最新员工店铺规章制度(通用13篇)

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员工店铺规章制度篇一

尊重自己、尊重他人、团结互助、忠诚和蔼、爱岗敬业、乐于奉献、虚心学习、不断进取、努力提高自身素质和销售技能，富有积极的上进心和职业自豪感及奉献精神。

（一）员工上下班必须打卡，不得代替他人打卡，否则将每次至少处30元以上的罚款。如有：

1、迟到10分钟内按每分钟2元计算，如超过10分钟，视情节进行处理；

2、如早退5分钟内按每分钟5元计算，如超过5分钟，视情节论处。

（三）禁止电话请假或代人请假（特殊情况除外）；

（五）员工若因病及特殊情况未来得及请假，需在两天内通知公司并。

填写请假单，如超过3天未通知者则按自动离职及无薪处理。

（一）新员工经初步审定工资后试用期为1天，1天内公司有权随时解雇；如合格，工资按初定工资给予；（工资发放时间为每月20号）。

（五）员工若对工资发放额有疑问的，应在工资发放后两天内向财务部查询，逾期者公司可以不予受理。

（一）员工需提前15天至30天向公司提出辞职申请；（具体程序按。

第二条、第三条执行）；

（四）所有管理人员、生手员工进入公司后需工作满半年方可提出辞职申请，未满半年时间提出辞职公司一律不予受理，若需离职，则视无薪离职。

（一）甲类过失（属于重大过失，每次至少处50元以上罚款）。

1、上班期间饮酒或酗酒，有粗暴语言及侮辱其他员工的；

2、威胁或散布谣言损害他人或公司声誉的；

3、消极怠工，不服从管理及领导安排的；

4、辱骂管理人员及威胁管理人员的；

5、有意破坏公司财物、机械设备、消防设备的（除罚款外还需照价赔偿）；

6、管理人员滥用职权或私泄报复者；

7、除正常休息在公司内聚众赌博的；

8、在公司禁烟区吸烟，携带危险物品进入公司的；

9、公司组织统一加班，私自下班者；

10、公司在经营期间无故旷工者（除罚款外还需按旷一扣六处罚）；

11、未经允许泄漏公司机密的。

（二）乙类过失（属于轻微过失，每次至少处10元以上罚款）。

1、上班时间私自离开工作岗位办其他事情的；

2、工作时间吃零食、玩手机的；

3、上班时间聊天，看书刊杂志及做与工作无关的事情；

4、随地吐痰，乱丢食物；

5、未经批准打听私人电话的；

8、工作疏忽大意，造成轻微损失的；

9、挑拨是非，乱传闲话，影响团结，扰乱秩序的。

注：本处罚条例，如一旦有人被处罚，所有处罚金将在上月发工资时一并扣除，包括旷工处罚及触犯公司规定的各项处罚，任何人不得有任何异议。

1、对改进企业管理，提高服务质量有重大贡献者；

2、工作态度好，为企业创造良好声誉者（可定月或不定月评选）；

3、如有重大事故发生，及时采取有效措施者；

4、有合理化建议提出，经采纳实施有成效者；

5、成本控制，注重节约，有明显成绩者；

6、敢于抵制不正之风，事迹突出者。

员工店铺规章制度篇二

2、发现问题，必须及时处理及汇报;。

3、所有录像带应按时更换及做好储存工作;。

4、按要求事项登记，尤其做好特发事情记录。

1、进入库房，必须有专管负责人(三个人)到位后才能进行操作;。

2、每天正常时间只能开启四次，特殊情况除外;。

3、每天下班，负责上锁人员必须开启防盗布防系统，关好门才能离开;。

员工店铺规章制度篇三

1）员工应具有强烈的`服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3）如果有体味者，要适当涂止汗露。

4）制服要干净、整洁，不能有异味。

5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。

5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。

5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

员工店铺规章制度篇四

1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额；必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。

3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。

4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。

5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说"谢谢，欢迎光临"等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。

8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。

9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

10、工作过程中（即为顾客服务过程中）员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题（隐私、价格、身体相貌）、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。

12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。

15、美容师电话预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。

16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算；违者罚款10元；全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。

17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。

18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。

19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。

20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。

21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。

22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10—500元罚款、停牌、辞退等处罚。

24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10—200元的处罚。

员工店铺规章制度篇五

2、营业时间必须按规定穿着统一工作服、工作鞋、佩戴工号牌，并保持其整洁、干净。(10元)。

3、在营业前要将店内卫生打扫干净，并整理好营业用具。(5元)。

4、不准将衣服、鞋子等私人物品放在收银台内。(5元)。

5、上班时间不准佩戴手机。(10元)。

6、女员工在工作时间仪容仪表必须符合公司《个人形象篇》标准，饭后及时补妆。(不记任何理由)(5元)。

7、不准将头发染成过分夸张的颜色。(5元)。

8、男店员头发前不过眉、后不盖领、侧不遮耳;女店员不准长发披肩或侧遮脸。(5元)。

9、手部要保持干净，指甲长度与指尖肉平齐，使用无色指甲油。(10元)。

10、营业期间不准佩戴过分夸张首饰，如下垂的耳环等，手戴戒指不得超过两枚。(5元)。

11、接电话时，态度和蔼、亲切，使用礼貌用语，在未得到允许的情况下不要擅自使用店内电话，更不允许打私人电话。(5元)。

12、上班时间不准干私活、吃零食、吸烟等。(不记任何理由)(20元)。

13、上班时间不准聚堆聊天、高声喧哗，空余时间不能直立于卖场无所事事。(5元)。

14、上班时间不准看书报、杂志、听随身听、吹口哨或唱歌、哼小调等。(10元)。

15、在营业场所必须站姿标准，不靠货架、不靠墙等，须使用规范言语，不使用欢迎用语的。(5元)。

16、卖场内不准放茶杯等私人物品。(不记任何理由)(10元)。

17、不准随地吐痰、乱扔纸屑和杂物，不得提前、超时用餐，且店员用餐时要经过店长许可。(5元)。

18、卖场卫生不干净，未按要求做到位的罚款5元一次。(不记任何理由)。

19、接班人员未到岗前，不得随意离岗。(10元)。

20、在卖场移动速度缓慢、拖拉、打哈欠等罚款5元。

21、不准使用禁语、忌语。(5元)。

22、交接班时要做好交接工作，不准在卖场或收银台前打闹、说笑。(5元)。

23、在离开店铺时，不让店长检查随身物品。(5元)。

24、未经批准不准擅自调班、换班。(10元)。

25、顾客试穿后而未选购的商品，店内员工要及时收回，不能遗留或遗忘在卖场中。(5元)。

26、发现遗失或缺少的财物必须及时报告上级。(10元)。

27、工作时会客时间不超过5分钟，有急事时要及时向店长或公司请示(5元)。

28、收银员不使用收银礼貌用语，罚款5元。

29、收银台不整洁，收银物品不按要求摆放的罚款5元。

30、收银员靠在收银台。(5元)。

31、内仓不整洁，货品未及时整理好罚款10元一次。

32、内仓货品未套袋5元一次。

33、内仓未将残次品按规定摆放，每次扣5元。

34、无关人员在内仓的。(10元)。

35、上班时间不得利用店铺的电脑进行任何其他的非工作事宜。(20)。

36、不得在上班时间登陆除公司网站外的任何其他网站。(30元)。

37、不得进行任何网络游戏和软件的下载。(30元)。

38、不得私自外传公司商业数据、文件及资料。(30元)。

39、在没有公司许可的情况下，不允许私自提前结束营业。(30元)。

40、工作时间未经公司许可，不准无故串岗、串店。(30元)。

41、未经上级允许，不得以任何理由拖延店铺开门时间。(20元)。

42、不准在工作时间睡觉。(30元)。

43、工作时间擅自离岗干私事。(30元)。

员工店铺规章制度篇六

2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元。

3)不可佩带过多的首饰。

4)工装要整齐，脏了就要洗。

5)老员工要带新近的员工。

2、员工准则。

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。

2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排。

3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度。

4)员工应爱惜公司的财务。

3、员工的仪容仪表。

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。

3)制服要干净、整洁，不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带情况。

1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。

2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。

3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。

4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元。

5、店铺卫生。

1)橱窗、通道、展厅需打扫干净。

2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。

1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。

7、闲聊接打私人电话。

1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项。

2)不准在忙时接打私人电话。

8、员工的整体素质。

1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼。

2)在为顾客服务时要使用礼貌用语。

3)在遇到难缠的顾客时要有耐心。

4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客。

9、对货品的熟悉程度。

1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格。

2)熟悉产品的位置、归类。

10、店铺的整体陈列。

1)根据服装的色系及其款式进行陈列。

2)根据不同的风格进行陈列。

11、团队合作意识。

1)小组之间的相互合作。

2)组与组之间的相互帮助。

1)老员工要带新员工熟悉环境、货品。

2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答。

3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿。

1、上下班规则。

店员上下班必须准时，上下班时间，由领班记录在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。

店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。

2、储物柜。

店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好，离职时必须将储物柜钥匙归还公司。

3、员工工号牌。

员工当班时必须佩带工号牌。

店员的形象：青春、健康、整洁、开朗、友善。

5、公司财物。

店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品，不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者，予以严重处罚。

6、保密制度。

员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。

7、不良行为。

店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。

8、私人探访/私人电话。

工作时间内不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。

9、遗失物品。

在公司范围内所拾得的财物，应立即上交领班处理，员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。

10、个人通讯器材。

未经店长批准，所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。

11、兼职。

在公司受聘期间，员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。

12、顾客投诉。

员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不顾。

员工店铺规章制度篇七

(1)做好电脑设备卫生工作，保证所有设备(如：主机、显示器、键盘等)表面干净、清爽。

(2)做好环境卫生工作，保证桌面清洁、整齐。

(3)做好保密工作，对电脑内的所有数据及文件不得随意告知、转借他人。

(4)做好数据管理工作，保证数据的及时性、准确性，使之真正成为你不可缺少的帮手。

(5)不得无故损坏公司财产，如敲打键盘、鼠标等一些外部设备。

(6)不得随意安装软件、插装电脑、打印文档、使用游戏光盘或来路不明的光盘、软盘。

(7)不得随意让他人操作电脑，除店长/助店、收银员外。

(8)所有设备如出现纯属人为造成的软、硬件故障，由店长负责赔偿。

2、空调。

(1)按规定方法操作(视各厂牌、机种手册而定)，只能由店长/助店开启。

(2)定期维修保养，使用期内空调之过滤网每周清洗一次。

(3)室内温度以25度为宜。

(4)注意店铺用电负荷。

3、音响。

(1)为确保店铺气氛的统一性，音响只准播放总部规定的歌曲，不准播放其它非公司规定的歌曲。

(2)音响设备注意合理使用，音量调节不要过大或过小。

4、照明设备。

(1)店长视卖场实际情况，调节照明亮度，白天保证店内明亮即可。

(2)店长下班前须仔细检查照明开关，尤其是外打灯，不要忘关。

5、电源。

(1)店内任何员工都要知道总电源开关之所在位置，出现意外情况先关掉总电源。

(2)总电源应经常注意查看维护，防止出现意外。

6、电话。

(1)电话为公司与店铺联络的重要通讯工具，店铺必须绝对保证，营业时间内电话铃声响起3声内有人接听。

(2)店长应注意店铺的电话管理，标准用语“您好，三彩××店!”

(3)店里任何人员严禁拨打私人电话，电话费绝对严格按总部标准执行，超过部分店里自行承担。

7、卷闸门。

(1)卷闸门开、关要注意爱护，保持平衡，不要太过用力或蛮拉蛮关。

(2)卷闸门锁关上后，要再检查一遍是否确实关上。

(3)不得用力敲打、撞击卷闸门。

以上设备使用情况在每月月底盘点并交公司工程部。

五、纪律考核。

对犯有过失行为的员工，将以以下条款进行处罚：

a类条例。

1、非休息时间不得随意更换工作服、梳头、化妆、照镜子等。(5元)。

员工店铺规章制度篇八

第一条为确保生产秩序,保证各项生产正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本公司的发展，结合本公司的实际情况特制订本制度。

第二条本规定适用于本公司红冲车间、仪表车间、数控车间、抛光车间和组装车间全体员工。

员工店铺规章制度篇九

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了严格的管理。

1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。

2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元。

3)不可佩带过多的首饰。

4)工装要整齐，脏了就要洗。

5)老员工要带新近的员工。

2、员工准则。

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。

2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排。

3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度。

4)员工应爱惜公司的财务。

3、员工的仪容仪表。

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。

3)制服要干净、整洁，不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带情况。

1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。

2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。

3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。

4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元。

5、店铺卫生。

1)橱窗、通道、展厅需打扫干净。

2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。

1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。

7、闲聊接打私人电话。

1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项。

2)不准在忙时接打私人电话。

8、员工的整体素质。

1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼。

2)在为顾客服务时要使用礼貌用语。

3)在遇到难缠的顾客时要有耐心。

4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客。

9、对货品的熟悉程度。

1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格。

2)熟悉产品的位置、归类。

10、店铺的整体陈列。

1)根据服装的色系及其款式进行陈列。

2)根据不同的风格进行陈列。

11、团队合作意识。

1)小组之间的相互合作。

2)组与组之间的相互帮助。

1)老员工要带新员工熟悉环境、货品。

2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答。

3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿。

1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。

3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。

4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。

5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。

8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。

9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。

12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。

15、美容师电话预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。

16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。

17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。

18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。

19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。

20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。

21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。

22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!

一、准时上下班，不得迟到;不得早退;不得旷工;。

二工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作，

三上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净;员工需画淡妆，精力充沛!

四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;。

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。

九、员工服务态度：

1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务;。

2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;。

4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;。

5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;。

十一、入职条件：

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;。

2、需交身份证复印证。

十二、辞职条件：

2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:。

1、连续矿工3次/月;。

2、拒客或与客户发生争吵3次/月;。

3、泄露本公司机密1次/月;。

4、偷盗本公司财物者;。

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

1、最新服装店员工准则：

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

2.服装店员工的仪容仪表。

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3)如果有体味者，要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁，不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.服装店工牌与工服。

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。

5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

员工店铺规章制度篇十

4、上班时间不得左歪右斜，必须挺胸收腹，两手后背;。

5、值班保安不得在上班时间睡觉、看书报杂志和做私事等;。

6、上班时间内不准进食，吃饭时间轮流到饭堂用餐，严禁将膳食带到工作岗位进食;。

8、凡事必须大公无私，秉功办理，勇于揭发;。

10、保安人员必须每人有一本工作手册，记录当天工作岗位情况，由保安队长进行查阅;。

11、所有保安人员不得收取员工、客户、供应商的礼品、金钱，一经发现，立即开除;。

13、严禁乱用搜身器材和对讲机;。

员工店铺规章制度篇十一

为加强和规范全体职工的安全教育培训工作，提高人员安全素质，防范伤亡事故，现根据《中华人民共和国安全生产法》等规定，结合单位实际情况，特制定本制度。

2、所有在岗人员应当接受安全培训，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，增强预防事故、提高应急处理能力。

3、教育培训内容：安全生产法律法规、消防法规、消防知识和灭火逃生能力、岗位操作规程等。

4、新职工要进行岗前教育培训，掌握单位安全生产情况和安全基本知识、各项规章制度和劳动纪律、应急救援，个人防护用品的使用、演练及防范措施、有关事故案例等内容。

5、经常性开展安全生产教育培训，安全生产教育不能一劳永逸，必须经常不断地进行。经过安全生产教育培训已经掌握了的知识、技能，如果不经常使用，可能会逐渐淡忘;随着生产技术进步，生产状况变化，有新的安全知识，技能需要掌握;已经建立起来的`对事故预防工作的深厚兴趣，随着时间的推移会逐渐淡漠;在生产任务紧急情况下，已经树立起来的“安全第一”思想可能发生动摇，安全态度会发生变化。因此，必须开展经常性的安全教育。

员工店铺规章制度篇十二

古人云：“没有规矩，不成方园，”一个国家如果没有法律也就不称其为国家，一个企业如果没有规章制度也就不称其是企业。无论法律或规章制度都是阐述所属范围的组织或个人就应去做什么事情，不就应去做什么事情，或怎样做某一件事情，统一人们的行动，来到达必须的目标，这样对一个国家便产生了法律，对企业便产生了规章制度，法律是一个国家礼貌发达的表现，规章制度是一个企业礼貌和规范的具体表现。

全体员工务必做到：

一、热爱祖国，热爱公司，热爱翱嘟品牌服饰运营有限公司事业，以公司为家，公司兴我荣的思想，严格遵守法律，法规和企业的各项规章制度，不违法乱纪，不搞歪门邪道，说老实话，办老实事，做老实人，树立良好的职业道德。

二、尊重各级领导，服从分配，听从指挥，团结工友，互相帮忙，严于律已，宽于待人，讲话和气、为人和善、不讲粗话、不做坏事、讲礼貌礼貌、使用礼貌语言、如：对不起、没关系、谢谢你、不客气等。

三、务必热爱本职工作，努力学习业务技术，刻苦钻研业务技能，提高自身素质，吃苦耐劳，勤奋努力，自觉超额完成生产任务和其它工作任务，工作认真不投机取巧。

四、提倡搞五湖四海，不拉邦结派，不搞无政府主义，不弄无原则的纠纷，不打架骂人，自觉维护公司的正常生产秩序和生活秩序，与各种坏人坏事和不良倾向作斗争，决不包庇、纵客。

五、自觉遵守劳动纪律，不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、不早退、工作时间决不闲谈，不窜岗溜号，有事请假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，认真研究生产工艺和做工手法，努力提高工作效率和产品质量。

六、用心参于技术比武，劳动竟赛和各类文体活动，树立群众英雄主义思想，力争在各类竟赛活动中夺魁，爱护公共卫生，尊重他人劳动成果，不随地吐痰，乱扔杂物，树立良好的道德风尚。

七、自觉养成良好的职业道德，不得以任何理由擅用本公司名义，未经许可不得兼任本公司以外之职务，不得在任何场所向任何人泄漏本公司的业务机密。

八、不得任意翻阅不属于自己掌管的文件，函电帐薄，表册，不得查阅本职以外的电脑数据更不能以之示人.

一、任免。

1、凡有下列状况之一者不得任用为我公司员工：

1.1身份不明者。

1.2被剥夺公民权末恢复者。

1.3刑事犯刑期末满者。

1.4通缉在案者。

1.5身体不健康有传染病精神不良者。

1.6吸毒者。

1.7年龄末满17周岁者。

2、录用新员工入厂时由新员工向人事部门带给本人身份证明，及计划生育证明复印件，照片3张及个人有关简历。

3、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续，新进员工务必交100元伙食及工具保证金后方为正式员工。

4、需要试用期的岗位或职位的员工，其试用期以三十天为原则，试用期满后签订正式合同，合同以到任日计算。

5、新进员工带给的个人资料务必真实，外省新进员工无暂住证者应向公司申办，费用由个人承担，(从工资中扣除)。

二、辞职。

员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种。

1、辞职：员工因故不能继续工作时得申请辞职，非合同制员工务必在离职前一个月提出辞职，合同制员工应待公司正式批准后方可离职。

2、辞职员工离职时不得享受公司福利，奖励工资等公司一切福利待遇。

三、辞退。

有下列状况之一者应予辞退：

1、因个人潜力不能胜任工作者。

2、发现患有传染性疾病者。

3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。

4、因其它行为致工作不能胜任者。

5、因业务变更不能胜任需裁员者。

辞退员工离岗结算时结清工资，但不享受公司任何补贴及待遇。

四、除名。

有下列行为之一者应予以除名：

1、一年内记过三次者。

2、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。

3、营私舞弊挪用公款，收受贿赂佣金者。

4、工作疏忽造成重大损失者。

5、违抗命令或擅离职守情节严重者。

6、聚纵罢工，怠工，煽动弄事者。

7、仿效上级主管人签字或盗用印章者。

8、因破坏窃取，毁弃，隐匿企业及他人设施制品物品及文书等行为，致使公司或他人业务严重阻碍者。

9、对员工实施暴力胁迫行为者。

10、自离职就他公司工作者。

11、违背国家法令或公司规章制度情节严重者。

12、威胁或侮辱主管领导者。

13、泄漏公司机密情节重大者。

14、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。

15、有其它行为造成严重后果者。

16、警告满三次者。

17、不服从管理、有意怠工或连续旷工两天者。

18、工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节严重者。

19、公司实施惩处时，所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人赔偿。

凡除名人员原则不得享受工资待遇，(特殊状况状况可享受部分)。

在企业管理中，对员工的奖励与惩罚是管理水平线的正负标准幅度，它是表示管理的严格程度与否的基本标志。本规定是以每位员工的月工资标准为百分数实施奖励与惩罚，每一分为工资的百分之一，在当月的工资中进行兑现不搞跨月实施，每年的年终的工资晋升，也是依据平时的奖惩状况，实施不同程度的晋升工资。

一、奖励：

有下列行为之一者给予奖励。

1、调解较大纠纷，息事宁人者加5-30分。

2、规劝亲友遵规守法堪为表率者加5-30分。

4、对技术改造有明显效果获得显著效益者加5-10分。

6、遇有重大灾害，救护出力者，加5-20分。

10、与坏人坏事做斗争，成绩显著者加5-20分。

二、惩罚：

有下列行为之一者给予惩罚：

1、有迟到早退行为1次者扣1分。

2、有旷工2小时以内或怠工2小时以上者扣1-3分。

3、有旷工4小时怠工4小时以上者扣3-6分。

4、连续旷工2天以上扣5-15分。

5、影响他人工作，或有串岗行为者扣5-15分。

6、不服从上级管理和工作分配，无正常工作者扣2-10分。

7、不按要求工作，职责心不强造成损失者扣5-20分。

8、质量不达标，不翻工，或翻工不认真影响出货期造成损失者按价赔偿外扣2-20分。

9、在工作时间嘻笑打闹，闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣5-20分。

10、在工作时间睡觉看书做私事者扣3-6分。

11、由于一时一事不满有意刁难客户，中检，指导工，造成不良影响者扣5-10分。

12、服务态度不好，客户有反映者扣5-10分。

13、防害公共秩序、公共卫生、不服从管理者扣5-10分。

14、品行不端、慌报事实，弄虚作假者扣5-10分。

15、造成严重质量事故，而不立即翻工上报者扣5-10分。

注：解释权属本公司。

企业机密是企业的命脉，在当前无情的商业竟争中如何保护企业的机密，保护企业的合法权益不遭受非法侵害，已列入高度重视议程。一个成功的企业难免拥有多的雇员，顾客，来宾，他们都有可能接触机密为了防止机密泄漏特制订本条例。

一、保密守则。

1、认真保管好本职岗位的数据资料，技术资料，材料资料。

2、不得向无关人员(包括亲属)泄露数据，技术和市场机密等任何公司机密。

3、不得打听查阅打印复印与业务无关的数据技术资料和材料等资料。

4、不得在非机密的本子上记录机密问题。

5、不得随意乱丢涉及机密的纸张，对带有机密的废纸张应亲自毁掉。

6、不得带机密资料出厂和向何人带给机密和材料等。

7、不得带任何无关人员进入涉及机密的场所和生产区。

8、不得在个人通信和电话中涉及机密问题。

二、公司机密范围。

1、数据机密：材料进出数据，发料数据，生产产量，产品各款的生产数据，成品出入数据，配件数据，收发数据等。

2、技术机密：产品制单，工艺单，样品，产品图形及尺寸，款号，工艺流程图和编排，工时工价，产品制作要求，纸样，纸板等。

3、材料机密：材料碎布，名称，产地价格，成份，材料耗量，性能等。

4、市场机密：产品价格，销量，市场预测，客户名称，住址和通讯状况等。

5、行政机密：机构编制，设备状况，经济实力，规章制度，和重要人员的潜力及名单等。

员工店铺规章制度篇十三

各部门对商铺装修管理的工作职责如下:。

1、招商部。

(1)负责商户品牌装修图纸的催交。

(2)商户资料及品牌图纸移交营运部。

2、营运服务部。

(1)负责品牌图纸各部门的审批跟踪。

(2)负责受理商户装修申请,填写《商铺(专柜)装修申请书》并告知商户装修相关规定。

(3)对商户缴费情况进行核查,以确定其装修申报资格。

(4)检查装修商铺的手续办理情况。

(5)负责办理装修施工临时出入证。

(6)办理商铺加班申请并知会各相关部门安排。

(7)负责协调商户装修过程中所产生的问题。

(8)商场主任巡检装修单位,监督商铺在装修中是否违章,如发现违规装修,及时知会负责部门,并提出处理意见,由负责部门跟踪处理。

(9)负责检查装修单位的装修材料及装修垃圾是否堆放于公共地方或指定地方。

(10)负责处理由商铺装修引起的投诉。

(11)检查装修中是否存在违章行为。

(12)检查装修过程中是否影响周边环境及影响周边商铺的经营。

(13)负责初步协调商户装修过程中所产生的问题。

(14)竣工验收合格后,办理验收相关手续。

3、工程管理中心。

(1)负责审批装修电气系统等工程方面图纸。

(2)检查商户的装修资格及装修申报的材料是否符合装修规定的要求。

(3)检查施工人员的装修资格。

(4)检查装修过程中是否按图施工。

(5)负责对商户作装修前的设备、设施安全检查,并封闭铺内进出风口。

(4)审批涉及较大工程改动的商户装修项目。

(5)负责定期巡检装修单位,确保装修按图施工,并符合安全要求;巡检期间,如发现严重的违规装修,及时请求公司,并提出处理意见。

(6)与物业管理中心安管部共同审批装修单位动火申请。

(7)负责检查隐蔽工程,在隐蔽前必须验收合格后才能施工。

(8)装修完毕后,负责对装修单位进行验收或二次验收,直到验收合格。

(9)竣工验收合格后,在商户室内装修工程竣工验收申请书上签批意见。

(10)开启商户铺内进出风口封条。

4、物业管理中心。

(1)负责检查装修单位是否已办理装修手续。

(2)负责检查装修单位的施工人员手续有没办理。

(3)负责检查装修单位的装修资格及证件备案。

(4)检查装修单位是否有违反消防规定的行为。

(5)负责检查装修单位的装修材料是否符合消防要求,灭火器配置和使用情况。

(6)负责检查装修单位的装修材料及装修垃圾有没堆放于公共地方或指定地方。

(7)负责定期巡检装修单位,巡检期间如发现严重的违规装修,及时及时请求公司,并提出处理意见。

(8)与工程部共同审批装修单位动火申请。

(9)严格执行装修验收标准,合格后签批意见。

5、财务部。

(1)根据商铺(专柜)装修申请书向商户收取装修保证金等费用。

(2)根据商户加班情况收取加班服务费。

(3)根据商铺(专柜)装修申请书和验收批复书于装修验收合格后为商户办理装修保证金退款手续。

文档为doc格式。