最新关于失职的检讨书(精选11篇)

无论是对于个人成长，还是对于团队协作，总结都具有重要的意义。写一篇完美的总结需要有清晰的思路和结构。最后，我想和大家分享一些心得体会，希望能够给你带来一些启发和思考。

关于失职的检讨书篇一

尊敬的单位领导：

您好，我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在杭州下沙物美超市的综合楼建设项目的监督工作中，因我个人的疏忽，我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本，也没有在检查之后向您如实汇报。

我可以说是犯了一个最低级，最原则性的错误。我有罪啊，连这么基础的工作都没有做好，没有根据您的要求，把项目的进展情况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响，也导致了一些损失，同时也愧疚陈总对我的信任和关照。

但此次我通过自我反省，必须找出我工作失误的根本原因，我反思了一下。我犯错的根本原因在于，我自身这个马虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道这样的工作作风是极度危险的，这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。针对我的错误，我反省了如下几点改正措施：

1、针对我的责任感不强，工作作风懒散，不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人，我对很多事情应该亲自过问，不论处理的好坏，都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度，认真工作之外，我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平，同时保持工作的细节。

2、我今后做事情必须严格要求自己，做一个认真负责，勤奋的工作人员。我要时时认真的了解组织领导的意图，不能将领导的意思偏之千里，要将自己的工作做好做精。

通过此次深刻的检讨，请陈总信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

关于失职的检讨书篇二

在这里，我表达我对工作失职、疏于监管、对下属要求不严、对业务掌握的.不精不透，并给相关当事人造成了一定损失的无比愧疚心情。首先我作为一名科长，我的职责就是贯彻执行国家、省、市、区的法律、法规和政策；并组织实施落实上级相关的法规政策，做好各项程序落实监督管理及指导工作。

近期因我们具体工作人员，因业务不熟、责任心不强，而使申报业务出了重大失误。给我们工作及当事人造成了一定的损失。

分析其原因有下面几点：

1、本人在思想没有重视此项工作，平时也很少过问；

2、没能及时安排必要的学习培训，而使我及我们的工作人员对业务不精甚至不透；

3、平时对下属要求不严，办事程序疏于监管。

对于我在工作上的管理监督失职，我觉得很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误给当事人造成了一定损失，给领导以及我们地区的工作形象上抹黑，造成的不良影响。

在此，我向当事人、领导及同志表示深深地歉意。并郑重地向你们说一句：非常抱歉，我错了！我此项工作管理监督的失职，是我工作以来这么长犯下的非常严重的错误。错误的发生，充分地说明我在思想上、政治意识上存在严重欠缺，在监管方面上存在严重疏忽，在工作上怠慢。

总而言之，我工作管理监督失职的原因种种，然而我的工作管理监督失职已是不争事实，我并不想说出其它种种缘由来掩盖我的错误。此次我这项工作管理监督失职，归根结底是我主观方面犯下的严重错误。

以后，首先我要与我们相关责任人尽全部努力，采取补救措施，全面逆补当事人的损失，其次要进一步认真总结这次事件前因后果，引以为戒，制定出有效的措施，全面完善我们的工作，坚决杜绝此类事件的再次发生。

检讨人：

检讨时间：

关于失职的检讨书篇三

尊敬的各位领导以及各位同事：

大家好!

自工作以来一直对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过最近的反思，我对自己这些月的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近几月来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是各位同事对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。但公司总体业绩不断下滑!同事之间感情不断在分支;在我本公司发生这些事;使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起巨龙对我的信任，愧对巨龙的关心。

同时，在这段时间里自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，这充分说明，我从思想上没有把自己的工作重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，在此应该深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这几个月的工作，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向各位同事做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，公司发生这种状况;我想大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此;后果是严重的，影响是恶劣的。通过近期总结;弥补自己的过错还为时不晚。因此，我相信巨龙给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我们公司的工作做出积极的贡献，请各位同事相信我。

检讨人：xxx

20xx年8月1日

关于失职的检讨书篇四

尊敬的各位领导：

作为xx组件技术部的一位技术主管，我在工作进程中严重失职，在生产限额领料单中添加了错误的铝合金边框代码，造成交付给客户的组件边没法安装，给公司信誉造成了没法挽回的损失。在此我表示深深的`歉意并递交这份工作失职检讨书向各位领导做出深入检讨和自查。

由于我的工作岗位关系到整个生产定单所使用的物料正确与否，长时间以来对自己放松要求，工作作风涣散，疏忽公司的审批报告流程，终究导致这次严重的质量事故发生，孤负了领导的信任，也侵害了公司的信誉。通过这件事，暴露出我个人存在严重的工作松懈题目，和工作态度不端正，做事情不严谨等不良工作作风。为杜绝今后再犯一样的错误，以此次检讨为契机，深入审阅和纠正本身工作中存在的题目：

首先，我作为部分文件的管理者，对部分文件的管理不严谨，文件没有固定的寄存地点，通常是谁想看文件谁拿去看，看完就随手一扔，每当碰到题目想要翻阅时却找不到文件在哪。本次事故就是一个深入的教训，由于文件是10月份下发而添加错误边框的定单是11月的生产定单，在核对物料编码时没有查找相干的工作联系单是导致此次事故的一个重要缘由。

其次是熟悉上的题目，总是以为自己是文件的发放者，而他人才是文件的执行者，通常是一扫而过，只理解了文件的表面内容，而忽视了文件所要传递的重要信息。本次事故中，由于之前浏览文件是草草擦过，导致大脑中只记住了4孔边框和6孔边框都可使用并且不得混用于同一个组件，但是却没有记住4孔边框有两种不同孔距的物料代码，正确的代码应当为m510103，而自己却添加了错误的代码m510110。

第三是态度上的题目，由于平时领导对我的工作十分信任，因此自己经常不依照规定的流程展开工作，私自做决定，私自更改物料。假如此次添加物料代码时先向部分领导进行请示，就可以够避免错误的物料代码被使用，从而也就不会造成如此严重的后果。

为了杜绝今后再次出现类似的错误，我将从以下几个方面来纠正和预防：

第一，严格落实物料添加的审批流程，在每次添加或变更物料时，都随限额单附加一份物料变更通知单，如附件一所示。在该通知单中具体写明变更或添加的物料名称及物料代码，然后交由部分主管审核批准，再交由各相干部分会签后随限额领料单一并下发给相干部分。

第二，在装框工段首末三检卡中增加边框孔数目，孔间距的检验要求，如附件二所示。逐日生产前和每次物料切换时都使用此三检卡对物料进行确认。并在每次生产技术预备文件（工艺联络书-定单生产留意事项）中加入边框孔距示意图，作为装框工段三检卡确认和巡检、外观检验的检查确认的根据。

第三，规范部分文件的管理，每份新发放的文件都传阅给相干职员进行浏览并签字，浏览完后同一存档保管，并做好文件目录和收发台账，方便随时查阅。

通过这件事我重新反思了自己做人、做事的态度，感悟到：做人要专注，做事也要专注。做事情不专注，就没法清楚的掌控细节，就一定没法把事情做得美满。从今天起对自己严格要求，严厉本身工作态度，强化本身岗位责任感，克服思想涣散等坏毛病，不能再容忍任何的马虎和“差未几”心里，铭记本身工作的重要性，认真履行自己的岗位职责，以加倍努力的工作来弥补自己所犯的错误。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

关于失职的检讨书篇五

项目部：

**日上午10时，由我项目部监理的*** ***220kv送电线路工程，在导地线展放过程中导致疆―雅线110kv送电线路发生跳闸事故，严重损害了电铁项目部整体形象，造成这起事故的发生虽然有其他的必然因素，但作为***220kv送电线路工程监理项目部的主要负责人，由于工作上的失误，对此工作失职负有不可推卸责任，特向业主项目部作出深刻检讨。

尽管此次事故未造成人身伤亡和设备损伤，但也反应和暴露了现场监理人员的监理责任心不够，没有及时发现施工单位超范围施工；认为日常强化宣传教育，增加巡视检查力度，开展责任追究等多种措施，加之在平坦无障碍地段施工，只要加强高空操作人员的安全监护，就不会有什么问题；但是工作百密一疏，仍然发生了疆―雅线路跳闸事故。经过认真分析，深刻反省，感到事件发生有以下几个原因：

二、是工作不够扎实。安全工作的关键是要严格要求施工项目部，要得到施工项目部的理解、支持和配合，更要做到“宁挨千人骂，不听一人哭的”管理的思想。

三、未能检查出施工项目部报审的作业指导书和施工方案的不足之处，没有提醒施工项目部应该将本地的大风恶劣气候编进施工应急措施里面。

四、在交通不便情况下，现场监理人员的等、靠、抓大弃小（注重隐蔽工程）等麻痹思想严重。

在这次事故中，我们监理项目部还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明，我们从思想上没有把工作重视起来，对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，违背了电铁项目部及“基建安全管理规定”的严格要求，因此如何加强工人的安全教育，提高工人的安全防范意识是搞好安全工作的一个重要保证，是项目施工中，不能仅仅为了抓质量抢进度而忽略了安全施工的重要性，如果在施工中连最起码的现场安全施工、文明施工都保证不了的话，施工质量和进度又从何谈起呢。安全措施是建立在技术措施上面的，没有好的技术措施是不会有好的安全现场。安全教育只是起到最基本的预防作用，在具体项目施工过程中，如何让工人自身提高安全意识，并加以有效的监督，是我们应该急需解决的问题。

通过这件事，在以后的工作中，严格要求施工人员，加强对施工人员的安全教育，提高施工人员的安全意识；同时对于项目监理部成员也加强培训教育，对相关监理部责任人员（总监***、总监代表***、安全监理工程师***、现场监理工程师***）予以全公司通报批评并给与考核，监理项目部内部组织学习，进一步提高监理人员的责任心。对此次事故举一反三、引以为戒、吸取教训，在后续工作中严格要求，确保后续工作安全顺利进行。

关于失职的检讨书篇六

尊敬的单位领导：

作为一名武警执勤哨位工作人员，我在执勤时候玩手机犯了严重的'工作违纪问题。在此针对我的错误做出反省与检讨，以最大程度的挖掘错误根源，细究我个人错误责任，争取能够有效改正错误，重新恢复良好工作作风。

首先，我要陈述一下错误的具体情况：当天下午，我刚上执勤哨位两小时左右以后，当时我见周围没有进入大门的来客，于是便掏出手机就玩起了游戏，大致事情就是这样子。

现如今，经过领导的严肃批评，提高了我对于自身这个错误的觉悟。我充分得意识到了错误的严重性，作为一名武警部队的执勤哨兵，站在门岗上就是在某种层面上代表着武警部队形象。武警部队是怎么样的一只部队呢?那是一只保护群众生命财产安全强而有力的力量，武警的形象应该是坚而有力、无坚不摧、勇猛向前，作为武警部队门前哨岗我就应该在自身工作上体现出这一份形象。而我却在执勤期间玩手机，这手机是什么玩意呢?这些个智能手机尽管是一些通信高科技产品，带有一些趣味游戏，可是里面还充斥着大量无聊、无意义、无趣、嬉笑小儿科的糟粕信息啊。因此手机可以在一定程度上被视为一种游戏机，那么我作为武警执勤哨兵在岗位执勤时候手持“游戏机”(完全可以想象一下，那副情景是多么令人不知所然)，这是一个什么样的性质呢?——经过领导点拨，确实令我豁然开朗，不禁意间我有了哭泣的冲动，还是领导您说的是。

总而言之，一名武警哨兵倘若执勤当中出现玩手机的形象，那至少代表了这名哨兵多么薄弱的意志品质呢?这是坚决不可取的。

100分，亲，别忘记哦!.经过这几日彻夜的、深刻的反省，我怀着严肃的心情，认真得写下了这篇检讨。而我很清楚，一篇检讨书仅凭文字不能够完全形容出我悔恨的心情，检讨书也只是文字，对于错误的改正并没有真正务实的督促。可是我还是要写，这是为什么呢?因为我要向领导坦实得表达我的思想改正状况，只有我思想上真正改正端正了，今后才能强而有力的保证错误的完善改正。

检讨人：xxx

关于失职的检讨书篇七

尊敬的领导您好!

我于xxxx年5月25日，调来xxx中专学校，计算机学生11人，早晨8：30由本人带着a、b三人接到学生，分两个单位，c带9人去普丁数据留下6人，a带2人去工商局学生未留，下午带学生去汇智高科学生未留，学校带队老师要求退8人费用，在这件事情中是我个人严重失职，自己调来的人自己没有安排好，没有准备好单位，让学生连续面试几家单位。其次，没有布置好路线，把时间浪费在路上。

xxxx年5月27日，组员a调来，xxxx理工学校，机电一体学生11人，早7：30由d、a接到学生，第一家单位xxx起重机面试上1名学生，第二家单位新利同创面试上5名学生，未留，费用只收取1人。在此事上，我真的很愧对我的组员，首先我应该在学生来之前了解这个学校的情况、学生的心态，我更应该亲自去接学生，其次，必须要对学生所去的单位有了解。

两件事情的工作失误，我检讨个人工作不认真，没有把工作做好，总结失误如下：

1.做事没有滤清顺序

2.责任心欠缺

3.对单位不够熟悉

4.主导能力不足

我对我个人犯下的严重错误感到愧疚，辜负公司对我的培养和信任，此时，我只能怀着无比悔恨的心情，由于我个人的失职对公司造成很大的影响，想到这里，我只能默默地在心里为我所犯得严重错误感到后悔莫及。所以我以领导做出检讨的同时，也向公司表示发自内心的歉意。

关于失职的检讨书篇八

尊敬的辅导员：

说实话，对于写这份检讨书，最开始，我心里面还是有些不甘，但是仔细想想，我那天的所作所为，确实错误的，所以，今天，我怀着诚挚的歉意，给您也给我自己写下这份检讨书，以向您也向我自己，表示我对不上晚自习这种恶劣行为深深谴责，并保证以后绝不再犯的决心!

记得早在我刚踏进这个班级的时候，您就已经三令五申，一再强调，全班同学，不得迟到，不得旷课，特别是晚自习。其时，老师反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，不过那天的情况，我确实又不是理由的理由，不过还是因为没有把晚自习这事情放在心上，所以犯下了错误。

那天原本是要开“运动会总结大会”，所以我身上什么都没有带，甚至连mp4和手机都没带(重点就是p4没带啊)。但是由于先到班上去了一趟，团支书告诉我说，今天不开班会了，我再看到班上学生会的同学都不在，看看时间，不好，迟到了!于是就赶紧赶去多一。不过还是去晚了一步，会议已经开始了。

在门外碰到了另外一个学生会的同学(看看，美兮我对你多好，都没有出卖你哦)，她也站在门外不知道该怎么做。

期间团总副书记出来接电话，她没让我们进去，后门也是关着的。

由于我们两个身上什么东西都没带，又不想自己像个白痴一样在教室里坐上个2个小时，所以最后我们决定，她回寝室，我(勉为其难的上了多一二楼)去上网(看看我多无辜啊)。我想啊，上网上一会儿再下去看看说不定后门会开，哪知道一上网就忘了时间。

不过就像老师说的那样，这不是理由，我原本可以会寝室拿了东西再去上自习的，而我却没有这么做，注意证明，我心里根本就不想上自习没把自习放在心上。

身为一个学生会的成员更身为一个班委，不上晚自习不仅是对自身的一种不负责任，更是对班上同学的一种极度不负责任的行为!因为首先，班委的存在就是给一个班级带来领头作用。一个好的领头作用，可以把一个组织，一个集体带领到一个不说什么伟大了不起的高度，至少还是会带领大家走在正确的道路上。而一个坏的带头，却很可能让班级走向万劫不复的地步。

此致

敬礼

关于失职的检讨书篇九

尊敬的书记及院辅导员：

您好！今天我们×××班在理科楼南201上毛概课出现了旷课现象，作为该班的班长，我负有不可推脱的责任，当前，全院正值全力以赴创建优秀班风的高峰，我班却传出了与之极不和谐的声调。对我班学风建设造成了极为恶劣的影响。 这一方面说明我们在班级工作上不够努力，另一方面，也说明我对此项工作认识不够。 才会有此类事件拖了班级学风建设的后腿，对此我深感内疚和痛心。对此类严重违反院学风建设的现象，我特在此做出深刻检讨！我作为本班的班长，发生这种事情，难辞其纠。作为学生无故旷课这是属于违反学校规章制度的行为，不管有什么特殊原因，我们都应该请示一下老师，这是一种尊重，一种礼貌。更是作为学生的我们，对自己的一份责任与约束！

同学们这次犯了错误，我希望，也是全班同学的希望，希望他们能够接受这次批评，改正过来。同时也希望书记能给予我们机会！

作为班长，很感激老师和同学们当初选我当班长,寄予我很大的期望,给了我这么好的锻炼自己、提高自己的机会,我却没有用实际行动做到让老师满意,没有尽到一名班干部应尽的责任.如果我早点向书记或辅导员反映情况，就不会有这种严重情况发生。 对此我感到很抱歉，因为这是我的工作没有做到位的原因。 我知道错了就是错了，没有借口，没有理由可讲。我应该引导我们班的同学遵守上课纪律，不能旷课迟到，我知道身为班干部就应该以身作则，起带头作用，严格要求自己，帮助老师把班级治理的更加完美。但通过这件事情看出在班级管理方面，我有很多失职，但今天我认识到了这个错误，以后我会努力改正。从今天起，我会严格要求自己，我一定会尽全力为班级付出，在班级起到带头作用! 对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请老师相信我能够汲取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望老师能继续关心和支持我。 班长是一班之首，是系里老师工作的助手，是班级工作的“排头兵”。整个班级的好与坏，班长发挥着至关重要的作用。班长是一个班级的榜样，做什么事都要做到抢到第一位。班长要有责任心。班长要帮助每一个同学共同进步。做为班长要有带头作用，积极向上的精神。班长要以身作则，班长的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，并努力创建优良的班风学风，我以后会严格要求自己，为彻底落实学院狠抓学风建设，及时扼杀此类旷课迟到现象，现做出如下措施，以杜绝班级此类现象再次发生。在工作上要做到以下几点：

1. 通过这次事件，提高同学们整体对班级学风建设思想认识，提高自身约束和个人素质，狠抓落实，大力开展批评与自我批评。

2. 知羞就改，亡羊补牢，狠抓落实。我要以这次旷课事件作为一面镜子时时提醒班级同学，自觉接受监督。

3. 在全班在开展创建班风活动，做为班级干部，我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，加强班级学风建设的学习。以实际行动为为我班做出应有的贡献，用自己的努力来弥补我在此次工作中存在的不足和缺憾。

4.强化班干部责任措施。对旷课迟到同学进行批评教育，并防止以后工作中可能出现的漏洞。

5.要深入同学，了解和掌握本班同学的思想、学习和生活情况，及时进行总结，发现问题要及时反映并设法解决。

6.要密切联系同学，加强与同学的团结，虚心接受系里的批评和监督。

7.负责向系里汇报班级各种情况，杜绝此类情况的再次发生。

8.带领好整个班委会，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，确保本班班级工作顺利开展，为本班的学风建设做出新的更大的贡献。

我非常感谢书记和学生会干部对我班所犯错误的及时指正，我保证今后不会再有类似行为发生在本班同学身上，并决心为我院学风建设工作作出自己的一份微薄之力。请关心爱护我们的书记跟学生会干部们继续监督，帮助我们改正缺点，使我班在学风建设上取得更大的进步！为了体现在此次旷课事件上的深刻反思和对今后班级学风建设整改的决心，我在此进行了十分深刻的反思和检讨。也真心地希望书记能再给我们一次机会。相信我对工作中存在的失职所存在的悔过之心，我的行为不是向老师的纪律进行挑战，而是自己工作的一时失足，希望老师可以原谅我的错误。

×××班：××××

关于失职的检讨书篇十

尊敬的单位领导：

您好，我怀着十分愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的1000字检讨书。关于我在电信机房的管理工作中，因我个人的大意疏忽，态度不端正工作的不到位，我没有能够细致地做完工程的所有检查工作，以至于让现场施工人员将0db机架的位置安装错误。

首先关于这项大的错误，我要做出深刻地检讨，这是我工作以来的最大错误、是工作失职。如今的我已是一名电信机房管理员，身处这个岗位我就应该深深意识自己所处岗位的作用，一名电信机房管理员是应该对电信机房所有施工作业做全程监督的，应该细心指导每个施工人员的具体工作，要对每一个环节都仔细分析。因为稍一放松就可以导致严重问题的出现，而一旦出现问题就会给公司、给集体带来严重的损失。

在此次的电信机房管理工作中，因为我个人的疏忽，没有监督好工人0df机架安装工作。但电缆线已安装好了，0df机架安装位置错误就需要重新移动，这样一来一回势必造成浪费，造成公司的损失。我对此表示深深的痛心和自责，此时此刻我的心情非常的不好，因此这项错误，我这段时间都不能够从中解脱出来。

出现问题，是谁都不愿意接受的现实。然而面对错误是需要很大勇气的，如今我已经鼓起了勇气去面对这项过错，我要用全部的精力投入到我下一步的工作当中。希望领导能够给我一次改过的机会，对于这项工作的错误，我也有一定自我认识，我还是一个电信机房管理新人，这是因为我经验不足造成的错误。但我不会以这个作为请求原谅的托词，因为错误终归是错误，我应该用于面对错误。

通过此次深刻的检讨，我深深地反思，我的犯错根本原因在于我个人的疏忽，没有全心、仔细的对待工作中的每一个环节，须知重要工作是容不得一点马虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽这样缺点的话，我就会很难在工作岗位上有长远的发展。

针对我目前的错误，我决定用如下措施加以改正，也希望领导、同事们能够监督我，你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。

1，针对我的工作责任感、工作失职，今后我要全身心投入工作，对于自己所辖职务做精心了解，对于每一个环节的施工都做好监督和管理。

2，今后我要像公司的优秀工作的同事学习，认真学习好的工作作风，从精神层面上提升我的工作理念，从根本上为我把今后的工作做好打基础。

通过此次深刻的检讨，请领导能够信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

关于失职的检讨书篇十一

20xx年某月的一中午，12点整，这个时间是我们门前柜员xxx的时间，在这个时间，为了xxx的顺利，钱款清楚。所以，xxx时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，xxx，等一下再来”，由于xxx时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解xxx的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

二、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋，一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼当喧嚣的一天结束时，我开始放松身心，整理思绪，不知不觉中信步走到窗前。仰望天空皎洁的月光，呼吸着窗外清爽的空气，很惬意，很陶醉，此刻，睡意渐渐退去，回忆涌上心头。

记得20多年前，我经过寒窗苦读，收获了金榜题名，在众多的入学志愿中，我选了又选，挑了又挑，最后，朦朦胧胧地填报了“基建财务”这个专业。母亲问：“这个专业学什么呀?将来能分配到哪儿呀?”未见过“世面”的我被问得茫然不知。无奈，便去向有学问的老师请教，老师说：“你选择的专业主要是学习建设银行会计的，将来有可能到建设银行工作。”可回到家里，母亲又问：“建设银行是做什么的，好不好呀?”哎!那时，人们很少听到“建设银行”这个词，对我而言就更是一个未知数。就这样，母亲的问题悬而未解。毕业了，我很幸运获得了“一级分配”资格，被学校直接分配到鞍山市建设银行工作。刚一入行，我就急着了解建设银行的一切，进而解答我入学时母亲提出的“悬而未解”的问题，在当时，建设银行虽谈不上名声显赫，但也是个很正规、很体面地单位，因此，母亲直夸我入学时的选择很“英明”，我当然也感到很欣慰。

夜深了，窗外霓虹闪烁，马路上车少人稀，可我的心情似乎难以平静，索性打开记忆的天窗，任思绪在苍茫的夜空中遨游。