2023年药房营业员的岗位职责(优质13篇)

总结是思维的碰撞，是经验和智慧的结晶。总结应该突出最重要的成果和体会，提供清晰的逻辑框架。下面是一些优秀的总结案例，希望对大家有所启发和帮助。

药房营业员的岗位职责篇一

2、准确回答顾客提问并协助他们。

3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面

4、跟踪堆垛商品销售状况，并及时补货

5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：

1）准时上班，参加晨会。

2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。

销售：

1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。

2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速回到。

3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时刻。

4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

调拨

1）部门间调拨时，调出部门务必根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。

2）行政调拨时，部门人员务必审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。

3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等资料是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。

4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。

调价、报损

1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员务必清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时刻的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。

2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员务必到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。

药房营业员的岗位职责篇二

1、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。

2、随时留意货架上的物品，负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。

3、负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字。

4、负责蛋糕的推销与订购事宜（向裱花人员转达顾客要求要准确）。

5、确保所开票据清晰、字迹工整、内容要求明确、价格正确。

6、学习掌握熟练的蛋糕包装技巧，快捷美观，叮嘱顾客：您拿好。西点需冷藏，冰淇淋蛋糕需冷冻。

7、西点摆放角度方向一致，三角切块呈45度夹取，颜色形状合理搭配，亮色摆两边，暗色摆中间。如客人现用，切块放于取物盘中，叉子放于餐巾纸上，拿取西点时，手不能直接接触食品。

8、主动建议水果、巧克力蛋糕，从而提升营业额。

药房营业员的岗位职责篇三

5、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;

6、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;

7、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;

8、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意;

9、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

10、不伪造、涂改公司的报告、记录。

药房营业员的岗位职责篇四

1、按照国家有关规定，参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书；应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下，进行临床实习和工作，但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。

2、严格遵守、执行科室的各项规章制度。

3、坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经组长批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。

4、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

5、药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。

6、调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。若遇特殊抢救时，值班医师可凭工作证或胸牌向急诊药房借取所需药品，抢救结束后，到药房补齐手续。

8、每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。

9、积极参加科室继续教育学习，不断提高业务水平。

药房营业员的岗位职责篇五

总台

负责本柜台的商品销售及保管工作，为宾客提供热情、礼貌、迅速、周到、高质量的服务。

具体职责：

1、做好商品销售服务工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业人员操作规范，明码标价。

2、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。

3、接待客人时要面带笑容，做到'主动、热情、耐心、周到'。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。

4、出售的商品包装要牢固美观，方便客人携带。

5、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。

1、高中以上文化程度或同等学历。

2、掌握一门外语，能与宾客进行交流。

3、工作认真负责，有强烈的工作责任感。

4、仪表端正、身体健康。

5、最佳年龄20―35周岁。

药房营业员的岗位职责篇六

１、准时上班。

２、检查卖场货架及促销台的`商品是否满货架。

３、检查货量不足之商品，准备订货或催货。

４、拉排面（当商品缺货时，不得以其他商品扩排面）。

１、确保净空走道，并保持通畅清洁。

２、确认货品已满货架（货架及促销台）。

３、检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

４、检查条码及价钱是否正确（含促销台上的海报）。

１、带领办事员整理仓库。

２、确实检查库存数量（计算机查询）。

３、确认订单已传真给供应商（厂商订货计划表）。

４、协助办事员处理当日之到货。

５、在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

６、中午前确认收货区没有任何商品。

７、中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

１、巡视是否满陈列（货架及促销台）。

２、执行退货。

３、在卖场工作处理当日之到货。

４、随时协助顾客解决问题。

５、应到而未到商品再次向厂商催促。

６、确定所有验收单已核对无误。

１、确认满陈列（货架及促销台）。

２、确定收货区无任何商品。

３、确定仓库清洁整齐。

４、向助理/课长汇报当天重点事件。

５、与晚班工作人员之交接。

１、向竞争者作市调，确实将市调结果填于市调报告上。

２、依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。

３、确实清除退货商品。

１、检查计算机上库存数量与实际是否有差异，并将结果告诉主管。

２、清理仓库（货架里外）。

３、仓库的库存必须准确堆放（一种商品一个位置）。

４、做好盘店前的准备工作。

药房营业员的岗位职责篇七

1）准时上班，参加晨会。

2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。

5）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

6）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

7）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报经理（制度职责大全经理），由经理与采购（制度职责大全采购）联系约定送货时间。

8）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

9）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

药房营业员的岗位职责篇八

4. 执行总公司下达的促销活动与促销计划；

5. 了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；

6. 监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；

7. 监督检查门店的财务管理；

8. 监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护门店的清洁与卫生；

9. 组织员工进行教育培训，提升员工综合素质；

10. 指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核；

11. 负责处理顾客的投诉；

12. 处理日常经营中出现的例外和突发事件；

13. 执行总公司下达的商品价格调整。

1. 负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档；

2. 负责公司往来邮件的收发及反馈处理；

3. 负责协助店长准备相关的会议资料；

4. 负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文件；

5. 协助店长对门店各部门进行检查、督导；

6. 负责门店会议的记录及相关事项的追踪，落实；

7. 完成店长安排的其他工作；

1. 制定本部门的年度工作目标和月度工作计划并组织实施；

2. 负责对下属进行培养和工作指导，执行、监督、检查；

3. 代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通；

4. 负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行；

5. 安排会议，编发会议纪要，检查落实执行情况；

6. 协调店各部门共同办理的行政性工作；

7. 处理店涉外各种来信来访；

8. 起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电；

9. 行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁；

10. 文书档案管理及门店的大事记编撰；

11. 行政政务信息系统建设与日常工作的开展；

12. 协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作；

13. 门店印鉴、公章、介绍信的使用管理；

14. 固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理；

15. 门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等；

16. 车辆使用管理

17. 负责各类接待活动的策划、安排，并执行、落实；

18. 对外公共事务联系、协调、处理解决。

1. 负责执行总部人力资源相关制度；

2. 负责门店基层人员的招聘；

3. 负责制定门店人员的培训计划并组织实施；

4. 负责门店人员考勤的记录与监督；

5. 负责编制/审核门店员工薪资表并上交总部人力资源部；

6. 负责门店员工调动及离职手续的办理；

7. 负责门店人力资源的分析，合理定岗、定编，确保人员结构的合理；

8. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；

9. 负责门店员工相关福利的发放；

10. 负责协调处理相关劳资争议与诉讼；

11. 协助各主管对其下属员工进行考核、考评；

12. 负责协调本课与其他部门的日常业务及联系；

1. 协助课长制定招聘计划并组织招聘；

2. 依据培训计划组织门店员工进行培训；

3. 编制门店员工薪资表；

4. 为门店员工调动/离职办理相关手续；

5. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；

6. 负责员工劳动合同的签订与管理；

7. 协助课长为门店员工发放福利；

1． 负责门店耗材及办公用品的统计，上报。

2． 负责门店耗材及办公用品的领用。

3． 负责门店耗材的信息化管理工作。

4． 负责门店耗材及办公用品的采购，验收及入库、发放、保管；

5． 负责固定资产的登记、管理、请修

6． 负责耗材费用的结款。

7． 对门店耗材盘点，做到帐、物相符；

8． 负责办理店间耗材的调拨工作。

9． 领导交办的其它工作

1. 负责本处商品销售业绩的分析和总结工作；

2. 负责完成本处商品销售指标、库存指标、利润指标、损耗指标；

3. 负责本处商品结构经营调整工作；

5. 监督本处商品的市调、调价申请、报损监控工作；

6. 负责本处课长、助理、员工的日常培训；

7. 对本处各课长、助理工作的指导、执行、监督、检查；

8. 配合公司做好各项促销活动工作；

9. 代表本处与其它部门协调、沟通工作；

10. 负责本处突发事件的处理；

11. 完成店长安排的其他工作；

1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；

2. 负责本课商品结构经营调整工作；

3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5. 负责本课对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7. 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8. 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；

9. 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10. 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11. 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；

12. 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13. 检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；

14. 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15. 检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，pop悬挂是否正确且规范；

16. 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17. 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；

18. 协助相关部门做好盘点工作；

19. 协调处理本课发生的顾客投诉；

1. 协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；

2. 协助课长完成本课的各项指标；

流，增加销售；

4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5. 协助课长做好本课商品的促销工作；

6. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

8. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

9. 与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；

11. 协助课长检查课内的相关工作；

12. 协调处理本课及对外的相关事务；

13. 协助课长做好大宗订货工作；

14. 协助课长做好本部门不良商品的退、进货处理工作；

15. 协助课长制订工作计划并总结前面的工作；

1. 负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；

2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；

3. 检查商品的pop、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；

4. 检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；

6. 在直接领导的安排下进行市调工作；

7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；

8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；

9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；

10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；

11. 负责开店前相关设备的检查与准备；

12. 发生意外或不正常情况及时向上级汇报；

1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；

2. 负责本课商品结构经营调整工作；

3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

1. 协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；

2. 协助课长完成本课的各项指标；

3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；

4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5. 协助课长做好本课商品的促销工作；

6. 协助课长完成本部门的堆头、端架、货架的商品陈列并确保整齐和清洁；

7. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

9. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

10. 与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

11. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；

12. 协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；

13. 协助课长检查课内的相关工作；

14. 协调处理本课及对外的相关事务；

1. 负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；

2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；

3. 检查商品的pop、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；

4. 检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；

6. 在直接领导的安排下进行市调工作；

7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；

8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；

9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；

10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；

11. 负责开店前相关设备的检查与准备；

12. 发生意外或不正常情况及时向上级汇报；

1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；

2. 负责本课商品结构经营调整工作；

3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

及时跟踪和解决；

6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7. 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8. 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；

9. 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

10. 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11. 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；

12. 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13. 检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；

14. 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15. 检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，pop悬挂是否正确且规范；

16. 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

17. 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；

18. 协助相关部门做好盘点工作；

19. 协调处理本课发生的顾客投诉；

1. 协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；

2. 协助课长完成本课的各项指标；

3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；

4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5. 协助课长做好本课商品缺货跟踪及及时订货、补货工作；

6. 协助课长做好本课商品的促销工作；

7. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

9. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；

10. 与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

11. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；

12. 协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；

13. 协助课长检查课内的相关工作；

14. 协调处理本课及对外的相关事务；

1. 负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；

2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；

3. 检查商品的pop、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；

4. 检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；

6. 在直接领导的安排下进行市调工作；

7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；

8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；

9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；

10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；

11. 负责开店前相关设备的检查与准备；

12. 发生意外或不正常情况及时向上级汇报；

1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；

2. 负责本课商品结构经营调整工作；

3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；

4. 负责本课商品的'订货工作并跟踪、落实；

及时跟踪和解决；

药房营业员的岗位职责篇九

1、在部门经理（制度职责大全经理）的领导下，从事本岗位工作。

2、认真执行公司的各项规章制度，自觉服从部门经理的领导和工作检查指导。

3、负责营业大厅的卫生、整洁。陈列商品要整齐有序。

4、礼貌待客，接待工作要主动热情，耐心周到，有问必答，不冷落、顶撞顾客。

5、坚守岗位，仪表端庄、文雅。准确掌握公司产品内容、项目、价格等情况，对顾客的提问做到对答如流。

6、日常销售账目清楚，无缺损，货款及时上交，不行私自结留挪用。营业员之间相互帮助、配合。

7、营业岗位接受顾客的监督、批评，有错即改，配合银行大堂经理（制度职责大全大堂经理）的工作。

8、敢于向贪污、盗窃行为做斗争，有权拒绝违章指挥行为。

药房营业员的岗位职责篇十

1、负责冻饼、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。

2、随时留意货架上的物品，负责货物的`整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。

3、负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字。

4、负责蛋糕的推销与订购事宜（向裱花人员转达顾客要求要准确）。

5、确保所开票据清晰、字迹工整、内容要求明确、价格正确。

6、学习掌握熟练的蛋糕包装技巧，快捷美观，叮嘱顾客：请拿好。蛋糕需冷藏。

7、冻饼摆放角度方向一致，三角切块呈45度夹取，颜色形状合理搭配，亮色摆两边，暗色摆中间，或小件放两边，大件放中间。如客人现用，切块放于取物盘中，拿取冻饼时，手不能直接接触食品，否则用小冻饼盒装好交给客人。

8、促销工作：应该主动建议冻饼、蛋糕及优惠产品活动，从而提升营业额。

9、收款时应当年清点收入款项，并对客人说：收你xx元。找零：共xx元，先找你xx元，请慢走，欢迎下次光临！当客人不多或客人对冻饼、收银台上速销产品有兴趣时应主动向客人介绍。

药房营业员的岗位职责篇十一

2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。

3、做好顾客的顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题；

4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节；

5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务；

6、严格执行上级指示，完成下达任务；

7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务；

药房营业员的岗位职责篇十二

1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

2.遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识；根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务。

3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。

4.负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

5.按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。

6.检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。

7.随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务。

8.保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或卖场主管到场处理。

9.交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。

10.认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。

11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计；及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作。

12.营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。

药房营业员的岗位职责篇十三

1、督促相关岗位人员执行药品管理的法律法规、gsp及有关质量管理制度。

2、认真贯彻药店质量方针，指导监督有关药店的质量管理文件的执行。

3、负责药品的验收，指导并监督药品陈列、销售等环节的质量管理工作。

4、负责药品质量查询及质量信息管理。

5、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。

6、负责按药店不合格药品管理制度对不合格药品的确认及处理。

7、负责向当地药监机关报告假劣药品。

8、负责按药店不良反应报告管理制度进行药品不良反应的报告。

9、协助总部开展药品质量管理教育和培训。

10、负责组织计量器具的校准及检定工作。

11、指导并监督药学服务工作。

12、加强药品有效期的管理，设置《效期药品催销报表》，按先产先出、易变先出、近期先出的原则，药品距有效期半年时要每月填报一次报表。

13、从真贯彻实施《药品管理法》和《gsp》，负责药品全过程的质量监管。

14、对药品经营中的质量问题进行最终处理。

15、负责主持质量管理文件的制定、修订和审核等。

16、负责定期组织《gsp》审计的实施，并将检查结果及时向负责人做书面报告，提出改进措施。

17、负责组织用户访问，有权决定和处理用户意见，退货及不合格药品。

18、负责监督检查质量管理各项工作的实施。

19、其他应当由质量管理人员履行的职责。