最新淘宝开店计划书(模板11篇)

计划是指根据特定目标和时间安排，对将来要进行的活动进行预先安排和谋划。第四步，考虑可行性和实际性。制定计划时，要考虑自身的能力和资源情况，确保计划可以顺利实施。大家可以从这些范文中了解不同类型的计划和制定方法。

淘宝开店计划书篇一

计划是根据党和国家的方针政策、上级部门的工作安排和指示精神而定。下面是小编为大家整理的关于淘宝开店的计划书，欢迎大家的阅读。

由于是先前工作室考核的需要，我开了网店。但是由于没有电脑，而不方便，并且也是因为没有专业知识，我只是匆匆忙忙开的网店。种种原因使得我没有真正的装修和经营网店。但是我是一个学电子商务的学生，正如我们所知道的，淘宝网店是电子商务的最基础的一个部分。为了能好的学好专业知识，我想我需要通过对网店进行一些深入探索和研究，因为我觉得开网店对于我们学电子商务的人来说是最基本的。

现在随着对专业的不断学习，以及对网店知识的研究和探索，我对经营网点很感兴趣，并且由于自己有了电脑就再也不用天天泡网吧了，我准备把我的网店真正经营起来。

(1)确定自己网店的目标商品。

我觉得要想真正的把网店运营起来，首先就要选好符合自己网店的目标商品，既然已经确定了自己的目标商品，在选择目标商品我考虑到了以下的几个方面：

a、在网上进行搜索调查，查找淘宝网最受欢迎的商品，

b、然后结合自己的爱好，确定自己的目标商品。

c、从自身的实际出发，考虑资金问题。

d、消费者的需求。

e、以消费者身份来考虑他们的消费心理。

我利用百度搜索引擎知道了目前淘宝网最受欢迎的商品是服装和鞋子，但是结合自身的喜好，我更喜欢经营服装，并且从我身边的网上消费者来看，他们到网上大多是买服装的，而买鞋子的人却很少，觉得鞋子没有自己在网上看到的效果好，其实我也喜欢到网上卖时尚男女服装。

（2）寻找货源。

我确定好所要经营的商品是服装后，就对目标商品进行了进一步的了解，搜集大量的信息资料，寻找所要经营的货源，查询了许多的网站，搜寻货源，并进行对比，包括服装的质量，价格，以及外观等。最后我在淘宝网上看到我所喜欢的服装，很有特色，质量看起来不错，并且价格也很低廉，我把那些我所搜索到的服装的店铺进行了对比，并把其中一些好的店铺收藏了起来和添加了一些友情链接！其实我现在还没有找到我所需要的实体店铺，我现在想的就是如果我找不到我所需货源的实体店铺，就打算到别个的淘宝店铺去进购低价服装，进行销售。具体地说我已经找到了我要到哪里店铺进货了。

一个产品必须要分析它目前所在的市场，了解市场对产品的需求的大小，同时还要确定产品的主要消费者，并且还需要对风险进行一个大略的估测。

（1）市场需求。

所谓“人靠衣装，佛靠金装”，随着人们生活水平的提高，人们的消费观念也发生了改变，在解决自身温饱之后也在追求一种时尚美。人们对服装的要求也越来越高，并产生了一种审美观念和情趣爱好，这是一种消费时尚。而消费时尚在服饰，加点以及某些保健品方面，表现最为突出。由于互联网的普及，网民数量不断上升，网上消费者也在与日俱增，消费行为也很频繁。有很多网民都很依赖互联网，他们在网上进行购物或者是工作。

（2）目标消费者的确定。

因为互联网的普及，网民增多，网购行为变得更加频繁，据调查，网民年龄大多数集中在15-45岁，并且我还了解到这个年龄段的网民有很高的审美观念，对美的追求也很高，而本店所经营产品均是针对这一部分消费者，这些服装均是质量上乘，风格独特！同时我也认为，本店服装恢复和大部分消费者的需求，展现他们的个性！

（3)竞争格局以及危险。

由于现在三是行业竞争太激烈，无论是类目竞价，还是关键词竞价，我都还是一个新手。如今销售服装的销售商越来越多，他们都抓住了网络这个平台来创造自己的竞争优势，并打造自己的品牌和树立信誉，他们更具专业化，面对这个荆棘遍地的平台，我有可能会处处碰壁，甚至会销售不出自己的产品，而遍体鳞伤。

面对目前所出现的激烈的竞争格局以及有可能亏损的风险，我必须要在这场战争中，做好防卫战，并先发制人，打好漂亮的一战。并形成一种对自己有利的竞争优势！在这个过程中，我必须的采取有力措施。要想形成有力的竞争格局，就必须要制定一些有效的推广方法。

（一）网店推广所要达到的目标。

目前，我没有把网店真正的经营起来，我也没有叫人刷过信誉，我的网店的信誉度为零。我想要经营自己的这个伊跃梦缘网店，想要吸引顾客，就必须要把信誉提上来。这次推广的一年时间的目标是每天的独立访问用户数量要达到2个，网店被链接的数量至少要达到20个，与竞争者相比的相对排名要提高20位，注册的用户数量200人。

（二）网店推广的渠道。

1、淘宝网内部的免费渠道。

包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。

（1）店铺装修。

店铺装修其实很关键的。它给顾客营造一个舒服的购物环境，如果他们愿意在我的店里多呆一会那么我的成功交易机会就大点。既然已经找到货源，采集到了关于所经营产品的大量信息，我现在就必须对以前的商品进行下架，然后编辑本店所确定的目标商品，我觉得编辑商品也非常重要，编辑的产品信息要简单明了，并且要有亮点，能吸引顾客的眼球，装修最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。做好宝贝描述和宝贝分类，最重要的是要确保所选商品属于自己所选择的类目，不能太杂乱，不然会被列为违规商品。

同时我为了能够更好推广我的网店，我对网店换了一套新装，进行了大规模的装修，首先是二级域名的设置，其实店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要！简单明了，让人一看就知道，我把原先的店铺地址改成了用我的名字作为域名，这样别人也可以了解到一些关于我的信息，这样才能让人更好的记住我的店铺。

（2）发帖回帖。

大家都知道其目的在于多中国店长露脸，让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一网上开店点上，有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。

关于发帖，，写一些有关淘宝经验的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。当信誉达到一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家基本上就容易成交了。

发帖回帖不是为了立刻就有成交，而是建立一个信任我们的群体的人-脉关系，我认为这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。

帮派组织的促销活动。

比如店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据我们的积分高低来提供秒杀广告位的。

大部分产品都是适合这样的活动的，因为同一款产品有很多数量。

还有很多非官方促销帮派组织的促销活动，虽然每一次的效果可能并不非常明显，但每一次能带来少量的潜在客户已经不错了，积少成多，-时间长了自然而然就会有很多常常光顾的好友在你的旺旺里留言的。

（4）抢广告牌。

我需要不断的发帖，如果帖子被评为精华帖或者是帖子的评论量很大，那我就有可能银币，从而有机会得到广告牌。

友情链接。

每个店铺都有35个友情链接位置，意味着你可以与35个店铺交换友情链接，所以最好选择信誉高、流量大的店铺。

（6）设置个人签名、头像。

因为在淘宝店铺宣传的最佳阵地就是论坛了，人气最旺的就是经验畅谈居！所以在论坛里有个属于自己的独特的个人签名和头像是何等的至关重要！最好设计新颖独特、能凸现我的店铺优势，这样才能吸引顾客走进我的店铺。

2、淘宝网内部的收费渠道。

3、淘宝站外的免费渠道。

（1）像各种行业论坛、流量较大的社区，比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等，进去申请一个账号，找到对应的版块，发帖子。发这些帖子跟淘宝社区里的帖子可以内容差不多，但必须有差别店长信息，就是要想尽办法用暗示的方网上开店式告诉别人怎么找到你，找到你的店铺。毕竟淘宝社区内部通过旺旺就可以找到我，进入我的店铺，但其他论坛的账号不具备这样的功能。（例如：我在百度上注册了一个账号是：尹若宸）例如，我可以在设置个人资料和签名的时候带上自己的店铺地址、旺旺名等重要的联系方式。还要发高质量的原创文章。

4、淘宝站外的收费渠道。

对于淘宝外部的收费渠道，我想我没有那么大的实力，因为我认为在这个渠道中花费一定数量的资金，而我只是一个学生，并没有太多的资金来源，所以我应该不会利用这个渠道来推广网店。

我必须依据我的推广渠道来对我的产品进行销售，做一些促销活动。例如：我的店里有一些情侣装，我可以在情人节的时候，进行一些促销活动，买二免邮并且还会送一些服装饰品，发红包或者礼物。

本店新开张，我知道有许多方面都不如别个网店，在这段时间也可能会遇到许多的问题，也许会碰壁，但是人不可能不劳而获，天上没有掉下来的馅饼，也没有免费的午餐，我们必须要付出努力，不断地对网店知识进行摸索和研究，只有尝试了才能增长见识，增加经验。为了能更好推广自己的店铺，我会对网店知识进行猎获。虽然对于我这个新店主来说，经营网店会遇到挫折，但我愿舍身一试，来接受这个挑战，我相信我会把这种不利的挑战转化成一个机遇。

淘宝开店计划书篇二

网上创业，顾名思义，就是在网上创业。网上创业一般和现实生活中一样，有独立的公司(即网站站点)，有经营项目(即论坛、网店之类)，有员工(即站内会员)，有特定的工作(论坛发贴，网店进货、销售等)。连接起来就是员工(会员)为公司(网站)所经营的项目(论坛、网店)而工作(发贴，进货，售货)。

当前，特别是金融危机的影响，网上创业成为大学生创业和就业的一种新的趋向。2009年初网上开店的的人数已达到近60万并继续以每年30%的速度增长。对于缺乏创业经验和资金的大学生来说，网上创业更是成为创业的温床可是并非所有网店都赚钱，很多大学生创业者是很盲目的投入到网上创业的，而最终淹没在网络创业的大潮中。

填写信息：我们登陆淘宝页面，点击上方“免费注册”进入淘宝id免费注册页面，填写有关注册信息后提交注册。

收电子邮件：注册提交后将有以下提示：“感谢您注册淘宝!然后按照步骤激活帐号就行!，只需要进入刚才提交邮箱里面，打开淘宝网发给我们的名为“亲爱的xx，完成最后一步，您的注册就成功了!”的确认信件，点击“确认”即可功注册并使用你的帐户!注意：淘宝规定注册使用淘宝的用户须年满18岁，且免费注册中你所提供的邮箱将成为你的支付宝帐号!

活支付宝帐户”按钮，进入支付宝登陆界面，再输入支付宝登陆密码和页面验证码进入信息填写页面，我们开个人店铺就选择个人，填写好个人信息和设置好支付宝账户信息后，点击“保存并立即启用支付宝帐户”按钮，即可看见系统提示：恭喜!您已成为支付宝会员!

在我们拥有自己的淘宝帐号和支付宝帐号以后，我们要想开家店铺卖东西就必须先进行支付宝认证。我们选择支付宝个人实名认证，支付宝个人认证需要3个步骤：1、提交个人信息;2、身份证件核实;3、银行账户核实。

第一部分填写个人信息：此步要求申请者如实填写个人的姓名(不可修改)、联系地址和固定电话或者手机(可修改)。

第二部分提交身份证件：此步要求你提交个人身份证的扫描件，申请者把身份证扫描件和身份证号上传后即可。注意：使用新电ic身份证的需要把身份证2面都扫描上传上去。

第三部分银行账户核实：此步要求填写银行开户名、开户银行、银行卡号、开户支行名、开户银行所在省份及城市这些资料，因为涉及金钱问题，请准确填写。

资料都提交后，前2个步骤的状态会变为：“您的信息已提交，点此修改资料”，我们可以随时修改我们能修改的信息，第三部分银行账户核实的状态会变为：“等待支付宝公司汇款”。为了验证你所提交的银行卡是否有效，支付宝公司会在2-3个工作日内向你的银行卡上汇一元以内的人民币等待你确认它所汇的金额，此时第三部分状态会变为：“支付宝公司已向你卡上汇款，等待你确认”，如果确认钱数正确即可通过验证，所以你一定要查清你提交资料时你银行卡上的余额。

完成了以上申请与验证工作,你现在只要上传10件物品就可以免费开店了。

淘宝开店计划书篇三

真正的运营高手一定要在很多细节上去突破，所以这个系列文章也会给大家列出一些运营上的点，换句话来说：作为一个合格的运营人员你应该具备什么样的能力。

做淘宝最怕的就是把谁都当成自己的竞争对手，尤其是想打价格战的那些淘宝卖家。因为你会悲催的发现，在淘宝上，没有最便宜，只有更便宜。所以，首先你要get到的第一个技能就是：给你自己画一个圈儿，这个圈就是你的竞争范围，超出这个圈子的，爱啥啥，不用去管他。

可能你会讲：互联网上信息的获取很方便，这种圈子很难吧，你卖的贵就是没人买。但是实际并不是这样的。尤其是随着个性化搜索权重的提高，同一个竞争圈子的商品更容易同时展现。当然，这不是重点，重点是：作为一个优秀的运营人，你应该学会自己去划定竞争的圈子，然后在这个圈子内，你的产品有明显的竞争优势。

一个最明显的例子就是：关键词。大家有没有发现，同一类商品，你在搜索不同的关键词的时候，展现的搜索结果(尤其是大类目)，是不一样的。比如，同样是连衣裙，你搜索“韩版连衣裙”、“长袖连衣裙”，展现在你面前的搜索结果是完全不一样的几乎。这说明，这就是两个完全不同的圈子，那么这时候，你就应该去挖掘一下，你到底是在“韩版”上有优势，还是在“长袖”上有优势，你越有优势的部分，就越应该成为你的圈子。

举个简单的例子，连衣裙，这种产品在淘宝上竞争是超级激烈的吧，但是我们看一下下面的搜索结果页面：

看红框里面的内容，在连衣裙这一类产品里面，有一个“包臀”的热点，这是性感的反馈。假如：你把你的竞争圈子划定在“包臀”这个热点属性上呢?首先，你的竞争范围一定是大大缩小了(甚至比性感连衣裙都要小);然后，更关键的是，你可以在“包臀”这一属性上，通过首图、详情页、标题等要素，把你的竞争优势完全凸显出来。

在首图的设计上，第三张主图就要比第一和第二张好呢?至少在“包臀”这个圈子里面，第三帐图的优势是明显的。

再看详情页文案，如果是我，我会把包臀效果写的更突出，更吸引人，而不仅仅是埋没在这里。因为你要注意，作为中小卖家来讲，你一个产品搞定一个属性词就很不容易了。所以，如果你分析完了后，觉得包臀这个词很不错，那别犹豫，在你的详情页当中一定要不断的去表现你的连衣裙在翘臀效果方面独一无二的优势。

这就是属于“划定竞争圈子”的能力了，如果所有运营能力加在一起的满分是100分，那么这个能力至少占去了其中的50分，也就是把这个做好了，你基本已经成功了一半。

这个能力是啥?很多时候，我们都是等店铺出问题了(比如流量下降了、被处罚了、排名没有了等等)，才会想到去优化，否则就会一直觉得高枕无忧。其实，一个好的运营，一定要会在日常的工作当中就去发现问题的苗头，并且把这种苗头消灭在萌芽状态。我们讲一个小例子吧。

都知道店铺层级在制约免费自然搜索流量的获取上越来越重要，在其他条件不变的情况下，你的店铺层级越高，理论上你能够获得的免费自然搜索流量就越多。因为店铺层级是最近30天支付宝成交金额，所以这个指标是动态变化的。这样，一般情况下除非跳崖或者层级突破，否则单日的排名上升或者下降，基本是不会影响商品的自然搜索排名的。

但是如果你的排名持续下降(哪怕下降的'幅度并不大)，如果连续超过一周的话，那么抱歉，这时候肯定就会有问题了，因为持续下降的趋势，会给搜索引擎一种印象：这个店铺的运营状况越来越不好。然后，这时候你的店铺综合质量得分就会下降，而综合权重的下降又会进一步影响你的自然搜索排名。

所以，防患于未然是什么?就是你应该每天去监控你的店铺层级排名，如果你的层级排名连续五天下降(为什么不是连续一周呢?因为连续一周再处理就来不及了，该下降的已经下降了)，那么你就应该想办法去处理了。因为决定店铺层级的是近30天支付宝成交金额，所以你要做的也不复杂：加大直通车投入，把店铺层级拉回来就可以了。只要不是持续的下降，一般就没有问题。

同样的思路适用于：你要随时监控你的自然搜索变化趋势，监控你的dsr评分变化趋势，监控你的退款各项指标变化趋势等等，越是细节，可能越关键。

不要总相信“亡羊补牢犹未晚矣!”

曾经在很长的一段时间内，爆款思维是深入人心的，只要店铺里面有上一两款爆款，就可以让全店的业绩是比较漂亮的，所以早期打造爆款的课程是非常受欢迎的。但是随着无线端和个性化的发展，一个越来越明显的趋势必须引起所有运营人员的关注：碎片化。

这种碎片化实际上通过两个维度来体现的，一个维度是淘宝搜索引擎匹配的流量会越来越碎片化;第二是消费者的购物行为和购物时间越来越碎片化。我们在这里主要谈的是前一个维度。

为了让更多的店铺和更多的商品都能够活跃起来(以前的时候，因为爆款思维，所以只有小部分店铺和小部分商品是有销量的)，淘宝改变了以前把流量集中的策略。比如说，以前可能有5000个/天的流量都匹配到一款宝贝上，因为这款宝贝是爆款，现在为了让更多的商品有机会，让更多优秀的商品可以给消费者选择，所以给这个爆款留下了2000的流量，另外的3000可能匹配给另外的6款宝贝，每款500个/天的流量。这就是碎片化。

同时，还有很重要的一个问题：为了让消费者选择的时候更充分，所有淘宝的搜索引擎会有一个打散原则。这个打散原则是这样的一个原理：当消费者在搜索某一个关键词的时候，一般情况下，同店或者同款的产品不会出现两款以上(当然了，如果你搜索品牌词或者竞争非常少的词，就不一定了)。

这样就会出现一个问题：如果你店铺内的宝贝(尤其是相似的差不多的宝贝)，核心的关键词和主要长尾关键词都一样的话，就很容易出现自己跟自己竞争的局面。我们一直在谈核心主词和长尾词，比如，你店铺中的连衣裙，同时具备的属性特征包括：韩版、春款、长袖、蕾丝。如果你选择同一个词作为主词，那么店铺内的宝贝就自己跟自己竞争了。

但是如果你的宝贝分别选择“韩版 连衣裙”、“春款连衣裙”、“长袖连衣裙”、“蕾丝连衣裙”作为主词的话，你选择的长尾词就会区分开了，然后你的布局也通过关键词实现了。

淘宝开店计划书篇四

由于现在社会经济和科技的发展，人们的生活水平越来越高，购物要求也随之增高。于是网上开店潮流应势而生。

网上开店创业具有如下特点：启动资金低，投入少，交易快捷方便。

下面是由本站为您提供的淘宝开店策划书，希望对你的个人网店的成功有帮助。

网上开店的优势：

1.都是低门坎，高竞争。资金需求低、人力需求低、技术门坎低。。

2.开个个人网店需要的基本条件：约人民币2000元以上的营运资金、基本的商业头脑、对网络的热情、0.5个人力(指兼职)、1部计算机再加1台数字相机。

3.现在是经济黑暗期，有大量的失业或转业人口将进入这个行业跟你竞争，请有心理准备，这绝对不是蓝海。

4.开个人网店最佳的组合是夫妻或情侣2人组。一开始其实1个人就可以撑场面，2人同时进场机会成本与风险开始提高，3人以上你差不多就跟获利2字无缘。(扣除薪资机会成本)

5.不要租办公室，不要请会计师。能省则省，在开店初期压低成本很重要。

6.网络开店具有极高退出率，不要因为想网络开店而辞掉稳定的工作。最好是先兼职做网络开店，做到网络生意蒸蒸日上再辞掉工作。当然如果你失业那另当别论。

7.如果你没做过生意，网络开店前多请教有经商经验的亲友。他们可以教你如何开公司、如何管理商品进销存或税务发票等方法。

8.如果你有亲友能提供货源稳定、具特色、价格优的商品，那恭喜你，你有了很好的起跑点，不用再浪费几个月找商品，你将缩短网络开店的学习曲线。

9.如果你真的对卖什么一点概念都没有，那就卖你较熟悉的女性相关商品，比如保养品、服饰配件或包包。因为你没当过卖家，起码买这些商品的次数多些，对商品会比较有感觉。

10.蓝海商品是很好的切入点，许多网络开店异军突起的都是这种竞争对手较少的蓝海商品，比如高单价的限量脚踏车或外地不易买到的地方特产。

11.可想好退路，因为失败率实在太高。

12.选一个好店名，编一个有趣的品牌故事，然后信奉这个品牌故事。

13.网店命名约有2路：一路易理解记忆，一路走洋风装高雅。最好的命名是望文生义，同时跟网址又有相关谐音。

14.取url网址尽量简短，最好能有易识别/易记忆/易被搜寻的英文关键词。

15.挑选网络开店平台，可请教有两年以上网络开店经验的业者或先上网打听平台口碑。

17.开个个人网店的年度成本大致包括平台费(含营收抽成)、进货费、人事费、营运费(水电/房租/包装运费等)及营销费用。刚入门者常少估营销促销费用，上线后才知道没打广告没流量，打广告有订单但却赚不回来。

18.准备一台傻瓜数位相机及1个迷你摄影棚。把商品拍好卖相会好很多。

20.评估后决定要开店，请立下志愿，给自己多久时间成为这个类别的全国no.1。

21.上线后流量不足很正常，没订单别灰心，所有店家一开始都这样，如果太寂寞，降价赔钱卖就有订单进来。

22.反正也没生意，建议可成立店长博客，开始很诚恳地记录开店心得。如果你文笔不错，这也是不错的营销方式有助拓展网站流量。

24.拟定3家最强的竞争对手。先锁定超越最弱的一家。有目标才有动力。

祝您成功!

二、项目介绍

经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：

1、开始并不在网上，而是在你的脑子里。 你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

2、选择开店平台或者网站。 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。

3、向网站申请开设店铺。 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。 开店如何选择店铺的“黄金宝地”

4、进货。 可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

5、登录产品。 你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。 但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。

如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

6、营销推广。 为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的`商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

7、售中服务 。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

9、评价或投诉 。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

10、售后服务 。这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

三、市场竞争分析

1、选对产品钓大鱼

要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。 物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。

这里也就应用了差异化的竞争策略。其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛阳)又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱!这里也就应用了成本领先策略。 做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的diy店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：

1)体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。

2)附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

3)具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

4)价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。

6)网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。

淘宝开店计划书篇五

关键在于产品成本控制上，因为我们要做的价格是性价比， 而你的工厂资源，你的生产规模，还有你的同价格生产出来的质量都可能不同，所以这个价格 对于很多运营而言 是一个非常重要的环节，谁能够在同等质量下 做到低价的能力，我指的是低价成本，而不是售卖低价，你才有了一定的市场话语权，这也是为什么我们做运营 早期要冲量，因为要做规模降低成本，来稳住后续市场的跟风。

直通车也好 搜素也好，还是钻展也好，其实展现都有，尤其是付费的更不用说，但是关键初期就在于点击，搜索权重的初始关键也是在于点击率能否引入店铺，质量分的起始阶段也是在于点击率，那就涉及到主图和创意图问题，而图片的制作不仅仅是后续美工的处理 还跟拍摄 搭配 角度等等相关，这个都不是靠随便拍几张就有经验出来的，所以我们经常苦于没有好的主图点击率一直不好，这是很多运营难解决的问题，只能不断的尝试，也不是靠那些视觉课程就可以完全解决的，毕竟就连那些大公司 都会面临创意缺乏，所以才有了千金难买一好图，而这个是低价直通车的核心关键点，这就导致了很多人听了一堆的直通车课，说的再有道理，一个图难倒一片人。

其实我去过不少的大公司，但是都会发现一个情况，就是就算是总监级别都忙成狗，都说这是电商现状，实际上 说到底 就是管理上不够位，人员管理 流程管理 团队协调，这个本身都是作为运营要关注的.核心，在电商却变成了 运营天天看着销售额，这个也跟电商人起点有关系。一个团队建设都没搞好 就别想其他能够做好了，运营 营运 本来就是一个统筹 规划 管理 和执行的过程，而在电商的运营定位 就成了一个只关注流量数据 销售额数据的老板，看着老板的数据 却不干运营工作的 运营。

营销是线下企业很重视的一环，所以线下企业一般都会设置市场营销部门，但是到了线上很多企业就很少关注了，我们不管是看店铺首页也好 看详情页也好，基本都是图片排列，很少说会涉及到店铺的整体策划上的，策划方面是我们对于产品诱发的关键，比如如何跟那些热点话题联合，这些也是很少商家去想的 。我们大部分的时间实际上也不知道花哪里去，另外大部分策划也是仅仅围绕阿里的官方活动来进行的。

淘宝开店计划书篇六

网店中150-350元价格区间家纺（四件套、春秋被、枕头、蚊帐）销售较好，考虑到运费因素，不建议销售100元以下商品，100元以下的家纺，如果需要买家支付20元的运费会很难成交。

投入资金=店铺版本费用+消费者保障服务押金+店铺刷信用支出+网店模板费用+推广费用+进货费用（与供应商联系可省）

消费者保障服务押金：1000元

推广费用：费用根据点击数量或成交量收取

网店店铺名称易记，不宜过长

专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。

经营系列不宜过多，如高低价位，高低品质等。优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。

四件套、羽绒被、蚕丝被、空调被、春秋被等 2400元

店铺内宣传：宝贝推荐、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等。

（1）淘宝有偿推广服务项目 【如图】

（2）请机构刷信用度

这个服务是私人的，专门帮新开店的店主刷信誉，可用支付宝付费，即先把钱放到支付宝上，然后机构帮刷信誉，刷完后我们同意转账，机构就能收到钱。

1、店铺模板的设定和更新；

2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽；

3、店铺商品图片的美化，熟练运用photoshop软件；

4、与营销人员的协调及销售方面的授意；

5、管理和查看各商品的`销售情况，决定商品的上架和下架；

6、与供货商的接洽；

7、确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或是微利产品；

2、每天分不同时间段上传和更新产品及图片，分时段更新，这样被搜到的更高。

3、接待买家，接待过程很重要，要热情，且回复信息速度快，思想灵活，不放过每一位顾客，前期发展阶段价格优惠，同样的商品，我们争取让买家满意，留住买家，获得信誉好评。

4、对所有买家都要加好友，并进行分组，如老客户、交易成功客户、爱砍价客户等。对交易成功的客户购买意向进行分析，对分组后的买家呢称进行备注。如买过什么商品，咨询过哪个商品等。

5、按质、按量完成无费用推广的各项任务，营销人员不能坐在电脑前等客户。

6、利用淘宝网提供功能，通过买家求购信息模块主动出击，寻找买家。

7、挖客户，在同行业的店铺评价区、留言区找到客户id，加好友，推广和介绍产品。

8、新品上市，给所有的客户发手机信息，邮件，旺旺信息等。

1、质量保证：必须与店铺描述信息一致，发货前要认真检查商品的外观是否完好。

2、发货速度：务求做到当天发货，最迟推后一个晚上，也就是第二天上午一定要发货。

3、包装方式：保证快递过程中商品的完整性，要求包装要结实，物流公司的保证是不能完全信任的。

1、消费者保障

2、七天无条件退换货

公司专门申请还是用现有的

1、礼盒：根据客户的要求进行包装，需要单收费。

2、赠品：赠送小礼品，或关简易包装盒

3、满额送运费：根据成本核算，达到盈利的百分比要求可送运费

1、长期合作的物流单件运费应低于市场价。

2、经营的所有产品，包括常用礼盒、赠品等在营销人员手中应有实物，以满足客户视频看货要求。

淘宝开店计划书篇七

1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

2.内部流程的规范化和优化。

3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

1:店铺设计。

时间：2周内。

人员：美工，文案。

工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。

颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。

穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。

位置上下对齐，以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。

更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动。

2，顾客体验活动。

3，特惠产品活动。

4.增加faq，参考柠檬绿茶。

5.增加好评打分提醒。

6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7.增加官方帮派.

8.增加收藏店铺，放置在右侧。

9.增加顾客反馈。

10.增加公司简介。

11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。

13.增加店铺品牌软文。

(类似凡客)。

14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。

专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加购物流程，放置在首页底部。

17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部，放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

2:商品页面。

时间：4个星期内。

人员：美工，文案。

工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。

要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：

1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)。

2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店铺。

5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。

再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

6.热销商品，须挑选以往的`顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

8.放置热销商品top4，分类：控油，美白，保湿。

9.放置链接到“服务承诺”。

10.宝贝上架时间设置为7天。

11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。

3:客服问答标准化管理。

时间：长期。

人员：所有客服。

工作：规范化客服对顾客的问题的回答。

内容：1。

用txt或word保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。

3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。

4:客户互动。

时间：长期。

人员：策划。

工作：与客户保持良好的交流和互动。

内容：1。

经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。

2.提建议有奖品。

写超过200字，就有奖品。

3.超级买家秀的评选。

5:推广营销。

时间：长期。

人员：全部。

工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。

一.软文。

要求：1。

编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。

2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。

3.也要提出意见和批评，更显得真实。

推广渠道：1。

相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。

的seo优化页面的主题内。

3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同ip上操作。

拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。

并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。

单页seo优化google,baidu排名，链接到网店相关单品。

要求：1。

关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。

2.页面下需要有txt格式的留言板或者论坛。

发布各种包含相关关键词的文章。

3.交换高pr值的网站做友情链接。

要求：1。

设置商品选择当季热销商品。

2.选择图片漂亮，清晰的。

3.选择有比较高销售记录的商品。

4.尽量设置比较高的佣金比例。

四.淘宝直通车。

要求：1。

选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。

2.设置投放地区**和最高上限**元每天。

3.选择图片漂亮，清晰的。

五.一元起拍。

要求：1。

根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。

以达到聚集人气的目的。

2.每周更新一次产品。

一次推出10个商品。

3.一元起拍的商品不在首页出现。

只出现在一元起拍专区。

六.超级卖霸。

要求：1。

每周关注新的相关活动，并报名参加。

七.试用中心。

要求：1。

提供免费小样参与活动。

八.综合利用秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。

九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。

类似淘宝天下，hitao，口碑等。

6:信誉倍增管理。

时间：长期。

人员：一个客服。

工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。

举例：1。

六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费。

2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。

3.第2件半价(等于打75折)。

7:好评打分提醒。

时间：长期。

人员：一个客服。

工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

要求：

1。

随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。

2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

淘宝开店计划书篇八

终于在十一假期的时候，旺旺又旺了一下，以为还会是刷荣誉的，并没太放在心上，没想到是买家看到了我的宝贝，赶紧与她攀谈起来，回答她的问题，经过讨价还价以后，这件宝贝我以一分未赚的代价卖给了她，虽然没有赚钱，但我还是很开心，因为这就是一个好的开始。一直想在论坛里发帖庆祝一下，但又感觉买家没有确认收货我还是不要发了，怀着坎坷的心情等待着，今天买家终于确认收货了，真的很开心，不过她还没有给我评价，不知道她是否对商品感到满意。

不想在网上刷什么信誉，我只想靠自己的努力把小店慢慢做好，不知道未来会是怎样，也许会无人问津，也许平平淡淡，也许红红火火，不知道，只知道不管未来如何，我尽力了，做到问心无愧了。

其实做网店的初衷是想着这是我创业的.第一步，在淘宝这里可以多结交一些朋友，多学习一些经验，多总结一些教训。

从前只是想着过着平平淡淡的生活就可以，但是现在发现在现今的社会如此想法是多么的不现实，尤其是岁月不饶人，没有多少时间可以挥霍了，创业是我必须做的，而网店是我走向创业的第一步，我相信我会成功的!

加油!!!

淘宝开店计划书篇九

信息时代的到来使网络进入到了全盛状态，最为显著的特征便是网购的悄然兴起。越来越多怀着创业梦想的人把目光瞄向了在淘宝网上开一个网店。由于对网购的热爱，我亲身经历了一场淘宝开店创业之战。让人始料不及的是，看似简单的事情，实际运作起来漏洞百出，销量令人大跌眼镜。如此惨烈的战绩自然不值得拿出来说，看着投入的成本付诸东流，我痛定思痛，认真研究起网上创业来，经过搜集资料，个案研究和对比分析，加上我做网店的基本知识，得出一些较深刻的心得体会，在这里罗列出来与大家共勉。

因小失大是我们在开网店之初经常会犯的错误，在众多产品面前我们无法做出理智的判断，总想面面俱到，最终却什么都得不到。与储备强大的竞争对手相比，我们淘宝网店的产品本来就少之又少，还不懂得分门别类，没有形成吸引顾客的产品特点，这样我们就竞争不过人家。如果我们能够跳出固化的思维模式，换一种方式去思考，将我们的产品进行合理化整合，进行搭配销售，那我们就形成了有特点的新产品，也带动了其他产品的销售。所以我们要瞄准目标顾客群，迎合这些群体的特点，来不断调整我们的销售战略，加上一些打折、促销等辅助手段，做出我们店的独特之处，加深客户的印象。

“一分钱一分货”在我们的传统思想里根深蒂固，淘宝店主采取一味地降价来增加销售并不是长久之计。可能打价格战会带来眼前的短期利益，比如短时间内销量大增，名声在外等等，但是想要顾客打从心底认可你们的网店还很遥远，由此所带来的后续影响不可小视。物极必反，抬高价格对于刚上线的网店来说更是不可取，毫无竞争可谈。这时候巧打心理战是个不错的选择，还是从销售入手，结合第一点所讲的搭配销售，适当地提高产品的附加值，如送一些小礼物，提高服务承诺等，这样即使你的价格稍微高一点，人们也能欣然接受。

网购就像一把双刃剑，它有方便快捷的一面，也有另外一个致命的短处，那就是产品的展示受到空间的限制，只能以图片、录像等方式展示出来，顾客无法真实体会。由于没有真实感受，顾客往往心理没底，在没有更多评价等因素参考的情况下，顾客就会犹豫不决。这时店主就要尽最大的可能去满足顾客的需求，将产品的全貌、细节以及其他信息公之于众，让顾客感觉“所见即所得”，有时候往往一个微小的细节图片，正是顾客所关注的，那么他看到了细节展示，就没有后顾之忧了。

在网店开业之初，使用价格战来打响创业第一炮，往往就会一炮而红。用价格来吸引顾客是最常用的.办法，抓住了顾客得实惠的心理，但是价格战也要适可而止，否则只会降低你产品的品味，以至于招来冒牌货的顾忌。因此制定价格也是一门学问，要做到不能脱离行业的平均价格，又要比竞争对手稍微偏低，还要顾及到自己的成本投入，这样的价格战才打得精彩，才会打中消费者的要害。

网店的基础打牢、打稳之后，就要开始进入正常的经营了。当然作为店主，你不能安于现状，得多想法子继续吸引顾客的眼球。常用的一种手法就是炒作，对于炒作的经历，我重点向大家推荐使用软文写作和刷数据。

1、用文字比较让人接受的方式推广和宣传自己的产品就是软文写作，它最大的特点就是以热点事件入手，提高关注。比起直白的广告宣传，软文对顾客的杀伤力更强。因此店主一定要时刻关注热点事件，从多方面切入宣传自己的产品。

2、另外一个炒作的手法就是刷数据，这是一个比较简单机械的事情，也有人以专门帮别人刷数据为生的，比如猪八戒网的专业威客，产品好评多了，店铺收藏多了，你的名气就打响了。

3、淘宝网作为交易平台，会推出一系列的保障措施，作为店主应该积极地参与这些保障体系，进一步赢取顾客的信任。

4、售后服务体系一定要有敏捷的反应，及时处理和反馈信息，给顾客留下一个好的印象，这样才能赢得好口碑。

以上罗列了我在淘宝开店创业的几条心得体会，其实这些也不过是一些销售手段而已，但是能够取得实际的效果。当然这些所谓的经验对于整个销售来说也是九牛一毛，以此给大家一个借鉴和参考，欢迎大家批评指正。

淘宝开店计划书篇十

二、网店摘要。

(一)经营宗旨。

宗旨：伊行在当下风尚再流行。

(二)产品概述。

(三)目标定位。

让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。

(四)消费群体。

主以学生群体，其次以低收入上班族(特别是刚步入社会的大学生群体)。

三、网店介绍。

(一)网店经营目标。

三年内使erhuo产品的销售额达到月收入50万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。

(二)网店简介。

大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上，其中服装的购物频率占到46%，但从另一方面发现，其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好，特此，响应学生们的感召，开了此家“二货”店铺。

(三)网店管理。

本店主称为“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同负责店铺的管理。职责分配：

二主：组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架等;(网站建设，全局管理)。

小二1号：负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流;(售后服务，客户管理)。

小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物;(市场考察，进货出货管理)。

小二3号：负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。(财务管理)。

补充：人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队，我们将发挥优势互补作用，相互合作。

四、市场分析。

(一)市场调研。

1、网购已渐渐成为时代的潮流趋势，越来越多的人们喜欢网上购物，而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等，但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者，而网店也就成为了人们第一、第二职业的不错选择。

2、据网上资料了解：网上服装类商品90%以上都是新品服装销售，而存在较少的二手服装店，这样的一个市场发展机会无疑是值得去尝试的，竞争对手较少对我们来说也是非常有利的，其次，我们在服装的价格、时尚、服务上作出突出的表现，那么二货店铺的成功率也指日可待了。

3、据线下市场调查研究，通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等，都极大地有利于本店铺的起步和发展。

(二)swot分析。

1、优势分析。

a、有较大的学生市场需求;。

b、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多，竞争力相对较小;。

c、进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低;。

d、服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。

2、劣势分析。

a、学生消费观念是否能够有较大转变，是否会受到周边环境的影响而选择新品服装;。

b、网店新开张，顾客认知率低，且品牌影响力几乎趋近于零;。

c、服装照片处理并不专业，对店铺服装销售有影响;。

d、店铺的管理与服务主要由经验以及专业知识获取，其能否具有实际有效性。

3、机会分析。

b、同样借助同学力量在武汉市各大高校进行宣传，另外，在众多校内社团中了解得知，都分别建有武汉市大学生高校群，可以有较多机会做好二货店铺宣传。

4、威胁分析。

a、淘宝服装店众多，特别是品牌服装折扣店，都对本店是一种极大地威胁;。

c、本店铺前期的投入能否在较短的时间内盈利来进行店铺的正常运行(即后期的进货成本需要靠一定的盈利来维持)。

(三)4p营销分析。

1、产品分析。

“二货”服装。

运动服装：阿迪、耐克、李宁、361度、特步、安踏、kappa等。休闲服装：森马、班尼路、以纯等。

淑女装：淑女屋、雪纺、朵以、only等。

另外，还有其他非品牌服装，但均以质量较佳等为主，产品注重质量的同时，注重服务的质量以及发货退货等售后服务，通过产品的保障换取更多的信誉度和客户认可度，让客户感受更多的与众不同。

2、价格分析。

高档商品(八成新以上品牌产品)：100~200元左右。

中档商品(六成到八成以上品牌产品)：60~100元左右。

抵挡商品(非品牌类九成以上产品)：30~70元左右。

抵挡商品(非品牌类六成以上产品)：10~30元左右。

其它：小饰品类等商品均按进货成本价的60%以上提价。

“二货”服装价格相对较为低廉且产品种类以及样式均由专人去挑选，特此以确保价格的成本预算以及销售价格相比非常低。

3、渠道分析。

进货渠道主要是校内外搜集，以及同学朋友关系介绍，另外通过小二2号亲戚服装批发关系，进一些低价但质量稍好的服装;其次，可以做一些服装代理，通过与品牌批发商的关系建立良好合作关系，代卖折扣服装，从中获取利润。

4、促销分析。

促销方式多种多样，保持自己店铺独立的品味和风格，吸引浏览者的注意，主动出击找客户，网络广告、参加社区活动、论坛发帖和回帖、群发软件推销、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等。淘宝网络多以以上方式促销，但就刚建立的店铺来说，在选择利用的同时，还可以装修个性店铺，温馨回馈等服务来进行促销。

五、营销策略。

(一)4p营销策略。

1、产品策略。

a、产品组合策略。

b、产品打折促销：即将某个库存较多的衣服进行打折保本促销;。

c、产品抢购策略：即一元抢购某件商品，免邮商品，或者免费赠送商品(仅需邮费)。

2、价格策略。

b、采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级和打开局面提高销量，实行薄利多销政策;随着网店信誉的提高，适当增加利润;但产品的价格要在包含合理的利润基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力，包括运费后的价格应该低于市面的价格。

c、定价与运费合理完善，避免引起麻烦，影响到店铺的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

3、渠道策略。

分销渠道策略，即进货成本的控制与压价，库存积压处理等;另外，可以建立合同机制拓宽渠道源，建立渠道的信赖和忠诚。

4、促销策略。

b、宣传策略。

方式四：线下主要通过不定期(过节、周末等)派发宣传单来扩大店铺宣传。

(二)4c营销策略。

1、方便与便捷策略。

物流：主要以快捷服务为主，做到当天下订单当天发货，妥善保管好发货凭据，在店铺里注明电话服务时间，e—mail在8小时内回复，避免顾客查询订单，主动把底单流水号发给顾客，对于货到付款，尽量先致电给顾客，如果接到顾客投诉电话后给顾客放心答复。

支付方式：主要有网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款等;为了更方便顾客付款，给出多种选择，当然，一般情况下为了减少经营风险尽量不接受货到付款的方式，这就需要我们的小二1号积极的与客户沟通。

2、沟通交流策略。

c、出现问题后一定认真对待，处理好每个成交出现的问题，可以赢得忠实客户和回头客，并免费为店铺做一次有效地宣传等等。

六、店铺售后(特色服务)。

(一)店铺特色。

(二)店铺文化。

合理利用市场资源，新型模式打造和谐店铺;。

时尚的潮流流入社会的时代文化;。

打造独特品牌网店，宣扬个性erhuo文化;。

只卖最好的，不卖最贵的。

七、店铺成本预算(大致估算)。

一个月成本总预算(除去初投)：657元。

八、店铺市场前景规划。

在一个网络电子商务发展如此迅速的时代，只要是网店都可以赚钱，唯一不赚钱的店铺就是店主不努力，“二货”店铺的未来将更加完善，规模范围将拓展得越来越远，越来越好。在头一年的时间里，主要是获取店铺信誉度，吸引消费群;在第二年，大范围投入店铺宣传，并建立自己的客户群，努力增加店铺销量;在第三年里，达到网店的三年经营目标，最大额度的销售服装三年内使erhuo产品的销售额达到月收入5万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。但在这其中，需要店铺的精诚合作和努力，共同建设我们的erhuo店铺，打造品牌，争取能形成自己的竞争力品牌。那么，在未来三年的市场前景规划中，值得注意的问题主要有以下几个方面：1、信誉度;2、客户数据库的建立;3、问题处理方式等等。当然，我们对于店铺会用心去做好、管好，用一颗真诚的心对待我们的顾客，在我们现在做得不是非常熟练、经验不是特别丰富的同时我们将会不断向你们学习做到更好。

erhuo商铺成员分工安排。

打造独特品牌网店，宣扬个性erhuo文化。

我们是一个团队，有着共同的信念、共同的理想、共同的追求、共同的目标。。。。。。

淘宝开店计划书篇十一

淘宝商城运营计划书 商城入驻条件：

我是品牌 / 厂商，须提供：

企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。 品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。

1 申请商家支付宝账号

申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。2 登录在线申请页面

登录淘宝商城招商页面http:// 点击“立即加入”3 提交信息

在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约

在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核

提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天6 冻结保证金

在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店

二 人员配置：

1 组织架构

初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。

2 工作内容

（一）淘宝店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员 （前期招两名）

工作职责：

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期招一名）

主要工作内容 （ps 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写p/css优先

(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

(五)配送人员

主要工作内容：

3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。

3 工作考核

要考察这个团队未来是否能够成功，胜任不断增长的kpi指标，中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素。网店尤其是很多个人网店，在往更大规模发展的时候，往往会遇到这个瓶颈，即创始人(店主)无法脱身日常事务，不能放权给手下，从而失去时间和精力去思考明天的事，错失相当多的发展良机，而又对网店本身业务产生影响，没有经济条件聘请更优秀的人才加盟，整个店铺陷入恶性循环。

本项目作为一个全新的项目，需要从一开始即从高规格来组建团队，需要带有较高的人才引进规格，在开店初期的巨大工作量完成以后，要让中层员工尽快成长起来，让决策者尽快脱离琐事，保持项目的正确发展方向。

三 运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 (三)售后问题

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

淘宝商城常规运营列表：