物业公司管理部门的职责(大全13篇)

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物业公司管理部门的职责篇一

1.合同义务。

小区物业公司应当依据物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

2.安保义务。

协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。小区物业公司对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

3.部分基础设施的委托管理义务。

小区物业公司对区域内的住宅楼低压供电设施、供水设施、小区内道路和市政排水设施、供热设备、设施及供热管线、小区绿化、消防设备等等。

物业公司管理部门的职责篇二

2、负责参与拓展项目招投标工作和有关内外部公共关系的建立维护工作。

3、负责参与并跟进项目拓展过程中不同期间的沟通与谈判工作;。

4、负责项目拓展过程中根据有关要求履行有关文件资料的报备、报批、建立和完善工作;。

5、负责公司的交流调研并出具各项目的市场分析报告;。

6、负责对分公司市场管理有关各类工作优化和改进的建议和提议工作;。

7、负责公司品牌推广方案的指定、组织与落实。

2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;。

3、负责商务中心办公环境日常维护工作;。

5、负责商务中心在租客户的日常收租(续约等)工作;。

3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系，整合园区合作资源;。

4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的服务项目;。

5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;。

6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;。

7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等。

1.全面负责客服部日常管理，统筹安排客服、环境管理工作。

2.负责物业服务中心的人事、行政事务工作。

3.负责完成领导交办的其他事项。

3、负责招投标工作的组织与管理，负责工程改造方案的编制及组织实施。

4、负责项目各类工程施工及管理，负责各项目中工程改造修缮工作的编制起草工作。

5、负责项目中各重要设备的运行、维护、保养工作，负责各服务中心设备的节能降耗。

2、熟悉办公楼物业管理的各项流程，如维修流程、保洁流程、应急流程及。

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流程等;。

3、制定部门全年工作计划及目标，配合客户达到理想的清洁服务标准;。

1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;。

2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;。

4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;。

5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理。

物业公司管理部门的职责篇三

岗位名称：总经理。

直接上级：集团。

下属岗位：区域经理、办公室主任。

财务主任。

管理受限：受房产部经理的委托，行使对公司的销售业务的工作指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规程、工作指令的义务。

管理责任：对所分管的工作全面负责。

主要职责：1.协助房产部门经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；

2.执行集团决议，主持置业公司的全面工作，保证经营目标的实现，及时完成集团和上级领导下达各种任务。

3.根据公司的要求，调动员工的积极性，营造部门内部团结协作，优质高效良好的工作氛围。

4.参与前期项目策划思路的确定；根据公司整体经营目标参与指定销售计划；做好对销售节奏及进程的控制工作，销售现场的日常管理。

5.将工作任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。

6.主持置业公司的日常工作，在集团公司的授权权限内，以法人身份代表公司签署有关合同、协议、和约有关事宜。

7.负责营销总监上报的各种文件和管理规章制度的确认与修改。决定组织体制和人事编排。

8.做出每年的工作计划，营业额、总店和分店月、季、年完成计划及公司的发展方向。

门店经理位责任。

岗位名称：门店经理。

直接上级：区域经理。

下属岗位：置业顾问文秘。

管理受限：对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权利。

管理职责：对所承担的工作全面负责。

主要职责：

1.对下属分店的销售管理工作负责。

2.负责制定分店的月、季、年的销售计划和预算的工作计划。根据公司发展规划和市场预测，拟订推广计划，制定整个置业公司的营销、策划方案，起草本公司的各种业务文件以及制定相关管理制度。报请销售经理审核。

3.负责置业信息的整理、分析，为销售经理提供较为完备的经济数据及分析报告。

4.负责落实各种费用的回收工作。

5.作好置业顾问之间的协调工作，合理安排前台接待工，负责组置业顾问之间的经验。

总结。

与交流，加强业务素质，不断提高业务水平。

6.期或不定期的组织对销售情况的分析和讨论。

7.理相关房产手续。

岗位名称：置业顾问。

直接上级：门店经理。

管理职责：服务客户，收集房源。

主要职责：

1.掌握整个市场的销售动态，熟悉本岗位的基本知识，并能熟练的与各类客户沟通。

2.客户保持良好关系，树立良好的企业形象。

3.服从工作安排，工作积极主动，具有开拓精神，不失时机地收集置业信息。

4.汇总每天的工作情况，将于客户的洽谈记录汇总文秘。定期进行工作总结，并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。

5.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。

6.进修学习销售理论，扩大知识面，提高自己的业务素质和社交能力。

文秘岗位责任。

岗位名称：文秘。

直接上级：门店经理。

管理职责：相关的手续，房源的保管。

主要职责：

1.掌握整个市场的销售动态，熟悉本岗位的基本知识并能熟练的与各类客户沟通。

2.客户保持良好关系，树立良好的企业形象。

3.服从工作安排，工作积极主动，具有开拓精神，不失时机地收集置业信息。

4.汇总每天的工作情况，将于置业顾问反映上来的问题做总结。定期进行工作总结，并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。

5.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。

6.进修学习销售理论，扩大知识面，提高自己的业务素质和社交能力。

7.负责档案管理，信息查询，财务人员岗位责任。

岗位名称：财务专员。

直接上级：财务经理。

管理职责：财务管理。

主要职责：

2.负责销售过程中的一切有关的财务手续的办理，对各种业务进行分类归档管理；

3.制作日报表、周报表、月报表，对每天销售和回款情况作详细记录，上报置业经理；

4.提醒各分店店长，对已成交客户的款项的催交；

5.负责置业部门各岗位人员的工资计算。

信贷专员岗位责任。

岗位名称：信贷专员。

直接上级：财务经理。

管理职责：贷款申请及发放。

主要职责：

1.配合权证部手机整理客户资料。

2.协助客户办理银行房贷手续。

3.通知相关部门银行政策。

4.协助财务办理房贷事宜。

岗位名称：签约专员。

直接上级：办公室主任。

管理职责：合同协议的签署。

主要职责：

1、负责公司所进行的房屋置换大型租赁等合同协议的签署。

档案员岗位责任。

岗位名称：档案员。

直接上级：办公室主任。

管理职责：合同文本及各项资料的整理，主要职责：

1.及时整理各项交易所产生的合同及资料。

2.将所有资料分门别类便于其他部门调阅及使用。

3.及时通知办证人员和信贷专员合同履行的情况协助办理相关手续。

4.权证专员岗位责任。

岗位名称：权证专员。

直接上级：办公室主任。

管理职责：房产交易办证手续。

主要职责：

1.及时与签约专员和档案员沟通了解交易进程。

2.合理安排交易手续的履行时间。

3.配合信贷专员办理按揭手续。

4.及时办理房产交易的各项手续（交税，办证等）。

后勤人员岗位责任。

岗位名称：后勤人员。

直接上级：办公室主任。

管理职责：公司杂务处理。

主要职责：

1.协助办公室主任协调各部门合作。

2.处理公司相关文件。

3.前台接待及后台客户回访工作。

4.组织公司活动。

人事专员岗位责任。

岗位名称：人事专员。

直接上级：办公室主任。

管理职责：公司人事管理及培训。

主要职责：

1.负责公司员工招聘工作。

2.负责新进员工岗位培训。

3.每月更新员工资料及时处理劳动关系及劳动保障。

4.配合财务部门计算员工工资福利。

网络信息员岗位责任。

岗位名称：网络信息员。

直接上级：区域经理，办公室主任。

管理职责：网站管理。

主要职责：

1.组织策划：设计整个网站的框架，构思网站发展得方向，领导整个团队；

2.文字编辑：收集活动得相关信息，并在网站的适当位置发表；

3.网站编辑：前台页面的设计、制作，并负责日常维护工作；

4.平面设计：参与设计页面布局、配色，制作网站所需。

图片；

5.技术维护：设计和制作网站的后台动态管理页面和数。

据库;。

6.协助团队:帮助加盟公司处理网络技术问题。?

物业公司管理部门的职责篇四

1、协助秩序部经理做好所管辖区内公共秩序维护工作。

2、负责管辖区域内的保安工作，发现问题及时向部门经理汇报，并提出整改意见。

3、确实掌握安全事宜，服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;。

4、遵行上级之指示，执行安全警卫勤务，确保财产与业主安全;。

5、熟悉秩序员各岗位职责，掌握管理区域内保安工作的规律及重点;。

7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排。

物业公司管理部门的职责篇五

1.负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报并处理。

3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5.不定期巡视小区各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7.跟进、落实领导安排的各项工作。

8.定期向上级领导汇报管理处工作情况。

9.完成上级领导临时安排的其它工作。

物业公司管理部门的职责篇六

2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;。

3、负责巡视检查管理区域内设施设备;。

4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。

6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。

7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。

8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录;。

9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施;。

10、领导交待的其他事情。

物业公司部门职责21、全面负责公司商业项目的物业管理工作，实施一体化综合管理;。

2、全面负责项目物业管理体系的搭建，并全面实施监控;。

4、负责园区内设备的验收及设备设施的维修维护以及保养工作;。

5、建立、健全物业规章制度及流程，并组织执行，及时向公司反馈过程与结果;。

6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正;。

7、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系;。

8、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理;。

物业公司部门职责31、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;。

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;。

3、妥善处理一切紧急及突发事件;。

4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;。

5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

1.与客户及时、有效沟通，了解客户需求与诉求。

2.投诉及时上报、反馈，并协助合理解决。

3.负责档案管理、客户信息沟通及维护相关工作。

___日常会员办理、停车券发放与登记，礼品发放与登记等.5.监管、协调服务外包商工作(如安全、保安、保洁相关工作)。

6.协调工程施工管理相关工作。

7.各项费用的收缴与统计工作。

3、协调物业中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系;。

4、负责项目的团队建设。

4、负责制定物业年度计划及职能目标分解，对各项目负责人进行管理、监督工作;。

6、对集团开发的项目在前期规划、施工、交付等方面提供物业管理专业意见;。

7、对项目物业管理的不合格事项，组织制定纠正预防措施，并对实施情况进行跟踪验证;。

8、负责各物业管理项目人才的选拔、培养以及梯队搭建、输出计划的制定及实施。

物业公司部门职责71、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;。

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;。

4、妥善处理一切紧急及突发事件;。

5、负责物业费、公共水电费的催缴;。

6、负责设备设施运行维护保养;。

7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;。

8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序;。

9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。

物业公司管理部门的职责篇七

3.能够独立处理及跟进商铺各项事务，完成公司下达的各项管理指标;。

4.与政府部门保持良好的合作关系;。

5.制定年度部门预算及相关工作计划并予以落实执行;。

6.检查监督各物管分支部门的制度落实情况并及时向上级主管报告;。

7.根据绩效考核体系，组织完成员工kpi设定及绩效考核工作;。

10.制定部门年度预算方案并有效把控预算开支。

物业公司管理部门的职责篇八

3.熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;。

4.负责处理商场二次装修的申报审核工作，督导进行装修监管工作;。

5.做好接待租户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;。

7.协助制定安保和清洁的工作计划和目标，并组织具体实施;。

8.完成上级交办的其他事务;。

9.上级领导可根据实际工作安排不定期调整工作范围。

物业公司管理部门的职责篇九

1.负责维护项目各楼层、运营日常巡视，对客户文件件及流转跟进。

2.收集市场信息，了解行业动态，更新项目销控，踩盘推荐招商信息，拓展客户渠道;根据客户需求制定?案并调整、跟进、签署合同，减少空置率。

3.制作每月租金预算表，申请与派发收费单、发票，跟进款项收取进度。

4.负责客户的新签、续签、扩租、退租办理，与财务、法务沟通各类合同、协议的制作与修改，梳理沟通客户的付款方式。

5.为入驻企业提供公司注册、财税、技术、业务等服务。

6.空置办公室及时对接工程部调整维护、装修改造。

7.维系现有、意向客户关系，了解现有客户的办公情况给出合理的换房建议。

8.处理公司客户行政事务，与物业客服、工程部的协调对接(空调维修、消防、装修申请、施工跟进、工程验收、入驻资料等)。

物业公司管理部门的职责篇十

1、接待业户来访及投诉，做好投诉事件的处理及跟踪。

2、负责区域内日巡视检查工作，做好巡视记录。制止小区内违章搭建，及时汇报管理处主任及跟踪处理。

3、参与楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理业主入住手续，陪同业主验房，并管理好空置房屋。

4、办理业主住户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。

5、协助管理处主任管理好各类文件、资料等工作。

6、完成领导下达的各项任务指令。

物业公司管理部门的职责篇十一

直接下级:总帐组主管、催款组主管。

技能要求。

1.基本素质:品德优秀,工作责任心强,心胸开阔,思维敏捷。处理事务快捷,能承担工作压力、协调外单位及有部门的关系。具有领导及组织能力。全面掌握公司财务会计核算方法,熟知财务程序。

2.自然条件:30岁以上,男女不限,品貌端正。

3.文化程序:大学本科财务专业或同等学历,具有会计师资格证书。

4.外语水平:中级以上英语水平。

5.工作经验:3年以上企业财务主管以上工作经验。

6.特殊要求:热爱本职工作,事业心强。了解财务、税法、审计、物价等方面的法令法规。掌握电算化管理的基本技能,会使用计算机。

1.熟悉并正确执行有关国家、公司业务经济活动的方针、政策和财务会计法规、制度。

2.培训本部门人员业务技能和传授专业知识。

3.组织本部门人员搞好会计核算工作,及时编制各种报表。

4.组织开展财务管理,编制和执行财务预算。正确合理使用资金,监督协调公司各部门搞好经济核算。

5.经常进行财务分析,严格控制各项费用支出,提出改善经营、加强管理的措施和意见。

6.审核、参与、拟定经济合同、协议及其经济文件,加强事前监督,严守经济信誉。

7.搞好各项财务资料和会计核算凭证,报表等档案管理工作。

8.组织、协调部门内外关系。

9.按月呈报部门的工作计划,定期检查执行情况。

10.负责与税务局、保险公司、财政局等地方有关部门的联系。

11.负责有关公司经济业务、付款呈批件的审核及日常零星报销的审核。

12.负责与大业主、新海康、保利集团代理业务的协调工作。

13.加强对公司财务严格管理,确保不发生重大问题。

14.负责各种备忘录、报表的审核与签发。

工作标准。

1.工作重点明确,工作安排合理,措施实施有力,要有布置、有要求、有检查。

2.对重要工作提出明确的`指导性意见,并能发现工作中的问题,同时提出务实的解决办法。

3.协调本部门各岗位之间的工作,使本部门工作顺利开展。

4.合理安排工作,使本部门各岗人员工作有序,工作量饱满。员工工作绩效与工资、奖金挂钩,切实做到奖优罚劣。

5.符合领导工作意图,达到工作标准。

6.及时、准确提供信息资料,为公司领导经营决策提出可行性的工作建议,开源节流,增收节支,把好理财关。

7.遵纪守法,廉洁奉公。

物业公司管理部门的职责篇十二

5、负责服务中心的员工调配、培训、考核、培养等工作;。

7、及时处理小区内的各种突发事件及客户投诉工作;。

8、按照年计划开展小区内的社区文化活动;。

9、负责客服中心与业委会、居委会及政府部门、相关业务部门的沟通、协调工作;。

10、传达公司和职能部门下达的指令，认真完成公司交办的其。

物业公司管理部门的职责篇十三

2、做好日常现金的报销工作，领款人领款时，检查有关附件是否齐全、符合财务规定，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。

3、月初第一日对库存现金进行盘点，保证帐实相符。

4、每月作银行存款余额调节表。

5、其他有关现金、银行的日常工作。

6、审核每日收支情况，日常督促客服的跟催管理费工作，有特殊情况及时向上级或者项目经理汇报。

7、协助项目经理编制年度预算。

8、每日登记好现金、银行存款日记账并准确录入eas系统，做到日清月结。

9、整理好记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料；

10、准确开具各项票据；

11、配合好财务办公室财务管理统计汇总，保管好汇总资料。

12、复核行政部编制的工资表，月中及时做好公司员工工资的发放。

13、保管好现金、空白支票、各类发票、银行账户及印鉴卡等有关资料。

14、统一管理管理处的发票和收据，做好各部门领用和核销工作。

15、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。