2023年物业管理师考试《经营管理》试题及答案解析(实用8篇)

最近的学习和工作生活等方面发生了很多事情，现在需要对它们进行总结。写一篇完美的总结首先要明确总结的目的和主要内容。如果你正在写一篇总结，不妨看看以下范文，或许能给你一些灵感和创作思路。

物业管理师考试《经营管理》试题及答案解析篇一

1 确定()，提供绩效评价的参照体系，是开展物业管理绩效评价的关键环节。

a. 评价指标

b. 评价标准

c. 评价方法

d. 评价数量

参考答案: b

2 写字楼交通流线管理的原则不包括()。

a. 分流原则

b. 简捷原则

c. 层次原则

d. 处置原则

参考答案: d

3 某单元公寓面积150 m2，单价4 950元/m2，总价74.25万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，则给予7%的优惠，则其实际单价为()元/m2。

a. 4 635.55

b. 4 603.50

c. 4 750.36

d. 4 565.56

参考答案: b

4 可以观察和分析消费品的零售价格和服务项目价格变动对职工货币工资的影响，作为研究职工生活和确定工资政策依据的指标是()。

a. 商品零售价格指数

b. 城市居民消费价格指数

c. 城市家庭可支配收入

d. 国内生产总值

参考答案: b

5 不属于组合投资管理主要职责的是()。

a. 制定并执行组合投资战略

b. 危机管理

c. 监督购置、处置、资产管理和再投资决策

d. 负责投资组合的绩效

参考答案: b

6 投标工作最难把握和最重要的因素之一是()。

a. 准确的物业管理年度收支测算

b. 正式投标时的演讲陈述、答辩现场表现

c. 确定物业管理费价位

d. 确定管理项目的整体思路

参考答案: c

7 导致投资行为发生所要求的最低投资回报率为()。

a. 现金回报率

b. 资产负债率

c. 偿债备付率

d. 基准收益率

参考答案: d

8 写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，()是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。

a. 物业投资收益率

b. 物业经济指标

c. 物业品牌化

d. 服务满意度

参考答案: c

9 物业服务企业开展()，可以事先限制各项费用和消耗的发生，有计划地控制成本的形成，使成本不超过预先制定的标准，达到降低成本，提高效率和效益的目的。

a. 收益控制

b. 价格控制

c. 成本控制

d. 政策控制

参考答案: c

10 履行保险合同的首要原则是()。

a. 可保利益的原则

b. 诚信原则

c. 比例分摊原则

d. 近因原则

参考答案: b

11 某宗物业预计未来每年的净收益为45万元，收益期限可视为无限年，该类物业的报酬率为11.5%，则该宗物业的收益价格为()万元。

a. 391.30

b. 395.29

c. 393.49

d. 392.46

参考答案: a

12 不属于财务效益状况修正指标的是()。

a. 盈余现金保障倍数

b. 成本费用利润率

c. 主营业务利润率

d. 财务内部收益率

参考答案: d

13 相对于现金回报率来说，()中的收益包括了还本付息中投资者所获得的物业权益增加的价值，还可以考虑将物业升值所带来的收益计入投资收益。

a. 资产负债率

b. 投资回报率

c. 财务内部收益率

d. 现金回报率

参考答案: b

14 影响房地产市场发展的社会因素不包括()。

a. 家庭户数与规模

b. 传统观念及消费心理

c. 经济发展状况

d. 人口数量及状态

参考答案: c

15 在我国，索赔期限通常规定为()。

a. 一年

b. 两年

c. 三年

d. 五年

参考答案: a

16 搞清楚物业价格的构成，是运用()估价的一项基础工作。

a. 收益法

b. 内插法

c. 成本法

d. 比较分析法

参考答案: c

17 不属于写字楼物业管理风险特点的是()。

a. 全期性

b. 动态性

c. 全员性

d. 复合性

参考答案: d

18 设备从全新状态下开始使用，直到不堪再用而予以报废的全部时间过程称为()。

a. 自然寿命

b. 技术寿命

c. 维护寿命

d. 经济寿命

参考答案: a

19 按照国内外权重设计的习惯作法，权数总值通常为100分，具体指标权数采取专家印象打分方法确定，其中非计量指标权重为()。

a. 20%

b. 45%

c. 65%

d. 70%

参考答案: a

20通过物业经营管理活动，可以获得()租金收益，是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。

a. 公益性

b. 经常性

c. 竞争性

d. 投机性

参考答案: b

物业管理师考试《经营管理》试题及答案解析篇二

实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。因为任何知识源于实习，归于实习。所以要付诸实习来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有20多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路?作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。

物业管理师考试《经营管理》试题及答案解析篇三

2016年物业管理师考试暂未进行，根据往年考试报名时间，2017年物业管理师考试报名时间预计6月份开始。小编整理了物业管理师考试试题：物业管理实务答案，共20题，以供考生平时练习。

1、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( a )的罚款。

a、1万元以上3万元以下

b、1万以下

c、3万以上

d、以上都不是

2、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。

a、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数

b、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动

c、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用

d、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算

e、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况

3、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括( d )。

a、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

b、办公费用

c、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

d、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用

4、经业主委员会或者( b )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

a、15 b、20 c、30 d、50

5、二级资质物业管理企业注册资本人民币( c )万元以上。

a、1000 b、500 c、300 d、100

6、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( a )。

a、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为

b、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定

c、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定

d、以上都不是

7、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( c )缴纳

a、建设单位

b、物业管理企业

c、业主

d、物业买受人

8、我国对房地产实行( d )管理方式。

a、合同 b、契约 c、租赁 d、权证

9、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。

a、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数

b、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动

c、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用

d、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算

e、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况

10、经业主委员会或者( b )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

a、15 b、20 c、30 d、50

11、( c )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定

a、《民法通则》

b、《税收征收管理法》

c、《合同法》

d、《公司法》

12、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(c )。

a、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

b、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

c、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务

d、选举业主委员会委员，并享有被选举权

13、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是( c)。

c、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境

d、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的.市场原则

14、《物业管理条例》自( c )起实施。

a、2003年5月28日

b、2003年6月8日

c、2003年9月1日

d、2003年10月1日

15、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。

a、大修 b、小修 c、更新 d、改造 e、中修

16、我国对房地产实行( d )管理方式。

a、合同 b、契约 c、租赁 d、权证

17、( c )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定

a、《民法通则》 b、《税收征收管理法》

c、《合同法》 d、《公司法》

18、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( b )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

a、1 b、2 c、3 d、4

19、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( c )

b、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

c、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系

d、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系

a、1/2 b、2/3 c、3/4 d、4/5

物业管理师考试《经营管理》试题及答案解析篇四

每个应届毕业生在学校毕业前都需要进行毕业实习，以下是由中国人才网提供一篇实习心得范文，提供给应届毕业生写心得时参考所用。更多实习材料尽在shixi/。

我在xx物业公司进行了为期三个月的实习，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此，我有一些感触：

1、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是租户的朋友，不是对立者。租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。

2、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。

3、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。

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物业管理师考试《经营管理》试题及答案解析篇五

1.物业经营管理活动中，通过对人和工作的协调，以为某一机构创造一个良好的生产、办公环境为主要功能的管理活动是( )。

a.物业管理 b.设施管理

c.房地产资产管理 d.房地产组合投资管理

2.物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理的作用是( )。

a.相互制约的 b.相互排斥的

c.相互关联的 d.相互配合的

3.物业经营管理是以( )为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。

a.商业性物业 b.综合性物业 c.收益性物业 d.公益性物业

4.( )是房地产投资信托基金和机构投资愿意进行商业房地产投资的主要物质载体。

a.居住性物业 b.综合性物业 c.公益性物业 d.收益性物业

5.( )具有良好的地理位置，建筑物实物状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求;但建筑物的功能不是最先进的，有自然磨损存在。

a.甲级写字楼 b.乙级写字楼 c.丙级写字楼 d.丁级写字楼

6.写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断，人们很容易区别( )。

a.甲级写字楼和乙级写字楼 b.甲级写字楼和丙级写字楼

c.丙级写字楼和乙级写字楼 d.丙级写字楼和丁级写字楼

7.区域购物中心的建筑面积在( )以上，有效商业服务半径可达到( )，由专业购物中心管理集团开发经营。

a.5万m2/100 km b.10万m2/200 km

c.15万m2/300 km d.20万m2/400 km

8.区域购物中心定位于( )，覆盖老中青幼四代各个层次不同类型的顾客，再辅以针对各类消费者之需的各类专业店。

a.综合式消费 b.休闲式消费 c.家庭式消费 d.企业式消费

9.( )的建筑规模一般在3万m2。以上，其商业辐射区域可覆盖整个城市，服务人口在30万人以上，年营业额在5亿元人民币以上。

a.区域购物中心 b.市级购物中心 c.地区购物商场 d.居住区商场

10.( )的建筑规模、商业服务半径、服务人口、年营业额等差异较大。

a.区域购物中心 b.市级购物中心 c.特色商店 d.居住区商场

11.用于出租经营的居住建筑主要是( )，这是经营性房地产的重要类型。

a.别墅和公寓 b.别墅和酒店 c.旅馆和招待所 d.酒店和招待所

12.( )是指包含有许多住宅单元的建筑物，通常不分割产权出售，供出租或短期居住。

a.别墅 b.公寓 c.旅馆 d.酒店

13.国际上在休闲娱乐行业流行的分时度假经营模式，通常是由( )负责经营管理。

a.物业管理公司 b.房地产开发公司

c.物业经营管理公司 d.文化管理公司

14.( )的设计大多采用田园式、民居式或别墅式的建筑风格，强调与大自然融为一体，追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材。

a.星级酒店 b.酒店公寓 c.家庭旅馆 d.旅游度假村

15.物业经营管理服务的目标，是从( )的角度出发，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。

a.物业 b.业主 c.租户 d.市场

16.公司是指依法定程序设立的，由( )以上股东共同出资经营，以营利为目的，具有 法人资格的经济组织。

a.一个 b.两个 c.三个 d.四个

17.物业管理企业的性质是与( )工作的性质密切相关。

a.物业经营管理 b.物业资产管理 c.物业设备管理 d.物业服务管理

18.管理型物业管理企业是具有( )物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。

a.战略性 b.策略性 c.专业性 d.综合性

19.( )是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。

a.管理型物业管理企业 b.专业型物业管理企业

c.综合型物业管理企业 d.服务型物业管理企业

20.( )是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。

a.专业型物业管理企业 b.管理型物业管理企业

c.服务型物业管理企业 d.综合型物业管理企业

21.对于( )，物业管理就是物业经营管理的全部内容。

a.居住物业 b.工业物业 c.商业物业 d.特殊物业

22.( )是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为某一机构(企业或事业单位)创造一个良好的生产、办公环境。

a.资产管理 b.设施管理 c.文化管理 d.物业管理

23.( )从对物业、设施和租户的管理上升到聘请多个物业管理企业和设施管理公司来同时管理多宗物业。

a.房地产资产管理 b.房地产设施管理

c.房地产设备管理 d.房地产物业管理

24.物业经营管理又称为( )。

a.物业设备管理 b.物业资产管理 c.物业设施管理 d.物业服务管理

25.投资决策主要取决于两个关键因素( )。

a.收益和波动 b.收益和风险

c.预期收益和波动 d.预期收益和风险

26.物业经营管理公司代表个人投资者或机构投资者来促使房地产投资的利润目标的实现，实际上就是以( )的角色在工作。

a.物业公司 b.物业业主 c.物业委托人 d.物业代理人

27.我国尚无统一的`写字楼分类标准，通常按所处位置、楼宇设计装修状况和( )等进行分类。

a.服务能力 b.经营能力 c.收益能力 d.管理能力

28.从广义上讲，设施设备管理是一种( )活动，与使用者或租客的日常活动密切相关。

a.“日常性” b.“家务性” c.“周期性” d.“专业性”

29.物业经营管理又称为物业资产管理，是以收益性物业为对象，为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务，主要提供( )服务。

物业管理师考试《经营管理》试题及答案解析篇六

1.人群关系理论把人视为( )。

a.经济人

b.社会人

c.法律人

d.单位人

2.以下哪项不属于人群关系论的意义( )。

a.由以物为中心的管理转向以人为中心的管理

b.由靠纪律强制管理转向引导管理

c.由只在物质上下功夫转向满足人的社会需要

d.由靠正式组织转向靠非正式组织管理

3.关于激励，以下哪一项说法是错误的( )。

a.激励是指人类活动的一种心理状态

b.欲望、需求等都构成人的激励

c.激励应以满足员工的任何需求为目标

d.激励具有加强动机、推动行为的作用

4.需要层次论是哪位学者提出的( )。

a.赫兹伯格

b.马斯洛

c.阿尔德福

d.亚当斯

5.需要层次论认为，( )是人最高层次的精神需要。

a.社交需要

b.生理需要

c.自我实现需要

d.尊重需要

6.在赫茨伯格看来，以下选项中，( )属于他理论中的激励因素。

a.生理需要

b.成就感

c.就业保障

d.被组织接纳

7.阿尔德福的erg理论认为人的需要主要分为三种，以下哪一种不属于erg理论的论述( )。

a.生存需要

b.相互关系需要

c.权力需要

d.成长需要

8.让一批人一起尽力拉一根绳子，先由一个人拉，然后逐渐增加，实验发现，随着人数的增加，拉绳的效能逐渐下降。这说明了一种( )。

a.群体协同效应

b.社会促进效应

c.社会闲散效应

d.群体互动效应

9.以下表述中，哪一项不属于群体决策相对于个体的决策的优点( )。

a.高质量信息加工

b.高决策速度

c.高承诺接受度

d.多种备选方案

10.以下对于气质在管理活动中的作用，哪一项是不正确的( )。

a.气质类型无好坏之分

b.气质会影响人的活动效率

c.气质会影响的人的行动

d.气质会影响人的成功

物业管理师考试《经营管理》试题及答案解析篇七

2017内审考试经营管理技术测试题（含答案）

【正确答案】：a

【答案解析】：答案b不正确，应对样本分层，总体是不均衡的;

答案d不正确，对过去10年间退休金支出趋势的审核不会考虑到退休福利计划的变动以及已退休员工的数量。

2、某公司决定留用某家外部审计师事务所，针对此决定，审计执行主管(cae)应该：

b.促进恰当评估过程的开发，从而为审计委员会提供协助

c.与公司财务总监一起评估外部审计师的业绩，然后一起做出决定

d.不要参与该决定过程，因为这么做有损审计执行主管的客观性

【正确答案】：b

【答案解析】：公司决定留用某家外部审计师事务所，针对此决定，审计执行主管(cae)应该促进恰当评估过程的开发，从而为审计委员会提供协助。

3、在初步调查过程中，某内部审计师发现有些主要供应商的应付账款凭单要求对以前发票中的重复付款进行调整，这可能表明：

a.有必要进行额外的测试，以便确定相关控制和目前对供应商进行重复付款的可能性。

b.对于多付款的款项存在没有记录相应负债的可能性。

c.验收部门用以保证及时通知应付账款部门货物已经验收的控制措施不健全。

【正确答案】：a

【答案解析】：a.正确。初步调查得到的信息应能促使内部审计师去确定这些重复付款的数量。b.不正确。不会导致没有记录的负债。c.不正确。重复付款是否存在与验收领域的问题无关。d.不正确。重复付款不是超额付款。他们属于例外事项，应按例外事项进行处理。

4、计算机程序库应如何保证安全?

a.安装程序访问的记录系统

b.监督对程序库介质的实物访问

c.限制实物和逻辑访问

d.拒绝通过终端的远程访问

【正确答案】：c

【答案解析】：a不正确。日志系统只能记录对程序库进行访问的行为以便事后追究责任，并不能保证程序的即时安全。b不正确。监督对程序库介质的实物访问仅对物理介质进行控制。c正确。为确保程序库的安全，应同时从物理介质和逻辑访问两方面进行控制，限制事物和逻辑访问正好满足了这两方面的要求。 d不正确。拒绝通过终端的远程访问仅对逻辑访问进行控制。

5、对内部审计和外部审计工作进行协调有助于减少外部审计师在公司现场的工作时间，因为这种协调有助于外部审计师：

a.依赖内部审计部门开展审计工作。

b.在编制外部审计报告时应用内部审计报告所反映的审计发现。

c.应用内部审计部门提供的风险和控制分析，为外部审计人员的测试工作提供指导。

d.在存在内部审计部门的情况下只重视高风险领域。

【正确答案】：c

【答案解析】：对内部审计和外部审计工作进行协调有助于减少外部审计师在公司现场的工作时间，因为这是种协调有助于外部审计师应用内部审计部门提供的风险和控制分析，为外部审计人员的测试工作提供指导。

a.已有可重复的隐私战略

b.已有明确的隐私战略

c.已有管理方的隐私战略

d.已有经过优化的隐私战略

【正确答案】：b

【答案解析】：cmm分为五个等级：一级为初始级，二级为可重复级，三级为已定义级，四级为已管级，五级为优化级。

a.不正确，可重复级一般特征是已制度化，有纪律，可重复。

b.正确，已有明确的隐私战略属于定义级，及过程实现标准化。

c.不正确，已管理级阶段会对每个项目设定目标和质量标准，实现过程的`定量化

d.不正确，优化级是最高级，达到该级的组织过程可自发地不断改进，防止同类问题二次出现。

a.公司治理问题比较复杂，审计师应该依赖管理层对问题范围的分析。

b.董事会已单独成立公司治理委员会;

c.与控制薄弱环节有关的金额和潜在的风险对于整个公司来说并不重大;

d.管理层已计划启动纠正措施;

【正确答案】：c

【答案解析】：审计师决定不向审计委员会报告与公司治理有关的开展薄弱环节。如果情况属实，与控制薄弱环节有关的金额和潜在的风险对于整个公司来说并不重大说法可以证明审计师的决定是有道理的。

8、根据下面的资料回答问题

某公司在个人计算机上储存生产资料，这些计算机通过局域网(lan)相联，并通过电子资料交换自动生成采购定单。采购是向经批准的供货商进行的，根据下个月的生产计划以及经批准的确定每单位产品对零件需求的物料需求计划(mrp)。为了确定生产工艺变动时采购需求是否及时更新，以下哪项审计程序最为有效：

c.使用通用审计软件编制超贮存存货报告，将存货量与当前生产规模相比较

d.抽取若干期的生产计划和mrp，并追踪检查其输入系统时是否正确

【正确答案】：a

【答案解析】：a.正确。这一程序最合适，因为：(1)审计师已经决定对该问题加以考虑;(2)这一程序将当前零件需求数与系统生成的定货数直接比较，能够发现差异并采取纠正措施。b.不正确。这一程序能证明所有输入的项目都进行了处理，与当前系统生成的定货量相比较无法证明定货是否正确。c.不正确。通用审计软件在确认存货问题时是很好的办法，但是生产工艺的变动不一定导致存货过剩。答案“a”与审计师的考虑更直接相关。d.不正确。这一程序能证明数据输入系统的正确性，但无法证明生产过程的变动已经在程序中更改。

9、内部审计师若能与外部审计师发展强有力的合作关系，将使自己受益无穷，这是因为外部审计师可以：

a.增强内部控制抽样技术的成效。

b.同意内部审计师的报告，从而改善后者向管理层提供的保证服务的质量。

c.为内部审计师提供独立的真知灼见。

d.通过提供来自对其他被审计单位的类似审计业务的类似审计业务的信息，协助内部审计师开展审计。

【正确答案】：c

【答案解析】：

10、某公司今年在财产、厂房和设备方面的投资(ppe)增长十分异常。为了找到增长的原因，需要使用计算机辅助审计技术(caat)软件，以下哪项是最没有效率的：

a.通过检查重复支付的数额，对应付账款进行排序

c.计算过去5年的ppe费用，看是否存在增长的趋势

d.比较雇员的地址与ppe采购支付的地址，以检查是否存在欺诈行为

【正确答案】：b

【答案解析】：答案a、c和d不正确，通过数据字段排序、计算数字字段的综合以及合并数据文件，都可以被caat软件有效率地完成。答案b正确，计算机的速度和性能使得审计师测试所有的记录成为可能。caat帮助提取数据样本，知识在审计师设定特定标准的时候才可行。虽然审计师应该关注公司是否超额支付，但是打印出支付的随机样本，并手工与市场价格比较是对caat软件最没有效率的使用。

物业管理师考试《经营管理》试题及答案解析篇八

2016年物业管理师考试暂未进行，根据往年考试报名时间，2017年物业管理师考试报名时间预计6月份开始。整理了物业管理师考试试题：物业管理实务答案，共20题，以供考生平时练习。

1、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以( )为依据。

a.企业的规章制度

b.业主委员会章程

c.上级行政部门的指示

d.法律、法规

2、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。

a.仪表端庄，形象良好

b.忠于职守，尽职尽责

c.体魄健康，胸怀宽广

d.语言流畅，表达力强

3、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合( )的.职业道德要求。

a.忠于职守，尽职尽责

b.实事求是，办事公道

c.谦虚谨慎，文明礼貌

d.遵守纪律，奉公守法

4、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了( )。

a.积极主动，讲求实效

b.谦虚谨慎，文明礼貌

c.刻苦学习，提高素质

d.仪表端庄，良好形象

5、讲求实效，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也( )。

a.必须马上修好

b.必须三天内解决

c.要力争当日给用户答复

d.要力争三天内给予答复

6、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。

a.经常性监督检查

b.业主委员会的督促

c.广大业主的自觉性

d.签订公约或管理制度

7、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订( )。

a.前期物业管理服务协议书

b.前期物业委托管理合同

c.临时物业委托管理合同

d.永久性合作协议

8、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。

a.第一个业主入住一年

b.全部业主入住

c.成立业主委员会

d.接管验收

9、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由( )编制。

a.物业管理公司

b.业主委员会

c.街道办事处

d.房地产行政管理部门

10、住宅小区物业管理形式是( )。

a.行政性管理

b.监督式管理

c.协商式管理

d.文件化管理

11、 按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( c )万元。

a、2

b、5

c、10

d、15

12、 物业管理师资格注册有效期为( a )年。

a、1

b、2

c、3

d、5

a、 书面形式

b、 口头形式

c、 通知形式

d、 默认形式

14、 业主公约的效力范围包括( b )。

a、全体业主

b、物业使用人

c、物业的继受人

d、以上都是

15、 《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是( c )。

a、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业

b、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业

c、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业

16.电梯按拖动方式分有直流电梯、交流电梯和()。

a.单机控制电梯

b.乘客电梯

c.液压电梯

d.集选控制电梯

17.在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些()。

a.随机性

b.偶然性

c.规律性

d.不确定性

18.物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的()计提坏账准备金，计入管理费用。

a.0.2%～0.3%

b.0.3%～0.5%

c.0.5%～l%

d.1%～2%

19.物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前()日以书面形式通知企业。

a.3

b.10

c.15

d.30

20.组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中()是最基本的要素。

a.单位和时间

b.事由和性质

c.事由和文种

d.区域和文种