最新办税大厅工作心得体会(优秀9篇)

总结能够帮助我们发现自己的不足和进步之处。写心得体会时，我们应该结合自身的实际情况，突出自己的特色和亮点，使文章更具个性化。下面是一些写心得体会的范文，希望能给大家提供一些写作思路和参考。

办税大厅工作心得体会篇一

20__年，办税服务厅在分局局长室的正确领导和相关科室的大力支持下，坚持以“三个代表”、科学发展观为指导，认真学习贯彻全省国税系统工作会议精神、全市纳税服务工作会议精神，紧紧围绕全市纳税服务工作总体思路和工作要点，认真实施20__纳税服务工作规划，坚持服务科学发展，共建和谐税收的工作主题，以法律法规为依据，以纳税人需求为导向，以信息化为依托，着力推进纳税服务工作较好地完成了工作任务。具体总结如下：

一、推行“礼貌服务之星”评选，提高税务人员工作热情。

为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选“礼貌服务之星”试行办法》，开展每季度一次的“礼貌服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《礼貌办税评议表》，对带给纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《礼貌办税评议表》进行统计评选出“礼貌服务之星”。

二、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。

(一)合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

(二)持续办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色植物或花卉。

(三)合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原先高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员应对面进行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。

(四)设置税务咨询区，根据各分局实际状况，部分服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、答复纳税人的税务咨询。

(五)设立纳税人休息区，配备休息椅、饮水机、报纸等，为排队等候办税的纳税人带给舒适的环境。

(六)设立税宣资料索取区，放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费索取相关资料。

(七)设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。

(八)设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，带给免费上网服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。

三、大力推行多元化申报方式。

从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际状况，将申报方式划分为三类：第一类为网上申报，适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报，适用于“双定户”。大力推广网上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。

四、实行投诉属实整改制度。

在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时进行处理，经调查属实，对被投诉人进行教育，并根据状况换岗处理。

五、规范服务大厅服务制度。

(一)实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或带给指引，不属自己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以任何借口推诿或敷衍。

(二)实行办税服务厅负责人值班制度。由征收组长担任值班长，负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调，及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。

(三)在办税服务大厅公开礼貌办税“八公开”资料、服务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章处罚标准、监督电话、服务承诺等有关资料，理解纳税人监督。

办税大厅工作心得体会篇二

7月16日，天公作美，一改前几天既下雨又寒冷的天气，变得格外晴朗温暖，我们公司一年一度的年终总结大会于今日召开，此次的会议地点在清远佛冈的“森波拉温泉酒店”，会议主题为“年年终总结暨年工作计划大会”，在参加会议的过程中，深受其会议精神的启发，从而更加清晰自己年的目标。

本次会议中感受最深刻的是学习文章《一位校长震撼人心的演讲》，文中的“天下兴亡，我的责任”原意是“天下兴亡，匹夫有责”，这句话表达了个人应以天下兴亡为己任的博大胸怀，高校长改成了“天下兴亡，我的责任”，例举发生在人们身边的小事为论据，深入浅出，充分阐释了“天下兴亡，我的责任”的道理，寓意深刻，发人深思。

那么我们是不是也可认为每个人在家庭中、工作中、社交中等等，认清自己找准自己的坐标，承担起自己应负的责任。曾经有位前辈说过“在这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。”的确，责任不是个甜美的字眼，它就像一个时时需要你付出一切去呵护的孩子，而它给予你的却往往是劳力与劳神。人生在世，每个人都有自己应负的种种责任——做儿女的赡养父母是责任;做丈夫的做好一家之主是责任;做官员的造福一方百姓是责任;做职员的做好自己的本职工作是责任……总之，在社会这个大家庭里，每个人都有自己的责任。

作为公司的一名市场人员，如果要把“天下兴亡，我的责任”这一宏大的主题浓缩到我身上的话，那我就应该说：企业兴亡，我的责任!如果把企业比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有员工则是这艘船上的水手，假如这艘大船即将发生撞上冰山的危险，那么船上的每一个人都有拯救这艘船的责任。因为企业的发展不会一帆风顺，前进的过程中总会面临困难和挑战，如何让企业这艘航船乘风破浪驶向胜利的彼岸，每一个员工都有义不容辞的责任。企业的兴衰成败都和员工息息相关，一荣俱荣，一损俱损，所以，为了企业和自身的生存与发展，每个员工都必须振作精神，鼓足勇气，时刻牢记：企业兴亡，我的责任!

要承担起这一责任，不能只是夸夸其谈空讲大道理，更重要的是从爱岗敬业做起，从身边的小事做起，“勿以恶小而为之，物以善小而不为”，从一件一件的小事开始负责，以强烈的责任心和高度的责任感对待自己的工作，在岗一日就要尽责一天，认真工作，一丝不苟。企业的发展靠的是所有员工的团结协作、勇于承担责任，靠的是能与组织风雨同舟、荣辱与共的凝聚力，靠的是员工的事业心和责任感。

其次，要精通业务。一名优秀的员工，应当具备较强的工作能力，有较高的专业技术水平，严格遵守各项制度，确保工作无差错，圆满完成上级布置的每一项任务。更要坚持学习业务知识，提升解决疑难问题和排除故障的能力，立足本岗位，放眼全企业，为企业的发展做出应有的贡献。

此外，不仅要把自己的工作当成谋生的职业，还要当成一种理想的追求，克服浮躁的情绪，把工作标准、工作激情调整到最高，把精神状态调整到最佳，尽自己最大的能力完成每一项工作、每一项任务，努力做到不让工作在自己手里延误，不让差错在自己身上发生，不让企业形象在自己这里受损。努力做到精细管理，标准作业，优质高效，厉行节约。

在本次会议中，领导和同事们精彩的ppt演讲，风趣的演讲主题以及生动的演讲风格，留下了深刻的印象，听完大家的演讲，更清晰明确自己年的目标与步伐，让我们在找准自己目标的同时，勇于担当，携手并进。请大家都多份责任心，在公司新的发展旅程中劈波斩浪，奋勇前行!

办税大厅工作心得体会篇三

办税大厅是政府为了方便纳税人缴费而设立的一个服务平台，随着社会的不断发展，办税大厅的服务也得到了不断的改进和提升。本文主要探讨在我参与办理税务工作时的实践心得体会。

第二段：前期准备。

在进入办税大厅前，需要提前了解好所要办理的事项和需要提交的具体材料以及相关费用，才能顺利完成整个流程。特别是在一些复杂的税务手续中，尤其需要提前咨询，以免出现不必要的差错。

第三段：流程规范。

到达办税大厅后，我们可以看到大厅内的各种服务窗口，每个工作人员都身着整洁的工作服，亲切热情地为纳税人服务。整个流程办理是规范有序的，办事时间也比较快捷，在大厅内不存在过长等候的时间，方便了大多数纳税人的需求。同时，相关部门还加大了技术投入，在大厅内放置了多个自助办税机，让人们能够自由选择操作方式，办税事项更加简便。

第四段：服务质量。

想要让效率更高，光靠简化操作流程是远远不够的，关键是要提高服务质量。这一点，办税大厅也下了很大气力。在大厅内，我们可以看到大屏幕上轮播着各种政策宣传大片，窗口服务人员也时刻保持着热情、坦诚的服务态度，考虑到每个纳税人的需求，为大家提供最安全、高效的服务。他们的态度和行为给人留下了好的印象，并降低了纳税人的焦虑和沮丧情绪。

第五段：总结。

办税大厅的服务体系已成为社会治理和服务之一的典范，直接关系到社会和谐的进程。在这里，我们不仅能感受到政府的使命，更能理解税务机构为公众提供贴心、高效的服务所所付出的不懈努力。通过实际的办税操作和体验，我们意识到，仅有政策的完善和优化是远远不够的，真正的推动社会和谐，需要广大公众和政府机构的广泛合作和身体力行。作为一个纳税人，我们更应该不断总结，学习并贯彻办税流程中的各项规定和规范，以此促进自身税负减少，也可以帮助政府开展工作，共同创造更多的发展机会。

办税大厅工作心得体会篇四

在日常生活中，我们经常需要办理一些与税务相关的事务，比如申报税款、查询税务信息等。而国税办税大厅就是我们办理这些事务的重要场所。最近，我亲身前往国税办税大厅办理税务事务，不禁对其有了一些新的体会和感悟。以下是我对国税办税大厅的心得体会，希望能给大家带来一些启发。

首先，国税办税大厅的环境很整洁，充满了专业和严谨的氛围。进入大厅，首先映入眼帘的是整齐的服务台和安排有序的办税区域。大厅的墙壁上挂着各种宣传标语和税务知识，提醒办税人员遵守法律法规，并在办税过程中谨慎操作。整个大厅干净明亮，摆放醒目的“诚信纳税人”牌子更是让人记住了自己应该保持诚信的态度。这种整洁的环境让人感受到办税工作的庄重性和严肃性，同时也让人感到放心和安心。

其次，国税办税大厅的工作人员非常专业和周到。无论是办税大厅的接待员还是办税窗口的工作人员，都给人留下了良好的印象。他们热情地接待每一位前来办税的人，耐心听取办税人员的需求，并给予准确且详细的解答。同时，工作人员还会主动提供相关的税务政策和法规，帮助办税人员了解并理解相关要求和流程。他们对每一个细节的关注和专业的态度，让我感受到了国税工作人员的敬业精神和责任心。

再次，国税办税大厅提供了高效便捷的办税服务。我办理税务事务时亲身体验到了这一点。在我到达办税大厅后，工作人员迅速引导我到正确的办税窗口，并帮助我填写相关表格。整个办理过程非常顺利，没有任何的繁琐和拖延。此外，大厅内还提供了自助办税设备，便于办税人员自行查询和办理一些简单的税务事务。这些设备充分利用了科技的力量，提高了办税的效率和便捷性。

最后，国税办税大厅积极开展税收知识宣传活动，提高了纳税人的税收意识。大厅内设置了税收知识咨询区，有专门的工作人员向办税人员解答疑问并普及税收知识。此外，大厅还举办了税收知识讲座和培训活动，提高了纳税人的税收知识水平和遵纳纳税规定的意识。这些宣传活动的开展有助于增强公众的税收意识和自觉遵纳税收法规，推动了税收征管工作的顺利进行。

综上所述，国税办税大厅是一个让人印象深刻的地方。无论是环境整洁、工作人员专业、服务高效，还是税收知识宣传活动的开展，都让我对国税工作有了更深入的了解。通过办理税务事务，我也对自己应该遵守纳税法规、保持税收诚信有了更深的认识。希望国税办税大厅能够继续发扬优势，提供更加便捷、高效、专业的税务服务，让纳税人有一个良好的办税体验。同时，我们每个人也应该自觉履行自己的纳税义务，共同为国家的税收事业贡献力量。

办税大厅工作心得体会篇五

国税办税大厅是纳税人办理税务相关事务的重要场所，它不仅是政府与纳税人之间沟通的桥梁，更是一个展示公平公正税收管理的窗口。近日，我有幸亲身经历国税办税大厅办税过程，给我留下了深刻的印象。在这里，既感受到了高效便捷的服务，又亲眼见证了税收征管的规范与透明，今天我将分享我的心得体会。

二段：办税流程的便捷与高效。

国税办税大厅的办税流程高效便捷，给纳税人提供了良好的服务体验。首先，大厅内设置了各类办税窗口，每个窗口都配备了高效的工作人员，他们耐心并且高效地处理着纳税人的来访事务。其次，大厅内配备了先进的自助办税设备，纳税人只需在设备上输入相关信息，并且按照提示进行操作，即可顺利办理税务手续。此外，大厅还提供了网上办税服务，纳税人通过网上支付等方式，在办税大厅的指引下，可省却排队等候的时间，实现便捷办税。总之，国税办税大厅高效便捷的办税流程让人印象深刻。

三段：税收征管的规范与透明。

在国税办税大厅办税过程中，我深切感受到税收征管的规范与透明。首先，办税大厅内明确划分了各类窗口，每个窗口有具体的业务范围和工作人员，确保了办税人员的专业性与责任心。其次，办税大厅注重保护纳税人的合法权益，争取以最低的时间代价完成纳税人的税务事务，减轻了纳税人的负担。最后，在整个征管的过程中，大厅内都有监管人员对办税过程进行监督，确保每个环节的公平公正。通过这些规范与透明的征管措施，国税办税大厅为纳税人提供了一种有保障的税收征管服务。

四段：服务意识的提升与拓展。

国税办税大厅通过提升服务意识，从而不断拓展服务领域，为纳税人提供全方位的税务服务。首先，大厅内的工作人员始终保持礼貌，并以真诚的态度来对待每一个纳税人，这有效地提升了办税过程中纳税人的满意度。其次，大厅内设立了咨询台，专门负责解答纳税人的疑问，帮助纳税人更好地理解税收政策，并提供一对一咨询服务。此外，大厅还开展了税法宣传活动，为纳税人提供相关文书，让纳税人了解税收政策，避免因为对税法的误解而产生不必要的纠纷。通过这些举措，国税办税大厅不仅提升了服务水平，还加强了纳税人对税收政策的了解与认同。

五段：展望与建议。

尽管国税办税大厅在服务中取得了很大的进步，但是仍然有一些值得改进的地方。首先，可以进一步提升自助办税设备的性能与功能，方便纳税人更顺利地办理税务手续。其次，办税窗口可加大技术培训和业务知识的学习力度，提高工作人员的业务水平和专业素质。最后，大厅可以增加更多的公益举措，进一步普及税收知识，提高公众对税收相关法律法规的认知度。相信通过持续的改进与创新，国税办税大厅能够更好地为纳税人提供优质的税务服务。

办税大厅工作心得体会篇六

动。毛集支行全体员工在我行领导班子的带领下认真地学习了这次的“合规警示教育”短片。在《贞观政要》一文中曾提到“以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜;可以明得失。”在这里是以案例为例，可以提高我们的合规操作意识、监督防范意识和风险防范意识。在学习过程中，结合我毛集支行员工平时在工作中实际情况，对合规操作意识、监督防范意识和风险防范意识有了更深一层的认识。

作为一个金融单位的职工应以自己所从事的职业上讲求法律和道德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向、就会触犯法律受到法律的制裁;如果不讲品德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就失去了人存在这个社会的价值。综观这些案例，我们可以得出以下几点：

一、合规操作意识薄弱：在实际工作中，有时总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全才有保障。

三、风险防范意识薄弱：俗话说的好“害人之心不可有，防人之心不可无”，我们要时时刻刻注意留心那些细微的风险信号，千万不能因为一时的风平浪静而放松戒备，更不能对任何一个小问题而放松警惕。只有这样才能揭示风险杜绝类似案件的发生。

下面，谈点这次学习的收获。一、要加强合规文化教育。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，对遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。

二、提高风险防范意识。我们要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒，这样才能更好地识别风险、防范风险。

制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。

四、要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

的思想教育，加强对党员干部的监督管理，建立良好的党风政风，营造风清气正的优良环境，为推进发展改革工作提供坚强有力的纪律保障。

参加警示教育活动后，我感触很深。视频中现身说法的服刑人员都曾是国家公务员，党员领导干部，曾有好的工作环境、曾有稳定较高的经济收入、曾有幸福美满的家庭。在他们的成长过程中，作为一名普普通通工作人员时，他们不求名，不图利，勤奋敬业，无私奉献，也曾经为国家做出过突出的工作成绩，通过自身的努力深受领导和同志们的信任而被委以重任。却在走上领导岗位后经不住权力、金钱、物欲的诱惑，理想信念滑坡，宗旨意识淡薄，最终一步步滑向犯罪的泥潭，身陷囹圄。高墙隔开的是自由的生活，是一片美丽的蓝天;电网拦住的是一颗颗已经失去自由的心，是被禁锢的身体，是自己真切体会到的监狱高墙与现实的反差，触目惊心;一声声、一句句的现身说法，发人深思，荡涤心灵。

两名现身说法的职务类犯罪服刑人员用他们追悔莫及的警醒，用他们对自由和生活的渴望，给我们实实在在地敲响了警钟。通过这些职务犯罪典型案件使我深刻认识到，党员领导干部一旦贪欲膨胀、利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。也清醒的认识到，只有不断地进行世界观、人生观和价值观的改造，才能坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，才能提高自我约束能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的各种诱惑，才能面对市场经济大潮保持警省、保持冷静、保持操守，立于不败之地。

要加强学习，提高拒腐防变能力。只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，作为党员领导干部，要时时处处要用党纪国法约束警示自己，牢固树立法治意识和警醒意识，准确贯彻执行国家各项法律、法规和政策。

在价值观上，我们也必须要有一个明确的认识，要时刻按照社会主义市场经济法则办事，既要讲贡献，也要讲回报，树立正确的价值观。要不断提高自身决策水平和执政能力，时时刻刻与党中央和上级保持一致，求真务实，与时俱进。自觉实践过好权力利益关、思想道德关、监督管理关和廉洁自律关，要时时注重学习，处处加强世界观、人生观和价值观的改造，加强党性修养，不断增强自律意识和拒腐防变能力，从思想深处筑起党纪国法和道德意识防线。

要坚定信念。始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念，是共产党员的立身之本。党员领导干部丧失了理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。只有自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，立于不败之地。

要以案为鉴。通过这些反面典型警示自己，党员干部特别是领导干部一旦贪欲膨胀、利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。即使作为一名普通干警，也应该时刻提醒自己，强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识、勤政意识。要从反面教材中汲取教训，从点点滴滴处严格要求自己。

在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气。对以权谋私的违纪现象决不姑息迁就，敢于动真碰硬。加大源头治腐力度，重视抓苗头性倾向性问题，继续开展廉内助活动，不断强化内外监督制约机制，充分发挥监督网络的作用，努力使每个干部都成为清正廉洁的模范。

化进程的不断加快，信息安全问题也越来越突出。信息安全关系到国家的政治安全、军事安全、经济安全、科技安全和社会安全，关系到改革开放和社会主义现代化建设事业的兴衰成败，党中央、国务院在部署全国信息化建设中，把信息安全工作提上了战略地位，指出要一手抓信息化建设，一手抓信息安全保障工作。

和警惕性，把工作作为保障改革开放、促进经济发展、维护党和国家安全的一项重要工作抓紧抓好。结合一些泄密教训来看，那些泄密责任者并不是不知道做好工作，而是源于保密意识淡薄而产生了一些错误的认识，例如单位内部人员都知道的事情就算不上秘密、将秘密告诉给关系较好的人员谈不上是泄密等等。因此，在下一步的工作中，我将进行自我反思，查找自己对工作中存在的错误认识，坚持做到不该说的不说、不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问。

二是恪守工作职责，做好工作。信息化发展在为工作生活带来便利的同时，也为工作带来了不小压力。因为我很清楚，现在的信息传播速度很快，如果在工作中没有对工作设备加以认真管理，那么就很容易造成不堪设想的后果。结合我自己的工作，我认为自己要做好工作，那么就得加强对保密制度的学习和执行，坚决不让外界传输媒介接触工作。要将保密知识学习贯穿于部队工作、生活、学习的始终，提高保密意识，切实做到业务工作到哪里，工作就跟到哪里。要进行经常性保密教育，增强保密意识，提高保守国家秘密的自觉性。注重对自身素质的培养。随着高科技的迅猛发展，计算机、互联网在生产和生活中的广泛迎用，对自身素质的要求也迎该进一步提高，思想观念和知识结构都亟待更新，适迎新的形势，挖掘自身潜能，提高自身的素质。重视对基础理论的研究，确保专业知识精深。努力学习科技知识，进一步提高管理水平，掌握新技能。

的安全隐患。除了硬件方面存在劣势外，软件也问题很多，病毒感染，通过电子邮件等方式将病毒输送到涉密计算机上，造成整个网络瘫痪，涉密数据全部丢失或传输出去。因此要求我们加强保密管理，在管理上狠下功夫，用管理来弥补硬件上的不足。确保不发生“一机两用”的事故。

四是加快知识更新，增强防范能力。信息化发展步伐的加快，在无形中也工作也提出了更高、更严的要求。当前，信息化发展速度明显加快，如果从事信息管理工作的人员不能加快知识更新，不仅是会被工作所淘汰，更重要的是在面对犯罪分子利用网络入侵时，便会显得束手无策。所以，在今后的工作中，我将会不断以信息化发展趋势为指引，加快对新知识、新技术的吸收，在工作中筑起一道牢不可破的“防火墙”。

新的形势给工作带来了新的挑战，工作面临的形势十分严峻，我们决不能掉以轻心，必须保持清醒和冷静，认清工作的重要性，把工作做的更好，为工作顺利开展和进行提供保障。

参观，使自己真切体会到了监狱高墙与现实的反差，一幕幕、一出出，触目惊心;一声声、一句句，发人深思，受益非浅，感慨良多，极大的震撼了我的心灵。

作为一名党员干部，我将牢固树立全心全意为人民服务的思想观念，不断反省自己，慎独、慎微、慎权、慎欲，做到自警、自省、自重、自律，居安思危，兢兢业业，恪尽职守，堂堂正正做人，老老实实工作，提高拒腐防变能力。通过警示教育，在今后工作中我要做到：

一、要加强学习，提高拒腐防变能力。

只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高，领导方法就无法改进。活生生的事实还告诉我们，不学习，思想就得不到改造，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。“以史为镜，可以知兴替;以人为镜，可以知得失”。因此，在价值观上，我们也必须要有一个明确的认识，要时刻按照社会主义市场经济法则办事，既要讲贡献，也要讲回报，树立正确的价值观。要不断提高自身决策水平和执政能力，把握时代脉搏，时时刻刻与党中央和上级保持一致，求真务实，与时俱进。自觉实践过好权力利益关、思想道德关、监督管理关和廉洁自律关，要时时注重学习，处处加强世界观、人生观和价值观的改造，加强党性修养，不断增强廉洁自律意识和拒腐防变能力，从思想深处筑起党纪国法和道德意识防线。

二、要坚定信念。

中，少数领导干部在金钱、官位、名利的诱惑下，放弃了对世界观的改造，放松了对自身的要求，出现了“只讲实惠，不讲理想：只讲索取，不讲奉献：只讲钱财，不讲原则”等现象。在市场经济的形势下，只有自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，立于不败之地。

三、要以案为鉴。

也使自己清醒的认识到：作为一名党员干部，应该时刻提醒自己，时刻牢记一个共产党员的标准，强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识、勤政意识，。如果为人民谋利益之外的胆子大了，会出大事，轻则政治上的死亡、精神上的死亡，重则生命上的死亡。如果是这样，怎么能对得起党组织的精心培养教育，对得起上级领导和人民群众的信任和重托，对得起给予无限关爱的家人。通过学习对照，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训，从点点滴滴处严格要求自己。

四、要以身作则，作好表率。

在清正廉洁、勤政为民方面，要求大家做到的，自己首先带头，做到心不贪、手不长、嘴不馋，忠实地代表人民利益，自重、自省、自警、自励，经得起权力、金钱、美色的考验，在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气。对以权谋私的违纪现象决不姑息迁就，敢于动真碰硬。党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。我将以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，牢牢树立执政为民，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常记公仆本色，真正做到上不负党，下不负民。

越来越大，信息安全问题也随之凸显出来，加强军事信息安全工作迫在眉睫。

引入现代保密理念，不断推进工作机制创新。当前，应该着重围绕提高保密预防能力和泄露处置能力，在保密管理、技术应用、监督检查、责任追究等方面，研究建立顺畅高效的工作机制，努力提高工作成效。并促进信息的交流与共享。应该进一步突出重点，有效利用保密资源，确保重要核心秘密的安全。按照从严治军要求，加大保密督察力度。保密牵大局，治密须从严。应该进一步加大保密监督检查力度，及时发现泄密隐患和违规行为，堵塞漏洞。要注重利用高技术手段，提高保密检查能力。同时，要严肃查办泄密案件，加大惩处力度，开展警示教育，确保部队军事秘密安全。

办税大厅工作心得体会篇七

办税大厅是现代化社会的重要设施之一，它可以方便纳税人进行缴税、申报和查询等业务，让纳税人的办税体验更加简单高效。我在最近的工作中频繁地去办税大厅办理业务，深深地体会到了其中的好处和不足。

二、积极性与耐心等方面的体会。

在办税大厅办理业务，需要付出相当长的时间，而在候机期间的慢慢排队却离不开自己的积极性和耐心。在办税大厅的排队过程中，我们可以看到有些人在排队时会展开自己的笔记本电脑，阅读杂志或者书籍，甚至聊天，这些都是非常好的办法来消磨时间。同时，在办税大厅排队的过程中须持之以恒的耐心和耐性特别必须，因为很多业务的办理需要时间，需要了解相关政策法规等等，耐心等一切是对自己的信念和控制。

三、信息和业务的处理方面的体会。

办税大厅的人手相对较少，而需要办理业务的人数却相对较多，因此大厅里所有业务窗口的处理都需要非常迅速，而大厅里也解答了很多纳税人在面对业务办理方面的问题。因此，在这种环境下，需要各个工作人员具备高水平的处理信息和业务能力。

为了无障碍进行办税业务，办税大厅的管理和维护是必不可少的，如果大厅管理不善，就会导致业务人员的不专业，甚至严重的会导致工作的混乱，这对纳税人来说也是一种非常不好的体验。因此，办税大厅的管理和维护需要保证严密和专业，为纳税人提供更好的服务和保障。

五、总结。

在日常的工作中，办税大厅对我们的生活和事业有着非常重要的作用，尤其是提高了纳税人的办税效率，让大家可以更快速、更简便的处理税务问题。然而，在办税大厅办理业务时，我们也看到了一些问题和不足，需要我们进一步努力和改善，让办税大厅的服务质量得到进一步的提高。

办税大厅工作心得体会篇八

20xx年，办税服务厅在分局局长室的正确领导和相关科室的大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻全省国税系统工作会议精神、全市纳税服务工作会议精神，紧紧围绕全市纳税服务工作总体思路和工作要点，认真实施20xx纳税服务工作规划，坚持服务科学发展，共建和谐税收的工作主题，以法律法规为依据，以纳税人需求为导向，以信息化为依托，着力推进纳税服务工作较好地完成了工作任务。具体总结如下：

为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选“礼貌服务之星”试行办法》，开展每季度一次的“礼貌服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《礼貌办税评议表》，对带给纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《礼貌办税评议表》进行统计评选出“礼貌服务之星”。

(一)合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

(二)持续办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色植物或花卉。

(三)合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原先高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员应对面进行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。

(四)设置税务咨询区，根据各分局实际状况，部分服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、答复纳税人的税务咨询。

(五)设立纳税人休息区，配备休息椅、饮水机、报纸等，为排队等候办税的纳税人带给舒适的环境。

(六)设立税宣资料索取区，放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费索取相关资料。

(七)设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。

(八)设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，带给免费上网服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。

从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际状况，将申报方式划分为三类：第一类为网上申报，适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报，适用于“双定户”。大力推广网上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。

在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时进行处理，经调查属实，对被投诉人进行教育，并根据状况换岗处理。

(一)实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或带给指引，不属自己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以任何借口推诿或敷衍。

(二)实行办税服务厅负责人值班制度。由征收组长担任值班长，负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调，及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。

(三)在办税服务大厅公开礼貌办税“八公开”资料、服务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章处罚标准、监督电话、服务等有关资料，理解纳税人监督。

办税大厅工作心得体会篇九

在办税服务厅内推行涉税业务"一窗通办"，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务)，认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。

(二)、在大厅内实行"按分计酬"考核办法。

在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务"按分计酬"考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。

通过打造办税服务厅"一窗通办、按分计酬"服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。

(一)、升级"一窗通办"涉税事项服务。

将"一窗通办"涉税服务升级为"一窗通办，同城通办"。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅"一窗通办"涉税事项服务升级为"一窗通办、同城通办"服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行"同城通办、一窗通办"涉税事项操作规范，积极探索"同城通办、一窗通办"新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行"一窗通办"的优势，为县局做好"一窗通办，同城通办"纳税服务工作提供支持。

将"按分计酬"考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。

除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，20xx年将创新如下纳税服务手段：

(一)多样式的申报。利用现代科技，开通网上申报，让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。

(二)简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联，即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，作为缴款方式的补充。

(三)规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线;开通门户网站，纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询，短信咨询等方式，享受不受时间、空间限制的纳税服务。

总之，办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求，加大服务手段创新力度，千方百计提高服务质量，为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。