在线打开word文件编辑通用 word文档在线打开(三篇)

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐在线打开word文件编辑通用一

使用说明

使用本软件可在湖北省干部在线学习中心远程学习时自动换课程学习。若使用ie浏览器在湖北省干部在线学习中心正常学习时课程繁多要过一段时间后要手工点“确定”，否则网站会停止学习计时。若使用本挂机软件远程学习则软件会自动换课程学习。此软件只是为了让你学习时省去手工操作的烦恼，让你可认真学习里面的内容，请正确对待。由于湖北省干部在线学习中心几乎每年都会修改，所以本挂机软件也要修改而与之对应，因此本软件的不同版本对应湖北省干部在线学习中心不同时期的学习。

学习说明

自动挂机学习方法一：自动换课1学习(“未完成课程”中的课自动换课学习)

第一步、登陆成功后，进入有“未完成课程”列表的页面;

第二步、点击软件上方的“自动换课1”按钮，这样软件就会自动在“未完成课程”中一门门换课学习，若您的帐号中途被网站退出了，只要你用了一键登陆功能，则软件会自动尝试再登陆再学习。

自动挂机学习方法二：自动换课2学习(“我的专题班”中的课自动换课学习)

第一步、登陆成功后，进入有“未完成课程”列表的页面(或点击进入“我的专题班);

第二步、再点击软件上方的”自动换课2“按钮，稍等之后弹出对话框后选择要自动换课学习的课程(可全选，已达到学习时间要求的软件会自动跳过)，按确定。若此课程学习时间已学习到100%则软件会自动更换课程再自动学习。若您用了一键登陆功能则在您的帐号在中途被退出时，软件会尝试自动再登陆再学习。(学习过程出试题之类的不用管，会计时就行)

推荐在线打开word文件编辑通用二

网上学习是一种脱离纸质书、教室等的学习方式，与学校学习不同，学生通过观看网络资源，与老师在线互动，从而获得知识，解决问题。

毫无疑问，网上学习有利有弊。利处明显的同时，弊处也非常明显。所以我们学习的时候，应当根据自已的方向学习，追求网络有利的一面。

实际上，网络学习是一次最公平的历炼。何来此言?所有学生面对着“公平”的教学视频，公平的作业，没有所谓的“被人打扰”，“看不清黑板等理由;比得只有一个——就是自律，自律的学生会努力消化这段时期的课程，把知识变成自己的一部分，越来越优秀。不自律的，只有有一条路，所有的教学内容从听得懂，一步一步走向你听不懂的天书。

而自律这个问题?成绩自有定义。回到学校后，自律与懒散，高下立判。俗话说得好，一分耕耘，一分收获。

总体来说，现在这个年纪的学生都普遍缺乏自律性。在家里一个人懒懒散散，但一旦边有人写作业，就会变得勤奋起来。我想说的是，家长的管理，并不万能。天网恢恢，疏而不漏。哪怕是天网都会有疏忽，何况是家长的管理呢?

因此，网上学习的利于弊，都牢牢地牵扯在学生的本人上。鉴于孩子不够自律这一点，是我认为网上学习弊大于利的最大理由。哪怕是家长，在寒冷的冬天做到六点多起床，也是也艰难的吧。

我更偏好实际教学。这段时间的网上教学，给我一种浓重的不真实感。接触的是电子书，是陌生的老师。老师们的教学优秀，但没有给我带来一种感觉——“代入感。”缺乏代入感，便不能激起活跃的思考。掌握的知识更是不能运用的自如，融会贯通。

最后，我只能说，网上教学的利与弊很清楚，但究竟是“弊大于利”还是“利大于弊”，是怎么也讨论不出来的。一如那个闻名于世的名言“一千个读者眼中有一千个哈姆雷特”每个人对网上教学的.看法都不尽同。网上教学既然能被全国应用，也不是没有理由的。但只要我们足够自律，那就是利大于弊。

推荐在线打开word文件编辑通用三

不知不觉，在电话中心工作已经一年多了。现将一年的工作情况总结如下：

从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满意解决客户问题，在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。

客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们xx的无限期待;另一头连着中国人寿的责任与使命，系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。

因此，我积极参加公司举办的各种知识竞赛，通过比赛，来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着xx拆分，电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。

我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情况、排班表和出勤情况，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。

在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。

除此之外，我还要协助陈老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。

随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

20xx已经过去，20xx刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。