最新企业管理学论文怎么写(汇总17篇)

我们生活在一个多元化的社会里，尊重和包容不同文化背景的人是非常重要的。如何保护自然资源和生物多样性呢？在总结的过程中，我们可以参考一些优秀的总结范文，借鉴其中的写作技巧和思路。

企业管理学论文怎么写篇一

摘要：

本文简要介绍了汽车档案管理中存在的一些问题，档案内容过于繁杂、汽车档案管理模式不统一、以及缺乏必备的技术支持等。针对这些问题，分析企业管理学视域下的汽车档案管理的相关改进，基于企业管理学视域下汽车档案管理的趋势以及计算机技术在汽车档案管理中的应用。

关键词：

企业管理；汽车档案；管理汽车档案管理，是在企业计划经济时期，企业对于汽车运输业的技术管理，从而确保汽车运输运力，能够安全有效、低耗的完成运输任务。在改革开放后，随着社会主义经济体制的建立，汽车管理技术也越发被重视。企业使用计算机对汽车运输管理，能够实现对运输市场的宏观调控，同时能够监督运输行业有序的发展，从而保证运输安全。企业加强汽车档案管理还有助于运输市场的稳定，对于提高全行业的运输效率以及经济效益有着重要意义。

一、汽车档案管理存在的问题。

自从1990年交通部颁发了13号令后，省交通局便制定了很多配套文件。这些文件在一定程度上使得在道路运输行业中，车辆技术管理工作有序运作，汽车技术档案管理等基础工作也在逐渐完善中。但在汽车档案管理中，仍然存在一些问题。第一，档案内容过于繁杂。汽车档案管理涉及多个方面，需要面面俱到，这就使得汽车档案由于填写不当或填写不便让地方车辆技术档案过于形式化。第二，汽车档案管理模式不统一。在我国各省各市中，地方交通管理部门一般只负责个体或者部分运输企业的车辆技术档案的填写以及管理。基于此，政府很难掌握整个汽车运输行业的车辆管理情况，也就无法对企业汽车档案管理提供相关资料。第三，缺乏必备的技术支持。在经济快速发展的如今，企业间的竞争加剧。汽车企业在开展信息化、技术管理工作中，存在的企业信息化观念相对薄弱，企业资金紧张等问题，因而，对于汽车档案管理较为忽略，缺乏必备的技术支持。

（一）企业管理学视域下汽车档案管理的趋势在企业管理学领域下，汽车档案管理越发科学化、有序化、有效化，而计算机技术的应用在汽车档案管理中起着巨大的作用。计算机技术不仅使汽车数据统计速度更快更准确，同时能够详细地反映车辆各项指标的实际情况，同时将企业管理下，运输管理部门、各汽车保修厂、输运业户相结合。在一定程度上，能够对档案中的各项数据和内容进行相关的统计和分析。汽车档案管理是一个复杂、涉及面广、工作量大的过程，合理利用计算机技术，可以节省管理部门的劳动力、物力等资源的消耗，同时能够使得管理更加科学化。且计算机技术的使用，能够帮助企业更好地掌握车辆的运行情况，是进行再生产的一个必要条件。企业可以根据数据的统计，编制有序的车辆运行情况分析表，使得汽车运输业户能够知道自己车辆的所处情况。它也是运输管理部门进行规章制度等相关计划制度建立的一个重要依据，能够帮助企业评价车辆的保修质量。而且，能够有助于不同地区之间的管理交流，从而加强对车辆技术管理的监督。基于此，计算机技术对于汽车档案管理来说，是一个不可缺少的管理技术。企业在进行汽车档案管理时，需要合理的利用计算机技术，它不仅能够使我国的运输行业管理更加科学化、现代化，也能够使我国交通运输行业更加健康的发展。

（二）计算机技术在汽车档案管理中的应用。

1、计算机技术在汽车档案管理资料获取过程中的应用。计算机网络技术在近年来，发展比较迅速，是一项集计算机技术以及通信技术为一体的全新技术。计算机网络技术的意义不止是将世界各地的信息通过网络进行联系，更是对某些行业有着不可替代的促进作用，是创造灵感的来源。比如说，企业可以通过互联网查询到汽车管理方面的相应技术资料，有目的、系统性的将网络资料进行收集，分类归档到汽车管理档案中。且互联网不仅有着许多世界著名汽车公司的各类车型资料、站点等，也有着许多汽车检测维修、咨询，售后服务等网址。这都有利于企业利用计算机网络资源对汽车档案进行相关的记录，使得资料更加全面和完整。

2、计算机技术在汽车档案资料管理中的应用。数据库技术在计算机技术中发展得较为快速和成熟，在很多领域中发挥了不可替代的重要作用。比如说对汽车档案的保存、查询输出以及整理归类等的管理中。数据库技术不仅能够使数据库中的数据按照企业要求进行相应的排序和统计，同时也能够使数据进行连接、关联、存储、规则等相关集合。数据库技术在汽车档案资料管理中，能让库存数据发挥其最大的效益，使得数据与档案想结合，进一步完善档案资料的获取和分类储存。

3、计算机技术在汽车档案日常管理工作中的应用。计算机网络技术在档案管理中的应用，也是社会经济建设对档案管理工作的一个客观要求。合理运用计算机技术进行汽车档案管理，可以及时、准确以及系统的获得汽车信息，从而提高企业管理的工作效率和工作质量。在汽车档案日常管理中，企业需要建立一个满足档案管理需要的一个基本数据库，这个数据库包括了各种汽车资料的目录、资料的接受目录等等。同时，企业通过局域网的建立，能够实现汽车档案信息资源共享，从而将一些重要的资料进行相应的备份。这些计算机技术的应用，能够使档案的管理不再局限于纸质文件管理备份，在一定程度上不止有助于加快企业汽车档案管理效率，也能够使档案管理更加安全化。

参考文献：

企业管理学论文怎么写篇二

摘要：事业单位财务管理目标分为基本目标、发展目标、最终目标，面临越来越激烈的市场经济竞争，本文初步提出了事业单位财务管理目标实现的途径。

一、事业单位的概念事业单位也称为非营利组织，是指为了社会公益目的，担负国家某一方面事业任务，由国家机关利用国有资产举办，以精神产品和各种劳务形式，向社会提供生产性或生活服务，不以营利为目的的非物质生产单位，主要从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。事业单位有着自身的特殊性：组建的目的主要是从政策性而不是从经济目标的角度考虑的，是为了完成某一具体社会公益服务目的而存在，是使全社会财富增长，而不是为了自身的生存而存在。事业单位没有独立的经济利益，它们承担着保持社会稳定、经济安全、推行国家政策，以及向社会提供教育、医疗、文化等产品或服务，对于整体国民素质的提高、综合国力的增强、人类文明的发展具有不可替代的作用。

国家对事业单位的考核，主要看赋予的事业计划是否完成，拨入的各种款项是否按预算及规定的项目使用等。国家拨付资金的目的是通过事业单位创造社会效益，不要求创造多少经济效益，不需要投资回报。所以各事业单位都把工作重点放在年度任务的完成，忽略日常的财务管理，在预算管理、资金使用、资产管理等环节缺乏有效管理，造成大量的资金浪费，资产管理混乱。有的事业单位甚至成为了腐败现象滋生的良好土壤和国有资产流失的有效渠道。

二、事业单位的财务管理目标事业单位财务管理目标是指事业单位从事财务管理活动所期望达到的目的，它决定着事业单位财务管理的基本方向，同时也受制于事业单位目标。根据事业单位性质、资金来源的特殊性等，将事业财务管理目标分为基础目标、发展目标、最终目标。在评价事业单位经营成果时，不仅仅依据经济指标，而是事业单位绩效最大化，即提高组织运行效率，使有限的资金发挥最大的社会效用。

1、基础目标——保证国家资源物尽其用，保证事业单位基本运行事业单位的资产和资金，主要是来源于财政，事业单位财务管理的一个最基本目标，就是管好、用好财政资金，通过执行国家财经纪律法规和会计规章制度，遵守会计职业道德和基础操作规范，自觉接受国家和社会的财务审计和检查，对事业单位的经济活动进行财务控制和监督，确保国家资源在发挥其最大使用效益，同时，事业单位财务管理还应围绕事业单位本身的职能和目标，制定切实可行的管理措施和制度，实现单位社会管理和服务职能服务。

2、发展目标——积极筹资和投资，发展自身为满足社会公众需求，一要提高事业单位的整体服务水平和能力，一要有充足的资金作为保障，这是关键及具有决定性的方面。事业单位应充分考虑自身立足和社会形势的需要，努力追求在保证向公众提供优质的服务基础上，获得资金流入，要适应市场经济需求，从过去单一的依靠财政拨款转向社会和市场拓展资金来源，逐步实现从政府办事业向社会办事业转化面对这种新的形势。更重要的是主动地向社会筹集资金，开拓筹资新架道，争取以较低的筹资风险和较少的筹资成本获取较多的资金。

3、最终目标——实现绩效最大化事业单位是不以盈利为目的的，随着市场逐渐介入事业单位的运行，事业单位虽然做的是社会公益事业，事业单位要想正常行使自己的社会事业职能，必须首先保证自身的生存和合理发展。事业单位在保证社会公益事业职能的同时，不应该回避经济效益。事业单位的外部环境和内部经济业务活动已经发生了巨大变化，其财务管理不应再局限于预算资金收支的管理，而应采取以绩效为导向的财务管理模式，围绕绩效最大化的目标开展成本管理将事业单位所的继续投入事业发展，形成良性循环，实现事业单位和事业发展的双赢，进而实现事业单位的绩效最大化。

三、实现事业单位财务管理目标的措施面临越来越激烈的市场经济竞争，事业单位需要扭转传统的粗放型管理观念，增强自身的财务管理水平。要严格按步骤进行预算管理，有效提高事业单位预算编制的质量，提高预算执行的可行性，改善预算执行脱离预算制定的现象。

通过对资产的实物管理措施的落实及核算方面的改进，可保证财政资金的有效运用，遏制国有资产的流失现象。

1、确保资金支出在预先确定的领域，保证社会公益服务目的的实现。事业单位要严格制定国家投人事业经费的专人专账重点管理和使用的制度、办法，把事业单位的正常业务活动与经营活动严格区分开来，在人员的安置上不容许相互兼职。事业单位正确确认和计量事业活动的产出和成本，分析成本的构成内容及存在的问题，以便及时采取有效的措施降低事业成本，提高事业单位财务资源的使用效率，以较低的事业成本，取得最大的事业绩效。对于预算内资金，要严格按照国家规定编报预算，严肃财政拨款管理秩序，按财政规定的项目使用，不允许超支、透支和有任何形式浪费。事业单位预算外资金，全部纳入财政预算统一管理。

2、加强监督，要制定一套严谨的内部财务管理制度，拓展资金渠道，防止腐败和资产流失。要从纯依靠财政资金，转向多架道筹集资金有社会齐界的捐赠、教育投资、接受服务力的缴费、科研成果收入及向债权人筹集的资金，除积极主动地争一取政府对事业经费的支持外，更重要的是主动地向社会筹集资金，开拓筹资新架道。同时固定资产实物由固定资产管理部门负责管理，固定资产的使用、保管由各科室指定专人负责管理，加强固定资产的日常管理设计一套合理的事业单位固定资产日常管理的流程，确立固定资产管理的环节和内容，在明确职责，知晓流程后，建立健全相应的管理制度，做到有章可循、照章办事，建立固定资产折旧制度，完善固定资产核算制度，建立固定资产清查盘点核算制度，改进固定资产会计处理方法。

3、加强收支管理和控制，提高资金使用效益，要通过成本分析，预算监督等环节，提高项目资金的运作效率。严格按照国家规定编报预算，按进度拨款和使用，严肃财政拨款管理秩序；投资的管理与事业单位内部的业务资金活动严格区分，对事业单位内部各部门及内部成员之间的收人分配的进行调节管理，引进激励的分配机制，促进专业人员队伍的稳定和发展。对于一些事业单位经营收人，必须另设账户，独立管理，支出要进行专项审批。必须围绕绩效最大化的目标开展成本管理，降低事业成本，提高事业单位财务资源的使用效率。总之，为实现事业单位的目标，事业单位财务管理要求：合理编制单位预算，科学配置资金，依法组织收入，加强经济核算，努力节约支出，提高资金使用效益；加强资金管理，防止国有资产流失，建立健全财务管理制度，对单位经济活动进行预测、控制和监督，提高财政资金的使用效益，实现其事业发展目标。

企业管理学论文怎么写篇三

论文摘要：本文结合目前高等院校管理系（学院）具有代表性的专业设置——即电子商务、企业管理及财务（电算）会计专业的实际情况，就电子商务的发展对现实企业管理、财务（电算）会计专业内容所产生的影响，进行了较为深入的分析与探讨。

一、前言。

电子商务、企业（公司经营）管理及财务（电算）会计等专业的设置，在当前我国高等院校管理系（学院）的相关专业设置、组合模式中具有一定的代表性。而在当今网络经济的时代背景之下，各相关专业（仅以上述三个专业为例）之间必将建立起一种全新的内在联系，反映在现实工作和教学过程当中的这种全新联系关系的形成与建立，是以电子商务专业的发展为前提，进而在网络信息平台上予以重新定位的结果。三个专业之间所建立起来的这种联系关系，同它们之间原有的联系关系内容相比，已发生了质的变化，即电子商务首先造就了全新的企业管理环境及模式，进而使相应的会计核算理论与方法的变革成为必然。真所谓电子商务“一石”，激起了相关专业内容连锁变更与升级的千层涟漪。因此，重新揭示、认识和把握三个专业之间的内在联系，自然成为现在及未来众多企业管理者和广大财会工作人员，为适应时代的发展与技术的进步而不断提高自身业务素质的关键所在；而在各类大中专院校中从事经济管理学科一线教学的广大教师更应理所当然地走在时代的前列。

二、电子商务的实践与推广，直接带来了企业管理模式及其相应的会计理论与核算要求的变革，为网络财务的现实提供了前提条件。

首先，电子商务手段突破了企业间固有的界限，从而导致了虚拟企业的产生一一即实现了全球范围内的企业资源动态配置和优化组合。一方面，它改变了以产品为核心的传统生产方式和企业管理模式，以“零库存”为目标的适时生产系统justintimeproductionsystem（jit）、以作业管理activity-basedmanagement（abm）为代表的公司（企业）生产经营管理思想与方法，将开始广泛应用，因为基于网络基础上的电子商务，既提出了相关的要求，也提供了实施与实现的可能。作业管理与传统的以产品为核心、围绕产品生产周期展开的企业管理思想和方法有着本质的区别。传统的生产方式是根据市场预测定生产计划，根据计划（包括产量、流程和周期）定库存，因而所形成的原材料、半成品与产成品的积压等问题，必然成为资金周转过程中难以避免的“梗阻”症结，资金浪费与资金周转困难这一对难题，由于对未来市场变化预测精确性的不可万无一失性，实际上在决策阶段就已经埋下了“祸种”，成为企业管理实务运行过程中自身无法解决的“二难定理”。因为作业管理的关键或核心，就是在消除掉生产组织及结构层次化的前提下，剔除了所有的非增值作业环节而实施的管理模式，因而原材料、半成品及产成品的库存，从纯粹意义上讲，就属于非增值作业，甚至是负增值作业。未来社会生产过程中，建立在计算机网络技术基础上的、以“零库存”为目标的适时（即时）生产系统，为消除这种非增值作业创造了条件，使作业管理成为可能和必然。

其次，在公司（企业）生产与管理理念、管理模式产生变更的同时，必然对公司（企业）传统的会计环境造成前所未有的；中击。全新的会计理论与核算方法的产生随即亦将呼之欲出，或者说是水到渠成。例如，就财务核算中的生产成本计算而言，制造成本计算法将由作业成本计算法取而代之；而历史成本的计价原则亦将受到前所未有的挑战，特别是数字时代的产品，如计算机软件产品等，对传统的资产（产品）价值的计量基础一一历史成本计价原则所提出的挑战性更为明显，如果按历史成本计量计算机软件等数字资产，其会计信息的决策性、相关性乃至真实性，均：降大为降低。因为数字产品它是即时生产系统的产物，既有有形资产的特征，又具有无形资产的性质，其自身在知识经济时代所展示出来的人力资源会计特征特别突出与明显。将计算机软件企业与传统制造企业进行比较不难发现：软件产品生产企业的有形资产非常有限，且在会计上的账面资产也很小。根本看不到有形的而且是大规模的生产车间、原材料消耗及产品，往往只是每人拥有一个工作间、一把椅子、几台电脑。但他们创造的价值却难以用传统的增长模式去计算，因此，在网络经济条件下所产生的虚拟企业环境中，会计假设（包括主体、持续经营、分期、货币计量）、会计组织、成本计算方法等均面临新的选择。同时，网络信息经济的发展，；降使无形资产在企业价值中所占比重逐渐增加，并对企业实现其竞争优势发挥至关重要的作用。对无形资产进行合理有效的确认与计量：降成为未来社会经济的迫切需要资产的确认、计量为主体，以现实交易价格为核算基础来构建内容框架的。因此，对无形资产的反映和披露也因循有形资产的提示方式来进行。但由于无形资产价值往往缺乏现实的交易价格而无法有效、及时、合理地加以确认计量，只能采用获取该无形资产时所发生的成本来予以表示，这便导致无形资产的账面价格将严重偏离其实际价值，导致企业的价值无法得到恰当的反映。如果企业会计制度不能有效地解决以人力资源为代表的无形资产的计价问题，会计核算存在的必要性必将受到质疑。

由此可见，电子商务环境或虚拟企业环境在改变传统企业组织生产和管理环境的同时，也必然带来会计理论与实务的变革。与此同时，无纸化的商品交易活动，必然将会计全面带入无纸化的电子数据交换时代。电子数据的可靠性、完整性及不可抵赖性，将成为未来会计核算准确与安全的基石，而无纸化交易本身，就是电子凭单传递加电子货币结算。电子货币的出现、网上银行的诞生，最终：阵实现基于票据传递的会计结算到无纸化电子结算的彻底转变。

三、电子商务的发展，同时将对企业经营管理系统及其电算化会计信息系统本身的质变带来深刻的影响，并最终导致网络财务成为现实。

电子商务在改变公司（企业）组织管理结构、业务流程及会计信息产生和存在形式的同时，也将对当前的企业经营管理系统及其电算化会计信息系统本身的质变带来深刻的影响。就公司（企业）管理系统而言，dos+mis系统的应用（pos、mis指分别用于动化管理的前台与后台系统），促进了我国商业企业自动化的实现。而pos、mis仅是商业内部管理的优化方法，要创造更大的经济效益，还要从整个商业流通供应链来考虑，与生产、运输企业联合制定的电子订货系统eos应运而生。而企业资源计划erp系统，侧成为了完整描述下一代制造商业系统和制造资源计划的软件，它在企业中的应用彻底改变了企业管理的传统模式，使管理效率的提高能与信息技术同步进行。企业资源计划erp是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行的管理平台。erp系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

erp对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并包括相应的模块组成部分。erp是一整套企业管理的体系标准。它把企业的各个部门组成一个平滑的功能整体，其主要目标，是利用现代信息技术与管理方法，改革企业的管理模式与管理手段，以提高企业在市场的竞争能力。实施erp系统，企业可以迅速建立起以企业为核心的b2b企业电子商务应用（asp）模式，提高企业的运作效率，降低运作成本，扩大市场机会，直接将企业的运作模式转化为电子商务模式；erp涵盖btob和btoc的应用，因为它与企业电子商务门户和btob市场紧密连接，从而使供应链更加完善。erp在电子商务发展过程中可以使得企业实现迅速改变经营管理的传统模式的愿望，并带来了新的企业管理思想。

与此同时，网络对会计信息系统的影响而言，决不是像过去windows代替dos；c／s结构代替novell结构的纯技术进步，相同的道理，它所带来的已不仅仅是技术平台的升级，而是在工商企业管理、运行模式变更的基础上，实现了会计信息系统结构自身质的进步与飞跃，其发展趋势与方向在erp下已初具轮廓，即公司（企业）管理操作系统与会计核算操作系统，在网络环境中走向了逐步融合，原来会计信息系统中的各项业务核算模块如工资核算、固定资产核算、原材料核算模块等都将被完全融入到企业内联网中的各个业务信息系统中去。在电子商务环境下，它们除与企业其他生产、经营环节同步处理自身业务以外，同时还向会计财务报表系统提供电子业务数据。狭义的会计信息系统在电子商务环境下，就只剩下了会计财务报表系统这一基本模块，广义的会计信息系统则反过来包含了整个企业的内联网系统，因为它们都是会计信息系统基本模型（会计财务报表系统）数据采集的范围和对象。因此，在erp系统模式下，常规的会计与生产、营销、技术等管理系统的界限已经不存在了，它们的数据采集、业务处理相互支持、相互融合，形成了一个信息共享、有机结合的全方位管理模式和工具。最终将使网络财务成为必然一一所有联网的个人和公司（企业）都可以访问贵公司的财务软件系统，查阅相应获知权的信息，使公司（企业）财务会计真正变为了一种服务行为，在更高的质点上又回到了这一行业产生的“出发点”，即作为生产的附属品而存在，并为生产提供即时服务，而不再以一个独立的会计行业的面貌运行而独立存在。单独存在也许只是会计中介服务机构一一会计师事务所了。

总之，电子商务造就了现实工作中全新的企业经营管理环境及模式，进而使企业相应的会计核算理论与方法的变革成为必然，并最终导致网络财务这一理想现实的最终实现。相应地，为跟上和满足时代进步的步伐与要求，其所涉及到的有关专业教学内容、方法的改革亦势在必行。

企业管理学论文怎么写篇四

摘要：在可持续发展战略要求下，环保、绿色已成为社会发展的主要内容，已成为人们对现代盛会的主要追求。建筑材料作为建筑的物质基础，随着人们生活水平的提高，绿色建筑已成为建筑的必然，加大绿色建筑材料的研究有着极大的研究。文章就绿色建筑材料的发展趋势进行了相关的研究。

建筑作为我国当代社会发展的一部分，就我国当前建筑行业来看，建筑行业有着浪费大、污染重，严重违背了我国社会经济可持续发展的要求。二十一世纪的当下，“绿色”已成为人们对现代生活的主要追求。对于建筑材料而言，在人口、经济、能源、环境矛盾日益突出的情况下，发展绿色建筑材料，加大绿色建筑材料的应用有着长大意义。

1发展绿色建筑材料的必要性。

绿色建筑材料是指那种无公害、无污染。对人体身体健康有利的建筑材料。与传统建筑材料相比，绿色建筑材料有着低消耗、低能耗、绿色、环保的特点，绿色建筑材料符合了我国当代社会发展的需要。建筑作为一大能耗行业，建筑材料作为建筑的物质基础，建筑材料性能的优劣、质量的高低不仅关系到建筑物的整体美观性、整体性能；同时也关系到用户的人身安全，更关系到我国社会的可持续发展。在可持续发展战略要求下，绿色、环保已然成为社会发展的主要内容，对于建筑材料，发展绿色建筑材料十分必要。在现代社会里，绿色建筑是当代建筑发展的主要方向，而绿色建筑的核心就是绿色建筑材料，在建筑中应用绿色建筑，可以最大限度地节约资源、保护环境，减少污染，为人们提供健康的.居住环境。

绿色建筑材料作为建材工业的重要组成部分，随着科技的发展，绿色建筑材料的应用也得到了广泛的应用，绿色墙体材料、保温隔热材料以及绿色装饰材料等，这些绿色建筑材料的出现给现代绿色建筑的发展提供了保障。

2.1生态水泥。

水泥是建筑不可少的一种材料，同时水泥也是非常浪费矿物资源，并在生产过程中会对环境产生污染。针对水泥在生产、使用过程中产生的问题，生态水泥也被研制成功，生态水泥最大的特点就是节能，它以城市垃圾焚烧灰和下水道污泥作为主要原料，经过烧成粉磨形成的水硬性胶凝材料，生态水泥能够与环境相容，不会成为固体废弃物，与传统水泥相比，生态水泥的二氧化碳排放可减少30%～40%，节能可达25%以上。

2.2绿色真空玻璃。

与传统玻璃相比，绿色真空玻璃有着不可比拟的优越性。传统玻璃隔热保温效果差，紫外线灯有害光线透射率比较高。而绿色真空玻璃使用寿命长、隔音保温效果好，在建筑物中应用绿色真空玻璃可以达到绿色节能的效果。

2.3绿色墙体材料。

墙体是建筑的一个重要结构，绿色墙体可以采用粉煤灰、矿渣灰以及混凝土空心砌块作为原料。绿色墙体材料有着自重轻、隔音效果好、经济适用的效果。

2.4绿色装饰材料。

在建筑中，装饰材料不可或缺，而当前市场上使用的一些许多装饰材料都不属于无公害、无污染的标准，多少都会带有一定的危害性，对用户的身体健康造成一定的危害。而绿色装饰材料符合了绿色建筑的需要，绿色装饰材料无公害、无污染，可以为人们布置一个舒适、健康的居住环境。

企业管理学论文怎么写篇五

摘要:。

随着环境的污染日益严重和自然资源的不断缺少，绿色可持续的经济发展理念逐渐被人们所关注。绿色供应链正是在这一发展理念潮流之下产生，且越来越受到关注。本文通过对绿色供应链管理的概念研究，阐明实施绿色供应链的重大意义，对我国绿色供应链管理面临的主要问题进行分析并提出措施和建议。

关键词:。

绿色供应链;企业可持续发展。

随着经济的发展及科技的进步，人们在创造了巨大的的财富的同时，消耗了大量的自然资源，并且对环境造成了污染和破坏。人们开始增强对环境的保护意识，可持续发展理念也越来越受到社会和企业的广泛关注。“绿色供应链”作为解决供应链企业污染问题的直接和有效的手段，逐步进入人们的视野。“绿色供应链”理念强调在供应链的整个流程中时刻注意环境问题，注重经济与环境的双重发展。党的十八大明确提出了“推进绿色发展”，“建设美丽中国”，绿色发展道路已经成为我国坚定不移的经济发展选择，实施绿色供应链管理对我国的经济发展具有重大的现实意义。

一、绿色供应链管理的含义。

绿色供应链管理(greensupplychainmanagement，即gscm)，最早是由密歇根州立大学制造研究协会(mrc)在1996年的关于“环境责任制造”(erm)研究中提出来的概念。在这项研究中，将供应链管理中增加了环境因素，同时考虑供应链对环境的影响以及如何优化利用资源，最终让整个供应链对环境的消极影响降到最低，对资源的利用效率达到最高。尽管绿色供应链这个概念提出来已经20年，但是“绿色供应链管理”至今在学术界也没有一个统一的完整确切的定义。但就目前来说，我国学术界比较认同的一个而说法是“绿色供应链管理”是在供应链管理技术的基础上，加入绿色制造的循环经济理论。涉及使产品从原材料采购、加工、包装、仓储、运输、用户使用以及到报废处理涉及的逆向物流的整个过程。

二、绿色供应链管理的意义。

如今，绿色供应链管理的概念方兴未艾，对于绿色供应链管理的价值和意义有必要进行一番梳理和总结。只有深刻理解绿色供应链管理的巨大作用，企业，消费者和政府三者目标一致，才能让绿色供应链成为现实。

(一)对环境的意义。

在绿色供应链管理流程中，产品从原材料采购、加工、包装、仓储、运输、用户使用以及到报废处理的整个过程都注入“绿色”的理念，对环境的污染达到最小，对资源的利用效率达到最高。实现对环境的保护和资源的有效利用，减少对环境的污染，甚至彻底消除环境污染。

(二)对企业的意义。

首先，降低企业成本，带来更多的经济效益。在绿色供应链管理强调充分利用自然和社会资源，使得资源的利用效率尽可能地变高。此外，绿色供应链管理将提高供应链的整体效益，通过相互合作和资源的高效利用对整个供应链涉及的上下游企业带来更多效益。其次，增加费者对企业的信任，增加对产品和企业忠诚度。随着绿色经济，绿色发展观念的普及和大众的接受，消费者的环保观念也越来越强。消费者在购买过程中也越来越倾向于选择那些对自然环保的产品或环保做的好的企业生产的产品，增加对产品和企业忠诚。顾客的忠诚会带来顾客的终身价值。再次，树立良好的企业形象，向社会传递出负责可靠、有社会责任担当的信息，让顾客对企业更加信赖。此外，对企业的财务融资等方面也是同样有裨益的。银行等金融机构更愿意对企业形象好的企业提供信贷，保险服务，甚至会积极对这些公司进行投资。最后，增强企业的竞争力。美国著名的供应链管理研究专家chris-topher(克里斯托弗)曾经说过:“21世纪的企业竞争将是是供应链与供应链之间的竞争”。企业实施绿色供应链管理，通过对资源的高效利用和对环境的保护，将供应链的效益最大化，可以降低成本，增加利润，最后带来企业竞争力的'增加。而且随着世界经济发展“绿色”化的不断发展，各国对产品的“绿色”要求标准不断提出和提高。尤其在发达国家，针对产品的环保标准制定了严格的产品进口条例，实施绿色供应链将极大增强企业的绿色竞争力。

(三)对国家的意义。

党的十八大明确提出了“推进绿色发展”，“建设美丽中国”。可持续的“绿色”发展道路已经成为我国坚定不移的经济发展选择。发展绿色供应链管理可以促进我国经济的可持续发展和经济转型。之前我国经济的粗放式发展对环境造成了巨大破坏，资源浪费严重。通过实施绿色供应链，保护环境，优化资源利用，有利于我国经济的持续稳定健康发展。此外，目前许多国家为了贸易保护，设立了许多技术条款和环保法规，即“绿色技术贸易壁垒”，对我国的对外经济的发展造成不利影响。实施绿色供应链，可以有效规避国外的绿色贸易壁垒。

三、问题和措施。

虽然目前绿色供应链的管理理念被普遍接受和认同，但在实际实施的过程中却不尽如人意。笔者通过对文献的查阅和总结分析，目前我国绿色供应链管理中存在许多问题。而这些问题以企业为主体，可以分为内部因素和外部因素。内部因素主要包括:。

一是构建绿色供应链的成本问题。要实施绿色供应链，企业必须要对原来的供应链系统进行改造，包括对设计，供应，生产，物流，营销，回收等各个方面的全面改善，在人力、资产、信息等方面会增加成本，导致企业经营成本提高，在市场中激烈的竞争往往会使得企业在实施绿色供应链时犹豫，积极性受到挫伤。二是实施绿色供应链的技术障碍。实施绿色供应链的过程需要在整个涉及的流程实现绿色化，需要强大的技术支持。如企业处理生产过程中产生的有害物质，必须通过技术创新或者升级才能实现。这就让绿色供应链的实施在难度上大大增加。三是企业自身的观念淡薄。虽然注意到绿色供应链的重要性，但是大多数企业对这个概念比较陌生。绿色供应链管理的研究在国际上也还是处于初级阶段，理论没有成形。此外，传统的供应链管理思想在企业中根深蒂固，禁锢了企业管理者的思考，甚至许多企业管理者将环境保护和成本增加划上等号。外部因素最主要就是我国目前的在相关法规不健全以及政府监管不力。虽然目前我国出台了包括《企业环境报告书编制导则》、《节约能源法》、《环境影响评价法》等法律规章，但和发达国家相比，十分简单笼统。关于环境保护方面的制度不完善，对环境污染行为的处罚很轻，甚至有些企业选择缴费来排污，这严重阻碍了绿色供应链的实施。甚至还有一些地方官员为了政绩需要，招商一些高污染企业，对环境污染行为置若罔闻，先污染，后治理，这和绿色供应链从源头到过程中消除污染的理念产生冲突。相应的，根据目前我国绿色供应链的发展现状，可以从如下几个方面实施改进措施。

企业层面:。

一是重组业务流程(bpr)，适应绿色供应链的管理需要。与绿色供应链管理相适应的业务流程再造就是在整个供应链中加入全局性，系统性的绿色理念，优化组织机构和业务流程，使得全局最优，而非局部最优。达到1e3c(environment、change、competition、customer)的绿色管理目标。二是建立合理有效的绿色供应链管理绩效评价指标体系。以重要的环境参数为考核要求，建立可持续的监督标准。通过对测评结果的打分评级，用指标体系来推动绿色供应链的持续有效推进。(上转第238页)提高绿色供应链的管理水平，保障绿色供应链的持续运行。三是建立与绿色供应链企业间的战略伙伴关系。绿色供应链上的相关企业之间的关系不仅仅是业务关系，更是对标准和理念的同步关系和合作共赢关系。在与供应商和分销商的关系建立上，通过技术共享，信息共享来彼此分担风险和成本，成为一个命运共同体，提高整个绿色供应链的价值和可持续发展。

政府层面:。

制定相应的法律法规，加强监督，管理和引导。在当前的市场条件下，企业自身不足以产生自觉行动，亟需政府政策，法规的强力驱动。和发达国家相比，我国无论是环保法规的数量还是条款的细致程度都远远落后。目前，依然是针对“先污染后治理”的末端治理法规，需要向在源头杜绝污染的前段治理转变。其次，执法要严，贯彻已有法律法规的规定，加强监督，提高对企业污染环境的行为的惩罚力度，做好引导工作，才能实现绿色供应链，实现我国经济的可持续发展。

参考文献:。

〔3〕李相林任晶莹．关于企业绿色供应链管理的研究〔j〕．物流平台，2013．。

〔5〕田慧丽．基于低碳经济下的绿色供应链管理浅析〔j〕．企业研究，2013．。

作者：刘子辉单位:苏州大学。

企业管理学论文怎么写篇六

财务标准化，是指将公司财务的整个过程进行规范，在符合企业会计准则和企业会计制度的前提下，对企业业务流程、部门设置、岗位分工及权限划分进行分析，本着服务业务、理顺流程、查错防弊、强化管理的目的，形成具有自身特点的标准财务管理系统。通过财务标准化，可以强化内部控制，优化财务环境，理顺财务流程，规范和细化财务手续，进而提高管理效率，控制税费支出。实行财务标准化，要求企业一切经营管理活动必须以财务为中心，强调各部门和人员的岗位职责与财务流程设计，通过财务标准化，使各部门乃至整个企业的经营管理活动与财务活动有机的结合，使各级领导能够清晰地了解本部门的经营业务活动与财务流程，准确把握本部门的关键控制点与控制环节，做到心中有数，手续透明，职责明确，权利适当。财务标准化的目标是解决企业管理瓶颈问题，既要提高管理效率，又要获得管理效益。

随着市场经济的不断发展，特别是我国加入wto以后，我国企业得到空前的发展，上市公司、跨国公司、大型企业集团大量涌现。众多中小企业更是如雨后春笋一般涌现，在我国的.市场经济建设中占有重要地位，发挥了重要作用。然而，随着经济快速发展，经济业务越来越复杂多样，企业内部管理手段、内部控制、财务标准化等方面，水平参差不齐。特别是一些快速发展的中小企业，其内部控制措施不完善，企业领导的管理水平不高，财务制度也不健全，重生产，重经营，轻管理，轻法规的现象还比较普遍。

2.企业重生产经营，轻管理。由于市场竞争的加剧，企业领导者把全部精力放在业务的开展上，夯实老业务，开拓新市场，无暇顾及企业内部管理制度建设，出现不同程度的管理混乱现象。管理混乱又反过来对业务的开展和企业的发展造成负面影响，尤其是在企业有大的发展，拓展业务，扩大经营规模的情况下，经常会出现管理瓶颈问题。这时，制度不全，流程不畅，人才缺乏，财务混乱等许多内部管理问题都会凸现出来，这些被认为可有可无，管理者常常忽略的问题往往会成为制约企业发展的主要障碍。

3.一些家族制企业，老板成为企业的中枢，企业的大小事务全部是老板说了算，老板每天处理很多事务，却难以把所有事情都处理好。因为太多的琐事缠绕着他，占据了他每天大部分时间和精力，一些重要的业务和关乎企业未来发展的大事，却常因力不从心而一拖再拖。日常工作中经常出现会上一言堂，签字一支笔，万事等一人的现象，虽然业务亲自抓，支出亲自批，财务亲自管，但最终仍然抱怨事情太多，下属太笨。由于要经常处理在经营管理方面的许多突发问题，使企业管理者和决策层经常扮演救火者的角色。

4.为了最大限度地偷漏税款，企业负责人想尽了办法和手段，授意、指使、强令会计人员做假账，提供虚假会计信息，隐匿或者故意销毁应该保存的会计凭证、账册资料，为多列支出而凑票，为少列收入而尽量少开票甚至不开票，为多开进项抵扣发票打时间差，账外设账，偷梁换柱，关联交易等。

以上问题在中小企业中带有普遍性，较为突出，是制约企业发展的主要因素，是顽症之所在。对于规模较小的企业，由于业务简单，收支不多，企业负责人有能力兼顾业务和管理。虽然没有建立明文的财务管理制度，但其日常收支审批手续、业务开展的流程很严格很明确，能够做到守法经营，依法纳税，企业可以维持正常的运营。对于普遍存在的偷税漏税的现象，国家财税部门通过一系列的税制改革与完善，一系列法律法规的出台，也一定会有针对性地打击不法分子，遏制偷税漏税行为的发生。企业采用偷税漏税的办法谋取不法之财，既是国家法律所不容，也不利于企业长远发展，可以说是取一时之利，毁一世之名，是与法治社会、诚信社会的道德规范背道而驰的，也与市场经济所提倡的公平竞争，诚实信用相悖。虽然能够赢得短期小利，但也冒着极大的税务风险和信誉风险，影响的是企业长远大利，属因小失大，得不偿失的行为。明智的企业家不会这样做。

企业管理学论文怎么写篇七

摘要：本文结合目前高等院校管理系（学院）具有代表性的专业设置——即电子商务、企业管理及财务（电算）会计专业的实际情况，就电子商务的发展对现实企业管理、财务（电算）会计专业内容所产生的影响，进行了较为深入的分析与探讨。

一、前言。

电子商务、企业（公司经营）管理及财务（电算）会计等专业的设置，在当前我国高等院校管理系（学院）的相关专业设置、组合模式中具有一定的代表性。而在当今网络经济的时代背景之下，各相关专业（仅以上述三个专业为例）之间必将建立起一种全新的内在联系，反映在现实工作和教学过程当中的这种全新联系关系的形成与建立，是以电子商务专业的发展为前提，进而在网络信息平台上予以重新定位的结果。三个专业之间所建立起来的这种联系关系，同它们之间原有的联系关系内容相比，已发生了质的变化，即电子商务首先造就了全新的企业管理环境及模式，进而使相应的会计核算理论与方法的变革成为必然。真所谓电子商务“一石”，激起了相关专业内容连锁变更与升级的千层涟漪。因此，重新揭示、认识和把握三个专业之间的内在联系，自然成为现在及未来众多企业管理者和广大财会工作人员，为适应时代的发展与技术的进步而不断提高自身业务素质的关键所在；而在各类大中专院校中从事经济管理学科一线教学的广大教师更应理所当然地走在时代的前列。

二、电子商务的实践与推广，直接带来了企业管理模式及其相应的会计理论与核算要求的变革，为网络财务的现实提供了前提条件。

首先，电子商务手段突破了企业间固有的界限，从而导致了虚拟企业的产生一一即实现了全球范围内的企业资源动态配置和优化组合。一方面，它改变了以产品为核心的传统生产方式和企业管理模式，以“零库存”为目标的适时生产系统justintimeproductionsystem（jit）、以作业管理activity-basedmanagement（abm）为代表的公司（企业）生产经营管理思想与方法，将开始广泛应用，因为基于网络基础上的电子商务，既提出了相关的要求，也提供了实施与实现的可能。作业管理与传统的以产品为核心、围绕产品生产周期展开的企业管理思想和方法有着本质的区别。传统的生产方式是根据市场预测定生产计划，根据计划（包括产量、流程和周期）定库存，因而所形成的原材料、半成品与产成品的积压等问题，必然成为资金周转过程中难以避免的“梗阻”症结，资金浪费与资金周转困难这一对难题，由于对未来市场变化预测精确性的不可万无一失性，实际上在决策阶段就已经埋下了“祸种”，成为企业管理实务运行过程中自身无法解决的“二难定理”。因为作业管理的关键或核心，就是在消除掉生产组织及结构层次化的前提下，剔除了所有的非增值作业环节而实施的管理模式，因而原材料、半成品及产成品的库存，从纯粹意义上讲，就属于非增值作业，甚至是负增值作业。未来社会生产过程中，建立在计算机网络技术基础上的、以“零库存”为目标的适时（即时）生产系统，为消除这种非增值作业创造了条件，使作业管理成为可能和必然。

其次，在公司（企业）生产与管理理念、管理模式产生变更的同时，必然对公司（企业）传统的会计环境造成前所未有的；中击。全新的会计理论与核算方法的产生随即亦将呼之欲出，或者说是水到渠成。例如，就财务核算中的生产成本计算而言，制造成本计算法将由作业成本计算法取而代之；而历史成本的计价原则亦将受到前所未有的挑战，特别是数字时代的产品，如计算机软件产品等，对传统的资产（产品）价值的计量基础一一历史成本计价原则所提出的挑战性更为明显，如果按历史成本计量计算机软件等数字资产，其会计信息的决策性、相关性乃至真实性，均：降大为降低。因为数字产品它是即时生产系统的产物，既有有形资产的特征，又具有无形资产的性质，其自身在知识经济时代所展示出来的人力资源会计特征特别突出与明显。将计算机软件企业与传统制造企业进行比较不难发现：软件产品生产企业的有形资产非常有限，且在会计上的账面资产也很小。根本看不到有形的而且是大规模的生产车间、原材料消耗及产品，往往只是每人拥有一个工作间、一把椅子、几台电脑。但他们创造的价值却难以用传统的增长模式去计算，因此，在网络经济条件下所产生的虚拟企业环境中，会计假设（包括主体、持续经营、分期、货币计量）、会计组织、成本计算方法等均面临新的选择。同时，网络信息经济的发展，；降使无形资产在企业价值中所占比重逐渐增加，并对企业实现其竞争优势发挥至关重要的作用。对无形资产进行合理有效的确认与计量：降成为未来社会经济的迫切需要资产的确认、计量为主体，以现实交易价格为核算基础来构建内容框架的。因此，对无形资产的反映和披露也因循有形资产的提示方式来进行。但由于无形资产价值往往缺乏现实的交易价格而无法有效、及时、合理地加以确认计量，只能采用获取该无形资产时所发生的成本来予以表示，这便导致无形资产的账面价格将严重偏离其实际价值，导致企业的价值无法得到恰当的反映。如果企业会计制度不能有效地解决以人力资源为代表的无形资产的计价问题，会计核算存在的必要性必将受到质疑。

由此可见，电子商务环境或虚拟企业环境在改变传统企业组织生产和管理环境的同时，也必然带来会计理论与实务的变革。与此同时，无纸化的商品交易活动，必然将会计全面带入无纸化的电子数据交换时代。电子数据的可靠性、完整性及不可抵赖性，将成为未来会计核算准确与安全的基石，而无纸化交易本身，就是电子凭单传递加电子货币结算。电子货币的出现、网上银行的诞生，最终：阵实现基于票据传递的会计结算到无纸化电子结算的彻底转变。

三、电子商务的发展，同时将对企业经营管理系统及其电算化会计信息系统本身的质变带来深刻的影响，并最终导致网络财务成为现实。

电子商务在改变公司（企业）组织管理结构、业务流程及会计信息产生和存在形式的同时，也将对当前的企业经营管理系统及其电算化会计信息系统本身的质变带来深刻的影响。就公司（企业）管理系统而言，dos+mis系统的应用（pos、mis指分别用于动化管理的前台与后台系统），促进了我国商业企业自动化的实现。而pos、mis仅是商业内部管理的优化方法，要创造更大的经济效益，还要从整个商业流通供应链来考虑，与生产、运输企业联合制定的电子订货系统eos应运而生。而企业资源计划erp系统，侧成为了完整描述下一代制造商业系统和制造资源计划的软件，它在企业中的应用彻底改变了企业管理的传统模式，使管理效率的提高能与信息技术同步进行。企业资源计划erp是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行的管理平台。erp系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

erp对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并包括相应的模块组成部分。erp是一整套企业管理的体系标准。它把企业的各个部门组成一个平滑的功能整体，其主要目标，是利用现代信息技术与管理方法，改革企业的管理模式与管理手段，以提高企业在市场的竞争能力。实施erp系统，企业可以迅速建立起以企业为核心的b2b企业电子商务应用（asp）模式，提高企业的运作效率，降低运作成本，扩大市场机会，直接将企业的运作模式转化为电子商务模式；erp涵盖btob和btoc的应用，因为它与企业电子商务门户和btob市场紧密连接，从而使供应链更加完善。erp在电子商务发展过程中可以使得企业实现迅速改变经营管理的传统模式的愿望，并带来了新的企业管理思想。

与此同时，网络对会计信息系统的影响而言，决不是像过去windows代替dos；c／s结构代替novell结构的纯技术进步，相同的道理，它所带来的已不仅仅是技术平台的升级，而是在工商企业管理、运行模式变更的基础上，实现了会计信息系统结构自身质的进步与飞跃，其发展趋势与方向在erp下已初具轮廓，即公司（企业）管理操作系统与会计核算操作系统，在网络环境中走向了逐步融合，原来会计信息系统中的各项业务核算模块如工资核算、固定资产核算、原材料核算模块等都将被完全融入到企业内联网中的各个业务信息系统中去。在电子商务环境下，它们除与企业其他生产、经营环节同步处理自身业务以外，同时还向会计财务报表系统提供电子业务数据。狭义的会计信息系统在电子商务环境下，就只剩下了会计财务报表系统这一基本模块，广义的会计信息系统则反过来包含了整个企业的内联网系统，因为它们都是会计信息系统基本模型（会计财务报表系统）数据采集的范围和对象。因此，在erp系统模式下，常规的会计与生产、营销、技术等管理系统的界限已经不存在了，它们的数据采集、业务处理相互支持、相互融合，形成了一个信息共享、有机结合的全方位管理模式和工具。最终将使网络财务成为必然一一所有联网的个人和公司（企业）都可以访问贵公司的财务软件系统，查阅相应获知权的信息，使公司（企业）财务会计真正变为了一种服务行为，在更高的质点上又回到了这一行业产生的“出发点”，即作为生产的附属品而存在，并为生产提供即时服务，而不再以一个独立的会计行业的面貌运行而独立存在。单独存在也许只是会计中介服务机构一一会计师事务所了。

总之，电子商务造就了现实工作中全新的企业经营管理环境及模式，进而使企业相应的会计核算理论与方法的变革成为必然，并最终导致网络财务这一理想现实的最终实现。相应地，为跟上和满足时代进步的步伐与要求，其所涉及到的有关专业教学内容、方法的改革亦势在必行。

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企业管理学论文怎么写篇八

内容提要：私营经济的健康、可持续发展是当前社会关注的的热点之一。论文以著名的民营企业苏宁集团的成功，阐述只要正确运用政策、抓住机遇、科学管理，私营企业一定会有光明前景，同时也必将为我国的经济发展作出贡献。论文旨在阐明在新时代里，人们要敢于直面挑战，突破旧观念，私营企业也会大有作为。

关键词：私营企业持续发展。

引论。

闻名全国的苏宁电器连锁集团始创于1990年，历经十余年的艰辛、奋力拼搏，苏宁现已发展成为年销售规模80多亿、上缴税收过3亿元、员工万余名、连锁企业遍及全国24个省市地区的大型零售连锁企业集团。先后获得中国最具影响力十大企业之一、全国民营企业10强、全国连锁企业10强、中国商业企业名牌企业、江苏省著名服务商标等殊荣。

更可喜的是自1995年起，是苏宁率先在中国家电流通领域尝试连锁经营的模式。在江苏省内及北京、上海、广州、重庆、天津、成都、合肥、杭州、西安、深圳等地以直营和特许形式建立了数百家连锁店。自2000年苏宁确立了以综合电器升级，连锁扩张提速为战略的二次创业阶段。2003年在南京山西路开设18000平方米的专业自营旗舰店堪称亚洲电器单体店之首，这意味着苏宁电器从空调专营到综合家电经营，再到信息家电拓展的第三次腾飞。在经营品类上，苏宁在做大做强传统家电的同时，大力培育信息家电；在连锁网络建设上，苏宁坚持以时间换空间、数量决定质量，快速建设苏宁在全国的连锁网络。如此种种，我们作为消费者的同时，也见证了苏宁从无到有，从小到大的成长历程。苏宁集团从当初的“小个体”铸就成今日的辉煌，它成功地昭示了我国私营经济的可持续发展。

一、政策的开放,法律的完善是苏宁形成的根本。

苏宁的诞生,绝非偶然,它从一个侧面显示了我国经济发展的逐步完善。自1978年改革开放以来，我国经济中产生了两个重大的变化：一是以社会主义市场经济替代计划经济，二是以公有制为主，多种经济共同发展替代单一公有制经济，二者密不可分的。私营企业从无到有逐步发展起来,是中国社会主义市场经济的一个重要标志，并成为社会主义市场经济重要组成部分。非公有制经济促进了我国国民经济的发展，同时对我国政治、社会、人文等已产生长远的影响。更据资料显示，浙江、贵州、重庆等省、市的工商联合会会长由私营企业主担任。在刚刚闭幕的中共“十六”大上，至少有7位私营企业主党员的代表。十六大报告提出了我们进一步的强调要毫不动摇的发展私有制经济，而且提出了公有制经济和非公有制经济是共同的发展，在社会主义现代化的建设之中，不要把两者对立起来。据此，我们不难看出私营企业在我国正稳步地、持续发展，同时，关注私营企业的未来发展理应成为我国经济生活的热点和重点，我国私营企业的发展道理可谓曲折,它折射了我国特有的历史、文化、政治背景。50年代初期，个体、私营经济在我国城乡生产、流通领域中，占有相当重要的地位。建国初期，私营经济工业产值约占全国工业总产值75%以上。

二、规范的组织机构，是苏宁快速成长的源泉。

苏宁电器组织体系的设立原则是：专业化分工、标准化作业、模块化架构、层级化管理。在内部管理中突出强调架构、职责与流程的建设。公司的组织架构伴随经营发展不断完善，现在已经形成比较成熟的九大职能、三级管理体系。根据连锁经营与管理特点，苏宁电器内部组织体系划分为品牌营销、市场策划、连锁管理、物流配送、售后服务、行政后勤、人力资源、财务管理、信息系统九大专业职能领域，集团总部决策层-地区管理中心经营层-终端作业层三个管理层级，并且在全国连锁网络中实现的岗位设置与职能的统一化、标准化，所有的苏宁子公司，都遵循相同的组织体系运作。苏宁电器建立了齐全的各岗位作业流程与管理规范体系，汇编了《经营管理手册》，作为整个连锁体系运行的基本行为准则。

与此同时,苏宁电器采用服务定位、全程全员服务的经营模式。服务定位包括对供应商的服务、对分销商的服务和对消费者服务三个方面，三者之间相互依赖，相互促进。服务于分销商是为了发展连锁网络，壮大规模，更好地服务于供应商；服务于供应商能获取稳定的产品、价格、促销以及售后资源，更好地服务于分销商和消费者；服务于消费者，树立商业品牌，带动和培育供应商产品品牌。确定了供应商、分销商、消费者三位一体的服务对象，苏宁电器内部经营中贯彻售前、售中、售后全程服务，决策者、管理者、经营者全程服务。在企业经营中，苏宁电器注重互惠互利的厂商合作、平等尊重的厂商关系。在以利益为纽带的前提下，注重满足供应商的长远利益，为供应商培育品牌、提供生产启动资金，共同拓展和维护市场。联合分销商力量，形成统购分销，整合分散的渠道力量，为供应商提供规模采购订单。苏宁的经营风格，倡导以价值战取代价格战。从品牌资源、服务开发和价格组合上体现服务创新。通过创新经营手段，体现个性化、差异化的价值竞争。通过品类开发，开拓新的经营门类，新的经营品牌和新产品，带给消费者更多的选择。通过科学引导消费，了解顾客真实需求，让顾客买到满意的商品，通过全程监管的配送和售后服务，满足顾客个性化的需求，得到物超价值的服务。如此比较规范化的组织架构,促成了苏宁由单一的电器公司向综合型集团公司的良好过渡。

三、以人为本的管理战略，是苏宁做大做强的核心。

是我国私营企业处于初始阶段的显著特征。产权结构单一，股权分布集中，主要投资人占有绝大部分股份，绝大多数企业的所有权与经营权紧密结合，经营决策权高度集中统一于主要投资人手中。股东会、董事会和经理办公会议的人员，具有很大的重叠性。党的基层组织、工会、职工代表大会等，一般不参与企业决策。截止到2002年6月底，境内a股市场上共有139家上市公司的第一大股东为私营企业，它们仅占同期境内a股上市公司总数的11.84%。

尽管如此，借鉴国外企业的先进管理经验及结合本国成功民营企业的启迪，苏宁集团依托“以人为本”的科学、人性化管理，取得了成功。

（一）以人为本尊重员工主体意识。

（二）以人为本增强凝聚力。

随着苏宁连锁事业的发展，一批又一批社会人才加盟全国各地的苏宁，成为苏宁大家庭的一员。企业社会化、人才本地化已成为今天苏宁的发展现实。苏宁在企业发展规模成倍增长的过程中，能保持稳健的扩张态势，归根结底是因为苏宁有一支过硬的员工队伍和领导团队。苏宁员工对企业的热爱，并不是来自企业的灌输，也不是来自制度的约束，而是一批又一批苏宁老员工身体力行的榜样作用。苏宁的老员工在跟随企业多年的发展中，随着企业的壮大而获得个人利益和事业的发展，苏宁员工的社会地位和家庭生活质量随着企业的发展而提升。成就与发展、尊重与荣誉、利益与保障是维系苏宁员工对企业热爱的纽带，正是这种热爱之情维系着苏宁由小到大、由大到强。

（三）以人为本唯贤是用。

各自的年度培训计划，指定专人负责本部门的专业培训，并且在月度的工作考评和年终的部门评优中都将人员的培养输出作为重要的考评指标之一。

（四）以人为本构筑施展舞台。

创业10多年的苏宁实际上正处于企业发展的青年期，要想全面形成苏宁的企业文化也许还不太成熟。但是，面对全国5000多名苏宁员工的向往，面对社会舆论、行业公众的关注，苏宁提出一些苏宁企业文化的'精髓和核心内涵，昭示于员工，公诸于社会。集团统一企业和全体员工的共同价值观。价值观是利益取向和利益分配的基础。苏宁在创业之初，企业的利益也就是创业者个人的利益，当苏宁企业规模逐渐扩大，企业利益的实现与员工利益和社会效益满足之间的关系的越来越密切。所以，今天的苏宁早已把企业的利益与员工个人利益融为一体。苏宁强调个人利益，但对个人利益、个人价值的理解和实现手段有企业的原则。苏宁要生存，苏宁的生存离不开与社会的协调、与环境的共融，因此相对于企业利益而言，国家利益、社会利益高于一切。苏宁要发展，要长远的可持续的发展，因此相对于个人利益而言，企业的利益大于一切。苏宁的发展，离不开员工的努力，苏宁员工的辛勤劳动是实现企业利益的现实力量，因此苏宁员工是企业最宝贵的创造财富的财富，不断地提高苏宁员工的利益回报是我们办企业的目的。每一个苏宁人，不管职位高低、不管能力大小，都是在苏宁品牌下、在苏宁团队中发挥个人聪明才智的，每一个苏宁员工都要理所应当地在优先满足企业根本利益前提下。

（五）以人为本采用科学激机制。

苏宁电器建立有系统的评估考核制度体系。各岗位采取月度考核与年度考核相结合的方式，从工作职责、计划、精神风貌三方面对员工每月工作进行全面考评。量化考核、个性化考核是苏宁电器考核体系的一大特点，各项考核制度与评估指标都采取评分方式。由于连锁体系岗位设置比较繁多复杂，苏宁电器还着力突出个性化考核，针对不同岗位设置不同考核方案，制定了品牌营销岗位、职能部门岗位、连锁店营业员、配送中心、售后服务中心、客户服务中心、工程业务岗位等系列化的制度。

结论。

十六大的召开，掀起了中国历史的又一新篇章，这给中国的经济腾飞注入了催化剂。十六大强调了要保护私人财产，这就是要鼓励大家创业，要去干一番事业，要去创造财富。因为没有私有财产就没有私营经济，没有私营经济的发展，就没有市场经济的发展，公有制经济是不可能建立市场经济的。保护私有财产就要承认和保护合法的劳动收入，同时对合法的非劳动收入也要保护。十六大文件里强调劳动、资本、技术、管理，按照他们的贡献参与分配，显然意义非同寻常，这对发展私营经济非常重要。还有就是放宽民间资本进入市场的领域，市场准入拓宽了，因为国家现在还有很多的领域不让私人进入的，这次十六大提出了除了一些有关国民经济命脉的产业都要开发，而且提出来在投融资方面，在税收、在土地和外贸等领域里面，要和国有企业一样实行平等待遇。这就是说民营经济将来会逐渐的扩大，除了某些国家需要垄断的产业外都要开发。这无疑为民营企业的发展提供了更多更好的机会。

概言之，十六大以后民营经济会有非常大的发展，那么民营经济发展以后我们建设全面小康的社会就有很好的保障，因为只有这样才能把全国各个方面的力量调动起来。

同时，我们也欣喜地发现政府、社会体系正积极给予私营企业有效的扶持氛围，健康成长的空间：

首先，整个社会的信用体系进一步完善。民营经济要得到发展，必须有资本的支持。一部分资本可以从企业家自己的积累中来，但是大部分还是要靠资本市场的帮助。资本流动的根本保证是良好的信用关系，是未来发展我国民营经济的最最重要的条件。我们已看到政府正力争增加金融业的透明度，加强政府对金融业的监管力度，建立个人和企业的信用记录。同时要发展资本市场，进一步对民营经济开放股票市场，发展信贷担保事业，发展租赁业等等。

企业管理学论文怎么写篇九

针对建筑行业耗能严重，建筑节能工作已经刻不容缓。建筑耗能过程中，不仅仅是简单的.能源消耗，还有能源产生过程中所消耗的建筑材料，所以，导致建筑能源消耗越来越高。建筑节能工作，最开始体现于提高建筑中的能源使用率，也就是保证建筑质量的同时，要合理利用能源，以促进能源的循环使用。而现阶段，随着建筑行业的高速发展以及人类对居住环境的要求，使建筑体系在规划、设计、材料以及产品等方面下足功夫，并提高采暖供热的性能，包括空调设备都是严格把关，在这种高质量的条件下，对于能源的消耗也就随之增加。因此，为了减少建筑对各能源的消耗，必须从建筑物用能源系统着手，加强各个系统的运行管理以及各系统的性能，以此来促进再生能源的循环使用，以达到理想的节能标准。

3探索绿色建筑节能的改造。

3.1做好绿色建筑节能知识的宣传工作。

针对建筑行业，国家应实施一定的节能措施，在建筑行业发展中普及绿色建筑节能知识，提升建筑工作者的绿色环保意识，规范建筑行业建设发展所使用的节能材料，以此来保证节能工作落到实处。例如，可在建设过程中，针对外层结构采取保暖材料，利用泡沫的保温原理对墙面进一步防寒；也可利用同层排水原理节约水资源，使水可以循环使用，当然，必须要运用相关过滤系统保持水源的清洁，为人类的健康提供保障；在热水供应上，可以重视对太阳能热水系统的应用，以减少电量以及煤资源的使用，这也是高效节能的有效措施。政府要做好绿色建筑节能知识的普及，并推广到人群中，使全国人民都能意识到节能的重要性，其宣传重点要以“为共同创造人民群众和谐生活”为出发点，以此来增加人们的节能意识，有利于节能工作的顺利开展。

3.2加强对建筑节能系统的运行管理。

实现建筑节能的重要条件是采取有效的手段规范节能环节各个流程，并优化建筑节能系统的运行管理，使建筑节能技术拥有独立的应用空间，从而达到节能效果。随着科学技术的不断创新，很多新兴技术在现实生活中得到广泛应用，将这些新兴技术应用到建筑节能系统运行管理中，能够合理安排建筑节能各项工作，完善各建筑环节的设计流程，比如可以应用建筑玻璃门窗替代原有的透明玻璃窗、铝窗。我国一些南方地区夏季日照充足，温度高，白天室外辐射会透过玻璃门窗进入到室内，提升室内的温度，在晚上制冷能量还会通过玻璃门窗流失，无形中增加了能源消耗。为此，需要结合新型技术更换原有的玻璃门窗，加强对节能门窗的使用，有效解决建筑门窗隔热节能问题。

3.3对区域能源进行合理规划。

区域能源是城市、城区或者小区形成的建筑群，包括区域供暖、区域供冷、区域供电等多个环节的工作。区域能源的合理利用对实现建筑节能减排具有重要的作用，为此，需要有关人员运用网络技术来规划建筑的使用面积，并配置相应的节能设备。建筑节能机制的特征不仅要保证建筑的使用周期，同时要将节能理念运用到建筑规划以及建筑设计中，以此来提高节能系统的使用率。而对于区域能源的合理规划则体现于，先改善供暖计划的运行模式，降低耗能量，以保证城镇大气环境不会受到浓烟污染。然后，加强人们在购房时对房屋结构的保暖意识，大力宣传建筑保暖的重要性，为进一步推动节能工作做铺垫。最后，以住户的供暖面积合理收费，做到“取之于民、用之于民”。

3.4加强对建筑施工污染的有效管理。

建筑施工建设中会出现各种类型的污染问题，比如粉尘污染、噪音污染、雾霾污染，对人们的生活带来了不利影响。为此，建筑施工绿色节能发展需要做好道路运输和车辆的管理工作，在运输的时候做好洒水工作。在车辆运输的时候通过覆盖来降低扬尘。对于施工废弃物要集中进行运输管理。4结束语随着我国建筑体系规模的不断扩大，对各个领域的资源造成很大影响，包括水资源、煤资源、森林资源等等进行极大的消耗。如不加以改善能源消耗的有效措施，就会导致资源逐渐被消耗殆尽，造成资源短缺现象，而这一现象的产生，将危及到人类的生命健康以及社会的和谐发展。所以，作为国民的一员，必须要献出自己的一份力量，为绿色建筑节能的发展贡献自己的绵薄之力。建筑节能是当下必须实施的任务，也是每一位社会成员的义务和责任，节能技术不但可以降低耗能成本，同时促进绿色生态环境的可持续发展，为人们的生活提供保障.

参考文献：

[1]相建波.建筑给排水节能节水技术途径[j].中国房地产业:理论版,(7)：313.

[2]陈凌.给排水在建筑中节能节水问题探讨[j].大观周刊.(33):160.

[3]陈丽,何鑫.建筑给排水节能节水给水探讨[j].城市建设理论研究（电子版），2011(35):77～78.

[4]龙永忠.关于高层建筑给排水节能节水措施的思考[j].建材与装饰，2012(7）：41～42.

企业管理学论文怎么写篇十

无论是何种形式的经营形式、资产组合方式及所有制形式，物流企业提供的特殊产品———物流运输服务具有一个普遍的共性，即打破时间、空间地理位置的限制，实现人、物资及其它被移动物的流转。物流企业在运营中以实体的形式在社会经济系统中流转，它采用一种直接的、公开形式与社会接触。它的生产的产品———服务或增值服务，从一开始就与社会经济系统发生联系，服务结果的质量除了受到客户的要求限制外，它的服务过程及外在形象还受到社会的监督和影响。另外，在整个社会的生产范围内，物流量的大小、是否合理有序反过来对整个社会经济发展的影响也非同寻常，因而物流业发展的文化策略决定了其未来发展的积极、和谐的氛围。文化策略的实施应从四个方面进行：国家物流政策、社会组织的支持度、公众的反应及物流企业自身的经营理念。

4.1用文化力提升物流企业的经营服务理念。

物流服务消费是在购买之后才进行评价。服务运营的一个很大的特点是“人”的因素在其中起重要作用。物流服务对象的不确定性大，服务显示出柔性化，个体差异明显，没有统一的标准，服务组织的难度大，内部员工情绪的反弹较大，受社会的逆向影响多。因此，物流服务与一个国家的社会、文化背景紧密相关，与当地社会的风俗、习惯等紧密相关。文化塑造的出发点和归属应是尊重和坚持职工的主人翁地位，提高职工的思想道德素质和科学文化素质。没有愉快的员工就没有愉快的顾客。以员工的积极性、自主性赢得顾客的省心、舒心、放心和开心。最终用文化力维系顾客的满意度，忠诚度。并且倡导内部顾客服务思想，这有利于明确权责关系，减少内部失误，提高效率。

4.2用文化力提升公众对物流业的积极反应。

公众的反应一方面说明物流业属于具有很强的公共公益性的活动，另一方面在它服务于社会经济活动的同时还要对社会公众产生积极的影响。一般来说，区域内的物流企业一定要积极去尽社会相关的责任，提升服务的质量和自身的良好形象，也包括社会生态环境问题、可持续发展问题，如减少对周围人群的空气和噪音污染、有实力的物流企业应主动参加社会物流基础设施建设。

4.3用文化力提升社会组织对物流业的支持度。

社会组织的支持度反映了物流业同其它行业组织或团体之间的关系。它们之间往往有相关经济利益的联系。为了物流业有一个好的发展空间，物流企业应该积极地同社会各相关组织或团体进行交流和经济合作，发挥文化力的优势从各个环节调动并合理配套有助于物流企业以服务经济建设为中心的全面发展的积极因素，形成合力在物流企业实现社会主义物质文明和精神文明中求得进步。

4.4用文化力提升国家物流政策对社会经济环境的整体效应。

国家物流政策属于物流行业文化重要的制度载体。它源于物流行业对发展国民经济先行的基础上，同时也是为了保证国家的利益。这种调节手段的有效发挥一方面在于物流政策本身的制订上；另一方面，物流经营者对物流政策的认同和熟悉的程度决定着社会物流的运转效率。所以应通过文化力的积极影响，促使人们对物流需求管理进行深入的思考，特别是城市物流结构，并在物流消费观念、提高物流效率所依托的基本手段以及物流的资源环境利用等方面进行显著的变革，如消除传统物流企业“大而全”、“小而全”的经营理念，加大科技含量，实现“清洁型”物流，最终实现区域物流、城市物流、城市公共交通与经济、社会、人口、资源、环境的协调发展。

5小结。

物流业是发展国民经济的基础，涉及广泛的公共性经济活动多种运输方式、多种经营方式、多种经济成分及数量众多的物流经营者，而且还有类型繁杂和众多的物流运输对象。这些不同利益取向，将使其相互之间在一定程度上、一定时间和供求范围内有着各种矛盾和制约。为了社会总体利益的基本需要，包括既保证各物流运输方式和物流经营单位正常进行运作，尽可能有效的利用其物流运输能力、合理发挥其优势，又保证物流运输需求者总体的基本经济利益。因此必须积极发挥文化的舆论、宣传、教育的作用，使之深入人心，内化为社会成员普遍认可的价值观念，消除社会中不良的物流服务观念。所以，从长远考虑，物流行业的本质文化特征应该在于它的社会服务功能。物流行业企业在经营发展中决不能以短期的“利润最大化”为主要的发展目标，它的发展应该以通过不断地、更好地提高对顾客的增值服务中求得立足，以始终如一地为支持社会经济的发展及繁荣中求得生存，以争取在提高国民经济的综合竞争力下求得更多、更久的受益，从而使物流业走向健康持续发展的良性轨道。

参考文献：

[1]董千里．高级物流学[m]．北京：人民交通出版社，1998.5.

[2]刘志学．现代物流手册[m]．北京：中国物资出版社，2004.2.

[3]华锐．企业文化教程[m]．北京：企业管理出版社，2003.6.

[4]陈贻龙，邵振一．运输经济学[m]．北京：人民交通出版社，2001.9.

[5]崔介何．物流学[m]．北京：北京大学出版社，2003.9.

[6]张宁俊．服务管理[m]．北京：经济管理出版社，2006.3.

作者简介：李兆磊（1982-），男，山东德州人，硕士，助教，研究方向为交通运输及民航物流。

企业管理学论文怎么写篇十一

随着工业技术的进步，现代生产设备朝着系统化、自动化、技术密集化方向发展，设备的构成更加复杂，功能日益强大，企业设备管理的内容不断丰富和深化，不仅需要先进的维修技术，更需要先进的企业资产管理模式与手段。特别是对于资产密集型企业，维修业务通常是其核心业务之一。近年来，针对资产密集型企业，在原计算机设备维护管理系统(cmms)的基础上，把先进的信息技术(特别是数据库技术与网络技术)应用到设备管理中，并综合当代设备管理的新思想与新方法，形成了一种新型的计算机应用系统，即企业资产管理(eam)系统。

从20世纪80年代初将计算机用于设备维修管理的cmms到现代的eam，利用计算机进行设备管理经历了一个不断深入的过程。eam系统的发展与计算机技术、网络技术、数据库技术和检修方式的发展是密不可分的。随着各种相关技术的不断发展，eam系统也将不断发展。

1.企业资产管理(eam)系统概述。

1.1eam概述。

eam即企业资产管理，是一个以现代化的计算机技术及网络通信技术为运行平台，面向资产密集型企业的企业信息化解决方案的总称，是在设备由事后维修转变为预测性和预防性维修基础上发展起来的集成化计算机管理系统;是以大型数据库为基础，具有网络化操作功能的企业资产管理软件。主要适用于资产密集型企业对高价值固定资产的维护、保养、跟踪等信息管理。eam以提高资产可利用率、降低企业运行维护成本为目标，以优化企业维修资源为核心，通过信息化手段，合理安排维修计划及组织相关资源与活动，从而提高企业的经济效益和市场竞争力。

eam的前身是cmm。随着设备维修理论的发展，cmms也不断进化，到20世纪90年代中期，cmms演变为eam。eam继承并发展了cmms，不仅包括设备维修管理的内容，还将企业管理理念、基础数据积累、业务流程优化、人力物力管理、计算机硬件和软件应用系统整合于一体，将设备管理、采购管理、库存管理、人力资源管理有机联系集成在一个数据充分共享的管理信息系统中。从而实现提高维修效率、降低总体维护成本的目标。它不仅是一个计算机系统或计算机技术的体现，还包括先进的管理思想和科学的实施、应用方法，即：eam系统=先进的管理思想成熟的软件产品科学的实施和应用方法。

1.2eam的流程与原理。

从组织结构看，eam是一个集成系统，虽然可以分为多个模块，但模块之间是密切相关的。从流程上看，eam是个闭环系统。从设备维护的角度看，系统可以分为3个层次：维修规划、维修处理、维修分析等。维修规划是根据设备基础数据和维修历史制订设备维修目标和计划;维修处理是完成计划的执行、收集各类维修历史数据;维修分析则是分析维修历史数据，把分析结果反馈给维修计划。通过这一次次的封闭循环，使得维修计划越来越准确可行，从而减少非计划性的维修和抢修，达到降低维修成本的目的。

作为管理信息系统，eam不属于生产过程控制系统，也不完全是一个维修专家系统，它提供信息的价值在于使人们能利用这些信息做出正确的决策或作为优化管理的依据指导管理工作。

2.设备检修方式的演变。

eam系统的管理对象和目的决定了其发展和检修体制的演变是密不可分的。工业发展经历了从手工作坊到机械化、自动化再到集成化的变迁，因此各个时期的检修方式也随之不断更新和发展。从总体上看，可划分为4个阶段：

第一阶段：事后维修(从18世纪第一次产业革命到19世纪)。它是当设备发生故障或失效时进行的非计划性维修。

第二阶段：预防维修(从19世纪到20世纪30年代)。它是设备的预防医学，即实施定期的点检及早期维护，包括计划检修和定期检修两种方式。其中计划检修是以设备修理周期、结构和复杂度系数等一套定额标准为主要依据，采用强制预修理的手段，即按计划周期图表对设备进行修理。定期维修是以设备日常点检和定期点检为基础，依据点检发现的缺陷，及时编制检修计划，对设备进行修理、排除隐患，恢复设备的性能。

第三阶段：经济检修，随后被全员维修所代替(从20世纪40年代至80年代)，

第四阶段：状态维修和预知维修(从20世纪80年代至今)。依据对设备运行状态的监测、预测和判别进行维修决策。其产生条件是科学技术领域向着分化和综合方向发展，对设备管理，不仅有各种理论作为指导，而且有监测和诊断的科学技术手段作为基础。同时，设备管理也向着社会化、专业化和国际化发展，出现运行人员参与检修的趋势。

社会在发展，企业在发展，管理理念在发展，软件技术也在发展。eam的技术和功能必须跟随这些发展，才能满足用户需求。结合维修方式及体制的发展、计算机软件技术的发展，eam系统的发展应包含以下几个方面：

3.1eam系统的web化。

当今，网络及软件技术不断发展，跨平台的web架构技术不断发展并得到广泛应用，为eam系统的web化提供了技术条件。同时，也正在向外包化方向发展，跨国集团公司利用广域网技术实现对企业资产管理，提出了对eam系统web化的需求。因此，必须把eam系统设计成跨平台的、基于b/s结构的管理软件。

在基于web的eam系统支持下，企业可以通过网络对资产进行管理，查询需要的数据、报表等信息，也可以对设备故障进行远程诊断。所以，eam系统的web化是一个必然的发展趋势。

3.2维修决策的科学化。

eam系统中的核心模块之一是维修模块。对于资产密集型企业，维修业务通常是其核心业务，维修模块的性能对eam系统的性能起着重要作用。

目前大多数eam系统中采用的是预防性维修与预知维修相结合的检修方式。预防性维修方式按预先制定的检修计划，对设备进行定期检查及维修。预知维修则是通过状态监测，如设备点检得到某些设备状态数据，进行设备或备件的劣化分析，在预定的条件下自动报警或生成维修任务，下达维修工单，实现对设备进行维修。

随着检修方式特别是预知维修理论的发展与不断完善，eam系统也将不断发展。eam系统应是集多种检修方式于一身的管理系统。而维修决策的进一步科学化将成为其发展方向，主要包含以下3个方面：

(1)设备状态监测数据包括日常点检数据的充分利用及对设备状态的预测。设备在线监测手段、分析诊断技术及各种预测理论不断发展并走向成熟，如灰色系统理论已经大量应用于机械工程的状态预测。因此应用现代管理理念和管理技术，采用有效的监测手段和科学合理的状态预测技术，充分利用监测数据及日常点检数据，准确预测并掌握设备状态，科学地进行检修需求决策，可以保证设备的安全、可靠和经济运行，有效降低检修成本。

(2)科学合理地选择不同的检修方式。eam系统应能根据不同设备的重要性、可控性和可维修性，科学合理地选择不同的检修方式，形成一套融故障检修、定期检修和状态检修为一体的、优化的全面维修管理方式，以提高设备可靠性、降低生产成本。

(3)信息融合技术的应用。我国已经把信息融合技术列为计算机技术发展的关键技术之一。随着信息融合技术的研究、应用逐步发展成熟，eam系统作为多种信息的集合体也必须应用这种技术成果，以进一步提高维修决策的完整性、准确性、及时性和有效性。

3.3最大程度的应用集成化。

目前的eam系统仍然存在信息孤岛问题。企业信息化系统正在走向数据信息与管理业务的整合与集成，使信息得到高度共享，以便解决多个异构系统的信息资源的高效利用问题。因此，eam也将朝应用集成化方向发展，使其与企业的erp系统、oa系统、各个单项的子系统(如财务系统、物资系统、生产系统、人力资源系统等)以及现场监测系统(如dcs、plc、状态监测系统等)之间实现最大程度的应用集成。

4.结语。

eam系统的实施是企业信息化工作的重要方面，它可以提高企业资产管理水平，优化企业资产管理，提高设备有效工作时间，有效降低企业生产成本，使企业资产实现更大价值，为企业带来可观的经济效益。事实上任何一个企业都需要企业资产管理系统的支持。随着各相关学科技术的不断发展和企业的需求推动，eam系统的功能和性能将不断发展与完善。

主要参考文献。

[1]信江艳，董杰，陈代川.企业资产管理系统(eam)设计与实施[m].北京：中国铁道出版社，.

[2]刘德峰.现代企业设备管理信息化的技术与方法[j].中国设备工程，，(3).

[3]潘静.企业信息化和企业资产管理(eam)[j].科技情报开发与经济，2004，(9).

[4]助企业资产管理升级[j].中国石油企业，2004，(9).

企业管理学论文怎么写篇十二

近十年来，围绕高职院校是否要开展创新教育、如何开展创新教育，还未形成统一的认识。即使部分学校进行了有益的探索，但由于认识不到位、思路不清晰、教师和学生的积极性不高，成效并不明显。因此，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（―）》中明确指出：“学生适应社会和就业创业能力不强，创新型、实用型、复合型人才紧缺。”

如何有效实施创新教育，核心在于人才培养方案的设计与实施。人才培养方案是人才培养目标、基本规格、培养过程和方法的总体设计，是教学资源配置、教学组织实施的基本教学文件，是保证人才培养质量的基础。加强创新教育，必须将创新教育纳入人才培养方案的总体设计，优化课程体系与教学内容，合理配置教学资源，保证创新教育取得实效。

1.校企共同制订人才培养方案。创新教育不能脱离开专业教育，实践能力与创新能力的培养必须符合用人单位的需要，适应学生工作岗位的需求。因此，要加强对毕业生、用人单位的调研，及时掌握社会对专业人才培养的意见和建议，以此为依据，与行业企业的专家共同设计人才培养方案。特别要注意的是如何有效实施对行业企业的调研，一般要结合学校和专业的特点合理选择样本；对企业的调研要广泛听取企业高层管理者、人力资源部门、毕业生及其所在岗位（部门）领导的意见。同时，要充分发挥专家咨询会和专业指导委员会的作用，认真听取科研院所、普通高校专家的意见，保证人才培养方案更好地符合技术发展和教育规律。

2.以erp技术为载体构建专业课程体系。目前，工商企业管理专业普遍存在特色不明显、缺乏技术支撑等问题，导致人才培养不能很好地适应社会需求。erp（enterpriseresourceplanning，企业资源计划）是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。erp通过运用最佳业务制度规范以及集成企业关键业务流程来提高企业利润、市场需求和企业反应速度。根据调研，erp作为一种先进的、行之有效的管理思想和方法，目前在长三角地区大部分企业中得到普遍推广应用，无锡机电类企业中有超过40%的企业引入了erp系统（外资企业达60%以上）。因此，工商企业管理专业可将erp系统的实施引入相关专业课程教学中，以制造业业务流程为主线，以erp技术为手段，以实践能力和创新能力培养为重点，重构课程体系。如根据毕业生的主要就业岗位（工业企业的生产管理、质量管理、销售管理等），围绕erp系统的生产管理、质量管理、销售管理、采购、库存、会计和人力资源等模块，可以开发、实施erp生产管理、质量管理、市场营销、erp财务管理、erp供应链管理、人力资源管理等课程。

3.以文化素质为重点推进素质教育。“诚实守信，吃苦耐劳，善于沟通，懂技术，会管理”是工商企业管理专业学生职业素质的主要特征。要树立“每门课都是职业素质教育课，每位教师都是职业素质教育教师”的教育理念，将专业的核心能力与职业素质的培养贯穿于人才培养工作的始终。要充分重视文化素质教育在提升修养、和谐身心、奠基幸福、促进学生健康成长成才中的重要作用，在人才培养方案中规定学生需修满一定学分的文化素质教育学分方可毕业。

企业管理学论文怎么写篇十三

在能源、环境、资源、人口矛盾日益突出的环境下，走可持续发展道路已成为我国社会发展的必然。而建筑在建造的过程中会消耗大量的资源，在可持续发展战略要求下，绿色建筑材料必须持续朝着可持续发展战略。绿色建筑材料比附符合可持续发展战略要求，不能对环境产生危害，对人体产生危害，确保使用起来更合理。例如，钢梁是由回收的金属制造而成，除了可以替代木梁，减少砍伐树木，还可以应对不同的气候环境，提供更强的抗力。

3.2走向国际。

就我国当前绿色建筑材料，与世界先进的国家相比，绿色建筑材料性能方面还有待于提高，我国绿色建筑材料还有待于进一步研究。在未来的发展发展道路上，应当积极地与世界各国联系，学习先进国家的生产理念、技术，从而生产出更好的绿色建筑材料，建筑出功能齐全的建筑物，推动绿色建筑的更好发展。

3.3节能环保。

就我国当前建筑材料省来看，節能、环保效果还不够好，给环境、能源造成巨大的负担，不利于我国社会经济的可持续发展。而在可持续发展战略要求下，节能、环保已成为我国现代社会经济发展的主要方向和内容。对于能耗大、污染重的建筑行业而言，新型建筑材料也要朝着现节能、环保的方向发展。只有加大节能、环保型建筑材料的研究，加大节能、环保建筑材料的运用，才能有效地节约资源，缓解我国能源紧缺局势，建设出绿色、环保的建筑。

3.4加大技术的研究。

建筑材料作为建筑的物质基础，现代建筑的发展离不开技术。绿色建筑材料应当随着建筑行业的发展而不断转变。而要想研发出符合建筑需要、符合社会需要的绿色建筑材料，就必须加大技术，在未来的发展道路上，绿色建筑材料应当与新的技术紧密结合，以技术为依托，不断改善材料的性能。只有加大技术的研究，才能研制出功能齐全的绿色建筑建筑，从而满足现代建筑发展的需要。

4结语。

建筑材料作为建筑的物质基础，就目前来看，建筑行业有着能耗大、污染重的问题，严重制约了我国经济的可持续发展。随着社会的发展以及人们观念的转变，绿色建筑材料已然成为社会发展的必然。绿色建筑材料符合了可持续发展战略要求，绿色建筑材料有着能耗少、污染少、功能多的特点，加大绿色建筑的应用，可以建设出符合人们需求，符合社会发展需要、符合可持续发展要求的建筑物。

参考文献。

[1]杨展.绿色建筑材料的发展趋势与实践运用[j].江西建材，，01：290.

[4]邵高峰，高延继，周庆.绿色建筑防水材料的可持续发展[j].中国建筑防水，，01：1-3.

企业管理学论文怎么写篇十四

摘要：我国作为最大的发展中国家，随着社会经济以及城市化的发展步伐，对能源的消耗也就随之增多，而全国各个领域对能源的需求不断增长，导致不可再生能源的快速消耗，因此，我国应高度重视对各能源的保护。现阶段，我国建筑耗能已达到全国总耗能的四分之一，因此，节能工作也成为了全国共同关注的话题。虽然城市建筑是促进我国经济发展的重要因素，但在节能环节中改造的效果却并不理想，导致节能工作很难顺利进行。本文针对建筑节能的发展趋势进行简要分析和探讨，并阐述建筑设计存在的耗能问题，以此来促进节能工作高效完成。

关键词：建筑节能；建筑设计；发展趋势；节能改造。

1建筑节能发展现状。

虽然我国居全世界生产能源的第三位，但也是消耗能源最多的国家，目前，居耗能榜首第二位，而建筑耗能则占全国耗能量的四分之一。随着人们生活水平的提高，对于居所的要求也是越来越高，因此，建筑行业在建筑使用耗能过程中消耗能量颇为严重。例如，建筑时所设计的采暖、空调、照明以及提供热力等方面的规划，其耗能量非常高，而采暖和空调就已经达到60%以上。尤其针对北方冬天气候比较冷的地带，城市耗能要高出农村好几倍，在建筑时，所设计的保暖措施较多，所以，耗能范围比较广泛。一些严寒地区的城镇采暖耗能占当今社会总耗能量的一半，而南方较热地区则利用空调保持室内的空气，其空调耗能也是非常普遍。由于我国人口众多，要想实现经济可持续发展，就要大力推行建筑节能工作，在建筑中提高能源的使用率，改善能源紧缺现象，以促进建筑行业健康发展。

企业管理学论文怎么写篇十五

摘要：知识经济时代的到来、给企业财务会计的发展带来了新的机遇与挑战、也给企业财务会计提出了新的要求。未来企业财务会计会在核算内容与范围上更加注重对无形资产的反应；在核算原则上将更加注重审计监督可能给企业带路的风险；在核算方法上将更广泛地使用计算机与网络。

关键词：国际化；多元化；网络。

一、会计的国际化。

在经济与知识全球化的今天，世界经济将更加的紧密的链接在一起，国际化的资本市场将是必然，而企业为适应经济全球化市场的要求，作为“国际性的商业语言”会计必然会随着经济全球化趋势，统一到国际化的会计体系之中，而如今国际化的趋势已经越来越明显。会计国际化是一个概念，是国家进入国际经济贸易与国际市场不可缺少的元素而会计向国际会计体系靠拢是要求，国际化会计体系是各国会计沟通，协调的结果。

二、会计国际化的必然性。

1.而今经济全球化一体化是人心所向，任何企业和国家都不能在闭关锁国的策略指向下繁荣昌盛，在全球性的资源配置、投资、生产、筹资、贸易、技术、潜在能源等在经济与政治的合作中日益紧密。

2.国际经济发展需要会计国际化，国际经济往来日益频繁。在经济谈判的过程中，必然会对对方的财务状况做出调查与了解。而这就需要专业会计人员做出统计分析，因此会计国际化是必然的。

3.国际资本的流动已然加速，这更加要求企业掌握精通会计的人才才能在经济发展中掌握先机，为企业谋得发展与生存。而会计人才则必须与国际会计体系接轨。才能使决策者做出符合实际的决策。

4.各国的经济发展与协调需要会计国际化，国际贸易、国际投资、跨国公司的发展与各国本土企业与外国企业的合作，都需要国际化的会计人才来与各方协调。

5.随着多元化、全球化的经济贸易活动与国际资金流动，则需要会计职业加快会计国际化进程，这对降低国际服务成本，避免可能的风险，提高审计质量，缩小各国会计差异建立统一的国际会计体系是有利的。

三、会计国际化的内容。

一是在财务会计体系的制定、修改、完善过程中，应与国际常用的内容统一从而我国会计能在国际经济贸易上发挥作用。二是在企业管理方面，企业应与国际的企业会计管理方面做出相应的借鉴，在发展会计国际化的同时应注意秉承取其精华去其糟粕的理念，切不可一味地追求与国际接轨弃其所有而使得得不偿失，我国会计国际化发展过程中应保留自己独具特色的一部分，因我国经济市场是以公有制为主体的市场经济。而公有制的经济市场决定了所有的经营活动必须符合国家的法律规定，以维护国家的利益，这使得我国会计国际化必须保留一些我们特有的特色。会计国际化是一个漫长的过程，它关系到各国与各企业的利益关键元素之一。

四、网络会计。

现今网络发展迅猛，网络各种交易也层出不穷，而网络会计也随着网络的发展成为会计的新兴领域，它随着网络经济改变生产与变革而出现，它兴起是网络的发展而孕育而生，因此它的兴起与发展必然趋势。如今的网络已发展出让人眼花缭乱的衍生品，而这就产生了及众多的潜在投资者、债权人、客户、供应商再加上税务机关、政府机构及社会公众，在这复杂各方中就需要有一种机构来维持各方的利益——网络会计对各方进行财政的调查分析而给出各方准确的数据。

五、会计的大方向发展。

企业财务会计发展方向应是多元化的、全球化的。在信息大爆炸的今天企业的经济发展是多方向的，这就要求企业对多方的财政、负债、经济效益、未来效益做出评估。这就要求企业要掌握能懂得各方商业语言的机构——企业财务会计，这样企业才能均衡各方利益，为自己谋的生存之道。企业财会在当今的企业之中应是多元化的，在国际上是统一化的只有这样企业才能长远发展。但这也要求企业对财务会计管理进行改革、完善使企业财务会计能更好地适应全球经济一体化的'趋势，企业财务会计的大方向发展是企业多元化，国际统一化。企业财务会计国际统一化是为了更好地与国际接轨实现更大的利益，这就要求“国际性的商业语言统一”所以关于这套语言的规定与流程就应该有一定的规则——国际会计体系，这个体系可以使合作双方财政透明化，使各国企业、国家充分了解合作双方，促进合作长远发展使双方紧密相连，更可以全球经济贸易发展。

六、会计的细分方向发展。

随着网络经济的出现财务会计也出现了新兴分支——网络会计，网络会计将是会计发展趋向中的重要分支。互联网为人们带来了巨大变化，特别是社会多元化，经济全球化的今天。而电子商务成为现今主要方式，且企业已越来越离不开电子商务。另外，采用电子方式管理和信息采集的企业以越来越多，使其实现企业数字化，提高企业的运行效率，而后虚拟企业与新的企业形式出现，为企业发展增添了新方向和目标。由于互联网对企业的影响，使其对企业会计产生了巨大的变革，网络会计就是这次变革的产物。通过对企业的各种交易和各项资金的确认，对网络会计来说具有较强的适应性，因为网络会计是依靠网络而生存的。网络会计的趋势将越来越明显，由于经济的复杂性网络会计是不能取代传统会计的。因此网络会计需要对自身明确的定位，保证自身的长久发展。

七、结束语。

企业的生存与发展和人才是分不开的，因此企业想要生存与发展就要对财务会计人员的素质培养，提高人员的职业道德水平，帮助企业树立良好的公信力。对我国的经济发展来说，高素质与高水准的道德水平队伍对我国的经济发展具有重要意义，因此，与之相关的部门需尽快地制定财务会计人才培养计划，提高我国会计人才的质量。另外，对于财务会计发展趋向，需要结合自身情况制定发展战略，保证企业的生存与发展。

参考文献：

[3]谢璐.浅谈企业财务会计与管理会计的结合优势[j].商,2014(09):132.

企业管理学论文怎么写篇十六

绿色设计与制造等等。

随着科学发展观念的不断增强，科学发展、绿色经济逐渐成为时代的主流和趋势。在人与社会需协调发展的新时期，全球可持续发展战略已成为不可阻挡的步伐，并逐渐运用与各个领域。这种绿色经济的浪潮迅速席卷全球，深刻影响着企业的发展，使绿色经营理念迅速传播开来，绿色经营思想在这种情况下也逐渐被大多数企业认同，逐渐成为企业管理发展的趋势。

绿色管理是新世纪企业发展的客观要求，是企业管理进步的一大体现。在日益激烈的市场竞争中，如何取得更加有效的管理模式，掌握更加科学的管理方法是保证取胜的致关重要的一点，而绿色管理的理念正是迎合了这种现实的迫切需求，逐渐成为影响企业发展的重要力量。

1、绿色管理影响并改变了人们的观念。绿色管理的理念要求企业在满足自身发展的同时，要尊重自然的客观规律，利用最少的能量消耗来获取最大的经济利益。

绿色管理将企业与自然的关系完全交给了企业自身，这就保证了企业有被动的受管理转为主动的约束自身，从而实现有消极被动的角色转向积极主动的角色，提高了企业自身管理的自觉性，实现了源头管理的目标。在绿色管理理念的作用下，企业的员工充分认识到自身管理的重要性，将自身的行为与企业的发展联系在一起，从而转变了员工的心态、价值观的转变。

2、绿色管理是实现企业可持续发展的必然要求。随着经济条件的不断提高，消费者越来越重视消费品的质量与安全，环保产品逐渐在人们的视野中出现，这就要求企业要顺应这种需求，生产出环境污染少、生态效益高的绿色产品。那些环境污染重、粗放型管理的企业在竞争中必定会逐渐失去其生存的土壤，被社会所淘汰。对于企业来讲，企业自身发展与环境有着紧密的联系，而环境污染重的企业必定会消耗更多的资源，这就意味着成本的提高，效益的减少。所以只有坚持绿色管理的理念才能在自身的发展中不断得到进步，经济效益才会实现更大化。

1、建立绿色管理模式。实施绿色管理首先要从全局的眼光出发，建立相应的管理模式，顾全大局，建立绿色管理体系。首先，要建立绿色企业文化。在一个企业中，文化氛围的形成对于企业的发展至关重要，是企业发展的重要影响因素。积极向上的企业文化能够促使每名员工积极工作，对企业的发展贡献自己最大的力量，而消极的企业文化氛围则会导致企业内部勾心斗角，致使企业内部混乱、不团结，降低企业经济效益的同时影响企业的全面发展。企业的绿色文化包括积极向上的价值观、行为规范、道德修养等等，在企业中，价值观是企业文化的精髓和关键，在企业发展中起着最为重要的作用。因此，建立企业的绿色文化，首先要塑造企业正确的价值观，让企业有一个明确的发展目标，形成正确的价值追求，这是企业发展的强大内驱动力。

其次，要制定绿色的经营理念。所谓的`绿色经营理念是指企业根据自身的发展实际，在促进社会、环境可持续发展中实现企业的可持续发展的理念。绿色的经营理念是企业发展的灵魂体现，是企业长期稳定发展，实现企业长远目标的坚实动力。只有坚持绿色的经营理念才能保证企业在实际发展中节省资源、保护环境，实现企业的长远利益。同时，绿色经营理念的传输与贯彻也应作为一个重要的方面给予关注。让企业的每名员工都真正理解其科学的内涵，用绿色经营的理念来约束自身的行为，促进绿色经营理念的发展。

2、要设立专门的绿色管理机构。在企业中，树立绿色的经营理念是实现绿色管理的前提，而设立专门的绿色经营管理的部门则是保证绿色管理理念实施的保障。

在企业中不仅要求每名员工都要有绿色管理的意识，还要求他们有绿色管理的实际行动，这就要求有专门的部门或机构来进行监督和帮助其顺利进行。这些具体的部门大致包括绿色环保规划处、绿色产品研发、绿色市场开发等等方面，这些是保证绿色经营理念在企业中真正贯彻的实体部门，意义重大。

3、绿色设计与制造。绿色生产是企业的根本，也是绿色管理效果的一个重要体现。生产的过程贯穿企业的方方面面，包括生产技术的改进、生产工艺的提高、生产手段的改善等等。在这种生产环节中，要以节省资源、降低消耗、减少污染为目标，以先进的科学技术和管理手段为生产提供保障。

在生产过程中，绿色生产很大的一方面是要求对“三废”的处理，工业生产出的废物成为企业发展的一个很大的瓶颈，制约了企业的可持续发展。作为绿色生产的一部分，绿色采购、绿色技术、清洁工作等等都是渗透在生产的各个方面。因此，在生产过程中应做到全方位的把握。

三、小结。

绿色管理是适应全球经济发展生态化的趋势而产生的，对于企业的管理具有重要的意义和参考价值。全球资源的危机、能源的枯竭、绿色意识的崛起唤醒了越来越多的消费者进行绿色消费，顺应时代的潮流，企业也应从自身做起，实现绿色管理，将绿色管理的理念、行动贯穿到企业中去，这不仅是顺应发展的趋势，也是企业生存的必然选择。

企业管理学论文怎么写篇十七

客户关系管理产生于企业经营理念的发展。企业经营理念经历了产品中心论-销售中心论-利润中心论-客户中心论四个阶段的发展。

当市场属于卖方的时期，该时期产品属于供不应求的时期，企业的管理焦点聚集在如何提高产品的产值上面，由于产品能够带来高额利润，企业的经营理念专注于如何扩大生产规模。当各个企业都在扩大生产规模之后，市场上出售的产品开始大量激增，市场从供不应求转变成供过于求，慢慢导致经济危机，这个时期产品已经是无差异化，各个企业之间都想法设法提高銷售额，因此在第二时期企业将促销活动作为经营重点。随着竞争越演越烈，企业从每份产品或服务当中获得的利润逐渐减少，客户也在逐渐流失，企业经营的最终目标是实现利润最大化，因此企业为了获得更多的利润，努力控制成本流出，包括员工、流水线等各方面成本。在减少各种成本之后，企业所提供的产品或服务不能够满足客户的需求，当客户不能够被满足之后，开始减少对于产品的购买量，企业的客户群逐渐流失，这时期企业开始重视客户，努力打造客户满意、客户忠诚，因此在这个阶段企业重点研究客户关系管理，以客户为中心。

2客户关系管理核心内容分析。

2.1客户中心理念。

对于企业来说，实现利润最大化是企业经营发展的最终目标，因此，分析谁能为企业带来巨大利润是至关重要的。企业发展的历程经历了产品中心论到现如今的客户中心论，研究表明，认真分析客户感知、客户需求，从而制定相对应的营销措施才能有效促进企业发展。

客户这一概念可以从广义和狭义两个方面来理解。广义的客户涉及到的范围较广，指一切与企业经营效益有关的各方；狭义的客户则是指最终购买产品的企业和个人，所以狭义客户就是通常说的`消费者。通过企业对于客户的认识，发现并不是所有的客户都成为企业的研究重点，应对其所有客户群进行删选，重点研究如何与现有客户建立良好客户关系，并努力将其转化成忠诚客户。更有研究表明，企业开发新客户并成功赢得新客户的成本是维护现有老客户成本的5倍之多，所以当前越来越多的企业认识到有效管理现有客户关系是企业有效经营的关键。当今市场中客户资源已然成为市场竞争的关键资源，往日企业将中心力量放在提高内部工作效率上，目前都已经向获取客户、保持客户方向上转移。所以树立客户中心理念成为了企业现阶段的重要举措。客户中心理念要求企业应以客户为中心，分析客户感知，了解客户所需，为其提供个性化的服务，从而提高企业的客户保持率。虽然开发新客户的成本相对较高，但这并不意味着停止开发新客户，应该在维持好现有客户群的基础上努力扩大客户群，从而赢得更多的经济利润。

2.2客户价值分析。

要分析客户的价值首先要明确客户的类型。客户价值分为客户让渡价值和客户商业价值两大类。客户让渡价值是针对客户自身而言，客户商业价值是针对企业而言。

客户让渡价值实质就是客户获得价值与为之付出成本的差额，包含产品价值、服务价值、形象价值、货币成本、时间成本等。客户在购买产品或服务时希望通过自身知识分析设法获得最大价值。因此研究其价值能够提高企业产品的市场核心竞争力、有效减少企业的成本、激发企业创新能力、提高客户忠诚度。

2.3建立客户忠诚。

客户忠诚是客户在对企业的某个产品或服务、企业经营理念等各方面都十分满意，长期在该企业进行购买行为，并对企业有着足够的肯定。客户忠诚包含七种种类，其中超值忠诚就是对于企业产品或服务的高度满意，并高频率重复购买。

既然客户忠诚对于企业发展至关重要，提高客户忠诚度成为了企业发展的关键。可以从锁定客户群、特色服务、以客户为中心、增加沟通、较好处理客户抱怨等五个方面努力。客户群对于企业发展起着重要作用，但是这并不意味着企业要重视每一个客户，这对于企业开发成本较高，所以企业要通过对于客户购买资料的分析找到最有可能成为忠诚客户的目标客户群，从而加以重点关注；在锁定了重点客户群之后，为其的需求提供特殊的服务，能够为客户制造被在乎；当前客户资源是市场的重要资源，企业如果能有效占领该种资源必定对其发展有明显的促进作用，因此企业要形成以客户为中心的经营理念，做到能够详细了解客户需求，处处为客户着想；由于市场的不断变化、产品的不断推新，客户的需求是在不断变化的，因此要随时保持跟客户的联系；当客户抱怨的时候，企业要正确处理。客户之所以抱怨是因为他能够为企业提供最新的改进方向，同时也指出了企业经营方面的不当。所以企业要给予高度重视，从而累计经验。