2023年业绩差的年终总结10000字(实用19篇)

总结是对过去经验的总结，为未来的发展提供指导。一个好的总结应该具备客观真实的数据和事实依据，以及自己的独特观点和见解。希望以下范文能够帮助大家更好地理解总结的目的和要点。

业绩差的年终总结10000字篇一

对于想要参加考研的专科毕业生来说，985、211名校并非遥不可及。研究生考试给所有毕业生们提供了基本平等的竞争平台，很多高校的很多专业的招生范围都扩大到专科招生。下列列出的是985高校对专科毕业考生的报考要求，需要考生们提前准备好相应材料，做好充足的准备。

专科生报考要求。

教育部对报考硕士研究生的考生资格要求。

国家承认学历的'应届本科毕业生及往届本科毕业生；国家承认学历的专科毕业生报考硕士研究生，须毕业两年（从专科毕业到录取为研究生当年的9月1日）或两年以上，并达到与大学本科毕业生同等学力。但是，招生单位有权根据本单位的实际情况，对考生的学历提出高于大专毕业的要求。所以，专科毕业生在选择报考院校前，应向当地招生部门查询，确认所报单位是否允许专科毕业生报考。

报考条件。

一、毕业工作2年同等学力。专科生取得国家承认学历（包括：电大，夜大，函大、职大，自学考试），需要毕业2年或者2年以上，并达到与大学本科毕业生同等学力。

二、专升本后再考。也就是通过正规方法取得本科学历后可报考硕士生考试。

现在比较好的报考方法就是取得本科学历后再报考。

取得本科学历可以通过成人高考或者自考等其他形式继续攻读本科段课程。在拿到本科学历之后在报考研究生，就会省却这作为同等学力资格报考的烦恼了。

三、要报考的院校要有招收专科生考研。

不是所有院校都有招专科生考研。并且各院校对招收专科生考研的要求是不同的。这里建议专科生要考研前先要选院校，再从院校的招生简章里看专科生考研的要求是否符合，或者直接与招生单位联系咨询。

招收专科生的985院校。

院校名称同等学历要求北京大学四级需发表论文需进修本科段所有课程人民大学四级需发表论文清华大学四级需发表论文需进修本科段所有课程北京航空航天大学四级需发表论文需进修本科段主干课程北京理工大学四级需发表论文中国农业大学四级需发表论文需6门本科成绩北京师范大学四级需发表论文中央民族大学需发表论文南开大学不可跨专业四级需发表论文天津大学无附加要求浙江大学四级需8门本科成绩厦门大学四级需6门本科成绩山东大学不可跨专业四级需发表论文需6门本科成绩中国海洋大学需5门本科成绩武汉大学四级华中科技大学无附加要求湖南大学四级需发表论文需8门本科成绩中南大学无附加要求中山大学需发表论文需8门本科成绩华南理工大学需发表论文需8门本科成绩东北大学无附加要求大连理工大学四级需11门本科成绩吉林大学不可跨专业四级哈尔滨工业大学四级需10门本科成绩重庆大学无附加要求电子科技大学无附加要求西安交通大学需发表论文需10门本科成绩西北工业大学需发表论文需出具本科段课程成绩西北农林科技大学四级需发表论文需8门本科成绩兰州大学无附加要求小编推荐：2018考研辅导特惠真题班200元

业绩差的年终总结10000字篇二

目前人们所饮用的水以酸性为主，导致人们体内酸碱不平衡，营养成分缺失严重。市场中各种相关健康水产品存在一定的不足，如矿泉水，虽然可以补充人体所缺的各种矿物元素，但是由于水分子团比较大，不易被人体吸收;纯净水，虽然能够调节人体内的酸碱平衡，但是缺少各种微量元素。

本产品要以使普通自来水优化，弥补了现有产品的不足。目前本产品已经在北京西单商场、长安商场等进行销售，是平均销售量为数百个。

小本投资哪些项目赚钱快?吸尘黑板擦。

产品适用于各类学校、部队、企事业单位，可揩擦金属黑板、玻璃黑板、水泥黑板及木质黑板等各种光整平面。目前产品在北京、四川、河北、湖北等地有售。以河北某经销点为例，每月可销售-5000个。

民间手工艺制作的纯棉线老粗布，经过十几个流程加工而成，曾是清代朝廷的贡品。

业绩差的年终总结10000字篇三

蛇，属爬行纲，蛇亚目，是真正的陆生脊椎动物。有毒蛇固然可怕，但只要注意提防，也并不那么危险。蛇类以食鼠为主(也食蛙类、鸟类等)，蛇类其貌不扬，形状色泽奇特、浑身披鳞，头颈高翘、躯尾摆动、快速行进、寻偶鸣叫、泅水过渡、实在难以逗人喜爱。蛇类喜居荫蔽、潮湿、人迹罕至、杂草丛生、树木繁茂、有枮木树洞或乱石成堆、具柴垛草堆和古埂土墙，且饵料丰富的环境，这些都是它们栖居、出没、繁衍的场所，也有的蛇栖居水中。

它们栖息于墓洞中，洞口可见稀稠成粒的粪便，这样我们就知道洞中有没有蛇了。蛇有冬眠的习性，到了冬天盘踞在洞中睡觉，一睡就是几个月，不吃不喝，一动不动地保持体力。风和日丽的天气，偶尔也会出来晒太阳，有时也会进食。待到春暖花开，蛇就醒了，开始外出觅食，而且脱掉原来的外衣。蜕皮时，蛇的新旧皮之间会分泌出一种液体，这种液体有助于蛇的蜕皮。从蛇蜕的外衣直径和长度可测出蛇重量甚至说出蛇的名称。蛇蜕皮后不久，活动量增大，觅食量增加，体况逐渐恢复。随着气温逐渐上升，到4月下旬至5月上中旬进入发情期。寻偶时，雌雄蛇发出的鸣叫声清晰明亮，“哒哒哒”如击石声。

蛇类的产卵期一般在4月下旬到6月上中旬，因品种而异。所产蛇卵一般粘结成一个大的卵块，卵块中卵的数量为8～15枚不等。蛇经常处于饥饿或半饥饿状态。一般以“守株待兔”方式捕食，但有时也主动出击。笔者曾目睹一条青竹骠蛇在河边追赶青蛙，青蛙一跃跳入河中，蛇也跟着跃入河中，简直像两名一前一后的跳水运动员。也见到过蛇捕食鸟卵的情景。它悄悄地爬上屋檐近侧的墙壁，游到家燕巢边，不断伸舌，惊走了亲鸟。当蛇发现其卵时，先行攻击，缠绕，待平安后，再行张开嘴巴，囫囵吞枣。不要以为它的嘴巴小，实际上它能吞食相当于本身头部大8～10倍的食物。蛇吃足食物后，感到疲倦，进入休息状态，此时极易被人捕捉。至于蛇的觅食次数，因蛇类品种和大小而异。一般夏令觅食活动盛期，特别是产卵繁殖期，一日一次或隔天一次。蛇体稍大的，因觅食量较大，一般是3日至一周左右进食一次。蛇类也喜欢在太阳光下进行日光浴，时间一般为上午10～12时左右。行日光浴时，一般伏于地面草丛或缠绕于树干上，也有半身裸露于洞口外、石头堆外面呈盘蜷状的，姿态变化多端。蛇类的活动规律，以昼出夜伏居多，因品种而异。

业绩差的年终总结10000字篇四

今世界上的蛇约有3000种，其中毒蛇有650多种。中国蛇类216种，毒蛇65种。

蛇的个体差异很大。分布在加勒比群岛的马丁尼亚、巴巴多斯等岛上的盲蛇，是世界上最短的无毒蛇，只有9厘米长，最长不过11.94厘米。最大的毒蛇是眼镜王蛇，最长达5米多。分布在东南亚、印尼和菲律宾一带的蟒蛇，一般都超过5米，最长的可达10米左右。而南美洲的水蟒则更大，体重200公斤左右。有记录最大的蟒蛇是印度尼西亚捕获的网纹蟒，长14.85米，重447公斤，取名为“桂花”。世界上陆生蛇中最毒的蛇为细鳞太攀蛇(俗称内陆太攀蛇)，毒液毒性位居榜首，是不折不扣的毒蛇王。世界上还存在着一种名叫海岸太攀蛇的蛇，很多人误以为海岸太攀蛇更厉害，但完全不是那么回事儿，海岸太攀蛇在的毒性稍微较细鳞太攀蛇弱。

1989年9月上旬，中国湖南宜章莽山地区发现“青龙”属蝮亚科烙铁头属，并将其命名为“莽山烙铁头蛇”，现已更名莽山原矛头蝮，仅存几百条，堪称一代“国宝”。其实在我国还有很多比莽山烙铁头还珍稀的蛇。不过现在价值并没有新闻那么夸张，野生的一万都可以买几条了，但价值和稀有不挂钩。

业绩差的年终总结10000字篇五

市场占有率多少，与去年相比增长（或减少）了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。

针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

（1）好的经验。

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。

（2）存在的问题及相应的解决思路。

从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。

若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。

1、将下年度目标细化。

如果公司有明年的工作计划，则根据公司的工作计划制定本部门或本人的下年度的工作计划。

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。

2、要有突破和亮点。

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。

业绩差的年终总结10000字篇六

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。 200x年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 xx年的营销工作要突破

较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛

业绩差的年终总结10000字篇七

蛇虽然没有脚，但它身体表面的鳞和特殊的身体结构能帮它快速地爬行。蛇的鳞片有两种，一种长在腹面中央，叫腹鳞。另一种在腹鳞的两侧到背部，叫体鳞。腹鳞通过肋皮肌肉与肋骨相连，蛇的肋骨与人的不同，它可以自由地活动。当肋皮肌收缩的时候，肋骨就会向前移动，从而使腹鳞稍稍翘起，这样它就能借助地面或其它东西推动身体前进。

另外，蛇的椎骨间连接得很牢固，这样蛇的身体左右弯曲的能力就比较强，使蛇能够进行波状运动，就可以用身体的侧面向地面施加压力，帮助蛇快速地前进。

业绩差的年终总结10000字篇八

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售日常工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会日常工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取日常工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的日常工作态度，方能付诸于努力日常工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一年来，自己的日常工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的日常工作思想，端正意识，提高专卖销售日常工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为企业创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售日常工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段日常工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售日常工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店日常工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的日常工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售日常工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力日常工作来免除日常工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来日常工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的日常工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售日常工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的日常工作中，我将更以企业的专卖经营理念为坐标，将自己的日常工作能力和企业的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力日常工作，为企业的发展尽自己绵薄之力!

业绩差的年终总结10000字篇九

本人于2020年__月份进入__公司工作。在__公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在__公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：

一、产品支撑工作。

在进行产品支撑工作的过程中，认真学习公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次__公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。

过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成__地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。

二、指标跟踪工作。

在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。

我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。

具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。

三、培训工作。

在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。

四、其它工作。

在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。

五、问题以及缺点总结。

回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进__移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。

业绩差的年终总结10000字篇十

产品采用电脑机箱电源的usb端口usb接口供电，可为人们按摩颈、肩、腕、头、膝盖等关节按摩，可舒缓全身筋骨疲劳。

小本投资哪些项目赚钱快?家庭小“菜园”

随着城市向现代化的发展，林立的高楼，紧张的生活节奏，给人们造成了一种沉闷感、压抑感。于是，居位在城市里的人日益重视对居室和办公场所的美化，寻求回恨自然的绿色装饰。而本产品不同于普通的花草盆景，不仅可美化居室，还能让城里人在体验种植乐趣的同时，吃到自己新手种植的蔬菜。

目前市场上并无同类产品，产品主要在北京、广州、浙江销售，月销售额可达3万到5万元，市场前景广阔。

小本投资哪些项目赚钱快?可降解环保花盆。

目前市场上的花盆种类主要有木制花盆，泥制花盆，瓷制花盆，塑料花盆。木制花盆虽然轻便，但没有五颜六色，泥制花盆和瓷制花盆透气性好，美观花丽，但太重，价格较高，塑料花盆透气性不好，容易对环境造成污染。本产品克服了以上缺点，目前主要出口欧盟，美国等国家，国内市场主要在广州，北京，义乌等地销售。

小本投资哪些项目赚钱快?usb迷你吸尘器。

前期投资3千元，首批进货200个，经销价每个15元钱，建议市场零售价每个32元以上，销售200个可获毛利3400元。

业绩差的年终总结10000字篇十一

蛇类的表皮是以蛇鳞所紧紧覆盖的。很多人把蛇类的外在质感与蚯蚓的质感混淆，其实蛇皮的触感是干爽而平滑的。多数蛇类都以其鳞片来抓紧地面及进行移动。蛇鳞的质感可以是平滑的，也可以是骨质的或者粗糙而有微粒的。蛇类的眼睑位置长有透明的眼膜，这片薄膜亦是蛇鳞的一种，英语称为“brille”。

蛇类有换皮的习性，一般被称为“蜕皮”。在蛇类的蜕皮习惯中，蛇皮是一层叠一层的。蛇鳞是紧密相连的，新旧的蛇皮紧紧相连，蛇类蜕皮的过程就像把袜子从脚掌褪出的情况一样。

蜕皮对于蛇类而言有很多功效。第一，最外层的受损旧皮得以替换;第二，换去蛇皮可以免于受蛆虫等寄生虫所侵害。在很多会换皮的生物(如昆虫)例子，均证明蜕皮是令生物变得更巨大的手段，不过蛇类的蜕皮习惯是否有这种作用则尚在争议当中。

蛇类的蜕皮是每隔一段时间便会重复进行的，而蛇类毕生都会一直进行蜕皮。在要蜕皮之前，蛇类会停止饮食并躲在某个安全的地方。蜕皮时蛇类的表皮会变得暗哑干燥，它们的眼睛会变得混浊或者呈现蓝色。旧皮的内侧面会产生水分，这令旧皮与新皮能够得以分离。数天后，蛇眼重新变得清澈，而蛇皮亦已经脱下。旧皮是从嘴部开始被撑开的，蛇类透过不断与外物(多是粗糙的地表或石头)摩擦，使尽力气从旧皮中穿出。很多时候旧的蛇皮都是从头部至尾部向后方蜕去的，蜕下来的旧皮就像一只褪出来的袜子一般，而旧皮底下的新皮则显得更新、更大及更具光泽。

蛇鳞在头部、背部及腹部的各种分布，是为蛇类分门别类的主要特征之一。在西方，分布在蛇体各部分的每种鳞片都有其专用的名字。对于一些较为进化的蛇类，其腹部的鳞片列数是对应其脊椎数量的，这让科学家不需要透过解剖就能掌握这些蛇类的脊椎段数。

点数蛇类鳞片还可以辨认蛇类的性别。在某个实验中，学者曾把探针放进雌蛇的泄殖腔里，纪录雌蛇在动止间的泄殖腔位置。实验证明雌蛇泄殖腔跟雄蛇的半阴茎上的鳞片数字是有差别的(雄蛇的半阴茎比较长)，因此点数鳞片的工作确实能判断蛇类的性别。

业绩差的年终总结10000字篇十二

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在北京市场上，产品品牌众多，电子产品由于比较早的进入北京市场，电子产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1)销售工作最基本的客户访问量太少。采购部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录，八个月头几天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量5个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

业绩差的年终总结10000字篇十三

又快到年末了，小伙伴们的年终总结也该提上日程了，可总结写不好、不会写，或是没业绩总结不了怎么办呢?近日，微博上也流传出一份“十招教你没业绩如何写好年终总结”的“秘笈”。如果大家想知道“没有业绩也能写好年终总结”的秘笈，赶快一起来学习下吧!

【解说】。

近日，网上一个“十招教你没业绩如何写好年终总结”的帖子引来了网友们的热议，很多网友在转发的同时，还纷纷收藏备用，不少网友甚至直呼―“太到位了”!

这第一招就是“如果没有质量，那就先凑分量”。对此，帖子解释说，让领导知道你没有功劳也有苦劳，不指望年终奖，先保住工作。嗯，听起来还真是这么回事，没业绩的小伙伴，你们可记住了啊!

第二招是“越是没有内涵，越要注重形式”。可以通过用表格、规范的行文格式等专业的形式暗示老板，你至少是一个态度认真的人。不是有那么一句话吗，细节决定成败，态度决定一切!

第四招是“忌流水账，要体现全局视野”。要知道把你做的每一件小事都总结的意味深长绝对是一种核心竞争力。

第五招是“业绩好多用图，业绩烂常用表”。当然这一招你得这么看，我们绝对不欺骗领导，我们只是尽量不刺激领导，虽然耍了点小聪明，也是为了大家面子上过得去嘛!

第六招是“同样的数据，关键在于神解读”。造假固然可耻，但我们只是尝试换个角度看世界，坐标君亮了有没有!只要改改坐标数值，小小的改变也会瞬间放大n倍!真是四两拨千斤，无声胜有声啊!

第七招是“多用正能量词汇，少用负能量词汇”。比如，如果你坚持看时政新闻，那么你会用“负增长”、“深化改革”、“新的挑战”、“交学费”，如果你天天刷微博，那么你会用“衰退”、“问题多多”、“巨大矛盾”、“损失”。有小伙伴吐槽：真正的高手都是会化骨绵掌的!看似无意间不起眼的举动，带来的变化那才叫一个翻天覆地啊!

第八招是“利用色彩的心理暗示”。像红色、黄色这样的强调色要少用，要知道没业绩还得瑟一般是没什么好果子吃的，不妨多用绿色和蓝色这样富有希望和镇定的色彩。

第九招是“看不见业绩，就让老板看见潜力”。现实找不到方向，那就大胆预测前途是光明的，让老板感受我们的激情吧!

第十招是“切记错误是自己的，成绩是老大的”。好吧，这一条都不需要多说什么了吧，相信你一定懂的!千错万错都是我的错，可是领导，年终奖，你一定要记得发啊!

【口播】怎么样?这份“秘笈”是不是瞬间让你增加了十年功力、有一种原地满血的感觉啊?对于职场白领来说，“秘笈”中提到的写年终总结的方向和方式也是对的，但除了这些形式和技巧，更关键的还是要说出你具体的工作内容。所以啊，与其花心思去做这些，还不如认真地将自己一年的工作回顾、整理一下。要知道“只为明年成功找办法，不为今年失败寻借口”的员工，老板都会喜欢!

业绩差的年终总结10000字篇十四

每一个店一天能够做多少钱，业绩能够做多少，其实就是这四个指标。第一是店前客流量;第二是顾客的进店率是多少;第三是进来的顾客到底有多少人买东西，成交率有多少;第四个是成交金额有多少。

很多老板的店铺业绩很高，可一但别人问他为什么能做那么高时，他只会说可能是货好或天气好，顾客多。一旦业绩做得不好，他会马上去问下边的导购，导购会告诉他：原因很简单，因为天气不好，没有顾客;因为我们的货不多了，没有货。其实，在店铺的经营过程中，如果不知道为什么做得好或做得不好，会是一个很大的问题。

1.客流量。

对于一个品牌来讲，要改变店前客流量可能很难，因为一旦把店开起来，基本上就决定了店前客流量，但是通过一些办法可以提高顾客的进店率。

2.进店率。

要想有很多的客流量，在开店以前，就应该考虑在什么地方开店?客流量应该有多少?会有多少顾客进到店里?假设有1000个顾客经过，进店率是10%，也就是说一天里有100个顾客进到专卖店里。要改变进店率，可以通过以下的办法来提高：

橱窗。

首先，我们可以通过店铺里的橱窗陈列来实现。当顾客经过店铺的时候，如果他看到店铺前边的橱窗做得很漂亮，衣服确实很好看，会吸引住他的目光，他会想进去看看。

产品陈列。

第二，可以把产品的陈列做得更好一点，如果顾客看到店铺里的产品陈列得很别致、很新潮，同样也会吸引他迈进来。

导购的工作状态。

另外，导购的工作状态也会影响到顾客的进店率。有些店可能一天到晚都没有顾客进来，而越是没有顾客进来的店，就越冷清。因为中国都喜欢扎堆，看到店里顾客盈门，很多顾客也会跟着进来。因此，顾客越多，进店的人会越多。

如果店铺冷冷清清，有一个顾客从店铺前面经过，往里边一看，突然发现柜台的后边有两个导购，两个导购的四只眼睛直勾勾地盯着进店的门，顾客会觉得有压力，他可能就不进来了。但如果导购不是简单地等在柜台的后边、收银台后边，而是做一做陈列、清洁或补货工作，顾客经过的时候没有太多的压力，他可能会进到店里。

所以，提高进店率很关键的一点是，店铺里一定要制造出一个轻松的、没有压力的、活跃的气氛。这当中，导购起很大的作用。

3.成交率。

进到店里的顾客并不意味着他们都会买东西，可能100个顾客里边只有几个顾客买东西，好的品牌成交率可能有20%、30%，甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右，甚至更少。

如果店铺实行精细化管理、精细化营销，成交率也是可以提高的。同样一个店铺，同样一个产品，导购不一样，它的销售额会发生非常大的变化。有的导购会卖货，有的导购不会卖货，有时甚至是天壤之别。有的导购一个人的业绩就相当于几个人，甚至一个人就做了大半个店铺的业绩。

所以，成交率与服务水平，导购的销售技能是有关系的。因此，一定要想办法训练导购的销售技能。在所有的销售技巧里，最重要的一个技巧就是积极、热情，让顾客没有压力。

4.成交金额。

如果每个人买了1000块钱的东西就是1万。所以，怎样提高成交金额也是我们应该考虑的。

曾经有一个做品牌做了五六年的品牌老板说，目前为止，他的店铺里一次性卖出最多的商品件数是17件。而另一个女装品牌更厉害，有一位顾客在它的店铺里一次性买了57件衣服。当然这个几率是比较小的，我们应该考虑的是，怎么提高单品的成交金额。

国内有一个著名的体育品牌，在中国做得特别棒，他们就是用这个公式来诊断店前客流量、进店率、成交率、成交金额，例如他们要求成交金额应该是平均单价产品的1.3倍。这个标准现在很多店铺可能已经达到甚至超过了，但有的店铺的成交金额仅仅能够达到平均单价的水平，这说明他们在顾客购买的时候没有做附加推销，或者可能是员工数量不合适，人手不够。

影响店铺业绩因素分析。

影响店铺业绩的因素有几个：人、商品、店铺、促销、服务。这五个环节哪个环节做得不到位，都会影响业绩。

1.人。

人不仅会影响业绩，而且影响特别大。在店铺里，人是一个能动性最强的因素。导购的心情好，她卖得就多;心情不好，可能卖得就少。

假设上午9点钟店铺开张，这时候一个顾客拎着手提袋来退货，导购小姐会觉得今天很倒霉，还没卖就赔了一单。当她把这个顾客送走后，发现要命的事情又来了，第二个顾客又拎着一个手提袋进来了。两个顾客都是来退换货的，可以想象这个导购可能一天的情绪都会很差，销售的热情也没有了。

所以，员工的积极性、主动性是影响业绩的非常重要的一个因素。因此，我们应该关注人的方面，在整个销售团队的打造里，应该特别强调团队积极性、主动性的，营建努力做业绩的氛围。

【案例】。

导购异口同声地说：有信心。

让每人再多卖一件衣服，这说明这个店铺不仅仅是追求达到业绩，还要把业绩做得更高一点。这个店的店长既然敢说，可能他们以前曾经或经常有这种情况发生。试想，如果品牌店的店长敢设置这样的一些目标、指标，说明这个团队的人的问题解决得特别到位。

2.商品。

我们应该监测每一件商品、货品的销售情况，要不要补货?要不要进行货品陈列的调整?要不要做一些重点陈列，重点推荐，重点销售?做货品要精细，精细到每一件商品、每一天、每一时段。如果能做到这一点，会大大提高商品的销售。

3.店铺。

店铺的形象、位置、面积大小也会影响销售，因此企业要注重店铺的装修、布置、设计、陈列等，最好开形象店、标准店，把最好的形象展现给消费者。

4.促销。

前面提到，促销是最能直接影响销售业绩的一个指标。哪个店搞促销，它的产品销售就比较快速，业绩显著提高，导购工作热情提高，资金得以流动，店铺形象、消费者忠诚度得以提高等等。相反，不搞促销的店产品可能就会出现积压，调动不了导购的积极性。

5.服务。

服务是店铺里很重要的一个环节，好的服务会吸引消费者、回头客，差的服务会让消费者望而却步，退避三舍，即使是最时尚、最新潮、最流行的服装，都可能因为服务不好而卖不动。因此，店铺应该特别注重提高导购的服务态度、服务热情、服务的主动性，要热情而又不过度，让消费者找到被当作上帝的感觉而又不感觉到是一种压力。

【自检4-1】。

你认为一个以下哪些方面会影响业绩?

a、人。

b、商品。

c、店铺形象。

d、促销。

e、服务。

业绩差的年终总结10000字篇十五

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为瑞安时代广场购物中心的一名员工，我深深感到时代购物中心之蓬勃发展的热气，时代人之拼搏的精神。

在这一年以来，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司良好形象。

（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。卖场管理人手少，工作量大，这就需要我们全体营业部人员团结协作。在这一年里，不管遇到任何工作上的困难，我们都应积极配合做好分内工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。

业绩差的年终总结10000字篇十六

本次在职能部强力推行的绩效考察系统包孕：部分kpi指标考察、岗亭工作目标考察、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通过最后的数据收集与剖析,客不雅地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化治理的目标，下面就将四个方面内容的收集情况说明如下:。

部分kpi指标考察(tp):部分的绩效考察自己的难度系数较高，再加上本次kpi指标的设计还不是十分到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反应部分的部分工作，暂时还不克不及全面反应一个部分的绩效，所以本次部分kpi的收集情况给下一步的工作提供了名贵的实践经验。下一步的考察工作重点之一是连续改良与优化部分kpi的考察。

岗亭工作目标考察(ip)：各个部分在公司总目标分化的基本上将部分目标进行分化，酿成员工的小我岗亭工作目标，在每个月初部分司理赞助员工制订员工的小我工作目标，月底就该员工的工作目标的杀青情况进行考察，从三个月的ip考察试行情况来说，各职能部都通过此项考察有效的推动了员工小我工作目标的杀青，有效的传递了部分工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与筹划治理,所这部分考察是根本有效的。

员工工作能力评估(cp)：职能部司理的cp考察是通过多维度(如：从目标、指导、沟通、对上司的支持、对直线部分搀扶等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进行的;职能部员工的考察也是多维度的(工作能力、合作与沟通能力、对上司的支持与配合、小我的学习与自我成长能力)，并采取的是上司直接考察的方法，从最后的数据的收集成果反应，职能部cp考察较为客不雅的反应了员工的能力水平，这一部分的考察是有效的。

员工工作态度评价(at)：员工的工作态度是员工日常的工作表示和行为。这种行为和表示在我们公司主要体现在员工对工作的投入水平上，这部分的考察数据主要来自于员工加班时间，所以这部分考察众数据的滥觞上可以异常准确的反应一个员工作态度即他对工作的投入水平。at考察也是有效的。

试行中存在的主要问题：

做为考察自己来讲它的运行需要健全的人力资源系统，比如有科学的、相对稳定的组织构造;经由科学的职位描述与评价的职位体系、公平、科学的量化手段等等，这些正是我们所缺乏的，同时也说明我们实施考察的人力资源配景相对脆弱。

绩效考察体系相对公司来讲是一个新事物，新事物必须实践必须经由一个在公司试行，在磨合与改良中找到最适合我们的解决法子的历程，主不雅上，我们在设计某些指标时，斟酌的还不是十分周全，某些流程与指标还不是十分到位。所以从客不雅与主不雅上讲在本次考察体系的某些设计方面还不是十分到位，比如部分tp的设计暂时无法收集到完整的数据，目前人力资源部正在依照新的部分tp操作形式协助各部分制订下一季度工作目标。

通过三个月的考察试行，我们认为考察实施操作历程中的症结问题是被考察者与员工之的沟通与互动问题，如果一个部分司理在赞助员工制订小我工作目标的时候不与员工进行充分沟通，历程中没有引导与协助，最后的考察成果没有在与员工充分沟通的基本上提出工作改进点，那么最后的考察成果确定是失效的，就不会起到绩效改进的作用，从本次考察试行来看，部分考察数据的失效是由于这一问题而产生的，被考察者与员工之的沟通与互动是我们考察具体考察成果是否有效的问题症结所在。

依据以往考察试行经验，部分员工在认识上还不是十分到位，他们认为本次考察还会象曩昔一样只是走一个形式，所以从思想上还不敷重视。另外在考察实施历程中，认为考察无非就是考倒员工，给员工找麻烦，或者说是走过场，给他们的工作增添许多不需要的麻烦等等，这些负面的认识误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥情绪。

考察在没有形成习惯之前，考察推动仍然是一个很重要的问题，考察的推动除了人力资源部的强力推行之外，中高层领导的强力推动是症结问题，本次职能部考察试行部分较少，推动问题不是十分明显，但如果在全公司全面推广的话，推动问题则是整个考察体系全面推行成败的症结。

1.探索与改良，在实践中赓续的优化考察体系;。

2.通过引导培训，逐步的导入考察理念，逐步形成考察习惯;。

比如：最近的的目标治理培训，及针对物流系统司理层与员工层的二次引导培训。

3.增强沟通：

人力资源部增强与试行部分之间的沟通与引导工作，并通表格或其它各类方法引导部分司理与员工之间的考察沟通与互动。

4.强力推行：

以人力资源部牵头，自上而下强力推行，其中的症结是中高领导的推行力度，所以人力资源部的工作重点就是：增强绩效考察系统面向中高层治理者的推销工作。

5.与绩效挂钩。

只有与绩效挂钩，能力充分引起员工的重视，也能力够充分裸露一些原来无法裸露的问题，然后通过调剂达到考察体系赓续优化的成果。最终考察体系能力真正达到鼓励员工赓续改进绩效的作用。

工作目标：树立并全力推行有效的、切合公司实际的绩效治理系统，

职能部的考察试行成果证明该系统是有效，能够实现公司向目标化治理偏向成长(5-7月)。

9月份人力资源部将着手对该绩效考评系统进行全面客不雅地评价，并提出在物流系统推行的具体方法。并同时开端进行前期的培训与引导工作。

10-12月(三个月为一个考察周期)将实现行政、人力资源、财务三个部分员工绩效考察成果与薪酬挂钩，具体操作人力资源部将拿出暂行条例。物流部分将逐步实现绩效与薪酬挂钩(确保在下年年初实现)。

下年上年，将已经在公司运行的较为成熟的考察系统在全公司进行推广，最终在公司实现切实可行的、有效的、支持公司整体战略的绩效治理系统。

业绩差的年终总结10000字篇十七

滑光轮是一种青少年新运动、新潮流产品。滑光轮满足了青少年随时随地享受溜冰和滚轴的需求。它小巧玲珑，可以套在鞋子上代步而行，而且滑动还会发出色彩亮光，成为众人的焦点。

小本投资哪些项目赚钱快?新型软呼啦圈。

玩呼啦圈是一种体育运动又是一种技巧运动，为大众熟知和喜爱。本产品由天然橡胶制成，柔软且有弹性，在使用过程中，由于离心力的作用，圈体与身体的接触面积更大，加强了对身体的按摩。该产品可自由调节大小，购买一个即可全家人使用，实际使用成本比普通呼啦圈还要低很多，容易为消费者所接受。另外，该产品储藏、携带方便，可自行调节重量、冬天带可以加入热水使用。普通呼啦圈则不具备以上特性，市场上无同类产品竞争，因此市场前景看好。

小本投资哪些项目赚钱快?夜光标牌加工厂。

如制作50×80cm的字牌，成本约30元，售价200元左右，制作30×220cm招牌，成本约40-50元，售价在300-350元，二人日制作字牌10块左右，每块字牌的利润在170-300元之间，如月制作字牌300块，则月毛利在300×(170-300元)=51000元以上。

目前绝大多数单位用木招牌，木招牌能卖到200多元一块，而本产品的外观、性能、效果、丰富的表现力是木质和铜质招牌不可比拟的，因此具有极强的市场竞争力。

业绩差的年终总结10000字篇十八

1、定位要清晰，适合什么性格、什么职业、什么年龄，要让具体的目标客群一眼识穿“这就是适合我的”感觉。

2、营业员要对自己的品牌有清晰的认识和了解，品牌定位、个性、历史、江湖定位、竞争对手、行业情况、目标客群等等，一个对自己品牌都没信心和不熟悉的导购人员，顾客对品牌怎么会有信心呢?调查中发现许多代理商未给导购人员充分的培训，将销售压力放任给店长，这是非常不负责任，也是对品牌、销售伤害非常严重的事情。

二、产品。

求货品支持。

2、清晰的货品风格非常重要，他可以帮助顾客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品风格统一，系列分明，主题化。很容易形成回头客及忠诚顾客。

3、货品的维护、保洁工作即可以让你闲暇时有事可干，也保持了商品的新鲜，自然吸引顾客。

4、全体销售人员都要有这种觉悟：本地区、本商场的主要客流特色是怎样的，适合那些价格、风格、号码的货品，同一品牌的风格、价格、号码都会有所偏差，因此总结销售经验予以调整很重要，而总部也要特别注意到这个问题。

5、款多量少的产品策略顾客可选择性强，又很少会积货，当然，前提是你的设计力量够强。

6、产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好，主要的是让顾客觉得可适合他的某一方面的需要，如送礼需要体现他的尊贵，海洋夏日可以凸显他的阳光和放松、晚礼服系列则让她显得淑女。

三、陈列。

1、货品陈列要注意定期更新、保持新鲜感，即使好几天也没有顾客进店也不例外，如某品牌的“一天换正挂、二天换陈列、三天换卖场”，有的一周、二周一次，不但给顾客新鲜感，也锻炼员工搭配能力，同时门店不会有“停滞”之感;摆件即使没有顾客去碰也要定期折叠，挺拔的服饰比软塌更能吸引顾客。挂件不宜单挂或同款超过3件。

2、陈列主题化会让商品显得更有活力，如海洋系列、夏日系列，协调很重要，但记住主角一定得是商品;通过陈列推形象款、畅销款、滞销款均可，但你要明白自己在做什么。

四、人员。

1、注意全体成员综合素质的提升，成熟品牌要求导购人员可以和顾客聊的上话，特别是高端定位品牌和商品，股票、房产、汽车、育儿、香水、名表等与目标客群生活链有关的一切知识都必须略有知晓的，成熟的品牌要求把所有导购员都培育成店长级人物，店长是教练，把店员训练成店长，而非管家婆;成熟品牌的店员熟知顾客生活方式和各个节点，如同那个广告语所说：“我们都是绅士淑女，我们服务的都是绅士淑女”，既然入了销售这个行，就要和你的顾客站在同一线上。

2、营业员是门店最大的财富，店长要争取总部的支持(福利、培训、便利等)，一切只为了销售服务，而一切销售都是经由导购员之手完成的。要善于发现、培养、挽留导购人员。

3、注意让全体员工保持战斗力和感染力，那种发自内心的微笑和服务的意愿，语言表达不出来，但顾客可以真切的感受得到。店长要以身作则，从自己做起。

4、注意培养一个学习型的销售团队，总部培训店长、店长培训店员、店员相互学习、店长与其他品牌店长互换培训、推荐服务/销售类书籍、网站，多参观其他品牌、门店销售经验及陈列等，定期通过店务会进行内外优秀经验共同总结提升。应相互促进、共同学习成长，而非猜疑、拆台，记住要整合而非零合。

5、建立一个好的销售流程，让你门店所有人都有事可干，除了顾客上门的接待销售时间外，其他时间要用流程规划他们做事，卫生、陈列、试穿、观察顾客、顾客电话回访、商品维护、销售报表分析、商品/竞品/行业知识学习等等，想想那些冷清门面导购人员的凄惨景象，聊天，目光呆滞、表情麻木，服务技巧僵化，难得顾客进门，看到你这样又得吓的跑出去，老天，低收入也就算了，还这么无聊地浪费生命，kfc的洗手间里面有张规范流程表，店长门可以找时间去学习一下。

6、商场如果做的不对或者不到位的地方，不要怕和他们起冲突或提意见，最终决定你们关系的是品牌的销售情况，其他都可以谈。

五、环境。

1、注意门店内的卫生、试衣间的整洁/特色布置/鞋等细节给顾客带来的正面感受。每天要用手擦拭是否有灰尘痕迹，不要把水桶、扫把置放于试衣间内，禁止把纸箱、塑料袋等放在营业场所，更不可在店内留有食品、饮料及个人私密物品。

2、拿模特身上衣服给顾客试穿时要用布包裹模特身体，这是对顾客和模特的尊重，也显示品牌的专业性。

3、新货上柜、理货时门口拉张临时封条，即不会让顾客为店内的纸箱、塑料袋烦恼，也显示你的专业性。

4、灯光、空调、背景音乐，许多东西可能和商场有关，会滞后一点时间，但为了不影响销售，店长必须第一时间将这些事情解决，不要因为商场没空维修、反正没什么顾客、换灯太贵等原因而无动于衷，这些都只是借口，当本来想购物的顾客可能会因为太热或太吵而立即离开。

六、服务：

1、把顾客当朋友，让他信任你，推销自己比推销产品重要;比如，顾客来过一次，第二次来店即可准确叫出他的名字或姓氏，回忆会让顾客消除戒备并迅速拉近距离。还有某品牌刚从瑞典学到的：“你好，我是___小陈”来替代“欢迎光临___”，显然，当顾客叫：“小陈，你过来一下”比“小姐，这件让我看下”来的亲近多了。

3、许多门店连来店水都没有，成熟的品牌不但提供来店水，提供商品免费维护等，更有夏季提供冰水，顾客喜欢喝咖啡、红茶、花茶只要营业员登记一次，当顾客再次光临时，他就可以享受这个特别待遇了，一、二块钱一杯饮料，不知道收买了多少人心。

4、服务意识比销售专业更重要，服务意识和微笑可以弥补专业的不足，因为许多顾客比我们还了解，但专业的商品知识弥补不了服务的不足。

5、给顾客留点时间和空间，察言观色，记住距离产生美，不应过近或过远，太近了顾客享受不到自己欣赏挑选的快感，太远了又享受不到你的热情服务，这个“度”要通过经验进行总结，并要切每个店员都要做到。

七、促销。

1、钓鱼不如养鱼，所以持续地扩大vip基数是每个品牌都在做的事情，市场上不缺少你的准vip客户，关键是谁做了，做到什么程度。如某品牌执行的“三三三”vip忠诚计划，商品销售出去后，三天回访使用情况、三周后再次确认、三个月后再次提醒，保持和顾客的沟通联系，会让你旧的不去，新的还来。

2、争取向商场争取一些资源，如商场vip资料dm邮寄、商场广播、外围pop、历次促销广告版位、代招人、代培训等等。这些资源不用白不用，而能用到多少就是店长的本事了，所以对品牌而已，除了地区经理要重点和商场做好关系外，店长也必须承担起品牌与商场之间沟通桥梁的作用。

3、增加顾客来店频率可通过商品定期维护、知识培训、vip卡升级、顾客生日礼、新品上市礼、换季礼等方式来实现。延长顾客滞店时间，可尽量鼓励顾客多试穿、多看，这可能令许多顾客一次性购买多件商品，给顾客提供茶水、杂志、陪同消费者及其同伴聊天等同样有此效果。

4、销售增长策略：平日的顾客关系维护，会让门店销售在关键的临门一脚大有助益。如当月销售任务无法完成时，忠实顾客的一声令下，可能会带来许多平时从未来店购物的潜在顾客共同捧场，名品的dm单也是顾客特别是外地顾客增加购买机会的一大平台。

5、要保证不伤害品牌形象的前提下进行促销，必须和正价店分开，设立促销专场，货品最好以过季、断码、往年的货品为主，价格一次降到低，不要在货品、价格方面和正价店纠缠不清，那很容易形成“自相残杀”的局面。

6、不要轻易或高频率地进行促销，他会使你的品牌价值短期内暴跌，让你在很长一段时间内无法恢复元气。即使是你真的已经库满为患，也只能针对性或区域性、阶段性的进行促销，而且要言出必行，限7天特卖就是7天，绝对不要发生“应顾客需求再延3天”的事件.

业绩差的年终总结10000字篇十九

总半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

(三)销售报表的精确度，仔细审核；

(四)借物还货的及时处理；

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)。

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好!