2023年营运总监具体工作职责(通用19篇)

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营运总监具体工作职责篇一

5、建立和发展郑州运营团队，团队成员的绩效管理及个人职业发展规划的管理，组织开展员工队伍培训，人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需求，确保下辖相关岗位的人员通过培训鉴定。

6、完善运营相关系统及工作标准，负责所在区域各分店qsc管理的监督考察的工作;。

任职要求。

1、30—45岁，本科以上学历;。

3、熟悉连锁门店筹建及运营管理，掌握餐饮服务行业的各项流程的制定、执行;。

5、良好的沟通能力、领导能力、抗压能力及时间管理能力，很强的计划性和实施执行的能力;具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队。

营运总监具体工作职责篇二

职责：

1、根据公司规划，制定全国(冰淇淋自助售卖机)营运发展战略和计划，统筹管理全国营运工作，并按计划实施。

2、引导和控制营运团队的工作方向和进度;及时调整公司营运策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成公司全年营运指标。

3、负责全国终端标准化运营(售后、培训、客服、运维)建设，建立工作标准及指导手册。

4、组织制定全国终端运营培训规划及实施效果评估;。

5、负责营运团队的组建、激励与管理等。

6、协调与招商、售后的等相关部门工作，为其他部门提供营运数据统计、分析及反馈。

任职要求：

2、有全国加盟规模新零售行业经验的优先，熟练运用各种激励措施。

3、组织及策划能力和良好的沟通技巧，成本意识。

4、精力充沛，抗压能力强;具有高度的工作热情和责任感。

5、能适应短期出差。

营运总监具体工作职责篇三

4、制定事业部年度财务预算方案，控制营运成本，优化、完善与执行相关制度;

5、长期营运指标制定、分解及营运成本费用控制，短期销售收入目标制定与完成。

1、8年以上管理经验，连锁行业/儿童行业经验优先;

2、英文书面和口头沟通能力良好;

3、本科及以上学历，管理类、经济类相关专业优先;

4、具有出色的领导能力与沟通能力，组织公关与协调能力、分析与决断能力。

营运总监具体工作职责篇四

职责：

1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

2.整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

3.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。

4.负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

5.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

任职要求：

1.管理类相关专业，本科及以上学历。

2.5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

3.具有很强的团队协作精神，组织及策划能力和良好的沟通技巧，能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通。

4.办事认真严谨;追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

营运总监具体工作职责篇五

1、店长需带领全体人员完成经理每月下达的销售/服务任务。

2、对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，将任务合理分配到每个员工。

1、适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，上报经理审核，待批复后根据具体情况实施。

2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。

1、对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

2、合理安排员工加班。

3、随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正。

4、协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

5、及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报经理后执行。

6、做好店内美容师的帮带工作，培养骨干店长助理，为美容院持续发展打造坚固的骨干平台。

1、协助经理编制公司新产品、新项目及员工培训讲义。

2、协助制定美容院年度培训目标和周度、月度、季度培训计划，并根据员工对培训的安排意见，合理修改培训计划。

3、每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，制定下周培训计划。

4、对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。

5、合理安排培训工作，协调各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

6、负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，并登记汇总上报经理，为年度员工的工作绩效评定做依据。

1、每周一召开工作例会。对上周的工作情况进行总结并对本周工作提出要求。

2、管理好客户资料，充分了解每一位客户的理疗情况和需求。

3、合理安排老客户的邀约，以及老客户的定期电话回访，针对老客户的建议及要求汇总记录，并作出相应的服务计划方案。

4、定期与经理沟通，了解美容院近期经营方向，并贯彻落实经理近期的规划及规章制度。

5、店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

6、制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

7、上级经理临时交付的其他工作。

营运总监具体工作职责篇六

职责：

7.主持定期会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施;。

8.熟悉各种推广手段，配合品牌各门店做好相关活动策划。

9、其它未完事项及上级安排。

岗位要求：

1、有五年以上连锁餐饮管理以上经验，有麦当劳、必胜客、星巴克工作经验者优先考虑;。

2、熟悉餐饮业相关法律法规、熟悉餐饮管理工作方式，具有相应的餐饮财务管理知识;。

4、具有较强团队精神。

营运总监具体工作职责篇七

2、整合旅游服务资源，拓展旅游服务市场，从而提升企业的旅游宣传的覆盖面和影响力。

5、负责组织建立旅游项目运营管理体系，并组织实施管理;。

6、与供应商及时、有效的沟通交流，建立良好的合作关系;。

7、领导安排的其他事项工作。

营运总监具体工作职责篇八

职责：

1.根据公司发展战略，制定年度销售、利润目标;。

2.负责运营模式创新，销售业绩及利润达成目标策略的制定、推进、提升;。

3.负责市场调研、数据分析，市场、资源拓展及统筹规划;。

4.负责团队管理、核心人才培养与激励;。

5.执行公司战略规划，完善运营管理、业务体系、制度体系建设。

任职要求：

2.20xx年以上工作经验，其中至少5年连锁商业营运管理工作经验;。

3.熟悉自营、联营商业模式运作，商业创新意识强，有全盘运营管理经验;。

4.洞察未来商业零售的发展趋势和动态;。

5.较强的提升团队销售业绩的能力，建立和完善运营标准化体系的能力;。

6.流利的英语表达能力;有激情、开拓性、创业精神、学习能力强。

营运总监具体工作职责篇九

职责：

1、在公司经营战略指导下，制定发展计划及指标，推动并确保指标的顺利完成;。

4、对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

任职资格：

1、四年以上本岗工作经验，专科及以上学历;。

2、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，极强的执行力和组织协调能力;。

3、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力。

营运总监具体工作职责篇十

职责：

1、根据公司发展战略、制订公司品牌战略，确保实现公司业绩增长目标;。

2、负责完善公司连锁经营标准化，全面促进销售提升;。

3、负责与各类媒体的沟通、谈判，开拓市场业务，维护与各类媒体的良好关系;。

4、分析和了解把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;。

5、规划和管理营销活动的预算，合理有效使用预算执行营销活动;。

6、制定连锁运营各项管理体系、业务规范和制度;。

8、全面负责连锁事业部经营管理工作，合理配置部门人力资源和连锁门店的基建工作。

任职要求：

1、7年以上品牌服装运营管理经验，具有品牌女装营销管理背景;。

4、丰富的零售店铺管理经验及加盟商拓展和管理经验;。

5、爱学习，对连锁的服务、培训、成本控制、人才培养、团队建设、市场运作、运营模式等系统环节都有独到的构思和掌控能力。

营运总监具体工作职责篇十一

3.按照年度开店计划，进行门店选址评估，并进行新店开业筹备等相关工作店面管理。

4.汇总、协调商品及物料需求计划，并及时反馈相关意见。

5.检查督促各区做好门店货品管理：调拨、盘点、报废。

6.督促检查各区域做好门店终端销售管理及标准化管理。

7.分析门店经营状况，并据此调整经营计划;负责每周门店经营分析报表的制作并上报。

8.参与总部市场部营销活动的制定、审批及方案落地执行。

9.负责各大活动的数据统计分析，总结活动成效并上报市场调研。

10.督促各区域做好市场周边调研，据此制定区域活动计划或单店行销计划。

13.处理并跟进营运突发事件及上级交办的其他事项。

营运总监具体工作职责篇十二

职责：

1、全面负责管辖美容院的整体营运工作，向公司副总经理汇报;。

2、按年、月完成公司每月所订的各项绩效，达成营运管理目标;。

4、协助制定店面运营各项策划活动，对方案实施过程中监督、落地和提升反馈等职能。

任职资格：

1、美容行业同职位管理工作经验至少5年以上;。

2、有一定的团队基础，有很强的领导能力;。

3、有较强的团队建设和管理能力;。

4、思想积极上进，正向带领团队，有较强的抗压能力。

5、有大型美容院、规模连锁企业管理经验者优先录用。

营运总监具体工作职责篇十三

职责：

3、传达公司的政策和制度;。

5、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;。

6、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标。

补充说明：

1、热爱餐饮行业，具有餐饮行业5年以上经验;。

2、管理类相关专业大专以上学历;。

3、出众的领导管理才能和良好的商业理念;。

4、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;。

5、办事认真严谨;追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

营运总监具体工作职责篇十四

职责：

2、协助集团ceo进行年度营运目标规划与执行，保持良好的运营状态与稳步增长;。

3、年度营运策略规划的制定与落地，监管策略实行与营运过程情况并进行调整改善;。

4、制定事业部年度财务预算方案，控制营运成本，优化、完善与执行相关制度;。

5、长期营运指标制定、分解及营运成本费用控制，短期销售收入目标制定与完成。

任职要求：

1、8年以上管理经验，连锁行业/儿童行业经验优先;。

2、英文书面和口头沟通能力良好;。

3、本科及以上学历，管理类、经济类相关专业优先;。

4、具有出色的领导能力与沟通能力，组织公关与协调能力、分析与决断能力。

营运总监具体工作职责篇十五

3、负责与各类媒体的沟通、谈判，开拓市场业务，维护与各类媒体的良好关系;

4、分析和了解把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;

5、规划和管理营销活动的预算，合理有效使用预算执行营销活动;

6、制定连锁运营各项管理体系、业务规范和制度;

8、全面负责连锁事业部经营管理工作，合理配置部门人力资源和连锁门店的基建工作。

1、7年以上品牌服装运营管理经验，具有品牌女装营销管理背景;

4、丰富的零售店铺管理经验及加盟商拓展和管理经验;

5、爱学习，对连锁的服务、培训、成本控制、人才培养、团队建设、市场运作、运营模式等系统环节都有独到的.构思和掌控能力。

营运总监具体工作职责篇十六

职责：

-负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;。

-达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制;。

-定期进行巡店检查，发现问题及时回馈营运经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。

任职要求：

-本科及以上学历;。

-优秀的人际交往技能及团队合作能力，快速的学习能力及指导他人工作的能力;。

-20xx年以上餐饮连锁企业工作经验，5年以上同岗位管理经验。

营运总监具体工作职责篇十七

职责:。

3.协助中心负责人完成门店营运现场管理与检查工作;。

4.负责各门店公司客服工作的指导和检查。

5.新项目、新业态管理制度建设及新应用开发建设。

任职要求：

1.教育水平：大学本科及以上学历;。

2.专业背景：电子商务、管理学、经济学、市场营销等相关专业;。

营运总监具体工作职责篇十八

3、配合公司的项目计划，确保项目全面完成；

4、跟踪项目进度及完成情况，负责调度并协调资源分配；

5、在部门内建立并推行质量保证体系，履行质量保证相关职责；

6、有经销商和地区代理开发、谈判与管理经历。

1、责任心强，性格开朗，吃苦耐劳，能承受持续性抗压。

2、户籍不限。

3、至少有1年以上同行业市调管理经验。

4、工作作风严谨，具备较强的协调各方面关系和团队组织领导的能力及较强的责任心和敬业精神，注重团队协作，自尊、热情，能有效倾听和理解他人行为，较好的应变能力。

营运总监具体工作职责篇十九

5、确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，如在货品、促销活动、陈列等方面;。

7、监控项目内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况;。

8、负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调;负责与公司其他部门的对接与协调;。

9、负责商户重大投诉的处理，及时跟进处理;。

10、组织有针对性的市场调查，并提出改进建议;。

11、组织商户满意度和顾客满意度调查活动;。

12、定期分析商户经营情况;。

13、确保各项工作符合公司制度及流程要求;。

14、组织部门培训管理工作;。

15、负责部门团队建设，培养团队;。

16、负责监督与考核物业公司工作。