最新攻心销售观看心得体会范文(汇总10篇)

心得体会的写作可以促使我们对学习和工作的过程进行反思和优化。如何写一篇较为完美的心得体会？以下是几点建议供参考。- 以下是一些关于心得体会的范文，希望对大家写作有所帮助。

攻心销售观看心得体会篇一

首先感谢领导给了我一次自我学习、自我提升、自我展示的机会，使我能够在工作闲暇之余，学习与营销相关的理论知识，做到理论与实际相结合，因此在这次读书活动中我选择的是与我工作息息相关的一本书：《销售攻心术》，作者是中国最具影响力的百强讲师——曹华宗，本书是一本结合着销售实践和最新心理学研究成果的实用工具，对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都做了详细的介绍，对我今后的工作也起到了一定的指导作用，主要有以下几点感悟：

一、“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”

结合着自己日常的工作来看确实如此。实际上，每个营销人员从一开始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更多的是与旅行社经理之间进行心理上的交战。根据一项调查表明，在众多的大企业里，80%的业绩是由20%的'销售人员创造出来的，而这20%的人也并非是俊男靓女，也不一定都能言善辩，唯一相同的就是他们都洞悉客户的心理。可见，在营销过程中研究客户心理就是在争取最大的成功。

二、抓住客户的“从众”心理一般来说，群体成员的行为，通常具有跟从群体的倾向。

比如在日常消费上，就是随波逐流的“从众心理”，当我们身边的同事说某某商品好时，就会有更多的人“跟风”前去购买。“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。当然，凡事都有这一现象，旅游也不例外，营销人员努力将景区优质的旅游产品推向市场，景区又将优质的服务推向顾客，当然，顾客也会将我们优质的旅游产品和优质的旅游服务一传十、十传百，迅速的复制开来。所以也可以说人与人之间的信息互递就是最有利、最广泛、最值得信任的宣传。

三、鼓起勇气。

战胜胆怯在现实工作中，我们经常会遇到一些否定的话语，遇到一点点挫折，这时往往就会对自己的工作产生怀疑，失去了再次走访交谈的勇气，甚至半途而废，试想一下，如果一个营销人员不能敢于推销自己、不能敢于面对困难，又怎会打动客户并得到客户的信任与支持，所以想成为一名优秀的营销人员，不管什么时候，都应该鼓起勇气、坚定意志、勇于面对，不到最后关头就决不言放弃。

总之，想成为一名优秀的营销人员是很不容易的，今后我将继续学习研究相关知识与技巧，从慢慢的了解、学习、掌握到最后的善于运用，使自己在工作中增加成功的筹码。

攻心销售观看心得体会篇二

以前学习过林伟贤老师的money&you，知道了火箭在飞往月球的途中97%的时间都是在修正方向。所以从那之后我就想到：人和火箭一样，都是在对着一个目标前进，行进途中需要不断改进，所以每读一本书我都会受益匪浅。同样，我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后，我也有改变的心。其中，给我深深震撼的就是“攻心”。

从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头，客户提出抗拒就是谈判的砝码，同样，在我的生活中，别人的不满就是对我改变的一种提醒，别人对我的指责就是我需要改变的方向，一个人走的方向对了，他的一生就对了，我一定要时刻改变，向着正确的方向改变!

每一个人都会有害怕的感觉，对事对人我也有很多恐惧心理，读了这本书以后，我理解了一句话，“只要你勇敢去做让你害怕的事情，害怕终将灭亡，被你踩在脚下。”

在这本书中，还有两个让我汗颜的叮嘱。

1、不要指出对方错误;。

2、要尊重每一个人。

说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误，也包括现在，因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”，如果你弄得客户没有面子，客户就会弄得你没有面子，和客户争辩，不管输赢都是输。这本书给了我很好的警醒。我相信，只要一个人坚持不懈的改变自己，训练自己，只要我是正确的，我的世界就不会错。

攻心销售观看心得体会篇三

在现代社会中，销售是商业成功的关键。而随着科技的进步，销售方式也在不断变化。从传统的销售门店向线上销售转变，销售视频成为越来越重要的推销工具。最近我有幸观看了一些优秀的销售视频，并从中获得了一些心得体会。

第二段：理解受众。

作为一名销售人员，首先要理解受众。观看销售视频时，我特别留意了视频的受众定位。销售视频的目标受众是谁？他们的需求是什么？通过了解受众的特点和需求，销售人员才能制作出更具吸引力的视频，从而提高销售效果。

第三段：内容创意。

销售视频的内容创意是吸引受众的关键。观看一些成功销售视频时，我发现其中融入了各种创意元素。一些视频通过讲故事的方式引发观众共鸣，一些视频通过幽默的表达方式吸引观众笑声，一些视频通过精美的画面呈现给观众美的享受。这些创意元素使销售视频更加生动有趣，让观众产生共鸣，增加购买的欲望。

第四段：情感共鸣。

一个优秀的销售视频能够在观众内心产生情感共鸣。观看销售视频时，我深深感受到了情感共鸣的力量。一些视频通过描绘观众目标群体的生活场景，引发观众对美好生活的向往；一些视频通过讲述消费者的真实故事，让观众对产品产生信任和认同。情感共鸣使销售视频更加贴近观众，增加了购买的欲望。

第五段：技巧应用。

观看销售视频时，我也留意了其中的技巧应用。一些销售视频能够通过精准的目标受众定位和数据分析，制作出更具吸引力的视频；一些销售视频能够通过短视频形式，迅速引起观众的注意并传递核心信息；一些销售视频能够通过精确的讲述结构和讲解方式，提高观众对产品的理解和认同。这些技巧应用使销售视频更加专业、高效，提高了销售效果。

总结：

通过观看销售视频，我深刻体会到了销售视频在现代商业中的重要性。理解受众、创意内容、情感共鸣和技巧应用成为了制作优秀销售视频的核心要素。作为销售人员，我们应该不断学习和借鉴优秀的销售视频，不断提升自己的制作能力。只有掌握好这些要素，才能更好地推动销售，取得更大的商业成功。

攻心销售观看心得体会篇四

随着市场的不断竞争加剧，销售人员的工作变得越来越不容易。面对消费者的选择范围扩大和对产品要求的提高，传统的销售方法已经不再适用。攻心销售是一种新的销售方法，通过与消费者建立情感连接，让消费者产生购买欲望。在长时间的销售实践中，我体会到了攻心销售的重要性和技巧。以下是我在攻心销售中的心得体会。

首先，了解客户需求是攻心销售的基础。每个消费者的需求都是不同的，作为销售人员，我们需要通过与客户的交流和观察，了解客户的需求。在销售过程中，我会主动询问客户的购买目的和使用场景，以便为客户提供最适合的产品。例如，当一位消费者前来购买手机时，我会询问他对手机的具体要求，例如功能、性能和外观等。通过了解客户的需求，我可以有针对性地介绍和推荐产品，增加客户的购买欲望。

其次，建立情感连接是攻心销售的关键。人是情感动物，我们的购买决策往往是受到情感的驱动。在攻心销售中，我们需要与客户建立情感连接，让客户感到被理解和关心。在销售过程中，我会用真诚的态度和微笑迎接客户，以及耐心倾听客户的需求和疑虑。通过对客户的个性化关注和积极的沟通，我可以拉近与客户的距离，增强他们的信任和认同感。这种情感连接有助于打破客户的犹豫和抵触心理，促使他们产生购买意向。

然后，产品的品质和性能是攻心销售的基石。客户购买产品首先是为了满足其需求，其次是为了获得物质和精神上的满足感。在攻心销售中，我们需要确保所销售的产品具有良好的品质和性能，以满足客户的需求，增强客户对产品的信任和满意度。例如，在销售家电时，我会向客户介绍产品的品牌、功能和售后服务等方面的信息，让客户对产品有一个全面的了解。通过向客户展示产品的独特性和优势，我可以提高产品的吸引力，并进一步激发购买欲望。

此外，销售技巧在攻心销售中起着重要的作用。销售是一门艺术，需要我们不断学习和提升。在销售实践中，我不断探索和总结经验，提高自己的销售技巧。例如，在谈判时，我会根据客户的需求和心理，灵活运用各种销售技巧，如对比优势、建议性销售和少量多次等，以达到最佳的销售效果。通过不断地学习和实践，我逐渐掌握并提高了攻心销售的技巧，能够更好地与客户产生情感连接，并促使他们产生购买意向。

综上所述，攻心销售是一种强调通过与消费者建立情感连接，促使他们产生购买意愿的销售方法。通过了解客户需求、建立情感连接、提供优质产品和灵活运用销售技巧，我们可以更好地进行攻心销售，增大销售成功的概率。在我的销售实践中，我不断总结和提升自己的攻心销售技巧，取得了良好的销售成绩。我相信，通过不断学习和实践，我能够在攻心销售中取得更大的成功，并为客户提供更好的产品和服务。

攻心销售观看心得体会篇五

第一段：引入观看销售视频的背景和目的（200字）。

在信息化的时代背景下，销售领域的竞争越来越激烈。为了不断提升销售技巧和销售效果，很多销售人员开始通过观看销售视频来学习和提高自己的能力。近期我也参与了观看销售视频的学习，并对此有了一些心得体会。下面我将结合自己的观看经历，谈一谈这些销售视频给我带来的启示和收获。

观看销售视频的最大价值在于它提供了一种高效的学习途径。通过精心设计和制作的销售视频，我们可以系统地学习各种销售技巧、销售话术以及销售思维模式。销售视频不仅提供了辅以语言文字的讲解，还经常结合案例分析和互动展示等形式，使我们更加深入地理解和领悟销售的要点。观看销售视频可以帮助我们系统提升销售能力，更好地应对各种销售场景和挑战。

观看销售视频过程中，我不仅学到了一些具体的销售技巧和方法，更重要的是得到了一些深刻的启示。首先，销售是一个与人打交道的过程，我们需要学会倾听、沟通和理解客户。销售视频通过丰富的案例展示，让我明白了客户需求的重要性，以及如何通过问询和解决方案来满足客户的需求。其次，销售不仅仅是解决问题，更是提供价值。销售视频教给我如何在销售过程中强调产品或服务的独特价值，以及如何通过建立信任和长期的合作关系来获得客户的认可和支持。最后，销售过程需要自我调节和持续学习。观看销售视频让我明白了成功销售人员所具备的积极心态和持续学习的能力，为我未来的发展提供了很大的启示。

第四段：观看销售视频的挑战和解决方法（300字）。

然而，观看销售视频也面临一些挑战。销售视频的学习需要耗费时间和精力，并且在实际操作中并不总是效果显著。对于一些复杂的销售场景，销售视频的单一教学方式可能无法满足所有需求。我们可以通过结合其他学习形式，如实地实践、培训班等，来弥补销售视频的不足。此外，观看销售视频也需要我们有一定的自控力和自主学习能力，需要我们有意识地将学到的知识应用到实际工作中，并不断反思和总结经验，以不断提高销售能力。

第五段：对于观看销售视频的总结和展望（200字）。

观看销售视频是提升销售能力的一种有效途径。通过观看销售视频，我们可以系统地学习和掌握销售技巧，深入了解销售思维和销售过程，并获得一些启示和收获。同时，我们也需要在实际操作中不断总结和应用所学知识，以提高销售效果。未来，随着技术的不断进步，销售视频也将会不断创新和发展，为销售人员提供更多更好的学习资源。我们应该积极利用这些资源，不断自我提升，以适应日益竞争激烈的市场环境。

攻心销售观看心得体会篇六

第一段：攻心销售的概述和重要性（200字）。

攻心销售是一种以打动顾客内心为目标的销售策略。它不仅仅是简单地推销产品，而是通过了解顾客的需求和痛点，以及提供定制化解决方案，真正满足顾客的心理期待。攻心销售的重要性不言而喻：在竞争激烈的市场中，顾客购买决策更倾向于对销售人员的信任和感受，而非仅仅对产品的表面特性。因此，通过攻心销售，我们可以与顾客建立深层次的情感链接，提高销量和客户满意度。

第二段：攻心销售的技巧和方法（200字）。

攻心销售的技巧和方法有许多，但其中几个最为重要。首先，了解顾客的需求和期望是攻心销售的基础。我们需要仔细倾听顾客的故事，注意他们的情绪和语气，并理解他们真正渴望的东西。其次，培养良好的人际沟通能力也是攻心销售的关键。通过友善、自信和专业的态度，我们能够赢得顾客的尊重和信任。最后，定制化解决方案是攻心销售的核心。我们需要根据顾客的具体情况，提供个性化的服务和产品推荐，以满足他们的独特需求。

第三段：攻心销售的案例分析（300字）。

攻心销售在实际落地中的案例也不胜枚举。比如，某汽车销售人员在了解到一位顾客想要购买一辆家庭SUV后，他不仅将产品的外观和性能特性进行了介绍，还向顾客展示了这款汽车如何为家庭提供安全和舒适的出行体验，以及如何解决他们的之前所遇到的痛点。最终，顾客对这辆汽车产生了强烈的认同感，成功实现了销售目标。又如，某酒店销售人员了解到一对情侣计划度蜜月之旅时，除了提供标准的住宿和餐饮方案外，还为他们安排了一系列浪漫的仪式和特殊的服务，让这对情侣感受到酒店对于他们重要时刻的重视和关爱。通过这些个性化的服务，酒店成功打动了顾客内心，赢得了他们的长期忠诚。

第四段：攻心销售对个人发展的意义（200字）。

攻心销售不仅仅对企业和销售人员来说，对于个人的发展也具有重要意义。通过了解顾客，理解他们的需求和心理状况，我们可以培养自己的同理心和洞察力。我们能够更好地与他人沟通、相互交流，从而提高自己的人际关系和合作能力。同时，攻心销售还能够培养我们的创新和解决问题的能力，因为定制化解决方案需要我们灵活应对不同的情况和挑战，寻找最适合顾客的解决方案。

第五段：总结和展望（300字）。

通过攻心销售的方法和技巧，我深刻认识到了销售不仅仅是产品和价格的竞争，更是情感和情感的竞争。了解顾客的需求和期待，并通过真诚的态度和个性化的服务，能够实现与顾客的情感链接，从而赢得他们的支持和认同。攻心销售是一个不断学习和提高的过程，我希望能够不断探索新的方法和技巧，为顾客提供更好的服务和体验，并实现自己的销售目标。

攻心销售观看心得体会篇七

第一段：引言（200字）。

电影作为一种受欢迎的艺术形式和娱乐方式，每年都吸引着无数观众的关注。然而，作为销售人员，我们如何将电影观影体验与销售技巧相结合，为观众提供更好的服务呢？本文将从电影观看的准备工作、观影过程中的感悟、与观众互动的技巧以及在销售过程中如何利用电影资源这几个方面谈谈自己的心得和体会。

首先，在销售电影票的过程中，了解电影的相关信息是必不可少的。我们应该对即将上映的影片有一个全面的了解，包括故事情节、主演、导演等元素，以便在向观众推荐时提供准确可靠的信息。此外，观看预告片和读取影评，也是了解一部电影的有效途径。这样，我们才能够为观众提供专业的建议，并给予其更好的观影体验。

第三段：观影过程中的感悟（300字）。

观影是一种艺术的享受，也是一种心灵的沟通。作为销售人员，我们需要在观看电影时保持主动积极的态度，并细心观察电影中的细节。在观影过程中，我经常会注意到电影所传达的情感和主题，以及角色的发展和变化。这些观察让我能够更好地理解电影并与观众分享我的观点。此外，观众的反应和情绪也是我观影的重要参考，我会根据观众的表情和反馈来调整自己的销售策略，以提供更好的服务。

第四段：与观众互动的技巧（300字）。

在销售过程中，与观众的有效互动是非常重要的。在电影观看前，我通常会给观众提供简短的介绍和建议，帮助他们选择适合自己的电影。观众与观众之间的互动也是我推荐电影时的一个重要资源。观众之间的对话和分享经验可以增加观众对电影的兴趣和期待，也为我提供了更多的销售话题和机会。我还会在观影后与观众进行沟通，了解他们的观影感受和建议，以不断提高自己的销售技巧。

第五段：利用电影资源进行销售（200字）。

作为销售人员，我们可以充分利用电影资源来提高销售额。一方面，我们可以通过举办电影推广活动，如举办观影派对或座谈会等，来吸引观众的兴趣并增加销售量。另一方面，我们也可以与电影公司合作，进行联合销售，例如推出限量版电影周边产品等。此外，我们还可以利用电影中的经典台词或场景，来制作宣传材料和广告语，以吸引更多观众的关注。因此，充分利用电影资源，对销售工作是非常有益的。

结尾（100字）。

通过观看电影，我意识到作为销售人员，我们需要不断提升自己的专业知识和销售技巧，以更好地为观众提供服务。同时，将电影资源与销售工作相结合，不仅能够提高销售额，还能够使观众得到更好的观影体验。我相信，在今后的销售工作中，我将继续发扬这些心得和体会，为观众带来更好的电影观影体验。

攻心销售观看心得体会篇八

随着科技的发展，电影已经成为人们娱乐消遣的一种重要方式。在现代社会，人们有了更多的机会观看电影。而对于那些从事销售的人来说，观看电影不仅仅是一种娱乐，更是一种学习、感悟的机会。下面将从新的视角来探讨销售电影观看心得体会。

第一段：扬长避短，学习营销技巧。

电影中的销售场景，常常给予销售人员很好的启示。无论是《华尔街之狼》还是《这个杀手不太冷》，电影中的销售员多为具有高智商和高情商的角色，他们既善于表现自己的优势，又擅长找出对方的痛点，并以此为突破口达成销售。观看电影可以让销售人员吸取这些角色的智慧和策略，将其运用到真实的销售场景中。例如，学会用温暖的语言和姿态来拉近与客户的距离，用情绪化的语调和肢体动作来打动客户的心灵。

第二段：换位思考，了解客户需求。

销售电影还可以让销售人员更好地了解客户的需求。在电影中，角色们往往具有不同的背景和人生经历，他们的需求和心理状态各不相同。观看电影时，销售人员可以尝试从不同角度来理解和感受电影中人物的内心世界，以此类推，提升自己理解客户的能力。这将有助于销售人员更好地与客户沟通，在销售过程中深入把握客户的需求，并针对性地提供解决方案。

第三段：人际关系，建立信任和友好关系。

观看电影也能帮助销售人员提高与客户建立信任和友好关系的能力。电影中的角色常常以各种方式展示了与人交往的技巧。例如，一些影片中的销售员会运用幽默、风趣的语言促使客户笑出声来，从而拉近双方的关系。而有些影片中也会揭示出销售人员与客户形成紧密关系的秘诀，如通过关心客户的生活和工作，帮助他们解决问题，最终与客户建立起信任和友好的关系。这些电影中的情节能够启发销售人员善于在工作中与客户建立更加紧密的人际关系。

第四段：挑战自我，勇于承担压力和竞争。

销售电影中，角色们常常面临各种挑战和困境，他们有时会遭遇失败和打击，但他们却从不放弃，始终保持积极的心态。观看这些影片，可以使销售人员了解到面对压力和竞争时的正确态度。他们应该学会从失败中汲取经验和教训，不断提高自我。电影中的角色往往通过努力和坚持取得成功，这对销售人员是一个鼓舞和鞭策，使他们在销售工作中勇于面对各种困难，不断挑战自我。

第五段：审视自我，思考职业定位和发展。

通过观看销售电影，销售人员们还可以审视自我，思考自己在销售领域的职业定位和发展。电影中的角色往往有自己独特的能力和特点，他们对销售工作有着深厚的热情和专业的知识。这启示销售人员要根据自身的优势和兴趣，找到适合自己的职业方向，并进行积极的发展。观看这些电影可以让销售人员做到多角度地审视自我，了解自己的不足，并为自己设定合理的目标和规划。

总结起来，销售电影观看对销售人员在工作中扬长避短、换位思考、建立人际关系、挑战自我以及审视自我等方面都能起到积极的作用。因此，销售人员们应该充分利用电影中的资源，积极观看和学习，不断提升自己，为自身的职业发展带来新的契机。

攻心销售观看心得体会篇九

销售视频作为学习和提升销售技巧的重要工具，是现代销售人员不可或缺的一部分。近日，我有幸观看了一系列关于销售技巧的视频，并从中学到了很多宝贵的知识和经验。下面我将从五个方面分享我的观看心得体会。

首先，在观看销售视频的过程中，我深刻领悟到了销售技巧的重要性。销售不仅仅是简单的出售产品或服务，而是需要运用一系列的技巧和策略来促成交易。通过观看视频，我了解到了如何与客户建立良好的沟通，如何抓住客户的需求点，以及如何提供恰当的解决方案。这些技巧的掌握，对于销售人员来说至关重要，能够帮助他们更好地把握销售机会，提高销售业绩。

其次，在观看销售视频的过程中，我发现了自己在销售过程中存在的一些问题和不足之处。通过观察视频中的销售专家的演示和阐述，我对于自己的行为和表达进行了反思，并找到了改善的方向。视频中强调了与客户建立信任和良好关系的重要性，而我在一些交流中可能显得过于直接和唐突。因此，我意识到我需要在与客户交流中更加注重细节和情感的表达。观看销售视频，不仅能学习销售技巧，还能够帮助销售人员自我发现问题、改善提升。

第三，观看销售视频让我意识到创新在销售中的重要性。视频中讲述了一些与众不同的销售案例，这些案例中的销售人员通过创新的方法和策略，成功地吸引了客户的注意力并达成了交易。通过观看这些案例，我深刻理解到了同质化竞争并不是销售人员追求的最佳状态，只有通过不断创新，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。因此，我决定在销售过程中注重思考，寻找新的方法和策略，以提供给客户更有价值的解决方案。

第四，在观看销售视频的过程中，我也了解到了销售人员需要具备的其他品质和素质。销售工作是一项需要面对客户的工作，因此，良好的沟通能力和人际关系管理能力是必备的素质。观看视频时，我注意到了销售人员与客户之间的默契和互动，他们能够准确地理解客户的需求，并积极地与客户沟通交流。因此，我意识到在提高销售技巧的同时，还需要注重培养自己的沟通能力、人际交往能力和情商。

最后，观看销售视频让我明白了销售工作的本质是为客户提供价值。销售不仅仅是完成交易，更是通过自己的专业知识和经验，为客户解决实际问题，提供真正有价值的产品和服务。视频中，销售人员始终强调了客户的需求和利益，与客户合作达到双赢的目的。这让我意识到，作为销售人员，要有为客户提供价值的意识和责任感，通过自己的努力和专业能力帮助客户实现目标。

通过观看销售视频，我收获了很多心得体会。我深刻理解了销售技巧的重要性，发现了自己在销售过程中存在的不足之处，意识到了创新和沟通能力的重要性，同时也明白了销售的本质是为客户提供价值。这些体会将成为我日后成为一名出色销售人员的重要基础和动力，我会通过不断学习和实践，不断提高自己的销售能力，为客户创造更大的价值。

攻心销售观看心得体会篇十

昨天我们看了刘一秒老师的攻心销售的视频，对我有很深的触动。一个人，无论做哪一行，有激情、有活力是最关键的因素，而且要敢冲。同时，一个人在生活、生存中销售的能力大于一切能力。在销售中我们要引导顾客了解我们的产品直至相信购买我们的产品是最佳选择，从而达到销售之目的创造利润，而财富就来自于销售。刘一秒老师的课主要是围绕“五心”进行的，这无心分别是：自信，相信顾客会相信我，相信自己的产品，相信顾客现在就需要我们的产品，相信顾客使用了我们的产品之后会感激我们。围绕这五点展开详细的介绍。

首先刘老师让我知道了，只有销售才能让我过的`上有滋有味的生活，说自己不适合销售的人就是不想过好生活的。让我印象最深刻的一句话就是:成长就会出丑，出丑才会成长。确实是这样的，生活中我们无时不刻的不在害怕着一些未知的东西，害怕面对这些我们会在别人的面前出丑。这样的恐惧严重阻碍了我们的成长。让我明白要坚定信念勇往直前不懂得地方就问就学，感谢让我出丑的一切，因为这是我成长的动力，出丑过后就是我的成长。有句话说的好“生命就像心电图，如果一马平川就代表着你已经死了”。正是生命中的坎坷与波折，对待销售中遇到的各种困境要千方百计的去解决去克服而不是一味的逃避。

刘老师围绕着五心就销售中的一些具体的技巧给我们做了详细深刻的介绍，让我觉得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顾客现在就需要之心中讲到的化解顾客现在就需要之心中讲到的。

b：如果顾客担心的是质量就是顾客需要保证，这时候不访问一下顾客需要什么样的保证。

c：服务，永远不能回答顾客所有的问题，永远都可以反问问题。

在以后的日子里我相信在左总和各位领导各位前辈的带领下，我一定会努力踏踏实实的工作，认真总结，及时交流，为公司的美好未来添砖加瓦。