最新六西格玛管理培训心得(精选13篇)

总结是一种思维工具，可以帮助我们认清问题的本质和内在联系。总结的写作要注重逻辑和条理，合理安排内容，使读者容易理解并能从中得到启发和启示。接下来是一些备受推崇的总结范文，希望能够给大家带来一些启发和思考。

六西格玛管理培训心得篇一

六西格玛流程优化是一种基于数据和事实的质量管理方法，以优化流程和减少质量问题为目的。它已经广泛应用于各种工业和服务领域，如汽车工业、航空航天工业、医疗保健行业、金融业等。在这些应用中，六西格玛流程优化显示出了卓越的效果和可靠性。本文将分享作者的六西格玛流程优化心得体会，以期对相关研究者和实践者提供一些有益的经验和教训。

六西格玛流程优化是一种基于数据和事实的管理方法，它包括五个基本步骤：定义、测量、分析、改进和控制。在这个过程中，我们需要确定需要优化的过程，并明确这个过程的关键特征和指标，采集和分析数据，识别问题的根本原因，并开发和实施解决方案。同时，我们还需要建立一个监控系统，以确保这个优化过程的持久性和稳定性。

第三段：实践体会。

在实践中，我们发现了一些六西格玛流程优化的重要经验和教训。首先，我们需要建立一个强有力的领导团队，以指导和推动这个优化过程。这个团队需要具备跨职能和跨文化的背景，以充分理解和解决不同方面的问题。其次，我们需要采用一些有效的工具和技术，如流程图、直方图、散点图、根本原因分析、设计实验等。这些工具和技术可以帮助我们有效地收集和分析数据，以发现问题的根本原因，并开发有效的解决方案。第三，我们需要建立一个全面的培训计划，以提高团队和员工的能力和知识，以应对不断变化的市场和竞争环境。最后，我们需要关注持续改进和监控，以确保这个优化过程的持久性和稳定性。这需要建立一个有效的监控系统，并不断收集和分析数据，以发现潜在的问题和机会，以迅速采取行动。

第四段：结论。

总之，六西格玛流程优化是一种强有力的质量管理方法，它可以帮助我们优化流程和减少质量问题。在实践中，我们需要建立一个强有力的领导团队，采用有效的工具和技术，建立一个全面的培训计划，关注持续改进和监控。这些经验和教训可以帮助我们更好地应对日益严峻的市场和竞争环境。

第五段：展望。

随着信息技术的不断发展和应用，六西格玛流程优化将面临更多的机会和挑战。我们可以利用互联网、云计算、人工智能、大数据等技术，迅速采集和分析数据，发现问题和机会，并研发和实施更加智能化和个性化的解决方案。这将为各个行业和领域带来更加创新和高效的产品和服务，促进经济的持续增长和社会的持续发展。

六西格玛管理培训心得篇二

六西格玛管理正在风靡世界，作为质量管理王冠上的明珠，六西格玛黑带平均年薪$85,000。然而，什么是关于六西格玛管理呢？关于六西格玛管理目前没有统一的定义。下面是一些管理专家关于六西格玛的定义：

1.管理专家ronaldsnee先生将六西格玛管理定义为：“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”

2.六西格玛管理专家tompyzdek：“六西格玛管理是一种全新的管理企业的方式。六西格玛主要不是技术项目，而是管理项目。”

我们要使自己的品质使消费者觉得极为特殊而有价值，并且对他们来说是相当重要的成功因素。如此一来，我们自然就会成为他们最有价值的惟一选择。”

我们可以把六西格玛管理定义为：“获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。”六西格玛管理是“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。它不是单纯的技术方法的引用，而是全新的管理模式。

2)强调对业绩和过程的度量，通过度量，提出挑战性的目标和水平对比的平台；

6)明确规定成功的标准及度量方法，以及对项目完成人员的奖励；

7)组织文化的变革是其重要的组成部分。

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六西格玛管理培训心得篇三

六西格玛管理战略与从前的质量方法和运动最大的不同就是质量不是组织内的一个部门或功能，质量是每个人的工作，追求完美成为组织中每一个成员的行为，而六西格玛更有一整套严谨的工具和方法来帮助组织推广实施流程优化工作。在企业追求六标准差的过程中，有很多方法和工具。其中一个重要的方法，分五个阶段：界定、衡量、分析、改善与控制。通过这些步骤，企业的利润自然会发现问题，找到解决问题的方法，实现增加利润的根本目标。

界定：界定核心流程和关键顾客，站在顾客的立场，找出对他们来说最重要的事项，也就是关键要理清团队章程，以及核心事业流程。

衡量：找出关键评量，就是要为流程中的瑕疵，建立衡量基本步骤。人员必须接受基础机率与统计学的训练，及统计分析软件与测量分析等课程。为了不造成员工的沉重负担，不妨让具备六个标准差实际推行经验的人，带着新手一同接受训练，帮助新手克服困难。对于复杂的演算问题，可提供自动计算工具，减少复杂计算所需的时间。

分析：探究误差发生的根本原因。运用统计分析，检测影响结果的潜在变量，找出瑕疵发生的最重要根源。所运用的工具包含许多统计分析工具。

改善：找出最佳解决方案，然后拟定行动计划，确实执行。这个步骤需不断测试，看看改善方案是否真能发挥效果，减少错误。

控制：确保所做的改善能够持续下去。衡量不能中断，才能避免错误再度发生。在过去许多流程改善方案里，往往忽略了控制的观念；而在六西格玛管理中，控制是它能长期改善品质与成本的关键。如果成功推动，六标准差所带来的，将是改变企业惯性，让员工能够不断问问题，并寻求更好的解决方案，让企业常处于向上爬升的斜率上。

在推动六西格玛时，企业要真正能够获得成效，不能只为求结果而忽略中间实施的过程，杨跃进指出，推动六西格玛时不能忽略一些管理哲学和方法。

1.真诚关心顾客。六西格玛要求把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时，必须站在顾客的角度思考。先了解顾客的需求是什么(例如顾客要的可能是“在承诺的时间收到货物”，而不是要“快速”)，这些需求有没有改变(过去也许三天收到答复已经满意，现在则必须要在二十四小时内答复，才算满足顾客需求)，再针对这些需求来设定企业目标，衡量绩效。

3.以流程为重。无论是设计产品或提升顾客满意程度，六标准差都把流程当作是通往成功的交通工具，是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。因此，企业必须将流程持续建文件记录、沟通、衡量和修正。流程可以随时重新设计，以配合顾客与业务需求的变动。

4.主动管理。企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情，例如设定远大的目标，并不断检讨；设定明确的优先事项；强调防范而不是救火；常质疑“为什么要这么做”，而不是常说“我们都是这么做的”。

5.协力合作无界限。改进公司内部各部门之间、公司和供货商之间、公司和顾客间的合作关系，可以为企业带来巨大的商机。六标准差强调无界限的合作，让员工了解自己应该如何配合组织大方向，并衡量企业的流程中，各部门活动之间，有什么关联性。

6.追求完美，但同时容忍失败。在六标准差企业中，员工不断追求一个能够提供较好服务，又降低成本的方法。企业持续追求更完美，但也能接受或处理偶发的失败，从错误中学习。

案例：为什么要开展六西格玛管理？摩托罗拉的回答是：为了生存。从70年代到80年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了bp机和半导体的市场。1985年，公司面临倒闭。一个日本企业在70年代并购了摩托罗拉的电视机生产公司。经过日本人的改造后，很快投入了生产，并且不良率只有摩托罗拉管理时的1/20。他们使用了同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。在市场竞争中，严酷的生存现实使摩托罗拉的高层接受了这样的结论：“我们的质量很臭”。在其ceo的领导下，摩托罗拉开始了六西格玛质量之路。今天，“摩托罗拉”成为世界著名品牌，，摩托罗拉公司获得了美国鲍德理奇国家质量管理奖。他们成功的秘密就是六西格玛质量之路。是六西格玛管理使摩托罗拉从濒于倒闭发展到当今世界知名的质量品牌与利润领先。作为一种突破性的质量管理战略，在上个世纪八十年代首先被摩托罗拉公司推出并付诸实施。仅三年，该公司产品的不合格率从百万分之六千二百一十件，减少到百万分之三十二件，在此过程中节约成本超过二十亿美金。韦尔奇领导下的通用电气公司在初开始把六西格玛作为一种管理战略列在其三大公司战略举措之首(另外两个是全球化和服务业)，在公司全面推行六西格玛的流程变革方法。而六西格玛也逐渐从一种质量管理方法变成了一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术，继而成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措，这些公司迅速运用六西格玛的管理思想于企业管理的各个方面，为组织在全球化、信息化的竞争环境中处于不败之地建立了坚实的管理和领导基础。地区销售经理可以用6sigma来预测可靠性、定价政策或价格方差；人力资源经理可以用它来减少聘用员工所需的时间；工厂经理可以用它来减少废物，提高生产能力；而汽车修理工和园艺工人也可以用它提高服务和满足顾客。

六西格玛管理培训心得篇四

听力的提高还是有技巧的，做听力题就更有技巧了。

听力的提高办法我在前面已经提过了，这里就谈谈做题的技巧吧。

做听力题首先要专心，在听到录音之前把选项迅速过目，只需注意四个选项中的关键词即可。这时你已经了解了语境，而且通过初步判断你就已经可以知道大概应该是讲什么，问什么。这样听录音时就能有的放矢。听录音时一定要注意对于语气的感觉，有时候有些俗语听不懂，但是根据说话人的语气就能猜出来是在发牢骚，还是在安慰别人等等。答案和语境一定是最符合的，有些选项一看就知道不是答案。

toefl的单句是比较难的，因为里面涉及到许多情景和俗语，而不是象四六极那样。

句子含义清楚简单。所以如果你是因为容易误解这些句子的意思而做错的话，提高对。

地道的美语的感觉是关键，可以多听一些各式各样的`地道美语，推荐crazyenglish.

如果是因为听力本身的话，精听是短时间提高的最好办法，推荐精听toefl磁带，或。

新概念。听力本身提高上来了，再去培养对地道美语句意的准确把握。

听短文比听单句一般要难。但也有方法。

双目紧闭，双眉紧锁，没必要那样子。很自然的听，只需要稍稍把注意力集中到。

耳朵上就行。眼睛继续看试题，一般几个问题的出题点和题目的顺序是一样的。

所以一个个的看就行。先从选项大致判断是在问什么，然后注意听和题目有关的。

部分就行了。

文档为doc格式。

六西格玛管理培训心得篇五

在六西格玛管理中，最强调的是事实，公司的高层领导即使在以往的决策中很有经验，但在六西格玛管理中还应以事实为依据进行决策。最能反映事实的是客户的满意度以及详实的数据。下面是本站小编为大家收集整理的六西格玛学习心得，欢迎大家阅读。

精益六西格玛是系统地解决问题的方法和工具，是基于数据的决策方法，强调用数据说话，而不是凭直觉、凭经验行事。六西格玛通过对真实数据进行科学分析得出结论，告诉我们问题的症结所在。可以有力地指导现场生产，提高产品质量。

我们所在的企业往往有着诸多领域需要或值得改进，然而目前我们拥有的资源有限，决定了我们必须将重点放在那些顾客最关注、对企业影响最大的地方，不断提高顾客的满意度，同时提高我们企业的市场竞争力。曲毅中航工业黎明管理与创新部主管工程师近一年的六西格玛培训结束了，经历痛苦与艰辛的历程，解答了我心中对于六西格玛、精益、平衡计分卡、eva、现代生产管理等多种管理工具并存于管理体系中的疑惑。心得概括起来即是两个“中心”、一种方法、一个精神：以顾客为中心;以过程为中心，追求持续改进;科学的问题解决方法;以黑带为龙头，发挥团队作用。

温学兵中航工业西航车间工艺室主任精益六西格玛需要处理整个系统的问题，同时要分析和解决的问题也更复杂，需要与不同的部门进行沟通，需要得到更多资源的支持，所以没有领导的支持是不可能成功的。领导的支持应该是实实在在的支持，而不是仅仅有口头上的承诺，所以这就要求领导也要参与到精益六西格玛管理变革中去，只有参与其中，才能发现问题，有力地推动精益六西格玛。王贵春中航国际北京公司经理部主管业务经理黑带学习是一次超越自我的过程，意味着需要不断地追求，顽强地奋斗。黑带意味着走前人没有走过的路，不断在工作中寻找新的起点。今天无论是否能取得黑带资格，我都会把今天作为新的起点、新的开端，黑带并非结束。邰炳芳中航工业吉控工程技术部工艺员自从学习六西格玛后，我深深地感到六西格玛对现代企业不可估量的作用。

作为一种管理工具，六西格玛可以帮助企业改善流程、降低废品率、提高工作效率、减少浪费等等。而作为一种管理思想，六西格玛引导企业以流程、品质、浪费为关注目标，从而最终达到强健企业骨骼，提升企业产品竞争力的目的。

六西格玛是一种方法，是一种理念，只有企业中掌握方法的人多了，理解理念的人多了，才能真正使企业有脱胎换骨地提升。现阶段，我们还得秉承这种理念，掌握这种方法，在企业中孤独前行，奋力求变，为六西格玛的普及尽自己的绵薄之力。

刘嘉中航工业红林总师办副主任曾经有人跟我说，六西格玛不过是一种管理或者计算的工具而已，在学习绿带及应用的过程中，我也有过类似的想法，但是在参加完黑带培训以后，我不得不说，我之前所了解的，不过是沧海一粟，广厦一隅。六西格玛的精髓在于团队，“不是一个人在战斗”的最完美体现;六西格玛的基础在于海纳百川，六西格玛自成体系，却又包容并举;六西格玛的好，更在于持续，需要我们每一个六西格玛学员用百般的热情不断努力推广下去，才有可能真正从本质上促进企业的发展。缪万胜中航工业上电所软件工程研究室主任这几年我参加过许多培训，有技术的，也有管理的。六西格码学习是我感到最实在，也最辛苦，同时也是收获最多的一次培训。这种收获不仅仅指六西格码知识本身，在做事方式、思维方式上都给我带来了许多新的思考和改变。

六西格玛管理专家得潘德认为，六西格玛是一种综合的管理法，通过它获取、维持和扩大公司的成功。它需要对顾客需求进行分析，改进管理，发明新的业务流程。当前我们集团正在着手实行和推行6西格玛管理，以进一步提升企业管理水平，提升企业竞争力，那么六西格玛的推进如何入手，有必要说说自己的浅见：

其一，观念转换科学管理的理念自泰勒提出之后，量化管理就是管理科学的基础，因此重视数据管理，减少主管臆断，排除模糊概念，是推行六西格玛管理首要解决的问题。六西格玛管理正是一种基于事实和数据的管理，是一种测量标准和偏差的工具，他的最大特点是可计量性，小到单一产品和服务可以衡量，中到一个部门、一个项目，大到一个企业都可以计量。

在所有人的头脑中，首先要排除“差不多”、“还可以”、“可能是”、“应该是”这样的表述方式和观念，只有去除企业所有人员中模棱两可的观念隐患，让科学的数据说话，企业的产品质量才“丁是丁，卯是卯”，企业的管理才有科学和健康可言。

其二，科学推进提出目标、超越目标，六西格玛管理是一种目标管理，失去目标，就没有动力和方向，六西格玛管理是一纸空谈，只有把顾客的期望作为目标，并且不断超越这种期望。六西格玛的目标制定，是基于顾客期望，是阶段性的，不断提升的，应该遵循目标—超越—目标—超越的层层推进模式，在目标的提升中完成六西格玛管理的提升，才能真正使企业在一条规定好的轨道里良性循环前进。

其三，打造六西格玛文化企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，企业文化的内容丰富多彩，主要包含经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度等诸多方面。六西格玛管理应该立足于价值观念的塑造和团体意识的培养，很多企业里，人们有时不知所措，不知道自己的目标，而通过六西格玛文化的培养和熏陶，让每个人知道自己应该做成什么，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率，形成一种自律、自主、自然的运行状态，使整个六西格玛管理运行畅然，把六西格玛管理塑造成一种主动改进型的动态管理。

其四，善于发现把六西格玛管理变成重新审视企业的工具，使企业在推行六西格玛管理的过程中，找到一个能够更加细致入微的状态来重新观察企业的契机。在这种状态下人们会惊讶地发现，以往的零缺陷荡然无存，各种缺陷切切实实存在于企业的角角落落。这是促使我们主动做点什么的动力和根源，员工会不断地自身六西格玛是否真实完善，企业是否真的完美，看到问题的出现，即自然能够想到该做什么，能做到什么，如此，一个始终处于不断改进的过程中的企业形成了。

其五，合作、学习六西格玛管理的终极目标是客户满意，企业内任何部门都是基于这个目标在运转，像我们这样的生产型企业，较之其他类型的企业，流程环节最多、涉及部门最多，这就必须形成目标一致、通力合作的氛围，这是六西格玛推行能够成功的关键因素。另一重要因素就是适应六西格玛管理持续改进需要的人员素质，以这个条件激发所有人的学习热情，实现管理水平的提升。

其六、务实避虚要务实，这是所有工作得以成功的根本保证，六西格玛同样如此。务实的结果就是实效，务实的六西格玛管理就是真正满足客户需求。我们应该继续秉承9s推行中的务实态度，随着实践的经验积累，如同9s管理一样，把六西格玛从单纯的一个流程化、模式化的运行模式，不断优化、整合成为一种管理哲学思想，形成一种氛围。成为我们有效的断不优化自己业务流程的方法。我们企业的六西格玛管理刚刚起步，距离真正实现目标并不断提升和优化还有很长的路要求，还有很多东西需要我们去学习和思考，我想，有着9s和tpm推行的经验和优势，有着良好的员工基础，有着优秀的企业文化，六西格玛管理在我们企业必然可以闪耀出他应有的光辉.

追求卓越:六西格玛将公司营运战略从蓝图到实现的强大工具.

可能每家公司都会提出类似这样的。

口号。

：追求卓越。但是现实中，追求卓越实施起来却很困难。在六西格玛管理哲学中，追求卓越不再是一句空泛的口号，而有实实在在的体现。在当前激烈的市场争夺中,优胜劣汰，公司需要持续不断地追求卓越。

因此，在六西格玛的管理哲学中，很重要的一点就是追求卓越，公司领导层和公司的全体员工都处于不停的努力之中。在如何选取项目章节,我学到了如何将六西格玛的方法如何与公司的战略部署相互关联,既从公司的战略部署中选取关键项目,这样一来,用六西格玛的方法论将战略的实施有机的结合,保证了六西格玛的资源支持,高层关注,收益也会关系到公司的重大收益.

科学决策:六西格玛以事实为基础的进行科学决策。

六西格玛管理哲学体现了科学决策是以事实为依据的。有别于其它以经验为依据的决策，六西格玛更愿意相信数据而不是经验。六西格玛相信：所有的结果都是可以测量、改善，并可以加以有效控制的。所有的输出都需要量化，产品要有衡量品质的指标，而服务质量也要按照一定的规则进行量化。

在六西格玛管理中，最强调的是事实。公司的高层领导即使在以往的决策中很有经验，但在六西格玛管理中还应以事实为依据进行决策。最能反映事实的是客户的满意度以及详实的数据。

标本兼治:六西格玛提供强大的解决管理问题和质量问题途径。

过去，人们解决问题大多是依赖于自身的经验，然而六西格玛则用科学的方法加以解决。六西格玛通过数据来揭示流程内部的规律，使之上升到科学的层次。人们知道，实验可以用来揭示物质的内在规律，然后再把规律应用到实践中为人们服务。六西格玛用科学的分析来极有成效地代替以往常用的个人经验，揭示出了流程中的关键因素，帮助公司提高流程水平，使流程有突破性的改进。

六西格玛的工具并不都是六西格玛本身发明的，而是质量大师们多年摸索出来的成果。六西格玛将这些工具结合起来，形成了一套全新的系统。在这个系统中，这些工具被按照一定的思路串联起来以帮助企业解决问题，一个工具只能帮助解决一方面的问题;一整套的系统工具用来帮助解决企业的整体问题。因此，六西格玛是一种流程优化的方法学。

六西格玛管理培训心得篇六

追求卓越:六西格玛将公司营运战略从蓝图到实现的强大工具.

可能每家公司都会提出类似这样的口号：追求卓越。但是现实中，追求卓越实施起来却很困难。在六西格玛管理哲学中，追求卓越不再是一句空泛的口号，而有实实在在的体现。在当前激烈的市场争夺中,优胜劣汰，公司需要持续不断地追求卓越。

因此，在六西格玛的管理哲学中，很重要的一点就是追求卓越，公司领导层和公司的全体员工都处于不停的努力之中。在如何选取项目章节,我学到了如何将六西格玛的方法如何与公司的战略部署相互关联,既从公司的战略部署中选取关键项目,这样一来,用六西格玛的方法论将战略的实施有机的结合,保证了六西格玛的资源支持,高层关注,收益也会关系到公司的重大收益.

科学决策:六西格玛以事实为基础的进行科学决策。

六西格玛管理哲学体现了科学决策是以事实为依据的。有别于其它以经验为依据的决策，六西格玛更愿意相信数据而不是经验。六西格玛相信：所有的结果都是可以测量、改善，并可以加以有效控制的。所有的输出都需要量化，产品要有衡量品质的指标，而服务质量也要按照一定的规则进行量化。

在六西格玛管理中，最强调的是事实。公司的高层领导即使在以往的决策中很有经验，但在六西格玛管理中还应以事实为依据进行决策。最能反映事实的是客户的满意度以及详实的数据。

标本兼治:六西格玛提供强大的解决管理问题和质量问题途径。

过去，人们解决问题大多是依赖于自身的经验，然而六西格玛则用科学的方法加以解决。六西格玛通过数据来揭示流程内部的规律，使之上升到科学的层次。人们知道，实验可以用来揭示物质的内在规律，然后再把规律应用到实践中为人们服务。六西格玛用科学的分析来极有成效地代替以往常用的个人经验，揭示出了流程中的关键因素，帮助公司提高流程水平，使流程有突破性的改进。

六西格玛的工具并不都是六西格玛本身发明的，而是质量大师们多年摸索出来的成果。六西格玛将这些工具结合起来，形成了一套全新的系统。在这个系统中，这些工具被按照一定的思路串联起来以帮助企业解决问题，一个工具只能帮助解决一方面的问题;一整套的系统工具用来帮助解决企业的整体问题。因此，六西格玛是一种流程优化的方法学。

六西格玛管理培训心得篇七

自从上世纪90年代六西格玛诞生以来，它在各界受到了广泛的关注和应用。六西格玛是一种管理方式，它通过对企业的生产流程进行分析和改进来提高生产效率、降低成本并提升产品质量，同时也提高了企业的竞争力和顾客满意度。在我所就职的企业中，六西格玛的实践已经成为企业的日常工作之一，我也由此体悟到了许多关于六西格玛优化的亲身经历，下面我就来阐述一下我的心得体会。

第二段：了解企业流程。

在进行流程优化之前，我们需要对企业中的各项流程进行详尽的了解。我们需要了解并掌握产品制造的历程、从原材料的采购到完成工艺过程需要的时间以及在每个流程节点上所需的工具和人员。这样做可以让我们更加清楚地认识到企业在生产过程中的问题和重点，也更容易找到哪些地方需要改进。

第三段：分析企业流程。

我们分析流程，发现问题，解决问题，是流程优化的三个核心步骤。目前流程中存在的问题可能有很多，比如产线上的浪费，没有统一的工作标准、信息流不清等，我们可以使用流程图和数据分析等工具来定位和解决问题。对于浪费来说，我们可以通过对流程的精益化和优化来减少废弃物和能源的使用。对于标准的问题，我们可以通过重新发明程序和培训标准来保证质量的一致性。对于信息流的问题，我们可以通过调整数据在工作站上的显示位置，缩短信息的传递时间。

第四段：培训员工。

流程优化不只是改进生产，更需要培训员工。因为流程中的各个环节都是由员工操作而成，所以我们需要告诉员工每个流程环节要达到的目标，要检验的品质标准以及如何避免浪费。员工往往是流程优化的最终执行者，他们的工作效率和成果绝不仅仅关乎个人的能力，而是需要体现整个企业质量和效率的高低。所以培训员工是流程优化的重要一步。

第五段：持续改进。

流程优化不是一蹴而就的，它需要持续的改进，日复一日。我们可以根据内部数据和市场反馈信息来不断寻找提高流程的创新点和可能性，并采取相应的举措进行改进。这样的改进是持续的，并需要与企业的发展保持密切的联系。有时候可能并没有整个流程的重大改变，但细微的改进却能带来比我们预想更长远的效果。

结论：

在企业六西格玛流程优化中，我们需要了解并掌握企业流程、分析流程问题、培训员工、持续改进等四个核心步骤。只有通过这些步骤，才能够不断提升生产效率、降低成本并提升产品质量，并且也能够提高企业的竞争力和顾客满意度。流程优化不是一蹴而就的，它需要我们一步一步去实施，以持续的改进为目标，那么企业生产流程质量与效率的提升也就不会是难事了。

六西格玛管理培训心得篇八

精益六西格玛是系统地解决问题的方法和工具，是基于数据的决策方法，强调用数据说话，而不是凭直觉、凭经验行事。六西格玛通过对真实数据进行科学分析得出结论，告诉我们问题的症结所在。可以有力地指导现场生产，提高产品质量。

我们所在的企业往往有着诸多领域需要或值得改进，然而目前我们拥有的资源有限，决定了我们必须将重点放在那些顾客最关注、对企业影响最大的地方，不断提高顾客的满意度，同时提高我们企业的市场竞争力。曲毅中航工业黎明管理与创新部主管工程师近一年的六西格玛培训结束了，经历痛苦与艰辛的历程，解答了我心中对于六西格玛、精益、平衡计分卡、eva、现代生产管理等多种管理工具并存于管理体系中的疑惑。心得概括起来即是两个“中心”、一种方法、一个精神：以顾客为中心;以过程为中心，追求持续改进;科学的问题解决方法;以黑带为龙头，发挥团队作用。

温学兵中航工业西航车间工艺室主任精益六西格玛需要处理整个系统的问题，同时要分析和解决的问题也更复杂，需要与不同的部门进行沟通，需要得到更多资源的支持，所以没有领导的支持是不可能成功的。领导的支持应该是实实在在的支持，而不是仅仅有口头上的承诺，所以这就要求领导也要参与到精益六西格玛管理变革中去，只有参与其中，才能发现问题，有力地推动精益六西格玛。王贵春中航国际北京公司经理部主管业务经理黑带学习是一次超越自我的过程，意味着需要不断地追求，顽强地奋斗。黑带意味着走前人没有走过的路，不断在工作中寻找新的起点。今天无论是否能取得黑带资格，我都会把今天作为新的起点、新的开端，黑带并非结束。邰炳芳中航工业吉控工程技术部工艺员自从学习六西格玛后，我深深地感到六西格玛对现代企业不可估量的作用。

作为一种管理工具，六西格玛可以帮助企业改善流程、降低废品率、提高工作效率、减少浪费等等。而作为一种管理思想，六西格玛引导企业以流程、品质、浪费为关注目标，从而最终达到强健企业骨骼，提升企业产品竞争力的目的。

六西格玛是一种方法，是一种理念，只有企业中掌握方法的人多了，理解理念的人多了，才能真正使企业有脱胎换骨地提升。现阶段，我们还得秉承这种理念，掌握这种方法，在企业中孤独前行，奋力求变，为六西格玛的普及尽自己的绵薄之力。

刘嘉中航工业红林总师办副主任曾经有人跟我说，六西格玛不过是一种管理或者计算的工具而已，在学习绿带及应用的过程中，我也有过类似的想法，但是在参加完黑带培训以后，我不得不说，我之前所了解的，不过是沧海一粟，广厦一隅。六西格玛的精髓在于团队，“不是一个人在战斗”的最完美体现;六西格玛的基础在于海纳百川，六西格玛自成体系，却又包容并举;六西格玛的好，更在于持续，需要我们每一个六西格玛学员用百般的热情不断努力推广下去，才有可能真正从本质上促进企业的发展。缪万胜中航工业上电所软件工程研究室主任这几年我参加过许多培训，有技术的，也有管理的。六西格码学习是我感到最实在，也最辛苦，同时也是收获最多的一次培训。这种收获不仅仅指六西格码知识本身，在做事方式、思维方式上都给我带来了许多新的思考和改变。

六西格玛管理培训心得篇九

我虽然在超市工作已有一段时间，但对“生鲜”这个概念，理解的还是十分片面，对其具体的内容更是知之甚少。这一次参加了公司组织的“生鲜管理”培训，对“生鲜”这个概念的认识，有了较为全面的提高。

培训课程从一开始就强调：要从顾客的角度上看生鲜！才容易看清楚自己的生鲜商品的表现和问题，并发现机会和趋势，才能让我们的生鲜商品进入并始终保持在消费者的商品选购清单中。

如何从顾客的角度上看生鲜？以我个人的认识，顾客的要求是全方位的，但归纳起来主要是体现在质量、价格、服务三大方面。只有实现更好的质量、更实惠的价格、更完善的服务，有效满足顾客的需求，才能赢得了广大顾客的信赖和支持，才能实现顾客的长期信任和购买的回报。

具体的说：质量。质量是生鲜经营的“命脉”，生鲜质量的好坏，直接影响门店生鲜的经营。我们要提供给顾客新鲜卫生的好商品，就必须从卫生做起，“生鲜做的好不好，一看卫生就知道”，对生鲜区的卫生要求不要局限于表面，更重要的是深层次卫生。要严格执行验货、收货制度，严格遵守分类存放、先进先出原则，严格控制生鲜商品的鲜度与品质，确保顾客放心消费。

价格。“天天低价”，保持对竞争对手的价格优势。这一点对货比三家的顾客很有诱惑力，每天都保持较低的价格及毛利来运作，以低廉合理的市场价格、强有力的促销来吸引大量客流前来消费，是我们生鲜经营的基本思路。

服务。真正的服务是在顾客提出服务之前让顾客感到满意。为顾客提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施，给顾客形成一个良好的购物印象，使顾客乐意到门店并能够舒适、方便地参观选购商品。要提高导购服务的质量：导购的位置要正确，语言要规范、得体，并在顾客需要时提供良好的服务。

保证商品新鲜、价格优惠，并注重对顾客的服务。要做到这些不容易，需要供应、采购、存货、销售等环节的密切配合和支持。

六西格玛管理培训心得篇十

1.项目的选择我们公司是刚刚开始导入六西格玛，所以可以做的项目很多。我们黑带不知从何下手，当时老板给我们的要求只是从降低不良率，提高良率的方面着手，其他不做什么要求。我们几个黑带自己商量了一下，觉得最终的项目还是不能由我们自己来定，一定要得到老板的支持才能更好的做下去。于是我们几个黑带就用帕拉图对当前的生产报表简单的做了一下分析，找出了前几个问题，然后初步分了下工，谁做哪个，谁做哪个。最后一起去找了老板把我们的想法和计划跟老板说了一下，老板也给了我们一些建议，最终敲定了我们的项目。

2.其他部门的配合如何让其他部门也能很好的来配合到我们项目的进展，是我们一直在考虑的问题。所以我们在选择项目的时候，我们特意挑那些一直困惑着生产部的问题来开展，而且把生产部的主要成员也拉到了我们的团队里来了，这样给到生产部的感觉是我们bb团队是真正过来帮助他们解决问题的。这些还不够，我们几个黑带还和老板讲出了我们所担心的地方，老板当即表示非常支持，并参加了我们的项目的启动仪式，在各个部门经理的会议上也强调了此事，表现出了强烈的支持态度。这样我们几个黑带心里就有底了。

3.工具，知识的掌握在我们做第一个项目的时候，很多工具不是很熟悉，有的实际情况不知道怎样分析，经常会碰到这样那样的问题。在这种情况下，我们几个黑带会聚在一起来讨论这些问题，来查阅一些书籍，对于一些我们实在是无能为力的问题，我们就只能求助我们的培训机构的老师，让他们给我们一些帮助。慢慢的对那些工具用的多了，也就清楚了。常见的一些实际问题也知道怎样去分析了。越做越顺手了。

4.试验与生产计划有冲突在我们的项目里面，有的项目需要做doe正交试验，这样就有可能需要安排多次试验。我有一个项目需要在4个因子，3个水平下做18次试验，当时生产部由于人手和生产计划的问题迟迟没有安排试验，耽误了整个项目的进度。我找生产部经理一起来商量，他说现在生产计划紧急，他只关心产量。后来我只能找到了老板，老板在考虑了生产计划和我的项目的实际情况后，做了一些安排，在没有影响产量的前提下加快安排做试验。最终虽然进度慢了点，但还是成功完成了试验，项目也最终成功了。

备考资料。

现在我不仅是公司里的黑带，需要定期完成几个项目，而且我还肩负着在公司里推动六西格玛活动的重任。除了进行六西格玛的系列培训，还要营造出全公司的六西格玛的氛围。在这个推动过程中，我也体会到了以下几点：

1.高层领导的决心企业的高层领导在决定推进六西格玛之前必须对六西格玛有一定的了解和必要的思想准备。因为任何改进活动的进行都不是一帆风顺的，尤其是六西格玛具有自上而下的特点，高层领导是否有彻底执行六西格玛的决心，对成功与否至关重要。

2.要有适当的激励机制企业培养出合格的黑带需要很高成本，如果充分利用他们的知识和才能，可以为企业带来非常可观的效益，所以企业的人力资源部门应为他们合理地规划发展前景并制定激励机制。如果他们没有得到充分的重视或重用，使他们看不到希望，人才流失就会成为必然。

3.领导层的支持在项目执行过程中，bb、gb们会遇到许多问题，比如缺少时间、缺少资金投入、缺少其他部门的配合、没有得到主管领导的充分支持、改善措施受到流程使用者的抵制而无法实施等。因此得到公司高层领导的支持是非常重要的。

4.变推动为拉动根据目标管理方法，要求将公司的整体经营目标分解到各个部门，进而具体到每个人，以此作为绩效考核及晋升的依据。反过来说，每个人和每个部门的绩效指标都达到要求，公司的整体经营目标就能完成。为了完成这些指标，往往就需要有科学的、开拓创新的方法，将流程合理化，以提高效率、降低成本。以这种变推动为拉动的方式，六西格玛的实施才能将被动执行变成积极主动的行为。

5.需要财务的支持和科学的财务评估六西格玛活动的开展需要财务部门的大力支持。无论在项目的选择还是结束过程都需要财务方面对项目经济效果客观的评估。

6.避免形式主义或者仅仅使用六西格玛的一些工具目前很多企业把六西格玛当作又一次的质量运动，但是由于对六西格玛理念和推进方法缺乏必要的认识，使得六西格玛活动成为质量部门的工作，针对局部的问题用六西格玛工具进行改善，结果发现效果远远不及当初想象中的那么好。

7.营造六西格玛氛围，人人参与众所周知，六西格玛的实施不仅局限于质量部门，而是自上而下，在整个企业范围推动的活动。任何变革都不会是一帆风顺的，因为常常会触及到个别人的利益，比如工作的舒适程度降低、工作量和难易度增加等。并且变革会逐渐打破部门间的壁垒，更多的横向联合使流程更趋于合理。提高人员的认识，营造六西格玛的氛围，强调改革的目的性变得更重要。

以上几点只是我的个人拙见，也是我在工作中所得到的。

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六西格玛管理培训心得篇十一

精益六西格玛（LeanSixSigma）是一种管理方法论，结合了精益管理和六西格玛质量管理的理念。它致力于通过减少浪费和提高质量来提升企业的运营效率和竞争力。作为一个企业管理专业的学生，我在学习了精益六西格玛蓝带课程后，有了一些深入的体会和收获。

首先，精益六西格玛注重流程改进。在传统的企业管理中，很容易出现工作各部门之间的信息壁垒和流程短板。而精益六西格玛通过聚焦流程，打破了各个部门之间的壁垒，优化了业务流程，提高了工作效率。我在实践中发现，流程的规范化和标准化对于提高办公效率非常重要。通过识别和消除浪费，我们能够找到在每个流程阶段中存在的优化空间，并提出改进措施来优化流程。

其次，精益六西格玛强调数据驱动的决策。数据是企业决策的重要依据，也是问题解决的关键。精益六西格玛通过收集和分析大量的数据，帮助企业做出更准确和可靠的决策。在课程中，我学习了如何收集数据、如何分析数据和如何使用数据来支持决策。通过数据分析，我们能够更好地理解流程中存在的问题，并找到解决问题的方法和措施。

此外，精益六西格玛强调持续改进的理念。在企业竞争日益激烈的环境下，只有不断改进才能保持竞争优势。精益六西格玛通过持续改进的循环，不断迭代和优化业务流程，以提高效率和质量。这种持续改进的文化不仅需要企业高层的支持，也需要全员的参与。在课程学习和实践过程中，我深刻体会到了持续改进的重要性，并学会了如何在实际的工作中应用这种理念。

最后，精益六西格玛注重团队合作和组织文化的建设。在企业中，团队合作是取得成功的关键。精益六西格玛强调跨部门合作和团队工作，通过各部门之间的协作和沟通，打破了组织中的壁垒，形成了一个紧密合作的团队。同时，精益六西格玛还倡导建立积极向上的组织文化，激励员工参与改进和创新。通过组织文化的培养，企业能够形成一个良好的学习和改进的氛围，提高员工的工作积极性和创造力。

通过学习精益六西格玛，我深刻认识到了优化流程、数据驱动决策、持续改进和团队合作的重要性。这些理念在实际工作中帮助我更好地分析问题、制定解决方案，并与团队成员紧密合作，共同实施改进措施。它不仅提高了我的工作效率和质量，也让我成为一个更加懂得合作和持续学习的团队成员。

总而言之，精益六西格玛是一种高效的管理方法论，它通过优化流程、数据驱动决策、持续改进和团队合作，提高企业的运营效率和竞争力。作为一个学生，我在学习和实践中深刻体会到了这种方法论的重要性和价值，并将其应用于我的日常工作中。我相信通过持续学习和实践，我将能够在未来的职业生涯中更好地运用和发展精益六西格玛的方法和理念。

六西格玛管理培训心得篇十二

精益六西格玛被广泛应用于全球各行各业，作为一个卓越的管理方法和工具，它能够帮助企业提高效率、降低成本、改善质量和增强竞争力。在近期的培训中，我获得了精益六西格玛蓝带认证，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。本文将从六西格玛的基本概念、实施过程、培训中的收获以及将来的应用方向等方面进行探讨。

六西格玛是一种以数据为基础、以流程改进为导向的管理方法。它主要集中于减少缺陷、降低变异性和改善流程的稳定性和效率。在培训中，我学习了罗纳德·费根鲍姆在20世纪80年代初首次提出的DMAIC模型，包括定义、测量、分析、改进和控制五个阶段。此外，我还了解了统计工具的使用，如事实和数据分析、测量系统分析和假设检验等，这些都是实施六西格玛项目的关键。

第二段：六西格玛的实施过程。

在课程中，我体会到了六西格玛在实际项目中的应用。六西格玛项目的实施需要明确的目标和战略，以及一个跨部门合作的团队。首先，通过收集现有数据并制定测量计划，我们需要对当前的业务流程进行详细分析和测量。接下来，在分析阶段，我们使用统计工具和数据分析方法来识别潜在问题的根本原因，并制定改善的目标和方案。在改进阶段，我们通过实施改变并监测结果来验证和优化我们的方案。最后，在控制阶段，我们建立持续改进的控制措施和反馈系统，以确保项目的可持续性。

第三段：培训中的心得收获。

通过这次培训，我深刻认识到了六西格玛的价值和应用。首先，六西格玛培养了我的数据分析能力和问题解决能力，使我能够更加深入地了解问题和挑战，并提供了全面的解决方案。其次，通过与来自不同行业和背景的同事合作，我学到了更多的经验和见解，并拓宽了自己的思维。最重要的是，通过实际案例的学习和模拟项目的实施，我深刻理解了六西格玛如何应用于实践中，并取得了显著的业绩提升。

第四段：将来的应用方向。

在未来的工作中，我计划将六西格玛的原理和方法应用于我的团队和组织。首先，我将通过培训和教育提高团队成员的意识和理解，并强调六西格玛对组织效率和质量的重要性。其次，我计划挑选并推动一些关键项目，以验证和证明六西格玛对业务的积极影响。最后，我将致力于构建一个持续改进的文化，通过定期审查和监测流程，提供反馈和改进建议，以实现长期的成功。

第五段：总结。

通过这次培训，我对精益六西格玛蓝带有了更深入的了解。在实践中，六西格玛可以帮助企业提高效率、降低成本、改善质量和提升竞争力。在培训中，我通过学习基本概念和原理，了解了六西格玛的实施过程，获得了许多宝贵的经验和见解。未来，我将把这些学到的知识应用于我的工作中，并通过推动和落实六西格玛项目，为我的团队和组织带来更大的成功和成就。

六西格玛管理培训心得篇十三

六西格玛管理专家得潘德认为，六西格玛是一种综合的管理法，通过它获取、维持和扩大公司的成功。它需要对顾客需求进行分析，改进管理，发明新的业务流程。当前我们集团正在着手实行和推行6西格玛管理，以进一步提升企业管理水平，提升企业竞争力，那么六西格玛的推进如何入手，有必要说说自己的浅见：

其一，观念转换科学管理的理念自泰勒提出之后，量化管理就是管理科学的基础，因此重视数据管理，减少主管臆断，排除模糊概念，是推行六西格玛管理首要解决的问题。六西格玛管理正是一种基于事实和数据的管理，是一种测量标准和偏差的工具，他的最大特点是可计量性，小到单一产品和服务可以衡量，中到一个部门、一个项目，大到一个企业都可以计量。

在所有人的头脑中，首先要排除“差不多”、“还可以”、“可能是”、“应该是”这样的表述方式和观念，只有去除企业所有人员中模棱两可的观念隐患，让科学的数据说话，企业的产品质量才“丁是丁，卯是卯”，企业的管理才有科学和健康可言。

其二，科学推进提出目标、超越目标，六西格玛管理是一种目标管理，失去目标，就没有动力和方向，六西格玛管理是一纸空谈，只有把顾客的期望作为目标，并且不断超越这种期望。六西格玛的目标制定，是基于顾客期望，是阶段性的，不断提升的，应该遵循目标—超越—目标—超越的层层推进模式，在目标的提升中完成六西格玛管理的提升，才能真正使企业在一条规定好的轨道里良性循环前进。

其三，打造六西格玛文化企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，企业文化的内容丰富多彩，主要包含经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度等诸多方面。六西格玛管理应该立足于价值观念的塑造和团体意识的培养，很多企业里，人们有时不知所措，不知道自己的目标，而通过六西格玛文化的培养和熏陶，让每个人知道自己应该做成什么，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率，形成一种自律、自主、自然的运行状态，使整个六西格玛管理运行畅然，把六西格玛管理塑造成一种主动改进型的动态管理。

其四，善于发现把六西格玛管理变成重新审视企业的工具，使企业在推行六西格玛管理的过程中，找到一个能够更加细致入微的状态来重新观察企业的契机。在这种状态下人们会惊讶地发现，以往的零缺陷荡然无存，各种缺陷切切实实存在于企业的角角落落。这是促使我们主动做点什么的动力和根源，员工会不断地自身六西格玛是否真实完善，企业是否真的完美，看到问题的出现，即自然能够想到该做什么，能做到什么，如此，一个始终处于不断改进的过程中的企业形成了。

其五，合作、学习六西格玛管理的终极目标是客户满意，企业内任何部门都是基于这个目标在运转，像我们这样的生产型企业，较之其他类型的企业，流程环节最多、涉及部门最多，这就必须形成目标一致、通力合作的氛围，这是六西格玛推行能够成功的关键因素。另一重要因素就是适应六西格玛管理持续改进需要的人员素质，以这个条件激发所有人的学习热情，实现管理水平的提升。

其六、务实避虚要务实，这是所有工作得以成功的根本保证，六西格玛同样如此。务实的结果就是实效，务实的六西格玛管理就是真正满足客户需求。我们应该继续秉承9s推行中的务实态度，随着实践的经验积累，如同9s管理一样，把六西格玛从单纯的一个流程化、模式化的运行模式，不断优化、整合成为一种管理哲学思想，形成一种氛围。成为我们有效的断不优化自己业务流程的方法。我们企业的六西格玛管理刚刚起步，距离真正实现目标并不断提升和优化还有很长的路要求，还有很多东西需要我们去学习和思考，我想，有着9s和tpm推行的经验和优势，有着良好的员工基础，有着优秀的企业文化，六西格玛管理在我们企业必然可以闪耀出他应有的光辉.