业务员工作细则(优质8篇)

每个人都应该学会总结，不管是在工作、学习还是生活中，总结都能帮助我们更好地成长。总结是对过去一段时间的经验和成果进行归纳和总结的一种方式。以下是常用的总结写作技巧和要点，希望对你有所帮助。

业务员工作细则篇一

4：业务员没有按公司下达任务完成，底薪发一半，要是连续3个月没有完成任务底薪不发。

5：业务员在差旅费可以适当的报销，具体还是要工厂自己处理。

6：包装厂业务员在请客吃饭时，需要汇报与按标准按时间比例执行。

业务员工作细则篇二

为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，增强企业自身的经营能力和抗风险能力，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和创造性，真正做到多劳多得，奖惩分明的原则，特制定本规章制度。

一，销售部人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格遵守《保守公司商业秘密协议书》的内容规定，保守公司商业秘密(如销售网络明细、销售策划、营销政策等)如有违反，轻则扣罚200元，重则立即开除，并追究相应的经济损失及法律责任。

二，要廉洁奉公，严禁行贿受贿，如有违反轻则扣罚，重则开除并移交司法部门。

三，业务员必须将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、品种、单价、月销售及销售额全部报给公司财务部，以便公司全面管理。新开发的客户一定要认真填写销售记录表，所填内容必须与实际相符，回收货款金额，单价应与实际销售金额相符，如有弄虚作假，一经发现，第一次给予销售货款的50%扣罚。第二次给予100%扣罚，第三次予以辞退。

四，公司每月对业务员进行评比，选出当月最佳及最差员工，如果连续五个月被评为最差员工，公司将予以辞退。

五，业务员应与公司共同发展，跟上公司的高速发展，如完不成销售定额，公司将予以辞退。

六，销售部每周六应报出下一周的用车计划。

七，对客户文明礼貌，做好友情公关。

八，业务员未经申请同意产生的任何费用，将由个人承担。

九，业务员要保证及时送货，并保证所送货物的完整。

十，业务员所借货物，两日内必须与仓库平账，(特殊情况如有业务经理同意除外)每拖延一天扣罚20元。

十一，业务员应如实填写行车路线，如有弄虚作假，每次扣罚50元。累计3次，公司将予以开除。

十二，业务员在出差前应先写好出差申请，写明出差地址、时间、销量及回收货款等情况，未经批准的出差线路一切费用自负。

十三，业务员出差后必须认真记录工作日记，内容应为每天什么时间到什么地点，与什么人谈了什么业务，结果如何及何时返回住处;日记还应写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每3日向公司部门经理或总经理电话汇报工作，应提供所在地居住电话。出差回公司后应及时将工作日记交予总经理审查。每拖延一天扣罚50元。无工作日记扣罚200元。

十四，外埠销售员或销售经理出差前应先写出差申请，报总经理批准后方可到财务部借差旅费，出差回连后为第一天休息，第二天应到公司对账，并将出差工作日记等销售情况向总经理汇报，作息时间按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工资。

十五，由于业务员工作的特殊性(客户订货必需及时送到)因此，休息日一定要保证电话正常开机，如有订货，及时与公司联系送货方式，电话关机每次扣罚20元。超过三次者扣罚100元。公司不再补助电话费。

十六，业务员应按公司规定的销售价格进行销售，不得自行变动销售价格，特殊情况应向业务经理或总经理汇报，经研究批准后再决定按什么价格方式供货。如未经请示随意降低价格造成损失，由业务员承担。随意提高价格的按提高价格部分双倍处罚。

十七，业务员在给客户供货时应根据经销商的销售能力，当地气温及产品保存方法、保质期等情况适量发货，做到少送勤送，每一批货物到达目的地后，第二个月内必须过问销售情况，如有积压，必须马上调货;如有不负责任盲目超量发货造成滞销变质退货的，运费由业务员承担，退货的损失由公司、业务员各承担一半。

十八，业务员必需有极强的责任心，对所维护的客户必须每月要走访或电话查询两次以上，如发现有缺货超过一周现象者，少一个品扣罚20元。

十九，业务员当天销售回收的货款，回公司后，必须马上将货款交到公司财务部，并与财务部讲清该批货款是哪个经销商或客户的返款，如当天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罚50元，欠款三个月的客户由业务员个人承担欠款(特殊情况经总经理批准除外)每拖延一天扣罚50元。欠款部分必须说明清楚，并有欠条。收取支票，应先进行审核(字迹工整，日期在十日之内)。不能接收过期和远期支票。不按时对帐的业务员，财务部有权对其进行处罚，每拖延一天扣罚50元。

二十，业务员应虚心接受财务部的监督，财务部每月将与所有客户对帐，业务员应积极配合，按时到财务部对帐，外地未回公司的业务员应电话对账，对账的内容为：品种、数量、金额、回收金额、欠款额、欠款部分必须说明清楚，并有欠条，不按时对账的业务员，财务部有权对其进行处罚，每拖延一天扣罚50元。

二十六，如有客户投诉，比如：销售价格高于公司规定的价格、服务态度不好、不及时送货、该调换货的不予调换等，(业务经理或总经理同意的特殊区域除外)，经查证属实，将对业务员进行处罚，每次扣罚50-100元，并收回此客户，交给其他业务员管理。

二十七，业务员未经许可，不允许到生产车间，如有违反，每次扣罚200元。

二十八，业务员年终完成销售定额的，公司将给予奖励，涨工资一级。超额完成定额的，超出部分公司给予提成并涨工资二至四级。

二十九，业务员有突出贡献者，经业务经理申请，报总经理批准，公司将给予、重奖。

三十，业务人员应熟记金达调味品有限公司的企业精神、经营理念、做人标准以及工作中的好习惯和办事效率。

业务员工作细则篇三

二.编辑部的工作职责是对协会的会报进行编辑，并保证报纸准时发行，必须保证报纸的质量。

三.编辑部定期或不定期召开例会，例会内容包括协会工作任务的安排，读书心得，学习生活问题的交流。例会每两周至少一次，每次例会后交一份会议记录。

四.编辑部内部每学期至少举办两个活动，可与协会其他部门合作。

五.配合其他部门完成协会的各项工作。

业务员工作细则篇四

1、采购员须注重职业道德，品行端正。做到不吃回扣，不贪污受贿，不吃请，不虚开发票，不从中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

2、不迟到、不早退。采购员在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平。

3、定期汇总所进的采购资料，协助财会进行工程成本核算。

4、建立材料采购供应渠道，进行供应商的择优选择，新供应商的开发工作。

5、加强与使用材料部门的联系，尤其是按时、按质、按量控制好工程所需的各种材料，确保工程能顺利进行。

6、所购大宗材料必须要求供应商提供合格证明，严禁购进质量不合格材料，同时监控材料使用状况，控制不合理材料的采购与浪费的情况发生。

7、控制材料入户的数量与质量，能准确无误分配好材料运送到所需工地，做好材料的存放、堆码管理工作。

8、根据工程部施工计划及剩余材料情况做好材料采购工作。

9、在购进材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与施工有关部门进行协商处理。

10、做好供应商的选择、评议工作，建立牢固、可靠的供应基地，并不断挖掘供应商，以保证项目材料供应的不间断性。

业务员工作细则篇五

根据《食品安全法》和《安徽省食品安全委员会工作规则》，为落实市食品安全委员会工作职责，严格工作程序，制定本工作规则，安全工作规则。

一、黄山市食品安全委员会主要职责。

（一）市食品安全委员会。

在市委、市政府领导下，市食品安全委员会统一组织、协调全市食品安全监督管理工作，其主要职责如下：

1、组织制定全市食品安全年度监督管理计划;。

2、建立健全食品安全全程监督管理的工作机制;。

3、统一领导、指挥食品安全突发事件应对工作;。

4、完善、落实食品安全监督管理责任制;。

5、评议、考核市级食品安全监督管理部门的食品安全监督管理工作;。

6、评议、考核各区县人民政府食品安全监督管理工作;。

7、组织开展全市食品安全监督检查和全市食品安全专项整治工作;。

8、研究食品安全重大问题;。

9、市政府交办的其他事项。

市食品安全委员会下设办公室，办公室设在市卫生局。

（二）市食品安全委员会成员单位。

市食品安全委员会的工作实行分工负责制，各成员单位在市食品安全委员会领导下，按照“谁主管、谁负责”的原则，依据工作职责开展食品安全监管工作，实现“从农田到餐桌”的全程无缝衔接监管体系，切实做好我市食品安全监管工作。

市委宣传部：负责组织开展食品安全法律法规及食品安全标准、知识的宣传报道;对违反《食品安全法》、危害人民群众切身利益的行为进行舆-论监督;协调各级宣传部门和新闻媒体做好食品安全的舆-论引导工作。

市监察局：主要负责依法对行政监察对象履行食品安全法定职能的行政责任情况实施监察，按干部管理权限对构成食品安全违法违纪的案件及其涉案人员进行查处;参加市政府组织的重特大食品安全事故的调查处理，负责对事故调查工作进行监督，并对事故责任追究执行情况进行监督检查。

市编办：负责研究协调市食品安全有关单位机构设置及职责分工，为食品安全监管工作提供体制机制保障。

市财政局：落实市级食品安全综合协调和食品安全监管工作经费，为食品安全监督管理工作提供保障。

市农委：主要负责食用农产品生产环节的监督管理，加强对农药、肥料、生长调节剂、兽药、饲料和饲料添加剂等农业投入品使用的管理、监测指导，建立健全农业投入品的安全使用制度。

市卫生局：主要负责食品安全综合协调，建立食品安全综合协调机制，负责食品安全风险监测与评估、食品安全地方标准的制定和企业标准的备案、食品安全信息公布，组织查处食品安全重大事故;制定食品生产经营人员健康检查管理办法;承担市食品安全委员会办公室的日常工作。

市质量技术监督局：主要负责食品生产、食品添加剂和食品相关产品生产企业的监督管理。

市工商行政管理局：负责对流通环节(含批发、个体经营)、食品集中交易市场的开办者、食品经营柜台的出租者和食品展销会的举办者和食品广告的监督管理。

市食品药品监管局：主要负责餐饮服务、保健食品的监督管理;重大活动食品安全保障。

黄山出入境检验检疫局：主要负责进出口食品、食品添加剂和食品相关产品的检验检疫和监督管理，依法加强进口食品生产企业注册管理和出口食品生产企业备案管理。

市商务局：主要负责食品流通、加工业的行业指导和管理，实施以培育绿色市场为重点的“三绿工程”，组织开展对畜禽定点屠宰活动的质量安全的监督检查，抓好酒类流通管理，做好酒类经营者备案登记制度和酒类流通附随单溯源制度等行业管理工作。

市经济和信息化委：主要负责制定食品行业发展规划，鼓励和支持开展与食品安全有关的基础研究和应用研究，鼓励和支持食品生产经营者为提高食品安全水平采用先进技术和先进管理规范，指导食品行业诚信体系建设。

市教育局：主要负责学校食堂及学校内食品经营单位的食品安全管理工作;开展食品安全法律知识和安全卫生知识健康教育，倡导健康饮食方式;协助有关部门开展学校内及学校周边食品安全的监管工作。

市公安局：主要负责组织、指导、督促各级公安机关依法对生产、销售不符合食品安全标准的食品、假劣食品和有毒有害食品涉嫌犯罪需要追究刑事责任的案件立案查处;依法查处用暴-力、威胁等手段干扰、阻碍、抗拒行政执法活动的治安案件和刑事案件，工作总结《安全工作规则》。

市法制办：负责对食品安全依法行政工作的指导，及时办理有关行政复议案件。

市林业局：主要负责经济林产品(包括干鲜果品、木本粮油、饮料、调香料和木本药材)、森林食品(包括食用菌、森林蔬菜、食用花卉、花蜜产品等)、野生动物驯养繁殖等质量安全的指导和监督检查;查处陆生野生动植物案件。

市粮食局：主要负责粮油购销、储存、调拨和运输的质量安全管理工作;指导粮食行业的食品质量安全工作。

黄山海关：主要负责食品进出口的监督管理，加强对出入境食品的查验工作。

市供销社：主要负责组织指导全市供销社系统做好食品的经营和管理。

市环保局：主要负责对农产品种植、养殖产地生产环境实施监督管理;对影响农产品质量的污染进行监督和查处;对与食品有关的环境污染事故进行鉴定、监督和调查处理。

市城-管局：负责餐厨废弃物产生、收集、运输、处置单位的备案、管理和监督检查，依法查处餐厨废弃物产生、收运、处置单位的违法违规行为;牵头监管无固定门店的.各类食品摊贩。

市物价局：主要负责组织对食品价格的监督检查，加强食品价格的监测分析和预警，依法打击哄抬物价、扰乱食品市场秩序行为。

市盐务管理局：主要负责食盐生产、储运、批发、零售各环节的质量安全监管工作。

市民委(宗教局)：主要负责对生产经营清真食品的单位和个人监督检查;负责清真食品准营证和清真标语牌的制样、监制、核发、年检、监督管理。负责查处制售假冒清真食品。

市人口计生委：主要负责计划生育技术机构的监督管理，指导开展诊疗活动的计划生育技术机构依法履行食品安全事故报告责任。

（三）市食品安全委员会办公室。

作为市食品安全委员会的具体办事机构，市食品安全委员会办公室负责落实市食品安全委员会会议议定和交办事项，其主要职责如下：

1、研究拟订市食品安全工作规划及有关政策、措施;。

2、协调有关部门拟定食品安全工作年度计划、工作方案;。

3、组织起草食品安全工作的督导检查、考核方案;。

4、承办委员会召开的会议和重要活动;。

5、督查委员会会议议定事项的落实情况;。

6、定期、不定期编纂市食品安全信息简报;。

7、市食品安全委员会交办的其它工作。

二、黄山市食品安全工作会议制度。

市食品安全委员会实行全体会议、专题会议和办公室会议制度。委员会成员应严格遵守会议制度，原则上不得缺席会议。因特殊情况，不能出席会议的，应及时向会议主要负责人请假，并指派相关人员与会，承担相关职责。

（一）全体会议。

全体会议由市食品安全委员会主任或副主任决定召开，并由委员会主任或委托副主任召集和主持，委员会全体成员参加。全体会议原则上每年召开2次，如遇重大事项或特殊情况，可随时召开。会议主要任务：

1、学习贯彻国家和省有关食品安全监管的法律法规和方针政策;。

2、听取成员单位食品安全监管工作情况汇报，分析、研。

究全市食品安全形势;讨论全市年度食品安全总体情况的报告;。

3、研究确定市食品安全监管工作有关制度、措施、计划以及实施方案;。

4、研究食品安全监管和食品产业发展的政策，制定食品安全长效监管工作机制;。

5、协调、解决食品安全监管工作中的重大问题;。

6、组织协调重大执法行动和重大食品安全事故的查处;。

7、研究对区县人民政府及市级食品安全监督管理部门的评议、考核方案，确定考评等次等。

8、其他重要事项。

（二）专题会议。

专题会议由市食品安全委员会主任或副主任根据食品安全监管需要决定召开，或由食品安全监管部门根据食品安全监管的需要提出，经委员会主任或副主任同意，并由委员会主任或委托副主任召集和主持召开。参会人员范围，根据会议内容，由委员会主任或委托副主任决定。专题会议根据食品安全监管需要不定期召开，如遇重大事项或特殊情况，可随时召开。

（三）办公室会议。

办公室会议由办公室主任决定召开，也可由食品安全监管部门的联络员提出，经委员会办公室主任同意，并由主任或委托副主任召集和主持。原则上办公室主任、副主任和委员会联络员及办公室有关工作人员参加，具体参加人员根据会议内容由办公室主任确定。

三、黄山市食品安全委员会文件处理制度。

为保证市食品安全委员会精神和重要决定及时贯彻执行，委员会及办公室印发以下文件：

（一）委员会文件，用黄食安委字编号。主要包括食品安全工作计划、方案以及管理制度、工作措施等涉及食品安全全局性工作及其重要事项。

（二）办公室文件，用黄食安办字编号。主要包括落实市食品安全委员会具体事务性工作以及其它需要办公室承办的事项等。

（三）会议纪要。委员会全体会议纪要和专题会议纪要以及办公室会议纪要。

(四)工作简报。主要包括市委、市政府领导，委员会主任、副主任的重要活动和重要指示，委员会及其办公室会议等重要活动，以及委员会成员单位的食品安全工作动态、食品安全工作进展等。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

业务员工作细则篇六

3、提成计算办法：

销售提成=净销售额×销售提成百分比+高价销售提成。

净销售额=货品总计金额-设计师费用-公司成本百分比。

4、销售提成比率：

5、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策（见附件）。

7、高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的xx%将做为高价销售提成，管理制度《业务员提成制度》。

业务员工作细则篇七

为迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务水平，制定本细则。

2、・・范围。

包括公司产品、备件及服务等客户投诉的受理，原因调查，质量问题的`处理，产品、备件的修复、退还，追踪改善和信息反馈的项目。

3、・・责任。

销售分公司经理负责售后服务工作，综合管理部售后服务管理人员负责流程和信息传递，售后服务人员、各驻外机构、业务部和制造部负责协调、处理售后服务具体工作。

4、・・处理程序。

本公司售后服务流程按附图所示执行。

5、・・售后服务工作分类及处理办法。

5、1由于公司产品质量问题导致的客户投诉，由售后服务管理人员填写“客户意见处理表”后，按照公司制定的售后服务执行程序进行。售后服务管理人员应编写客户投诉编号并登记于“客户投诉登记追踪表”，并最终负责将最终处理结果落实、反馈到有关领导、部门。

5、2非质量原因导致的客户投诉，由客户产品所属业务部门配合售后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，对客户操作人员进行操作指导和培训，其它配合部门要按照流程，按产品质量问题同等对待、处理。其间发生费用由业务部门与客户商谈、追讨。

6、在处理售后服务工作过程中，制造部生产科和技术科负责分析问题原因并拟定处理对策，然后与销售分公司业务部门协商处理办法，特别异常问题要会同技术开发科进行分析，最终确定处理方案。制造部质检科负责追查问题产生原因并判定责任归属部门和个人，做出处理决定。公司财务部负责审核售后服务工作发生费用及落实摊销部门。

7、・・售后服务工作一般原则。

7、1销售分公司每名员工对客户投诉均应积极应对，礼貌接待。销售分公司经理具有最终决定是否受理、如何处理的权利。

7、2接到客户投诉，在公司内严格执行流程，迅速处理，尽快解决，在第一时间答复客户。

7、3遇有争议，按合同有关条款由专人负责协调。

8、・・售后服务人员的管理。

8.1销售分公司的售后服务工作，由分公司经理统筹安排，需要由公司相关部门配合的，按规定程序执行。驻外办事处的售后服务工作，由驻外办事处经理负责。

8.2公司其它售后服务工作，由销售分公司经理负责组织协调，售后服务人员由制造部负责安排。

9、・・售后服务费用。

9.2属于产品维修、换件、运输、包装等发生的费用，计入制造成本。

业务员工作细则篇八

1、地面无纸屑、无灰尘、无污渍。

2、物表无灰尘、无杂物。

3、水池、便池、皂盒无污物、无异味，垃圾无积存。

4、水杯、水桶、水壶光洁;毛巾、餐巾、抹布清洗干净;床铺整齐、洁净。

二、定期卫生扫除。

1、墙壁无蛛网、无灰尘。

2、风扇、灯具、窗帘、挂件无灰尘。

3、桌、椅、床、橱、门窗等无尘垢、玻璃明亮。

4、卫生间地面、便池无尿垢、无异味;污水池、桶无泥垢，卫生工具摆放整齐。

5、玩具、床上用具定期清洗。

三、消毒工作。

1、餐巾、水杯每日清洗消毒，玩具每周清洗消毒一次。

2、按时进行空气消毒。

四、餐点卫生工作。

1、每次餐前进行餐桌消毒，然后清洗干净。

2、餐后扫除，桌面、地面清洁。

3、剩饭、餐渣及时倒掉，垃圾桶洗刷干净。

五、配合教育教学。

1、主动配合班级的教育教学，对行动慢的幼儿进行帮助。

2、帮助老师带孩子上、下楼梯。幼儿户外活动，帮幼儿准备器械。