2023年经典投诉建议书范本(实用14篇)

总结可以让我们更加明确自己的优势和不足，从而做出更好的决策。总结中的语言要简洁明了，表达要准确到位，避免使用模糊和不具体的词语。接下来是一些关于个性发展的范文，供大家参考学习。

经典投诉建议书范本篇一

xx供热公司各级领导:

您们好！

我们是x市xx小区b座的全体住户，我们小区至xx年以来，大部分住户冬季室温始终达不到18°以上的标准，我们多次到十站反映情况，但问题至今没有得到解决，投诉建议书。部分人家被迫采用放水和增加循环设备的.方法改善室内温度，但这种做法的弊端是人所共知的，损人不利己，无法从根本上解决问题。

1 立即更换早已不能正常使用的腐烂设备，让供暖的温度和压力达到正常标准！更换设备期间，住户室温降低，贵公司应退还住户供热费。

2 如果不能更换腐烂的设备，因循环动力原因出现的室温不能达标的问题，应由贵公司负全责。贵公司应出资为每家住户安装室内动力循环设备，以保证住户的温暖需要。

3 以上两点如果不能满足，请贵公司领导为我们指点双赢之策，如果实在没有好的办法，我们要求全额退还我们已交付的取暖费，并赔偿大家的温暖损失！

以上建议肯请贵公司领导快速认真处理，我们相信您们能体谅民众的疾苦，相信您们有处理问题的能力，多谢了！

另外，如果贵公司热力系统温度和循环良好，因个别住户私自放水和使用大功率循环泵而导致的其他住户温度不达标，个别住户应退还其他住户的供热费，希望贵公司能维护受害者的利益，承担起认定责任的义务，还大家一个公平！

·· xx小区b座全体住户

··· xx0108

经典投诉建议书范本篇二

xxx：

随着人们生活水平的提高，人们越来越不重视保护环境，随地扔垃圾，随地吐痰。在人们的眼里就只有钱、钱、钱。我虽然是个小学生，但也懂得保护环境，从我做起。

每当我看到地上的垃圾，我就会感慨万千，保护环境，从我做起。就拿我家附近的一条小河来说吧，以前，河里的水十分清澈，像一块明亮的大镜子，可以清清楚楚地看到河底的许多石头;可以看到小鱼在河里自由自在在游来游去。经常有许多小朋友在河里嬉戏、玩水;大人们在河里洗菜，洗衣服。渐渐的，人们于是把垃圾扔到河里，污水排放到河里，使河水变得又臭又脏，再也不能清澈见底，变成了浑浊不清的垃圾箱。严重污染环境，严重危害了人们的身体健康。对，只有树立保护环境的观念，才有美好的明天。

星期天，我找来我的好朋友小好，每人拿一个塑料袋，把河边的垃圾一一捡光了，我们手里都是满满的一塑料袋，真是“满载而归”啊!即使我们把河边的垃圾捡光了，但是河里的垃圾是阻止不了，捞掉了还会有，怎么办好呢?最关键的还是唤起人们的环保意识，我们找来一块木板在板上大大地写上：请保护环境，从我做起。我们把它放在河边最显眼的地方，任务完成，我们高兴地回家了。

为了保护我们自己的家园，为了保护我们自己的生命，为了我们自己的将来，为了我们美好的环境，让蓝天更蓝，让清水更清，让地球妈妈更可爱，更生机勃勃，让我们张开小手，献一份爱，出一份力，共创绿色的环境。

经典投诉建议书范本篇三

中国人民财产保险股份有限公司。

五峰土家族自治县支公司。

20xx年九月九日。

尊敬的湖北五洋新型建材有限公司领导：

您们好!

首先在这里对您们来五峰民族工业园办企业，支持五峰经济发展深表感谢!同时衷心感谢您们长期对中国人保财险的信任与支持!

俗话说：“天有不测风云，人有旦夕祸福”，意外事故的发生不以人的意志为转移。例如我县20xx年7月30日客车意外事故，还有傅家堰乡干部谭静意外事故以及前不久到园区指导安保培训的退休警察顾代全意外事故等等，谁都不愿它发生但还是发生了。意外事故不为人愿，事故处理需要保障，参加保险以防万一，参加保险利国利民。在您们为五峰经济发展挥洒汗水发挥智慧的同时，作为入住园区的保险服务部门，我们以专业的知识和优质的服务理念为您们精心设计和量身定制了意外保险方案，为您们最大限度防范风险、化解风险、解除后顾之忧提供服务，期待您的选择。

一、主要风险。

外风险。风险无处不在，保险分担风险。

二、保险方案。

三、适用条款。

意外方案a/b/c主险适用：

《中国人民财产保险股份有限公司团体意外伤害保险条款(20xx)版》。

附加险适用：

《中国人民财产保险股份有限公司附加意外伤害保险条款(20xx)版》。

四、理赔服务。

1、理赔程序。

2、理赔所需材料。

主险(意外身故、残疾、烧伤)：身份证、户口簿、死亡证明、

户口注销证明、伤残鉴定书、受益人银行卡等其他所需材料。

附加险(意外医疗)：身份证、病历首页、诊断证明、出院小结、用药清单、医疗费发票(如医保报销后则需提供报销分割单原件)、本人银行卡等其他所需材料。

3、理赔时限保证。

(1)、出险后及时查勘保证。

我公司在接到出险通知后保证1小时内派员到达出险现场或者医院探望伤员，了解出险时间、地点、经过、原因及伤害情况，积极协助被保险人开展伤员救治。

(2)、限时赔付结案保证。

保险责任明确、损失金额确定、资料收集齐全的赔案，保险双方达成赔偿协议后，保险人承诺结案赔付时限为：

服务没有最好只有更好，园区服务无小事，我们将弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，秉承和光大中国人保财险“忠诚服务、笃守信誉”的经营宗旨，遵循“主动、及时、准确、合理”的理赔原则，竭诚为园区提供优质高效的保险服务。

人保财险五峰支公司。

经典投诉建议书范本篇四

学校的ci战略：

学校ci战略的实施将标志着学校管理科学化的一个新时代的到来，运用ci的基本思想并结合学校管理工作的特点，学校的ci的三个系统同样主要体现在：

1.学校的理念识别(mi)。

学校最为本质的特点，体现一个良好的教育办学的思想，如校训、校歌、办学宗旨、教育格言、学校的发展目标，人们通过他们可以了解这个学校所倡导的精神和价值观念。

2.学校的行为识别(bi)。

在实现办学理念所进行的一系列活动，如管理行为、教育教学行为、学生学习行为、教师之间的交往行为、学生与教师之间的交往行为等。学校教职员和学生的行为，通过教师和学生的行为举止，言谈举止、教学态度、学生学习状态中都可以得以显现。

3.学校的视觉识别(vi)。

视觉化传播，包括校名、校徽、校服、标准色、标准字体、学校大门等，这些都是学校精神抽象化、个性化的体现，通过美学符号价值获得家长和社会的认同。

挑战。贵校导入学校ci战略的必要性主要有三个方面：

第一，树立长春工程学院良好形象的需要。随着高等教育体制改革的进一步深入，高等教育大众化、产业化、国际化已是不争事实。一方面国内高等教育发展迅速，国立、私立的高等教育机构林立。另一方面加入wto后，中国教育市场也不断向外开放，国外的教育资源在相对过剩的情况下抢滩中国大陆，不可避免。

第二，高等教育产业化后，国家财政拨款相对减少，许多经费要靠学校自筹。学校要在众多竞争对手中生存并占据优势绝非易事，学校面临着巨大的挑战。我们能否留住优秀的人才、招到优秀的学生、争取到社会公众对学校各项工作的理解、支持与合作等等，都事关学校的生死存亡。因此树立学校良好的形象，提高综合竞争力成了学校当务之急。要树立学校的良好形象，目前最好的方法就是导入ci进行形象传播。

第三，导入ci的过程不仅是形象传播过程，更是组织文化建设的过程。ci作为一种传播理论，它在对内文化建设和对外形象传播方面都有重要作用，十分强调内部文化建设与外部形象传播的有机统一。并且，ci传播是一项系统工程，强调用系统论的观点进行策划、设计、传播和管理，反对一切无计划性、随意性和短期行为，导入ci传播可以克服目前贵校校园文化建设的诸多不足与缺陷。所以，导入ci传播不仅可能而且十分有必要。

通过ci建立，使学校内外部公众对学校形成一致的认同感和价值观，对学校形象进行一种有目的，有计划的重塑和传播，在社会公众中留下深刻印象。我们认为学校ci通过对mi、bi、vi的协调统合，强化群体意识，增强学校的向心力和凝聚力，许多学校经营走下坡的原因之一是因为学校缺乏凝聚力，教师人员涣散、缺乏共同的理想、理念与价值观，缺乏责任感和对学校的归属感，学校导入ci会增加学校教师与学生的凝聚力。

ci导入中所确立的品牌战略，是学校创造名牌学校的基础。ci导入中所确立的形象战略，是学校争取社会公众认可，求得社会各界支持、推动学校向更高阶段迈进的条件。

加强、师生凝聚力的增强、公认度和知名度的提高。师生工作学习的自觉性更高了，综合素质得以全面提升。社会公众更明晰地认知贵校，建立起鲜明统一，高人一筹的学校品牌形象，提升学校的知名度，为学校的发展创造整体竞争优势。

为了学生更好地生活和学习，为了使学校的管理规范化、有效化，在距离校庆的个五个多月的日子里，我建议贵校能够及时导入cis，以执行更好的管理。

为了学校明天的更加辉煌，请韩院长慎重考虑此建议。

此致!

敬礼!

20xx年5月8日。

经典投诉建议书范本篇五

2、你说我从来没有把你说的话当真我只是害怕相信。

3、只因爱的过于决绝，才高傲的幻想地老天荒。

4、和铭记同样力量的遗忘，和承诺同样力量的背弃。

5、深交不是敷衍彼此是诉说我不会嘘寒问暖但我懂将心比心。

6、很多事犹如天气，慢慢热或者渐渐冷，等到惊悟，已过了一季。

7、我的青春还在继续再多荆棘也要向前奔跑。

8、我宁愿爱上一个我不能拥有的人，也不想拥有一个我无法爱上的人。

9、在我最难过的时候你都知道所以我会感觉你是我的不用在意。

10、有时候你原谅别人，只是因为你还想让他们出现在你的生活中。

11、其实最关心你的，往往是那个最爱打击你的。

12、流水落花春去也，天上人间。

13、现在整的多经典，过去长得多惊险。

14、赚别人的钱，让贫穷见鬼去吧！

15、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。

16、当前后左右都没有路时，命运一定是鼓励你向上飞了。

17、不要那么相信回忆，里面的那个人，不一定同样想你。

18、咱们说好的为生活去拼。

19、我不知道遇见你是对是错，但我知道遇见你我开心过。

20、在家的时候手机震动基本听不见，在学校的时候就特么像地震。

21、我怀念的是，用5毛钱可以买到2条的冰棍的时候。

22、前面的路布满荆棘，我有过迟疑，却从未后退。

23、你既然认准一条道路，何必去打听要走多久。

24、你终于幸运的排除在我的世界之外了，这样是不是很好？

25、种草不让人去躺，不如改种仙人掌！

26、当时间和耐心都已变成奢侈品，我们只能靠星座了解彼此。

27、真正爱你的人不会说许多爱你的话，却会做许多爱你的事。

28、逃课，是一个人的狂欢。上课，是一群人的孤单。

29、多年以后你和谁情深似海会不会想起你还欠我一个未来。

30、没有不能相守的情，只有不懂珍惜的心。

31、如果我们无法真实的面对，我们将无法看到脸谱下的美丽。

32、最是夜深人静时，思念才变得如此放肆。

33、天空本是种风景，可是遇见你之后，它变成了一种心情。

34、我从来不认为我会原谅那个让自己荒芜疼痛在夜里痛哭失声的人。

35、有时候务必自我做自我的英雄。

36、我宁愿保持沉默，也不向那些根本不在意我的人诉苦。

37、爱一个人是不需要理由的，而所有理由都是不爱的借口。

38、曾经很用心只是如今不再有热情。

39、成熟是什么？就是你懂得越多，烦恼就越多。

40、把你的手放在我手心里，对你轻轻地说声我爱你。

41、我发表着这些文字。它能替我诉说所有的苦涩吗。

42、从今天开始，帮自己一个忙，()不再承受身外的目光！

43、总有那么一个人，是你拒绝别人的一切理由。

44、用时间看人，用心感受，而不是用眼睛。

45、哪怕再渺小，也要勇敢面对这个世界，让所有人为自己欢呼。

46、我的世界那么小却全是他，他的世界那么大却没有我。

47、偶然自己单独一个人时，就会想一些，以前有的，现在没的。

48、总有一段路，需要一个人走，那就勇敢地漫步，华丽地走完。

49、生活中发生的事，如果合乎理想，是我们福气，如不，当作经验。

50、爱自我，靠自我，做自我。

51、就因为你太逞强好胜了，所以才错过了很多温柔。

52、不管多远的路，都能走到尽头；不论多深的痛苦，也会有结束。

53、通常愿意留下来跟你争吵的人，才是真正爱你的人。

54、未来一片迷茫，我只好带上坚强勇敢去闯。

55、已经习惯的东西总是很难忘我不知道我是在坚强还是逞强。

56、一直以为睡着了便会没事，可心却还在梦中醒着作痛！

57、别人在好，关我什么事。我再不好，管别人什么事。

58、哪里会有人喜欢孤独，不过是不喜欢失望。

59、我讨厌做梦，因为每个梦都是骗子，我讨厌欺骗。

60、爱上她，守护她，焉有不用心男生还会如此在乎她？

61、凌乱记忆纷扰心中得抉择任往事在心中不停的堆积。

62、你的孤独是因为你既希望有人关心，又不想被谁过分打扰。

63、查过字典才发现，降就是生，所以降生是一个病句，学习不用心男生真可怕啊！

64、不要抱怨生活的平凡，那是你没有找到自己的闪光点。

65、有多少笨蛋，明知道没有结果，却还是偏执的爱下去。

66、时间久了，什么都可以习惯，什么都会厌恶。

67、倾我半世流离，换你笑靥如花。

68、如果前方路太远太累你还可以回头我有拥抱和酒。

69、前面有阴影，那是因为背后有阳光。

70、我也想做一个优雅的淑女，是生活把老娘逼成了泼妇。

71、每个人都有厌恶的人。

72、也许一个人经历了太多的后悔，就会学会珍惜现在了吧！

73、其实我很感谢影子，因为只有它，无时无刻的陪在我身边。

74、她们是万众瞩目的美女，而我，只要你喜欢就好。

75、咱们如蚂蚁般渺小，但要如蚂蚁般坚强。

76、有时候闭上嘴放下骄傲承认是自己错了不是认输而是成长。

77、有些话，说再多也没用。有些事，只有自己懂。

78、我没有想象的坚强，但却找不到让懦弱休息的地方。

79、世界上有很多美丽的风景，可是我最想去的地方却是你的心里。

80、不以结婚为目地的谈恋爱，都是在替别人养老婆。

81、离开后就别在安慰，要知道每一次的缝补，都会穿刺到心痛。

82、凋谢是真实的盛开只是一种过去。

83、既然爱，为什么不说出口，有些东西失去了，再回不来了。

84、作为一个怪兽，我的愿望是至少消灭一个奥特曼。

85、幸福之人并非拥有一切，只是尽力享受生活的赐予。

86、怎么那么多的人因为爱情而哭哭啼啼变得忧郁。

87、真正爱你的人会督促你变得优秀而不是磋砣你的青春。

88、不对生活要求太多，生活才会时时充满惊喜。

89、你的时间，我的感动，不用心的男生看不见！不用心男生个性签名。

90、没有人会对你的快乐负责，不久你便会知道，快乐得你自己寻找。

91、有种人、在你伤心的时候会给你肩膀靠、却不会给你其他的。

92、没有人能一路单纯到底，但要记住，别忘了最初的自己。

93、老师总鄙视差学生拉了班级的后腿，班级又不是狗，还分前腿后腿的。

94、让自己忙一点，忙到没有时间去思考无关紧要的事。

95、等待太久得来的东西，多半已经不是当初自己想要的样子了。

96、生在世上，诸多不顺。可是我们还是要微笑面对生活、面对自己。

97、小时候常常尿床、长大了常常哭湿枕头。

98、古语有云，小赌怡情。玩玩也可以的嘛。

99、不去期望，失去了不会伤心，得到了便是惊喜。

100、如果有一天你死了，一定是贱死的。

经典投诉建议书范本篇六

ci导入的基本程序(ansheng)。

安盛(大连)经营管理有限公司、安盛购物广场ci导入的基本操作流程如下：立案----调查研究---确立框架思路-----mi、bi系统开发----vi系统的设计----手册的制定----导入实施----vi成果管理与维护。

其中策划包括：调查研究---确立框架思路-----mi、bi系统开发三部分。vi系统设计、手册的制定属于vi设计部分，这两部分也是asom、ansheng导入cis战略的关键与核心，这两阶段的操作状态，将会直接影响企业导入vi的效果和成就。

vi导入的流程。

一、vi项目立案。

立案部分包括：vi设计说明会和成立vi设计委员会。

1、vi设计说明会。

vi设计执行的品牌总监和公司的各中心高层经理和店长进行座谈，有品牌总监阐释vi战略的功能、意义、运用、管理、维护等，达成公司高层对vi的统一认识。

2、成立vi委员会。

由品牌总监、营销中心经理和各部门经理同公司各中心经理、店长、员工代表等，共同组成“安盛vi战略委员会”;共同制定vi工作的指导原则、工作计划、项目内容、时间进度等大纲。

二、公司实态调查和分析(包括asom、ansheng)。

调查研究是vi策划、设计中首先确定的一种意识、是整个vi操作的生命线和基础，它贯穿了vi策划、设计的整个过程。在公司明确vi导入工作意向后，品牌总监和营销中心需要对公司(包括asom、ansheng)的状况、服务项目、品牌、经营者有一个大致的调查。在vi说明会后，营销中心对公司进行市场调查，有系统地搜集、记录、分析有关产品及服务的营销资料。

1、调查范围。

公司调查范围包括对内、对外两部分。

对外包括企业的组织结构、市场情况、经营环境、企业文化、营销活动、服务项目、产品开发策略、现有企业形象等。

2、调查对象。

(1)公司高层领导。

公司高层对vi的认知程度将直接影响vi设计与执行情况。

(2)公司工作人员。

主要诗司的一般员工在调查中要让员工真正能为企业出主意，说真话。这需要采取适当的措施，如奖励制和不计名调查等。

(3)消费者。

在市场经济条件下，消费者对公司或供应商品牌的好恶态度将直接决定企业的生存发展。

(4)企业的关系者(供应商)。

影响公司市场拓展的一个重要因素诗司的销售网络状况，而企业关系者对其的评价和意见直接影响企业产品的竞争力。

3、调查方法。

(1)现有资料的调查。

企业内部材料。

一般情况下，公司对自己的产品营销和经营状况较为了解，公司自己做市场调查或委托专门的调查机构做过调查。因此，各部门应尽可能提供有关情况，避免不必要的重复调查而造成浪费。

来源于政府机构企业行会媒体报道。

对市场和某个产业的一般状况，国家统计局和各省、是统计局出版的各类《统计年鉴》、《统计报告》能提供许多信息。政府机构还发布对国家经济形势的评估，有关的政治经济政策及对某个产业的扶持或消弱的措施等。公司应由专门负责收集来自政府机构、行业协会、媒介等方面的信息。

(2)根据实际情况的调查。

深层访谈。

公司员工的忠诚度归属感向心力等意志的贯彻与否，足以决定企业经营的成败。vi策划人员与企业内部员工进行小组面谈，了解员工对于企业内部作业环境，待遇福利，作业流程、管理体制等问题的反映和看法，是vi开发、设计最佳的参考资料。

问卷调查法。

根据企业的调查范围，vi策划人员设计不同的项目问卷，对企业的全体员工或关系者，进行问卷调查。

观察法。

vi策划人员根据调查的项目要求，对调查对象进行实体考察。

4、调查分析。

根据调查所得的结果，进行定性、定量的分析，并写出符合实际的调查报告。

三、确定vi策划与设计的框架思路。

在vi策划与设计前，首先必须确定vi设计的总体框架思路。参考事前的调查分析，重新评估企业理念，构筑新的企业经营战略，也即形成vi计划的方针，并指导未来的vi管理。公司这次vi成就、效果的好坏，完全取决于vi设计的框架思路的管理、企划方法是否得当。框架思路就是有关公司的vi初级企划书，主要是根据企业的客观事实，再构筑适合于企业的精神理念，也就是对企业最高主管的建议书，因此必须具有解决问题、改善体制、引导方向的功能。

框架思路的内容：

1.调查结果的要点：扼要整理出事前调查的结果，对其中的重点加以解说。

2.公司的vi概念：包括公司未来的作风、理念、形象、活动领域、方针、重要概念，把。

公司未来的概念作完整而扼要的叙述。

3.具体可行的策略：为了具体地表达上述概念，应列出实际可行的做法。

的设计开发要求：明确公司vi战略的定位，勾画出vi的蓝图，确定vi规划的。

方向，提出推行vi的基本方针，为下一步的设计开发提供方向性指导。

5.和vi有关的补充计划：为了顺利达成vi的目标，还必须配合公司对内、对外的讯息。

传递计划，以及各种相关计划。框架思路的内容清楚地标示出了企业“问题”和“解决办法”两大重点，并且对具体的实行步骤、方法和预期成果加以说明。一个完整的vi设计框架思路，一般包括以下项目：

(1)标题。

(2)公司导入vi的目的。

(3)公司导入vi的理由和背景。

(4)公司vi导入的计划、时间预定表。

(5)vi的计划方针。

(6)vi具体的施行细则。

(7)确定vi设计、开发的组织功能。

在这七大项目中，其中公司导入vi的目的、导入vi的理由和背景、以及vi的计划方针是三大重点。

导入vi的目的必须明确化，在拟定方针时，必须有充分周密的思考和研讨，以免导致判断障碍，在实施后影响企业整体化的发展。

导入vi的理由必须清楚，它可以决定企业对vi系统的运作方向;同时，理由不只是针对公司目前的缺点，还要根据时代趋势、企业界和同业间的趋势、企业界和同业间的现状，提出同密的看法，并以长远的眼光来审视问题。

vi的计划方针，必须根据前项所列的问题、背景，提出推行vi的基本方针。在公司的最高负责人批准vi框架思路后，就立即着手开展vi的具体作业。

四、公司理念识别系统的确定。

公司理念识别系统的开发，包括公司的经营信条、精神理念、组织价值观、发展战略、经营策略、历史使命、精神标语等基本内容。

mi系统是企业识别系统基本精神之所在，也是整个企业识别系统运作的原动力，它规定了vi策划系统的整体方向。通过mi系统的贯彻实施，影响公司内部的动态、活动与教育、组织的管理与教育，并扩及到对企业社会公益活动、消费者的参与行为规划，最后经由组织化、系统化、统一化的视觉识别系统，传达企业经营讯息，塑造企业独特、鲜明的形象，最终达到企业识别的目的。

公司的bi系统的策划与设计，是以mi系统为基础和原动力。bi系统是整个企业形象系统的动态识别形式，它规范着公司内部的管理、教育以及企业对社会的一切活动。bi系统策划分对内、对外两部分。

对内就是建立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等，从而增强企业内部的凝聚力和向心力。

对外，则通过市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等传达企业精神，从而取得大众和消费者的识别和认同，树立企业良好的形象。

六、vi的导入发表。

vi导入发表会的好坏，直接决定了企业新发表的vi能不能引起人们的注意，人们对新的形象有没有好的印象。

对vi的导入有的企业通过报纸新闻的形式发表，在这时期特别要注意对发表当天的新闻要有所预料，最好避开重大的新闻，一旦有重大的新闻，人们的视线就不会去注意一个企业的vi设计了。

通过开新闻发布会的形式发表cis，也应抓准时机，利用公司的重大活动，如招商会、订货会、展览会等，最大程度地扩大新闻发布会的受众面，以顺利推出新形象。

七、vi的成果管理和维护。

还需进行漫长细致的各项工作。由于vi的导入，促使企业重新检验其经营战略，其间必然涉及企业体制、企业理念、企业方针等多方面的问题。而在另一方面，vi更与设计系统的开发、管理，具有不可分割的联系。良好的vi设计和识别系统的管理，是达成vi成效的最终条件。

一个企业的vi成果管理与维护主要包括以下几大部分：

1.建立vi管理与维护的常设机构。

vi管理与维护，必须要有一个支持、维系它的发展与推进的执行主体，即必须成立并确定作为vi执行与推进主体的企业vi管理委员会，并且必须作为企业的一个常设机构而长期存在。一般可直接由vi设计委员会直接过渡而来。

1.vi的对外宣传。

的推广。

(2)企业应积极参加社会活动如：赈灾捐款、援助“希望工程”等公益活动，一方面体。

现社会的责任感，另一方面展现企业的新形象。

活动人员的言行举止应符合mi、bi系统的规范。

2.vi的对内宣传。

工的vi宣传，使员工充分感受企业发展的高度和生机，从而增强企业的凝聚力和向心力。

深层次推进。

工全方位地、持续地加强vi教育;或通过集中学习，开展各种活动，组织员工讨论，并定期考核，使全体员工领会并严格按照vi的规范行动。

的检测与反馈。

企业在导入vi以后，应建立相应的vi成果监测系统，派专人定期进行市场调查，一旦发现vi执行不规范，应及时纠正与补救。

企业应经常组织员工讨论，检讨vi成效，收集员工对vi意见和建议，为在恰当的时候对vi进行必要的修正作准备。

一般来说，企业vi计划导入应该经过以上几个阶段，但因各个公司的具体情况不同，导入的程序和步骤也各有特点。

经典投诉建议书范本篇七

二、什么是ci：ci的三大构成系统。

三、导入ci对企业(单位)有哪些作用。

四、导入ci的重要性。

五、国家深海基地管理中心导入cis-vis项目清单。

在企业cis的设计与传播中，企业标志、标准字、标准色三要素是整个cis-vis系统的核心，也是企业地位、规模、力量、尊严、理念等的外在集中表现，是视觉系统形象设计中的核心并构成了企业的第一特征和基本气质。所以此三要素的确立应特别的谨慎、严格，否则，不仅会带来资源的浪费而且造成传播的负面影响。

二、什么是ci：ci的三大构成系统。

(一)、ci的构成。

ci的全称为cis，即企业识别系统，这个系统由几部分组成呢?这就是目前学术界关于ci理论上的观点。即“三结构”说。“三结构说”即传统的观点，认为ci是由三部分协调运作的整合性成果：

企业理念识别(mindidentity简称mi);。

企业行为识别(又称企业活动识别，behavioridentity，简称bi);企业视觉系统(visualidentity，简称vi)。

1、ci具体内容。

(1)、理念识别mi。

理念，顾名思义是企业经营管理的观念。具体指经营信条、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格、企业道德、经营战略等一整套东西的统一化。属于思想范畴，是企业经营管理的指导思想。实际操作中，这些看不见的理念，具体化为一句简明、醒目、亲切、很有感召力的口号，或叫座右铭，如美国国际商业机器公司的经营理念是“ibm就是服务”;卡西欧计算机公司的理念为“我们已经完成创造，但还要继续创造下去”。

(2)、行为识别bi。

的。麦当劳是一整套准则来保证员工行为规范：营业训练手册、岗位检查表、品质导正手册、管理人员训练，这些手册规定：麦当劳连锁店必须标准化，保证每个餐厅都提供同样的标准服务。把服务过程分为20多个工作段，如煎肉、收货等，每个工作段都有系统，详细规定各个工作段应检查的项目、步骤和岗位职责。经理和员工都接受训练，有一整套课程，循序渐进，表现好的逐级晋升，升到每一副经理后，要送到芝加哥汉堡大学学习高级课程。这样，小到洗手消毒，大到管理晋升，都的手册，有程序，管理十分规范。另一方面，麦当劳还很重视建立“麦当劳大家庭”的观念，从经理到员工都互称名字，全体员工注重沟通和团结合作，每月开员工座谈会，充分吸收员工意见。每月评选最佳员工，邀请其家属来餐厅就餐。每年举行岗位明星大赛，每天公布员工生日名单，并以一定的形式祝贺。麦当劳的招聘广告是“欢迎你加入麦当劳大家庭”。麦当劳就是通过这样一套行为识别，来保证麦当劳的最高经营理念落到实处。

(3)、视觉识别vi。

与坏。所以，有些企业，特别是美国的企业都在视觉识别的设计上倾注力量。不少出手不凡，独特超群。例如麦当劳除了有体现行业特点的理念以及和企业理念相一致的行为识别外，其视觉识别也独具匠心：最成功之处是选择金黄色为标准色，稍暗的红色为辅助色。企业标志是弧形m字。黄色让人联想到价格普及，而且在任何气象状况或时间里，黄色视觉识别性都很高。m字的弧形图案化设计非常柔和，和店铺大门的形象搭配起来，像磁石一般吸引顾客走进这个欢乐友好之门。而且m图形单纯，无论大小均能再现，无论你走到哪里，只要一见到这个金黄色双拱门，就会马上意识到这里一定有麦当劳分店。麦当劳公司设计了一个象征祥和友善的麦当劳叔叔的形象，表示麦当劳永远是大家的朋友，也给人一种亲切感，一下子把公众和麦当劳的距离拉近了许多。

上述mi、bi、vi各系统组成要素，可这样明示：

cis企业识别系统。

mi理念识别包括：

经营理念、精神标语、企业文化、管理原则、发展战略、企业特性、行为理念。

bi非视觉化的活动识别包括：

vi视觉识别包括：

2、相互关系。

(1)、各具特点，层次显明。

相比较而言，mi设计的重点在心，在精神，是ci系统的原动力。bi设计的重点在人，着眼于企业中人的主观能动性的充分发挥。vi设计的重点在物，是一种传播媒介或载体。所以vi是ci的表现层、最外层、最表层，直接联结着社会公众。bi是执行层、实践层，而mi是决策层，最高最深层次，发号施令。一般地说，上层对下层主要起制约作用，但它本身也被下层制约。例如，因为某一员工对顾客失礼，或一个广告虚假，将会导致企业理念、企业形象毁于一旦。

(2)、互相关联，三位一体。

mi是ci的基础，起“轻件导向”作用，左右着企业的素质，决定着企业的发展。mi一经形成，将通过两种媒体对外传播。其中，bi是动态的传播，借助于人的活动显示着mi的，vi是静态的传播，借助于实物显示出mi的。如果没有mi，vi只能是简单的装饰品，ci系统失去生命力;反之，则没有任何实际意义。所以三者互相联结缺一不可，共存共容。

经典投诉建议书范本篇八

xxx：

地球，一个承载了60多亿人口的星球，一个人类赖以生存的家园。人类依靠地球上的资源生存，发展，依靠地球得天独厚的环境创造文明，所以，地球是人类的母亲。我们身为地球的孩子，不应该保护地球母亲吗?而现在，因为我们人类太自私，所以，有些东西已经灭绝了。

动物生存，是大自然给予的权利，可是我们蔑视这种权利，对动物进行了大型猎杀。藏羚羊是生活在西藏的一种羊外形跟山羊想相似，头上有角，毛灰黄色，面部有棕色条纹，四肢细长，跑得快，耐干渴，是国家级保护动物。因人类垂涎它的皮和肉，而至今全世界只有几只羚羊。还有许多动物已经灭绝，这些都是我们造成的一个个惨剧。

灾难一天天在增加，为了祖国，为了世界，让我们行动起来，用我们额头上的汗水，去换人类美好的未来吧!

经典投诉建议书范本篇九

设计思路：

三、客户利益：

(1)鸿瑞年年年金保险(分红型)：

分红事项：金先生享有分红权益，在合同约定的养老年金领取日前，产生的红利保留在本公司并累积生息至领取日，在领取日，金先生可选择将全部或部分累积红利作为一次性趸交保费用于增加养老金的领取金额。

示意图例。

上述演示基于本公司的假设，不代表本公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期。红利金额是不能确定的，实际红利金额根据分红保险的实际经营情况确定。

注：意外伤害费用补偿医疗保险金的免赔额为100元、给付比例为80%。

(3)国寿康宁终身重大疾病保险：

一份投入多重保障。

重疾范围行业领先。

公司给付身体高度残疾保险金或身故保险金时，不扣除被保险人已经领取或本公司应给付的特定疾病保险金，尽显人性关爱。

(4)国寿长久呵护住院定额给付医疗保险是一款附加险。

高额补助：可享受高额住院定额给付，减轻家庭负担。保障全面：最高100日的定额给付，让您的保障更加全面。贴心呵护：多达618种住院参考病种，全力呵护您的健康。长久关爱：最长可续保至70周岁。

经典投诉建议书范本篇十

投诉书,是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。以下是小编整理的关于投诉。

建议书。

欢迎您供大家参阅。

“聆听客户声音，真诚服务客户”是大连万达一贯的追求。为持续提升服务品质，大连万达自20xx年起成立了专职部门负责客户服务，受理各类投诉与建议、监督各公司客户服务质量，以实现为客户创造价值，与客户合作共赢的服务目标。

您如果对我们的产品和服务不满意，或者有好的建议，请您填写以下表格，我们的客服专员将会与您联系，为您提供反馈信息并协商解决方案。

在线投诉表单仅受理业务投诉。

1、联系之前为您服务的客服。

2、拨打万达投诉电话。

3、发送邮件到万达信箱。

4、给我们在线留言。

您的参与将帮助我们改进产品及服务。

非常感谢您使用途牛旅游网，如果您有提议、投诉及相关建议，可以通过以下方式联系我们。

1、联系之前为您服务的客服。

2、拨打途牛投诉电话转。

3、发送邮件到途牛信箱。

4、给我们在线留言。

我是中国石油天然气股份有限公司海南琼海销售分公司原琼海金海加油站经理，我叫郑鸣雪，如果确定我是真实存在的，还我们这些无关系、无背景在国企忍气吞声的人一个公道，谢谢!

我要举报：

工资被侵吞。20xxx年6月28日，中国石油海南销售分公司全体加油站经理工资系统账户有一笔6995的奖金。因我自从做油站经理以来，没得到过这样大额的奖金，所以我到工资卡上打出了20xx年一整年的工资进账明细后，确认自己没有拿过，我和其他站的经理们沟通，他们的账号也在同一时间多出不同金额的这笔奖金，中石油海南销售公司有80多个加油站，就有50万的奖金不知去向，询问公司这笔奖金为何没有发到我们手中，给予的解释也含糊其辞、支支吾吾，完全解释不清。其实这就是以给员工发奖金的名义入账，截留现金进入领导腰包。

(本文素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。)。

经典投诉建议书范本篇十一

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经典投诉建议书范本篇十二

“聆听客户声音，真诚服务客户”是大连万达一贯的追求。为持续提升服务品质，大连万达自20xx年起成立了专职部门负责客户服务，受理各类投诉与建议、监督各公司客户服务质量，以实现为客户创造价值，与客户合作共赢的服务目标。

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2、拨打万达投诉电话xxxxxxxxxxxx。

3、发送邮件到万达信箱。

4、给我们在线留言。

经典投诉建议书范本篇十三

尊敬的韩院长：

您好!

我们是xxci咨询公司的专业策划人员，值贵校建校10周年暨办学60周年之际，我们特代表我公司对贵校表示最衷心的祝贺，祝愿贵校越办越好!

通过调查了解我们发现，贵校是一所以工为主，工、管、文、理等学科协调发展的多科性普通本科大学，隶属于吉林省人民政府。在长期办学历程中，贵校不断传承笃行务实、艰苦奋斗、开拓进取、敬业奉献的光荣传统，发扬“重教崇实、和谐创新”的优良校风，始终将人才培养质量视为办学的生命线;始终坚持“德智体美全面发展，知识、能力、素质综合提高”的育人理念;始终坚持以应用能力和工程素质培养为主线，积极推进各项教学建设与改革，专心致力于培养“安心基层、基础扎实、实践能力强、综合素质好、具有创新精神的应用型高级专门人才”，学科专业建设成效显著，教育教学质量持续提升，赢得了社会各界的广泛好评和赞誉。近年来，贵校招生就业工作一直高居吉林省省属高校的前列。

时值贵校建校10周年暨办学60周年之际，正鼠校广泛吸取社会资源，扩大知名度，向社会各界充分展示贵校风采最合适的时机。

随着世界范围的ci(企业识别系统)热潮以及ci战略所具有的功效，普通高校关注和导入ci已经渐渐成为一种趋势。在国内普通高校发展迅速，对学生生源的争夺日益激烈的情况下，普通高校要扩大招生人数，求得高校稳定发展，我们看到，高校导入ci已经是大势所趋了。

1.如今高校教育管理体制以市场为中心。

制、管理模式、办学随着我国教育体制改革的不断深入，高等教育的管理体思想和教育观念都在发生深刻的变化。高等教育体制改革，已经转向市场机制，即使人才培养步人市场化轨道。而贵院校是以为企业培养高技术应用型人才为目标，以就业为导向的教育机构，其与市场的联系则更为紧密，无庸置疑，在市场经济下，我校只有转变经营理念，才能占有了市场，才能有更广阔的发展空间。

2.周边高校不断发展给我校带来巨大压力。

不断地探求自身的发展道路，转变经营理念，管理体制，加强师资建设，改善教学环境，优化教学手段，以最大的发展速度缩短与知名高校的差距。这都给我校带来巨大的竞争压力。

3.生源的争夺使我校面临严峻的境地。

随着各高校的连年扩招及生源人口的逐年缩减，教育市场竞争将十分激烈。高等教育逐步由卖方市场向买方市场转化，将按照优胜劣汰的规律，展开办学经费竞争、生源竞争、师资竞争、就业竞争。作为地方院校尤为如此，短短几年时间，地方同类院校急剧增加，可谓如雨后春笋蓬勃发展，而教育资源却十分有限，我学院正面临着与名牌重点院校和同类及二级院校之间的竞争。

面对上述现状，我院校要直面市场，立于不败之地，必须塑造自身良好的形象，而导入企业的ci战略则是塑造学校理想化、个性化特色及维护院校统一化、规范化整体形象的重要措施。

从导入ci的时机来看，可以选择方面有很多，而恰逢贵校建立60周年庆就是最合适不过了的了。无论从目前高校的形式来看还是从贵校建校60年这个导入ci大好的时机来看，贵校导入ci都是势在必行的。

从贵校目前的发展来看，虽然贵校的理念识别系统已经较为完善，但尚未将其很好的传播出去，所以导入ci还是具有一定的必要性：

首先是适应人力资源的挑战。学校师资的好坏直接影响着学校的教学水平，一方面要从教师待遇上吸引全国优秀师资，另一方面更要通过形象推广上树立学校品牌，从而吸引全世界的师资力量，为学校的人力资源的吸引、建设发挥出重要的作用。

其次是适应竞争的挑战。同行业学校间、全国各校间、国内学校与国外学校之间都有竞争。创国内名牌，创世界名牌，靠的就是竞争。竞争出活力，活力来自竞争。硬件的投入容易产生出快速的效果，学校形象的树立则需要在长期竞争中获取的优势积累而成。

最后是适应变化的影响。社会变化的节奏在加快，教育也在不断变革。《国家教育改革发展纲要》中确立的基础教育产业发展的方向，必须注重整体形象的设计与塑造，全方位审视自己，在动态的形象设计中适应变化，在变化的挑战中不断运用形象设计。

对于贵校来说，ci导入可以树立个性化的办学理念;提高自身的知名度和美誉度;以获得学生和家长对学校的信任和好感，实现高校发展目标。而这些都使高校导入ci成为必然。

随着该校建校六十周年庆典的圆满结束，此时导入ci，并且将此贯彻到整个校园的各个角落。通过此次实施ci计划，从而达到刷新学校的原有形象，赋予学校更深层次的，明晰学校今后的发展方向及定位问题。通过各种社会公共媒介，提高学校的知名度的目的。

学校ci战略的实施将标志着学校管理科学化的一个新时代的到来。ci主要包括mi(理念系统)、bi(行为系统)、vi(视觉系统)三个部分。运用ci的基本思想并结合学校管理工作的特点，学校ci的三个系统主要表现为：

1.学校理念识别。

学校理念识别反映的是一所学校最为本质的特点，即办学的指导思想。这里所说的理念，是在党的教育方针指导下的具体的个性的东西，如校训、校歌、办学宗旨、恪守的教育格言、学校建设发展的目标等等。透过它，人们可以了解学校所倡导的精神和价值观。而理念识别是旗帜，是形象，是方向，其它所有的识别系统都必须围绕着学校理念展开，并最终归结到这个理念。

2.学校行为识别。

学校行为识别是指为实现办学理念所进行的一系列活动，这里包括内容行为识别，如管理行为、教育教学行为、学生学习行为、教师之间的交往行为、学生与教师之间的交往行为等，学校的外部行为识别，如学校管理者、教师与学校家长之间交往的行为，学生对外交往行为、学校与社会、教育行政机关、新闻媒体、兄弟学校的交往行为等。学校教职员工和学生的行为，是学校形象向外传播过程中最直观的因素。学校的理念，也就是通过它们得以显现的。公众可以通过这些动态的活动，通过师生员工的规范化行为来了解识别学校。

3.学校视觉识别。

抽象化、个性化的体现，依照名牌效应，通过美学符号价值在给人愉悦的同时，获得家长和社会的认同。

因此，学校ci可以说是学校在确立自身办学理念的基础上，运用整体的学校行为沟通系统和统一规范的视觉传达设计将学校的相关资讯传播出去，使学校内外部公众对学校形成一致的认同感和价值观的一种活动，是对学校形象进行一种有目的，有计划的重塑和传播。

学校ci通过对mi、bi和vi的协调统合，对内可以强化群体意识，增强学校的向心力和凝聚力。对外，可使社会公众更明晰地认知学校，建立起鲜明统一，高人一筹的学校品牌形象，提升学校的知名度，为学校的未来发展创造整体竞争优势。

通过我们对贵校目前形象的分析来看，理念识别已经有一定雏形，但是行为识别和视觉识别尚待大力改善。所以具体来说，我们认为可以从这几个方面改进贵校的形象建设：

1.完善学校的规章制度，突出学校的办学理念，凸显出整个ci的mi部分，从而完善理念识别部分。长春工程学院作为一个高校，其成员包括教职工、学生。必须制定相应成文的教职工行为规范、学生行为规范，而且加强对成员的培训，做到每人可以手持一册，使学校的规章制度为广大成员所认知和遵守。

2.加大对外交流和宣传力度。多鼓励教职工参加各种形式的学术交流活动，借此提高贵校教职工的科研水平和提高贵校的知名度。可以多制造一些有利学校形象提高的新闻事件，请相关媒体加以报道。

3.大力加强贵校视觉应用要素的建设。对校名、学校标识、标准字、标准色等基本视觉要素如何应用作出统一规范，包括对基本视觉要素在应用物的编排要求、大小尺寸、字体变体、颜色变体等方面作出规范，在实践中，必须做到长春工程学院的办公物品、校车、教职工名片、教师教学用品、宣传栏、建筑物外观、校门等都要有明显的长春工程学院标志，而且颜色、字体、图案等也要做统一规定，借此标准化长工程的形象传播系统。

经典投诉建议书范本篇十四

xx市局：

xxxx分公司始终把“规范”和“高效”作为建设现代物流网络的核心，缩减送货节点，合理运用社会资源，提高物流运行效率；完善物流管理机制，加强物流人员的管理，规范物流运行行为；经过几年的探索，初步建成了符合本地市场实际的物流网络体系。现将有关情况汇报如下：

一、物流运行现状。

xxxx辖区具有典型“小城镇、大农村”的二元结构特征，全县3600名客户分布在38个行政乡镇，4个街道办事处内，其中城区客户741名，镇乡客户2577名。2009年，根据全市行业的统一部署，自送车辆上划至万州物流分库，推行接力送货模式，并规划了36条送货线路，设置了36个接力送货点。运行以来，xxxx分公司面临着送货线路长、覆盖面积宽、送货成本高、道路状况差、安全风险大等诸多瓶颈。我们根据实际，认真谋划，深入调研，积极行动，有效解决了瓶颈，实现了物流配送“宽而不漏”、“长而不断”的既定目标。

传统的行政区域送货的限制，36条送货线路整合为28条，接力送货点由原来的56个下降至24个。

二是优化人员，释放潜力。积极探索适合本地市场特征的配送模式，合理应用社会资源，充分发挥主要场镇承运能力人员送货潜力，依托交通干线，在确保各场镇客户送货到户的前提下，全面推行“委托代送”、“约定取货”的乡村客户送货模式，精简委托送货人员，委托送货人员由10年的32人精简到24人。

三是规范运营，降低成本。树立规范、严格、实用的成本管理意识，按照道路交通条件科学合理测算卷烟送货成本，分档次制定送货单件费用，xxxx公司最低送货标准2.35元/件，最高9.2元/件，1-7月配送卷烟63855件，物流费用37.3万元，单件物流成本5.84元，二次装卸费用为零。

四是严格管理，控制风险。积极探索送货服务劳务外包模式，主动与县劳动仲裁委员会、县法制办、县工商局等部门协调沟通，明确了卷烟接力送货的合作方只能是法人组织，而不是自然人。将送货员聘用关系转变为运输合同关系，合理规避了用工风险，从根本上杜绝了劳务纠纷的.产生。

二、“客户更满意”的配送举措。

我们始终把“零差错、零距离、零皱损”的工作目标作为“客户更满意”活动的一项重要要求，不断改进服务措施，提高服务质量，提高客户对于卷烟配送的满意度。截至目前公司未发生一起因卷烟差错、皱损引起的投诉，二季度，客户对于卷烟配送的满意度91分。

一是确定标准，筛选物流合作伙伴。对于物流配送的合作方，xxxx分公司制定了“三个自有”合作标准，即自有配送汽车、自有仓储条件、自有送货人员。筛选出一批管理能力强、安全水平高、硬件实力强的合作对象。按照“科学设置、减少迂回、方便快捷、提升效率”的原则，进一步减少接力配送点，有效扩大接力配送点的服务规模和送货量，同时兼顾物流合作方的利益。

二是制定规则，明确物流的服务标准。以现代流通、网络业务规范等为主要内容，制定了《送货行为规范》、《送货服务标准用语》，并每年组织1次以上培训，增强了物流配送人员的服务意识，提升了物流配送人员的专业技术能力，实现了物流配送人员的考核有“法”可依。

三是严格考核，保障物流配送质量。坚持严格考核不放松，每年签订一次业务配送外包合同。在合同签订时，根据合作方上年度配送效率、服务质量、配送到位率等指标进行综合考评，考评合格后方能签订下一年的合同。12年，查获xxxx县凤鸣物流配送人员的违规行为，我们立即终止了其物流配送资格。同时，在合同中明确约定了合作双方的权利义务，并对客户投诉、送货不及时、送货质量差等惩罚措施进行了详细说明，以此推动配送服务质量的不断提升。

机制，有效把握市场变化。去年，xxxx县人和镇客户遭受火灾，物流配送人员在送货途中第一时间与我们取得联系，我们积极组织人员救灾并针对全县零售客户开展消防安全培训，提高了客户的满意度。

三、存在问题。

通过征询零售客户的意见以及日常的观察，物流配送过程中还存在以下问题：

（一）证址不符的现象有待进一步解决。xxxx辖区还存在一定数量的证址不符的现象，增加了物流配送的难度。据初步统计，该类客户占辖区客户的10%左右，需要与专卖管理人员进一步协调，制定针对性措施规范市场经营行为。

（二）物流配送人员的素质有待进一步提升。大多数物流配送合作方在硬件上达到了现代物流的要求，但在服务质量、服务水平等“软件”上需要进一步加强。今年，我单位就因物流配送合作方的不文明行为引发了一起客户投诉。

（三）物流配送方的监督考核机制有待进一步完善。目前，我们注重了物流配送方的结果考核，而对于服务过程的跟踪考核方面还有待进一步加强，不能实现服务全过程的监督控制。

明确答复。一旦出现物损情况，大部分送货员实际承当能力有限。

四、改进措施。

针对存在问题，我单位采取了相应的改进措施，确保客户满意度持续攀升。

（一）加强专销协作，规范市场经营行为。年前，将全县对许可证进行有效清理，消除证址不符现象。

（二）加强业务培训，提升物流队伍素质。提高物流配送人员的。

配送频次和考核力度，“推”“拉”结合提升队伍素质。

（三）加强过程监督，提高服务质量的可控性。采用电话抽查、不定期走访等方式，加强物流配送质量的信息收集，提高服务质量可控性。

（四）增加保险预算，提高抗风险能力。尽快明确用工性质，适度增加保险预算，提高抗风险能力。

xxxx分公司在物流配送工作中，取得了成绩，也存在不足，我们将把此次各兄弟单位的好建议和好做法带回，并应用在工作实践中，提高我们的物流配送质量。

谢谢！