2023年洗衣房规章制度及流程(大全15篇)

总结让我们更加深入地了解自己，发现自身的优劣之处。在总结中可以提出问题或引用名人名言，引起读者的注意和思考。下面是一些优秀总结的特点和规范，希望对您的写作有所帮助。

洗衣房规章制度及流程篇一

回顾一年来，洗衣房的工作中存在的各种问题和取得的进步，不足会让人反思，进步是激励，坚持正确的方向，即使各种各样的困难也无法阻挡坚定不移的脚步。

下面进行洗衣房各项工作说明。

一、设备设施使用：

1、设备介绍及分析对比：本洗衣房洗涤等设备除去渍台和人像机是代理品牌，其余都是张家港海狮集团提供的产品，属于国内品牌，产品质量在国内排名第一，与进口设备比较价格便宜，因为酒店和海狮总部距离很近，维修上很方便。缺点是尽管在用工技能强化培训上多投入，但是在最终生产出的产品品质与国际大品牌设备设施对比还是有一些差距。列如：客房部的床上用品质地轻薄，在没有弹性的帆布传送带和钢质滚筒间不能完全压平整，皱褶比较明显。如果是槽式熨平机就没有这个问题。

干洗机目前有脱液时不均布造成震动，设备是各部件间撞击频繁，如制冷机组减震螺丝没有能拧到底，晃动幅度比较大。

所有的设备，特别是有需要旋转脱液的机器都没有能够做减震地基，一旦均布不好，机器普遍都晃动比较厉害，其次做卫生清洁时水会进入设备的底部，长时间会腐蚀机器金属底座。

2、操作情况：电脑板的设备都已经编写了自动程序，最大程度的使操作标准统一，减少人为操作的失误率。操作修正：由于受蒸汽质量影响，主洗水位随时进行手动微调，保障洗涤混合溶液的标准浓度。

3、维修保养：20xx年内本洗衣房大烫平密封旋转接头因为漏水问题更换了两次。25kg大水洗机多次出现了电磁阀阀片被高压力冷热水冲坏现象，厂家重新设计了耐高压的配件安装后，这个问题就没有再次发生。本洗衣房由于处于地下室，空气湿度较大，空压机管道积水现象比较严重，电磁阀橡胶等附件吸水膨胀，造成启动不灵敏，水洗机进出水受影响。经过多次考证，最后通过安装储气罐，把积水过滤掉，这样各电磁阀就没有水进入。

去渍台的吸风触动开关经常接触不良，目前使用率比较低。多次调试都无法从根本上解决，要考虑更换其它类型触动配件。

二、洗涤熨烫操作。

1、洗涤剂品种的调整：增加了立净王、增白洗衣粉、庄臣中和、庄臣柔顺等洗涤剂品种。原因是餐饮部布草的污垢是含油和色素和颗粒污垢，客房部布草污垢是人体分泌物污垢及颗粒污垢。两个部门的布草使用环境不同，所以要调整合适的洗涤剂来针对相应的污垢，这样才能有效且合理的洗涤。

2、洗涤剂投放量：投放标准按照洗涤量来计算，还要包括布草的污染程度及各布草使用部门反馈的质量问题来及时修正，把洗涤剂的投放量调整到最佳平衡点。

3、洗涤中的细节要求：特别是主洗的控制，水位、温度、投放时间、洗涤时间等最终能够决定洗涤质量好坏，如果在主洗中这些都不能掌握到位，那么洗涤质量就无从谈起！

4、熨烫方面的调整：特别是大烫平进料口，圆形台布要对经纬纱，如果不对准，白色棉台布在桌子上无法铺平，化纤台布在台面上的中线是弯曲的，非常难看。目前需要针对此项工作进行培训。

5、制服类洗涤方式调整：西服类干洗后，仍然有很多的残留物，现在增加了用客房部洗发液来清洗。（原先是用去渍台来去渍的，工作量比较大。但是如果水洗来解决，必须要保证洗涤后保持制服的平整度）。

6、外接洗涤：收费洗涤，洗衣房对这一块关注度最高，经常接到需要漂白或者去渍的衣物，如果不小心就会造成洗涤事故，因此没次洗涤都会让员工在一起讨论如何洗涤，应该注意什么，以增加个人的工作经验。

三、洗衣房内部结构：

1、排风系统：由于洗衣房处于地下室中间位置，安装排风存在很多的问题，不能直排，管道太长，弯头太多，产生风阻太大，不利于空气冷然交换。

2、空调性能：需要经常清洁过滤网，由于内部结构不合理，热空气没有完全排出洗衣房，所以冷然气效果也没有达到最佳状态。

3、地面、墙面等卫生：本洗衣房的地面墙面都采用光滑的瓷砖，很方便做每日的卫生清洁。但是工作人员必须小心行走，防止摔倒。

4、洗衣房的工作台：增加了两张不锈钢毛巾折叠台，几个不锈钢货架。另外，在布草间里增加了木质摆放台，方便客情繁忙时给客房部、餐饮部堆放毛巾、台布、椅套。

5、水洗机后面的排水沟：原先的沟宽、深度不够，几台水洗机排水时水会漫出沟外，卫生清洁保持的太差，现在重新施工，问题得到了解决。

6、工作间：安装了空调，方便员工休息。

四、洗衣房卫生保持：

1、按照排班表次序每星期一个人轮流卫生值日。

2、各区域的卫生分配到个人，工作前与工作结束后必须做清洁一次。特别是大水洗操作工区域，洗涤各餐饮的布草，每机次都有很多垃圾。

3、由于洗衣房的设备设施都是不锈钢类型，必须使用不锈钢光亮剂做表面保养。另外地面的清洁也要使用90cm、60cm尘推。

在质检报告中多次提到员工通道卫生没有打扫，因为在这个时间段员工还有外送单位走动，卫生无法时刻保持。此问题多次与质检人员说明。

五、洗衣房员工劳动纪律及工作状态。

对于每一位进入酒店洗衣房工作的员工来说，首先要明确来工作的目的。为什么而来？从酒店招工的方向而言，需要从事洗涤工作的劳动力，需要服从酒店洗涤相关的工作安排。对于员工来说，是为了生活需求和积累洗涤相关的工作经验与个人工作资历，仅仅是做与洗涤相关的工作，因此必须树立积极工作态度和心态，这是保证能在洗衣房长期工作的前提。

目前，洗衣房人员数11人，离职1人。如果在保证休假和酒店下达的传菜任务，理想人数为12人。在年初，多数员工都没有能够融入洗衣房的工作中来，本岗位应当具备的技能与素质，尤其是职业精神，需要长时间来培养。因此在这一年中有人进有人离开，作为五星级的酒店，用人必须有相应的要求，否则宁缺毋滥。

按照这个思想，分析本洗衣房员工的工作状态，与其它洗衣房对比，尚欠缺危机意识和上进心。没有人能够主动去学习与其岗位相关的知识与技能，当遇到从没有见过和做过的事才会去询问上级。当然本洗衣房员工都能够按照标准工作程序完成每天的工作任务，执行效率比较高。在工作质量上有一定保证。

六、日常管理。

1、所有可以量化的工作，都已经做好了程序控制，无论谁来操作都是一个标准，而且能够短时间完成由不会到熟练的过渡。如：大水洗操作，干洗操作等等。

2、可能出现的问题都做好文字解释，把解决方案都一一列出。

3、劳动纪律上原则是从管理人员做起，人人平等，没有特列。

4、各项制度都根据实际情况来制定，如休假必须按照酒店客情繁忙情况来决定。

5、出现的各种问题必须先了解，然后找原因，要经过多次验证才能把结论上报。

6、月度的报表：今年对成本的计算做了三次修改，增加了人工成本、水电蒸汽成本、洗涤剂成本，并加上了照明用电，参考了海狮厂家的设备消耗报告。

7、对于各岗位的责任划分，目前没有明确规定与处罚标准。都是先由管理人员先操作，质量达到标准后再制定自动或手工操作程序。这也是由于本洗衣房还处于起步阶段，工作要求都没有达到其它成熟洗衣房标准。

8、对于违反工作纪律的，先从管理人员罚起。如果员工出错，而管理人员也有问题，那么即罚员工，管理人员也有连带责任。

9、本年度洗衣房借鉴了六常管理法，对各岗位一些日常操作都进行了分类整理，如物品摆放、文件归类、各操作程序的梳理等等。

七、上级与酒店下达工作指令后的执行效率。

1、酒店的传菜任务，每次能服从分配。由于洗衣房的男员工人数相对于工程部其它分部门少，因此必须按照人数比例来分配，否则将对此提出异议，待上级确认后才去执行传菜任务。

2、上级的指令：当出现洗涤质量上的问题时，洗衣房都积极去寻找出现问题的原因，逐一排除，最后把处理方案和结果以口头或者书面形式上报。

3、酒店级上级发放的文件：每次都开展班会，阅读文件，提出重点注意事项。

八、各部门布草质量反馈。

1、客房部：主要的问题是毛巾类的柔软度，在五星级评星员检查中发现偏硬。洗衣房对此要求增加了庄臣的中和与柔顺剂。原先的格力特品牌的需要更高的温度来溶解，本洗衣房的后处理温度还达不到要求温度，所以更换低温柔顺、中和才能解决这个矛盾。

其次是对需要氯漂去渍的大浴巾会产生商标褪色现象，如果不能解决这个问题，洗衣房也不能提供去渍服务。

2、各部门的抹布：洗衣房目前都使用50度来洗涤，投料：特奇、白猫或者乳化剂。主洗结束排水后降温中脱，过水两次，每次2分钟。这个程序已经是最低限度的洗涤方式，但是由于使用方面的问题：如接触84液，除厕灵等强碱性物品，损坏率比较高。

3、餐饮部的布草：方巾类，针对次品种，要求洗涤剂厂家调整了立净王、乳化剂、加强型彩漂，毛巾的白度明显提高，但是对毛巾的损耗也一直都降不下来，根本原因也是毛巾的污染程度比客房部的毛巾更严重造成的。对比了其他酒店的餐饮毛巾的洗涤次数为100次左右，我们的洗涤次数大概在120次左右。

4、赵董洗涤：主要磨损率比较高，造成原因多为装机量太少，机械磨损比客房部布草更厉害。由于必须单独洗涤，为了解决这个问题，要把洗涤时间，次数降低。还要减少洗涤投放量或者更换柔和的洗涤剂品种。另外一个原因是本酒店的客房部布草比较轻薄，质地柔软。不耐磨，相对于含涤的棉织品，寿命明显要低。

对于本酒店的布草存在的问题，必须对自动程序及时做调整，洗涤剂各项性能问题及时向供应商提出，以作相应的调整。对各类布草的牢度寿命必须做测试，制定出标准洗涤报废次数，尽量量化得出具体数据。

管理方面操作简化步骤和程序化，尽量减低员工劳动强度，在分配上级和酒店安排的工作指令上，一视同仁。在疑难问题上管理人员必须主动去解决，并给员工做示范，让员工的工作信心逐渐提高，拥有洗衣房集体荣誉感。

洗涤剂的管理，目前已经每天分配洗涤剂用量，做到每机次洗涤登记用量，每次洗涤都必须对比，加强洗涤剂的投放使用，努力控制好最低投放量，最佳洗涤效果间的平衡。

本洗衣房的员工整体技能水平大概在中等偏下，主要是在客衣洗涤去渍方面较弱，也是因为没有足够的洗涤量来练手造成的。其他方面如布草洗涤控制手动操作可以达到上等水平，比一些靠液体自动分配器投料，自动程序洗涤的布草白度、洁净度要高出两个等级，具体的测试方法，要使用电子白度仪来测量。

本酒店的布草寿命即洗涤次数基本上能够达到厂家提供的数据，但是由于装机量的问题，造成磨损率较高，此问题多次反应没有结果，原因是布草的备用量应该在3、5倍，而且每次使用最好能够每件布草都平均使用，不要因为堆积不好拿，放在上面的布草就经常使用，下面的因为不好拿而不去用。

洗衣房规章制度及流程篇二

一、洗衣房工作人员必须遵守医院各项规章制度和操作规程，按时上下班。

二、负责对全院各科室医用被服进行清洗、消毒、缝补、干燥，按要求折叠，做好被服供应工作。

三、被服清洗按分类洗涤，有院感要求的应单独清洗，清洗的被服必须干净，无明显血迹、污迹和破埙。

四、规范使用机器设备，严格按照洗涤设备操作程序操作，每日使用设备前应试运行检查，使用后按要求保养，发现问题及时报告总务股负责人，禁止违章操作。五、节约洗涤成本，机器在工作时必须有专人监看工作流程，不准超负荷运转或空转，工作完成后及时关机。

六、勤恳工作，厉行节约，爱护设备，节约用水、用电、用料，发现有破烂的被服，必须进行缝补，破烂确不能用的应与科室交接时确定数量。

七、工作时间不准干私事，私人洗涤。

八、禁止将洗衣房被服等物品带出私用，一经发现或举报核实确有此事，拿一罚十。

九、热忱做好临床科室被服、手术室布类物品每日两次下收下送工作。手术室布类物品必须确保每天上午八时三十分、下午二时三十分之前收送；临床科室被服收送时应与病房护士当场清点交接物件数量，二联单登记核对签名，各执一份。

十、如被服未清洗干净或人为造成洗涤设备损坏的按医院相关规定处罚或赔偿。

洗衣房规章制度及流程篇三

一、制定脏被服收集和运输的规章制度。

二、制定有关制度，保护清洁被服从洗衣房运往各科室途中不被污染。

三、传染科被服专日专机清洗，消毒符合要求。

四、对感染被服消毒的方法作出详细说明。

五、设立清洁区和污染区，以保证被服流程合理。

六、预防工作人员接触锐器，阻止潜在病原菌污染洗衣房，保证洗衣房，保证工作人员的安全。

洗衣房规章制度及流程篇四

1、严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、丢失等情况，考核工作人员1—5分。

2、洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务，每发现一次考核工作人员2分。

3、洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，设备、定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；做不到每项考核2分。

4、洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，做不到考核责任人每项3分。

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洗衣房规章制度及流程篇五

倒班点洗衣房是倒班点服务体系中的重要项目。目前，洗衣房分为员工工服洗涤和员工其它衣物的自助洗涤两部分。为加强洗衣房管理，确保洗涤质量，做到让员工放心，特定此制度。

1、洗衣房工作人员洗涤衣物时，严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素及时上报，妥善处理。

2、洗衣房工作人员工作前先清点物品，如实做好记录；提醒送洗人检查衣物中有无钱物夹带。

3、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与员工吵架，不准隐瞒事故及个人过失。

5、洗衣房工作人员要时刻树立以员工为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。

6、遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水、电、洗衣粉等。

7、洗衣房内机器、用具必须保持整齐干净，卫生合格，每周给洗衣机消毒一次，每天打扫好卫生并保持地面卫生，做到室内干净、整洁，无异味。

8、机器设备必须按照规定进行保养维护；机器必须按照操作规程进行操作。

9、工作人员不得在洗衣房内擅自使用其它电器，如发现将给予批评教育，严重者给予清退处理。

10、洗衣员应严格遵守操作程序，为员工洗衣服，必须填写好登记表，并在衣物上写上名字。

11、工作人员要团结友善，搞好协作，对工作要有敬业奉献精神，对员工要明礼诚信，按时按质完成工作。

12、无关人员不得进入洗衣房；因自助洗涤进入洗衣房的员工，请使用普通洗衣机和自带洗衣粉，不得开启工业洗衣机等设备，不得使用洗衣房专用洗衣粉。

洗衣房规章制度及流程篇六

1、洗涤部所管辖范围严禁吸烟和携带香烟、火机、火柴类等火种。

2、发现与工作无关人员进入洗涤部应立即上前询问。

3、启动或关闭设备前必须对设备的工作状况进行检查。

4、处理设备故障或打扫设备卫生时必须关闭设备电源。

5、注意用电安全严禁直接用水冲洗设备电器部位和湿手接触电器开关。

6、发现机器有异常情况要立即关机报修不得强行使用。

7、严格按洗涤程序的投料标准投放洗涤原料。

8、严格按照限载重量装载洗涤物品洗、烘设备不得超载运行。

9、在洗衣机、烘干机未完全停定前不能开门。

10、及时清理夹带在布草里的杂物避免留下火种隐患。

11、集中精神操作,严禁两人同时操作一台烫衣机。

12、注意洗涤物品的运送安全防止出现丢失或污染的事故。

13、不得让车碰撞机械设备和公共设施。

14、需第二天折叠的毛巾装车后的余温不得超过50℃度。

15、不能将潮湿布草长时间堆放在不透风的布草车内。

16、下班前必须检查设备的电源、水阀、气阀是否关闭。

17、下班前将剪刀之类的利器集中妥善保管好。

18、下班前将部门全部垃圾倒在酒店指定位置。

19、配合消防中心人员做好下班前消防安全检查工作。

洗衣房规章制度及流程篇七

1、认真遵守员工手册的各项规定，违者按规定处罚。

2、保持工作间的清洁卫生，闲杂人员谢绝入内。

3、操作过程中认真清点数量，破损、污渍及时清除，并详细记载数目，及时返库，不得私自处理或送与他人。一经发现按员工手册有关条款处罚。

4、上岗前要认真检查机器部位水电是否正常，然后进行操作，机器运转时要专人负责，严禁设备带病运转。洗衣工、脱水工、烫平工均按操作程序工和，违反操作程序的按处罚条例给予处罚。

5、洗涤时严禁用脚踩或其它违章作业，一经发现按原价赔偿。

6、布草工认真履行交接手续，晚间上岗前检查车是否正常，由草必须用袋装，不准拖，严禁与客人争乘电梯。运送中如损坏地毯、电梯内设施、墙壁纸，按员工手册有关条款处理。

7、每天检查所有机器状况，发现故障及时修理。每日注油并检修，如发现故障，不及时修理造成损失，按有关条便给予处罚。

8、班后检查安全、切断电源。

1、接受楼号物品和客人义务时，认真清点数目，做好标记，写清所洗物品的状态和品种；检查是否有破损，收据存根要清楚明白，并要送物品人员签字。

2、收发物品要先客人后员工。对残次物品经修补后再发放，严重破损无法修补的按规定上报，并做好登记。

3、对内外宾及本店员工所洗烫的物品，要登记记帐，留好存根和提货单，做到准确无误。

4、票据要清楚准确、妥善保管，不得随意丢失，对所洗涤的物品每月结算一次。

5、收发员要认真负责，凭票提取物品，不错不丢，如有丢失，谁收发谁负责，按物品新旧程度折价或加倍赔偿。

6、收发物品要依次登记核对，收、洗、烫每道工序都要先清点，核对后，再进入下一道工序。

7、对所洗物品都要妥善保管，未经领导同意，任何物品不得借出。

8、要当好收发员，接待好顾客，必须做到"三主动"、"四心"、"五一样"。

"三主动"：

（1）定时定点主动送取。

（2）顾客急需时主动热情帮助。

（3）发生问题主动及时解决。

"四心"：

（1）为员工服务要耐心。

（2）听取顾客意见要虚心。

（3）收发衣物要细心。

（4）解答顾客提出的问题呀诚心。

"五一样"：

（1）新老顾客一样接待。

（2）顾客衣物新旧一样热情收发。

（3）活多活少一样耐心细致。

（4）脏活与不脏活一样认真负责。

（5）整活与零活一样严把质量关。

1、建立全面检查、后一工序预查和反馈前一工序的质量控制制度。

2、由主管负责不定期地组织洗烫客衣、工服、布草等不同工种人员参加的工作研讨会。

3、认真填写造成事故的当事人、时间、类别的事故登记表。

4、对工作认真负责，严格质量检查行为，本着对事不对人的态度做好工作。

1、自觉遵守《员工守则》及酒店各项规章制度。

2、每天上班要注意仪容仪表，遵守劳动纪律，不得无故旷工。

3、工作认真细致，服从分配，尽职尽责。

4、努力学习业务知识，树立酒店意识、卫生意识、维护保养意识。

5、礼貌服务，讲究效率，保证质量。

6、热爱本职工作，树立好良好的职业道德。

1、对酒店负责，确保员工制服及织品洗涤和服务的高标准。

2、负责洗衣房员工的管理，机器设备的使用、维修、保养。

3、制定洗衣房的各项规章制度和各项工作程序及标准。督导并检查属下员工的工作质量。

4、保证客房、餐厅及酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、保管、报损工作。

5、与工程部协作，搞好设备的维修保养，及时申购、储备易损部件，保障工作的正常进行。

6、督导员工正确使用设备，安排员工做好机器设备的日常维护和岗位的清洁卫生，确保机器正常运转。

7、控制洗涤成本及其它开支，改进洗涤剂配方和洗涤工艺，不断提高洗涤质量，降低织品报损率。

8、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、修补等工作。

9、确保安全生产，防止事故发生。

1、在洗衣房经理的领导下，负责洗衣房员工的管理，机器设备的使和、维修、保养，保证布草洗涤质量工作。

2、负责员工工作安排及人力调度。负责员工仪容仪表和劳动纪律检查，对本部门新员工进行业务及消防知识培训。

3、督导并检查属下员工的工作质量，填写考核单。根据下属员工的工作表现，提出奖惩建议。

4、与工程部协作，搞好设备的维修保养，及时申购、储备易损部件，保障工作的正常进行。

5、督导员工正确使用设备，安排员工做好机器设备的日常维护和岗位的清洁卫生，确保机器正常运转。

6、控制洗涤成本及其它开支，改进洗涤剂配方和洗涤工艺，不断提高洗涤质量。

7、真做好工作记录和每日工作报表，完成经理交办的其他工作。

1、在领班的领导下，高标准完成洗涤工作。

2、按规定的程序与标准做好洗涤布件的检查分类，洗前去污。

3、严格按工作程序、规范、标准进行工作，保证洗涤质量，提高工作效率。

4、严格按机器设备操作规程使用机器，发现问题及时向领班报告。

5、运送布草要用专用袋装，乘梯运送布草在夜间零点后开始，不得与客人争梯。

6、工作结束后擦拭洗涤设备，做好设备的维修保养工作。

7、打扫工作区域卫生，保持整洁、有序的工作环境。

8、完成领班及上级领导指派的其它工作。

洗衣房规章制度及流程篇八

1、打开各机位电闸，检查个开关、按钮和灵敏度，检查湿度、蒸汽、气压等是否正常。

2、将不同质地、不同颜色、洗涤是不同温度要求的衣物分别堆放。

3、检查洗衣单，查看核对检查衣物有无破损、退色等现象。

4、将不同洗涤要求的衣物分别放入洗衣机内。

5、洗衣完毕后必须脱水3次以上，方可晾干或烘干。

6、关机门在检查一次，是否有不同质地、颜色的衣物混入其中。

7、关机门时要小心，切勿使机门夹住衣物。

1、洗衣原料再进足水后再投入机内，不得与干衣物同时投入。

2、衣物需要漂白处理时，按该产品使用要求操作。

3、排水时注意有无小件物品随水一起排出。

4、发现衣物缠绕或被机门夹住时，应立即停机处理。

5、洗涤过程中员工不得离开工作岗位。

洗衣房规章制度及流程篇九

1、严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、丢失等情况，考核工作人员1—5分。

2洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务，每发现一次考核工作人员2分。

4、洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，设备、定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；做不到每项考核2分。

5、洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，做不到考核责任人每项3分。

xgp系列卧式洗衣机安全操作规程。

1、打开电源开关后点动开关，使滚筒移门向上，双手拉开门扣打开滚筒移门，把需要洗涤的衣物放入桶内，双手关好移门，使之压紧门扣，关好外门；（外门与机器控制电路有联锁开关装置，如外门未关好，机器不能启动工作。）。

2、注入适量清水，以能充分浸湿衣物为限，将衣物预洗5分钟后再打开外门，将溶于水中的低泡洗涤剂倒入洗衣机（不需打开滚筒移门），关好外门，按运行键，点动输出，开始清洗。每公斤衣物需要洗涤剂20克，一般洗涤时间为30分钟/次。

4、工作时洗涤滚筒与外壳之间切忌掉进杂物，严禁未关紧滚筒门运转；

6、工作完毕，排尽箱体内积水，切断电源。

7、机器外壳应保持清洁，经常用细软的抹布擦拭，严禁用硬物擦外壳，保持良好的润滑，每半年对设备主、副轴承加注润滑油。

8、定期对机器传动部分的三角带进行调整至正常的张紧力，避免出现拉松现象；定期对主副轴的盘根盒螺丝均匀旋紧，避免出现主轴密封部位漏水的现象。

电脑全自动干衣机安全操作规程。

1、开机前检查电源是否有电，检查保护接地装置是否完好，接地电阻不大于4欧姆。

2、按照干衣机容量装入已脱水衣物，把门关好，调整设置键，设置时间和温度，设置完毕后按运行键，控制系统进入运行状态，本级开始工作，风机加热运行同时进行。

3、运行时，显示器的时间和温度为本次工作的剩余时间和烘干温度，运行时间剩余时间为零时，系统关闭加热，风机继续工作20分钟后自动回到停止状态。

4、如果按“运行键”以前，没有设置时间和温度，那么此次工作时间和温度以上次设置的时间和温度为准。

5、干衣机滚筒停止工作后，必须切断电源后再取出衣物，每班清理两次除尘网上的积尘，经常用软布擦拭干衣机表面，保持整洁无灰尘。

洗衣房规章制度及流程篇十

a)上班前：整理制服上班，确保着装干净、完好、整洁、无污迹。

b)员工上班面容整洁、大方、舒适，精神饱满，操作时精神集中，眼睛明亮有神、不疲倦。

c)班前整理面容，容貌美观自然，有青春活力。

d)员工上班不配戴其它饰物，酒店规定允许的除外。

e)班前整理个人卫生，做到整洁、干净、无异味。

f)员工名牌戴在左胸前，位置统一、端正，无乱戴或不戴现象发生。

g)员工必须上班签到，下班签退。

h)行走时姿势美观，动作文雅，面带微笑，行进速度适中，注意前方客人，与客人碰面，微笑问好，侧身让道。

i)如工作需要须到经营区域时，不在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、修指甲、照镜子及大声喧哗。

j)不乱扔果皮、纸屑等，且发现被乱扔的杂物等要随手拾起。

k)对客服务热情饱满，始终如一，对客人礼貌，态度和蔼，说话亲切，待客诚恳，一视同仁。

l)对客服务不怕麻烦，具有忍耐精神，不和客人争吵，时时处处为客人着想，体察客人心情，尽量让客人满意。

m)提供服务严格遵守约定时间，不误时、不失约，快速准确。

n)有良好道德观念、道德情操和道德风尚，能够约束自己的行为，做好服务工作。

o)遵守规章制度，不私自和客人作交易，不索要小费，不私收回扣。

p)按规定的时间提前上班，换好工作服，整理好仪容仪表。

q)准备好上班所需工具用品，填写工作表格无疏漏。

r)按时交接班，交接事项清楚、准确。

s)上岗后坚守岗位，不串岗、脱岗、不旷工、不干私活、不吃零食、不扎堆聊天。

t)爱护设备设施，不抄拿抄用，无随意损坏现象。

u)各岗位员工接受工作指令时服从分配，不推托，不挑剔，主动积极。

v)注意工作区域内的设备状态，随时清理障碍，保证工作正常运行。

w)关于自我调节情绪，使情绪精神处于最佳状态。

洗衣房规章制度及流程篇十一

一、投产。

洗衣房有几个熟手，除了我和一个技工，其他员工完全未做过酒店行业，所以这对我们的实际工作是一个很大的考验，但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现，大部分都是很好学的，所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。

作业环境高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量，我相信，酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。对员工制服、鞋袜的管理，我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理，但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记，如果少或多登记任何一个种类，那么我们的相关工作量将会大10倍以上。

二、制服压力。

因为制服的不全，加之酒店员工的不断增加，洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力，但是面对这种压力，我们却很高兴，因为我们都保障了制服的有效供应，至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。

退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草，收下的布草于2小时内送回，最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。团队洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的，每一项工作都会有很多的工序如：两小时内要出品50张床单，那么这50张床单的流程就有：布草员从楼层收出到洗衣房分拣水洗洗涤熨烫折叠再由布草员送上楼层，要做到2小时内出品，每一个岗位都必须快速的反应，且还得绝对保证质量，如果以上任何一个岗位出现短路，那么2小时内出品就成了空话。所以，我们一直的标准要求是：在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性质来讲，团队合作精神的好差直接决定我们的。

三、问题洗衣的流程确认。

为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉，从十月开始每件有任何问题的洗衣都要记录在案，并要有相关人员的签名方可洗涤，这一方法的实施，有效的避免了相关投诉。优秀员工为了给一些表现比较突出的员工给予肯定，洗衣房的方法就是评选每月优秀员工，我们所评选优秀员工主要表现是：职业道德、工作认真、细致、团队精神强。

出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故，因大足水质本身不好，而我们目前也没有水处理设备，但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后着手安装水处理设备。虽然现在我们没办法解决水质的问题，但我们要随时注意水质的变化，遇到水发黄特别严重时，不可洗涤任何东西，应该把发黄的水排完后再洗涤。羽绒被在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时发现就放入烘干机高温烘干，导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。对于这点，我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。洗衣投诉11月15日，洗衣房在客衣服务中因细节疏忽而导致了一次客人投诉洗衣服务的事故（11月15日730房香港客人何带福先生的衬衣要求折叠但因种种细节的疏忽而导致没有折叠就送回给客人），这个投诉时体现我们的细节工作做得不够完善，监管力度不强，我们的要求是，每一项工作，尤其是对客洗衣，从收到出的每一个环节都不能出现一丝的疏忽，只要每位客衣员都严格按照我们所定下的标准程序去操作，我想，要找出你们的问题都难。

四、成本控制。

每日成本总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识，做到改用的必须用，可以用但没必要用的尽量不用；可以用水洗除的污渍，那我就不用洗涤剂行不行等等。蒸汽的控制方法（同时亦控制了电）洗衣房耗气量最大的设备是大烫机，1个小时大概35方汽，我们的方法是集中所有布草在一个时间段熨烫，但最主要的还是我们的速度，我们可以1分钟出5件的话，就不能只出4件，这是原则问题，我们的速度只能最快，不能太快，太快就要被投诉了。水洗制服的干燥方法（同时节约电、蒸汽）于每日下班前将制服全部洗出，用衣架挂干，那么我们又节约了半小时的蒸汽使用，在五星级酒店洗衣房来讲，这种方式应该是罕有的，但也绝对是有效的。总之，任何的成本都控制在每一位员工手里，我相信，我们的效益，不会越来越差，也不会原地踏步，只会越来越好。

五、存在的问题。

刚才，我提到了团队合作精神很好，但是，我们的责任感很差，经常是做了不检查质量，出了质量问题就找这样那样的理由。我们所说的责任感，不是说出了问题后再去追究谁的责任，这个没意义。而是说要对本职工作高度负责，认真的去操作，避免出现问题，这才是我们所需要的。

20xx年，因我们把重点工作都放在了全岗位的基础操作层面上，而对重点技术岗位的人才培养较松懈。速度虽然前面我说到，我们12月效益已经很好了，但我们的速度还得再进步，就算我们现在已升级到大学阶段，但是离大学毕业还远着呢，学的东西也还很多。部分员工素质还不够成熟，由于绝大多数员工从未就职过酒店服务工作，即缺乏酒店服务工作经验，对酒店亦没有什么认知，虽然经过几个月的培训，但对高星级酒店，特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个服务标准还有待更深层次的实际认知。

与其他五星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺乏，而这正是五星级酒店需要的服务。因硬件条件所限如水质问题等，还未得到解决，直接造成质量下降，成本损耗较大。

洗衣房规章制度及流程篇十二

一、洗衣房应设洗涤间、凉晒场、烘干房、工作人员更衣间，配备洗衣机、甩干机、烘干机、高压蒸汽锅及消毒池等必要的设施。

二、洗衣房要严格划分污染、清洁区域，洁、污物品只能在相应的洁、污区域内通过，不得交叉或逆行。

三、洗衣房收回的洗涤物品要分类浸泡、煮沸或高压灭菌，洗涤传染性的物品时要使用固定的专室专机。凉晒、烘干、折叠、存放、收送要与一般物品分类摆放、收送。

四、洗涤的布类要避免再污染，收送的布类要分车放置，专人负责。

五、对各种布类要定期抽查，1～4次/年，每月进行细菌培养监测，以了解布类带菌情况，监测消毒效果。

六、婴儿尿布不得与敷料、被服混洗，在煮沸后备用，并经常使用试纸监测尿布清洁程度，如发现强碱反应必须重新清洗，并在使用前消毒。

洗衣房规章制度及流程篇十三

1.交接工作提前10分钟上岗，看交接日记，仪容仪表整理好，有强烈的责任心及敬业精神。

2.负责企业所有布草、制服及客服的清洗熨烫收发、送洗、清点、登记工作并做到认真仔细无疏漏。

3.严格执行洗衣规范及熨烫烘干规范不得违规操作。

4.认真作好浴服、浴巾的清洗及熨烫工作，并严格执行消毒制度。

5.对客服清洗必须认真仔细检查有无破损及面料质地问题，并小心仔细清洗，认真查看洗衣单。

6.有高度责任心，发现客服内遗留物品立即上报经理，送还客人。

7.对洗衣房的设施、设备进行保管、维护，发现问题及时报修，并认真作好每日交接班记录并负责洗衣房内卫生清洁工作。

8.做好本部门的安全防火防盗工作。

9.完成上级领导布置的其他工作任务。

洗衣房规章制度及流程篇十四

1、门窗、墙面、地面清洁无杂物、无污渍。

2、工作台面清洁无杂物(蒸汽工作台及刷洗工作台)。

3、烘干房内清洁无杂物。

4、水池内无杂务，水池外清洁无水锈。

5、洗衣机及其它设备，清洁无灰尘、水锈。

6、备品柜内卫清洁无杂物，衣架、裤夹摆放整齐且干净。

洗衣房规章制度及流程篇十五

1、烫前观察，按客人及企业要求认真熨烫衣物。

2、合理摆位，提高工作质量。

3、烫衣时把关，注意衣物用料、质地。

4、烫后检查，保证质量，做好标记。

1、吹：用机器向衣物喷射蒸汽使织物纤维受热伸展后，用冷风袋向衣物吹风撑平使其定形。

2、压：用带温的夹机或烫斗之压力，消除纤维起皱的特性。

3、抹：用手抹平的方法，对不能压烫的衣物，将衣物平放在夹机垫面上，打蒸汽抽湿，双手轻轻将衣服定形、抹平。

4、磨：用特制的布枕托着衣物的某一局部，在带温的夹机或烫斗下将皱磨平。

5、执：用烫斗修补在夹面上无法烫之部位，使之辅助成形。

1、轻压长抽：为减少绒毛倒伏后产生极光，打蒸汽抹平衣服后，用夹机轻轻拍压随即升起，用较长的时间抽湿，靠吸力将衣服抽平在夹机垫面上。

2、上气底愁：轻薄衣料不易上下用气，只需放小量上气压烫便可抽湿定形。

3、虚压烫：不需明显折痕之衣物，可将机夹控制离衣服一定的距离内打气撑平，抽湿定形。

4、反面平烫：在吹烫较厚或衬里是人造毛衣服时，可以将衣服正面反过来吹烫一次。

5、底气升烫：不能机压之衣物(毛衣、绒帽等)，可放在绒机夹面上，用底气升烫一点时间后抽湿定形。