2023年足疗店策划方案(优秀8篇)

方案需要考虑各种因素和条件，包括时间、资源和风险等。方案的可行性需要进行评估和论证。以下是小编为大家收集的方案范例，仅供参考，大家一起来看看吧。这些范例展示了不同问题或目标的解决方案，希望能给大家提供一些启发。范例中的方案可能并非完美，但它们可以为我们提供一些思路和参考。在实际制定方案时，我们需要根据具体情况进行调整和改进，并结合自身条件和资源来制定最适合的方案。希望这些范例能帮助大家更好地理解和制定方案。记住，在制定方案时，坚持创新和实用，并根据需要进行灵活调整，以取得最好的效果。这些范例的目的是帮助我们思考和启发，相信大家在制定方案时能够找到适合自己的方法和策略。祝大家在实施方案过程中取得良好的成果和效果。

足疗店策划方案篇一

美容美发、保健按摩等消费已成为城镇居民继住房、汽车、电子通讯旅游之后的第五大消费热点。不受经济危机的影响。

1.服务项目。

(1)治疗：颈椎病、落枕、偏头痛、肩周炎、坐骨神经痛、腰椎间盘。

突出、四肢麻木、腰脚扭伤、正骨关节错位、脊椎调理、各种肌肉劳损、便秘、失眠;。

(2)保健按摩：全身放松、局部放松;。

(3)足疗;。

(4)刮痧;。

(5)拔罐;。

2.组织结构。

(1)店长兼收银员一名，有中高级按摩师证书，负责日常管理、运营、

负责对工商、税务、卫生、城管等部门。

(2)高级按摩师一名，持有中高级按摩师证书、刮痧、拔罐。

(3)足疗师一名，持中级按摩师证书，会刮痧、拔罐。

3.成本利润核算。

(1)成本构成：店面租金、水电费、器械费、人员工资。

(2)原始投资估算表。

(3)产品价目表。

1、内部优势s。

2、内部劣势w。

3、外部机会o。

4、外部威胁t。

5、全年开支及利润。

1、塑造企业文化。

2、实施cis战略。

足疗店策划方案篇二

在开业典礼之际，为消费者打造的全方位足浴服务场所将隆重的掀开帷幕，秉承至高的服务理念开拓市场，其次实现在行业界的品牌知名度，开辟在行业内的新天地，足浴场所开业策划方案。

二、活动的时间和地点。

活动时间：12月日。

活动地点：

三、活动对象和规模。

本次活动的对象主要针对中高端消费群体，活动过程中有开业体验式的消费者将成为会馆的会员及潜在消费群体。

为展现的企业资质，会场规模将大气、有视觉冲击力。形式将新奇多样，层出不穷。

1、前期媒体宣传。

开业活动前期，通过礼仪文化传播有限公司的合作媒体———《金页导航》，做一期为其一个月的免费宣传，图文并茂的详细介绍美容美体会馆的地理位置、服务环境及配套设施等情况，从而达到在足浴行业的一个广泛宣传作用。

2、后期现场推广。

通过庆典前发出的给媒体朋友、客户及商界友人的邀请函，活动期间，这些人的到达为本店更广范围的推广起到了很好的效果，这时加上现场演艺活动的进行，吸引了大批群众，在此期间对其派发开业优惠券或折扣卡，来吸引人流量，这样也起到了推广的作用。

五、活动组织及内容。

1、参与部门及人员。

保卫部：负责现场的停车、秩序的维护、和突发事件的处理工作。

演出部：按照事先定制好的节目单的顺序进行演艺，负责演出顺利有序的进行。

礼仪部：负责来宾的导位及剪彩的服务工作，规划方案《足浴场所开业策划方案》。

舞美部：负责音响等设备的.调试，保障演出的顺利进行。

后勤部：现场的工作人员，负责督导各个部门人员的工作情况及协调工作。

2、活动现场的搭建及装饰。

场外：空飘气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“开业大吉”醒目标和优惠项目的大条幅，以及供应商和祝贺单位的条幅;进门处由漂亮的花簇围成的门洞以及门前柱状由花簇藤蔓而上，其次设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。

场内：服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到一流的服务，留下美好的记忆。

3、(1)升旗仪式。

(2)隆重的开业仪式祝词(到场的来宾及单位、相关领导祝词)。

(3)开业仪式正式开始，相关领导进行剪裁(礼仪小姐身着典雅礼服协助领导到位)。

(4)伴随着剪彩仪式的进行，军乐队开始演奏优美的迎宾曲。

(5)剪裁结束开始烟火释放仪式。

六、演出流程安排。

9：30所有工作人员到场(甲方和庆典公司)。

9：40现场锣鼓队演奏迎宾曲。接待组接待来宾并负责发放胸花，演奏间隙播放欢快的音乐。

9：55女歌手(开门红)。

10：00主持人开场词。

10：03领导讲话。(自行安排)。

10：06领导讲话。(自行安排)。

10：09领导讲话。(自行安排)。

10：12领导讲话。(自行安排)。

10：15主持人邀请领导上台剪彩。

10：18主持人邀请领导上台宣布开业庆典正式开始，领导剪彩(同时乐队响起鞭炮齐鸣，彩花弹打向天空)。

10：20男歌手演唱。

10：25印度舞表演。

10：30二人转表演。

10：45主持人与观众互动。

10：55女歌手演唱。

11：00民族舞蹈。

11：05男歌手·舞蹈表演。

11：10主持人与观众互动。

11：20现代舞蹈表演。

11：25二人转表演。

11：40男歌手演唱。

11：45主持人宣布开业典礼圆满结束。

足疗店策划方案篇三

1、太忙。足疗技师太忙而无瑕顾及每一位客人，造成一定客源的流失。但这并不代表店内生意好，因为极有可能是足疗师没有做好前期预约工作，以致顾客集中在同一时间段，这样自然会流失一部分客源。

2、缺乏变化。很多足疗技师疏于接受新技术，以致无法提升个人技术能力，也会造成客源流失。

3、不再重视顾客的感受。由于足疗技师与顾客接触多了，比较熟稔，便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。要知道，技术虽然重要，但是顾客的感觉也很重要。

4、对顾客提出切实可行的建议，而只顾赚钱，让顾客产生排斥心理。

5、没有区别对待。许多顾客都有贪小便宜的心理，如果足疗技师能适时给予固定顾客一些小小的优惠，就能稳住一大批顾客，否则也会造成客源流失。

6、在言语或行为上得罪顾客。有些足疗技师盲目自大，不够亲善，让顾客产生抵触情绪，也易造成客源流失。

7、缺乏自信心。足疗技师对自己没能信心，害怕接触顾客，当然无法提供最好的技术和最专业的服务，因此流动性极大的顾客自然流失。

8、足疗技师自身形象差。如果其自身形象太差，有谁会相信她能让自己更美丽?

9、急功近利。对于第一次上门的顾客便狮子大张口，又想让她做包月护理，又想让了买一大堆产品，必然会把顾客吓得逃之夭夭。

生意惨淡，门庭清冷。如今的生意难做啊，这是许多足疗店老板所抱怨的。抱怨之后你有没有想过，是什么影响了你的生意?其实足疗店经营好坏的关键是如何稳定客源、减少流失。而要做到这一点，也是有章可循的。足疗店业绩无法突破或有下滑情况出现时，不外乎两个原因：一是客源流失较大，客量不断减少;二是单个顾客的平均消费水平降低。只要找准原因，对症下药，业绩提升便指日可待了。由于个人消费水平降低与其经济能力及大的社会环境有关，因此真正能够从足疗店着手的可行方法，就是减少客源的流失。

解决之道:。

1、建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。

2、与顾客建立良好的关系，每隔一段时间足疗技师可去电话联络顾客并询问消费效果，比如上次做得效果怎样等，象朋友一样关心你的顾客，一定会使她们对足疗店产生好感，从而成为忠实顾客。

3、建议做疗程护理，如果你的顾客已经很信赖你的技术，就可建议做疗程护理。

足疗店策划方案篇四

在开业典礼之际，为消费者打造的全方位足浴服务场所将隆重的掀开帷幕，秉承至高的服务理念开拓市场，其次实现在行业界的品牌知名度，开辟在行业内的新天地。

活动时间：20xx年12月xx日。

活动地点：

本次活动的对象主要针对中高端消费群体，活动过程中有开业体验式的消费者将成为会馆的会员及潜在消费群体。

为展现的企业资质，会场规模将大气、有视觉冲击力。形式将新奇多样，层出不穷。

1、前期媒体宣传。

开业活动前期，通过礼仪文化传播有限公司的合作媒体———《金页导航》，做一期为其一个月的免费宣传，图文并茂的详细介绍美容美体会馆的地理位置、服务环境及配套设施等情况，从而达到在足浴行业的一个广泛宣传作用。

2、后期现场推广。

通过庆典前发出的给媒体朋友、客户及商界友人的邀请函，活动期间，这些人的到达为本店更广范围的推广起到了很好的效果，这时加上现场演艺活动的进行，吸引了大批群众，在此期间对其派发开业优惠券或折扣卡，来吸引人流量，这样也起到了推广的作用。

1、参与部门及人员。

保卫部：负责现场的停车、秩序的维护、和突发事件的处理工作。

演出部：按照事先定制好的节目单的顺序进行演艺，负责演出顺利有序的进行。

礼仪部：负责来宾的导位及剪彩的服务工作。

舞美部：负责音响等设备的调试，保障演出的顺利进行。

后勤部：现场的工作人员，负责督导各个部门人员的工作情况及协调工作。

2、活动现场的搭建及装饰。

场外：空飘气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“开业大吉”醒目标和优惠项目的大条幅，以及供应商和祝贺单位的条幅;进门处由漂亮的花簇围成的门洞以及门前柱状由花簇藤蔓而上，其次设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。

场内：服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到一流的服务，留下美好的记忆。

3、(1)升旗仪式。

(2)隆重的开业仪式祝词(到场的来宾及单位、相关领导祝词)。

(3)开业仪式正式开始，相关领导进行剪裁(礼仪小姐身着典雅礼服协助领导到位)。

(4)伴随着剪彩仪式的进行，军乐队开始演奏优美的迎宾曲。

(5)剪裁结束开始烟火释放仪式。

9：30所有工作人员到场(甲方和庆典公司)。

9：40现场锣鼓队演奏迎宾曲。接待组接待来宾并负责发放胸花，演奏间隙播放欢快的音乐。

9：55女歌手(开门红)。

10：00主持人开场词。

10：03领导讲话。(自行安排)。

10：06领导讲话。(自行安排)。

10：09领导讲话。(自行安排)。

10：12领导讲话。(自行安排)。

10：15主持人邀请领导上台剪彩。

10：18主持人邀请领导上台宣布开业庆典正式开始，领导剪彩(同时乐队响起鞭炮齐鸣，彩花弹打向天空)。

10：20男歌手演唱。

10：25印度舞表演。

10：30二人转表演。

10：45主持人与观众互动。

10：55女歌手演唱。

11：00民族舞蹈。

11：05男歌手·舞蹈表演。

11：10主持人与观众互动。

11：20现代舞蹈表演。

11：25二人转表演。

11：40男歌手演唱。

11：45主持人宣布开业典礼圆满结束。

足疗店策划方案篇五

“一个梦想”：让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦，打造“健康天使”高尚职业，是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念，为顾客的健康而工作，以顾客的满意为我们的己任;开拓足浴市场，以专业的知识和精湛的.技术手法实现在行业内的品牌知名度，开辟一片新天地。

“三个目标”：献身高尚事业，成为专业人才，实现人生价值。

高尚的道德品质是成功的一个重要基础，高尚的事业必定受人尊重，并能够使每个人的前途更加美好，从而成为专业性技术人才;而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚，并最终实现自己的人生价值。

经营规划：

通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的足疗模式，以超越行业内其他公司为目标，弘扬养生文化，倡导健康生活，真正做到养生。

招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神，而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划，培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源。

同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、pop海报、vcd光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。

1.为客户建立年终返息制度设计出与银行卡相仿的会员卡，建立我店独有的特色返息制，让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠，符合市场上客户的普遍消费心理。

2.储值卡制度采取新型的储值卡制度，结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计，体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200(8.34折)，买20送500(8折)，买3000送100(7.5折)。

3.做一送一活动在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费198元项目送98元项目。

4.代金券通过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。

5.设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。

6.建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。

1.学习、定期培训(变浮浅为专业)。

只有专业，才能使员工成为高技术人才;只有专业，才能存在被别人尊重的资格;只有专业，才能创造出更高品质的生活;只有专业，才能发掘出自己的人生价值。努力学习变成龙，不思进取总是虫，望闻问切要做到。

2.环境方面。

环境做到五星级，摆放设施要整齐，顾客到来心满意。

3.服务方面。

细节决定成败，爱心感动顾客。

4.建立分钟式服务。

服务中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位，三分钟技师到位。

5.管理方面。

我为人人，人人为店;懂的尊重，学会感恩。科学统筹规划技师工作，科学管理，人性化管理，公平公正，不徇私。制定合理化服务规章制度，科学管理店内员工。

6.浪费方面。

加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理，规范消耗品的领用及管控流程，防止消耗品无必要的浪费;做好相关物品的登记、发放、保管工作，制定相关使用计划。

足疗店策划方案篇六

为了答谢新老客户两年来的支持于厚爱，即日起推出特大酬宾活动，超值回馈新老客户！

活动一：消费满一百送一百（具体内容见店堂喜报）活动二：充值一千元享受10元浴资每位！再送100元！充值三千元享受8元浴资每位！再送400元充值五千元享受5元浴资每位！再送会员专柜一个（3个月）专用洗浴用品一套！再送700元。

充值一万元享受三人三个月零浴资！再送高级洗浴用品一套，专用浴服一套专柜一个！再送1500元！

会员卡持卡人可体验我公司会员尊享项目！并且可享受会员折扣！

活动三：会员可享用免费饮料和茶水、点心！

新项目名称价位：

御式spa一现金价298元会员价198元御式spa二现金价398元会员价298元

至尊享受现金价498元会员价398元（非会员不得体验）

足疗项目调整方案：

经典足浴：78元60分钟（技师提成按七十的提，多出来的8元

作为修脚捆绑项目提成）

中药泡脚、竹片刮脚，松肩、按背、捶腿、脚底反射区按摩、修脚！

纯中药足浴：98元70分钟（技师提成按85算、13元作为中药成本和修脚提成）

名贵中药泡脚、竹片刮脚、松肩、按背，捶腿、脚底反射区按摩、采耳或刮痧、修脚任选一样！

帝王足浴：128元75分钟（技师提成按110算、18元作为中药成本和修脚提成）

名贵中草药泡脚、头磨、竹片刮脚、松肩、按背、捶腿、脚底反射区按摩、拔罐或火疗、刮脚任选一样！

中式经络按摩：88元60分钟（技师提成按80算，8元作为修脚提成）

全身筋络按摩、穴位点压、起到全身放松，消除疲劳的功效！韩式魔指舒压：128元80分钟技师提成按120算，8元作为修脚师提成）

运用独特的异域手法结合中医理疗手法独创舒经活血，释放压力的按摩疗法，刺激血液循环，增强身体抵抗力。让您不知不觉间感到身心愉悦！

玉女柔体：120元60钟（原柔式）

项目一、全身按摩不带足疗（做后背30分钟）

项目二、足疗，全身按摩（足疗30分钟）

技师推卡：百分之三提成！做100元以上价位送100元项目抵用券！以此吸引消费群！

同时可以在不知不觉间以小刀割肉方式降低技师提成！

足疗店策划方案篇七

1p在产品上延伸。

（1）实行酒店化经营p注重浴场的文化建设，强调顾客的参与性我们将在各节日举办不同形式的活动并整合酒店浴场产品进行销售，从而形成本店特色。

（2）坚持绿色洗浴p健康休闲的经营方向，力求酒店产品具备健康品质，成为各阶层消费的去处。

（3）注重环境修饰，创建一流舒适的经营场所。

（4）实现人性化便捷服务，创建私人会所并开办委托办服务（具体形式有交通，观光，定票，购物等。

(5)产品价格以迎合中高消费为主，定界顾客群体。

（6）远景目标：酒店一年内形成品牌，建立顾客p员工忠实体系。依托品牌优势实现连锁和多元化经营。

2.消费与价值回报p。

本浴场承诺折扣，通过营销形式给顾客回报，使顾客具有期望值，顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程，从而形成顾客消费的长期性，培养忠实的顾客群体。只有这样才能体现对老顾客的关爱，赋予老顾客的价值回报，此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的更不是仅仅是一次消费折扣所换得的，自然酒店的品牌价值相应树立。

3p投放注目的广告宣传。

（1）加强广告投入。

（2）形式活泼，引人入胜。在广告中我们采用真实照片，显示酒店建筑气魄与设施豪华p环境优美，也可采用漫画突出某种独特的气氛而具备感染力；通过细腻的工笔画或别致的抽象画来介绍各种风格的菜肴体现酒店特色。

（3）诙谐幽默的广告词。每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起化龙点睛的作用。我们酒店要有自己的广告语：碧海云天-浪漫演绎由此开始。

4p强强联合促销模式。

我们建设自己的网站，网站内容涉及:企业介绍，网上预定企业文化，会员查询等。并能起到推广作用。

5p领先技术项目。

在菜品，按摩，足疗项目上成立技师开发组，致力于新技术的'开发和培训，为期三个月开发一种新按摩项目推出，并始终保持技术服务领先。

6p营销模式的新颖。

在营销形式上我们采用全新的模式推出：积分奖励，贵宾俱乐部，vip会员等，次数卡等为体现。

酒店的人性化管理我们还将推出三口之家的“亲情卡”专供老人使用的“爱心卡”。

7p重视管理骨干的技能。

培养管理骨干以身作则，要求管理人员在工作中表现出职业道德和正直的品质，履行工作的态度。承诺，为员工提供指导和帮助，使酒店员工的工作战略目标一致。管理人员要认真倾听。顾客及员工的反馈意见，来提高员工和顾客的满意程度。我们酒店将进行员工和顾客的跟踪调查，借此了解工作中存在的问题，帮助管理人员改进工作，创建一个员工和顾客实现自身提高价值的工作环境。

1p顾客忠实体系。

顾客忠实目标。

ap顾客回头率保持在60%；

bp为客人服务满意率保持在95%；

cp对竞争对手进行服务质量检测dp减少顾客的投诉率ep提高项目开发创新效率fp努力扩大市场份额，客流量力求达到标准值／天，在同行业占据领先地位。顾客忠实感的建立a首先要理解企业的经营理念并加以引申由使客人满意到让客人达到愉悦，直至赢得宾客信赖，创造酒店的卓越品质。我们将着力于认知宾客的重要性，预知宾客的需求，灵活处理宾客问题，及时补救出现的问题来取得宾客的满意。

（1）关注和认知宾客：这就使得宾客感觉自己特别重要和特殊的途径：对客人提供个性化的服务和感谢；特别关心客人的个别需要；显示对客人的敬佩。

（2）预知宾客需求，在顾客开口前就提供其需要的服务：把自己放在顾客的位置；细心观察；记录顾客档案。

（3）员工灵活的态度：鼓励员工与客人接待中，灵活处理突发事件。从不对顾客说“不”；（不得不说时，提供其他选择）使客人放松，使客人喜出望外。

（4）给员工更多的权力实现更多内部交流，掌握准确的信息。

（5）建立灵活的内部机制。

（6）在员工决策失误后表示感谢并理解其感受，然后结合实际情况提出建议，给员工信心。

（7）迅速处理解决宾客问题对建立宾客忠实感至关重要包含以下内容：道歉、理解宾客感受、紧迫感、一步到位。

2、管理人员工作原则。

（1）我们将在与所有人相处时要表现出真诚、关怀备至。

（2）我们将在每次与顾客接触中尽可能的为其服务。

（3）我们将保持服务的一致性。

（4）我们要确保我们服务过程方便于客人及员工。

（5）要求每一位管理人员尽可能与顾客接触。

（6）我们要在现场管理当中及时作出果断决定。

（7）我们将为我们的员工创造一个能使他们个人事业目的到达的环境。

（8）客人满意是我们工作的动力和宗旨。

3、管理措施。

（1）实施a管理模式即垂直管理。

a一个上级的原则：不能越级管理；不能越级汇报。

b责、权、利一致的原则：各区域的责任与完成责任所需的权利一致。

c无空白、无重叠的原则：同一区域不能同时有两个同级的员工负责。

（2）人性化的管理方法。

a主要指在教育员工方面采用感情沟通，让员工自己面对错误并认识错误然后依据有关条例进行处理，避免管理员在对员工进行处罚后员工的不满情绪。

b坚持原则，照章办事，不徇私情，加强问题处理的透明度。

（3）。

b财物交接：(1)认真交接保管（2）使用严格按照规范程序进行并会日常保养维护（3）努力降低损耗，节约成本（4）物品摆放美观整洁。

c信息：（1）掌握顾客反映的情况，并记录（2）了解企业内部信息，并向上反馈；（3）了解同行业的情况及时汇报：（4）熟知酒店下达的指令、销售计划。d时间：（1）要有严格的时间观念，遵守劳动纪律；（2）充分利用时间，为自己作好工作的时间计划，学会时间支配；（3）讲究时间效率，提高工作进度。

4、日常管理。

a、工作系统。

（1）确立每日工作目标并向下传达量化，确定个人责任书。

足疗店策划方案篇八

1、前期市场调查。

(1)区域人口环境。

(2)经济环境。

(3)社会文化环境。

(4)自然环境。

(5)物质环境。

(6)消费习惯。

(7)竞争环境。

2、公司成立项目小组。

(1)公司内部论证。

(2)成立项目专案小组。

(3)纳入富强管理工作计划。

(4)制定内部工作计划表。

3、投资风险及效益测评。

(1)拟定投资计划书。

(2)项目可行性报告书。

(3)投资回报分析。

4、新店布局设计。

(1)总体设计图。

(2)区域效果图。

(3)设备采购计划。

(4)资讯系统。

(5)保健专案。

(6)茶水餐专案。

(7)员工休息室专案。

5、成立项目指挥机构。

(1)项目指挥部。

(2)工程筹建组。

(3)策划组。

(4)招商组。

(5)招聘培训组。

(6)宣传组。

(7)财务组。

(二)第二阶段――组织实施。

1、编制工作倒计时表。

根据工作内容及分工，制定开业的倒计时表，要求各部门工作严格按计划进行。

2、拟定设备招商方案及组织实施。

(1)成立招商小组。

(2)联系各种洗浴设备供应商。

(3)对设备供应商进行考察。

(4)招商谈判。

(5)各种耗材的采购谈判。

(6)签订合作合同。

3、拟定技师招募方案及组织实施。

(1)美体技师的联系与洽谈。

(2)按摩技师的联系与洽谈。

(3)足疗技师的联系与洽谈。

(4)中医保健技师的联系与洽谈。

4、拟定招聘培训计划及组织实施。

(1)正式成立招聘培训小组日期、具体工作内容、负责部门、说明

(2)制定招聘计划。

(3)制定招聘宣传计划及实施。

(4)面试及确定人员。

(5)军训及团队精神建设。

(6)理论培训。

(7)考核、定岗。

(8)消防、应急、逃生。灭火器材的使用，水电气开关的位置培训。

5、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查。

(1)员工食堂的落实。

(2)员工洗澡、洗衣间的落实。

6、工作计划全程跟踪指导。

(三)第三阶段――内部构建。

1、企业组织机构搭建。

根据企业自身实际情况，搭建组织结构。

2、企业ci系统设计。

(1)企业mi(企业理念识别系统)。

(2)企业vi(企业视觉识别系统)。

(3)企业bi(企业行为识别系统)。

3、营运流程设计。

(1)票据流转程序。

(2)采购程序。

(3)验货程序。

(4)收银程序。

(5)交接班程序。

(6)播音程序。

(7)会员卡办理程序。

(8)顾客纠纷处理程序。

4、全方位作业规范设计。

(1)停车场服务规范。

(2)迎宾员服务规范。

(3)接待服务规范。

(4)收银员服务规范。

(5)引领员服务规范。

(7)茶区服务规范。

(8)按摩房服务规范。

(9)各部门服务规范。

(10)茶楼服务规范。

(11)仓库服务规范。

(12)保洁服务规范。

(13)员工寝室相关规范。

(14)其他相关规范。

(四)第四阶段――开业准备及实施。

1、开业方案设计。

(1)开业宣传方案。

(2)开业促销活动设计。

(3)开业现场设计。

(4)开业酬宾活动。

2、各种耗材、商品组织。

(1)各种耗材(洗浴用品)采购。

(2)商品(销售商品)采购。

(3)送货规定。

(4)耗材验收。

(5)耗材及商品退换规定。

3、市场拉动整合营销。

(1)宣传印刷品(dm等)方案。

(3)户外广告方案。

(5)会员管理方案。

(6)新闻炒作方案。

4、试营业。

(1)水、电、气等设备调试。

(2)人员调配。

(3)技师到位。

(4)耗材检查。

(5)电话、电视、电脑系统稳定性检查。

(6)组织试营业。

5、开业现场组织。

(1)成立现场指挥组。

(2)现场布置及前期准备。

(3)开业活动程序安排。

(4)特别活动安排。

(5)安全保卫工作。

(五)第五阶段――后期服务。

1、整理文件。

(1)将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给办公室备案使用。

(2)将ci系统提供给办公室备案使用。

(3)为客户提供后期管理建议书。