渠道运营部岗位职责(模板12篇)

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渠道运营部岗位职责篇一

在市场拓展阶段，销售人员的工作重点是业务拓展，即经销商、大客户或大流通的客户拓展，并获取首张定单，以及与之配套的产品或品牌辅助推广工作。

在市场维护阶段，销售人员已经在其管辖的区域建立了相对完整的渠道网络，这个阶段的工作重点是如何达到区域销售的稳定增长，并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项。工作重点和作业内容变化，为了更好地管理销售人员，需要针对市场维护阶段特点，调整绩效管理方法。

本文经过分析业务员在市场维护阶段的作业目标与作业内容，分别从目标管理、关键绩效指标（kpi）二个角度，探索市场维护阶段销售人员绩效管理的方法，并为处于不同人力资源管理能力的企业，提供建立和实施建议。

一、作业目标与作业内容。

本文仅探讨经销商+零售商渠道模式下的业务员绩效管理，在此种渠道模式下，在市场维护阶段，业务员的作业目标主要有：

业务员的主要作业内容有：

1、与经销商建立良好互动的合作关系；

2、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；

3、协助经销商做好零售终端管理（包括大卖场的导购管理）；4、货款管理；

5、库存查询和定单管理；

6、促销执行和当地广告协助实施；7、市场信息收集和市场策略建议；8、处理或协助处理争议或消费者投诉。

二、目标管理法绩效管理1、制定目标。

年/月度销售额；费用率；回款率；

采取自下而上，再自上而下的过程，签订目标责任书。

销售额目标的制定必须考虑区域销售历史和相对客观的市场潜力，费用率目标的制定必须对费用项目进行明确详尽的细分后，考虑竞争和销售增长带来的规模经济性。

如：10月销售额目标为25万元，费用率为8%，铺货额5万元2、激励政策。

结合销售额、费用率、回款率制定激励政策，其中，回款率下限以设定的铺货量和经销正常经营（订货量和结算）为条件，未满足的不能发放提成；以销售额和回款率目标完成情况，制定组合提成方案；按月度、（季度）留成发放提成，年度。

总结。

发放余额。

月度、季度或半年、年度考核，依据公司组织结构由营销行政或人力部或办公室负责，财务部协作执行，营销负责人审批。

如：该员工7月完成销售额30万，费用率9%，当月全额回款，4。

4、考核运用。

提成核算：如该员工7月提成为：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750。

业务指导：费用率略高。

由于指标少，目标管理法操作简便，容易执行；但由于缺乏过程指标，销售执行情况不能全面反映，销售改进和管理缺乏依据，当竞争激烈时，不利于区域销售长期稳定的提升。

三、

基于bsc的kpi法绩效管理。

财务指标：收益和费用指标。

月/年度销售额、各品类月/年度销售额比率、费用率、回款率；

设计原则：基于企业的可持续发展，增加品类月/年度销售额比率指标的目的，关注新品的销售。

如：x品类达到总销售额的20%—30%。

顾客指标：经销商支持和经销商满意情况。

设计原则：以经销商需要的支持和服务的满足情况为选用指标；

如：订货失误率为0.5%；每月1次业务培训；每周1次与经销商策略交流；4小时内处理客诉事件(1次超过4小时的无分，每超过1次扣25分)，权重均为25%。

业务流程：业务维护的过程性指标。

如：终端管理标准；报表标准；促销时间段和完成量；便利店增加30个，权重均为25%。

学习创新：市场信息反馈和业务创新贡献。

竞争信息反馈、市场建议与执行效果；

设计原则：业务员的主动自我提升和创造性工作；

以财务指标为主，顾客指标、流程指标和学习创新指标为辅，设计激励政策；

如：a公司b市c区7月：

财务指标。

业务流程。

激励。

提成=（25*1%+5*1.5%—30*0.5%）88.4/85=1830元。

改进。

x品类需加强，终端管理需加强，客户投诉处理要加强。

结语。

相对于市场拓展阶段，市场维护阶段的销售人员绩效管理应该做针对性的调整，才能为达到维护市场并提升销量，提供管理支撑。

企业处于初级（品类少、管理不成熟、信息化不高），能够采用目标管理法管理销售人员的绩效；企业处于中高级阶段（品类较多、管理相对成熟、信息化程度较高），且市场竞争激烈的，应结合过程考核采用kpi法管理业务人员的绩效。

（一）熟悉行业法规、政策和公司的管理思想，市场拓展工作能适应行业规范、时代特点和公司任务的要求，协作观念和整体意识强。

（二）熟悉各类物业管理工作内容、特点、技巧和流程，能根据任务要求或公司安排，高标准、高质量的拟制物业管理方案（实施计划）。

（三）深入研究物业管理市场形势和同业竞争特点，多渠道、多手段地有效掌握业界动态，做到知已知彼，主动及时捕捉商机。

（四）重视素质训练,有较强的亲和力、感染力、项目成本测算能力和公司资源整合能力,积极参与商务谈判和投标活动,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。

（五）经常开展物业管理学术研究,积极探索物业管理新思路和新方法,及时向公司领导提出有价值的意见和建议。

（六）重视企业文化和社区文化建设与研究，积极探索新方法和新途径，努力创立企业和社区新形象，提高知名度。

（七）积极组织企业各类宣传活动，编写企业宣传资料，组织公司网站建设和维护。

（八）积极使用电脑及其管理软件，提高工作效率。

（九）优质高效完成突击性任务和上级交办的其它任务。部门名称：业务拓展部。

直接上级：分管副总经理。

部门性质：公司产品的经营销售及售后服务。

主要职责：

1、坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

7、负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；

10、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划；11、按时完成公司领导交办的其它工作。

负责组织制订年度经营预算工作。

负责组织市场调查工作；整体营销策略、方案的制订并指导实施。

负责产品策略、客户群策略、竞争策略、市场机会、营业方案和营销业绩的评估，做好月度、季度、年度经营活动分析工作。

负责与其它运营商的互联互通工作。

负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作，公司产品的资费和价格管理。负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。

负责用户投诉的接待和处理；服务质量的检查与考核。

直接上级：分管领导。

部门性质：公司产品的经营销售及售后服务。

管理职能:负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、执行、监督、协调、服务的专职管理岗位，对所承担的工作负责.主要职责：

1、坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责。

2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。

9.积极开展市场调查、分析和预测。整体营销策略、方案的制订并指导实施.做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的业务网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率.10、负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；对各种信息进行日常整理做好商品分类信息，单品资料信息，经销商资料信息的管理等.及时反映各区域市场的资源分配计划；及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量.11、负责与其它运营商的互联互通工作.负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，与客户建立良好的沟通关系.及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉.

12、负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生.13,负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作、正确编制年度销售费用及广告费用计划.14.负责用户投诉的接待和处理；服务质量的检查与考核15、按时完成公司领导交办的其它工作。

直接上级：总经理。

部门性质：市场专卖店终端加盟客户开发、拓展机构。

客户信誉负责。

主要职责：

终端加盟客户；

度计划，并实现目标、计划；

成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作；

10.负责所管辖地区所有加盟意向客户资料的收集、整理，并建立档案；11.负责建立所管辖地区相同行业品牌专卖店商圈分布平面图，并存档；人员配置：

部门经理1名、拓展主管若干名、拓展专员若干名部门组织架构分布与职务直观图：

2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）3、工作关系：三、任职资格：

2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）3、工作关系：拓展专员岗位说明书。

2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）3、工作关系：

三、任职资格：四、工作场所：

渠道运营部岗位职责篇二

1、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。

2、根据公司要求，在每个季度末、每个月度制定、工作计划及总结，并上交总经理审批。

3、积极贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。

4、定期进行客户分析并做好回访工作、处理客户反馈问题并总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议。

5、每天坚持分享、总结、分析工作报告。

6、权责分明——各渠道人员各司其职，各尽其能。

7、奖罚分明、及时——(承诺的东西一定要及时兑现)。

8、突发状况提前告知，杜绝“先斩后奏”。

9、其他。

渠道运营部岗位职责篇三

1、负责公司按照行业销售要求对渠道客户进行开拓和管理，定期与渠道客户进行沟通，建立良好的长期合作关系，挖掘客户新需求。

2、协助办事处开发行业渠道的发展，并指导办事处进行渠道管理。

3、负责制定公司的渠道管理政策并在执行过程中向公司提出修改意见。

4、及时收集行业动态、竞争对手等市场信息;。

5、协助技术人员了解客户原始需求，挖掘并引导客户的需求，并匹配产品优势;。

6、熟悉公司的产品，及时跟进相关项目，提供销售咨询，并组织对渠道商进行培训;。

7、对区域的销售业绩负责;。

渠道运营部岗位职责篇四

职责：

6、领导团队建设，培训、考核、激励市场营运人员，建设和管理高素质的营运团队，指导其完成公司计划、市场营运任务。

任职资格：

2、五年以上高端百货同岗位者优先，有婴童行业经验、资源优先;。

3、有丰富的营运工作经验，较好的经营管理理念;。

4、沟通与协调能力出色，较高的情商，具备较强的销售培训、团队建设能力;。

5、较强的统筹规划能力、团队管理能力，强烈的责任感、目标感和创新意识;。

6、认同公司的企业文化，与公司共同发展，能适应经常性的出差。

渠道运营部岗位职责篇五

职责：

1.根据公司战略，负责相关渠道和代理商的合作。

2.根据公司的营销策略和销售指标，制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。

3.与潜在合作伙伴洽谈合作方式、谈判签约条件。

4.完成公司下达的月度、季度和年度销售的任务指标，及时完成销售回款。

5.及时向上级汇报工作进展情况。

6.保持良好的心态和规范的行为，提升公司及其产品的美誉度和客户满意度。

任职资格：

1、3-5年销售经历。

2、熟悉或精通市场分析策划、思路清晰、较强的协调沟通能力;。

3、形象气质佳、协调沟通能力较强、执行力较好;。

4、有行业资源者佳。

渠道运营部岗位职责篇六

3、参与工程重大节点的变动决策，对比节点调整后对年度计划的影响。

4、合作方董事会会议材料组织和定期经营结果反馈。

6、组织编制年度管理费用预算和营销费用预算，跟踪实际执行情况偏差。

7、新项目发展的财务测算，确定项目盈利能力和资金峰值。

渠道运营部岗位职责篇七

内勤工作：

1、销售资料的整理、搜集、归档;。

2、销售数据和订单的录入、归档;。

3、协助销售人员综合协调日常销售事务;。

4、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询。

5、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

6、内部收支、费用、往来账核对等账目处理，协调日常行政事务;。

销售工作：

1、辅助销售人员工作;。

2、跟踪订单，联系客户;。

3、通过与客户沟通了解客户需求,寻求销售机会;。

4、开发新客户，建立和维护客户档案;。

5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

渠道运营部岗位职责篇八

1、在公司经理领导 下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在公司经理领导 下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。

5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决策。

6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的`起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文 办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报 。

10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。

二、金融渠道助理岗位职责

3、负责实时监控融资政策变化，编写融资决策报告；

4、负责对投资项目的可行性进行研究，负责设计评审工作；

5、协助相关部门及中介机构，积极寻找融资渠道；

6、合理管理部门内部各种文件资料（各家公司的授信材料、银行合同、发票等）；

7、负责整理准备部门召开例会的相关材料；

8负责协助部门领导办理其他临时性工作、协调工作。

渠道运营部岗位职责篇九

职责：

1、根据公司战略目标，完成院校合作、销售渠道的拓展;。

2、根据公司总体的销售目标开展相关院校渠道的销售计划、院校关系的维系;。

3、培训渠道招生顾问，管理招生顾问并使其协助校长完成区域销售任务;。

5、熟悉多种渠道销售模式;。

6、协调相关部门和校区做好各项后续工作，完成上级领导下达的任务并随时汇报各项工作的进展情况，并做好工作计划及拜访记录。完成上级领导分配的其他任务。

任职资格：

1、大专及以上学历;。

2、1-3年以上的营销、市场、销售工作经验，1年以上销售管理岗位工作经验;。

4、热爱销售工作，具有积极的心态和良好的职业素养，;。

5、承受工作压力，市场拓展能力强。

6、有良好表达能力。

渠道运营部岗位职责篇十

3.项目信息(性质、体量)等相关信息的收集及梳理;。

4.在人力资源部门的协助下完成案场物业工作团队的组建;。

5.负责公司相关体系文件的执行和贯彻落实工作;。

6.统筹调动各职能及相关部门，协助新项目的进场及后期工作的推进。

7.全面主持各子项目的销售配合及前期介入工作，完成公司下达的各项工作指标;。

渠道运营部岗位职责篇十一

5、重点客户业务数据的收集、分析、整理，为上级决策提供依据;

6、与分公司ka主管、业务及经销商相关人员的`配合与协调。

1、大学本科及以上学历，管理、营销、市场专业优先;

2、快速消费品行业3年及以上重点零售客户从业经验，优秀应聘者可适当放宽年限;

3、具有良好的逻辑思维和数据分析能力;

4、熟悉ka业务操作流程;具有良好的沟通协调能力，数据分析能力;具有良好的管理能力与管理技巧;具有良好的团队协作能力;具有良好的创新意识。

5、健康体魄，充沛的精力，责任心强等个性特征，适应出差，并能承受较大工作压力

渠道运营部岗位职责篇十二

职责：

1.管理公司的加盟店，出具管理方案，意见，协助代理商管理;。

2.开拓或指导意向代理商家加盟，出具方案，意见;。

3.根据公司战略发展，进行产品前期推广、铺垫与引导;。

4.招商会活动策划，开发潜在客户;。

5.培训代理商拓展渠道;。

6.领导安排的其他相关工作。

任职要求：

1.有五年以上管理加盟店经验，管理过全国加盟店经验，店铺高于100家的优先;。

2.销售经验，及渠道开发和规划经验，有美业、药业加盟店拓展经验优先考虑。

3.有美容院、医美机构、会所等任一种优质客户资源渠道优先;。