2023年电信营业员岗位职责要求(汇总20篇)

总结是一种反思的过程，让我们能够更好地发现问题和解决问题。写出一篇较为完美的总结并非易事，需要我们不断地反思和修正。随后是一些关于总结的范文，希望能够给大家写作提供一些思路和参考。

电信营业员岗位职责要求篇一

进行市场调研和开发，预测市场需求，确定营销策略，选择目标市场;。

进行业务宣传推广，开展业务促销;。

拜访接待客户，提供咨询服务;。

进行业务演示，指导客户合理使用各类电信服务;。

作好报表统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入账;。

进行业务揽收及受理。

做好店内文件资料及卫生维护工作。

职位要求：

五官端正、形象气质好;。

有上进心、反应快、沟通能力强、工作勤奋;。

配合上级的工作安排;。

电脑操作熟练;。

能力业绩表现优秀者，可得到晋升;。

得到的薪资依个人能力不同而不同，形式：底薪+绩效+提成+奖金，上不封顶。

电信营业员岗位职责要求篇二

1、在门店内受理客户业务，销售电信产品。

2、对客户资料进行整理和客户维系。

3、不断学习新的业务知识政策，向业务人员传达新业务政策。

4、对老客户进行电话维系和产品推介。

5、负责管理店内商品和财务事宜。

6、接受营业主管安排的其他工作。

电信营业员岗位职责要求篇三

4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐；

5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作；

(11篇)随着社会一步步向前发展，很多地方都会使用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到......

11篇在社会一步步向前发展的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任......

电信营业员岗位职责要求篇四

1.根据gsp管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾客用药安全。

职位要求：

2.保持店堂清洁卫生，医药商品陈列合规有序。

3.监督医药商品的效期管理。

4.协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作。

5.完成上级主管交办的临时工作。

一、岗位描述。

1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作。

向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压。

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工。

作责任与经济损失。

1、认真执行《药品管理法》及gsp相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；

2、严格遵守公司规章制度；

3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；

4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；

5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制。

度双签名，保证无差错事故；

7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；

8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；

9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；

10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；

11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、

复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；

12、积极完成上级交代的工作。

13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；

14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；

15及时完成处方转抄记录。

电信营业员岗位职责要求篇五

一、工作时间：

不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象：

上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起

1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。

5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。

6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。

三、销售：

1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确详细的'联系资料，以便日后的客户服务工作。

电信营业员岗位职责要求篇六

1、负责在营业厅进行客户业务受理处理(话费、宽带、号卡等);。

2、根据客户业务情况进行合理的建议并受理;。

3、负责为客户正确业务解释，受理业务，解答疑惑、维护客户关系;。

4、负责完成公司制定的指标任务;。

5、领导临时安排的其他相关工作;。

任职要求：

1、具备良好的服务态度，耐心细致的责任精神;。

2、性格开朗，形象气质，沟通表达能力较好、抗压能力强;。

3、有同行工作经验，有标杆厅台席业务工作经验优先考虑;。

4、具备较强的学习能力;。

电信营业员岗位职责要求篇七

2、负责各类业务的营业受理;。

3、负责存增量客户销售服务;。

4、开展业务及终端销售;。

(二)招聘资格条件。

2、普通话标准流畅，亲和力强;具有较强的沟通能力和营销技巧、服务意识;。

3、良好的团队合作精神，能承受较强的工作压力;。

4、服从公司安排，能够适应节假日轮班工作;。

电信营业员岗位职责要求篇八

3、负责对所属供应商发票跟踪、资金安排、付款申请。

岗位要求：

1.本科及以上学历，医药类相关专业，有医药零售行业经验；

2.3年以上医药公司采购经验，有大型连锁药店相关采购领域工作经历者优先；

3.熟悉采购流程，熟悉采购相关质量管理体系；

4.良好采购谈判能力和协调能力，团队精神强；

5.对行业状况，产品知识比较了解。

电信营业员岗位职责要求篇九

4、完成商品来货验收、上架陈列摆放、补货、退货防损等日常营业工作

5、工作期间，要维护公司品牌形象，热情为顾客服务;

6、完善和定期更新柜台的陈列，美观、醒目，突出公司产品特点，;

7、不断学习和提高销售技巧、演示技巧、产品知识;

8、耐心、细心、准确的为顾客讲解产品卖点，解决在购买中、手机使用中出现的问题;

9、服从领导管理;

10、维护店内客情关系，积极宣传公司文化。

电信营业员岗位职责要求篇十

负责解释各项规定、营销管理手册的条文。

2、完成总部下达的各项经营指标，对总部下达的各项经营指标的完成情况负责

3、负责专卖店的经营管理

负责产品样板的展示、标签的贴放及核对工作

执行总部下达的产品价格变动；

执行总部下达的促销计划与促销活动。

4、掌握专卖店销售动态

店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，新产品的销售情况，并对专卖店的滞销品淘汰情况提出对策和建议，帮助公司制定和修改销售计划。

5、监督和审核专卖店的会计、收银等作业

6、专卖店员工的安排与管理：员工考核、员工提升、降级和调动的建议。

7、信息的`收集：有关商圈的动向、竞争店的信息、顾客的信息、产品的信息等各种信息的收集。

8、维护专卖店的清洁与安全：

（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的维修处理与更换处理，空调机、电梯、办公设备的维护等。

（2）卖场的环境卫生，一般按区域安排责任到人，由店长检查落实。

（3）在营业结束后，店长应对保安员的到位情况、消防设施情况、走火通道的畅通等主要环节作最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。

9、教育、指导工作的推近

10、顾客投诉与意见处理：

电信营业员岗位职责要求篇十一

１.准时上班。

２.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。

３.检查货量不足之商品，准备订货或催货。

４.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。

５.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作.

每日工作。

开店前30分钟:。

１.确保净空走道，并保持通畅清洁。

２.确认货品已满货架(货架及促销台)。

３.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

４.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。

上午上班。

１.带领办事员整理仓库。

２.确实检查库存数量(计算机查询)。

３.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。

４.协助办事员处理当日之到货。

５.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

６.中午前确认收货区没有任何商品。

７.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

下午上班。

１.巡视是否满陈列(货架及促销台)。

２.执行退货。

３.在卖场工作处理当日之到货。

４.随时协助顾客解决问题。

５.应到而未到商品再次向厂商催促。

６.确定所有验收单已核对无误。

商店开店前。

１.确认满陈列(货架及促销台)。

２.确定收货区无任何商品。

３.确定仓库清洁整齐。

４.向助理/课长汇报当天重点事件。

５.与晚班工作人员之交接。

每周工作。

１.向竞争者作市调，确实将市调结果填于市调报告上。

２.依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。

３.确实清除退货商品。

１.检查计算机上库存数量与实际是否有差异，并将结果告诉主管。

２.清理仓库(货架里外)。

３.仓库的库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。

４.做好盘店前的准备工作。

电信营业员岗位职责要求篇十二

1、根据销售目标，完成当月个人目标。

2、根据公司流程、制度要求，负责执行。

3、负责自身专业度提升和参与公司、运营商培训。

任职要求：

2、勤奋上进，吃苦耐劳，有责任心且具有人际沟通能力，形象气质佳;。

3、具备销售服务意识，有激情，想挑战高薪;。

4、可根据住址就近安排电信营业厅。

电信营业员岗位职责要求篇十三

1、负责电信业务受理，执行电信的相关标准。

2、负责门店产品的销售。

3、负责客户的接待、客户业务的办理。

4、完成上级临时交办的工作任务。

二、岗位要求：

2、可接受应届毕业生。

3、亲和力强，擅长与客户沟通。

4、服务态度好，能吃苦，具有正面、积极、乐观的心态。

5.有电信/移动工作经验优先，有销售经验优先。

电信营业员岗位职责要求篇十四

1、遵守规定，服从管理，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的话不说，努力提升专卖店形象和知名度。

2、准时上下班，上班期间不得迟到、早退、旷工和擅自离岗。

3、维护和看守好店面实施及货品，不得损坏或丢失(如损坏或丢失则照卖价赔偿)。适时维护好店堂清洁卫生、保持整洁有序。

4、熟练掌握业务技能提升销售业绩(如：货品陈列及调整、搭配、销售、测量、做边、问题处理等)。不断学习业务知识和提升业务能力，以最短有效的时间让顾客购买。

5、熟知货品的放置及销售情况，快速准确的提供所需货品。

6、做好货品卖前的检查工作，杜绝顾客在购买时发现问题。

7、在卖场要保持良好的形象。着装整洁(穿工作服或适合的服装佩戴工作牌)、可化职业淡妆、礼貌用语、良好的`销售站姿(大部分时间是站着的，轮流站在店门附近，便于接待，任何时候不能站在门口)，与顾客接触要自信、不卑不亢、面带微笑、语音清晰温和。

8、热情对待每位顾客，不准以貌取人，营造一个温馨、舒适的购物环境，让顾客在店里购物是一个享受的过程。

9、不得在上班期间做与工作无关的事情(如：长时间接触顾客以外的人、在卖场追逐打闹、玩手机、上网等)，随时注意顾客的光临，时刻保持店堂有人接待。

10、工作积极主动，搞好同事关系，相互学习，具有主人翁意识和团队协作精神，每日做好货品的销售记录和盘点报表工作。

电信营业员岗位职责要求篇十五

（1）清楚当月指标，清楚每天，每周达成目标，带领员工完成销售目标。并带领员工提供优质的顾客服务，并竭力为店铺争取最佳营业额。

（2） 带领并监管店铺卫生、仓库整理、陈列细节处理。

（3） 每日检查货源情况：比如畅销产品及时通知老板补货，滞销产品作出销售建议，比如退货等，确保日常的销售。

（4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向老板汇报。

（5） 定期对员工进行培训教育指导：比如销售技巧的分享，及与门店工作规范相关的一切规章制度。

（6） 传达下达的工作，培训及管理员工。

二、人事管理

（1）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

（2）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

（4）负责监管店员的精神面貌，仪容

（5）培训员工产品知识，销售技巧工作知识。

（6）了解店铺销售情况，活动情况，比如销售下降，应向员工加以鼓励，并推动执行。

（7）确保每位员工了解店铺规章制度，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

三、顾客服务

（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

（2）有效处理顾客投诉及合理要求。

（3）建立顾客与店铺良好关系。

（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

四、货品管理

（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

（2）新款到店时应协助老板正确陈列货品

（3）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

（4）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

五、店铺运作

（1）监察全店销售工作。

（2）负责监管开铺、关铺，收银程序。

（3）维持货场及货仓整齐清洁。

（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的'正常运作。

（7）负责店内货品，财物及现金安全及清洁工作。

（8）负责陈列工作，维护货场货品。

(9) 带动员工，有效提升销售业绩。

(10) 过季的小架子合理存放，以便下季再使用

(11) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向老板反映 店长绩效评定标准

1、达到每月的销售目标。

2、提高下属员工的团队的凝聚力和对店铺的用心。

3、提供良好而舒适的销售环境。

4、对店铺所有的财产有保护的义务。

5、严格执行公司各项制度。

6、对店铺日常卫生及过季小架子有严格的执行。

电信营业员岗位职责要求篇十六

5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；

7、监督各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

9、负责对员工的培训教育。

电信营业员岗位职责要求篇十七

外贸服装店营业员自身素质的高低，服务技能和服务态度的好坏，是影响专卖外贸服装店服务水准的最重要因素之一。因此，新任外贸服装店营业员在上岗前，需要接受基本知识的培训。

(1)了解专卖外贸服装店和各种外贸服装品牌要充分了解所在专卖外贸服装店状况、质量管理、售后服务承诺的内容，以及专卖外贸服装店未来发展方向等事项。

(2)了解行业的常用术语对外贸服装行业知识和术语的充分了解不仅可以增加外贸服装店营业员对专卖外贸服装店的归属感，更可以增加外贸服装店营业员在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。

(3)产品知识产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，外贸服装店营业员要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法、维护保养方法等基础知识熟记在心，更好地为消费者服务。(4)竞争产品在工作过程中，外贸服装店营业员应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等，并将这些情况及时向外贸服装店长汇报。

(5)工作职责与工作规范只有理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容、打扮、服饰穿着，才能更好地为顾客服务。

(6)了解顾客特性与购买心理由于消费者个性化、差别化的消费需求，外贸服装店营业员应该站：在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能提供更好的建议。

(7)销售服务技巧要成为一位优秀的外贸服装店营业员，应努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。

(8)外贸服装陈列与展示的常识根据外贸服装的款式与展示特征，采用适宜的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，外贸服装店营业员必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合外贸服装的款式、造型、外观作最吸引人的陈列展示。

在专卖外贸服装店举办促销活动时，外贸服装店营业员也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识(用于新产品促销)等细节;并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。

作为一名外贸服装店营业员，每天要接待各种各样的顾客，能否使他们高兴而来，满意而归，关键在于把握不同顾客的购买动机和心理特征，采用灵活多样的接待技巧，通过主动、良好的服务来提高业绩。

电信营业员岗位职责要求篇十八

工作职责：

1、能够全面管理省级平台或者一定规模合资公司的运营，商品，财务，人力等日常经营管理活动，并对公司的经营结果负责。

2、根据集团公司总体目标要求，确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现；

3、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作；

4、负责连锁药店架构及管理体系的建立。

任职资格：

2、担任过大中型医药连锁企业营运经理或营运总监5年以上，并有成功案例；

4、熟悉药品市场运作和操作的各环节流程。有丰富的客户资源和关系者优先。

电信营业员岗位职责要求篇十九

为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：

企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养护员:驻店药师：

企业负责人质量职责。

1.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。

4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。5.主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。

6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。

8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。

9.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

质量管理人员质量职责。

4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；

11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；

13、组织验证、校准相关设施设备；

14、负责药品召回的管理；15、负责药品不良反应的报告；

16、组织质量管理体系的内审和风险评估；

17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；

20、指导并监督药学服务工作。

1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；

6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：

（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；

（2）处方用药与临床诊断的相符性； 。

（3）剂量、用法的正确性； 。

（4）选用剂型与给药途径的合理性； 。

（5）是否有重复给药现象；

（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；

（7）其它用药不适宜情况；

8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；

13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；

电信营业员岗位职责要求篇二十

1、能够全面管理省级平台或者一定规模合资公司的运营,商品,财务,人力等日常经营管理活动,并对公司的经营结果负责。

2、根据集团公司总体目标要求,确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现;。

3、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;。

4、负责连锁药店架构及管理体系的建立。

任职资格:。

2、担任过大中型医药连锁企业营运经理或营运总监5年以上,并有成功案例;。

4、熟悉药品市场运作和操作的各环节流程。有丰富的客户资源和关系者优先。