2023年前台文员岗位职责说明书(实用9篇)

总结是对自己的一个交代，是对过去一段时间的努力和付出的肯定。对于不同的领域和情况，写总结可能需要遵循不同的方法和技巧，因此需要充分了解所要总结的内容和目的。总结范文中可能会涉及不同的领域和经验，可以从中找到共性和启示。

前台文员岗位职责说明书篇一

2、草拟上级领导交办的各类文件；

3、协助组织工作会议，做好开会前的准备工作，做好会议记录；

4、做好董事长、总经理、办公室的来电、来访、来客接待工作；

5、负责公司部分文件，合同的归档；

6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作；

7、协整理董事长、总经理案头文件；

8、负责公司重大文件的记载并汇总归档；

9、做好对外接待工作；

10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件；

11、完成上级临时交办的其他工作；

12、帮助市场老师定机票、火车票等；

13、做好员工的的考勤统计；

15、遵守公司保密制度；

职位要求：

1、大专以上学历；熟练操作电脑办公软件。

2、两年以上专职美容行业文员工作经验；

3、态度认真、好学、谦卑、温和。

前台文员岗位职责说明书篇二

说明书。

”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

1、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。

2、负责公司各部门钥匙的保管工作。

3、负责公司相关会务、活动组织协助。

4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。

5、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。

6、参与公司企业文化的建设。

7、负责公司办公室人员的考勤统计工作(准确性、及时性)。

8、负责公司办公环境、安全保卫的监督管理。

9、负责公司电话总机转接与接听，信件和期刊、报刊的收发与日常管理。

10、负责公司话费的查询、统计、核对、结账。

11、负责公司的后勤管理工作，包括(饮水保障、卫生检查等)。

12、负责公司报纸的上架、整理及书籍的管理工作。

13、负责相关供方的收集、整理工作。

14、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。

15、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作，负责相关业务接洽工作。

1、严格执行公司的各项。

规章制度。

2、服从主管的工作安排及认真完成每项工作;。

6、尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己工作尽责;。

7、负责好各项收尾工作，请做好当值卫生。

2、严格遵守各项制度和操作程序;。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;。

4、独立安排散客或团队的房间;。

5、检查当天团队房号，并与房态核实;。

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;。

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;。

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。

前台文员岗位职责说明书篇三

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、端茶到水、引导工作，及时通知被访人员。对无关。

人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库。

做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

上海市嘉定区江桥万达广场9号楼902室。

前台文员岗位职责说明书篇四

做好公司来访客户接待工作，若被访人员不在，要及时转告；接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理；不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

2、办公用品采购及管理。

每月初根据库存量采购所需办公用品，检查采购的物品质量是否符合标准，做好领用登记。

3、门禁管理、水电照明。

前台文员下班后负责所有通道门，确保各通道门已正确上锁，并检查所有电脑、显示器、打印机、投影仪、空调电源是否关闭，如有未关闭情况要警告到电脑使用人，禁止再一次发生类似情况。加班必须落实到个人，除加班人员区域外，其他区域电源关闭。

4、会务布置和服务。

做好各类会议通知、安排和服务工作。

5、文件收发。

收发邮件、快递，及时通知相关人员；起草相关文书、打印、传阅收发、签收；对各类内外发文做好存档管理工作。

6、其他。

前台文员不得出现空岗情况，如有特殊事情需要处理长时间离开，需要安排有其他人员代值，一般代值不超过10分钟。

7、及时完成领导交代的任务。

前台文员岗位职责说明书篇五

2.负责企业来访人员的接待工作;。

3.负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;。

4.负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;。

5.负责前台区域的环境卫生管理工作。

6.协助行政经理完成其他行政工作。

进入企业的第一眼就是前台，在一定情况下，前台代表着来访人员的对企业的第一印象，因此有职业素质、有礼貌的前台是非常重要的。前台应具备的能力如下：

1.具备良好的礼仪知识和经验;。

2.具备良好的语言表达能力;。

3.具备较强的应变能力;。

4.具备良好的服务意识;。

5.化妆与衣着搭配能力，穿着大方得体，淡妆。

1.行政管理、文秘相关专业大专以上学历;。

2.具备1年以上工作经验;。

3.参加刑侦管理、礼仪接待等方面的培训;。

4.具备良好的语言表达能力、应变能力;。

5.一般要求形象气质佳，具有亲和力;。

6.能熟练使用各种办公软件。

前台的职业发展方向是行政助理、行政经理，很多人认为前台没有什么职业发展前途，其实，在前台也可以有很好的发展，前提是针对自己的能力和水平、性格特点做好规划，具有丰富的前台经验可以到一些名企、大规模的企业做前台，收入比较高，据说ibm的前台月薪6000元;也可以在小公司朝着行政助理的方向发展，小公司人员比较少，前台能多从事财务或者行政方面的工作，以后继续做行政或者朝着财务方向发展。

前台文员岗位职责说明书篇六

在学习、工作、生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的前台文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。

电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。

加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。

工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责；

水电照明的检查：后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备，发现损坏或异常情况立即内上报；本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明（家具、主材区域），如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关闭；下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。

前台文员岗位职责说明书篇七

1、核对销售单，打印销售单，填写快递单、物流单，并发布到物流群中。

2、协助仓库核对货物，对接快递、物流等工作人员。

3、安排物流发货情况。

4、 整理每位业务人员当天业绩，并且发布出来。

5、当月最后一天，发布业绩统计表格到总经理处。

6、当月最后一天，发布仓库库存统计表格到总经理处。

7、清理公司卫生包括楼梯、洗手间（简单的清扫整理），清理茶台（包括烟灰缸），装好水果盘。

8、清理打开水幕墙，点好檀香。

9、可以自行做些业务工作，计入提成奖金。

10、公司领导安排的其他事情。

前台文员岗位职责说明书篇八

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)。

2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。

3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。

6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一齐，放在指定位置，以备它用。

7、管理饮水，登记、发放水票。

8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

前台文员岗位职责说明书篇九

岗位编号：

所属部门：行政管理部。

直接上级：行政经理。

直接下级：

岗位编制：2。

下属人数。

二、岗位设置目的。

三、主要工作职责和内容。

1、来访接待。

2、考勤休假统计。

定期更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。

3、办公事务处理。

协助行政主管，负责办公文具的统筹购买;根据公司需要打印、复印各种文件;。

管理维护各种公共办公用品，包括打印机、复印机等办公器材;。

印制名片。

4、会议室管理与服务。

随时准确掌握公司各会议室的使用情况，合理协调各部门对会议室的使用时间;。

协助准备公司级会议文件、发布会议通知;。

负责会场设备、座位布置以及提供会场茶饮服务;。

负责公司级会议的现场记录和会议纪要的编写。

5、其他。

完成领导交办的其他工作。

四、工作权限。

业务类。

监督权：对各部门会议室、公共办公设备的使用情况有监督权。

财务类。

决策权：授权范围内预算的使用权、费用的报销权。

五、工作关系。

内部工作关系：

汇报：向行政经理汇报日常工作情况，向人力资源部上报月度考勤汇总情况。

协调：对公司各部门会议室使用进行协调。

外部工作关系：

各类办公器材维修中心、快递公司等机构。

六、任职资格。

教育程度：高中以上学历专业不限，行政、文秘类专业优先。

资格证书。

工作经验：不限，有相关经验优先。

知识技能：熟悉：常用办公软件及办公设备的使用了解：相关服务礼仪专业知识。

七、工作特征。

使用设备：电脑、电话。

工作环境：室内。

工作时间：正常工作时间，有时加班。

身体条件：健康女性。