店长岗位职责(汇总10篇)

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店长岗位职责篇一

3、通过店面精细化运营管理，全面提升连锁店销售、服务质量管理水平；

4、解决门店重大客诉、巩固门店与其所在地政府职能部门的关系；

1、有商超店长工作经验；

3、能有效解决客户投诉，维护客情关系，并将o2o思想贯彻至店面管理中；

店长岗位职责篇二

1.负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

2.负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

3.支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

4.负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

5.负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

6.负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。

7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

8.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。

10.保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

11.采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

12.审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。

14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建设，关心员工生活。

店长岗位职责篇三

的绩效指标和盈利的目标。

2.按照彪马的品牌价值和服务标准，保证始终如一的提供给到进店的客人高标准的客户体验。

3.负责店铺的员工招聘，培训，发展并继承高效，以结果为导向的员工。

4.及时并且准确的为店铺内的每一位员工绩效评估做准备和执行。

店长岗位职责篇四

(1)按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事，并随时掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

(3)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录，主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(4)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

(5)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

(6)指引店铺做好陈列工作，每周根据色彩，系列，新品调场一次，并做调场记录，每更换模特两次，随时检查烫斗，灯光等道具、一秒通的正常运转状况。

(8)每月25日回传下月店铺员工上班表，不得私自进行调班、旷工，每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表，以便公司核算工资。

(9)定期对员工进行培训教育指导，与门店工作规范相关的一切规章制度，传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

(11)对促销活动的效果进行评估，并为公司提出合理有效的促销活动;

(12)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

(13)维持货场及货仓整齐清洁。

(14)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

(15)确保店内外装修，货架完好无缺。

(16)监管一切店内装修，维修事项。

(17)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

(18)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

店长岗位职责篇五

1、一年以上京东运营经验，有能力领队，其它事情可以团队配合。

2、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作

3、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作

4、负责网店的日常维护，保证网店的正常运行，优化店铺及商品排名

5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案

6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案

7、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标

8、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题

店长岗位职责篇六

4.做好店内各种设备的维护工作；

5.做好员工培训计划，实施员工培训；

6.管理店内的现金和相关财务票据；负责每日及每月的金融结算工作；

7.实施广告和促销活动，维护和保管促销用品；

8.管理店内产品的种类、产出量、外形、展示及损耗量；

9.店长应管理的其他工作和上级交办的其他工作。

店长岗位职责篇七

店长的基本定义是：通过个人的领导力和组织协调能力对人或商品来完成任务。

1、作为代理人，代理公司来对店铺管理。

2、作为情报的收集者，收集市场有价值情报。

3、作为调整者，调整解决问题，来保证工作的顺畅。

4、作为传达者，将公司的方针、政策、计划目标等，正确而快速地传达给店内的所有下属。

5、作为指导者，培训、教育和指导部下。

6、作为管理者，管理店内的营业活动来达成营业目标。

7、作为保全者，保全店内资产的日常安全。

8、作为活动者，超市店长岗位职责具体操作店内营业活动。

1、日常经营管理

（4）.统筹、协调店铺的货品陈列；

（5）.指导店员的每月盘点工作；

（6）.了解及分析销售资料，负责赚取利润，达到营业目标并编写报告交经理审阅；

（7）.强化商品管理，严禁任何人擅自将货品带出店；

（8）.控制、监督仓库货品进仓、出仓数量，进仓单和调拔单是否完备；

（9）.适当处理顾客投诉及具体问题的分析汇报。

2、计划和完成店内的销售目标

（1）.明确知道每周每月的销售数字。

（2）.计划、设立目标和激励所有的员工去完成这些目标。

（3）.通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售。

（4）.保持个人出色的销售表现来成为全店的优秀榜样。

（5）.及时和区经理沟通关于新的提高店的想法。

3、店务文件和帐务处理。（在上百思特网班前与即将下班时来进行处理

（1）.每天的库存销帐。

（2）.周销库存表，每周库存调货表。

（3）.月销售报表，月盘点表，费用明细表，员工排班表和员工大会议程。

4、商品陈列与布局

（1）.卖场的衣服都应该具备价签，而且每一件衣服都应该烫好和以正确的方式陈列。

（2）.确保卖场的所有的衣服叠挂放整齐。

（3）.饰品墙应该整齐，丰满和具有吸引力。

（4）.橱窗的陈列要及时更换，要用有吸引力的方式来展示新款。

（5）.pop(画册，橱窗价签和海报)和店内的装饰物必须及时更换和正确的陈列。

（6）.店内的陈列应该遵循公司的原则和规定。

5．人事的日常行政管理

（1）.指导、培训店s的日常工作；

（2）.向下属阐述公司的政策和批示；

（3）.执行及监察店铺的规则及条例；

（4）.公平准确的评估下属的工作能力和工作业绩；

（5）.协调同事之间的关系，发扬团队精神；

（6）.协助公司领导完成招聘店员的工作。

6．顾客档案管理

（1）建立客户档案；

（2）及时补充客户的资料；

（3）处理好每一次顾客的投诉工作。

7．市场调研（通常说的市调

根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时汇报公司。

8．店铺环境管理

（1）.注意保养店铺的设备；

（2）.落实好店铺的每日清洁工作；

（3）.规范好店铺的陈列工作；

（4）.店面必须一直保持清洁，整齐和有序的；

（5）.仓库应该摆放有序，并卫生干净。

9．门店安全管理

（1）.教育员工加强安全意识；

（2）.做好安全措施。

1、负责开店、小超市吸引人气的方法收店、防盗。

2、管理全店人员做好防火、盗窃、处理本店顾客投诉。

3、监察全店存在问题并及时解决问题。

4、每天在开店或接班之前、要提早五分钟或十五分钟左右开小组会交接上一班留给的跟进问题和顾客服务，及留意事项。

5、安排员工的日常工作，确保员工能更准确无误地进行工作。

6、开店后要保持及留意货场灯光、音乐、冷气等正常运作。

7、留意货场货品是否充足、仓存存量是否充足、并做补货的任务。

8、随时关心营业状况，合理调配人员。

9、根据店员的仪表、仪容、制服标准等对员工实施检查。

10、做好员工的内部服务，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。

11、监管好收货及运货确保无误。

12、调动员工的积极性，帮助下属制定工作目标。

13、定期对下属进行表现评估及对发现的问题作及时纠正。

14、了解其它分店经营状况，主动取长补短及作货品互调。

15、提前制定下一步营业计划，并视实际情况进行修改计划。

16、关心与了解货务管理做到一切为营业服务。

17、根据天气转变而灵活改变店内货品的陈列、摆设。

18、留意当班每一段时间的营业额来进行分析周围环境情况。

19、编制店员每月度考勤。

20、带头并确保下属遵守部门规章制度。

21、按公司要求准时、准确、优质地完成各种报表。

22、严格监控运作过程，严防店铺的货品流失。

店长岗位职责篇八

确保所有的促销活动高标准地顺利进行（服装陈列，促销活动，大型活动，库存情况和跟进行动）

招聘，培训及人员发展，给团队每个成员提供一系列的发展计划

确保所有后台流程都按照标准执行（人员考勤安排，现金办公室，折扣活动，收货安全和防损规范）

身体力行，你是一个大家的榜样

积极主动，推进结果达成

与团队成员沟通期望目标及工作信息

致力于商业运作及优秀的团队建设，公平公正，富有同理心

具备优秀的组织能力，能处理大量的工作

具备优秀的计划能力，有序安排工作流程，人员管理和发展计划

优秀的分析能力，成熟的思维方式

对你个人及团队的表现能作出正确评估并持续改善，达成目标

积极乐观，不断进取，乐于学习，乐于分享

某外资轻奢服装品牌，简约风，线条感强，很有未来感。

良好的福利与晋升机制，欢迎心态积极，乐于分享的你。

店长岗位职责篇九

1、全面负责门店管理及运作。

2、提出门店销售计划，并指导落实。

3、传达并执行公司的工作计划。

4、负责与公司的联系沟通。

5、对门店所属人员的考评提出合理建议。

6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。

7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。

10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。

11、负责店内其他日常事务。

12、向总公司反馈有关运营的信息。

一、做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作，并完成公司下达的各项经济指标。

二、做好门店代理人的工作。作为公司总部的代理人，需和其辖区的各个利益相关者，顾客，商业伙伴发展并维持良好的关系。店长的行为代表的是公司的形象，其做出的决定代表公司的决定。

三、做好关系协调工作。当门店发生问题时，应在第一时间，以店长的身份，尽快加以协调，使经营活动得以恢复正常。

四、做好传达者的工作。将公司总部的各项方针、计划、决定等准确、及时地传达给门店的员工。

五、做好培训师的工作。指导和培训门店的员工是连锁店长的一项重要职责。在岗培训员工是门店的一项基础工作，为公司培养员工也是店长的义务。因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调，所以，如果店长没有这方面的能力，就不是一个称职的店长。

六、做好保全的工作。店长须保证门店一切资产的安全。

七、做好销售工作。店长也是门店的销售人员，他应当了解顾客购物的心理和需求，这样才能保证门店商品的适销对路，从而使业务蒸蒸日上。

八、做好商业信息的反馈工作。门店的店长应当及时将所在地域的情况和消费动态向公司进行反馈，以便公司对市场的变化做出及时反应，采取相应的措施。

店长岗位职责篇十

1.协助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水准。

2.编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。

3.负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

4.与总经理、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。

5.负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少不必要的差错。

6.负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

7.负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。