店长岗位职责简短(精选13篇)

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店长岗位职责简短篇一

1、从业人员的管理。

a、出勤的管理。严禁迟到、早退、严格遵守纪律。

b、服务的管理。以优质的服务吸引回头客。

c、工作效率管理。不断提高每个员工的工作速度和工作的质量。

d、对不合格的管理。一般分两种情况。对不合格的员工进行再培训，对无药可救的员工进行辞退工作。

2、缺货的管理

缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡。

店长岗位职责简短篇二

协助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水准。

2.编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。

3.负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

4.与总经理、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。

5.负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少不必要的差错。

6.负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

7.负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

店长岗位职责简短篇三

店长是管理者而不是销售者：

对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；

对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。

对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。

二。 对店长的要求

店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。

店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、fab、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。

三，店长岗位说明书

（本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑）

店长岗位职责简短篇四

3、通过店面精细化运营管理，全面提升连锁店销售、服务质量管理水平；

4、解决门店重大客诉、巩固门店与其所在地政府职能部门的关系；

1、有商超店长工作经验；

3、能有效解决客户投诉，维护客情关系，并将o2o思想贯彻至店面管理中；

店长岗位职责简短篇五

4.做好店内各种设备的维护工作；

5.做好员工培训计划，实施员工培训；

6.管理店内的现金和相关财务票据；负责每日及每月的金融结算工作；

7.实施广告和促销活动，维护和保管促销用品；

8.管理店内产品的种类、产出量、外形、展示及损耗量；

9.店长应管理的其他工作和上级交办的其他工作。

店长岗位职责简短篇六

1、一年以上京东运营经验，有能力领队，其它事情可以团队配合。

2、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作

3、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作

4、负责网店的日常维护，保证网店的正常运行，优化店铺及商品排名

5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案

6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案

7、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标

8、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题

店长岗位职责简短篇七

1.负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

2.负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

3.支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

4.负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

5.负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

6.负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。

7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

8.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。

10.保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

11.采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

12.审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。

14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建设，关心员工生活。

店长岗位职责简短篇八

的绩效指标和盈利的目标。

2.按照彪马的品牌价值和服务标准，保证始终如一的提供给到进店的客人高标准的客户体验。

3.负责店铺的员工招聘，培训，发展并继承高效，以结果为导向的员工。

4.及时并且准确的为店铺内的每一位员工绩效评估做准备和执行。

店长岗位职责简短篇九

力的高级营业员。

做一个好的营业员：

首先，做店长的前提是能做一个好的营业员。掌握相对比较全面的珠宝专业知识和销售技巧，能准确的处理在销售工作中遇到的各类异议和投诉个案。在日常工作中店长要经常加入到柜台销售工作中去，除了能销售货品还要能够对营业员的销售工作做出指导和示范。

做一个好的领导：

在一个店铺里面，店长就是最高领导;除了要指导营业员的销售工作外，还要负责管理店里的所有营业员，保证她们能够调整最好的心态投入到工作中去。店长是营业员的直接领导，有明确的上下级关系，没特殊情况不可以跃级反映情况。

工作范围：

1.对下――管理店里的营业员

2.对上――直接和公司的相关管理人员沟通

――直接和商场管理方沟通

具体职责：

1.制定店里的管理制度和相应的奖惩制度;

2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活，使她们能在工作保持最佳状态;

3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告;

4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度，不搞个人特殊化，管理工作中能一视同仁;

6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略，及时向总公司相关人员报告。

做一个好的市场营销策划师：

在日常工作中，在了解竞争对手的相关销售策略后，积极和总公司企划部联系，制定对路的适合当地销售氛围的营销策略。

1.制定初步的促销策略交与企划部审核通过;

2.制定初步的广告投放策略交与企划部审核通过;

3.提出货品的定价方案;

4.在荬场与管理方争取更好的广告位和更多的有利于公司的优惠政策;

5.广告位的选择及维护、媒体的受益人群调查及选择，监督商场广告、对总部委托商场的.广告进行跟踪核实。

做一个好的采购员：

店铺是展示公司产品最好的窗口，也是顾客了解、选购公司产品的直接场所;所以在货品的选择和柜台摆放方面极为讲究。

2.将所得信息记录在案，然后直接反馈给公司接单部门;

做一个好的市场调查员：

在日常的工作环境中，我们的身边往往会有很多的同业竞争者;因此作为店长应该积极主动的去调查、掌握他们的情况向总公司企划部作出总结报告，做到知己知彼。

1.调查了解竞争对手的新产品更新速度;

2.调查了解竞争对手的促销策略，和新的服务举措;

3.调查了解竞争对手的销售业绩;

店长岗位职责简短篇十

(1)按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事，并随时掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

(3)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录，主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(4)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

(5)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

(6)指引店铺做好陈列工作，每周根据色彩，系列，新品调场一次，并做调场记录，每更换模特两次，随时检查烫斗，灯光等道具、一秒通的正常运转状况。

(8)每月25日回传下月店铺员工上班表，不得私自进行调班、旷工，每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表，以便公司核算工资。

(9)定期对员工进行培训教育指导，与门店工作规范相关的一切规章制度，传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

(11)对促销活动的效果进行评估，并为公司提出合理有效的促销活动;

(12)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

(13)维持货场及货仓整齐清洁。

(14)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

(15)确保店内外装修，货架完好无缺。

(16)监管一切店内装修，维修事项。

(17)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

(18)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

店长岗位职责简短篇十一

1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

店长岗位职责简短篇十二

店长的基本定义是：通过个人的领导力和组织协调能力对人或商品来完成任务。

1、作为代理人，代理公司来对店铺管理。

2、作为情报的收集者，收集市场有价值情报。

3、作为调整者，调整解决问题，来保证工作的顺畅。

4、作为传达者，将公司的方针、政策、计划目标等，正确而快速地传达给店内的所有下属。

5、作为指导者，培训、教育和指导部下。

6、作为管理者，管理店内的营业活动来达成营业目标。

7、作为保全者，保全店内资产的日常安全。

8、作为活动者，超市店长岗位职责具体操作店内营业活动。

1、日常经营管理

（4）.统筹、协调店铺的货品陈列；

（5）.指导店员的每月盘点工作；

（6）.了解及分析销售资料，负责赚取利润，达到营业目标并编写报告交经理审阅；

（7）.强化商品管理，严禁任何人擅自将货品带出店；

（8）.控制、监督仓库货品进仓、出仓数量，进仓单和调拔单是否完备；

（9）.适当处理顾客投诉及具体问题的分析汇报。

2、计划和完成店内的销售目标

（1）.明确知道每周每月的销售数字。

（2）.计划、设立目标和激励所有的员工去完成这些目标。

（3）.通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售。

（4）.保持个人出色的销售表现来成为全店的优秀榜样。

（5）.及时和区经理沟通关于新的提高店的想法。

3、店务文件和帐务处理。（在上百思特网班前与即将下班时来进行处理

（1）.每天的库存销帐。

（2）.周销库存表，每周库存调货表。

（3）.月销售报表，月盘点表，费用明细表，员工排班表和员工大会议程。

4、商品陈列与布局

（1）.卖场的衣服都应该具备价签，而且每一件衣服都应该烫好和以正确的方式陈列。

（2）.确保卖场的所有的衣服叠挂放整齐。

（3）.饰品墙应该整齐，丰满和具有吸引力。

（4）.橱窗的陈列要及时更换，要用有吸引力的方式来展示新款。

（5）.pop(画册，橱窗价签和海报)和店内的装饰物必须及时更换和正确的陈列。

（6）.店内的陈列应该遵循公司的原则和规定。

5．人事的日常行政管理

（1）.指导、培训店s的日常工作；

（2）.向下属阐述公司的政策和批示；

（3）.执行及监察店铺的规则及条例；

（4）.公平准确的评估下属的工作能力和工作业绩；

（5）.协调同事之间的关系，发扬团队精神；

（6）.协助公司领导完成招聘店员的工作。

6．顾客档案管理

（1）建立客户档案；

（2）及时补充客户的资料；

（3）处理好每一次顾客的投诉工作。

7．市场调研（通常说的市调

根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时汇报公司。

8．店铺环境管理

（1）.注意保养店铺的设备；

（2）.落实好店铺的每日清洁工作；

（3）.规范好店铺的陈列工作；

（4）.店面必须一直保持清洁，整齐和有序的；

（5）.仓库应该摆放有序，并卫生干净。

9．门店安全管理

（1）.教育员工加强安全意识；

（2）.做好安全措施。

1、负责开店、小超市吸引人气的方法收店、防盗。

2、管理全店人员做好防火、盗窃、处理本店顾客投诉。

3、监察全店存在问题并及时解决问题。

4、每天在开店或接班之前、要提早五分钟或十五分钟左右开小组会交接上一班留给的跟进问题和顾客服务，及留意事项。

5、安排员工的日常工作，确保员工能更准确无误地进行工作。

6、开店后要保持及留意货场灯光、音乐、冷气等正常运作。

7、留意货场货品是否充足、仓存存量是否充足、并做补货的任务。

8、随时关心营业状况，合理调配人员。

9、根据店员的仪表、仪容、制服标准等对员工实施检查。

10、做好员工的内部服务，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。

11、监管好收货及运货确保无误。

12、调动员工的积极性，帮助下属制定工作目标。

13、定期对下属进行表现评估及对发现的问题作及时纠正。

14、了解其它分店经营状况，主动取长补短及作货品互调。

15、提前制定下一步营业计划，并视实际情况进行修改计划。

16、关心与了解货务管理做到一切为营业服务。

17、根据天气转变而灵活改变店内货品的陈列、摆设。

18、留意当班每一段时间的营业额来进行分析周围环境情况。

19、编制店员每月度考勤。

20、带头并确保下属遵守部门规章制度。

21、按公司要求准时、准确、优质地完成各种报表。

22、严格监控运作过程，严防店铺的货品流失。

店长岗位职责简短篇十三

1、将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

2、监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

3、销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

4、进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

5、有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

6、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

7、传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

8、进行市场调查，配合总部完成市场发展方向决策。