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致小天鹅的表扬信篇一
尊敬的小天鹅公司的领导和同仁:
你们好!
你们辛苦了!
我是一名小天鹅洗衣机用户,我的于去年5月8号花1598元买的您厂生产的小天鹅洗衣机突然不好使了,按电源键后就显示了一个f8,就是不工作了,这可把我急坏了,老婆刚坐月子不能碰水,堆了2天的衣服我只能指望这个洗衣机了。
我打了义乌世安维修售后服务电话,很快的,售后张师傅就来了,8月16号那天我们这里正下着雨,我家这段路非常泥泞,我以为维修人员不会来了,正赶上星期天,不来也情有可原。但是,张师傅很敬业,也很谦虚,对于我的疑问耐心地解答。因为洗衣机坏了的缘故,我对小天鹅产品的性能产生了严重的质疑,张师傅首先纠正了我的观点,他说,先是有销量,然后才有返修率的问题。我想想也是,一种电器,连卖都卖不出去,干脆没人买,还何谈上门维修呢?
在不经意的一问一答间,张师傅很快就打消了我的顾虑,使我不得不佩服这个年轻人处事的稳健,业务的纯熟,对待客户的精益求精,我为小天鹅公司有这样的员工而叹为观止。我和张师傅因修理洗衣机相识,10几分钟的`时间就打消了我对小天鹅质量的疑虑,张师傅功不可没。
经过检查,张师傅发现原来是水位传感器坏了。在快速维修完毕之后,细心的他又帮我全面检查了洗衣机,再三确认其他都没问题了才离开,更让我感受到小天鹅售后的细致入微。
其实,良好的售后服务也是拓展销路的一个方式。小天鹅作为一个大品牌,也只有这样的售后服务,才可以让别人放心地购进小天鹅,使用小天鹅,用小天鹅来更好地美化生活。
愿我们和小天鹅共同去创造美好的生活,愿公司多启用一些像张师傅这样素质强的人,愿小天鹅洗衣机尽快成为国内同类产品的龙头老大。
感谢小天鹅超好的售后服务给了我一份美好的心境,祝愿小天鹅产品越来越好。
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