农村淘宝计划书(优质15篇)

一个好的计划可以使我们更加高效地完成任务。最后，要及时评估和总结计划的执行情况，发现问题并及时调整，不断提高计划的质量和效果。针对计划制定和执行中常见的问题，我们为大家整理了一些解决方案，希望能帮到大家。

农村淘宝计划书篇一

淘宝商城运营计划书 商城入驻条件：

我是品牌 / 厂商，须提供：

企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。 品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。

1 申请商家支付宝账号

申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。2 登录在线申请页面

登录淘宝商城招商页面http:// 点击“立即加入”3 提交信息

在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约

在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核

提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天6 冻结保证金

在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店

二 人员配置：

1 组织架构

初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。

2 工作内容

（一）淘宝店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员 （前期招两名）

工作职责：

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期招一名）

主要工作内容 （ps 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写p/css优先

(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

(五)配送人员

主要工作内容：

3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。

3 工作考核

要考察这个团队未来是否能够成功，胜任不断增长的kpi指标，中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素。网店尤其是很多个人网店，在往更大规模发展的时候，往往会遇到这个瓶颈，即创始人(店主)无法脱身日常事务，不能放权给手下，从而失去时间和精力去思考明天的事，错失相当多的发展良机，而又对网店本身业务产生影响，没有经济条件聘请更优秀的人才加盟，整个店铺陷入恶性循环。

本项目作为一个全新的项目，需要从一开始即从高规格来组建团队，需要带有较高的人才引进规格，在开店初期的巨大工作量完成以后，要让中层员工尽快成长起来，让决策者尽快脱离琐事，保持项目的正确发展方向。

三 运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 (三)售后问题

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

淘宝商城常规运营列表：

农村淘宝计划书篇二

现如今，随着农村电商的崛起，农村淘宝也成为了农民们走向致富的捷径。作为一个农村淘宝达人，我有了许多关于这个平台的心得体会。下面我将从受益、创业机会、销售技巧、推广与发展以及未来前景这五个方面进行论述。

首先，农村淘宝给农民带来了实实在在的经济收益。农民在农闲时可以通过农村淘宝销售自家农产品以及手工艺品等，创造出额外的收入。作为一个例子，我的家乡是一个种植柑橘的地方，柑橘在农村淘宝上非常受欢迎。通过在平台上开店销售柑橘，我家的收入大大增加，生活质量也得到了明显提升。不仅如此，农村淘宝的广阔市场还帮助我们实现了农产品的品牌化和销售渠道的扩大，为农村经济的发展提供了重要支持。

其次，农村淘宝为农民提供了创业机会。在传统的农村经济模式下，大多数农民只能从事种地或者务农的工作，收入相对有限。但是通过农村淘宝，农民们可以选择开设自己的网店，即便身在农村，也能实现创业梦想。开设网店不仅能使农民们拥有更多的选择权，而且还能在方便家人照顾下，同时集中精力做好经营，获得更大的回报。这对于想要发展自己的事业的农民来说，无疑是一个良机。

接下来，成功在农村淘宝上销售产品需要掌握一些销售技巧。首先，产品的质量要过硬。通过保证产品质量，获得顾客的信任和好评，能够更好地提升销量。其次，要充分利用平台的各种推广工具，比如直播、短视频等，展示产品的特色和优势，吸引潜在顾客的注意力。最后，要加强客户服务，及时回复顾客的问题和意见，提高顾客的满意度，增加复购率。只有不断提升销售技巧，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

除了销售技巧，农村淘宝的推广与发展也是至关重要的。通过赠品、优惠券、促销活动等手段，吸引更多的顾客关注和购买。此外，在社交媒体上积极宣传自己的农村淘宝店铺，扩大品牌影响力。同时，与其他农村淘宝卖家建立合作关系，共同推广，提高效益。通过持续的推广和发展，农村淘宝越来越受到广大农民的认可和使用，有着广阔的发展前景。

最后，在未来，农村淘宝的前景广阔。随着农村地区网络基础设施的不断完善，越来越多的农民将能够轻松接入互联网，积极参与电商活动。同时，随着消费升级，人们对农产品的品质要求也越来越高，这为农村淘宝提供了更大的市场机会。农村淘宝将成为农民们融入现代经济体系、增加收入、改善生活质量的重要途径。因此，我们有理由相信，未来农村淘宝将迎来更加美好的发展。

总结一下，农村淘宝的出现给农民们带来了实实在在的经济收益，也提供了创业机会。为了在平台上取得成功，农民们需要掌握一些销售技巧，并进行推广与发展。而农村淘宝的发展前景也是广阔的，将为农村经济的发展带来更多的机遇。我相信，在农村淘宝的帮助下，越来越多的农民将能够摆脱贫困，走上富裕的路。

农村淘宝计划书篇三

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员

工作职责：

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工

主要工作内容

(五)配送人员

主要工作内容：

1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。 2.负责商品进库、出库，发货包装。

3.准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 4.登记商品出库记录。 5.定期对库房进行盘点。

3 工作考核

业绩不仅仅指销售业绩，作为电子商务项目，网店流量(包括uv和pv)、转化率、客

这是一个很模糊的考核指标，但也是非常重要的指标，可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定，这个考核指标，将决定管理者是否能够从日常事务中脱身，把更多精力放在整个商城的未来发展上，从而使商城走向良性发展的道路。

三 运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 (三)售后问题

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

淘宝商城常规运营列表：

农村淘宝计划书篇四

1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合，保健品装修页面颜色以绿色健康为主题，广告语：“美丽又健康，尽在澳舒亚”仅供参考，有更好建议可提出）。

2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考（注：产品的主要成份/生产日期/保质期，适合人群等详细信息，总之详情越详细越好）

3丶做促销策划，在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠，另外有小瓶装的试吃品为赠品最好），购买促销工具，例如：

4丶宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。购买营销工具如下：

二丶营销活动。

1丶首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2丶配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格，增加其下次来店的可能性。（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置vip折扣价）。

3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10以上%）。

比如说你公司有深海鱼油，别的保健品公司也有，那怎样在不做竞价排名的情况下，让你的产品名称排在前面？这就需要在关键词优化上下功夫了；（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，）。

(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件（较适合宝贝数量较多），设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。

5.数据分析必须购买数据魔方和量子。每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对保健品市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。

6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要，需要备刷单周转资金。（注：需要公司配合负责刷单的同事。）。

三丶店铺站里站外推广。

1丶论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效。标语，用上煽动性强的语言。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。

3丶旺旺：提醒，千万不要群发广告。什么进新货，优惠活动，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。

5丶间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站丶博客什么的加个友情链接。

四丶淘宝客服。

1丶首先从做客服工作的总体规划说起，首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝，尽力满足客户要求，不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品，思维要根据不同的客户而改变，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗！除非是专业的问题！

2丶淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题，减少客服的工作量。下面总结下个人认为关键售后说明，告知了买家如果产品出现质量问题丶如果快递有问题都该怎么处理等等，这些必须要做好，特别是中差评，直接影响到店铺信誉的，一定要处理妥当丶完善。

3丶【保证说明】。

1丶我们销售的产品，按照公司规定进行退（换）货。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

2丶产品到货7日内，有产品质量问题，来回运费我们承担。全免费退（换）。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

3丶产品到货7天内，不满意或者不合身（非质量问题）如需退（换），必须由买家承担运费。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

另外，关于3.15开始执行的七天退货。

消费者保障服务之“七天退货”支持范围丶处理流程及条件。

买家提出“七天退货”服务的申请条件：

1丶提出的商品需在支持“七天退货”的商品品类范围内，“七天退货”的商品品类参见《“七天退货”服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的“七天退货”服务于3月12日正式上线执行，具体约定以商品服务标签为准。

3丶买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4丶申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

“七天退货”服务的申请流程：

3丶当淘宝根据相关规范判定买家“七天退货”服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

2买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；

3）如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

ps:非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费。

卖家义务及违规处理：

3丶当淘宝判定卖家未履行其“七天退货“服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。

5丶如买家提出“七天退货”的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“七天退货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天退货”的承诺。

6丶卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。

文档为doc格式。

农村淘宝计划书篇五

第一段：介绍农村淘宝的兴起和重要性（200字）。

随着电子商务的飞速发展，农村淘宝作为农村地区的电商平台，逐渐兴起并快速发展。农村淘宝的出现不仅改变了传统的农产品交易方式，也带动了乡村经济的发展。它为农村提供了一个宽广的市场，使得农民可以方便、快捷地将自己的农产品销售到全国各地。因此，农村淘宝在促进农产品流通、增加农民收入和推动乡村振兴方面发挥着重要作用。

第二段：农村淘宝给农民带来的机遇和挑战（200字）。

农村淘宝为农民创造了更多的就业机会和创业机会，同时也提高了农民的收入水平。农民通过农村淘宝销售自己的农产品，不仅能够节省中间环节的成本，还能够得到更好的价格，从而增加了收入。此外，农村淘宝还为农村带来了新的商机和发展动力。然而，在农村淘宝发展的过程中，也存在着一些挑战。农民缺乏电子商务的知识和技能，电子商务服务的覆盖范围也相对有限，这些都给农村淘宝的发展带来了一定的难题。

第三段：农村淘宝的应对策略和帮助（300字）。

为了解决农民缺乏电子商务知识和技能的问题，农村淘宝积极推动相关培训和指导，提供各类线下培训和远程培训，帮助农民掌握电子商务的基本技能，提高其运营和管理能力。农村淘宝还为农民提供一对一的帮助和指导，帮助他们解决在销售和物流方面的难题。此外，农村淘宝还通过与农业合作社、电商扶贫基地等合作，提供物流、仓储、金融等全方位的支持服务，帮助农民更好地开展电商业务。

第四段：农村淘宝带来的积极影响（300字）。

农村淘宝的兴起对农村经济和社会产生了积极的影响。首先，农村淘宝拓宽了农民的销售渠道，让他们的农产品能够更广泛地流通。其次，农村淘宝带动了农产品的品牌化和优质化，提高了消费者对农产品的认可和信任度。同时，农村淘宝还带动了农村电商服务业的发展，为农村创造了更多的就业机会和经济收入。此外，农村淘宝也通过拍卖、扶贫等活动，积极参与到农村的精准扶贫工作中，为打赢农村脱贫攻坚战做出了积极贡献。

第五段：对农村淘宝发展的展望和建议（200字）。

农村淘宝在提升农民收入、助力乡村振兴等方面发挥着重要作用，但还有很多工作需要进一步完善。首先，农村淘宝需要继续加大对农民的培训和帮助力度，提高他们的电商运营能力。其次，农村淘宝应该进一步拓宽农产品的销售渠道，寻找更多的市场机会。另外，农村淘宝还应加强与政府、金融机构和物流企业的合作，为农民提供更全面的支持和服务。最后，农村淘宝应进一步完善自身的规章制度，加强监管和管理，保障交易的公平和安全，提高消费者的满意度和信任度。

通过以上几个方面的努力和改进，相信农村淘宝未来会有更加美好的发展前景，为农村地区的发展和农民的脱贫致富做出更大的贡献。农村淘宝的出现和发展，并不只是一个电商平台的问题，更是一个乡村振兴和农村经济发展的重要途径。我们坚信，通过各方共同努力，农村淘宝一定能够为农民带来更多的机遇和福祉，为乡村振兴做出更加重要和有力的贡献。

农村淘宝计划书篇六

1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合，保健品装修页面颜色以绿色健康为主题，广告语：“美丽又健康，尽在澳舒亚”仅供参考，有更好建议可提出）。

2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考（注：产品的主要成份/生产日期/保质期，适合人群等详细信息，总之详情越详细越好）

3丶做促销策划，在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠，另外有小瓶装的试吃品为赠品最好），购买促销工具，例如：

4丶宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。购买营销工具如下：

二丶营销活动。

1丶首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2丶配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格，增加其下次来店的可能性。（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置vip折扣价）。

3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10以上%）。

比如说你公司有深海鱼油，别的保健品公司也有，那怎样在不做竞价排名的情况下，让你的产品名称排在前面？这就需要在关键词优化上下功夫了；（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，）。

(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件（较适合宝贝数量较多），设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。

5.数据分析必须购买数据魔方和量子。每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对保健品市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。

6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要，需要备刷单周转资金。（注：需要公司配合负责刷单的同事。）。

三丶店铺站里站外推广。

1丶论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效。标语，用上煽动性强的语言。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。

3丶旺旺：提醒，千万不要群发广告。什么进新货，优惠活动，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。

5丶间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站丶博客什么的加个友情链接。

四丶淘宝客服。

2、淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题，减少客服的工作量。下面总结下个人认为关键售后说明，告知了买家如果产品出现质量问题丶如果快递有问题都该怎么处理等等，这些必须要做好，特别是中差评，直接影响到店铺信誉的，一定要处理妥当丶完善。

3、【保证说明】。

1、我们销售的产品，按照公司规定进行退（换）货。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

2、产品到货7日内，有产品质量问题，来回运费我们承担。全免费退（换）。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

3、产品到货7天内，不满意或者不合身（非质量问题）如需退（换），必须由买家承担运费。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

另外，关于3.15开始执行的七天退货。

农村淘宝计划书篇七

一 人员配置：

1 组织架构

补充，把人员按照岗位进行拆分。

二 工作内容

（一）淘宝店长

3、负责网店日常维护，保证网店的正

常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员 （前期招两名）

工作职责：

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息

2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期招一名）

主要工作内容 （ps 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写p/css优先

(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

(五)配送人员

主要工作内容：

1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神

3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。

三 运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

(二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，

以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

(三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问

题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售

状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

农村淘宝计划书篇八

二、网店摘要。

(一)经营宗旨。

宗旨：伊行在当下风尚再流行。

(二)产品概述。

(三)目标定位。

让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。

(四)消费群体。

主以学生群体，其次以低收入上班族(特别是刚步入社会的大学生群体)。

三、网店介绍。

(一)网店经营目标。

三年内使erhuo产品的销售额达到月收入50万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。

(二)网店简介。

大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上，其中服装的购物频率占到46%，但从另一方面发现，其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好，特此，响应学生们的感召，开了此家“二货”店铺。

(三)网店管理。

本店主称为“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同负责店铺的管理。职责分配：

二主：组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架等;(网站建设，全局管理)。

小二1号：负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流;(售后服务，客户管理)。

小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物;(市场考察，进货出货管理)。

小二3号：负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。(财务管理)。

补充：人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队，我们将发挥优势互补作用，相互合作。

四、市场分析。

(一)市场调研。

1、网购已渐渐成为时代的潮流趋势，越来越多的人们喜欢网上购物，而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等，但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者，而网店也就成为了人们第一、第二职业的不错选择。

2、据网上资料了解：网上服装类商品90%以上都是新品服装销售，而存在较少的二手服装店，这样的一个市场发展机会无疑是值得去尝试的，竞争对手较少对我们来说也是非常有利的，其次，我们在服装的价格、时尚、服务上作出突出的表现，那么二货店铺的成功率也指日可待了。

3、据线下市场调查研究，通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等，都极大地有利于本店铺的起步和发展。

(二)swot分析。

1、优势分析。

a、有较大的学生市场需求;。

b、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多，竞争力相对较小;。

c、进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低;。

d、服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。

2、劣势分析。

a、学生消费观念是否能够有较大转变，是否会受到周边环境的影响而选择新品服装;。

b、网店新开张，顾客认知率低，且品牌影响力几乎趋近于零;。

c、服装照片处理并不专业，对店铺服装销售有影响;。

d、店铺的管理与服务主要由经验以及专业知识获取，其能否具有实际有效性。

3、机会分析。

b、同样借助同学力量在武汉市各大高校进行宣传，另外，在众多校内社团中了解得知，都分别建有武汉市大学生高校群，可以有较多机会做好二货店铺宣传。

4、威胁分析。

a、淘宝服装店众多，特别是品牌服装折扣店，都对本店是一种极大地威胁;。

c、本店铺前期的投入能否在较短的时间内盈利来进行店铺的正常运行(即后期的进货成本需要靠一定的盈利来维持)。

(三)4p营销分析。

1、产品分析。

“二货”服装。

运动服装：阿迪、耐克、李宁、361度、特步、安踏、kappa等。休闲服装：森马、班尼路、以纯等。

淑女装：淑女屋、雪纺、朵以、only等。

另外，还有其他非品牌服装，但均以质量较佳等为主，产品注重质量的同时，注重服务的质量以及发货退货等售后服务，通过产品的保障换取更多的信誉度和客户认可度，让客户感受更多的与众不同。

2、价格分析。

高档商品(八成新以上品牌产品)：100~200元左右。

中档商品(六成到八成以上品牌产品)：60~100元左右。

抵挡商品(非品牌类九成以上产品)：30~70元左右。

抵挡商品(非品牌类六成以上产品)：10~30元左右。

其它：小饰品类等商品均按进货成本价的60%以上提价。

“二货”服装价格相对较为低廉且产品种类以及样式均由专人去挑选，特此以确保价格的成本预算以及销售价格相比非常低。

3、渠道分析。

进货渠道主要是校内外搜集，以及同学朋友关系介绍，另外通过小二2号亲戚服装批发关系，进一些低价但质量稍好的服装;其次，可以做一些服装代理，通过与品牌批发商的关系建立良好合作关系，代卖折扣服装，从中获取利润。

4、促销分析。

促销方式多种多样，保持自己店铺独立的品味和风格，吸引浏览者的注意，主动出击找客户，网络广告、参加社区活动、论坛发帖和回帖、群发软件推销、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等。淘宝网络多以以上方式促销，但就刚建立的店铺来说，在选择利用的同时，还可以装修个性店铺，温馨回馈等服务来进行促销。

五、营销策略。

(一)4p营销策略。

1、产品策略。

a、产品组合策略。

b、产品打折促销：即将某个库存较多的衣服进行打折保本促销;。

c、产品抢购策略：即一元抢购某件商品，免邮商品，或者免费赠送商品(仅需邮费)。

2、价格策略。

b、采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级和打开局面提高销量，实行薄利多销政策;随着网店信誉的提高，适当增加利润;但产品的价格要在包含合理的利润基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力，包括运费后的价格应该低于市面的价格。

c、定价与运费合理完善，避免引起麻烦，影响到店铺的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

3、渠道策略。

分销渠道策略，即进货成本的控制与压价，库存积压处理等;另外，可以建立合同机制拓宽渠道源，建立渠道的信赖和忠诚。

4、促销策略。

b、宣传策略。

方式四：线下主要通过不定期(过节、周末等)派发宣传单来扩大店铺宣传。

(二)4c营销策略。

1、方便与便捷策略。

物流：主要以快捷服务为主，做到当天下订单当天发货，妥善保管好发货凭据，在店铺里注明电话服务时间，e—mail在8小时内回复，避免顾客查询订单，主动把底单流水号发给顾客，对于货到付款，尽量先致电给顾客，如果接到顾客投诉电话后给顾客放心答复。

支付方式：主要有网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款等;为了更方便顾客付款，给出多种选择，当然，一般情况下为了减少经营风险尽量不接受货到付款的方式，这就需要我们的小二1号积极的与客户沟通。

2、沟通交流策略。

c、出现问题后一定认真对待，处理好每个成交出现的问题，可以赢得忠实客户和回头客，并免费为店铺做一次有效地宣传等等。

六、店铺售后(特色服务)。

(一)店铺特色。

(二)店铺文化。

合理利用市场资源，新型模式打造和谐店铺;。

时尚的潮流流入社会的时代文化;。

打造独特品牌网店，宣扬个性erhuo文化;。

只卖最好的，不卖最贵的。

七、店铺成本预算(大致估算)。

一个月成本总预算(除去初投)：657元。

八、店铺市场前景规划。

在一个网络电子商务发展如此迅速的时代，只要是网店都可以赚钱，唯一不赚钱的店铺就是店主不努力，“二货”店铺的未来将更加完善，规模范围将拓展得越来越远，越来越好。在头一年的时间里，主要是获取店铺信誉度，吸引消费群;在第二年，大范围投入店铺宣传，并建立自己的客户群，努力增加店铺销量;在第三年里，达到网店的三年经营目标，最大额度的销售服装三年内使erhuo产品的销售额达到月收入5万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。但在这其中，需要店铺的精诚合作和努力，共同建设我们的erhuo店铺，打造品牌，争取能形成自己的竞争力品牌。那么，在未来三年的市场前景规划中，值得注意的问题主要有以下几个方面：1、信誉度;2、客户数据库的建立;3、问题处理方式等等。当然，我们对于店铺会用心去做好、管好，用一颗真诚的心对待我们的顾客，在我们现在做得不是非常熟练、经验不是特别丰富的同时我们将会不断向你们学习做到更好。

erhuo商铺成员分工安排。

打造独特品牌网店，宣扬个性erhuo文化。

我们是一个团队，有着共同的信念、共同的理想、共同的追求、共同的目标。。。。。。

农村淘宝计划书篇九

一人员配置：

1组织架构。

补充，把人员按照岗位进行拆分。

二工作内容。

（一）淘宝店长。

3、负责网店日常维护，保证网店的正。

常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（前期招两名）。

工作职责：

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息。

2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期招一名）。

主要工作内容（ps合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求。

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相关设计软件。

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写p/css优先。

(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）。

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

(五)配送人员。

主要工作内容：

1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神。

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。4、有网店打包工作经验的优先考虑。职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。3、登记商品出库记录。4、定期对库房进行盘点。

（一）店铺的上线及日常管理。

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

(二)营销活动。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，

以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

(三)售后问题。

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问。

题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理。

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售。

状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

农村淘宝计划书篇十

（一）项目筹备阶段。（2015年6月初）

一是成立领导小组和执行小组：领导小组由副书记、梁永勤任组长，、组织刘峰和县政府副常利华任副组长，宣传部、商务局、团、财政局等相关职能部门为成员单位，负责整个农村淘宝项目建设的领导和协调工作。执行小组负责具体与阿里巴巴对接各项工作（县级服务中心的装修、宣传、培训以及村级淘宝站选址、装修、开业等），由团牵头，抽调宣传部、经济开发区、商务局、人社局、财政局各一名同志专职从事此项工作。二是召开项目启动大会。向领导小组人员、乡镇分管负责同志汇报临泉农村淘宝项目概况，介绍全县电子商务发展情况，全面推动实施项目落地。

（二）具体实施阶段。（2015年6月—7月）

在领导小组的领导和协调下，由领导小组办公室联系阿里巴巴具体实施。一是县级服务中心建设。选址定在经开区一处1500平米标准厂房，包含物流中心和办公区、临泉特色馆展示区等。二是村级服务站点建设。由各乡镇按照农村淘宝项目工作方案要求，上报拟建服务点的村以及拟合伙人员、拟建设地点。首批建立30个村级点，优先考虑美好乡村、党群服务中心、农村连锁商店等。后续建设依据方案分批次完成。三是电商氛围营造及村级淘宝合伙人招募宣传。宣传部牵头农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、led屏（包括商户、超市、公交车、出租车）、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目、发布招募信息。由阿里巴巴集团人员通过面试、笔试进行筛选，经培训后，确定首批30个农村淘宝合伙人。四是协议签订。由领导小组办公室负责合同的修改、商讨，并签订项目合同。

（三）开业阶段。

7月初，县级服务中心以及村级服务站点正式开业，邀请省市相关领导以及阿里巴巴集团领导等共同出席开业典礼。

（四）项目深化阶段。

一是依托“临泉特色地方馆”：在线下线上建立“临泉特色地方馆”，推动临

泉具有产业化和规模化的农产品和工艺品销售以及品牌打造。二是打造电商孵化基地和产业基地。三是构建农村社会1+3+n的生态服务体系。通过农村淘宝、淘宝大学、菜鸟物流、特色中国地方官、蚂蚁金服、阿里健康、阿里旅行、阿里贷款等构建农村社会1+3+n的生态服务体系。推动农村金融服务，配套农村支付、账户、理财解决方案，农村信用消费和融资解决方案等，实现农村生活真正电商化。四是解决农村物流配送问题。农村淘宝在临泉和村的县级服务中心服务站整合了阿里巴巴集团物流，致力构建覆盖农村的服务网络。农村买家购买商品后，订单收货地址实际上有两个，一个是县级服务中心，商品通过传统的配送体系统一送到这里。这个中心相当于一个小型中转站，商品在这里汇集后，由农村淘宝的合作物流企业将快件送至第二个收货地址，即村级服务站。此后，村民可以选择到服务站取件，也可以选择由服务站送货，无论哪一种方式，都比大老远跑到乡镇甚至县城取件要方便得多。目前，物流成本由相关部门和公司补贴，不需要网购物品的村民负担。即使是送货到村，也不会增加费用。

二、推进过程中存在的难题和制约因素。

通过我县政府的大力支持，农村淘宝项目将有着广阔美好的前景，但是这些并不能掩盖推进过程中的发展隐忧。具体可以分为三个方面。

（一）买进来存在着制约。

一是农民缺乏网购意识。农村消费群体虽然庞大，乡间小卖部，传统的集市，这是农民购买的两大渠道。较低的文化层次和较低的收入影响了农户“触网”意识和应用网络的能力，加上农村传统思维观念与互联网的较大距离，使其接受电子商务相对迟钝。而且农民不愿意将钱交给一个不熟悉的农村淘宝合伙人，改变这些习惯需要一个过程。二是农村干部群众存在顾虑。在推广“农村淘宝”项目中，农村干部群众既担心网购产品无法得到品质保障，或农民权益受到损害，这些将影响政府公信力；又担心农村电商消费对本地实体经济有冲击，使实体商户利润受挤压，同时对政府税收收入带来影响。

（二）相对于买进来，卖出去更难。

１.不是所有的农产品都可以通过农村淘宝卖出去。

后对外销售，产品的保质期并不长久。对于生鲜牛羊肉来说运输需要有冷冻设备运输车辆，目前生鲜农产品冷链物流配送体系不健全，因此仅能够销往周边市场。成为这一类产品通过网络卖出去的制约因素。

２.品牌营销是最大的困难。

对于我县众多农村淘宝合伙人来说，要想在众多的竞争对手中脱颖而出，必须加大品牌营销。具体来说要提高两个方面的知名度。一是网店的知名度。淘宝上有众多的网店，竞争之大比实体商店都要大，要想引起关注，只有网店的知名度上去了，才能在网页上排在前列，让庞大的网购群体留意到。二是产品的知名度。目前我县甚至到全省都没有全国知名的特色农产品，如新疆的大枣、内蒙古的奶酪、宁夏的枸杞等，如何让我县的特色农产品创出知名度才是最大的困难。没有特色和品牌就没有产品的知名度，没有知名度就无法引起消费者的关注，因此想卖出去就比较困难。我县的农产品在全省目前知名度都不高，这需要我们下一步大力发展。

３.农户与市场之间存在信息不对称和滞后效应。

农民的文化程度普遍要低一些，对互联网和电商的`认知程度也不高。让网购还不熟练的农民，通过互联网推广商品，这是最现实的困难。多数农户仅通过电视广播报纸获取信息，农户与市场之间信息交换相对滞后，对农产品市场行情和需求情况了解较少，缺乏对市场信息整合分析的能力。而农村淘宝项目合伙人需要具备一定的创业意识、服务观念、网购能力。

（三）农村淘宝合伙人自身存在的问题

１.缺乏农村复合型电商人才。

目前我县的农村淘宝项目合伙人很多是试试看或者感兴趣才在农村淘宝平台上开店的，对于如何通过农村淘宝项目扩大交易规模，缺乏学习能力和创新能力。农业网站、电商软件的建设和维护、农业信息的采集和发布、农业市场行情的分析和反馈又都需要专门的人才，对这些人才的素质要求是普通合伙人所不具备的。

２.农村淘宝合伙人缺乏保障待遇。

目前农村淘宝合伙人收入主要是靠佣金收入、物流代发，收入水平参次不齐，没有最低保障将导致部分合伙人积极性不高。

３.缺乏懂经济管理的人才。

如果开好网店，如何利用农村淘宝项目扩大销售规模，这些不仅需要一定的网络技术，还需要经济管理人才，缺乏创新和独特的市场营销思维和经营模式。例如我省芜湖市安徽三只松鼠电子商务有限公司以互联网技术为依托，利用b2c平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2015年销量突破3亿。三只松鼠的成功体现出创新独特的经营模式在电商平台效应扩大成百上千倍。如何有创新独特的经营模式这就需要懂经济管理会创新的人才了。

三、对策建议

（一）政府的支持是农村淘宝项目发展的关键。

政府在促进农村淘宝项目发展过程中应该发挥关键作用。主要表现为“引导、扶持和监管”等功能。

引导功能，政府要在政策的制定、环境的优化、电商知识的宣传等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基础设施和硬件设施的建设，改善农村网络环境，牵头打造农村电商物流体系。监管功能，电子商务属于新型产业，商业信用比较差，影响了农民电商营运的积极性。政府要加强电商市场的监管，加大网络安全监管，加大对各种病毒以及木马程序的防范打击，给农村淘宝项目营造一个相对安全放心的网络环境。

（二）高素质专业人才是农村电商发展的保障。

招聘渠道，广纳有志有才人士。要扩大招聘渠道，充分利用人才市场、校园招聘以及传统媒介和网络媒介，招揽吸引电商人才的加入，提升农村淘宝合伙人的整体素质。

（三）培育一批优势农产品和电子商务示范基地。

要扩大宣传优势农产品，政府要投入资金通过各种途径宣传本地的优势农产品，并通过专门财政资金培育一批优势农产品电子商务示范基地，使其更具规模化、集成化，提高其在线上线下的知名度。加大对乡村旅游休闲基础设施建设的投入，增强线上线下营销能力，提高管理水平和服务质量。优化物流配送，农户、企业、政府共同探讨规划运输路线，缩短配送距离，扩大配送范围。

（四）加大电商氛围营造。

要加大农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、led屏（包括商户、超市、公交车、出租车）、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目。让农村消费群体认识到网络购物和互联网销售农产品是可行的，打消他们的顾虑，激发他们的参与热情。

（五）建议政府采购项目可通过农村淘宝项目。

政府招标采购可以通过与农村淘宝项目合作，增大政府付出力度，通过政府采购可以让我县农村淘宝项目的迅速地发展，从而打造出一个焦点，成为焦点就可以吸引目光，引起阿里高层重视和政府高层重视，带来更多政策倾斜。倘若我县农村淘宝项目规模全国第一，新闻聚焦点多，将吸引返乡人员和电商人才到临泉来发展农村淘宝项目，对我县经济发展也有很大的好处。

（一）项目筹备阶段。（2015年6月初）

一是成立领导小组和执行小组：领导小组由副书记、梁永勤任组长，、组织刘峰和县政府副常利华任副组长，宣传部、商务局、团、财政局等相关职能部门为成员单位，负责整个农村淘宝项目建设的领导和协调工作。执行小组负责具体与阿里巴巴对接各项工作（县级服务中心的装修、宣传、培训以及村级淘宝站选址、装修、开业等），由团牵头，抽调宣传部、经济开发区、商务局、人社局、财政局各一名同志专职从事此项工作。二是召开项目启动大会。向领导小组人员、乡镇分管负责同志汇报临泉农村淘宝项目概况，介绍全县电子商务发展情况，全面推动实施项目落地。

（二）具体实施阶段。（2015年6月—7月）

在领导小组的领导和协调下，由领导小组办公室联系阿里巴巴具体实施。一是县级服务中心建设。选址定在经开区一处1500平米标准厂房，包含物流中心和办公区、临泉特色馆展示区等。二是村级服务站点建设。由各乡镇按照农村淘宝项目工作方案要求，上报拟建服务点的村以及拟合伙人员、拟建设地点。首批建立30个村级点，优先考虑美好乡村、党群服务中心、农村连锁商店等。后续建设依据方案分批次完成。三是电商氛围营造及村级淘宝合伙人招募宣传。宣传部牵头农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、led屏（包括商户、超市、公交车、出租车）、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目、发布招募信息。由阿里巴巴集团人员通过面试、笔试进行筛选，经培训后，确定首批30个农村淘宝合伙人。四是协议签订。由领导小组办公室负责合同的修改、商讨，并签订项目合同。

（三）开业阶段。

7月初，县级服务中心以及村级服务站点正式开业，邀请省市相关领导以及阿里巴巴集团领导等共同出席开业典礼。

（四）项目深化阶段。

一是依托“临泉特色地方馆”：在线下线上建立“临泉特色地方馆”，推动临泉具有产业化和规模化的农产品和工艺品销售以及品牌打造。二是打造电商孵化基地和产业基地。三是构建农村社会1+3+n的生态服务体系。通过农村淘宝、淘宝大学、菜鸟物流、特色中国地方官、蚂蚁金服、阿里健康、阿里旅行、阿里贷款等构建农村社会1+3+n的生态服务体系。推动农村金融服务，配套农村支付、账户、理财解决方案，农村信用消费和融资解决方案等，实现农村生活真正电商化。四是解决农村物流配送问题。农村淘宝在临泉和村的县级服务中心服务站整合了阿里巴巴集团物流，致力构建覆盖农村的服务网络。农村买家购买商品后，订单收货地址实际上有两个，一个是县级服务中心，商品通过传统的配送体系统一送到这里。这个中心相当于一个小型中转站，商品在这里汇集后，由农村淘宝的合作物流企业将快件送至第二个收货地址，即村级服务站。此后，村民可以选择到服务站取件，也可以选择由服务站送货，无论哪一种方式，都比大老远跑到乡镇甚至县城取件要方便得多。目前，物流成本由相关部门和公司补贴，不需要网购物品的村民负担。即使是送货到村，也不会增加费用。

二、推进过程中存在的难题和制约因素。

通过我县政府的大力支持，农村淘宝项目将有着广阔美好的前景，但是这些并不能掩盖推进过程中的发展隐忧。具体可以分为三个方面。

（一）买进来存在着制约。

一是农民缺乏网购意识。农村消费群体虽然庞大，乡间小卖部，传统的集市，这是农民购买的两大渠道。较低的文化层次和较低的收入影响了农户“触网”意识和应用网络的能力，加上农村传统思维观念与互联网的较大距离，使其接受电子商务相对迟钝。而且农民不愿意将钱交给一个不熟悉的农村淘宝合伙人，改变这些习惯需要一个过程。二是农村干部群众存在顾虑。在推广“农村淘宝”项目中，农村干部群众既担心网购产品无法得到品质保障，或农民权益受到损害，这些将影响政府公信力；又担心农村电商消费对本地实体经济有冲击，使实体商户利润受挤压，同时对政府税收收入带来影响。

（二）相对于买进来，卖出去更难。

１.不是所有的农产品都可以通过农村淘宝卖出去。

我县致力于打造“中原牧场”，规模化养殖牛、羊、猪等农畜，但是目前仅

有山羊集团加工羊肉、鮦城镇加工牛肉可以通过将牛羊肉加工成熟食后经过包装后对外销售，产品的保质期并不长久。对于生鲜牛羊肉来说运输需要有冷冻设备运输车辆，目前生鲜农产品冷链物流配送体系不健全，因此仅能够销往周边市场。成为这一类产品通过网络卖出去的制约因素。

２.品牌营销是最大的困难。

对于我县众多农村淘宝合伙人来说，要想在众多的竞争对手中脱颖而出，必须加大品牌营销。具体来说要提高两个方面的知名度。一是网店的知名度。淘宝上有众多的网店，竞争之大比实体商店都要大，要想引起关注，只有网店的知名度上去了，才能在网页上排在前列，让庞大的网购群体留意到。二是产品的知名度。目前我县甚至到全省都没有全国知名的特色农产品，如新疆的大枣、内蒙古的奶酪、宁夏的枸杞等，如何让我县的特色农产品创出知名度才是最大的困难。没有特色和品牌就没有产品的知名度，没有知名度就无法引起消费者的关注，因此想卖出去就比较困难。我县的农产品在全省目前知名度都不高，这需要我们下一步大力发展。

３.农户与市场之间存在信息不对称和滞后效应。

农民的文化程度普遍要低一些，对互联网和电商的认知程度也不高。让网购还不熟练的农民，通过互联网推广商品，这是最现实的困难。多数农户仅通过电视广播报纸获取信息，农户与市场之间信息交换相对滞后，对农产品市场行情和需求情况了解较少，缺乏对市场信息整合分析的能力。而农村淘宝项目合伙人需要具备一定的创业意识、服务观念、网购能力。

（三）农村淘宝合伙人自身存在的问题

１.缺乏农村复合型电商人才。

目前我县的农村淘宝项目合伙人很多是试试看或者感兴趣才在农村淘宝平台上开店的，对于如何通过农村淘宝项目扩大交易规模，缺乏学习能力和创新能力。农业网站、电商软件的建设和维护、农业信息的采集和发布、农业市场行情的分析和反馈又都需要专门的人才，对这些人才的素质要求是普通合伙人所不具备的。

２.农村淘宝合伙人缺乏保障待遇。

目前农村淘宝合伙人收入主要是靠佣金收入、物流代发，收入水平参次不齐，

没有最低保障将导致部分合伙人积极性不高。

３.缺乏懂经济管理的人才。

如果开好网店，如何利用农村淘宝项目扩大销售规模，这些不仅需要一定的网络技术，还需要经济管理人才，缺乏创新和独特的市场营销思维和经营模式。例如我省芜湖市安徽三只松鼠电子商务有限公司以互联网技术为依托，利用b2c平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2015年销量突破3亿。三只松鼠的成功体现出创新独特的经营模式在电商平台效应扩大成百上千倍。如何有创新独特的经营模式这就需要懂经济管理会创新的人才了。

三、对策建议

（一）政府的支持是农村淘宝项目发展的关键。

政府在促进农村淘宝项目发展过程中应该发挥关键作用。主要表现为“引导、扶持和监管”等功能。

引导功能，政府要在政策的制定、环境的优化、电商知识的宣传等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基础设施和硬件设施的建设，改善农村网络环境，牵头打造农村电商物流体系。监管功能，电子商务属于新型产业，商业信用比较差，影响了农民电商营运的积极性。政府要加强电商市场的监管，加大网络安全监管，加大对各种病毒以及木马程序的防范打击，给农村淘宝项目营造一个相对安全放心的网络环境。

（二）高素质专业人才是农村电商发展的保障。

化。政府牵头成立“电子商务培训基地”，有计划进行从业人员培训。三是拓展招聘渠道，广纳有志有才人士。要扩大招聘渠道，充分利用人才市场、校园招聘以及传统媒介和网络媒介，招揽吸引电商人才的加入，提升农村淘宝合伙人的整体素质。

（三）培育一批优势农产品和电子商务示范基地。

要扩大宣传优势农产品，政府要投入资金通过各种途径宣传本地的优势农产品，并通过专门财政资金培育一批优势农产品电子商务示范基地，使其更具规模化、集成化，提高其在线上线下的知名度。加大对乡村旅游休闲基础设施建设的投入，增强线上线下营销能力，提高管理水平和服务质量。优化物流配送，农户、企业、政府共同探讨规划运输路线，缩短配送距离，扩大配送范围。

（四）加大电商氛围营造。

要加大农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、led屏（包括商户、超市、公交车、出租车）、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目。让农村消费群体认识到网络购物和互联网销售农产品是可行的，打消他们的顾虑，激发他们的参与热情。

（五）建议政府采购项目可通过农村淘宝项目。

政府招标采购可以通过与农村淘宝项目合作，增大政府付出力度，通过政府采购可以让我县农村淘宝项目的迅速地发展，从而打造出一个焦点，成为焦点就可以吸引目光，引起阿里高层重视和政府高层重视，带来更多政策倾斜。倘若我县农村淘宝项目规模全国第一，新闻聚焦点多，将吸引返乡人员和电商人才到临泉来发展农村淘宝项目，对我县经济发展也有很大的好处。

代苗苗 王泽正 2015年11月10日

农村淘宝计划书篇十一

工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动

2，顾客体验活动

3，特惠产品活动

4.增加faq，参考柠檬绿茶

5.增加好评打分提醒。

6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7.增加官方帮派.

8.增加收藏店铺，放置在右侧。

9.增加顾客反馈。

10.增加公司简介。

11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。

13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加购物流程，放置在首页底部。

17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部，放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

时间：4个星期内

工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：

1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)

2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店铺。

5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

8.放置热销商品top4，分类：控油，美白，保湿。

9.放置链接到“服务承诺”。

10.宝贝上架时间设置为7天。

11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。

时间：长期

人员：所有客服

工作：规范化客服对顾客的问题的回答。

内容：1。用txt或word保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。

3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。

时间：长期

人员：策划

工作：与客户保持良好的交流和互动。

内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。

2.提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。

3.超级买家秀的评选。每月一次。

时间：长期

人员：全部

工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。

一、软文。

要求：

1.编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。

2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。

3.也要提出意见和批评，更显得真实。

推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。

的seo优化页面的主题内。

3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同ip上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。

二、html单页seo优化google,baidu排名，链接到网店相关单品。

要求：

1.关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。

2.页面下需要有txt格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。

3.交换高pr值的网站做友情链接。

三、淘宝客

要求：

1.设置商品选择当季热销商品。

2.选择图片漂亮，清晰的。

3.选择有比较高销售记录的商品。

4.尽量设置比较高的佣金比例。

四、淘宝直通车

要求：

1.选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。

2.设置投放地区xx和最高上限xx元每天。

3.选择图片漂亮，清晰的。

五、一元起拍

要求：

1.根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。

2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。

3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。

六、超级卖霸

要求：

1.每周关注新的相关活动，并报名参加。

七、试用中心。

要求：

1.提供免费小样参与活动。

八、综合利用秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。

九、联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，hitao，口碑等。

6:信誉倍增管理

时间：长期

人员：一个客服

工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。

举例：

1.六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费

2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。

3.第2件半价(等于打75折)

7:好评打分提醒

时间：长期

人员：一个客服

工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

要求：

1.随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。

2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。

农村淘宝计划书篇十二

农产品买卖建立网络信息服务。旨在帮助富源县农产品走出去，提升富源县农产品影响力，加快富源县经济发展。

二、项目背景。

随着我国经济的快速发展，城市化进程的加快，人们越来越追求高品质的生活。民以食为天，而当今食品安全令人担忧，市场上的农产品品质良莠不齐，没有统一的管理与规范，在此社会大背景下，原生态特色农产品越来越受到人们的青睐。

富源县隶属于云南省东部，曲靖市东部，地处东经103°58′~104°49′北纬25°~25°58′。东邻贵州盘县、西接麒麟区，南抵罗平县、贵州兴义市，北连宣威市。国土面积为3251平方公里。

富源县属于南温带山地季风湿润气候，境内降水丰富，四季温和，每年平均气温14℃左右，相对湿度较大，雨热同季，干湿分明，光照热量条件较好。富源县凭借得天独厚的地理环境，政府大力扶持农产品发展。今年，富源县在稳定粮食面积的基础上，加快发展魔芋、油菜、蔬菜、蚕桑、中药材、水产、水果、蓝莓等产业，强龙头、扩基地、树品牌、拓市场，做大做强特色农业产业。现有魔域系列产品、有机蔬菜、大河乌猪、富源酸菜、则黑酒、速助黄梨、七彩天香核桃乳等特色农产品。然而目前富源县农产品的销售仅局限于线下，没有统一的电子商务销售平台，急需建设一个统一规范的电子商务台帮助富源县农产品走出去，提高销售额，加快富源县经济发展。

三、供应产品。

1、有机蔬菜类：白菜、青菜、马铃薯、西红柿、青椒等。

2、生态水果类：速助黄梨、桃子、杨梅、苹果等。

3、高原特色产品：鸡枞、菌类。

4、肉类：大河乌猪、虹鳟鱼、山林土鸡等。

5、酒类：则黑酒。

6、精装礼品类：大河乌猪火腿、七彩天香核桃乳、铁齿酸菜、魔域系类产品。

四、目标市场分析。

4.1目标客户群分析。

4.1.1城市人群。

城市人群对生活质量追求较高，相对于市场上包装加工的农产品，城市人群更青睐于原生态有机农产品，并且城市人群较早接触电子商务，网上活跃用户多，因此城市人群是前期主要的目标客户群。

4.1.2礼品群体。

受中央“八项规定”影响，传统的奢侈礼品已经渐渐失去市场份额，并且人们越来越注重健康。农产品凭借其原生态、无公害等特色。较容易取得礼品群体的青睐。

4.1.3农村人群。

目前农村电子商务建设相对落后，人们对于网上购物叫不放心。但是随着国家新农村的建设，未来农村市场的.潜力会被进一步挖掘。

4.2竞争分析。

4.2.1竞争对手分析。

目前农产品市场，主要竞争来源是超市、菜市场、淘宝网店。

超市、菜市场凭其产品多样、价额低廉、购买方便等优势借占据了90%以上的市场份额。但是超市、菜市场的农产品存在农药、化肥含量超标，对人体健康有害、不可直接配送送货上门等缺点。

淘宝网店等虽然占据了很小的市场份额，但是发展势头良好。不过现在网上鱼龙混杂，不乏假冒伪劣产品，拥有良好信誉的店铺依然很少。

4.2.2竞争优势及机会分析。

竞争优势：1、产品均为原生态、有机农产品，健康无公害。

2、拥有完善的物流配送系统，为消费者提供快捷便利的服务，节省消费者时间。

3、减少了农产品的中间周转环节，大大降低了产品的价格。

4、减少了农产品的中间周转环节，增加了农民的收入。

竞争机会：1、目前政府大力支持农产品电子商务建设。

2、目前农产品电子商务市场尚未饱和，缺少具有高信誉的供应商。

4.2.3swot分析。

五、平台选择。

5.1官方信息网页。

在电子商务平台搭建前，富源县已经建立了完善的官方信息相关网站****。

5.2b2b平台。

阿里巴巴作为全球企业间（b2b）电子商务公司，目前是全球最大的网上贸易市场之一，多次被美国权威财经杂志《福布斯》评选为全球最佳b2b站点之一。阿里巴巴作为一个目前最大的b2b电子商务网站之一，具体到农产品的电子商务，不论从信息的发布、寻找相关的客户以及相关的贸易服务――贸易通、诚信通到资讯都提供了比较细致、到位的服务，因此选择阿里巴巴作为富源县农产品的b2b平台。

5.3c2c平台。

淘宝网目前拥有全国最多的电子商务活跃用户，是全国最大的c2c电子商务平台。淘宝网提供免费开店服务，并对于不同需求的卖家提供旺铺计划。淘宝网拥有强大的第三方支付平台做保障，因此选择淘宝网作为c2c平台。

5.4b2c。

天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。在天猫商城购物，享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务。天猫商城目前共有2万品牌，1.5万商家入驻，实现销售额1000亿。因此选择天猫作为b2c平台。

5.5微店平台。

近几年，微信营销异军突起。目前微信作为全国最大的社交软件，拥有全国最高的用户量。因此开发富源县农产品官方微信平台并开设微店，将能迅速宣传，占据市场份额。

六、物流建设。

6.1前期物流建设。

项目前期，主要出于宣传建设阶段，公司无法建立属于自己的物流体系，因此，前期采取第三方物流的形式。

6.2后期物流建设。

6.2.1云南省范围内构建公司自己的物流体系，采取自营物流形式。

6.2.2全国其他地方采用第三方物流。

七、融资计划。

融资比例。

7.1入驻电子商务平台企业融资。

融资原因：富源县农产品电子商务平台的搭建，旨在提高富源县农产品的销售额。与传统的销售方式相比，电子商务平台具有客户多、传播快、跨地域销售等特点。地方企业为提高产品销售额、提升产品知名度、打造品牌，必然愿意投资此平台的建设。

7.2民间个人资本融资。

融资原因：电子商务目前发展势头良好，农产品电子商务市场目前尚未饱和具有很大的发展空间。当今银行利率较低，股市又震荡，许多人手上的钱找不到投资的地方。因此此项目必能吸引许多民间个人融资。

7.3政府资助。

目前富源县正处于经济转型期，今年，富源县在稳定粮食面积的基础上，加快发展魔芋、油菜、蔬菜、蚕桑、中药材、水产、水果、蓝莓等产业，强龙头、扩基地、树品牌、拓市场，做大做强特色农业产业。此电子商务平台的建设，旨在建设家乡，提高富源县经济水平，与地方政府的路线方针相符合，所以定会得到政府资助。

7.4大学生创业贷款。

近年来，各级党委、政府和社会各界高度关心关注创业工作。政府工作报告提出激励“大众创业，万众创新”.为充分鼓励大学生创新创业，川人社发20号文件指出：在校创业大学生可以申请不超过10万元的两年无息小额贷款。

八、营销计划。

本项目采取网络营销、电视营销和线下营销相结合的方式。因为项目是电子商务项目，因此营销主要以网络营销为主。考虑到农村等地接触电子商务较少，因此采取电视营销和线下营销相辅助的方式。

8.1线下营销。

7.1.1在城市、高速路、铁路旁租赁广告牌打广告宣传推广。

7.1.2发放纸质广告宣传推广。

8.2电视营销。

在地方卫视和城市大屏幕投放广告营销推广。

8.3网络营销。

8.3.1网络推广。

选择大门户，地方门户，农产品论坛，等等。出于成本的考虑，

针对于主流大门户，比如网易，新浪，投放的广告方式主要是软文。而地方门户，农产品论坛。内容可以考虑为“软文+banner”

8.3.2社会化媒体营销定位。

社会化媒体营销就是通过社会化网络，在线社区，贴吧，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式.

8.3.2.1微博客推广。

主要使用国内主要的主流新浪微博等微博平台，企业直接注册用户，同时公司主要负责人也注册用户账号，进行微博客推广。

8.3.2.2博客推广。

博客主要用来记录网站发展与面向用户的公告，主要达到企业化的传播，用户互动的目的。

8.3.2.3百科推广。

分别在主流的百度百科，互动百科建立公司的百科资料，保护品牌，此外，还可以编辑行业的百科资料，同时可带来流量与用户。

8.3.2.4ask推广。

通过使用百度知道，搜搜问问，雅虎知识堂，爱问只是人，天涯问答等进行问答推广，内容的撰写和问答方式都有适当的策划参与。

8.3.3社区营销。

8.3.3.1论坛营销。

对姑苏农业网站的宣传信息在一些相关论坛及贴吧进行发布和更新。同时对网站的大学生村官入股以及社区入股进行讨论，对网站的社区团购进行大力发帖并进行转发，形成病毒式的帖子让大家。

8.3.3.2博客营销。

和最新的供求信息进行链接，让大家可以有机会了解网站，发现网站的优势。

8.3.3.3黄页和分类信息营销。

作为纯信息发布的平台，姑苏农业网可以在上面发布本公司的高质量的农贸产品信息。

8.3.3.4病毒式营销。

此处病毒性营销推广借鉴了sns常用的推广手段，当好友为了获得更多的积分，享受更多的服务的时候。

8.3.4电子邮件营销。

整合email资源，针对注册用户每周进行邮件营销，邮件主题可以是益众周报，给予用户更多价值信息。

作为电子书营销的渠道载体，免费给用户提供电子书，包括农产品行业报告，商业杂志等，以获得更多的用户成为我们的许可用户。

8.3.5多角度链接。

8.3.5.1友情链接。

通过好友情链接对网站可以带来相关的流量和排名，在作友情链接时要注意对方网站的相关性，要和本公司的网站有相关。

8.3.5.2网址站的链接。

现在有许多网址站比如hao123,265等，可以找一下行业类的网址站加入，提升网站的关注度，点击量和注册量。

8.3.5.3提升网站的外链。

现在搜索收录，在搜索里面网站权重来说，网站有足够优秀的外链也十分关键，企业网站的排名会高，搜索收录的也会多和快，本公司可以通过自主知识产权的deepweb技术提升本公司的搜索优先权。

九、总结。

此电子商务计划书对项目背景做了详细介绍，项目可行性较高。对于目标市场的分析采用了swot分析法，对项目的优势、劣势、机会及威胁做了详细分析。同还对平台选择、物流建设、融资计划、营销计划做了详细介绍，希望能够吸引投资者的投资。不足之处，后期还会认真改进。

农村淘宝计划书篇十三

因为农村市场潜力巨大，阿里巴巴的关键战略“农村淘宝”20xx年提出了千县万村规划的核心部分:投资100亿元，在3~5年内建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。有了这些服务站的建立，淘宝卖家是绝对不可能用老思路去经营农村淘宝的。因为:。

农民买家在农村淘宝服务站采购人员的帮助下选择产品，在网上下单，打消了农民对信息技术不熟悉，不会在网上购买的顾虑。同时，服务站还提供物流收货、资金结算、网上销售、贷款、本地生活等服务。如果你想成为第一个抓住农村淘宝商机的.人，你首先要得到这些代购。

比如:一个农民朋友想买化肥种田，但是家里没有电脑。这时候他可以去农村淘宝服务站找代购帮忙，直接at“农村淘宝”店主网店，选择完成后，直接让采购人员下单填写地址。采购人员收到货后会通知农民朋友验货，觉得满意直接付款；如果不满意，没关系，把衣服退给农村的淘宝就行了。

网店物流大概是最值得怀疑的问题。以前人们对农村的印象是商业流通效率低，市场信息滞后，很多地方达不到物流。但是深刻理解淘宝的“淘村战略”你会发现农村淘宝的物流成本可能比城市快递便宜。

比如一个农民朋友想买一双鞋，卖家通过代购在村里的服务站下单后就会发货。包裹会通过菜鸟物流(以后可能还有其他物流)送到各个县乡的淘宝服务中心，再由中心送到村里的淘宝服务站。最后农民不用去淘宝快递公司就可以在服务站取，省去了快递的手续。

接地购物流程更适合农村淘宝。随着淘宝深入农村，越来越“零基础网民”开始在网上买东西，适当引入简化的购物流程，可以迎合农村网购者。因为很多人连支付宝都没有，所以追求“高大上”反而会阻碍他们网购。村民买东西时，可以暂停付款，先试穿，然后直接向采购人员支付现金；村民在出售物品时，可以自由选择现金或汇款的方式。

首先是服装，农民朋友虽然不追求时尚，但是基本的服装，比如冬天，是需要保暖的，买羽绒服和保暖内衣随处可见，而网上价格比现实市场低，农民更实惠。其次，农药、化肥、农具、日用品是不可忽视的潜在市场。随着生活水平的提高，农民的消费能力已经翻了一番，甚至网购消费也会在十几二十年后超过城市网购消费水平。

村淘计划在农村淘宝消灭假货和残次品。千万不要用假货或者次品欺骗农民朋友！传统淘宝模式下，买家买假货最多只能给个差评。虽然网店卖家只需要知道如何处理淘宝上的差评，但村民朋友真的有麻烦了，因为他们要用其他方式维权。不过，进入农村淘宝市场的第一步是加入淘宝的村庄淘计划。如果您的产品没有出现在村庄扫荡计划中，采购人员不能下订单购买。

ps:加入了村淘计划的商家一定要注意！如果你的产品中有假货或假货，你就会被村里的扫荡一空，再也没有机会开拓农村市场了。如果你的产品与描述不符，虽然是正品，但质量不太好。它还会失去一个大市场，采购人员会告诉农民“不要买这个。质量太差。上次买的时候被骗了。”如果你的产品质量好，反之亦然。也许采购代理会主动向农民推荐你的产品。

文档为doc格式。

农村淘宝计划书篇十四

尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家上午好！

在今天这样一个喜庆的日子里，我们隆重集会，为xx超市xx店举行开业庆典仪式。这既是我乡新集镇建设发展中的一件大事，也是一件惠民的好事。首先，我代表乡党委、政府表示衷心的祝贺！对前来参加庆典仪式的各位领导、各位来宾、各界人士表示热烈的欢迎！

近年来，xx乡党委、政府始终坚持移民建设和经济发展一起抓，在县委、县政府的正确领导下，不断强化经济发展意识，优化经济环境，积极吸引县内外客商前来投资兴业，形成了旺盛的商流、人流、物流，为发展新集镇第三产业服务业奠定了良好的基础。

xx超市xx店历经五个月的建设期，现在如期竣工开业了。希望贵超市能科学规划、依法经营、规范运作、创新突破。积极营造公平、公开、公正的市场竞争环境；营造依法、诚实、守信的经营氛围，由小到大、由弱到强，逐步将xx超市培强做大。我们将对xx超市今后的发展予以一如既往的关注与支持。

借此机会，我代表xx乡党委、政府诚挚欢迎各方的有识之士，踊跃到我乡来投资发展，我们一定为你提供最好的发展平台，最优的服务，我们一定以xx人的诚实、守信、热情和人宽广的胸襟来接纳你，携手并肩，共谋发展。

衷心希望xx超市以此为契机，进一步发挥品牌优势，强化经营管理，在发展壮大自身的同时，带动更多的合作伙伴加盟，为活跃农村市场、繁荣农村经济做出更大的贡献！

最后，祝xx超市开业大吉、生意兴隆！

祝各位来宾身体健康、万事如意！

谢谢大家！

文档为doc格式。

农村淘宝计划书篇十五

申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。

2登录在线申请页面。

登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”

3提交信息。

在线输入提交公司及品牌资料信息。

4签约。

在线签订淘宝服务条款和代扣协议。

5等待审核。

提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天。

6冻结保证金。

在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费。

7开店。

二人员配置：

1组织架构。

初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。

2工作内容。

（一）淘宝店长。

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（前期招两名）。

工作职责：

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息。

2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;。

3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期招一名）。

主要工作内容（ps合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）。

1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求。

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相关设计软件。

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写p/css优先。

(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）。

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写。

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

(五)配送人员。

主要工作内容：

1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神。

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点。

3工作考核。

3.3.1业绩。

业绩不仅仅指销售业绩，作为电子商务项目，网店流量(包括uv和pv)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标，并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等，最终把这些指标量化到具体数值，再根据各部门不同情况来分别认领，比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的，承担销售业绩的比重也不一样。

3.3.2客户满意度。

淘宝商城设置了三个指标，分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”，需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。

3.3.3团队成长度。

要考察这个团队未来是否能够成功，胜任不断增长的kpi指标，中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素。网店尤其是很多个人网店，在往更大规模发展的时候，往往会遇到这个瓶颈，即创始人(店主)无法脱身日常事务，不能放权给手下，从而失去时间和精力去思考明天的事，错失相当多的发展良机，而又对网店本身业务产生影响，没有经济条件聘请更优秀的人才加盟，整个店铺陷入恶性循环。

本项目作为一个全新的项目，需要从一开始即从高规格来组建团队，需要带有较高的人才引进规格，在开店初期的巨大工作量完成以后，要让中层员工尽快成长起来，让决策者尽快脱离琐事，保持项目的正确发展方向。

（一）店铺的上线及日常管理。

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

(二)营销活动。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

(三)售后问题。

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理。

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。