4s店前台工作计划(精选16篇)

通过制定计划，我们可以有条不紊地推进工作，避免盲目行动和无效努力。不要忘记定期回顾和调整计划，以便及时应对变化和优化执行效果。下面是一些计划编制中常见的错误和应对方法，希望对大家有所帮助。

4s店前台工作计划篇一

（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，前台工作总结。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的分类整理工作。

（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（2）做好员工服务：及时的公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

（1）协助人力资源部做好各项工作。

（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

4s店前台工作计划篇二

在过去的培训中，大部分企业培训都带有相当的行政色彩，很多企业依然把企业当作学校，把职场人员当做学生，把培训当做任务和指标，强迫职员去接受，根本不管其喜不喜欢、愿不愿意。在培训手段上很多培训老师也是侧重于“教”而非“学”，成为灌输式的教学培训。整个培训，起主导作用的是讲师。这就如同我们在国民教育体系中尚存的填鸭式教育、应试教育。不管你能不能听得懂，能不能消化和转化。其实，这都是一种谬误。真正懂人力资源的人都知道，在hr管理的概念中，“培训”与“学习”是两个绝对不同的概念，“培训”只是任务、是计划，是被动接受，而“学习”则是意愿、是欲望、是主动进行，很多企业之所以抱怨培训无效，不一定是课程不行，也不一定是老师不行，大多时候是与培训对象的被动参与有关――他根本不愿学，参加培训只是完成任务而已，能有效果吗？不想尽办法请假逃避就已经很不错了。所以，由hr部去制定培训计划、安排培训课程，还不如通过对企业内部人力资源机制的完善和变革，去引导下属制订学习计划，将“被动接受培训”转为“主动学习”才会更有效，这也是学习型组织概念的初衷！

优秀的企业培训是注重学与教相结合，其效果是是既医疗又保健，而我们国内的企业培训往往起的作用是医疗而缺乏保健功效，即所谓头痛医头、脚疼医脚，为培训而培训。比如，企业销售量和销售额下降了，就专门组织营销人员培训，由讲师针对这一问题来授课，临时性、突发性、随意性的特征很明显。这样的培训只治标不治本。国外的企业培训则往往是一种前瞻性培训，在企业销售量或销售额出现苗头时就及时展开培训，把问题解决在萌芽状态。有的甚至在未出现问题苗头时就组织培训，未雨绸缪，不仅不会导致销售的下降，反而锦上添花，促进销售。这种培训取得的功效往往等同于预防保健，以培育健康的机体和机制作为培训的使命。

二、培训中介机构将面临彻底转型和变革。

这两年的培训市场越来越有一种奇怪的现象：很多只卖别人公共课程的培训机构尽管竭尽所能地进行吆喝式的销售，但是却依然是门庭冷落，业绩低得连维持生计都难。而一些几乎连营销都不搞的管理咨询机构却是把培训订单接到手软，有些还不得不选单来做，这就是日益理性的培训市场传出来的信号――中介型培训机构将面临彻底的转型和变革。前几年，在中国的培训市场上，吆喝得最起劲的往往就是那些只卖别人课程的培训中介机构。但这类机构在过去几年的惨淡和悲沧应该是有目共睹，而且，吆喝声越大的越赚不了钱。在这些培训中介定期举办的免费的会议营销式的培训论坛或者沙龙上，客户素质也较之前得已明显提升，培训市场也已经趋于成熟和更加理性。况且，在本山大叔的熏陶下，客户的防忽悠能力也已经得到进一步加强。培训行业恶性竞争式的行业发展模式已经被商业社会彻底抛弃。2012，这些只靠电话骚扰、信件投递等方式营销他人课程的中介式的培训机构日子将只有更惨淡。

三、为企业量身定制培训方案。

我们今天面对的客户是经验丰富、要求明确而具体、对课程与培训非常敏感又身经百战的专业经理们。以前，80%的客户会问：”你们有什么课程？请安排讲师来给我们上课。”现在，80%的客户会要求：”我们有这样一些问题，请你们的专家来为我们设计一套培训方案.”

所以，中介式培训机构面临的困境实际是客户不再接受培训公司照猫画虎、东拼西凑地攒出来或转卖的课程，而要求其要有自己的研发能力与专业人员，在充分调查与分析的前提下，为企业量身定做培训计划并有始有终地执行与实施它。传统的服务流程与承诺面临挑战，培训公司与顾问公司的概念与界线越来越模糊。

培训公司必须从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型为客户带来增值的咨询式培训，有效地发现客户需求，提供满足企业培训整体培训的解决方案是培训公司未来的生存之道。

所谓咨询式培训，就是培训公司应协助客户企业培训主管，理清企业未来的重点业务方向，形成中长期工作计划，长期规划，分步实施，长期计划重点在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系，长期推进企业业务发展，短期内做到有的放矢，达到快速推动业务发展的目的；它与一般培训业不同之处在于，一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来，而咨询式培训中的短期计划一般奉行”百天计划”，即在通过业务诊断后，针对性地给出培训计划，直接而快速促进公司短期业务。

四、实战型培训专家将由后台走向前台。

培训大致分为两种：理论型和实战型。培训师也分为理论学者型和实战专家型。这几年，很多理论型的培训专家都被一些连理论都不懂的培训中介机构炒得风生水起，这也是培训行业一直遭人诟病的主要原因。而一些真正有实力的实战型专家们却因为专注于现场的管理实践而被市场忽略。但是，众所周知，培训却是一个不断往外掏的技术活，它需要的是深厚的职业沉淀而不只是夸夸其谈的概念式炒作。需要的是成功者的实战经验分享和指导，而不只是一堆堆把人绕晕的知识和理论。在企业里，一个总经理绝对没有一个一线工人专业，同样，一个拿着很多证书有着很多吓死人头衔的学者教授也绝对不会比一个天天在现场进行管理实践的一线经理更懂管理，这就是现实。所以，在经过多年的沉淀、梳理和学习提升之后，那些来自于一线、出身于职场的经理人、管理咨询师们必将在2012走向培训市场的前台，并逐步取论型专家而成为管理培训市场的主流！

五、由产品时代向营销时代转型。

企业的营销发展史是从最初的产品时代，逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代，其区别在于产品时代是只提供企业所能够生产的产品；营销时代则是以客户为中心，通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期，使培训市场比较混乱，目前的市场表现为：

（1）初级的产品提供者。培训公司的培训产品，就是讲师所提供的培训课程。在许多培训公司中，培训讲师就是企业的总经理或合伙人。他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户企业提供擅长的一门或几门课程，由于业务量及生存空间有限，因此讲的课程多是大众类课程，没有针对性，但由于有一定的知名度，许多客户企业人力资源人员也冲着讲师的知名度去邀请他们。

（2）虚假营销的中介公司。目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品，必须要针对企业的具体特点进行专门的个性化服务。其实这些培训公司并没有自己的培训讲师，只是在与客户企业进行访谈后，根据客户企业提出的指明性课程，然后充当经纪人去联系相应的讲师，他们所赚取的利润也只是中介费用。

（3）品牌营销的咨询培训公司。这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段，这种类型的公司已开始跳出培训产品本身，开始打造自己的培训品牌。虽然注重讲师，但他们更注重的是培训的价值流程（包括售前的客户需求咨询，售中的课程客户化提供，售后的跟踪服务），而不仅仅注重某一点。这类培训公司提供的是一种咨询式培训，通过各种咨询手段及现代管理体系进行企业诊断，发现客户的真正需求与业务需要，然后出具咨询报告，向客户提供全面的业务解决方案，从而使培训有针对性地系统解决企业的业务问题。这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力，向客户提供的也许不是最好的产品（某些知名讲师的课程），但一定是客户最适合的（根据客户量身定制）。

4s店前台工作计划篇三

4、继续搞好同各高校兄弟协会的亲密联系，积极参加交流活动。

一、招收新成员。

招新是我们新换届的成员没有经历过，对于招新的各项规定并不熟悉，毕竟一个协会想要生存没有会员做基础，无论什么活动都天方夜谭。

对于招新，本协会将严格按照社联的各项要求去做，不做任何违反学校规定的事情。

二、基本活动。

最基本的活动就是给广大喜欢跆拳道的同学进行教学。对于水平不同的学员，协会也将考虑分为基础与中级水平分类教学。

4、继续搞好同各高校兄弟协会的亲密联系，积极参加交流活动。

5、跆拳道协会社活动积极参加社团活动，让学员展示自我。

1、活动目的：

好者及武术爱好者带来快乐。

（1）培养同学们的武术水平，提高学生自我保护能力。

（2）感受跆拳道的魅力和快乐，促进学生身心发展。

2、活动时间：每周一到周四8点半3、活动地点：国旗广场。

4、活动日程：第一阶段。

基本功的训练：基础脚法的训练，拳法的训练。第二阶段。

太极八章的练习。第三阶段。

特技，组合动作的练习、配合。

三、协会内部联谊。

1、活动目的。

主要目的是为了增进协会成员之间的友谊。

活动地点：校内教室。

四、腿法大赛。

1、活动目的。

增强内部凝聚力，对一年的学习成果进行验收。时间：9月中旬地点：学校体育馆。

五、举办第一届沈阳化工大学跆拳道比赛。

1、活动目的。

宣传全民健身，宣传跆拳道运动，普及同学们对跆拳道的认识。动员同学们积极投入运动热潮，为我院营造浓厚的运动氛围。为建设活力型校园文化，发展跆拳道发挥重要的宣传和动员作用。

2、活动主题。

风采增进友谊强健体。

3、活动宗旨。

以武会友友谊第一比赛第二。

4、活动范围面向全校。邀请其它学校来一起参加。

六、滑雪。

活动目的。

增强内部凝聚力，期末期间让大家放松心情。

4s店前台工作计划篇四

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20＿＿年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作经验，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。

我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!工作如同于革命，一个目标有了信念才会有充足的动力去奋斗，20＿＿年我个人，就是调整，转变的年度，在这一年我踏入了这个神圣而又复杂丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。

20＿＿年新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好!最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，牛气冲天，谢谢大家。

4s店前台工作计划篇五

期三个多月的实习，我对于自己的专业有了更深刻的了解，同时巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为自己能顺利与社会环境接轨做好准备。以下是我的实*结和体会：

(一)证券公司应该加强证券经纪人的分工与合作。

(1)明确定位与分工。证券公司应定位在交易支持、专业培训到信息咨询等多方面，并以此来支持与配合证券经纪人;而将展业等逐步由证券经纪人逐步取代。

证券经纪人应准确定位于有专长、有特色的专业技术服务，加强新业务的拓展，尤其在为客户提供合理财富管理方面。在专业化分工的业务流程中，证券经纪人承担前端的客户开发、理财方案制作和*时的日常服务损等。在市场开发中，证券经纪人应借鉴国外先进经验，采用市场导向型的开发模式，力争在传统中求创新，充分尊重并理解客户需求，提供量身定做的个性化服务。

证券公司与证券经纪人通过准确的市场定位与合理的专业分工，两者形成一种既联系紧密又相互独立、相互制约的关系。证券公司与证券经纪人两者良性互动，共同推动证券市场的繁荣。

(2)信息技术与资源共享。加强证券经纪人与证券公司的合作是一项系统工程，涉及到证券产业发展水*。证券公司应该适当考虑开放电子信息*台权限，让经纪人主动参与到客户的维护当中去。

(二)客户经理应该扩宽营销思路，把握未来的营销趋势。

客户不再主动踏入公司的大门，而是需要客户经理来挖掘潜在的客户群。这时就是客户经理实现自我价值的时候营销。对于客户经理来说，一定要不断的更新自己的头脑，否则就会落伍，跟不上客户的需求所在。现在的客户不仅仅只是满足于前台礼貌的服务，更希望有后续跟进的服务，例如，有价值的新闻短信，而不是仅仅只有每天的大盘走势和成交量;再如，客户经理对客户操作思路的引导，进而建立正确的投资理念，而不是为了自己当前的蝇头小利让客户频繁操作，只有设身处地的为客户着想才能获得最忠诚的客户群。

证券公司要向理财方向发展，这是今后的必然趋势，客户需要的不仅仅是单一的股票、债券、基金而需要一种适合自己收入水*和风险承受能力的个性化的理财。无论是富人还是穷人都需要把自己有限的资源进行整合，然后创造价值，使其最大化。在现在的证券公司中，理财只能是客户经理的私人行为，只有建立在与客户之间充分的信任和了解的基础上，客户经理根据情况为客户指定理财规划，进行各种金融资产和固定资产的配置，达到客户收益最大化。所以，客户经理首要要做的就是充实自己，不论是在证券公司能接触到的金融产品，还是驻点银行的理财产品，更需要了解保险公司的保单品种及适合人群。

与此同时，要在证券公司里生存下去，必须要有自己的一套生存法宝，要不然迟早会被淘汰出局的。所以必须要有扎实的专业基础知识和纯熟的业务技能。比如说现在佣金战激烈的时代，我们必须靠自己比别人更专业来赢取客户的信赖，这样我们需要非常专业的知识和业务技能。同时，在证券公司工作我们必须保持着不断学习的习惯。我们公司每天下午举行讲课，从最基础股票债券基金到技术分析的k线形态等。因为证券行业的所有东西都可以说是不确定的，很多的东西都是在不断变化，所以要保持不断的学习习惯，才能更加的值得客户的认可，同时使自己更能适合以后时代的步伐。

(三)投资者应该要树立自己的投资观念与原则。

作为一个股票投资者，要想获得成功，首先要做的就是树立正确的属于自己的投资观念。

投资观念就仿佛一面旗帜，引领你向着正确的方向前进。当你在为某项投资举棋不定时，正确的投资观念就会起到一明灯的作用，帮助你做出明智的投资决定。巴菲特成功的关键，就在于树立了正确的投资观念。他的`投资观念非常独特，且非常实用。在巴菲特眼里，注重股票内在价值，买进市场价格低于其内在价值的股票，长期持有，重视企业的赢利能力，不理会市场变化，也不担心短期的股票波动.这样，成功就不会是一件遥远的事情.巴菲特常告诫那些投身于一日数变的股市或者希望股票投资来发大财的人，必须树立一个正确的投资观念，然后坚持到底.这一点，很多股票投资者无法做到.原因是他们无法克服浮躁的情绪.其实巴菲插自己，也为成功交纳了许多学费，遭遇失败使他立即总结经验，逐渐树立自己的投资观念与原则。

总之，还要要做到止损、分散风险我不知道该怎么样强调这几个字的重要，我也不知道该怎么解释这几个字，但这是炒股的最基本的行为准则。

通过实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。这样我们更有自信面对未来。

4s店前台工作计划篇六

20__年，部门主要工作为三大块：

一、新三板挂牌-力争20__年^v^牌。

(新三板：证券公司代办股份转让系统蚌埠市高新园区非上市股份有限公司股份报价转让系统，主要为高新园区内规模较小、成长较快的非上市股份公司(高新技术企业)提供股权转让和融资平台，同时为主板、中小企业板和创业板培养上市资源。企业通过全国性的统一市场定向增资来进行融资，进行高市盈率、高溢价的交易，获得丰厚回报，而对募集资金的去向或用途却没有限制;在市场上形成公司股票的市场价格，有利于提升公司的信用水平和股份的估值水平，也会吸引众多关注的目光，还可以在全国市场很好地宣传企业，提高公司的知名度，有利于拓展业务和公司发展;促使挂牌公司建立完善的法人治理结构和合理的信息披露制度，借助资本市场的力量扩大规模、做大做强、规范经营，实现企业跨越式发展。)。

1、接触、洽谈、论证、签约(券商推荐挂牌报价转让协议)。

2、公司按挂牌要求进行改制。

(1)聘请证券公司担任改制财务顾问。

(2)注册会计师对公司财务情况进行审计。

(3)公司现有股东作为新设股份公司的发起人共同签署《发起人协议》。

(4)向工商管理局申请股份公司名称预先核准。

(5)配合券商制作设立股份公司的申报材料。

(6)出具验资报告、评估报告。

(8)工商管理部门备案,签发营业执照，股份公司正式成立。

3、内部规范运作----账务、管理。

4、证券公司内核验收、申请挂牌。

(1)向园区管委会申请股份报价转让试点企业资格;。

(2)配合会计师事务所和律师事务所(如有)进行审计和尽职调查;。

(3)配合推荐主办报价券商尽职调查;。

(4)推荐主办报价券商的内核小组按照协会要求对尽职调查工作底稿。

(5)和尽职调查报告进行审核，并出具内核报告;。

(6)配合推荐主办报价券商制作申报材料，向协会报送推荐挂牌备案。

文件;。

(7)协会备案确认;。

(8)股份集中登记;。

(9)披露股份报价转让说明书;。

(10)在深圳证券交易所正式挂牌。

4s店前台工作计划篇七

经过接近三个月的教学，我的篮球体育课圆满结课了，经过这半个学期的学习，感觉受益良多，既锻炼了身体，又锤炼了意志，学到了科学的锻炼方法，感觉收获很大。

最开始对于跆拳道的认识只是电视上有关跆拳道帅气的表演视频，只知道跆拳道是一项韩国的格斗术，以腾空、和旋踢腿法而著名，其他的并没有太多的了解。

但是通过一个学期的学习，我了解到跆拳道并不仅仅只有这些，他不但是一门武术，一门健身的的格斗术，他还能培养练习者坚忍不拔的品质，并且非常强调礼仪的重要。

跆拳道中的“礼仪”是跆拳道基本精神的具体体现。跆拳道练习虽然是以双方格斗的形式进行，但是不管它怎样激烈，由于双方都是以提高技艺和磨炼意志品质为目的，所以在双方各自内心深处都必须持有向对方表示敬意和学习的心理。因此在练习或比赛前后都一定要向对方敬礼，即跆拳道运动始终倡导的“以礼始，以礼终”的尚武精神。“礼仪”是跆拳道运动必不可少而且十分重要的组成部分。

通过这个学期的学习，我基本掌握了前踢、横踢、侧踢、后踢、下劈等动作的技术要领，对跆拳道的技术纲领有了基本的了解，同时锻炼了自身的柔韧性，这是其他欲动所不能达到的效果，虽然压腿的过程有点痛苦，但所谓一份付出一份回报，我们收获了更加灵活的身体，和更加坚韧的精神状态。

通过这学期的体育课学习，我体会到，其实除去对身体上的锻炼，跆拳道更重要的也是对我们心理上的磨练，对我们意志品质的考验。我想，这或许正是我这学期体育课最大的感悟以及收获吧。

4s店前台工作计划篇八

时间飞逝，又是新的一年！新的一年开启新的希望，新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮前台领班，根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。

一、厅面现场管理。

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理，从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理。公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放。齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收。制度，减少顾客投诉几率，餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理。

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，请保留此标记员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和了解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足。

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅、体管、经营的策划。

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

4s店前台工作计划篇九

在这一年的工作当中，法律中心在诉讼案件、非诉业务、合同审查、纠纷防范以及制度建设和业务研究等方面均取得了较大的成绩，截至200x年12月1日共办理各类案件138件，其中诉讼案件62件，非诉案件76件；共审查起草各类法律文书185件；共清回欠款140余万元；根据集团实际需要依法出具各类法律建议书和法律意见书52份；根据集团内部“立法”要求代为起草规章制度8份；完成三项集团科研课题，发表业务研究类文章二十余篇；受理集团内外法律咨询数百起。

一、案件总数138，基本与去年持平（去年136），诉讼案件62件（去年58件），略有上升，其中新闻官司17件，经济纠纷增幅较大达到19件，占诉讼案件总数的31％，其中劳动争议案件23起，同比有所增加。非诉案件76起，与去年持平。

案件特点：

2.经济纠纷数量增加，表明集团多样化经营的深入发展急需市场准则的介入，但是今年19件经济纠纷案件多为经济欠款引发，类型单一且多为历史性纠纷，因为周期长的原因我方胜诉后往往执行困难，而我方被诉则情况相反。

3.劳动争议案件数量反弹，这说明劳动人事制度仍然存在深层问题需要解决，仅仅通过个案的处理不能全面解决问题。23起案件中1起是物业管理公司所属人员产生的纠纷，1起为新闻大厦所属人员产生的纠纷，其他均为老报业发行公司产生的纠纷，这说明老报业发行公司前期的用工存在较大问题。上述案件除新闻大厦的案件正在处理外，其余的均作了妥善处理。

4.非诉案件成为法律中心工作的半壁江山，非诉业务成倍增长，非诉纠纷和公司改制、注册等业务增多，个案的复杂程度明显上升，很多已经超过诉讼案件。法律咨询成为日常性工作的重要部分，受理集团内外各类法律咨询数百起。表明法律中心的职能已经由简单的处理纠纷转变为纠纷防范和全面服务。

二、合同审查。

截止20xx年12月1日，共起草、审查合同等各类法律文书185份，比去年同期（150件）增长％，涉及标的额246，（仅限于有标的额的和较易统计的法律文书）；涉及分社（记者站）、子报刊、物业管理公司、发行公司、信息产业公司、新闻大厦、办公室、物品采购部、基建处、计财处、审计处等我方送审主体。

特点：

1.在起草、审查法律文书的同时，还积极参与相关的招投标活动以及合同纠纷的和解谈判活动，体现了全面参与的原则，在最大程度上保障了报社（集团）的权益。

2.继去年公布第一批合同示范文本后，今年又公布了关于知识产权方面的十余份合同示范文本，对集团各部门、单位规范签订有关合同提供了依据，同时也提高了签约效率。

3.为强化监审力度，我们制定了《收查已审查合同一览表》，在人手有限的情况下，着重对重要部门、重要事项的重要合同进行了跟踪收查。该项工作的开展，保证了《若干规定》的全面实施，开始逐步体现合同审查的`权威性和严肃性。

三、清债工作。

今年清债办的工作遇到了前所未有的困难，欠款的移交数量低、债权质量差，费用特别紧张。但经过全体人员的共同努力，回款额达到了140万元，基本完成预定工作任务，减少了报社的损失，对报社相关部门的规范经营起到了促进作用。

四、法律建议和内部立法。

为了实现中心对内法律监控、法律服务的职能，今年的工作加强了法律建议书的范围和作用，针对各种实际问题和形势发展，先后发布法律建议书52份，根据集团内部“立法”要求代为起草规章制度8件。强化法律把关和监督职能，加强对案件的预防和法制宣传教育，对集团发展中一些重大情况及时提出了建议和对策，强调法律工作提前介入，避免和减少了纠纷的发生。

五、重视政治学习和业务学习，业务研究取得较大成果。法律中心坚持常年的学习制度，集体学习和个人学习相结合，《新闻侵权案例评析》一书作为法律中心集体的科研成果，完成了写作修改等前期复杂工作准备出版，该书历时两年凝聚了法律中心全体成员集体的智慧也是同志们工作的小结。另外《新闻记者与著作权》、《报业集团的商标战略》两个课题年内业已完成。加强理论和实践的结合，今年中心的同志总共发表各类业务论文二十多篇。

4s店前台工作计划篇十

这个学期，抱着要选择有技巧性的、在知识技能等方面能够有所收获的心态，我决定选择跆拳道。很幸运，在机房几十分钟刷屏之后，我还算顺利地选上了这门课程。

对跆拳道原本的印象是它与太极类似，柔中带刚，用来修身养性、技击防卫的一种文化性的传统武术。然而第一节课听了老师的讲解之后才知道，原来通过跆拳道这个名字就可以理解它的内涵。“跆”即指用脚踢打，“拳”只用拳击打，而“道”则是一个更深的层次，体现出跆拳道的精神内涵，即以礼始，以礼终，强调跆拳道中的礼节和相互尊重、相互学习的尚武精神。“道”的内涵让我对跆拳道这一韩国格斗术有了更深的好感，在格斗中仍能保持以礼相待，这应是很高的道德素养和精神境界吧！

每节课腿法、步法的学习也不乏趣味。每次练习时，别人都是两个人一组，只有我们三个女生例外，三个人一组。但这并不影响我们的练习，一人拿脚靶，两个人踢，累了就相互交换，相互帮助。课程在不断进行，我们的动作在相互对比中有所提升，同时也让我们的友谊更为深刻。练习时，听到踢中双叶靶时发出的清脆响声，也是一种快感，一种动力。每次老师做示范的时候，也就是我们最震撼的时候，各种腿法，无论是简单的前踢，还是高难度的后踢，老师做的是那么到位，震惊的同时不免心生崇拜，对跆拳道愈加欣赏和喜爱，上课也更有激情。

经过半个学期的学习，老师说我们可以算是绿带的级别了，还是略有成就感的。绿带是植物的颜色，代表练习者的跆拳道技术开始枝繁叶茂，跆拳道技术在不断完善。希望自己今后还会有机会继续学习跆拳道吧！

跆拳道这门课程让我懂得了很多。要对别人的工作致以敬意，有时候一句简单的认可，是给人最大的鼓励。每节课结束时师生间一句“辛苦了！”练习的辛苦得到他人的理解，让人感觉一切是多么美好。老师对于细节的强调也告诉我们一个道理，小动作的不注意，就会导致两个完全不同的腿法相互混淆，踢不出应有的效果。

喜欢跆拳道柔韧、充满力度的动作，更喜欢它忍耐、克己、百折不屈、以礼始、以礼终的内涵。

4s店前台工作计划篇十一

一、协助教务主任实施学校的教学工作计划，处理教务处日常教学事务工作，检查和总结教务部门的教学工作并及时向教务主任汇报。

二、排课工作。

1、制定总课程表、作息时间表、教师教学计划总结表，要求科学、合理，于开学前完成。

2、下发班级课程表、教师任课表、作息时间表，要求及时、准确。

3、服从教务主任分配，及时安排有关事务，以保证正常教学秩序。

4、拟定有关教务通知、规定，要求简明、准确。

三、编班工作。

按定额考虑年龄、性别、知识水平、思想表现等因素，合理编班，相对稳定，在正式上课前，将分班学生名册及时发给任课教师和班主任；做好学籍管理工作，健全学籍档案并做好有关统计工作。

四、考务工作。

1、协助安排考试日程、监考表。

2、负责收发、保管试卷，要求按时、准确、保密。

3、做好成绩统计分析工作，及时收集教师的试卷分析表，为教务处主任提供质量分析资料。

五、学籍管理和资料整理工作。

1、办理学生休、复、转、退学手续，要求手续完备，登记造册，有据可查。

2、做好有关教学统计工作（包括学生历年成绩总表的登记，编制学期生员流动统计表，有关报表等），要求统计及时、准确、可靠。

3、做好毕业班各学期成绩整理工作，编制毕业生名单送，做好毕业证书验章发放工作，办理毕业生离校手续。要求实事求是，讲究效率，没有差错。

4、管理好学籍档案，要求资料齐全、编目分类，档案规范，制度严格，对历届毕业生档案存根要妥善保管。

5、办理学历证明。

6、做好有关教学资料、文件的收集、整理、保管工作，要及时编目。

1分类、立卷归档、查找方便，文献资料完整。

六、教师业务、继续教育及督导检查档案管理。

1、负责收集教师业务资料，及时归档，不遗漏、不损毁。

2、每学期进行一次教师业务档案、继续教育档案清理，做到编目分类，纲要目录，装订规范。

3、每学期、每学年督导检查档案的整理及归类。

七、教师出勤考核。

八、根据教学要求出好有关通知，做好有关教学业务的上传下达工作。

九、及时完成学校、教务处交给的其它业务工作。

教务员陈新华：具体负责排课、编班、考务、成绩分析、学籍管理、会考报名有关工作、检查有关资料、协助教务处其他他临时性工作。教务员周文鹰：具体负责考务工作、会考报名有关工作、督导检查的档案整理及归类、教师档案管理、教师常规检查、协助继续教育工作；协助教务处其他他临时性工作。

教务员李妍：具体负责教师的出勤的考核统计、办公室的清洁卫生、协助教务处其他临时性工作。

考核方案。

1、遵守劳动纪律，按时到位上班。上班时间：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00。无故不按时上班，每次扣1分。

2、责任心不强，不按时完成交办的任务，造成工作贻误的，每次扣1分严重影响学校声誉的，每次扣2分。

3、不按时考核教师出勤，每次扣1分；考核不过硬，每次扣2分。

4、办公室清洁卫生不彻底，每次扣分。上级来校检查，因办公室清洁卫生影响学校声誉的，每次扣2分。

5、不团结协作，不服从工作安排的，每次扣1分。

6、其他未尽事宜，根据情节轻重，做出适当处理。

物理实验员职责。

1、确立服务育人的意识，树立一切为教学工作服务的观念。

2、积极主动配合教学工作，了解并掌握物理学科在各年级的教学工作和教学进度，订出物理实验室每一学期的管理工作计划。

3、实行坐班制，严格执行上下班制度，按计划开放物理实验室。

4、配合学校完善物理实验室器材设施，订出每学期物理实验室实验器材的采购和更新计划。

5、建立和健全物理实验室设施、器材的使用、保管和保养制度。经常清洁和检查实验器材，并及时保养和维修，保证实验器材在物理教学中的正常使用。

6、搞好物理实验室卫生，保持实验室的清洁。（星期。

一、三、五大扫除，星期。

二、四小扫除）。

7、根据安全规则管好有毒易燃物品，注意做好实验室的安全用电及防火防盗工作，保管好贵重物品。

8、认真准备物理实验室需用的设备和材料，注意实验材料在实验课中的使用情况，及时更换不合格的器材，协助教师开展好课外科技活动。

9、各种器材、设备、挂图、模型等均要分类编号，定点存放，做到有条不紊。

10、在学生实验后，要检查清理各种器材，如发现故意损坏、遗失等要与教师配合，对学生进行教育，查找或要求作必要的赔偿处理。

11、认真做好各种记录，学期末归档，并与期末生产性奖金挂钩。

12、接受和完成学校布置的其他临时性任务。

考核办法。

1、按时到位上班，上班时间：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小时。无故不按时到位上班，每次扣10元（上下午第一节提前10分钟到位）。

3每次；涉及违法犯罪的，移送司法机关依法追究法律责任。

3、清洁卫生不彻底，有卫生死角，每次扣10元，上级来校检查，因实验室清洁卫生影响学校声誉的，每次扣30元。

4、不配合教师的教学工作，不及时提供、收回实验仪器（实验室能提供的），每次扣10元。

5、其他未尽事宜，根据实际情况，做出适当处理。

化学实验员职责。

1、确立服务育人的意识，树立一切为教学工作服务的观念。

2、积极主动配合教学工作，了解并掌握化学学科在各年级的教学工作和教学进度，订出化学实验室每一学期的管理工作计划。

3、实行坐班制，严格执行上下班制度，按时开放物理实验室。

4、配合学校完善物化学实验室器材设施，订出每学期化学实验室实验器材的采购和更新计划。

5、实行严格的化学实验室设施、器材的使用、保管和保养制度，经常清洁和检查实验器材，并及时保养和维修，保证实验器材在化学教学中的正常使用。

6、搞好化学实验室卫生，保持实验室的清洁。（星期。

一、三、五大扫除，星期。

二、四小扫除）。

7、各种器材、设备、挂图、模型等均要分类编号，定点存放，做到有条不紊。

8、根据安全规则管好有毒易燃化学物品，注意防火、防盗、防潮、防毒、防爆工作，做到定期检查；每天下班前应检查水阀、门窗，做好实验室的安全；对有毒药品及危险品要有专柜存放，严格遵守保管和领用制度，用后及时妥善处理残渣。

9、认真准备化学实验室需用的设备和材料，注意实验材料在实验课中的使用情况，及时更换不合格的器材，协助教师开展好课外科技活动。

10、在学生实验后，要检查清理各种器材，如发现故意损坏、遗失等要与教师配合，对学生进行教育，查找或要求作必要的赔偿处理。

11、认真做好各种记录，学期末归档，并与期末生产性奖金挂钩。

12、接受和完成学校布置的其他临时性任务。

考核办法。

1、按时到位上班，上班时间：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小时。无故不按时到位上班，每次扣10元（上下午第一节提前10分钟到位）。

2、管理好相关实验室的仪器、药品、设备设施，因工作疏忽造成器材损坏、遗失，除照价赔偿外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及违法犯罪的，移送司法机关依法追究法律责任。

3、清洁卫生不彻底，有卫生死角，每次扣10元，上级来校检查，因实验室清洁卫生影响学校声誉的，每次扣30元。

4、不配合教师的教学工作，不及时提供、收回实验仪器（实验室能提供的），每次扣10元。

5、其他未尽事宜，根据实际情况，做出适当处理。

生物实验员职责。

1、确立服务育人的意识，树立一切为教学工作服务的观念。

2、积极主动配合教学工作，了解并掌握生物学科教学在各年级的教学工作和教学进度，订出生物实验室每一学期的管理工作计划。

3、实行坐班制，严格执行上下班制度，按时开放生物实验室。

4、配合学校完善生物实验室的器材设施，订出每学期生物实验室实验器材采购和更新计划。

5、实行严格的生物实验室设施、器材的使用、保管和保养制度，经常清洁和检查实验器材，并及时保养和维修。

6、搞好生物实验室卫生，保持实验室的清洁。（星期。

一、三、五大扫除，星期。

二、四小扫除）。

7、根据安全规则管好有毒易燃物品，注意做好实验室的安全用电及防火防盗工作，保管好贵重物品。

8、认真准备生物课实验材料，负责实验所需动物的验收，采集植物标本。

9、认真做好各种记录，学期末归档，并与期末生产性奖金挂钩。

10、负责小阶梯教室的管理工作（兼）。

11、接受和完成学校布置的其他临时性任务。

考核办法。

1、按时到位上班，上班时间：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小时。无故不按时到位上班，每次扣10元（上下午第一节提前10分钟到位）。

2、管理好相关实验室的仪器、药品、设备设施，因工作疏忽造成器材损坏、遗失，除照价赔偿外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及违法犯罪的，移送司法机关依法追究法律责任。

3、清洁卫生不彻底，有卫生死角，每次扣10元，上级来校检查，因实验室清洁卫生影响学校声誉的，每次扣30元。

4、不配合教师的教学工作，不及时提供、收回实验仪器（实验室能提供的），每次扣10元。

5、档案整理不及时、混乱无序，按工作失职处理，每次扣30元并补交档案。

6、其他未尽事宜，根据实际情况，做出适当处理。

现代教育技术管理员职责。

1、负责远程教育室、广播室、班班通教室的设施设备的管理、使用与维护工作。（语音室由教务处直接管理）。

2、负责远程教育资源的下载、推广及使用。

3、负责相关档案资料的收集、整理，并在学期末上交。

4、负责各功能室的内务管理（特别是清洁卫生）。

5、其他临时性工作。

考核办法。

1、按时到位上班，上班时间：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小时。无故不按时到位上班，每次扣10元（上下午第一节提前10分钟到位）。

2、所属各功能室的设施设备因工作疏忽、管理不到位，造成损坏的，除照价赔偿外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及违法犯罪的，移送司法机关依法追究法律责任。

3、所属功能室（班班通教室除外）的钥匙不能外借，只能在上机操作课的时间内开放（星期一至星期五），否则扣10元每次。

4、清洁卫生不彻底，有卫生死角，每次扣10元；上级来校检查，因清洁卫生影响学校声誉的，每次扣30元。

5、每天下载资源至少1次。不按时下载远程教育资源，每次扣10元。

6、档案整理不及时、混乱无序，按工作失职处理，每次扣30元并补交档案。

7、办事拖拉，不按时完成交办的任务，每次扣10元。

8、其他未尽事宜，根据实际情况，做出适当处理。

艺体器材保管员职责。

1、艺术体育器材保管员必须提前十分钟到达器材室。

2、每一节艺体课前要将艺体任课老师所需器材准备好；并登记品名、数量、课后需及时收还、清点。

3、课外艺体活动或校代表队训练，艺体器材保管员要认真登记出借艺体器材，对未按时归还的器材要查明原因，并向艺体教研组长汇报。

4、库存艺体器材出库时，须经艺体教研组长同意后，方可出库，作出相应标记，并登记艺体器材品名、数量和出库时间。

5、艺体器材保管员每学期对新购艺体器材进行验收、登记和签字，学期末对所有器材进行清点，对注销或损坏、丢失器材，报主管主任和艺体教研组长方能注销或根据制度进行赔偿。

6、艺体器材保管员对借出的艺体器材必须收回，超过二十四小时的出借器材，须经艺体教研组长同意后方能借出，并登记出借艺体器材品名、数量、时间和原因。

7、艺体器材保管员对所有艺术艺术体育器材要经常检查，及时维修，妥善保管。要按类别放在相应的位置。

8、艺体器材保管员对本保管室等室钥匙认真保管，不得外借。

9、保持室内清洁（星期。

一、三、五大扫除，星期。

二、四小扫除）。

10、认真做好各种记录，学期末归档，并与期末生产性奖金挂钩。

11、接受和完成学校布置的其他临时性任务。

考核办法。

1、按时到位上班，上班时间：上午8：00—12：00，下午：2：00—6：00。无故不按时到位上班，每次扣10元。

2、与艺体教师一道敦促学生做好功能室的清洁卫生。清洁卫生不彻底，有卫生死角，每次扣10元；上级来校检查，因清洁卫生影响学校声誉的，每次扣30元。

3、因工作失职造成器材损坏遗失的，除照价赔偿外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及违法犯罪的，移送司法机关依法追究法律责任。

4、钥匙不能外借，每发现一次扣10元。

6、其他未尽事宜，根据实际情况，做出适当处理。

图书管理员职责。

1、负责保管好学校各类图书、报刊杂志。搞好图书的统计、记载。

2、每天按时查收好报刊杂志，搞好图书的分类保存。

3、严格遵守借阅制度，借阅要登记并及时收回。

4、每月清整报刊杂志，年底将当年报刊打捆，杂志装订成册，保存好。图书分类清点好。

5、每天协助老师组织好学生阅读活动，及时做好图书的修、补、收废工作。

6、每天清理好图书、报刊、杂志，做好室内卫生（星期。

一、三、五大扫除，星期。

二、四小扫除）。

7、认真做好各种记录，学期末归档，并与期末生产性奖金挂钩。

8、接受和完成学校布置的其他临时性任务。

考核办法。

1、按时到位上班，上班时间：上午8：00—12：00，下午：2：00—6：00。无故不按时到位上班，每次扣10元。

2、不及时更换报纸，书报杂志无故不在当天内送达相关处室和相关人员，每次扣10元。

3、因工作疏忽，造成图书杂志遗失的（包括教师借书），除按图书价格照价赔偿外，另扣30元每次。

4、卫生不彻底，有卫生死角，每次扣10元；上级来校检查，因清洁卫生影响学校声誉的，每次扣30元。

5、图书摆放不规范，每次扣10元。

6、其他未尽事宜，根据实际情况，做出适当处理。

文化课教师的考核办法。

一、奖励：30%的奖励性绩效工资用于奖励过程和结果。

二、有下列情形，则从奖励性绩效工资中扣发。

1、不按时上交计划、总结，扣10元/份，并必须补交。

2、认真备好每一节课，无教案上课，扣20元/节。3.迟到、早退，扣20元/节，旷课扣50元/节。

4.违反规范教育行为六条禁令的，扣20元/次；违反六条禁令造成严重后果的，扣50元/次，主管部门给予行政处分；情节特别严重，涉及违法犯罪的，由司法机关依法追究法律责任。

5.作业批阅次数进行量化考核，每缺一次，扣5元/次。6.教师听课每期不少于15节，每缺一节，扣10元，并扣继续教育学分分/节。

7.教师不管课堂纪律，上课有学生睡觉等违纪事件发生，扣5元/人次。8.监考不负责任，有意放水，扣50元/次；批改试卷不及时，扣10元/次。9.定期参加集体备课、研讨课等各种教研活动，每缺一次扣10元，并扣继续教育学分分/次。

10.不督促学生做眼保健操，扣5元/次。

11.学生民主测评，教师的满意度低于百分之六十的，扣20元/次，并诫勉谈话。

12.其他未尽事宜，根据实际情况，做出适当处理。

备注：《重庆市教育委员会关于规范教育行为的六条规定》。

1、严禁侮辱、谩骂、歧视、体罚或变相体罚学生；

2、严禁打架、斗殴、酗酒；

3、严禁向学生家长索要或变相索要财物；

4、严禁强迫学生购买书籍资料或其它物品；

5、严禁在上课时抽烟、使用移动电话或寻呼机；

6、严禁随意停课、调课、违规补课。

计算机、艺体教师考核办法（补充）。

1、体育课不能采取放羊式教学，一经发现，扣20元每节；只能提前5分钟下课，超过5分钟则按早退处理，扣20元/节；音乐、美术、信息技术课（包括上机操作）不能提前下课，否则做早退处理，扣20元/节(信息技术理论与操作各占一半)。

2、若遇天气异常（下雨，暴热等），体育课改上室内课，老师必须坚守课堂，不得提前下课，否则做早退处理，扣20元/节。

3、每节课后（包括艺体教师的辅导）教师必须敦促学生及时归还艺体器材；计算机老师必须指导学生按照正常程序关闭电脑。若因教师管理失职，指导不到位，造成器材损坏、遗失，除照价赔偿外，另扣20元/次。

4、艺体教师在辅导学生的过程中，要特别注重安全。若因管理疏忽，造成安全事故的，根据学校安全追究责任制，相关教师将承担经济责任、行政责任和法律责任。

5、其他未尽事宜，根据实际情况，做出适当处理。

教研组长考核办法。

为了确保教研活动的顺利进行，促进学校教学工作积极健康发展，提高学校的教育教学质量，特制订教研组长考核办法:。

1、教研组长必须对本组各种计划、总结进行制订和审核并按时上交，不按时上交扣10元/份，并必须补交。

2、教研组召集的各种会议、活动，组长迟到、早退一次扣10元，组长缺席一次扣20元。

3.组长对本组教师的教案、作业和听课笔记作定期检查，并给出评定等级、若与学校检查评定等级相差较大，视为弄虚作假一次，检查少一人次扣5元，弄虚作假一人次扣10元。

4．学校组织教学督查时，组长要按时收集本组教师相关材料并放到指定地点备查，缺一次扣组长10元。

5．教研组长每周听课不少于2节，至少听一节毕业班课，少一节扣5元。

6．本组少开展一次教研活动（每月组织集体学习至少1次；集体备课每周每个年级至少1次；公开课间周至少1次；每月帮扶年轻教师至少1次）每缺1次，扣组长10元。

7．每学期组长要组织阶段测试的命题工作，一份试卷的命题不符合要求扣组长10元；每次阶段测试后，组长要对试卷进行质量分析，缺一次扣10元。

8．组长每学年至少写1篇教学论文，少一篇扣10元。教研组长的考核由教务处负责，校长室抽查。实行定期和不定期相结合的办法，查活动，看记录，凭成绩。其津贴的发放按月进行，考核也按月完成。

4s店前台工作计划篇十二

20xx年是学院实验信息中心建设以来取得重大发展的一年，在这一年中，实验信息中心在院党、政的正确领导下，在相关部门的配合支持及中心全体员工的共同努力下，根据乃至国家教学示范中心的要求，结合实际、积极主动的开展了各项工作，终于在7月份，实验信息中心所管理的“xx交通大学管理基础教学实验中心”被评为xx省实验教学示范中心，同年又被评为国家级实验教学示范中心；“过程控制与效率工程教育部重点实验室建设计划”也在7月份通过专家论证，再通过2年的建设，一旦达到建设目标即可挂牌运行。圆满完成了全年的各项工作计划。

首先，根据工作中出现的新情况、新问题，制定、完善了有关管理制度，尤其是在学院的统一要求下，详细的完成了部门岗位职责和工作流程的制作，设计了相应的登记表。新增补了多个管理制度和登记表，通过这些制度和登记表，一方面可以用来跟踪中心各项工作的质量，以及时调整工作方法并投入人力来完成相应的工作；另一方面，可以用来规范员工的日常工作，比如：对设备维护必须登记每一台维护设备的详细信息和处理办法；对低值易耗材料的使用填写“耗材使用登记表”，对高值耗材实行更换登记制度，同时集中保存更换下来的材料两年以备检查；对固定资产的办理，加强了各类信息的审核登记制度，对回收资产也必须进行移交，从而规范了固定资产的管理。

再次，“安全无小事”，认真做好各个辖区的各项安防工作。ups机房、主干交换机机房和服务器机房是实验中心三个重要的设备集中管理区域，这些设备的运行状况将直接影响我院的正常工作秩序，为此管理这些设备需要具有高度的责任感和精湛的技艺。为了将这种意外的损坏降低到最小程度，中心进一步加强了安防工作，具体包括：每天3次记录ups的工作电压值；对重要设备的运行进行登记管理；对每台服务器的操作进行登记管理；对服务器机群的普遍操作进行登记管理等。

根据学院有关安排，积极参与学院24x培养方案的制定，逐步完善学院教学实验课程体系。为了保证实验教学工作正常进行。不断整合实验教学资源、更新实在教学实验室的建设与维护方面，积极申报各种实验教学建设项目，或认真完成已经审批的实验教学建设项目，不断改善实验室建设条件，提高实验教学水平。全面完成了xx交通大学“985工程”二期建设项目（20xx年立项）“管理学院教学实验及教学管理平台建设”；完成了xx省级实验教学示范中心申请项目：“xx交通大学管理基础教学实验中心”，已被确定为第四批省级实验教学示范中心，同年又被确定为国家级实验教学示范中心。

为了大力推动高校信息化实践教学及信息化复合型人才的培养，使学生深入了解企业经营管理及决策知识，真实剖析企业运营过程，切实提高就业实践能力，于今年10月份组织本院学生参加了第二届“金蝶杯”全国高校企业经营实战模拟精英赛组织金蝶大赛的初赛和复赛，取得了较好的效果。

4s店前台工作计划篇十三

教务主任是分管校长领导教学工作的主要助手。教务主任在分管校长领导下，协助分管校长全面贯彻党的教育方针，组织全校教学工作。

一、协助分管校长全面贯彻执行党的教育方针，按照教育教学计划，课程标准和教材的要求，妥善安排学校的教育教学工作，做好教育教学管理工作，努力提高教育教学质量。

二、协助分管校长制定并实施学校教学工作计划，检查并总结学校教学工作，制订教学工作常规，建立正常的教学秩序，以保证教学计划的安全顺利实施。

三、根据工作需要和师资队伍情况，提出新学期教师安排初步意见，经分管校长同意，报校长办公会批准后执行。

四、审查各功能部室管理员的工作计划和教师的学科教学计划，并对执行情况进行检查、考核和指导，确保各项工作安全顺利进行。

五、通过听课、检查学生作业、召开师生座谈会等方式，切实掌握学生的学习情况，听取师生反映，及时发现教学中倾向性问题，采取有效措施，改进教学工作，减轻学生过重的课业负担，提高教学质量。

六、组织开展学校体育、文艺工作，认真安全地落实“两课、两操、两活动”和其他综合实践活动。组织开展群众性的文体活动，建立正常的体育、文艺评比制度，做好学生综合实践工作，全面培养学生的综合素质。

七、组织教务人员科学严密做好学籍管理、招生、编班、考勤、成绩考核、休学、复学、转学、毕业等工作，建立相应的管理制度，使学籍档案制度化规范化。

八、做好教学质量检测组织工作，组织开展教学检查，安排好各项考试，及时统计、分析成绩，抓好学生的学风和考风建设。分析全校教育教学质量状况。

九、合理科学地安排作息时间表、课程表，确保学科课程与活动的落实；组织安排好全校的学科教学活动、指导落实两课两操一会、第二课堂、学生社团活动等工作，促进学生身心健康发展。

十、负责做好教务行政工作，安排好因公、因病、因事教师的代课，认真做好对教师教学工作的考勤、考核、评价工作；负责审定教学人员外出兼课，病假登记及事假的报批。建立健全学校教学业务档案，建立教师业务档案，管理教师业务档案。及时处理与教学有关的文件、通知、报表的批发、转办工作。

十一、抓好图书室、阅览室、资料室、仪器室、实验室、文印室、等部室的建设，并细化管理工作，做到安全、规范；负责制订教学设备、图书、文体教学器材预算，在规定范围内负责财务报批。

十二、主持教学业务会议，研究讨论教学业务工作；定期向校长、行政例会汇报教学业务工作，并提出有关意见。

十三、与其他处室相互协调，共同完成学校交办工作，为学生全面发展、为学校教育教学质量提升精诚团结、奋勇争先。

教务处副主任协助教务主任负责某一个方面或几个方面的工作。

4s店前台工作计划篇十四

光速以每秒30万公里传输，打击目标不需计算射击提前量，瞬发即中。

可在电子战环境中工作。

激光传输不受外界电磁波的干扰，目标难以利用电磁干扰手段避开激光武器的射击。

转移火力快。

激光束发射时无后座力，可连续射击，能在很短时间内转移射击方向，是拦截多目标的理想武器。

作战使用效费比高。

化学激光武器仅耗费燃料，每发费用为数千美元，远低于防空导弹的单发费用。

二、高能激光武器技术发展现状。

近年来，国内外在高能激光技术领域进行了大量的基础研究和发展研究，下面将对一些高能激光武器技术的研究成果进行介绍。

天基激光武器。

天基激光武器的主要目的是在全球范围内对付由携带化学和生物弹头的弹道导弹袭击所造成的不断增长的威胁，它还可用于防御巡航导弹和远程战略轰炸机。为此，美军构想了天基激光器（sbl）计划。该计划建立在里根时代的“战略防御倡议”的基础上，其目标是击落助推段的洲际弹道导弹。天基激光武器的关键技术主要是大功率激光器、大型反射镜和光束控制系统。目前，这些关键技术都已得到验证，预计sbl演示器将在2010-2012年发射，在2020年前后部署作战型sbl系统。

第一步，在空间部署一个由30°倾角的12个平台所组成的最小星座，被认为是代表了一种可在2020年左右部署的天基武器系统；第二步，在空间部署一个由18个平台构成的星座，可对感兴趣的战区提供全面的覆盖；第三步，在空间部署一个由24个平台构成的星座，将能实现连续的全球覆盖。

sbl面临的技术挑战是：它不能像abl那样载很多化学燃料入轨；精确发射要求更坚固、重量更轻的激光器；为扩大作用距离，需一部面积更大、发射时可折叠的反射镜；除自载的红外搜索和跟踪装置外，sbl还需从天基红外系统、地基与机载传感器获取信息。

机载激光武器。

机载中程激光激光（abl）武器是美空军正在大力发展的硬杀伤激光武器，在空军优先装备发展清单上仅排在f-22空中优势战斗机之后。abl的载机（军用747运输机）将在接近战区前沿的空域飞行，用红外搜索与跟踪装置监视敌方战区弹道导弹的发射。当导弹处于助推段并上升到云层之上时，abl将把激光束聚焦在导弹助推器的蒙皮上，引起导弹爆炸。

2007年，abl的主要任务是进行一系列低功率的飞行试验，并开始高功率激光器与飞机的集成工作。abl低功率飞行试验是abl发展历程中非常关键的一步，主要使用装备包括一个固体电激光器以及一架“大乌鸦”飞机。其中，低功率固体电激光器用于模拟coil激光器的波长和光束传输特性，而“大乌鸦”飞机的机身前端被涂绘成黑色，用于模拟导弹的尺寸和形状。同时，“大乌鸦”飞机的翼尖安装了多个探测器用于判断拦截是否成功。美国已经在其2008财年预算申请中，将abl的首次拦截试验定于2009年8月进行。因此，2008、2009年，abl将进入发展的黄金时期，预计在2010年左右该系统将具备初始作战能力，2012年左右将具备全面作战能力。

机载近程激光武器（atl），填补了机载中程激光武器100km以下射程的空白。先进战术激光器（atl）发展非常平稳，有可能很快进入装备研制阶段。先进战术激光器的主要部件是一台千瓦级coil激光器安装在c-130h运输机上该系统被设计成多个模块，以方便安装和拆卸能够在多种战术平台上使用。2006年，atl完成了w机平台的改装工作，并于9月利用可再生燃料成功发射了“第一束光”。该项目的预算和规划文件将截止到2010年，这暗示着在此之前atl将完成全部项目开发与试验工作，有可能很快进入全面采办阶段。atl具有广泛的武器用途，它将在战场或城市作战中发挥重要的作用。

地基反卫星激光武器地基激光武器、机载激光武器和天基激光武器都可用于反卫星，它们是美军计划用于反卫星的4种武器系统中的3种。1997年，美国陆军公开进行了一次反卫星陆基激光武器试验。之后，反卫星陆基激光武器的研究转为秘密进行。

美国陆军和空军一直都有各自的陆基反卫星激光武器计划。陆军的方案是以氟化氚“中红外先进化学激光器”和主镜直径为的“海石光束定向器”为基础，对其技术进行改进，计划到2008年使这套系统能够具备反卫星能力。空军的计划是建立一套独立于陆军系统的陆基反卫激光武器系统。空军现已有两台具有自适应能力的大口径光学望远镜，分别是“星火”光学靶场的米望远镜和毛伊岛空间监视站的米望远镜。

三、高能激光武器技术的应用及发展趋势。

激光武器在防御战中的重要力量。

苏联解体后，由于周边态势发生了变化以及激光发展的技术难题，激光武器转向了技术较为成熟的防御型激光武器，并取得了显著进展。美军计划2009年部署7架可在400多千米的防区外利用激光武器击落敌方弹道导弹的空基波音747-400f飞机。作为机载激光器的后续项目，天基激光器计划也将在2012年进行包括交战在内的空间试验。在陆基激光器计划方面，美国陆军将主要针对利用激光器对空间和导弹进行防御，并逐步取代地空导弹。海基方面，美海军利用激光器主要改造舰载自卫武器系统，设想在20s内与同时到达的4枚超音速巡航导弹交战。从美军的计划可以看出，未来的防御作战将主要依靠激光武器发挥作用。

激光武器将成为未来太空战的主要装备。

世界各主要军事强国相继进入了精确制导武器时代，对于空间信息支援的依赖越来越大，但太空防卫能力明显不足。苏联曾对美国卫星致盲，我国也用导弹击落卫星，还有美军涵盖陆、海、空、天各平台的激光武器部署计划和试验，对于太空的争夺必将加剧。由于激光在太空具有传输距离远、能量几乎不衰减等特点，使得目前在空间信息进攻武器方面正在从传统的以动能反卫星武器为重点，转向了以电子进攻武器尤其是定向能武器方向转变。美军天基激光器项目计划在700～1300km高度部署20～40颗携带高能激光器的卫星。除美国外，各主要军事强国都在努力加强这方面的研究工作。未来战场将出现陆海空天四维平台利用激光武器在太空展开制天权的作战行动。可以想象，未来太空战场将会出现以激光武器主导的太空大战。

参考文献。

4s店前台工作计划篇十五

美海军研究办公室成立于1946年，其使命是“计划、培养和鼓励海军科学技术研究”和“促进科研成果向作战能力转化”。该办公室密切围绕海军和海军陆战队的能力需求开展科学技术研究，并提供解决方案。自成立以来，该办公室一直是海军高层领导人面临技术问题和挑战时的首选咨询机构。《规划》为海军确定了九项科技重点领域，并设定了展构想和能力目标：

自主及无人系统展构想是建立包含无人系统在内的混合部队，使无人系统具有感知、理解、预报、通信、计划、决定和采取适当行动完成目标的能力，并降低人员风险。主要能力目标包括改进有人／无人系统协同能力、提升感知及智能决策能力、建立灵活稳健的分布式协同、提高无人系统的智能化水平。涉及研究领域包括无人机技术、无人舰艇技术、智能及自主系统研等。

平台设计与生存能力展构想是开敏捷机动、配置灵活、有较高燃油效率和生存能力的平台。主要能力目标包括良好的平台机动性、先进的平台设计能力、海上补给能力和兼具经济性的平台改造升级能力。涉及研究领域包括先进海军动力系统、隐身性、模块化平台设计、平台设计建模和仿真工具、材料科学、结构工程学和结构力学、综合电力系统等。

动力与能源展构想是降低美海军对于化石燃料的依赖性、为海军提供灵活、便携及性能更强的动力系统。主要能力目标包括能源多样化、高效动力和能量系统、高能和脉冲电力。涉及研究领域包括替代能源及可再生能源、全电推进系统、航空动力系统、能量存储与转换、个人电源、综合电力系统等。

力量投送与一体化防御展构想是提高美海军远距离力量投送能力和一体化分级防御能力，提高舰队／部队的精确打击能力。主要能力目标包括未来海军火力、全过程一体化分级防御、时敏目标精确打击能力和提高威胁压制能力。涉及研究领域包括定向能、精确打击、非致命性武器、高速武器技术、反水雷／地雷、坚固目标打击、自动目标跟踪等。

全寿命费用展构想是降低平台采办成本、降低全寿命运行与维护成本，提高海军装备建设经济可承受性。主要能力目标包括降低平台设计建造成本、降低全寿命运行与维护成本、通过提高人员素质和操控水平降低成本。涉及研究领域包括先进动力系统、先进海上平台、复杂软件系统工具、环境质量、智能和自主系统、制造科学、电力电子设备、材料科学等。

人员作战能力展构想是为美海军和陆战队人员提供更有效的医疗保障，提升海军人员的工作效率和战备状态。主要能力目标包括人员能力建设、组织结构设计和决策保障、生物工程，以及作战人员健康和生存能力。涉及研究领域包括伤亡救助与管理、伤亡预防、人员与组织管理、教育培训、水下医疗等。

美海军科技战略的展动向及特点。

科技研究投资向基础研究领域倾斜。

美海军科技投资主要分为现与明、跨越式创新、采办支撑、快速反应与其他科技、保留资金等五部分，《规划》则对各部分所占海军科技预算的比例加以规定。根据美^v^此前提出的未来几年将基础研究相关经费增加2％的规定，海军研究办公室在《规划》中调整了海军科技投资比例：将保留资金的比例从10％下调至5％；现与明部分的经费比例由40％提高到45％；跨越式创新部分的经费比例由10％提高至12％；采办支撑所占比例维持不变；而快速反应与其他科技部分的比例则从10％下调至8％。新版《规划》突显了美海军对于基础研究的重视，认为基础研究不仅可以提供具有军事应用前景的科技现，其研究成果还可作为海军应用研究、快速技术植入和采办支撑等领域的技术基础。

科研工作受财政紧缩政策影响较小。

在当前国家财政整体紧缩和海军预算可能被大幅削减的情况下，美海军的科研工作并未受到较大影响。尽管海军研究办公室在《规划》中将科技重点领域的数量从13个缩减为9个，但实际上削减的部分则是被整合精炼成新的科技重点领域，不仅如此，还根据部队需求添加了新的领域，因此其整体研究覆盖范围并未缩小。另外，科技重点领域相关的研究领域数量，与2009年版《规划》相比不降反升，由原来的53个上升至73个。

先进平台建造技术仍是美海军科技展重点。

军舰建造相关技术长期以来一直是海军科技展的重点领域，随着美海军。

作战维度的多样化，对建造技术的研究已经从军舰、潜艇的建造延伸到飞机、车辆和无人载具等多种作战平台。《规划》还将原有的“生存性和自防御”和“平台机动性”整合成“平台设计和抗毁性”领域。

自动化和无人系统受到空前重视。

随着计算机技术、机器人技术、传感器和定位技术的持续快速展，无人系统目前正朝着自主化、协同化、多样化方向展。美海军非常重视无人技术的研和部署，其无人系统已经成为不可忽视的战场角色，并显著提高部队的侦察和打击能力。考虑到其重要性，《规划》首次将“自主与无人系统”作为一个独立的科技重点领域加以关注。

创新能源技术和动力技术逐渐成熟。

面对全球能源需求不断增长和原油价格居高不下这一现实，为摆脱对矿物燃料的依赖性，美海军提出了“绿色舰队”构想，并将“动力与能源”作为其重要技术关注领域之一，在替代能源、可再生能源、高效动力系统、热能／电能／动能储存和综合电力系统等技术领域开展了广泛的研究实践活动，取得部分实质性成果。目前，美海军全电力推进舰船与混合动力舰船都已经进入海试阶段。

强调科技快速反应能力。

4s店前台工作计划篇十六

记得在公司组织的一次培训中，讲师讲到过一个关于银行的案例：当所有的银行都还在站着排队的时候，有银行已经开始提供取号机与座位供客户坐着休息等候了;当所有的银行都有座位时，有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了;当所有的银行都开始提供饮水时，有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询解决问题了……这就说明，现在是对的也许一年后就是错的;过去是好的;放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变，唯一不变的就是世界每天都在变化。只有不断的求索与突破才能跟随、赶超!

1.在部门内部从工作的入手到完成，已经依据实践形成一整套工作指引规范。并在工作过程中不断的依据新要求与新发展进行调整完善。而后言出令行，促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。对新进的同事而言，通过学习工作指引规范，也能尽快的熟悉工作方式与方法，降底公司的新人培养成本。

2.随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加，配送工作也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的改变导致相同甚至更多的时间与精力的付出比原来做的工单要少，这也对配送员工的工作带来了新的考验。经常关注员工的情绪及状态，并通过团体活动或谈心等措失及时疏导，保证大家的工作积极性。也需要对现有的考核方法做出调整，给大家一个提升和进步的空间让优秀的老员工能长时间的留下来。

3.培训专业技能，提高员工解决问题的能力。公司提到新年让前台销售部门提工作要求，其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟悉，处事应变能力不足、内部交流机制不够等客观存在的问题。在现有技术员并不多的情况下，我们应该力争做到让每一个技术员对公司的所有大客户的需求、联系人、地址等都能像“国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理所有客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的发展就象最有名的摩尔定律一样，飞速的改变着。我们只有不断的学习与进步，才能跟得上it行业发展的脚步。所以我们要利用周例会及定期专门的集中学习、联想组织的专业技术培训等各种平台加强专业技术学习。总结在工作遇到的突出问题，有方向有重点的攻关。使大家尽快撑握工作中的技术难点。

4.对于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送维护任务外，还要进一步细化。比如像某些信用卡一样，送完货能够短信或电话知会一下业务员;不能按配送单要求的时间送达的，及时通知客户及业务员做出跟进处理。

5、尽快学习与撑握科码系统日常运行及维护工作;尽快将新系统中维护模块与客服部的实际工作结合运用起来。促进客服的工作进一步正规化、信息化。

不负公司的信任和期望，时刻以公司的利益为依归;维护公司的利益，灵活安排，尽力节约每一分成本。利用和开发现有的信息资源，做好二次销售与it外包业务。

1.各种配送方式结合，减少配送成本。

随着台式机的出货量的减少，相应的是笔记本送货的增加。台式机方面协调相关部门的单据传递及送货时间的安排;多与客户沟通，尽可能将相同或邻近的片区的集中在一起配送。从而降低单趟平均成本。笔记本及一体方面鼓励和要求员工多采用坐公车、打的等方式来而降底车费的支出;长途还可以利用快递来减少人力成本的支出。

2.科技就是生产力。

3.支持与促进it外包业务团队的不断发展。

从8月份it外包业务团队转到客服部至今，一直保持逐月增长的趋势。第四季度累计系统开单毛利53395元，超额顺利的完成了期初所制定的目标。虽然目前这点业绩对公司来说是微不足道的，但相信在公司领导的指正的帮助下，外包相关业务会按预期的目标取得长足的发展。it外包团队年目标为全年系统开单毛利完成22万元。