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最新保洁部管理制度(汇总12篇)

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最新保洁部管理制度(汇总12篇)
2023-11-13 08:12:30    小编:lookoud

总结可以帮助我们更好地利用已有的经验和知识,更高效地解决问题,同时避免重复犯错。找准总结的重点和关键,避免过于笼统或局限。小编精选了一些经典书籍,供大家拓宽知识面。

保洁部管理制度篇一

(五)严于律已,自觉遵守商场的各项规章制度,做到不迟到,不早退,不旷工;。

(六)用餐的时间一律为1小时,经班长安排轮流替岗,未经允许,不得擅自脱岗、离岗;。

(七)请事假、病假必须按市场有关规定办理请假手续,未经批准,不得擅自离开岗位;。

(九)当班时间不得依墙、靠背、攀附栏杆,要注意站姿、走姿,并自觉维护公司形象;。

(十)捡拾物品要及时上缴并登记入册,不得私藏,否则按偷窃处理;。

(十一)上班后要做好记录工作;。

(十三)工作期间不得看书、看报、聊天等;。

(十五)下班前将清洁工具、清洁设施、物品情况,擦拭干净后,摆放整齐,方可下班;。

(十六)工作期间发现疑难问题应及时向主管人员报告;。

(十七)加强安全意识,如发现不安全隐患,立即报告有关部门或保安部进行处理并做好登记。

(一)需用清洁用具必须填写《物品领用登记表》;。

(三)使用设备时如发生故障,不得强行继续操作,违者罚款;。

(四)因使用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿;。

(六)凡不符合上述领用要求的,保管人员有权拒收,由此影响工作的,由领用人自行负责。

(七)每周定时领班或主管拿申请表找部长签字,然后去仓库管理员处领用物品,之后分发到各操作员手中,使用后再将设备和剩余物品归还领班处固定存放或如库。

(一)严格履行清洁用具、用品的领用收发制度。

(二)使用清洁用品、用具前,均需按照使用说明正确操作,正确使用;。

配套清洁剂的使用比例及注意事项,并检查电线是否有划伤、漏电,配件是否完好,在确认其正常完好的情况下方可使用。

(三)工作时应时刻注意其他不安全因素。如:工作地点光线不足,插座脱落、漏电、操作异常等,如发现情况应及时向上级汇报,不得擅自撤拆或继续使用。

(四)工作过程中,严禁嬉戏打闹,操作时应集中精神,以免造成事故,使用设备应双手操作,绝对禁止非指定人员操作。

(五)高空作业或工作时应使用架梯(或升降梯),注意安全,必要时1个人工作,1个人扶梯或协助。

(六)用高压水枪时,切勿对着他人喷射,高压水枪不能在脱水情况下操作;。

(七)高空作业时要佩带安全带,使用升降机时要摆平放稳,下面有人看护,不要让行人靠近。工作中要集中精力,工具千万不要掉下来。

(八)工作区域有水或油时应立即抹去,以免滑伤人员。

(九)发现玻璃、镜子破裂,物体表面有尖锐物,应小心处理,以免划伤。

(十)走廊或公共区域需放各类工具时应靠边或一个角落,并将电线盘好,以免绊人。

(十一)工作过程中,严禁用湿手拔插头或远距离甩拔插头,接线插座、线盒应隔离潮湿水迹地线。水箱加水时切忌不要将水倒在外面或机器上,以免漏电。

(十二)各种清洁用具、用品用完后应立即用清水洗净,并用抹布擦拭机身。

(十三)使用清洁剂时要严禁打闹,若不慎沾上皮肤应迅速用水冲洗。

(十四)用酸性或碱性清洁剂时,应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体,都要用清水过净、擦干,以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。

(一)保洁应提前着装10分钟上岗接班,在登记本上记录接班时间;。

(五)所有事项交接清楚后,交班保洁在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名;。

(六)接班人员未来,交班人员不得下班。若接班人员未来,交班人员下班,这期间发生问题,两班共同承担责任。

保洁部管理制度篇二

1.严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。

2.协助主管领导做好园林维护管理、技术指导、监督检查工作,适时向部门领导汇报工作情况。

3.每日巡视检查植物生长状况,作好工作记录,发现问题及时汇报,并提出相应措施建议。

4.负责园林维护管理及绿化工程的组织实施工作。

5.对所负责工人组全面负责,掌握园林维护管理及绿化施工状况,及时解决存在问题。

6.根据工作需要,合理调配人员。

7.要掌握本辖区的设备和公共设施的使用、维修及摆放。

8.加强对本辖区草坪、树木、花卉管理。

9.合理组织在本辖区临时工的工作,对偷懒、耍奸、破坏公物的临时工进行批评教育,对不按规章办事的临时工可以提出处理意见。

10.做到腿勤、嘴勤,经常宣传学校的方针政策,有责任教育全校师生员工遵章守纪。

11.根据学校的整体布局提出有关生产管理、绿化、彩化方案等合理化建议。

保洁部管理制度篇三

4、因使用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿;

6、凡不符合上述领用要求的,保管人员有权拒收,由此影响工作的,由领用人自行负责。

1、使用前,要了解设备的性能、特点、耗电量;

4、高压水枪不能在脱水情况下操作;

5、设备使用后,按要求职做好清洗、保养工作。

1、牢固树立“安全第一“的思想,确保安全操作;

3、清扫人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,,以免触电;

4、清扫人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意处事故;

5、清扫人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾;

6、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。

7、清扫人员在使用开水时,应思想集中,以免烫伤。

8、室外人员在推垃圾箱时,应小心操作,以免压伤手。

保洁部管理制度篇四

第1条管理目标。

为了规范公司保洁绿化管理工作,确保管理区域的卫生和绿化效果,制定本制度。

第2条保洁范围。

管理区域公共绿化场所的道路、绿化带和公共设施和卫生间的卫生等。

第2章保洁绿化标准。

第3条公共绿化区域保洁标准。

1.地面(铺装、林下空间土路、台阶等)标准:整洁干净,无污渍、口香糖、烟头、鸟粪、铺装无泥土等,区域内明显垃圾(包含烟灰缸烟头)、饮料等污渍及时清理。

2.水系:无漂浮物,前广场景观池水系保持清澈,水系流水槽干净整洁无杂物。

3.严禁将道路铺装上的树叶、松针、垃圾扫入绿化带。4.绿化带:无枯叶无枯枝、动物粪便、烟头、乱石等杂物,树木无飞扬物。

5.路灯、导视牌、景观灯、音响、座椅、健身器材、景石、雕塑、花盆:无积水、无污迹、无乱涂乱画现象,每天早晨大保洁时需擦拭一遍。6.不锈钢扶手:保持整洁干净,无积尘、无污渍,按规范要求每周擦拭一次不锈钢亮剂。

7.垃圾桶:

7.1每天大保洁擦拭一次,桶体整洁无污迹、无痰迹,烟灰缸上无烟头,7.2桶内垃圾不超过2/3,桶门保持关闭状态,烟灰缸安放整齐.7.3每天16:00需将桶内垃圾清理干净。8.墙角无蜘蛛网。

9.铺装、台阶、墙角无杂草。

10.过道井、雨水井:无垃圾杂物,保证畅通。

11.连廊:地面整洁无污渍,屋顶无蜘蛛网,无乱贴乱画现象。12.雨前清理负责区域内雨水井垃圾,及时清理雨中、雨后道路污染物。

13.当天生产垃圾当天清理,垃圾包、车辆严禁停放阻碍游客通行区域,每天工作完需将工具设备机械清理干净,机油、燃油按规范加足。

14.地下停车场:屋顶无蜘蛛网,墙面整洁干净无脚印,排水沟内无杂物,地面无积水,工具存放处物资摆放整齐不得随意堆放。

15.负责清理区域内苗木枯枝、病枝、断枝,如自己处理不了及时向上级请示汇报。

16.部门区域清洁时间。

16.1地下停车场出入口台阶、连廊每周二清洗一次。第4条卫生间保洁标准。

1.卫生洁具,做到清洁、无水迹、无头发、无异味。2.洗手盆、台面、镜面表面光洁、无积水、无污迹。3.墙面四角干净,无蛛网,地面无脚印,无杂物。

4.墙面、隔断、指示牌无灰尘、无污渍、无水渍,无乱写乱画。5.金属器具保持光亮,无水迹,无锈斑。6.卫生用品保证齐全,无破损。

7.保持卫生间内空气清新,无异味,卫生球过小时清除,易耗品随时补充。

8.纸篓、垃圾桶内垃圾不超过容量2/3。

9.花盆无灰尘、无水迹,绿植无枯叶、无病虫害。10.工具放到指定位置,不得乱摆乱放。11.卫生间每周二全面保洁一次。

第3章保洁工作流程。

第5条公共绿化区域工作流程。

1.上岗之前换好工作服,并检查仪容仪表,参加工作晨会。2.每天到所属岗位区域清理明显垃圾(烟头、纸张、塑料袋、景观池杂物等),清理时注意先清理主干道,后清理次干道及隐蔽区域,并检查区域内设施、树木有无异常现象,如有异常及时处理和汇报。(7:00前必须完成)。

3.全面清扫所属区域卫生,并清理垃圾桶内垃圾及烟灰缸内烟头杂物。4.对所属区域内垃圾桶、景观灯、花盆、扶手、音响、桌椅、指示牌、健身器材等进行擦拭保洁。以上工作上岗后2小时内完成。

5.反复巡查清扫,确保区域内无烟头、纸张、动物粪便、口香糖等杂物,垃圾桶整洁干净,烟灰缸无烟头等杂物。景观池内无漂浮物等杂物,铺装无污迹,垃圾桶内垃圾不超过2/3。

6.清洗广场(随时清洗各种污渍、口香糖等污物),对不锈钢、玻璃等设施进行清洁保养。(周一至周五清洗,避开游客高峰期)。

7.完成临时分配的各项工作任务。

8.每天按工作流程全面清扫2次,上、下午各一次(下午上岗后1小时内完成)。

9.下午下班之前将垃圾桶内垃圾清理干净。10.清洁工具放置在专门的保洁工具存放处。

11.下班前到休息室集合,向组长汇报当天工作情况,并安排明天工作任务。

第6条卫生间保洁工作流程。

1.准备工作:拖把、扫帚、挫子、抹布(两块要有区别,一块为便器专用,另一块擦拭其它)、洁厕剂、清洁剂、消毒剂、卫生球、垃圾袋等,脸盆刷、清洁桶和马桶刷、“正在清扫”告示牌。如需清理天花板、墙壁,需准备梯子。

2.具体操作:2.1进入洗手间之前,先敲门询问:“你好,保洁清扫,里面有人吗?”重复询问两遍,确认无人后再进入,如有人,稍等客人离开后方可进入,并要挂上:“正在清扫”告示牌。

2.2先放水将马桶和小便池冲一下,然后喷洒洁厕剂,浸泡片刻(马桶、小便池卫生较差时使用洁厕剂,平时使用中性清洁剂),注意便池和马桶内如有异物应取出后再放水。

2.3用干净抹布顺时针从上到下细擦盆面,落水口活塞周围要仔细擦拭(使用中性洗涤剂)。

2.4用抹布或玻璃刮从上到下、从左到右擦镜子。2.5注意洗手液是否缺少,如少应补足。

2.6用抹布擦拭门窗、窗台、墙面、隔断、抽纸盒等,必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。

2.7马水桶的清洗。

2.7.1使用马桶刷刷污渍,冲掉马桶的药水,并将马桶的大口盖和垫圈掀开。

2.7.2取清洁剂刷大口盖内侧和上部边缘。2.7.3重新放水清洗一次马桶。

2.7.4用干抹布逐一擦净盖板、垫圈、盖板底和外侧水箱。2.7.5使用马桶刷刷污渍冲掉小便池的药水,取清洁剂全面刷洗。2.7.5从上到下用清水冲洗;用湿抹布抹净外侧表面。2.8用干抹布擦亮不锈钢按钮。2.9补充卫生纸,将卫生纸折角留在外侧,折成三角形,压在手纸护板下。

2.10投放芳香球净化空气。

2.11用拖把将地面拖干净后退出,撤去“正在清扫”告示牌。

第7条仪容仪表、文明举止。

1.上班期间一律着保洁工装上岗(佩戴袖标)。2.不得敞怀,挽裤脚。

1.严格按照规定时间上岗、下岗,不得迟到、早退,按规定按指纹,每缺一次扣10元,因特殊情况未按指纹2日内填写指纹补签单。

2.中午、晚上值班人员按点到达工作岗位(值班人员提前20分钟就餐)。

3.上班期间严禁睡岗、脱岗、串岗、干私活等。

4.工作期间未经批准离岗者不计当天考勤并处罚50元,一季度内连续两次者辞退。

5.上班期间如遇特殊情况及时向保洁主管汇报。6.对上级分配的工作按要求及时保质保量完成。

7.爱护工具,造成工具损坏、遗失者按工具用品价格照价赔偿。8.所有工具正常损耗后需以旧换新。9.公园严禁吸烟,严禁酒后上岗(酒后上岗出现的一切问题由本人承担),造成恶劣影响的辞退处理。

11.不得发表损坏公司形象、声誉或公司人员内部关系的言论。12.严禁将公司物资归为己有,如有发现处罚500元并退还物资,情节恶劣者移交司法机关处理。

13.发现公园不文明现象需主动文明制止(吸烟、践踏绿地)。14.拒不服从班长、上级之合理、合法命令者视情节轻重予以辞退。

第9条请销假、辞职制度。

1.保洁员提前一天向上级申请休假,填写请假单,得到批准后方可休假。

2.公司发生紧急情况时,请假人员接到通知后必须立即归队(下雪天气主动归队)。

3.提前一个月提交辞职报告,如不按规定执行停发当月工资。

第6章附则。

第11条本制度自发布之日起执行,由养护中心制定并负责解释。

保洁部管理制度篇五

1.负责校园保洁工作的管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难问题,并定期向主任汇报。

2.掌握校园内道路分布及工人分配情况,公用设施设备的数量及分布。

3.合理配置校区内保洁器具及清扫工具的数量,合理配置保洁人员,确保分担区内不留卫生死角。

4.严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍,有效制止违章操作,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效挂钩。

5.负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

6.根据公司的重点工作和员工队伍的实际,定期对保洁员的岗位技能和安全生产进行培训。

7.负责每周保洁例会的组织工作,宣传公司的文化及各项规章制度。

8.带领所属保洁组完成公司安排的临时工作。

保洁部管理制度篇六

为了搞好清洁卫生服务工作,严肃工作纪律,提高工作质量,特制定本规定:。

1、服从管理、明确责任、尽心尽职,争创一流工作质量,为客户提供优质服务。

2、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。

3、在规定时间内,按区域路线范围进行卫生清洁工作。

4、在保洁主管的监督检查指导下,努力做好本职工作,积极完成上级领导交办的其他工作任务,对不服从分配或工作完成不好的人员,进行必要的处罚。

5、除做好清洁工作外,还要行使卫生管理责任,工作中及时发现问题,纠正一切不良卫生习惯和行为,对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。

6、在所负责的卫生区域内,发现需要加强管理的地方要及时上报保洁主管。

7、员工之间要团结合作,互相帮助,相互学习,取长补短,提高服务和业务素质。

8、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人,虚心听取住户反映。工作中一律不准与住户发生争吵冲突,一旦发现予以辞退。

9、对在工作中一贯不负责任,住户反映意见较大的,经查实后,对其进行处罚,对教育屡教不改者,予以辞退。

10、清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度,如有违背将按管理处的有关规定予以处理,情节严重者予以辞退。

11、有事需请假,请假天数不得超过10天,工作空缺要自行找人替岗(必须保证服务水平及工作质量),一天内保洁主管同意后予以确认。替岗人员按照卫生标准认真做好区域清洁工作,如达不到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处理。

保洁部管理制度篇七

公司根据岗位要求,为员工配备工服,办公室负责工服制作管理。

员工工服按季节换发,每年五月换发夏装,十朋换发冬装,每季服装两套。

1、外衣二年。

2、皮鞋、衬衣半年。

3、领带、领花、领结一年。

4、袜子一月(男袜1双,女袜3双)。

1、统一换装,由办公室申报数量,款式,费用,总经理批准,办公室联系厂家制作。工服制好后,由办公室入库。工服房出库发放,建立个人领用卡,并做好日常洗涤及管理。

2、新到岗员工(含临时工),需交纳工服押金200元,持办公室签发的员工调入通知单和工服押金收据到工服方领取岗位工服。

3、岗位变动须变更工服的员工,持办公室签发的员工调动通知单换领工服。同时,将原工服交回工服房。

4、员工领工服时,先试穿合适后,在工服上填上本工号,防止工服冒领或丢失。

5、因工作需要须借用其他部门工服时,应填写《工服借用申请单》,由办公室签字后方可借用。

6、因工作需要,经总经理批准自购工服者,需到办公室登记,同时办理出入库手续,持发票和办公室签字的入库单,方可到财务报销。

1、自购工服因某种原因离开公司应交纳制服折旧费,即工作未满三个月交纳80%。未满十二个月交纳50%,未满十八个月交纳30%。

2、普通员工因某种原因离开公司应交纳皮鞋衬衫折旧费,即工作未满一个月交纳80%。未满三个月交纳50%,未满六个月交纳30%。

3、员工蓄意破坏或不正确使用工服造成破损,应填写《工服损坏赔偿单》报办公室,由其按工服价格及使用期限进行赔偿,赔偿标准为使用期限1/4以内赔80%,使用期限1/2以内赔50%,使用期限3/4以内赔30%。

4、因个人原因,需补做工服时,应填写《工服补做审批表》,经办公室及总经理批准后,方可补做,由责任人承担成本费。

1、员工调离公司时,须将工服退回工服房,由工服房验收并计算工服折旧费用。

2、员工持工服房开据的工服折旧单到财务部交费,并办理工服押金退款手续。

3、员工持财务部开据的工服折旧款收据,到办公室办理工资结算。

4、此规定在下发之日起执行,解释权在物业办公室。

保洁部管理制度篇八

1.严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。

2.协助主管领导做好花窖的维护管理、技术指导、监督检查工作,适时向部门领导汇报工作情况。

3.每日巡视检查花窖植物生长状况,作好工作记录,发现问题及时汇报,并提出相应措施建议。

4.负责花窖生产管理和温室花卉的养护管理工作。

5.负责花窖工人的管理。

6.负责会议花卉摆放和办公室花卉的摆放。

7.负责教学楼前花坛及校园主干路两侧花坛内的花卉种植、设计、日常浇水及除草工作。

8.负责校园内其他地方的花卉种植及绿化美化工作。

9.组织全组人员完成花卉生产育苗任务。

10.提出对花卉的科学管理、试验、繁殖等方案。

11.做好花窖卫生及安全生产、安全防火工作。

保洁部管理制度篇九

1、不得迟到,早退或旷工。

2、仪容姿态要端庄,要按公司要求着装。

3、公共区域内不得大声喧哗。

4、公共区域内不得做出不雅观动作、如手插兜、抱肩、靠墙等。

5、不得随地乱扔垃圾、杂物、吐痰及各种不文明行为。

6、努力与同事工作配合,不得发生矛盾和争吵。

7、服务时要用礼貌用语,不得使用禁用语,工作时要礼让宾客。

8、不得穿着或携带工作服非因公外出。

9、上班时间未经批准,不得私自会客。

10、工作时间内禁止睡觉或做私事。

11、不得在禁止吸烟的地方吸烟。

12、领用物品要登记。

13、所辖区域内物品损坏情况就及时报修。

14、工作结束后须将工具清洁并收管好,不得乱放使用工具。

15、下班后应及时离开大厦,不得在公司内逗留。

16、上班时间或班前不得饮酒。

17、上班时间应在自己的工作岗位上,不得私自串岗,与他人闲聊,未经批准不得与他人私自换班或替班。

18、不得包庇他人违纪行为。

19、不得私自带家属上班或非因公与客户闲聊。

20、如有特殊情况需要请假时,应提前申请,要求做到病假班前请,事假至少提前一天请。

21、禁止利用公司大量资源获取个人利益或拿公司物品。

22、工作中须按操作规程工作,不得故意损坏使用工个及公共设施,不得浪费消耗品。

23、无特殊情况,不得使用客梯。

24、严厉杜绝偷窃,骗取公司及客户财物或私配部门及客户的钥匙。

25、工作中服从上级命令,服从领导分配,不得无理取闹。

26、拾遗物品要上交。

27、未经领导批准,不得私自利用公司物品为客户服务,谋取私利。

28、开会时强调重点问题,应及时贯彻执行。

29、非工作需要不得穿越大堂。

30、进出大厦接受警卫人员的正常检查。

31、严格遵守《员工手册》各项规章制度。

保洁部管理制度篇十

1、树立高度的责任心,关心公司的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视现场,发现污物杂物应及时处理,随时保证小区内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到、不早退、不大声喧哗、不在公共场所吸烟、不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。

3、各岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。并做好当日工作记录。

4、保洁人员对业主服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日部长必须马上处理,不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设置工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。

8、垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。在倒运过程中随时注意拾起掉落的垃圾,并及时清理,以免造成重复工作。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

哈尔滨中润房产经营物业管理有限公司。

保洁部管理制度篇十一

明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则,确保服务品质的一致性。

各管理处保洁部全体员工。

3.1.1遵守公司管理制度,按《员工手册》规定的内容严格要求自己。

3.1.2着工作装,提前签到或打考勤卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。

3.1.3所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求。着工作装工作期间,不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。

3.1.4不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。

3.1.5在工作岗位或公共场所,员工须注意自己的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。

3.1.6行走要迅速,并注意两人成排,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行。

3.1.7在行经的路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁'视而不见';若发现有人乱扔垃圾,应即时清除并礼貌提醒,否则视为失职。

3.1.8上班前,不食生葱和生蒜等食物,并注意饭后漱口。

3.2保洁员工作准则:。

3.2.1服从工作分配,遵照《保洁员岗位表》,按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项分配工作。

3.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。

3.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料。

3.2.4对上级分配的工作不得违抗争执,若有问题可事后向上级提交意见书。

3.2.5工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题,须按程序逐级反映(特殊情况不在此列)。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止,必要时可要求保安员协助解决。

3.2.6若发现突发案件、火情或险情,应即时报告上级并找保安人员协助处理。

3.2.7在小区内外,各员工应注意'走路轻、说话轻、工作轻',严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹。

3.2.8工作时不得串岗和擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。

3.2.9因工作原因需要进入办公室(或业主家)须先敲门(或按门铃),说明来意后方可作业。

3.2.10清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除。

3.2.11清洁工具使用完毕后,须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内。

3.2.12电动工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器等。

3.2.13软水管使用后,应整理好后保存。

3.2.14清洁剂要标识明显,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏。

3.2.15盛装清洁剂的容器要盖紧,保持清洁,摆放整齐。

3.2.16放置清洁剂的层架必须牢固结实,便于取放。

3.2.17拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。

3.2.18抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。

3.2.19水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置,便于滤水。

3.2.20小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处,棕扫帚不能用于清扫湿地面。

3.2.21垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里,不准随意搁置。

3.3.1擦试窗玻璃时,严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行小区'除四害'的喷药工作时,须有安全防护措施。

3.3.2对业主要热情礼貌,任何时候均不得与业主发生争执。

3.3.3拾到钱、物等,应及时交到办公室或交给上级处理,不得占为已有或隐瞒不报。

3.3.4在工作期间不得酗酒或带有醉态,不得在公司内聚众玩牌。

3.3.5不得借工作之便私拿他人物品为已用,不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,不得有偷盗等违法行为。

3.3.6领用清洁用具或用品,须先由班(组)长填写'领料单',客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取,同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录;其余的清洁工具,均须'以旧换新',严禁弄虚作假。

3.3.7员工请假或辞职,必须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理,并完成相应手续。

4.1《保洁部日常工作检查作业指导书》。

4.2《单元楼道清洁作业指导书》。

4.3《办公区域清洁作业指导书》。

4.4《公共区域清洁作业指导书》。

4.5《保洁部灭蚊蝇施药作业指导书》。

4.6《保洁作业安全操作作业指导书》。

4.7《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》。

4.8《洗车场工作作业指导书》。

5.1《保洁用品领用登记表》。

6.1《保洁员岗位表》。

6.2《清洁质量标准》。

6.3《员工手册》。

6.4《物业公司员工奖惩条例细则》。

保洁部管理制度篇十二

1.高空作业人员须经培训,具备熟练掌握高空作业常识、操作规程等要求。

2.高空作业机械和登高装置应确保处于良好的技术状况。

3.凡在离坠落基准面2米(含2米)以上的高处进行作业称为'高处作业',必须采取相应的防坠落安全措施,才准许作业。

4.凡身体患病(特别是高血压、心脏病、低血糖、畏高症患者),严禁从事高处作业。

5.使用梯子时,梯子与地面夹角以60度为宜,在水泥地面上使用时,要有防滑措施,并由专人协助。

6.凡离地面进行高空操作时,工作前应检查梯子、脚手架和脚踏板是否牢固,高度超过三米以上的必须系安全带,安全带的栓扎端一定要扎在牢固可靠的地方。登高作业时工具应放在工具袋里,防止坠落伤人。

7.在对行道树修剪时,要将施工现场用安全绳圈出,同时要有专人维护现场,防止锯落得大枝砸伤行人与车辆。

8.进行高空作业时,事前必须检查各类工具的手柄是否牢固可靠,有否破裂损坏,如有破损现象绝对禁止带往高处使用。

9.爬竿登高时严禁穿塑料底鞋和硬底皮鞋。

10.高空作业应使用工具袋或绳索传递工具,传递材料或设备时不得用上下抛掷方法。

11.高空作业时不许无关人员在工作地点下面停留或通过。上下层交叉作业时工作应错开,或设不影响下层作业的安全防护措施。

12.在无法保证安全的情况下,要与安全帽、安全绳、安全栏、安全网等防坠落措施并用,并经主管领导批准后方准许作业。

13.从事高处作业时,必须设专人监护。

14.雷雨及大风天气等恶劣天气,禁止在架空线上作业。

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