2023年年终述职报告前言(模板10篇)

一个好的报告需要准备充分的实证资料和数据支持，以增加报告的可信度和说服力。写报告时要注重语言的准确性和规范性，避免使用模糊、含糊不清或者误导性的词语。报告范文中包含了大量的数据和信息，可以增加报告的可信度。

年终述职报告前言篇一

大家早上好！时光荏苒、岁月如梭，转眼间一年即将过去，20xx年是我在中支公司的第三年，现将一年来我的工作履职情况做如下汇报：

按照总经理室的分工，我分管县区业务发展、车商渠道业务、农险部和理赔部，主要分管工作内容汇报如下：

（一）县区业务发展工作。

截至12月21日，xx支公司累计保费收入514.30万元，同比减少800万元，增长-60.86%；xx支公司累计保费收入624.97万元，同比减少268.92万元，增长-30.08%；xx支公司累计保费收入317.36万元，同比减少118.81万元，增长-27.24%；xx支公司累计保费收入855.63万元，同比减少116.13万元，增长-11.95%；xx营销部累计保费收入452.26万元，同比减少384.75万元，同比增长-45.97%。五家县级机构全部负增长且负增长比例较大，县区业务发展工作不力，我责无旁贷。

进入20xx年，根据扭亏工作的需要，中支公司主动放弃了高亏矿山团意险、出租车、特种车、自卸车等业务，加上市场车险费用逐步攀高，打折、送礼品等优惠活动频繁，我司车险费用政策难以跟上市场导致意外险和车险业务大幅度下滑。

背负扭亏和业务发展的双重压力，中支负重前行，在业务发展方面，总经理室成员分工不分家，团结一致、积极行动，我利用同学关系主动联系中国邮储银行分行车险信用卡分期业务、履约贷款保证保险业务，对接邮政电子商务局“车险自邮一族”业务，对接中原银行、小微商会农户小额贷款保证保险业务等，希望通过努力找到业务新的增长点和发力点。面对艰难的市场环境，总经理室没有放弃，我们在行动。

（二）车商渠道业务发展工作。

20xx年我公司与东风悦达起亚、长安马自达、上汽荣威和mg、东风标致、奇瑞、上海大众等4s店和xx县全通汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入127.84万元。20xx年由于部分合作4s店资金链断裂以及店面转让，我司谨保存了上海大众4s店和xx县全通汽车服务有限公司，后来又与市和谐汽车销售服务有限公司、xx市鑫威汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入112.41万元，业务略有下滑。但该渠道业务赔付率低，20xx-20xx年滚动两年满期赔付率只有30%，属于公司价值业务，为公司创造了利润、节省了费用。

车商渠道部现在没有专门人员，市区车商业务由我和客服部人员进行维护，为了做好车商业务，我亲自蹲守4s店、接送客户出保单、手把手教客服人员承保签单，现在已顺利进驻上海大众4s店实现正常签单。

（三）理赔客服部工作。

2014年由于赔付率高、理赔数据差，中支理赔考核指标排名位居全国中支排名后20名，理赔工作落后。20xx年中支认真贯彻落实全省理赔客服工作会议精神，紧紧围绕“优赔增效”活动开展工作，出实招、抓实效，“降低赔付成本，实现扭亏目标”、“紧盯总公司五项核心理赔考核指标，确保摘掉全国理赔后20名帽子”成为全体理赔客服人员的年度工作总目标。通过优化细化考核办法，加大奖罚力度，加强日常督导和业务培训，中支20xx年理赔工作有了较大进步，预测20xx年我司最终考核成绩将摘掉全国理赔后20名的帽子。截至12月21日，车险未决存量264件，距离目标差25件，保证年底完成省公司下达的未决清理目标；小额非人伤案件报案结案周期2.5天，达标；积压未决赔案清理率85%，达标；非车险未决、当前车险报案结案周期、当前车险小额涉人伤报案结案周期和车险累计报案结案周期不达标。全年查处虚假案件7起，拒赔金额40余万元；诉讼调解率45.6%，减损金额116.07万元；疑难人伤案件调解结案，减损42万余元。

20xx年中支理赔客服部有三名骨干人员离司，一名人员调岗，人员少、工作压力大，加班加点成为常态，客服人员整月没有休息日也成家常便饭，我在此对全体客服人员的辛勤付出表示由衷的感谢和敬佩，谢谢你们！

（四）农险工作。

20xx年全市农险业务保费收入782.19万元，与20xx年876万元相比，同比增长-10.71%，其中承保能繁母猪8704头，保费收入52.22万元；育肥猪62733头，保费收入188.2万元；冬小麦1.11万亩，保费收入30.64万元；玉米4.96万亩，保费收入99.13万元；烟草9万亩，保费405万元；公益林7万亩，保费7万元。

我司连续第三年承保卢氏地区烟叶保险，实现保费收入405万元，同20xx年相比增加保费42万元；在省公司农险部的支持下，签单承保曹家窑林场7万亩公益林，实现保费收入7万元，市区农险实现0突破，公益林业务实现0突破；烟叶保险今年遭遇严重冰雹灾害，我先后十余次奔赴灾害现场进行灾情查勘定损，20xx年烟叶保险预计赔付金额680余万元。

（一）负重前行尤为艰辛。

20xx年中支背负扭亏和业务发展的双重压力，加上市场车险费用竞争与日俱增，我司费用始终无法跟上市场，劣质业务我们不想要，优质业务费用高，我们又拿不到，而同业公司在费改前通过增加费用投入、保费打折、团购赠礼品等活动将优质业务提前续保。我司在11-12月份虽然也做了大量工作和费用投入，但收效甚微，错过了业务发展的黄金期。劣质业务甩掉后，优质业务没有拿到，造成业务大幅度的下滑，业务发展面临较严峻的考验。20xx年需要我们全体干部员工树立信心，迎难而上，抢抓机遇，发扬中华人特别能吃苦、特别能战斗的精神打赢翻身仗。

（二）渠道建设滞后，成为业务发展瓶颈。

我司渠道建设滞后，业务来源除了几个营业车队外就是员工直销散单业务，4s店渠道、银保渠道业务很少，此业务结构面临竞争对手显得很单薄，很没有竞争力。（比如说平安，基本上与市区所有4s店都有业务合作，平安电网销的获客能力我想在坐各位也都十分清楚，非营业客车业务平安通过4s店渠道将新车拿走，非新车业务通过电网销业务进行价格优惠加礼品赠送进行拓客，留给我们的空间已经非常小了，除了你的铁杆粉丝，其他的客户可能禁不住同业公司的诱惑），银保渠道限制了分期贷款车的.投保公司范围，我司没有渠道合作，也是没有办法拿到此块业务。在目前财险市场上，渠道战略确实十分重要。有些同志可能不认可我的看法，觉得高费用如果给我们员工，我们员工也能拓展较多的业务，我认为每个人的人脉关系都是有限的，只有修渠引水，与相关渠道建立合作共赢的模式才能寻求较大业务发展空间和业务的持续稳定发展，所以我认为广建渠道才能破解发展瓶颈。

（三）公司核心业务少，费用调配空间狭小。

我司业务中核心业务少，核心业务指的是公司可以把控的业务，此类业务不会因为某个人员的离开而丢失，并且业务受市场费用影响小，能给公司产生费用结余。分析我司业务后发现此类业务基本没有，782万的农险业务由于地处山区，农户地块小分散，展业成本和服务成本高，所以基本也无法产生结余，费用险种间调配困难，不利于优质高费用业务的拓展。

（四）人均产能低，工作效率低，阻碍公司前行。

按今年的保费收入测算，中支人均产能不足50万元，人均产能低，人力成本高，工作效率低，较高的人力成本挤压了变动费用投放市场的空间，市场费用投放少，做不来业务，形成恶性循环。公司原有的员工直销模式在目前市场环境下由优势转变为劣势，阻碍公司前行。

20xx年即将过去，新的一年即将来临，20xx年成绩单非常不理想，20xx年我将整装待发，奋力一搏，主要工作思路汇报如下：

1、加强渠道建设，提高人均产能加强与4s店业务的合作，做好车商渠道铺设工作。

借鉴平安公司的经验，一个销售人员分配几个4s店进行维护，理赔人员按照公司要求进行车辆资源送修配合。业务拓展前期，我们的送修资源肯定有限，车商费用一方面积极向省公司申请，另外一方面中支要进行大力扶持，4s店渠道业务前期需要投入一些成本，待业务量慢慢上来后再逐步降低成本。将有限的费用资源投入优质业务才能逐步实现双超的经营目标，临时抱佛脚弄些劣质业务，无异于饮鸩止渴。

加强与银行、邮政系统的合作，利用他们的渠道拓展业务，银行方面可以借助我们的保证保险业务介入合作，达成较好的银保合作模式，银行贷款资源的开发将为我们带来大量客户和保费收入。

将我们的销售人员、闲余的管理人员放到我们的渠道上，让他们在渠道维护上提高人均产能。

2、抓核心业务拓展，增加费用调配空间。20xx年将下力气抓农险业务和信用保证保险业务，把公司的核心业务做大做强，增加费用调配空间。通过核心业务带动涉农业务和非车险业务的发展，积极调整险种结构。这些核心业务将会让公司接触到政府、企业、个体工商户、农业经营组织、特殊农产品种养户等客户，这些客户有较强的保险购买力，针对这些客户进行精准营销，提供一揽子保险产品，为公司业务快速发展找到客户、找到业务增长点。

3、抓理赔队伍建设，实现公司优赔增效目标。理赔管理的关键是理赔人员的管理，建立一支专业、负责的理赔队伍将会为公司减少很多损失，可以有效控制赔付成本。借鉴平安公司的经验，计划储备培养一些文化素质高、道德品德好、认真负责的理赔人员，对于目前在岗的文化水平低、不学习、不服从公司理赔管理、损公肥私、弄虚作假的人员要坚决剔除理赔队伍，实现理赔人员的合理流动，最终要实现理赔与业务分离，真正实现理赔集中管理。只要这个队伍建好了，理赔各项数据指标自然会好，送修资源也才会掌握在公司手中，才能实现优赔增效和促进车商业务健康发展的目标。

特此汇报，不当之处敬请批评指正。

年终述职报告前言篇二

20xx年我们开拓创新，认真履行职责，采取有力措施，保证了各项工作任务的顺利完成。现将我公司履行职责和完成工作任务情况报告如下：

一年来，我公司以重点工业项目建设为突破，培育新的工业经济增长点。前期工作进展顺利，前景看好，均为明年的经济发展打造了基础。我加快工业园区建设，发挥比较优势，发展特色经济，增强综合经济实力。现已完成了xx相关工作。对xx的总体发展情况、分布情况及下一步可能入园的企业情况进行了详细摸底和考察，为规划论证提供了较为详实的依据。

加强安全生产监督管理，健全安全生产监督管理组织网络。今年，我们加强了对安全生产的监管力度，按照年初与各办事处签订的安全生产目标责任状，采取面上管理与重点管理相结合，常效管理与突出检查相结合的办法，确保了安全生产工作的顺利运行，全年没有发生一起安全事故。加强对xx的管理服务工作。我们抽调专人，两次对进行了整顿。在整顿检查中对提出了整改和处理意见。

加强领导班子建设，建设一支高素质的干部队伍。领导班子成员能够相互交流，相互沟通，形成了既有分工又有合作，坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。凡遇重大问题按规定程序集体讨论决定，保证各项决策、决定落实到位。通过机构改革，竟争上岗，进一步优化了人员配制，合理设制了内设科室，提高了工作效率和整体素质，把宏观经济工作与微观经济工作相结合；把重点工业项目的扶持与工业经济指导相结合；把运做规模企业的服务与非规模优势企业的发展相结合把注重宏观经济的重心工作与日常职能的发挥相结合。

为确保各项指标的完成，每月坚持了经济运行分析，对企业运行进行了有效监控、协调、指导。经常性地深入企业进行调研，及时掌握了企业的动态，从协调服务入手，帮助企业排忧解难。抓好重点工业项目建设的实施和落实工作。我们还经常深入各项目企业了解情况，反馈问题，协调解决困难，争取方方面面资金，促进项目尽快实施。建立健全安全组织机构，形成层层负责、层层落实的组织网络，今年我们努力抓了安全生产组织机构的建立，抓了安全生产责任制的落实。另外我们还加大了对安全生产工作宣传力度，做到了安全生产常抓不懈，警钟常鸣。

全力抓好重点工业建设项目和工业集群的发展。一是全力以赴完成现有项目的建设，努力实现项目的预期效益。二是动态看待项目，动态管理和实现项目。三是不断充实新项目。抓好原有传统产业、工业的升级改造，促进其体制创新。技术创新和管理创新。根据产业结构调整和要求，根据产品在市场中的位置，把好市场准入关，使工业经济结构合理，市场前景好，有发展的空间和潜力。

发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，目标就一定能实现。

年终述职报告前言篇三

可以说是极不平凡的一年！在校党委的正确领导和关心下，在各院部处的密切配合和支持下，在省市区卫生疾控部门的通力协作和指导下，带领稚嫩的校医院新一届领导班子，坚持在继承中发展，在发展中拼搏，在拼搏中创新，遵循想事干事成事和事无巨细等执行执政理念，递交上了这样一份答卷：

根据校党委的统一部署，认真贯彻落实三个阶段六个环节工作任务。及时召开动员大会；努力学习科学发展观理论；进一步召开专题民主生活会，严肃进行思想剖析；积极开展学习调研和解放思想大讨论活动；倾心撰写学习调研报告，分析检查报告，整改落实方案和学习实践活动总结报告。按照校党委书记郭明顺检查分析问题，理清发展思路，明确发展方向的重点要求，着重查找制约校医院科学发展的瓶颈问题和突出问题，继而进行了有针对性的整改，有利地促进了校医院各项工作的健康发展，科学发展。

与此同时，圆满完成了勤政为民廉洁奉公主题教育活动。《党旗飘飘》中先进典型的事迹，深深感染了全体党员，激励了党支部成员勤勉敬业，克己网奉公的言行举止，焕发了班子成员的工作热情。

常规门诊就诊患者有增无减，诊治患者18552人次，医疗收入173万元；发热门诊防控甲流任务规范有序，诊治患者1013人次，确保了正常教学秩序的顺利进行，避免了学校资金的额外投入，减轻了发热患者的经济负担；预防接种工作科学有序，累计接种18631人，避免和减少了各类传染病在校园内的感染和传播，有效防止了突发公共卫生事件的发生；体检工作严谨有序，累计体检8645人，为上述人员健康档案的建立提供了科学可靠的依据；医疗保障任务派遣及时，累计保障23次，受到了有关部门的一致好评；健康教育授课工作按部就班，累计授课704学时，增强了大一新生自我保健，预防疾病和心理承受能力。

倍加珍惜校领导及有关部门对校医院事业的关心和支持。暑期期间，与施工人员一道，摸爬滚打，密切配合，提前完成墙壁粉刷，门窗上油，桌柜翻新等内部装修工作。装修期间，精心呵护全院固定资产及医疗设备，使其万无一失，完好无损，确保了开学后常规门诊，发热门诊，新生体检，教工体检，预防接种等工作的顺利进行。与此同时，更新了医务人员的办公诊桌及操作台，添加了舒适美观的患者观察椅；重新设计，调整和规范了部分职能科室。校医院整体环境焕然一新，得到了明显改善。一个科室规范，环境整洁，室内明亮的校医院已经展现在农大师生员工和患者面前。

校医院的建设和发展获得了学校领导及有关部门的高度重视和强有力的支持。更新和添加了部分先进的医疗设备，如彩色超声多普勒，恒温水浴箱，手术理疗型微波治疗仪，五官科超短波治疗仪，全自动心电图，全自动血球分析仪，全自动尿液分析仪，网络服务器等，为校医院的进一步发展提供了客观的物质基础。技术含量较高的现代化设备，提升了校医院的社会地位和社会影响力，提高了医务人员的诊治水平和工作效率，拓宽了服务范围，增加了医疗收入。

部分科室医务人员缺岗，严重束缚了校医院各项工作的有效开展。在防控甲流和收治发热患者进入关键阶段的时候，校领导审时度势，迅速批复招聘填补个别缺岗科室医务人员的请求，招聘来了德才兼备，朴实无华，专业对口并具有一定临床经验的护士和检验员各一名，有效缓解了校医院的工作压力，在一定程度上为科学防控甲流以及发热门诊，常规门诊，预防接种和健康体检等工作的正常开展注入了活力，为校医院的长足发展，科学发展提供了一定的人力支撑。口腔科人才的引入，给沈农师生员工及其辖区内居民诊治牙病创造了便利条件，合理的收费标准，优质的服务质量，受到了患者的一致好评。科室规范化建设向前迈进了可喜的一步。

构建和谐社会，实现人性化管理，充分调动医务人员主观积极性，作为医疗服务部门，校医院本身无论对内还是对外，必须把改善和提高医务人员福利待遇贯穿于整个工作之中。医务人员能否爱岗敬业，能否提供优质文明的服务，除了执行好规章制度外，关心体贴医务人员的工作和生活，实现好，维护好医务人员最关心，最现实，最直接的切身利益问题显得非常值得和十分突出。

面对人员少，任务重，时间紧一些工作的特点，全体医务人员齐心协力，忘我投入，加班加点，出色地完成了校领导交给的各项政治任务和工作任务。辛勤劳动换取了劳有所得的回报；工作待遇的改善；仪容仪表的改观；生日问候活动，心灵获取温馨和慰藉。进一步激发了医务人员想干事，能干事，干好事，干成事的工作热情。

严格要求班子成员坚持以身作则，真抓实干，锐意进取，说老实话，办老实事，埋头苦干，不事张扬，廉洁从政，坚持原则，办事公道等思想工作作风，确保了政治思想工作扎实有效的开展。年内有三名医务人员向党组织递交了自愿加入党组织申请书，全部被列入入党积极分子。

修订和完善《校医院工作制度》及《校医院管理规定》。和谐医院建设，医德医风建设显著加强。绝大部分医务人员服务态度明显改善，服务质量明显提升。一个文明行医，礼貌待患，风清气正的白衣天使形象正在还原和展现。

维修损毁抛弃的部分医疗器械，医疗设备和办公设备，累计节省和挽回损失资金3万余元；与此同时，进一步做好固定资产登记统计工作，有效防止了固定资产的流失。

十，为了增强校医院发展的后劲，夯实和拓展各类医务人员职业技术水平，相继选派一名医生到沈阳军202医院进修彩色超声多普勒操作技能，一名医生接受中国红十字总会培训；组织全体护士参加免疫接种培训，大部分医生参加全科医师考核，所有医务人员认真参加继续医学教育。

十一，认真调研离休人员医疗费报销情况，为学校制定更加科学可控的《沈阳农业大学离休人员医疗费报销标准》提供了可靠的依据。在实际操作过程中，严格执行《沈阳农业大学离休人员医疗费报销标准》，连年攀升的离休人员医疗费开支明显回落，比上一年度减少了131万元。

十二，整理和规范了校医院收费方式，实施计算机统一收费管理，堵塞各项收入的漏洞。所有收入都登记入账，所有支出都有凭有据，确保了财务收支两条线。

十三，更新制作了校医院网页，扩展和增加了网页内容。

这一平台发挥着宣传校医院的医德医风，展示白衣天使的美好形象，发布医疗，预防，党建及健康教育等方面信息的重要作用，为校园文化建设绚丽的画卷，增添了一笔美丽的色彩。

十四，申报市医保工作取得了可喜的进展，将为在校生和辖区内市医保居民方便就医提供有利的条件，为校医院一个机构，两块牌子的发展方向奠定坚实的基础。

xx，组织召开省红十字会博爱助学基金捐赠暨沈阳农业大学红十字志愿者服务队成立仪式，沈阳市红十字会资助沈阳农业大学灾区学生捐赠仪式，宣扬人道，博爱，奉献的红十字会精神，激发了沈农学子扶贫助困，奉献爱心，构建和谐社会的热情。

十六，校医院各项工作科学规范的开展，经受住了省市区卫生疾控部门的监督检查，并给予了充分肯定，受到了一致赞扬，相继被东陵区政府评为东陵区卫生系统先进个人，被校党委推荐参加省科工委组织开展的平安校园建设工作先进个人评选。

总之，年内校医院的现状和所面临的形势十分严峻，经历了一系列错综复杂的矛盾和问题的考验，抱着对学校和全体师生员工以及全体医务人员高度负责的态度，坚定理想信念，把握正确方向，坚持科学发展，保持两个务必的工作作风，与班子成员一道克服困难，开拓进取，踏踏实实做事，干干净净做人，积极投身到繁忙的工作之中，用实际行动回报校领导及各院部处的厚爱和期望，为学校的整体建设尽心尽力，做出了应有的贡献。

思考未来，任重道远，校医院面临的问题和需要破解的难题仍然很多，诸如领导班子的执政能力需要提高，眼界思路需要开阔，忧患意识需要增强；个别医务人员身心健康需要改善，法制观念需要强化，职业道德素质需要改进；个别科室高素质专业技术人员需要引进和培养；健康教育内容，方式及对象需要充实和扩展；药品采购渠道需要拓宽和规范；医疗服务项目需要巩固和添加；网络办公系统需要建立和运行；校医院的定位和发展方向以及与之相适应的地理位置选择需要明确；科室建设需要进一步规范等一系列问题。

存在的主要问题：政治理论学习抓的不够紧；注重完成行政和党务工作，淡化了业务学习；工作方法简单不够成熟；政治思想工作不够耐心细致；关心医务人员工作生活不够细心周到等，这些问题要在今后加以认真克服。

年终述职报告前言篇四

尊敬的各位领导、评委：

大家好！又是一年岁末时，紧张而忙碌的20xx年即将过去，回顾一年来的工作与生活，我认真的对自己20xx年所做的主要工作及明年的工作计划进行了全面、系统的总结，现向各位领导、评委汇报，请各位领导、评委评议：

一、主要工作内容、措施、任务目标完成情况与取得的绩效

（一）汽车租赁管理工作及《汽车租赁管理办法》修改

1.认真做好汽车租赁的各项管理工作

（1）1月份，分别与公司各单位符合汽车租赁标准的人员签订了汽车租赁合同，2月至4月，由于部分人员工作单位及职务发生变化，我再次拟定合同与相关人员重新签订。

（2）除本月底对所有被租赁的汽车进行第四季度租赁费登记报销，已初步完成了被租赁汽车的租赁费登记、报销统计工作。

（3）除本月底对所有被租赁的汽车进行年底里程数最终统计以作为20xx年燃油费报销依据外，已完成了被租赁汽车燃油费登记、报销统计工作。

（4）编写了20xx年年终汽车租赁相关费用结算通知，计划于明天发出。

（5）完成了20xx年汽车租赁合同拟定及编写了20xx年签订合同的通知，计划于本月底发出。

至今， 20xx年汽车租赁工作已基本顺利完成，今年同去年一样，除宏亚煤矿实行单独管理定期向企管部汇报外，其它单位所有车辆由企管部统一登记备案，严格按季度报销汽车租赁费，定期登记汽车里程数，报销燃油费，燃油费报销原则上不超过三个月，保证了报销费用基本均匀，为汽车租赁管理工作正常、有序的进行提供保障。

2.修订、完善《汽车租赁管理办法》

办法自实施至今，与集团公司签订租赁合同的私车共计37辆，随着社会不断地进步、集团公司不断地向前发展，为了进一步提升集团公司形象，提高员工办事效率，结合集团公司的实际情况，今年我对《汽车租赁管理办法》内容及报销标准进行了修改，其中内容部分已通过制度评审会议的讨论，并得到批准；相关报销标准正在等待审批。

（二）参与基础管理制度的相关工作

为加强集团公司制度体系建设，使各项基础管理制度更加科学化、规范化，更加符合集团公司实际发展，由企管部组织公司各单位对各项基础管理制度进行补充与修订，我协助部门领导开展了制度评审会、制度执行情况调研活动以及制度汇编的筹备等工作，为编制集团公司《基础管理制度汇编》做好充分的前期准备工作。

1. 编制相关工作、制度流程图

为了使各项制度中工作的执行过程更加清楚、明朗，由企管部组织集团公司各职能部门开展相关制度及工作流程图的设计工作，我参与了此项工作并制定了汽车租赁及经济合同文本管理的相关流程图，接下来会协助部门领导做好流程图的收集、整理及汇编工作。

2. 协助部门领导组织开展制度评审会

针对今年新增及修订的制度，企管部按职能板块开展制度评审会，会议期间，我负责了本职工作相关的修订制度的解读、会议记录及会务工作。

3.参与20xx年制度执行情况调研活动

为增强集团公司员工执行制度的意识，保证今后各项基础管理制度能够顺利、有序的执行，企管部组织集团公司各单位开展制度执行情况调研活动，我负责编制了《公司基础管理制度执行情况的调查问卷》并发给公司各单位人员，收集、汇总得出结果后上报给部门领导。

4.认真做好公司新版《管理制度汇编》印刷前的各项准备工作 12月份，我对各单位上报的制度进行收集、整理，接下来将协助部门领导同制度汇编编委会对各项制度进行校对，为集团公司《基础管理制度汇编》第一次修订的印刷做好前期各项准备工作。

（三）经济合同文本管理

根据制度规定，企管部负责经济合同文本合法性、合规性的审核，以及经济合同文本的存档管理，今年我协助领导审核各类经济合同文本20余份，并按规定对已签订的经济合同文本进行分类存档备案。

（四）参与宏亚煤矿、乐丰园任务指标完成情况的检查与考核，乐丰园装修工程项目的验收

根据公司经营目标化管理实施办法中的相关规定，我同部门领导及其他成员对宏亚煤矿及乐丰园项目部各项任务指标的完成情况进行了详细、认真的追踪与检查，也参与了乐丰园装修工程验收工作。

（五）参与宏亚煤矿及公司新办公楼装修项目的招标会，负责相关会议记录及会务工作。

（六）完成领导交办的其他工作

1.三月份，经公司安排，由我暂时兼任事业部事务员，期间我完成了三亚高层会议的内容整理工作，以及领导交办的其它工作。

2.今年一月份至五月份，我分别参加了人力资源部组织的员工绩效考核、招聘面试及新员工转正考核工作。

3.参加了人力资源部组织的第一期读书推荐会活动，并作为推荐人向大家推荐道德教育读本《弟子规》一书。

4.参加了在锦江国际举办的国家发改委等单位对宏亚煤矿的评估会议，负责会议人员接待及相关会议内容的准备工作。

5.参加了档案培训学习。

二、工作中取得的进步或得到的提高

通过一年的努力，我在工作中取得了一定的进步与提高，主要表现在以下三个方面：

（一）在这一年里，我的心态更加的成熟，能够严格的要求自己，多学习、多做事、多积累是我的努力原则。

（二）在这一年里，由于部门人员不足，通过所做的工作，我能够合理安排，协调各项工作，保证了各项工作的有序进行。

（三）在这一年里，可以说企管部各项工作及其它部门的一些工作我多少都参与了，感谢各位领导对我的指导与帮助，使得我的经验得到了进一步的积累，为今后的工作奠定了更坚实的基础。

三、工作中存在的失误或不足

一年下来，我虽然本着高效务实、尽职尽责的工作态度，认真努力完成领导交办的各项工作，但由于经验尚浅，仍然存在着很多的问题与不足，主要包括以下几个方面：

（一）相关专业知识的学习不足

通过这一年来对经济合同文本的审核与管理，我认识到在相关专业知识的了解掌握上明显不足，明年我将利用业余时间多学习，多请教，并希望通过看书、培训等多种渠道来丰富自己的知识面。

（二）工作积极、主动性还不是很强

可能是由于经验尚浅的原因，也可能是由于部门人员不足导致工作纷杂的原因，我总因不能找到或想到更多的领导安排的工作而感到惭愧，今后我会更加积极主动的去制定计划、完成工作。

四、工作中总结出的经验或教训

（一）工作中只有通过不断地探索与创新才能有所进步，以经济合同文本管理为例来说，接下来经济合同文本按年限、单位等条件进行编号管理是以前经济合同文本管理所没有的，增加了合同编号使得原有的管理方法更加严谨，更加完善。

（二）在这一年中，我在帮助其它部门做事的同时，难免也会有与本职工作发生冲突的时候，但是，处理冲突是对我的协调力的一个锻炼，经验或教训原本就来自于问题的解决及思悟，而且这也是对相关部门的工作、制度等方面初步了解的过程 ，对我与同事之间的相处以及培养我的大局意识等方面上帮助都是非常大的。

五、下阶段工作的任务、目标、基本思路及实施办法

（一）汽车租赁工作

1.根据修改后的《汽车租赁管理办法》相关规定，组织相关人员签订汽车租赁合同。

2.做好汽车租赁租赁费和燃油费的登记、报销统计工作。

3.按季度核查租赁汽车的租赁费及燃油费报销情况。

4.年底汇总所有租赁汽车的租赁费及燃油费报销数据，发布年终报销通知，做最后报销。

（二）全面加强各单位经济合同文本的管理工作

对经济合同文本的.管理具体有以下几点：

1.在经济合同文本审核、审批之前，按年限、单位进行分类编号、登记备案。

2.对经济合同文本各项条款的合法性、合规性进行审核，发现的问题要上报领导，并通知主办单位，同时给予相关意见或建议。

3.对已签订完毕的经济合同文本进行按对应编号存档，以备查询。

（三）协助领导做好公司基础管理制度汇编及执行工作

1. 继续协助领导做好集团公司职能部门以及分子公司各项制度的整理与汇编工作。

2. 继续协助领导做好公司职能部门各项工作流程图收集、整理与汇编工作。

3. 协助领导针对公司各项规章制度的制度执行情况进行检查，加强制度的执行力。

20xx年，集团公司的第一个“五年计划”将全面展开，为了各项工作有一个全新的、更有序的开始，针对我所做的工作，我认为：

1.细化汽车租赁管理工作

汽车租赁费应该每季度末集中3-5天统一登记报销，汽车燃油费应该每月末集中3-5天统一登记报销，具体报销时间安排与财务沟通后再确定，这样就会使汽车租赁管理工作更加条理化、规范化。

2.加强经济合同文本管理

对于经济合同管理来说，要严把经济合同文本管理的每一个关口，各单位应该配置专人管理，再由各单位合同专员与企管部相关负责人对接，这样就会减少工作程序，提高工作效率。

3.加强制度执行力

制度管理是一个集团公司规范化管理不可或缺的重要组成之一，公司的制度在不断的修订、完善，制度要有强有力的执行力才能体现出其价值，建议明年公司应该在加强制度执行力方面多做工作，这也是为今后制度的不断完善提供有力的保障及重要的参考依据。

总之，再次感谢各位领导一年来给予我的指导与帮助，在今后的工作中，我会继续以饱满的热情、诚恳的态度一如既往的学习、积累，不断的完善自我，为成为一名优秀的宇生人而不断进取。

以上是我的年终述职报告，请各位领导、评委给予指正。

年终述职报告前言篇五

按照组织安排，我于今年5月18日到xxxx挂职锻炼。到任伊始，我首先是熟悉、掌握xxxx基本情况;按照xxxx委的分工，主要负责劳动保障与就业、残疾人、外事侨务、科技、科协、接待办、人防、机关事务局等方面的工作，同时参与领导包村工作。半年来，在市委、政府的正确领导下，认真履行职责，紧紧围绕市委的中心工作，解放思想，顺势而为，创新落实，实干苦干切实抓好分管工作。现将本人半年来德能勤绩廉等情况汇报如下：

一是全面调研，建立与分管部门的良性沟通机制。到岗后为了尽快掌握分管工作的基本情况，我首先对分管部门、所包村开展了6次深入的调研，通过与各分管部门负责人面谈、深入各部门业务科室座谈、查阅xxxx政府网相关信息等方式，基本掌握了分管工作的开展情况，重点关注存在的问题，积极探索改进工作的办法。要求各部门每个月25号将本月业务工作开展情况、廉政教育开展情况、“两学一做”工作开展情况、存在问题、意见建议等作书面汇报，便于详细了解各部门工作进度，发现问题及时解决。分别约谈社会保障、科技、科协、残联、外办等部门主要领导共20人(次)，听取各项专题工作汇报16次;同时深入xxxx陶家宫镇包村以及联系清真寺开展实地调研走访;先后就《哈密地区知识产权战略实施推进计划》、《哈密高新技术产业开发区发展规划》组织2次意见建议征集活动，为相关部门制定规划提供参考。完成了—党政领导科技进步目标责任制考核的自查自验工作，并接受了地区的初验，目前正在准备迎接自治区考核组的全面考核验收。

二是重点调研，不断发现新问题，提出新办法。重点就当前科技服务工作开展现状及存在问题展开深入调研，针对调研中发现的“科技创新能力弱，企业技术创新的主体地位还没有真正建立;经济发展的科技含量还有待提高;科技投入总量小，创新平台和创新团队总量少;科技评价体系和激励机制需加快改进和完善，科技创新创业的环境需不断优化”等四大问题，研究提出7项对策建议。针对当前劳动就业工作，开展了2次深入的调研，通过深入劳动保障部门和部分用人企业，深入了解当前劳动就业的'真实情况，重点关注农村富余劳动力转移、高校毕业生、残疾人等重点人群的就业问题，通过细致深入的调研，发现当前的劳动就业工作主要面临以下问题：一是目前小额担保贷款额度低、期限短，难以调动创业者申请积极性;二是高校毕业生就业工作难度大;三是公益性岗位成为解决零就业家庭及就业困难人员就业的唯一途径;四是落户哈密的大企业、大集团招用本地劳动者比例较低;五是培训硬件设施不足，培训层次较低;六是目前90%以上的剩余劳动力技能素质偏低，转移输出难度较大。针对上述问题，研究提出“尽快建立电子商务平台，组建电子商务青年团队;进一步拓宽创业项目征集渠道，大力发展‘短平快’、劳动力密集型的创业项目;不断提升科技创业孵化园、大学生创业基地的服务功能”等意见建议，尽可能多的消化本地剩余劳动力，不断提升就业质量。

年终述职报告前言篇六

作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理xx，与经理助理xx的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。

20xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

1，礼宾部人员由礼宾主管，礼宾领班，礼宾员，泊车员四大板块构成，这四大板块在礼宾主管的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，四者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展。

2，礼宾部员工总计12人：一名礼宾主管，两名礼宾领班，五名礼宾员，四名泊车员。在20xx年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今，礼宾部还剩下八名员工(一名领班主管，两名礼宾领班，两名礼宾员，三名泊车员。其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的没有，这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。

3，礼宾部日常工作主要依据三班倒原则，由一名主管，两名带班分别带领早班中班轮流上班，工作采取八小时制，特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

1.行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中国马术节这个大型的会议团队，从第一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾员最多时(包括主管领班在内)总计9人，而客人离店数一天最高达100多间房，如此多的房间，意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

成都哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，还要帮助客人订火车票，及预订出租车，安排行程等，对客人的出游全权负责.此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“fullservice”

3.马术节期间，客人的租车外出事务主要由我部负责，我们帮助客人与出租车公司联系。尤其是马术节离店高峰期，我们积极主动的与租车公司联系，请求安排足够的车辆，以免延误客人的回国行程，为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。

在20xx年酒店日常工作与马术节接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。马术节圆满接待完成后。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长!

在20xx年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。

经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。

在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。

20xx年，风风雨雨的一路走来，礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里，礼宾部在经理李醇容及经理助理刘勤的带领下还会再接再厉，用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利润。

年终述职报告前言篇七

年底到了，在校领导、同事的信任和支持下，我通过竞聘来到教务处，担任副处长一职，协助处长管理教学教务工作。当初竞聘这个职位的初衷，是出于自己对教育事业的热爱，希望能凭借自己的工作热忱和专业素养为我校的发展壮大尽一份微薄之力，同时能使自己在工作锻炼中积累经验，不断成长。事实证明，在领导和同事的帮助下，一年的实践确实让我获益匪浅，不仅工作主动性和责任感进一步加强，组织能力和管理能力也在逐步提高，同时也明显感觉到了这个岗位对自己教学工作和科研活动的正面推动效应。

现将一年来的工作述职如下：

一直以来，我在思想上、行动上始终表现为热爱祖国，热爱人民，拥护社会主义，拥护中国共产党的领导。与此同时，我还不断地提醒自己：无论是否还在教学一线，我首先是一名教师。教师是人类文明的传播者和建设者，是“人类灵魂的工程师”。教师按照一定社会的需要和标准，塑造学生的思想道德，向学生传授文化科学知识，培养学生分析问题和解决问题的能力。教师的思想政治素质、职业道德修养和工作能力，决定教育的发展水平和质量。一年来，我积极参加部门的政治学习活动和学校组织召开的各类会议、辅导报告、讲座等专题教育活动，认真学习和贯彻党的科学发展观，深入领会党中央提出的“创建和谐社会”在当今形势下的重要性，提高思想认识，积极树立改革意识和开拓创新意识，以求真务实的精神在平时行政和教学工作中全面贯彻执行党的教育方针、政策和路线，是提高思想品德修养，加强职业道德，教书育人的正确体现。

教务处对我而言是全新的岗位，要想尽快进入角色，担负起学校交予的工作职责，首要是加强业务学习。因此今年我集中精力在以下几个方面进行了认真学习。

1学习教务管理文件，熟悉教务处工作职责，了解常规工作流程；

5学习部分国家示范性高职院校的建设方案，了解高职教育人才培养模式改革的主要内容与趋势，拓宽视野，宏观把握，研究细节，多多学习兄弟院校先进经验。

作为教务处副处长，我主要是在分管校长的领导下协助处长做好教务管理工作，促进我校高职人才培养工作稳步发展、改革与创新。认真履行岗位职责，着重在以下几个方面做了些工作：

l迎评促建方面

4在分管校领导的部署下，参与筹备召开了两次全校专业建设规划专题会议，负责汇总整理出《迎评促建参考资料之二》。

l人才培养方面

4完成了对首批结题的门校级精品课程的验收工作。

l教务常规工作

2组织完成年招生专业源目录的汇总与上报工作；

4完成春、秋两学期高职教材的审核工作，严格把关，规范管理；

5负责处理办学点教务部门与各系责任教师、教材中心的工作协调；

l其他方面

除上述教务管理工作以外，我还承担了教学和科研任务，包括：

1为城市科学系级和级环境工程本科班讲授《水污染控制工程》，共计xx学时/年；

3作为负责人承担课题《盛泽镇印染废水治理工艺小试研究》，研究周期自xx年x月至xx年x月。

新的一年，我将进一步加强学习，不断提高理论水平和管理水平，以适应未来工作的要求，为把我校办成特色鲜明并争取进入全省高职院校前列而努力。

年终述职报告前言篇八

各位领导、老师们：

大家好！

本人热爱党，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导。思想上积极要求进步。平时能始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己。自觉遵守教育政策法规及中小学教师职业道德规范，严格执行党的教育方针，遵循教育教学规律，尽职尽责，教书育人。

本人在日常的教学实践中，能注意补偿耳聋学生的听力缺陷，针对学生的年龄特点和认知发展规律，认真钻研大纲和教材，掌握所教学科教材的知识体系，采用灵活的教学方法及手段，优化课堂教学。教学中注意面向全体学生，调动学生的学习积极性，引导学生主体参与，使每一个学生都能在课堂上学有所得。任现职以来，98年，本人执教的《分马》一课获省一等优质课。《分马》一课的说课荣获大连市特殊教育说课大赛二等奖。06年4月执教的小学语文五年级下册《回顾、拓展三》一课在大连市特教学校课改特色，教学优势活动中现场观摩，受到好评。多年来，本人扎扎实实深入一线教学，苦练教学基本功，不断提高自身综合素质。97年、06年先后两次获得大连市特教学校教师教学基本功大赛一等奖，06年11月，代表大连市参加辽宁省首届聋校中青年教师教学基本功大赛，也喜获一等奖。在多年的教学中，我还注意不断积累，不断提高，发表多篇论文，撰写的《关于听觉障碍儿童补偿教育几个重要方面的论述》一文被评为省一等优质论文。参加首届全国特殊教育学校教师信息技术综合应用能力大赛，获听障组三等奖。

作为一个班主任，我不愿放弃每一个学生。因为我深深地懂得：对每一个学生的家庭来说，对每一个学生的父母来说，每个学生都使他们的百分之百。教师应该及社会责任感与人间美好的情感于一身。基于此，我从不简单粗暴的对待学生，总是耐心细致地把握最佳的教育时机，采用各种方法，达到良好的教育效果教师。在工作中，我实施赏识教育、爱心教育、快乐教育，努力动情明理，导行持恒，做到以心交心，以情换情，使学生亲其师，信其道。

班集体使学生学习生活的摇篮，一个良好的班集体氛围能激励学生努力向上。因此，每接一个班，我都要采用各种方法，努力加强班集体建设，构建班集体核心，增强班集凝聚力、向心力，共同维护良好的班集体形象。

我曾反复的问过自己，教育的本质是什么？我也曾千万次的告诉自己，教育的本质是爱。爱是教师永恒不变的主题。惟其义尽，所以仁至。多年来，我想这些特殊学生洒下了无尽的爱，用我的行动诠释了我的答案。平时，我注意关心爱护每一个学生，从学习到生活，常常一一过问。对于生了病的学生，端药送水是我必不可少的一部分工作。学生住院了，亲自到医院去探望，更使我雷打不动的.工作作风。

聋哑学校由于其特殊性，常常会招收一些外地来连求学的聋学生。这些学生，吃住在学校，缺少父母的关爱，家庭的温暖，对于这些学生，我总是细心的呵护他们，全面照顾他们的每一个生活细节，有时，我还把他们领回家中住，给他们改善生活，我几次搬家，几个家中都留下了学生欢乐的身影教师。

多年来，作为一个一线的班主任教师，我始终默默的耕耘着。我敬业，因为我深爱这些学生们。由于工作努力，十、五、十一、五期间我都被评为市级骨干教师。我还先后获得市教育系统优秀共产党员、沙区优秀教师、市第五届三育人先进个人、大连市师德标兵等荣誉称号。参与国家级十、五课题《盲聋哑学生社会能力培养》的实验研究。撰写的《班集行事板积极向上的催化剂》一文在省《特殊教育》杂志上发表。论文《聋人青少年犯罪原因分析及对策》获国家级论文二等奖。

多年来，我先后担任聋中学组组长，聋小学组组长等职。担任组长期间，我都注意身先士卒，率先垂范，不求名利，热心扶持青年教师，给他们更多的锻炼机会。在工作中，我更注意与周围的同志团结协教，组织教师们开展教研活动，搞好集体备课，共同探讨学生共性的教育问题，使组内教师的工作水平稳步提高。自去年起，我开始担任教导处副主任工作，主管盲聋小学、初中、高中的语文教学、教科研、继续教育等工作。工作中，我注意深入到一线，与一线教师共同学习课标，钻研大纲、教材，探究学法，以获得最优化课堂教学效果。平时，我更是深入到课堂中，多听课，多评课，多指导，以使我校的语文教学工作不断深化，水平不断提高。今年我所指导的小学语文课《小伙伴》一课获市一等优质课。目前，我正组织开展我校十一、五省级实验课题《综合实践课的开发》。

路很长，但我爱这个事业，我会一路前行，风雨无阻。

谢谢大家！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

年终述职报告前言篇九

大家好！

20xx年很快过去了，在这一年里，xx外科小组成员在xx手术科科主任及护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了布置的各项护理工作，完成了20xx年护理工作计划。回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我们所有的心曲。

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。20xx年初，护士长重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。我小组成员牢记在心，在工作中，严格遵守单位各项规章制度，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，谦虚谨慎，尊重领导，团结同志，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。同时，积极完成三甲医院复审和院内院外各项检查考核，积极参与院内活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为目标，全心全意为病人服务，也较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

小组利用工作之余，认真学习三基理论知识，以及各种新技术、新理论。每周参加业务学习并认真详细记录，并能够熟知熟记，进行消化掌握，使自己的文化层次再上一个台阶。至本月，已经圆满完成院内的各项教育培训，积极参与院内组织的业务讲座和护理查房。在“5.12”护士节举办的护理操作技术比赛中，我小组佘秋月等同志各尽所长，取得了较好的名次。

为继续完善护理服务，增加外科医生及手术病人对我们手术室护士的满意度，我小组成员有着深刻的认识。在日常工作中，深入贯彻“以病人为中心”的思想，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地的为病人着想，接待好每一位手术病人，做好每一项护理工作，关心每一位病人，及时满足病人的要求，坚持手术前访视，手术后回访。当病人进入手术室时，在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧感，增强对手术治疗的信心。

1、20xx在护士长领导下，小组积极配合做好科室工作，完成各类大、中、小手术的配合，参与抢救多个危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保质保量完成了工作任务。

2、配合神经外科完成了手术共计xx例，其中包含动脉瘤夹闭xx例、听神经瘤xx例。新开展手术有三脑室肿瘤切除术xx例，四脑室肿瘤切除术xx例，延髓肿瘤切除术xx例。

3、在优质护理服务方面，小组积极完善术前访视与术后回访，术前注重病人心理疏导以及和医生的沟通，确保术前准备充分，手术医生满意以及手术病人的放心；术中注重病人安全与舒适，做到安全护航。

4、小组积极参与院内组织的三基操作竞赛，其中xx获得心肺复苏二等奖。

总之，在全年工作中，小组完成了领导交与的各项任务。希望20xx年，我们能够巩固已有的成绩，继往开来，再创新高！

谢谢大家！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

年终述职报告前言篇十

大家好!承蒙公司和员工同志们的信任，我2015年由财务升为副总，分管财务部、办公室、综合计划部工作。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己2015年的工作情况向领导、代表和员工同志们作如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、尽心尽职，全面完成工作任务

(一)财务部工作

1、关注各项税收优惠政策，积极争取各项税额减免。我们取得了高新技术企业所得税优惠政策的批文，该项税收优惠政策使公司所得税税率由25%降为15%;我们成功协助欧晶公司获取西部大开发税收优惠政策，此举获得了10年的税收优惠政策，税率从25%降为15%;我们协助完成政府各项补贴，所得税返回、土地资金返回共计1000多万元。

2、发挥二级成的管控作用，监督管控生产。2015年对光伏行业来说是一个重要转折的一年。在形势严峻下，我们考虑的问题是怎样更好的活下去;面对形势的好转，我们考虑的问题是怎样活的更好，这就回到一个企业建立的基本目标上，即实现企业利润最大化。我们都知道：利润=收入-成本，在产量可控的条件下，收入直接由市场价格决定，市场价格是我们无法直接控制的，所以要想提高利润，只能从降低成本着手。2015年年初，二级成本核算的理念正式在光伏实行，首先财务部与各部门共同制定了辅助部门费用与三项费用的分配原则，并且提出了制造部模拟利润的概念，因为没有经验可循，这项工作还属于摸索状态没有大的进展，也没有起到预先设想的作用。

鉴于以上考虑，二级成本核算工作由车间转移到财务部，并在具体工作中进行指导推动二级成本核算工作进一步发展。在单位各部门领导的大力支持下，三季度二级成本核算工作迅速在单位上下顺利进行，光伏从上到下掀起一股“降成本、提效率”的热潮，该思想也迅速深入人心，车间员工也认识到降低成本的重要性，自觉在工作中处处节省，在不影响生产与产品质量的前提下，从领料数量、使用以前闲置物资、低耗品消耗等方面着手，达到降低成本提高本部门效益的目的。可以说二级成本核算工作取得了很大进步，实现了从单纯的账面反应数字到实际指导车间工作的效果，阶段性地达到了期初设计此次工作的目的与效果。

(二)办公室工作

1、提高办公室工作的实效性。我要求办公室加强规范化建设，加强对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调，对各项工作进行科学而又精简的安排，做到高效、优质、针对性强，确保公司日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供可靠的保障。同时坚持程序层层审签制度，确保办文质量，维护文件的严肃性和有效性。

2、全面落实降低招待费的措施。通过厉行勤俭节约，反对铺张浪费，2015年实际发生业务招待费xx万元，比2012年xx万元减少了xx万元，同比下降xx%。

3、及时更换了通勤车。公司原来的通勤车辆状况差，半数以上的车辆没有保险也未进行年检，更换通勤车后，有效提高通勤车辆的状况，节省了车辆费用，每月下降6万元，全年共节约费用70多万元。

4、规范管理废品。通过重新规划废品区域，进行栅栏围设，更换废品收购的合作方，重新签订《废料收购合同》，杜绝跑冒滴漏的现象，废纸箱、废泡沫、废塑料给公司增收24万元/年，废泥费用每月节约15万元左右，年节约180万元左右，为公司降本增效工作作出了一定的贡献。

5、做好厂房修缮工作。办公室配合公司第一个“百日计划”，积极进行厂房修缮与公共设施维修工作，完成修缮事项共计367项，有效提升了公司的形象。

(三)综合计划部工作

1、加强采购工作管理。做到根据公司生产工作需要，认真制订采购计划，确保计划的严谨性，从源头控制好采购物资，以提高采购工作效率和降低各项成本。

2、推行定额消耗和以旧换新的物料领用制度。公司制度里面对各部门各项消耗都有明确的标准，2015年我们按照公司制度与各部门签订定额消耗责任书，通过事后监督，运用增减利分析，对车间成本进行环比分析，逐项分析查找造成成本异常的原因，努力降低生产成本;同时实行以旧换新的物料领用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司经济效益。

3、规范供应商管理。从供方的选择、引入评审、分批使用、合格供方的评定、到最后供方的业绩评定，我们都设置专门的人员进行管理，确保供应商的资质，确保所采购的材料价廉物美。对于优质供应商，我们与其签订框架协议，建立长期互惠供求关系，为公司生产经营工作发展提供保障。

4、提高仓储空间利用率。自物资大楼投入使用后，4层仓储空间共配置496组立体货架，并于2015年5月中旬完成全部安装、货物上架、货位标识、配套物料卡等工作。规划各类物料储存方案，达成物料可视化管理目的，有效提高仓储空间利用率。

5、强化物流体系管控。2015年6月推行人流物流分离管理后，实现叉车车间内外配送区分，通过有效调控周转时间，调整各事业部送货时间点，减缓高峰作业强度，减少物流环节人员及资源的浪费;并在长距离运输时引进“拖车”配合完成运输，提高了5-8倍的运输效率，做到了服务支持的及时、有效、到位，大大减少物料运输及等待时间。

6、呆滞物料消耗，降低库存。我们将库存产品归类分析并与环欧国际协商集中出货，清理产品库存积压物资;2015年三、四季度共销售呆滞硅棒xxx吨。

7、及时有效管控物流运输成本。我们根据成本控制方案，达成降低销售费用的预期。通过降低保险比率至0.01%，降低保价费用，提高货物的申明保价价值，提高产品运输的报验性。同时通过引入新物流公司的方式，压缩原有物流公司运费，目前陆运单价0.5-0.9元/吨，公里降幅5%-10%;考虑交付时效性部分客户运输方式为陆-空-陆，(硅片陆运北京转空运至上海陆运至客户端)，按照现有出货方式(散货：整批=2/3),可降低整体物流费用的3.1%-5.1%。

二、严格要求，培育良好工作作风

我严格要求自己，加强作风建设，一是认真执行民主集中制，开展批评与自我批评，加强思想情操修养，做到厉行勤俭节约，反对铺张浪费，树立自身良好形象。二是在工作中承担自己的责任，要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，尽心尽职工作，努力完成各项工作任务。三是加强自己执行力建设，要求自己遵纪守法，不折不扣执行公司制度，善于把公司的精神落实到具体工作中，力争取得更大成绩，推动各项工作发展，努力获得大家的满意。

三、严以律己，确保自身清正廉洁

我是公司副总，手中有一定的权力。我始终把手中的'权力当作责任，把用好权力作为对自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作则，严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定，坚决杜绝一切不廉政行为，防微杜渐，把工作和生活中的小事小节与反腐败工作联系起来，扎紧篱笆，决不让腐败从小事小节上发端，做一名深受大家拥护的清正廉洁干部。

四、存在的不足问题

一是学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。

二是大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。同时与部门员工的联系、沟通还不够紧密，有时了解情况不够全面，征求意见听取建议少。

三是创新意识不强，我能够认真负责按照公司领导意见做好工作，完成任务，但是创新意识不强，没有用新思维、新方法、新举措去做工作，工作业绩不够大，缺少工作特色和亮点，一定程度上影响了工作的进一步发展。

四是成本控制方面，增减利分析仅局限于数据分析，未能对车间成本起到导向性的管控作用，分析方法和思路无突破性，财务、人力未能发挥强力部门的作用;设备调试、改造、研发方面缺乏总体的计划性，基础数据支撑性较差，工作处于被动状态。

五是资金管控方面，因内部回款及资金池调配资金的影响，资金计划制定后不能有效实施，后期资金计划逐步流于形式，未做到全面监督和统筹;辅料接收入库周期较长，难以对部分物料实时库存、消耗做到有效管控。重型货架已全部安装，存货量有所上升，但是对于货位管理，没有找到方便、快捷、高效的物流解决方案，载具无法统一、堆高工具作业效率较低。

五、今后努力方向

一是勤奋学习，提高思想认识。我要做到认真、勤奋学习，学好党的精神，学好公司的工作精神，学好科学文化与业务知识，提高理论水平和工作本领，争做学习型干部，切实做好自己的本职工作，努力为公司发展作贡献。

二是勤政勤业，认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正确领会和掌握公司领导的工作精神，按照公司领导要求全面做好分管的财务部、办公室、综合计划部工作，提高工作效率和工作质量，争取有更大的工作业绩。

三是遵纪守法，确保廉洁自律。我在工作中要贯彻执行公司有关党风廉政建设责任制的统一部署，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，明确自身责任，接受群众监督，做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律，不能发生任何违纪违规现象，努力获得公司领导和员工群众的满意。

我的述职报告完了，谢谢大家!

述职人：xx

20xx年xx月xx日