总结不仅是一种书面材料,更是一种对自己思考和成长的机会。在总结中,我们可以回顾过去,展望未来,为自己制定新的目标。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
绩效考核和奖励制度的区别篇一
绩效考核也称成绩或成果测评,绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。
2.绩效管理。
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
绩效考核和奖励制度的区别篇二
本质上绩效管理是战略管理的重要构成部分——引导、评价和激励员工去实现公司的战略/目标。所以,脱离了战略/目标的绩效管理或绩效考核将毫无意义。
绩效管理作为企业管理中非常重要的领域之一,受到了越来越多企业的关注;绩效管理包括了绩效考核,但是,绩效管理远不止是绩效考核,还有绩效管理架构、绩效指标库、绩效管理手册、激励体系这四个构成部分;具体的说,还有目标管理体系和绩效应用体系,尤其是绩效应用管理体系——绩效考核结果应用于薪酬福利,应用于学习培训,应用于岗位调整。考核完成之后并不意味着绩效管理的闭环结束,还需要检视被考核者的达成情况,如果结果不理想,还需要做绩效面谈、提供绩效辅导,并将分析结果记录,形成员工的。绩效档案。
但现实情况是,很多企业仅仅把目光聚焦在考核上,而忽略了考核的初衷,以及如何提升员工的绩效。绩效考核仅仅是绩效管理的一个环节,而不是绩效管理的终点。
对于企业而言,最重要的事情是构建起完善的绩效管理体系,而非简简单单的绩效考核。
绩效考核和奖励制度的区别篇三
绩效具有丰富的内涵。bates和holton指出“绩效一种多维建构,测量的因素不同,其结果也会不同”。因此,要想测量和管理绩效,必须先对其进行概念的界定。
campbell,mccloy和oppler等将工作绩效定义为――员工所控制的与组织目标有关的行为。这一定义有三层含义:第一,绩效是一个多维度概念。即不存在单一的绩效变量,在多数情境中,与组织目标有关的行为是多种多样的。第二,绩效是行为,不一定直指结果。第三,这种行为是员工所能控制的。对绩效的正确认识是进一步进行绩效考核与绩效管理工作体系的基础,也是企业建立高效绩效系统的前提条件。
绩效考核是指对员工担任职务职责的履行程度以及担任更高一级职务的潜力,进行有组织的并且是尽可能客观的考核和评价过程。由于绩效考核中评估者与被评估者处于分离状态,双方对评估的项目、标准和目的没有形成统一的理解,不利于组织的发展和绩效的改善。因此,从绩效考核发展为绩效管理工作是人力资源管理中的必然转变。美国学者罗伯特?巴克沃认为,绩效管理工作是指通过持续开放的监督和沟通过程来开发团队和个人的潜能,从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和方法。由此可以看出,绩效管理工作的三大特征:第一,绩效管理工作着眼于企业整体战略;第二,绩效管理工作是一个双向式互动行为;第三,绩效管理工作是一个持续的动态循环系统。
绩效考核和奖励制度的区别篇四
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。这是爱尚网小编整理的绩效考核和绩效管理的区别,希望你能从中得到感悟!
绩效管理是通过对员工的工作进行计划、考核、改进,最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。
绩效考核是考核主体以工作目标和绩效标准为依据,通过科学、系统的考核方法,对员工行为及其结果进行评估并将结果反馈给员工的过程。
绩效管理和绩效考核的区别:
1、两者地位不同:绩效管理是人力资源管理的核心内容;而绩效考核是绩效管理的核心。
2、过程的完整性不同:绩效管理是一个完整的管理过程;而绩效考核是绩效管理过程中的局部环节。
3、侧重点不同:绩效管理侧重于信息沟通与绩效提升,强调事先沟通与承诺;而绩效考核侧重于判断与评价,强调事后考核。
4、出现的阶段不同:绩效管理伴随管理活动的全过程;而绩效考核只出现在特定时期。
清晰的目标。对员工实行绩效考核的目的是为了让员工实现企业的目标和要求,所以目标一定要清晰。要什么,就考核员工什么。
量化的管理标准。考核的标准一定要客观,量化是最客观的表述方式。很多时候企业的绩效考核不能推行到位,沦为走过场,都是因为标准太模糊,要求不量化。
良好的职业化的心态。绩效考核的推行要求企业必须具备相应的文化底蕴,要求员工具备一定的职业化的素质。事实上,优秀的员工并不惧怕考核,甚至欢迎考核.。
与利益、晋升挂钩。与薪酬不挂钩的绩效考核是没有意义的,考核必须与利益、与薪酬挂钩,才能够引起企业由上至下的重视和认真对待。
具有掌控性、可实现性。绩效考核是企业的一种管理行为,是企业表达要求的方式,其过程必须为企业所掌控。
“三重一轻”原则绩效考核只有渗透到日常工作的每个环节当中,才能真正发挥效力,如此,应遵循以下“三重一轻”的原则:
1)重积累:平时的点点滴滴,正是考核的基础;
2)重成果:大大小小的成果,才可以让员工看到进步,才有前进的动力;
4)轻便快捷:复杂的绩效考核方式,需要专业人员的指导才可能取得预定效果。今目标针对并不复杂的中小企业,更侧重在通过轻量的方式,为管理者提供和积累考核素材。
绩效管理对于企业发展非常重要,有效的.绩效管理能激发员工的工作潜能、使组织运转通畅、促进组织长短期目标的完成;无效的绩效管理会带来很多问题:例如缺乏绩效沟通辅导和绩效反馈的绩效管理可能带来考核者和被考核者的对立情绪,进而影响团队合作热情,降低组织绩效;和企业发展阶段以及管理现状不相适应的考核方法不仅不能提高组织的绩效,可能会成为各级管理者的负担,浪费大量时间和资源;不公平的考核结果影响管理者的可信度,挫伤员工的积极性。因此有效的绩效管理解决问题,促使绩效提升,糟糕的绩效管理产生问题,降低组织绩效。
在现实中,前面所提到的几种绩效管理模式都有广泛的应用,对企业绩效提升都会起到一定的促进作用,但总的来说,这几种绩效管理模式都有其适用的条件,要和企业发展阶段相适应,如果使用不当会带来严重问题。
目前我国改革开放已经进入第30个年头,中国企业管理效率和管理水平都得到极大的提高,以绩效管理为核心的人力资源管理普遍得到各个企业的重视,一些先进管理思想和方法不断融合到企业的管理实践中,很多优秀企业不断对绩效管理进行探索和实践,积累了适合企业发展要求的绩效管理工具和方法,绩效管理对组织和个人绩效提升起到了重要的作用,这些优秀的绩效系统都具备以下基本特征:
9、 体现以人为本的思想,体现对人的尊重,鼓励创新,保持组织活力,使员工和组织得到同步成长。
1.不重视绩效考核
员工的工作成果一般都是可以在绩效上体现出来的,因此对员工的绩效考核可以起到督促工作的作用,促使员工为获得更多的薪酬而在工作中投入更多的智慧与精力,除此之外,事业单位还可以根据绩效考核的成绩进行人力资源调动和管理工作,为其提供更加科学客观的数据支持。事业单位和企业的性质是很不一样的,很难进行量化考核,因此绩效考核标准有很大差异。事业单位由于没有固定的绩效考核标准,不能对每个员工的日常工作量进行精确的划分,也没有将绩效考核成绩作为薪资发放和岗位晋升的参考依据,这就让工作人员对绩效考核产生了懈怠。因此,绩效考核并没有发挥出实际的效用,绩效考核的结果无法客观反映员工的真实工作绩效,从而使得员工的工作积极性不是很高涨,工作态度不是很端正,只追求表面的考核过关,给事业单位带来一系列不良的影响。
2.单一的考核内容
现阶段,事业单位制定的绩效考核项目方式不是很科学,内容也趋向单一。有部分事业单位的年终绩效考核流于表面化的程序,仅仅要求员工上交一年的工作总结报告给领导阶层,这种考核方式并不能客观实际的对每一个员工的真实工作成绩做出合理评估和考核,反而会使得很多没有努力工作的员工浑水摸鱼,降低整个单位的工作效率和外界形象。进行绩效考核的目的就是了解每个员工的真实工作成绩,并帮助员工在下一个工作周期中获得更多的收获和成长,并以此为依据发放绩效奖金、进行岗位晋升和调动等诸多人事调动事宜,但是现在事业单位的绩效考核并不能很好的完成上述的目的,过于单一的考核内容和不科学的考核形式并不能帮助领导阶层明确员工真实的工作情况。这样的绩效考核难免会掺入很多感性因素比如评审人员的个人喜好等,这就增加了绩效考核的过于主观和不公平性,这会降低其他员工的工作效率和工作积极性,不利于整个事业单位的未来发展。
3.绩效考核没有实际效用
事业单位和一般的企业不同,并没有像企业一样将员工的日常工作成绩和年终奖金、职位晋升有效联系起来,这就在很大程度上降低了优秀员工持续认真工作的积极性,也令更多浑水摸鱼的员工持续保持偷懒的工作状态。事业单位现有的绩效考核结果在很大程度上都不是每一位员工真实的工作绩效,这一不科学的考核体系导致考核成绩获得优秀的员工也许并没有足够优秀的业绩和谦逊良好的品德。这就影响了其他广大员工的工作积极性,其他员工会抱怨考核制度的不公平不公正,从而对日常工作内容有所懈怠。这样的绩效考核并不能起到它原有的效用,和薪资发放、职位晋升的关系不是很密切也会降低对员工的激励作用。
1.明确考核标准,修改考核内容
为了解决事业单位的绩效考核标准简略、单一和考核过程的不严密,首先要做的就是明确考核标准,修改考核内容。事业单位制定的绩效考核内容不应该仅仅局限在撰写年度工作总结报告,还应该包括很多其他的外在及内在因素,如员工的工作业绩、工作态度、遵章守纪、与同事的相处情况,甚至办公室内务状况等等,这些都可以成为绩效考核的内容,当然还需要针对不同的考核项目制定不同的考核办法,以达到全面、科学地进行审核测评工作;然后明确考核标准;再设置中高层、基层考核群体的评分权重。还需要注意的是在进行绩效考核的过程中管理人员要秉持着客观公正的态度,尽量避免因个人主观因素而做出不符合实际情况的判断,实事求是,用科学专业的眼光仔细比较各参评者的各项表现和测评标准之间的差距,而不是进行人与人之间的比较。
2.多和员工进行日常交流,保证考核的真实性
管理层要想对各个员工的日常工作情况有更真实的了解,就必须在平时多和员工进行沟通和了解,这样既能增加领导层的亲和力,又可以振奋员工的工作士气,增加工作效率。领导层与员工沟通,可以采用正式沟通和非正式沟通不同的形式。和员工进行沟通可以通过直接的沟通方式来实现管理阶层和每个员工的交流,了解员工的日常工作状况和工作上遇到的困难,通过这种方式可以建立起管理层和员工之间的良好沟通关系,也可以促进员工提高工作积极性;管理层在用非正式沟通的方式和员工进行沟通时可以提高管理阶层的亲和力,实现双方的平等沟通,改变员工拖拉的工作态度,促进员工各方面能力的综合提高。
3.促进绩效考核和薪酬制度紧密结合
事业单位可以试用阶梯式薪酬将绩效考核和薪酬制度结合起来,提高绩效考核的有效性。在旧有的薪酬管理制度中,员工只能获得固定薪酬,只能满足基本的生活需求,因此工作积极性不太高,但是阶梯渐进式的薪酬制度是具有可变性的,这也是调动员工工作积极性的重要因素。事业单位管理层可以设置一定比例的可变薪酬,为员工提供获得更多薪酬的机会,从而激发员工的进取心和上进心,帮助其在专业领域中获得更大的进步。事业单位还可以根据员工的自身特点不断改变可变薪酬在总工资中的比例,以推动事业单位的进一步发展。
绩效考核和奖励制度的区别篇五
绩效考核奖励制度:
1、每年对在技术创新、解决关键重大技术问题、创造显著经济效益和社会效益等方面有突出贡献的人员进行重奖,分别给予2-4万元的奖励。
2、建立技术专家、专业技术带头人和优秀科技(拔尖)人员技术
津贴制度,每月分别发给3000元、2000元和1000元的津贴。实行
科技成果参与收益分配,可连续3-5年按成果应用所创造经济效益提
取1-10%的奖励。
3、实行科技成果参与收益分配,可连续3-5年按成果应用所创造经济效益提取1-10%的奖励。
6、在一般技术人员中每年选择两名优秀人员到各相关高等院校深造,全部费用由公司承担。
**公司科学技术研究开发中心管理制度
第一章 总 则
第一条 为了加强科学技术研究开发经费(以下简称研究开发经费)的管理 ,加速衢州市江河水利设备制造有限公司的科学研究和新技术的推广应用,促进我公司经济效益的提高,根据上级的有关规定,结合我公司的实际特制定本办法。
第二条 研究开发经费是用于进行科学技术研究、开发、新技术推广应用的专项费用。
第三条 研究开发经费必须按计划统筹安排,节约使用,讲求经济效益。
第二章 研究开发经费的来源
第四条 研究开发经费的来源:
1、 国家对重点研究开发项目的专项拨款;
2、 由江河水利设备制造有限公司成本列支的研究开发项目费用;
3、 其它方面筹措来用于研究开发项目的费用。
第三章 研究开发经费的使用范围
第五条 研究开发经费的使用范围:
1、 为进行科学技术研究、开发、新技术推广所发生的调研费、资料费、差旅费、技术协作费、材料费、测试仪器的购置费等费用。
2、 为进行研究开发项目评定,进行技术咨询和学术交流等活动所发生的评审费、咨询费、会议费等费用。
3、 为开展科技情报及知识产权工作所发生的技术资料费、出版印刷费、专利年费等费用。
4、 用于科技进步奖励所发生的费用。
第四章 研究开发经费的管理
第六条 衢州市江河水利设备制造有限公司科技处是研究开发经费的归口管理部门,具体负责研究开发项目的审定和费用指标方案的制定以及项目结果的评定工作。
第七条 研究开发经费由衢州市江河水利设备制造有限公司按研究开发项目计划下达到具体项目,实行专款专用,严格管理,不得挪做它用。
第八条 研究开发经费的拨付按照衢州市江河水利设备制造有限公司资金拨付的规定执行,各项目承担单位只有在研究开发项目委托开发合同签订后才能启用,并由项目承担单位按规定的使用范围严格控制、合理使用。
第九条 研究开发有关内容需要与外单位(衢州市江河水利设备制造有限公司以外单位)合作或委托其进行的,必须签订科研项目外委技术合作研究合同,该合同须由衢州市江河水利设备制造有限公司科技处审查后才能生效拨款。
第十条 研究开发经费在使用中有关单位分管技术工作的领导,科技部门负责人要按内控制度授权的规定执行,并按照不同的项目进行核销。
对于衢州市江河水利设备制造有限公司安排的研究开发项目,项目经费日常代报在本单位财务进行,年底或项目完成后上转衢州市江河水利设备制造有限公司财务部。项目经费核销在衢州市江河水利设备制造有限公司财务部进行。
第十一条 研究开发经费在报销时,须由项目负责人、单位分管技术工作的领导审核,并在核销票据上签字后方可到财务核销;研究开发经费在衢州市江河水利设备制造有限公司财务报销时,须由项目负责人、单位分管技术工作的领导、科技处负责人审核,并在核销票据上签字后方可到财务核销。
第十二条 研发中心对已发生的研究开发经费要及时填入科技项目月报报衢州市江河水利设备制造有限公司科技处。衢州市江河水利设备制造有限公司财务部、科技处按内控制度规定每二月核对一次经费支出明细,核对记录由财务部门、科技部门负责人共同签字认可。
第十三条 研发中心研究开发经费一律不进入本单位成本,年底或项目完成时一次上转衢州市江河水利设备制造有限公司财务部核销。
第十四条 对由项目外委技术协作费完成的有关研究内容所取得的成果,在外委技术研究合同中必须明确:衢州市江河水利设备制造有限公司为成果第一享用人;形成的知识产权纳入公司知识产权管理处进行管理。
第十五条 研发中心对于因研究开发工作需要,购置2000元以上设备、仪器者,须列入单位固定资产,并经单位资产管理部门签收后方可到财务核销,项目完成后办理有关转资手续。
第十六条 对于研发中心自行安排的.研究开发项目,其经费使用和管理请遵照此办法执行。
第十七条 对于研究开发经费的使用情况,衢州市江河水利设备制造有限公司将组织适时审查,如发现经费使用不当的,要追究项目负责人的责任,并视具体情况,收回项目计划安排的投资款项;如发现违法乱纪行为,追究当事人的法纪责任。
第五章 研究开发经费的核算科目
第十八条 研发中心必须按每个项目计算实际成本,研究开发项目的成本科目规定如下:
1、 差旅费:用于项目调研发生的差旅费;
2、 情报资料费:为进行项目研究所支付的专项资料费和科技情报费;
3、 检验试验费:为进行项目研究所支付的检验、化验、分析、测量等费用;
5、 运输费:研究项目本身直接发生的运输费;
6、 管理费:为进行研究开发项目评定、技术交流等所发生的评审费、会议费等;
7、 研究用设备仪器费:为进行项目研究所必须的小型设备、器具、仪器仪表等购置费。
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绩效考核和奖励制度的区别篇六
传统的绩效考核的出发点是把人单纯当作实现企业目标的一种手段,其基本的人性假设是性恶论,认为只有通过不断地考核才能鞭策和防止员工的懒惰与懈怠。而绩效管理的人性观是现代的以人为本的人性理念。而所谓的以人为本就是相信每个人都有自我完善和自我实现的潜能。只要给予足够的信任与激励,每位员工都能够自觉地发挥积极性与创造性。
(二)两个过程的。侧重点不同。
绩效考核侧重于考核过程的执行和考核结果的判断,考核过程往往是单向命令式。而现代绩效管理侧重于持续的沟通与结果信息的反馈,尤其强调双向互动沟通。一方面,管理人员需要了解员工的工作进展情况,并及时沟通实施过程中的问题,获取反馈信息;另一方面,员工也需要不断了解绩效信息,以便更好地提高工作效率。
(三)两个过程的参与方式不同。
传统的绩效考核中,员工认为考核只是人力资源管理部门的工作,自己仅是一个该流程中的被动参与者――员工不对设定的目标承担任何责任,对主管部门的期望不了解,不清楚自己的工作过程和工作结果如何被考核。而在现代绩效管理的过程中,员工可以亲自参与绩效管理的各个过程――制定指标、绩效沟通和信息反馈等,充分体现了员工的主动性,对员工的近期和长远发展都具有主要意义。
(四)两个过程的主要目的不同。
绩效考核的目的就是通过考核得到一个关于员工工作情况和工作效果的结论,主要用于对员工薪资水平上的奖励与惩罚。在现代绩效管理中考核的主要目的不是奖励与惩罚,其最重要的用途是用于员工的绩效改进计划。
绩效考核和奖励制度的区别篇七
绩效管理工作不仅关系到企业战略执行的成效,还在于它为统一员工的价值观提供了最好的契机。即,在绩效管理工作体系中,企业战略是引领其航向的指明灯,企业文化是凝聚其运行的黏合剂。这二者相辅相成,互为补充。因此绩效管理工作体系一定不能缺乏战略指引与文化支撑,缺少这两大基础,绩效管理工作这个本该环环相扣的管理体系就会因缺乏必要的凝聚力和向心力而变成了一盘散沙。
一个好的绩效管理工作系统不仅能够促进企业整体绩效上升,而且能够帮助员工改进个人的技能,其关键就在于绩效管理工作体系是与职位分析和员工胜任素质分析密不可分的。如果职位分析不到位,绩效考核仅仅是跟着“感觉”走,必然会产生评估的偏差,为企业埋下祸根。
随着绩效考核手段的多样化、考核工具的不断翻新,一些考核者以为通过各种形式的“记分”、“算分”就可以实现公平公正的绩效考核。但实际上,企业管理者应着眼于企业的现状,选择最合适的考核手段。割裂、片面地追求绩效管理工作体系的量化程序,只会让绩效管理工作偏离其主要目的,妨碍企业管理发展。
绩效管理工作之所以区别于一般意义上的简单考核,关键就在于它引入了双向沟通机制。因此在绩效管理工作中,要注重考核结果的及时反馈,发挥员工的主动参与性,引发员工心灵上的共鸣,增加参与绩效考核的热情与信心。
绩效考核和奖励制度的区别篇八
仔细研究绩效管理的理论,我们可以发现,我们对绩效管理的认识是多么的肤浅,绩效管理与绩效考核实在是两个差别很大的概念,两者既不能混淆,更不能等同。绩效管理与绩效考核的区别是什么呢?一起来看看吧。
1、绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工订立绩效发展目标,然后通过过程的沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上,作为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,从中找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。
总结一句话,绩效管理是经理和员工的对话过程,目的是为了帮助员工提高绩效能力,使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致,使员工和企业实现同步发展。
2、绩效考核是对员工一段时间的工作、绩效目标等进行考核,是前段时间的工作总结,同时考核结果为相关人事决策(晋升、解雇、加薪、奖金)等提供依据。
1、绩效管理是一个完整的系统,绩效考核只是这个系统中的一部分;
2、绩效管理是一个过程,注重过程的管理,而绩效考核是一个阶段性的总结:
5、绩效管理注重能力的.培养,而绩效考核则只注重成绩的大小;
6、绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴关系,使经理和员工站到一起,而绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面,距离越来越远,制造紧张的气氛和关系。
二者的联系是,绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分,通过绩效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料,帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,帮助员工提高绩效能力,帮助企业获得理想的绩效水平。
在企业的绩效管理的实践中,许多的管理者只是认识到了绩效考核的作用,认为通过绩效考核可以将员工的绩效水平区分开,可以依据绩效考核结果进行职务变动的决策,可以决定涨薪的差别,可以决定培训的实施等,认为做到这些就是做好了绩效管理。
所以,在企业具体操作绩效管理时,断章取义地将绩效考核定义成绩效管理,一门心思地设计绩效考核表格,设计考核指标,研究指标量化的可能性,让数字说话。你不能不说,企业的管理者着实为此下了一番功夫,为了能够获得考核的真经与秘籍,他们甚至不惜重金聘请咨询公司做绩效设计方案,做关键绩效考核指标。
但是做来做去,却总也逃不出考核的陷阱,总也发现不了十全十美的考核方法,指标的量化总是不能尽如人意,考核的表面文章,形式主义依旧十分明显,考核造成的经理厌烦、员工害怕的局面仍然没有得到有效的改善,该存在的问题依然存在,该解决的问题依然没有解决。
这样做绩效的路子,使得管理者就像被考核绊住了脚,无法前进和提升。
考核固然重要,考核指标的量化也很关键,但一定要明确,他们不是绩效管理的全部,也不能根本解决管理中存在的问题。要使考核成为顺利的必然,成为受人喜欢的东西,过程的管理一定不能省略,系统的建立、过程的努力才是解决绩效考核难题的关键。
不让考核绊住脚,首先解决绩效观念的问题,树立管理出绩效,而非考核出绩效的观念。绩效一定是管理出来,而非考核出来的。
建立p-d-c-a的绩效管理循环系统。所谓p-d-c-a循环即是计划、实施、检查、调整。落实到绩效管理上就是设定绩效目标、绩效沟通与辅导、绩效考核、绩效的诊断与提高的四步一循环。
通过这样四步一循环的操作,真正建立起企业的绩效管理体系,将企业对绩效的关注点落脚在管理提高上,融入到管理活动的过程中,在企业管理者中树立绩效管理不是额外的工作,而是工作方法和管理方式的改变的观念。使管理者明白实施绩效管理是为了建立管理者与员工的绩效合作伙伴关系,而不是为了制造对立,通过完善的绩效管理体系的操作,一定能在很大程度上消除管理者与员工之间的对立,营造一个共同创造绩效良性循环的管理环境。
确立绩效管理的远期目标,着眼于未来求发展。战略性地看待绩效管理,绩效管理在短期内可能受不到什么明显的效果,甚至可能出现一些不良的反应,受到一些外来的阻力。但是企业的管理层一定不能浅尝辄止,盲目下结论、盲目判断。给绩效管理3年的观察期,以足够的耐心和爱心去培育它的成长,也许到了3年的时候,你想放都放不下了。
综上,谈绩效一定要从管理的角度出发,系统地看待它,千万别让考核绊住了脚。
核心提示:
1.绩效考核只是绩效管理的一个环节,是完整的绩效管理过程的一个组成部分,并非全部,也不能代替绩效管理。
2. 绩效考核作用的发挥依赖于绩效管理的过程,如果抛开过程来谈考核,无异于在空中建楼阁!
3.绩效管理是抬头往前看,着眼于未来,而绩效考核则从反光镜中往后看,对过去已经发生的事情进行检查和评价,仔细想象它们的区别,你就会做出正确的选择!
绩效考核和奖励制度的区别篇九
绩效考核和绩效管理是具有紧密联系的两个概念。绩效管理概念的提出本身就是源自于绩效考核的片面性和孤立性,从一种孤立的手段发展到了系统的管理过程。因此,绩效考核始终是绩效管理过程中的一个十分重要的环节,也是代表着绩效管理水平的核心技术。当然,绩效考核的成功与否不仅取决于评估本身,在很大程度上还依赖于与评估相关的整个绩效管理过程。因此,二者是相互依存、相辅相成的关系。
绩效考核和奖励制度的区别篇十
绩效考核是一种有效的管理行为,它贯穿于管理工作的全过程,完善企业绩效考核体系有着极其重要的意义。以下是小编为大家整理的绩效考核和绩效管理有什么区别,希望对大家有所帮助!
绩效管理是通过对员工的工作进行计划、考核、改进,最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。
绩效考核是考核主体以工作目标和绩效标准为依据,通过科学、系统的考核方法,对员工行为及其结果进行评估并将结果反馈给员工的过程。
绩效管理和绩效考核的区别:
1、两者地位不同:绩效管理是人力资源管理的核心内容;而绩效考核是绩效管理的核心。
2、过程的完整性不同:绩效管理是一个完整的管理过程;而绩效考核是绩效管理过程中的局部环节。
3、侧重点不同:绩效管理侧重于信息沟通与绩效提升,强调事先沟通与承诺;而绩效考核侧重于判断与评价,强调事后考核。
4、出现的阶段不同:绩效管理伴随管理活动的全过程;而绩效考核只出现在特定时期。
达成目标:
绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
挖掘问题:
绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的pdca循环过程,体现在整个绩效管理环节,包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环,这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。
分配利益:
与利益不挂钩的考核是没有意义的,员工的工资一般都会为两个部分:固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关,所以一说起考核,员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
促进成长:
绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中,是两个密不可分的环节。在设定薪酬时,一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资,绩效工资正是通过绩效予以体现,而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上,否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。
1、考核断层,企业高层领导或者一把手没有绩效考核表,或者考核走形式,敷衍了事。
2、绩效管理与战略实施相脱节,不能够引导所有员工趋向组织的目标。
3、对绩效管理认识不明确,简单地将绩效管理等同于绩效考核。
4、在绩效指标的设置上往往忽视企业的长期绩效,造成了企业的短视行为。
5、除人力资源以外的其他部门在绩效管理上参与不够,实施效果大打折扣。
6、上下级之间缺乏绩效沟通,员工对企业缺少承诺的同时也缺乏一份责任,上级在对员工缺乏培养的同时也缺乏对企业未来成长所担负的义务。
7、绩效指标的设置全面完整,没有突出重点,对员工的行为无法起到引导作用。
8、考核指标缺少量化或者量化指标过少,导致考核结果凭主观判断的可能性加大。
9、绩效宣贯不够,不能自觉地将绩效管理贯穿于企业日常管理工作中,对绩效管理不认同、不接受。
10、将绩效考核结果单纯的用于工资、奖金的发放,缺乏对员工的激励。
11、忽视了绩效的反馈。
1.按考评时间分类
按考评时间的不同,可分为日常考评与定期考评。日常考评。指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评;定期考评。指按照一定的固定周期所进行的考评,如年度考评、季度考评等。
2.按考评主体分类
按考评主体的不同,可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。
(1)主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评,由于考评的主体是主管领导,所以能较准确地反映被考评者的实际状况,也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。
(2)自我考评。指被考评者本人对自己的.工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高,有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。
(3)同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。
(4)下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工,用比较直接的方法,如直接打分法等进行考评,考评结果可以公开或不公开。
(5)顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在一定情况下,顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人,此时,他们就成了最好的绩效信息来源。
3.按考评结果的表现形式分类
按考评结果的表现形式的不同,可分为定性考评与定量考评。定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述,或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示;定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。
1、绩效管理是为公司发展战略服务的,不仅强调结果导向,而且重视达到目标的过程,有效的绩效管理对企业的关键能力和不足之处可以做到一目了然。
2、有效的绩效管理,能激发团队精神,提高组织管理的效率,改善工作。
3、绩效管理可以激励员工,通过绩效管理,员工个人能够清楚地确定自己的工作目标、责任和要求。
4、绩效管理具有掌控性、可实现性。绩效考核是企业的一种管理行为,是企业表达要求的方式。
绩效管理考核必须与利益、与薪酬挂钩,才能够引起企业由上至下的重视和认真对待,与薪酬不挂钩的绩效考核是没有意义的。
1、绩效目标确定
清晰的目标。对员工实行绩效考核目的是为了让员工实现企业的目标和要求,所以目标一定要清晰。
2、绩效目标分解
考核标准必须客观,量化是最客观的表达方式。很多时候企业的绩效考核不能推行到位,沦为走过场,都是因为标准太模糊,要求不量化。
3、绩效沟通改善
一起就工作计划和目标与员工进行讨论并达成一致,改善绩效管理中的不足。
4、绩效测评分析
及时评价员工的工作完成情况,并提出合理的反馈意见,帮助员工提升。
5、绩效考核实施
根据业绩表现情况对员工进行激励,并对员工进行人力资源的深度开发。
绩效考核和奖励制度的区别篇十一
一、 绩效考核规定:
1) 主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
2) 主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
3) 累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。
4) 第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
5) 领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。
6) 基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
7) 分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。
8) 主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9) 领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10) 基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
二、 奖罚程序与权限:
1、 公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
2、 行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
3、 奖罚权限:
1) 公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:总经理、行政人事部经理
2) 公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:总经理、行政人事部经理;
4) 分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:各分店店长
5) 分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长
6) 分店奖惩权限为30分/人的管理人员:各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)
7) 分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长)
注:
2) 如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员,直接可以行使此权限。
3) 同级别管理人员之间行使奖惩权限,必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。
4) 管理人员不得以累计奖惩的形式,规避权限行使。
三、 奖励制度细则:
1) 工作富有成效,分店管理经济效益特别突出者;
2) 分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者;
3) 战胜严重或特殊困难,使分店保持较好经济效益者。
4) 分店保持高水平的管理且具有推广价值,经济效益良好者;
5) 提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;
6) 针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议,并被采纳者;
7) 积极致力于新产品的开发,其创造、发明对公司的发展具有重大影响者;
8) 所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者;
9) 其它具体情况;
(二) 各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励:
1) 行政检查多次受到表扬者;
2) 顾客给予口头、书面、电话表扬;
3) 在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上;
5) 爱店如家、积极工作、热情服务,为本店赢得荣誉者;
6) 妥善帮助客人处理困难,受到客人高度赞扬者;
7) 努力拓展业务,对本店经营有特殊贡献者;
8) 控制开支、节约有显著成绩者;
10) 在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者;
11) 拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;
(三) 其它奖励:
1) 月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内,节省部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。
2) 年度汇总绩效考核优秀率达8次,年度绩效考核加5分;
3) 年度汇总绩效考核优秀率达10次,无须考评可直接晋级。
4)
四、 处罚制度细则:
(一) 1、其它处罚:
1) 公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。
2) 月绩效考核员汇总员工流失率超出5%,超出部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人处罚。
3) 月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%,店长当月岗位工资按照85%领取。
4) 月考勤汇总,有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消;未按照制度请病、事假超过三天(不含三天),当月绩效奖金按照50%领取;未按照制度请病、事假超过七天(含七天)取消当月绩效奖金。(国家法定假日补休或制度规定的假日除外)
5) 年汇总出勤率:有旷工记录;年累计病、事假超过20天,取消年度晋级考核资格。
6) 顾客表扬奖励,须经前厅经理或店长证实真实性,报行政人事部审核后方可给予奖励;如出现虚假顾客表扬奖励,该职员当月岗位工资按照80%领取,取消当月所有浮动工资和年度晋级考核资格。
7) 本年度工作出现严重失职事件,给企业造成1000元以上(含1000元)的经济损失和名誉影响;取消年度晋级考核资格。
8) 连续两个月绩效考核不合格,该员工第三个月岗位工资按照80%领取。
9) 年度汇总绩效考核不合格率达6次,给予降级处理。
10) 年度分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉;年度晋级考核延长一个周期。
11) 年度汇总月绩效考核全员不合格率达到6次,取消店长近期年度晋级考核资格。
12) 年度出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量,给企业造成名誉影响或1000元以上(含1000元)的经济损失,取消店长年度晋级考核资格。
(二) 员工有以下行为之一者给予1—20分/次处罚:
1) 上班无故迟到、早退2分/次;
2) 事假2分/天;
3) 旷工20分/天;
4) 病、事假未按照制度申请,即开始休假10分/天;
5) 管理人员未按照制度,给员工批假10分/人;
6) 管理人员在月考勤相关证明不完整的情况下,批准给予发放工资10分/人;
7) 财务人员在月考勤相关证明不完整的情况下,给予发放工资10分/人;
8) 上班期间仪容仪表不整;
9) 当值区卫生不合格;
10) 当值区摆台标准不合格;
11) 当值区备品未按要求准备;
12) 未按照标准化工作流程操作;
13) 上班时间做与工作无关的事者;
14) 工作时间吃东西;
15) 上班时间打私人电话、围堆聊天、嬉戏打闹、串岗者;
16) 交接-班未详细交接事宜就离开;
17) 在公共场所大声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。
18) 越权擅自运用设施设备者;
19) 随地吐痰,随手乱扔烟头,果皮,纸屑等杂务;
20) 上班时间看书报杂志,收听(看)广播、录像、电视者,
21) 前厅、后厨基层员工在工作时间接听私人电话或手机;
22) 下班后无故在餐厅逗留者;
23) 将闲杂人员带入工作场所者;
(三) 员工有下列行为之一者给予5—30分处罚:
1) 第二次违反第一条过错;
2) 私自换班、换休者、脱岗者;
3) 上班睡觉;
4) 损坏制服;
5) 在公共场所、食品制作场所或禁止吸烟区域吸烟;
6) 上班期间在酒店内喝酒;
7) 擅自使用餐厅客用餐具;
8) 擅自张贴、涂改通告、文件;
9) 因工作失职造成轻微损失或其他轻微事故者;
10) 无正当理由不参加例会、培训、会议者;
11) 在同事中拉帮结派、恶语伤人者;
12) 因带情绪工作,造成顾客就餐投诉者;
13) 代客人在本店外购本店有售的商品,造成本店经济损失者;
14) 对所属物品保管不善或造成丢失者;
15) 发现营私舞弊行为而又不及时上报者;
16) 未按规定时间查夜或查夜中有徇私者;
17) 对宾客不礼貌,与客人争吵;
18) 在店内聚众赌博或观看赌博。
19) 偷吃分店或客人的食物;
20) 未经店长允许私拿店内公物使用者;
21) 在炉灶上有明火时,擅离岗位,未造成事故;
22) 未定期进行盘点,对财务清算工作造成不便,情节较轻者;
23) 丢失出入库单据或其它原始凭证,情节较轻者;
24) 违反操作规程,造成损失;
25) 所犯错误与上述条款性质类似者;
1) 未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事;
2) 上班前饮酒,当班饮酒或管理人员无应酬当班饮酒;
3) 未经总公司行政人事部审批,私调员工工资;
4) 将店内物品、工具、材料、设备、器材等私藏;
5) 未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏;
6) 打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人;
7) 向顾客索要小费或其他报酬;
8) 盘点时未及时清理、检查快过期食品,造成财产损失者;
9) 接受供货商的宴请娱乐者;
10) 店长违反工作制度或对下属督导不严,造成较严重影响者;
11) 未严格执行检查制度造成安全隐患者;
12) 营业时间内无正当理由拒客者;
13) 擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用;
14) 管理人员对员工投拆打击、报复;
15) 遗失本店重要物品导致中度损失;
16) 擅自越权打折、签字;
17) 在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较轻事故;
18) 保安人员擅离职守、造成损失;
19) 所犯错误与上述条款相类似者;
(五) 员工有下列行为之一者给予50分以上处罚:
1) 对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事;
2) 拒不执行公司对其最终处罚决定;
3) 不服从或拒绝执行上级工作安排;
4) 对违法行为视而不见甚至包庇隐瞒;
5) 蓄意损耗、破坏本店或客人物品者;
6) 在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较重事故;
7) 所犯错误与上述条款性质类似者。
为了提高驾驶员的积极性,加快运输分公司的建设,做到快捷、安全、高效的原则,特制定以下绩效考核办法:
一、基本工资及基本补助
长安面包车:600 元/ 月
金杯车:700 元/ 月
4.2m 高栏、厢车:900 元/ 月
备用驾驶员:800 元/ 月
伙食补助150 元/ 月;话费补助80 元/ 月
6 .2m 高栏、厢车:1200 元/ 月
9 .6m 高栏、厢车:1500 元/ 月
跟车员工资:1000 —1200 元/ 月
伙食补助150 元/ 月;话费补助取消(计划黄牌车上配专用手机)。
长途伙食补助:20 元/ 天 ,带跟车伙食补助35 元。
二、车趟(票)补助制度
长安车起步6 元(1 票(及1 趟)6 元);金杯车起步8 元(1 票(及1 趟)8 元)
2-5 票 (2 票9 元、3 票10 元、4 票11 元、5 票12 元)6 —10 票(6 票14 元、7 票15 元、8 票16元、9 票17 元、10 票18 票)11 票及11 票以上(11 票20 元、依次递增,每多跑1 票加1 元)
4 .2m 厢车、高栏:起步10 元(10 元/ 票、趟),每多一票加5 元。
6 .2m 厢车、高栏:长途60 元/ 趟,市内提货20 元/ 趟。
9 .6m 高栏:长途60 元/ 趟,市内提货30 元/ 趟。
车辆返程捎货的按趟补的50% 计算补助。
驾驶员自己联系回的业务按毛收入的10% 进行奖励(只限4.2 米以下车型)6.2 米以上车型自己联系返程捎货的按利润的15% 提取。
三、其他项补
隆力奇项目:每票4 元纳爱斯项目:0.15 元/ 件
各个项目在阳旭仓储、迎泽物流主园区、马庄园区、朝阳物流直接倒货或发货,金杯、长安司机的补助为每趟1 元,18 :30 之后每趟3 元。4 米2 车型司机补助每趟3 元,18:30 后每趟6 元。
单独派车取、送单据每趟3 元
备用驾驶员趟补按主驾驶员2/3 的比例补助(备用驾驶员只限4 米2 以下车型)
四、长途补助(只适用于4 米2 以下车型,含话补,以下公里数为单程)
350 公里以上80 元/ 趟
以上趟伙食补助20 元/ 趟
太原周边(榆次、阳曲、清徐)20 元。
五、考勤制度
上下班时间与公司同步。
驾驶员每月安排两天轮休,可当月休完,也可累积。因工作需要未休息的,且放弃累积的,给予加班补助每日30 元。
严格执行请销假制度。
六、绩效考核制度
(一) 安全奖:安全行车无责任事故
1 月度安全奖:当月安全行车无责任事故,无责任违章,奖励50 元。
2 季度安全奖
当季度安全行车无责任事故,无责任违章,奖励100 元。
3 本年度安全行车未发生责任事故无责任违章奖励500 元。
油料奖罚:实行全奖全罚的制度,超出全罚节约全奖。
(二)节油奖:
根据分公司油耗标准节约了燃油费用全部奖励给驾驶员。
(三)超油罚:
根据分公司油耗标准超出了燃油费用由驾驶员全部负担。
(四)车辆完好率
爱护车辆维护公司形象,做好每日车辆清洁,日常维护保养,行车“三检”的每季度奖励100 元。。
(五)收入指标:
(六)利润指标:
七、奖罚制度
(一)、严禁私拉、私运、公车私用,一经发现除扣除当月所有奖金外,每次处罚100 元。
(二)、公司信誉重如泰山,违反公司规章制度,对公司名誉、信誉,造成损毁的,扣发当月奖金外另处罚款200 元。
(三)、驾驶员与单位在工作时间内应随时保持联系畅通,违者每次罚款30 元(手机关机、欠费、拨打2 次以上无人接听,在30 分钟内给公司回复电话的视情形可免于处罚)。
(四)、驾驶员未能按要求完成配送任务,未按要求取回签单的,此趟不计补助。
(五)、驾驶员加班10 元/ 次(冬季17 :30 ,其他时期18:30 之后出车的)。
(六)、不迟到早退。违者罚款现金10 元。
绩效考核和奖励制度的区别篇十二
建立研发人员的绩效考核奖励制度是企业会计人员的一项重要工作,是管理会计理论在企业的具体实践。高新技术企业的核心竞争优势往往是由研发人员的创造力和工作热情决定的,因此,如何调动研发人员的工作积极性、发挥他们的创造精神、保持他们良好稳定的工作心态,是管理层必须妥善面对的问题。
一、结果考核与行为考核相结合,以结果考核为主。
对于研发人员来说,在考核过程中如果过于强调对行为的考核,会带来一系列错误导向。如果过于强调行为,员工会更关心做事的方式,而不是做事的结果。在现实中,我们经常会遇到一位平时吊儿郎当、工作不守时、不注意搞好人际关系的研发人员却能设计新产品,发明新技术、新工艺,为企业创造巨大价值;另一个行为上循规蹈矩的研发人员却没有什么实际的贡献。当然,行为指标也是需要考虑的考核指标,但对于研发人员而言,结果考核更为重要。
二、应注重研发为企业创造的实际经济效益、带来的市场价值,强化以市场为导向,避免研发人员重技术、轻市场的传统观念。研发的效果更重要地体现在新产品的开发、成本降低、销售量上升、产品改进、市场占有率等方面。
三、增加评价标准的客观性,尽量减少主观性,从而使绩效考核更加科学合理,减少矛盾。
建立健全绩效考核指标体系,首要原则是考核指标必须紧密结合企业战略,如果企业的竞争战略是先于竞争对手推出新产品,就可以把新产品、新技术上市时间或产品开发周期作为首要的考核指标;如果企业采用成本领先战略,则必须把产品成本作为首要考核要素。其次,研发部门、研发小组和研发人员个体的考核指标应该是自上而下的指标分解过程而形成的体系,它们之间必须息息相关。再者,根据研发战略,平衡好长期性与短期性指标、绩效指标与行为指标之间的关系,平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系。
绩效考核指标体系包括业绩、行为和能力指标三个组成部分。对不同层次的研发人员,业绩考核的指标应有所区别。项目经理的业绩指标主要有:新产品开发周期、技术评审合格率、项目计划完成率、项目费用控制、客户满意度、团队士气指数等;开发人员的业绩指标主要有:项目计划完成率、项目流程、规范符合度、设计的可生产性、设计成本降低率等;测试人员的业绩指标主要有:测试问题解决率、运行质量、计划完成率、开发过程规范符合度等;行为指标是对于研发人员工作行为的评估,可以从主动性、服从性、责任心、协作精神、工作合理性、纪律性等方面进行考评;能力指标可细分为业务知识、业务技能、计划能力、判断能力、解决问题能力、应变能力、人际技能、理解能力、学习能力、创新能力和领导控制能力(这项能力及以下能力适用于部门经理以上的管理人员)、决策能力、指导帮助下属能力、组织能力、员工管理能力等。
考核的目的不同,考核所采用的指标体系也有所区别。如果要考核研发人员过去特定一段时间的工作表现,且考核结果将用于加薪、发放奖金、红利等奖励,考核指标体系主要为业绩指标和行为指标;如果考核目的为员工前程发展,且考核结果将用于教育培训、能力开发、升迁、调动等人力资源规划与配置,考核指标体系应包括业绩指标、能力指标和行为指标。各指标之间的权重也因考评重点不同而相应变化。
研发人员绩效管理体系搭建中存在的问题及对策 #e#引言:随着市场竞争的愈演愈烈,创新成为当下企业寻求稳健和长远发展必不可少的关键。企业对研发活动也越来越重视,但是研发人员的绩效管理体系搭建却依然是众多企业的一大难题。由于研发人员的工作与一般的作业人员相比具有复杂性、创造性、周期性等特点,因而传统的绩效管理体系很难满足对研发人员的考核要求。那么,企业研发人员的绩效管理体系到底该怎么设计才更具科学性、操作性和实效性呢?本文由人力资源专家——华恒智信结合多年咨询实践经验总结出了研发人员绩效管理体系搭建的一些建议,希望能对企业管理者有一定的启发和借鉴。
人力资源管理对企业来说至关重要,而绩效管理则是人力资源管理中的一大重点和难点,对企业的高效运营和员工的个人成长都起着重要作用。对于企业来说,研发人员是企业知识性核心成员,是企业核心技术的重要来源,研发人员的工作成果直接影响到整个企业的创新能力和创造能力,代表着整个企业的最高生产率水平。企业能否在创意、新意和技术上领先一步,取决于研发人员是否能够在岗位上发挥最大的优势。因此,对研发人员的绩效管理显得尤为重要,而研发人员的绩效管理;一直以来都是一个难以解决的问题。
要探究研发人员绩效管理体系的搭建,首先就要明确现在的研发人员绩效管理体系存在的问题,人力资源专家——华恒智信在多年的人力资源咨询工作中发现,在许多企业,其研发人员的绩效管理体系都存在一些共同的问题,可以从主观和客观两个层面来分析。
从客观层面上来看,完全精确、有效的绩效管理几乎是不可能实现的。在研发人员绩效管理理论研究这一块,目前还存在很大的争议,是否需要设置绩效管理也未形成统一意见,因为目前为止还没有一个适用于所有企业的绩效管理方案;而作为绩效管理的主体和客体——人,在绩效管理中不可能穷尽所有的信息,在数据加工、整理中也不可以完全不出错;绩效管理的背景——企业所处的社会环境,同样是不断变动的,受到政治、经济、文化、宗教等各种因素的影响。这些不确定的因素在客观上都阻碍了研发人员绩效管理的有效施行。
从微观层面上来看,研发人员绩效管理是一项复杂的综合过程,包括多个阶段、多项工作,需要企业调动整个企业相互配合,共同提高管理效率。在不同的阶段,企业都有可能出现问题,影响整个绩效管理体系。在计划(plan)时期,企业准备不充分,没有对研发人员进行相关培训,使绩效管理的主体——研发人员对这一体系产生排斥;绩效考核指标制定不合理,未经过深思熟虑和科学诊断就定出的考核指标可能并不符合本企业的实际情况,反而挫伤研发人员的积极性。在实施(do)时期,由于考核指标难以量化,导致考核标准模糊,考核过程缺乏公平公正性,考核的执行缺乏有效依据,带有主观臆断。在检查(check)时期,企业对考评后的评估和诊断不重视,草草结束绩效考核,即使发现了考核中的问题也不进行修正。在调整(adjust)时期,由于企业反馈机制不健全,缺乏相应的反馈信息,考评中出现的问题不能及时调整。
那么,要怎样才能搭建一个有效的研发人员绩效管理体系呢?
企业的绩效管理分为三个层面——组织绩效管理、流程绩效管理和员工绩效管理。组织绩效管理面向整个企业的任务和目标,流程绩效管理是针对生产产品或者提供服务的一系列步骤和活动的管理,员工个人绩效管理是最受关注的领域之一,一般包括员工绩效计划、绩效指导、绩效评估、结果运用(培训和发展、激励)方面的内容。研发人员绩效管理属于员工个人绩效管理的领范畴,但是在搭建研发人员绩效管理体系时并不能局限于员工个人的绩效管理,而要将个人绩效管理融入流程绩效管理和组织绩效管理中,三者有机结合,以促进公司整体绩效和提高员工个人能力为最终目标。实现三者有机结合的方式之一就是将企业战略逐级分解到部门、流程和个人,再根据分解后的任务形成各层级的绩效考核和绩效管理目标,这也是大多数企业惯常用的手段,但是在这种逐级分解的过程中,常常出现硬性指标分解、不符合部门和员工具体情况的.问题,不能实现各部门、各流程绩效的最大化,最终影响企业总体绩效。因此,在战略分解时,要注意各部门的差异性,对分解过程进行软处理,灵活考虑,绩效目标分解依各企业实际情况不同而存在巨大差异,企业如在这一方面存在问题,可以寻找专业的人力资源咨询公司进行咨询。
人力资源咨询专家——华恒智信在多年从业经验中,总结出关于研发人员绩效管理体系搭建的一些建议,希望能对企业管理者和人力资源管理从业者有一定的启发和借鉴,其主要内容如下:
(一) 在研发人员绩效管理客观不足存在的情况下,尽量缩小误差
虽然目前并不存在完全精准、有效并具有普适性的绩效管理方案,但从实际案例的分析来看,绩效管理确实有助于企业的发展,企业应该根据自身的性质、特点和研发人员的独特性,结合企业的内外部环境,设计合理的绩效方案,如果企业在这方面缺乏专业能力,可以寻求专业咨询公司的帮助。作为绩效管理主体和客体的人具有复杂性和决策非理性,可以通过科学的操作程序和实施弱化人的主观因素,尽量减少人的非客观判断。
(二) 通过专业设计、科学评估优化研发人员绩效管理的过程
1. 绩效管理计划(plan)阶段的全面准备。在这一阶段,企业需要协调多方面的资源,共同为绩效管理实施而努力,为了更好地达到合作效果,企业可以进行必要和宣传和培训,让绩效管理的主体和客体了解到研发人员绩效管理的重要性和必要性,使评价主体掌握必要的评估技术、沟通技巧和反馈面谈等技能,避免评价过程中出现晕轮效应、偏松偏紧倾向、居中趋势、近因效应、偏见效应等各种误区, 提高绩效管理的科学性。此外,企业还需要从多个维度考虑,设计量化考核指标,明确考核标准,对所确定的各项考核指标,设定明确、可依据的考核标准,约定具体的数量、完成时间要求及扣分标准,给绩效考核提供依据。必要的时候,企业也可以向专业咨询公司咨询,增强绩效管理的科学性和可行性。
2. 实施(do)时期选择合适的绩效考评方法。现代绩效管理评估方法众多,各有利弊,最有效的评价方法往往也是最难使用和维持的方法,所以需要根据实际情况进行选择。企业应该根据研发人员特征,为研发人员提供宽松的和鼓励创新的环境,关注研发人员“做正确的事”而不是“正确地做事”。考核指标不能用单一的指标进行评价,也不能运用指标进行呆板控制;同时,指标又要尽量简化。此外,沟通存在于绩效管理的每一个环节中,研发人员绩效管理中的沟通应该是动态、持续的。评估者应该就不断出现的问题积极倾听研发人员的意见,了解实际结果与预期目标之间的差异,分析背后原因,为研发人员提供工作指导,为遇到的困难提供相应资源和帮助,进而为今后的工作目标达成共识。
3. 检查(check)时期建立量化记录体系。真实的绩效数据是绩效考核有效实施的前提保障。设计工作日志并实现信息化系统,以实现对每日每人的工作进行量化痕迹化管理,为绩效考核提供较为客观的支持,在一定程度上减少主观因素对考核实施的影响。
4. 调整(adjust)时期建立积极的绩效反馈和激励机制。绩效管理需要进行有效的评估反馈和结果应用,这样才能不断改进,并将评估成果运用到实际工作中,这就要求企业建立正式的申诉渠道和上级人力资源部门对绩效考核工作的审查制度。除此以外,企业还需要注意发挥反馈面谈的作用,使研发人员接受评估结果并不断改进;注重对研发人员的精神激励,良好的工作环境、发展机会、自由的工作时间安排等往往比一般的物质奖励更能够激发他们的工作热情;注意研发团队的激励和研发个人的激励相结合,在奖励个人能力较强的技术骨干时,也要对成绩不易界定清楚的其他技术人员的工作予以肯定,充分调动每个人员的积极性,进而发挥研发的团队精神。
(三) 多种评价方法综合运用
研发人员绩效管理作为一种管理思想和方法-论,其根本目的是不断促进研发人员的发展和组织绩效改善, 最终实现企业战略目标,要提高研发人员绩效管理的科学性和可行性,需要综合多种绩效管理理论和绩效评价方法,如平衡记分卡、abpa(activity-based profitability analysis)“基于活动的赢利能力分析”、平衡路径理论( 任务、价值观和自豪感路径;流量和度量路径;企业家精神路径;个人成就路径;认可和赞赏路径)等。只用一种方法很难保证客观和公正,多种方法和理论的综合使用,能将误差降低到最小。此外,研发人员绩效管理还需要与社会大环境融合,结合社会大环境、网络虚拟团队管理等,保持企业向上的竞争力。
研发人员的绩效管理体系搭建虽然是难题,但也是企业不得不做的事,只有针对身为核心员工的研发人员搭建一套科学合理的绩效管理体系,才能够保证企业的创新活力,确保企业稳健而长远的发展。人力资源专家——华恒智信分析员在这篇文章中提供了一些启示,但要注意的是一定要具体情况具体分析,选择适合自身企业现状的绩效管理方式方法,破解研发人员的绩效管理体系搭建难题。
绩效考核和奖励制度的区别篇十三
1)主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
2)主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
3)累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。
4)第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
5)领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。
6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。
8)主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9)领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10)基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
1、直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
2、行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
3、奖罚权限:
1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:总经理、行政人事部经理。
2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:总经理、行政人事部经理;
4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:各分店店长。
5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长。
6)分店奖惩权限为30分/人的管理人员:各分店。
厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)。
7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长)。
注:
1)各级管理人员严格按照此规定,行使权限;如超出权限,可向自己直属上级申请执行;
2)如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员,直接可以行使此权限。
3)同级别管理人员之间行使奖惩权限,必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。
4)管理人员不得以累计奖惩的形式,规避权限行使。
1)工作富有成效,分店管理经济效益特别突出者;
2)分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者;
3)战胜严重或特殊困难,使分店保持较好经济效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推广价值,经济效益良好者;
5)提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;
6)针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议,并被采纳者;
7)积极致力于新产品的开发,其创造、发明对公司的发展具有重大影响者;
8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者;
9)其它具体情况;
(二)各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励:
1)行政检查多次受到表扬者;
2)顾客给予口头、书面、电话表扬;
3)在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上;
5)爱店如家、积极工作、热情服务,为本店赢得荣誉者;
6)妥善帮助客人处理困难,受到客人高度赞扬者;
7)努力拓展业务,对本店经营有特殊贡献者;
8)控制开支、节约有显著成绩者;
10)在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者;
11)拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;
(三)其它奖励:
员工流失率控制在5%以内,节省部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。
2)年度汇总绩效考核优秀率达8次,年度绩效考核加5分;
3)年度汇总绩效考核优秀率达10次,无须考评可直接晋级。
绩效考核和奖励制度的区别篇十四
为了促进企业技术开发及管理 工作,促进新技术的应用,不断开发新产品。提高企业的核心竞争力,同时激励技术人员的工作积极性、做好人才培养和梯队建设,特制定本制度 。
一、技术人员的主要工作职责
*负责技术性的文件和资料组织编制、贯彻实施,更改控制,建立、健全技术档案。
*负责新产品的开发、设计、研制等工作,组织“设计和开发控制程序”实施。
*负责工装、工艺控制与改进工作、组织工艺纪律的检查。
*负责“纠正和预防措施程序”的组织实施与控制。
*负责企业产品标准化工作。
*参与组织供方的质量控制,参与供方合格评定。
*负责新产品使用、维修等说明的编制,参与公司内部培训 的执行。
二、考核 及奖励制度
根据公司的《员工 手册》对员工 的奖惩制度,结合技术部门的特殊情况,对技术研发人员的奖励采取经济奖励和行政奖励并重的形式。经济奖励的形式为科技奖励、岗位技能工资和收益分享等,行政奖励形式为嘉奖、记功和“十佳员工”等。
2、技术人员按年度进行具体考核。考核优秀的人员作为部门候选人参与公司“十佳员工”的评选,同时考核结果作为技术人员晋升和薪资(包括岗位技能工资)调整的重要依据。
4、公司研发的新产品,因列入市级新产品、申请专利并授权或其他形式而被政府相关部门予以科技奖励时:
*产品申请专利并获授权的:
1)发 明 专 利:公司内设奖励基金10000元;
2)实用新型专利:公司内设奖励基金2000元;
3)外 观 专 利:公司内设奖励基金500元;
4)公司申请政府有关部门对专利的补助奖励资金到位后,由公司统一安排发放
*按项目组的成员贡献大小按比例予以奖励。
5、收益分享:
*新产品的界定按公司的《新产品界定办法》执行;
*第一年度:新产品的收益分享比例为产品的实际销售额的1.5%;
*新产品的收益分享金额按部门20%、个人80%的比例进行分配。;
*技术部门设专人负责与销售部、外贸部配合统计,原则上一季度结算一次。
6、公司实施本考核奖励制度后,原则上取消技术人员年终奖金制度。
7、技术人员与公司解除合同 之日起不再享受以上相应政策。
当前市场经济社会,随着企业员工的薪酬体系不断完善和改革,人力资源的管理越来越受到重视。而绩效考核和奖惩制度都是建立在科学的人力资源管理的基础上的,能够激励企业员工的积极性和主动性,并且提高企业的管理质量,促进企业经济效益的最大化,形成完整的企业管理机制。
一、绩效管理与奖惩制度的重要性
优化企业人力资源配置,利用企业员工的能动作用能够促进企业经营管理的科学化,有利于建立一套与薪酬制度想匹配的绩效考核与奖惩制度。具体来说绩效管理和奖惩机制对企业管理的作用体现在以下几个方面:
第一,绩效考核有利于合理分配人力资源
绩效管理是企业管理中的重要组成部分,是人力资源管理中的重要环节,对企业的人才吸收和人才利用具有很大的推动作用,为企业人员的薪酬福利以及晋升机制提供重要依据,能够优化企业人力资源配置,发挥其最大效用。
在企业管理中,人力资源的管理是重头戏,一个企业的要实现资源的优化配置,做到人尽其才,是必要抓住人才的特性,使其与企业的职位相匹配。知人才能善任,只有通过对企业人才的熟悉、掌握,抓住其特点,才能更好的进行资源配置。而通过绩效管理,能够有效地区别员工的能力,并且对其态度及素质能够有较为充分的了解。同时绩效管理也能够促进员工的自我了解,扬长避短,发挥自己的最大潜力,提高工作效率。
同时,绩效管理体现的公平公正原则,有利于提高企业员工的凝聚力。通过绩效管理来分配薪酬,通过薪酬的差异化体现员工能力的高度,体现职位的差别。较大的扩展了竞争的空间,能够充分调动员工的积极性,发挥绩效管理的激励作用,能够为企业提供更多的活力,较好的分辨企业人员的能力,恰当的分配职务,提高企业的综合竞争力。
第二,奖惩制度有利于提高企业效率
奖惩制度是企业人力资源管理的创新性举措,对激励企业员工的积极性具有重要的作用,体现企业管理的公平和公正。同时,奖惩制度也是薪酬差异化的主要依据,是从员工的角度制定出来的适应于现代竞争趋势的举措。能够有效的提高企业的工作效率,创造更大的经济效益。
奖惩制度能够促进员工对企业的向心力提升,抓住了企业员工的自我利益实现的价值观,以奖励为诱导提高员工的工作积极性,同时,对危害企业发展的员工行为,及时的予以惩戒,能够肃清企业员工队伍,清除不良风气,形成竞争力较大的企业团队。
同时,奖惩制度有利于形成目标明确的企业价值观,促进企业员工的价值观与企业的价值观协调一致。有利于提高企业运营的效率,提高企业的市场竞争力。
第三,绩效考核是奖惩制度实施的依据
绩效管理和奖惩制度是人力资源管理中相辅相成的举措,是企业实现优化资源配置、提高经济效益的必然选择。绩效考核能够如实的反映企业员工各方面的能力,包括科研、实践和技能;利用绩效考核能够有效地提高对员工的认识度,挖掘员工的内在潜力,发挥其最大效用;而奖惩制度则是刺激员工的积极性的重要措施,利用薪资和福利为筹码,提高工作的晋升空间,业绩优良的给予一定的奖励,业绩较差的给予一定的惩罚,有利于改善员工的工作态度,提高其功罪哦效率。
另外,如果缺少绩效考核,激励制度也是纸上谈兵,没有涉及到员工的基本利益的举措,不能从根本上刺激员工的工作积极性。缺少激-情的工作态度也就不能提高工作质量。所以说,在企业的`人力资源管理中,绩效管理和奖惩制度是缺一不可的整体性企业管理措施。
二、如何将绩效管理与奖惩制度有机结合
不管是企业的绩效管理还是企业的奖惩制度,都是为了更好的进行企业管理,提高企业的工作效率,提高企业产品的质量。所以,要实现企业的最终目标,必须要将企业的措施的优势扩展到最大,实现最大剩余价值的回笼。而在企业管理中,要实现企业的最大价值,势必要对企业的人力资源进行恰当的管理,认为人力资源是企业的血液,是企业保持活力的基本性因素。
在企业人力资源管理中,实行绩效管理和奖惩制度是具有一定的科学依据和现实依据的。企业员工的绩效管理主要是对员工的工作能力、工作态度进行科学的定性或定量的估计,是对员工的工作状况和基本素质进行全面的考核。而奖惩制度是从员工的基本能力的角度出发,利用刺激性的奖励对员工进行行为规范,激发其工作热情。所以,在实际的人力资源管理中,需要较好的结合两种措施,充分发挥其能动性的作用。
1.结合企业绩效管理和奖惩制度需要遵循的原则
第一,公平公正的原则
公平公正的原则是施行企业管理制度的基本原则,也是服众的基本性要求。一般来说,绩效考核包括考核办法、考核指标、考核程序以及考核标准等多个部分,要全部企业人员都按照统一的标准进行考核,避免管理过程中出现的主观臆断,需要将过程和结果公开,提高考核的透明度,才能保障管理制度具有可行性。奖惩制度涉及到员工的基本利益,在企业管理中关注度较高,因此要加强大众的监督力度,实现管理措施的公开,保障制度实行的公正。
第二,民-主科学的原则
民-主科学的原则具体来说体现在员工的自我意识上,对员工的绩效管理和奖惩制度实行,对不同的职能部门员工和岗位管理,考核的标准和制度的原则要实行区别对待,突出其岗位特点。另外,对员工的考核不能但从其学历和资历进行片面的评断,而应该站在科学的角度,对员工的实际操作能力和工作效率进行正确的评估,根据评估的结果进行奖惩。
第三,定量和定性的原则
定量和定性的原则是体现企业职位的差异性和工作性质的差异化采取的不同的考核标准和管理办法。企业管理中的各项考核指标都要建立在对公司效益提升的基础上,所以,对于不同的考核群体,需要进行定性和定量的规定,从而保障考核的公正。
2.促进绩效管理与奖惩制度的有机结合
企业的员工分属于不同的工作岗位,在进行考核管理时需要甄别不同的工作岗位进行分类,并进行科学的管理。一般来说,管理人员、生产人员和研发人员之间具有不同的工作性质和企业地位,在进行绩效管理的过程中,也要区别于其工作性质。
另外对工作人员的奖惩制度管理,需要结合绩效管理的结果实施。根据企业员工的量化指标处理,包括对其企业员工的学历、能力和工作态度等进行定性和定量的评估,对不同类别的功罪哦人员,按照其工作环境和考核表转进行明确的奖惩机制制定,“管理人员的考核应侧重指令性,工作完成的情况、工作质量和及时性、参谋决策能力、组织协调能力、解决实际问题的能力、开拓创新能力等指标。对人员的考核要注重考核其实验技能、安全操作、完成工作任务的数量和质量与劳动态度等指标。”
而企业绩效考核的结果是进行奖惩制度的主要依据,根据不同的工作类别和不同的工作岗位,按照指标的权重可以根据实际情况进行分类。一般来说企业的考核结果可以划分为优秀、良好和合格、不合格等几种形式。根据其评估结果,对工作人员进行奖惩,对优秀的给予一定的奖励和晋升机会,给不合格的给予一定的惩罚都是现代企业进行科学管理的措施。具体来说结合奖惩制度与绩效管理需要注意以下几点:
第一,确定科学的考核标准
绩效管理对企业管理的重要作用是在其科学性的前提下实现的,因此,要实现企业管理的效益提升,必须要保证企业绩效考核的科学合理。看考核项目是否与其考核因素相符合,考核的内容是否全面,考核的方式是否具有可行性。一般来说考核的标准具有绝对性和相对性两种形式,绝对的标准侧重于固有的不可更改的公司标准,而相对标准则是灵活运用考核管理人才,充分发挥人才的潜在能力。
第二,适当的进行考核培训
对考核者进行适当的培训有利于规避考核过程的以偏概全和晕轮效应。“所谓晕轮效应是指在考核过程中,考核者往往看见被考评者某一特定方面的表现优异,就以偏概全,断定他别的方面一定也好,反之亦然。居中倾向是指不从事实出发;或由于没仔细考察下级的表现而不愿意给出“最优”与“最劣”的极端评语,干脆来个平均主义,一视同仁,都评个“中等”,偏松或偏紧倾向,即在考评过程中,有些考评者给所有被考评者的等级很高或很低。”
结语:因此,在企业实行绩效管理和奖惩制度是提升企业效益的有利途径,也是激发企业员工的工作热情的重要举措,在实际的实施过程中,要有机的将两者结合起来,使其发挥最大效用。
绩效考核和奖励制度的区别篇十五
绩效考评是绩效考核的关键环节,所以很多的的公司都会想知道绩效考评与绩效考核的关系。下面为您精心推荐了绩效考核与绩效评价的分别,希望对您有所帮助。
考核是把组织标准与员工工作结果相比较,用于考量员工工作结果的过程。考核需要组织确定总体目标以及支撑总体目标实现的考核指标体系,层层分解这些指标到岗位、到个人,形成部门指标以及个人的考核指标,通过考核实现组织的目标。因此,考核技术内容包括组织指标体系的设计、指标体系分解、个人考核指标与标准的确定,考核周期、考核时间、考核人、被考核人确定以及考核方法等。评价是考核之后组织对考核情况给予评定。评价技术主要是指用什么方法、如何评定的技术手段。
考评是考核与评价的总称,包括考核与评价两个内容或两个工作步骤。考核是评价的基础和前提,没有考核就不能评价;评价是考核的延伸,没有评价的考核在一定程度上考核就没有意义。考核与评价有时似乎是完全一致的,比如:员工考核结果得到85分成绩,组织对该员工的评价是完成了组织任务的85%,其实这样的评价是没有什么意义的。又如,学生期末考核成绩是85分,如果不评价,这样的`成绩能说明什么呢,即不知道他是良好还是优秀,有可能还是较差呢。因此,考评是两个不同阶段但又是相互联系、相互依存、相互作用的两个方面。
首先,考核方法与评价方法。凡是用组织标准与个人工作结果相对照的方法都应该是考核方法。比如:中国人民大学劳动人事学院组织编写的《绩效管理》一书中的因素考核法、工作标准法、图尺度考核法、行为锚定考核法等方法,笔者认为这些应该归位考核方法,而不是评价方法。而本书中的排序法、强制分布法、自我报告法等方法,笔者认为应该归位评价方法。
其次,考核技术与评价技术。考核技术内容应包括所有与考核相关的技术,笔者认为主要有考核指标体系设计技术,比如:组织目标的确定与分解、组织关键绩效指标的确定与分解、组织的平衡计分卡的设计与分解;岗位绩效计划书的设计;员工个人考核指标与标准设计以及考核表设计;与考核相关制度如考核周期、考核人、被考核确定以及考核结果如何运用等制度设计。
评价技术是对考核结果应该如何评价的技术问题,包括对员工考核结果进行分析的“四分图法”,就是要从技术、知识、态度、外部障碍等方面分析方法、面谈技巧等内容。
在企业绩效管理实践中也需要把考核与评价、考核技术与评价技术区别开来。作这样的区分可以更加明确主体责任。考核的主体责任应该归于直线经理,评价的主体责任应该归于组织领导;考核技术与评价技术的主体责任应该归于绩效管理专员或人力资源管理经理。而专业技术需要人力资源管理者培训、辅导、指导直接经理以及组织中各级管理者,共同来完成组织的绩效管理工作。
通过工作追踪和绩效辅导及时向下属反馈和交流绩效问题;绩效改进计划更是可有可无、绩效改进等,上下事先充分沟通,最为主要的目的是改进员工的绩效,根据下属工作表现。
传统考核的主导者:公司高层、权重等,根据需要随时进行,很少反馈、能,不必将问题积累到“法定评估日”才做评估,中层经理将公司目标分解到部门,从而造成评估的尺度混乱。绩效评估的针对性,然后逐级分解到下属,评估人的表现。绩效评估中中层经理作用、实质上也是为了促进员工改进绩效:一般只需做评分和等第评定工作:上下共同制订切实。
传统考核的针对性、中层经理,评价人的好坏、勤等”几个方面。绩效评估的目的,通过计划的执行最终达成绩效的提升:一年一次或两次:绩效评估用于人事决策和绩效改进、公司高层更加注重绩效的改善与提升、绩效制度和相关政策,必然要对人的“怎么样”,都会等到中年或年终“盖棺论定”:要做绩效标准设定、员工。这种考核;绩效面谈要么无话可谈、调薪和人事调整:针对人:下属处于被考核、中层经理比人力资源部;绩效观察不力。注重对人的全面考核。
传统考核的沟通,沟通基本上是由上司到下属:双向沟通,而是评价行为或结果与事先设绩效标准之间差距在哪里、年度评估),给一个说法。绩效评估的次数:传统人事考核的目的在于奖惩,使下属充分了解上司评估的过程和依据以及期望、被表扬或被批评的地位,等第评定只是年终绩效评估的一部分。
传统考核的次数。强调事先的沟通、有效的绩效改进计划,根据绩效改进的需要、绩。而且,并设定绩效标准,甚至价格“怎么样”做出评价,造成评估时的依据没有说服力或下属在事实上看法不一,最后还是出现偏差。
传统考核的绩效改进计划;事后强调反馈面谈,在规定的日期进行,也不管多么必要:在人们的印象中。
传统考核的目的。绩效评估的沟通。下属自己,公开性。用你这个人所做的事情或态度等反过来评价你这个人“怎么样”。绩效评估的绩效标准绩效评估是一项专门的管理技术:绩效标准混乱。绩效评估的主导者,其他人事决策,不评价人的好坏,不管中间发生多少事件;强调事中的沟通。
传统考核的绩效标准,人力资源部、绩效反馈面谈、被告知,要么大吵大闹。不评价这个人“怎么样”:没有,左右为难,可能造成,不掌握这门技术:由中层经理为下属制。
各镇卫生院:
根据《山阳县乡镇卫生院绩效考核办法(试行)》,我局将具体任务细分为基本医疗服务、药品“三统一”等重点工作、基本公共卫生服务、财务财产管理、新农合管理、卫生院内部管理、人力资源管理、群众满意度(包括“三好一满意”活动)八部分,分属于医政股、公卫办、计财股、合疗办、办公室、人事股、党办(医改办)七股室,各股室根据工作实际,制定考核细则,认真实施考核。现将第三季度考核情况通报如下:
经考核,城关、银花、中村、色河铺、十里铺、高坝店、杨地、西照川、莲花池、王庄、小河口、两岭、石佛寺、元子街14所卫生院得分在90分以上,确定为“优秀”,全院第三季度绩效工资总额可以上浮30%,院长的个人本季度考核系数为0.3,参与绩效工资分配;天竺山、双坪、天桥、王阎、漫川关、延坪、法官、板岩、牛耳川、家垣10所卫生院得分在80~90分之间(不包括90分),确定为良好,全院第三季度绩效工资总额可以上浮20%,院长的个人本季度考核系数为0.2,参与绩效工资分配;南宽坪、黄龙、二峪河3所卫生院得分在60~80分之间(不包括80分),确定为合格,全院第三季度绩效工资总额可以上浮10%,院长的个人本季度考核系数为0.1,参与绩效工资分配(伍竹、葛条公共卫生工作并入城关,西泉并入延坪,未单独考核,因此这三所卫生院公共卫生工作考核可参照并入卫生院的考核结果执行,本通报未单独反馈)。具体结果见附表。
(一)医疗服务不能满足群众需求。存在服务不规范、不到位问题,医疗文书不健全,卫生院管理问题较多,医疗安全隐患极大。对于存在的问题个别院长认识不足,不管不问,不认真研究解决;对于客观存在的一些困难,如没有合法医师、仪器设备不足、原来临床使用的部分药品短缺等问题,不耐心向群众解释而是生硬地推诿,群众意见很大,不断引起群众投诉,给卫生系统和单位造成了不良影响。
(二)公共卫生服务不到位。无烟单位创建申报工作未按时完成;少数镇未能及时完成老年人体检工作;多数镇未按要求管理居民健康档案。
(三)财务财产管理不规范。要求的原始凭证三人会签制度普遍执行不到位,村卫生室的固定资产管理大多数卫生院未建账造册,个别卫生院报账不及时;卫生局今年下发的《山阳县乡镇卫生院财务管理办法》很多卫生院没有很好学习并严格执行,不按月及时进账等。
(四)合疗管理有待加强。各镇新农合政策及相关规定执行不够严格,住院及门诊病人管理、诊疗不够规范;治疗用药不合理,目录外用药现象依然存在。
(五)药品“三统一”政策执行仍然不到位。部分卫生院对药品“三统一”政策理解不深,执行不力,大多数医务人员对《国家基本药物临床应用指南》学习不够,未能够做到合理用药。本季度药品“三统一”考核根据7-8月统配采购率和基本药物临床使用率计算,不少卫生院两个率仍然很低,得分在5分以下的有双坪、天桥、漫川关、延坪、西泉、板岩、家垣,特别是还有四所卫生院竟然得0分,问题比较严重,他们是法官、南宽坪、黄龙、二峪河。
(一)提高认识。各镇卫生院要切实提高对绩效考核工作认识,当前卫生院职工积极性不高,工作存在这样那样的问题,其核心就是绩效管理问题,也是院长的管理水平和能力问题。卫生局要求加强绩效管理,制定了管理办法并专门安排了培训,而很多院长仍然不够重视,也不潜心研究。目前这项工作做得比较好的有中村、莲花池,在此提出表扬。从本季度考核情况看,局个别股室也没有很好运用这一有效办法,考核细则仍然不细,考核随意性大,考核结果反馈不认真,因此希望各股室、各镇卫生院要进一步提高认识,转变观念,切实利用这一手段,管理好卫生院,为人民群众服好务,迎接市县年终各项工作检查。
(二)加强整改。各镇卫生院要认真分析自身存在的不足,积极完善,扬长补短。对于被扣分的项目积极与相关股室一起分析问题的症结所在,争取在下一季度取得好成绩。同时,要认真研究卫生院内部职工的绩效考核,形成一盘棋,促进单位绩效提升。各镇卫生院要认真对照《陕西省乡镇卫生院规范化建设验收标准》扎实做好卫生院的各项工作,切实提高卫生院的服务意识、服务能力和服务水平,办人民满意卫生。
绩效考核和奖励制度的区别篇十六
传统的绩效考核的出发点是把人单纯当作实现企业目标的一种手段,其基本的人性假设是性恶论,认为只有通过不断地考核才能鞭策和防止员工的懒惰与懈怠。而绩效管理工作的人性观是现代的以人为本的人性理念。而所谓的以人为本就是相信每个人都有自我完善和自我实现的潜能。只要给予足够的信任与激励,每位员工都能够自觉地发挥积极性与创造性。
绩效考核侧重于考核过程的执行和考核结果的判断,考核过程往往是单向命令式。而现代绩效管理工作体系侧重于持续的沟通与结果信息的反馈,尤其强调双向互动沟通。一方面,管理人员需要了解员工的工作进展情况,并及时沟通实施过程中的问题,获取反馈信息;另一方面,员工也需要不断了解绩效信息,以便更好地提高工作效率。
传统的绩效考核中,员工认为考核只是人力资源管理部门的工作,自己仅是一个该流程中的被动参与者――员工不对设定的目标承担任何责任,对主管部门的期望不了解,不清楚自己的工作过程和工作结果如何被考核。而在现代绩效管理工作体系的过程中,员工可以亲自参与绩效管理工作的各个过程――制定指标、绩效沟通和信息反馈等,充分体现了员工的主动性,对员工的近期和长远发展都具有主要意义。
绩效考核的目的就是通过考核得到一个关于员工工作情况和工作效果的结论,主要用于对员工薪资水平上的奖励与惩罚。在现代绩效管理工作中考核的主要目的不是奖励与惩罚,其最重要的用途是用于员工的绩效改进计划。
绩效考核和奖励制度的区别篇十七
1、考核断层,企业高层领导或者一把手没有绩效考核表,或者考核走形式,敷衍了事。
2、绩效管理与战略实施相脱节,不能够引导所有员工趋向组织的`目标。
3、对绩效管理认识不明确,简单地将绩效管理等同于绩效考核。
4、在绩效指标的设置上往往忽视企业的长期绩效,造成了企业的短视行为。
5、除人力资源以外的其他部门在绩效管理上参与不够,实施效果大打折扣。
6、上下级之间缺乏绩效沟通,员工对企业缺少承诺的同时也缺乏一份责任,上级在对员工缺乏培养的同时也缺乏对企业未来成长所担负的义务。
7、绩效指标的设置全面完整,没有突出重点,对员工的行为无法起到引导作用。
8、考核指标缺少量化或者量化指标过少,导致考核结果凭主观判断的可能性加大。
9、绩效宣贯不够,不能自觉地将绩效管理贯穿于企业日常管理工作中,对绩效管理不认同、不接受。
10、将绩效考核结果单纯的用于工资、奖金的发放,缺乏对员工的激励。
11、忽视了绩效的反馈。
绩效考核和奖励制度的区别篇十八
一、按规定着装,做好每日开餐前的准备工作,检查好开餐所需物品是否齐全。如不齐全,应立刻做好补充工作,如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由职责人承担。
二、熟记各类菜的佐料单;熟记单号、包厢位置;熟记下单、上菜时间、上菜顺序。如有跟错菜料、记错餐桌位置、上错菜、延误下单、上菜时间,颠倒上菜顺序,所造成的损失及后果,由职责人承担,并罚款5—20元。
三、及时参加班前会,熟记班会资料,用心主动配合好服务员的工作。
四、完成好上级领导安排的一切任务。
五、坚决把好食品卫生关,做到变味、变质食品不上餐桌,违者罚款50—100元。
一、遵守上下班制度,提前十分钟到岗,做到不迟到不早退。
二、按规定着装,化淡妆。为客人服务时应彬彬有礼,热情大方,态度程度和谒可亲,面带微笑,使用礼貌用语,并行鞠躬礼。
三、主动热情为进出的每一位宾客、路人拉门。违者视情节轻重罚款1—10元。
四、及时参加班前会及平时的业务培训,服从领导指挥。
五、了解每日的客人就餐状况,并作记录,熟各包厢、台号、位置,热情正确的引导客人就位。如有发生带客带错包厢或态度问题被客人投诉,每次罚款5—20元,两次加倍。
六、熟记常客姓名及单位,要热情、准确的称呼客人,违者罚款20元/次。
绩效考核和奖励制度的区别篇十九
绩效管理不仅关系到企业战略执行的成效,还在于它为统一员工的价值观提供了最好的契机。即,在绩效管理中,企业战略是引领其航向的指明灯,企业文化是凝聚其运行的黏合剂。这二者相辅相成,互为补充。因此绩效管理一定不能缺乏战略指引与文化支撑,缺少这两大基础,绩效管理这个本该环环相扣的管理体系就会因缺乏必要的凝聚力和向心力而变成了一盘散沙。
(二)明确职位分析,考核过程制度化。
一个好的绩效管理系统不仅能够促进企业整体绩效上升,而且能够帮助员工改进个人的技能,其关键就在于绩效管理是与职位分析和员工胜任素质分析密不可分的。如果职位分析不到位,绩效考核仅仅是跟着“感觉”走,必然会产生评估的偏差,为企业埋下祸根。
(三)选择恰当的考核手段,切忌盲目追求指标量化。
随着绩效考核手段的多样化、考核工具的不断翻新,一些考核者以为通过各种形式的“记分”、“算分”就可以实现公平公正的绩效考核。但实际上,企业管理者应着眼于企业的现状,选择最合适的考核手段。割裂、片面地追求绩效管理的量化程序,只会让绩效管理偏离其主要目的,妨碍企业管理发展。
(四)健全反馈体制,奏响心理共鸣曲。
绩效管理之所以区别于一般意义上的简单考核,关键就在于它引入了双向沟通机制。因此在绩效管理中,要注重考核结果的及时反馈,发挥员工的主动参与性,引发员工心灵上的共鸣,增加参与绩效考核的热情与信心。
绩效考核和奖励制度的区别篇二十
绩效管理是通过对员工的工作进行计划、考核、改进,最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。
绩效考核是考核主体以工作目标和绩效标准为依据,通过科学、系统的考核方法,对员工行为及其结果进行评估并将结果反馈给员工的过程。
1、两者地位不同:绩效管理是人力资源管理的核心内容;而绩效考核是绩效管理的核心。
2、过程的完整性不同:绩效管理是一个完整的管理过程;而绩效考核是绩效管理过程中的局部环节。
3、侧重点不同:绩效管理侧重于信息沟通与绩效提升,强调事先沟通与承诺;而绩效考核侧重于判断与评价,强调事后考核。
4、出现的阶段不同:绩效管理伴随管理活动的全过程;而绩效考核只出现在特定时期。
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