公共关系礼仪实务论文2汇总 公共关系礼仪实务笔记(4篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

推荐公共关系礼仪实务论文2汇总一

社区各住户：

20xx年6月29日到20x年8月28日公共租赁住房申报工作已经结束，从20xx年10月15起将进行公示和入户调查工作。公共租赁住房的保障对象必须同时具备以下三个条件：(1)一类申报家庭成员中至少有一人是我区城镇常住户口;(2)二类申报家庭户口性质不限且连续在区缴纳社会保险2年以上或累计缴纳3年以上;(3)家庭人均月收入符合民政部门规定的城镇居民低保低收入标准;具体细则可参考襄区住保办[20xx]002号《襄州区公共租凭住房分配管理细则》。

经个人申请、社区初审、主管部门复核、区住房保障办公室审核，初步核定以下住户符合公共租赁住房保障条件(见附表)。

公示期内如自己所申报信息有错漏应及时与社区或保障办联系核实，逾期不反应的即为认可公示信息。对以上公示对象如发现有弄虚作假、申报不实等现象欢迎举报。请及时向区住房保障工作办公室反映。

特此公示，公示期为7天。

联系电话：

xx镇居民住房保障工作办公室

年10月14日

推荐公共关系礼仪实务论文2汇总二

1、开展环境卫生整治，营造清洁生活环境。

2、全面动员，举市一致，争创国家卫生城市。

3、倡导礼貌新风，共建卫生家园。

4、用心服务，有爱相助，公共卫生铸就健康路。

5、创建卫生城市，构建和谐丹阳。

6、卫生是健康之基，环境是幸福之源。

7、加快城市建设，共创美好明天。

8、构建和谐社会，建设卫生家园。

9、加强公共卫生工作，全面实施农民健康工程。

10、提高卫生意识，建立礼貌健康生活方式。

11、整洁家园，人人有责。

12、人人动手，整治环境，关注健康，美化环境。

13、轻轻来，轻轻走，痕迹不能留。

14、社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。

15、创建国家卫生城市，美化我们共同家园。

16、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

17、草儿绿、花儿香，环境优美人健康。

18、讲究交通秩序，车辆有序摆放。

19、把你的垃圾带走，把你的香味留下。

20、摈弃陋习，崇尚文明。

21、公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。

22、大力开展爱国卫生运动，积极开展卫生创建活动。

23、人民城市人民管，管好城市为人民。

24、做城市主人，当创卫先锋。

25、健康生命有约，真情服务无限。

26、创卫连着你我他，美化城市靠大家。

27、广告牌匾安装好，以免意外生烦恼。

28、美好生活靠我们创造，创卫目标靠大家实现。

29、创卫关联你我他，齐抓共管靠大家。

30、创建卫生城市，构建和谐安康。

推荐公共关系礼仪实务论文2汇总三

为认真贯彻乌苏市卫生局工作精神，加快我镇服务体系建设，建立适应经济社会发展和广大居民健康需求的新型卫生服务体系，建立公共卫生政府投入的保障机制，确保广大居民享有基本公共卫生服务。根据《国家基本公共卫生服务规范(20__版)》要求为做好基本公共卫生服务有关工作，制定本年度工作计划：

一、工作目标：

为实施居民健康工程，服务与广大居民，基本公共卫生服务项目，主要包括直接面向社区居民与社区流动人口的基本公共卫生服务、重点人群卫生服务、基本卫生安全保障服务等三大类11个项目。第一类社区居民基本公共卫生服务，包括开展健康教育，处理突发公共卫生事件，落实计划免疫预防接种，做好重大传染病防治等;第二类社区重点人群卫生服务，包括妇女保健、儿童保健、慢性病和精神病防治及老年人的动态健康管理等;第三类社区居民基本卫生安全保障服务，包括对社区食品和饮用水等卫生监督监测、辖区公共卫生信息收集和报告等11项工作目标制定如下：

一、开展健康教育，主要包括设置健康宣传栏，定期更新内容，户户获得健康教育资料，开展新型合作医疗宣传与疾病预防、卫生保健知识的宣传;开展育龄妇女和学生的身心健康咨询与教育等。

二、处理突发公共卫生事件，主要包括协助医院做好院前急救和院内急诊抢救;进行突发公共卫生事件应急处置技术培训;承担或协助做好传染病病人的消毒隔离、治疗和其它防控工作;协助开展疾病监测和突发公共卫生事件应急处置工作等。

三、配合做好重大传染病防治，主要包括结核病、血吸虫病、艾滋病等重大传染病的防治;肠道传染病、呼吸道传染病、寄生虫病等其他各类传染病防治工作。

四、做好妇女卫生保健服务，主要包括实行孕产妇系统保健管理;向孕产妇提供5次产前检查、3次产后上门访视和1次产后常规检查;向已婚育龄妇女每年提供1次常见妇女病检查等。

五、做好儿童卫生保健服务，主要包括向0—7岁的儿童免费提供省免疫规划规定的一类疫苗的接种服务;加强计免相关传染病调查、报告、标本采集工作，规范实施儿童计免保偿。确保新生儿和4岁以下儿童建卡率98%。脊灰、麻疹接种率95%、百白破、卡介苗、流脑、乙脑苗接种率90%、四苗全程接种率90%、脊灰疫苗基础免疫接种及接种率85%、新生儿乙肝疫苗合格接种率90%、首针及时率80%。开展儿童系统保健管理服务，0—3岁儿童在首次体格检查时建立系统管理档案，定期进行4、2、1健康体检等。

六、进行慢性病与老年人的动态健康管理，主要包括对高血压、肿瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨询服务和治疗指导;为60岁以上老人和特困残疾人、低保家庭、五保户等困难群体实行动态管理，跟踪服务，定期随访等。

七、加强社区食品和饮用水等卫生监督监测，主要包括开展食品卫生、饮用水卫生、公共场所和职业卫生监督监测等。

八、做好公共卫生信息收集与报告，主要包括收集和报告传染病疫情，及时掌握食物中毒、职业危害及饮用水污染、出生死亡、出生缺陷和外来人员等信息。

二、工作内容：

现阶段基本公共卫生服务项目的主要内容包括九大类22个项目内容。

(一)建立居民健康档案。以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，健康档案主要信息包括居民基本信息、主要健康问题及卫生服务记录等;健康档案要及时更新，并逐步实行计算机管理。

(二)健康教育。针对健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区重点健康问题等内容，向城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。

(三)预防接种。为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗;发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。

(四)传染病防治。及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理;开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务;配合专业公共卫生机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理。

(五)儿童保健。为0—6岁儿童建立儿童保健手册，开展儿童访视及儿童保健系统管理。新生儿访视至少3次，儿童保健必须按照4、2、1进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。

(六)孕产妇保健。为孕产妇建立保健手册，开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视。进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。

(七)老年人保健。对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

(八)慢性病管理。对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理，定期进行随访，每次随访要询问病情、进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。

(九)重性精神疾病管理。对辖区重性精神疾病患者进行登记管理;在专业机构指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。

三、工作步骤

(一)宣传发动阶段

我院按照乌苏市卫生局的统一部署要求。一是调整基本公共卫生服务领导小组。明确一把手负总责，分管领导具体负责，并落实一名公共卫生管理员，负责辖区公共卫生管理与服务工作。二是召开各村动员会议，明确村干部、村医生、村妇女主任、群众代表认真学习，深刻领会文件精神，掌握政策和具体操作办法。三是要开展全方位的宣传活动，社区利用墙报、宣传栏、标语、横幅、广播电视，分发健康教育知识宣传单(册)，营造浓厚的实施氛围。

(二)全面实施阶段

实施基本公共卫生服务是一项长期性的工作任务，涉及到服务观念和服务模式的'彻底转变。我社区要根据九大类22项内容，制定长期的工作实施计划，并逐步规范提高。今年，一是要制定具体基本公共卫生服务项目实施办法，按照分级管理、分工负责的要求，将工作任务和责任落实到相关责任单位和责任个人。二是要建立村卫生室责任制度，确定卫生室责任医生人员，按照服务人口比例，确定责任医生，依据“分片包干、团队合作、责任到人”的原则，理顺条块业务服务关系，扎实做好基本公共卫生服务项目。三是制定合理的资金分配方案和分配原则。四是建立乡村医生例会制度，听取卫生室工作进展情况，总结经验，及时研究解决工作中存在的问题，每月将工作进度情况汇总上报。

推荐公共关系礼仪实务论文2汇总四

摘要企业运营的好坏与社会公众的关系是否良好有着密切的关系，一旦企业与社会公众交恶，企业公众形象受损，将会损失大量的潜在客户，同时对于自身业务经营也会带来严重影响。基于此，有必要对企业公共关系危机管理的相关问题进行探讨分析，并提出一些有针对性的解决措施，从而有效维护企业形象，推动企业经营实现更好的发展。

关键词企业公共关系危机管理

一、前言

在互联网时代，信息传播效率得到了空前的提升，一旦企业日常经营不慎，出现有损公众形象的事故，这些都会通过网络进行大肆传播，导致企业与公众关系逐渐恶化，最终给企业经营带来严重影响。基于此，企业要提高对公共关系危机管理的重视度，从而在事件未在网络上发酵前，及时做好应对处理，做好与公众的沟通，才能有效维护自身的公众形象，推动企业实现更加稳定可持续发展。

二、我国企业公共关系危机管理存在的问题

（一）企业公共关系危机管理意识薄弱

当下很多企业在公共关系危机管理方面依然一片空白，缺乏公共关系危机管理意识，从而为企业经营带来一定的安全隐患。例如，当前很多企业没有设置专门的公关部门，一旦出现公共关系危机，常常陷入一片混乱，不知如何解决。又如，企业缺乏对职工公共关系危机意识的培养，导致部门员工在实际工作中过于随意，不注意保护公司的公众形象，从而为企业公共关系危机管理埋下了安全隐患。[1]

（二）企业缺乏完善的公共关系危机管理体系

企业缺乏完善的公共关系危机管理体系主要表现为以下几点：一是针对公共关系危机的管理缺乏危机预警机制与响应机制，针对公关危机，只注重事后的处理，缺乏事前、事中的控制，在预测公共关系危机时，经常凭个人经验，导致整个管理过程存在很多不确定性。二是企业仍缺乏专门从事公共关系危机分析与处理的管理人才，很多企业一直存在侥幸心理，或者出于对成本的考虑，不愿引入公共关系危机专业管理人才，在危机发生后临时抱佛脚，从而导致企业遭受较大损失。

（三）无法妥善处理公共关系危机

当下部分企业针对相关媒体合作不够深入，从而在公共关系危机事件发生时无法及时与媒体展开合作控制社会舆论;甚至部分企业在处理公共关系危机时，对一些媒体处于敌视态度，导致双方关系紧张，使企业的公共关系危机进一步加重，给企业公共关系危机处理带来了严重的影响。

三、企业公共关系危机管理应对策略

（一）增强公共关系危机管理意识

在信息化时代下，无论是正面消息还是负面消息，都能够通过发达的互联网络在短时间内传得“满城风雨”。在这一背景下，企业只有增强公共关系危机管理意识，才能够更好地保护企业形象，避免被流言、谣言中伤，保证企业稳定经营。基于此，一方面需要企业建立专门的公共关系危机管理机制，如有条件，还可以成立专门的公共关系危机管理部门，从而在不影响企业正常经营的情况下，能够及时处理公共关系危机;另一方面，企业还应在内部加强宣传教育，让员工意识到公共关系危机的严重性，从而自觉规范自己的行为，有意识地维护企业形象，降低企业遭受公共关系危机的风险。

（二）建立完善的企业公共关系危机管理体系

在当下的公共关系危机管理体系中，很多企业针对公共关系危机的管理多是事后管理，缺乏事前管理预警。基于此，要完善企业公共关系危机管理体系，要求企业目光长远，建立危机预警系统，从而及时发现危机征兆，在事态进一步发酵扩大前及时采取有效措施作出处理，成功将“大事化小，小事化了”。在此基础上还应建立健全信访和调查制度，企业在日常经营过程中，不仅要加强与媒体政府的交流沟通，还应注重与社会公众的交流，树立一个良好的社会公众形象。最后，还应做好突发公共关系危机管理方案或危机处理预案，从而在危机发生时，能够从容不迫地进行工作协调，更好地应对公共关系危机事件，将不利影响降至最低。[2]

（三）加强危机管理手段与工具应用

一是企业在公共关系危机管理方面，可以聘请专门的企业危机管理顾问，从而为企业提供专业权威的意见，帮助企业更好地应对危机。不仅如此，在面对一些特殊的公共关系危机事件，如企业与公众意见相冲突时，企业也可以借助企业危机管理顾问的权威性，妥善处理对公共关系危机。例如，某市银行因遭受公众信任危机出现了挤兑风潮，该银行负责人在第一时间邀请市政府官员来到现场，向公众作出了权威性的解释说明，从而有效消除了公众的恐慌，平息了风波。另一方面，在新媒体时代下，企业在公共宣传方面应立足于网络，建立新的宣传阵地，通过建立企業官方网站，利用好网络传播，做好公关信息的发布以及企业良好形象的塑造，保证企业公共关系危机管理上下步调一致，内外声音统一，从而有效提升企业公共关系危机管理的质量水平。[3]

四、结语

如今，伴随着网络信息的发展，信息传播效率更高，企业也更加容易遭受流言攻击，因此对公众形象的维护以及公共关系危机处理的重要性也愈发凸显。因此，企业要提高对公共关系危机管理的重视度，了解当下存在一些管理问题，并提出一些有针对性的管理策略，从而充分发挥公共关系危机管理的价值，推动企业实现稳定可持续发展。