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好文段摘抄范本 文章的好段摘抄大全(6篇)

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好文段摘抄范本 文章的好段摘抄大全(6篇)
2023-01-05 02:34:23    小编:ZTFB

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐好文段摘抄范本一

档案收发工作是办公室职能运行的重要环节,负责上级机关文件的注册、处理、提交、备案。本级机构档案的打印、分发、存档、存放等。文件收发工作是有效执行领导决策配置,保证重要信息安全,保证政令畅通的必然要求,财政系统中文件收发工作具有特定的规律和特点,主要表现在以下几点

(1)重。也就是说,职场的责任很重。档案收发工作岗位特殊,责任重大,处于办公室职能运行地位最核心,联系各方利益关注最广,服务各级领导决策配置最直接,办公室是整个局部机关的中枢,档案收发工作是办公室的中枢核,牵着头发。在我们的财政系统中,小文件可能关系到重大民生项目,小错误可能会影响很多人的身边利益。因此,能否胜任自己的职场是我们所有文件收发人员的责任、风格、素质、能力最有效的检查。

(二)杂。也就是说,复杂而复杂。很多人认为文件的收发工作是邮递员的工作,技术含量不足。否则,只有真正从事这项工作的人才能感受到那件事没有巨细、高标准和严格的要求,就像杂烩一样,无视头绪,混乱无章

不沉着探索特征规则,盲人就无法区分门户。

(3)碎。也就是说,环节是细碎的。文件的收发工作,与文件的注册、传阅监督、清退保存全过程相关的细节很多,文件从传递前、传递中、传递后包括接收、计划、传递、传递、反馈、归档、清退等一系列流程化管理,从文件的收据、承包到具体执行,传递次数多、时间跨度长错过其中任何不引人注目的细节,稍有不慎,就会导致工作中的被动,甚至有些失误会给全球工作带来负面影响。

(四)广。也就是说,涉及面很广。在财政系统中,文件的收发涉及面非常广泛,仅…年年,我局就处理省市财政部门和县委、县政府以上党政机关的文件…部分,各种资金请示文件…部分,累计达到10000人以上。其中还涵盖了涉密、紧急、监督等各种文件…其馀,呈现了紧急事项多、涉密风险大、传达范围广的典型特征。

要做好文件收发工作,必须结合财政工作的实际情况,探索适合本公司实际的精细化管理方法,切实认识到这项工作的极端重要性,牢牢阅读细实快三字诀窍,追求零错误、零错误、零缺陷。确保中枢核不成为梗阻源。

(1)用细字动脑筋。严格细致是文件收发的前提。所谓细节决定成败,就是这个道理,要真正做好这项工作,就必须用细字来动脑筋。一个要仔细推测。文件收发人员应善于总结、分析和探索其特定规。在财政系统中,最广泛、最重要的是各种资金请示文件,不认真的话,时机往往会被动。细节见精神,粗心大意是文件收发工作的大忌,我们要立足于自己的岗位,通过岗位实践,锻造成为实际工作的活电脑,努力成为有心人理解人。第二,要仔细管理。细分分类是收发文实际工作的核心要素,是确保便利查阅的重要手段,是提高工作质量效果的关键。俗话说记忆力不如烂笔头,文件收发工作要严格执行痕迹管理,实行分类存档保存,确保有章可循,有证据。切实登记帐簿,存档帐簿,找清楚。促使档案收发工作真正成为服务领导决策的信息库。第三,要规范操作。规则不易成为周围,文件收发工作环节细致,程序复杂,各类文件传递对象、渠道、范围不同,只有在各环节处理中固化流程,坚持规范标准的操作方法,形成制度化、规范化的操作机制,根据领导发表的意见,一一对应检查,正确传递

(二)在实字上下真功。务实肯干是职场职责所需的本职要求。所谓小岗位连大责责任,文件收发职场平凡,但越平凡的职场越需要毅力和耐心。为了保证工作中没有错误和错误,必须在实字上下功夫。其中一个要坚定。文件收发实质上是服务保障工作,对内服务领导的决策、业务部门,对外服务于基层部门、广大群众。在实际工作中,当他人因工作需要急于找到文件时,他们应该诚实相待,不厌其烦,耐心面对。小文件不仅体现了我们收发人员的工作效率,还体现了财政部门的精神面貌。第二,我们必须做事务实。档案收发工作人员必须有高度负责的精神,在实际工作中,每天我们必须处理几件甚至几十件各种通知和档案,工作责任重,密度大,强度高。要切实做好上下左右的联系,应各方面的关心,不要遗漏,不要错过,要坚决克服麻痹思想,不要疲劳应对,真正进入大脑。其三,必须履行责任。小文件传达的是责任,执行的是制度,文件收发工作必须坚决执行职场责任制,收发、传达、存款必须由负责人负责,统一管理,层层检查,避免图简单、节约程序、通过的问题。确保传输不延迟,量大不积压,不发生错误。

(3)以快字求实效。快速高效是确保执行任务的现实需求。财务工作千头万绪,财务业务点广泛,对我们所有文件收发人员提出了新的更高要求。一个是快速运行。文件收发工作主要以人工传递为主,要提高文件传递处理的速度和质量,就要多问口勤,多请示,多报告,多追踪。腿经常送,不怕麻烦,迅速反应,迅速执行。确保第一时间传达给人,传达到位。第二,反馈应该很快。文件收发工作不能等,不能拖,不能靠,反而会形成恶性循环。要切实提高工作效率,压缩处理周期。对于领导批准的重要文件,应及时准确地传输到各部门,及时反馈处理结果,第三,监督要快。文件收发工作必须以监督为基础,保证最终制度的执行、任务的完成。在实际工作中,我们在严格执行各种制度的同时,还有一部分文件下落不明的原因。因此,收发文件的工作人员必须克服因处理时间长而忘记监督,文件传到领导处不能监督,因为思想麻痹放松而不想监督的恐怖感情,立即进行文件回收工作,切实堵塞漏洞,确保长期机制的执行。用我们的实际行动,努力为领导,为单位创造高质量、高效、方便的办公环境。

推荐好文段摘抄范本二

一、五月再见,六月你好!喜欢就争取,得到就珍惜,错过就忘记,生活其实就这么简单。

二、晴天的午后,夏日的阳光如水般音符一样灿烂的流动,湿澈了不同的妩媚的忧伤。

三、晴天里有阳光,阳光总是充满温馨!相信有这么多朋友的厚爱和鼓励,晴天会永远阳光灿烂!

四、缤纷的七彩里,六月直率的性格火热的情怀豪迈的气魄,就更是纤毫毕现了。

五、五月再见,六月你好!六月第一天是一个特殊的日子,六一儿童节。大概,许多人都沉寂在儿童节的喜悦里,而忽略了2018年已经过了二分之

六、五月你好,六月再见!世上除了生死,其他都是小事。

七、五月再见,愿我们不因虚度年华而悔恨,不因碌碌无为而羞耻,只愿我们好好把握六月。

八、朗朗的书声,给六月增添生机,飘飞的柳絮给人们以遐想;孩子们是祖国的未来,是祖国大花园里清晨的花朵,美丽无比。

九、越努力,越幸福!五月再见,六月你好!

十、#五月再见,六月你好!#五月的暖风已经吹过,六月的蝉鸣即将响起。不知不觉,时间就流走了五个月。让我们和往事干杯,告别五月,迎接六月。

十一、进入六月,一阵阵热浪扑面而来。太阳变成了一个大火炉,整个世界都被烘烤得滚烫滚烫。

十二、跟五月最后一天说再见,道一声六月,你好!

十三、六月的阳光从密密层层的枝叶间透射下来,地上印满铜钱般大小的光斑。

十四、五月再见,愿我们不因虚度年华而悔恨,不因碌碌无为而羞耻,只愿我们好好把握六月。

十五、雨不知疲倦地下,下湿了这座城市,下湿了人们回家的路,淋湿了我原本就潮湿的心情。

十六、good-bye in may, hello june!五月再见,你好六月!

十七、五月再见,六月你好!六月第一天是一个特殊的日子,六一儿童节。大概,许多人都沉寂在儿童节的喜悦里,而忽略了2018年已经过了二分之

十八、徘徊于乡间小路,看着庄稼田里一片片金黄的麦田,看着田野里一片绿色的果林,那些青色的果子。

十九、跟五月最后一天说再见,道一声六月,你好!

二十、六月的脚步,在这座六月的城市里,慢慢走向远方,在我的身与心之间向东又向夏。

二十一、再见五月,六月你好!从六月起,做一个幸福的人。

二十二、美丽的春姑娘微笑着带着她那温柔的倩影悄悄地走了。强壮的夏小伙来到了我们身边。

二十三、五月再见,六月你好!每当你前进一步,你就离你的梦想更近了一点,梦想是不可能一步就能实现的,就是要像现在这样一步一步的去积累!

二十四、五月你好,六月再见!世上除了生死,其他都是小事。

二十五、六月一个缤纷多彩的季节。告别了温柔的春风,迎来了火热的夏天。树头上的知了用歌声欢唱着;田野里的青蛙用歌声欢唱着。在这个季节里有着青春的阳光和魅力。

二十六、我漫步在五月的风中,仰望着天空,憧憬着夏天的灿烂,秋天的绚丽,冬天的凝重。

二十七、也许在某一天,我们会遇见更好的自己。或许有一天起,我们之间的那些感情就会成为最美好的情绪。#五月再见 六月你好!#

二十八、五月再见,六月你好!在一切变好之前,我们总要经历一些不开心的日子,这段日子也许很长,也许只是一觉醒来,所以耐心点,给好运一点时间。

二十九、人生就像一杯茶,不会苦一辈子,但总会苦一阵子。最后,终将苦尽甘来。五月再见!六月你好!

三十、五月再见,六月你好!在一切变好之前,我们总要经历一些不开心的日子,这段日子也许很长,也许只是一觉醒来,所以耐心点,给好运一点时间。

三十一、才知道这万物蓬勃的五月,怀念也会无休无止。

三十二、五月风,记载着一个个美丽的传说,每一个传说都化做一片云彩,弥漫在整个天空。

三十三、六月,让我们告别五月的不顺利。生活,没有永远的晴天,也没有永远的雨季。晴天时晒晒太阳,雨天时听听雨声。有风有雨的日子,才叫人生。

三十四、五月再见,六月毕业季你好!短暂的别离,是为了永久的相聚,让我们期盼,那份永恒的喜悦。

三十五、五月再见,六月毕业季你好!短暂的别离,是为了永久的相聚,让我们期盼,那份永恒的喜悦。

三十六、五月是浪漫的,浪漫的五月总能营造出绚丽多姿的色彩,总能姿意出淡雅清新的情愫。虽不是温情下的缠绵悱恻,却依然能超脱出怦动的激情,人因五月的传奇故事而风情浅淡恬静。

三十七、越努力,越幸福!五月再见,六月你好!

三十八、五月的傍晚很美,独自伫立在桥头,聆听流水奔跑时拍打的节拍。

三十九、六月的脚步从我心里走过,从每个人的心里走过。

四十、我们认为看电视的时候,人的大脑基本停止工作,打开电脑的时候,大脑才开始运转。五月再见,六月你好!

六月你好文案唯美说说

1、缤纷的七彩里,六月直率的性格、火热的情怀、豪爽的气魄,就更是纤毫毕现了。

2、没有一个朋友比得上健康,没有一个敌人比得上病魔,与其为病痛暗自流泪,不如运动健身为生命添彩。六月,早安!

3、努力吧,就像不会有明天一样的去大步前行,你终将变成你心目中女神的样子,不负春光不负卿。

4、花随风落,雨伴云晴,过客匆匆,相逢终有期,路过的风景,经历过的往事,放在心间就好,淡淡时光,短长流年,尽心即完美。早安。

5、既是这样,就不要再缅怀过去。随它去吧,该走的终归是要离去。你揽不住要走的风,抱不住整片天空。留得住的不需用力,留不住的不需费力。五月再见,六月你好!

6、尤其到了六月,家乡的山水就像一幅迷人的风物画。这幅画中最精彩的一笔,就是村前村后那众多的荷田,最令人赏心悦目的是,就是那千姿百态、美丽感人的荷花。

7、六月,愿一切安好。心暖、情暖、意暖,暖风时时在周围缭绕。你会遇见更多暖心一事,看到更多温暖的有缘人,有温暖陪伴,有知足在心,愿所有的一切都令你舒适优雅。

8、窗外艳阳高照,室内满头大汗,六月来了,炎夏将至。一杯茶,一台电脑,创作着有史以来让我自己写起来最为快乐的故事。

9、缤纷的七彩里,六月直率的性格火热的情怀豪迈的气魄,就更是纤毫毕现了。

10、忙吧,忙吧。忙碌中找到真正的自己,愿在乎的人都能好好的,也希望自己一切顺利。期待一个美好的六月。

11、如释重负,两个月每天忙到昏天暗地没有休息的日子终于快结束了,属于自己的休息日也回来了,每周总算有时间好好调整自己了,期待六月。

12、时光,浓淡相宜人心,远近相安流年,长短皆逝浮生,往来皆客且敬,时光一杯酒从前不计数,往后不将就五月再见,六月你好。

13、六月的微风吹过,即将迎来蝉鸣。不知不觉,时间就流走了六个月。让我们和往事干杯,告别六月,迎接七月。

14、六月的第一天不再被注入兴奋和期待。用尽全力吹起的泡泡,附赠玩具的套餐,对未来世界的奇妙幻想,推搡着时间,匀速前进。

15、六月初夏,荷风送香,阳光普照。

16、早上好,匆忙之间,时光恰如白驹过隙。浮光掠影,斑驳陆离再回不去。五月再见!六月你好!

17、人们最多能记住前三名,顾客心中只装前三名。

18、因为六月的南京有你,所以我已经迫不及待了一整个春天。

19、六月你好!愿来过生命里的人,都余生安好,嘴角带笑!不念过往,不畏时光!

20、五月的榴花已落幕成球,六月的月季便又绽开了笑颜,她似乎忘了上次跌落时的惋惜,竟没有发觉在六月太阳的炙热里会灼伤手臂,笑谈着踏进栅栏里。

21、去见想见的人,不要考虑太多,有些人这辈子不见,就真的见不到了。

22、没什么事情是过不去的,时间会忘记一切,希望六月的自己,变的更加好。加油。

23、我喜欢纯纯的爱,傻傻的坏,小小的期待,不变的信赖,还有八月天里,两个人,手牵手,踩着风,去看海。早安!

24、六月!依旧诚意满满!希望你们继续爱我。

25、六月的第一天,依旧要坚持上班。

26、每一个平淡的日子都值得尊重,每一个还在身边的人都需要珍惜,认真告别,用力重逢!早安!

27、六月的阳光很暖,笑容很乖,我们的波板糖还是那样的甜,忘却孤单,抛掉烦恼,不想哀伤。

28、全世界最好的少年,期待六月那个属于我们的好消息。

29、你好六月六月你好,晴天乌云乌云晴天,落叶纷纷纷纷落叶,物是人非人非物是。

30、有一点压力,就感觉天塌下来了;有一点不开心,就觉得自己是世上最可怜的人。你如此脆弱,都是曾经有人宠溺,有人替你撑着,有人替你坚强。累了,蹲下来抱抱自己,告诉自己:也不过如此,我们还可继续前进。早安!

31、六月的日子,阳光正好,与过去漂亮的告别,与未来热情的拥抱!

32、美丽的春姑娘微笑着带着她那温柔的倩影悄悄地走了。强壮的夏小伙来到了我们身边。

33、人生四方略:把好自己的口,明了心中的事,干好手里的活,走好自己的路。早安!

34、每个人的成长环境不同经历不同,所以价值观也不同。别人不认可你,不代表你是错的,只说明他和你的想法不一样。知音和知音一起玩,不是知音的到一边去。六月,早安!

35、幻想六月之后的生活,一个人住在小时候的老房子里,自己一个人上下班做饭,备课健身,然后暑假考驾照,之后买个代步车,自己独立经济,其实感觉神仙的日子也不过如此吧。

36、六月到了,不要拿顺其自然来搪塞懒惰,真正的顺其自然,是竭尽所能之后的不强求,并非两手一摊的不作为,早安!

37、最悲哀的莫过于,突然发现,单纯,已成为回不去的曾经。早安!

38、六月,开始习惯静下心来,不再烦躁,不再一触即发,就那么平淡如水,了无波痕。只是,有时会莫名其妙的微笑,有时想躲起来痛哭。这些,都已无关紧要。

39、这个六月,丢掉烦恼,轻装上阵,一切都会好起来。

40、千万别沮丧,你要知道无论经历什么事都在成长。早安!

六月你好文案唯美语录

1.六月的气息在这座城市里弥漫,热气席卷了整个城市的上空。

2.在看得见的地方,我的眼睛和你在一起;在看不见的地方,我的心和你在一起。

3.万物葱绿的春天过去了,弹指一挥间。六月到了,太阳直射立于北回归线,夏天这个流火的季节又来到了。

4.六月,曾给我们带来多少欢欣,多少雅趣,吸附我们多少快乐的时光。

5.余生希望你和让你快乐的那个人度过而不是你必须努力取悦的那个人。五月再见,六月你好。

6.愿我余生从心所欲任性妄为,宁愿做灯红酒绿中张牙舞爪的鬼,也不做平淡生活里委曲求全的谁。

7.庄稼茂盛,树木葳蕤,鲜花盛开,芳草碧绿……俨然一帧花红叶茂的水墨长卷绵延于六月的天地之间。

8.六月,努力做自己,你在四五月种下的因,在九十月会结下果。

9.石榴坐在六月的枝头,收起五月的芬芳争妍,在骄阳下用流光溢彩编织膨胀饱满的梦想。

10.进入六月,一阵阵热浪扑面而来。太阳变成了一个大火炉,整个世界都被烘烤得滚烫滚烫。

11.记得珍惜时光,流逝的时间和倒向你的墙一样,都是太无能为力的事,不要等到夕阳西下才渐渐感激上天曾给予的青春。

12.我们认为看电视的时候,人的大脑基本停止工作,打开电脑的时候,大脑才开始运转。五月再见,六月你好!

13.越努力,越幸福!五月再见,六月你好!

14.六月的脚步从我心里走过,从每个人的心里走过。

15.六月,告别五月烦躁不安的自己,做一个平和的人,像夏夜的蝉鸣一样淡定自知。

16.成功的信念在人脑中的作用就如闹钟,会在你需要时将你唤醒。五月再见,六月你好!

17.缤纷的七彩里,六月直率的性格火热的情怀豪迈的气魄,就更是纤毫毕现了。

18.只是因为太年轻,所以所有的悲伤和快乐都显得那么深刻,轻轻一碰就惊天动地。晚安,亲爱的!

19.五月再见,六月你好!每当你前进一步,你就离你的梦想更近了一点,梦想是不可能一步就能实现的,就是要像现在这样一步一步的去积累!

20.爱恨是玻璃板上的两滴水,有时混在一起,分不出彼此,有时经过时间的蒸发,全不见了。五月再见,六月你好!


推荐好文段摘抄范本三

文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施,其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战,成为一个敏感性很强的社会问题,成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求,也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门,要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务,必须不断提高自身的服务水平,将文明服务进行到底。那么,要是我是一名收费员,怎样才能提升服务水平,给司乘人员提供春风般的服务呢?我想,主要有以下几点:

一、把握服务

优质的服务是一种习惯,需要我们从各个方面去把握,而习惯的养成就要靠一点一滴的努力,在实际操作中我们应从树立正确的价值观服务观入手,充分理解和认识服务的内涵,全面提升优质服务精神,掌握优质服务方法,并将之变为自己身体力行的一部分,为司乘人员提供最好的服务。

在服务中,我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们的信任;另一方面要确实想司乘人员之所困,急司乘人员之所难,快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难。

二、立足服务

虎头蛇尾的服务不是好服务,持续不下去的服务不是好服务,路遥知马力,日久服务真,在把握住服务的内涵和要点,养成优质服务的习惯后,还需立足于服务,忠心于服务,在把握的基础上坚定信心,将良好的服务习惯一直贯彻持续下去,使文明服务做得持续,恒久,而不是一时的兴致所在。

雷锋同志几十年如一日帮助别人,将崇高的思想转变成一种朴素的行为,融入自然变成习惯,至今受到大家的尊重和学习。服务是一项事业的长久立足之根本,优质持续的服务关系到企业的发展前程,关系到企业的形象,必须将之延伸并深入,一直执行下去。

对于路政服务对象来说,司乘人员是主要的,我们在处理涉路产损失的交通事故时,首先是先为事主设舲安全保障措施,安慰其情绪后,快速、公正办理路损赔偿;当司乘人员遇到车辆故障时,我们会提供尽可能的帮助或者通知专业施救人员为其排除故障,解决其后顾之忧。

三、深化服务

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,在把握服务并立足于服务后,就需要将服务深化,深化服务的流程并深化服务中的细节,将优质的服务贯穿于工作的始终,不遗余力地推行优质文明的服务在深化服务过程中,坚持规范,是服务顺利开展的保证,但在规范之外,我们必须重视细节的重要,俗话说,细节决定成败,服务行业中细节尤为重要。以良好的外在形象,得体的。语言,耐心细致的解释,阳光灿烂的微笑,令对方感受到温暖,取得司乘人员的最大满意度。文明服务是骨子里的服务,而不是走过场的服务,如俗话说的那样,用自己的内心去感动,才会取得文明服务的最大成效。

四、创新服务

文明服务无止境,在服务中,创新是前进的源动力,是保持活力的源泉所在,没有创新就没有发展,没有创新就没有未来,平常工作中,我们需多方观察,从各个方面为文明服务出谋划策,延伸服务实质。

在服务的过程中,我们应时刻保持全心全意为司乘人员着想的心态,而不能由于不是自己工作内容而不管不顾,只要能帮助司乘人员解决的困难都要去解决,这就另外需要我们有一颗乐于帮助的心态。

工作是快乐的,帮助他人,为司乘人员服务,解决困难尤为快乐,由于高速公路服务具有高度社会关注性,服务的质量和水平直接决定了运营企业的外部形象和企业文化内涵,许多司乘人员选择高速出行的原因不单单只是快速,更多是能让自己的出行伴有愉快的.心情。作为服务性行业,我们必须把对司乘人员的服务视为自身的本职所在,生活中将脾气留在家里,工作中将快乐留在单位,用真诚感动他们,用心灵感染他们,用规范化的操作和真诚的心将文明服务进行到底。

我们相信,安全、畅通、高效、全面的服务是一种综合素质的体现,“坚持自己的服务理念,坚守自身的服务规范,坚定自我的服务信念”是我们路政人员共同坚守的诺言。在今后的服务过程中,我们定会争取以“良好的形象,文明热情的服务”感动司乘人员,使我司的服务步步向上,层层前进,并与司乘人员欢畅通道。

做好文明服务工作心得2

一天的培训是短暂的,但收获是丰富的。充满活力的amy老师通过生动的授讲,丰富的实例,切实从真实柜面服务的角度让我们对“文明服务”有了更深层的认识。整个培训课程以“互动化”为亮点,引导我们积极参与。课程的讲授避免传统课堂式教学、演讲式教学的方式,多采用视频观摩、ppt讲解、实例分析、换位体验等方式进行,给我们上了印象深刻的一课。老师自行提供奖品奖励,培训课程引人入胜,员工反响热烈积极。

服务看似无形,但实际上带给客户的影响却是永久的。良好的服务能够提升产品的品质,弥补产品的不足。尤其是政务中心支行这样特殊的支行,绝大部分的客户均是办理的一次性缴费业务,而有许多客户不曾与我行有业务往来,客户如何看待厦门银行便体现在这几分钟里我们提供怎样的服务,良好的服务便是最好宣传。

有些时候我们觉得“我做的挺好的”、“我已经很礼貌了”、“我没有什么做的不好的”,但其实“你还有很大提升空间”、“礼貌也有很生硬的时候”、“你还远远不够”。amy老师的案例带领我们从客户的角度体会银行柜面服务的好坏,换位思考很容易让我们认识到我们平常不曾注意的细节,有时候一个小小的微笑便足以温暖人心。

窗口服务的工作让我每天面对很多客户,我的一言一行不光代表着个人的修养,更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性,网点规范服务的管理是没有止境的,所以我们必须时刻提升自我才能为客户提供更好的服务。“对于厦门我只是一名普通的员工,但是对于客户,我就是厦门银行”,我们要真正做到爱行如家,积极地维护集体荣誉,并在工作中常常提醒自己:“善待别人,就是善待自己”。

做好文明服务工作心得3

作为一名乡镇网点的柜员,能够参加此次的文明规范服务培训,我倍感荣幸,同时也深切体会到行党委领导对员工的重视和期待。经历三天的培训,我感受到湖北郧西农商银行领导用心良苦的付出,感受到远融咨询公司培训讲师的认真敬业,更认识到接下来我们该做什么。

文明规范服务不能只留于形式。文明规范是我们这次学习的主要内容,也是我们作为基层服务人员必备的行为准则。培训的第一天,远融的张老师就在培训我们的站姿,坐姿以及大堂、柜台的文明用语,通过一幕幕的情景演练,我们发现了日常工作中存在的问题,通过一遍遍的不断练习,我们从起初的不大标准慢慢走向规范,通过一句句的不停重复,我们从开始的磕磕巴巴到现在的脱口而出,每天我们都在不断进步。而文明规范服务也不是只流于形式,浮于表面,我们已将学到的知识深深的刻在脑海中。

文明规范服务从现在做起。我们常调侃到,理想很丰满,现实很骨感。外人总是羡慕我们不用风吹雨淋,每天上着朝九晚五的班,只有我们自己清楚工作压力有多么大,熬夜加班有多么累。虽然每一个银行人都在抱怨,但是我们依然还在努力,只要还坚守在这个岗位,那么就要尽到自己的职责,即使遍体鳞伤,也要继续坚持下去。所以只要我们还在这个工作岗位上,那么就从现在开始吧,让文明规范服务根植于我们的内心,扎根于我们的脑海,努力做到让客户满意,惊喜,甚至于感动。

文明规范服务贵在坚持。王国昌监事长在结业典礼上说道“文明规范服务不是百米跑,而是马拉松”,这句话让我印象非常深刻。文明规范服务不仅仅是现在行里在强调,在严抓时需要做到,更重要的是坚持,当文明规范服务成为一种常态,不需要监督,不需要刻意强调,我们也能自然而然的做的很好。坚持做好文明规范服务,需要我们克服惰性,远离自己的舒适区,只有让我们自己不轻松舒适,才能让客户感到轻松舒适。

当然,生活中没有一蹴而就的方法可以受用终身,我们能做的就只有坚持自己认为美好的,接受自己无法抗拒的,并让它变得美好。文明规范服务同样如此,只有不断学习,不断进步,才能顺应时代的潮流,才能满足客户的需求。

做好文明服务工作心得4

为了应对金融危机、欧债危机的冲击,银行业竞争日趋激烈、利率市场化即将到来等不利因素的影响,我行应进一步强化员工的现代金融服务理念,不断改进和提高服务质量,提升服务水平,改善营业网点服务环境,增强全行员工的服务意识和服务技能,促进各项业务稳健发展,努力把我行打造成中国农村商业银行的第一品牌。

通过这次文明服务活动我对如何做好文明服务又有了更深一层的理解,以下是我活动中的一点心得体会:

一、文明服务是我行金桥文化的具体体现。

我行员工应充分理解和熟悉文明服务的内涵,要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神。文明服务同时也是一种精神,银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。

二、树立文明服务精神,延伸优质文明服务。

我行员工要树立一种爱岗敬业的服务精神,要有文明诚信的服务观念,要有乐于助人、无私奉献以及“柜台有限,服务无限”的服务精神。同时,我行根据实际情况可以推出延时营业、上门服务、业务创新等一系列服务举措,为客户提供一定的方便,灵活、适度的服务。

三、不断创新优质文明服务手段。

要求员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。客户服务过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好印象,赢得客户信任。优质服务工作常抓不懈,强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立文明、优质、高效、快捷的良好形象。

四、加强培训教育、提升业务技能、营造美丽服务环境。

优质文明服务要取得质的飞跃,关键是以人为本,通过教育培训和强化治理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。使每位员工懂得,我的行为代表着银行的形象,没有客户就没有银行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训,举办规范化服务礼仪培训班,组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化练习,并在全行范围内推广;加强业务技术培训,提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。推广以员工星级治理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核,授予相应的星级。充分调动员工的积极性;积极营造美丽、舒适的服务环境。

五、加大监督的.力度和广度,形成全方位监督体系。

优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式,以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

通过这次文明服务活动使我感悟颇深:文明服务对我行、客户、自身的重要性是不言而喻的,因此我决定要把文明服务的理念和方法充实到自己的工作、学习、生活中,不断的提高自己,做好本职工作,服务好客户。

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我校“五好文明家庭”创建活动在团党委、团工会领导下,创建活动以“提高家庭成员素质、提高家庭生活质量、提高城乡文明程度、加快新农村建设步伐”为目标,围绕“学习型家庭、美德型家庭、节约型家庭、平安型家庭、廉洁型家庭”为主题,积极开展丰富多彩的群众喜闻乐见的活动,现将活动情况总结如下:

(一)把“五好文明家庭”创建活动纳入我校精神文明建设总体规划

“五好文明家庭”创建活动是以家庭美德建设为核心的社会文明工程,也是深入贯彻中共中央《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《公民道德建设实施纲要》精神,坚持以人为本,落实科学发展观的具体体现。为此,团党委、团工会高度重视此项工作,要求在全团范围内开展农村家庭“千户思想道德教育先进家庭”评选活动,评选活动要与“五好文明家庭”创建工作有机结合,由妇联牵头组织推荐,文明办审核,报团工会表彰。

(二)加大宣传教育工作力度:853;

“五好文明家庭”创评工作是妇联的一项传统工作,在广大群众中已有一定的影响力,为使该项工作常创常新、与时俱进、服务于新农村建设,我校妇联充分发挥妇女组织线长面广的优势,以“三r26;八”、“六r26;一”、等传统节日为契机,充分利用广播、黑板报、粘贴标语、编演文艺节目、举办培训班和讲座等宣传教育手段广泛宣传创建“五好文明家庭”、“学习型家庭”千户思想道德先进家庭”的作用、意义,积极倡导“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”20字道德规范,大力弘扬中华民族传统美德,通过多形式多渠道的宣传教育活动,争创“五好文明家庭”、“学习型家庭”、“千户思想道德先进家庭”的氛围基本形成。如在“家庭道德教育宣传实践月”活动中,按照上级妇联的要求,开展了一系列宣传实践活动。一是充分利用报纸、广播、橱窗,开展了以“知荣辱、树新风、促和谐”;“为国教子、以德育人”;“争做合格父母,培养合格人才”为主题的宣传活动,出黑板报10期,召开座谈会8场次,参会44人。二是在多功能厅举办家庭道德教育知识讲座。邀请了团妇联聘请的家庭教育讲师团成员、我校教师陈畅同志讲授“她很平凡,很柔弱”、为题的介绍她家学习型家庭的经验,还有贾丽莉、张世惠、李瑛、赵晓英等老师也介绍自己家庭在开展五好文明家庭的先进经验。案例生动,深入浅出,在我校教职工中引起了强烈的反响。同时,我校出黑板报。通过一系列家庭道德教育宣传实践活动的开展,使家庭道德教育进社区、进农村、进学校、进家庭,为未成年人的健康成长营造了良好的社会氛围。我校工会宣传“八荣八耻”社会主义荣辱观,宣传科学教育的新观念,使家庭道德教育宣传实践活动深入人心。

(三)丰富创建活动内容

今年,我校“五好文明家庭”创建活动在原有的基础上进行了一些探索性拓展。根据团工会安排和要求,结合我校实际,在我校家庭中广泛开展创建学习型家庭、美德型家庭、节约型家庭、平安型家庭廉洁型家庭等,充分体现了五好文明家庭评选活动的代表性、群众性、广泛性,使越来越多的家庭参与到创建活动中来。

(四)以评促创,表彰先进,典型引路

今年,在团妇联评比表彰的基础上,我校妇联表彰了10个家庭”、2个“巾帼文明示范岗”,5户“五好文明家庭”,并将部分典型事迹刊登在《兵团工运》上,大力宣传新时期妇女群体、优秀家庭、典型妇女在促进精神文明建设中的良好形象,为群众、家庭树立了学习的榜样,进一步激发了广大家庭的参与热情。经过多年的努力,我校“五好文明家庭”创评活动已经走出了一条以评促创、典型引路的成功道路。每年“三r26;八”节前后,我校妇联组织都以不同形式对“五好文明庭”“学习型家庭”“文明楼栋”和“美在家庭”进行表扬或表彰活动,为广大群众积极争创树立榜样。

一年多来,我校“五好文明家庭”创建活动取得了较好的成绩,这些成绩的取得,都凝聚着各级党委、政府的关心和支持,凝聚着我校妇联组织和广大家庭的共同努力。在充分肯定成绩的同时,我们也看到存在的问题和不足,主要表现在:一是在“五好文明家庭”创建活动中群众的参与面不够广泛,主动性不够强;二是创建活动还缺乏有效的激励机制;三是经费来源十分有限,活动经费无法保障。

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家庭的文明程度是社会文明程度的重要标志,近年来,五好文明家庭创建工作是我村精神文明工作的一项重要内容,村两委高度重视这项工作,不断加强领导,并将它纳入了精神文明建设的总体规划。五好文明家庭创建活动的深入开展,进一步提高了家庭成员思想道德素质和科学文化素质,丰富了家庭成员的精神文化生活,提升了家庭生活质量和文明程度,对全县精神文明建设起到了积极的促进作用,对促进社会的文明进步和发展起到了积极的推动作用。我村在以下几方面开展了“五好文明家庭评比”工作:

一、围绕中心,准确定位,始终坚持创建活动的正确航向

家庭是社会的细胞。家庭的和谐稳定是社会和谐稳定的重要基石,提高家庭文明水平是提高整个社会文明水平的重要途径。实践证明,五好文明家庭创建活动是我们在家庭领域进行思想道德建设的有效载体,已经得到了广大群众的认同。我们紧紧围绕镇党委的中心工作,把五好文明家庭创建活动放到我们工作的大局中去思考、去定位、去把握、去推进。我村制定了“五好文明家庭”创建活动计划;研究成立村“五好文明家庭”创建协调小组;积极引导广大群众在社会做一个好公民,在单位做一个好员工,在家庭做一个好成员,为实现“和谐社会、平安社区”而奋斗。

二、创新形式,改进方法,注重创建活动的实际效果

随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立,家庭和村结构、模式、观念、关系、环境呈现出多元化的发展趋势。我村积极宣传发动群众,以村为单位,召开“五好文明家庭”创建活动动员会,利用宣传栏,挨家挨户发倡议书等形式开展宣传,营造浓厚的创建氛围。通过调查研究,适时洞察和把握新形势下群众精神文化需求的变化,充分考虑不同类型家庭的情况,把充实内涵与创新形式结合起来,精心策划、设计、实施一批融思想性、知识性、趣味性、实效性于一体,贴进实际、贴进时代、贴进家庭的活动载体,让更多的群众参与到活动中来,增强活动的吸引力和感召力。根据群众需要,分类指导,从家庭成员能参与、能受益的事情做起,把解决思想问题与解决实际问题结合起来,使创建活动更好地融入家庭生活和社会生活,更加富有人文色彩和时代气息,真正起到丰富生活、教育群众、引导家庭的作用。要统筹安排各项文明创建活动,组织多种形式的家庭志愿者活动,推进家庭楼院的美化、绿化,实现以家庭促社区、以社区带家庭的良性互动。

三、加强领导,形成合力,积极构建社会化工作格局

五好文明家庭创建活动是一项社会系统工程,不是任何一个部门或组织能够单独完成的,需要在统一的领导下,需要社会各方面共同努力。我村积极争取镇党委、政府的支持,进一步加强与各成员单位的交流与合作,加大协调推动力度,整合各成员单位的有效资源,依靠各成员单位的巨大力量,发挥各成员单位的工作优势,做好服务工作,调动各方面的积极性、主动性,共同推动五好文明家庭创建活动深入发展。充分利用各种舆论工具和形式,大力宣传,村委会向各个家庭广泛发放申报表,评选标准,各家庭对照评选标准,自动申报,村评议后公示。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,进一步解放思想、实事求是、与时俱进,不断提高新时期五好文明家庭创建工作的水平,为构建社会主义和谐社会,为千千万万个家庭拥有更加和谐美好的幸福生活,作出新的更大的贡献!

推荐好文段摘抄范本六

为进一步在干部职工中深入开展“五好文明家庭”工作,促进单位精神文明建设工作迈上新台阶,根据地区妇联、地区文明办和有关部门的安排,我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻《公民道德建设实施纲要》以家庭为依托,以创建“五好文明家庭”为载体,大力加强本单位精神文明创建工作,现就本年度创建工作作如下总结:

一、统一部署,领导重视

进一步健全和完善“五好文明家庭”创建领导小组的组织领导,成立由支部书记、局长冯炯琦任组长,妇委会、团支部、各科室负责人等任成员的工作领导小组,将五好家庭创建工作纳入全局精神文明建设的总体规划,列入重要议事日程,进行统一部署,在全局上下形成了领导重视、配合联动、齐抓共管的良好局面,有效地推动这项工作有计划、有步骤、保质保量的稳定进行。

二、开展形式多样的创建活动

为使“五好家庭”创建活动在全局形成良好的舆论氛围,全局在地区妇联和文明办的精心指导下,上下联运,充分利用广播、黑板报、悬挂宣传横幅、张贴宣传口号、宣传车等多种形式,大张旗鼓地宣传了创建“五好文明家庭”的重要意义和要求。深入开展多种形式的学教活动。一方面,我们立足家庭,从抓好家庭成员的思想道德建设入手,组织广大家庭成员认真学习《公民道德建设实施纲要》,进一步树立了良好的社会道德风尚。广泛开展了爱国主义、集体主义、形势政策和家庭美德教育。另一方面,我们要通过妇委会成员各家庭和群众,开展普法宣传教育和反家庭暴力教育活动,提高干部职工的家庭法律观念和道德意识,以及妇女的自我保护意识,保持家庭和睦,促进家庭的健康发展

1、家庭成员热爱祖国,关心集体,遵纪守法好。家庭成员爱祖国、爱集体、爱社会主义、爱吐鲁番、爱科技。能自觉遵守宪法和有关法律法规,无损国家、集体和他人利益的言行,无赌博、封建迷信、涉黄、吸毒等行为。

2、家庭成员爱岗敬业,热心公益,奉献社会好。家庭成员在不同的生产、工作岗位上能积极为“四化”建设作贡献。科技干部热爱科技,家庭成员热心助人,扶贫济困,坚持正义,见义勇为。能努力学习科学文化知识,勤劳致富,守法经营。无不诚实,无不守信用,无违反社会公德和职业道德的行为。

3、家庭成员计划生育,移风易俗,勤俭持家好。家庭成员能做到计划生育,优生优育,无早婚、非婚同居及有配偶者与他人同居行为。革除婚丧嫁娶中的不良习俗,不大操大办借机敛财,勤劳节俭,不铺张浪费的良好习惯和作风。

4、家庭成员夫妻和睦,孝敬老人,教育子女好。夫妻之间互相忠实、互相尊重,互助互爱。家庭成员间建立好以夫妻和睦为轴心的平等、民主、和谐的人际关系,敬老、爱老、养老,运用科学方法严格管教子女,既重智也重德,使子女健康成长,子女无损害他人和社会的行为。不歧视、打骂他人,无虐待老人、残疾人,溺爱子女的行为。

5、家庭成员民族团结、邻里和睦,健康生活好。加强民族团结,尊重民族习惯,邻里之间和睦相处,互帮互助,相互谅解,礼让待邻,不吵嘴打架。家庭生活健康、充实。家庭成员好学上进,积极参加公益活动和文化娱乐活动,发扬社会新风尚。

6、以文体活动为载体,积极倡导科学文明健康的生活方式。以文体活动室载体,购置各种体育、文化娱乐用品,丰富大家大业余文化生活。结合重大节日有计划开展丰富多彩的文体活动。在“三八妇女”节当天,组织了全体干部开展徒步活动并安排了聚餐;在六一儿童节日期间,组织家庭成员开展了文体活动,主要包括猪八背媳妇、坐花轿、摸尾巴等丰富多彩的娱乐活动,既锻炼了身体又增进了同事间的感情。

7、以献爱心活动为实践,扩大文明家庭创建的外延。

我局积极开展捐款捐物活动,以实际行动实践科学发展观。向贫困户捐助面粉、大米、清油,折合现金近2300元;组织单位全体党员为新西门村贫困家庭子女上大学捐款1200元;7.5事件发生后,在今年“7.5”事件发生后,由我单位一把手亲自带队对两个蹲点村流动人口进行全面排查并为贫困户捐赠面粉、大米、清油等物资,折合现金近20xx元。紧紧依靠基层组织开展安全稳定工作,积极动员和组织爱国宗教人士、基层干部及党员,主动做好入户调查,在联乡驻村维护稳定工作期间,向贫困户、老党员捐赠军用服装30套,合计¥3000余元。

总之,通过开展创建“五好文明家庭”工作的开展,增强单位团结、奋进、和谐的局面,加强各族人民的感情,培养了政治强、业务精、素质高,具备较高综合素质的科技局干部队伍,树立良好的机关工作形象。在今后的工作中,我们还要一如既往的重视五好文明家庭的工作,为地区经济建设发展和社会稳定做出新的贡献。

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