奉献奖员工评语简短(模板10篇)

每个人都会面临挫折和失败，重要的是如何从中汲取教训，继续前行。写总结时，要注意逻辑性和条理性，确保表达清楚，思路连贯。通过阅读这些总结范文，我们可以拓宽自己的思维，提升自己的写作水平。

奉献奖员工评语简短篇一

大家好!

很荣幸能有这样的机会参加今天我们农发行成立十周年的演讲。我叫xxx，在农发行工作岗位上已经工作整整xxxx年了。xxxx年来，我目睹了农发行队伍的快速成长，我的脉搏随着农发行的发展而跳动。我深深地为自己能成为一名农发行人而骄傲和自豪!

xxxx年创业艰辛，xxxx年风雨兼程。xxxx年来，农发行为中国的农业发展和现代化建设做出了突出贡献。如今，面临国家加大宏观调控，严控信贷风险，促使经济软着陆的敏感时期。银行业正面对着严峻的挑战和难得的机遇。此时，我们必须清醒地意识到，农发行发展的明天不再是昨天和今天量的重复，而是要实现质的飞跃。农发行辉煌的昨日已经镌刻在史册，而明天却需要我们每个农发行人去奋斗去探索!那么，这样一个严峻的`问题便摆在我们面前，要实现农发行的生存和发展、壮大和辉煌，作为农发行的干部职工，我们该怎么办呢?我认为农发行的广大干部职工，在农发行的生存和发展中，必须做到三变：

一要变颓废为振奋，增强银行发展的信心。当前，面对社会主义市场经济的逐步完善所遇到的各种复杂矛盾，银行生存和发展遇到的问题，我们有些员工对银行发展产生了一些困惑和模糊认识，思想懒散，工作消极，影响了银行发展的士气和经营活力。大家想想看，在充满激烈竞争的当今社会，岗位靠竞争，薪酬凭贡献，无论处在何种岗位，如果不努力奋斗，不和企业共同面对困难，不勇于面对竞争，我们都会在危机来临的时候无可应对。作为个人而言，且抛开大的方面不说，单说人人都关心的问题：“钱袋”和“饭碗”，要想使“钱袋”鼓起来，要想让“饭碗”捧得稳，我们就要转变观念，牢固树产主人翁责任感，树立行兴为荣，行衰我耻的信念，同银行共生存，共荣辱，共奋斗。我坚信，只要我们团结起来，就一定会在不远的将来打赢这场“生存与发展之战”，实现个人理想和事业的共同腾飞。

二要变安于现状为自我加压，锐意进取，不断创新。时代一日千里飞速前进，唯知识是立足之本。宋代理学家朱熹曾说过：“无一事而不学，无一时而不学，成功之路也”。目前我国正处在加入wto后的调整期，调整期结束后，银行将面临更加严峻的挑战。在这种形势下，我们广大干部职工犹如一艘小船，在茫茫银海行驶，而大海波涛汹涌，永远那样风险浪高。但是只要我们变压力为动力，紧紧抓住展现自身才华和价值的良好机遇，敢于搏击风浪，又何愁难以展现自我的风采?我们要干工作，就要大胆探索。要成事业，就要勇于开拓，敢于超越自我，打破固有的模式，在竞争中努力学习，从实践中更新知识，不断提高自身业务水平，并形成一个富有战斗力的知识型团队。我以前认为只要掌握相关的业务知识就已经足够了，但是现在我知道要适应银行的快速发展，我还需要学习太多太多的知识。特别是要掌握更多的业务知识与wto相关的国际金融知识，不断提高自身综合素质，才能更好地服务基层，服务于全行改革大局。

三要变浮躁为务实，爱岗敬业，无私奉献。爱岗敬业，是社会对公民的要求。一个公民，做到热爱岗位、敬重职业，也就是把自己的理想、追求，与党和国家的事业联系起来。以饱满的工作热情，立足岗位，无私奉献，用实际行动应对新时期银行工作的新挑战。

在辽阔的非洲大草原上，狮子每天起来的第一件事，就是想如何追上跑得最快的羚羊，而羚羊想的就是比跑得最快的狮子还快。我每天也都在问自己，怎么办才能追得上农发行前进的步伐;怎么办才能成为农发行最优秀的职员!现在，我已经找到了答案，用我生命中最宝贵的青春时光，凭借过硬的知识、能力，依靠不懈的努力，去为银行的生存和发展而奋斗，就是我最大的人生价值。在这里，我完全可以自信地说：面对农发行生存和发展的挑战，我，已经作好了准备。

鲜花在每一季的绽放都经过了三个季节的孕育和储备，我们在感到重任在肩的同时更要锐意进取、勇于创新、生命不息、学习不止。乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。同志们，昨天已成为过去，今天在自己手中，我们居安思危，共同努力，用我们的智慧和汗水，为农发行的生存和发展艰苦奋斗，为建设一流的现代化银行奋发图强，为中国农业发展银行创造更辉煌的明天而努力吧!谢谢大家。

奉献奖员工评语简短篇二

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：

大家好!

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫××，是××供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。

优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，××市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。

我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好!

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

200×年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑，是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非，就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。

生命，对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进。

让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春。

我的演讲完了，谢谢大家。

奉献奖员工评语简短篇三

当今社会，越来越多的年轻人选择加入国有企业。国企员工不仅承担着推动经济发展的重任，更被要求具备奉献精神。而这种奉献精神不仅体现在个人的日常工作中，更是贯穿在员工的一生中。在长时间的与国企共事中，我深刻感受到了奉献所带来的成长与快乐。下面，我将结合自身经历，谈谈我对于国企员工奉献心得的体会。

首先，奉献心得需要从个人心态入手。作为国企员工，我始终保持一颗谦逊的心态。我明白，在大家庭中，个体的力量显得微不足道。只有摒除个人的虚荣心和功利心，融入到集体中，才能更好地为国企做出贡献。在工作中，我积极与同事合作，倾听他人意见，不断学习，以不断提升自身的能力与素质。同时，我也尽量避免与同事产生争执和矛盾，保持一颗平和的心态，化解矛盾，营造和谐的工作氛围。

其次，国企员工奉献心得需要树立正确的职业观念。我认为，一个合格的国企员工应当以国家和企业的利益为出发点和落脚点，而不是自身的个人利益。国有企业是国家经济的主力军，在推动国家发展中起着重要的作用。作为员工，我们应当牢记自己的使命，尽心尽力地完成任务，为国有企业的发展贡献自己的一份力量。我们要树立正确的职业道德观念，坚持诚实守信，严守纪律，追求卓越，不仅是个人的职责，更是我们对国有企业、对国家的忠诚和贡献。

再次，国企员工奉献心得需要通过实际行动来体现。在工作中，我始终保持高度的责任心和使命感。无论是工作任务还是工作时间的安排，我始终保持严谨和高效。在面对工作中的困难和挑战时，我勇于担当，在团队中积极主动发挥自己的作用，做出自己的贡献。同时，我还主动关注企业的长远发展，积极参与工作中的改革与创新，为企业提供建设性的意见和建议，助力企业向更高水平迈进。

最后，国企员工奉献心得需要不断总结经验，不断提升自我价值。作为一名国企员工，我深知只有不断学习和提升自己，才能更好地适应企业发展的需要。因此，我始终注重自我学习，积极参加各种培训和学习活动，不断开拓自己的眼界和知识面。我坚信只有不断追求进步，才能在激烈的竞争中获得更多的机会和发展空间。同时，我也积极与同事交流与分享，不断吸收他人的优点和长处，逐步完善自己。

综上所述，国企员工奉献心得不仅需要从个人心态入手，树立正确的职业观念，更需要通过实际行动来体现，最终不断总结经验，提升自我价值。作为一名国企员工，我将继续坚守奉献精神，为国企的发展尽自己的一份力量，促进国家经济的繁荣与发展。

奉献奖员工评语简短篇四

在平日的学习、工作和生活里，大家都看到过颁奖词吧，因具体人物对象的事迹不同，不同的颁奖词也有着不同的内容。颁奖词的类型有很多，你都知道吗？下面是小编精心整理的无私奉献员工颁奖词，希望对大家有所帮助。

他们默默无闻，无私奉献，他们给农村留守儿童们带去无尽的欢乐，一起学习，一起游戏，他们用自己的能力书写辉煌，他们是辉煌的一代，奋斗的一代，值得骄傲的一代，它的名字叫信工青协支教队！

每一项工作，你们都恪尽职守，不负众望；每一个细节，你们都精益求精，不辱使命。你们是任劳任怨的孺子牛，勤奋耕耘无私奉献。平凡的岗位，不平凡的业绩，你们用卓越的成就铸成了一座座不朽的`丰碑。

苍穹之下，北辰之上，你是一缕不散的阳光，细微中总有诚挚的温暖，在我们心中荡漾。你是青春里写满奉献的绿叶，那么渺小，却又那么伟岸。你用行动书写了“热心肠”华丽的篇章。他是善良的天使，用自己的滴滴努力换取爱的传递。 他将爱心融入生活，把幸福带给人们，他的微笑，是这片土地上的骄傲。

奉献奖员工评语简短篇五

尊敬的各位来宾：

大家好，下午好!

我是xx，我今天演讲的题目是：“爱司如家”。

“家”这个字在我们的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”因为，有了家，生活才变得有趣;有了家，工作才能顺心;有了家，才懂得什么叫关爱，什么叫珍惜。

家是心灵的港湾，是每个人生长的摇篮;家是力量的源泉，她的温暖无可替代!通常我们说到的是我们自己的小家，但是在浩瀚的社会里，在这繁杂的环境当中，我们还拥有另外一个属于自己的家，那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——保险。在这个大家庭里面，我们爱岗敬业，我们成长收获，我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。

“不抛弃，不放弃，好好活，做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧?剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生的阐释，也是对责任的理解。而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。其实，我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时，大多谈笑而过。相信大家都很明白，公司不仅是工作和取得报酬的场所，更是我们安身立命之基。作为公司的一员，我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关，所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德，而是每位员工共同的价值取向，更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自己，树立正确的工作观，从小事做起，营造我们的“家”。

虽然我的工作岗位很平凡，我也没有轰轰烈烈的事迹，我是那么默默无闻，我也是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时，听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候，我的心头总是溢满巨大的幸福感，仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时，也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我，去认真对待每一天的工作，让自己的每一天都能充满激情，都能充实而非平凡地度过，在这个过程中，还有什么快乐能与之相比呢?忠诚于事业就是忠诚于自己，责任与荣誉并存，这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。古语有云：修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出，修身是根本也是起点，是为公司这个大家庭服务的基础，修身是自身素质的不断完善提高。个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭，而提高每个家庭成员的素质，又能增强“家”的竞争力。那么如何修身呢?接下来就以我自己的经历来谈谈吧。20年，带着学生的稚气和对工作的新奇，我走进了xx分公司中支。回顾半年多的工作，可以用一句话来概括：困难与快乐同在，学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准，我尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。在工作中，我不断成长，不断收获，与家人承受困难、享受快乐。

奉献奖员工评语简短篇六

随着社会的发展，国企在国民经济中扮演着重要的角色。国企员工作为国企的中坚力量，他们的工作贡献不仅体现在业绩上，更体现在奉献精神上。国企员工的奉献心得体会值得我们深思和总结。在我多年的从业经历中，我不断感悟到奉献的重要性，下面我将从乐于奉献、追求卓越、积极分享三个方面分享我对奉献的深刻理解和心得体会。

首先，作为一名国企员工，乐于奉献是非常重要的品质。乐于奉献意味着将责任感和事业心融入到工作中，并将自己的利益放在国家和企业的利益之后。我发现，只有真正乐于奉献，才能做到全情投入、一心为公。在过去的工作中，我经常加班处理工作，不辞辛劳完成任务，尽管这些任务超出了我的职责范围，但我从不推卸责任。通过这种乐于奉献的态度，我不仅提高了自己的工作能力，也得到了领导和同事的认可。在国企中，乐于奉献的员工往往能够更好地发挥个人优势，为企业带来更大的价值。

其次，追求卓越是国企员工的应有之态。卓越不仅仅是在工作中取得杰出的成绩，更是对自己的要求和追求。作为一名国企员工，我始终通过学习、培训和积极参与项目，不断提升自己的专业水平和工作能力。不停地追求卓越让我始终保持了一种积极向上的心态，永不满足于现状。同时，追求卓越也是对工作产生责任心的表现，我始终以高标准要求自己，努力为企业创造更大的价值。只有在追求卓越的过程中，我们才能体现出国企员工的责任与担当。

最后，积极分享是国企员工奉献心得体会中不可或缺的一部分。分享是一种心态，也是一种行为，通过分享自己的知识、经验和资源，可以让团队共同成长。在国企中，岗位交接和团队合作是必不可少的。只有积极分享对方，才能够形成一个高效的团队。例如，在我所在的团队中，我们经常利用工作中遇到的问题和难题进行讨论和分享，通过集思广益的方式解决问题，并通过内部培训和分享会提升整个团队的综合素质。通过积极分享，我不仅帮助了他人，也得到了他人的帮助，不断增进了合作和凝聚力。

总之，作为国企员工，乐于奉献、追求卓越和积极分享是我的深刻体会和心得体会。国企员工的奉献精神是国企日常运转和发展的重要支撑，同时也是社会进步和发展的必要条件。因此，我们应该不断总结和分享，将奉献精神传承下去，为国企的发展贡献自己的一份力量。

奉献奖员工评语简短篇七

让我们一起说出她的名字——阳光!

没错，正是阳光保险集团，它就如大海，就如天空，带领我们一起成长。

两年前，是幸运之神的青睐，也是我对阳光的无限崇敬，让我投入了阳光的怀抱，成为了集团安徽分公司的一名雏鹰。

时间过的飞快，两年了，我尝到了成长的快乐。永远都无法忘记，当我刚刚踏入阳光的第一天，我的心情是多么的忐忑，面对陌生的坏境，我有点拘谨，面对不熟悉的工作，我有丝茫然。领导们看出来了，他们给了我肯定的眼神;同事们看出来了，他们手把手的教我。正是这些领导与同事，他们很快扫除了我的顾虑，让我走出了不适应，自信满满的站上我的岗位。

两年了，我尝到了奉献的幸福。受到公司氛围的感染，我与他们一样付出了我全部的精力。细致严谨的工作态度，热情真诚的微笑，体贴全面的服务都是我最扎实的行动，当我的付出得到领导的表扬时，当我的服务得到外勤伙伴的好评时，我收获了前所未有的幸福，这种幸福就是我坚定不移走下去的动力。

两年了，我被这里深深的吸引了，吸引我的是这里的氛围，大家都团结一心、齐头并进，共同为保险事业在拼搏着;吸引我的还有对未来的向往，因为这里有包容开放的环境，有引人奋发的制度;当然，最吸引我的还是身边的同事们。

我们每天的工作都是繁琐的，就是在这繁琐当中，我知道了什么才是乐于奉献。在淮南一区组训岗位工作过程中，每天都要与各种业务伙伴打交道，每天都要重复的早会经营，工作宣导，承上启下追踪各种考核达标。，除此之外，我们还要一对一的进行点对点的各种小交会，酒会等等一系列细微繁琐的事情.

面对如此重的任务，我的同事，我的老师，并非没有一丝抱怨，反而表现出了令人折服的坚强与细致。我的老师，王婧经理，让我发自内心的钦佩与感动，地地道道的90后。外表看起文文静静，温和内敛，内心却是兢兢业业，任劳任怨。她是一个有着五年组训岗位工作经验的人，面对岗位的特殊性，她并没有过多的休息时间，早会，二早，主管会，产说会，甚至晚上的酒会，只要业务伙伴有需求，她总是冲在第一线，每天早出晚归，朝霞夕落，在她的眼中，只要业务伙伴好，那么一切做的都值得。每天同事们看在眼里，疼在心中，然而她在总是那么兢兢业业任劳任怨，有时候我私下的劝她，师傅，为何要如此的拼命?很多事情要求到了不就行了吗?但她总是笑着看着我，说，这是一份工作态度，更是对外勤伙伴的一份责任，，虽就是这简简单单的几句话，但我的内心却是感动不已，是什么让一个90后的小姑娘都能够如此的坚持在自己的岗位上，是什么让她如此的执着，如此的坚持，呢?梅玉竹，一性格虽大大咧咧，但工作起来兢兢业业，一丝不苟。我们区的一柜通程琴，尽职尽责，细致认真，他常常顾不上休息，穿梭在各个业务伙伴之间，传递给伙伴们最贴心的服务。每天奔上奔下，常常为了达到业务伙伴的需求，而累得腰酸背痛。。。

就是这些同事们，他们平凡，他们普通，他们虽做着最平凡的工作，身上却散发着积极向上的正能量，正是他们深深的吸引了我。

两年了，我对阳光从陌生到认识，从认识到了解，从了解到深爱;两年了，我磨去了身上的稚嫩，变得成熟，变得充实;两年了，我也逐渐的找到了人生的依托，找到了未来的方向。未来，阳光将会是我永远的牵绊，我也希望阳光能够一直引领我成长，走过30岁，走过40岁，直到我白发苍苍、举止蹒跚。

水手潜心划桨，推动了船只顺利前行;园丁辛勤浇灌，成就了树木花开灿烂，让我们做那勇敢的水手，做那勤劳的园丁吧，让我们用青春、用智慧为阳光劈风斩浪，与阳光一起迎接更辉煌的未来吧。

奉献奖员工评语简短篇八

尊敬的各位评委，亲爱的各位来宾:。

大家好!

今天，我要演讲的题目是“建设法治平安永善，我们的使命”。

历史悠悠，波云诡谲。中国，你在滚滚的巨浪中，乘风而行，千帆过尽;你在浩浩的长空下，振翅腾飞，青云直上。时光见证你的崛起，岁月彰显你的荣耀。如今，中华大地一片生机盎然，抬眼望去，经济繁荣，社会稳定，人民安居乐业。作为保障国家法治建设的中坚力量，作为构建平安永善的正义推手，我们的永善人民法院，积极学习党的十九大精神，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不忘初心，牢记使命，在奋斗中，砥砺前行;在发展下，更进一步;在日复一日年复一年的拼搏里，默默宣誓:建设法治平安永善，我们的使命!

世事沧桑，物换星移。不变的，是法治人兢兢业业的坚守，是法治人正义无私的品格，是法治人永不忘怀的使命。在新的历史时期下，我们的使命，是忠于职守、为党尽责;是艰苦奋斗、勇于担当;是奋力推进人民法院工作实现新发展;是齐心共建平安和谐新永善。何其幸运，身在永善县人民法院这个积极向上的集体，我们每天都能看到工作中新的变化、新的进展，每天都能感受到来自前辈与同仁的崇高品德。在他们的身上，我看到了法治人的昂扬斗志，看到了法治人的奉献热情。

别开生面，锐意进取。在新院长的带领下，永善人民法院从老房子搬到新大楼，面貌一新，鼓舞士气。他的远见魄力令人颔首赞叹，他的雷厉风行更令人印象深刻。在整洁清新的环境中，法治人精神抖擞，在各自的岗位上，默默耕耘。在全体同仁的共同努力下，我院佳绩频传，再获“国家级文明单位”，以及“档案规范化管理示范单位”的荣誉称号。然而，光荣的法院不仅承载着辉煌的业绩，也记录着动人的奉献。我们不会忘记，几年前王光宏同志被评为全国优秀法官的傲人成绩，更不会忘记那些默默无闻者所树立的敬业榜样。还记得钱万华吗?这是一位奋战在档案室里的可敬前辈，是一位与肝癌做殊死搏斗最终殒命岗位的英勇斗士。还记得刘星立吗?这位热爱工作、热爱法院的积极分子，50岁左右提前退休，本想提前休息几年,可突如其来的肝癌将他打倒在医院的病床上。说是突如其来，可谁都知道，这是长期劳累、长期负重的结果。可他没有抱怨，没有消沉，依然在生活中展现着法治人的坚毅与风采。除了这些爱岗敬业的楷模，作为国家级文明单位，我院还有值得骄傲的见义勇为的榜样。他们是我们的书记员曾其义，以及法官李珉有。不顾个人安危，紧急关头挺身而出，他们的血液里流淌的是法治人的澎湃热血。在建设法治平安永善的征途中，我们需要这份热血，需要这份担当。类似的例子数不胜数，这里就不一一列举。

以上，是我眼中的永善法院，尽管在工作条件、生活待遇上，她有着这样或那样的缺陷和不足，但我早已深深地爱上这片红土地，我为能在此工作而深感自豪。我们永善法院，在院党组的正确领导，在全体干警的共同努力下，取得了不少成绩，树立了许多榜样，作为法院的一员，我将会秉承我院的优良传统，向优秀的前辈们学习，自觉树立建功立业的目标，积极响应党和集体的号召，通过不懈的努力与至诚的用心，争取在永善这片红土地上，留下自己成长的印记。

一枝独放不是春，百花齐放春满园。在我们的人民法院，我感受到一股不可阻挡的前进的力量，感受到一种奋发有为的崭新的气象。在这里，我可以手捂胸口，自豪地宣称:为国为民，我们的初心!建设法治平安永善，我们的使命!

奉献奖员工评语简短篇九

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。

做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。

我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。

我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。

现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。

另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。

不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。

我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。

为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。

另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。

我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

同志们：

上午刘主席对我国银行业金融创新和监管工作做了全面而深入的分析。

我概括为四句话：一是总结了银监会成立以来的中国银行业金融创新和监管工作;二是明确了以竞争精神促进金融创新，以金融创新适应竞争需要的思路;三是阐述了支持金融创新的原则;四是提出了加强金融创新能力建设的要求。

刘主席的讲话是这次会议的主报告，大家要认真学习，深刻领会精神，努力贯彻落实。

我这里再作一些补充，谈一些认识和看法，供大家参考。

“创新”这个词现在相当时髦，各行各业都在讲，见报的频率也非常高。

今天上午翻报纸，有一篇报道标题叫《法德迈出泛欧高速铁路第一步》，是说法国和德国之间建成跨国高速铁路，时速300公里，标志着酝酿多年的泛欧高速铁路梦想已经开始变为现实。

这本身就是一种技术创新，火车从过去蒸汽机车到内燃机车，再到电力机车，到现在的磁悬浮列车，每个阶段都没有停止过创新。

受到这篇报道的启发，我想今天主要讲四句话：第一句话：金融创新的列车已经离我们越来越近。

我们过去的银行传统业务就是存、贷、汇老三样，而现在金融业务创新可以说是风起云涌，方兴未艾，像个人理财、资产证券化、衍生产品、电子银行、银行卡等等。

过去我们没听说过的，没见到过的，没接触过的新名词、新业务、新事物现在是层出不穷。

据统计，到20xx年底，我国已经有69家中外资银行获得了衍生品的交易资格，比20xx年增加了12家;个人理财业务，有30家中外资银行开办了人民币和外币理财业务，理财产品募集量达到4000亿元人民币，其中人民币理财产品募集量为2200亿元，外币理财产品募集量是230亿美元;代客境外理财业务，共有11家中资银行和7家外资银行取得了资格。

其中9家中资银行和5家外资银行共取得131亿美元境外代客理财投资购汇额度;从20xx年7月首批银行qdii产品上市后，11家中外资银行共推出了14款qdii产品，人民币认购额度达到25亿元，美元认购额度达到1.2亿美元;到20xx年底，主要银行业金融机构的电子银行业务交易规模达到了122万亿元，比20xx年增长了101%，其中网上银行业务交易规模从20xx年的52万亿元增加到20xx年的94万亿元，增长了80.8%，电话银行从20xx年的1.5万亿元增加到20xx年的2.2万亿元，增长了51.2%。

手机银行业务增长了2.7倍;银行卡发卡量从20xx年的9.6亿张增加到20xx年的11.7亿张，增长了22%，基本上人均一张，银行卡消费占社会消费品零售总额的比重从20xx年的10%上涨到20xx年的17%，提高了7个百分点;资产证券化业务，继20xx年末国家开发银行和建设银行首发71.9亿元信贷资产支持证券后，国家开发银行发行了第二期58.2亿元的信贷资产支持证券，完成了第一阶段试点工作;信达和东方资产管理公司作为发起人。

在银行间市场成功发行重整资产支持证券，其中信达公司优先级证券发行量31亿元，东方公司优先级证券发行量是7亿元;综合经营方面，经国务院批准，工行、建行、交行发起设立工银瑞信、建信和交银施罗德基金管理公司，3家基金公司管理的证券投资基金，资产净值从20xx年的300亿元增加到去年的600亿元。

报了一组数字，充分展示出银行业金融创新业务的方兴未艾，此起彼伏，金融创新列车距离我们越来越近了，实际上可以说已经行驶到我们面前了。

上述这些都属于业务创新。

还有机构创新，过去农村金融机构就是一个农村信用社，还有农业银行，应该说竞争很不充分，活力十分有限。

去年为了适应社会主义新农村建设的需要，缓解城乡金融发展不平衡的矛盾，尽快解决农村金融服务不足问题，银监会颁布了放宽农村地区银行业金融机构市场准入的政策，诞生了一批村镇银行、贷款公司、资金互助社等新的金融机构，这是机构创新。

再谈管理创新，我刚刚陪同国务院领导去浙江调研，了解浙江省的金融机构支持小企业发展的做法，开了一个座谈会。

浙江一些地方金融机构在支持小企业的做法上也有很多创新，创造了一种独特的“小额贷款”管理模式。

浙江地区山多、地少，商品经济发达。

随着工业化和城市化进程的加快，农民失去土地，进入城市，继续创业，一开始就缺少资金的支持。

大银行都不愿意给这些失地农民贷款，浙江的一些地方金融机构就采取了一些特殊的政策支持了他们。

我把它叫做“在垃圾当中找黄金”。

下岗工人赤手空拳去找银行贷款，大银行当然不愿意贷，但是这些下岗工人、失地农民凝聚着敢为天下先的创业精神，也有办法，还有一种十分重视自己信誉的理念。

对他们的这种精神和能力，当地的小银行更为了解，因而有信心和魄力给予支持。

有一家肯德电焊机公司。

公司初始就是15年前一个下岗的工人开办的，他找到一家大银行，申请贷三万块钱作为创业的第一笔资金，大银行没有贷给他。

而台州商业银行(当时还是一家城市信用社)贷了。

现在这个肯德电焊机公司的产品已经占领了欧洲74%的市场份额。

当年被大银行认为是规模小、成本高的下岗工人开办的企业，现在成了黄金客户。

按照银行的传统的思维模式和管理办法，这个企业当年没有抵押，没有担保，甚至连财务报表都没有，按多数银行的做法，这笔款肯定不能贷，但是台州商行贷了，而且创造了更高的效益。

这也可叫做“通过风险的低成本弥补经营的高成本”。

小银行面对小企业发放小额贷款，这个经营成本是高的，但是他们风险成本低，这种经营的高成本就被风险的低成本弥补了。

这是一个很重要的新理念。

还有就是服务上的“一小时精神”。

他们介绍说：“一笔贷款办完，老客户十分钟，新客户两天”。

这些小银行面对这些小客户发放的小额贷款，既要执行大银行总结出来的一套成功的一般性管理办法，又要针对这些小客户、小额贷款的特殊性。

这些地区银行与当地居民几十年一起共事，了解他们的信誉和能力，对他们的还款能力和信誉认识比较清楚，所以审核贷款的服务效率高。

“十分钟”可能夸张了点，但“一小时”就可以办完老客户的一笔贷款，这些都属于管理上的创新。

再比如，他们提出说“绝对没有不良贷款的客户经理不一定是好的客户经理”。

不良贷款是我们传统银行经营管理中最忌讳的事情，但是他们认为：面对100个商机，我抓住99个，这99个商机获得的利润完全能够覆盖那一个不良贷款造成的损失，而且还有很大的盈利。

如果对这100个客户，有点白璧微瑕就盲目收紧，最后虽然不良贷款没有，但是利润也没有产生;好像汽车没有翻车，但是它也没有开动。

再比如我总结的让“制度生出灵魂”。

制度是死的，是要靠人去制定，靠人去执行的，但是执行的人如果没有真正理解制度的内涵就会直接影响执行的效果。

比如制度规定要积极催收不良贷款，防止不良贷款，银行员工如果就是抱着“你怎么规定，我怎么去办”的态度，效果就不会好。

而浙江的这些银行内部形成了一种“不良贷款可耻”的企业文化。

谁要是发放了一笔不良贷款，就会吃不下饭睡不好觉。

要千方百计，想尽各种办法把这个不良贷款收回来，所以这些银行的不良贷款率都是零点几。

制度生出了灵魂，形成了银行文化，这也是管理上的创新。

总之，业务创新也好，机构创新也好，管理创新也好，金融创新的列车已经离我们越来越近。

第二句话：要做好上好车、管好车的准备。

银监会成立以来，在机构编制非常紧张的情况下，成立了业务创新监管协作部，召开了杭州会议、北京会议和上海会议，发布了《商业银行金融创新指引》，体现出对于金融创新工作的重视和支持，通过这些研究和讨论，也逐渐理清了一些工作思路，这些思路可以概括为九个方面：一、提出“鼓励与规范并举，培育与防险并重”的银行创新与监管工作指导思想总体上讲，金融创新对于我们还是比较陌生的一件事情，既要支持，又要防范可能出现的一些风险。

创新业务不可能一点风险没有，所以我们在20xx年杭州会议上提出“鼓励与规范并重，培育与防险并举”这个银行创新与监管工作的指导思想。

两年的实践证明，这个指导思想是正确的。

二、分析了新形势下中资银行面临的“七个方面冲击” 随着我国加入wto后银行业市场的全面开放，我们将主要面临着七个方面的冲击，具体包括：第一是技术冲击，就是金融电子化和信息化的发展对传统手工操作模式提出的挑战。

现在迅速普及的电子银行业务、银行卡业务已经完全不同于过去传统的手工操作业务，已经对银行业务的运作和管理模式带来直接的冲击。

第二是产品冲击，如衍生产品、资产证券化、代客理财等新的银行业务产品，从产品结构到经营方式都对传统资产负债业务产生了重大冲击。

第三是利润生成和盈利模式的冲击，新产品、新服务和新技术的出现直接导致商业银行盈利模式的改变，创造出新的利润增长点。

新业务领域里，银行利润快速增长，成本大幅下降，这对中资银行过去依靠传统业务维持利润的状况产生了重大冲击。

第四是对体制的冲击，金融创新要求商业银行不得不向流程银行转变，实行扁平化管理，这对中资银行传统的按行政区划设置分支机构的管理体制也带来了重大冲击。

第五是机构的冲击，传统的单一功能机构面临着业务交叉、综合经营的新形势，现代化的银行需要开展多元化的金融业务，这就必然会产生综合性经营的金融机构。

第六是观念的冲击，技术和产品的创新要求我们不断转变观念，开阔视野以适应创新发展的需要。

第七是对监管思路和监管体制的冲击，随着金融创新的发展，我们的监管体制如何适应，监管理念如何调整，监管手段如何跟进，这都是需要认真思考的问题。

过去的监管主要是管准入，准入卡的很死，现在为了适应金融创新的发展要求，就需要适当地放宽准入，加强业务全流程的持续监管，即宽准入、严监管，这是我们监管思路和监管体制在新形势下必须要实现的转变。

三、对银行业创新工作现状做出“四个基本判断” 在新的竞争形势下，我们的中资银行金融创新工作开展的怎么样，要有一个准确判断。

我去年概括了一下，叫“起了步、上了路、水准低、不平衡”。

“起了步”是说基本都动起来了;“上了路”是说方向大体也是对的;“水准低”是指金融创新水平还不高，照搬复制式的创新比较多，属于吃别人嚼过的馍，鹦鹉学舌性质的，有的银行甚至是出于拉存款的需要来开展代客理财;“不平衡”体现在金融创新工作在东中西部地区之间发展的不平衡、在大中小银行之间发展的`不平衡。

四、针对银行业创新形势提出“三个逐步到位”的要求 从银监会的工作来讲，我们提出了“三个逐步到位”的要求，即：认识逐步到位、组织逐步到位、工作逐步到位。

对于“认识逐步到位”，我不多讲了;“组织逐步到位”体现在我们成立了业务创新监管协作部，各省局也根据具体情况提供了相应的组织保障;再一个就是要“工作逐步到位”，支持和鼓励金融创新要靠大家认真去做工作，抓落实。

五、认清金融创新工作的三个有利条件虽然金融创新对于我们来说是一个新事物，在管理上相对传统业务来讲还比较生疏，但是我们也要看到目前具备的许多有利条件：第一是国内银行的资产质量已经明显改善，八十年代我们的主要矛盾是通货膨胀，九十年代的主要矛盾是不良贷款，目前我们面临的主要矛盾就是推动金融创新。

不良贷款的问题解决之后使我们能够腾出时间和精力来考虑金融创新的问题;第二是国内银行公司治理和内控制度的不断完善为推动金融创新提供了有利条件;第三我们的银行已经具备了一定的人才储备(当然目前还不够，需要持续增加)。

这三个方面都有利于我们推动金融创新工作。

六、划分金融创新的广义和狭义概念金融创新的含义是非常丰富的。

我去年把金融创新划分为广义的金融创新和狭义的金融创新两类。

广义的创新就是指发生在金融领域的一切创新活动，包括技术创新、产品创新、体制创新、机构创新、管理创新等;狭义的金融创新主要指金融产品的创新。

我们所讲的金融创新主要指狭义的金融创新。

创新业务的概念也是相对的，我们当前所谓的一些创新业务，比如说电子银行、银行卡等，在发达国家已经比较成熟，是银行的常规业务，但对于我们来讲还是创新业务。

七、明确银行业金融创新的六个重点领域对于银行业金融创新，我们提出了“六个重点”，就是在下一阶段，在狭义的金融创新范围内，各商业银行需要重点做好的，各银监局需要重点支持和监管的六个方面。

第一是加强对表外业务，尤其是金融衍生产品业务的调查研究，做好市场风险的监管;第二是要规范理财业务，促进理财业务的健康发展;第三是电子银行业务的监管;第四是银行卡业务的监管;第五是推进资产证券化;第六做好商业银行的综合经营业务。

八、提出支持金融创新的监管原则我们的银行监管工作过去主要习惯于市场准入的监管，而对于创新业务的监管还不熟悉，我提出要坚持“区分险情、允许探索、加强协调、逐步理顺”的原则。

创新业务品种很多，有的风险较高，有的风险较低，监管工作不能一刀切。

监管部门应积极鼓励商业银行开展新的业务，开发新的领域，给予试错的机会。

监管部门不能把市场准入作为控制风险的唯一办法，要转变监管理念，在新业务开展的过程中控制风险，通过不断地监测和研究，了解业务风险，及时进行风险提示，不断地纠偏纠错，促进新业务走上持续发展的轨道。

如果在新业务还没有出现的时候，就把它扼杀在摇篮之中，就永远没有金融创新的出现。

当银行新业务在这片土地上还没有生长出来的时候，我们需要第一个吃螃蟹的人。

在商业银行还没有进行金融创新尝试之前，不应该限制说这也不行，那也不行，在新业务尚未出现时就讲这种话，新业务就永远不会存在。

而没有金融创新，商业银行就无法发展，也就无法总结相关的经验和教训，也就没有更高的目标引导我们去学习、认识、提高。

九、发布《商业银行金融创新指引》，指导银行业金融创新和监管工作去年银监会发布了《商业银行金融创新指引》。

这是银监会下一阶段支持银行业金融创新的重要宣言。

《指引》的核心有四句话——鼓励发展、强调规范、服务客户、教育公众。

“鼓励发展”关键是“两个注重”。

一是作为监管部门，要注重简化准入的审批程序，减少审批环节，提高工作效率，另一个是要强化持续性监管，注重对新业务整个流程的风险控制。

“强调规范”包括“七个要点”和“四个认识”。

“七个要点”是合法合规、公平竞争、知识产权保护、成本可算、风险可控、注重风险管理、维护金融消费者和投资者利益;“四个认识”是指开展金融创新首先要做到认识你的业务，认识你的风险，认识你的客户，认识你的交易对手。

“服务客户”对银行来讲要坚持“三个要求”。

第一是信息披露的要求，商业银行要向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险;第二是要履行对客户的保密义务和尽职责任，为客户提供专业、客观、公正的意见，确保提供给客户的金融产品符合其真实需求;第三是在产品售出后，要建立有效的客户投诉受理渠道和处理机制，妥善解决与客户之间的纠纷，提高金融创新的服务质量和服务水平。

“教育公众”要遵循“两个原则”。

第一是维护利益原则，就是要维护金融消费者的利益;第二是“买者自负”原则，要推动金融投资者加强对“买者自负”这一市场经济原则的认识，购买者从购买行为中获得利益的同时，也要自己承担相应的决策风险。

总而言之，以上九个方面是我们在前一时期工作中总结归纳出的一些基本工作思路。

我们今年回过头来再看这些基本工作思路，经过实践的检验，应该说是适用的、正确的，要在当前以及今后一个时期继续坚持下去，并不断完善。

第三句话：乘着金融创新的列车向着现代金融企业的方向前进。

第一句话讲的是车来了，第二句话讲的是做好上车准备，第三句话就是乘上金融创新的列车前进。

这里我重点说说中间业务收入问题。

中间业务收入是衡量现在金融创新能力的一个很重要的指标。

在这方面国际银行业大致可以划分为三个梯队：国际市场中领先的银行，中间业务收入占比已达到70-80%;一般的好银行也达到50%;而像亚洲一些国家的好银行，一般也达到40%。

而现在国内商业银行大体也可以分为三个层次：大中型银行，就是国有商业银行和股份制商业银行，目前的中间业务收入占比为17.5%，这是第一个层次;城市商业银行中间业务收入占比是3.67%，可以作为第二个层次;农村合作金融机构的水平是0.7%，这是第三个层次。

在这种对比下，我们的银行要在加入wto后求生存，求发展，必须改变现在的状况，增加非利息收入，增加中间业务收入。

对此，我提出一个发展目标，请创新部和主要监管部门进一步进行论证。

第一个梯队，也就是大中型银行从现在开始，从这次会议开始，经过10年左右的时间，包括5年的加速期和5年的冲刺期，达到国际银行业的中等水平，也就是说中间业务收入达到40-50%，年均提高3个百分点左右;第二个梯队就是城市商业银行，要经过5年左右的时间，达到我国大中型银行目前的水平，也就是由现在的3.67%提升到20%。

城市商业银行的发展很不平衡，有的行现在已经超过了这个水平，有的行则比较差，参差不齐，要通过一定的政策引导，鼓励先进，鞭策后进，实现整体上的提升;第三个梯队就是我们的农村合作金融机构，整体上处于一个热身阶段，现在是零点几的水平，实际还没有上场，要力争经过5年左右时间达到10%的水平。

上述指标不一定是硬性要求，但是要朝着这个方向努力。

我们三个梯队要在这5-10年的时间里，乘着金融创新的列车，向着现代金融企业的方向前进。

第四句话，为前行的列车添加能源。

我们乘上了金融创新的列车，但要实现前行还离不开持续的动力支持，就像蒸汽机车需要煤、内燃机车需要柴油、磁悬浮列车需要电一样，要有充足的能源保障。

金融创新的能源是什么，需要强调以下几点：首先，要提高认识。

“认识”这个东西既是虚的，又是实的，既是看不见的，又是看得见的，就是毛主席所讲的物质变精神，精神变物质，只有认识提高了，才会有实际的行动。

像前面提到的浙江省的银行的例子，首先是员工们树立了“不良贷款可耻”的思想意识，清收工作就落到了实处，精神的东西就转化为物质的成果。

没有这样的观念，清收工作就做不好。

第二，要理清思路。

我们作为银行监管当局推动这项工作，是从总的方面进行号召、引导并提出要求，给予必要的政策支持，提高银行的竞争能力。

但是各个商业银行的具体情况不同，优势也不一样，必须扬长避短，做到人无我有，人有我精，不能是邯郸学步，不能是东施效颦，应该学习赵武灵王胡服骑射。

邯郸学步是指本来自己的步伐走得挺好，却不作分析论证盲目模仿别人走路，结果自己也不会走了。

胡服骑射是指战国时期北方少数民族能征善战，都是短衣紧袖，而赵国传统是宽袍大袖，不利于征战，赵武灵王进行了改革，引入胡人的衣着，使得骑马射箭都很方便。

这个改革开始也遇到了很大阻力，但最终通过实践证明是成功的。

所以金融创新要充分结合自己的实际情况，学习别人有用的东西，而不是简单地照抄照搬。

不能一家银行办理一种理财业务，所有的银行也都跟着办这种理财业务，要有自己的特色。

第三，完善政策法规。

对于金融创新，银监会在监管政策上作了许多完善，特别是准入政策上，对创新给予了很大支持。

在此基础上，各监管部和银监局还要根据实际情况，对于需要进一步改进的方面加强调查研究，对于风险可控的金融创新活动，要进一步完善法规政策，积极支持。

最后，加强人才培养。

凡事都是人干的，要大力培养人才，使其能够适应竞争和创新的需要。

以上这些都是前行列车的能源，指导思想的能源、政策的能源、人才的能源等等，都是保障列车顺利前进的必要条件。

祝愿中国银行业在防范风险的前提下，更好地创新，更快地发展。

奉献奖员工评语简短篇十

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：

大家好!

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫xxx，是供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是我微笑，是为了您的微笑。

优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。

我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以人人都是形象，人人都是窗口为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了只要您一个电话，余下的事情由我来办的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记人民电业为人民的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。没有不对的客户，只有不对的服务是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个老伯，和声细气地耐心跟其解释什么是电费违约金为什么要收电费违约金电费违约金如何计算。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的`服务态度真是好!

俗话说赠人玫瑰，手留余香。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

200年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑，是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非，就是有情服务，是优质服务是国家电网公司的生命线这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将优质服务确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。核心价值的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将优质、方便、规范、真诚服务作得更体贴、更完美，切实体现流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好的服务优质内涵。

生命，对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进。

让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春。

我的演讲完了，谢谢大家。