写总结是对自己工作和学习的一种负责任的态度。总结要言之有物,表达清晰,让读者能够快速抓住重点。这里列举了一些行业领先者的总结案例,希望对您有所启发。
影楼店长职责及工作流程篇一
1、遵守规定,服从管理,保守秘密,不利于店的事不做,不利于店的话不说,努力提升专卖店形象和知名度。
2、准时上下班,上班期间不得迟到、早退、旷工和擅自离岗。
3、维护和看守好店面实施及货品,不得损坏或丢失(如损坏或丢失则照卖价赔偿)。适时维护好店堂清洁卫生、保持整洁有序。
4、熟练掌握业务技能提升销售业绩(如:货品陈列及调整、搭配、销售、测量、做边、问题处理等)。不断学习业务知识和提升业务能力,以最短有效的时间让顾客购买。
5、熟知货品的放置及销售情况,快速准确的提供所需货品。
6、做好货品卖前的检查工作,杜绝顾客在购买时发现问题。
7、在卖场要保持良好的形象。着装整洁(穿工作服或适合的服装佩戴工作牌)、可化职业淡妆、礼貌用语、良好的销售站姿(大部分时间是站着的,轮流站在店门附近,便于接待,任何时候不能站在门口),与顾客接触要自信、不卑不亢、面带微笑、语音清晰温和。
8、热情对待每位顾客,不准以貌取人,营造一个温馨、舒适的购物环境,让顾客在店里购物是一个享受的过程。
9、不得在上班期间做与工作无关的事情(如:长时间接触顾客以外的人、在卖场追逐打闹、玩手机、上网等),随时注意顾客的光临,时刻保持店堂有人接待。
10、工作积极主动,搞好同事关系,相互学习,具有主人翁意识和团队协作精神,每日做好货品的销售记录和盘点报表工作。
影楼店长职责及工作流程篇二
1.具有良好的沟通协调能力及现代餐饮经营管理意识,具有独挡一面的工作能力。
2.熟悉餐饮业店内执行操作管理和作业流程,具有成熟的。店铺管理经验。
3.责任心强,具备较强的口头和文字表达能力,以及策划组织能力、团队领导能力。
4.工作踏实,具有奉献精神,能够不畏辛苦、全身心投入工作中。
影楼店长职责及工作流程篇三
(本岗位关键职责描述:带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播,以建立良好的市场口碑)。
职责一(负责店内综合管理)。
1.统筹制定每月销售计划和任务分配。
2.协助落实产品促销和效果追踪。
3.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略。
4.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工。
5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。
职责二(负责业务监督)。
1.负责员工日常考勤监督。
2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查。
3.负责对员工服务规范进行监督。
4.负责监督员工目标完成进度。
5.负责店铺形象日常维护与管理。
6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督。
7.负责每日交接班工作记录与盘点。
8.负责日常维修申请及处理。
9.负责店铺突发事件的处理。
10负责店内放火防盗等安全控制与检查。
职责三(负责对店员进行业务指导)。
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成。
2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析。
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。
4.负责每日盘点库存状况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理。
5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
6.负责每日向公司传送销售日报,《莲~山课件》并进行总结分析。
7.负责店铺账目严格管理,做到日清。
职责四(负责对店内进行业务指导)。
1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一齐进行总结与分析。
2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告。
4.负责店铺每日收银现金的正确。
5.做好货品的补充计划和调拨管理。
6.建立顾客资源档案。
7.要求每个店员对其销售的顾客做回访,持续电话和信息联系。
8.关注顾客所需款式到货状况,有新款上市及时通知客户。
职责五(进行团队管理)。
1.做好每日店铺开收工作安排,确保准时开店和收店盘点清楚。
2.本班次人员日常考勤,考核到严格公正。
3.早晚班或交接工作协调。
4.对员工的激励和卖场士气提升,《第一范文》持续良好的工作激情。
5.对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理。
影楼店长职责及工作流程篇四
(本岗位关键职责描述:带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播,以建立良好的市场口碑)。
职责一(负责店内综合管理)。
1.统筹制定每月销售计划和任务分配。
2.协助落实产品促销和效果追踪。
3.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略。
4.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工。
5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。
职责二(负责业务监督)。
1.负责员工日常考勤监督。
2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查。
3.负责对员工服务规范进行监督。
4.负责监督员工目标完成进度。
5.负责店铺形象日常维护与管理。
6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督。
7.负责每日交接班工作记录与盘点。
8.负责日常维修申请及处理。
9.负责店铺突发事件的处理。
10负责店内放火防盗等安全控制与检查。
职责三(负责对店员进行业务指导)。
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成。
2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析。
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。
4.负责每日盘点库存状况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理。
5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
6.负责每日向公司传送销售日报,《莲~山课件》并进行总结分析。
7.负责店铺账目严格管理,做到日清。
职责四(负责对店内进行业务指导)。
1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一齐进行总结与分析。
2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告。
4.负责店铺每日收银现金的正确。
5.做好货品的补充计划和调拨管理。
6.建立顾客资源档案。
7.要求每个店员对其销售的顾客做回访,持续电话和信息联系。
8.关注顾客所需款式到货状况,有新款上市及时通知客户。
职责五(进行团队管理)。
1.做好每日店铺开收工作安排,确保准时开店和收店盘点清楚。
2.本班次人员日常考勤,考核到严格公正。
3.早晚班或交接工作协调。
4.对员工的激励和卖场士气提升,《莲山课件》持续良好的工作激情。
5.对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理。
影楼店长职责及工作流程篇五
1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求带给周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售状况,登记并带给每一天店内客流量资料。
10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
影楼店长职责及工作流程篇六
一、儿童影楼店长全面负责公司的企划、营销、服务、管理、人事和培训。
二、公司采用分级管理制度,儿童摄影店长直接领导副儿童摄影店长、并间接领导营业部经理、展业部经理、财务主管和采购主管。要经常指导、安排、督促、检查、考核他们的工作,奖勤罚懒,优胜劣汰。
三、根据董事会的决议,制订公司长期发展计划、年度工作计划和月度工作计划并召开主管会议讨论通过。
四、向董事会汇报公司重大决议、经营情况、经济效益、财务计划、人事安排、员工福利、安全工作等,一旦通过,坚决执行。
五、必要时直接下达命令至下一层部门主管,要求他们令行禁止,严格执行。
1、审查北京儿童摄影各店营收情况,抽查签单流水号、当日收入是否符合。
2、每日下午5~6点与副儿童摄影店长等主管沟通5至10分钟,了解当日各店来客量、接成率、当天预约拍照对数、隔日排拍情形、当天发生问题、审批财务支出申请等。
3、检查每日工作备忘录,注明近期工作事项,分配主管工作、追踪主管工作执行情况。
1、每周召开一次各单位干部会议,包括副儿童摄影店长、营业部经理、展业部经理、财务主管和采购主管等,有必要时可扩大到再下级主管。
2、各店门市部周目标是否达成检讨。
3、同业(主要竞赛对手)情况了解。(每日拍摄数量)
1、审阅薪资及奖金明细(摄影师挑片率、门市部升降级、返工单)。
2、当月业绩检讨。(各店、部门的业绩、个人接成率)
3、每月约谈直属干部,多与员工沟通。
4、每月主持召开儿童摄影)全体员工大会。
影楼店长职责及工作流程篇七
(1)清楚当月指标,清楚每天,每周达成目标,带领员工完成销售目标。并带领员工提供优质的顾客服务,并竭力为店铺争取最佳营业额。
(2)带领并监管店铺卫生、仓库整理、陈列细节处理。
(3)每日检查货源情况:比如畅销产品及时通知老板补货,滞销产品作出销售建议,比如退货等,确保日常的销售。
(4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向老板汇报。
(5)定期对员工进行培训教育指导:比如销售技巧的分享,及与门店工作规范相关的一切规章制度。
(6)传达下达的工作,培训及管理员工。
(1)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。
(2)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(4)负责监管店员的精神面貌,仪容。
(5)培训员工产品知识,销售技巧工作知识。
(6)了解店铺销售情况,活动情况,比如销售下降,应向员工加以鼓励,并推动执行。
(7)确保每位员工了解店铺规章制度,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。
(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与店铺良好关系。
(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。
(2)新款到店时应协助老板正确陈列货品。
(3)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(4)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
(1)监察全店销售工作。
(2)负责监管开铺、关铺,收银程序。
(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(7)负责店内货品,财物及现金安全及清洁工作。
(8)负责陈列工作,维护货场货品。
(9)带动员工,有效提升销售业绩。
(10)过季的小架子合理存放,以便下季再使用。
(11)定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向老板反映店长绩效评定标准。
1、达到每月的销售目标。
2、提高下属员工的团队的凝聚力和对店铺的用心。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对店铺所有的财产有保护的义务。
5、严格执行公司各项制度。
6、对店铺日常卫生及过季小架子有严格的执行。
影楼店长职责及工作流程篇八
店长是商场每一单店的领导者,是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用,是商厦销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者;优秀店长又是企业产品的代言人,一个优秀的店长就象一个优秀的导演,能够促使员工充分发挥自身作用,更好地打造自己的职业生涯。
同时,一个优秀的店长能站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行商厦的经营方针,执行品牌、专柜的策略,推动业绩的提升。因此,为全面发挥店长职能,特制定如下管理规范:。
店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则,明确店长的工作职责,有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的职责。并在店铺每日运做的各个环节把握重点,创造佳绩。
1、理解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。
5、负责店面内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协助。
8、定时按要求带给周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售状况,登记并带给每一天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节卖场购物气氛。
(一)、人员管理资料:。
人员管理是店长日常工作的一项重要资料,因为在这个舞台上,不是一个人唱主角戏,一个完整的故事,是需要多个人物来表现的。店长,则需要把这些人物有效的组织在一齐的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作,对提高工作效率和提升销售业绩,都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法,对店长的工作与成长有着极大的帮忙。
1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
2、能够体谅有特殊困难的员工。
3、能解决内部纠纷,改善人际关系。
4、善于发挥团队精神,避免影响业绩现象发生。
(二)、日常管理工作资料:。
店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
营业前:。
1、开启电器及照明设备。
2、带领店员打扫店面卫生。
3、清点货品,专卖店要清点备用金。
4、核对前日营业报表,传送公司。
营业中:。
1、检查导购仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
2、店长需掌握每日销售状况。
3、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。
4、备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5、维护(续致信网上一页资料)卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。
7、注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的`发生。
8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9、收集市场信息,做好销售分析。
10、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后:。
1、核对帐务,填写好当日营业报表。
2、营业款核对并妥善保存,留好备用金。(专卖店)。
3、检查电器设备是否关掉,杜绝火灾隐患。
4、专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
三、店长权利:。
(一)人事方面。
1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2、有权利向专柜、商厦推荐辞退不贴合公司要求或表现恶劣的员工。
3、有对员工给予奖励和处罚的权利。
4、有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
(二)货品方面。
1、有权利对公司的配货提出意见和推荐。
2、有权利拒收有质量问题的货品。
3、对店内的货品调配有决定权。
四、店长考核标准:。
1、能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度,执行上级指标,完成公司下达任务;。
2、能够妥善安排本专柜日常各项工作,做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误;。
5、每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名;。
6、能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通;。
7、具有很强的销售管理潜力,销售业绩在本店中最好;。
8、具有极强的学习力,不断提高自身业务水平;。
9、善于帮忙本店中所有员工改善工作状态,能够全面培训指导本店员工正确工作;。
10、具有强烈的自我约束意识,评选当月无违纪现象,能在员工中起到榜样带头作用;。
11、能与店员持续良好的沟通,在本店员工中具有极强的威信;。
12、穿着打扮稳重、大方、得体;。
13、言谈举止彬彬有理,有教养;。
14、处事公正果断。
文档为doc格式。
影楼店长职责及工作流程篇九
3、组织和指导门市销售的工作,对门市销售的业绩进行考评:
4、与相关部门做好日常交接工作安排,协调本门店内部与其他部门的关系;
6、了解当天拍照客人的数量,检查门市仪容仪表,总结前日未成交原因,布置当日业绩目标:
7、检查接单流程表的规范填写,监督接单情况:
8、负责门店套系维护管理:
9、每月中旬拟定下月新的促销套系,并报销售部经理审批后推出i
10、随时监督门市区域卫生、桌椅摆放情况、物品是否归位,清查样本及赠品:
11、检查之前未成交客人的追踪情况、预约拍摄档期是否妥当、每个已成交客人的进展;
14、随时调整门市心态,调动门市积极性;
15、检查门市各种表格是否规范填写;
16、总结当天业绩,总结当天不足及业绩完成情况;
17、监督门市对拍照客人探班情况及选片时间安排情况;
18、对于临时加急选片做好安排,并与设计部主管沟通,尽量不影响流程;
19、核实每日看样流程的完整性、正确性,完善看样流程;
20、与专业部经理鉴定重拍客人的片子,判断责任;
22、监督门市选片时的服务并配合门市促成高交单,对门市进行技能辅导,对于门市选片“撞位”的情况进行补位。
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