签字确认正常才可离开。

10.后门口管-理-员监督检查各商铺营业员随身物品，防止各商铺商品顺手带出。营业员携带商品出商场必须有电脑小票或主管签字的放行条。

11.商场停止营业后，管-理-员只许在通道巡查，非营业时间管-理-员不允许进商铺区域，发生货品丢失由其负责。

12.管-理-员在值班期间不许和营业员开玩笑.聊天.嬉笑做与工作无关的事情。管-理-员在职期间不允许和收银员存在恋爱关系，一旦发现按公司管理制度辞退处理。

(三)对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

(一)使用规定

1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。 2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

5、交接-班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

(二)对话要求

1、收到呼叫要用“收到请讲”。没有听清，要说“请重复”。

2、收接对方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“ok”或“明白”。

3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

一、 奖励：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，超市奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，超市设立如下激励项目：

1、 最佳团队奖：每年年终对各部门的管理 、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核 ，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金100元

2、 优秀管理者奖：根据超市对各级管理人员的审核标准，参考绩效 考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金100 元

3、 优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，全优完成各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由部门经理推荐至行政部，经总经理审批后授予优秀员工奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金50元。

4、 举报奖：超市任何一个员工，都有权利有义务对超市内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向超市总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。

5、 特殊贡献奖：为保卫超市财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者;为超市解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。

5.全年无缺勤，积极做好本职工作。奖励方式：通报表彰和颁发奖金50元

7.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出，奖励方式：通报表彰和颁发奖金10元

8.节约资源，节俭费用，为超市降低明显损耗;奖励方式：通报表彰和颁发奖金20元

9.领导有方，带领员工良好完成各项任务;奖励方式：通报表彰和颁发奖金20元

11.其他对超市作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。三： 奖励程序如下：

1：员工推荐、本人自荐或单位提名;

2：部门主管，店长助理审核;

3：总经理提名

6、 员工请事假、病假、公假等，必须到人事 部领取统一请假条，正确填写，报有关领导签字后，送人事 部处备案。具体程序如下：

01：请假20分钟-60分钟由部门主管批准后交与部门经理

02：请假半天或一天时间，由部门经理批准后交予总经理

03：员工请假不能在周六周末，以及国家法定假日内。

04. 员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，不能享受年终福利、奖励待遇;

人员考核管理制度篇十

为了明确职责，提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成监狱的各项工作任务，特制定如下考核细则。

一、考核范围：

办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及根据工作需要配备的其他工作人员。

二、考核内容：

对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按办公室总任务分解到个人，实行百分考核制；德、能、勤三个方面，根据考核结果，从实绩得分中扣减。

（一）德

1、遵纪守法，遵章守纪。有违反鉴于规定的视情节扣减5—10分。

2、积极参加监狱组织的学习和各项活动。每无故缺席一次，扣减1分。

3、具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。团队精神差，出现不团结现象，视情节扣减1—5分。

4、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者，视情况扣减5分以上。

（二）能

1、努力钻研本职业务，成为本职行业的行家里手。经考核业务水平在规定时间内不达要求者，扣减5分以上。

2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习，不断提高自己的组织、协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误，扣减1—3分。

3、工作有创造、有创新，不断改进工作方法，及时有效地解决存在的问题，提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决，扣减5分。

（三）勤

按监狱的规定执行。

（四）绩

考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。个人工作职责和量分、扣分标准分别是：

1、办公室主任

（1）组织起草监狱党委授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿（20分）。每出现一次失误扣2分。

（2）组织起草监狱上报的资料（5分）。因起草不及时贻误上报时机一次，扣2分。

（3）负责监狱文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作（10分）。出现一次失误，扣2分。

（4）协助监狱领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信息（20分）。发现提供信息失误一次，扣2分。

（5）做好监狱党委主持的工作会议的会务工作（10分）。组织失误一次扣2分。

（6）协助监狱领导做好对外联系工作，做好来公司办事人员的接待工作（10分）。失误一次扣1分。

（7）负责组织并督促检查监狱文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作（10分）。失误一次扣2分。

（8）协调监狱内部相关工作，完成领导交办的其他各项任务（10分）。协调不及时或出现失误一次，扣2分。

（9）组织好办公室人员的`学习，做好协调和思想工作、保密工作（5分）。组织、协调不及时，扣2分；导致泄密，扣除本项全部分，并给予相应处罚。

2、办公室文字秘书

（1）、按时完成监狱文件、资料的起草，并组织做好文件的编号、打印、发放等工作（25分）。一次完不成扣2分。

（2）、负责监狱及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作（15分）。一次完不成扣2分。

（3）、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作（10分）。失误一次扣1分。

（4）、负责监狱党委办公会议的会务准备和记录，及时整理、下发会议纪要（15分）。一次完不成扣1分。

（5）、及时编写监狱大事记录（5分）。漏记一次扣减1分。

（6）、帮助办公室主任搞好办公室的日常事务（15分）。一次完不成扣1分。

（7）、完成监狱领导安排的其它临时性工作（10分）。一次完不成扣1分。

（8）、爱护监狱财物，保守监狱机密（5分）。因泄密给监狱造成损失，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

3、办公室司机

（1）坚守工作岗位，随时做好出车准备，并按领导安排热情、认真地完成出车任务（15分）。私自出车一次扣10分。出车不及时或服务态度不好，发现一次扣2分。

（2）严格遵守交通规则，注意行车安全（25分）。因本人原因造成事故，视情节扣减5—10分；其中为监狱造成一定经济损失者，不享受当月奖金。

（3）及时参加培训，及时办理审验手续，及时进行保养、维修和年检（15分）。因个人原因办理不及时导致经济损失或机械故障时，视情节扣减3—6分。

（4）班前、班中不准饮酒。发现一次，扣减当月全部考勤分。

（5）妥善保管车辆证件，适时检点证件的有效性。出车时要保证证件齐全（10分）。因证件不齐全或丢失造成的罚款，由司机承担，出现一次扣2分。

（6）在每日出车前，收车后，要适时清洗车内外卫生、例行保养，检查安全装置，轮胎气压、水、油等情况，确保车辆的正常行驶（15分）。出现一次失误扣3分。

（7）司机随领导外出办事，应随时在车内待命。未经同意，不得参与政事，干扰领导思路（10分）。违反一次，扣减2分。

（8）保守监狱机密，做到不该说的不说，不该问的不问，不该议的不议，不该知道的不打听（10分）。发现泄密一次扣减本项全部分，并给予相应处罚。

4、办公室档案员

（1）认真学习党和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务知识，年内要建立档案管理制度，实现档案管理的规范化和标准化（25分）。因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设的，扣减5分。

（2）及时、完整、准确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作（20分）。因收集、整理不认真导致丢失或因管理无序在要求时间内查找不出文件时扣减1—5分。

（3）负责上级来文、来电（含传真件）的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作（10分）。管理不细导致失误或传阅不及时，发现一次扣减2分。

（4）迅速、准确地完成监狱文件、资料的登记、分发工作（10分）。错发、漏发一次，扣减2分。

（5）为领导提供周到热情的档案查阅服务（5分）。态度不好或服务不及时，发现一次扣减1分。

（6）认真做好档案库房管理和安全防护工作，对损坏变质的档案资料要及时采取措施，进行修补和复制（10分）。修补、复制不及时，发现一次扣减1分。

（7）坚守工作岗位，遵守保密制度，做到人离门锁。确保档案安全（10分）。发现人走门开一次或只有外人在档案室一次，扣减2分。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

（8）协助打字员做好工作，完成任务不好或未完成交接手续一次，扣减2分。

5、办公室打字员

（1）及时完成监狱各部门资料的打印、复印工作。打印、复印稿件，必须有相关领导的签字（25分）。因个人因素打印不及时或未批先打印，发现一次扣2分。

（2）在打印完成后，及时通知交稿人校对并将原件、复印件一并取回。通知不及时或出现原稿丢失一次，扣2分。

（3）负责监狱报刊、邮件的收发工作。收发时，重要邮件要让接收人签字（10分）。一次完不成扣2分。

（4）负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作（5分）。领用不及时或登记不认真，发现一次扣减1分。

（5）服务态度要热情、周到（10分）。因此而引起不满意，出现一次扣减2分。

（6）认真钻研本职业务，不断提高服务质量，每次打印结束自己先校对一次，努力减少和杜绝错字、漏字等现象（15分）。出现格式错误或打印质量不高，一次扣减1分。

（7）增强保密观念，确保监狱秘密的安全。（5分）。因本人泄密给监狱造成影响时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。

（8）负责完成领导安排的其他临时性工作（5分）。一次完不成扣1分。

（9）爱护办公设施，及时保养维修，杜绝办公室外人员操作办公设施（8分）。人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣2分。

（10）保证传真机经常处于开通状态，杜绝外部人员拨打传真电话，内部人员要杜绝长时间通话，以免影响传真（7分）。外部人员利用传真电话拨一次扣1分。

6、内勤员

（1）负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作，做到整齐、有序、无丢失（20分）。放置混乱，发现一次扣1分；出现丢失一件扣减3分。

（2）负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、批示的转交工作（10分）。出现错记、漏记或催办、转交不及时一次，扣减2分。

（3）负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作，做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁经常保持清洁（30分）。发现脏乱差一次，扣减5分。

（4）负责来客的接待工作和会议服务工作，做到热情、周到（15分）。出现接待不热情或服务不周到一次，扣减2分。

（5）配合其他同志做好办公室工作（10分）。完不成一次扣减2分。

（6）完成领导交办的其他任务（10分）。完不成一次扣减2分。

（7）严守监狱机密（5分）。因本人泄密造成损失时，扣减本项全部分。

三、系数确定

根据监狱规定的确定系数的原则和岗位分类，办公室各类人员系数确定分别是：主任为1、文字秘书、档案员0.8，内勤员、司机、打字员为0.7。

四、考核办法

1、办公室成立考评小组。组长由主任担任。某某为考核员。考核员负责日常考评工作。

2、以人以月建立工作失误登记表，由个人负责进行逐项记载。

3、每月26日，个人根据职责写出简要书面总结，并说明扣分的原因和标准。对难以准确量化的项目原则上不报满分。然后由考评小组审查并征求意见后，确定个人得分。

4、考评员写出办公室及人员考核情况（主要是扣分情况），经主任审查后，报考核领导组办公室。

为创造一个良好的办公环境和氛围，加强员工综合素质，提升公司整体形象，特对办公室人员进行严格管理及考核，具体规定如下：

一、严格考勤制度 

3、 公司员工一律实行上班打卡登记制度。 

5、 所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理业务。特殊情况需经主管领导签卡批准，未办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

8、 上班时间外出办私事者，一经发现，扣除当月全勤奖，另罚款50元。 

10、 员工必须出满勤才能拿全勤奖，凡请假者当月一律无全勤奖。 

二、 文明办公 

1．公司员工（特别是办公室人员）一律要求讲普通话.使用文明用语，禁止大声喧哗。 

2．办公室工作人员应保持合适的仪容仪表,举止端庄大方. 

3．有礼貌地接打电话,长话短说，提高工作效率，节约话费。.

4．工作时间不许做私活,不许吃东西,不许上网、玩游戏和听歌等。

5．工作时间不许窜岗、聊天,不许接待与工作无关的来客、来访、来电 。违反以上（1）至（5）条者视情节轻重罚款20至50元。

三、 办公用品及办公设备的管理 

四、 卫生管理 

3．及时清理和保养各种办公用品。

4．不按以上规定执行者罚款50元。 

以上规定于2011年6月2日执行，请全体办公室员工自觉遵守。若有违反将依照《公司管理条理》严格执行。

人员考核管理制度篇十一

为加强医疗服务价格管理，规范收费行为，强化工作人员的价格管理责任意识，维护患者的利益，结合我院实际，特制定本制度。

一、考核范围

各科室向患者所提供的基本医疗服务、药品销售、医用材料消耗等医疗服务，而发生的收费行为。

二、科室或价格管理人员发生下列行为的，列入考核制度的范围

1、自增服务项目或自定价格标准

2、擅自提高医疗服务价格标准

3、重复收费、无医嘱或护理记录收费

4、超医嘱规定的内容、范围和时间收费

5、同一服务项目分解为若干项目收费

6、超越“除外内容”规定的范围，擅自增加卫生材料品种和服务内容并收费

7、属自主选择的服务和相关医疗用品未征得患者同意收费

8、擅自提前或推迟执行有关医药价格政策

9、不向患者提供门诊、住院医疗服务价格明细清单

10、擅自不收、少收或漏收费给医院造成损失的

三、考核依据

理情况为考核依据；通过上级物价管理部门处理收费争议的，以受理部门的意见或决定为考核依据。

四、考核办法

为了杜绝漏费情况发生，发现漏费扣罚责任科室一定比例奖金并扣科室考核分。

科室考核扣分标准如下：

a 医嘱没下记录或没报告单及收费清单没有记录，扣3分/项

b 严格执行《山西省医疗服务项目价格》不得多记、少记或漏收各种费用，扣3分/项

c 投诉核实一次，扣2分。

d 没有及时发放一日清单，扣2分。

五、医院对计费人员个人的违规行为，按下列原则实行考核处理：

1、凡属记费人员工作责任心、业务能力等因素，以及自作主张而产生的医疗收费违规行为，属记费人员个人的违规行为。

2、违规收费行为经认定，应立即纠正并写自查报告。

3、记费人员在一年内，多次发生违规记费行为，或同一违规记费行为被查处后再次发生的，应给予扣罚奖金。

4、计费人员擅自不收、少收或漏收给医院造成的损失，由责任人全额赔偿。

5、科室负责人对科内所发生的计费、收费行为负有管理责任。

为加强医疗服务价格管理，规范收费行为，强化工作人员的价格管理责任意识，维护患者的利益，结合我院实际，特制定本制度。

一、考核范围

各科室向患者所提供的基本医疗服务、药品销售、医用材料消耗等医

疗服务，而发生的收费行为。

二、科室或价格管理人员发生下列行为的，列入考核制度的范围

1、自增服务项目或自定价格标准

2、擅自提高医疗服务价格标准

3、重复收费、无医嘱或护理记录收费

4、超医嘱规定的.内容、范围和时间收费

5、同一服务项目分解为若干项目收费

6、超越“除外内容”规定的范围，擅自增加卫生材料品种和服务内容

并收费

7、属自主选择的服务和相关医疗用品未征得患者同意收费

8、擅自提前或推迟执行有关医药价格政策

9、不向患者提供门诊、住院医疗服务价格明细清单

10、擅自不收、少收或漏收费给医院造成损失的

三、考核依据

以现行省、市医疗服务价格标准、药品价格及各补充文件为依据，科室违反价格规定，病历检查发现问题的，以每月的考核扣分为处理依据；通过患方咨询投诉发现问题的，以来访人员登记表中所反应事由的核实处理情况为考核依据；通过上级物价管理部门处理收费争议的，以受理部门的意见或决定为考核依据。

四、考核办法

为了杜绝漏费情况发生，发现漏费扣罚责任科室一定比例奖金并扣科室考核分。

科室考核扣分标准如下：

a

费用，扣3分/项

c 投诉核实一次，扣2分。

d 没有及时发放一日清单，扣2分。

五、医院对计费人员个人的违规行为，按下列原则实行考核处理：

1、凡属记费人员工作责任心、业务能力等因素，以及自作主张而产生

的医疗收费违规行为，属记费人员个人的违规行为。

2、违规收费行为经认定，应立即纠正并写自查报告。

3、记费人员在一年内，多次发生违规记费行为，或同一违规记费行为

被查处后再次发生的，应给予扣罚奖金。

4、计费人员擅自不收、少收或漏收给医院造成的损失，由责任人全额

赔偿。

5、科室负责人对科内所发生的计费、收费行为负有管理责任

舞钢市人民医院 2012年3月7号

人员考核管理制度篇十二

对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核，以此为基础帮助员工进行能力提升和工作改进，并据此开展员工的奖励、提薪、晋升、能力开发等人力资源管理工作。

适用范围。

公司部门经理(含)以下人员，包括试用期的员工。

规范。

3.1总则。

3.1.1本制度与公司其它制度同时适用。

3.1.2公司绩效考核采用两级考核方法，由人事行政部组织考核各部门绩效，各部门组织考核本部门员工绩效。

3.1.4部门经理以下人员绩效考核每季度进行一次,部门经理绩效考核每年一次。

3.1.5绩效管理工作由人事行政部负责，各部门协助执行。

3.1.7公司绩效考核年度为当年元月一日至十二月三十一日。

3.2考核范围。

3.2.1公司绩效考核制度适用于公司部门经理(含)以下人员，包括试用期的员工。

3.2.2在绩效考核期内，有下列行为之一的，取消其绩效考核资格：

a有旷工行为的';。

b事假累计超过(含)5日的;。

c病假累计超过(含)10日的;。

d参加公司培训后，经考核，成绩低于70分的;。

e在工作中出现重大过失的;。

f提出离职的。

3.2.3部门经理绩效考核由人事行政部负责组织。

3.3考核方式。

3.3.1各岗位采用kpi绩效考核方式。

3.3.2.1关键绩效指标的五个方面及评分权重：

a个人素质10%。

b工作态度10%。

c专业知识10%。

d工作能力20%。

e工作业绩50%。

3.3.2.2kpi考核由被考核人部门经理考核、直接主管考核与自我考核组成。

3.4考核程序。

人事行政部准备好各岗位绩效考核表格。

各考核人根据表格内容要求给予被考核人相应的评分。

3.4.3考核评分结束后，人事行政部收集考核表，统计考核分数。

3.4.4最终考核结果由人事行政部批准后有效。

3.4.5绩效考核结果生效后，任何人不得改动。

员工绩效考核成绩以部门为单位(制造部以班为单位)按1:2:6:1的比例分为a、b、c、d四个等级。

3.6.1考核结果作为员工绩效奖金发放、培训发展、工作调配、薪酬调整的主要依据。

3.6.2对绩效考核各等级按以下标准给予绩效奖金奖惩：

a等：发给被考核人绩效奖金基数的120%～130%;。

b等：发给被考核人绩效奖金基数的100%～110%;。

c等：发给被考核人绩效奖金基数的100%;。

d等：被考核人该考核期内无绩效奖金。

3.6.3绩效考核员工绩效奖金按如下规定执行：

制造部季度绩效奖金依据季度生产量决定，其它各部门绩效奖金由发货量决定。

3.6.4培训发展：考核成绩突出者享有公司重点培训学习机会。

3.6.5工作调配：考核成绩突出者享有公司提供的岗位发展机会。

3.6.6晋升：考核成绩作为员工晋升的参考依据。

3.6.7调薪：在一个考核年度内，绩效考核成绩连续三次为“a”等的，岗位工资提高一级。

3.6.8在一个考核年度内，有二次绩效考核成绩为“d”等的，下岗培训或调岗;有三次考核成绩为“d”等的，公司将予以辞退。

3.7.1部门经理以下人员绩效考核在下季度首月进行，十五个工作日内结束。

3.7.2部门经理人员绩效考核在次年首月进行，二十个工作日内结束。

3.8绩效反馈。

3.8.1绩效反馈不仅是对被考核人公布考核结果，更重要的是给被考核人指出其优点和缺点，并帮助其分析原因，制定绩效改进方案，从而促进员工绩效的提高。

3.8.2绩效反馈在绩效考核结束后一星期内进行，由被考核人的直接上级安排一对一的面谈，被考核人的个人考核资料对其本人公开。

3.9.1被考核人对绩效考核结果有异议时，可在绩效面谈结束之后的一星期内向人事行政部提出仲裁申请，逾期不予受理。

3.9.2人事行政部接到被考核人的仲裁申请后，在五个工作日内组织绩效考核仲裁委员会进行仲裁。

3.9.3绩效考核仲裁委员会是临时机构，由5名委员组成，构成如下：

a人事行政部经理。

b被考核人所在部门经理。

c被考核人本部门工作协作人员。

d其它部门与被考核人有工作关系的协作人员。

e被考核人直接下级或同级别的员工。

3.9.4绩效考核仲裁委员会在听取双方当事人的陈述、查阅有关记录资料后做出裁决。裁决应在全体委员和当事人在场的情况下宣布。该裁决具有最终效力。

其他。

4.1本制度所规定事项，若需修订时，由公司人事行政部将修订方案报总经理批准。

4.2本制度解释权属公司人事行政部。

文件实施。

自生效之日起开始实施。

人员考核管理制度篇十三

1、遵守国家政策法令、法规、遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

（二）管-理-员工作态度

1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

（三）管-理-员服务态度

1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”不离口。

2、乐观——以乐观的态度接待客户。

3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。

（四）管-理-员仪容仪表

1、管-理-员必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。

2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头.

5、面部、手部必须保持干爽清洁，并避免使用浓味的化妆品。

6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

（五）管-理-员行为举止

1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

2、遇上级领导或有客来访，应即时主动打招呼相迎并问好。

3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

4、注意走路姿势，在走道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）

5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

6、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。

七、管-理-员奖惩制度

为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。

（一）奖励

1．奖励种类；通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。

2．奖励条件

（1）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。

（2）为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。

（3）在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。

（4）在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

（5）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

（6）控制开支、节约费用有显著成绩者。

（7）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。

（8）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。

（9）拾金（物）不昧，主动上交者。

（10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

3．奖励程序

凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

（二）处分

1．甲类过失。有下列行为者属甲类过失：

（1）不按公司规定着装。

（2）仪表、仪容不整。

（3）不按公司规定佩戴员工证。

（4）不使用本岗位礼貌用语。

（5）不认真填写交接-班记录。

（6）当班时间吃东西、收听广播、看报纸。

（7）在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。

（8）在当值岗位上吸烟。

（9）丢失公司财物。

（10）私自使用公司长途电话。

（11）无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。

（12）工作时间接待私人来访时间超过15分钟。

（13）工作散漫，粗心大意。

（14）无故不参加公司的业务培训。

（15）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。

2．乙类过失。有下列行为者属乙类过失：

（1）委托他人或代他人打卡。

（2）当班时间睡觉。

（3）撤离工作岗位，经常迟到或早退（1周达3次）。

（4）因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹。

（5）在大厦内变相赌博或从事不道德活动。

（6）未经批准私自配制大厦内房间钥匙。

（7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。

（8）私自向外界泄露公司机密资料。

（9）故意损坏公司或业主财物。

（10）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

（11）超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。

（12）工作时间消极怠工。

3．丙类过失。有下列行为者属丙类过失：

（1）以权谋私，敲诈勒索用户或下属。

（2）组织及煽动罢工、聚众闹-事。

（3）工作时间酗酒、赌博、打架。

（4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。

（5）服务态度极差，与用户吵架，或1年累计被用户投诉达3次以上者。

（6）偷窃公司或用户财物。

（7）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。

（8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。

（9）连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。

（10）不服从正常的工作调动。

（11）私自在外兼职或利用病假、事假炒更。

（12）受到国家法律及治安条例处罚。

（13）其他严重违反公司规定的行为。

（三）处罚种类及执行方式

1．口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报经理审核备案。

2．书面警告。管-理-员重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的20﹪。

3．最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20﹪并下调工资一级。

4．降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款、处分。

5．辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。

6．经公司领导批准，管理部可直接对违规员工签发警告通告书。

（四）处罚程序

．普通员工的违纪处罚，由管理部经理审批。

（五）处罚的取消

员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消警告处分。

（六）申诉

员工若对所受的处分不服，应在3日内书面向管理部或公司领导提出申诉。管理部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。

八、保安部任务

保安部是公安、消防部门在商场进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护商场秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护商场设施及辖区内商铺的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护商场范围内治安秩序。

2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

4、负责对商场各商铺治安、消防工作的宣传、指导和监督。

5、抓好保安队伍的业务培训。

九、岗位职责

（一）保安部管理责任岗位职责

1、组织商场治安保卫部工作，对商场的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握商场内各商铺的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解商场内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、配合商场营运部门，抓好保安部及商场营业员的管理和培训，监督检查商场员工工作落实情况。

7、监督和检查商场的四防安全情况，处理商场内各类纠纷事故。

8、做好商场各商铺的四防安全和法制宣传教育工作提高各商铺的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权

10、保安员的聘用，解聘提出建议。

（二）保安部班长岗位职责

1、在保安主管部门的领导下，安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗位工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

4、负责非大厦人员出入的登记工作。

5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

6、巡查所辖区域的治安消防工作。

（三）监控室管-理-员岗位职责

1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作。

2、负责监控室内的卫生清扫工作。

3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

4、负责监控录像的管理工作。

5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

。

十、管-理-员操作流程

（一）交接-班管理规程

交接-班规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3、交-班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交-班人离开后，接-班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或主管处理。

5、交接-班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接-班。

6、接-班人未到，交-班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交-班人负责。

班长交接-班制度

1、接-班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便管理工作安排。

2、交-班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3、交-班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4、交-班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接-班者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交-班人离开后，接-班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

（二）管-理-员工作流程

1.管-理-员负责营业前后商场内各通道灯的开关及门口音响播放情况。

2.早上没有营业前不允许任何顾客进入商场.

3.管-理-员监督商场所有营业员上班不能走前门进，任何员工早上没营业之前没有工牌不允许进入商场，包括商铺老板。

4.商场设立三个岗位，每半个小时轮换一次。前后门岗位不允许空岗。

5.管-理-员在巡逻中主要检查各通道商铺卫生及消防设施有没问题，发现问题立即处理，处理不了的立即通知主管领导。同时监督各商铺不允许私自收银。

6.营业期间任何商铺不允许上货，任何商铺员工或老板拿货品出商场必须由主管签名的放行条方可放行。

7.前门值班管-理-员负责前门不允许任何人停车，保持大门前畅通。

8.管-理-员监督各商铺不允许贴挂其他商场标志的促销纸及宣传单。不允许各商铺超范围占道经营。

9.停止营业后管-理-员负责各商铺清场，个角落检查到位，由各商铺营业员签字确认正常才可离开。

10．后门口管-理-员监督检查各商铺营业员随身物品，防止各商铺商品顺手带出。营业员携带商品出商场必须有电脑小票或主管签字的放行条。

11.商场停止营业后，管-理-员只许在通道巡查，非营业时间管-理-员不允许进商铺区域，發生货品丢失由其负责。

12.管-理-员在值班期间不许和营业员开玩笑.聊天.嬉笑做与工作无关的事情。管-理-员在职期间不允许和收银员存在恋爱关系，一旦发现按公司管理制度辞退处理。

（三）对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

（一）使用规定

1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

5、交接-班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

（二）对话要求

1、收到呼叫要用“收到请讲”。没有听清，要说“请重复”。

2、收接对方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“ok”或“明白”。

3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

一、考核的.原则和目的 

二、考核的标准 

员工考核以绩效为主要标准。绩效是员工所做的工作中对企业的目标达到具有效益、具有贡献的部分。绩效以性质来分，包括可量化和不可量化；以效益来分包括即期与远期；以形态来分包括无形和有形。

三、考核的组织 

四、考核的对象 

公司所有员工。

五、考核的方法

考核分为定期和不定期两种。 

六、考核结果的上报和归档 

由行政事务各部组织的绩效考核，得出的结果要以表格的形式整理出来，上报公司领导和总经理，经总经理审批，行政事务部执行。绩效考核的定期、可量化部分在员工的工资中体现出来；绩效考核的不定期、不可量化部分，视具体情况在日常管理中以罚款、表彰、奖励的形式出现。

人员考核管理制度篇十四

为确保公司战略目标的顺利实施，通过利用绩效考核手段达到激发员工工作激情，最终实现企业与员工双赢的目的，特制定本方案。

2、客观性原则：用事实说话，切忌主观臆断，缺乏事实依据;。

3、反馈原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释;三天一沟通，七天一反馈，一月一激励，一年一兑现。

6、结果导向原则：突出业绩，强调以绩效结果为依据，同时兼顾能力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团队的价值贡献。

1、集团公司本部部门经理、副经理及员工;。

2、事业部副总经理、部门经理、副经理及部门员工;。

3、各分子公司经理、副经理、职能部门负责人及管理人员;。

4、参控股企业外派人员。

1、月度督察、半年考核：各岗位的工作目标任务的完成情况，根据年初确定的目标责任及月度的工作计划，每月督察，半年考核。上半年考核时间为7月1日—15日，下半年考核时间为次年1月1日—15日。

2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考评委员会有权将考核时间顺延。

成立亿利资源集团公司考评委员会。

主任：执行总裁。

副主任：运营总监。

秘书长：人力资源部经理。

成员：副总裁、总监、各部门经理。

各事业部、分子公司成立由一把手任主任的考评委员会。

(一)中层以上人员。

企业经理。

为全方位考核企业经理的综合业绩，考核内容由五部分组成。分别。

为：经营指标、员工队伍建设、企业发展规划及实施方略、综合素质(管理能力、执行能力、改革创新能力、廉洁自律、与员工的沟通)、上级临时交办任务的完成情况。五项得分之和即为被考评者的最后得分。

1、经营指标。

以年初责任书签订指标为考核内容(硬指标)：(主要生产加工企。

业以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成情况为考核依据;非独立运作企业以产量、质量、成本等指标完成情况为考核依据;流通企业以利润、销售收入、现金流、应收款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成情况为考核依据;其它企业按协议规定执行)安全工作一票否决。

权重占总考核的80%。

考核主体：考评小组评定、综合管理部提供考核指标。

考核周期：月度督察、半年考核。

2、企业发展规划及实施方略。

考核主体：自评结合直接上级的办法进行;权重分别为10%、90%。

考核周期：月度督察、半年考核。

3、员工队伍建设。

员工队伍建设是指本企业定员的合理性、人员的流失率及人员综合素质。

的提升程度;权重占总考核的5%。

考核主体：采取自评、直接上级评定与集团公司职能部门相关负责人评。

定相结合的办法进行;权重分别为10%、70%、20%。

考核周期：月度督察、半年考核。

4、综合素质。

考核周期：年度考核。

5、上级临时交办任务。

上级临时交办任务是指未列目标责任书内的工作内容;权重占总考核的5%，有一项任务按要求完成加10分，依次累加。

考核主体：由自评与直接上级相结合的评定办法;权重分别为10%、90%。

考核周期：月度督察、半年考核。

部门经理。

为全方位考核中层以上人员的综合业绩，考核内容由五部分组成。分别为：集团公司总体经营指标完成情况、工作业绩、职能系统内的业务规划及实施方略、直接管辖范围的员工队伍建设、综合素质(专业能力、管理能力、执行能力、学习创新能力、客户满意度)、上级临时交办任务的完成情况。六项得分之和即为被考评者的最后得分。

1、集团公司总体经营指标完成情况。

主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成情况为考核依据。经理考核权重占40%，副经理考核权重占30%。

考核主体：综合管理部提供指标、考评委员会评定。

考核周期：月度督察、半年考核。

2、工作业绩。

以每月未部门工作会确定的工作计划为考核内容。经理考核权重占30%，副经理考核权重占35%。

考核主体：自评与考评委员会相结合的办法;权重分别为10%、90%。

考核周期：月度督察、半年考核。

3、职能系统内的业务规划及实施方略。

职能系统的业务规划及实施方略是指被考核者是否能够站在集团公司。

战略规划的高度上提出职能系统的业务规划及具体实施方略;权重占总考核的10%。

考核主体：由自评、直接上级及考评委员会评定;权重分别为10%、60%、30%。

考核周期：月度督察、半年考核。

4、直接管辖范围的员工队伍建设。

考核周期：半年考核。

5、综合素质。

客户满意度由与被考核者有直接业务来往的人员评定。

考核周期：年度考核。

6、上级临时交办任务。

上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作内容;权重占总考核分数的5%，有一项任务按要求完成奖励10分，依次累加。注：上级临时交办的任务内容不能超出被考核者的业务和职能范围。

考核主体：由自评结合直接上级评定的办法进行;权重分别为10%、90%。

考核周期：月度督察、半年考核。

(二)一般管理人员。

为全方位考核管理人员的综合业绩，考核内容由五部分组成。分别为：集团公司总体经营指标完成情况、工作业绩、职能系统内的业务指导、综合素质(专业能力、执行能力、学习创新能力、责任心、工作积极性)、上级临时交办任务的完成情况。五项得分之和即为被考评者的最后得分。

1、集团公司总体经营指标完成情况。

主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成情况为考核依据。权重占总考核的20%。

考核主体：综合管理部提供指标、考评委员会评定。

考核周期：月度督察、半年考核。

2、工作业绩。

以每月未部门工作会确定的工作计划为考核内容;权重占总考核的50%。

考核主体：采取自评与直接上级相结合的评定办法进行;权重分别为10%、90%。

考核周期：月度督察、半年考核。

3、职能系统内的业务指导。

职能系统内的业务指导是指被考核者对本系统内业务人员的指导。权重占总考核的10%。

考核周期：月度督察、半年考核。

3、综合素质。

考核周期：年度考核。

4、上级临时交办任务。

上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作内容;权重占总考核的5%，有一项任务按要求完成加10分，依次累加。

考核主体：采取自评、直接上级评定相结合的办法进行;权重分别为10%、90%。

考核周期：月度督察、半年考核。

为全方位考核外派人员的综合业绩，考核内容由五部分组成。分别为：本企业经营指标完成情况、工作业绩、外派人员定期汇报情况、综合素质(专业能力、管理能力、执行能力、学习创新能力、沟通协作能力)。三项得分之和即为被考评者的最后得分。

1、本企业经营指标完成情况。

主要以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成情况为考核依据。权重占总考核的20%。

考核主体：综合管理部提供指标、考评委员会评定。

考核周期：月度督察、半年考核。

2、工作业绩。

以年度工作目标及月度工作计划为考核内容;权重占总考核的50%。

考核主体：采取自与评考评委员会相结合的办法进行;权重分别占10%、90%。

考核周期：半年考核。

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人员考核管理制度篇十五

公司领导，区队正职，部室长、副部长，工程技术人员。

二、   考核规定

深入井下不得低于以下规定：

1、公司经理、公司书记10次/月；

2、生产、安全、机电副经理15次/月；公司其他副职12次/月；

3、生产部室正、副职15次/月，非生产部室正、副职9次/月；

4、公司一线区队正职18次/月，书记12次/月，主管机电副队长20次/月，深孔主管15次/月，副职及带班队长每天下井8小时带班，公司二线区队正职15次/月，书记10次/月，主管生产机电副队长20次/月，其他副职每天下井8小时带班。

5、公司工程技术人员12次/月。

三、下井带班制度

1、 严格执行总值班带班制度，值班人员由公司领导及部室、区队领导组成，确保每个班次由一名总值班人员在现场带班作业，与工人同上同下。

2、当班带班领导负责对本班次井下的生产协调和安全管理。

3、当班带班领导对井下的检查情况要及时汇报调度，说明所在位置和现场的安全、生产情况。

4、对井下出现瓦斯及通风问题必须及时向公司总工汇报。在井下采取的临时处理措施也必须上报调度备案。

5、下井带班领导入井前向调度汇报检查路线，出井后应将检查的问题记录在调度专用值班台帐上，一次不填写记录罚款20元。

四、下井带班人员的职责

1、 下井带班人员要把保证安全生产作为第一位的责任，切实掌握当班井下的安全生产状况，加强对重点部位、关键环节的'检查巡视，及时发现和组织消除事故隐患，及时制止违章，违纪行为，严禁违章指挥。

2、下井带班人员发现危及员工生命安全的重大隐患和严重问题时，必须采取紧急措施：立即组织人员采取有效措施排除隐患或命令停产撤人等，并及时向调度、总工和公司经理汇报。

3、煤矿发生生产安全责任事故，在追究经理、区队长责任的同时严肃追究当班带班人员相应的责任。

五、考核办法及要求

1、各级领导干部每次深入井下要有明确的目标和任务，结合自己的职责在井下做好现场检查和记录。对发现问题能够现场整改的要求立即现场整改，现场无法整改的要求限期整改，并下发四定卡。

2、公司管理人员下井由公司安全生产技术部每月考核一次。深入井下低于规定的，罚20元/次，并将考核结果进行公布。

3、因特殊原因（出差、培训等）未能完成规定次数的要有书面说明，并由部门或分管领导签字。

4、下井带班人员不得无故缺班脱岗，如由特殊情况必须提前通知区队队长进行协调安排他人，否则，罚款100元/次。

5、由夜班下井带班人员在第二天的早调会上对24小时的生产、安全及检查的问题进行汇报。

六、本制度自下发之日起执行。

国-家-安-全监管总局、国家煤矿安监局日前通报煤矿领导带班下井制度执行情况。通报要求，严格责任追究，严肃查处不执行煤矿领导带班下井制度的责任人员。

通报称，少数煤矿仍然存在对领导带班下井制度执行不力的问题。为进一步推动煤矿领导带班下井制度的严格贯彻执行，促进全国煤矿安全生产形势持续稳定好转，通报提出如下要求：

一是提高认识，落实责任，确保煤矿领导带班下井制度执行到位。

通报要求，各煤矿企业要进一步建立健全本企业领导带班下井制度，将领导带班下井制度执行情况作为煤矿企业安全生产工作业绩考核的重要内容，明确职责，严格奖惩，严肃责任追究，充分发挥领导带班下井制度在强化现场管理、整治重大隐患、杜绝“三违”行为、实现煤矿安全生产中的重要作用。

二是突出重点，进一步强化对煤矿领导带班下井制度执行情况的监督检查。

通报称，去年发生的18起未执行领导带班下井制度的较大以上煤矿事故中，有10起发生在基建、整合煤矿，12起发生在乡镇煤矿，分别占56%和67%。各地区要加大对煤矿领导带班下井制度执行情况的监督检查力度，突出对新建、改扩建、整合技改煤矿和乡镇煤矿的监督检查，督促基建煤矿做到施工、建设单位“双带班”、实现双制约，督促乡镇煤矿做到制度、人员、责任“三落实”。

三是严格责任追究，严肃查处不执行煤矿领导带班下井制度的责任人员。

通报指出，各地区要把煤矿领导带班下井制度执行情况作为事故调查处理的重要内容之一进行严肃处理。在事故调查时，对未执行领导带班下井制度的有关责任人要进行专项调查，并依法严肃追究其相关法律责任，并在事故调查报告中对未执行领导带班下井制度的原因、情节、处罚依据及结果作出明确说明，切实用事故教训推动煤矿领导带班下井制度的有效执行。

四是及时通报煤矿领导带班下井制度执行情况，接受社会监督。

通报要求，煤矿企业要定期向全体职工公布领导带班下井情况，接受职工监督。地方各级煤炭行业管理部门、煤矿安全监管部门要利用新闻媒体、网站等多种形式，将辖区内煤矿领导带班下井制度执行情况向社会公布，接受社会监督。

各省级煤矿安监局要将辖区内执行煤矿领导带班下井制度的监察情况、较大及以上事故调查处理中对未执行煤矿领导带班下井制度有关责任人和单位的查处情况，每半年向国家煤矿安监局报送一次，并报送地方人民政府，督促煤矿企业整改落实。

此外，国家煤矿安监局将每年对全国煤矿执行领导带班下井制度情况进行通报。