最新文秘调查报告十(汇总18篇)

报告的撰写需要提供充分的背景资料和详实的数据支持。编写完报告后，要进行仔细的审校和修改，确保表达清晰，语法正确，排版整齐。这些报告范文涵盖了不同领域和主题，可以帮助读者更好地理解报告的写作要点和技巧。

文秘调查报告十篇一

民营企业是本院文秘专业学生的主要就业方向之一。据沈建红先生等人的调研结果，首先作出民营企业需求文秘专业人才有关情况的报告。

文秘专业是一个传统的人文类基础性专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化。民营企业在不断崛起的过程中，急需中高级文秘人员。用一位民企老总的话说：像我们这样规模较大、发展较快的民营企业要选几名“像样”的文秘人员都很难，其他中小企业更难了。这说明许多民营企业都想拥有“像样”的文秘人才。

那么，民营企业究竟需要什么样的文秘人才?他们急需的文秘人才应具备哪些素质和职业能力、知识结构?高职院校应如何顺应民营企业的需要培养适用性人才?这些都是高职院校应该弄清和考虑的问题。为配合我校文秘重点专业建设与教学改革工作，本课题组于去年下半年起至今年6月，开展了旨在为文秘专业改革提供依据的民营企业需求情况的调查活动，目标是调研民企对文秘人才的需求，了解民企对文秘人才的综合素质、知识结构和专业技能等方面的要求。此次调研活动以民营企业为调查对象，重点走访了12家民营企业，主要采取走访面谈、问卷调查以及资料调研等方式，发放问卷并回收110多份，在访谈和问卷中获取了大量的第一手资料。

通过调研活动得出结论：文秘人才的需求前景看好，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性。

从需求数量上看，被调查的民企100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90％以上的单位选1—2个，另有近10％的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。

从需求层次上看，80％以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到20％的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看，65％的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书·(15％)、创新型秘书(10％)，另有5％的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。

调查反映，民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质(33％)、文化素质(27％)、业务素质(13％)、心理素质(8％)、团队协作精神和沟通协调能力(5％)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。

素质中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德(75％)、事业心(63％)、良好人际关系(43％)、吃苦耐劳精神(38％)、忠于职守(28％)。

文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38％)、掌握宽阔的专业知识(28％)、了解一般的人文科学知识(26％)、掌握相关学科知识(16％)、了解一般的社会科学知识(4％)。

业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力(42％)、组织管理能力(35％)、实际操作能力(28％)、创新能力(23％)、获取加工和利用信息的能力(10％)。

良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主动工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、开放乐观(9％)。

值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营企业所看重。有位民企的人事主管说，企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。

调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。

民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”(26％)，其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”(19％)；再次是“社会实践经历”(18％)。此外，“外语水平”(15％)和“计算机水平”(9％)，而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。

另据问卷调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35％，一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好；对获得电脑操作等级证书重视的占55％，但对是否获得外语等级证书却100％表示重视。

在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。

大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时，85％的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距。在问到高职生就业中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。

据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；二要肯吃苦耐劳，学会适应环境；三是注重情商，善于沟通协调、与人共事；四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。

调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。

此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。

民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。

随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。

根据调研，对文秘专业教学改革提出几点建议。

1．从“行政秘书”模式向“企业秘书”模式转化。随着国家机构改革的深入和公务员制度的全面实施，文秘专业高职生大部分将无可选择地进人企业就业。作为一种培养应用型专门人才的高职秘书教育，应顺从秘书工作职业岗位由行政秘书到企业秘书的趋势变化，面向我国各类所有制企业特别是广大民营企业办学，树立鲜明的企业特色，围绕现代企业所需的秘书类型来组织教学改革，无论是在课程设置还是具体授课内容的安排上，都必须突出企业特色，并强化企业秘书的综合职业技能训练，使学生毕业就能就业，成为深受现代企业欢迎的文秘人才。

2．以“应用性”为主旨，整合文秘专业课程体系。对文秘专业相关课程进行整合。不再强调学科的系统性、完整性、理论性，而以实用性、技能性为特点，删除陈旧课程，合并重复课程，适当精简必修课程，以实用、够用为主；增设选修课程，开设企业文化学、企业管理学；兼容公共关系类课程，设立社交礼仪、现代人际关系学、商务谈判实务等课程；突出现代文秘特色，设立办公自动化、涉外文秘、外语交际口语、计算机文秘应用软件和汽车驾驶技术等类课程，补充新兴科技的发展、世贸组织对文秘工作的影响和要求等内容，以确保教学内容的先进性。

3．注重职业能力培养，全面实施素质教育。实行人才培养模式的转变，要着眼于对学生五种素质和三种能力的培养。五种素质是指德、识、才、学、体五个方面，德包括道德品质、职业素养、个性心理品质三个层次；识是指见识；才是指才能；体是指体魄。三种能力，一是指语言能力，即要有较强的文字写作能力，又要有较好的口语表达能力，即精通国语，又谙熟外语；二是独立的分析与解决问题的能力，不仅要掌握娴熟的专业知识和专业技能，还要掌握获取信息、处理与利用信息的能力。三是创新能力的培养，是指文秘人员创造性地贯彻领导者的意图，为领导者工作提供最佳服务的能力。这些基本素养对于将来从事文秘专业学生而言可能比理论知识与专业技能更为重要。特别是要培养良好的人格特质，主要包括敬业、奉献、诚实、可靠，善于与他人合作、有吃苦耐劳的精神等，这些是民营企业衡量文秘人才的重要标准，高职院校要加强对文秘专业学生这些方面的职业素养与人格特质的教育与培养。

4．强化职业技能训练，探索多证多能教学模式。合理设置实践课程，精心设计课程实训、实习、社会实践，使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，并获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在文秘专业实践体系中，使秘书基本技能与现代信息技术运用、人文素养、国家秘书职业标准相结合，强化学生的现代商务、现代办公设备应用、人际交往和企业管理等职业技能训练。提倡多证多能，要求文秘专业学生在取得专业文凭的基础上，持有多种能力证书，如文秘职业资格证，普通话证书，外语、计算机等级证书，汽车驾驶证以及电子商务、报关员等资格证书，提高毕业生的就业竞争力。

5．重视人文精神，强化人文素质教育。秘书作为一种综合性、服务性、文化性很强的职业，不仅要具备秘书职业岗位要求的实际应用能力，又因其服务过程中包含着丰富的文化内涵，还须具有较高的人文素养。学校可搭建文秘专业需要的文化平台，结合学生社团，课内与课外结合，开展利用地方特色文化为载体的人文素质教育与实践活动，让学生加深对地方文化的解读与体味，促进学生运用能力的提高。与地方文化产业骨干企业合作，建立强化人文精神、创新人文素质教育的实践基地，组织文秘专业学生到企业去感受企业精神，体验企业文化，使学生获得广泛的人文知识和技能。

本次调查我们力求客观、真实地反映民营企业对文秘人才的需求，尽力为高职文秘专业教学改革、提高文秘专业学生就业适应性、更好培养适应民营企业需求的专门人才提供依据和建议。尽管在调查过程中我们的调研工作会存在着局限性，在思考分析中会出现一些偏差，但我们相信，这些具有实践应用价值和参考意义的调查研究成果定会促进高职文秘专业建设和教学改革的健康发展。

据《广州日报》报道，近期珠三角用人单位对秘书的需求量逐渐增大，秘书职位正在走俏。以东莞市为例，统计数据表明20xx年8月和9月该市的文秘岗位大约达到1500多个。

以往只负责抄抄写写的秘书，往往给人“花瓶”的印象。如今秘书工作被划分到行政管理范畴，主要是帮助经理分担日常事务，职责涉及到文档信息管理、会议和约会的安排、起草信函和文件以及内部和外部的沟通等各方面，已经成为一个公司、单位不可或缺的职位。

同时，对文秘职位的要求有了提高。在招聘会现场发现，不少招聘单位要求秘书具备人际交往、文档管理、计算机运用等多方面能力以及灵活性、独立性、耐心细致和敬业精神。

一位企业负责人称，在不同规模的公司，对秘书人才的要求也不同。一些处于起步阶段的公司和人员配备较少的办事处，比较青睐多才多艺的“全能型”秘书；而一些大企业、大单位，由于分工细致，更需要与专业对口的“专才”。为了获得高工资，文秘可以通过培养额外技能来使自己变得稀缺，从而提升自己的人力资本价值。

据介绍，文秘培训课程设置囊括商务文秘、企业管理、职场商务礼仪、社交口才、日常英语、项目代表、谈判技巧、求职技巧等八大方面。

同时了解到，秘书待遇差别甚大。来自江西的陈小姐表示，虽然她在某公司担任秘书一职已近两年时间，但底薪只有千余元，而且两年来也未曾有过调薪。她很想跳槽去待遇好点的企业，但是在人才市场内转过几圈后发现，要不就是外企门槛太高，自己的能力达不到，要不就是一些简单性的文书工作，工资水平和目前相差无几。

业内人士介绍，一般来说，秘书职位所需的职业技能是一种通用性的技能，因此可替代性较强，由此造成该职位的流动性较大，职员的工资相对不高。但在一些知名企业，若由普通文员提升为总裁或经理的专职秘书，在待遇方面差别甚大。

文秘调查报告十篇二

尊敬的各位领导：

您好！

非常感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的这份自荐材料，给我一次迈向成功的机会。

我是北京高等秘书学院的一名学生，与众多莘莘学子一样，毕业在即，收获在望，等待着时代的选择，等待着您的垂倾。

即将完成学业的我，即有专业知识，又有较强计算机应用能力；有奋斗信心、前进动力．。

对工作作认真与负责；怀着自信的我向您推荐自己，希望能在贵单位、一个文明团结进步的集体中竭尽绵薄，从小做起，从现在做起，虚心尽责、勤奋工作，在实践中不断学习，发挥自己的主动性，创造性，竭力为公司的发展填一份光彩！

感谢您阅读此信，愿贵公司兴旺发达！

此致

敬礼！

文秘调查报告十篇三

本文目录。

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

××××年××月××日至××月××日。

××××办公室。

按照老师的安排，我制定了相应的。

实习计划。

注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的收到了较好的效果主要实习情况报告如下：

不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。

另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的。

工作计划。

报告总结规划决议和。

规章制度。

对需上报、下发的文稿进行政策、文上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。

因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。

如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文能达意。

它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。

比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。

时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。

要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除"文山会海"的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。

同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。

二是公文起草。在最近阶段，正逢集团公司《发展规划》讨论中，我根据厂党政联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《××××集团公司化工厂对〈××××集团公司""发展规划〉(讨论稿)的几点建议》。

在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。

这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文水平也是一种肯定。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。

目前，利用微机录入文和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文录入速度可以达到每小时四千左右。

同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。

通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。

返回目录。

农林水人才招聘市场调研。

三月八日，山东省农林水类就业市场在我校举办。在李成武老师的直接策划下，文秘教育专业学子分组进行就业市场考察。

一 考察活动的目的与意义。

1锻炼人际沟通能力，信息传递能力以及团队合作协调能力。为毕业生求职增加亮色，积累社会时间经验。文秘教育专业十一个实践性，操作性都很强的综合性专业。较强的实践动手能力是文秘学子在激烈的市场竞争取得成功的重要依托。

2了解社会需求人是秘书职位和称谓。古语云“知己知彼，百战不殆”对本次就业市场招聘会进行实地考察，可以零距离的获得文秘人才在社会就业市场上的需求状况，以及市场企业针对文秘人才所提出的新要求，给自己一个恰当合理的价值定位，并及时根据市场所反馈的信息进行自我纠正与自我完善。

3提高山东农业大学文秘教育专业的知名度和美誉度。通过进行招聘会市场考察，以“小记者”的身份和广大企业工作人员进行面对面的交流，并且十分注重向广大企业进行宣传文秘教育专业。文秘学子凭借自身良好的形象和较高的综合素质给企业留下深刻的印象。提高文秘教育专业在社会上的知名度，这样就有利于自己将来的就业，并且为自己将来的就业做一个良好的铺垫。

4考察报告是作为秘书学课程的论文成果之一，是写好。

毕业论文。

的提前演习。为设计秘书专业人才培养方案，教师教学，学生确定目标等提供参考。参与招聘会考察并且尝试书写调查报告可以培养自己的时间能力与写作能力，而且可以丰富自己考察报告的写作技巧。

二 毕业市场举办情况。

此次毕业生招聘市场于三月八日在山东农业大学南校区体育场举办，招聘市场涉及300余家企业（大部分为山东省内，且多中小型企业）招聘主要面对农业，林业，水利工程等的人才就业。人才招聘面相对狭窄。

我组首先制定调查方案，设计调查问题，预定调查时间，然后于三月八日集体对招聘企业的工作人员尽心调研。调查情况如下：

据统计，本次招聘会共提供招聘岗位7000多个，来自全省17个地市，以及北京、上海、河南、江苏等省外地区的350余家用人单位到会招聘毕业生，其中，菏泽、寿光、昌邑、泰安等地市的人事局专程带用人单位组团参会。

在这些招聘单位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏泽开发区曹州农用化学有限公司，招聘文秘5人；山东勇进集团有限公司招人事助理、高级文员各一人；银河纺织集团服饰有限公司招经理助理市场主管各一人；泰山染料股份有限公司招会务后勤和业务经理等等。从上述企业及招聘职务中，我们可以看出招聘文秘人才的企业是比较多的，而所需的秘书类型也是五花八门的。

此次调查中我们主要从以下几个方面入手：招聘文秘的数量、比重和所属行业；文秘的类型、数量、及其待遇；单位对文秘人才的学历、性别、专业能力职业资格证书、办公自动化、外语、速记、双专业双学位的要求及比重：用人单位对文秘专业的了解情况。以及是否接受实习生等方面进行了调研。在此次调查中我们看到在来我校招生的380多家企业中共有20多家企业招收文秘教育专业的毕业生，但苦于我校目前尚未有该专业的毕业生，所以许多企业都不是很理想，或者有的就选着比较优秀的其他专业的毕业生。

四 调查中错在的一些问题。

调查中还发现，文秘一发生了一种潜在的变化。现在的文秘已不同于以往的文秘，现在企业要的是“专业”的文秘。例如一个与农业有关的企业，它会招聘懂农业的人，例如农学或种子专业的人才。而非简单的会写文章，会管理的人才。也就是说，更注重一个“专业”。所以，文秘具有极高的被取代性。所以我们要在以后的学习生活中多方面涉及一些东西，防止知识的单一单调化尤其要懂得法律方面的知识，要知法、懂法利用自己的法律知识为社会及自己将来所在的单位谋取利益。

五 多方查阅。

从人才招聘市场回来后，我们又查阅了许多相关的文秘教育方面的文献资料以及关于文秘教育的网上的最新动态信息，了解文秘教育的最新发展方向及需求：为此，我们提前查阅相关资料对文秘  类型有了更为深入的了解：

文秘按其类别可分为行政事业单位文明、企业文秘、董事会文秘；按级别则又分为初级文秘、中级文秘和高级文秘。

初级文秘可为公司前台接待，电话接线员，部门事务经理等。职能比较单一，技术含量低，薪金相对也低。初级秘书主要存在于一些小企业中，学历一般要求高中或大专以上学历。这些人年龄一般不 会超过25岁。

中级文秘包括部门经理文秘，经理助理等中层管理者。他们的权利和责任相对大一些，处理各种事务的能力要求高一些，尤其是对英语水平、计算机水平、管理协调能力等的要求更为严格些。因此他   们的薪水自然更高些。这些人的年龄一般在25——30岁左右。调查中发现这类文秘的需求量相对大些。

六 努力学习不断加强自身学习，把自己培养成良好的文秘教育人才。

秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马      克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素  养在工作中是如何加强的呢？下面就加以探讨：

1加强学习---厚功底。

在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。

2不断锻炼---强能力。

尽可能地多做深入调查研究，广泛获取第一手资料，这样，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力；又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。如果没有自我意识，又怎么能够“参与政务”、“管理事物”？因此作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。当然，秘书人员在强化自我意识的同时，还要注意自我意识和角色意识的对立统一。从现在做起，未将来谋福。

3积累经验---活办事。

秘书的办事才干有许多方面，如领会能力、语言表达能力、组织协调能力等。秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为秘书懂了。而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总有一定差距。这就全靠秘书领会了。只有把意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。秘书的表达能力在发挥办事职能方面起着重要的作用。在日常工作中，对上对下，都不能说话过快过慢、罗索、冗长，词不达意。而应简练明白，富于感染力，忠于事实。只有这样，在上传下达过程中才能协调好、组织好。而协调、组织的能力要在平时的工作中不断的学习、积累和总结。

返回目录。

三月八日，山东省农林水类就业市场在我校举办。在李成武老师的直接策划下，文秘教育专业学子分组进行就业市场考察。

一 考察活动的目的与意义。

1锻炼人际沟通能力，信息传递能力以及团队合作协调能力。为毕业生求职增加亮色，积累社会时间经验。文秘教育专业十一个实践性，操作性都很强的综合性专业。较强的实践动手能力是文秘学子在激烈的市场竞争取得成功的重要依托。

2了解社会需求人是秘书职位和称谓。古语云“知己知彼，百战不殆”对本次就业市场招聘会进行实地考察，可以零距离的获得文秘人才在社会就业市场上的需求状况，以及市场企业针对文秘人才所提出的新要求，给自己一个恰当合理的价值定位，并及时根据市场所反馈的信息进行自我纠正与自我完善。

3提高山东农业大学文秘教育专业的知名度和美誉度。通过进行招聘会市场考察，以“小记者”的身份和广大企业工作人员进行面对面的交流，并且十分注重向广大企业进行宣传文秘教育专业。文秘学子凭借自身良好的形象和较高的综合素质给企业留下深刻的印象。提高文秘教育专业在社会上的知名度，这样就有利于自己将来的就业，并且为自己将来的就业做一个良好的铺垫。

4考察报告是作为秘书学课程的论文成果之一，是写好毕业论文的提前演习。为设计秘书专业人才培养方案，教师教学，学生确定目标等提供参考。参与招聘会考察并且尝试书写调查报告可以培养自己的时间能力与写作能力，而且可以丰富自己考察报告的写作技巧。

二 毕业市场举办情况。

此次毕业生招聘市场于三月八日在山东农业大学南校区体育场举办，招聘市场涉及300余家企业（大部分为山东省内，且多中小型企业）招聘主要面对农业，林业，水利工程等的人才就业。人才招聘面相对狭窄。

我组首先制定调查方案，设计调查问题，预定调查时间，然后于三月八日集体对招聘企业的工作人员尽心调研。调查情况如下：

据统计，本次招聘会共提供招聘岗位7000多个，来自全省17个地市，以及北京、上海、河南、江苏等省外地区的350余家用人单位到会招聘毕业生，其中，菏泽、寿光、昌邑、泰安等地市的人事局专程带用人单位组团参会。

在这些招聘单位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏泽开发区曹州农用化学有限公司，招聘文秘5人；山东勇进集团有限公司招人事助理、高级文员各一人；银河纺织集团服饰有限公司招经理助理市场主管各一人；泰山染料股份有限公司招会务后勤和业务经理等等。从上述企业及招聘职务中，我们可以看出招聘文秘人才的企业是比较多的，而所需的秘书类型也是五花八门的。

此次调查中我们主要从以下几个方面入手：招聘文秘的数量、比重和所属行业；文秘的类型、数量、及其待遇；单位对文秘人才的学历、性别、专业能力职业资格证书、办公自动化、外语、速记、双专业双学位的要求及比重：用人单位对文秘专业的了解情况。以及是否接受实习生等方面进行了调研。在此次调查中我们看到在来我校招生的380多家企业中共有20多家企业招收文秘教育专业的毕业生，但苦于我校目前尚未有该专业的毕业生，所以许多企业都不是很理想，或者有的就选着比较优秀的其他专业的毕业生。

四 调查中错在的一些问题。

调查中还发现，文秘一发生了一种潜在的变化。现在的文秘已不同于以往的文秘，现在企业要的是“专业”的文秘。例如一个与农业有关的企业，它会招聘懂农业的人，例如农学或种子专业的人才。而非简单的会写文章，会管理的人才。也就是说，更注重一个“专业”。所以，文秘具有极高的被取代性。所以我们要在以后的学习生活中多方面涉及一些东西，防止知识的单一单调化尤其要懂得法律方面的知识，要知法、懂法利用自己的法律知识为社会及自己将来所在的单位谋取利益。

五 多方查阅。

从人才招聘市场回来后，我们又查阅了许多相关的文秘教育方面的文献资料以及关于文秘教育的网上的最新动态信息，了解文秘教育的最新发展方向及需求：为此，我们提前查阅相关资料对文秘  类型有了更为深入的了解：

文秘按其类别可分为行政事业单位文明、企业文秘、董事会文秘；按级别则又分为初级文秘、中级文秘和高级文秘。

初级文秘可为公司前台接待，电话接线员，部门事务经理等。职能比较单一，技术含量低，薪金相对也低。初级秘书主要存在于一些小企业中，学历一般要求高中或大专以上学历。这些人年龄一般不 会超过25岁。

中级文秘包括部门经理文秘，经理助理等中层管理者。他们的权利和责任相对大一些，处理各种事务的能力要求高一些，尤其是对英语水平、计算机水平、管理协调能力等的要求更为严格些。因此他   们的薪水自然更高些。这些人的年龄一般在25——30岁左右。调查中发现这类文秘的需求量相对大些。

六 努力学习不断加强自身学习，把自己培养成良好的文秘教育人才。

秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马      克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素  养在工作中是如何加强的呢？下面就加以探讨：

1加强学习---厚功底。

在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。

2不断锻炼---强能力。

尽可能地多做深入调查研究，广泛获取第一手资料，这样，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力；又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。如果没有自我意识，又怎么能够“参与政务”、“管理事物”？因此作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。当然，秘书人员在强化自我意识的同时，还要注意自我意识和角色意识的对立统一。从现在做起，未将来谋福。

3积累经验---活办事。

秘书的办事才干有许多方面，如领会能力、语言表达能力、组织协调能力等。秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为秘书懂了。而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总有一定差距。这就全靠秘书领会了。只有把意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。秘书的表达能力在发挥办事职能方面起着重要的作用。在日常工作中，对上对下，都不能说话过快过慢、罗索、冗长，词不达意。而应简练明白，富于感染力，忠于事实。只有这样，在上传下达过程中才能协调好、组织好。而协调、组织的能力要在平时的工作中不断的学习、积累和总结。

返回目录。

为了利用好这个暑假，于是我毅然踏上寻找实习单位的道路，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，同时，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子的社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真真正正地走入社会，能够适应国内外经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们大学生必须踏进社会。

7月20日，我走进了xx市儿童用品有限公司，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越与外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我有幸在xx公司五金车间担任统计员一职，每天我都会很忙，一天工作差不多12个小时，主要负责编制生产日报表，填写考勤表，对半成品入仓、出仓的登记，填写生产交接表，盘点模具房;统计生产工人工资等工作。虽然我的职务叫统计员，但是我觉得我担任的是统计员兼文员兼仓管兼助理。在实习开始时，车间面临着大量人才的流失，包括主管、班长、机修、员工等都离职，在新领导的带领之下，我们在半个月内已基本整理好好整个车间。在我看来，我觉得这是一个很好的学习机会，我不要大家把我当实习生看待，而是一名普通员工，所以我一直享受着工作的氛围，每天都大汗淋漓,但收获让我很快乐……这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。

在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上的认真消化，有平时课后作补充，会具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。在很久以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在与不同人的交流当中，你会发现每个人身上都有优点值得你学习。陈主管教会我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存：“中文专业投笔从‘融’，外文专业西游取‘金’，历史专业谈‘股’论‘金’，医学专业精益求‘金’。”人事部经理告诉我：“出到社会，无论你的学历是高是低，用人单位看你的三个方面，团队精神，个人能力和态度。”

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

最后，我用五句话把这次实习的经验总结出来：

第一是真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第二是沟通：想在短暂的实习时间内，尽可能多地学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在。

自己手中。做不了最优秀的员工，但必须做到是最努力的。

第五是要有职业道德,在一个公司里面做事,要对自己的工作负责,对公司的商业秘密进行保密。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己在踏入社会之前就已体会社会更多方面。

文秘调查报告十篇四

文秘人员是一种社会从属性、服务性职业.秘书是领导同外界接触交往的重要渠道,除了领导人本人直接收集的信息而外,一个单位的文件、电话、传真、报表等信息,都是先由秘书收发登记处理的.所以文书工作、信息工作、接待工作等成为秘书职业的经常性基础工作.在一定情况下,秘书还可能被授权代表领导人处理某些事务,秘书部门的负责人或个别秘书常常起着领导的“代言人”、“代理人”、接近行政助理的作用.领导工作的全面性,决定了辅助、服务于领导人工作的秘书职业,也就必然带有强烈的全面性,它不同于任何专门职能部门,不会长期拘限于某项专门性的业务工作,但秘书必须全面综合各种信息,是领导的全方位助手.因此,任何部门或任何部门领导如果缺少秘书职业或者秘书工作的支撑,领导人将很难准确掌握信息,密切联系群众,进而很难进行科学有效的领导.

随着信息社会、网络社会的高速发展,社会的分工愈加细化,各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离,为领导决策及实施提供服务的文秘人员,在各个工作领域中就起到十分重要的作用.社会究竟需要什么样的文秘人才?文秘人才又应具备哪些素质、职业能力?由于高校的不断扩招大学生已经不是以前的抢手货,而是随处可见的待业人员.对于文秘专业的学生而言就业压力是不言可喻的,因为很多其他专业的女学生未必都是从事与专业对口的行业相反的是从事文秘方面的文职类工作,若再加上一些其他或有或无的状况时时出现,这对文秘专业的学生的冲击力加大成了一种必然,因此对于文秘专业社会需求情况调查显得非常有必要.

二、研究方法。

研究所采用的方法:主要通过面谈与调查调查的方式对文秘专业的市场需求进行了调查,较为全面地了解社会对文秘专业人才的需求情况,用人单位对文秘人员的技能要求,以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况.

三、研究结果及分析。

文秘类工作的社会需求在不断的增长,我们不能过分担心供大于求,只要做好本职工作,及时了解市场信息并做到有永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、谨小慎微的“细致心”,切实提升自己.前途是光明的,道路是曲折的.

1、社会对文秘专业人才的需求情况。

国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减,而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增.大型单位分工较细,文秘人员的需求量大,多以行政秘书工作为主,有专职文员、专职档案员、人事文员等,职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小,一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”,也称为“办公室文员”,身兼多职,通过与从事此行业的人访谈所知,通常要照顾到最基本的日常工作,即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面.需要提到的一点是由于国际贸易的日益发展,不难发现外企也需要用到文秘人员,但对于英语更加偏重,至少也要能用日常英语与人沟通即有cet―4以上的英语能力,职位多以外贸跟单为主.虽然中小型单位对文秘人员需求量,但中小型单位的数量呈增长趋势,所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的.而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作.现阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总裁助理为岗位群体.“办公室文员”队伍迅速壮大,“商务秘书”逐渐增多,同时,每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大,不断有新兴的岗位诞生.由此可见,秘书的社会需求是相当大的.

2、用人单位对文秘人员的技能要求。

用人单位认为好的秘书人员必须要有好的职业道德与素质中,包括随机应变,任劳任怨,服从领导,当好参谋,善于合作,严于律己,实事求是,勇于创新,甘于奉献,恪守信用,严守机密,遵纪守法,廉洁奉公.由此可见,大部分企事业单位最为看重的是秘书本人的灵活程度与努力程度.而认为文秘专业应拓展的知识与能力如下:公文写作能力,办公自动化设备操作能力,人际商务沟通技巧,人力资源管理,演讲与口才,电子文件管理,书法.根据不同行业的要求要懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识.由此看出,现在社会上对文秘的人际沟通协调能力,口头、笔头的表达能力都有了很高的要求.

除此之外,各单位还希望文秘具备业务背景,如生产部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求至少要有英语四级级证书级口语良好能进行基本的交流;公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等.不难发现具备以上相关岗位条件的会优先录用.在新形势下,文秘人员的关键能力应更全面,从业能力应更细致,关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强.

3、企业认为文秘专业需开设的课程。

1、职业道德;2、秘书礼仪;3、办公室日常事务处理;4、文书拟写与制作;5、办公软件的使用;6、办公设备的使用与维护;7、会议服务;8、文档管理;9、接待与差旅服务;10、信息管理与调研.

4、文秘从业人员的薪金情况。

通过调研,文秘人员的月薪情况如下:月薪在500―1000元以下文秘占32.1%.1000―3000的文秘占45.2%;3000―5000元的文秘占9.3%.5000―8000元的文秘占6.3%;8000―10000元的文秘占2.8%.10000元以上的文秘占2.2%.70%以上的文秘人员月薪在3000以内,大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意,有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博,成为高级秘书,获取更高的薪金.

5、文秘人员的职业发展前景。

通过调研,我们发现从事秘书工作年限的,3个月以下的占14.5%,1年以下的占18.6%,1―3年占40.3%,3―5年的占14.1%,5―10年的占6.7%,10年以上的占5.8%.随着企事业单位用人机制改革的深化,从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小,升迁或转职机会多,一般在3―5年后会得到晋级的机会.

行政主管是文秘人员未来的主要职业发展方向.文秘人员因工作接触到单位业务的各个方面,在职业转换,特别是单位内部换岗晋升具有很好的优势,换岗晋升的可能依次是行政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、秘书(初级、中级、高级)、市场部主管、公关部主管、财务管理人员.

不要觉得做文秘人员很困惑,发展空间狭小,只要努力学习充电或深造,具有较强的工作能力,自然会得到晋升的机会.所以高职高专院校的文秘专业毕业生应该不仅具有胜任工作的能力,而且应该具有不断更新知识和技能的能力.社会需要的是复合型人才,秘书职业所需要的是通才+管理人才十创新意识.秘书是一个富于挑战的职业,必须努力攀爬,才能到达目标.作为文秘人员,要想在人群中脱颖而出,出类拔萃,就必须放弃保守被动的心理,而应积极进取,迎接一切挑战.

6、工作内容多数为琐碎的事务性工作。

繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点的最适当形容.

此次调研,我们发现文秘人员的工作是辛苦的,每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作,不止是打印文件,整理资料.将近20%的文秘人员成为管理助手,从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等.许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化,经常加班没有规律,需要不断熟悉掌握公司各部门业务,收集、处理各种信息.还要在复杂而且繁琐,看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的小寡情之间,处理协调上下级和各部门关系,做到万无一失.在很多情况下,文秘的工作是事无巨细的.

四、研究讨论。

1、学生存在的问题。

通过大量的企业调研,并对比企业标准,我们的毕业生还存在学习能力不强、责任心不强、团队协作能力差等问题.但是从用人单位考虑,企业在考虑人才成本、人才的稳定性、实践动手能力强等方面,还是很愿意接受职业学校的学生的.另外,也希望职业学校的毕业生要树立终身学习的理念.在走访过几家企业中,没有一个企业不重视员工的自学(学习能力的),不具备良好的学习能力,养成良好的学习习惯,很难在该领域有较大发展.

另外,中等职业学校毕业生还普遍存在专业技能不足、基础知识薄弱,使后续发展空间受限,就业期望值过高等问题,所以正确认识自己的位置,具有良好的心理状态,先就业,再择业,在工作中不断的学习,积累经验,是职业学校学生的最佳选择.

另外,企业在选择人才时也特别重视应聘人员的思想品质及职业道德.

2、解决方法及建议。

(1)、努力加强自身的培养,加强专业认识.很多同学对于自己所处的文秘专业认识模糊不清,专业认识不清必然导致学习兴趣不浓,缺乏动力.因此,要加强专业介绍,如:专业特点、市场需求、素质要求、就业前景等.

(3)、从基层做起,敢于接受挑战.万事起头难.文秘一职分工广泛,分有多种职位,其中最常见的便是办公室文员、助理.

(4)、面对相关证书的重要程度提升要努力考取.既然现在用人单位对“国家秘书资格证”、“英语四级证”等证书的认可,为增加自身的竞争力应该尽全力去考,在备考的过程中其实是在提升着自己的能力.

(5)、秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养。

公文写作能力、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力都是秘书人员需要具备的能力,如果现处学校各高校应该不同程度的增加课程的数量给学生提供训练的平台,若处于在职我秘书人员则应在日程的事物中多加注意与培养.

五、结束语。

文秘调查报告十篇五

为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，本小组成员于4月进行了一次社会调查活动。此次调研以文秘专业学生们、昆明市地区各级企事业单位负责人为调查对象，了解毕业生的实习就业情况以及各单位对文秘专业建设的意见和建议。我们主要采取走访面谈和问卷调查等方式，发放了《文秘专业就业前景调查问卷》30份，共计收回26份，具体做法是：以企事业单位负责人为主，通过网络传送的方式发放调查问卷，同时，采取向企事业单位负责人进行访问的方法，获取了大量第一手资料。在此基础之上，我们对文秘专业学生们职位定位以及相应单位的用人需求进行了较为全面的分析。

被调查的26人中，从性别来看，90%均是女生，另外90%的学生们在高中学习的都是文科；在对“你对报考文秘专业的原因有哪些？”的选择题回答中，只有10%左右的学生们选“就业前景广，就业容易”，而与之相悖的是超半比例的学生们选“不知道”，这明显体现学生们对文秘岗位认识的不到位，也说明学生们没有自己清晰的择业观。

展，要加强实践性教学环节，避免空洞的说教；40%的学生们认为教学方法要多样化；26%的学生们认为课程内容更需要具有趣味性；10%的学生们认为要加强师资建设。由此可见，教师改变目前的教学方法是学生们认为要加强的。

从调查问卷中，我们分析出计算机、外语、人际关系、社会适应、团队协作是学生们普遍看重的秘书基本技能，大部分学生们能够知道自己所欠缺的秘书职业技能，其次比较看重的就是专业知识与技能、语言表达能力、组织管理能力；可见，秘书这一岗位需要的是全能的人才。但是能够真正掌握这些秘书技能的学生们却少之又少。在“求职和工作中最困扰您的因素是”的选择题回答中，70%的学生们认为盲目，缺乏就业指导，缺乏人际交往、沟通能力；65%的学生们认为对社会缺乏了解，自身优势难以发挥；30%的学生们认为专业知识不够扎实，语言表达能力欠缺。由此，我们应该为自己对秘书岗位这一评价付出实际的努力，不要做思想上的巨人，行动上的矮子。

从调查问卷中，获取了学生们所在单位基本信息，从单位的性质来看：有7家是私营企业，1家国企，2家是事业单位，无外资企业；从单位规模来看：50人以下的有4家，50——100人之间的有7家，100——200人之间的有2家，200人以上的有1家。从调查单位的规模来看90%的用人单位都是中小型企业，这就要求文秘专业培养目标以各级各类中小型企业为主，以满足中小企业的人才需求，服务于区域经济的发展。

对用人单位我们采用的是实地访问，在访问中，我们获得的结果在下图中有所体现。从下图我们看到，90%用人单位非常看重的是秘书工作人员的个人能力，这秘书的能力是指秘书工作能力，能够有效完成事情的效率；其次我校应该努力培养具有性格特点的秘书人才，高校培养的秘书应该是具备高素质的复合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有内容。另外用人单位比较看重的就是学生们在高校的表现，比如获奖情况，学习情况，个人社会实践情况等等，因此，这就要求学生们应该更加努力丰富自己学习和社会生活，这对他们以后就业非常有帮助的。

随着经济的发展，各类性质的单位数量不断增加，每个企业因为工作需要或多或少都会引进文秘专业人才，但是，相对于其他一些专业，需求量不是很大，这为我们的人才培养提供了稳定的数量需求空间。至于学历层次，98%的企业认为需要大专或本科以上学历，一般不会选择中职生。中职生和大专、本科生相比，个人综合素质和知识结构还是有很大差距。目前，培养综合素质高、知识结构合理的高学历人才是本专业努力的方向。

在知识面上，为了适应企业对复合型文秘人才的需求，文秘专业必须拓宽专业口径，在课程体系中融入相关专业知识，或者使其成为文秘专业的一个方向。同时，要注重培养文秘专业学生们的自主学习能力，鼓励他们跨专业学习相关课程，以改善自身的知识结构。

在能力上，与人交往能力和语言文字表达能力是文秘工作人员的行业特定能力，属于职业素质范畴；工作适应能力和团队合作能力是每一位从业者都应该具备的核心能力，属于综合素质范畴。

从访谈用人单位中，76%的单位将人际沟通协调能力放在文秘工作人员能力要求的第一位，说明了用人单位对秘书这一职位协调能力的重视。强化职业技能训练，探索多证多能的教学模式。按照“双证融通”思想，将秘书职业资格标准引入专业教学中，强化对学生们的职业技能训练，不仅可以使学生们获得从事秘书职业所需的知识和技能，还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加学生们的就业砝码。学生们如持有多种能力证书，包括专业核心证书如普通话证书，外语四六级、计算机等级证书，汽车驾驶证等，以及能力拓展证书如会计上岗证、人力资源证、物流师、跟单员资格证书等，就业竞争力就会大大增强。

业、奉献、诚实、可靠，耐心、细心，善于与他人合作，有吃苦耐劳精神等。有较强的写作能力和口语表达能力；独立的分析与解决问题的能力以及获取、整理加工信息的能力；创造性地贯彻领导意图，为领导者提供最佳工作服务的能力。这些基本素养远比理论知识与专业技能重要。

为此，教师要善于利用专业教学深入挖掘职业精神要素，并将其融入到课堂教学、实训教学、课外指导和学生们生活之中，使学生们在学习过程中自觉不自觉地提高自身的综合素质和职业素养。

（一）在文秘专业基础上增加非本专业知识，如管理、财会、营销、国贸等知识，以拓宽学生们知识面，培养复合型人才。

（二）可以通过校企合作，将高校的触角延伸到企业中去，以培养学生们的实践动手能力和岗位适应能力。

（三）要努力提高学生们的综合素质，尤其要注重人际交往和沟通能力、语言表达能力的培养。

（四）学生们要利用寒暑假，多参加用人单位的实习，增加自己的经验。

可见，用人单位对文秘专业学生们的要求和希望是知识面更广、能力更强和实践性更突出。这三点建议和意见适用于任何专业，为我们培养企业一线需要的应用型人才指明了方向。而在文秘专业教学中，注重的是文秘理论知识的教学，没有切合实际让学生们去参加用人单位的实习活动。因此，高校要进一步加强学生们的社会实践能力培养。

调查结果对文秘专业建设和人才培养的启示通过此次调研，我们可以看出企业对人才的多元化、多层次立体需求趋势越来越明显和强烈，即从掌握的知识面上说要多元化，从拥有的能力上说要多层次，包括职业核心能力、职业特定能力、行业通用能力、跨行业能力，从具备的素质上说要立体化，包括综合素质以及在此平台基础上的职业素质。

(一)面向企业、面向基层培养适用性人才。面向各类所有制企业办学，在办学理念、课程设置、教学内容、方式方法等方面向企业的需求看齐，建立鲜明的企业特色人才培养模式。以“校企合作、工学结合”为切入点，围绕现代企业所需的财经、商务秘书类型来组织教学改革。强化企业秘书的综合职业技能训练，将职业资格标准引入到教学中来，将学生们培养成为深受现代企业欢迎的适用性人才。

(二)以实际应用能力为重点，整合文秘专业课程内容，构建实践性教学体系。在充分调查研究的基础上，了解企业文秘岗位群的特点和工作流程，分析提炼岗位群的典型工作任务和核心能力，依此进行课程设置。

（三）高校在设置课程时要注意：

（1）适当精简专业基础必修课程，以实用、够用为宜。增强课程的应用性，减少课程的理论性；适当增加课程门数，减少每门课的课时数。

（2）适当增加专业方向课程比重。开设“秘书+商务”、“秘书+财会”、“秘书+管理”、等秘书方向，走复合化培养道路。复合化培养模式有助于强化学生们的综合素质，拓宽学生们的就业渠道。

（3）突显现代文秘特色。应通过开设办公自动化、人力资源、演讲与口才、计算机应用软件使用和汽车驾驶技术等课程，切实增强学生们的动手能力。

（4）增设选修课程。选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管理等学科，如企业文化学、企业管理学、形体、书法等，以增强学生们对社会、企业以及个人的了解。

（四）学生们在学习课程应注意：

（2）注重课余时间的实践练习，增强实际工作经验与水平；

（3）积极学习与本专业相关的技能与知识，例如外语知识，驾驶技能，计算机技能；

（4）不断提升自身的语言表达能力、与人沟通能力，能够做到无论在什么样的环境下都能够很好地、全面地展现自己。

（5）丰富自己的课余爱好，提升自身文化修养。

本次调查研究通过对调查问卷与实地走访的统计分析，从数据、方式、内容等方面描述了文秘专业学生们存在的问题，并且结合了用人单位对文秘人才的建议，分析调查的数据及调查过程中获取了信息。

文秘调查报告十篇六

据我搜集的资料所知文秘专业现在不是仅仅根据哪一个行业或少数行业的需要而设置的，而是依托社会发展的大形势和科技进步的大背景，根据社会主义市场经济的具体要求，根据大多数党政团体、企事业单位在文秘工作方面的现实性需求而进行专业定位的。从事这个专业毕业的学生不可能成批地输送到哪一个用人单位，而只能个别地逐一地输送给具体的用人单位。每一个党政团体、企事业单位都是需要文秘人才，尤其需要现代意义上的复合型的文秘人才的，然而由于每一个党政团体、每一个企事业单位的行业背景、工作重点都有所不同，所以他们对于文秘人才的具体要求也就可能各有特点。不过由于文秘工作具有许多共同而独特的职业特点，文秘工作的性质不会因为行业背景、工作重点的不同而有什么根本性的改变，所以各个用人单位对于文秘人才的具体要求又都是大同小异的。正鉴于此，我们对于文秘职业的背景特点完全可以通过科学分析而准确地加以把握，我们完全可以根据文秘职业的背景特点，有的放矢、事半功倍地进行专业建设和专业改革。

内部环境分析。

（1）优势：文秘的社会需求量大，不管是政府行政部门还是各企业事业单位都需要文秘人员帮助领导处理一些烦琐的事务，协会组领导处理好上下左右的关系，搜集整理信息，管理日常工作。相对于别的专业它的就业范围相对较宽，门路比较广。

（2）劣势：文秘专业的起点较低，这个职位薪俸很低，且不容易作出成绩，升职的希望很渺茫。并且它对人的忍耐力、气度、胸襟要求很高，因为文秘要经常做夹心饼干，受气包、出气筒，并且不能有很大的野心与抱负，不甘寂寞与做配角的人是不适合做文秘的。

外部环境分析。

（1）机遇：随着中国加入世界贸易组织，大批外国企业都看好中国的市场潜力，纷纷到这里投资，文秘的用武之地又有所扩大，我们不仅可以到国有大重型企业就业，也可到外企去实现自己的人生价值。

（2）威胁：其他专业的学生也能做文秘，有些企业宁愿要中文或经商专业的学生也不要文秘专业的，因为他们认为文秘学生不懂企业日常工作路径，缺乏相关的经济商业知识，很长时间不能真正荣辱工作中去，还需要专门的培训。

21世纪的企业文秘不再是简单的行政事务人员，而是企业人力资源团队中十分重要的角色。企业拥有优秀的文秘人员，不仅可以提升组织的工作效能，还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口的形象。然而，长期以来由于思想上的轻视，针对企业文秘的职业培训较少，许多文秘工作人员往往都是半路出家，摸着石头过河，极少参加专业化的系统培训。随着全方位竞争时代的来临，企业文秘人员的职业化需求呼之欲出。文秘专业是一个传统的人文类基础性专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化。民营企业在不断崛起的过程中，急需中高级文秘人员。用一位民企老总的话说：像我们这样规模较大、发展较快的民营企业要选几名“像样”的文秘人员都很难，其他中小企业更难了。这说明许多民营企业都想拥有“像样”的文秘人才。那么，民营企业究竟需要什么样的文秘人才？他们急需的文秘人才应具备哪些素质和职业能力、知识结构？通过调查得知：文秘人才的需求前景乐观，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。

秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比较了解，所以未来发展方向也是这些。

文秘调查报告十篇七

就业是民生之本，作为特殊人群的大学生们，其就业更是我国就业问题的重中之重。本调查报告基于对河南高校本专科文秘专业毕业生就业现况的调查，首先对调查时间、目的、对象、问卷设置及调查方式等调查基本情况作简要概述，然后依据问卷内容设置开展细致论述，对问卷调查结果做详细深刻地分析，通过现状深入，发现问题，并适时提出一些建议，最后总结突出问题，综合意见和建议，尝试性地提出可行性建议，希望可以为专业课程设置体系完善提供依据，为更多的文秘专业学生们的学习及求职工作提供切实的帮助。

（一）调查时间：3月到4月。

（二）调查目的。

通过调查河南高校本专科文秘专业毕业生的就业状况和当今就业形势，对大学生们求职与就业的具体情况及相关问题作出分析，并在此基础上提出有效解决这一问题的可行思路与建议。

（三）调查对象。

20xx届河南高校本专科院校文秘专业毕业生。

（四）关于调查问卷。

问卷的题目设置共分为两大类：

第一大类为选择题，共设置19道，内容涉及当今就业形势、毕业生的就业状态及其择业就业观、专业课程与技能要求、择业与就业的考虑因素、求职途径与职业规划等方。

第二类为简答题，共设置2道，内容涉及文秘专业毕业生在实际工作中的把握及其对下届毕业生关于就业择业方面的建议方面。

（五）调查方式。

本调查通过向20xx届河南高校本专科文秘专业毕业生发放问卷、走访企业等形式进行。

问卷调查的途径及此次调查问卷发放采取的方式有两种，一种是网络邮寄问卷，二是通过走访的方式，直接到调查对象所在地走访调查，进行问卷记录，与企业管理者及毕业生进行面谈交流。共发放问卷100份，其中电子问卷94份，走访问卷6份，收回率为100%。

（一）就业政策与就业形势分析。

第十一届全国人民代表大会第五次会议中，国务院总理温家宝在政府的工作报告中指出要切实保障和改善民生，解决关系群众切身利益的问题。在报告中指出“高校毕业生初次就业率77.8%，同比增长1.2个百分点。”我们坚持民生优先，努力使发展成果惠及全体人民，促进社会公平正义。实施更加积极的就业政策。多渠道开发就业岗位，全力推动以创业带动就业，加强职业技能培训和公共就业服务体系建设。加大财政、税收、金融等方面支持力度，着力促进高校毕业生、农民工等重点人群就业。

随着就业问题的日益严峻，现在就业形势开始冲击传统观念，就业压力大。在本科院校就业形势越来越严峻的今天，高职院校实行校企合作、工学结合的办学新模式，以市场为导向培养人才，培养模式更加市场化，更符合当前就业形势，为专科层次的就业提供了广阔的前景。

据调查发现河南高校毕业生就业总体状况稳定，但形势仍不容乐观。

（二）问卷结果分析。

1、调查对象分析。

第一题：您的性别是什么。

数据显示女生占88%，男性占12%。文秘毕业生女生占绝大多数，不仅仅是文秘专业特有现象，也在一定层面上显示出女生作为人力资源将变得越来越重要。

第二题：作为文秘专业的学生们，您是否有攻读或者自学其他专业。

中有60%以上的学生们同时学习两项以上，甚至有2位同学同时自主学习管理、会计、法律、文学、营销等多项专业课程，只有一人无意愿自学其他任何科目，只修本专业。

2、就业现状分析。

第十题：您目前就职的工作月薪是多少。

23%月薪水平在1000-1300元/月，58%在1300-1600元/月，14%月薪在1300-1600元范围内，极少数的5%在20xx以上。其中本科毕业生月薪稍高点，大多数毕业生就业初期工资较低，只供维持日常生活。

第十三题：您落实就业岗位是否与你所学专业对口。

参与问卷调查的文秘专业毕业生中87%对口，13%不对口，其中不对口的现在从事有销售、金融、会计、保险、服务业等工作。

第十六题：您对您现在单位的满意程度如何。

其中非常满意的有7人，一般满意的有75人，不满意的有17人，很不满意的有1人，正在考虑换工作。由此可见，毕业生就业满意度一般，就业压力较大。

3、专业设置与技能要求。

第三题：您认为文秘工作的性质是什么。

数据统计显示选择“a高素质复合型的人才”的学生们比例高达87%，有5位学生们选择“b为老板服务”，有6位选择“c能说会写的人”，有2位同学选择“d为公司打杂的人”，“e其他”无人选择。

毕业生普遍认同文秘工作性质或文秘专业培养目标为高素质复合型人才，但也因毕业生就业现状的不同而表现不同。由于多数学生们选在河南省会郑州市就业，且多为中小型企业，公司制度尚不完善，在实际工作中公司职能划分和任务范围并不是十分明确，引起毕业生的就业态度各有不同，对其工作性质的认定也是不同。

第五题：您认为在就业过程中，企业招文秘工作人员最看重的是什么。

数据中单选“a在校学习成绩，奖学金等荣誉”的有2人，单选“b专业技能，技能证书”的有37人，单选“c社交能力，应变能力”的有26人，单选“d实战经验与其实习经历”的有35人。其中同时选择“b专业技能，技能证书”和“c社交能力，应变能力”的有13人，同时选择“b专业技能，技能证书”和“d实战经验与其实习经历”的有25人。在较多比例的b项选择中，毕业生认为在招聘中专业技能方面占大部分影响，而技能证书影响很小。

据就业现状来看，在校生应认真学习科学文化知识，加强专业知识与技能，积极参与社会实践，锻炼自身社交与实战能力，只有综合能力得到提升才能更顺利就业。

第六题：您认为在校期间哪些环节将会对您专业就业帮助最大。

其中56位选择“a专业课程”和“b教学实践”，有34位表示“c专业实习”很必要，其中参与调查的身为校学生们干部的5位学生们都选择了“e社会实践活动”和“f担任学生们干部”，其他的选择了“d就业指导”及“g其他”。

结果表明，大多数学生们认为专业课程仍是专业根基必须打扎实，能力方面需要加强；毕业生在校锻炼经历的不同也在一定程度上分化了毕业生的能力层次；大多数学生们也渴望通过在校担任职务、通过实践活动或实习来提升，针对此问题高校可以加强这方面的文化与实践活动建设。

第七道题：您认为当前秘书专业的课程欠缺哪些因素。

在数据中73%的学生们选择了“b实践性”和“c专业性”，有42%选择了“d职业性”，有少部分选择“a人文性”。文秘本属文科类专业人文性表现明显，而实践性最为缺乏，专业性并不强。课程专业性和实践性结合不紧密，缺乏一定的职业性教育，学习积极性不高。

在当今竞争日益激烈的背景下，部分学生们已觉悟到提升职业性素养十分必要，很多企业招聘时开始倾向于职业要求，而非只是职务能力方面的要求。对此，建议校方和学生们都要适时完善课程设置，增加文秘专业毕业生就业弹性。

第十四题：您在工作中是否有运用平时所学的专业知识。选择“有”和“基本有”的共占86%，“很少”占14%。毕业生在校学习课程基本看到运用，只有少数不对口就业学生们运用较少。

第十五题：您在工作中觉得哪些方面还需要加强。

调查数据中，各选项能力都有所涉及，文书撰写、会务工作、人际关系、外语能力与电脑技能、接待处理来访来信工作等能力均需要加强，其数据更倾向于表明其对下一届毕业生的指导建议。

4、就业形势方面。

第四题：您认为文秘专业现在的就业形势如何。

调查显示，参与问卷调查者100%选择“a形势严峻，就业难”，其他三项均无一人选择。可见在毕业生看来就业形势十分严峻。在与毕业生交流中发现，即使大多数学生们已经稳定就业，他们仍坚持认为就业形势严峻。据此现象表明，高校对应届毕业生进行职前教育十分必要。

5、就业观。

第八题：您的基本就业观是什么。

结果显示，50%以上选择“a注重专业对口”，目前希望先从事本专业工作；21%选“b发挥个人特长”和“c工资高”，看重工作兴趣，在“d先就业再择业”和“e先择业再就业”问题上，学生们观点基本持平，其想法各异。

第九题：您在求职与择业时要考虑的重要因素有哪些。

选项包括a所在城市、b专业对口、c工资与福利待遇、d工作与兴趣相投、e企业规模与知名度、f个人发展前景和g家庭期望。其中选择结果有abc、cd、acdf、acf、bcdf等十种答案，其中选择了c项的占99%，对工资与福利方面期望较多，选择a和f的比例也在67%以上，其他比例较均衡，毕业生普遍在多项考虑因素下选择就业。

第十一题：作为一名文秘工作人员，您愿意到哪里工作。

毕业生大多都愿意到国有企业和政府部门工作，其对民营企业、外资企业和合资企业选择较少，只有一人选择自主创业。调查表明，毕业生就业现实状况与其意愿差距较大，80%以上都在中小型企业任职，其中民营企业居多，极少数选择深造和自主就业。

第十二题：您会选择到哪些地区发展。

毕业生选择一线大城市有11人，意愿到上海、北京、广。

州等大城市工作，选择在高校所在城市就业的有70人，选择在出生所在城市的有18人，选择到农村基层只有1人。

6、就业途径。

第十七题：您是通过何种途径找到这份工作的。

第十八题：您对自己的职业是否有规划。

调查结果中，23%学生们表示“有且十分明确”，69%的学生们“有但不太明确”，8%的学生们称“没有”。

虽然大多数学生们对自己的职业有所规划，但并不是十分明确，毕业生对职业规划认识不够深刻全面，需要高校加强指导与教育。

第十九题：对于高校毕业就业指导，您最想获取什么。

毕业生普遍希望可以受到较为全面的毕业就业指导，其中涉及应聘技巧、用人单位信用、求职心理辅导、职业规划辅导和专业出路，选择自主就业的学生们关注政策法规介绍和自主创业扶持方面的信息。

7、简答部分。

题目涉及文秘专业毕业生在实际工作中需要把握的内容以及对下一届毕业生就业与择业方面的.建议，毕业生对此问题的回答形样各异。

总结来看，对学弟学妹们的建议与期望有三个方面：

（1）在校期间珍惜校园时光，努力学习科学文化知识，扎实本专业课程学习，并加强练习提高专业操作技能。

（2）积极参与校园活动和社会实践，提高自己的社交与实践能力。

（3）坚持外语学习，并不断提升自己的口语水平。

（4）就业与择业一定要结合自己实际情况，不可眼高手低，也不可盲目求职，一定要认真领会高校和教师们的教育和指导，对自己的未来有一个良好的规划，并不断努力朝着目标前进。

文秘专业毕业生就业形势严峻是受诸多因素综合影响，我们根据数据分析和调查过程中与各方面（用人单位，就业指导教师，应届毕业生）的交流，总结毕业生就业过程中主要存在以下几点突出问题：

1、毕业生对就业形势认识不足，存在盲目心理，不主动搜集就业信息或就业观念陈旧，工作积极性普遍不高，主动性差，对自己的前途缺乏合理规划，坐失机遇。

2、毕业生自身专业素质不高，社会实践经验不足，就业信息缺乏，面试技巧有待提高。

3、高校方面在课程方面注重系统性、理论性，课程设置陈旧，缺乏实践性和技能性，有关职业性教育观念有待更新。

综合本次对文秘专业就业情况及对各高校毕业生各方面素质的深入考察，通过对调查反馈的材料的综合与分析，我们有以下的认识和建议：

1、高校方面：

（1）健全、完善秘书专业课程体系设置，优化课程内容，聘请在职的有经验的秘书作实训指导师，加强案例教学，与时俱进，根据市场的需要合理调整课程体系，向秘书专业学生们传授必要的专业知识技能。

（2）作好毕业生的择业就业指导工作，拓宽就业渠道。

完善毕业生就业信息网，扩大就业空间，多途径、多渠道、多层次为学生们增加就业机会，向社会输送合格的秘书人才。组织尚未签约的同学召开座谈会，进一步了解就业情况，当好毕业生的就业参谋，建立完善就业指导咨询中心，了解和把握大学生们的心理状况，正确引导，帮助他们走出误区。

（3）培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。

（4）完善文秘专业校外实训基地的建设，多让学生们参加一些社会实践，有的放矢，精心设计一系列职业认识，业务实习等实践活动。

2、学生们方面：

（1）增强信心，提高思想认识水平。要树立“是金子就会发光”信念，不断充实自我，历练自己，伺机而动。

（2）努力掌握专业知识与技能，培养各方面能力。关注时政要闻，提升思想理论水平和政治修养，培养谋略和辅助参与决策意识；培养兴趣特长，扩大交往范围，增强处事能力；积极投身于社会实践，增强沟通表达能力，为就业增加砝码；注重自身形象气质，提高亲和力。

继续深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠国家出台的相关政策，开拓自主创业之路。

高校毕业生作为人力资源中的宝贵资源，其就业问题十分重要。经过一个多月的调查，我拓宽了视野，启发了思维，收获了思路。同时，我也深刻地了解了我们文秘专业毕业生就业现状及问题，通过努力改进仍可以描绘出就业发展的美好蓝图。就此调查，以报告形式总结分析，希望可以给予下届毕业生以及文秘专业方面给予一定的支持建议措施，帮助毕业生顺利就业，支持性推动高校专业课程改革，促进高校毕业生积极就业。

文秘调查报告十篇八

每年七月大批的应届毕业生走出学校大门，挤上就业的独木桥。的高校毕业生达超过了600万人，比增加50多万人，按70%的初次就业率计算，年内有180万人无法实现当期就业。而在，高校毕业生达到了631万人，比增长了20万人，全国人才流动中心的数据显示：截至9月1日，全国高校毕业生就业率是74%，和去年基本持平。

随着就业形势的日趋严峻和就业压力的不断加大，社会对从业人员的要示也在不娄提高。对于高校和当代大学生来说，必须认清就业形势，调整自身，以迎接压力和挑战。

为深入了解邢台学院文科类专业的学生在文秘方向(办公秘书、各类助理、企划文员)的就业情况，从而明确我校秘书人才培养方向，以更加合理地以市场为导向，健全我校专业分配机制，并为引导我校文科类学生提高自身素质，增强竞争力提供依据，我于20年初在邢台学院做了毕业生文秘方向就业情况的调查，以此来观看本届毕业生今年的就业情况。

二、调查方式。

为了真实而又全面的反映就业情况，我从企业和学样两个方面着手，采用的是走访并查阅往年的就业资料的形式来调查就业情况。此次调查中主要从以下几个方面入手：招聘文秘的数量;单位对文秘人才的学历、性别、专业能力、职业资格证书、办公自动化、外语等的要求;用人单位对文秘专业的了解情况。

三、调查数据及情况分析。

在用人单位方面，我调查分析了我们学校的招聘会，前来招聘的公司中调查情况如下：

参加招聘会的企业共87家，其中有文秘类职员需求的共17家，占总数的19.54%，共计30名左右(特定要求女生共4家)。

在学校方面，把年的就业情况做为例子，调查情况如下：汉语言本科(含专接本)毕业生人数190人，已就业人数为145人，就业率为76.32%;文秘教育本科毕业生人数为61人(含专接本)，已就业人数为49人，就业率为80.33%;专科文秘专业毕业生人数为44人，已就业人数为40人，就业率为91%;专科文秘(涉外方向)毕业生人数为38人，已就业人数为36人，就业率为95%。

毕业生人数。

签约人数及所占比例。

汉语言专业。

190。

145（76.32%）。

文秘教育专业。

61。

49（80。33%）。

文秘专业。

44。

40（91%）。

文秘（涉外方向）专业。

38。

36（95%）。

总人数。

333。

270（81。08%）。

根据调查数据分析，文秘行业近两年来，市场需求增加，毕业生就业空间广阔，但是用人单位要求参差不齐，性别要求及专业限制较大，而且毕业生在各方面都还不成熟，还存在很多缺陷，学校的教学方式也有待改进。总体情况是男生就业情况略好于女生，汉语言专业好于其他专业。但是由于专业局限性和文秘行业要求的提高，汉语言文学专业的竞争优势在不断减弱，来自其他文科专业的压力和挑战也在不断加大，就业形势不容乐观。

四、面临的问题。

文秘行业就业形式的严峻性，是受诸多因素影响的，根据调查数据分析和调查过程中与各方面(用人单位、就业指导老师、应往届毕业生)的交流，发现文秘专业学生就业过程中主要存在以下几点问题：

1、毕业生自身存在心理障碍，对就业形势认识不足，存在盲目乐观和盲目悲观的心理，表现为不主动收集就业信息或者恪守陈旧的就业观念;对自己的前途没有合理规划，坐失机遇。

2、毕业生自身专业素质不高，社会实践经验不足，就业信息缺乏，面试技巧有待提高。

3、学校方面在课程方面过于注重系统性，理论性，课程设置陈旧，缺乏实用性和技能性。

五、对策及建议。

秘书部门是各机关企事业单位不可或缺的一个重要组成部分，作为单位的窗口，秘书能力素质的高低会直接影响到单位的形象。对此，社会用人单位、劳动部门以及高等院校都应当引起重视。综合本次对文秘专业就业情况及对本校毕业生各方面素质的深入考察，通过对调查反馈的材料的综合与分析，我有以下认识和建议：

1、高校方面：

(1)健全、完善秘书专业课程体系设置，优化课程内容，聘请在职的有经验的秘书作实训指导师，根据市场的需要合理调整课程体系，向秘书专业学生传授必要的专业知识技能。

(2)作好毕业生的择业就业指导工作，拓宽就业渠道。完善毕业生就业信息网，扩大就业空间，多途径、多渠道、多层次为学生增加就业机会，向社会输送合格的秘书人才。组织尚未签约的同学召开座谈会，进一步了解就业情况，当好毕业生的就业参谋，建立完善就业指导咨询中心，了解和把握大学生的心理状况，正确引导，帮助他们走出误区。

(3)培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。

(4)完善文秘专业校外实训基地的建设，多让学生参加一些社会实践，有的放矢，精心设计一系列职业认识，业务实习等实践活动。

2、学生方面：

(1)增强信心，提高思想认识水平。要树立“是金子就会发光”的信念，不断充实自我，历练自己，伺机而动。

(2)努力掌握专业知识与技能，培养各方面能力。关注时政要闻，提升思想理论水平和政治修养，培养谋略和辅助参与决策意识;培养举特长，扩大交往范围，增强处事能力;积极投身于社会实践，增强沟通表达能力，为就业增加砝码;注重自身形象气质，提高亲和力。

(3)转变就业观念，树立正确、科学的求职观和价值观。认清形势，稳定心态，先就业再择业，考虑到西部去，到基层到;继续深造，考研提升自身的含金量;自力更生，依靠国家出台的相关政策，开拓自主创业之路。

文秘调查报告十篇九

三月八日，山东省农林水类就业市场在我校举办。在李成武老师的直接策划下，文秘教育专业学子分组进行就业市场考察。

一、考察活动的目的与意义。

1、锻炼人际沟通能力，信息传递能力以及团队合作协调能力。为毕业生求职增加亮色，积累社会时间经验。文秘教育专业十一个实践性，操作性都很强的综合性专业。较强的实践动手能力是文秘学子在激烈的市场竞争取得成功的重要依托。

2、了解社会需求人是秘书职位和称谓。古语云“知己知彼，百战不殆”对本次就业市场招聘会进行实地考察，可以零距离的获得文秘人才在社会就业市场上的需求状况，以及市场企业针对文秘人才所提出的新要求，给自己一个恰当合理的价值定位，并及时根据市场所反馈的信息进行自我纠正与自我完善。

3、提高山东农业大学文秘教育专业的知名度和美誉度。通过进行招聘会市场考察，以“小记者”的身份和广大企业工作人员进行面对面的交流，并且十分注重向广大企业进行宣传文秘教育专业。文秘学子凭借自身良好的形象和较高的综合素质给企业留下深刻的印象。提高文秘教育专业在社会上的知名度，这样就有利于自己将来的就业，并且为自己将来的就业做一个良好的铺垫。

4、考察报告是作为秘书学课程的论文成果之一，是写好毕业论文的提前演习。为设计秘书专业人才培养方案，教师教学，学生确定目标等提供参考。参与招聘会考察并且尝试书写调查报告可以培养自己的时间能力与写作能力，而且可以丰富自己考察报告的写作技巧。

二、毕业市场举办情况。

此次毕业生招聘市场于三月八日在山东农业大学南校区体育场举办，招聘市场涉及300余家企业（大部分为山东省内，且多中小型企业）招聘主要面对农业，林业，水利工程等的人才就业。人才招聘面相对狭窄。

三、调查情况。

我组首先制定调查方案，设计调查问题，预定调查时间，然后于三月八日集体对招聘企业的工作人员尽心调研。调查情况如下：

据统计，本次招聘会共提供招聘岗位7000多个，来自全省17个地市，以及北京、上海、河南、江苏等省外地区的350余家用人单位到会招聘毕业生，其中，菏泽、寿光、昌邑、泰安等地市的人事局专程带用人单位组团参会。

在这些招聘单位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏泽开发区曹州农用化学有限公司，招聘文秘5人；山东勇进集团有限公司招人事助理、高级文员各一人；银河纺织集团服饰有限公司招经理助理市场主管各一人；泰山染料股份有限公司招会务后勤和业务经理等等。从上述企业及招聘职务中，我们可以看出招聘文秘人才的企业是比较多的，而所需的秘书类型也是五花八门的。

此次调查中我们主要从以下几个方面入手：招聘文秘的数量、比重和所属行业；文秘的类型、数量、及其待遇；单位对文秘人才的学历、性别、专业能力职业资格证书、办公自动化、外语、速记、双专业双学位的要求及比重：用人单位对文秘专业的'了解情况。以及是否接受实习生等方面进行了调研。在此次调查中我们看到在来我校招生的380多家企业中共有20多家企业招收文秘教育专业的毕业生，但苦于我校目前尚未有该专业的毕业生，所以许多企业都不是很理想，或者有的就选着比较优秀的其他专业的毕业生。

四、调查中错在的一些问题。

调查中还发现，文秘一发生了一种潜在的变化。现在的文秘已不同于以往的文秘，现在企业要的是“专业”的文秘。例如一个与农业有关的企业，它会招聘懂农业的人，例如农学或种子专业的人才。而非简单的会写文章，会管理的人才。也就是说，更注重一个“专业”。所以，文秘具有极高的被取代性。所以我们要在以后的学习生活中多方面涉及一些东西，防止知识的单一单调化尤其要懂得法律方面的知识，要知法、懂法利用自己的法律知识为社会及自己将来所在的单位谋取利益。

五、多方查阅。

从人才招聘市场回来后，我们又查阅了许多相关的文秘教育方面的文献资料以及关于文秘教育的网上的最新动态信息，了解文秘教育的最新发展方向及需求：为此，我们提前查阅相关资料对文秘、类型有了更为深入的了解：

文秘按其类别可分为行政事业单位文明、企业文秘、董事会文秘；按级别则又分为初级文秘、中级文秘和高级文秘。

初级文秘可为公司前台接待，电话接线员，部门事务经理等。职能比较单一，技术含量低，薪金相对也低。初级秘书主要存在于一些小企业中，学历一般要求高中或大专以上学历。这些人年龄一般不、会超过25岁。

中级文秘包括部门经理文秘，经理助理等中层管理者。他们的权利和责任相对大一些，处理各种事务的能力要求高一些，尤其是对英语水平、计算机水平、管理协调能力等的要求更为严格些。因此他、们的薪水自然更高些。这些人的年龄一般在25——30岁左右。调查中发现这类文秘的需求量相对大些。

高级文秘则包括跨国公司首脑文秘、董事会文秘、总裁文秘等。这些都是处于高级领导层的要职。对他们的领导能力、协调能力、管理能力都要求极高。这些能力都需要几年甚至几十年的培养与磨练。对他们来说秘书已不是简单的秘书了。他们的薪水要求自然更高了。不过，在此次这种小型招聘会上不会或很少发现他们的身影。

文秘调查报告十篇十

（一）调查时间：20xx年11月至12月。

（二）调查目的：

文秘专业已在我们学院开设多年，逐步形成了较为清晰和准确的办学。

思路。此次调查为了切实了解目前企业市场对本科涉外秘书专业人才的需求状况，实现与企业实际工作需求无缝对接，从而完善涉外高级文秘专业人才培养方案，提升人才培养质量。

（三）调查对象。

本次调查对象是我院涉外高级文秘专业毕业生就业的外贸公司的公司负责。

人（用人方）和本专业毕业生（就业方），涵盖多个镇江地区的各级企事业单位。

（四）调查方式及方法。

本次调查主要采用抽样调查的方式进行，结合问卷调查法、实地调查法以及询问法等主要调查方法完成了调查数据和信息的搜集工作。

（五）关于调查问卷。

1.问卷调查的问题我们根据我院涉外高级文秘专业的培养方案、教学计划和课程设置，并查阅了当前同类院校人才培养方案相关资料，撰写出名为《涉外秘书现状情况调查》的调查问卷。该问卷共25题（其中含三个开放性问题），涉及能力培养、课程设置、考级考证、顶岗实习等方面的内容。调查问卷做成纸制和电子两个版本，以便分别做实地调查和网络调查。

2.问卷调查的途径此次调查问卷发放采取的方式有两种，一是网络邮寄问卷，二是通过走访的方式，直接到调查单位发放问卷，与管理者及就业者进行面对面的交流和采访。共发放调查问卷88份，其中电子问卷40份。收回问卷85份，回收率为96％。

（一）毕业生就业需求基本状况。

从本次调查中我们发现，我院涉外高级文秘专业学生的就业基本面还是不错。

的，在问到“涉外秘书专业和中文秘书专业的学生哪个更受欢迎”时，有80％都支持涉外秘书专业。但从其就业去向可看出就业面还是相对狭窄，涉外文秘专业学生几乎都是在外企就职，仅有五名学生在国企。被调查的公司90％都是“通过熟人朋友介绍招聘新员工”，这给学生公平就业带来障碍。镇江的公司给毕业生的“起薪1000—1500元”的占86％，“1500—200o元”的占14％。都没有超过20xx元起薪的。据目前就业市场的形势，用人方和毕业生认为该专业毕业生“就业前景将受到巨大挑战，就业形势不容乐观”的占89％，认为“较有前途”的占1i％，没有人认为“很有前途”

（二）文秘人员能力素质要求。

该问卷涉及毕业生能力素质的问题共八个。问及“刚踏上工作岗位毕业生首先应考虑的问题”时，公司负责人大部分提到“要认真再学习，打好基础，处理好贡献与薪酬的关系”；而毕业生90％以上选择“要适应环境，学会与同事和睦相处”。用人单位在招聘时100％会关注毕业生的“综合能力”，关注“专业成绩”的占65％，关注“潜力和品德”的都占25％，都不是非常关注“学校名气、学生学历和社会阅历”。关于“公司应聘员工的气质形象要求”60％选择“要求高”，选择“一般”的占10％，选择“视1二作情况而定”的占25％。最受用人单位欢迎的涉外文秘毕业生类型是“专业知识扎实和语言能力强”占60％，其次是“人际沟通能力”占28％，“创新能力”和“跨文化交际知识”分别占10％左右。问及“文秘工作中需哪些能力”时，因为是多选题，根据所选次数多少结果排名如下：“表达能力、沟通能力、学习能力、应变能力、创新思维能力、协作能力和决策能力”。可能因为本科院校涉外文秘毕业生刚开始就业鲜有人进入管理层，没有一人选择“管理能力”。同样多选题关于“关键素质”的排序如下：“细心、负责、诚实守信、吃苦耐劳、反应灵敏、性格开朗、虚心”。开放性问题问到“要进一步增强涉外文秘专业毕业生的竞争力，您建议在校期间应加强哪方面的知识和能力，学校应采取哪些措施”时，大家都认为“强化实际应用能力、实践操作能力”非常关键，毕业生强烈要求学校多组织学生开展相关的实践活动、提供校外实习锻炼的机会，用人方则建议学校与企业建立合作关系，培育完善校外实训基地，切实培养学生的动手能力。

（三）考证考级及课程设置。

在本次调查中，我们发现用人单位在招聘时对证书的要求还是较高的，英语等级要求选择“大学英语四级”的占76％，也有多达20％的人认为“不管什么等级，只要能胜任”就行。对计算机使用能力的要求中，全部都要求“会使用办公软件”，有20％选“会进行基本电脑故障处理”，只有6％要求通过国家计算机二级考试。关于“优先考虑具备以下资格证书的人选”的问题，答案俳序：“文秘资格证、计算机等级证书、bec高级、bec中级、报验员销员、物流师、”。关于课程设置方面，大家一致认为涉外文秘专业应该涵盖的课程包摇“秘书学概论类、文化背景和跨文化交际类、商务翻译类”。在问到“针对涉外文秘专业的学生在大学期间应选学哪些课程为好”时，有35％选“公共关系学”和“财务管理”课程；要求开设“秘书学”、“秘书礼仪”和“办公自动化”的比重也较大分别为25％、14％和1o％。“公文写作”占18％，“逻辑学”占16％，“国文学概论”占15.3％，“美学”占14％，还有提出开设“商务策划”和“人力资源管理”等。开放性问题问到“您建议涉外文秘专业还要开设哪些课程”时，他们填写了“秘书导论、西方经济学、国际秘书文化、西方美学史甚至书法”。在问及“涉外文秘专业的学生是否有必要学习第二外语”时，90％以上认为“有必要或很有必要”。并且绝大多数认为“只要能看懂并翻译简单的外语文件”就行，也有10％要求“基本的简单日常对话”。

（四）涉外文秘专业建设的意见。

开放性问题问到“您对我们涉外文秘专业建设有何建议”时，被调查者无论是用人方还是就业者都表现出很强的社会责任感，积极献计献策在实地走访与被调查者面对面交流沟通中，他们也是热情高涨，与我们展开热烈讨论，中肯地指出目前存在的问题，提出了很多建设性的意见和建议。归纳如下：

1.存在的突出问题本科生普遍存在专业知识不够扎实的现象，并且现在的年轻人吃不得苦，不愿多做事，工作不够积极主动。毕业生综合能力，尤其是与人相处的能力有待提高。镇江索普一位招聘人员指出：学生眼高手低，心气浮躁，员工缺乏条理性会给工作带来许多麻烦。

文秘调查报告十篇十一

文秘专业在云南省已经历数十年的发展历程，近年来，由于企事业单位对文秘专业人员综合素质要求提高，高等职业教育的文秘专业毕业生因综合素质与企业要求相差一定程度，导致就业岗位有限，给文秘专业毕业生就业带来严峻挑战。下面是小编为您整理的关于文秘就业情况。

的相关资料，欢迎阅读！

为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，本小组成员于4月进行了一次社会调查活动。此次调研以文秘专业学生、昆明市地区各级企事业单位负责人为调查对象，了解毕业生的实习就业情况以及各单位对文秘专业建设的意见和建议。我们主要采取走访面谈和问卷调查等方式，发放了《文秘专业就业前景调查问卷》30份，共计收回26份，具体做法是：以企事业单位负责人为主，通过网络传送的方式发放调查问卷，同时，采取向企事业单位负责人进行访问的方法，获取了大量第一手资料。在此基础之上，我们对文秘专业学生职位定位以及相应单位的用人需求进行了较为全面的分析。

一、被调查学生基本背景的分析。

被调查的26人中，从性别来看，90%均是女性，另外90%的学生在高中学习的都是文科；在对“你对报考文秘专业的原因有哪些？”的选择题回答中，只有10%左右的学生选“就业前景广，就业容易”，而与之相悖的是超半比例的学生选“不知道”，这明显体现学生对文秘岗位认识的不到位，也说明学生没有自己清晰的择业观。

二、被调查学生对文秘专业课程设计及教学的分析。

展，要加强实践性教学环节，避免空洞的说教；40%的学生认为教学方法要多样化；26%的学生认为课程内容更需要具有趣味性；10%的学生认为要加强师资建设。由此可见，教师改变目前的教学方法是学生认为要加强的。

三、被调查学生对秘书所具备的能力分析。

从调查问卷中，我们分析出计算机、外语、人际关系、社会适应、团队协作是学生普遍看重的秘书基本技能，大部分学生能够知道自己所欠缺的秘书职业技能，其次比较看重的就是专业知识与技能、语言表达能力、组织管理能力；可见，秘书这一岗位需要的是全能的人才。但是能够真正掌握这些秘书技能的学生却少之又少。在“求职和工作中最困扰您的因素是”的选择题回答中，70%的学生认为盲目，缺乏就业指导，缺乏人际交往、沟通能力；65%的学生认为对社会缺乏了解，自身优势难以发挥；30%的学生认为专业知识不够扎实，语言表达能力欠缺。由此，我们应该为自己对秘书岗位这一评价付出实际的努力，不要做思想上的巨人，行动上的矮子。

四、被调查单位基本背景的分析。

从调查问卷中，获取了学生所在单位基本信息，从单位的性质来看：有7家是私营企业，1家国企，2家是事业单位，无外资企业；从单位规模来看：50人以下的有4家，50——100人之间的有7家，100——200人之间的有2家，200人以上的有1家。从调查单位的规模来看90%的用人单位都是中小型企业，这就要求文秘专业培养目标以各级各类中小型企业为主，以满足中小企业的人才需求，服务于区域经济的发展。

五、用人单位需要的秘书人才分析。

对用人单位我们采用的是实地访问，在访问中，我们获得的结果在下图中有所体现。从下图我们看到，90%用人单位非常看重的是秘书人员的个人能力，这秘书的能力是指秘书工作能力，能够有效完成事情的效率；其次我校应该努力培养具有性格特点的秘书人才，学校培养的秘书应该是具备高素质的复合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有内容。另外用人单位比较看重的就是学生在学校的表现，比如获奖情况，学习情况，个人社会实践情况等等，因此，这就要求学生应该更加努力丰富自己学习和社会生活，这对他们以后就业非常有帮助的。

随着经济的发展，各类性质的单位数量不断增加，每个企业因为工作需要或多或少都会引进文秘专业人才，但是，相对于其他一些专业，需求量不是很大，这为我们的人才培养提供了稳定的数量需求空间。至于学历层次，98%的企业认为需要大专或本科以上学历，一般不会选择中职生。中职生和大专、本科生相比，个人综合素质和知识结构还是有很大差距。目前，培养综合素质高、知识结构合理的高学历人才是本专业努力的方向。

六、用人单位需求秘书能力分析。

在知识面上，为了适应企业对复合型文秘人才的需求，文秘专业必须拓宽专业口径，在课程体系中融入相关专业知识，或者使其成为文秘专业的一个方向。同时，要注重培养文秘专业学生的自主学习能力，鼓励他们跨专业学习相关课程，以改善自身的知识结构。

在能力上，与人交往能力和语言文字表达能力是文秘人员的行业特定能力，属于职业素质范畴；工作适应能力和团队合作能力是每一位从业者都应该具备的核心能力，属于综合素质范畴。

从访谈用人单位中，76%的单位将人际沟通协调能力放在文秘人员能力要求的第一位，说明了用人单位对秘书这一职位协调能力的重视。强化职业技能训练，探索多证多能的教学模式。按照“双证融通”思想，将秘书职业资格标准引入专业教学中，强化对学生的职业技能训练，不仅可以使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加学生的就业砝码。学生如持有多种能力证书，包括专业核心证书如普通话证书，外语四六级、计算机等级证书，汽车驾驶证等，以及能力拓展证书如会计上岗证、人力资源证、物流师、跟单员资格证书等，就业竞争力就会大大增强。

七、用人单位对秘书职业道德的分析。

业、奉献、诚实、可靠，耐心、细心，善于与他人合作，有吃苦耐劳精神等。有较强的写作能力和口语表达能力；独立的分析与解决问题的能力以及获取、整理加工信息的能力；创造性地贯彻领导意图，为领导者提供最佳工作服务的能力。这些基本素养远比理论知识与专业技能重要。

为此，教师要善于利用专业教学深入挖掘职业精神要素，并将其融入到课堂教学、实训教学、课外指导和学生生活之中，使学生在学习过程中自觉不自觉地提高自身的综合素质和职业素养。

八、用人单位对文秘专业建设的意见。

（一）在文秘专业基础上增加非本专业知识，如管理、财会、营销、国贸等知识，以拓宽学生知识面，培养复合型人才。

（二）可以通过校企合作，将学校的触角延伸到企业中去，以培养学生的实践动手能力和岗位适应能力。

（三）要努力提高学生的综合素质，尤其要注重人际交往和沟通能力、语言表达能力的培养。

（四）学生要利用寒暑假，多参加用人单位的实习，增加自己的经验。

可见，用人单位对文秘专业学生的要求和希望是知识面更广、能力更强和实践性更突出。这三点建议和意见适用于任何专业，为我们培养企业一线需要的应用型人才指明了方向。而在文秘专业教学中，注重的是文秘理论知识的教学，没有切合实际让学生去参加用人单位的实习活动。因此，学校要进一步加强学生的社会实践能力培养。

调查结果对文秘专业建设和人才培养的启示通过此次调研，我们可以看出企业对人才的多元化、多层次立体需求趋势越来越明显和强烈，即从掌握的知识面上说要多元化，从拥有的能力上说要多层次，包括职业核心能力、职业特定能力、行业通用能力、跨行业能力，从具备的素质上说要立体化，包括综合素质以及在此平台基础上的职业素质。

九、对文秘专业教学的启示。

(一)面向企业、面向基层培养适用性人才。面向各类所有制企业办学，在办学理念、课程设置、教学内容、方式方法等方面向企业的需求看齐，建立鲜明的企业特色人才培养模式。以“校企合作、工学结合”为切入点，围绕现代企业所需的财经、商务秘书类型来组织教学改革。强化企业秘书的综合职业技能训练，将职业资格标准引入到教学中来，将学生培养成为深受现代企业欢迎的适用性人才。

(二)以实际应用能力为重点，整合文秘专业课程内容，构建实践性教学体系。在充分调查研究的基础上，了解企业文秘岗位群的特点和工作流程，分析提炼岗位群的典型工作任务和核心能力，依此进行课程设置。

（三）学校在设置课程时要注意：

（1）适当精简专业基础必修课程，以实用、够用为宜。增强课程的应用性，减少课程的理论性；适当增加课程门数，减少每门课的课时数。

（2）适当增加专业方向课程比重。开设“秘书+商务”、“秘书+财会”、“秘书+管理”、等秘书方向，走复合化培养道路。复合化培养模式有助于强化学生的综合素质，拓宽学生的就业渠道。

（3）突显现代文秘特色。应通过开设办公自动化、人力资源、演讲与口才、计算机应用软件使用和汽车驾驶技术等课程，切实增强学生的动手能力。

（4）增设选修课程。选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管理等学科，如企业文化学、企业管理学、形体、书法等，以增强学生对社会、企业以及个人的了解。

（四）学生在学习课程应注意：

（2）注重课余时间的实践练习，增强实际工作经验与水平；

（3）积极学习与本专业相关的技能与知识，例如外语知识，驾驶技能，计算机技能；

（4）不断提升自身的语言表达能力、与人沟通能力，能够做到无论在什么样的环境下都能够很好地、全面地展现自己。

（5）丰富自己的课余爱好，提升自身文化修养。

本次调查研究通过对调查问卷与实地走访的统计分析，从数据、方式、内容等方面描述了文秘专业学生存在的问题，并且结合了用人单位对文秘人才的建议，分析调查的数据及调查过程中获取了信息。

就业是民生之本，作为特殊人群的大学生，其就业更是我国就业问题的重中之重。本调查报告基于对河南高校本专科文秘专业毕业生就业现况的调查，首先对调查时间、目的、对象、问卷设置及调查方式等调查基本情况作简要概述，然后依据问卷内容设置开展细致论述，对问卷调查结果做详细深刻地分析，透过现状深入，发现问题，并适时提出一些建议，最后总结突出问题，综合意见和建议，尝试性地提出可行性建议，希望可以为专业课程设置体系完善提供依据，为更多的文秘专业学生的学习及求职工作提供切实的帮助。

（一）调查时间：3月到4月。

（二）调查目的。

通过调查河南高校本专科文秘专业毕业生的就业状况和当今就业形势，对大学生求职与就业的具体情况及相关问题作出分析，并在此基础上提出有效解决这一问题的可行思路与建议。

（三）调查对象。

20xx届河南高校本专科院校文秘专业毕业生。

（四）关于调查问卷。

问卷的题目设置共分为两大类：

第一大类为选择题，共设置19道，内容涉及当今就业形势、毕业生的就业状态及其择业就业观、专业课程与技能要求、择业与就业的考虑因素、求职途径与职业规划等方。

第二类为简答题，共设置2道，内容涉及文秘专业毕业生在实际工作中的把握及其对下届毕业生关于就业择业方面的建议方面。

（五）调查方式。

本调查通过向20xx届河南高校本专科文秘专业毕业生发放问卷、走访企业等形式进行。

问卷调查的途径及此次调查问卷发放采取的方式有两种，一种是网络邮寄问卷，二是通过走访的方式，直接到调查对象所在地走访调查，进行问卷记录，与企业管理者及毕业生进行面谈交流。共发放问卷100份，其中电子问卷94份，走访问卷6份，收回率为100%。

（一）就业政策与就业形势分析。

第十一届全国人民代表大会第五次会议中，国务院总理温家宝在政府的。

工作报告。

中指出要切实保障和改善民生，解决关系群众切身利益的问题。在报告中指出“高校毕业生初次就业率77.8%，同比增长1.2个百分点。”我们坚持民生优先，努力使发展成果惠及全体人民，促进社会公平正义。实施更加积极的就业政策。多渠道开发就业岗位，全力推动以创业带动就业，加强职业技能培训和公共就业服务体系建设。加大财政、税收、金融等方面支持力度，着力促进高校毕业生、农民工等重点人群就业。

随着就业问题的日益严峻，现在就业形势开始冲击传统观念，就业压力大。在本科院校就业形势越来越严峻的今天，高职院校实行校企合作、工学结合的办学新模式，以市场为导向培养人才，培养模式更加市场化，更符合当前就业形势，为专科层次的就业提供了广阔的前景。

据调查发现河南高校毕业生就业总体状况稳定，但形势仍不容乐观。

（二）问卷结果分析。

1、调查对象分析。

第一题：您的性别是什么。

数据显示女性占88%，男性占12%。文秘毕业生女生占绝大多数，不仅仅是文秘专业特有现象，也在一定层面上显示出女性作为人力资源将变得越来越重要。

第二题：作为文秘专业的学生，您是否有攻读或者自学其他专业。

中有60%以上的学生同时学习两项以上，甚至有2位同学同时自主学习管理、会计、法律、文学、营销等多项专业课程，只有一人无意愿自学其他任何科目，只修本专业。

2、就业现状分析。

第十题：您目前就职的工作月薪是多少。

23%月薪水平在1000-1300元/月，58%在1300-1600元/月，14%月薪在1300-1600元范围内，极少数的5%在20xx以上。其中本科毕业生月薪稍高点，大多数毕业生就业初期工资较低，只供维持日常生活。

第十三题：您落实就业岗位是否与你所学专业对口。

参与问卷调查的文秘专业毕业生中87%对口，13%不对口，其中不对口的现在从事有销售、金融、会计、保险、服务业等工作。

第十六题：您对您现在单位的满意程度如何。

其中非常满意的有7人，一般满意的有75人，不满意的有17人，很不满意的有1人，正在考虑换工作。由此可见，毕业生就业满意度一般，就业压力较大。

2、专业设置与技能要求。

第三题：您认为文秘工作的性质是什么。

数据统计显示选择“a高素质复合型的人才”的学生比例高达87%，有5位学生选择“b为老板服务”，有6位选择“c能说会写的人”，有2位同学选择“d为公司打杂的人”，“e其他”无人选择。

毕业生普遍认同文秘工作性质或文秘专业培养目标为高素质复合型人才，但也因毕业生就业现状的不同而表现不同。由于多数学生选在河南省会郑州市就业，且多为中小型企业，公司制度尚不完善，在实际工作中公司职能划分和任务范围并不是十分明确，引起毕业生的就业态度各有不同，对其工作性质的认定也是不同。

第五题：您认为在就业过程中，企业招文秘人员最看重的是什么。

数据中单选“a在校学习成绩，奖学金等荣誉”的有2人，单选“b专业技能，技能证书”的有37人，单选“c社交能力，应变能力”的有26人，单选“d实战经验与其实习经历”的有35人。其中同时选择“b专业技能，技能证书”和“c社交能力，应变能力”的有13人，同时选择“b专业技能，技能证书”和“d实战经验与其实习经历”的有25人。在较多比例的b项选择中，毕业生认为在招聘中专业技能方面占大部分影响，而技能证书影响很小。

据就业现状来看，在校生应认真学习科学文化知识，加强专业知识与技能，积极参与社会实践，锻炼自身社交与实战能力，只有综合能力得到提升才能更顺利就业。

第六题：您认为在校期间哪些环节将会对您专业就业帮助最大。

其中56位选择“a专业课程”和“b教学实践”，有34位表示“c专业实习”很必要，其中参与调查的身为校学生干部的5位学生都选择了“e社会实践活动”和“f担任学生干部”，其他的选择了“d就业指导”及“g其他”。

结果表明，大多数学生认为专业课程仍是专业根基必须打扎实，能力方面需要加强；毕业生在校锻炼经历的不同也在一定程度上分化了毕业生的能力层次；大多数学生也渴望通过在校担任职务、通过实践活动或实习来提升，针对此问题学校可以加强这方面的文化与实践活动建设。

第七道题：您认为当前秘书专业的课程欠缺哪些因素。在数据中73%的学生选择了“b实践性”和“c专业性”，有42%选择了“d职业性”，有少部分选择“a人文性”。文秘本属文科类专业人文性表现明显，而实践性最为缺乏，专业性并不强。课程专业性和实践性结合不紧密，缺乏一定的职业性教育，学习积极性不高。

在当今竞争日益激烈的背景下，部分学生已觉悟到提升职业性素养十分必要，很多企业招聘时开始倾向于职业要求，而非只是职务能力方面的要求。对此，建议校方和学生都要适时完善课程设置，增加文秘专业毕业生就业弹性。

第十四题：您在工作中是否有运用平时所学的专业知识。选择“有”和“基本有”的共占86%，“很少”占14%。毕业生在校学习课程基本看到运用，只有少数不对口就业学生运用较少。

第十五题：您在工作中觉得哪些方面还需要加强。

调查数据中，各选项能力都有所涉及，文书撰写、会务工作、人际关系、外语能力与电脑技能、接待处理来访来信工作等能力均需要加强，其数据更倾向于表明其对下一届毕业生的指导建议。

3、就业形势方面。

第四题：您认为文秘专业现在的就业形势如何。

调查显示，参与问卷调查者100%选择“a形势严峻，就业难”，其他三项均无一人选择。可见在毕业生看来就业形势十分严峻。在与毕业生交流中发现，即使大多数学生已经稳定就业，他们仍坚持认为就业形势严峻。据此现象表明，学校对应届毕业生进行职前教育十分必要。

4、就业观。

第八题：您的基本就业观是什么。

结果显示，50%以上选择“a注重专业对口”，目前希望先从事本专业工作；21%选“b发挥个人特长”和“c工资高”，看重工作兴趣，在“d先就业再择业”和“e先择业再就业”问题上，学生观点基本持平，其想法各异。

第九题：您在求职与择业时要考虑的重要因素有哪些。选项包括a所在城市、b专业对口、c工资与福利待遇、d工作与兴趣相投、e企业规模与知名度、f个人发展前景和g家庭期望。其中选择结果有abc、cd、acdf、acf、bcdf等十种答案，其中选择了c项的占99%，对工资与福利方面期望较多，选择a和f的比例也在67%以上，其他比例较均衡，毕业生普遍在多项考虑因素下选择就业。

第十一题：作为一名文秘人员，您愿意到哪里工作。

毕业生大多都愿意到国有企业和政府部门工作，其对民营企业、外资企业和合资企业选择较少，只有一人选择自主创业。调查表明，毕业生就业现实状况与其意愿差距较大，80%以上都在中小型企业任职，其中民营企业居多，极少数选择深造和自主就业。

第十二题：您会选择到哪些地区发展。

毕业生选择一线大城市有11人，意愿到上海、北京、广州等大城市工作，选择在学校所在城市就业的有70人，选择在出生所在城市的有18人，选择到农村基层只有1人。

5、就业途径。

第十七题：您是通过何种途径找到这份工作的。

选择“a人才市场招聘”和“b网上招聘”的高达占90%，选择“熟人介绍“和寄发自荐材料”的占3%,其中自主创业只有1人，其余的选择其他选项。可见毕业生就业途径单一，其中自主应聘占较大比例，只有少数选择通过实习或熟人介绍就业。对比，高校应坚持适时拓宽就业渠道，加强招毕业生应聘指导工作，构建并不断完善信息发布平台。

6、职业规划与就业指导。

第十八题：您对自己的职业是否有规划。

调查结果中，23%学生表示“有且十分明确”，69%的学生“有但不太明确”，8%的学生称“没有”。

虽然大多数学生对自己的职业有所规划，但并不是十分明确，毕业生对职业规划认识不够深刻全面，需要学校加强指导与教育。

及应聘技巧、用人单位信用、求职心理辅导、职业规划辅导和专业出路，选择自主就业的学生关注政策法规介绍和自主创业扶持方面的信息。

7、简答部分。

题目涉及文秘专业毕业生在实际工作中需要把握的内容以及对下一届毕业生就业与择业方面的建议，毕业生对此问题的回答形样各异。

总结来看，对学弟学妹们的建议与期望有三个方面：

（1）在校期间珍惜校园时光，努力学习科学文化知识，扎实本专业课程学习，并加强练习提高专业操作技能。

（2）积极参与校园活动和社会实践，提高自己的社交与实践能力。

（3）坚持外语学习，并不断提升自己的口语水平。

（4）就业与择业一定要结合自己实际情况，不可眼高手低，也不可盲目求职，一定要认真领会学校和老师们的教育和指导，对自己的未来有一个良好的规划，并不断努力朝着目标前进。

文秘专业毕业生就业形势严峻是受诸多因素综合影响，我们根据数据分析和调查过程中与各方面（用人单位，就业指导老师，应届毕业生）的交流，总结毕业生就业过程中主要存在以下几点突出问题：

1、毕业生对就业形势认识不足，存在盲目心理，不主动搜集就业信息或就业观念陈旧，工作积极性普遍不高，主动性差，对自己的前途缺乏合理规划，坐失机遇。

2、毕业生自身专业素质不高，社会实践经验不足，就业信息缺乏，面试技巧有待提高。

3、学校方面在课程方面注重系统性、理论性，课程设置陈旧，缺乏实践性和技能性，有关职业性教育观念有待更新。

综合本次对文秘专业就业情况及对各高校毕业生各方面素质的深入考察，通过对调查反馈的材料的综合与分析，我们有以下的认识和建议：

1、高校方面：

（1）健全、完善秘书专业课程体系设置，优化课程内容，聘请在职的有经验的秘书作实训指导师，加强案例教学，与时俱进，根据市场的需要合理调整课程体系，向秘书专业学生传授必要的专业知识技能。

（2）作好毕业生的择业就业指导工作，拓宽就业渠道。完善毕业生就业信息网，扩大就业空间，多途径、多渠道、多层次为学生增加就业机会，向社会输送合格的秘书人才。组织尚未签约的同学召开座谈会，进一步了解就业情况，当好毕业生的就业参谋，建立完善就业指导咨询中心，了解和把握大学生的心理状况，正确引导，帮助他们走出误区。

（3）培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。

（4）完善文秘专业校外实训基地的建设，多让学生参加一些社会实践，有的放矢，精心设计一系列职业认识，业务实习等实践活动。

2、学生方面：

（1）增强信心，提高思想认识水平。要树立“是金子就会发光”信念，不断充实自我，历练自己，伺机而动。

（2）努力掌握专业知识与技能，培养各方面能力。关注时政要闻，提升思想理论水平和政治修养，培养谋略和辅助参与决策意识；培养兴趣特长，扩大交往范围，增强处事能力；积极投身于社会实践，增强沟通表达能力，为就业增加砝码；注重自身形象气质，提高亲和力。

（3）转变就业观念，树立正确、科学的求职观和价值观。认清形势，稳定心态，先就业再择业，考虑到西部去，到基层去；继续深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠国家出台的相关政策，开拓自主创业之路。

高校毕业生作为人力资源中的宝贵资源，其就业问题十分重要。经过一个多月的调查，我拓宽了视野，启发了思维，收获了思路。同时，我也深刻地了解了我们文秘专业毕业生就业现状及问题，通过努力改进仍可以描绘出就业发展的美好蓝图。就此调查，以报告形式总结分析，希望可以给予下届毕业生以及文秘专业方面给予一定的支持建议措施，帮助毕业生顺利就业，支持性推动高校专业课程改革，促进高校毕业生积极就业。

文秘调查报告十篇十二

关键词：本科院校，涉外秘书，人才需求，培养方案。

（一）调查时间：20xx年11月至12月。

（二）调查目的：

文秘专业已在我们学院开设多年，逐步形成了较为清晰和准确的办学。

思路。此次调查为了切实了解目前企业市场对本科涉外秘书专业人才的需求状况，实现与企业实际工作需求无缝对接，从而完善涉外高级文秘专业人才培养方案，提升人才培养质量。

（三）调查对象。

本次调查对象是我院涉外高级文秘专业毕业生就业的外贸公司的公司负责。

人（用人方）和本专业毕业生（就业方），涵盖多个镇江地区的各级企事业单位。

（四）调查方式及方法。

本次调查主要采用抽样调查的方式进行，结合问卷调查法、实地调查法以及询问法等主要调查方法完成了调查数据和信息的搜集工作。

（五）关于调查问卷。

1.问卷调查的问题我们根据我院涉外高级文秘专业的培养方案、教学计划和课程设置，并查阅了当前同类院校人才培养方案相关资料，撰写出名为《涉外秘书现状情况调查》的调查问卷。该问卷共25题（其中含三个开放性问题），涉及能力培养、课程设置、考级考证、顶岗实习等方面的内容。调查问卷做成纸制和电子两个版本，以便分别做实地调查和网络调查。

2.问卷调查的途径此次调查问卷发放采取的方式有两种，一是网络邮寄问卷，二是通过走访的方式，直接到调查单位发放问卷，与管理者及就业者进行面对面的交流和采访。共发放调查问卷88份，其中电子问卷40份。收回问卷85份，回收率为96％。

（一）毕业生就业需求基本状况。

从本次调查中我们发现，我院涉外高级文秘专业学生的就业基本面还是不错。

的，在问到“涉外秘书专业和中文秘书专业的学生哪个更受欢迎”时，有80％都支持涉外秘书专业。但从其就业去向可看出就业面还是相对狭窄，涉外文秘专业学生几乎都是在外企就职，仅有五名学生在国企。被调查的公司90％都是“通过熟人朋友介绍招聘新员工”，这给学生公平就业带来障碍。镇江的公司给毕业生的“起薪1000—1500元”的占86％，“1500—200o元”的占14％。都没有超过20xx元起薪的。据目前就业市场的形势，用人方和毕业生认为该专业毕业生“就业前景将受到巨大挑战，就业形势不容乐观”的占89％，认为“较有前途”的占1i％，没有人认为“很有前途”

（二）文秘人员能力素质要求。

该问卷涉及毕业生能力素质的问题共八个。问及“刚踏上工作岗位毕业生首先应考虑的问题”时，公司负责人大部分提到“要认真再学习，打好基础，处理好贡献与薪酬的关系”；而毕业生90％以上选择“要适应环境，学会与同事和睦相处”。用人单位在招聘时100％会关注毕业生的“综合能力”，关注“专业成绩”的占65％，关注“潜力和品德”的都占25％，都不是非常关注“学校名气、学生学历和社会阅历”。关于“公司应聘员工的气质形象要求”60％选择“要求高”，选择“一般”的占10％，选择“视1二作情况而定”的占25％。最受用人单位欢迎的涉外文秘毕业生类型是“专业知识扎实和语言能力强”占60％，其次是“人际沟通能力”占28％，“创新能力”和“跨文化交际知识”分别占10％左右。问及“文秘工作中需哪些能力”时，因为是多选题，根据所选次数多少结果排名如下：“表达能力、沟通能力、学习能力、应变能力、创新思维能力、协作能力和决策能力”。可能因为本科院校涉外文秘毕业生刚开始就业鲜有人进入管理层，没有一人选择“管理能力”。同样多选题关于“关键素质”的排序如下：“细心、负责、诚实守信、吃苦耐劳、反应灵敏、性格开朗、虚心”。开放性问题问到“要进一步增强涉外文秘专业毕业生的竞争力，您建议在校期间应加强哪方面的知识和能力，学校应采取哪些措施”时，大家都认为“强化实际应用能力、实践操作能力”非常关键，毕业生强烈要求学校多组织学生开展相关的实践活动、提供校外实习锻炼的机会，用人方则建议学校与企业建立合作关系，培育完善校外实训基地，切实培养学生的动手能力。

（三）考证考级及课程设置。

在本次调查中，我们发现用人单位在招聘时对证书的要求还是较高的，英语等级要求选择“大学英语四级”的占76％，也有多达20％的人认为“不管什么等级，只要能胜任”就行。对计算机使用能力的要求中，全部都要求“会使用办公软件”，有20％选“会进行基本电脑故障处理”，只有6％要求通过国家计算机二级考试。关于“优先考虑具备以下资格证书的人选”的问题，答案俳序：“文秘资格证、计算机等级证书、bec高级、bec中级、报验员销员、物流师、”。关于课程设置方面，大家一致认为涉外文秘专业应该涵盖的课程包摇“秘书学概论类、文化背景和跨文化交际类、商务翻译类”。在问到“针对涉外文秘专业的学生在大学期间应选学哪些课程为好”时，有35％选“公共关系学”和“财务管理”课程；要求开设“秘书学”、“秘书礼仪”和“办公自动化”的比重也较大分别为25％、14％和1o％。“公文写作”占18％，“逻辑学”占16％，“国文学概论”占15.3％，“美学”占14％，还有提出开设“商务策划”和“人力资源管理”等。开放性问题问到“您建议涉外文秘专业还要开设哪些课程”时，他们填写了“秘书导论、西方经济学、国际秘书文化、西方美学史甚至书法”。在问及“涉外文秘专业的学生是否有必要学习第二外语”时，90％以上认为“有必要或很有必要”。并且绝大多数认为“只要能看懂并翻译简单的外语文件”就行，也有10％要求“基本的简单日常对话”。

（四）涉外文秘专业建设的意见。

开放性问题问到“您对我们涉外文秘专业建设有何建议”时，被调查者无论是用人方还是就业者都表现出很强的社会责任感，积极献计献策在实地走访与被调查者面对面交流沟通中，他们也是热情高涨，与我们展开热烈讨论，中肯地指出目前存在的问题，提出了很多建设性的意见和建议。归纳如下：

1.存在的突出问题本科生普遍存在专业知识不够扎实的现象，并且现在的年轻人吃不得苦，不愿多做事，工作不够积极主动。毕业生综合能力，尤其是与人相处的能力有待提高。镇江索普一位招聘人员指出：学生眼高手低，心气浮躁，员工缺乏条理性会给工作带来许多麻烦。

文秘调查报告十篇十三

就业是民生之本，作为特殊人群的大学生，其就业更是我国就业问题的重中之重。本调查报告基于对河南高校本专科文秘专业毕业生就业现况的调查，首先对调查时间、目的、对象、问卷设置及调查方式等调查基本情况作简要概述，然后依据问卷内容设置开展细致论述，对问卷调查结果做详细深刻地分析，透过现状深入，发现问题，并适时提出一些建议，最后总结突出问题，综合意见和建议，尝试性地提出可行性建议，希望可以为专业课程设置体系完善提供依据，为更多的文秘专业学生的学习及求职工作提供切实的帮助。

（一）调查时间：3月到4月。

（二）调查目的。

通过调查河南高校本专科文秘专业毕业生的就业状况和当今就业形势，对大学生求职与就业的具体情况及相关问题作出分析，并在此基础上提出有效解决这一问题的可行思路与建议。

（三）调查对象。

2012届河南高校本专科院校文秘专业毕业生。

（四）关于调查问卷。

问卷的题目设置共分为两大类：

第一大类为选择题，共设置19道，内容涉及当今就业形势、毕业生的就业状态及其择业就业观、专业课程与技能要求、择业与就业的考虑因素、求职途径与职业规划等方。

第二类为简答题，共设置2道，内容涉及文秘专业毕业生在实际工作中的把握及其对下届毕业生关于就业择业方面的建议方面。

（五）调查方式。

本调查通过向2012届河南高校本专科文秘专业毕业生发放问卷、走访企业等形式进行。

问卷调查的途径及此次调查问卷发放采取的方式有两种，一种是网络邮寄问卷，二是通过走访的方式，直接到调查对象所在地走访调查，进行问卷记录，与企业管理者及毕业生进行面谈交流。共发放问卷100份，其中电子问卷94份，走访问卷6份，收回率为100%。

（一）就业政策与就业形势分析。

第十一届全国人民代表大会第五次会议中，国务院总理温家宝在政府的工作报告中指出要切实保障和改善民生，解决关系群众切身利益的问题。在报告中指出“高校毕业生初次就业率77.8%，同比增长1.2个百分点。”我们坚持民生优先，努力使发展成果惠及全体人民，促进社会公平正义。实施更加积极的就业政策。多渠道开发就业岗位，全力推动以创业带动就业，加强职业技能培训和公共就业服务体系建设。加大财政、税收、金融等方面支持力度，着力促进高校毕业生、农民工等重点人群就业。

随着就业问题的日益严峻，现在就业形势开始冲击传统观念，就业压力大。在本科院校就业形势越来越严峻的今天，高职院校实行校企合作、工学结合的办学新模式，以市场为导向培养人才，培养模式更加市场化，更符合当前就业形势，为专科层次的就业提供了广阔的前景。

据调查发现河南高校毕业生就业总体状况稳定，但形势仍不容乐观。

（二）问卷结果分析。

1、调查对象分析。

第一题：您的性别是什么。

数据显示女性占88%，男性占12%。文秘毕业生女生占绝大多数，不仅仅是文秘专业特有现象，也在一定层面上显示出女性作为人力资源将变得越来越重要。

第二题：作为文秘专业的学生，您是否有攻读或者自学其他专业。

中有60%以上的学生同时学习两项以上，甚至有2位同学同时自主学习管理、会计、法律、文学、营销等多项专业课程，只有一人无意愿自学其他任何科目，只修本专业。

2、就业现状分析。

第十题：您目前就职的工作月薪是多少。

23%月薪水平在1000-1300元/月，58%在1300-1600元/月，14%月薪在1300-1600元范围内，极少数的5%在2000以上。其中本科毕业生月薪稍高点，大多数毕业生就业初期工资较低，只供维持日常生活。

第十三题：您落实就业岗位是否与你所学专业对口。

参与问卷调查的文秘专业毕业生中87%对口，13%不对口，其中不对口的现在从事有销售、金融、会计、保险、服务业等工作。

第十六题：您对您现在单位的满意程度如何。

其中非常满意的有7人，一般满意的有75人，不满意的有17人，很不满意的有1人，正在考虑换工作。由此可见，毕业生就业满意度一般，就业压力较大。

2、专业设置与技能要求。

第三题：您认为文秘工作的性质是什么。

数据统计显示选择“a高素质复合型的人才”的学生比例高达87%，有5位学生选择“b为老板服务”，有6位选择“c能说会写的人”，有2位同学选择“d为公司打杂的人”，“e其他”无人选择。

毕业生普遍认同文秘工作性质或文秘专业培养目标为高素质复合型人才，但也因毕业生就业现状的不同而表现不同。由于多数学生选在河南省会郑州市就业，且多为中小型企业，公司制度尚不完善，在实际工作中公司职能划分和任务范围并不是十分明确，引起毕业生的就业态度各有不同，对其工作性质的认定也是不同。

第五题：您认为在就业过程中，企业招文秘人员最看重的是什么。

数据中单选“a在校学习成绩，奖学金等荣誉”的有2人，单选“b专业技能，技能证书”的有37人，单选“c社交能力，应变能力”的有26人，单选“d实战经验与其实习经历”的有35人。其中同时选择“b专业技能，技能证书”和“c社交能力，应变能力”的有13人，同时选择“b专业技能，技能证书”和“d实战经验与其实习经历”的有25人。在较多比例的b项选择中，毕业生认为在招聘中专业技能方面占大部分影响，而技能证书影响很小。

据就业现状来看，在校生应认真学习科学文化知识，加强专业知识与技能，积极参与社会实践，锻炼自身社交与实战能力，只有综合能力得到提升才能更顺利就业。

第六题：您认为在校期间哪些环节将会对您专业就业帮助最大。

其中56位选择“a专业课程”和“b教学实践”，有34位表示“c专业实习”很必要，其中参与调查的身为校学生干部的5位学生都选择了“e社会实践活动”和“f担任学生干部”，其他的选择了“d就业指导”及“g其他”。

结果表明，大多数学生认为专业课程仍是专业根基必须打扎实，能力方面需要加强；毕业生在校锻炼经历的不同也在一定程度上分化了毕业生的能力层次；大多数学生也渴望通过在校担任职务、通过实践活动或实习来提升，针对此问题学校可以加强这方面的文化与实践活动建设。

第七道题：您认为当前秘书专业的课程欠缺哪些因素。在数据中73%的学生选择了“b实践性”和“c专业性”，有42%选择了“d职业性”，有少部分选择“a人文性”。文秘本属文科类专业人文性表现明显，而实践性最为缺乏，专业性并不强。课程专业性和实践性结合不紧密，缺乏一定的职业性教育，学习积极性不高。

在当今竞争日益激烈的背景下，部分学生已觉悟到提升职业性素养十分必要，很多企业招聘时开始倾向于职业要求，而非只是职务能力方面的要求。对此，建议校方和学生都要适时完善课程设置，增加文秘专业毕业生就业弹性。

第十四题：您在工作中是否有运用平时所学的专业知识。选择“有”和“基本有”的共占86%，“很少”占14%。毕业生在校学习课程基本看到运用，只有少数不对口就业学生运用较少。

第十五题：您在工作中觉得哪些方面还需要加强。

调查数据中，各选项能力都有所涉及，文书撰写、会务工作、人际关系、外语能力与电脑技能、接待处理来访来信工作等能力均需要加强，其数据更倾向于表明其对下一届毕业生的指导建议。

3、就业形势方面。

第四题：您认为文秘专业现在的就业形势如何。

调查显示，参与问卷调查者100%选择“a形势严峻，就业难”，其他三项均无一人选择。可见在毕业生看来就业形势十分严峻。在与毕业生交流中发现，即使大多数学生已经稳定就业，他们仍坚持认为就业形势严峻。据此现象表明，学校对应届毕业生进行职前教育十分必要。

4、就业观。

第八题：您的基本就业观是什么。

结果显示，50%以上选择“a注重专业对口”，目前希望先从事本专业工作；21%选“b发挥个人特长”和“c工资高”，看重工作兴趣，在“d先就业再择业”和“e先择业再就业”问题上，学生观点基本持平，其想法各异。

第九题：您在求职与择业时要考虑的重要因素有哪些。选项包括a所在城市、b专业对口、c工资与福利待遇、d工作与兴趣相投、e企业规模与知名度、f个人发展前景和g家庭期望。其中选择结果有abc、cd、acdf、acf、bcdf等十种答案，其中选择了c项的占99%，对工资与福利方面期望较多，选择a和f的比例也在67%以上，其他比例较均衡，毕业生普遍在多项考虑因素下选择就业。

第十一题：作为一名文秘人员，您愿意到哪里工作。

毕业生大多都愿意到国有企业和政府部门工作，其对民营企业、外资企业和合资企业选择较少，只有一人选择自主创业。调查表明，毕业生就业现实状况与其意愿差距较大，80%以上都在中小型企业任职，其中民营企业居多，极少数选择深造和自主就业。

第十二题：您会选择到哪些地区发展。

毕业生选择一线大城市有11人，意愿到上海、北京、广州等大城市工作，选择在学校所在城市就业的有70人，选择在出生所在城市的有18人，选择到农村基层只有1人。

5、就业途径。

第十七题：您是通过何种途径找到这份工作的。

选择“a人才市场招聘”和“b网上招聘”的高达占90%，选择“熟人介绍“和寄发自荐材料”的占3%,其中自主创业只有1人，其余的选择其他选项。可见毕业生就业途径单一，其中自主应聘占较大比例，只有少数选择通过实习或熟人介绍就业。对比，高校应坚持适时拓宽就业渠道，加强招毕业生应聘指导工作，构建并不断完善信息发布平台。

6、职业规划与就业指导。

第十八题：您对自己的职业是否有规划。

调查结果中，23%学生表示“有且十分明确”，69%的学生“有但不太明确”，8%的学生称“没有”。

虽然大多数学生对自己的职业有所规划，但并不是十分明确，毕业生对职业规划认识不够深刻全面，需要学校加强指导与教育。

及应聘技巧、用人单位信用、求职心理辅导、职业规划辅导和专业出路，选择自主就业的学生关注政策法规介绍和自主创业扶持方面的信息。

7、简答部分。

题目涉及文秘专业毕业生在实际工作中需要把握的内容以及对下一届毕业生就业与择业方面的建议，毕业生对此问题的回答形样各异。

总结来看，对学弟学妹们的建议与期望有三个方面：

（1）在校期间珍惜校园时光，努力学习科学文化知识，扎实本专业课程学习，并加强练习提高专业操作技能。

（2）积极参与校园活动和社会实践，提高自己的社交与实践能力。

（3）坚持外语学习，并不断提升自己的口语水平。

（4）就业与择业一定要结合自己实际情况，不可眼高手低，也不可盲目求职，一定要认真领会学校和老师们的教育和指导，对自己的未来有一个良好的规划，并不断努力朝着目标前进。

文秘专业毕业生就业形势严峻是受诸多因素综合影响，我们根据数据分析和调查过程中与各方面（用人单位，就业指导老师，应届毕业生）的交流，总结毕业生就业过程中主要存在以下几点突出问题：

1、毕业生对就业形势认识不足，存在盲目心理，不主动搜集就业信息或就业观念陈旧，工作积极性普遍不高，主动性差，对自己的前途缺乏合理规划，坐失机遇。

2、毕业生自身专业素质不高，社会实践经验不足，就业信息缺乏，面试技巧有待提高。

3、学校方面在课程方面注重系统性、理论性，课程设置陈旧，缺乏实践性和技能性，有关职业性教育观念有待更新。

综合本次对文秘专业就业情况及对各高校毕业生各方面素质的深入考察，通过对调查反馈的材料的综合与分析，我们有以下的认识和建议：

1、高校方面：

（1）健全、完善秘书专业课程体系设置，优化课程内容，聘请在职的有经验的秘书作实训指导师，加强案例教学，与时俱进，根据市场的需要合理调整课程体系，向秘书专业学生传授必要的专业知识技能。

（2）作好毕业生的择业就业指导工作，拓宽就业渠道。完善毕业生就业信息网，扩大就业空间，多途径、多渠道、多层次为学生增加就业机会，向社会输送合格的秘书人才。组织尚未签约的同学召开座谈会，进一步了解就业情况，当好毕业生的就业参谋，建立完善就业指导咨询中心，了解和把握大学生的心理状况，正确引导，帮助他们走出误区。

（3）培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。

（4）完善文秘专业校外实训基地的建设，多让学生参加一些社会实践，有的放矢，精心设计一系列职业认识，业务实习等实践活动。

2、学生方面：

（1）增强信心，提高思想认识水平。要树立“是金子就会发光”信念，不断充实自我，历练自己，伺机而动。

（2）努力掌握专业知识与技能，培养各方面能力。关注时政要闻，提升思想理论水平和政治修养，培养谋略和辅助参与决策意识；培养兴趣特长，扩大交往范围，增强处事能力；积极投身于社会实践，增强沟通表达能力，为就业增加砝码；注重自身形象气质，提高亲和力。

（3）转变就业观念，树立正确、科学的求职观和价值观。认清形势，稳定心态，先就业再择业，考虑到西部去，到基层去；继续深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠国家出台的相关政策，开拓自主创业之路。

高校毕业生作为人力资源中的宝贵资源，其就业问题十分重要。经过一个多月的调查，我拓宽了视野，启发了思维，收获了思路。同时，我也深刻地了解了我们文秘专业毕业生就业现状及问题，通过努力改进仍可以描绘出就业发展的美好蓝图。就此调查，以报告形式总结分析，希望可以给予下届毕业生以及文秘专业方面给予一定的支持建议措施，帮助毕业生顺利就业，支持性推动高校专业课程改革，促进高校毕业生积极就业。

文秘调查报告十篇十四

______养殖有限公司位于景电二期灌区总五支二十四斗，是红水镇20__年招商引资重点建设项目，占地面积120亩，计划总投资2800万元，是一个以肉牛育肥和种羊繁育为主的综合性养殖企业。

公司计划利用三年时间，建成千头肉牛育肥场和千只种羊繁育场，肉虎年存栏达到1000头，年出栏20__头，实现利润400万元;种虎年存栏达到1000只，年出栏4000只，实现利润100万元。

截止目前，公司完成投资1260万元，建成肉牛育肥区、种羊繁育区、青贮饲料区和职工生活区，建设标准化牛舍18栋5040平方米，标准化羊舍5栋4500平方米，青贮草料池1万立方米，库房200平方米，办公、住宿用房20间800平方米，完成场地平整、围墙、蓄水池、草料场、接种站，消毒室等基础设施建设。现存栏西门塔尔肉牛360头，已出栏220头，实现利润28万元，引进种羊200只。

发展、农业增效、农民增收，加快社会主义新农村建设的一大支柱产业。

文秘调查报告十篇十五

请柬的基本格式一般由标题、称谓、正文、结尾、落款等五部分构成。

1.标题。

由于请柬有单页、折页之分，标题的写法也就不同。如果只是单页请柬，就应在第一行正中写“请柬”或“请帖”二字;如果是折页的合片请柬，就要在第一页正面的居中位置写上“请柬”或“请帖”两个比较大的字。有的时候，还可以在封面做些艺术加工，或套红或烫金，使之更加美观、漂亮。

2.称谓。

称谓就是被邀请者(单位或个人)的名称。如“xx大学”、“xxx教授”、“xx工程师”等。称谓既可以写在标题之下、正文之上的台头顶格处，也可以写在装请柬的信封上。

3.正文。

正文即邀请事由及具体时间、地点。事由一定要表述清楚，不能含糊其辞。总之，正文一定要交待何时、何地参加何种活动或会议等。如果地点比较偏僻，在请柬上还要注明行车路线图，或其他的指路方法。

4.结尾。

结尾部分主要写敬语，如“敬请届时光临指导”等。一般位于正文之后另起一行空两格处。

5.落款。

结尾的敬语之后，是邀请者的落款署名，它位于结尾后的另起一行的右下方。如果是个人发出的邀请，要写上个人的名字;如果是单位发出的邀请，除了写上单位的名称外，有时还需加盖公章。

在落款处，还要写明发请柬的年、月、日即具体日期。需要注意的是：发出请柬的时间和活动开始的时间之间要有一定的间隔，以便被邀请人的充分准备和准时参加。

二、请柬的写作要求。

在写请柬时，字里行间要充满敬意。请柬的意义重在“请”字，它不同于一般的通知，因而要时刻注意充分表达尊重之意，并用礼貌用语，使被邀请者产生亲切感和被人承认感。同其他应用文一样，请柬作为一种实用文体，要求内容真实、详备，不能弄虚作假。书写的文字要优美，给人以艺术享受。请柬的封面设计也要别致，给人以新意。但需要注意的是，所设计的图案要与请柬的内容相协调，不能不伦不类，贻笑大方。否则，弄巧成拙，倒不如朴素大方，体现出另一种清纯质朴的美。

请柬的称呼。

以结婚请柬为例，结婚请柬的称呼怎么写?结婚请柬现在一般都会以xx先生、xx女士为称呼，但是也有个别的情况比如：在亲戚中，总有一些人会注意这些措辞，这时我们就要注意了写请柬时，在长辈前一般会加“尊”字，如：尊表叔、尊姑丈，小辈前要加“贤”字，如：贤弟、贤侄等。

四、“钧啟”和“台啟”有区别吗?

这个两个没有什么区别，指的都是拆信、启封的意思，除此之外，还有“敬啟”“惠啟”等，但官方一般以台啟为准。

文秘调查报告十篇十六

多年的行政工作，使我深深体会到秘书工作的重要性，更喜爱上了这个工作。能合理处理劳动纠纷，具备员工培训、绩效考核、机制框架建立的工作经验，英语的听、说、读、写能力达到四级水平。擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验;能熟练运用办公室软件。本人工作认真负责，具有很强的抗压能力。

文秘调查报告十篇十七

您们好!

关于近期招聘工作，现汇报如下：

一、目前公司的招聘职位及人数。

销售经理4人(其中已录取1名，待离职后才来办理入职手续)注塑工程师1人(补充、纪坤利辞职)。

组长1人(4月1日前来办理入职手续)。

二、人才市场招聘情况。

1、求职者对公司投递简历很少。

2、求职者在公司招聘展位前停留的时间少。

3、旁边有的企业也遇同样情形。

4、招聘企业职位注明工资待遇的，展位前观察的人员比较多。

三、网络招聘情况。

1、求职者投递的简历在2月份比较多，但真正符合岗位要求的比较少。

2、自3月20日之后，网络上投递的求职简历比以前明显少了很多。

四、招聘分析。

(一)实验员：

1、3月25日去东凤市场招聘，求职者听说我们每天12小时工作制，连生活补助费才1700左右/月，我虽然解释了我们尽快会调整工资的，谁知对方又说“没有公司的饭堂，在外面吃快餐不方便，外面的快餐全部是用潲水油加工的，不安全的;再说我们年轻人又不会做饭”，随后就走开了。

2、3月27日在广州人才市场招聘，当求职者要求元/月，并且只做实验，不做质检工作，当知道公司“每天12小时工作制，连生活补助费才1700左右/月，没有公司饭堂”时，拿过简历就离开了，我们无法挽留下来继续面谈。

3、我们在招聘时，也对求职者做了很多解释、说服工作，介绍公司薪酬福利政策;比如公司每年有13个月工资、社会保险、年休假、节日金、伙食补助费、即将涨薪、管理正规等等。

(二)销售经理：

1、一部分人员认为面试地址离广州比较远，公司又没有面试的车费报销。

2、一部分求职者认为面试后的体检，极为不方便，他们认为公司应该认同其他地方同级医院的体检证明;如果外地求职者到东凤镇医院来体检，从时间、经济费用等因素来考虑都不划算，因此这部分求职人员也许会放弃这个面试求职的机会。

(三)机修工：

1、目前外面市场行情工资普通机修工在25003000左右，高级机修工在27003500左右，大部分注塑行业都是包食宿，工作时间分别为26天8/9/10小时、或者28天8/9/10小时。公司目前工资大部分在2500左右，加上续签合同补助一个月工资及伙食补助在2700左右/月，与外部相比，明显缺乏竞争力。联系网络上的求职简历，对方开价就是3000以上，不然拒绝面试。

2、在外地招聘机修工，不报销面试的车费，对方不会前来公司面试，还有体检也不方便。

3、3月23日，好不容易招到一个机修工，结果因体检不合格，没有录用。

(四)注塑工程师：

1、该职位要求：高分子材料相关专业大专以上学历，3年以上工作经验，熟悉配方、工艺、模具、cad制图、生产异常处理。即理论、实践经验均要求较高、学历专业性强。

2、网络上的简历几乎都不是学习这个专业的，教育背景达不到要求。

3、3月15日，有一位学习这个专业的求职人员应聘，他放弃了来公司工作。

4、我在几个网络招聘中去搜索了一些简历，目的是力争挖走这些在职人员，结果存在几种情况：a、有的还在职、待遇600010000，职位都是生产工程师、主管、经理，有年终奖，暂时不想更换工作。b、有的愿意更换工作，但知识、能力不全面。c、有几个前来面试的，理论、实践经验都很欠缺。

5、到人才市场现场招聘，应聘该职位的很少，且与岗位要求差距很远。

(五)普工：

1、目前市场行情显示，很多企业都面临招工难，尤其是普工，这是一个普遍问题。

2、我们公司普工的.待遇比市场行情偏低，且工作环境、住宿环境比较差，饮食条件没有其他公司方便。

3、很多公司的连班员工，均由饭堂工作人员送餐，减少了员工的后顾之忧。

4、其他公司宿舍很多配备太阳能热水、开水器，墙壁经常粉刷装饰，营造良好的住宿环境，让员工感受到温馨。

5、公司虽然有续签合同补助一个月工资的优势，但对于部分求职人员来说，他们觉得不现实，时间太长了，也许他在一个公司就做不到一年因各种原因就辞职离开了，无法享受。

五、公司内部情况。

1、生产部目前大部分员工都在等待公司的工资调整方案出台，因为很多员工了解到外面的企业都在上涨工资，随即提出辞职。为此，李经理做了很多安抚、思想说服工作，员工们表示认同，暂不辞职，等待公司调薪出台。

2、车间上次转班，由于我以前和李经理商议过，担心员工利用转班休息时间去外面应聘、了解其他公司的工资待遇情况，产生不良后果。因此，只让转班员工休息了一天时间，没有机会出去打听其他公司情况。

人事部也正在想尽一切办法，拓宽招聘渠道，力争早日完成招聘任务。

综上所述，请参考!

此致

文秘调查报告十篇十八

市场调査报告又称市场调査研究，它是以科学的方法全面地收集、记录、整理与分析有关市场营销的信息资料，并为此写成的书面材料。以下是小编整理的关于市场。

调查报告。

的格式及写作要求，欢迎大家参阅。

市场调査报告一般由标题、正文、结尾三部分组成。

1.标题。

单行标题。单行标题可分为公文式标题和一般的文章式标题。公文式标题由调查的时间期限、地域范围、调査的对象和文章的种类四个因素构成。其特点是简洁明确。如“我国纯棉布市场前景的调査与预测”、“20xx年至20xx年陕西省电视机市场需求趋势的调査与预测”等。

文章式标题一般都需指明市场调査的结论或发展的趋势。如xx省进口洗衣机销路不佳”、“阿拉伯妇女喜欢真丝印花绸”，都直接揭示了文章的主要内容，显得精练而又准确。见诸于报刊的市场调蜜报告，其标题往往具有新闻性，在简洁、准确的基础上力求鲜明、生动、结尾是市场调査告的最后一部分，即“落款”。应注明调査单位引人关注。如“拉萨人争购小太阳”是对阳能产品在西藏地区前景预测的文章标题，既准确地反映了市场的情况和今后的发展趋势，又具有动感和形象美，到了很好的效果。

双行标题。双行标题是文章式标题与公文式标题的有机结合。

2,正文。

正文是市场调查报告的主体部分，它往往由前言和主体两部分构成。有的也可省略前言。

前言，即正文的开头。其所写内容大致包括调查的具体时间、地点、对象、方法及效果等;也可以简要介绍调查报告的主要内容及观点。要做到简明扼要，条理清晰，使读者在没有接触正文的主体之前，就对报告的基本内容、方法和意义有个初步了解，以便更好地阅读下文。

主体部分，主要包括调查的具体情况和调查者本人的观点，依据顺序逐次写出调查情况、具体论述、最后建议。

调查情况，一般包括历史性情况和当前情况。引用历史情况，主要是为了总结过去的经验和教训，说明其发展的延续性，及其对当前和未来的影响。重点应放在对当前情况的介绍，如实反映调查对象的现状现貌。这部分的表述可以灵活机动，既可以一目了然，以“条款式”逐条列出，分别叙述;也可以归类写出。由于在这部分里，材料庞杂，信息量大，因此，可以采用多种形式表述，必要时还可以借助于表格或图解。不仅内容要丰富，还要做到条理清晰，并科学、合理地揭示出其内在联系，这不是那么容易的事。所以，在写这部分内容时，不但要多搜集资料，而且要使其恰到好处地得到运用，达到全面具体介绍的目的。

具体论述，就是根据上面所介绍的各种情况，进行缜密的推理，从而发现市场运动的规律。论述可长可短，但要针对性强、逻辑性强，而不能牵强附会。

在论述以后，要适当地提出一些合理化建议。这些建议可以分条写出，具体说明;也可以不作具体解释地笼统写出。但要注意这些建议的可行性，因为这将直接影响企业的经营决策。

1结尾。

市场调査报告的写作要求和技巧与其他公文写作有某些相通之处，但也有它自己的特点，概括来讲，主要有以下几点：

1.要充分准备。

撰写市场调查报告不是凭空编造，不是想当然，而是要用事实说话。因此，在动笔写报告之前，就首先要做好准备工作。准备工作的第一步就是要亲自去市场调查。正所谓“没有调査就没有发言权”，要想写出科学、实用的市场调查报告，必须掌握第一手材料，这是一个特别关键的环节。准备工作的第二步就是在获得大量材料的基础上，去粗取精，去伪存真，把主要的、有代表性的材料提炼出来，使这些有用的资料活生生地印在自己的脑海中。准备工作的最后一步就是构思并列出提纲。在列提纲时，可以从不同思路多列出几个，然后进行分析比较，从中挑选出最好的。

2.科学、合理、实用。

科学、合理、实用是写作市场调查报告的基本要求。如果不具备这三个特点，那么，一篇市场调查报告就没有任何价值，甚至会误导决策者，给企业或其他经济部门带来损失。为此，调査报告的撰写者本人首先就要具有严谨的学风。不浮夸，不偏倚，不歪曲事实，这是写出一篇上乘的市场调査报告的前提。

3.行文要流畅。

日记。

不是只给作者本人看的它是给决策层领导看的。既然是给别人看的就要让人能看懂并给人一种阅读时的轻松感。否则通篇条理不清行文不畅东扯一句西拉一句就会给人一种读起来很累的感觉最终别人也不明白你要说明什么这样的报告无疑是失败的。