在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
2023年熟食课长工作职责篇一
直属上级:客服经理
一、岗位职责:
1、维持本部门良好的顾客服务水平,树立卖场优良的服务形象;
2、管理本部门员工,监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行;
3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件;
4、保证现金的收发安全,负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实;
5、保持收银区正常的收银秩序,合理安排人力,保证收通道畅通,无排队现象;
6、负责收银中心的正常运转;
7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确,顾客服务是否良好;
8、负责收银区域的孤儿的回收和整理;
9、严格控管本部门人事成本和营运费用;
10、加强收银过程中的损耗防止,包括商品损耗和现金损失;
11、负责收银机设备的正常运转,能解决和排除简单的设备故障;
12、负责与营运各个部门进行沟通和配合;
13、负责员工的培训、评估、升迁等工作;
14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
二、工作内容:
1、全面负责店内收银工作的正常运转;
2、组织本部门的会议,包括每日早会,传达、落实公司的政策,解决工作中遇到的难题,激励部门士气,提高工作效率;
3、负责所有现金报告、收银报告的审查,通过报告堵塞漏洞;
4、严格执行服务流程和服务标准,重点检查礼貌用语和唱收唱付;
5、确保收银台前排队人数不超过5人;
6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存;
7、检查收银员上机程序是否正确;
8、检查顾客投诉记录的跟踪情况,处理顾客服务问题;
9、检查收银耗材仓库的整理和规范;
10、严格执行培训计划,加强对新进员工及在职人员的培训;
11、负责审批所有部门的自用品申购,特别是控制收银部门的耗材费用;
12、负责收银员的排班,核准各个班次是否满足工作的要求;
13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调;
14、进行月度服务标准的检查;
15、审批各种请假单、申购单、考勤表等;
16、处理突发事件;
17、协调各部门人力调度;
18、加强保安、防盗意识。
2023年熟食课长工作职责篇二
收银服务课长岗位职责
直属上级:客服经理 一、岗位职责:
1、维持本部门良好的顾客服务水平,树立卖场优良的服务形象;
2、管理本部门员工,监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行; 3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件;
4、保证现金的收发安全,负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实;
5、保持收银区正常的收银秩序,合理安排人力,保证收通道畅通,无排队现象; 6、负责收银中心的正常运转;
7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确,顾客服务是否良好; 8、负责收银区域的孤儿的回收和整理; 9、严格控管本部门人事成本和营运费用;
10、加强收银过程中的损耗防止,包括商品损耗和现金损失; 11、负责收银机设备的正常运转,能解决和排除简单的设备故障; 12、负责与营运各个部门进行沟通和配合; 13、负责员工的培训、评估、升迁等工作; 14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。二、工作内容:
1、全面负责店内收银工作的正常运转;
2、组织本部门的会议,包括每日早会,传达、落实公司的政策,解决工作中遇到的难题,激励部门士气,提高工作效率;
3、负责所有现金报告、收银报告的审查,通过报告堵塞漏洞; 4、严格执行服务流程和服务标准,重点检查礼貌用语和唱收唱付; 5、确保收银台前排队人数不超过5人;
6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存; 7、检查收银员上机程序是否正确;
8、检查顾客投诉记录的跟踪情况,处理顾客服务问题; 9、检查收银耗材仓库的整理和规范;
10、严格执行培训计划,加强对新进员工及在职人员的培训;
11、负责审批所有部门的自用品申购,特别是控制收银部门的耗材费用; 12、负责收银员的排班,核准各个班次是否满足工作的要求; 13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调; 14、进行月度服务标准的检查;
15、审批各种请假单、申购单、考勤表等; 16、处理突发事件;
17、协调各部门人力调度; 18、加强保安、防盗意识。
2023年熟食课长工作职责篇三
模具课长的岗位职责
部门名称: 模具课
直接上级: 研发部经理
下属部门: 模具设计组、机械加工组,数控加工组,钳工组
部门性质:配合公司生产任务完成,确保模具能按时交付使用,制造新模与维修旧模。岗位职责:
1.在研发部经理领导下全面负责模具课的生产、质量、技术、设备、安全等各项工作,努力提高管理水平,提高生产效率,全面负责保质保量的完成上级下达的各项指标和任务;
2.根据研发部经理下达的生产计划,组织模具车间生产,协调各生产工序,掌握生产进度,保证均衡生产和生产任务的完成。
3.严格执行安全、文明生产管理,教育工人遵守劳动、工艺纪律和操作规程,按图、按工艺、按标准认真操作;
4.根据企业对设备管理的要求,切实做好设备维护保养工作,定期组织保养检查;
5.督促员工自觉遵守计量器具的保管、送检等有关规定,正确的使用工具,做到文明生产;
6.认真协同有关部门做好质量控制点的管制工作,经常检查质量易发点;
7.积极协助公司管理层做好员工质量教育和技术培训,不断提高员工素质;
8.支持质量检验工作,及时组织分析解决质量问题,出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报;
9.对员工出勤、纪律、工作效率、责任心等负责;并负责检查工艺纪律执行情况;
10.在模具车间现有条件下,充分科学合理的规划生产现场,使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产。
11.提前做好设备准备工作,下班后监督员工搞好车间环境卫生、设备保养、安全等检查工作。
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