2023年酒店管理人员岗位职责(模板18篇)

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酒店管理人员岗位职责篇一

4、与相关项目及业务部门进行工作沟通协调,并提出建设性意见;。

5、领导交予的'其他工作。

1、优先考虑本科或以上学历以及有海外留学经历;。

4、具备一定的文字功底,有商务谈判的能力;。

5、熟练使用办公相关软件,能够独立进行并有较强的审核能力;。

6、对新经济,新媒体,文旅产业有浓厚兴趣和了解,有较强的自我学习和成长能力;。

7、英文听说读写流利。

酒店管理人员岗位职责篇二

4、负责并协助餐饮部、客房部完成餐饮、客房促销活动的美工设计和制作。

6、妥善保管节约使用各类美工工具、颜料、材料保持工作场所的整齐清洁。

7、收集客人反映意见及公众对宣传资料的.反映及建设向公关部经理提出有关信息。

8、负责公关部日常文件及资料的抄写、打印及复印工作并撰写有关文件。

9、协助公关部经理与各部门协调具体落实各项公关活动的准备工作。

10、处理公关部来往公文及信件向公关部经理提出有关信息。

酒店管理人员岗位职责篇三

1.仓库进货时，根据厂家提供的随附单，核对入库数量，入库品种，检查货物是否完好无损，确保数量和品种，以及货物没有任何问题。登记入库。并安排好各个品种的摆放位置。以利于取货出库，便于盘点为摆放原则。

2.仓库出货时，按照出库单来进行出库，与负责打包的人员做好货物交收的手续，领取出库的打包人员需要签字领取出库商品。库管同时登记入账，随时更新现有库存。

3.每个月固定日期进行盘库，以便随时核对账上品种及数量，与实际库存数量和品种是否一致。同时检查仓库里的产品是否有损坏，外箱是否受潮，以及其他潜在影响销售的因素。

4.与财务进行对接。每月汇总当月的入库商品的品种和数量；汇总当月的出库商品的品种和数量（包括打包人员领取出库的商品，招待用酒，赠酒），把数据提交给财务。保证实际库存符合账面库存。

1.针对发货端：凭出库单（或发货单）出库相应商品——领取人签字——登记入账，保留出库单（或发货单）。

4.针对库存的实时情况：经常和销售端沟通，针对属于畅销商品的安全库存进行随时监控，确保所有商品都处于安全库存线之上，如果低于安全库存，需建议采购端进行及时补货，避免无货可卖的情况发生；针对在仓库里面时间过久的商品，和销售端及时沟通，采取相应措施，把滞销商品给及时处理，同时建议采购部不要再次对该品类进行采购。

1、入库：所进原材料的品种和质量经行政总厨认可和验收合格，保管对生产日期严格校队，合格后方可入库。对于由于更换厨师菜系所剩部分材料，能与供货商退货的.及时退货，不能退货的原材料报与行政总厨，由行政总厨协调各菜系使用，避免造成原材料积压。

2、出库对于原材料领用，本着先入先出原则。各菜系所领原材料，需要行政总厨签字，由各菜系所领原材料，需有行政总厨签字，由各菜系指定专人领料，打好领料单后，方可发货出库。保管及时监督原材料的领用情况，以免厨房重复领用原材料，造成浪费。

3、每日的蔬菜、肉食、水果等货品，由厨师给采购下达计划单，供应商货到后，保管在配合厨师对质量检验合格后，方可过秤收货开单。每日所购的海鲜等原材料，若不符合厨师的质量要求，应及时通知采购退换货，做到不滞留，不积压。

4、原材料到货后，首先检验原材料的保质期，确保购进合格产品，日常工作中及时抽查所购原材料的保质期，以防酶变、变质。

5、每月配合财务及时准确盘存库存物资，并填写屋子盘存表，上报财务。

6、每月对价格有变化的原料，以书面形式写出进货数量、新旧价格及因价格的变化增减的成本报财务。（每月30号之前完成）。

酒店管理人员岗位职责篇四

二、制定管理公司，各门店组织结构，权力职责。

三、与公司相关管理人员共同制定经济指标，人员配备，工资方案。

四、制定人事考核方案，招聘方案，培训计划，抽查档案的建立。

五、对各级管理者任务落实的督查。

六、管控各营运部及门店各项制度实施，人事安排的合理性。

七、与管理人员共同制订大型节假日促销方案。

八、督促门店部门制订绩效考核制度。

九、协调、督导、参与培训计划的落实。

十、协助监督管控各营运部门财务。

十一、对旗下各部门规范服务流程及技能进行抽查。

十二、制定管理公司及各门店店长绩效考核制度。

十三、对管理公司负责人及各门店店总经理对营业部门和职能部门执行管理有效性。

十四、抽查各级管理者的工作过程。

十五、检查各级管理者的执行能力。

十六、给经营部门根据酒店实际情况提建议，参与处理部门发生问题；

十七、配合酒店各部门之间“无边界”的职责分明、分工合作和主动管理的理念；

酒店管理人员岗位职责篇五

6、具有很强的计划、组织、领导、控制能力；

7、具有较强的分析、判断、沟通、培训、社交能力；

8、思维敏捷，极强的处理突发事故的能力；

9、具备良好的团队意识及敬业精神；

10、品质端正，成熟稳重，具有良好的品德和职业道德操守；

11、薪酬面议。

酒店管理人员岗位职责篇六

2.运营团队招聘及管理。

3.运营标准制定及执行。

1.5年以上酒店、民宿运营经验。

2.有至少一个完整酒店或民宿筹备经验。

3.对酒店运营细节关注、追求。

4.对酒店、度假酒店运营富有热情。

由聚思传媒制作的'《漂亮的房子2》即将开拍了，线下酒店业也将随之建设、开业。我们还将联合旅游地产神盘，打造从线上ip到线下酒店品牌体验的打造。

酒店管理人员岗位职责篇七

1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。

2、监督检查工程部各岗位工作情况。

3、检查并掌握各类系统设备运行状况，发现异常或故障，立即做出正确判断，采取有效措施及时解决。

4、掌握部门每天维修工作进程，保证维修得到及时跟进处理。重要问题报告部门经理并提出解决办法。

5、在保证设施、设备正常运行及保证客人满意的`前提下做好节能降耗工作。

6、协助外施工单位在的施工，保证工程质量。

7、审阅各班组工作记录及设备运行报表，并做好值班记录。

酒店管理人员岗位职责篇八

3、执行店长和部门经理/主管下达的指令,并服从上级的工作安排;。

4、做好岗位服务,保证岗位服务质里达到店品牌标准;。

5、负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确;。

6、严格执行交接班,交接内容做到全面、准确,无遗漏;。

7、做好当班结账工作,保证当班账务无差错;。

8、做好夜审工作,处理好夜审房费不足的住客房间,并及时上报;。

9、负责做好当班房态控制,确保预订安排无误、排房准确等;。

10、做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作,为酒店创造___利润;。

12、为宾客介绍及提供酒店的配套服务及商务服务;。

酒店管理人员岗位职责篇九

认真监督和正确执行所负责区域内所有员工工作程序。配合大堂经理进行店内新员工培训工作。完成店内下级员工的工作辅导及考评工作。

定期维护店内培训资料和标准手册，并对新标准、新流程进行员工培训与宣导。督导追踪所负责区域服务程序的正确执行，提升顾客满意度。

配合大堂经理关心员工思想，生活、工作动态，做好员工沟通与协调工作，做好店内人员保留。

严格落实员工上下班、休息等考勤工作安排。

组织落实餐前准备、餐中服务、餐后清洁等工作，严格执行店内开店、打烊流程。及时对本区域表现良好的员工给予认同鼓励，对表现不好的员工给予沟通与辅导。及时反馈顾客用餐满意情况信息给大堂经理。

及时处理楼面上一般顾客投诉，努力使顾客满意，有必要时及时上报大堂经理或店经理处理。

监督区域员工正确使用餐厅的各项设施设备和用品，做好清洁保养工作，控制餐具损耗。

监督区域员工认真且有计划地执行清洁计划。熟悉店内重要客人，有必要时亲自接待。完成上级交给的其它工作。

酒店管理人员岗位职责篇十

1.有四五星级酒店从业经验3年以上，担任四五星级酒店部门经理3年以上。

3.具备较强的创造创新能力，适应能力强。

4.有品牌认知能力、市场分析能力、酒店运营管理经验。

5.有优良的社交、沟通能力，和客户渠道。

6.阳光、坦诚、责任感强。(我这儿是会所，在莫干山，环境硬件排名第一，有能者欢迎洽淡、合作、承包、租赁均可、、)。

酒店管理人员岗位职责篇十一

工程部管理人员岗位职责1、工程部管理人员归属总公司工程管理中心直接管辖，行政隶属于当地公司总经理领导。工程部管理人员必须熟悉各工种施工规范操作要求，并对现有的工程质量标准验收规范全部给予理解并执行，严格按照总公司的一切规章制度办理，对施工工程质量负全责。

2、负责各公司工程施工、技术指导和管理工作，负责各公司办公设备设施的安装验收、安全运行及维修和保修工作，使公司运作处于良好状态。

3、配合总公司质检部对工地形象和工程质量的检查工作，具体监督、落实质检部人员提出的整改方案和相关的奖惩工作。

4、负责各施工项目的施工员及班组人员安排，负责对施工员的布置交底、检查、考核。并组织落实对每个工种进行质量验收。

5、负责工班的装修工具及设备的检验、测量、试验及控制，并做好督促、检查和落实工作。

6、负责制定各项目的进度计划表，负责施工员、工班的选派及工期的合理安排。7、负责督促处理保修、维修等售后服务工作。

8、负责协调解决工程人员因施工进度、质量问题带来的客户纠纷。积极落实工程责任制，督导执行工程的节电、节水、节料、节工任务，发挥员工的最大效率，降低成本，减少返工，完成工程利润指标。

9、负责防工伤、防野蛮施工、防火、防电、防台风、防雨、防漏、防斗殴、防盗工作，保证公司的正常运作及员工的安全。

10、负责组织施工员及各工种人员每月一次以上的员工道德素养和技术、技能方面的培训，按照标准化、程序化、规范化进行操作及验收；坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，及时了解市场新工艺、新产品、新技术、新标准并向员工推广。

11、配合总公司人力资源部做好本部门的人力资源管理工作，与其它部门密切配合，相互沟通，深入现场，关心一线员工，了解下属的工作情况和思想状况，发现问题及时沟通解决，并经常对下属进行职业道德、公司竞争意识的教育，培养员工的责任感。

12、负责监督工程项目的材料审批，杜绝施工员少报多领、多领挪用，以次充好等违规情况产生。

13、负责督查协调施工员拟定班组工资的合理性，负责审批施工员、工班工资。督促、监督施工员按合同规定收取工程进度款，督促、监督财务人员及时入账。

14、负责结算施工员各工程项目的成本，按公司规章制度进行考核结算。审核工地项目与预算是否吻合，指导协助施工员与业主的结算工作。

15、定时审查《施工手册》，督促施工员与业主及时办理工期延误、设计变更、材料变更、项目变更、工程整改等工作；定期检查核对《现场到岗记事本》的具体记录情况，并根据相关制度做好教育引导及惩处工作。

16、负责督促施工员在施工过程中办理产品交接和检验验收工作，妥善保管业主提供的产品及产品使用说明书。

17、对由财务人员计算的施工责任制奖金进行审核并报总公司审批，并负责将分公司每月工程、项目一览表上报总公司工程管理中心。18、负责施工员和工班质量保证金的缴纳工作。19、认真处理解决好业主对各项工程方面的投诉。20、完成公司总经理交办的其他事务。

酒店管理人员岗位职责篇十二

1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。

2、负责客车经营合同的签订、续签及保管。

3、负责调整车辆班次满足旅客要求。

4、负责编制实施本部门员工培训考核计划。

5、负责制定特殊活动（春运、旅游黄金周等）的实施方案，并组织落实。

6、负责车辆班次调整的`审批。

7、负责提出不合格服务处置意见，必要时提出纠正和预防措施，并组织实施。

8、负责组织对质量管理相关数据的收集整理。

9、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；

（3）、具有三年以上本职业务管理经验；

（4）、具备能够胜任本职工作的能力。

酒店管理人员岗位职责篇十三

1、全面负责酒店经营管理，制定酒店规章管理制度和服务操作规程，健全酒店管理体系、责任制度，确保酒店服务质量的不断提升。

2、制定酒店经营方向，包括酒店一系列价目，如房价、餐饮价等。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售，检查营业进度与营业计划完成情况，保证酒店经营业务顺利进行。

2、审定签署年度经营目标与计划。审批酒店财务预算、决算，控制酒店各项开支和成本消耗，开源节流，提高酒店经济效益。

4、有效运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取营业收益。

5、建立科学的客户档案资料管理系统，増强与客人的沟通，与客户建立长期稳定的合作关系。

6、代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的`沟通和良好的公关关系。

酒店管理人员岗位职责篇十四

职责描述:。

2、协助做好进场前的施工计划,现场施工协调管理工作;。

4、做好施工记录,不断提出施工中合理建议,完成相关领导交办的工作任务;。

任职要求:。

1、大专及以上学历,高星级酒店相关工作经历3年以上;。

3、工作能力强,有责任心并具有良好的.沟通、协调能力和团队合作精神;。

4、能适应不同区域工程需要而异地工作的调配,能承担较强工作压力,理解建筑业工作性质。

酒店管理人员岗位职责篇十五

1、负责项目施工现场的“三通一平”及工程规划放（验）线工作。

2、项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

3、对项目施工准备、施工进度、质量、施工安全、现场管理、投资控制及工程拨款进行审核、监督检查。

4、对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。5、负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。6、负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。

9、对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。

10、对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。

11、组织竣工验收及移交。

12、监督检查工程和项目文件资料的管理。13、负责工程监理的管理。

（1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。（2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

（3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。

（4）负责监理费用控制。14、负责与设计单位协调。

（1）组织工程技术人员进行图纸预审。

（2）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。

（3）协调设计单位与相关单位之间的关系。（4）对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。

15、按总部的要求，编制年度进度总计划，报公司主管经理审批。土建工程师岗位职责。

1、熟悉图纸，参与图纸会审，做好会审记录，形成书面图纸会审纪要。

2、协助工程部经理，完成施工现场规划布置、三通一平、规划定位放线等工作。

3、加强日常巡查，对施工过程的各主要工序进行检查，对存在问题及时指出，当发生严重质量事故时，及时与监理和设计部门联系，并参与对事故的处理意见，对处理过程进行跟踪检查落实情况直至事故处理完成。

4、参与施工单位主要工序的技术交底，督促施工单位做好质量管理工作。

5、加强现场监督，落实施工进度计划、安全质量目标，以实际与计划进行比较。分析滞后原因，督促施工单位采取措施解决，最后落实处理结果。

6、参与工程签证的现场核实，并签字确认。

7、参与监理单位组织的监理例会、进度质量协调会等。8、检查现场施工材料，监督施工、监理单位对进场材料进行取样、送检，做到未经检验的材料不进场，未实验合格的材料不投入使用。

9、以周为单位，将施工单位的形象进度、质量、安全文明施工情况汇报给工程经理。

10、协调检测部门完成桩基、主体、保温检测等检验项目。施工单位进行分部、分项验收时，组织质检站、设计、勘察、监理等单位进行验收工作。

11、监督监理、施工单位按程序工作。（包括工作程序、建设程序）。

12、分阶段收集各类施工资料，并进行归纳、整理以备归档之用，必要时协助监理单位督促施工单位资料报送和报检。

1.、对分管的水电工程质量、安全负全面责任，正确处理进度与质量、安全的关系，管理好项目的均衡施工和工序：充分考虑水电季节性施工措施，在施工质量、安全、工期三要素上严格按设计图纸、国家规范、验收标准、操作规程和施工组织设计进行施工、管理、验.

收。控制月、周计划，在确保工程质量、安全符合规定的前提下，合理安排工序和科学组织协调，使之与项目进度总计划相结合。

2、负责水电施工过程中重要部位及隐蔽工程的检查验收：确保水电路的走向安全、实用，有保护措施，设计要合理；确保所有电线必须穿管，施工要规范；确保水电材料的产品，材料要合格；确保各水电施工工艺到位，符合施工规范，验收要严谨。水电安装施工中对关键部位暴露出的矛盾，尽量避免因设计考虑不周，造成电器配管与水暖、消防、通风、煤气等管道相碰的问题，协调统一，指导施工。严格按照规范和设计图施工，认真执行工序交接检制度，上道工序不合格不得转入下道工序施工，做好各种施工试验和隐蔽验收工作。

3、检查水电施工工艺流程的执行情况：给排水管路安装工艺。强弱电系统施工的技术，电气开关、插座的安装定位，吊平顶内的线路排放，灯具的安装等，均要求满足电工艺流程。

4、负责收集水电施工过程的各种原始记录并及时交资料员存档：将水电材料进行分类保管，做好书面原始记录，规范、真实、准确和适时反映工程质量状况。所有具有保存价值的文字材料、技术资料交资料员存档。

5、监督合同的执行情况：监督施工过程中，是否满足设计方案要求；施工项目是否与设计方案一致；工艺做法及主要材料品牌、规格是否采用等合同条款的执行情况。严格控制质量、进度，确保水电安装工程的价款及工程量符合合同要求。

6、发现施工中的质量、进度、安全问题及时向工程部负责人或公司反映，不得拖延、隐瞒或擅自处理：对施工用电线路应经常进行检查；配电箱、开关箱、电气机械设备、生活照明线路架设和灯具等装置应按要求设置，发现问题及时整改。负责施工是否符合质量规范、是否满足进度要求、是否存在安全隐患，严格遵照合同条款监督执行，当影响计划工期时，应及时向项目经理作出书面报告，并进行监控，真实反映施工中存在的问题，不瞒报、漏报、虚报。

7、隐蔽工程及设计变更的签证，要本着施工规范、合同要求、相关文件及双方的权益，公平、公正、公开的签字：在原有的合同基础上，就变更的工程项目进行详细地说明，根据工程签证类别，对工程签证范围、内容、工作程序、审批权限、时间要求等方面严格执行现场签证管理制度。

8、负责协调各专业的衔接及外协单位、配套部门的施工穿插。并协助景观、配套工程师负责景观、配套工程的质量、进度及资金控制管理工作：负责水电安装工程与土建工程、装饰工程等施工相互协调、密切配合。尤其加强水电暖通安装与土建施工的配合，按要求埋设水电线管，不得随意凿墙打洞。协助景观、配套工程施工符合质量规范、满足进度要求，达到对资金的有效控制。

9、负责对施工单位临时用水用电设备的检查、监督及收费：负责在自来水部分、电灯部分、动力部分的临时水电使用范围内，对管线布置施工用水；施工生产用水、现场用水、消防用水等临时用水量.

计算及实施施工现场临时用电计划，根据施工机械表，计算用电量。合理扣除施工单位用水用电费用。

10、管理收集水、电隐蔽工程资料的签字，及时交资料员存档：收集水电工程中涉及水路走向、预留进出水口、开槽埋线、强弱电等隐蔽工程资料，进行分类管理，交资料员存档。

11.项目临水、临电及正式用电、用水的管理，项目开工前的临电、临水布置，为各进场施工单位提供水电接口，进行正式用电、用水施工，对各施工单位的用水用电情况抽查，避免出现，偷电偷水的现象，制定现场临水、临电的管理规定。

1、负责协调处理有关园林工程方面的工程管理事宜，参与规划设计及扩初方案中有关总体规划、绿化工程方面的方案论证工作。

4、对相关专业的施工质量、施工进度进行监控，跟进项目的节点进度；

5.参与相关专业各分部分项工程的质量验收评定工作；

6负责园林的施工与设计的协调，协助审核工程款；

7.协调在项目进程中土建同其它专业工程师的关系；

9.监控工程实施阶段，有关施工、设计等单位的合同执行情况，并及时反馈；

10.做好整个项目运作过程中相关专业各类文件资料的收集工作，并交资料员统一管理。

11.完成部门经理交办其他工作。维修工程师岗位职责。

1、在工程施工过程中，配合分管工程师对现场进行检查，针对容易引起业主投诉的问题，配合分管工程师加强管理。

2、在竣工验收时，特别是分户验收时，全程跟踪检查，对存在的问题做好检查，配合分管工程师跟踪管理，做好记录。

3、交房时，做好移交手续。

4、密切关注业主在装潢时，配合物业做好再次检查，做好记录，避免不必要的纠纷。

5、负责维修问题的原因分析、查找、组织确定维修方案，对维修过程中的质量、工程量、工期及成品保护进行监管、控制、验收和移交工作（文字形式）。

6、负责直接协调涉及维护的相关业主配合维修，或为进一步的协调工作提供技术支持。

7、负责组织办理各种维修手续，审核完成维修工程费的工程结算资料，并交资料员。

8、负责协调联系处理重大的工程维修或复杂维修事宜。9、完成上级领导交办的其他工作。

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档。

3负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。

4.监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。

5.按时向综合部档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交综合部。

6.配合综合部向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。

7负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。

8.负责向销售策划提供工程主要形象进度信息：向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况，为销售策划提供确实、可靠的工程信息。

9.负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。

项目一部。

2014年4月10日.

酒店管理人员岗位职责篇十六

2、按照企业专门化管理的要求和所在地有关部门关于设备管理、安全生产、劳动保护、环保管理和能源管理工作的有关规定，制订管理工作的年度计划和目标，经审定后组织实施。

3、做好各使用部门对设备设施管理的协调和督导工作。保证设备设施管理工作的计划和目标的全面实现。

4、负责酒店用能供应和维修费用的预算管理，制订全店能源消耗计划、节能措施，用能制度和技改规划，并负责组织和督导各用能部门落实各项计划和制度，做好能耗控制和统计分析工作，抓好能源节约的考核与奖惩工作。

5、组织与协调各部门落实设备设施管理和维修保养制度及技术培训工作。

6、审核设备检修计划、设备更新改造计划、设备考核指标、新增设备和报废设备等申请报告，并加强本部门的财产物资管理。

7、定期召开设备管理，成本核算和费用控制工作会议，研究、改进和完善对设备设施的科学管理方法，并负责解决有关重大设备的问题和厉行节约降低费用的问题。

8、定期组织设备检查、评比工作，提高设备完好率。

9、按照设备事故处理规定，负责处理主要设备和重大设备事故。

10、掌握设备管理人员的技术业务状况，关心设备管理人员的技术业务提高和更新，逐步使各级设备管理人员的水平向科学化、现代化管理方向发展。

11、认真贯彻“让客人完全满意”的服务宗旨，使员工确立“后台为前台服务”的思想，着重抓好各部门设备设施报修维修的工作，不断提高维修工作质量和效率，保障酒店经营管理正常开展。

酒店管理人员岗位职责篇十七

七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

八、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

十、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理重要人事变动。负责酒店管理 人员的录用、考核、部门经理，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

酒店管理是指在一定生产方式条件下，遵循客观经济规律的要求。依照一定的原则、程序和方法，对酒店的人力、物力、财力及其经营活动过程进行有效的计划、组织、指挥、监督和协调，以保证酒店经营...

岗位职责：

1.遵循对直接上司负责、时间管理、沟通协商等原则；

2.遵循“顾客是上帝”的宗旨；

3.用心工作，保持微笑服务，礼仪要规范；

4.保持个人卫生和工作环境的整洁；

5.熟悉酒店管理制度，有效管理酒店工作人员和正常工作流程；

6.制定酒店业务规划、经营方针，经集团公司或董事会确定后组织实施；

8.定期分析财务状况，控制各类费用指标和生产服务成本；

9.审核签发以酒店名义发出的文件；

10.处理酒店重大突发事件；

12.决定中高管理层岗位的人事调动，对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。

任职要求：

1.具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神；

2.具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识；

3.掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势；

4.熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识；

5.熟悉中国酒店业发展的方针、政策和法规；

6.具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力；

7.具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力；

8.具有融合、简单、实效、速度、个性化和太极思维；

9.掌握酒店经营管理、经济学和市场营销的相关知识；

10.拥有相关职业资格证书。

酒店管理人员岗位职责篇十八

2、执勤时要注意礼貌，举止文明，态度和善，不卑不亢，庄重大方，不论是干预或劝解，态度均要和蔼，切不可态度粗暴，出口伤人。

3、当值时遇有突发事件时，应迅速采取有效，果断处理，并及时上级。

4、维持酒店正常的营业秩序，增强安全意识，落实、贯彻、执行各项安全管理制度。

6、当值时要爱护岗位上及酒店的一切公物，正确使用通讯器材。