管理者的培训有哪些汇总(通用20篇)

我们身处信息爆炸的时代，怎样获取有效的信息是我们需要面对的挑战。写总结之前，先梳理一下过去一段时间的工作和学习经历，做好准备。以下是一些总结的范文，供大家参考和借鉴。

管理者的培训有哪些汇总篇一

管理者最应注意的十大前沿观点,这些观点不是为了让你思索如何实施具体方案，而是要让你从中得到启迪，开始关注新的管理动向。

1、领导要给员工希望,大多数的企业领导者对“希望”避而不谈，但是，正是因为心存希望，集中营的俘虏或者自然灾害的受害者才得以生存下来并恢复活力。所以，如果你正在领导企业进行变革，请牢记：希望可以成为你的强大武器。点燃员工的希望，你责无旁贷。

2、哈利·波特式营销，大多数品牌只是针对某个年龄段的人群，这样做无异于有意扼杀顾客的忠诚度，而且，大家都知道保留顾客比寻找新顾客要省钱得多。要解决这个难题，企业可以考虑创造另外一种品牌，一种与消费者一道成长的品牌，就像《哈利·波特》的读者和哈利·波特一道成长一样。

3、用户中心型创新，大多数国家，不论是发展中国家，还是发达国家，都将创新视为经济增长和社会康乐的重要推进力，并从财政预算中拨出比例不等的资金来予以支持。但是，它们大多走的是“技术促进型创新”之路，而丹麦政府选择的“用户中心型创新”之路无疑更值得我们借鉴。

4、xbrl来了，xbrl是可扩展商业报告语言的简称，这是一种新的财务和商业信息报告标准，美国证券交易委员会正在进行xbrl的应用试点项目。今后，生成、验证、汇总以及分析业务与财务信息将会容易得多。对于企业来说，它们的决策信息在质量得到提高，财务报告的流程成本也将因此而降低。

5、时势造就影响力，在畅销书《引爆流行》中，作者认为，“社会流行潮”在很大程度上是由一小部分具有影响力的特殊个体所引发的。尽管这个理论似乎符合我们的直觉，但是，实际上，理念的大范围传播，主要取决于易受影响的人群是否达到了临界数量，取决于人际网络的构成——这就好比森林火灾的范围大小，与引发大火的最初火花没有多大关系，而与森林本身状况有很大关系。

6、摆脱“分心之苦”

开会时不断查看手机中的邮件、股票信息、来电，就是所谓的“持续分心”。与一心多用不同，持续分心是我们为了应付不断增加的信息量而做出的适应性反应，它使我们无法专心致志。现在，人们已开始采取行动，去繁存简，追求高品质的恬静生活。

7、向pe基金偷艺，公司现在口袋里有钱了，高管们开始把眼光转向收购兼并市场，希望为自己的现金找到合理用途。如果他们想为投资者创造更多的价值，那么，他们应该学习私人股权基金“广撒网、精筛选”的收购方式。

8、最好的网络——功用网，如果你期望通过网络平台创造真正的价值，你就必须首先对网络的功能和作用进行考虑。之后你才能决定要把哪些人吸引来，他们应该获得哪些体验以及你究竟要采用何种网络技术。没有一个好的功用，网络社区只能成为过眼云烟。

9、纳米世界中的商业正如信息技术在过去几十年里改变了整个世界一样，纳米技术在未来几十年里也会深刻地改变人们的生活。随着纳米技术的发展，公司越来越不能依靠制造能力和实物资产来取得竞争优势。总之，当最终用户能够自行完成目前由其他商业组织所完成的任务时，价值链中的大量环节将不复存在。未来的竞争优势应当来自对客户的了解，以及对制造设计图和制造软件的设计工作。

10、全球行动本地思考，过去我们常说公司要“放眼全球思考，立足本地行动”，企业要调整自己的全球战略来满足某地的特定需要。但现在由于有了互联网和全球信息系统，公司可以相对容易并且相对廉价地从遥远的地方获得信息。这意味着公司必须“放眼全球行动，立足本地思考”，要赶在竞争对手前面从不同信息源中发现好的创意，并整合到自己的战略之中。

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小企业最易犯的十个致命错误

改革开放以来，我国新企业出现如雨后春笋，数量每年以几十倍、甚至几百倍的数量增加。若仔细观察这些企业的成长情况不难发现，的确有很多昔日的小企业 在很短的时间迅速壮大，但更多的企业在不到三年甚至更短的时间就夭折了。当然，国外发达国家的小企业 也面临同样问题。美国某一民间企业协会一项调查结果表明，他们一直跟踪观察的100家1999年初成立的小企业 ，在2002年底的只有不到30%还存在，其他的要么倒闭了，要么被兼并了。2001年，美国小企业 局估计每四家小公司中只有一家在建立五年后仍然开业，不论它们是否赢利。还有报道说，外国企业的平均寿命是30年，而我国企业的平均寿命还不到5年。

俗话说，成功的故事总是十分相似，而失败的.经验却千差万别。但总的来说，我国小企业 之所以夭折得如此速度之快，企业主或企业大凡都犯过下面一个或多个致命的错误 ：

一、墨守成规，缺乏创新

很多小企业 成立时做生意、闯市场的办法，以及作坊式的管理思想和理念，一直延续下去，直到企业倒闭为止。对企业家来说，一方面，随着企业的发展壮大，企业内部环境的变化要求企业必须进行创新；另一方面，就企业的外部环境而言，新的观点总是在随着时间和空间的变化而在不断地过失，今天和好思想和办法，也许明天就显得过失或不合事宜了。我国很多老字号企业已经有上百年的历史，有些老字号企业通过技术、管理和制度创新和改革不断推陈出新，旧貌换新颜，如同仁堂、全聚德等品牌企业。但是，有更多的老字号企业，从成立之处到现在，尽管没有倒闭，但始终是原来的老样，没有任何实质性发展，即所谓的永远没有长大”。如天津有一个有近百年历史的老字号包子店，50前和现在对比，每天包出包子的数量、包子的作料和配方、店内的设施，几乎没有任何质的改变，简直就是活文物。可想而知，这样的店铺在今天的市场经济的大潮中会有怎样的发展。造成企业创新乏力的根本原因是企业家思想守旧、不去学习、缺乏创新的主观意识和动力。因此，对于小企业 家来说，用发展创新的眼光面对企业、面对市场和竞争，将是将是当今瞬息万变和商界永恒不变的主题。

销售计划是公司近期产品和服务销售的具体行动方案。没有销售计划，就无法销售公司的产品或服务，也就无法使公司成长和壮大。很多小企业 主卖货全凭自己的感觉和冲动。即使制订的销售计划也不是很清楚，缺乏操作性。其实，小企业 主制订清楚的销售计划十分重要，它应该包括产品的细分市场、客户群体分析、客户需求变化的策略、投入产出比分析等等。

营销计划和营销战略是企业中长期进行企业和产品推广的计划和谋略。营销计划和策略可以使企业和企业家在不同的客户、公司和市场面前采用不同的思维来提升自己的企业和产品。好的营销计划和策略往往内容简洁、思路清晰、判断准确、易于操作、前后一致且富有前瞻性，这种营销计划和策略通常会使企业有正确的前进方向，把更多的人吸引到企业和产品上来。麦当劳之所以能成为世界级的快餐连锁店，就是因为每开一家前都要制订经过充分调研和论证的营销计划。麦当劳在我国各个城市开业的连锁店，几乎没有败笔，而其成功的秘诀当然在于成功的营销战略。

而我国很多私营和个体企业主创业时使用的那种靠个人拼市场、打关系的方法和套路并没有因为企业的壮大的而有所改观。相反，这种思路和方法可能一成不变达到几年甚至几十年，这样的企业即使能够生存下去，也永远是原来的老样子。我国著名的老字号品牌王麻子剪刀的兴衰成败正说明企业有一个富有远见的营销计划和战略的重要性。

三、缺乏对客户的了解，跟不上客户需求的变化

高度竞争、纷纭变化的商界，客户对产品和服务的喜好、竞争者的产品和服务无时不在都在发生者变化。企业家若墨守成规，不能与时俱进，不去积极了解客户的变化，则很快会被客户和市场淘汰。任何企业想要做大，不但要知道周围的客户需要什么，也要知道整个城市、整个省、甚至全国和世界客户的需求。不但要熟知客户现在需要什么、今天需要什么，而且要知道明天需要什么，将来可能需要什么。只有不断动态地分析客户购买习惯变化的趋势，才能使自己的产品和服务立于不败之地。反过来讲，若不知道客户需要什么样的产品和服务，企业怎么才能成为客户商品购买的源泉呢？很多小企业 创业之处可能对其产品的客户群体有比较清楚的认识，但随着时间的变化，放弃追踪和研究客户的消费习惯和客户需求了，没有即时提升自己的产品和服务，这可能也正是很多小企业 活不长或长不大的原因之一。北京目前有大大小小的面向社会培训的机构和学校达到千家，成立之处时，很多培训学校的生意都不错，但随着竞争的加剧，很多学校和生源越来越好，如新东方学校的英语计算机培训、精诚学校的儿童教育培训，而更多学校则逐步萎缩，直至招不上生为止。究其根本原因，成功的学校总是在不断分析客户，总是在思索培训人员不断变化的需求，在不断地提高教学质量和服务质量；而失败的学校总是一成不变，生源好的时候并没有居安思危。

四、缺乏财务知识，不考虑企业的资金运营状况和承受能力，盲目扩张

在中国，很多小企业 主没有受过多少学校正规教育，更谈不上受过什么专业的管理和财务方面的教育。他们很多人创业时靠的是满腔热血和一种闯的精神，但随着公司资产规模的扩大，帐目往来的增加，逐步对公司的财务和资金状况越来越生疏，有的企业家甚至不清楚自己的公司究竟有多少资产，多少负债，因为他们连最基本的财务报表都读不懂。而任何新的业务的开发的企业的成长都需要强大的资金支持，当你想要做事时却没有资金，或者你投入某些资金后将使企业的资金流转陷入瘫痪，那可能都会导致企业的破产或重大创伤。还有一些小企业 主为了使企业迅速做大，急于求成，盲目扩张，往往使有些企业在财务上出现巨大亏空。另外，在扩张的时候，往往方向不明确，不能保持一种明确的主张，造成财务危机。这种事例不仅仅小公司普遍存在，诸如爱多、秦池、习酒、巨人等品牌公司都或多或少因为财务危机而倒闭。

五、管理者过分强调自己，忽视员工，近-亲繁殖

所话说，“一个人的力量再大也不能撑起一片天”。很多小企业 的老板创业时靠自己，守业和发展时还是习惯于单枪独斗，即使雇佣了很多员工也不知道如何管理、激励和培训这些员工。这些企业主“打仗亲兄弟、上阵父子兵”的中国传统观念深深扎根脑海中。有的企业随着人员的扩张，反而工作效率下降了，出现了1+1＜1的情况。这也许是我国很多私营业主面临的最大的挑战。

随着公司的发展，企业家应该认识到，老板的对企业的发展也许十分关键，但是一个人的力量也许总是非常有限的。一个人的能力增长再快，也赶不上社会进步和企业发展的速度快。也有些小企业 老板创业时的那种家族式、农民式的管理一成不变，公司越来越大，控制整个公司的除了自己便是老婆、孩子、近-亲或好友，外面新近人员没有用武之地。企业近-亲繁殖如果长久下去，自然会影响公司的创造力和凝聚力，当然就更谈不上公司的士气、生产力和赢利了。很多华人公司因为近-亲繁殖而在公司发展到一定阶段而衰败下来，如著名的加拿大王安电脑公司便是一个例子。

真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要敢信任、敢放权、敢珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价和企业的价值。曾经有人采访盖次成功的秘诀。盖次说：“因为有更多的成功人士在为我工作”。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲、万事巨细，觉得什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。联想集团董事局主席柳传志也承认，联想之所以从一个名不见经传的小企业 发展到现在的规模，主要原因是他力排众议，大胆起用了一批年富力强的年轻管理人员。管理学家认为，真正的管理者是管人，而不会管理的人管事。成功的案例说明，企业要做大，必须雇佣合适的人，然后进行充分授权，用一套办法做好公司扩张后的内部控制。企业不论大小，高层管理人员都应该努力使直接管理为间接管理，都应该努力从巨细的管理事务中摆脱出来，拿出更多的时间去学习思考，去考虑公司发展的战略性决策。

六、混淆可能性和现实性

成功的业主往往生活在一个现实的世界中，他们总是能够清楚地区分开理想、现实和可能性的关系，他们总是对风云变换的商界有个比较清楚的认识。而与此形成鲜明对比的是，失败的小企业 家要么生活在幻想的世界中，要么做事凭冲动，决策之前缺乏调查研究，又不愿意虚心听取别人和下属的建议，结果是决策错误 百出。很多企业在多元化经营中经常会遇到类似的问题。笔者的一个朋友经营的一家公司，本来开始从事的是药品销售，后听说出版业比较赚钱，便急不可待地把大量的人力物力和财力都投入到这个行当中，结果因为缺少市场调研和专业化的研究和市场人员而使投入的资本血本无归。这样的案例不胜枚举。

七、缺乏智囊

很多小私营业主认为，公司既然那么小，有必要吸吸纳股东、成立董事会或聘请顾问来监督帮助自己决策吗？的确，事事征求别人的意见，往往会耽误决策时间，影响企业的发展。但是，行大事之前缺乏别人的建议正是很多小企业 倒闭的原因之一。对小企业 来说，智囊团不一定非得非常具有专业知识和经验的人事，有时请家庭成员、同学或好朋友支招，让他们帮你分析一下你的销售计划和重大决策，也能产生一些好的建议和主张。总之，在涉及到企业生死存亡的大决定时，有人为你支招想办法对小企业 的成功还是很有用处的。

八、轻言放弃

很多小企业 主创业时一帆风顺，但随着公司的发展，遇到的失败越来越多，感到力不从心，便放弃了自己的生意，或改做他行。也有些企业家在创业时有一种义无返顾的精神，但随着公司的壮大，懒惰心情便产生了，丧失了原来艰苦创业和敢拼敢打的精神。其实，很多成功的企业家绝大多数在成大功之前都遇到过很多常人难以想象的挫折或失败。

其实，做企业和做任何事都一样，其基本规律是：尝试、失败、学习、再尝试、成功、失败、再学习的过程。有的人可能要失败很多次，但上帝不会对人太残酷，也许你失败的次数越多，下次成功的可能性越大。总之，要想成功，绝对不要轻言放弃。

九、缺乏品牌经营意识

品牌是把自己的公司和别的公司的产品和服务区别开来的最重要的标识，品牌能够突出公司的服务特色，是企业取得竞争优势的重要手段，也是企业形象和文化的象征。缺乏品牌经营意识是很多中国小企业 面临的普遍问题，很多大中型企业也面临这同样的问题。很多小企业 从推出自己的产品到产品成熟，始终没有确定自己产品的品牌，结果是盗用他人的品牌，低价倾销，或干脆没有，俗称黑干。靠品牌经营是法制的、规范的市场经济的长远之计；冒牌、黑干是没有什么前途的，因为这样的产品既不能在地区和行业中立足，更不可能走向全国，走出世界。其实，没有品牌的东西即使质量再好，也容易被他人仿制、被他人盗用、不易吸引忠诚的客户、且企业对产品的长远发展缺乏信心。很多老外都问，中国很多假冒外国明牌产品的质量比国外的真品牌的质量并不逊色，为什么中国人不注册经营自己的品牌呢？正如美国一位企业战略家所说，中国企业的长远出路在于品牌经营意识的提升。

我国江浙地区很多经营鞋帽服装的民营企业成立之处靠别人的品牌或窃取别人的品牌经营，但随着企业的发展壮大，一些企业推出了自己的品牌，很快成为行业的排头兵。而另一些企业则在赚了一些前前后不思进取，还是靠原来的老套挣钱，随着正规厂家品牌保护力度的增强，这些冒牌企业很快失去了市场，慢慢地倒闭了。

总之，成功的企业总是在与时俱进中不断创新，总是有一个敢闯敢干、不断学习、精于思考、严于律己、甘于奉献的企业家或管理者集体。失败的企业和企业家总是缺少其中的一种或几种精神。而要成功，不仅仅要有前面正是这些企业家的精神，因为这算是所谓的“地利、人和”，还需要“天时”即所谓的机会和运气，具备了所有这些条件，企业才可能不断壮大，才能长寿。

经历了10年高速发展的企业现在基本已经进入一个瓶颈期，规模大，人员多，技术成熟，机构臃肿，失去了创业初期拼搏精神和创新精神，失去了适合的目标。

一、战略管理

决定了企业的总体发展方向和目标，使企业能有目的的生产和发展，不至于像无头苍蝇一样乱飞。

二、危机管理

企业缺少危机管理极易陷入产品质量危机和企业信任危机。

三、监督机制

企业管理者的权利的增大又缺少监督机制容易滋生腐-败，影响企业制度，降低规范性，影响企业的平衡，降低企业效率。

四、创新机制

思想比知识更重要--爱因斯坦 缺少了创新意识的企业就缺少了持续的动力。

五、激励机制

人都希望被别人肯定和认同，激励机制更能调动人的积极性和主动性。

管理者的培训有哪些汇总篇二

我们每个人都不是天生的管理者，我们是在管理实践中学习，并不断地进步。开始我们只是一个实习生，后来成了一个初级员工，再后来成了业务骨干，并被委以初级的管理职责，慢慢地成为中层管理者，后来因为有独特的长处而成为了高层管理者。成为高层管理者的很多人也可能是因为年资与一时缺才的缘故，因此进入高管岗位并不自然意味着自己有了高级的管理才能，因此有心反省、学习典范、与团队成员协调、听取团队成员建议就成为逐步习得管理能力的一些重要途径。这里我要提到一些现在特别需要注意的管理风格上的问题，引为高层管理者的注意事项：

1.高层要善用鼓励与激励信息，而且尽量要先用这一方法，很多时候高层的鼓励胜过常规几倍的奖金，当然鼓励也需要不断创新，甚至需要建立更加具有激励性的目标体系，需要注意的是，高层应该更为中层提供具体的激励性目标，而对于基层的鼓励更着重在精神方面，而对于有系统问题的点则应提醒中层加以解决。

2.高层要善用私人方式与管理对象交流，尤其在批评性的情况下，高层管理者应该在比较私密的空间中与对象交流，并摆出事实，提出问题，贡献建议，询问支持性的需要，忌讳在开放空间中批评管理对象，更忌讳在其他下属与同僚面前批评下属，而情绪性的、暴-力性的、骂街性的语言表明一个人缺乏作为高管的起码修养，需要认真反思。

3.高管要有很强的人力资源意识，学习人力资源的科学管理方法。因为高管是活的公司文化，再好的口号与号召不如高管在日常管理中的随口一说。要知道公司从招用到训练任何一个同事的成本都很高，而高管的行为会切实地影响到公司成本转化为产出的程度、速度与效率。

4.高层管理好像总机，尽管不是需要事必躬亲，但要在人们需要的时候随时可及，因为涉及到要找他们的事情总不会是鸡毛蒜皮的小事情，高管意识就包括随时在线。

5.高管需要身先士卒，这是领导团队时候建立威望并了解问题关键所在的基本方法，但这并不是说他需要经常与常规地事必躬亲，好的'高管需要建立赋能系统，不断地辅导与训练团队成员掌握自己已经确定的知识与技能，并不断开发与探索新的知识与技能，并再度转移给团队成员。

6.高管必须成为学习典范，因为知识的更新速度很快，高管的知识落后意味着团队的全面落后，而且只有高管的及时学习，才能知道为团队指引学习的方向，并为大家定立学习的样本，高管的懈怠使得团队的学习要么成为不可能，要么就成为低效率。

7.高管要善于积极主动的社会交往，因为他们是公司资源的内外连接点，是公司形象与业务的具体表现者，很多高管不应只是一个内部的职位，也应该是相应的专业管理圈中的成员，是相应的业务领域的社交参与者，这涉及到资源整合的能力，也涉及到能否把握圈子内的整体发展水平，而不会成为一个孤独而隔绝的落伍者。

九型性格的各种书籍中，常常会提及到一个型格，天生就是管理者，甚至是领导者。他们提及的往往都是八号。但其实这恰是一个谬误。天下没有救世主，也没有天生的管理者，领导者，无非是不同的潜能，在大环境前面，学习能力和方式方法不一样，也就带来不同的结果。其实，换一个角度，每一个人都有机会成为领导者，无非，不同的性格底下，会带来截然不同的管理理念，不同的管理风格。这恰是型格的区别了。

就说说前面提及的八号型格，其实，因为这种性格的人，因为其潜能中有一种比起其他性格不同的特质，是一种控制欲望，对其自身也是一种自制力，对外有时就是一种把控力。所以，这种潜能持续下去，往往会带来的是面对工作时自制力比一般人较强，而对合作的同事常有一种口头禅“应该”，即使不说出来，其实，内心也是如是在说着。这种性格久而久之，往往是成为领导者的概率比起其他的性格多而已，但绝非这类型的人群就是天生的领导者，那就是贴标签化了。

回到一号性格，则在工艺流程，标准化管理上比较严格，他们是强执行力的标志，他们对动手能力对实际操作能力有极强的要求，标准也是蛮高。但唯一的问题是他们不算特别喜欢太新的模式，太新的领域。所以，他们往往在传统上收获很大，在改变方面比较不是那么积极而已。但由于带着极其高的完美，他们的质量往往是一号管理者在出品和速度上都是比较有保证的。

二号，喜欢和不同的人打交道，喜欢到处热闹，喜欢沟通，喜欢冲动。带来的结果也就是更喜欢开拓性事儿，但对管理往往却江湖兄弟主义。可以对你极好，但却是青帮主义，若你对他不好了，那他极为受伤。那感情受不得一点点的委屈。他主导的公司一定是业务化，不断接单化，却不如一号的品控有那么的好。但却因为其热情的为人一路叱咤江湖。

三号，永远有着明确的目的和目标，其管理风格则是既定的营业额，而且总是那么积极的人生，也有着积极的行动力，而且面子上总是比起一般的企业来的风光许多。这种管理者的风格唯一有一个不足是目标常常定很足，虽然其实现的方法也很多，但世事有事的风云变幻有时却不在目标之内。而爱面子十足的他们有时就撑在这个面子上，失足于这些事情。

四号，骨子里的浪漫情怀让其不愿意太规矩的公司，总喜欢创新一些东西让人目瞠口呆的思路去经营。最好的方式，他们甚至最愿意的是最好一年在经营中还能有寒暑假的放松，那才是他们的需要。但创新性，往往也是这类性格在经营中出人意表。但也是这种出人意表，总是会让一些投资者觉得这种类型的管理者怎么都是脚踩西瓜皮，溜到哪到算哪呢。

五号，带有远见的思考，逻辑到死的执着，有时容易错失良机。但如果一切都按他们的思路走下去，那肯定是战略远见都足够的管理风格。他们管理起来相对比起一般公司较为闷一些，当然很多人也喜欢这种比较闷的风格的公司的呢。

六号，绝对是喜欢团队，也喜欢创造团队的秩序感。他们的风格中井然有序，会让一个团队相对比较容易建立。而且建立互信也是他们团队最需要的东西。他经营的风格要么不接单，一旦接单则承诺基本大都可以准确的去实现。客户唯大是这种类型管理者的理念，这个很好，但过头了，有时对其企业的发展却也是一种最大的阻碍了。

这种类型的管理风格也就慢慢更多合适做些服务业。他们太喜欢折腾了，比较多一些公司给他们折腾去。

九号，可以说这类性格的人其实爱偷懒，却又超级地认真。所以做起事情比一般人都认真，容易成事。带着认真的态度，和气生财是他们的一直的人生职责。可惜这类型的人都不太爱创业，否则他们的创业成功率其实蛮高。但也是有漏洞的，斡旋的太多时候，有时就显得弱一些了。这时则影响了一些该断当断的事情。但绝对不可否认，他们的韧劲却实比起一般人要强。

讲及了每一个性格的特点，其实，到管理的科学化实施，大家的管理会慢慢趋同。但唯一不同的是理念，不同的是理想，也必然带来不同的风格。这时就看每个性格在适合自己的性格时候，找到一份适合自己风格发展，却有越来越科学的管理之路了。

管理者的培训有哪些汇总篇三

在很多人的眼里，管理者就是一种职务，行使管理职责。甚至认为管理者就是一种地位，意味着更大的权力、更好的待遇和更高的地位，把自己同员工分离出来，高高在上。其实我是不这样认为的。

管理的基础来自员工。没有员工就不存在管理。正是员工构成一个有机的组织，组织出现了，管理才应运而来。因此，在真正的管理中，管理的前提就是拥有员工，而不是管-理-员工。

如何拥有员工呢？这显然是很多管理者并没有想到的。管理的难度的出现就是因为管理者与被管理者之间的矛盾。人的性格与习惯，以及心理都不同，包括行为举动也各有差异。作为社会的个体来说，需要更多的个性；但是，作为一个组织来说，则需要将个性统一到组织规则这个大的框架之下。因此，在日常的工作中，就不免会产生误会、猜忌、摩擦、矛盾，恶劣的就会变成一种水火不容的对立。这几乎在任何企业都存在，也是任何企业都需要迫切解决的。

拥有员工，其实是一种高超的管理艺术。把员工当作合作伙伴，这样的心态必须有。在很多企业，往往把客户关系、政府关系当作最重要的资源，反而忽视了员工这个最大的内部资源。员工不仅是企业经营行为的具体实践者，担负着关系企业命脉的生产环节，任何的忽视都可能造成巨大的损害。因此，他不仅是利益相关者，还是企业长远发展的伙伴。只有真正把员工当作伙伴，才可能真正重视并尊重员工，才可能拉近彼此之间的心理距离。

而对于一个企业来说，最重要的也许并非技术、产品、品牌等，而是这个企业员工的文化素养，他们决定着这个企业的文化价值取向。尽管，企业文化的形成需要管理者来引导，来培养，但是，最终还是要员工能够真正地领会，并变成一种理解与认同。要做这样，要避免文化成为一件形式主义的外套，就必须跟员工建立伙伴关系，必须让员工真正地融到企业中。最好是在文化心理上融为一体。

管理者的职责其实并不是管理，而是维持组织的正常运转，理顺复杂的员工关系，建立员工与企业交流、沟通与认同的心理渠道。当然，对于管理者来说，这是一个比较困难的问题，因为在中国这个官本位思想比较严重、经历了数千年等级制度文化熏陶的国家来说，要真正地突破官本位的思想，要真正地忘掉“管理”这个词汇的外在意义，不是那么容易的事情。但是，管理是一种实践的艺术，它必须艺术地为企业的经营提供更好的解决方法，并为企业的良好运行护航，因此，就必须发动全体员工为这样的现实目标而努力。也因此，管理者的真正责任就是把每个人都变成管理者，这无数个管理者构成了现代企业组织的管理行为与成效。

当然，遗憾的是，并不是每一个管理者都能接受这样的观念的。但是，我相信这必须会是比较有成效的管理，因为，这是一个更加开放的社会，也是更加开明的社会，尊重与激发比什么都重要。

作为一个管理者能否将自己的思想行为和事业紧紧揉合在一起，在员工中产生巨大的凝聚力，使我们的事业取得成功，这是一个管理者的重要职责。

作为一个管理者首先应该是抓大事，而不应“事必躬亲”。管理者的责任，归结起来，主要是出主意，用干部两件事。一切计划、决策、指示都属于出主意一类；一切选才、用人都属于用干部一类。概括地讲，作为一个管理者应抓好以下几项工作：

一、目标规划和科学决策

“凡事预则立，不预则废”，可见计划、决策是工作成败的关键。现代管理者不是封建时代的官僚，而应成为为人民造福的“公仆”，应当对本公司的发展前景有一张清晰的蓝图，对本公司的长远发展方向、中期和近期的奋斗目标了如指掌，并对实现这些目标的途径和步骤做出明确具体的规划，这是作为现代管理者的第一件大事。

科学决策，就是管理者运用科学的思维方法，对准备行动的若干方案进行选择，以期达到最优目标。当前，社会分工越来越细，每一个决策的失误，都会带来很大损失，作为一个管理者应该经常提醒自己决策是否具有科学性。

二、制定规范和组织协调

建立合理而有效的组织机构，制定各种全局性的管理制度，协调好内部各种人员的关系，保证目标规划的实现，是管理者的又一项重要工作。

现代管理者不能只强调个人的作用，不能仅靠个人的威信、关系和经验来治理公司，而应靠制定各种规章制度，靠各种经济责任制的落实，靠科学的管理方法来治理一个公司。只有这样才能更好地调动每个员工的积极性。

协调是谋求大家行动上的步调一致，沟通则是求得思想上的共同了解，没有恰当的协调和有效的沟通，再好的计划也不能付诸实施。因此，作为一个管理者必须注意做好组织的协调和沟通，使整个公司或部门形成一个坚强的集体，而我们的各级管理就好比是一个乐队的指挥，一个高明的指挥，要能够在不干扰整体演奏的情况下，及时、巧妙地对某些乐器加以指挥和调整。

三、选才用人和放权

金无足赤，人无完人。世界上很难找到全才，只能找到适合某一项工作的人才。俗话说，弯木适做犁，直木宜做梁。也就是说得用人的长处。

放权是管理的一项重要职责，作为一个管理者应按照下级的管理范围逐级放权。这样不仅可以减轻管理的负担，放开手脚抓大事，而且把权分给下属，人尽其才，各司其职，既提高了管理效能，又调动了下属的积极性。同时，作为一个管理者还要把培养自己的接-班人作为一项重要任务努力去完成。在日本，一些企业甚至明文规定，在没有培养出足以代替你的合格接-班人以前，就不得晋升。在这一点上我们的管理也应有所借鉴。应当形成一种习惯，从你上任的第一天起，就应当努力地去发现和培养自己的接-班人。

管理者的培训有哪些汇总篇四

我答：战略规划是谈我要去哪里（战略目标）、凭什么去（业务、机制、流程）；但最重要谁适合同行（关键的人才）。培训本质是解决差距，目标与人才能力的差距，规划就是通过培训弥补去哪里（战略目标与员工目标），谁合适（员工能力与岗位胜任力）的差距。

问题2：培训如何与企业主营业务紧密关联，突出实践性？ 

我答：首先要分析主营业务需求和培训规划有哪些结合点，找到结合点就看哪些课程是能解决需求的，哪些人在什么事件参与这类培训；如果没有培训能满足需求，就尽快组织开发或者外购课程；其次要保持与业务部门互动，因为业务是变化的。

问题3：培训规划如何与企业绩效挂钩？ 

我答：目前很多企业是以平衡计分卡作为战略规划工具，在平衡计分卡里“学习发展”指标是支撑“流程、客户、财务”三大类指标的基石，因此培训规划就是在做“学习发展”指标，当这个指标清晰了，自然培训规划就与企业绩效挂钩了。

问题4：中基层员工的培训需求与高层的战略导向如何结合？ 

我答：战略是一种我去往何处设想和心态，这种培训更强调思辨能力的培养；而中基层所关注的培训是你想我做什么、告诉我怎么做，他们的培训需求更关注具体的技能、方法、工具；因此设计中基层培训要从绩效目标完成和胜任能力着手。

问题5：针对民企培训不规范的前提下，如何做出行之有效的培训规划？ 

我答：首先民企不代表不规范，只是根据塔克门理论去了解民企处于生存、高速稳定、平台、衰退哪个阶段，阶段不同培训的对象和要求不同；其次，培训规划要包含5w2h，谁培训、做多久、培训什么主题、化多少预算、注意哪些。

问题6：在低成本的压力下，如何保持培训的实用性及管理层的认可？ 

我答：经营一危机就砍培训经费，缘由高管们没有真正认知人力资本的投资产出，越危机越要培训；培训的实用性建立在四个连贯行动上，理解战略的规划--真实的需求分析--实实在在的培训实施--数据化实证化的培训评估。

问题7：从无到有创建集团规模的培训体系，关键点在哪里？ 

我答：如果一个企业到了集团规模还没有培训体系，那么说明决策者对培训的漠视程度，此时重要而紧急的不是建立培训体系，而是充分与关键决策人沟通--他希望培训做到什么，他对培训的理解，他能对培训给与什么样的资源；先谋而后动！

问题8：管理培训生的培训体系？ 

我答：管理培训生起源于新生代大学生入职后普遍存在的问题而诞生，采取项目管理方法：前期是搭班子、定规矩、建立导师队伍，实施项目的“7个me”步骤，prepare me准备-tell me传授-show me教导-let me实践-check me纠错-support me支持--discover me挖掘！

问题9：企业大学建设的条件？ 

问题10：如何界定培训需求的有效性？ 

我答：有效的培训需求如同中医看病的：望、闻、问、切，望是指基于组织战略的需求，闻是基于业务目标的需求，问是基于关键问题的需求，切是基于能力分析的需求；一个需求提出培训经理对战略（我想）、目标（我要）、问题（我差）、能力（我能）做判断！

问题11：如何设计最有效的培训需求方案？ 

我答：培训需求不应该是设计出来的，而是调查、取证、分析而来；如果说真要谈有效性计，那首先建立起“从结果导向看需求”；思考以下：培训需求能在评估吗？培训的结果与绩效改进挂钩吗？然后再从战略、业务、关键问题、能力四个纬度去拟定需求！

问题12：构建培训体系的核心内容？ 

问题13：年度培训规划的核心？ 我答：单从职能角度只有一个：领导支持给钱；从管理角度看：课程体系、人员管理、运营管理、信息系统、策略制度的协同；从规划角度：员工目标与企业目标一致性、员工发展与企业发展一致性；从价值角度：把培训实施推向绩效改进！规划核心在于你从何角度入手！

学习文化篇 

问题14：在培训体系建立初期，如何推动企业学习氛围？ 

我答：首先要让提炼具体一些亮点课程的趣味知识点通过oa、内刊、邮件、微博广而告之，其次要鼓动老板、高级经理来当讲师或嘉宾，最后要就培训制造一些争议话题，展示内容的好玩、忽悠领导参与，制造趣味话题，方能调动企业培训气氛！

问题15：如何在企业内部建设学习型组织？ 

我答：首先要看组织内部到底是怎么认识学习的，所谓民-意是基础；其次要看领导如何看学习对组织的作用的，要看他的直觉和愿景而不是谈概念的解释；其三，看组织内部已经开展哪些与学习相关的活动得到公众的认可；最后，培训部门本身如何起到榜样作用！

问题16：有哪些方式有助于学习型组织？ 

我答：《孙子兵法》云：“法有定论，兵无常形”；第15答里谈到的民-意、领导意识和培训部门的带头榜样是定论，而具体的方法却要是因地制宜的，只要为达到促进学习的氛围，任何想法都可以去实施，目前比较主流的方法就是借助移动互联网手段来促进！

问题17：如何说服ceo获取更多预算？ 

我答：培训经理总认为预算越多事情越好办，殊不知这就陷入观念误区：培训投入产出比如何衡量？有老板说，我知道培训的钱50%不起效果，可不知道是哪50%；因此经理需要站在老板角度去思考，如何呈现培训投入与产出的盈亏平衡点，如何证明培训可以创造价值。

问题18：如何让老板看到培训成效？ 

问题19：如何让管理层意识到培训可以给战略带来支持？ 

我答：首先从管理者最关心问题着手，他们最关心就是完成绩效目标，但完成绩效目标必定与人员能力达标相关，培训管理者 必须证明和展示我们设计的培训规划是能提升人员能力，最终助推完成绩效目标；其次，多让管理者参与到培训设计过程。

问题20：如何增加培训的影响力赢得高层和各部门的支持？ 

问题21：如何激励业务骨干参与培训？ 

我答：首先要“内容贴近、有所偏重”，大部分业务骨干都很关心培训内容的实用性和针对性，他们最关心培训内容中体现是”怎么干、怎么干好“！其次，利用成人学习的”自愿、自主、经验、行动“原理，鼓励培养骨干成为内部讲师，或者是案例提供者和分享者。

问题22：培训人员如何与业务部门专家沟通？ 

我答：首先界定这里的培训人员是谁：讲师还是培训管理者 ，角色不同关注不同；其次要沟通的目的是什么？是调研培训需求还是对培训内容设计给与指导，或者是聘请业务专家担任培训工作；第三是沟通的质量，这需要换位思考关注对方是否“自愿、自主、实用”。

问题23：人才的分条线培养（管理、营销、产品）如何实施？ 

我答：个人认为人才培养要分为三个维度：第一是按职能分工分，如营销、生产、职能管理、研发等等，第二是按员工职业成长路径分，如新员工-资深员工-专家--管理者，第三是按战略和绩效目标分，如紧急重要、重要紧急、附加值高低！

问题24：企业中哪些人可以参加到培训工作？定位和角色是怎样？如何与之互动？ 

我答：首先定义所谈培训工作是属于规划类还是项目执行类；如果是规划就需要决策者、执行者和受益者的参与；如果是具体的培训项目，那就首先要画出项目的利益干系人，并从中界定出关键人，互动的基础是申明价值！

问题25：如何建立内部培训师培养体系？ 

我答：首先要建立内训师档案，记录课程开发-授课-效果-互动的记录，从中分析内训师的专业化、职业态度的优缺点，看哪些需要通过学习加强；其次要建立类似教研组的模式，靠团队学习来相互提升；其三要推动内训师走入工作现场，从现场学习和汲取知识来源。

问题26：内训师的选拔标准以及依据？ 

我答：基本原理还是ksa，内训师的k主要聚焦在业务知识层面，但必须有一部分管理知识功底，最好知识面广泛一点；内训师s主要是指语言的组织能力和善于表达口才，同时要会基本的ppt制作；内训师a包括了主动分享和交流、开放和积极学习，当然还要愿意付出！

问题27：如何有效激励公司骨干人员担任内训师？ 

我答：首先告知他们做内训师不仅仅是授课，而是建立内部人脉关系的最短路径，中国人有一日为师终身为夫的说法，做老师等于在组建自己未来的团队；其次要让他相信做内训师是另外一种管理，很多道理和工作通过课程讲出来的效果比单纯指挥有效。（史述龙：还有另外一个含义：骨干员工通过授课可以梳理自己的工作思路，同时进行强化，在讲解的过程中还能触发另外的灵感。）

问题28：企业内训师的如何筛选评级？ 

我答：初建内训师团队的筛选应该宽，一看意愿二看业务能力，因为越多人愿意成为内训师对营造气氛越有帮助，人多方能势众；建立后，就应该建立等级制度，可分为五级晋升制度，从初级--中级--高级--专家--教官，升得越高，课酬越高，并且让大家能看到成长空间。

问题29：内训师的提升和激励怎么做？ 

问题30：如何使激励内部讲师更有效，尤其是高管？ 

问题31：老板不同意对内训师做经济激励怎么办？ 

我答：你必须探索老板不同意背后的真正理由，但凡干老板其实个个都是会算大帐的，他们的脑海里始终围绕着三个问题：“值不值、多不多、还有其他方法吗？”，作为培训负责人你要站在老板角度自己先把这三个答案想圆满了，再去找老板谈，事半功倍！

问题32：内训师如何进行非物质激励？ 

问题33：如何进行有效内部课程开发？ 

问题之34：课程开发流程中培训部和内训师如何分工？ 

问题35：如何开发基于岗位的知识类课程？ 

答：首先还是从dacum分析开始产生职业能力图表；然后根据该表分析出哪些能力是通用型知识，哪些是专业型知识；第三是根据岗位需求确定培养任务的优先等级，如重要紧急，重要不紧急；有了以上三点既可设计课程目标和大纲，最后从岗位kpi角度倒推评估。

问题36：视频课件制作流程和方法？ 

答：视频课件有三种，第一种是原创版权视频，老师从写剧本，到找演员讲解剧本，现场演绎+拍摄，后期剪辑四个步骤，时间长调动资源多！第二种从电影电视剧里找到类似素材，用狸窝软件来剪辑想要部分，存入文档备用；第三种就是到网络下载已剪辑好的视频素材！

问题37：讲师与课程分离的实践与关键点？ 

答:我理解是讲师课程开发与现场授课能否分离；这好比是一个好编剧是是否同时也是个好演员，编剧负责内容精彩，演员负责演绎出色，课程开发关注内容设计和按课程目标开发，授课关注的是学员反应和现场互动效果，在中国要求讲师两者兼备方能叫培训师。

问题38：如何使培训落地？ 

答：培训第一层落地是培训计划能实施了，简单说有课上了！培训第二层落地是评估落地，课后能做到一二三级评估，简单说知道好在哪里！培训第三层落地是体系落地，也就是有课程规划、有制度流程、有需求诊断；培训第四层落地叫领导满意，满意是看到培训推动绩效！

问题39：混合式学习如何在企业真正落地？ 

答：混合式学习简单说就是“面授+e-learning”；面授强于讲清复杂系统的知识，通过现场互动激发兴趣，促进效果，但综合成本贵。在线学习在于讲清通用性知识，优势在于随时随地随心学习，但学习效果难以评估。落地的核心在与课程规划和细分学员类别。之前分析过“面授+在线”只是混合式学习的一个方式，混合式学习面临“学非可用-学难以真-学难以评-学未以习”的困境；那么落地首先从“学以致用”开刀，通过“明确目标--分析现状--探求差距的原因--选择正确学习目标”的gaps模型，简言之“选对课”。解决混合式学习落地第二步是“模拟真实，场景演练”，类似航空公司训练飞行员的模拟机一样，这需要培训管理者 大量收集一线案例并编写出场景剧本，我的客户珠海边防检查总站在今年新民-警训练中就引进了“模拟验证台”，模拟旅客通关场景对新民-警查验证件能力进行训练效果非凡。解决混合式“学而难评”的方法是全程评估，联动绩效；柯氏四级评估法很科学，但很难有企业的培训管理水平能达到；但大部分企业现在都已经推动绩效，把绩效与学习效果挂钩是可操作的；我的导师制培训课程为了评估学习效果，我就要求看导师辅导学员的年度报告和学员绩效成绩。解决混合式学习“学未以习”的方法是训后跟进，延续辅导；培训部门只是培训的组织者，而学员所在部门的直线经理才是利益相关者，他们应该成为导师；如何调动他们的参与，上下同欲者胜呢？最好的方式就是培养直线经理成为导师，学会现代的“师傅带徒弟”一对一地推动学而能习.

问题40：培训成果的转化？ 

答：这得从培训体系规划就开始引入平衡计分卡概念来制定，成果转化的第一层是个人学习发展转化，能评估出“为用而学，学以致用”；第二层是组织内部流程优化，学看到了变化；第三层是客户指标改良了，外部评价高了；第四层是财务指标提升了，也就是总体绩效提高！

问题41：如何判断培训效果是否真正解决实际工作问题？ 

答：首先谁来判定培训效果，这须从一线员工、直线部门经理、培训组织者、决策者还是客户五个角度；其次，培训效果是否有效是要从培训规划、培训运营、培训需求分析、课程设计、培训实施五个阶段来分析；要想做好评估，就得打通任督二脉！

问题42：培训量化方法，对企业实际价值如何测算？ 

问题43：三四级评估如何实施？如何支撑绩效落地？ 

答：三级评估关注的是培训需求调研是否准确、全面，抓住要害，通过需求准确反推培训设计开发的针对性；四级评估包含评估培训运营管理体系是否高效？培训组织结构、培训规划、课程体系、流程、制度、工具、技术平台这六大要素是否形成合力！

问题44：对学员的评估上，怎样的考核体系可以成为他学习后的晋升标准？ 

答：这首先要看你所处企业的.培训管理成熟度是否做到了培训与绩效很紧密的联动；其次看人才职业能力规划与培训需求分析、课程设计的结合度；最后看培训评估做到哪一级别，一般来说只有做到三级评估左右才能可能与晋升挂钩。

培训资源篇 

问题45：怎样更成功推广电子化学习平台？ 

答：电子化学习是全新的事务，而人本能是恐惧新科技；推进电子化首先从年轻人开始，因为他们喜欢猎奇，在早期内容设计要偏向年轻人关心的课程；其次要形式碎片化，把知识点做成微课程，一次15-20分钟，一次讲透一个知识点；第三要容易操作，界面简洁易用！

问题46：e-learning平台在推广时期有哪些关键点和契机？ 

问题47：e-learning学习在企业中有哪些案例？ 

答：我的客户珠海移动曾经在08年启动移动3g时候，学习发展室通过研发和设计后开发了一个通过手机视频可以掌握的3g知识和应用，这使得整个移动员工都可以通过手机平台掌握了政策、营销策略、技术说明，效果是不错的！

问题48：外部供应商的搜索与评估？ 

答：作为乙方的我一旦变成甲方选择择培训机构会关注：产品-课程是否成系列、有体系，师资行业经验超过10年，出道超过5年，公司经营历史活过5年，专注度是否聚焦在某一领域，原创专业文章质量如何，理念是否开放和务实，研发能否个性化定制，能否提供大量客户见证！

问题49：培训经理的职业发展？ 

答：第一条走全面管理路线，培训经理--人力资源总监--企业大学执行校长；第二条走专业技术路，培训经理--课程开发师--咨询师；第三条路，培训经理--企业大学执行校长--自己创业；路的选择是根据自己的价值、定位、人脉和能力判断所定，无对错，但要敢追求梦想！

在演练进行之前，由训导师讲解个人展示的十条标准：仪表整洁、形象端庄；有自信心；有目光交流；微笑有亲和力；音量适中有节奏感；与听众的气氛融洽；内容组织丰富；表述方法有新意；有幽默感；时间控制好。之后，训导师结合酒店实际对即兴演讲的题目进行了编排，要求大家用5分钟完成讲话提纲拟定，用6分钟完成演讲展示。其演练的基本程序为：演讲——自我评估——观众评估——训导师总结。在演讲进行当中有一项最能提起大家兴趣，也是最值得称道的辅助办法是全程音像摄制。演讲者讲完后回到座位，大投影屏幕就开始回放实况录像。对从未上过屏幕的员工而言会有几分惊喜，几分期许。放完录像后，接着是自我评估。按照个人展示的十条标准逐条检查，哪些做得好，哪些一般，哪些有待提高或根本还没具备，很及时，很客观，很有针对性。观众评估也是按标准谈看法，但说法却有些变化。如谈优点时称我喜欢的方面有哪些，谈不足时称我建议应该怎么做等等。说法一变，使局面不致尴尬，心态不致劣变，信心不致受挫。随着演讲的依次进行，主管们渐入佳境，取人之长，补己之短，一个比一个出色，一个比一个进步。最后，训导师在为他们总结时，也是适时适度地夸大其优点，少说其不足，让他们心存自信，回味有余。据统计，在所有参训的主管中，98%的人都觉得这次个人展示演练的模式新颖、实用，颇具速效性，大家对在短时间内提高个人展示水平充满信心。

我认为：高层讲原理，基层讲操作，中层讲执行。意思是说：

3. 对中层，最重要的能力是安排、协调、执行，检查，交结果，达目标的能力，所以，中层培训更重要的是从目标到结果中间涉及的所有的管理技能，比如，问题分析能力，组织协调能力，等等。

管理者的培训有哪些汇总篇五

1有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度。

2根据管理原则，有效地执行管理任务。

3通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方式、方法解决管理问题。

二、新任管理人员教育培训的主要内容。

1管理基础。

2组织原理、原则。

3下属的培育。

4人际关系。

5领导能力。

三、新任管理人员教育培训实施方法。

1授课。

2演练。

3讨论。

4对话。

四、培训人数及时间安排。

新任管理人员教育培训的人数以12人为宜;对象为新任管理人员或候选管理人员;时间为3天。

五、教育培训具体实施方法。

1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结果如何?下属有何变化、改进?是否按预期达到了目标等。

2教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的'基本思路、个人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属，设计今后六个月的教育培训计划。

3特定环境下的领导形式：

(1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型。

(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论中相互评价，并予以记录。

六、计划能力训练。

训练新任管理人员制订指导下属的计划。

七、领导能力培训。

让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。

八、指导方法培训。

1使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。

2使参加者学、说、写、做，并解释重点。

3让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。

4确认参加者是否完全学会。

九、现场培训。

现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意见，指导者再补充不足的部分;同时制订现场培训角色训练实施表，首先设定下属的情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。

十、与下属的交谈法培训。

1选择可以轻松交谈的地点。

2选择适当的时机。

3事前收集交谈的信息资料。

4站在下属的立场考虑问题。

5不要用说教的方式和批评性的语气。

6避免将交谈的内容泄露出来。

管理者的培训有哪些汇总篇六

一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信、威信，信是关键，有信自有威。以下是本站小编为大家整理的关于。

成功。

位于西雅图的微软公司研发中心，拥有四十多名全球顶级的it精英。这些精英每年为微软创造了大量的财富。公司也为他们提供十分优厚的福利待遇。为了激发员工的创造力，微软公司给予这些员工充分的自由。在这里工作，兴致来了，你完全可以去打篮球，去健身房，去游泳池，喝咖啡，甚至会有专门的按摩师给你按摩。只要你愿意，你完全可以像在家里一样，惬意极了。如果是特殊人才，还有更多的优待。

公司只有一条规定：按时上下班，哪怕是喝咖啡，你也要坐在公司里喝。

可是，员工们自由散淡惯了，而且美国人喜欢过夜生活，所以员工们上班老是迟到。部门经理为此伤透了脑筋。

为此，部门经理制定了严格的考勤奖惩制度。可是根本没人当回事。迟到了，客气的员工还会朝部门经理耸耸肩笑笑。不客气的员工干脆就若无其事。有一回，部门经理扣了一名叫莱特的软件工程师两百美元的考勤奖。莱特大发雷霆，直接就交了辞呈。事情闹大了，连比尔盖茨本人都被惊动了。部门经理做得没错，然而莱特又是办公自动化方面公司引进的特殊人才，比尔盖茨只好亲自调解。最后返还了莱特两百美元，这事才了结。

莱特是留住了，但是迟到现象却更严重了，大有变本加厉之势。

怎么办呢，比尔盖茨也很伤脑筋，不管不行，硬来，又怕挫伤了员工的创造热情。

有一天，比尔盖茨在草坪上散步时，无意中看到了公司的停车场。五十个车位上停了四十几辆车。而旁边，一些小公司的员工，因为停车位的不足，一些车子一直停到了远处的马路上。看到这里，比尔盖茨灵光一闪，一个绝妙的好主意产生了。

第二天，比尔盖茨就让部门经理将公司的停车位卖掉了十个，只剩下四十个停车位。上午十点，就有员工不满地向部门经理反映没有停车位，车往哪停?部门经理抱歉地说：停车位是租的，到期了，业主不愿续租，公司也没办法。

一个星期后，奇怪的现象发生了。研发中心的四十多名员工再也没有迟到的了。因为一旦迟到就意味着要把车停到马路上。如果迟到得厉害了，就连附近的马路也没处停，有一回，一个拖沓的员工居然把车停在了一英里外的马路上。

从此，微软研发中心再也没有人迟到了。

这就叫管理，艺术地管理!头痛医头，脚痛医脚，往往收效甚微。而横向思维，另辟蹊径往往能起到意想不到的效果。

“管理一个全球公司”一直是孙振耀的理想，入主海辉，并使其成功登陆纳斯达克，孙振耀完成了自己职业生涯中的一次新的跳跃。可是从解题的人到出题的人，使这家中国唯一海外上市的服务外包公司继续保持高速增长，海辉集团执行董事长孙振耀面临太多的尝试与挑战。布局无锡算得上是孙振耀在海辉这盘棋局中重要的一步落子。

日前，海辉集团宣布，将在无锡服务外包基地推出广纳贤才的“凤还巢”计划，吸引至少100名高端it管理人才加入海辉。

孙振耀表示，“海辉成立20xx年来，每天所面对的也是人的问题。”和惠普不同，海辉并没有几十亿美元等着孙振耀去花，作为企业家的孙振耀更多的不是要资源而是发现不足创造资源。作为中国的服务外包企业，海辉面临很多挑战，但归根结底，是人才的挑战。

从20xx年到20xx年，海辉每年净营收的年复合增长率很高，超过50%，但上市，对海辉来说只是获得了在全球服务外包舞台上与印度服务外包公司同台竞争的名片。在纳斯达克上市的招股书上提出，海辉的业务将集中在研发服务方面，同时寻求更多增值服务以避免价格战。

但要在业务层面缩小与印度竞争对手的差距，海辉必须获得持续增长，首先尽快扩大人员规模。

在从惠普中国区总裁的职位上功成身退之后，孙振耀凭借自己的口碑和个人魅力吸引了不少优秀人才加入海辉的。但是随着海辉上市后业务规模的急速扩大，光靠个人魅力已经远远不能满足海辉对人才的需求。

据了解，目前，海辉专门为了明年业务增长发展的需要，成立了规模是百人左右的招聘团队。第一阶段就是实施以吸引100名中高端人才加入海辉无锡基地的“凤还巢”计划，后期随着海辉快速发展还会有陆陆续续更大的数字目标来设定。

这个过程并不能一蹴而就，因为目前从各方面看，海辉都不是这样行业最领先的企业，但孙振耀为海辉设置的目标是“在一个有限的。

时间。

内，进入全球外包服务市场的前10名。

这意味着，海辉在整个服务外包的业务竞争中，要开辟出真正的蓝海，而这个目标，没有高端人才的支持是无法实现的。因此，将20xx年跨国公司职业经理人的历练和声誉都押注在海辉身上的孙振耀，将如何创造环境吸引人才看做了头等大事。

经济观察网：海外上市对海辉的发展策略有什么影响?

孙振耀：海辉的发展策略就是并不偏重于哪个市场，因为只有这样海辉的发展才能算是比较平衡的。我们上市后发布的第一次财报显示，在欧美、日本和中国市场的业务都在发展，我们不像其他企业只选择特定的业务发展，这也是海辉跟其他外包企业从战略上来看不同的地方。

经济观察网：为什么在大连之外将无锡作为海辉的中国公司总部?

孙振耀：海辉采取的战略叫做“双城记”，也就是说在一线城市有一个(与客户直接)接触的部门，同时在二线城市有一个比较完善的交付基地，采取这种战略是因为我们的服务的客户大部分的决策者都在一线城市，大连和无锡算是配套。

孙振耀：海辉的战略最重要的就是以客户为中心，而不是以服务或者产品为中心。我们总结印度公司发展的历史，infosys那大的公司，客户也只有400家左右。因此，我们以一般选择服务方的时候，强调的是一种信任的关系，一种长久的关系。我们要把全球的客户服务好，一家一家地服务好。海辉成立了这么长的时间，才有21家战略性的客户。

比如我们第一次给ge提供服务的部门是ge日本，现在对ge的服务已经覆盖了日本、欧洲、美国等地。这也是海辉比较独特的战略，也是因为我们这种独特的战略，我们需要多方面的人才，我们对人才的需求很大。

经济观察网：如何解决海辉短时间内欠缺高端人才的实际问题?

孙振耀：有海辉自己整个的人才培养计划。我倡导的就是让员工们本身有机会去承担。

责任。

赋予他做决策的空间和权力同时挑战他所做的决策。海辉的营业收入85%是来自全球性的企业像ge、微软、ibm、hp他们本身的要求就是世界一流的标准你按照这个标准去要求我们的员工去交付这样一个标准这个强度非常高但是也是很历练的机会。

孙振耀：品牌对于任何企业都需要。我常常跟我的员工讲，任何企业都要有思想，因为这样就有一种凝聚力，一种长久发展的动力在里面，对公司的品牌建设也是如此。

经济观察网：两到三年海辉准备发展多少人才?都有什么样的计划?

孙振耀：我不能说两到三年了，我就说一下近期吧，海辉应该会超过1万，我希望海辉能够尽快达到1万人的规模。到了那个时候，我们在无锡的员工人数肯定能超过5000人了这也意味着我们的人力资源供应链部门需要招聘培训接近20xx人。

过去的招聘工作是技术性的，同时招聘工作并没有强调地域关系，但是总结这两年经验来看，我们认为从长久发展来看，能够在无锡当地出生长大的人才肯定是最合适的。

俞敏洪，1962年10月15日出生于江苏省江阴市夏港街道，新东方。

教育。

集团创始人，

英语。

教学与管理专家。担任新东方教育集团董事长、洪泰基金联合创始人、中国青年企业家协会副会长、中华全国青年联合会委员等职。

1980年考入北京大学西语系，本科毕业后留校任教;1991年从北大辞职，1993年创办北京新东方学校，20xx年带领新东方在美国纽约证交所上市，20xx年获得cctv年度经济人物，20xx年获得中国最具影响力的50位商界领袖。20xx年11月26日，携手华泰联合证券前董事长盛希泰共同创立洪泰基金。20xx年5月，客串出演大型历史揭秘电影《旋风九日》。

在我心里的政治家，绝不是权谋家，更不是阴谋家，而是为一个民族、一个国家的发展奠定了道德、伦理、价值观的人物，为一个社会的运营建立良好的、透明的、共同遵守的规则的人物，为一个时代建立政通人和的社会基础的人物，在家破国亡之时挽救民族于危难之中并推动一个时代发展的人物;用大心胸、大气度、大布局建立千秋伟业的人物。当然，我们到不了这个高度，也不一定有这样的机会来做他们做过的事情。但是，从一个政治家的高度来做管理，却是每一个管理者都可以考虑的。我觉得优秀的政治家有以下几方面的能力：一、具备高瞻远瞩的能力。二、能够任人唯贤，使用优秀的人，而不是使用自己觉得好用的人。

1、

最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值!使者默默无语，答案正确。

这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

2、

陈阿土是中国台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。

国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。

早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“goodmorningsir!”

陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓?”

于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土!”

如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“goodmorningsir!”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土!”

但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“goodmorningsir!”是什么意思，导游告诉了他，天啊!!真是丢脸死了。

陈阿土反复练习“goodmorningsir!”这个词，以便能体面地应对服务生。

又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“goodmorningsir!”

与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土!”

这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。

3、

有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。

美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。

法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。

而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。

三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火!”原来他忘了要火了。

接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。

最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯!”

这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。

4、

去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。

弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

5、

一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。佛塔里的生活实在是幸福极了，它既可以在各层之间随意穿越，又可以享受到丰富的供品。它甚至还享有别人所无法想象的特权，那些不为人知的秘笈，它可以随意咀嚼;人们不敢正视的佛像，它可以自由休闲，兴起之时，甚至还可以在佛像头上留些排泄物。

每当善男信女们烧香叩头的时候，这只老鼠总是看着那令人陶醉的烟气，慢慢升起，它猛抽着鼻子，心中暗笑：“可笑的人类，膝盖竟然这样柔软，说跪就跪下了!”有一天，一只饿极了的野猫闯了进来，它一把将老鼠抓住。“你不能吃我!你应该向我跪拜!我代表着佛!”这位高贵的俘虏抗?道。“人们向你跪拜，只是因为你所占的位置，不是因为你!”野猫讥讽道，然后，它像掰开一个汉堡包那样把老鼠掰成了两半。

“人们向你跪拜，只是因为你所占的位置，不是因为你!”很有寓意的一句话，给所有管理者很好的警示。从中悟到几点：

1、最成功管理者，不是在位的时候受多少人尊敬，而是当他不在位时，还同样受人尊敬。做管理的一定要塑造自己的人格魅力，用人格魅力去感染人。

2、不要嫌弃那些向你顶礼膜拜的人，说他们低下;没有他们的低下，就没有你的尊贵。

3、放弃不必要的高贵，回到群众当中，回去才可能厚德载物，最好的领导者，不是站在上方指挥，而是处在下方观看并提供支持。

4、张扬就要付出代价，不想付出代价，那就不要太张扬。“高处不胜寒”，身居高位更要如履薄冰。

5、重点是把事情做好，不是谁得了权位。不要贪图美名，要懂得务实。

管理者的培训有哪些汇总篇七

如果你是企业高层经理，那么你的关键是抓好三件事：策略、用人和日常管理；如果哪一天，你很悠哉，但却能有效的掌控每一个环节，并且业绩呼呼叫的往上升时，你将是成功的；否则，如果你起早贪黑，忙碌个没完，整天背着个灭火器，象个救世主般的，这恰恰是你失败的表现。

一、策略

市场竞争越来越白热化，这是不争的事实，一个企业，即使你只搞内销，甚至即使你只做一个省级市场，你面对的竞争对手很多都是国际对手了，国际化的竞争已经不象以前那么遥远，而是推进到你的家门口了！所以现代管理者面对竞争，首先要在观念上求变，充分重视每一个竞争对手，谋定而后动。孙子曰：“先胜而后求战”，策略至关重要。

人的左脑理性、严谨，善于逻辑推理，按牌理出牌；人的右脑感性、创新，善于激发灵感，不按牌理出牌。

经理人必须是个善于全脑思维的人，一方面他要能集中优势兵力，正面进攻；另一方面他更要能出奇制胜，侧翼进攻。一方面他必须善于严谨的管理与执行；另一方面他更要善于感性的领导与激励。孙子曰：“凡战者，以正合，以奇胜”，“正”为左脑产物，“奇”为右脑生成。

营销经理人需要思考的策略有公司营销系统层面的策略和各个区域市场拓展的策略。在制定区域市场拓展策略时，应善于发挥区域市场负责人的作用，很多情况下，营销经理人会陷入一个误区，也就是不经意中用自己的想法影响下属，使下属散失动脑的激-情。指导下属是领导者的一个职责，但过多的指导可能扼杀下属的主观能动性。因此，营销经理人在考虑区域市场的推进策略时，应该变“总是自己出策略”为“总是推动下属出策略”。

二、用人

人的因素是营销成败的决定性因素。同样的一队人马，如果领头的是一个善于用人的“狼”，那么这个团队就会是狼的团队，战无不胜；相反地，如果领头的是一个不善于用人的“羊”，那么这个团队将会不堪一击。

要用好人，须做好以下几方面工作：

案例：我曾经招聘了一个区域经理，面相四平八稳，谈吐很稳重，而且总是能在公开场合配合我，因此我很重视他，并赋予了重任。然而，在后面的日子里，我逐渐发现，他是在领导面前一套，背后一套，老是不遵守公司的规章制度，甚至到最后差点被他卷走一笔资金。识人难，难就难在于有些人表面伪装的很好；而领导者关键的是时刻保持着清醒的头脑，不被表面现象所蒙蔽。

2 ）选好人：选择合适的人在合适的岗位上。有的人适合“炸碉堡”，适合在空白的市场上开疆拓土；有的人只适合搞“鸟笼经济”，适合“调整、巩固、充实、提高”方面的工作。把人员配置好了，将会事半功倍。同时，“树挪死，人挪活”，为避免一个人在一个地方呆久了产生惰性，应该适时调动。

3 ）激励人：用人的重点在于激发员工的积极性，促使员工产生由内而外的自驱力。激励的方式方法很多，这里不赘述。而要做好激励，必须注意几点：一是，激励的时效性很重要。二是，不管是表扬和批评都不可过度，过犹不及，现代管理的一个特点是：员工不但经不起过多的批评，而且经不起过多的表扬，表扬过多，犹如拔苗助长。

4 ）培养人：职场流行着一句名言：“下属素质不高不是你的责任，而下属的素质得不到提高却是你的责任。”培养下属是经理的基本职责，也是经理的积德行为，更是经理减轻工作负担的一个有效手段。同时经理必须对自己团队的人力资源进行有效的规划，做好人才的储备工作。

三、日常管理

日常管理是一个很广泛的概念，是一个检验真工夫的工作。日常管理有四个基本的环节：计划、盯人、走动检查、考核。

有的人是计划高手，这是好事，但如果你计划做的太漂亮却执行不到位，或者缺乏考核，那么再好的计划也白搭。

有的人是盯人高手，如果是这样我恭喜你，因为虽然你会让手下人感觉很烦，但是手下人常常执行也会相对的到位。

走动检查是个发现问题、分析问题与解决问题的过程，走动管理最忌讳走过场，如果你不幸是个喜欢走过场的领导，那么可能你将不会有好的下场了。

如果你是个骂人高手，那么你的管理工作就会比别人轻松一半，因为手下人怕被你 k ，自然会小心翼翼的做该做的事情。不过这里要强调一点：爱骂人和骂人高手是两码事，骂人是一种艺术而不是发泄！如果你总是爱发泄式的骂人，那你就准备着被造反吧。

日常管理除了四个环节，还必须注意四化建设：表格化、制度化、数据化、信息化。

日常管理是和风细雨，虽没有策略和用人的跌宕起伏，但日常管理的水也是很深的，因为这是基础工作，是根基。

虽然我们都知道什么是美容院的经营管理，但是这并意味着你能够经营管理好美容院。就像目前中国许多大学生一样，他们的脑子里记住了很 多课本上的知识，但却没有赚到很多钱。这是为什么呢？其实也很简单，因为经营者、美容服务、组织和赚更多的钱，是比较抽象的'概念。仅 仅从理论上理解，只具备指导意义。只有将它们具体化了，才能明白许多问题，才能发挥它们的效力。那么，从美容院经营管理的几个因素来 看，美容院的经营管理应该抓以下几个方面：

一、 抓消费者即抓顾客

作为经营管理者的首要工作是，搞清楚我们的消费者是些什么人，她们需要些什么，她们在哪里，怎样找她们，她们有多少人，她们每月 有多少钱，有多少钱愿意花在美容上，她们美容是为了什么？总之把你的消费者和与她们有关的问题都提出来搞清楚，对于搞好美容院至关重 要。知道你的消费者在哪里以后，就要考虑怎样把她们吸引到美容院来消费，否则，你也只会看着别人大把赚钱，而自己仍是口袋空空。这就要靠 经营手段了。所谓经营手段是否高明，就是指能否找到更多的消费者，并把他们吸引过来，享受你的美容服务。

二、 抓美容服务

这是美容院老板应该考虑的第二大问题。消费者要些什么，我们能否提供给她们，提供给她们的水平是否相对较高。若我们达不到消费者 的要求，应该怎样提高，去哪里学，是自己学还是请人教。

另外，服务是人对人的关系，提供服务的人对需要服务的人影响较大，同样的服务，态度不同，行为方式不同，消费者的心理感觉也不同，因 此，作为经营管理者还要考虑我们提供服务的人的态度怎样。她们的行为是不是消费者喜欢接受的，这些问题对美容院经营管理影响很大，把 这些工作做好，就是在搞经营管理工作。

你提供的服务是什么，客户知不知道，理不理解，接不接受，也是一个重要方面。因此，把你的服务告诉消费者，是另一个课题，行话称 之广告宣传、市场促销。在实际工作中，我们不能为了美容而美容，认为美容院只是给客人洗洗脸，做做按摩，敷些面膜，就是客人的所需， 如果这样理解，她的水平仅仅停留在一个美容师的水平。正确的理解是，我们能否满足消费者的需求，她们要的是使自己美丽、健康并使自己 得到享受。

三、抓组织（指的是美容从业人员）

组织一方面是指把美容院的一些相关因素组织起来，另一方面是指美容院这个组织机构。机构是由人组成的。因此，组织工作的本质是把 为消费者服务组织起来，把资源有机的结合起来，发挥最大的效力。这些理解只是起步，实际工作中还有许多工作要做。例如：怎样把你资源 组织起来，效率才高呢？才能做到既不浪费又不嫌人手不够。这些人怎样才能发挥她们的积极性，使她们愿意工作，积极工作。因为发挥人的 积极性，保持美容师的稳定和归属感对美容院的经营至关重要。

四、抓怎样赚更多钱

开办美容院的最终目的是为了赚更多的钱，无论抓消费者、美容服务，还是抓组织工作，其最终目的都是落实到抓利润这个问题上。赚钱是无止境的，世界上只有赚更多钱的方法，没有赚最多钱的方法；只有赚更多钱的可能，没有 赚最多钱的可能。虽然我们最终的目标是赚更多钱。但以前三个方面为基础，许多人没有认识到这一点，存大许多错误的做法。

例如某些美容院经营者把服务价格定得太高，把美容师的工资压得太低，这样做，看起来在每个消费者身上赚的利润比较高，但美容院全 年的利润却往往最低。还有某些美容院受厂家引导，采用一些经营方式，导致花了力气而利润很少，如目前在北方许多地方，都流行一种美容 服务方式，即买产品免费做美容。这个方式是由某些厂家，为了扩大自己产品销量而专门设计的一种营销模式。这个模式对一个初开美容院的 经营者来说，让她拥有很多顾客上门接受她的服务，但是美容院所赚利润很低，美容院老板和美容师每天疲于奔命，实际上是为厂家打工。可 见，赚钱有方式问题和技巧问题。

在经营管理中如何处理好各方面的利益关系，平衡各方面利益，是每个美容院经营者经营美容院成败的关键所在。在实际经营中，我们不 能以赚钱作为第一目标，因为这会导致顾客对你的不信任，而是要提高美容院产品和服务的价值和回报。

五、 抓市场竞争

因为美容院不是一个人在做，而是许多人在做。你必须了解这个市场，这个行业，不要别人进入了资本主义时代，你还是原始部落时代。 特别是在目前竞争越来越激烈的条件下，一定要对市场竞争情况了如指掌并有恰当的措施面对市场竞争。否则，你一定会被市场淘汰。

管理者的培训有哪些汇总篇八

如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。

一、“队长”的角色。基层管理着是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。

二、承上启下的作用：承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。

三、具备的能力：既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：

第一、过硬的业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

第二、亲和力。既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具有以下几种“心”：尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。关心的心：基层管理者直接接触地就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。笔者听过盒饭收买一个人心的故事，。小张刚到a城市时，身上只剩下二百圆，幸好应聘进入一家企业。小张的业务主管是一位比他大不了多少的年轻女孩小黄。小黄为人活跃又善于助人，整个小组被搞得生气活泼。离发工资还有几天，小张连吃饭的钱都成了问题。每次吃饭，小张就跑开，冲一个最便宜的方便面打发自己。这一切，被小黄无意中发现，于是在没有发工资的十几天都是小黄每天替小张买饭吃，感动得小张在业务上非常努力，成为小黄业务上最得力的助手。最后，小黄被提到了经理的位置上，小张也被提升为高级业务主管。体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，面对难题。而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的优缺点，发挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合……然后，再将他们分别安排到球队中的不同位置。

五、领导力：基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的`区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。

第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

六、与上司相处的能力：授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。

第一、让上司知道你每天都在干什么。这点非常关键，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

第二、征询他的意见获得支持。有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。球场上“队长”精湛的球技，以及较强的组织、把控能力，令人叹服。那么对于刚步入社会不久，没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想成为一名“一呼百应”地队长，除了迅速提高自己的业务能力，更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。

作为一个管理者，首先要明白自己所处的位置。明白自己是在一个怎样的组织里，处于怎样的一个阶层。这是正确充分行使自己的职权的关键。所谓“屁股决定脑袋”你的一切决策行为都是基于你所处的位置。未充分行使自己的管理职能，则你的工作肯定就会有缺陷和需要提高的地方；反之过犹不及，不是自己职责范围内的事或不按要求行事，则难脱滥用职权之嫌！因此，在什么岗位，做什么事情，这就是“屁股决定脑袋”的精髓。这样形象的比喻，使大家很容易理解，更深刻的记忆。更加明确了自己所处的位置，做自己应该做的事情。“屁股决定脑袋”论澄清了目前mpcb存在的管理职责混乱的现象。理顺了每个管理人员心中的管理思路。可谓是一场及时雨！

做一个管理者，应具备技术能力、管理能力、写作与口头表达能力和处理突发事件的能力 ， 这四种能力兼备才是一个合格的管理者。作为一个管理者，你要有能力指导下属的工作，因此技术能力的要求是对每个管理者最基本的要求，否则何以服众？不求细节，纲领性的指导是必须的，因此做一名管理者要知识面尽可能的 “博”。管理技能是管理者的根本要求，不懂管理肯定是一个不合格的管理者。管理技能是每个管理者追寻的主要方向，写作与口头表达能力，这是对一个管理者常规基础能力的要求，否则上传下达就会无法尽其意！管理的质量就会下降！处理突发事件的能力，则是对每个管理者管理能力的一个考验！对突发事件的处理，是否及时得当，是体现管理能力的一个重要标志！是每个管理者理论和实践经验厚积薄发的体现。做到泰山崩于前而不变色，谈笑间樯橹灰飞烟灭的淡定和从容，非一朝一夕之功。因此一个称职的管理者，是一朵历经寒暑秋霜的奇葩，永不凋零！

管理者的培训有哪些汇总篇九

企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，获得持续健康的发展，打造卓越的领导力是关键。培育卓越的领导力，首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。其次，作为企业的领导人，应根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式。企业文化和领导力是同一问题的两个方面，要想打造卓越的领导力，企业还要必须塑造自己的价值观并始终以这一价值观来指导行动。

优秀管理者应具备的六大能力

1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。在民-主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

管理者如何提升团队领导力？

构筑企业核心团队

企业要发展，需要一个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人，搭建一个优秀的核心团队是第一要务，也是领导力的一个重要体现，一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。

选择核心团队成员

如何搭好这个班子，企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。从来源上看，不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。无论是自己带大的还是外聘的，核心团队成员必须拥有不同的层次和特长，才能使成员之间取长补短、互相配合，获得“1+12”的效果。如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似，那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少，就会产生管理的“短板”。

除了专长、能力和经验需要互补外，选择班子成员时，还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段，对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队，其核心成员一般都较少，少则三四人，多则十来人，这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡，有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团，其创业团队中的5人均是复旦大学毕业，相互之间知根知底，创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工，形成了一个战斗力极强的核心团队，在10年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到一定阶段后，核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员，而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡，否则不仅会影响企业的发展速度，而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。

建立信任关系

营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。在横向方面，团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。在纵向方面，作为企业的领导者，除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外，授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。

从领导者方面来说，有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会，在实践中培养他们的领导能力；另一方面，能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。从团队成员方面来说，获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任，能够进一步激发灵感和工作积极性，提高工作质量。授权需要讲究一些方法，否则可能会适得其反，不仅达不到增进信任的目的，反而会引出不必要的误会。

授权时要有明确的、具有挑战性的目标，如果目标不明确或没有挑战性，不仅起不到对团队成员的激励作用，不能让团队成员感受到被充分的信任，而且还会使他们无所适从，甚至引起不必要的误会。例如，如果你对新任的某位产品经理说：“你负责本年度a产品的推广工作，好好干，公司会给你丰厚的奖励。”那他可能就会一脸茫然，不知道自己的努力方向，甚至会怀疑你是否真正信任他。对于同样一个授权，如果你明确对他说说：“你负责本年度a产品的推广工作，如果能够在国内达到30%的市场占有率，公司将给你50万元奖励。”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪，把自己的潜能充分调动起来。

千万不要重复授权，授权时也千万不能犹豫不决、反复无常，否则会摧毁团队之间的信任关系。不幸的是，这种随意性的授权在国内企业中经常发生。以前我就职于某软件公司时，总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理，不到三个月的时间又将审批权收回，使得研发部经理认为企业对他不信任，甚至有受辱的感觉，在审批权回收的第三天就离开了公司。当然，我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收，而是要告诫领导者，在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施，这或许会比授权后再回收权力更为有效吧！

有效利用冲突

团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上，团队上的冲突随时都可能发生，有些是显性的，有些是隐性的；有些是建设性的，有些是破坏性的；有些是认知层的，有些是情感上的；有些可能危及企业存亡，有些可能不值一提。面对企业核心团队中发生的冲突，作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提高团队的整体绩效。

不同性质的冲突，企业领导者应该采取不同的方法来解决。对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突，我们应尽量它们避免发生，一旦发现此类冲突的迹象，就应该快刀斩乱麻，将其扼杀于摇篮之中。而对于建设性的、认知层的冲突，则应加以适当的引导，利用冲突发掘不同的意见，激发更多的创意。ge公司前任ceo杰克。韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。他认为，企业必须反对盲目的服从，每一位员工都应有表达不同意见的自由，将事实摆在桌上进行讨论，尊重不同的意见。正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化，使ge在过去的二十多年获得持续、高速的发展。

灵活运用领导方式与领导风格

随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究，许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。例如，丹尼尔。戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库为样本，总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式，即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民-主型领导、带头型领导和教练型领导。

就领导方式和领导风格本身而言，并无好坏之分。作为企业的领导者，若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足，将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格，进而可以影响员工潜力的发挥，影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看，成功的领导者应该根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工，并在各种方式之间自由地进行转换，以充分发挥卓越的领导力。

与企业的发展相匹配

一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大型管理对象，随时调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说：“当我的员工有l00名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。”

不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。比如说，小企业和初创企业，由于员工数量较少，企业的领导者可以身先士卒，以行动来树立自己的权威和榜样力量，引导员工仿而效之，即采用“以身作则式”的领导风格；也可以结合“耐心说服式”领导风格，注重亲情化管理，倾听每个成员的报怨并加以说服。随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大，“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际，这时就应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。 应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的'领导方式。

不同的行业或产业应该采用不同的领导方式，否则企业的领导力就会大打折扣，甚至会把企业领向死亡的边缘。比如说，高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力，鼓励创新，如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新；而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场，利润空间较小，这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本，此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。

与文化背景相适应

每一个国家或地区都有其独特的文化背景，比如说西方文化很直接，而东方文化则比较含蓄。即使同属东方文化的中国和日本，其思维方式和价值观念也存在很大的异。因此，对于跨文化管理的企业领导者来说，应该对不同文化背景的团队或人员采取不同的领导方式，否则会影响影响领导力的发挥，严重时还可能会引发文化冲突，后果不堪设想。

例如，企业在做决策时经常采用的“头脑风暴法”。在欧美等国家做头脑风暴时，参与者都把自己的观点写在一张纸条上，当着大家的面说明白己的理念和观点，然后大家再把理念和观点整理到一个框架里面去，针对整个框架进行讨论，效果非常好。但是在日本，用这种方式做头脑风暴却完全行不通，你可以让他们私下里写出自己的想法，但要让他们在大庭广众下说明白己的想法却很困难，更不用说对他人的观点进行客观的评论，因此根本不可能达到应有的效果。在这种情况下，我们就必须改变领导方式，比如说把大家所提的想法或观点私下里进行集中整理，这样大家都不知道谁提的什么意见，讨论起来顾虑就会少很多。

建立企业文化来强化领导力

文化和领导力是同一问题的两个方面，两者不可分开来理解。一方面，从某种意义上来说，企业文化是企业领导者的文化，他们的认可和支持是企业文化建设成功的关键。因此，领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。另一方面，企业文化的形成，企业价值观得到成员的广泛认同，使企业中的每一位成员产生使命感，又会进一步提升企业的领导力。

企业文化的核心是共同的价值观，不同类型的企业，需要不同的价值观与之相匹配。例如，以研发为主高科技企业，可以将组织创新、技术创新作为企业文化之一，因为只有持续的创新才能为企业带来竞争优势。而对于以流水线生产为主的传统加工制造企业来说，就应该提倡严谨、秩序和纪律为核心的企业文化，而不能片面鼓励创新。

一个企业的成功不仅在于拥有一套核心价值观，更为重要的是能够始终以这一价值观来指导行动，这样才能使企业领导力得到升华。如果只是把企业的价值观当作口号，领导人在大会嗅上做做秀，而实际上并没有以企业的价值观来指导自己的行动，那只会给人以虚伪的印象，就会在员工、客户面前丧失威信，久而久之领导力就会荡然无存。

例如，全球著名的鞋类制造商耐克公司有两条基本价值观：一是创新，二是享受毫不留情摧毁竞争对手的乐趣，竞争的准则成为超越其他一切准则的至高无上的信念。这种价值观可能对社会没有多大的贡献，但耐克却始终如一遵循，这使得走向了成功。而曾被誉为美国新经济的楷模的安然公司，虽然曾经塑造了“沟通、尊重、诚信、卓越”的核心价值观，但它并没有始终如一地道循，在高喊诚信的同时采取欺诈的手段谋取暴利，也就是缺乏格守价值观、以价值观来指导行动的能力，因此最终的结局只能是破产。

当然，有些时候死守团队的价值观也可能会给团队带来灾难。如果企业的核心价值观与社会的价值观发生中突，这时企业就应认识到顺应社会价值观的战略意义。社会可以给企业施加压力，却不能把价值观强加给企业，作为企业的领导就应充分发挥领导力，发起对企业价值观的修正。例如，随着公众环保意识的增强，如果你的企业还没有树立环保意识，那么你的产品或服务就不会受到公众的欢迎。在这种情况下，环保的价值观就成为企业发展一种战略需要。

一、劳心者而非劳力者  所谓劳心者就是运用智慧发现问题，并且能够深入分析问题，提出问题解决方案的人。劳力者就是凭借个人体力进行工作，较少用大脑思考的人。管理者是劳心而非劳力的人。

二、人才而非人手  企业的强弱要看各类人才的多少，而不是看有多少人手。主管是人才，而非人手。

三、管理而不是做官  主管是引导别人把事情做好的人。主管既要管事又要管人，做主管不是做官。有一个关于管理的定义是这样描述管理的：“ 管理就是通过别人的努力而完成任 务。” 因此，作为主管，并不是每件事情都要事必躬亲。既然不是当官就不能有那种所谓“ 官大学问大” 的心态，头衔高并非一定实力强。真正的好主管应该实事求 是。

四、既要“ 管” 又要“ 理” 的人  过去，大多数企业都属于劳动力密集型企业，是人找事，人求事的时代。而今已经是技术、资金、信息与人才密集的时代，因此主管的角色不再是过去那种高高在上的管教者，取而代之的是合情合理的管理者，主要用理性和换位思考的方式来管-理-员工。

六、综合各方面关系的人 主管既要尽心尽力地领导部属完成上级所交付的任务，又要设法争取老板的支持与信任，以便顺利地完成任务。主管对上是老板的部属，对下是员工的主管，对平行单位的主管或幕僚人员又是同事关系。因此，主管是一个综合各方面关系的人。管理者是一个行动导向者，特别需要做好口头沟通工作。管理者工作最大的危险就是不够深入。好的管理者不仅能够使本部门取得高绩效，同时也能够与人相处融洽。出色的管理是一门艺术。

管理者的培训有哪些汇总篇十

1有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度。

2根据管理原则，有效地执行管理任务。

3通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方式、方法解决管理问题。

1管理基础。

2组织原理、原则。

3下属的培育。

4人际关系。

5领导能力。

1授课。

2演练。

3讨论。

4对话。

新任管理人员教育培训的人数以12人为宜;对象为新任管理人员或候选管理人员;时间为3天。

1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结果如何?下属有何变化、改进?是否按预期达到了目标等。

2教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属， 设计今后六个月的教育培训计划。

3特定环境下的领导形式：

(1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型。

(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论 中相互评价，并予以记录。

训练新任管理人员制订指导下属的计划。

让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的方法教授 其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。

1使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。

2使参加者学、说、写、做，并解释重点。

3让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。

4确认参加者是否完全学会。

现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意 见，指导者再补充不足的部分;同时制订现场培训角色训练实施表，首先 设定下属的'情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。

1选择可以轻松交谈的地点。

2选择适当的时机。

3事前收集交谈的信息资料。

4站在下属的立场考虑问题。

5不要用说教的方式和批评性的语气。

6避免将交谈的内容泄露出来。

管理者的培训有哪些汇总篇十一

随着大批80后、90后进入职场，企业不能单单沿用过去的那套用人方法了。这些职场新人，多数受过良好教育，有着独立的价值观，不喜欢受约束，学习能力强，自信，喜欢挑战新事物，有着较强的创新能力。所以在培育此类新员工的时候，给他们提供平台进行交流和学习，在工作上要多鼓励，在生活上则以快乐作为导向，去激发他们的潜力。另外，不同岗位，不同类型的员工培训的体系也不一样。实行人岗相符，找出培育的要点，并加以训练，让其个人能力得到有效提升的同时，为企业创造更多的绩效，获取利润。同时，企业还应根据自己的特点，创造出属于自己的企业文化，才能留住符合自己企业价值观的人才。

1．校本研修的重要性和迫切性：

学校的校本研修是提高教师整体素质的重要手段。在新课程改革的今天，教师素质的整体提高是最重要的因素。在新课程实践中，教师的角色发生了明显的转换，教师成为新课程实践中的教与学的设计者，教学过程中的指导者和信息员，新课程改革的促进者、组织者、管理者，学生学习的伙伴、帮助者，教学的研究者、反思者和发现者，在新课程改革中扮演者这么多的角色，教师能否胜任这些角色，就需要不断的提高自身的素养。在教师素质的提高中，知识能力、实践能力、师德修养等方面，都迫切需要提高。教师在很多方面的欠缺，导致新课程的实践显得缓慢和不协调，因此校本研修就显得重要和迫切。

2．学校校本研修需要关注的问题：

校本研修是教师适应教育改革、改变发展方式，提升专业素养的需要，是教师主动专业发展的重要途径和有效形式。校本研修是立足于学校，自我探究，自我发展的过程。在研修过程中要遵循专业引领，同伴互助，共同提高的原则。

在校本研修过程中，需要关注的几个问题是：

（1）领导重视不够。导致研修的安排仅流于形式，仅为了撑面子；

（2）教师缺乏动力。很多老师对培训不感兴趣，认为无所谓，缺乏动力。尤其是已经拿到高级职称的教师缺乏了进取心，对培训有排斥。

（3）内容脱离实际：为了完成某项任务，甚至有作秀的成分，导致部分培训的内容脱离了教师的实际，这样的培训也是不可能有成效的。

（4）模式呆板单一：培训的形式过于单一，一味的听报告，而且作报告的人也是呆板的，提不起老师的兴趣。培训的形式要多样化，如参观、实践操作、听报告结合等。

3．校本研修的主要方式：

校本研修的形式不能单一，要多样化、常规化，目标是为提高教师素养服务。

（1）基于课堂教学研究的校本研修：课堂是教学工作的主阵地，因此加强课堂教学的研究就成为校本研修的主要目标。课堂教学的校本研修主要目标是以研究高效课堂为主要目标，同时对集体备课、磨课、同课异教、教学案例研究及课堂展示的研究。

（2）基于教研课题研究的校本研修：有人把教研课题研究看成是形式主义，是镀金，花架子，不适用。教研课题的研究的目标要明确，基于与教育教学实践结合的研究，不搞假大空，要有利于教师专业特长发展。因此确定的研究对象一定要针对性强，立足实践，切入点要小，特别是个人微型课题的研究。

（3）给予专家引领的校本研修：这儿所指的专家可以是校外专家也可以是校内专家。对校外专家的选择要有针对性，符合自己本校教师实际，不能只根据名气。要与这些专家有长期联系，才能形成系统的培训。专家引领不能把目光紧盯校外，要充分利用校内的专家。要充分利用本校专家搞好青蓝工程、名师带教、名师工作室等形式，利用好本校的资源，搞好传帮带的工作，使得老教师也有目标和方向。

（4）基于同伴互助的校本研修：学校应该提倡教师相互学习，加强集体备课，加强相互听课、评课。要建立教师学习共同体，教师研讨沙龙，促进教师的相互学习。

（5）基于教师个体发展的校本研修：要强化教师的学历进修，鼓励教师撰写教学心得，反思论文，积极参与教学竞赛，建立教师兴趣发展平台等。要使得公开课常态化，常态课公开化。

4．校本研修学校需要做的工作：

（1）搭建研修平台：学校要为有研修需求的教师搭建平台，创造条件，请进专家讲学，派出学习进修，为迫切发展者创造发展条件，给予政策支持和一定的经济支持，并给予一定的奖励予以支持。

（2）创设研修环境：学校要创立研修的环境，要让所有教师人人想研修，从研修中得到帮助和实惠（专业发展），要营造学校鼓励研修的氛围，并以实际行动予以鼓励。

（3）制定相应政策：学校对研修活动不需要采用“阳光普照”的原则，只有有阳光照不到的地方，教师才能努力，才能珍惜，才能认真对待。学校要制定政策向研修成效好的老师倾斜。要制定针对老、中、青不同层次教师的研修政策，促进不同层次教师的发展和提高。

（4）关于职业懈怠研修：很多教师在高级职称评下来后就开始放松下来，没有了努力目标，不求进步，形成了职业倦怠现象。而这批教师正式职业发展的黄金时期，是业务出成果的时期，这样的这也倦怠只能是毁了这批人，我们的教学也无法提升一个新的层次。也解决这个问题，必须对这部分人加以促进。一是让他们传帮带，成为年轻老师的榜样；二是给他们以新的目标，比如学校层面的不同层次的高级教师（有些学校就对高级教师采用三年一聘制度，或对高级教师分层次等），鼓励他们参评特级教师、教授级高级教师，人民教育家培养对象等。

5．校本研修要让教师有专业发展的幸福体验：

（1）校本研修要切合实际，让老师感到有用：要将研修定位准确，目标是减负增效，定位于学科的课程目标，定位于课堂教学，定位于班级管理，让教师真实的感受到获益，这样才能提高他们积极参与研修的动力。

（2）巧妙结合，让教师感到需要：当积极参与研修的教师从研修中获益，专业发展很快时，研修就会变成他们的一种自觉行为。这种动力无论是来自外部还是教师自身，我们都要将其内化。

（3）因人而异，让教师感到尊重：校本研修也要因人而异，针对不同对象，采用不同的方式。新任教师要通过培训，引导他们认同职业责任；青年教师要让他们提高业务能力，树立现代教育理念。骨干教师要提高他们的专业素养，促进他们业务的提高，向更高层次发展。

管理者的培训有哪些汇总篇十二

在这个世界上，一个人的时间与精力都是有限的，因此做任何事，要么不做，要做就要争取做到最好，充分发挥自身的一切动能。作为一名企业中的管理人员，无论职位高低，都应以成为一名卓越的管理者作为自己的目标。

如何才能成为一名卓越的管理者呢？结合笔者多年的管理实战经历与管理培训经验，总结有以下六个方面。管理者经过以下六项的学习，将可达到做事成事，带人成人，成人达己的卓越管理境界!

要角色管理而非本色管理

什么叫角色管理与本色管理呢？举个例子，在电视剧“士兵突击”中演许三多的王宝强就是个本色演员，至少目前他还没有那么善变，以至于可以象陈宝国、陈道明等角色演员一样演什么象什么。因此本色管理就是按自己的本身所具有的个性特点与待人处事的方式去实施管理，“我就是这个样儿”。而角色管理则是根据企业组织中具体管理角色的需要去实施相应的管理。

因此，一个卓越的管理者需要实施角色管理而非本色管理。为此，必须彻底弄清楚管理以及管理者是个什么概念，充分认识到角色的内涵，掌握职责、授权等概念与相应技能，并形成自己的想法与做法。比如有人说管理就是管人理事，这恐怕只说对了一半。因为没有人希望被别人管，绝大多数的人总希望按照自己的想法行事。因此一个卓越的管理者要能在实际工作中考虑到这一点，并尽可能地放权下去，让下属创造性地开展工作。

作为企业组织的管理者，还需要拥有使组织效能最大化的技能，同时需要对组织的纪律性有相当的认知。如此形成管理者应有的态度或意识。

管理技术：掌握业务管理技能

业务管理的任务就是通过管理使相关业务按计划达成预定目标，这是管理者能站稳脚跟的基础。

1、计划与指示

俗话说，万事开头难，计划工作恰恰是业务管理的开头工作。俗话又有，良好的开端是成功的一半，如果计划工作做好了，业务管理工作则成功了一半。

当公司或者上司给我们下达了某项任务，我们得善于将它进行量化并分解，同时善于拟定完备且便于执行的行动方案。有些管理者喜欢独自一个人制定计划，另外也有些管理者喜欢与下属一起将计划搞定，这两种情形没有对错，只有适当或不适当，然而，如果某个管理者一直或很长时间仅仅拘泥于其中一种形式，那就成问题了。

计划制定之中，有一项很重要的任务就是如何进行工作分配。一项需要90分能力的工作，既可以交给拥有95分工作能力的人去办，也可以交给只拥有70工作能力的人去办，关键是要看为什么这么做，即管理者的真正想法是什么。

计划完毕，还需要将相关的计划内容与下属进行良好的沟通，特别是谁负责什么要对相应的人员讲清楚，这涉及到一项重要技能，即如何提高指示的有效性。很多良好的计划没能得到良好的结果，就是因为这一环节没有把握好。

2、执行与控制

熟能生巧，同样的工作多做几次，工作水平与工作成果的质量一般都会得到提高。戴明环即pdca和(plan计划，do实施，check检查，action改善或处理)的管理循环颇能说明其中原因。

谈到执行，当然包括管理者自身本职的执行工作。在此更多强调的是如何帮助下属去不断提高执行工作水平。管理者除了与下属分享pdca的理念之外，更应懂得适时使用sdca(standard标准，do实施，check检查，action改善或处理)的管理工具，不断提升业务管理的水平，如此便能事半功倍。

控制的本质是纠正偏差，其本身只是一种工具或称之为途径，并不是目的本身，因此不能为了控制而控制。如果下属各项工作都能按计划顺利推进，那就不需要什么管理者实施什么控制了。此外，控制的方式与具体方法有哪些，以及如何做到控制适度以防控制过度或者控制不足产生的偏差，什么样的控制才是最好的控制？这些问题都需要管理者有个清楚的认识。

领导艺术：从管理走向领导

管理与领导不是一个概念。简单讲，管理的出发点是工作任务，而领导的出发点是人。一个管理者，在管理理念的主导下，当官的味道就浓，动不动就象对待“机器” 一样地进行控制，与此相应的是下属的“工具感”会很强，做事的主动性与积极性欠佳。而在领导理念的主导下，管理者则会更多地把下属当个独立的人的个体来对待，他会更多地进行同理性思考，如果我是部下那会怎么样？管理者主要强调自我修养与领导对象的自我管理与自我启发。

一句话，管理关注并修正行为，而领导则影响并引导人生。活都是人做的，要想把活干得好，必须把人的工作做好，而人的工作恰好是领导的范筹。一个要想达成卓越的管理者，必须实现从管理走向领导的兑变。

1、培养与授权

当下的金钱收入固然十分重要，而通过在工作过程中获利培养锻炼，从而得到能力上的提升，更是每一位下属的内在需要，特别是对于那些年轻的下属而言，情况更是如此。

如何培养下属，培养下属都有些什么内容，培养下属有哪些原则，会了徒弟饿死师傅怎么办？这些都是困惑管理者的问题。海民老师的观点是，培养下属绝对是件双赢的事情，一方面下属得到培养，工作能力获得提升，能够承担更多更重的责任，另一方面管理者可以将更多的工作进行下放也不会误事，从而可以更轻松地从事更重要的事情。

在培养下属过程中，有一个理念极其重要，即工作本身就是最好的导师。在培养下属中，管理者不必事事亲身传授，大胆地将工作任务交给下属，让下属在工作过程中自我获得提升，是非常有效的办法。在此过程中，管理者所需要做的是随时关注下属的工作进程，适时进行适当的提问提醒，以此支持下属的工作。而一个自我启发度高的下属会在这一过程中获得可贵的提高。

2、态度与激励

有句话叫“态度决定一切”，这个一切到底包括哪些，咱们不追究，然而这句话说明了态度之于工作的极端重要性，却是信然。

管理重考核，领导重激励。作为领导者，需要用心去考虑如何激发下属良好的工作态度。我们需要考虑一个人什么情况下才会奋发？为什么有些激励措施的效果好，而有些激励措施的效果不好？激励的方式到底有哪些？为什么同样的激励措施对不同的下属效果不一样等等？我们需要彻底领悟激励的作用机理，我们需要切实掌握下属的需求，我们需要找出那些影响最终工作成果的有效行为，并着力强化这些有效行为。

3、权变式的领导

从理论上讲，有四种不同的领导风格，某个特定的管理者总是或多或少地偏向或习惯于其中的一种。然而，这并不一定是最佳的状态。下属与下属不同，如有些下属是成熟的，他们既有相当强的能力，同时也具备强烈的工作意愿，而另外有些下属不够成熟，他们要么工作能力欠缺，要么工作意愿较弱。因此，对不同的下属应该施行不同的领导方式。

为什么要管理者调整自我的领导风格而不是下属进行改变呢？说到底，管理者不是一个人在战斗，而是主要靠下属去达成组织或部门目标。如何对领导风格进行自我诊断，如何弹性运用四种领导风格等，都是必须深入探讨的实践课题。

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团队建设：从领导走向团队

现实工作中，有很多团队，如项目团队、职能团队，企业本身也是一个大团队。然而很多团队的建设都搞得不太好，这与各级管理者有密不可分的关系。

没有完美的个人，只有完美的团队。三个诸葛亮在一起工作，或许会出大问题。每一个下属都很成熟，具备高水平的工作能力与意愿，这不能说明这个团队是优秀的，是有战斗力的。相反，不一定要最优秀的个体，我们也有可能打造出一流的工作、职能团队来。

没有远景的团队走不长，达不到目标的团队很快就会破产；队长缺乏领导力，团队的执行力一定不强，也就无法按计划达成目标；领导力的核心在掌握冲突，即引领并利用冲突，执行力的核心在强化责任，即局部的连带责任；最为关键性的是信任，没有信任，团队建设就没有基石；建设团队要善于利用承诺，邀请承诺并实践承诺；同时，团队要不断成长与创造价值，就必须学习，高效地学习，通过一个个里程碑式的目标，迈向美好的远景。

学员现场需要通过培训，设计出我的团队建设路线图，包括如何建立团队的信任，如何强化自我领导与培养职业的队员，如何提升领导力与执行力，以及通过学习共建卓越团队的具体方法等内容。

问题解决

卓越的管理者具有强烈的管理者意识和使命感，为创造更好的业绩，积极解决问题。这种管理者，知道自己的存在理由就是为组织创造价值，所以能为更好的业绩而努力。同时，他具有系统性的观点，在他的眼里，既有人，又有事，他能够将生存（人事匹配、完成基本任务）与发展（人才培养与业绩提高）很好地结合起来；在他的眼里，既有例行事务，又有例外事务，他总是能将主要精力与时间放在处理例外事务上，也就是积极地解决问题。所以，在旁人看起来，他似乎常常悠哉游哉，闲适得让人羡慕，其实，他在关心大局的情况下，精心打理自己的一亩三分地，他的大脑也一直处于临战状态，随时准备投入思考与交流。

卓越沟通

对于某个特定的个人，其沟通分为两大部分，一是外接于人即他与外界的人进行接触时的沟通，二是他对自己的所作所为的反省即自我沟通。一个人如果没有高品质的自我沟通，很难期待他与别人的沟通能取得良好的效果。

沟通的基本要素有哪些以及其相互的关系如何？通常，有哪些最主要的障碍影响了沟通的效果？我们为什么会与他人发生冲突，如何通过卓有成效的沟通去解决冲突？如何提高自己的表达力、倾听力、以及提问的技巧？与上司、同事及下属沟通需要注意的地方有哪些？一个人独处的时候，自我沟通有什么需要注意的地方？以上，在学习的时候，需要做深刻的反省与充分的交流。

作为一个成功的管理者,必须首先要明白什么是管理以及管理的目的,很难想象,没有概念和目标的管理会是一个什么样的结果.

企业的“企”字是由“人”和“止”组成，可见我们祖先在几年年前造字的时候就已经认识到，企业管理的真谛就在于人，管理始于人而又止于人；企业之间最大的核心竞争力是人才而不是技术或者产品。再好的技术和产品都是人开发出来的，千变万变又归根到了人上面。

回首我国管理历史，对于优秀的管理方法，向来争论很大，总的来分，无非是传统派和洋务派。传统派主张通过挖掘五千多年中国的文明历史，通过历史的兴衰中提炼出真正适合我国企业的管理方法；洋务派则主张学习西方先进企业管理经验，屏弃中国传统文化的陋习。这两种观点的冲锋在二十世纪后期达到了高-潮。各派人物纷纷拿出自己的成功案例来象大家证明自己的正确性。

进入二十一世纪，这两种观点开始融合，传统派开始吸取西方管理方法中的制度管理等，而洋务派也在管理过程中开始融合儒家和道家的一些思想。中国管理到今天才算真正走上快速发展的轨道。

对于这些，我想从另外一个角度来谈以下我自己的看法。

前两年热播的《铁齿铜牙纪晓岚》就给我们上了一堂很好的企业管理课程，剧中，纪晓岚与和申的斗智恰恰告诉了我们怎么样做一个合格的中层管理者，而乾隆则告诉我们作为老板如何协调各种关系。

看过这部电视剧的人，多数人一直都是在称赞纪晓岚，而对于和申却颇为不齿。其实人们在称赞纪晓岚不顾个人安危为民请命的勇气的同时，却忘记了和申在剧中所充当的调和者的角色。和申在剧中除了是一个大贪管之外，他还是一个很好的协调者，他可以很方便快捷的调动几乎所有的官员，甚至比皇上的命令还要管用，这说明什么，说明和申与下面的官员的私人关系也好还是工作关系也好都非同一般，也可以说下面的官员很相信和申，起码在遇到危险的时候，第一个会想到和申而不是皇上或者王法。为什么，因为和申可以在他们被动的时候充当他们的保护伞，这不能不说是一种做管理者的艺术。这其实正反映了中国几千的传统管理思想，构建人脉和人情化的管理。

而纪晓岚则是一个真正的“洋务派”管理者，只所以这样说，因为在纪晓岚的眼中只要是犯了法都应该严惩，无论是平民百姓还是皇宫贵族。在剧中他一直在寻找各种机会，想把和申这个大贪管给搬倒了，可是终其一生，也没有办到，最后还是在嘉庆登基后才查办了和申。

难道乾隆皇帝在的时候没有发现和申是个大贪官吗？不！乾隆皇帝是何等聪明的人呀，他只所以没有查办和申就是因为和申在某种意义上对于管理朝政起到了很大的作用。也就是说除了贪污之外，和申其实和纪晓岚一样是个人才，是个管理方面不可多得的人才。

我们可以说，纪晓岚是一个个性耿直，是一个彻底执行制度的“洋务派”管理者，而和申是集中国传统影响于一身的“传统派”管理者。无论是在国家管理当中，还是在企业管理过程中，这两种管理者都是需要的，任何一方面的缺乏都会出现问题，就好象剧中所演的那样，在《铁齿铜牙纪晓岚》中，如果乾隆皇帝周围没有纪晓岚，和申一定会更加的猖狂，贪污受贿之风会一发不可收拾；而乾隆周围如果没有和申只有纪晓岚的话，那势必会出现象雍正皇帝当时的情形，搞得人心惶惶，不得安宁。所以，合理的使用这两个人正是乾隆皇帝的英明之处。

从这里我们可以简单的总结以下，作为一名合格的中层，所应该做到的两点。

第一，中层管理者是一个执行者的角度，当总经理有新的想法或者做了某种决定的时候，中层干部首先应该发挥自己的作用，认真的把总经理的想法落实，把设想变成可执行的思路，分配给自己的属下或者自己亲自去执行。

第二、一个合格的中层管理者在管理中只能充当“坏人”的角色。在做任何事情的时候，都要首先想到自己的上司，就好象和申那样总是把功劳留给皇上。而当有坏事的时候的时候，首先应该把上司解脱出来，勇敢的承担责任。例如，当公司颁布一项对于员工不利的制度的时候，作为中层，不应该站在员工的角度跟自己的下属去说这个问题，更不能把所有的责任都推给自己的上司，俨然自己是下属的保护伞，永远替下属着想一样，这样不是一个好的中层，上司也不会重用这样的中层。

管理者的培训有哪些汇总篇十三

“成功”是一个集合名词，没有某个人的成功，只有某个团队的成功——磨合式合作团队。

人在世上要保证一生快乐的话，必须有一个团体值得他全身心投入和贡献。假如缺少了这个团队，他一生不可能真正快乐。快乐的来源是做一个团体的队员，且奉献自我，经由超越自己来发挥无限潜能。另一方面，很多人创建了自己的公司，但却不知道为什么员工总是频频跳槽。

每一笔巨大财富背后的真实故事都是从观念的创造者和行销者的碰头开始的，也就是从组建共同的开拓团队或与外界团队合作的那一天开始的。没有人能在毫无他人协助的状况下成功或保持成功的结果。在今日大家互相依赖的社会，不论在哪一个专业领域，单独一个人想独立达到事业的顶峰是不可能的事情。而要得到别人帮助的最好办法，就是先帮助别人。

我想在座的可能有很多是企业的管理者，大家看到，许多竞争的辩护者信奉社会达尔文主义。在这一主义中，生存不是依靠人性或优秀，而是支配。这种态度已经造就了一些我们最为熟悉的时代流行口号：“一定要拥有权利”、“这是一个人吃人的世界”、“强者生存”和“重要的是你所认识的人，而不是你所了解的事”。

权威不仅建立在个人一定的社会影响基础之上，还建立在个人获得高度的全面发展这一本质的基础之上。能控制自己的人是命中注定的管理人物，他们之所以被选出来管理别人，是因为他们展现了管理自己的能力，他们正是有品格特质的人。惟有这样的人才会魅力四射。

我在这里将团队的管理者分为5种类型，下面就请诸位看看自己是哪种类型的管理者。

1、人力资源整合型管理者

这种类型的管理者其成功之处大多在于善于鼓舞他人来与其共事的能力。“成功”是集合名词，没有某一个人的成功，只有某个团队的成功。真正的管理者并非各个领域的专业知识水平都要在员工之上，而应是汇聚员工优点长处的资源整合者。如果员工对管理者有信心，而且知道他们能够分享管理者的成功的话，他们就会听从管理者。

这种眼力使得他能把每一个职员都安排到恰当的位置上，而且从来没有出过差错。有才干并不是指能把每件事情干得都很好，而是指能在某一方面做得特别出色。

如果你所挑选的人才尽管职位在你之下，但才能却要超过你，那么你用人的水平真可算得上高人一等。只要能激起他人强烈的欲望，你自会拥有一切，支配一切，并获得充分的支持。否则，你将永远都孤立无援。

曾经有个名人亲自预先写好他自己的墓志铭：“长眠于此地的人懂得在他的事业生涯中起用比他自己更优秀的人。”

2、力量型管理者

这种类型的管理者的力量总是在敏捷的反应和果断的决策中显现出来。在威严示下的同时，也带给员工一种可信任、可依赖之感，他们的.权威不仅建立在个人一定的社会影响的基础之上，还建立在个人获得高度的全面发展这一个性本质的基础之上。这种类型的经理人通常知道要将眼光放远，而非只顾现状。

3、疑虑型管理者

曾有人说道：“我从未见过任何因工作过度而去世的人，但见过许多人因忧心疑虑而死。”现实中大多数管理者属这种类型，并非他喜欢身体力行，而是由于他对员工产生了种种疑虑。

如果上司给员工安排的工作与员工本身的志趣不合，同时上司还时时无理地干涉员工，不肯完全信任员工，那么员工对自己的工作一定很灰心，还会觉得在目前的职位上一定不能有大的发展。正所谓疑人不用，用人不疑。只要机制合理，放权才为上策。

4、沉稳谨慎型管理者

这种类型的管理者是肯于塌实、勤恳、开拓的领导，加之非凡的坚持力，通常可以成就大事业。

在运作中沉稳的管理者。

5、冲动型管理者

这种类型的管理者人们可想而知，虽然能够不失时机地采取行动，抓住**的灵感，但未免容易草率行事。通常有些我行我素，极易转变。在众多管理者中,最反对这类管理者的行为，认为这类管理者所进行的运作是对员工的不负责任。

在生活中成就大事的人与凡事得过且过的人之间最基本的差异，就在于成功的人很早就明白要为自己的行为负责。每个人由外界刺激而引发的愤怒情绪是对外界刺激最表象的反应，这种反应由浅及深，包括觉察、感觉、情绪、内心伤害、个人世界观等等。只有充分考虑冲动后果的人，才能够使自己真正获得精神自由，才能够使周围的人获得与你交往的自由。没有人能促使你成功，也没有人能阻挠你实现目标，但你必须为别人和自己负责，既要想到冲动的正面影响，也要想到冲动的负面影响。成功是一种努力的积累，不论任何行业，想攀上顶端，通常都需要漫长的时间和精心的规划。

成功的管理者在管理别人时需具备的特质

（1）确认赢的目标；

（2）一开始就要充满信心；

（3）事前决定在什么情况下你要放弃。

由此可看出管理者的最高境界是：具有超越个人的远大理想；信任别人；有良好的自我形象；有一颗乐于服务众人的心。

当一位领导者了解成功的标准及定义，知道在前进道路上如何作出最优选择，就到了考虑自己领导风格的时候。领导风格有多种类型，孰优孰劣并没有统一标准，对于领导者来说，关键是要选择适合自己性格、爱好兴趣与人生理想的领导风格。在确定领导风格之前，领导者需要考虑一下问题：“我真的关心自己的领导风格是否与公司契合吗？我可以为掌握领导权力而改变自己的领导风格吗？”

一、  教练型领导，指导和培养员工熟悉领导职位，为下一任领导作准备。一位企业领导或部门管理者，带领着他的员工，每天在工作中，对他们进行培训与激励。他给他们布置工作任务，教他们去完成的方法，在他们遇到困难时给予激励并帮助他们。他对他们亦是有爱、有严，也有深深的期待。他期待的是他的员工能在工作中成长起来，成为企业甚至社会的栋梁之材；期待有一个优秀的工作团队，让员工充满激-情而快乐地工作；期待着这个团队能取得令人称赞的业绩，为企业、为社会做出一份贡献。

二、  专家型领导，培养员工与自己一样拥有精湛的专业技术与自我管理能力。每一个领域都有自身的特点，都有自身的运转模式和客观规律。例如水利工作和卫生工作，林业工作和税务工作，机关工作和乡村工作，等等，都有着自己的术语，有着自己一整套的工作要求和模式。要在工作中作出科学决策等，必须了解这些工作的特性和内涵，其发展趋势，做到心中有数，做到了如指掌。这是利于科学决策方面的原因。另外，专家型领导由于其科学决策带来的成效也会给其增添人气，获得下属的支持，获得组织的认可，从而更加有利于推动工作的开展，包括自身的发展。

三、  指令型领导，要求下属严格按照公司的规章制度和领导者下达的命令做事。领导者是通过下达命令来进行管理的，命令的内容和形式固然非常重要，但是，更为重要的是不能忽视任务要由谁负责。一个公司的总经理对他的三个下属下了这样的命令："去拿那个样本过来。"但是，他的三个下属只是相互看了一眼，并没有做任何反应。此时，若你置之不理，结局是谁也不会去做。这就是下达命令者的错误。你应指明："××，拜托你罗!"领导在下达命令之后，还必须说明自己说的"谁"在哪里，若没适当人选，不论自己多么忙碌也必须成为这个"谁"。所以切勿用模棱两可的词句命令下属。

四、  合作型领导，注重培养员工间和-谐的人际关系，员工互相合作来一起实现组织目标。云计算服务提供商http://推出类facebook的社交软件chatter并将其应用于企业内部的合作中。 http://的ceo发现公司内部创造和使用chatter的人无法将他们的信息和观点传达到管理层，而这些人中有很多对顾客相当了解，可以为系统带来更多的价值，却不被管理团队所知。于是，他们利用chatter打开企业的管理之门，邀请所有的员工利用这个聊天工具表达他们的观点。因此，公司的管理年会也由原本的200名高管参加发展到几千名员工的共同参与。

五、  参与型领导，把自己当作员工的一员，以身作则，鼓励员工为了共同的愿景和价值观而奋斗。管理者感觉“手下的人总是不尽人意”也并非很不正常现象。“在一个等级制度中，每个员工趋向于上升到他所不能胜任的地位”，这就是彼得原理。所以一个公司里，不胜任本职工作的人或许并不在少数，并且越是高层，越是关键岗位，任职者越会倾向于不胜任，不是因为他不优秀，而是因为岗位的责任太大，肩上的担子太重。那么倘若遇上一批不胜任的部属，总是累得自己吐血怎么办呢？不妨学习一下老鹰的“育子之道”：在自然界，老鹰会把自己的孩子逼向悬崖，以迫使胆怯的雏鹰学会飞行。而由于担心部属不成熟而不敢放手的高管们，也不妨反省一下，或许正是自己的这种“不放心、不放手”，才让公司养了一群永远也张不开翅膀的雏鹰。

六、  授权型领导，把一切的事物都交给下属，锻炼下属使之成为独当一面的将才。领导不愿授权的原因有很多，有的领导太在意拥有权力的那种感觉，这是人性无可厚非。权力这东西诱-惑确实很大，几乎所有的人都很难拒绝这种诱-惑，一旦拥有再失去是非常痛苦的。但领导人必须清楚，授权的目的是让下属充分发挥积极性与主观能动性，也就是说授权是让下属去完成你制定的战略目标。

总之，领导风格是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。当然，文中的建议不见得适合在任何一个企业中一成不变的执行。在有些企业（例如外企、创新企业）可以更加放权、平等。但是在其他企业(例如国企、传统企业)只能适度地。

管理者的培训有哪些汇总篇十四

1. 缺乏品德和个性你的头衔是什么并不重要，但如果你不为正确的理由做正确的事情，你就会失败。那些无法体现自身品德和个性的领导人，也就无法吸引或保留其他人身上的品德和个性。那些无法昭显自身坚定信念品德和个性的领导人，也就无法建立信任，无法增进下属的自信和忠诚。

2. 缺乏远见明确并阐释公司的远景目标，是ceo 的职责。如果公司没有远景目标，或者目标不清晰，或者只是未能清晰的传达给下属，毫无疑问就是领导能力的失败。不仅如此，如果远景目标与公司价值不能很好地统一，未来也会遇到很多麻烦。

3. 糟糕的品牌建设糟糕的品牌通常意味着领导的失败。品牌建设的失败只有一个原因：领导没有尽责，未能完成品牌给客户的期许，导致品牌价值受损。那些没有将品牌作为公司首要资产的领导人，不可避免将迎来失败的下场。

4. 缺乏执行力每件事情最后都会归为执行。所以确保稳定的执行力是领导人的首要任务。如果作为一个企业家，或者ceo ，你没有专注于配置必要的人才和资源，以确保最主要的风险都得到妥善解决，或者确保最主要的机会都能够把握。那你的领导团队也注定会失败。

5. 战略有缺陷一个有缺陷的战略方针完全反映出领导的无能。虽然每一条规律都会碰到意外，但绝大部分公司的成功都离不开精心设计的战略方针，同时，大部分公司的失败也都是因为放任自流。你随便给我找一家战略有缺陷的公司，我都可以在里面找出一个不称职的领导人。

6. 缺乏资金我看到过资金充足的企业惨痛地失败，也看到过严重缺乏资金的企业最终成长为市场主导品牌。缺乏资金能够作为一个大家普遍接受的经营失败理由，但它并不是真正的失败原因。融资、分配资金和管理资金是领导人的最终责任。一家公司需要多少资金，取决于这家公司是如何运营的。所以，如果公司的领导人在运营中并不考虑资金限制，或者对公司的资金结构缺乏洞察，板子显然应该落在领导人的身上。而且，如果领导人因为不负责任的行动平白浪费资金，也会引起严重的后果。

7. 糟糕的管理招募新人、指导、安排和持续管理人才，都是领导的责任。如果管理层没有把管理工作做好，这不叫管理问题，这就是管理者的错误。你可以任意给我举出一个责怪管理团队执行失败的领导人，我会告诉你这个领导者有多糟。

8. 销售不力销售业绩欠佳的终极原因仍然是领导不力。战略、定价、定位、品牌建设、渠道建设、奖金激励等等各种与销售有关的因素，都依赖于高效的领导能力。所以，公司收入不佳，不是任何其他人的问题，只能是领导的问题。

9. 有害的企业文化的确，没有什么比有害的企业文化更加能阻碍生产效率，引发企业内部冲突。同样的，如果良好的领导管理能够贯彻，有害的企业文化就绝无立足之地。如果企业已经被一群极端愚蠢的人掌握，领导也一定是束手无策，无能为力的。

10. 没有创新领导人决定了一个企业的文化是鼓励创新还是扼杀创新。那些无法站在市场潮流前沿的领导人，就会被市场潮流淹没。伟大的领导人有强烈的行动倾向。他们不会在过去的成就上打盹，总是寻找创新和改变的机会，让公司进步。那些不能开放地迎接改变的领导人，注定会因为陈旧的观念而失败。

11. 没有市场机会优秀的领导人总是能把握上佳的市场机会。无法适当地把握机会，或者把握了错误的机会，都是领导者的失败。对市场规模预估得太快、太慢，或者更糟：完全没有形成一个可预估的市场目标，都是领导的问题。没有市场机会就等于是没有领导能力。

12. 糟糕的专家建议没有人会压制知识和智慧的市场。如果领导人无法找到最佳的咨询建议，他们很可能无法作出最好的决策。所有的ceo 和企业家都需要最好的专业咨询人士。如果决策级领导人有一个“盲区”，是没有任何理由可以开脱的。当一个领导人出现了“失误”或者“盲区”，原因很简单，就是他/ 她过于傲慢，仅凭自己的脑袋来思考决策。

13. 无力吸引并保留人才伟大的领导人能够让人才紧密围绕在自己周围。他们明白人才能够吸引更多人才。如果你的公司没有足够的.人才去推进经营目标，那只能怪领导人不行。

14. 竞争意识一家公司并不一定要做到行业支配地位才能避免失败。也就是说，领导人有责任理解市场的竞争图景，带领公司取得胜利。如果一家公司无法持续在竞争中获胜，这并不是竞争的错，而是糟糕的领导无法让公司充满竞争力的错。

15. 产品过时或者市场变迁如果领导人时刻对市场保持关注，他们很难对市场的变化感到吃惊。确保对创新、商业情报和市场调研保持适当的投入，降低产品过时或者市场变迁的风险，也同样是领导的职责。

现在谈论如何让管理者有效，如何让管理者成功的文章太多了，可谓一眼望去比比皆是。但是讨论管理者如何失败的话题，却是凤毛麟角。大概在余世维老师的《管理者常犯的 11 个错误》之后，少有经典之作。但即使是余老师的“ 11 个错误”，也怎么看都是从管理者的角度解释管理者的错误，怎么看也不像鞭策，更像指导。笔者曾在一家年流失员工七、八百人的企业从事人力资源工作（该企业员工总数不到两千人），有机会与很多正在办理离职的员工进行交流和探讨。笔者想通过本文的阐述，描述一个在普通员工眼里，管理者失败的几个特征。

员工是因为企业而选择加入企业，员工是因为管理而选择离开企业。

一、管理者不具有人格魅力

写管理的书籍大多强调管理者要有人格魅力，包含诚信、远见、包容、关怀等等要素。但是这些其实只是理论上“应该”罢了。实际上几乎没有管理者能做到，这一点管理者本身是知道的，而且下属也是知道的。所以作为下属，其实并不祈求自己的领导能做到这些（当然有人格魅力更好）。而仅仅要求自己的上司至少仁义一点就行了。

举几个具体的例子说明一下。

很多新来的管理者非常喜欢“认错”。比如在公开场合“承认”我们部门原来的工作没有做好。摆出一副“诚挚道歉”的样子。“道歉”对于新来的管理者来说，好像是聪明之举。因为毕竟是原来的工作没有做好，不是我做的，没有我的责任。而且“认错”其实是在表明自己有思想、有想法、有远见。但是殊不知，这场“道歉秀”会一下子把自己的属下全部得罪，因为它至少泯灭了下属过去的全部功劳，甚至包含苦劳。正如一位员工背后所说的：你在自我表扬的时候，能不能不把我当成垫背的。

很多管理者不具有人格魅力，甚至遭到下属抵制和唾弃的重要原因就是口是心非。口头上主张团结，背后制造内斗；口头上主张简单工作，背后制造人际麻烦；口头上强调激励，背后不断威胁；口头上大谈组织贡献，背后全是一己私利。口头上举荐贤能，背后排除异己。

不具有人格魅力的管理者，在管理行为上有三个表现让下属难以接受。信息封闭、威胁恐吓和散布谣言。信息封闭就是公司的消息不让下属知道，把信息当成一种权威，让下属有一种必须的“依靠感”。威胁恐吓就是如果不听领导的就滚蛋，以开除相要挟来让属下顺从。散布谣言就是把自己对事、对人的主观评价，以非正式的渠道却用官方口吻传播出去。比如虚假传递其他部门、同事或领导对自己下属的负面评价等等。笔者认为尽管这三种手段都足够无耻，但是前两者多少还可以接受，毕竟属于“管理”手段，但是第三种就有点令人发指，因为不是管理问题，而是涉及到做人的问题了。

二、管理者不敢肯定自己的属下

我参加过一次自己领导的干部述职。在述职的一个多小时过程中，我从来没有听到过我的领导说道“我们”这个词，也没有“我的团队”这个提法。整体感觉就是整个部门在过去的三个月全是他一个人在做事情，我们都是闲人。

一个领导常常在自己的下属面前夸耀自己所谓的辉煌历史，显耀自己得到了多少人的称赞和认可。一个领导常常在自己的下属面前贬低他们的能力，述说自己因为下属的无能给自己带来的痛苦和劳累。这样做的结果让自己的下属走向两极化。明白的下属看到的是领导的无能和缺乏自信。不明白的下属开始进行自我否定和自我贬低。不敢肯定自己属下的管理者常常对下属的工作全盘否定，比如布置下属写一个报告，下属提交上来以后，完全不用，自己重写。这样管理行为的直接结果就是让能干的人也不想干好，因为“反正无论我写成什么样他也不用”。

管理者不敢肯定自己属下，让下属失去工作的价值感，失去工作激-情和动力，最后走向跳槽的路径。管理者之所以这么做，其背后的原因就是“怕”，之所以“怕”就是担心下属超过自己、取代自己。归根结底就是自私，就是对企业不负责任。

三、外行管理内行

管理者的风格可谓多种多样，有人做事是坚持己见的强硬，有人做事是善于发挥集体智慧的民-主，各有优势，无好坏优劣之分。但是作为部门的管理者也有内行和外行之分，但是内行人看到的门道，外行最多看看热闹，这里面对工作的绩效影响就很大了。如果按照强硬和民-主、内行和外行两个维度进行分析，可怕的事情出现了，企业最悲哀的莫过于一个强硬的外行作为管理者。

小时候看到《皇帝的新装》，大家是因为怕别人说自己没有智慧，才睁着眼睛说瞎话：皇帝的新装真漂亮。在企业才知道，大家是因为怕，怕受到惩罚，所以才睁着眼睛说瞎话，或者睁着眼睛不说话。但不要忘记，说瞎话或者不说话的下属，背后会骂娘的。

内行人处处彰显专业和低调，做企业事情的表现是平稳；正如一流的企业都是静悄悄的一样。外行人如救火队员，拉大旗作虎皮，虚张声势却又唯恐天下不乱。内行人强调服务意识，因为内行人重视贡献，强调自己的价值为别人所用。外行人苛求管理，因为外行人心虚，必须时时让别人“重视”自己。外行人眼里的内行人是不够“成熟”，内行人眼里的外行人更像“小丑”。内行人无法接受外行人的管理是因为内行人对工作品质的高要求，他们不允许自己的工作低水准。

管理者的培训有哪些汇总篇十五

根据应急管理有关工作要求，为切实做好今年的应急管理培训工作，全面开展应急知识普及，结合我局实际，特制定本方案。

一、组织机构。

为了加强应急培训工作的组织领导，经研究决定成立局应急培训工作小组，成员如下：

组长；xxx。

常务副组长：xxx。

副组长：xxx。

成员：各股室负责人。

领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，由xxx负责应急培训工作的协调、督促、检查和考核。

二、工作目标。

认真贯彻落实《突发事件应对法》，建立健全应急管理培训机制，组织干部职工系统学习应急管理工作相关法律、法规和理论知识，进一步加强对各项应急预案和应急救灾知识的培训，切实增强忧患防范意识，社会责任意识，不断提高公众对各类突发公共事件的处理能力。

三、培训内容。

1.粮食安全生产知识；

2.事故灾害防护知识；

3.公共卫生事件防护知识；

4.社会安全事件防护知识；

四、培训方式。

采取以会代训的方式和参加县有关部门举办的各类应急培训活动，进行学习。开展突发公共事件应急预案的教育培训工作，结合突发公共安全事件的发展趋势和特点，组织开展应急抢险救援队伍，进行业务知识及技能培训。

五、培训对象。

局领导、干部职工和应急管理工作人员。

六、工作要求。

按照办事处的安排部署，加强领导，积极开展应急培训工作，将应急培训工作计划落到实处。

（一）高度重视、精心安排。

（二）培训工作应做到课程合理规范、严格考核、保证培训工作质量。

管理者的培训有哪些汇总篇十六

麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。

可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用，他们不同于一般员工，他们的素质高低，在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败，因此对中层管理者的素质，要有更高层次的特殊的要求。

虽然不同规模的企业在不同的发展阶段，中层管理者所需要的的素质也不尽相同，但有一些素质是每一位中层管理者所必须的：如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。

一、 主动性

主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。

不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。

吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理，他们的产品虽然是家庭必需品，但销售量不温不火，增长平缓。除了促销、降价和折扣，公司对如何刺激销售几乎无计可施。

吴兵不安于现状，他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状，认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距，找一种方法使两方面的强项相结合，就有可能增加销售量。

他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训，然后建立了一个电话营销中心，来为他们的专卖店服务。顶级的专卖店超过销售指标26%，每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售100万美元的产品。

二、执行力

曾任宝洁（中国）有限公司广州人力资源部经理的许锋认为，执行力是最容易出问题的'地方，也是中层管理者必须具有的能力。高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层。

从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来，很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的团队，好的团队要好的中层管理者。执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据，也是中层管理者胜出的一个要素。个人执行力是团队执行力的基础，而基础的关键是中层管理者的执行力。中层管理者作为地方区域的决策者、领导者，承上启下，非常的重要。作为总部、你的上级，他们的决策、行销推广方案下来了，都希望得到100%的执行，如果你及你的团队在执行的过程中，常是打折，他们是怎样想的？还会提拔重用你吗？怕更多的是怀疑你的能力，更换你吧。

上海某影视文化广告公司的中层经理吴先生曾经在工作中遇到这样一件事：有一段时间，公司的大型项目比较集中，为数不多的制片忙得不亦乐乎，于是吴经理启用了后备人员担任制片的角色，但因为后备人员没有经验，导致很多环节都出了纰漏，而且由于年纪轻，他也未能重视和导演之间沟通的重要性。

在此情况下，吴经理开始进行类似于信息管理的工作，将大型项目制片的工作流程、职责以及与相关人员必要的协调工作整理下来，固化成表格；同时安排“老”制片对新人传、帮、带，以使其尽快领会制片工作的要义。最后，项目圆满完成。

吴经理在此过程中，起到了使责权清晰，明确每个人自己应该做什么的作用。实际上，领导的执行力就在于使员工们做得更出色。

三、关注细节

任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。

有一家著名出版社的中层主管，希望该出版社在出版界的某一特定领域占据支配地位，经过上级领导的同意，他决定以相当可观的价格购买一家比较小的出版社。该主管急于推行这一购买活动以确保出版社在市场中的重要地位，因此给手下施加压力，让他们在没有做好细致的准备之前就仓促上阵，他说道："我们以后能清除那些细节。"然而，他手下的快速行动忽略了一个不能被忽略的细节。数以千计的顾客订购了这家出版社的产品，出版社订单在握，这很好；帐单及时开出，这也很好。但是只有20%的客户支付了货款，不知是什么原因，有人忘记了检查货款回收率。这件事情不是被有意隐瞒的，而是被淹没在其它大量琐碎的财务细节中，这样，非但不能使整个战略产生预期效果，而且其造成的损失妨碍了出版社几年内的其它投资。

如果管理者认为宏图大略才是当务之急，那么此想法将会诱使他相信所有的细节不值得关注。但与此同时，也将有一大堆“小事”带来一连串麻烦，导致他的重大机会被破坏，直至化成泡影。

我们以低价为企业提供培训名师内训服务，即名师低价培训服务。高端企业培训的具体的介绍。

因为我们价格更低，同时我们对讲师更加了解，我们每年投入大量精力研究每一个培训领域的领先讲师从而保证保证企业的培训效果。

企业中层管理培训是什么呢?因为讲师专职是讲课，同时由于其本身较忙，不能为企业提供更多的培训服务;另外优秀的讲师执行合适的渠道政策，对终端企业的价格并不会比我们更低。

我们没有"寻找客户"电话营销人员，这往往是传统培训公司最大的成本，网络电子商务本身就具备低价优势;另外我们专业化只做一个件事就是名师匹配以及培训服务，专业化造就低成本。

为企业推荐合适的讲师本身就是最大的质量保证，这也是我们每年最大的研发投入;同时我们每年接触大量企业案例，对企业更加了解，保障做好训前训后工作;最后，我们有良好的讲师约束机制，保证讲师诚信服务;近期我们会推出满意保障服务，服务质量是我们的生命，我们将不断努力。

企业中层管理培训是什么呢?中高端企业培训的具体的介绍。企业培训成本中讲师费用只是可见的一部分，还包括隐形的里面场地、员工停工等费用;名师表面上花费课酬，但比起其投入带来的收益往往比一般讲师更划算。

管理者的培训有哪些汇总篇十七

管理者有两大职责：对事务的管理（以下简称“管事”），对人的管理（以下简称“理人”）。职场中我们发现，几乎所有的管理者都是“管事”的专家，都是处理具体工作的高手，但有相当一部分管理者只顾埋头做事，却忽视了“理人”的责任。

什么是管理？管理学中对“管理”下的定义是：“带领一群人去完成既定任务的过程就叫做管理。”可见，管理具有两层含义，“管事”和“理人”。管理强调的是如何带兵打仗，而不是管理者自己如何冲锋陷阵。管理者自己会做事不是最重要的，最重要的是要培养每位下属都会做事。

“理人”主要是说管理者在工作过程中，要对下属实施有效的培训、训练、指导、激励、约束、监督、考核等管理，引导下属保持正确的观念和心态，不断指导下属提高知识、经验、岗位技能和职业化素养，最终帮助下属实现“持续改善工作绩效”的管理终极目的。

除此之外，“理人”还包括团队氛围营造、团队文化建设，以及跨部门沟通、协作等工作内容。

如果说“管事”是看一个人的智商，那么“理人”则是考验管理者的情商了。首先，管理者应具备较高的成熟度，对人、事、问题要有客观、理性、深刻的认识和理解；其次，管理者应善于做人的工作，能够建立和维护人际关系，善长与人沟通、交流和合作；第三，知人者智，知己者明。管理者应善于自我管理，能够经常自我反思，清楚自己有哪些优点、长处，更知道自己的问题、不足甚至缺陷在哪里，随时了解自己当前的情绪、心理等状态，并有意识的提醒自己，时时加以调节。

我认为，优秀的管理者除了要具备“理人”的各项素质之外，还应具备以下的各项管理技能：

1、培训能力：讲课、制作ppt课件的能力；

2、编写自己与下属《工作职责说明书》的能力；

3、设计下属考核方案的能力；

4、与下属开展绩效面谈的能力；

5、组织、主持各种会议的能力；

6、计划、总结的能力；

7、下属及部门绩效管理的能力；

8、教练下属的能力；

9、做下属思想工作的能力；

10、善于聆听的能力；

11、以身作则的自我管理能力；

12、让别人尊敬、信服、主动追随的人格魅力。

成为一名“管事”高手和“理人”专家型的优秀管理者，是不容易的，不是有了公司的任命文件就能自动获得的，需要我们不断的自我反思，踏踏实实的刻苦学习，持之以恒的自我修炼；要成为一名优秀的领导者，则更加的不容易，需要我们学习、感悟的就更多。

希望我们每位管理者都能成为优秀的管理者，祝愿每位优秀的'管理者都能早日成为杰出的领导者。

在很多人的眼里，管理者就是一种职务，行使管理职责。甚至认为管理者就是一种地位，意味着更大的权力、更好的待遇和更高的地位，把自己同员工分离出来，高高在上。其实我是不这样认为的。

管理的基础来自员工。没有员工就不存在管理。正是员工构成一个有机的组织，组织出现了，管理才应运而来。因此，在真正的管理中，管理的前提就是拥有员工，而不是管-理-员工。

如何拥有员工呢？这显然是很多管理者并没有想到的。管理的难度的出现就是因为管理者与被管理者之间的矛盾。人的性格与习惯，以及心理都不同，包括行为举动也各有差异。作为社会的个体来说，需要更多的个性；但是，作为一个组织来说，则需要将个性统一到组织规则这个大的框架之下。因此，在日常的工作中，就不免会产生误会、猜忌、摩擦、矛盾，恶劣的就会变成一种水火不容的对立。这几乎在任何企业都存在，也是任何企业都需要迫切解决的。

拥有员工，其实是一种高超的管理艺术。把员工当作合作伙伴，这样的心态必须有。在很多企业，往往把客户关系、政府关系当作最重要的资源，反而忽视了员工这个最大的内部资源。员工不仅是企业经营行为的具体实践者，担负着关系企业命脉的生产环节，任何的忽视都可能造成巨大的损害。因此，他不仅是利益相关者，还是企业长远发展的伙伴。只有真正把员工当作伙伴，才可能真正重视并尊重员工，才可能拉近彼此之间的心理距离。

而对于一个企业来说，最重要的也许并非技术、产品、品牌等，而是这个企业员工的文化素养，他们决定着这个企业的文化价值取向。尽管，企业文化的形成需要管理者来引导，来培养，但是，最终还是要员工能够真正地领会，并变成一种理解与认同。要做这样，要避免文化成为一件形式主义的外套，就必须跟员工建立伙伴关系，必须让员工真正地融到企业中。最好是在文化心理上融为一体。

管理者的职责其实并不是管理，而是维持组织的正常运转，理顺复杂的员工关系，建立员工与企业交流、沟通与认同的心理渠道。当然，对于管理者来说，这是一个比较困难的问题，因为在中国这个官本位思想比较严重、经历了数千年等级制度文化熏陶的国家来说，要真正地突破官本位的思想，要真正地忘掉“管理”这个词汇的外在意义，不是那么容易的事情。但是，管理是一种实践的艺术，它必须艺术地为企业的经营提供更好的解决方法，并为企业的良好运行护航，因此，就必须发动全体员工为这样的现实目标而努力。也因此，管理者的真正责任就是把每个人都变成管理者，这无数个管理者构成了现代企业组织的管理行为与成效。

当然，遗憾的是，并不是每一个管理者都能接受这样的观念的。但是，我相信这必须会是比较有成效的管理，因为，这是一个更加开放的社会，也是更加开明的社会，尊重与激发比什么都重要。

管理者的培训有哪些汇总篇十八

现在人们普遍认为,先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”,缺一不可。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效。笔者通过管理实践认为,管理者应具备如下素质:

一、政治素质

管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”，增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。

要有坚定的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有强烈的群众观点,自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位,切实关心和维护职工群众的切身利益,积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。

二、思想素质

是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。

三、个性修养

管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。

自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。

谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。

诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。

心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。

吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。

四、知识和技术素质

专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。

管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。

五、公关素质

社会主义市场经济的实行,宏观而言,标志着中国经济与世界经济接轨;微观而论,则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必然导致比较,而经济独立的本身必然是竞争的产物。因此,今后社会来自经济发展之比较的形象之争,必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完善,很大程度上是由公关工作来完成的。所以,公共关系在市场经济的大潮理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环节。

首先要培养和树立公关意识。公关意识,是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映,而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成,就会成为制约人们公共关系行为的一种力量。公关意识是一种综合性的职业意识,它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通交流的意识、创新审美的意识和立足长远的`意识等。

管理者实施成功管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处能力。管理者要提高人性技能,必须做到以下几点:一是要能够准确了解和把握自己对别人,包括对领导、对同事、对下级的情感、信念、态度等,要认识到自己对他人的这些人性方面的因素十分重要,从而保证自己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。二是通过他人的一言一行、一举一动就能准确地了解和把握别人对自己的情感、信念、态度和要求,从而不断地调整和校正自己的言行,保持与他人良好和-谐的人际关系。三是能够准确地认识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点,从而针对自己在某些方面的不足和薄弱环节,采取弥补措施,缩短差距,提高与人相处的本领。四是做好协调各方面人际关系的工作。包括对政府有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调,以及对一般工作人员的协调,等等。

管理者应当努力培养并具备公关素质，在企业与市场，企业与管理部门，企业与企业之间的接触和交流中，表现出良好的公关水平，增强企业形象的塑造，加深与外界的交往，促进企业效益的提高。对内部，管理者具有很好的公关素质，可以加强与其他管理者的沟通和联系，促进管理者之间的协调一致和默契配合；可以加强管理者和员工之间的心灵沟通，加深彼此的信任，便于管理者命令的执行。

六、创新能力

创新是管理的灵魂。有创新,整个管理工作才充满生机和活力。创新贯穿计划、组织、领导和控制的管理职能中。

计划创新。计划的创新既要体现计划的严肃性,又要体现计划的灵活性;既要考虑计划的超前性,又要考虑计划的可实现性。计划工作要有所创造、有所发明。

组织创新。组织的目标明确,切实可行;机构精简,人员精干;因事设人,分工明确;事事有人管,人人有事干。部门间分工不分家,协作精神强。

领导创新。令行禁止,政令畅通,民-主决策,职权分明。讲究领导艺术,善于运用激励机制,调动下属的积极性,培养下属的团队精神,形成强有力的凝聚力。协调好与平行管理职能部门的关系;与上级主管部门保持汇报、请示及时,服务周到,信息渠道畅通;与兄弟单位之间建立起相互支持、相互配合、相互学习、取长补短的友好关系。

控制创新。建立信息反馈体系,采用量化标准,检查、督促计划的执行。实行奖罚分明,鼓励先进,鞭策落后。树立质量第一,坚持标准,讲管理效率和管理绩效。

《管理者应具备的基本素质》 

七、心理素质

在知识经济时代,管理者应具备以下思想心理素质。

1、敏锐的信息观念

在知识经济时代,信息作为一种资源,会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中,谁能快速、全面掌握经济和科技信息,谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。现代管理者必须懂得,一个企业参与竞争,并占领市场的优势地位,若没有四方通达的信息,是根本不可能的。现在我们的一些企业管理者,对信息的竞争性还认识不足,封闭的传统观念限制了自己的步伐,束缚了自己的手脚。因此,造成信息传递缓慢,削弱了企业的市场竞争力。

2、强烈的竞争意识

知识经济时代的企业管理者必须具有强烈的竞争意识,这不仅是时代的要求,而且是企业发展的外部动力。竞争的目的是通过各方面的努力,共同提高经济效益,增加社会财富,以不断满足社会和人民日益增长的物质文化生活需要。现代心理学、生物学的研究表明,竞争是万物得以生存和发展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。一个优秀的管理者应该认识到,竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理,摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的积极性,取得良好的经济效益;竞争可以缓解群体矛盾,改善人际关系,竞争还可以迫使经营者必须从战略高度出发,培养人才,使用人才,从而造成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

3、 创新精神

只有富有开拓创新精神和创造能力的人才,才能适应知识经济时代的发展,应付未来社会的实践。开拓创新主要包括以下三个方面内容。

一是创造性精神。创造性精神来源于强烈的事业心和高度责任感,它是创造活动的动力。其内涵是:一切向前看,永远不满足,力争高成就。这就是管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。二是创造性思维。它以新动机为先导,以思维的流畅性、应变性为基础,以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。管理者的思维应变性强,就能够发挥自身优势,走出新路子,创出自己的特点。尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今天,没有创造性的思维,就不能适应知识经济时代的激烈竞争。三是创造性实践。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过程。一个称职的管理者,在创造性实践中,都能够很好地把握了解创造性活动的全过程。

4、有效的时间观念

对于知识经济时代的管理者来说,没有比树立科学的时间观念更为重要的了。现代企业管理工作,应从科学地掌握和支配时间开始,时间同人、财、物一样,是管理中的重要资源。那么,管理者如何实现时间的高效性呢?笔者认为:第一,有效地管理时间。要善于运筹时间,紧张而有序地工作,这是科学运用时间的健康心理表现。第二,有效地利用“整批时间”。要避免“时间陷井”,在一段时间内尽可能排除一切干扰,专心致志地做一项重要工作。第三,要珍惜自己的时间。心理学表明,每个人在一天中都有所谓的“高效时间”和“低效时间”,管理者要了解自己的特点,做到“高效时间”从事复杂劳动,“低效时间”从事一般性劳动。第四,科学安排下属的时间。领导者时效观念要强,应尽力排除浪费下属时间的因素。

5、宽容大度的胸怀

宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现,这种品质反映在管理者身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平。宽容是一种心理需要。一个人不管多么高明,缺点错误总是在所难免的,因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处,补己之短;又要能够宽容别人的短处,扬长避短。当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。在这方面,管理者需要遵循四条原则:一是信任人、尊重人原则;二是反对嫉贤妒能原则;三是反对求全责备原则;四是严以律己原则。

6、执着的求知欲

从某种意义上讲,管理者应该是“内行的杂家”,即应该在政治、经济、社会等学科方面具有较高的水平,更应该在科技方面有所专长。因此,要求管理者要善于学习,具有强烈的求知欲。一要学好理论和现代管理知识。一名优秀的管理者,应不失时机地应用这些基本理论指导工作实践。二要学好社会学、心理学知识。这是管理者必须掌握的,要做好管理工作,不研究和掌握社会学、心理学是不行的,掌握了这些知识,就可以正确处理人际关系,充分调动人们的积极性和创造性。三要学习好专业知识。熟练掌握专业技能,做内行的管理者,从而进行有效的管理并实现预定目标。

7、坚韧不拔的意志

坚定的意志,不仅可以反映一个人的立场问题,而且也是人们自觉调整实现预期目标的心理素质问题。坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理品质,它会使认识活动更具明确的目的性和方向性,自觉地克服认识过程中的困难,积极地认识和掌握客观事物的发展规律,有效地发展人的智力才能。成功管理者的意志品质,主要表现为自觉性、原则性、坚毅性、果断性、勇敢性和自制性。

8、稳定而乐观的情绪

稳定而乐观的情绪往往在和-谐的气氛中感染被领导者,稳定组织成员的情绪,激励他们的积极性。组织成员心情愉快,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。对于一个管理者来说,在任何情况下,能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜而不过喜,败而不过忧;顺利时看到困难,失败时看到光明;胜不骄,败不馁;临危不惧,临战不乱,这才是一个健康心理者应有的表现。

八、强健的体质和充沛的精力

市场如战场。无论是深入基层,强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对变化莫测的市场形势作出战略决策,没有好的身体,都将留下力不从心的遗憾。因此,管理者必须选择年富力强的同志担任,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。

综上所述,合格的管理者对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。作为管理者,尤其是年轻一代的管理者,应在新世纪的大环境中不断完善自我,提高自身素养及素质,为本单位和本部门提供更高水平高质量的管理和服务，不断增强工作效率和经济效益。

优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。也许有人会对这样的事实百思不得其解。其实，我们知道，管理者的大部分业绩不是自己亲手创造的，而是通过和别人的合作（包括下属、同事、客户等）创造的，甚至可以说是“借他人之力”创造的。明白了这一点，以上所提到的事实也就不难理解了。一段时间以来，笔者认真留意了一些在管理岗位上工作得非常出色的管理者并分析和总结出了他们所共有的十大思想和行为特征。现整理之，愿与大家分享，同时也期望能给我们广大管理者带来些许启示。

（1）处事冷静，但不优柔寡断

出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。

（2）做事认真，但不事事求“完美”

出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精；经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”（尽善尽美），什么事情“差不多就行”（达到基本标准）。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。

（3）关注细节，但不拘泥于小节

出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。出色管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。

（4）协商安排工作，绝少发号施令

管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他（她）的个人魅力和领导力，而不是他（她）手中的“权利”。出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，这样的管理者也往往能营造出和-谐团结的团队氛围。

（5）关爱下属，懂得惜才爱才

出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉，无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。

（6）对人宽容，甘于忍让

出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系，并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。

（7）严以律己，以行动服人

出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

（8）为人正直，表里如一

出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作；也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。

（9）谦虚谨慎，善于学习

出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习。具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。

（10）不满足于现状，但不脱离现实

出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。

管理者的培训有哪些汇总篇十九

管理是企业做稳做大的最有效 “底牌”，管理无人则止，企业管理者是实施管理最直接的人员，他们掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定企业的发展方向，是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要角色。企业管理者的水平、素质高低决定了企业的发展，如果管理者的素质达不到科学化和人性化的标准，就会把企业引入“死穴”之中，所以，在现代企业管理研究领域中，对企业管理者，特别是企业管理者素质的研究具有重要意义。

美国普林斯顿大学鲍莫尔认为一个合格的管理者应具有以下十大条件：合作精神，愿意与他人共事，对人不用压服而用说服和感召；决策才能，能根据客观情况做出决策，具有高-瞻远瞩的能力；组织能力，善于发掘下级才智，善于组织人力、物力和财力；恰当地授权，能把握方向，抓住大事，而把小事分散给下级去处理；善于应变，能随机应变，不墨守成规；勇于负责，对国家、下属、消费者乃至整个社会，都负有高度的责任心；敢于创新，对新事物、新环境、新技术、新观念有敏锐的感受力；承担风险，敢于承担风险，有雄心，能创造新局面；尊重他人，能听取别人的意见，不狂妄自大，能器重下级；品德超人，品德为社会和企业内的人士所敬仰。本文将就我国目前环境下，企业管理者应具备哪些素质进行探讨。

基本素质是指企业管理者必须具有的基本能力。在这里，需要特别说明的是：基本素质不是对企业管理者的特有要求，但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低，影响着企业管理者其它素质的发展和提升。具备了这些基本素质，不一定能成为一个优秀的管理者，但可以肯定的是，不具备这些基本素质，绝对不会成为一个优秀的管理者。

首先，我国是社会主义国家，目前还处于社会主义初级阶段，作为社会主义企业的管理者，在思想上、在世界观和价值观上有特殊的要求，他们必需具备正确的世界观和价值观，即要树立正确的、科学的马克思主义世界观和人生价值观。同时，还要有高尚的道德情操和良好的职业道德信誉，所作所为要符合社会的道德规范和职业规范。

企业的目的是赢利，但赢利不等于惟利是图，不等于置国家利益和社会责任于不顾，甚至为了小团体的利益而损害集体的利益、国家的利益。人生观和价值观的重要性体现在管理者对关系到大是大非问题的重大决择取舍上。

同样，高尚的道德情操和良好的职业道德信誉也是对一个企业管理者的最基本要求，若一个管理者没有道德和信誉，将是对企业管理基石的最大侵蚀，对企业管理者个体来说，也将是一条自我毁灭之路。

其次，企业管理者在企业中起着领袖作用，这决定他们还必须具备宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力以及个人的自我控制力。

在实际工作中，企业管理者一定会面临着一个错综复杂的内外环境：不同的声音和观点、特别是批评的声音和压力；不断发展的社会、以迅雷不及掩耳之势更新的知识和日新月异的科技；经营中存在的各种各样的风险——商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等等；还有各种各样的诱-惑。面对这样的环境，要求管理者一定要有海纳百川的气魄、坚忍不拔的精神、“无欲则刚”的境界，还要在实际工作中建立起吐故纳新的机制，及时跟上外界的变化，与时俱进，“胜不骄、败不馁”，坚信笑到最后的才是胜利者。

再次，扎实的基础知识、完善的知识结构也是一个企业管理者必不可少的素质之一。随着知识经济的到来，知识在经济发展中起着决定性的作用，在企业的壮大中也同样重要。在一个企业中，承担着重大决策、协调、管理的企业管理者，更应该高度重视包括人文社科知识在内的一切基础知识，在知识方面要相对均衡，不能有重大的知识缺陷。这一切都要 要求企业管理者必须不断加强知识的学习和素养的修养，学无止境，学以致用。

最后，除了以上方面外，作为企业管理者还应具有健康的体魄。这一点本是最简单明白的一点，却又是容易忽略的一点。国内媒体对企业管理人员作了一次调查，发现企业管理人员中，亚健康现象十分普遍，不少管理人员还患有不同的生理和心理方面的疾病，企业管理者每天都在高压下前行，但决不能丢了根本，企业管理者在这上点不可不慎。

专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质，专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求。

首先,管理者要有良好的沟通能力和合作精神。管理者，最重要的是管理好企业里的员工，只有同员工做好了双向沟通，才能使企业的管理在轻松愉快的氛围中进行，才能发挥团结的力量。所以，企业的管理者一定要有良好的沟通能力和合作精神，要尊重他人、器重下级，处事不骄不躁，遇人多用说服和感召。

在实际工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要学会软硬结合、灵活有效。大凡不懂管人之道的领导者，多于人硬碰撞、死纠缠，火药味十足。现代管理学中的管人策略往往是趋向于软化和活化，两只手去抓，一手硬，一手软，这样就会给人出路，给人希望，才能更好的发掘下级才智，更好的组织人力、物力和财力去推动企业前进。

第二，优秀的企业管理者一定会对企业管理给予极大的专注和热情。兴趣是最好的催化剂，企业管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工，让广大员工用同样的热情去对待工作，只有这样，企业才会充满生机和活气。

第三，企业管理作为一门科学，是综合性的学问，是实践性很强的学问，有很多的技巧和知识，比如计划、组织、协调、控制等基础管理知识，市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识，产业、行业等专业管理知识，以及涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等综合管理知识。这些都需要企业管理者主动学习、不断钻研，为实践打好基础。

第四，现代管理者，要有效的宣传企业、动员职工，不仅需要好口才，还需要好文采。

在企业中，写作可以起到交流信息、交流思想、下达指令指示和提供指导、发表评论、进行批评和表扬、具体陈述问题、提出建议和进一步的改进措施等作用，是必不可少的办公方式。大多数的管理者都会把这些文书交给秘书等人员去办，但好的管理者会自己动手、多写多练，反复斟酌和修改自己的材料，“笔杆子里打天下”。

特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的，它来源于基本素质和专业素质，但也区别于基本素质和专业素质，人们习惯把它归于专业素质。特质性素质来源于不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性，是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外，在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志，不同的企业者具有不同的特质性素质，决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格。

没有人天生就具备这些素质，要想成为一个成功的管理者，必须在管理实践中不断完善自己，要根据实际，随时改变现有的管理方法，学会新的管理技巧，在管理过程中不断调整自己、充实自己，使自身的素质跟上时代的发展。

一、现代管理者应具备的素质要求

1．政治素质

企业管理者首先要有强烈的事业心和责任感，忠于党和国家的利益。要有积极热忱的工作态度和百折不挠的坚强意志，不断克服困难、勇挑重担，全心全意地依靠工人阶级，恪守为人民服务的宗旨。要具有高尚的道德品质，遵守国家法律、政策，不搞违法经营，不搞“上有政策，下有对策”，在国家法律和政策允许的范围内创造性地开展工作。要遵守社会公德，不以牺牲社会利益为代价来谋求本企业利益。要有良好的个人品行，乐于奉献、不拉帮结派，要有健康向上的革命情操，乐于进取、奋发向上，忠诚正直，公平待人，保持乐观，不以个人感情用事，把党和国家的.利益、企业与职工的利益作为自己办事的最高准则。

2．知识素质

现代企业管理是一项复杂的系统运动，它要求管理者既谙熟管理的职能和原理，也掌握管理的方法与技术，这就需要管理者具备相当的专业知识和足够的知识跨度。具体地说，就是要求管理者具有“三维知识结构”，即知识的深度、广度和时间度。深度指管理者对知识精通，而不是一知半解，能系统深入地掌握知识的理论框架和实务操作。广度指管理者的知识面要宽，即不仅掌握本专业或本岗位的系统知识，还应该熟悉现代管理知识和各种相关知识。就管理者而言，必须掌握的相关知识有：心理学、社会学、人际关系学、公共关系学、营销学、文化学、谈判学等。知识越宽眼界就越宽，解决问题的思路就越多。时间度是指管理者的知识要适应新经济时代的要求，要不断地进行知识更新，补充新知识，淘汰旧知识。总之，是否博学多才、具有扎实的知识基础，对现代管理者而言，具有十分重要的意义。

3．心理素质

心理素质是人心理面貌稳定性倾向的总和，一般包括性格、情绪、意志、兴趣等。良好的心理素质是现代管理者能力的内在基础，对管理活动效能的影响极大。作为一个现代管理者，要培养自己健全的心理素质。具体地说，就是要有：健全的性格，即要勤奋、朴实、认真、自信、自谦、开朗豁达、宽容大度、公平正直；稳定的情绪，即对事业要高度热情，善于控制自己的感情，具有稳定、持久、乐观等特点，良好的情绪不仅有助于管理者自己的心理健康和提高工作效率，而且对稳定职工情绪、感染职工热情、激励职工士气有着相当大的作用；坚强的意志，即要有坚持不懈、百折不挠、坚毅而有恒心、不达目的誓不罢休的精神；广泛的兴趣，它表现为强烈的好奇心与旺盛的求知欲。作为一名管理者应有广泛的兴趣，不仅对本行业感兴趣，而且对相关行业也感兴趣。当然管理者最大的兴趣应该在自己的管理工作上，不应该舍此而求彼。

4．体能素质

现代管理工作繁重、节奏极快，不仅需要管理者具有强健的体魄，而且还要求具有丰富的经验。一般来讲，年龄轻的身体好、精力充沛，但经验欠缺；年龄大的经验丰富，但精力欠缺。现代企业管理者最适合的年龄是30～50岁之间。这个年龄段是身体条件、经验条件俱佳的阶段，正所谓“如日当空”。现代生物学和心理学的研究也表明，30岁以后有效领导特质为优，25～55岁为一般的领导工作年龄，45岁左右为最佳年龄峰值，50岁以后者，体力即行衰减，但经验丰富，其中少数体力很足又锐意改革者，最为难得。当然，这一切也不是绝对的，正如欧洲管理论坛主席施瓦布所说：“企业家起决定作用的是他有没有本领去学习，任何人失去了学习的本领，就不再年轻，而应该退休，不管他到底是多大岁数。”

二、现代管理者的应具备的能力要求

1．决策能力

是管理者的最重要能力，管理者水平的高低，实质上就是其决策水平高低的反映。诺贝尔经济学奖得主、美国管理学家西蒙有句名言：“管理就是决策。”这既说明了决策在管理中的地位，也说明了作出决策的人――高中层管理者的最重要能力。正确的决策会使企业发展朝气逢勃，蒸蒸日上；反之，错误的决策会导致企业陷于被动甚至破产的窘境。正确的决策要求管理者能在科学预测基础上获得大量的信息，明确决策目标，尊重科学化、民-主化决策原则，提出各种可行方案，按照决策标准，运用科学方法选择切实可行的决策方案，将其付诸实施，并且动态地对决策方案进行反馈控制。管理者要提高决策能力，必须注意：决策思想正确、决策程序科学、决策方法定量、决策标准恰当。

2．创新能力

从某种意义上讲，现代管理本质上是一种创新活动，在激烈的竞争环境中，哪个企业能不断推陈出新，哪个企业就能领导潮流，获得竞争优势，就能使企业保持活力。创新即开拓，创新即进取，创新要求管理者不断接受新信息，学习新知识，掌握新技术，常出新点子。创新的关键是管理者的创造性思维，既能从纵向上在继承前人经验的基础上得出新体会，还能从横向上探索别人未曾涉足的角度提出新见解，也能从逆向上敢于一反常规大胆否定过去的结论，作出解释。创新是一种很艰苦的工作，为此，管理者应具有坚定的意志，坚强的决心，顽强的毅力和扎实勤奋的努力，当然，创新中至关重要的当属勇气和魄力，所以，创新=魄力+智慧。

3．协调能力

现代企业处在一个复杂多变的环境之中，它必须和环境保持动态适应，同时，现代企业内部又是一个多层次、多方面、多部门、多工种相融汇的组织，为了实现企业整体目标，内部还须相互协调，协调即均衡，而均衡是事物发展的基本条件。作为管理者，义不容辞地处在协调的位置上。协调是一种“软”科学，管理者尤其高层管理者，他可能未必是某个专业的“硬”专家。换句话说，他甚至可能是“外行”，但他必须是“职业软专家”，是精通协调艺术的协调大师，他能够把环境中的各方面关系理顺，为企业谋得良好的发展氛围，他能够把内部各方面关系理顺，使企业各项工作井然有序，使各类人员心情舒畅，使企业具有极强的凝聚力。

4．统御能力

统御即统帅驾驭，高层管理者处在这个位置上，他要率领企业的千军万马参与竞争，就还须有杰出的统帅能力。《孙子兵法》上讲，为将者须具备“智、信、仁、勇、严”五种品德，智就是要头脑聪颖，判断力强；信就是言而有信，“军中无戏言”；仁就是对部下爱护、仁慈，“四海之内皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作则；严就是对己对人严格要求，有令必行，有禁必止。这些论述及至今日，对管理者提高统御能力亦有现实意义。现代管理者在汲取古圣教诲的同时，还应注意：一要拥有权力，这是统御的基础，没有权力，或没有实权，就无从谈起统御，但有了实权则要用好权力，既防止滥用权力，又要防止专断用权，要处理好集权与分权的关系；二要具有权威，权威来自权力本身、来自管理者本人，更来自属下的服从，所以，管理者准确理解自己权力的涵义，要端正自己的品行，在各方面给属下做出榜样，同时要和属下保持融洽的关系，使他们心悦诚服地接受统御。

5．用人能力

现代企业的竞争归根到底是一种“人才的竞争”，“得人才者得天下”，这就对管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有崭新的人才观念，即一要按德才兼备原则选人，有德无才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所长，不求全责备，使人尽其才，才尽其用；三是搞五湖四海，不拉帮结派，要任人惟贤，不要任人惟亲；四要引入竞争机制，使企业各种职务，各个岗位都实行公开竞争，择优选用，做到能者上，庸者下；五要动态调整，建立合理的能级序列，使每个人的能量和相应的能级对应，能量增大者适时提拔到相应能级，使人的潜能得到最大发掘；六要进行人才组合，把不同专长、不同风格、不同性格的人才恰当地组合在一起，发挥人才的群体优势。

6．表达能力

一个善于表达的管理者能把群情鼓动起来。机智幽默、生动风趣的谈吐能使管理者的魅力大增。要提高语言表达能力，一要博学多才、博闻强记，能在恰当的时候说出最精彩的语言，这是一种硬功夫，必须勤学苦练，要有“语不惊人死不休”的精神；二要有幽默感，幽默能给人愉悦，特别是在比较紧张的情况下，幽默可使人摆脱窘境，缓和气氛；三是注意表达的语气、速度、音量、场合和韵律，使语言表达具有高度艺术性，让人感到不是在听说教，而是在欣赏艺术，让人感到“听君一席语，胜读十年书”。

7．社交能力

现代管理者的工作是与人打交道的工作，他要处理各方面的关系，要和各种各样的人交往，因此，还须具有良好的社交能力。在这方面，管理者应该具有外交官的风度，仪表仪容要讲究，礼貌礼节要精通，待人接物要老练。要提高社交能力，一要懂得心理学，掌握人的心理活动规律，把握“需要――动机――行为”发展阶段，刺激需要、诱导动机、调动行为。二是懂得文化学，对不同环境、不同地区、不同文化的人，采取合适的交往方式。三要懂得礼仪学，熟练使用各种礼仪技巧，做到待人接物不卑不亢，落落大方，礼节得体.

管理者的培训有哪些汇总篇二十

通过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会，身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质？企业领导者对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。

执行力，对于企业、组织、团队而言意味着什么呢？换言之，如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强，对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响？众所周知，执行力实则是一种操作能力，而这种操作能力是贯彻企业战略，完成预定目标的能力。