卡耐基成功学全书(模板11篇)

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卡耐基成功学全书篇一

拿破仑成功学全书是拿破仑·希尔于1937年出版的一本书籍，书中详细介绍了成功的原则和策略。在我的整个阅读过程中，我深受其启发。通过学习这本书，我意识到成功并非偶然，而是有其内在的规律和特点。本文将结合自身体会，探讨拿破仑成功学全书的核心思想和影响。

第二段：明确目标与愿景。

在拿破仑成功学全书中，最重要的概念之一就是设定明确的目标和愿景。成功需要有一个明确的方向，只有设定了明确的目标，我们才能找到正确的道路，努力奋斗。在我的实践中，我深刻体会到了这一点。在过去，我总是迷茫，没有一个明确的方向，因此总是事倍功半。而现在，我明确知道自己的目标和愿景，为之努力奋斗，并取得了显著的进步。

第三段：积极思维与行动的重要性。

在拿破仑成功学全书中，希尔强调了积极的思维和行动的重要性。他认为，只有积极乐观的思维方式才能培养出成功的态度和行为习惯。通过改变自己的思维方式，我们可以增强自己的行动力和解决问题的能力。在我的实践中，我发现积极的思维方式能够让我更加自信，并且更有动力去面对挑战，克服困难。而积极的行动则是实现目标的必要条件，只有付诸行动，才能真正获得成功。

第四段：自律和专注带来的成果。

拿破仑成功学全书中还强调了自律和专注的重要性。自律是指自我控制和管理，只有养成自律的习惯，我们才能更好地规划自己的时间和资源。而专注则是指集中注意力在关键任务上，并保持持久的专注度。通过自律和专注，我们能够更好地利用时间，完成任务。在我的实践中，我发现通过自律和专注，我能够更好地管理自己的时间，提高工作效率，从而获得更多的成功。

第五段：培养良好的人际关系。

拿破仑成功学全书还提及了人际关系的重要性。作者认为，我们应该积极主动地建立关系，与其他人合作，共同追求成功。在我的实践中，我深切感受到人脉网络的重要性。通过与他人建立良好的关系，我们能够更好地获取资源和支持，同时也能够借助他人的智慧和经验，实现自身的成长和发展。

总结：

通过学习拿破仑成功学全书，我深受启发。明确的目标与愿景、积极的思维与行动、自律和专注以及良好的人际关系都是成功的重要要素。通过运用其中的原则和策略，我成功地改变了自己，实现了个人目标。我相信，只要我们在实践中坚持这些原则，我们也能够取得自己的成功。

卡耐基成功学全书篇二

陈安之，当今国际上继卡耐基、拿破仑希尔、安东尼罗宾之后的第四代励志成功学大师，也是世界华人中唯一一位国际级励志成功学大师。他被尊称为信心和潜能的激发大师。

我的目标就是帮助你更成功，更快速的实现你的梦想。我以前非常渴望成功，也不断的寻找成功的方法，研究为什么有些人会成功？我阅读各式各样可以帮助别人成功的书籍，上过许多帮助别人成功的课程，从17岁到21岁之间，我做过餐厅服务生、卖过净水器、汽车、皮肤保养品、电话卡、超级市场折价券、巧克力批发、邮购等18项工作，到21岁时，银行存款簿的金额是$000.00，丝毫没有一点点进展，直到我遇到我的启蒙老师安东尼罗宾，并籍由不断的学习成长，今天才有机会分享这些成功的讯息。

我25岁成立陈安之研究训练机构时每个月赚一万元，办公室非常小，公司没有复印机；电视台到公司专访我时，连摄影机都没有办法进来拍摄，每天吃榨酱面及白吐司连续一整年。短短2年半之内，我开的车子从标致405到奔驰s600，到27岁时是亿万富翁。

在研究成功学的十五年中，我见过百余位各行各业的世界顶尖大师，也曾邀请世界第一名潜能大师安东尼罗宾(anthonyrobbins)，世界第一名人脉专家哈维麦凯(harveymackay)，世界第一名销售冠军汤姆霍普金斯(toins)，世界第一名行销大师赖兹(alries)，世界第一名现烤饼干连锁费尔兹(mrs.debbifields)等人到台湾演讲。甚至打破汤姆霍金斯三天训练的世界纪录。

从没有任何人认识我，到我的著作在亚洲畅销数百万本以上，这些成就都是来自不断的学习，我每年平均阅读四百到六百本书以上，并且上过非常多成功的课程。在短短十年之内，我的人生有极大的改变，我深信只要你想要成功，并且一定要，同时持续采取同样的行动，一定可以得到同样的结果。

他是全亚洲最顶尖的演说家每小时演讲费高达1万美金，演讲时场场爆满，掌声不绝，激励了无数人奋发向上，突破瓶颈，实现成功致富。

他是全亚洲权威的畅销书作家著有12本畅销书、作品视听出版物，曾连续三年荣登台湾连锁书店排行榜冠军，《21世纪超级成功学》、《自己就是一座宝藏》堪称当今成功学方法论的典范。在大陆首张vcd《超速行销》在未上市前就被全国各地闻风而动的学员订购了20万套。

他是顶尖的行销大师--五项世界销售纪录的保持者，27岁即通过自我奋斗成为亿万富翁。

陈安之首次接受中国各大企业和社团的盛情邀请，进行了十多场关于成功学的演讲报告，他魅力四射的演讲才华和令人翻然悔悟的精辟论述以及别具一格的华语亲和力，令场场笑声不断、掌声不绝，场场引起强烈震撼。凡听过他现场演讲的人，不论在工作中，还是在生活中都仿佛变了一个人，待人处事的精神面貌焕然一新，浑身充满了积极、健康、向上的价值观和人生使命。很多人受他的影响，重新站了起来；很多人重新分析解剖自我，真正激发出自己的.潜能。

很多听过他演讲或看过他著作的人都有深刻的体会，陈安之老师能将个人的成功经历和社会的成功现象用言简意赅的语言精辟地归纳为一种哲理，把常人眼中深奥模糊的概念转换为一种通俗而新颖的传播语言，令人喜读易记，并能很快转化为行动力。

陈安之研究成功学十五年中，拜访了各行各业的世界第一，总结出世界一流的成功学资讯，融合了风靡海外的nlp神经语言学，nac神经链调整术等实用心理学，涵盖行销学、推销学、领导力、说服力、讲师训练、人际关系等各个领域，是帮助个人成功和团队致胜的最佳资讯。

陈安之说：一个人要成功，一定要研究方法，要想长远地赢得成功，一定要立德、崇德！

陈安之个人简历。

陈安之，1967年12月28日生于中国福建省，12岁随亲戚到美国读书，开始边工作边读书。他曾经做过十八份工作，卖过菜刀，卖过汽车，卖过巧克力，当过餐厅服务员可是他的存款还是为零。

直到21岁，陈安之遇到了人生中的第一位恩师世界潜能激励大师安东尼罗宾。此后，他个人的特长、天份和强烈的爱心获得了真正的释放。

安东尼罗宾的一句话，改变了陈安之的命运：这个世界上赚钱的行业很多，但是没有哪一个行业可以比得上帮助别人成功和帮助别人改变命运更加有价值、有意义。从此陈安之立下了以最短的时间帮助最多人成功的使命。

他回到祖国，看到祖国这样日新月异的发展，看到这么多的人对他这样的亲切和熟悉，他再次立下第二个目标要把他在海外学到的所有成功学知识，毫无保留地告诉给中国的每一个人，希望中国由于更多人掌握了先进的成功学知识，在21世纪成为世界第一强国!

目前，陈安之在国内已出版了《卖产品不如卖自己》、《创业成功的36条铁律》、《如何做个赚钱的总裁》、《把自己激励成超人》（以上均赠送cd）、《自己就是一座宝藏》、《为成功改变环境》和《跟你的产品谈恋爱》等书籍，出版了《陈安之推销法则》、《陈安之创业法则》、《陈安之领导法则》和《陈安之人才法则》等vcd。每一本书和vcd都自发地在推销员中、在国家公务员中、在全国大中小企业中集体观看学习、在大中小学生中流传，小到8岁的孩子、大到80岁的老人都感到从未有过的心灵震撼，并决心改变缺点，立下一定要成功的誓言！

他的著作、他的录音、他的课程内容都被人疯狂地收藏。其独特的魅力和智慧，也随着一本书、一张碟、一段广播、一段电视、一张海报，悄悄地在中国大地上被传诵。要相信自己就是一座宝藏卖产品不如卖自己成功者找方法，失败者找借口成功者绝不放弃，放弃者绝不成功领导就是选对人最好的人才是免费的成功一定有方法，失败一定有原因成功很简单，只要方法正确这些激励人斗志的语言，首先被各行各业的企业管理者和推销员广为传诵，凡用心实践的人，业绩都大幅上升。

他给大家的，不仅是系统化而通俗易懂的成功方法，更重要的是面对生活与事业的正面而积极的态度，也就是爱与快乐的态度如何用爱的态度来对待事业，用爱的态度来对待自己的产品，用爱的态度来对待自己的公司，用爱的态度来对待自己的家人，用爱的态度来对待这个社会，用爱的态度来对待自己的国家。

陈安之时常说：不是听他的课、看他的书就会成功，而是你要把书中、课上得到的观念拿去使用，你的人生才会有所改变。

一切都是正面的，一切都是阳光的，一切都是健康的，这就是陈安之最独特的魅力，这也是陈安之之所以成为偶像巨星的原因，你上过他的一次课程，就可以感受到现场上千的观众面对巨星般的欢乐和欢呼。

卡耐基成功学全书篇三

35、在人生的道路上能谦让三分，即能天宽地阔，消除一切困难，解除一切纠葛。

36、你可能明白了人类处世的天性——做错事的人只会责备别人，绝不责备自己。

37、当一个人的改变起自他本身，他已经不是一个平常人了。

38、在你的本职工作以外，再寻找一种为你所爱好的副业，作为你心理上，精神上的补救。

39、利用空闲，找一种本业以外你爱好的副业，如果可能，还须多找几种。你的副业越多，你的朋友的圈子便愈大，精神上的愉快便愈多。

40、把握现在，不必哀悼过去，更不要忧愁未来。

42、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。

43、精神振作的商人，除了有小心谨慎的习惯之外，还得要有敏捷和不因循两种长处。

44、想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间体力、体贴、奉献才能做到的事。

45、私有财产，财富的积累法则，竞争法则，所有这些都是人类经历的最高结果，是迄今为止社会结出最佳果实的土壤。

46、关心他人与其他人际关系的原则是一样的，必须出于真诚.不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也应当如此。

47、行为胜于言论，对人微笑就是向人表明:“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见到你”。

48、世上人人都在寻找快乐，但是只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想，快乐不在乎外界的情况，而是依靠内心的情况。

49、行动好像是跟随感觉走的，其实不是如此，行动是与感觉平行的，我们能使直接受意志支配的行动有规律，也能间接的使不直接受意志制约的支配有规律。

50、一种简单、明显、最重要的获得好感的方法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉对于别人很重要。

51、多数人记不住别人的姓名，只是因为他们没有下必要的功夫和精力去记忆，他们给自己找借口:他们太忙。

52、始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，都会在一个有忍耐和同情心的倾听者面前软化降服。

53、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。

54、与人沟通的诀窍就是:谈论别人最为愉悦事情。

55、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。

56、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。

57、今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所消蚀。把下巴抬高，使思想焕发出光彩，像春阳下跳跃的山泉。抓住今天，它不再回来。

58、你有信仰就年轻，疑惑就年老;有自信就年轻，畏惧就年老;有希望就年轻，绝望就年老;岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。

59、要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。

60、我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专工作。

61、一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。

62、尽量在舒适的情况下工作。记住，身体的紧张会制造肩痛和精神疲劳。

63、只要你下决心，就一定能克服任何恐惧，记住，恐惧只存在于人的内心.

64、人类本质里最深层的驱动力就是希望具有的重要性，你要别人怎么对待你，你就先怎样的对待别人。

65、当机会呈现在眼前时，若能牢牢掌握，十之八九都可以获得成功而能克服偶发事件，并且替自己找寻机会的人，更可以百分之百的获得胜利。

66、真正的读书使瞌睡者醒来，给未定目标者选择适当的目标。正当的书籍指示人以正道，使其避免误入歧途。

67、如果我们想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间体力体贴奉献才能做到的事。

68、只要忘掉自己，你就能够自然，别管你会给别人什么印象!

69、冒个险吧!人生本来就是一场探险，最有成就的是那些敢于尝试的人，“安稳号”船舶无法离岸远航。

70、想要培养勇气，多做你所恐惧的事，一直到积累了许多成功的经验。这是目前所克服恐惧最快最有效的方法。

71、面对看似巨大的打击，不要逃避。你将惊讶地发现，恐惧正在节节消退。

72、只要你不认为不可能，你就不会被打败。

73、你忧虑吗?散步是最好的药方。带着你的烦恼去散个步，它们极可能插翅而飞呢!

74、没有什么比仇恨更消耗体力，甚至痛苦、疾病、有缘由的烦恼都望尘莫及。因此，一旦仇恨潜入心中，我们应该立即已欢乐的思想取而代之，为有价值的事省下上天赐予我们的宝贵精力。

75、不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。你的未来大半由你今天的思想所决定。所以，让你的心中注满希望、信心、真爱与成功的想法。

卡耐基成功学全书篇四

1.一个在奋斗途径上努力的人，要是不把步骤分清楚，等于你旅行一个地方，不先规定睡眠和行程一般。分清步骤，是十分重要的。

2.我们应该谦虚，因为你我都成就不了多少。我们都只是过客，一世纪以后都完全遗忘。生命太短促，不能老谈自己微小的成就来教人厌烦，且让我们鼓励别人多谈吧。

3.所以要牢记着，职位如不靠你的努力得来，或不是由你成绩换来的，那么一定不能保持你的名誉，是没有什么真正价值的。

4.我们都拥有自己不了解的能力和机会，都有可能做到未曾梦想的事情。

5.一个人的成功，只有由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。

6.一个懒惰心理的危险，比懒惰的手足，不知道要超过多少倍。而且医治懒惰的心理，比医治懒惰的手足还要难。因为我们做一件不愿意不高兴的工作，身体的各部分，都感到不安和无聊。反过来说，如果对于这种工作有兴趣、愉快，工作效率不但高，身心也感觉到十分舒适。因不适宜的劳动，使身心忧郁而患成的病症，医生称为懒惰病。

7.记住人家的名字，而且很轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。

8.船在汹涌的波浪中行驶，固然是危险的事，但只要把舵者善于应付，未尝不可化险为夷，渡过大洋，安登彼岸。一个年轻人的就业，也是如此，四周都为困难所包围，你得镇静应付，把层层障碍打破，便发现你的康庄大道。你须知道，老天决不辜负有心人的上进志向，除非你畏难苟安，无毅力应付，结果才覆败。

9.为了成功地生活，少年人必须学习自立，铲除埋伏各处的障碍，在家庭要教养他，使他具有为人所认可的独立人格。

10.如果你表现得好像对自己的工作感兴趣，那一点表现就会使你的兴趣变得真实，还会减少你的疲惫、你的紧张，以及你的忧虑。

卡耐基成功学全书篇五

1、我们常常会有很多机会，可是因为没有做好准备，很少能发现这些机会。好好注意你身边的机会。

2、冷静分析过去的错误，设法从中获益，再忘掉它，这是惟一让过去有建设性意义的做法。

3、我们大多数人不是为昨天懊恼，就是为了明天担忧，偏偏不肯好好把握今天!

4、要想让这个世界更快乐，其实轻而易举。为什么?只要对寂寞灰心者说几句真诚的赞赏的话就可以了。虽然你可能明天就忘记了今天说的话，但接受者可能珍视一生。

5、不要心怀恨意。遇到困难时，不要害怕让步，小人总是坚持己见以维持尊严;愿意主动伸出手与人言和坦诚自己的错误，并提议重新开始的人，才是气度恢弘的人。

6、只要你“装出”对工作感兴趣的样子，就有可能使你产生真正的兴趣，也可能减少你的倦怠、紧张与忧虑。

7、成功者与失败者最大的差异，在于成功者会设法由失败中获益，再尝试别的方法。

8、你见过不开心的马吗?或忧愁的鸟吗?它们没有烦恼，因为它们不必在同类面前显耀自己。

9、如果你能勇敢承认自己的错误，那么你一定能从这个错误中获益。因为承认错误，不仅可以赢得别人的尊敬，更可增加你的自尊。

10、只要你深信自己做的是对的，就不要让任何事情拖累你。世上的丰功伟业无不是对抗“不可能”的结果。重要的是不计困难，完成工作。

11、不要因为嫌事情轻微，而不愿做出最佳表现。完成任何一件事，都能使人更强壮。能把小事做好，大事才不会有问题。

12、今天就是生命——你惟一确实拥有的生命。充分运用今天吧!对某些事激发点兴趣吧!把你自己摇醒吧!培养一种嗜好。让真正的热忱袭卷你。把今天活出趣味来!

13、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。

14、精神振作的商人，除了有小心谨慎的习惯之外，还得要有敏捷和不因循两种长处。

15、朝着一定目标走去是“志”，一鼓作气中途绝不停止“气”，两者合起来就是“志气”。一切事业的成败都取决于此。

16、想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间体力、体贴、奉献才能做到的事。

17、私有财产，财富的积累法则，竞争法则，所有这些都是人类经历的最高结果，是迄今为止社会结出最佳果实的土壤。

18、对别人的意见要表示尊重。千万别说：“你错了。”

19、要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。

20、一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。

21、你有信仰就年轻，疑惑就年老;有自信就年轻，畏惧就年老;有希望就年轻，绝望就年老;岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。

22、尽量在舒适的情况下工作。记住，身体的紧张会制造肩痛和精神疲劳。

23、我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专心工作。

24、今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所消蚀。把下巴抬高，使思想焕发出光彩，像春阳下跳跃的山泉。抓住今天，它不再回来。

25、如果我们想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间体力体贴奉献才能做到的事。

26、真正的读书使瞌睡者醒来，给未定目标者选择适当的目标。正当的书籍指示人以正道，使其避免误入歧途。

27、当机会呈现在眼前时，若能牢牢掌握，十之八九都可以获得成功而能克服偶发事件，并且替自己找寻机会的人，更可以百分之百的获得胜利。

28、一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的际本领则是软本领。

29、如果我们想法交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。

30、一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。

31、如果我们想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。

32、世俗有“时间是金钱”这句话，所以窃取他人时间的小偷，当然该加以处罚，即使是那些愉快的好人，还是该如忌讳疾病地躲避他们。

33、零星的时间，如果能敏捷地加以利用，可成为完整的时间。所谓“积土成山”是也，失去一日甚易，欲得回已无途。

34、人生如舞台，如果你单单叙述一件事情，就无法打动人心。

卡耐基成功学全书篇六

拿破仑成功学全书是一本具有深远影响力的自助励志类书籍，将拿破仑·希尔在成功学方面的见解和实践经验进行了系统总结。通过阅读这本书，我从中受益匪浅，领悟到了许多宝贵的成功之道。下面，我将从目标的明确性、积极思维的重要性、克服困难的决心、团队合作的力量和自我反思的意义五个方面分享我对这本书的心得体会。

首先，这本书强调了目标的明确性对于成功的重要性。拿破仑·希尔认为，事事无细节是不会成功的，明确的目标才是成功的基石。通过设定明确的目标，我们能够更好地规划和组织我们的生活，使我们更好地迈向成功的道路。例如，书中提到，“财富自由”是许多人的目标之一。但是，要实现财富自由，并不是一个明确的目标。相反，我们应该设定一个具体的目标，比如“年收入达到100万元”。只有当我们明确了目标后，才能具备行动的动力和方向。

其次，积极思维是实现成功的关键。书中强调，思维决定了我们的行动方式和结果，因此积极思维是成功不可或缺的一环。相比之下，消极思维会限制我们的行动和影响我们的判断力。通过积极思维，我们能够更好地应对挑战，保持乐观和坚定。在我自己的实践中，我遇到许多困难和挫折，但是通过积极思维，我能够不断寻找解决问题的方法，并取得了一些成果。积极思维塑造了我的心态和行为，使我更加成熟和自信。

第三，克服困难需要坚定的决心。成功的道路充满了艰辛和坎坷，只有具备坚定的决心，才能够克服困难，取得成功。拿破仑成功学全书中提到了许多成功者的故事，这些成功者都经历了许多曲折和挫折，但是他们并没有放弃自己的梦想，反而更加坚定地追求成功。这让我深刻认识到，困难并不可怕，关键在于我们是否能够坚持自己的梦想，相信自己的能力，以及不断努力和奋斗。

第四，团队合作的力量是巨大的。拿破仑·希尔在书中提到了合作和团队精神的重要性。事实上，在现实生活中，个人的能力是有限的，只有通过团队的合作，才能够取得更大的成就。团队合作可以发挥各个人的优势，有效地应对挑战，共同实现目标。通过我自己的实践，我参与了一个团队项目，在团队中，每个人都有自己的责任和任务，我们密切合作，充分发挥各自的优势，最终取得了成功。团队合作不仅增强了我们的凝聚力和团队合作意识，更使我们的思路更加开阔和丰富。

最后，自我反思对于个人成长和成功的意义重大。拿破仑·希尔提到了反思的重要性，通过反思，我们能够更好地发现自身的优点和不足，及时调整自己的行动和思维方式。在我的个人成长过程中，我经常会反思自己的行为和决策，发现自己的不足和改进的空间。通过自我反思，我意识到自己在处理问题时的不成熟和欠缺，于是我展开了自我学习和训练，不断改进自己的能力和素质。自我反思不仅是一种自我提升的方式，也是一个人成功的关键环节。

总而言之，拿破仑成功学全书以其实用性和深入的见解让我受益匪浅。通过明确的目标、积极思维、坚定的决心、团队合作和自我反思，我能够更好地理解成功的真谛，并将其应用于实际生活中。这本书不仅是一本关于成功的经典著作，更是一本改变人生的宝典。我相信，在今后的发展中，这些宝贵的经验和教训将始终指导着我走向成功的道路。

卡耐基成功学全书篇七

二：成功就是每天进步一点点。

成功是由一个个小小的目标的达成，一次次小小进步的积累。一个人要有伟大的成就，必须天天要有小成就，因为大成就就是小成就不断积累的结果，只要你每个过程都成功，结果必定成功。“我向来认为自己最大的敌人就是满足，成功永远只是起点，而不是终点。”

三：成功与潜意识。

四：运用潜意识的方法。

潜意识改变需要不断地重复。

一）靠视觉的力量——把目标可视化；把你要实现的目标，找个图片，贴在你眼睛最易看见的地方，最好是右上方。不断输入你的潜意识，只要你相信，只要你持续的想，你想要的东西就会离你越来越近。

三）催眠的力量——把你想要的用录音录下来，在你放松状态下听。

成功步骤。

一：自我分析。

不断地学习别人的长处，同时不断地改正自己的短处。

二：每人都要有使命感。

三：每个人都必须有一个明确的价值系统。

四：要设立目标。

设立目标有五个标准：具体、能衡量、能达到、现实、时限。

设立目标的步骤：

2：排好先后顺序。

3：要为这些目标设立期限，没有期限的目标只是梦想。

5：找些照片来刺激你的潜意识，让你看到你所想要的，而不是你不要的或恐惧的。

6：时常复习你的目标。遇到困难时，默念你的目标，经常看你目标的图片。找出达到目标最大的障碍。博恩.崔西说：“你可以把小石头都移走，可是那个最大的石头，假如永远在那里，没有除去，你除掉99%的石头，是没有用的”。你先克服最困难的事，其他的事也就不足为虑了。

10：有明确的计划，愈详细愈好。

五：找个世界级的学习榜样。

六：要拥有一套详细计划。有目标没计划，成功率是非常小的。

七：时间管理。

1：要有明确的目标；让我们用最短的时间去实现更多的目标。

2：要把今年，今天要做的事列一张清单，把目标写下来，并细分，逐一实现。

3：20：80定律；把时间花在做重点事情上。

4：每天要有半小时到一小时的无干扰时，让自己做一些重要的事。

5：要和你的价值观吻合，不可以自相矛盾，要合理分配时间。

7：每一分每一秒做最有效率的事。

8：充分的授权：找合适的人，授可以授的权。

9：节省时间，避免不必要的浪费，提高效率。

专注同一类事情，最好一次性做好，不要东做点，西做点，杂乱无章。

10：做好时间日记：你会发现竟有很多时间，供自己支配，做自己想做的事。

八：建立组织：要成功就先建立良好的人际关系。

建立人际关系的关键是“施多于受”，永远以贡献、付出、感恩的心态去对待你身边的人。1）找出对对方表示关爱的方式，以别人喜欢的方式去对待他。2）付出自己最希望得到的东西，千万不要有“你先做，我跟进”的想法。物已稀为贵，你把自己最难以得到的最心爱的东西贡献给别人，就足够表示你的诚心。3）已自己一贯的热诚，增进彼此关系。

世界上只有完美的团队，没有完美的个人。

九：大量阅读，不断上课，跟成功者交朋友；

你可以知道更多信息，知道自己那些地方要改进，不断修正自己。

十：大量的行动及不断付出。

大量的行动及不断的付出，是成功最重要的关键之一。

成功的六大特质。

一：态度；态度决定成就的高度。

二：信念：不管你信不信，能不能，他都已经在帮你实现。

三：可以被教导。

四：理想、梦想。

五：热忱：如果你没有热忱，你根本也没有大志可言。

六：信心：信心是“不可能”这个毒素的解药。

成功法则。

一：成功等于顾客满意度。

服务品质就是顾客满意度，成功等于100%的顾客满意度。

二：服务就是要做到超越顾客的期望。

1）要了解顾客有什么样的要求、期望。

2）要设法达到顾客的期望，并超越他。

三：每个人都必须了解成功来自于：维持所有顾客对自己的向心力。

四：你一定要比去年努力4倍以上：每一个想要成功的人要比他的竞争对手更努力。

五：每一个人都必须争取到一个大客户：要钓鱼，一定要钓鲸鱼，因为一条鲸鱼可以养你。

六：成功者需要不断的进行自我分析，自我检讨。

八：永远要找最棒的人来帮你工作。

成功的快速方法：1）帮成功者工作；2）和成功者合作；3）找成功者帮你工作。你要吸引人才，你自己首先要具备什么样的条件，你要了解顾客到底需要什么？你最好的员工要的是什么？这是非常重要的。

九：凡事一定要订一个至少3年的成功计划。

对市场进行充分预测，凡事抢第一，这样的计划是非常重要的。

十一：给部属设定一个明确的目标，并定期监督和检查。

十二：企业经营者最重要的三件事。

1）首重人事管理；2）要不断提供新的产品销售给旧的顾客群；3）必须大量的去行销。

十三：大量的阅读。

十四：你的命运决定于你的朋友。分析一下离你最近的五位朋友。

十六：永远要找最好的方法来做一件事，就看你有没有用心去找。

十七：相信每个人都可以做到最好。

十八：成功要乘胜追击，失败时要加倍努力。

十九：每一天一定要做正确的检讨。检讨要争对问题，目的是为了解决问题。

二十：做事一定要有详细的计划，同时要有后援计划。

计划越详细越周密，并不断检讨、请教、成功的几率会大增。

二一：仔细研究在你行业中最成功的那个人，他成功的关键是什么？

二二：不要忽略人脉的重要性。

二三：永远要掌握最新、最好的信息。

成功的人之所以会成功，是因为他懂得比你多，做的比你多。

二四：设立一个所谓的竞争对手，并想办法超越他。

二六：要不断分析自我的优缺点以及竞争对手的优缺点。

二七：你必须选择你所相信的产品，并从事这份行业。

每个人都必须相信他自己做的事，喜欢他自己做的事。

二八：每天都要有计划。

二九：做每件事一定要设定一个期限。

三十：设定一个你希望给别人的形象。

三一：既要会赚钱，也要会存钱。

三二：不断的阅读与上课。激励：每一天都需要。

三三：要研究自己的工作效率。

三四：每天要做运动。保持良好的身体状态和体力。

三五：凡事要积极不心急。

三六：保持感恩的心。要得到必先付出。

三七：要不断的研究如何吸引好的人才加入你的组织。

要拥有好的商品、好的理念、好的制度和对员工非常非常的尊重。

三八：服务客户，联络客户一定要有系统。

三九：你一定要了解顾客对你的期望如何：不断的寻求顾客给你中肯的建议。

四十：你必须时常问自己一些问题。

四一：要将自己的目标向公众做出承诺。

向你讨厌的人告诉他们你的目标，让他们的讥讽来刺激你的潜意识，让自己更努力。

四二：了解自己最大的障碍在那里，并一定要克服他。

四三：达到目标一定要有一套奖励的计划。

在每个目标后面，设一个奖励方案。只有在目标实现后才可以用奖励计划。

四四：要不断减少工作上的错误。

你要不断的改正错误的地方，你才会越来越成功。

四五：每个人都需要靠顾客转介绍来过生活。

四六：要研究净利。

为顾客服务排第一位，降低成本第二位，不断提升品质第三位，研究净利第四位。

四七：节俭：省该省的每一分钱，每一张纸。

四八：按部就班：不急于求成，一步步按计划来。

6：重复的做，一而再，再而三，达成目标7：成功者都经过失败8：遇到困难，决不低头。

推销八要素。

1：具备良好的心态2：注重塑造自身形象3：努力推销你的微笑。

4：选择适宜的时间访问5：介绍产品简洁明了6：做个好听众。

7：要坐下来谈8：不要怕拒绝。

推销战术。

1：四不说原则时机不对不说、气氛不对不说、时机不成熟不说、有人打扰不说。

2：化解疏离感，切入需求。

3：体贴使用者，近悦远来。

4：激发荣誉感，自动自发。

5：细心倾听，建立共识。

6：只提产品特色，不互相比较批评。

7：不夸大产品功能，以平实取胜。

8：认清自己的工作性质，坚定立场，不为别人左右。

9：不断鼓励自己，把自己的气质表现出来。

10：懂得合作的真谛，团结才有力量。

11：运用微笑的力量，不和客户做无谓的争辩。

12：一步一个脚印，下一秒会更好。

谈判策略。

1：带点疯狂进行吓唬式谈判。

2：给自己留点余地目标越高，收获越多，但要务实。

3：装的小气点让步要慢，略带勉强。

4：不要以“大权在握”的口吻进行谈判。

5：不要轻易亮底牌6：运用竞争策略。

7：伺机叫停言多必失。

8：当心快速成交小心价格欺诈。

9：出奇不意打乱对方阵脚，破坏对方策略。

10：采用“兵临城下”的大胆做法有点冒险。

11：“预算策略”的运用让他知道结果。

12：聚沙成塔，小利也是利。

13：要有耐心、耐性。

14：不要逼得对方走投无路。

如何建立良好的人际关系。

1：要别人承认，评价你，首先你要有能够被别人承认，评价的条件。

2：成功与幸福的共同分母是他人。

3：自卑感是造成磨檫与争执的原因。

4：不要吝啬于满足他人对于重要感的渴望。

5：不遵守时间是对对方的一种侮辱。

6：自己有信心，别人也会相信你。

7：人永远不会忘记见面时的第一印象。

8：吸引人的三秘诀：容纳、承认、重视。

9：记住微笑的艺术。

10：对话时，避免和别人开玩笑或挖苦别人。

11：谈快乐的事，让忧愁深埋心里。

如何使推销越来越轻松。

1：树立卖产品不如卖自己的观念。

2：有些事情不能错，错一次就换人。品质很重要。

3：要思考顾客不再买你产品的原因。及时的补救工作永远不会迟。

4：处理好顾客的反对意见。

5：建立一个客户推介系统。

6：找个客户服务的独特卖点。

7：问对问题。

如何才能拥有一流的推销话术。

一：选对的句子。多看推销类书。

二：问对问题。问问题永远是推销最有用的方法。

三：设计一套环环相扣的话术。遵循起、承、转、合原则。

推销必看。

1：我们最重要的不是去看远方模糊的而是做手边清楚的事。

2：为明天准备的最好方法就是集中你所有的智慧和热诚把今天的事做得尽善尽美。

3：对聪明人来说，每一天都是新的开始。

4：用铁门把过去和未来割断，生活在和别的日子完全隔绝的今天。

5：消除烦恼：冷静分析，试图改变。

6：接受既成的事实是克服任何困难的第一步。

7：不知道怎样去抗拒忧郁的人，都会短命。

8：不要把时间浪费在寻找客观事实上，他会使你的智慧在光芒下消失。

9：如你有烦恼，你问：烦恼是什么？你能怎办？你要做什么？什么时候去做？

10：分析烦恼：发生了什么事？起因？有那些解决方法？你怎么解决？

11：不要让忧虑把你压倒，并征服他。

12：征服忧虑之前，记住生命太短暂，不要为小事垂头丧气。

13：征服忧虑之前，看看记录，问自己，有多少担心的事真正发生。

14：事情是这样，就不会那样。

15：我们每个人都有能力顶住灾难和悲剧，只要我们愿意并善于会顶。

16：快乐之道无它，就是我的力量所不及的事，不去忧虑。

17：碰到我无法处理的事的时候，我就让他自己去解决。

18：当我们不在反抗那些不可避免的事实后，我们就能省下精力去创造一个更丰富的生活。

19：学会适应不可避免的情况。

20：在令人烦恼的事情上，设立一个“到此为止”的限度。

21：不要为打翻牛奶而哭泣。

22：已过去的事，不能在去纠正。

23：你要防止疲劳，而不是消除疲劳。

24：疲劳的时候先休息，你可获得1小时工作时间。

25：为防止忧虑，防止疲劳，你要放松，放松，再放松。

26：减轻忧虑的最有效的良药是：跟你信任的人谈自己的问题。

27：用良好的工作习惯来防止疲劳和忧虑。

28：每天给自己打气，把厌烦变成有趣。

29：不必为失眠而忧虑。

推销注意。

1：你想要别人欢迎你，你就要对别人真诚的感兴趣。

2：你要获得别人的喜欢，你就给人以真心的微笑。

3：记住别人的名字是所有语言中最甜蜜，最重要的声音。

4：你要别人喜欢你，你就要做一个好听众，鼓励他谈自己。

5：你要别人喜欢你，你就谈别人感兴趣的事。

6：你要别人喜欢你，永远使对方觉得重要。

7：你想获得友谊和别人的赞同，你要避免与对方正面争论。

8：争取别人同意你的看法而不闹对立，你要尊重别人，不要告诉他你比他聪明。

9：希望别人原谅并同情你，如你错了，就真诚的承认。

10：希望别人同意你的想法，你要已友善的方式开始。

11：希望别人同意你的想法，你要使对方立即说“是”

12：你想在与别人的谈话中达到目的，你要让对方多说话。

13：你想让别人接受你的思想，你要让别人觉得这个想法是他自己的。

14：你想改变别人的想法，且有不伤害别人的感情，你要从别人的角度多想想。

15：你想让别人接受你的想法和你更好的合作，你要对别人的想法和希望表示同情。

16：你想别人接受你的观念，你就把你的想法戏剧性的表现出来。

17：你想别人接受你的要求，你就促发他维护自己的高贵动机。

18：想让别人有精神，有勇气的接受你的想法，你就跳起他的竞争欲望。

19：正面赞扬，间接提醒，先扬后批，征求而不是命令。

20：为了长远利益，你一定要为别人保住面子。

人际关系21条。

一：不信那些动不动就汇报谁谁谁在骂你的人。

二：不信一见你就夸奖、歌颂个没完的人。

三：不讨厌那些曾经公开与你争辩，批评你的人。

四：绝不安排一些人去搜集旁人背后说你些什么。

六：不回答任何对你的人生攻击，只讨论有意义的事。

七：不做自我辩护（一般情况下），但可澄清一些观点，一些选择，一些是非。

九：不随便拒绝人，也不随便答应人，不吊人胃口，也不炫耀实力。

十：不急于表现自己，也不急于纠正旁人，在看看，在听听，在琢磨琢磨。

十一：不在背后议论他人长短。

十二：记住，人际关系永远是双向的，你怎样对人，人怎样对你。

十三：绝不接受煽动，不接受挑拨。

十四：与人相处中，永远不考虑能从中捞取什么。

十五：永远不要以为，任何与你接触的人，比你傻，比你苯，比你容易上套。

十七：永远不要与任何人纠缠，你的业绩是对人最好的回答和安慰。

自我修炼十二条。

要想做好一个领头人，自身的素质很重要，下面建议几点。

1：懒惰：放手让手下人去做。

2：异想天开：相信别人会各尽其职。

3：头脑简单：相信他人会把事情作好。

4：硬干：要求去干所谓“办不到”的事，甚至最终看来仍是“办不到”

5：无知：求知心切，永远把自己当学生，问一些“傻”问题。

6：愚蠢：工作刻苦，有献身精神，却几乎不要物质奖励。

7：厚脸皮：当别人畏缩不前时能挺身而出，把尽职看得比乌纱帽重要。

8：狂妄：敢于怀疑大人物，提出某些设想的合理性。

9：轻视权力：只要对其他人有用，就把自己掌握的情况毫无保留的公开。

10：无纪律：没有上级的命令，就按正确的行动步骤，自作主张的去处理。

11：自认无能：为完成任务，尽管对自己有损，也勇于求援。

12：懦弱：有意使自己周围的人都具备优秀领导的条件。

行销学。

1：行销是经过学习而得来的技巧，可兼而得之者，必具备追求成功的态度、资质、果敢、欲望和毅力。

4：一定要了解竞争对手，要天天学，天天请教。行销就是把你自己推销出去，行销就是要求差异化，就是更快更好更新。你的出发点如果正确的话，没有人可以拒绝你。

5：企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。

6：行销4p。

1p：产品：你必须自己相信产品，必须热爱自己的产品。

3p：销路：要广而多。

4p：宣传：任何人和事都要宣传，才能达到预期的效果。

5p：人：认识的人越多，行销越容易。

6p：包装：包装的好与坏，可使真变假，假变真。

7：行销产品的原则：

一：先做市场调查，在去生产产品。

二：要了解顾客群在哪里。

三：为什么顾客应该购买我们的产品。（合理的价格，顾客可接受程度）。

四：顾客为什么购买竞争对手的产品。（了解对手的优点）。

五：检讨自己做对了哪些事情，做错了哪些事情，及时修正。

六：ups法则：产品的卖点。

七：定位法则：你给顾客的形象和印象是造成顾客购买欲望的前提。

八：测试法则：测试顾客对产品的承受程度。

九：要有后续产品：他是顾客重复消费的前提。

十：顾客的终身价值。

十一：行销要专业化。

8：企业如何快速提升业绩。

一：旧客户比新客户更容易接受产品。

二：无效的广告，行销方法，立即停止。

三：有效的行销方法，继续做。

四：不断的联系，生意就是你的。

五：一定要做非常好的服务。

六：用促销手段进行销售。

七：要做市场的领导品牌。

八：同样的产品可销往不同的目标市场。

九：随时询问顾客的意见，用价值取胜。

9：萨姆规则。

一：以全部的热诚，投入你的工作。

二：与你所有的同仁分享你的利润，把他们当作你的合作伙伴。

三：激励你的伙伴。

四：和你的同事交流。

五：赞赏你的同事为公司所做的一切。

六：庆祝你的成功，乐观面对失败，从工作中寻找乐趣。

七：认真倾听每一个人的谈话。

八：超出顾客的预期，不停的给他们惊喜。

九：比你的竞争对手更好的控制费用。

十：力争上游，摒弃陋习。

领导力。

领导力就是影响力。一个好的领导者必须不断地吸收好的人才，加入他的组织。

领导力的高标准。

二：弹性化驾驭：保持驱使与引导之间的弹性。

三：敏锐的洞察力：找善于走捷径、能合理调配人、财、物、完成任务的人。

四：领导的奉献精神：使命感造就奉献精神。

五：能赢的心态：挫折、失败不是结论，而是通往成功之路的坎坷。

六：必要时采取果断措施。

七：主动出击：不给竞争者牵制你的机会，只面问题，抢占市场，攻击对手，

八：马上利用现有资源：机会最容易在等待中错过。

九：坚定决心：借口永远是成功的绊脚石。

十：不断学习：战胜未来，战胜对手的唯一方法。

十一：始终要有备用计划。

十二：尽可能处于最佳位置：目标要全面、彻底，能完成。

十三：使用有效的系统。

十四：关心部属：了解你和你部属的工作极限。

十七：行动大于计划。

十八：始终要追踪结果。任何事要以结果为导向。

十九：要对人进行投资：投入时间，精力和其他资源，建立一支强大的团队，才是最重要的。

二十：有效的组建团队，在共同目标上同心同德。

二一：提供一个独立创造的空间：要相信开发、鼓励和奖赏个人创造的重要性。

二二：相互尊重：公开赞扬，私下批评。

二三：激发信心：失败归己，荣誉归下属。

二四：激励部属内在的激情：好领导是让部属自己改变。

二五：表扬必须及时公开。

二六：确保既定目标有意义。

二七：沟通是关键，不要与下属建立阻隔。

二八：发挥会议的作用。利用会议协调机构，交换看法。

二九：发挥公众演说的魅力：培养机敏能力，特别是即兴说话。

三十：尊重部属：尊重他们的需求，关心他们，使他们满足。

三二：目标至上，做好应变心理。

三三：冒险出奇迹：胆大心细创奇迹。

三四：差异最大化。

企业经营与领导。

1：做最好的决定，并坚持到底，是成功的关键。

2：永远把公司团队的目标放在首位，把自己的目标放在底哦二。

3：永远保持愉快的心情。

4：以身作则，比别人更努力。身教重于言教，最好的领导就是做给别人看。

6：成功领导者支撑公司和团队度过困境的特质——不惧一切的创造力。

7：善用顾客的智能与意见。

8：要不断学习，以顺应市场快速变化并超越竞争对手。

新时代的成功秘诀。

成功的六大典范。

比尔，

盖茨——赢家的关键就是速度。

彼得。杜拉克——最需要的资源是信息和知识。

孙正义——掌握最大的趋势。

戴尔——网络直销。

艾利森——成长动力来自1）弄清目标；2）须不断质疑你所做的事；3）采用新的策略。

雅虎——90%的努力，10%的运气。

如何致富。

一：目光和远见；二：生意要遍及全世界；三：要争当第一名。

赚钱法则。

1：千万别把你挣到的钱都花光。花得越少，你会很快富起来。

2：可以让别人做的事，一定不要亲自去做，你要去做别人不能做的事。

3：可以留到明天做的事，今天一定不要做。

4：不断买进，不要卖出。

5：别人在做的事，除非万不得以，一定不要去做。

6：如和别人竞争，不要用别人的方法，用你自己的方法达到目标。

7：不管你做什么，不要用老方法做同一件事，要有创新。

8：永远别对人怀恨在心。

9：懂得不要做什么比懂得应该做什么重要。

10：愚蠢的家伙说钱能赚到钱。

11：不要看不起小事情，相反要尊重不起眼的事情。

12：人的所有劳动中最辛苦的就是思考。

21世纪的五项技巧。

一：目标设定的能力。

二：时间管理和计划的能力。

三：推销的能力。

四：行销的能力。

五：领导力和掌握信息的能力。

二十一世纪必解。

一：遇到困难时怎样处理。

二：如何突破心理障碍。

没有人可以帮助你，只有你自己愿意突破，你才可能有所突破。

三：如何立下成功心愿，立即开始行动。

关键是在于你有没有决心现在要，只要一定要，就一定会有方法。你没有行动是因为痛苦不够。

四：如何突破自己，提升自己的行动力。

先研究一下长期不行动的后果，在想想行动后会有什么结果，你没有行动是因为你痛苦不够。

五：如何加强自己成功的意愿，激发潜力。

六：如何才能增强自信。

自信来自知识、经验、计划和准备。

七：怎样转换自己的负面情绪。

八：怎样做才能成为一个杰出的领导者。

九：如何做一个充分授权的成功领导者。

评定领导的好坏：1）领导者是不是能够不断地吸引好的人才加入你的组织。

2）领导不在时，你组织的表现情况。

十：如何做好时间管理。

十一：怎样成为top。sales。

1）拜访3a级客户；2）对产品知识要了解；3）了解顾客的抗拒点。

十二：怎样赚大钱。

1）选对的行业，做你自己喜欢做的事；2）选市场上最好的商品来做。

赚钱靠推销，成功是一种习惯，放弃也是一种习惯。

十三：怎样才能发现自己的问题。

1）加入团队，让团队纠正你；2）听朋友、同事中肯的劝说。

十四：明确知道自己需要什么。

十五：怎样做决策。

决策来自于完整的、正确的信息。

十六：如何才能建立组织的共识与向心力。

1）要有共同的目标及远景；2）每个人都要负责至少一件事。

十七：领导必备条件。

1）有使命感；2）有伟大的目标足够吸引每个人，让大家都兴奋；3）比较有远见。

十八：如何改变不良习惯。

十九：专心做好每一件事。

二十：怎样才能有效激励部属。

人的动力大部分来自于对自己现状的不满意。

二一：怎样克服自己拖延的坏习惯。

马上行动。

二二：如何克服3分钟热度的心理状态。

一开始就下定决心，不达目的，誓不罢休。

二三：怎样作好自我激励。

1）每天阅读信息；2）一定要自我反省。

二四：突破自我设限，考虑设限的好坏。

二五：怎样提高自己的工作效率。

一开始就做好每一件事。

二六：业绩不稳，怎样克服。

排满你拜访的行程。

二七：怎样才能更了解顾客的心理。

去问顾客，并仔细倾听，听出他话中之意。

二八：如何克服职业倦怠。

1）你需充电，你缺乏信息了；2）没有永续经营的观念；3）你的工作使命是什么。

二九：理念和别人不同时怎样沟通。

1）听别人讲；2）赞同别人，即使是错的；3）认真听，并开始分享。

沟通不好是态度不好，要有好的沟通，就要有新的态度。

三十：有些人为什么老是不快乐。

乐观的人在每一次忧患中，能看到一次机会；悲观的人，在每个机会中，看到的是某种忧患。

三一：人际关系相处最高原则。

花时间相处，百分百接受，不断的赞美，适时的倾听。

如何永远留住你的顾客。

一：永远站在客户的一边。

二：不断寄贺卡给客户。

三：服务从心开始，你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。

四：为顾客节省没一分钱。

五：主动与顾客联系，打电话向顾客致谢，让顾客容易找到你。

六：宁可自己吃亏也不要让顾客受累。

七：全方位的关心顾客，帮顾客做一些重要的决定。

八：你所做的服务并不一定要顾客知道。

九：记住客户的容貌，姓名。

十：即使顾客不买你的产品，你也要感谢他。

十一：客户服务要掌握灵活性，多说“请、谢谢”

十二：真诚而坦率地赞美顾客，对顾客永远抱有一颗感恩的心，永远饱有激情。

如何赢得客户。

1：对客户建立一种真正的兴趣，不要盯着他们的钱袋。

2：找出共同兴趣，真心实意赞扬你的客户，但不要太平繁。

3：让客户笑起来，让他们感到开心。

4：经常叫客户的名字，可使客户感到温暖，亲近，但不可太频繁。

5：模仿客户的言行，动作，语气，说话方式。

6：对客户要彬彬有礼，有要求直接提出。

7：告诉客户一些消息，增加彼此的信任感，注重承诺。

8：记住你有两只耳朵，一张嘴，请按比例运用他们。

如何争取正在流失的客户。

一：100%的重视顾客的意见及问题。

二：客户服务的“加码艺术”

三：与客户共度美好时光。

四：为客户的投诉提供方便。

五：努力让顾客感觉舒适。

六：绝不对顾客说“不”

七：了解失去一个客户会有多大损失，什么是解决顾客问题的最佳方案。

如何提高顾客的满意度。

一：向顾客提供保证或承诺。

二：尽可能的为顾客提供方便。

三：安照客户的合理要求去做。

四：客户服务要有特色，系统。

五：质量的好坏由客户说了算。

六：提升服务品质。

七：准时交货，退款及时。

八：不要让顾客承担任何风险。

九：给客户的价格一定要公平合理。

十：顾客服务，永远快乐。

如何胜利。

夺取胜利的关键，不仅仅在于如何攻击对方的弱点，还要使自己变得更强，更有力。

在夺取胜利的路上，有很多障碍和坎坷要我们去征服和跨越，人们一般：

团结的力量（建团队必知）。

1：一个共同而明确的目标，对任何团队都很重要。

2：知识不过是一种工具，只有通过人与人的沟通，互补，才能发挥它的全部能量。

3：阻力来自于不信任和非正常干扰。

4：经验也是生产力，通过团体中的共享，可产生意想的效果。

5：具有专业素质的人才很关键。

6：将我们宝贵的经验与更多的伙伴分享，我们才能更快的走出困境。

7：一个团队中，不能让核心技术只掌握在一人手里。

8：知识通过有效管理，最终将变成生产力。

领导艺术。

1：管理别人，首先要学会克制自己。

2：注意别人的经验教训。

3：与人处，和为贵。

4：金钱并非万能。

5：留心自身的言行举止。

6：切忌事必躬亲。

7：让每个人都了解其工作的重要性。

8：坦诚，平等待人。

9：莫摆架子，莫趾高气昂。

10：应争取人心而非见解。

11：君子重承诺。

12：有错就改。

13：千万别夜郎自大。

14：莫守口如瓶。

15：忌超级指挥，意气用事。

16：体贴周到。

17：莫偏爱，三思而后行。

领导四要素。

一：让你的员工感到他很重要。

二：推动你的远见、目标，并说服员工与你一起共进退。

三：你想别人怎样对你，你就怎样对别人。

四：为你的行为负责，也要为你的员工负责，千万别推卸责任。

扬善与公堂，规过与暗室，做前后一致的人。

赞美与批评。

赞美：1：赞美前要培养关爱、欣赏部属的心态，这是你产生赞美意愿的唯一方法。

2：要找出值得赞美的事。

3：要真诚。

4：要配合你的眼神和肢体语言。

5：发现优点要及时赞美，为他打气。

6：让员工知道，让你感到自豪高兴的心情。

7：要讲究语言表达技巧。

批评：1：对事不对人。

2：具体指出错在哪里。

3：让他知道你对这件错事的感受。

4：不要在第三者面前进行。

5：情绪不可冲动。

6：对女性态度温和一点。

7：不要只批评不表扬。

客户服务八大律。

客户是你生命中的贵人。

客户是你公司最重要的人。

客户不必依赖你，但你必须依赖客户。

客户也是有感觉的、有感情的，你想要别人对你好，你就要对他们好。

客户绝不是你去争辩或斗智逞能的对象。

客户是你事业的命脉，是他们成就你的事业。

客户有权利得到所有最恳切、最周到、最专业的服务。

你的职责是尽可能的满足甚至超越客户要求、欲望以及期望。

如何具有更强的竞争力。

我们每天朝九晚五的去工作，不外三个原因：

1：为工作而工作：目的是为生存，为钱而工作。

2：不工作能做什么：目的不为钱，而是想让自己得到朋友的、社会的认可。

但不管你以何种心态去工作，你都不可避免的进入了一场职业竞争。

如果你把自己看成一个企业来经营的话，你就会发现，有很多人在和你竞争。当初你刚就业时，你老板给了这个位子，随着时间的推移，你在这个职位上是升迁还是被淘汰，完全就靠你自己了。如你要保持这个位子，你不妨问问自己；凭什么是我获得这个职位而不是其他人。这时你可以给自己一个强有力的理由：因为在方圆500里之内，老板在也找不到象我这样优秀的人了。既然你这么优秀，那么如何才能将你的优秀保持下去呢？如何才能让你在众多的竞争者之中脱颖而出呢？这里向你介绍四点，希望对你有用。

一：要具备三种竞争能力。

1）观念竞争能力：不论何时都要问自己：我能给公司和同仁带来什么样的帮助。任何时候都不要问老板：公司能给你什么。因为老板会在意你为他做的事的。

其实老板给你的最好的奖励，不是给你加多少薪水，而是给你发挥能力的舞台和空间，那么为了这，你该如何去做？压力很大是吗？你知道吗，没有工作的压力比工作中的压力要大得多。如你把它当做是在为你自己树个人品牌，你就不会觉得你是在打工了，只有当你开始享受工作时，你才开始向成功迈了第一步。

3）行为竞争能力：未来的文盲是不具备学习力的人。大家都知道食品有保质期的，其实知识也是有保质期的。未来是一个信息时代，如你不能用最少的时间、最少的精力和金钱去将这些信息拿来并运用起来，那么你将被信息包围，淹没。因此学习力比学历更重要，只有不断学习，你才能保证知识的新鲜度。学习有很多方法，这里介绍三种境界：一：读书-----基础方法。学历不代表学习力，看书的时候该看些什么，能反映你的学习力有多高。二：读事------经常反省。反省近一周的事，找出事情成败的关键，总结经验。三：读人------看看周围人。外来的和尚不一定会念经，三人行必有我师。

二：做一个自律的职业者。

三：需具备销售自己的能力。

大部分职业者没办法在自己的职业生涯中获得更好的发展机会，最终一败涂地，这只能愿他们不会，不懂得如何去推销自己。单凭专业技能会失败，只有具备职业技能，懂得如何融入团队，如何销售自己，才能获得发展事业的机会。老板喜欢积极、主动的员工。

四：你必须融入到团队中去。

老板喜欢去选择专业技能一般而职业技能强的员工，如今社会是一个：独行侠难成事，成功来自团队的景象。因此你要让自己成为一个：需要你+喜欢你=离不开你的人。

需要你：不喜欢你，他就会找他喜欢的人来替代你。

喜欢你：你就可以排除很多工作中的难题，可以很好的处理人际关系。

综合上述四点，你只有将自己时时放在竞争的前沿，改变不好的习惯，不好的行为，超越愚昧，超越激情，超越善良。你才能将自己永远的立于不败之地，走在其他竞争者的前面。

战胜自卑。

2：从成功的回忆中建立成功的自我形象：回忆自己以前成功的方面，他可以调节你的心情，增强你的信心，从而产生向一切困难挑战的勇气，与其欣赏别人，不如欣赏自己。

化解虚荣。

克服嫉妒。

2：自我期望不要过高：制定目标从自己的实际出发，不嫉妒别人的成功。

克服猜疑。

1：别让感情蒙蔽你的理智：多了解情况，是解除心病的有效方法。

2：让事实说话：请信得过的人做参谟，消除荒唐的想法，遇事多往好处想。

3：开诚布公，信任别人：抛弃成见和不必要的自我暗示。

4：开阔心胸，自我解脱：以积极的进取精神，释放出心理的不平、积怨、苦闷与烦恼。

直击懦弱。

远离狭隘心胸。

1：树立“我为人人，人人为我”的观念。

2：减弱私心，勇于承担责任：淡化心中自我意识，别人言行少计较。

4：反省自己，自我疏导：根据自己的特长，做些公益事件。

5：多听音乐：音乐可使人情绪平和，心情舒展。

控制贪婪。

欲望和能力之间必须成正比，要不然会成为累赘。

1：淡泊名利，不求奢华：是非成败转头空，古今多少事，都付笑谈中，心底无私天地宽。

2：知足常乐：学会随遇而安，退一步海阔天空。

3：运用理性克制贪欲：不要被金钱、地位、名誉等所迷惑，身安不如心安，心宽强过屋宽。

真正的人生是一种对纷繁诱惑的超越，对生命的透彻领悟，以及内心坦荡，明朗的境界。

战胜刚愎自用。

刚愎不是执着，执着需要正确的成功观念作引导。

1：不要轻易否定别人的看法：要善于发现别人见解的独到性。

3：要多做调查研究：不要自以为是，所谓近朱者赤。

如何建立你的人际关系。

5：讲究信用：尽自己最大的力量，把他做好，无论什么事，成功者愿意与讲信用的人交流。

利用人际资产。

1：借助他人：参与好的组织，好的团体，成功靠组织作战而不是个人奋斗。

2：利用优点：利用每个人的优点，你才能得到自己真正想要达到的目标。

3：征求意见：用最谦虚的态度来接受最忠诚的指导，养成利用别人经验的习惯。

一缕温情征服人心。

传播信息的方法：1：说出感觉：告诉他，他对你很重要。

2：给予赞扬：让他认为，他值得认可。

3：告诉他：你感谢他，并准备回报他。

4：写下来：写信告诉他你的谢意。

5：打个电话表示谢意。

6：送份礼物。

7：通过他人转达。

8：主动提供帮助。

9：请客吃饭。

委婉拒绝征服人心。

1：先表示尊重，然后据实陈述。

2：多找几人，就有了旁证。

3：实地看一看，让事实说话。

4：讲清厉害，你我共担风险。由于共担风险，对方就能推己及人，体谅别人的难处了。

6：多讲别人的长处，别人的比我的更好。

“礼”服人的学问。

3：东西只不过是锦上添花罢了，并不会产生任何特殊效果。

4：送他家人礼物，能增加对方对你的好感。

5：人在困难时，接受少量的资助会觉得格外感激：雪中送炭比锦上添花更有意义。

征服不同性格的人。

1：积极行动感情型：必须守时守信，坚持不懈。

2：消极行动感情型：不提他擅长或熟悉的事。

3：积极非行动感情型：需大费周章，不容易马上建立双向关系。

4：消极非行动感情型：注意不要跑题。

5：积极行动非感情型：切入主题快，用事实说明。

6：消极行动非感情型：易反悔，常常半途而废。

7：积极非行动非感情型：无责任感，大部分事由下属决定。

8：消极非行动非感情型：了解他的人品很重要。

将心比心，服人心。

认错使人伟大。

有信心，有能力承认错误，承担责任，在解决矛盾中起决定作用。

4：平静对待冷遇：遭遇冷遇是常事，根据不同情况，可用以下策略。

一：设身处地：采取理解与宽容的态度（对于无意的冷落）。

二：针锋相对：予以必要回击，即维护自尊，也要批评对方的错误行为（对于有意冷落）。

四：满不在乎：对有意冷落者。

5：轻松化解言语失误。

一：及时改口；二：顾左右而言他；三：借题发挥；四：坦率道歉。

6：真诚的弥补过失。

一：错怪别人怎办：1：先深呼吸，在决定；2：错怪后，道歉是最好的方法。

二：“痴言呆语”圆谎术：1：“扮演痴人角色；2：让人明白用意；3：打破常规。

7：用艺术语言破难关。

一：诱使对方主动说出难以启齿的事。

一：认识压力的来源。

二：与压力和平共处。

三：缓解压力。

2：痛苦时。流泪也能缓解压力。

3：体育锻炼是减轻压力的灵丹妙药。

四：处理过度压力的“四步曲“。

五：逆境是成功。

1：面对逆境要采取积极的态度。

3：反思失败，不要自我封闭。

六：怎样面对压力。

1：面对压力，冲破自我樊篱。

2：面对压力，摆脱墨守成规。

3：面对压力，不要自我否定。

失败，失败，失败！你在学校考试不及格；在推销公司产品时，被人轰了出来；你在单位被上司炒了鱿鱼；你心爱的人。。。。。。

一：失败是成功者的家常便饭。

1：失败是成功的基石，每一次的成功都是由失败堆砌而成。

2：没有常胜的人：夺取胜利，要既不保守，也不畏惧，相信自己是生活的战胜者。

二：失败是一所最好的学校。

卡耐基成功学全书篇八

推荐1：成功是一门技术活，拿破仑?希尔是这门技术的大师!

推荐2：拿破仑?希尔告诉我们，心态、目标、热情、自信、习惯……这些都是成功的入口。

推荐3：我们所忽视的，往往就是走向成功的一条密径!

推荐4：成功不是完美人的专利，平凡人也能成功!

该书荣登世界畅销书排行榜，全球畅销量超过8000万册。

“希尔基金会”是美国政商两界顶尖人物的“进修学院”，希尔则被称为“百万富翁的创造者”。

拿破仑·希尔总结出18项成功法则——改变全球千万人命运的经典法则——任何一个成功者都不会背离的成功定律。据说，他的成功法则让千百万人获得财富，成为卓越的成功者。

拿破仑·希尔(napoleonhill，1883-1969)，在美国，这个名字家喻户晓，由于他创造性的建立了全新的成功学，他在人际学、创造学、成功学等领域比戴尔?卡耐基有着更高的地位。作为世界上最伟大的。

励志。

成功大师，他创建的成功哲学，以及他永远如火如荼的热情，鼓舞了千百万人，因此他被称为“百万富翁的创造者”。其著作《成功规律》、《人人都能成功》、《思考致富》等被译成26种文字，在34个国家和地区出版发行，是所有追求成功者的必读书，数以万计的政界要员、富商巨贾都是他著作的受益者。

我一生的最大成就之一，是帮助了希尔完成了他的“成功学”，这比我的财富更重要，他的成功学，是一个“经济的哲学”，是异于。

苏格拉底。

柏拉图。

与传统西方思想史的哲学体系——它不仅是一个帮助人脱离贫困，实现经济富裕的方法，更是一门帮助人建立完善人格、享受丰盛人生的大学问。

——人际学大师卡耐基。

我感谢您花了这么长的时间完成“成功学”——这是一个很健全的哲学，追随您学习的人，将会获得很大的效益。

——大发明家。

爱迪生。

如果我在50年前就学到这18条定律，可能只需要一半的时间就能取得目前的成就。

——轮船大亨罗伯特?达拉。

卡耐基成功学全书篇九

《拿破仑成功学全书》是拿破仑·希尔根据第一次世界大战期间他与世界各国领导人的接触和观察所写的一本成功学著作。本书以拿破仑一生的经历和他对成功的理解为基础，探讨了成功的原则和方法论。作为读者，通过阅读本书，我深受启发和鼓舞，并从中获得了一些有关成功的体会。

第二段：坚定的目标和远大的愿景。

《拿破仑成功学全书》中强调了坚定的目标和远大的愿景对于成功的重要性。拿破仑在书中提到：“目标态度是取得成功的最重要因素之一。”在追求成功的过程中，明确的目标可以帮助我们集中精力和资源，并保持内心的动力和决心。同时，远大的愿景可以激发我们的潜能，让我们超越平凡，追求更高的成就。通过阅读本书，我认识到只有设立了具体、可行的目标，并为之努力奋斗，我们才有可能实现成功。

第三段：自信心的培养。

本书还强调了自信心的培养对于成功的重要性。拿破仑认为：“自信是成功的关键，成功是自信的果实。”自信心可以让我们在困难和逆境面前保持镇定和坚定，不被挫折所击倒。当我们相信自己的能力和潜力时，我们会更加勇敢地面对挑战，并付诸行动。同时，拥有自信心也能够影响他人的看法，吸引更多的机会和资源。通过读完本书，我深刻认识到自信心的重要性，并开始积极寻找自己的优点和价值，不断提升自信心，以实现成功。

第四段：正确的思维方式。

成功离不开正确的思维方式。本书中介绍了积极思维和乐观心态的重要性。拿破仑指出：“成功者总是在困境中寻找机会，而不是借口。”通过正面的思考方式，我们能够从困难中发现机会，寻找解决问题的办法。与此同时，乐观的心态会让我们更加积极主动，更有耐心和毅力去克服困难，实现目标。通过阅读本书，我深刻认识到消极的思维方式只会束缚我们的思维和行动，而积极的思维方式则能够激发无限的潜能，推动我们向成功迈进。

第五段：坚持不懈的努力。

成功离不开坚持不懈的努力。《拿破仑成功学全书》中提到：“成功的法则就是坚持。”成功并非来自一时的机遇，而是源于长期的坚持和努力。在面对挫折和困难时，我们需要保持顽强的毅力和决心，相信付出的努力终将会有回报。只有不断地学习、实践和调整，我们才能够不断地向前迈进，不断地逼近成功。通过阅读本书，我深刻理解到成功需要长期的坚持和付出，我会努力去培养坚持不懈的精神，实现自己的成功。

结论。

通过阅读《拿破仑成功学全书》，我对成功有了更深入的认识，并从中获得了一些有关成功的体会。这本书教会了我设立明确的目标、培养自信心、保持正确的思维方式和坚持不懈的努力的重要性。在日后的发展中，我将运用这些原则和方法论，不断提升自己，追求更高的成就，实现成功。

卡耐基成功学全书篇十

如果你过去的生活是从“不能”的角度来思考并行动的，那么现在起你该注意了，要在自己的心灵上擦去那一个“不”字，让它变为“能”。

拿破仑·希尔曾经为我们讲过这样一个故事：

有一个十四岁的男孩子在看了报纸上的征人启示之后，发觉那是一份非常合适自己的工作，便充满期待地前去应征。可是当他来到应征地点时，发现那里已经有二十个与他一样前来找工作的男孩在等着。

突然他灵机一动，一个绝妙的办法就这样产生了。

他拿出一张纸，认认真真地在上面写了一行字。然后他走出排列的队伍，并请排在他身后的男孩子为他保留位置。他走到负责报名的女秘书面前，很有礼貌的点头微笑说：“小姐，请你将这张便条交给老板，这件事很重要，谢谢你。”

女秘书看到男孩子是一个自信、开朗的少年，对他的印象非常好。如果换了别人，她可以对这个要求不以为意，可是这个男孩子不一样，他有一种特别的亲和力与气质，让别人对他产生好感。最后，这位女秘书决定帮他忙，她起身进到办公室将纸条交给了老板。

老板好奇地打开纸条看了看，然后笑着将它还给秘书。原来那上面写得是：“先生，我是排在第21号的男孩，请您不要在见到我之前做出决定。”

后来，这个男孩子如愿以偿地得到了那份工作。

事实上，像上面故事中这样面对问题积极思考并行动的孩子，无论如何一定会有所成就的，即使他最后没有得到那个工作，他一定也会得到其它机会。一个年纪轻轻便知道克服困难、全力以赴的人，他长大之后一定也不平庸。

在日常生活中，我们可能会遇到种种类似的问题。不要听从第一时间冒出来的想法，因为它可能是“算了吧”，“下次吧”，“好讨厌”，“我真倒霉”……你如果在接下来的时间里，真的这样想，也这样做了的话，那样的结果只有一个，那就是消极与负面的思想会占据你的头脑，那时，你会放弃，或是为自己的坏运气而闷闷不乐。如果这种思维模式成为一种习惯，它会严重地影响到你的生活以及成功。

拿破仑·希尔指出，一个人要想改变失败的思维模式，必须先学会积极的思考模式，学会调整自己的心态，将自己的否定式思维转变为肯定式思维。

一段特殊的经历曾让拿破仑·希尔对此刻骨铭心：

当我还是一个小学生时，学校里有一位让人难忘的好老师，他常常会无缘无故地停下讲课，走到黑板前写下两个大大的字“不能”，然后他转过头来，笑着问全班的同学：“我们该怎么办?”

这时所有的孩子们便高高兴兴的齐声回答说：“把‘不’去掉。”

于是他将“不”字擦掉，这样“不能”就变成了“能”。他的鼓励非常有用，班上孩子都非常开朗自信。我们每个人都需要这种教导，我们要学会时时提醒自己“我们能”。这才是我们真正应该有的思考模式。如果“不能”的思考方式在我们的心中早已经是根深柢固，那么我们就需要以加倍的努力来改掉这个习惯。

如果你过去的生活是从“不能”的角度来思考并行动的，那么现在起你该注意了，要在自己的心灵上擦去那一个“不”字，让它变为“能”。

亲爱的，让我们记住拿破仑·希尔的忠告吧：“每天清晨，别忘了给自己的脑袋上撒点魔粉，让每一天都有一个愉快的开始。”如果你每天有一个愉快的开始，那么成功的机会，绝对比每一天苦着一张脸的人大得多。

卡耐基成功学全书篇十一

1、不能生气的人是傻瓜，而不去生气的人才是智者。

2、人生应该有两项目标，第一，拥有你想要得到的；第二，要能够享受它们，只有聪明的人才能做到第二点。

3、不要因你的仇人而燃起一把怒火，最终却烧伤了你自己。

4、尊重别人，让别人感觉他很重要！

5、别指望别人来感恩，你只需要享受施与的快乐！

6、设身处地为别人着想，并满足别人内心强烈渴望的需求！

7、物以稀为贵，我独行特立，因为身价百倍。我是千万年进化的终端产物，头脑和身体都超过以往恶毒帝王与智者。

8、但是我的技艺，我的头脑，我的心灵，我的身体，若不善加利用，都将随着时间的流逝而迟钝，腐朽，甚至死亡。我的潜力无穷无尽，脑力，体能稍加开发就能超过以往的任何成就。从今天开始，我就要开发潜力。

10、我不是随意来到这个世界上的。我生来应为高山，而非草芥。从今往后，我要竭尽全力成为群峰之巅，将我的潜能发挥到最大限度。