售前技术支持工程师岗位职责(优秀14篇)

写总结是对自己的一种负责和成长的体现。总结是对工作和学习中所遇到问题进行梳理和解决的过程，能够提高我们的专业素养。总结不仅是个人的事情，也可以组织团队一起总结，共同提升。

售前技术支持工程师岗位职责篇一

2、理解公司产品，负责公司产品宣传资料。

3、参与重要项目需求分析和业务咨询交流；

4、独立组织产品演示和技术交流等客户交互活动；

5、招投标有关工作，包括投标标书的`制作、技术应答、讲标答标等工作。

1、计算机领域相关本科及以上学历；

2、熟悉产品规划、设计和开发流程，有很强的售前意识、客户服务意识和责任心；

4、从事电子政务经验者优先；

5、具有较强逻辑思维能力及方案撰写能力；

6、具有较强的业务理发、规划、讲业能力；

7、有良好的沟通能力，有较强的客户服务意识及团队合作精神；

8、工作细致耐心，责任心强，能吃苦；

售前技术支持工程师岗位职责篇二

2、收集、分析用户需求，引导客户技术和产品选择，提供解决方案;。

3、负责项目方案及招投标文件的编写;。

4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。

岗位要求：

1、计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业本科及以上学历;英语口语流利和书面表达良好。

3、熟练掌握visio、word、excel、ppt等办公软件;。

5、良好的沟通能力，客户导向能力强;正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识，能适应国内或国际出差。

售前技术支持工程师岗位职责篇三

职责：

1、 参与产品前期试制装配及测试。

2、 学习并熟悉产品特性，掌握产品安装部署。

3、 根据客户项目方案及设计，负责项目和产品的`现场实施。

4、 负责产品售后服务的技术部分，解决客户使用中的问题，并配合商务方面的工作。

5、 负责记录根据上述过程中的数据和文档，并向产品管理及研发部门反馈质量问题及改进建议。

任职要求：

1、 专科或以上学历，2年以上工作经验，电子、计算机等相关专业，熟悉信息系统及电路原理，熟悉系统集成类项目，了解卫星导航原理。

2、 动手和自学能力强，吃苦耐劳，可以50%时间出差。

3、 有研发或产品服务相关工作经验者优先。

售前技术支持工程师岗位职责篇四

职责：

1、负责华为网路项目的售前支持工作。

2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲。

3、销售阶段的招投标支持，需求和方案澄清。

4、紧跟华为技术，定期给出规划意见。

任职要求：

1.对市场主流网路设备有清晰认知。

2.良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够主动和分享自己的售前经验。

售前技术支持工程师岗位职责篇五

职责：

2、技术方案审核及合同技术评审；

3、客户来访参观接待，展会，现场会策展及宣讲支持；

4、内外部人员解决方案培训。

岗位要求：

2、有较强的客户沟通能力及较强的商务处理能力，良好的团队协作精神。

3、阳光心态：较高责任心，紧急事务的抗压能力，例外项目的推进能力，有挑战精神，学习能力强。

4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施，智能化解决方案设计交流能力，具备动环监控和dcim解决方案能力优先！

职责：

1.与市场及销售团队一起了解客户的需求并出具针对性有竞争力的解决方案；

通过各种形式（技术交流、方案宣讲、应用演示等）使客户了解方案的价值。

2.对市场及销售团队进行产品与方案的培训，使其掌握基本明了的产品方案讲解能力。

3.参与重要招投标文件的编写并参与重要市场活动的产品讲解。

4.对行业进行深入研究，了解竞争对手的产品、方案特点，了解竞争对手的资质及样板示范，最新的产品动态、市场动态及商务特点，形成对公司自身竞争价值的理解。

5.协助销售团队进行客户的客情维护。

任职要求：

1.两年以上it行业、网络或者通信行业、系统自动化行业等系统集成相关领域或者实施经验。

2.有良好逻辑思维，具备流畅的沟通和表达能力。

3.具有较好的文字编写能力，能够编写方案及进行阐述讲解。

4.软件工程、网络工程、通信工程、电气自动化、环境工程、给排水或相关专业本科以上学历。

职责：

1：负责产品的售后支持工作；

3：协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答；

4：技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定；

5：跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；

岗位要求：

1：本科及以上学历，3年以上汽车相关专业工作经验。

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神；

6.能够承受较强的工作压力，能适应出差。

职责。

1、建筑智慧云产品售前支持，配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。

3、跟踪行业应用技术的最新发展，编制并维护行业解决方案；

任职资格。

1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历；

2、本科以上学历，1-2年以上it行业技术支持工作经验；

4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先；

5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力，有一定的项目策划能力优先；

8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力，有良好的承压能力，能适应不定期出差。

9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。

职责：

1、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集。

4、协助招商会议的召开，合约签订并执行后期的跟踪回访，对接总部；

5、完成公司交予的其他任务；

职位要求：

3、思路敏捷，善于捕捉客户需求，具有较强的语言表达能力和交际能力。

售前技术支持工程师岗位职责篇六

1、调查、了解、分析。

总结。

客户需求；

2、制作网站（系统）首页小样，演示讲解设计方案、用户现场答疑；

3、引导客户确定网站及系统风格、版式设计方案；

4、搜集整理客户资料，合理分类、协助设计部完成项目；

5、耐心、细致的妥善处理售前、售中客户的各类问题;。

6、日常与技术部门充分沟通各项目的进度、质量、回款情况。

任职要求：

1、有亲和力，善于维护和保持与客户的良好关系；

2、具有较强的沟通协调能力及工作主动性，踏实肯干，具有良好的团队精神；

3、熟悉计算机操作及office、ps相关软件运用，了解网站、服务器搭建、系统集成等基础架构。

工作流程。

1、售前技术支持在商务人员签单后第一时间（或在合同签订时）与客户对接，了解客户需求（重点），写成文件形式让客户签字。

2、向客户推荐同行模版供客户选择。

3、根据客户需求完成网站top图。

4、根据客户需求选用模版，做好首页风格小样设计。

5、向客户讲解首页设计，完成首页风格设计确认书。

6、与客户沟通，完成网站资料的收集并移交技术部。

7、与技术部门充分沟通了解各项目的进度、质量、回款情况。

售前技术支持工程师岗位职责篇七

职责：

1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;。

2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;。

3.参与部门领导安排的其他it支持服务工作。

任职要求：

1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑。

2.熟悉计算机系统安全管理，熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理。

3.具有较强的动手能力，主动的客户服务意识，以及团队合作能力。

售前技术支持工程师岗位职责篇八

(1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

(2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

(3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

(5)负责日常培训工作的组织和实施。

(6)负责组织阶段性服务活动。

(7)负责跟进重点服务项目的执行情况。

(8)负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。

4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;。

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

1、熟读图纸，了解设计意图，及时与设计院沟通。对施工单位(班组)技术交底。

2、负责编写施工组织设计方案，对各施工单位(班组)贯彻施工组织设计意图，审查现场施工是否符合质量要求及安全规范要求。

3、根据公司拟定的施工进度节点编制施工进度计划。

4、负责起草施工现场工程指令单、工作联系单等工作往来文件。

5、服从并完成领导安排的临时任务或其他工作。

4、根据公司销售重心，组合公司现有解决方案、产品、服务种类，深入挖掘行业客户的潜在需求，形成具有创新性的行业解决方案。

售前技术支持工程师岗位职责篇九

职责:。

1、负责公司合作商户的插件远程安装指导工作。

2、负责给客户培训系统相关的知识。

3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜。

任职资格：

1、专科以上学历，计算机、电子、自动化等相关专业。

2、有较强的学习能力和沟通能力。

3、熟悉常用办公软件。

售前技术支持工程师岗位职责篇十

2、负责软件的演示和培训。

3、收集理解客户需求并及时反馈;

4、解决客户软件/硬件的.技术问题;

5、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答;

6、编写相关产品问题和技术问题的报告;

7、负责技术方案、技术类文档的编写工作;

1、计算机相关专业毕业，大专以上学历;

2、熟练操作sqlserver、oracle数据库

3、熟悉网络维护调试和服务器的安装调试;

4、具有良好的沟通能力、协调能力、适应能力、学习能力、责任心强;

5、熟悉java程序发布流程，熟练各个操作系统环境的部署;

6、学习能力强，能熟练掌握公司各个项目的业务知识;

7、数据敏感，熟练数据的各项操作，并能做数据备份和任务计划。

售前技术支持工程师岗位职责篇十一

4.参与编写客户化开发需求文档。

1、大学本科或者以上学历，财务、财务管理、人力资源管理或者计算机专业优先;

2、从事erp项目实施工作2年以上或在erp应用领域有2年以上工作经验;

3、较强的学习能力和沟通能力、具备良好的口头与文字表达能力;

4、良好的服务意识和协作精神，工作积极主动，认真负责;

5、有金蝶eas，k/3，hr产品实施经验者优先;

售前技术支持工程师岗位职责篇十二

2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。

3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。

4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。

5、组织本部门员工业务培训。

6、收集、整理相关技术信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

第3篇：售前技术支持工程师岗位职责1.负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。2.根据公司的技术定位和战略发展方向，与营销人员紧密配合。3.完成安全项目的各项售前技术支持工作，并协助营销团队完成既定销售目标。4.支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作，包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。5.协助销售部销售人员完成项目销售工作。

售前技术支持工程师岗位职责篇十三

4、搜集，接收和受理客户对公司产品的意见与建议

5、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新

6、负责远程客户培训、指导工作

1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业

3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的指令

4、良好的表达能力、方案组织、写作能力

4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力

5、具有较强的学习能力、有一定的培训经验

6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本、触发器能力

售前技术支持工程师岗位职责篇十四

5、与售后团队合作，解决客户应用，售后咨询；

3、自我驱动及自学能力，能不断完成自我提高；

4、团队沟通和协调能力，能调动多种资源完成工作；

5、承压能力，能在压力下完成多项工作，并能承受一定程度出差；