最新物业管理师综合能力巩固题库及答案(通用13篇)

道歉信是向他人表示歉意并寻求谅解的一种书面形式。列出要点和重点，然后逐一展开，可以帮助我们更好地写一篇完美的总结。请大家仔细阅读这些范文，并从中学习总结的技巧和方法。

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇一

社会工作从业人员具有跨部门、跨行业、跨所有制和高度分散的特点。下面由小编为大家整理的社会工作者《综合能力》模拟巩固习题，欢迎大家参考学习。

1.督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是( )角色。

a.倡导者

b.缓冲器

c.改革者

d.机构变迁推动者

e.评估者

2.下面不属于社会服务机构的主要资金来源的是( )。

a.政府资助

b.商业交易

c.向公众集资

d.基金会的慈善捐款

e.民间捐助

3.社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面不是出自个人需要的动机是( )。

a.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象

b.认为大家应该有福同享，有难同当

c.认为捐款可以满足自尊的需要

d.通过捐款可以建立自尊和自我肯定

e.捐款已成为习惯

4.政府对社会福利机构的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演( )的角色。

a.奖励者

b.督促者

c.伙伴

d.领导者

e.中间人

5.社会工作督导是由( )对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的.活动。

a.社会工作者

b.社工师

c.研究者

d.专家

e.机构内资深的工作者

6.小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久，他所掌握的社会工作知识匮乏，在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能，那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的( )功能。

a.行政的功能

b.教育的功能

c.支持的功能

d.管理的功能

e.监管的功能

7.社会工作研究的两个范式是( )。

a.问卷调查和观察法

b.抽样调查和个案研究

c.定量研究和定性研究

d.实地研究和实验研究

e.抽样调查和实验研究

8.定性研究的目的是( )。

a.检验假设

b.研究结果的推论

c.对研究对象进行理解、阐释和深度描述

d.获得统计数字

e.研究问题性质

9.( )是社会工作研究的常用方法。

a.现场采访

b.问卷调查

c.抽样调查

d.普查

e.二分法

10.“行动研究”起源于“二战时期”的( )，是社会工作者柯立尔、社会心理学家勒温等人对社会科学研究进行的反思。

a.英国

b.德国

c.美国

d.日本

e.俄国

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇二

助理社会工作师应该能够与各类服务对象建立专业服务关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议,独立接案、结案并提供跟进服务。下面由小编为大家整理的中级社会工作者《综合能力》考前巩固题，欢迎大家参考学习。

1.下列选项中属于社区团体内正式沟通方式的有()。

a.建立档案资料

b.成立工作小组

c.设立公告栏

d.节日团拜

e.邀请成员家人参加聚会 .

2.小冰的丈夫杨勇经营一家电子产品直销店，一直以来生意都很好，可自从杨勇迷上赌博后，就再也无暇照看店里的生意，还经常偷偷将店里的产品低价售出，以尽快换来赌资。小冰知道后非常生气，同时也担心这样下去，杨勇会越陷越深，最后不仅会倾家荡产，也会把自己送进监狱。小冰向社会工作者刘芹求助，刘芹应()。

a.帮助小冰疏导焦虑

b.报警

c.劝小冰和杨勇离婚

d.与杨勇进行沟通，向他列举赌博的危害

e.建议小冰劝丈夫尽快戒赌

3.小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有()。

a.相信人有改变自己的动机和能力

b.为服务对象保密

c.服务对象最小伤害

d.服务对象自我决定

e.与服务对象的利益冲突

4.小组治疗模式的服务对象主要有()。

a.医院的病人

b.儿童

c. 老人

d.吸毒人员

e.社区矫正对象

5.在皮亚杰道德发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有()。

a.惩罚与服从

b.好孩子定向

c.社会契约定向

d.维护权威或社会秩序

e.普遍的伦理准则

6.社会工作者魏洁经过一段时间的努力，成功帮助有酗酒嗜好的老严戒酒，老严对于魏洁的工作也非常满意。魏洁打算结束与老严的工作关系，此刻魏洁应做的工作有()。

a.鼓励老严表达结案时的情绪，与他一起探讨结案后的跟进服务

b.告知老严的家人他现在的情况

c.预先告知老严，让他对结案做好准备

d.帮助老严进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备

e.巩固老严在以前服务工作中获得的改变和进步

7.李某一家是在某社区租房住的外来务工人员，李某想把无暇照顾的父亲送到社区养老机构，但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了解情况后，协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲，又及时向该机构反映了李某的困难，最终该机构同意接收李某的父亲，并承诺向所有居住在本社区的老年人开放。在此过程中，小张承担的角色包括()。

a.管理者

b.引导者

c.研究者

d.资源筹措者

e.政策影响者

8.下列选项中属于结构式家庭治疗模式的治疗技巧的是()。

a.自我表露

b.打破平衡

c.强调优点

d.替代性选择

e.协助建立合理的观察视角

9.心理社会治疗模式的诊断包括()。

a.缘由诊断

b.潜意识诊断

c.心理动态诊断

d.专项诊断

e.分类诊断

10.亚南的父亲自己开了一家小公司，平时因忙于照顾公司的生意，很少有时间管家里的事情，对于亚南的生活和学习更是很少关心。在刚刚结束的一次测验中，亚南的成绩下滑了很多，父亲知道后非常生气，认为亚南的母亲对他过于娇纵，管教太少，什么事情都依着亚南，花钱也大手大脚。而亚南的母亲却认为丈夫平时不管家，也不关心他们母子俩，平时不关心儿子的学习，成绩不好了才来骂。亚南家中存在的家庭结构问题主要有()。

a.三角缠

b.联合对抗

c.纠缠

d.倒三角

e.疏离

1.【答案】ade 社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决其困难、增强其能力，更长远的目标或可以发挥的功能是帮助他们能正常生活。社会工作者在物质帮助、心理辅导和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切的基本问题。

2.【答案】bde

社会工作者主要扮演的基本角色包括：(1)服务提供者;(2)支持者;(3)倡导者;(4)关系协调者。本案例中，社会工作者的主要任务就是稳定吴某的情绪并协助吴某帮助其丈夫去戒毒所戒毒。

3.【答案】acde

社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

4.【答案】acd

人类需要的类型包括：(1)生理性需要和社会性需要：生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要;社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的。(2)物质需要和精神需要：物质需要是指个体对物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要;精神需要是指人对自己的`智力、道德和审美等方面的发展条件的需要。(3)间接需要和直接需要：间接需要是指那些比较概 括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表现出来;直接需要是指随着问接需要的产生 而产生出的一系列具体的需要。在本案例中，王强的需要属于社会性需要、精神需要和直接 需要。

5.【答案】 bcde

在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括： (1)使能者。即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资 源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变;(2)联系人。即社会工作者帮 助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使服务对象能够获得合适的服务;(3)教育者。即 社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式;(4)倡导 者。即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象 争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务;(5)治疗者。即社 会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。题干案例未体现社会工作者 “倡导者”的角色。故选bcde。

6.【答案】 acd

系统理论的核心观点在于它以整体的视角来看待人和社会;存在主 义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由;存在主义社会工作在实践中强调个人的自由 和责任;不同的存在主义者之间对于如何看待他人的问题存在分歧，但是有一点是共同的， 即他们都认为人与人之间是可以做到彼此理解的，故be两项说法错误。

7.【答案l acde

社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。

8.【答案】 bde

危机介入模式的特点包括： (1)迅速了解服务对象的主要问题; (2)迅速作出危险性判断;(3)有效稳定服务对象的情绪;(4)积极协助服务对象解决当前 问题。

9.【答案】acd

在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这三个方面的因素是：(1)服务对象的问题;(2)服务对象解决这个问题的能力;(3)服务对象的意愿。

10.【答案】bde

支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本案例中，社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇三

2016年物业管理师备考正在进行中，为了帮助考生们更好、更有准备地参加考试。下面是百分网小编为大家搜索整理的关于《综合能力》章节练习题与答案，欢迎参考练习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!

1.统计是指在实际工作中，对数据资料进行收集、整理和( )的活动过程。

a.加工 b.判断 c.处理 d.分析

2.( )是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。

a.统计工作 b.统计学 c.统计值 d.统计表

3.比例相对数是( )。

4.比较相对指标是( )。

a.在不同时间不同对象之间的对比 b.在同一时间同一对象之间的对比

c.在不同时间同一对象之间的对比 d.在同一时间不同对象之间的对比

5.动态相对数是( )。

a.在同一对象不同时间之间的对比 b.在不同对象不同时间之间的对比

c.在同一对象同一时间之间的对比 d.在不同对象同一时间之间的对比

6.计划完成程度相对指标是( )。

7.几何平均值是( )。

8.众数是指( )。

a.总体现象中出现次数最多的变量值 b.总体现象中出现次数最少的变量值

c.局部现象中出现次数最多的变量值 d.局部现象中出现次数最少的.变量值

参考答案

1.d 2.c 3.b 4.d 5.a 6.a 7。b 8.a

1.物业管理统计的职能包括：( )。

a.信息职能 b.咨询职能 c.管理职能 d.监督职能

2.物业管理统计的工作过程包括：( )。

a.数据统计 b.数据分析与运用 c.数据整理 d.数据调查

3.物业管理统计调查的要求是：( )。

a.准确性 b.及时性 c.全面性 d.局部性

4.物业管理统计调查的分类包括：( )。

a.按总体范围的大小分为：全面调查和部分调查

b.按调查的组织形式分为：统计报表和专门调查

c.按搜集资料方式不同可分为：直接调查、凭证式调查、询问式调查

d.按调查的形式可分为统计报表、普查、抽样调查、重点调查和典型调查等几种

5.物业管理统计调查方案的基本内容包括：( )。

a.确定调查的目的和任务 b.确定调查对象

c.确定调查的时间和时限 d.确定调查的地点和工具

6.物业管理统计调查表的结构包括：( )。

a.表头 b.表项 c.表体 d.表脚

7.总量指标是：( )。

a.反映总体规模、水平的综合指标，是以统计单位以及标志值汇总而得

b.统计单位标志值汇总而成，所以没有实物量计算单位

c.对总体认识的起点，是总体范围大小的直接体现

d.是相对指标、平均指标构造的基础

8.平均指标作用是：( )。

a.反映了变量分布的集中趋势

b.说明整体的生产水平和经济效果，在大系统中作为该问题的总体的代表值

c.用以分析现象间的依承关系 d.作为评价、决策的数量标准

9.总量指标、相对指标、平均指标各指标既有联系又有差别，下列说法正确的是：( )。

a.总量指标反映出总体的划、和范围，是其他指标分析的基础

b.相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模

c.平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性

d.总量指标的参考价值大于相对指标和平均指标

参考答案

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇四

2017物业管理师考试的复习工作已经可以开始了，大家开始进入备考了吗?下面百分网小编准备了一份《综合能力》部分的预习题，文末附有答案，欢迎大家阅读参考，更多内容请关注应届毕业生网!

1.当价格略微偏离均衡点时，如果由于市场的力量或其他经济机制的作用，使价格能自动地逼近并达到均衡点，则说明该均衡点具有( )。

a.存在性

b.唯一性

c.稳定性

d.波动性

2.若某种商品的需求为单一弹性，下列说法不正确的是()。

a.价格p与需求量q的乘积为定值

b.价格变化与消费者支出(或销售者收入)无关

c.当价格下降时，消费者支出增加

d.价格升(降)的百分率与需求减(增)的百分率相等

3.物业管理决策主要是解决物业管理的( )问题。

a.方向性

b.技术性

c.领导性

d.组织性

4.邮寄调查法的优点不包括()。 +

a.调查的区域较广泛

b.资料收集快，成本低

c.被调查者不会受到调查者的影响

d.被调查者可获得充裕的时间作答

5.企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来，主要体现的是企业经营战略特征的()。

a.全局性

b.长远性

c.应变性

d.政策性

6.刺激理论或诱导条件理论也就是现代激励理论中的( )，它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。

a.期望理论

b.目标设置理论

c.强化理论

d.公平理论

7.群体内聚力的测量常用的方法中，( )测量法是让群体成员评价整个群体或他们的归属感，以此作为群体内聚力的指标。

a.指数

b.社会

c.观念

d.抽样

8.下列公众中，( )指的是那些已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众。

a.潜在公众

b.期望公众

c.边缘公众

d.知晓公众

9.传播的信息首先都来源于人际的信息交流，即人际的信息交流具有其他手段和途径所不能替代的特点，既信息传播的()。

a.特定性、可信性和直接双向性

b.特定性、系统性和可信性

c.可信性、直接单向性和系统性

d.系统性、可信性和直接双向性

10.对于行政权力自身的特点叙述错误的是()。

a.行政权力是一种公共权力

b.行政权力具有合法性

c.行政权力具有可逆性

d.行政权力是一种强制性的'权力

11.物业服务企业应该有充分的()，积极协助政府主管部门做好相关的工作。

a.沟通政策

b.社会责任感

c.自身义务感

d.公共关系意识

12.在现代行政管理的含义中，( )的行政管理是指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等。

a.最广义

b.广义

c.狭义

d.最狭义

13.下列选项中不属于市场结构秩序的是()。

a.产业政策秩序

b.制止结构性垄断状态秩序

c.企业集团秩序

d.反不正当竞争秩序

14.工商行政管理机关行政行为的具体效力中，( )是指行政行为一旦有效成立和生效，非依法规定而不得随意变动其内容。

a.约束力

b.确定力

c.执行力

d.强制力

15.根据法律的外部形式和结构等方面的特点，可以把法进行一般分类，按照( )，国内法又分为根本法和普通法。

a.法所规定的内容和效力的强弱

b.法所调整的是国内关系还是国际关系

c.法的效力范围

d.法的创制方式或表现形式的不同

16.诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过()的，人民法院不予保护。

a.八年

b.十年

c.十五年

d.二十年 ’

17.所谓共有是指由两个以上的主体对同一物共同享有一个所有权，下列选项对于共有 的特征叙述错误的是()。

a.必须是两个以上的主体;他们共同享有数个所有权

b.其客体必须是一项特定的统一的财产

c.共有关系具有对内和对外的双重特性

d.各共有人就共有物按照各自的份额或平等地享有权利和承担义务

18.各种不同的具体的物业管理法律关系，其客体有所不同，按( )的不同，可划分为物业、权利、行为效果三大类。

a.主体所需合法利益

b.相关利益的外在表现载体

c.利益载体表现形式

d.利益效果

19.甲公司的物业管理费是6元/m2。乙公司的物业管理费是3元/m2，即甲公司是乙公 司报价的2倍，此案例所表现的相对指标的种类为()。

a.比例相对数

b.结构相对指标

c.评价相对指标

d.比较相对指标

20.财产保险按保险()划分，可分为物质财产保险、经济利益保险、责任保险。

a.标的的内容

b.标的的性质

c.业务内容

d.保障的范围
 

参考答案：

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇五

1[多选题] 问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是()。

a.性别。(1)男性(2)女性

参考答案：a,b

2[单选题]小张夫妇因关系紧张向社会工作者小李求助。小李与他们面谈后发现，小张夫妇因工作早出晚归，孩子放学后没人管，两个人经常指责对方不负责任。因此，小李向他们建议，孩子放学后可以到社区的青少年中心接受托管服务。根据上述内容，小李除了扮演服务的提供者的角色之外，还扮演了()的角色。

a.倡导者b.支持者c.研究者d.管理者

参考答案：a

3[单选题] 研究过程中偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法的研究是()。

a.个案研究b.行动研究c.实验研究d.非接触性研究

参考答案：a

4[单选题]在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，正确的是()。

a.当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决

b.自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制

c.充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预

d.当服务对象不能自决时，代其完成自决

参考答案：a

5[单选题] 社会工作研究方法不同，特点各异。下列对不同社会工作研究方法的说法。正确的是()。

a.实验场景是人为设计的，因而研究发现易予复制

b.个案研究资料广泛深入，因而研究发现便于推论

c.焦点小组可发挥团体动力，因而便于涉及敏感性问题

d.深度访问可以借助研究对象视角，因而便于体现个别化原则

参考答案：d

参考解析：实验设计的缺点在于实验设计场景创造的，研究条件不自然从而其实务推进上有困难，太强调精细从而难于复制，因此a项错误。个案研究资料广泛深入是正确的，但由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论，因此8项错误。焦点小组可发挥团体动力，但是由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足，因此c项错误。深度访问可以深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则，因此d项正确。

6[单选题] 梁先生有10年饮酒历史。最近感觉胃部及肝部有问题，去医院检查。医生建议他戒酒。但是，他坚持认为饮酒不会危害自己的健康，而且饮酒有助于他 放松思想，因此拒绝戒酒。妻子担心继续饮酒会影响健康，所以向社会工作者求助。根据()理论，社会工作者建议粱先生的妻子首先帮助粱先生改变对饮酒的认识，认清饮酒的危害。然后监督他逐渐控制酒量，直至最终达到戒酒的目的。

a.精神分析b.生态系统c.增加权能d.认知行为

参考答案：d

参考解析：社会工作者建议服务对象改变认知(即对饮酒的看法)，属认知行为疗法。

7[单选题]小林在工作中总是兢兢业业，充满信心的完成各项任务，得到了同事的一致好评和领导的器重，同事和领导都对其十分信赖并予以高度评价，小林也得到了自身对自己的`肯定。这体现了马斯洛需要层次中的()需要。

a.发展的需要

b.归属与爱的需要

c.尊重的需要

d.安全需要

参考答案：c

8[单选题] 小组中期转折阶段，社会工作者担任的角色不包括()。

a.领导者b.协助者c.引导者d.辅导者

参考答案：a

参考解析：小组中期转折阶段社会工作者不再担任领导者和决策者。

9[单选题]社区工作的主要内容之一是动员群众。下列社会工作者动员群众的做法中，正确的是()。

a.适当夸大参与的成效，以吸引群众参与

b.热情邀请，使被动员群众难以拒绝

c.了解群众的真实想法，创造适当的参与机会

d.与意见不同的群众辩论，说服他们参与社区事务

参考答案：c

10[单选题]社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队()。

a.劝导热情下降的队员

b.重申所有队员必须坚持到底的目标

c.寻找队员热情下降的原因

d.抑制队员的不满情绪

参考答案：c

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇六

1.( )是根据建筑物高度、用水量、配水点布置及室外给水管网的压力和水量等因素确定的。

a.排水方案

b.建筑给水方案

c.消防给水方案

d.生产给水方案

2.建筑排水系统是接纳、汇集建筑内各种卫生器具和用水设备排放的废、污水，以及屋面的雨、雪水，在满足(或经处理后满足)排放要求的条件下，将其排人( )的系统。

a.室外排水管网

b.污水坑

c.污水井

d.室外

3.屋面水排水系统是收集和排除( )，以免屋面积水造成渗漏。

a.屋面的雨水和冰雪融化水

b.室内污水

c.中水

d.室外的雨水和冰雪融化水

4.建筑中水系统是将( )等经适当处理后，回用于建筑作为生活杂用水的压力供水系统。

a.屋面的雨水和冰雪融化水

b.建筑中排放的废、污水及冷却水、雨雪水

c.室外的'雨水和冰雪融化水

d.工业厂房排放的污水

5.通风就是把室内( )直接或经净化后排到室外，把新鲜空气补充进来，从而保持室内的空气环境符合卫生标准的过程。

a.有毒气体

b.二氧化碳

c.被污染的空气

d.一氧化碳

6.依靠通风机所造成的压力来迫使空气流动进行室外空气交换的方式叫作( )。

a.机械通风

b.通风

c.换风

d.强迫通风

7.空气调节简称“空调”，是指能够控制室内( )及气流速度的技术。

a.与室外通风

b..废气排放

c.空气净化

d.温度、湿度、洁净度

8.利用热媒(通常是水、蒸汽和热风)将热量从热源输送到各用户的系统，称为( )系统。

a.传输

b.供热

c.供风

d.供水

9.散热器是房间里的散热设备，俗称暖气片。温度较高的热水或蒸汽流过散热器，以( )的方式将热量不断地传给室内空气，达到加热室内温度的门的。

a.导热

b.对流和辐射

c.加热

d.循环和加热

10.电气照明是通过电光源将( )，在夜间或采光不足的情况下提供保证工作、学习、生活所需要的明亮环境。

a.电能转换为光能

b.热能转换为光能

c.光能转换为电能

d.电能转换为热能

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇七

1[单选题]关于专业社会工作，下列选项中理解正确的是()。

a.某些人在单位中兼任工会、共青团、妇联的一些工作

b.社会工作与助人为乐一样

c.单位中发放职工福利、开展群众工作的人都属于社会工作者

d.是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动

参考答案：d

2[多选题]社会工作的特点是()。

a.以营利为目标

b.是一种志愿服务

c.注重实践

d.自上而下的服务过程

e.注重专业价值

参考答案：c,e

3[单选题] 关于社会工作特点的说法，下列选项正确的是()。

a.社会工作强调自上而下开展工作

b.社会工作者与服务对象双方合作

c.是一种志愿服务

d.社会工作管理人们的社会福利

参考答案：b

4[多选题] 社会工作注重专业价值，其专业伦理包括()。

a.尊重服务对象的权益

b.评判服务对象的过失

c.严守服务对象的秘密

d.约束不当行为

e.维护社会正义

参考答案：a,c,d,e

5[单选题]在解决李某的问题时，社会工作者王某邀集了律师、心理学家、政府主管部门负责人一同会商，从而解决了李某面临的多种问题。在这一案例中，体现了社会工作的()特点。

a.注重实践b.强调专业方法c.互动合作d.多方协同

参考答案：d

6[多选题] 社会工作者从事社会工作专业服务时，需要具备一定的理论知识，这些知识包括()。

a.社会学知识b.心理学知识c.定量研究方面的知识

d.经济学知识e.质性研究方面的知识

参考答案：a,b,d

7[单选题] 社会工作重视实务，强调在科学的理论指导下采取行动，这是其与其他理论性社会科学学科的重要区别。这点在社会工作的特点中表现为()。

a.注重专业价值b.注重实践c.注重亲力亲为d.强调专业方法

参考答案：b

8[单选题] 在多方协同的过程中，下列()不属于多方协同的主体。

a.服务对象

b.机构内的不同社会工作者

c.劳动部门的工作人员

d.社区工作者

参考答案：a

9[单选题] 我国社会工作的宗旨是()。

a.获取利益b.助人自助c.缓解困难d.促进发展

参考答案：b

10[单选题] 社会工作重视实务，强调在科学的理论指导下采取行动，这是其与其他理论性社会科学学科的重要区别。这点在社会工作的特点中表现为( )。

a.注重专业价值 b.注重实践c.注重亲力亲为 d.强调专业方法

参考答案：b

11[单选题] 关于社会工作特点的说法，下列选项正确的是( )。

a.社会工作强调自上而下开展工作

b.社会工作者与服务对象双方合作

c.是一种志愿服务

d.社会工作管理人们的社会福利

参考答案：b

参考解析：社会工作专业强调社会工作者与受助者的平等合作。

12[单选题] 在解决李某的问题时，社会工作者王某邀集了律师、心理学家、政府主管部门负责人一同会商，从而解决了李某面临的多种问题。在这一案例中，体现了社会工作的( )特点。

a.注重实践 b.强调专业方法 c.互动合作 d.多方协同

参考答案：d

参考解析：社会工作者协同不同方面人员一起解决复杂问题。

13[单选题] 在多方协同的过程中，下列( )不属于多方协同的主体。

a.服务对象

b.机构内的不同社会工作者

c.劳动部门的工作人员

d.社区工作者

参考答案：a

14[单选题] 从社会工作的起源来看，社会工作最初提供的服务是( )。

a.促进社会进步，完善社会整合

b.服务于有困难的人和家庭

c.提供心理支持，促进个人和社会的和谐发展

d.制定社会福利政策

参考答案：b

参考解析：社会工作早期服务主要提供物质帮助。

15[多选题]社会工作的特点是( )。

a.以营利为目标

b.是一种志愿服务

c.注重实践

d.自上而下的服务过程

e.注重专业价值

参考答案：c,e

参考解析：社会工作是一个注重实践、注重平等的非营利的专业服务。

16[多选题] 社会工作注重专业价值，其专业伦理包括( )。

a.尊重服务对象的权益

b.评判服务对象的.过失

c.严守服务对象的秘密

d.约束不当行为

e.维护社会正义

参考答案：a,c,d,e

17[多选题] 社会工作者从事社会工作专业服务时，需要具备一定的理论知识，这些知识包括( )。

a.社会学知识

b.心理学知识

c.定量研究方面的知识

d.经济学知识

e.质性研究方面的知识

参考答案：a,b,d

18[单选题] 张某在遭遇生活困境之后一蹶不振，向社会工作者寻求帮助，社会工作者与张某在服务过程中共同寻找问题根源，发现问题，解决问题，这体现了社会工作的( )特点。

a.注重实践 b.互动合作c.多方协同 d.强调专业方法

参考答案：b

参考解析：社会工作是一个互动合作的过程。

19[单选题] 我国社会工作的宗旨是( )。

a.获取利益 b.助人自助 c.缓解困难 d.促进发展

参考答案：b

参考解析：中国社会工作专业视“助人自助”为宗旨。

20[单选题] 社会工作者与服务对象，在变动着的社会情境中，通过持续的互动解决问题。这一过程，符合下列( )选项。

a.社会工作是一套科学的助人方法

b.社会工作是一个过程

c.社会工作是多方协同的过程

d.社会工作是一个建构过程

参考答案：d

参考解析：建构论认为社会过程就是由赋予了意义的人们建构出来的。

21[单选题]关于专业社会工作，下列选项中理解正确的是( )。

a.某些人在单位中兼任工会、共青团、妇联的一些工作

b.社会工作与助人为乐一样

c.单位中发放职工福利、开展群众工作的人都属于社会工作者

d.是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动

参考答案：d

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇八

社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。下面由小编为大家整理的社会工作者综合能力巩固预测习题，欢迎大家参考学习。

1.社区工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化，访问( )是搜集社区历史发展和文化特色的好方法。

a.不同的机构

b.社区内的长期居住的老年人

c.家庭

d.政府

e.学校

2.在社区工作中，( )是最有价值的资源。

a.物质财富

b.社区居民

c.社区权力

d.社会声望

e.地理环境

3.社会工作行政是将( )转变为社会服务的过程。

a.社会福利

b.社会资源

c.社会政策

d.社会冲突

e.政府职能

4.在社会工作行政的过程中，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定这方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务的实施和接受过程有关。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，( )在这方面扮演着不可替代的角色。

a.社会工作者

b.督导

c.政府工作人员

d.社会服务人员

e.社会工作行政人员

5.中国的民政部、劳动社会保障部都属于( )。

a.独立的社会福利行政主管机关

b.社会福利与卫生合并的行政主管机关

c.社会福利与劳工合并的行政主管机关

d.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

e.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

6.对老年人的.司法保护是指( )。

b.由司法机关保护老人的权利主张

c.由司法机关帮助老人提出权利主张

d.由司法机关审理侵害老人权益的案件

e.由司法机关执行保护老人权益的活动

7.在小组工作计划书的内容中，首先要包含“理念的阐述”这一必要环节，而在“理念的阐述”中不必涉及( )。

a.机构的背景

b.组成小组的原因

c.小组的理论

d.小组建立的程序

e.小组的概念框架

8.要完整地理解社区工作，不仅仅要把它看作为一种服务，更要强调它是一种( )。

a.方法

b.过程

c.技巧

d.策略

e.运动

9.解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这在罗夫曼关于社区工作的目标分类中属于( )。

a.过程目标

b.终极目标

c.任务目标

d.长远目标

e.短期目标

10.( )希望居民通过参与来学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。

a.地区发展模式

b.社区行动模式

c.社会策划模式

d.社区照顾模式

e.社区服务模式

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇九

引导语：2017社会工作者考试开始进入备考时期，边学边练，巩固所学知识，以下是百分网小编分享给大家的最新社会工作者《综合能力》巩固练习及答案，欢迎测试!

1[单选题]关于专业社会工作，下列选项中理解正确的是()。

a.某些人在单位中兼任工会、共青团、妇联的一些工作

b.社会工作与助人为乐一样

c.单位中发放职工福利、开展群众工作的人都属于社会工作者

d.是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动

参考答案：d

2[多选题]社会工作的特点是()。

a.以营利为目标

b.是一种志愿服务

c.注重实践

d.自上而下的服务过程

e.注重专业价值

参考答案：c,e

3[单选题] 关于社会工作特点的说法，下列选项正确的是()。

a.社会工作强调自上而下开展工作

b.社会工作者与服务对象双方合作

c.是一种志愿服务

d.社会工作管理人们的社会福利

参考答案：b

4[多选题] 社会工作注重专业价值，其专业伦理包括()。

a.尊重服务对象的权益

b.评判服务对象的过失

c.严守服务对象的秘密

d.约束不当行为

e.维护社会正义

参考答案：a,c,d,e

5[单选题]在解决李某的问题时，社会工作者王某邀集了律师、心理学家、政府主管部门负责人一同会商，从而解决了李某面临的多种问题。在这一案例中，体现了社会工作的()特点。

a.注重实践b.强调专业方法c.互动合作d.多方协同

参考答案：d

6[多选题] 社会工作者从事社会工作专业服务时，需要具备一定的理论知识，这些知识包括()。

a.社会学知识b.心理学知识c.定量研究方面的知识

d.经济学知识e.质性研究方面的知识

参考答案：a,b,d

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇十

1.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展有关培训工作。报名者中有位小李是基督教徒，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的()原则还是让王先生参加志愿者工作。

a.不批判

b.保密

c.接纳

d.尊重

2.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“守信”指的是()。

a.社会工作者应当坚持利他原则为他人提供专业服务

b.社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革

3.社会工作伦理的基本原则是()。

a.维护服务对象的个人尊严和价值

b.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害

c.社会公正原则

d.诚信原则

4.国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务大众”指的是()。

a.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

b.社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革

5.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对()的伦理责任。

a.服务机构

b.同事

c.全社会

d.社会工作专业

6.社会工作价值观的操作原则，其中不正确的选项是()。

a.注重个别化

b.强调保密

c.自我决定与知情同意

d.工作者的权威与机构的效益

7.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是()。

a.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

c.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

d.如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

8.社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的()原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

a.同情

b.保密

c.接纳

d.尊重与包容

9.小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于()。

a.与自己的督导交流

b.与其他机构同行交流

c.与自己的家人交流

d.在发表文章时引用

10.班主任发现小高多次偷同学的东西，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是()。

a.告诉小高的同学

b.告诉小高的家长

c.分析小高行为的成因

d.批评小高的行为

11.世界上第一部有关社会保障的完备法案是()。

a.《社会保障法案》

b.《地方政府社会保障法》

c.《济贫法》

d.《新救济法》

12.某社会工作机构十分重视员工的专业工作能力，除了定期开办培训班提升知识水平外，还通过各种激励措施鼓励员工出国深造，这体现了社会工作价值观中的()。

a.服务大众

b.注重服务中人与人之间关系的重要性

c.践行社会公正

d.注重能力培养和再学习

13.艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是()。

a.认可

b.尊重

c.保密

d.个别化

14.李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是()。

a.保密问题

b.个人利益与社会责任

c.自决原则和知情同意

d.价值介入与客观性的矛盾

15.长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。根据法律规定在这种情况下她可以在离婚时分得更多财产，但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。他们前来寻求社会工作者帮助。上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是()。

a.保密问题

b.情理法问题

c.自我决定原则和家长制

d.价值介入与客观性的矛盾

16.社会工作者小李为癌症晚期的张阿姨提供服务有三年了，双方建立了高度信任的习系。张阿姨把小李当做自己亲身闺女看待，有很多没有跟儿女提起的事情，都会跟小李说。有一天，小李在与张阿姨的谈话中得知她有数额不小的银行存款，但又不愿意留给子女。面对这种情况，小李应当()

a.告知张阿姨的家人

b.根据保护隐私原则，为张阿姨保守秘密

c.与张阿姨面谈，了解她目前的'苦恼和生活状况

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇十一

1.人群关系理论把人视为( )。

a.经济人

b.社会人

c.法律人

d.单位人

2.以下哪项不属于人群关系论的意义( )。

a.由以物为中心的管理转向以人为中心的管理

b.由靠纪律强制管理转向引导管理

c.由只在物质上下功夫转向满足人的社会需要

d.由靠正式组织转向靠非正式组织管理

3.关于激励，以下哪一项说法是错误的( )。

a.激励是指人类活动的一种心理状态

b.欲望、需求等都构成人的激励

c.激励应以满足员工的任何需求为目标

d.激励具有加强动机、推动行为的作用

4.需要层次论是哪位学者提出的( )。

a.赫兹伯格

b.马斯洛

c.阿尔德福

d.亚当斯

5.需要层次论认为，( )是人最高层次的精神需要。

a.社交需要

b.生理需要

c.自我实现需要

d.尊重需要

6.在赫茨伯格看来，以下选项中，( )属于他理论中的激励因素。

a.生理需要

b.成就感

c.就业保障

d.被组织接纳

7.阿尔德福的erg理论认为人的需要主要分为三种，以下哪一种不属于erg理论的论述( )。

a.生存需要

b.相互关系需要

c.权力需要

d.成长需要

8.让一批人一起尽力拉一根绳子，先由一个人拉，然后逐渐增加，实验发现，随着人数的增加，拉绳的效能逐渐下降。这说明了一种( )。

a.群体协同效应

b.社会促进效应

c.社会闲散效应

d.群体互动效应

9.以下表述中，哪一项不属于群体决策相对于个体的决策的优点( )。

a.高质量信息加工

b.高决策速度

c.高承诺接受度

d.多种备选方案

10.以下对于气质在管理活动中的作用，哪一项是不正确的( )。

a.气质类型无好坏之分

b.气质会影响人的活动效率

c.气质会影响的人的行动

d.气质会影响人的成功

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇十二

d.建筑物和设施设备

2.供人们进行生产、生活或其他活动的房屋或场所称为( )，如住宅、医院、学校、商店等。

a.构筑物

b.住宅建筑

c公共建筑

d.建筑物

3.人们不能直接在其内进行生产、生活的建筑称为( )，如水塔、烟囱、桥梁、堤坝、纪念碑等。

a.公共建筑

b.构筑物

c.建筑物

d.公共设施

4.建筑材料的密度是指( )。

a.材料在相对密实状态下，单位体积的质量

b.材料在绝对密实状态下，单位面积的质量

c.材料在绝对密实状态下，单位体积的质量

d.材料在相对密实状态下，单位面积的质量

5.建筑材料的密实度是指( )。

a.材料体积内被物质充实的程度

b.材料体积内被固体物质充实的程度

c.材料体积内被固体物质填充的程度

d.材料体积内被化学物质填充的程度

6.孔隙率的大小直接反映了材料的( )。

a.致密程度

b.密度

c.密实度

d.坚固度

7.材料抵抗水的破坏作用的能力称为( )。

a.耐磨性

b.耐冻性

c.抗渗性

d.耐水性

8.材料抵抗压力水渗透的性质称为( )。

a.抗震性

b.抗渗性

c.抗水性

d.抗旱性

9.材料在水饱和状态下，能经受多次冻融循环作用而不破坏，也不严重降低强度的'性质，称为材料的( )。

a.抗寒性

b.抗水性

c.抗冻性

d.抗旱性

10.当材料两侧存在温度差时，热量将由温度高的一侧通过材料传递到温度低的一侧，材料的这种传导热量的能力，称为( )。

a.导热性

b.传导性

c.传递性

d.互通性

11.气硬性胶凝材料是指只能在( )中保持或继续发展其强度的胶凝材料。

a.空气

b.一氧化碳

c.二氧化碳

d.氢气

12.水硬性胶凝材料是指能更好地在( )中硬化，并保持和继续发展其强度的胶凝材料。

a.混合体

b.水

c.固体

d.气体

13.现代科技的发展，防水材料施工方法已逐步由( )发展。

a.热熔法向热粘贴法

b.速熔法向冷粘贴法

c.热熔法向冷粘贴法

d.速熔法向热粘贴法

14.在完成建筑设计之后，根据建筑各方面的要求，再进行结构选型和构件布置，通过力学计算，决定各承重构件(基础、柱、承重墙、梁、板)的材料、形状、大小以及内部构造等，并将设计结果绘制成图样，以指导施工，这种图称为( )。

a.结构施工图

b.总平面图

c.建筑平面图

d.立面图

物业管理师综合能力巩固题库及答案篇十三

1.小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者， 他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的，学生的主要人生任务是什么，祖国需要 怎样的建设者，生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制 订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括()。

a.计划要有服务对象的参与

b.计划要与工作的总目的相符合

c.计划要考虑经济效益

d.计划要详细、具体和可操作

e.计划要随情况的变化而及时调整

2.残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施，三级预防是我国目前采用的方式。下列属于一级预防的有()。

a.减少暴力

b.预防交通意外

c.进行免疫接种

d.采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍

e防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查

3.在残疾人社会工作中，社区康复的内容包括()。

a.就业指导

b.开展残疾预防

c.开展康复评定

d.开展全面康复服务

e.建立个案工作机制

4. 范某曾因欺诈被判入狱，服刑期满后，决心痛改前非，积极到社会上找工作，但是因有犯罪前科，找工作屡屡失败。此时虽得到家人的谅解，但却受到周围人的排 斥，想做生意他又没有钱，于是只能到小区门口摆了个杂货摊以维持生计，但终因生意惨淡无法继续维持。面对范某的情况，社会工作者如果介入，可以采取的策略 有()。

a.对范某进行思想教育，使其改过自新

b.收集详细资料，确定范某的问题和困难

c.舒缓情绪，建立信心，帮助范某寻找一份工作

d.与范某建立良好关系，在最大限度上尊重他的决定

e.介入范某的家庭，通过思想和情绪的疏导，使其家人逐渐接纳范某

5.社会工作者林丽在对社区中的救助对象进行分析时发现，有很大一部分人有劳动能力，只是因失业或者工资低而暂时性贫困。则林丽在协助这些救助对象制定反贫困策略时应该做到哪些?()

a.培养救助对象的工作技能

b.提高救助对象的薪酬待遇

c.帮助救助对象提高认识

d.发掘救助对象个人的社会资源

e.提高救助对象的生存能力

6.家庭社会工作的基本功能包括()。

a.提高家庭的经济收入水平

b.帮助家庭成员做好改变的准备

c.保证家庭维持有效的家庭功能

d.维护家庭成员满意的日常生活方式

e.促进家庭成员关系的和谐

7. 小柔，女，14岁，父亲在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国。在这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护。父 亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔。父亲看不惯母亲如此宠爱女儿，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。前年，小柔被诊 断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再吵架了，他们带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好，医生建议小柔父母在为女儿治病的同时求助社会工作者。经过 对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与()有关。

a.父女关系疏离

b.家庭成员过度保护

c.家庭成员对小柔的病过于关注

d.家庭解决冲突的能力不足

e.父母与孩子的界限不清

8.在王老师的班级上，有几个特殊家庭的学生。平时王老师都倡导其他学生积极鼓励和帮助他们。一般来说，特殊家庭的学生面临的主要问题有()。

a.情绪问题

b.经济压力问题

c.孩子照顾问题

d.角色认同问题

e.同辈交往问题

9.学校社会工作者刘宁负责为某学校提供服务，该校将学生按成绩优劣分为一等、二等、三等三个班级。对于三等级的学生，从全体学生学业辅导的角度，刘宁可以考虑从哪些方面介入?()

a.发展学生的兴趣

b.对学生就业意识进行正确引导

c.帮助学生处理学习中的困惑和问题

d.帮助学生提高学习能力，掌握新的学习方法

e.激发学生的学习动机，不断提高学生学习的自觉性

10.社区建立的支援网络主要包括()。

a.互助网络

b.个人网络

c.街道网络

d.邻居协助网络

e.志愿者联系网络

11.从社会工作的起源看，()是社会工作最初的服务。

a.促进就业

b.救助贫困者

c.心理辅导

d.社区照顾