前台文秘工作职责描述(大全9篇)

调查报告是一种通过数据统计和分析得出的结论和建议，它能够提供客观的研究结果。总结是对过去的概括和反思，写一篇完美的总结需要我们准确地把握重点和关键。下面是我为大家准备的一些总结范文，供大家参考。

前台文秘工作职责描述篇一

1.接待到访公司的客户并完成资料录入。

2.协助教学部完成学员上课的流程。

3.公司行政事务的对接工作。

4.公司物资的库存管理。

5.针对中心运营中出现的突发情况进行有效的解决。

6.积极协助中心各项活动的开展。

7.制作各项工作文档及表格，并及时无误的提交。

前台文秘工作职责描述篇二

3.实施固定资产的日常维护工作，做好固定资产的事务管理。

4.办理固定资产的转移、报废手续，并实施转移、报废。

5.配合做好公司各类物料采购工作、后勤工作。

6.协助完成传真、信件、报刊收发。

7.协助完成公司来电接听、记录、转达。

8.完成公司及部门交办的其他工作。

前台文秘工作职责描述篇三

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;。

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;。

6、协助公司员工的复印、传真等工作;。

7、会务服务(包括会议前期安排、后期跟进)。

8、完成上级主管交办的其它工作。

前台文秘工作职责描述篇四

前台文秘要熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。以下是小编整理的前台文秘工作职责，欢迎阅读。

1.负责公司来访人员的接待、登记、引导。拒绝与公司业务无关的上门推销者。

2.负责公司电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。

3.负责信函、包裹的收发工作。

4.负责公司高管分配的文档处理工作。

5.负责公司会议室计划安排。

6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。

7.协助环保员做好白天公司消防、电力、防盗等安全事项的工作。

8.完成上级交办的其他工作。

4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;。

4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;。

5、负责收发管理报纸、信函;。

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;。

7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

1、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；

2、负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答；

5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务；

6、协助其他部门搞好接待工作。

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1.客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！欢迎来到xx公司。”

来者是二人，标准。

问候语。

则为：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你们好！”

来者为三人以上，标准问候语则为：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

“x先生好！”

“x小姐好！”

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：

“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”

a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；

b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；

d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

7.当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。

禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。

1.听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2.听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：

“您好，xx公司！”或。

“您好，这里是xx公司！”

对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问x先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

找人：先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司x先生的电话，询问转接与否。）。

通话简明扼要，不应长时间占线。

结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。

前台文秘工作职责描述篇五

3、负责各部门销量统计;。

4、负责公司各种会议前的会前准备,会中记录,会后总结的工作;。

5、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排;。

6、负责公司纪律卫生的奖罚;。

7、做好来客接待工作;。

8、负责公司的公共卫生管理，防火、防盗定期检查，保证公司安全。

9、领导安排的其他工作。

前台文秘工作职责描述篇六

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，客人到店时，要主动向客人问好;。

4、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理排房;能独立安排散客或团队的房间;。

5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;。

6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通;。

7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;。

8、做好各类报表打印及统计工作;。

9、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;。

10、了解客情，做好突发事件的解决工作;。

11、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报;。

12、准确无误地为客人提供叫醒服务;。

13、办理外借物品手续;。

14、为客人办理存、取行李手续。

前台文秘工作职责描述篇七

3.接待来访客人，建立《来访客人登记表》;。

4.负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;。

5.办公用品、日用品的统一采购和管理;。

6.每月各类单据收集，负责相应的分类和付款;。

7.协助行政部举办公司的各种活动，如年会、培训等，负责进行联络，协调;。

8.协助行政部处理公司与行政相关的事务及协助做好招聘工作;。

前台文秘工作职责描述篇八

3、及时更新和管理员工通讯录;。

4、负责订水、订餐、预定机票、酒店等;。

5、负责公司固定资产的盘点、管理与维护;。

6、负责办公用品及耗材的购置、管理及发放;。

7、负责办公室日常的卫生及安全维护;。

8、完成上级领导交办的其他工作。

1、接听电话、传真、记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;。

2、接待来访客人，登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员;。

3、收发传真、复印文档、信件、报刊、文件、快递、包裹等，并做好登记工作;。

4、维护前厅、接待区、会议室等域内的整洁，以及设备、设施、绿植的保养;。

5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议;。

6、协助整理报销，部门资产盘点和管理;。

7、管理档案、通讯录等文件资料;。

前台文秘工作职责描述篇九

3、协助老师及学生开课，提前准备上课资料，提前开启设备等，做好上课前准备工作;。

4、维护好学员秩序，做好开课前指引、课间秩序维护、课后疏散，确保学员的安全;。

5、完成各类文件的收集、整理、复印、装订、归档等工作;。

6，协助销售完成业绩，协助运营做好搬运工作等。