五一酒店工作总结(汇总14篇)

总结要围绕具体的工作、学习或生活事项展开，避免泛泛而谈。写一篇完美的总结需要有充分的数据和事实作支撑。小编为大家准备了一些范文，供大家参考和学习，希望能够对写总结有所帮助。

五一酒店工作总结篇一

尊敬的各位领导各位同事大家好：

一、工作方面在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

五一酒店工作总结篇二

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在市委、市政府的正确领导和省旅游局的指导下，市旅游局与各相关部门、全市旅游行业单位恪尽职守，密切配合，共同做好旅游接待服务各项工作，广大市民和来秦游客度过了一个欢乐祥和的“五一”假期，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

一、总体接待情况。

今年“五一”，全市共接待游客万人次，同比增长；实现社会总收入亿元，同比增长。其中景区接待游客万人次，同比增长；门票收入万元，同比增长。星级宾馆、饭店出租率均达到今年以来的最高峰，其中绿洲大酒店、羊城大酒店、夏都宾馆、扬州饭店等星级饭店5月1日、2日客房平均出租率达到了100%，长城酒店、晨砻大酒店三天平均出租率达到90%以上。旅行社组接团量也同比增长，特别是短途出游大幅增长。

“五一”期间，旅游市场井然有序，各项服务质量明显提升，旅游者的满意率普遍提高。全市共出动检查车辆30台次，出动检查人员63人次，规范导游员57名，受理旅游投诉10起,结案率达到100%，没有发生旅游安全责任事故。

二、旅游主要特点。

1、中短线游主导旅游市场。黄金周变成小长假，游客出行安排随之调整，由中长线改为周边短途游。北京、野三坡、京东大峡谷、承德、大连、千山、本溪等“一日游”、“两日游”、“三日游”汽车线路倍受推崇，秦皇岛国际旅行社5月1日当天，即发出16台旅游车。旅行社接待团队也主要以京、津、辽、唐、承等地游客为主，以及部分北京中转游客。

2、自助旅游依然为主要出游方式。由于假期缩短，以及受金融危机影响，商务游客、会议团队有所减少，旅游团队也瘦身变小，家庭游、自驾游等自助游客骤增，散客的比例明显超过团队游客，据抽样调查显示：通过自驾车等自助方式来秦皇岛旅游的游客接近七成，多以阖家出游、结伴旅行为主。此外，委托旅行社订房、订车、订导游的单项服务增多，出行方式选择更加灵活多样。

3、“秦皇岛人游秦皇岛”异常火爆。“五一”期间，春暖花开，市民登山踏青、郊游赏花大军浩浩荡荡，或自驾，或报名参加旅行社组团，祖山、长寿山、五佛森林公园、花果山、望峪山庄等自然山野型景点很受欢迎，集发、南娱等娱乐体验型景区更是人流如织，摩肩接踵。很多乡村旅游点因其特色的农家菜吸引了大量的游客，还出现了排队等待吃饭的现象。新开业的鸟类博物馆以及植物园、奥林匹克公园、森林体育公园等不收门票旅游点每天吸引着万余人参观游览。

4、节庆活动精彩纷呈。假日期间，各景区备足了“旅游大戏”。老龙头景区重现戚帅点兵、将士巡城的历史场景。孟姜女庙、望峪山庄举办了丰富多彩的民间歌舞、曲艺表演，烘托节日气氛，吸引游客眼球。秦皇求仙文化城景区举办了首届“秦城杯”长寿老人节活动。山海关古城请来书法家现场“泼墨”，让广大游客充分领略中国书法的精髓。乐岛海洋公园增加了卡通、动物、歌舞表演，让游客与海洋动物一起炫动。卢龙的“千鹤回音壁”浪漫观鸟节、抚宁象山景区的桃花节、董家口的野花节等节庆活动精彩纷呈，各具特色。“倡导健康生活，共享和谐盛世”北戴河第五届轮滑节在五月一日启帷，来自北京、天津、新疆、江苏等13个省的53支代表队近300名轮滑运动员在奥林匹克大道公园角逐，让游客观赏了精彩的轮滑表演。抚宁南戴河西游记宫鳄鱼园、北戴河海上游船等景区还面向本市市民推出了特惠门票，野生动物园在五一期间对市级以上劳模和70岁以上老人实行免费开放，并对本市市民实行半价优惠。

三、主要做法。

1、提高认识，加强“五一”旅游工作的组织领导。副市长李秦生对“五一”假期旅游工作进行了亲自部署，强调要确保“五一”旅游市场安全稳定运行。4月29日，副市长李秦生、市旅游局局长王强还深入到国际饭店、乐岛海洋乐园等旅游企业检查旅游安全、秩序和接待情况。各县区和交通、公安、卫生、物价、工商、安监、质监、公用、城管等有关部门全力以赴、各负其责、协调配合，积极做好各项服务保障和安全防范工作。节日期间各职能部门加强了假日值班，强化了管理机制，对重点部位做到死看死守、不留隐患，确保了“五一”假期各项工作圆满完成。

2、丰富内涵，提升我市旅游吸引力。全市从四月份开始实施旅游景区增绿添彩工程，在20个重点景区已栽种松柏、银杏等树种4万余棵，同时还栽种了蔷薇、月季、紫藤等多个品种的花卉，“五一”假期的旅游景区郁郁葱葱、百花竞放，给广大游客带来无限的愉悦。“五一”前夕，国内首家专业鸟类标本博物馆――北戴河鸟类博物馆正式对外免费开放。馆内收藏鸟类标本100多种，恐龙骨架化石1个，恐龙蛋化石3组，每个标本都用标签详细注释，向游客介绍鸟类知识。秦皇岛野生动物园新辟了天鹅湖、雉鸡园，引进了金丝猴、狒狒、小熊猫、白狮子等动物19种200余只，向游客献礼。

3、突出重点，确保节日旅游安全万无一失。“五一”期间，我市坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，把抓好旅游安全放在各项工作的首位来抓紧抓好。一是严格落实“属地管理”原则，对节日期间举办的节庆活动，坚持“谁主办谁负责”，层层落实安全责任制，确保旅游安全“零事故”。二是各县区旅游局、各旅游经营单位克服通常观念、麻痹思想和松懈情绪，大力营造“关爱生命、关注安全”的社会氛围，全面做好“五一”假期各项安全保卫工作，圆满完成安全生产任务。三是从4月下旬开始，旅游、安监、公安、交通、海事、质监、消防、水务等部门对全市宾馆、饭店、景点、车站、码头等场所和设施的安全状况进行了全面彻底的安全大检查，对达不到安全标准和要求的场所，坚决停业整顿，限期整改。对旅游客运车辆、游船、索道等运载工具和探险、蹦极、射击、漂流等易发安全事故的旅游项目进行重点排查、摸底，防患于未然。市旅游局重点对星级饭店消防设施、景区客运索道、大型游乐设施等进行检查，共出动旅游安全检查督导人员150多人次。市质监局对景区特种设备进行逐台排查，不留死角和盲区。公安、_门加强交通安全管理，确保道路畅通和交通安全。各景区、饭店和餐馆等旅游接待单位做好了节日高峰期人员分流和供电、供水、卫生检疫、医疗救护等工作，坚决杜绝了火灾、食物中毒以及其它群死群伤事故的发生。

4、规范秩序，努力营造和谐旅游环境。“五一”前，旅游、交通、工商、公安、城管、物价、质监、卫生、海事等涉旅部门，围绕游客反映强烈、社会广泛关注的出租车欺客宰客、酒店餐饮暴利、“黑车”抢客坑客、购物场所私授回扣、倒卖景区门票、虚假广告宣传等严重扰乱旅游市场秩序的行为进行全面整治。市旅游质监所与各县区旅游局协调联动，每天深入到各景区（点）进行督导检查，对重点景区和重要部位严看死守。由于各部门加大了对不法经营行为的打击力度，节日期间旅游投诉明显减少，游客满意度不断提高。许多景区在显要位置设置了标语牌、宣传画和公益广告，倡导诚信服务，文明旅游，广大游客真切感受到了秦皇岛美丽风景与人文环境的和谐统一。

5、强化值班，及时准确上报旅游信息。为确保节日期间各项旅游信息按照上报省旅游局和国家旅游局，为市民和游客提供及时、准确的假日旅游信息，引导广大游客健康、平安出游，市旅游局认真贯彻上级部署和要求，保持高度警惕，强化各项防控措施，落实领导带班制度，坚持24小时应急值守，实行旅游团队信息台账制度，落实国家旅游局发布的有关旅游提示、警告要求，坚决防止人感染甲型h1n1流感疫情通过旅游渠道进入我市。工作人员放弃了休息时间，加班加点工作，圆满完成了各项数据的收集、整理、上报和汇总任务。“五一”期间我市旅游信息上报及时，受理和处置投诉迅速得当，没有出现任何问题。

五一酒店工作总结篇三

为贯彻落实县教育局《关于做好“五一节”期间学校安全工作的通知》精神，我校于2014年4月28日召开了校级干部、中层干部、年级分工负责人安全会议。会上，学校分管安全校长肖校长对全校节前安全工作做出了具体安排和部署，要求各部门认真开展一次职责范围内的安全大检查。同时，学校组成检查组，分别由分管副校长带队对全校安全和事故隐患整改落实情况进行全面督查。

一、突出重点，专项治理。

在全面细致开展节前大检查中，我们把学校学生公寓、消防、交通、饮食卫生、校园周边环境、危险化学品、水电、锅炉等重要部位的专项治理作为主要内容，狠抓各项措施的落实，确保节日期间安全形势稳定。

学校通过主题班会对学生进行了交通安全、饮食安全、防溺水安全、防火安全等教育。并给家长下发了《五一假期致家长的一封信》。

治安安全：对学校食堂、校园超市进行安全大检查，对学校门口乱停、乱放的车辆，以及违章经营的小餐点进行整治，并设置了警示牌；规范校园门卫执勤情况及值班登记，加大对进出校门的社会闲散人员的盘查力度，确保师生有一个良好的教学和学习环境。

二、认真抓好事故隐患排查和整改措施的落实。

按照教育主管部门的总体安排，在全校范围内安排部署事故隐患排查工作，实行安全隐患汇报制度。让相关问题得到及时处理，确保隐患整改措施落实到位。

三、加强节日值班工作。

以上总结提醒我们，安全工作不能有丝毫麻痹思想，任何时候安全这根弦不能放松。绷紧安全这根弦，安全工作才能有保证。相关的安全防范措施一定要细致落实，要严防事故发生，确保全校安全工作的持续稳定，让全校师生渡过一个快乐、祥和、安全的节日。附件：

五一假期致学生家长的一封信。

尊敬的家长：

五一节将至，衷心祝愿你们节日快乐！为了使您和孩子度过一个充实、安全、愉快、文明的假日，根据教育局、教育办公室和学校的安排，特向您提出以下几点建议：

一、为了让孩子们平安度过一个安全有意义的节假日，我们恳请你们积极配合学校，切实关注孩子的安全。

1、要注意游泳安全。学生应自觉遵守学校对游泳安全所做的规定，未经家长同意，不私自或擅自结伴外出游泳或到水边游玩，如发现其他同学私自外出游泳或到水边游玩，要及时制止，并向家长或老师报告，严防溺水事故的发生。

2、要注意饮食卫生安全。家长要教育子女不要吃“三无食品”，不喝冷饮，以防止食物中毒事故的发生。

3、要注意交通安全。家长要教育子女自觉遵守交通规则，注意交通安全，外出活动不要在马路上游玩嬉戏，过交叉路口等要注意过往车辆，靠右行走等，禁止子女乘坐无证照车辆、违章车辆，避免交通事故发生。

4、要注意活动安全。节假日学生外出游玩、走亲戚等活动，要有家长带领，并要切实注意游玩安全。做好森林防火宣传，做到上山不玩火等，以保护森林安全。

5、要注意用电安全、防火安全。同时要做好防雷击、防台风、防暴雨侵害等方面的安全教育，增强学生自我防范与自护自救能力。

五一酒店工作总结篇四

今年“五一”小长假全市共接待游客万人次，同比增长；旅游综合收入亿元，同比增长。假日期间，旅游安全运行平稳，无安全事故发生，未接到旅游投诉，旅游市场繁荣有序，全市旅游灾后恢复发展成效明显。实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。

1、主要旅游区接待万人次。其中：遵义会议会址旅游区红军街、红军***陵园接待万人次，“仁、习、赤”旅游区接待万人次，其中，赤水旅游区万人次；娄山关旅游区接待万人次；其它旅游区接待万人次。

2、主要宾馆酒店接待万人次，平均客房出租率为85%。其中，遵义宾馆平均客房出租率89%；京腾丽湾酒店平均客房出租率；中悦大酒店客房出租率100%；其它住宿客房平均出租率在。

1、短线游客快速增长。遵义会议会址旅游区、赤水、娄山关、三岔河、温泉旅游区等短线游客火爆。

2、自驾车游增长迅猛。在遵义会址、董公寺、娄山关、“仁、习、赤”等重点旅游区和各地城郊乡村游停车场停满了重庆、贵阳、遵义的自驾车辆，其中还有部分来自全国各地的自驾车。

3、周边城市是主要客源市场。“仁、习、赤”旅游区、遵义会议会址旅游区、娄山关旅游区等重点旅游区有80%的游客来自周边城市。远程游客也有所增加。

4、乡村旅游接待火爆。桐梓县、汇川区、红花岗区、仁怀市、绥阳、遵义县等地乡村旅游火爆。

5、温泉休闲度假游十分紧俏，各地温泉接待供不应求。

1、我市各地雪凝灾害后旅游恢复发展快。

2、旅游宣传推介力度加大。今年一开始，我市继续加大对重庆、贵阳、四川等中短程市场的宣传推介力度。

3、举办丰富多彩的旅游节庆活动。市委、市政府启动东线乡村旅游大型活动；桐梓县举办“凉爽大娄山、生态乡村游”；红花岗区举办“与奥运同行、独竹漂比赛”，绥阳县举办“中国诗乡艺术暨旅游文化节”，余庆县举办“中国西部茶海”遵义茶文化暨余庆首届旅游节；务川县举办龙潭民族文化村开村暨仡佬族祭祀等。此外，各地还开展了“庆五一、迎奥运”系列活动，对旅游市场的大规模启动产生了强烈影响。

3、交通改善。贵遵高速公路、遵崇高速公路开通，景区公路改善，贵州、重庆、四川游客大量涌入我市旅游。

4、服务设施改善。全市有30多家达到三星以上标准的中高级酒店投入经营，之外，还有近200家经济型酒店开展经营。

5、天气适宜出游。

6、准备工作充分。各级假日协调机构按照省、市要求，大力推进“满意在遵义”工作，加强领导，精心组织，周密安排部署“五一”小长假旅游各项工作；职能部门各司其职，各负其责，扎实开展以旅游安全、旅游市场秩序整治为重点内容的大检查，排除安全隐患，整治旅游市场秩序。

7、加大监管力度。各级假日办成员单位坚守工作岗位，24小时坚持值班。对重点地段、重点部位的旅游安全及旅游接待进行监管。及时为游客提供咨询，要求景区点、宾馆酒店等旅游接待单位服务热情周到，让游客满意在遵义。

五一酒店工作总结篇五

本人xx，性别男，现年24岁，大学专科文化程度，无党派人士，机顶盒维修技术员。本人参加工作以来，工作认真负责，得到了公司领导的一致好评。先将担任技术员以来的业务工作情况做一简单的总结与回顾。

一、在总公司完成的业务状况。

1、在总公司，我主要负责机顶盒的维修和升级。公司的机顶盒种类包括同洲、长虹、创维、银河等。不同时期，工作任务有所不同，例如前一段时间，我们给同洲的机器升级，后一段时间，我们可能就要给长虹的机器维修。

2、在总公司，由于公司订单比较多，公司人手急缺，我还需要给各个分公司押送货物。

二、在分公司完成的业务状况。

1、在分公司，我主要接收客户送过来的坏机器，并且需要尽快的帮客户维修机器。

2、在分公司，我还需要给客户送过来的机器升级新的版本，让顾客正常收看电视节目。任现职以来，在各级领导的关心和指导及同事的帮助下，在本职业务领域做了一些工作，取得了一定的成绩，本人会继续努力，争取在该领域有更大的发展，为社会贡献自己的力量。

五一酒店工作总结篇六

在县委、县政府的正确领导下，在县假日旅游指挥中心的精心组织下，今年五一假期旅游工作运行平稳，旅游秩序良好，环境保障有力。根据监测统计，五一假期，全县共接待游客万人次，实现旅游收入亿元，分别较去年同期增长了和。其中：xx风景区接待游客万人次，门票收入万元，分别较去年同期增长了和。

（一）领导高度重视。五一假期是每年首个旅游小高峰。县委、县政府主要领导对此高度重视，明确指示要及早部署，做好五一假期旅游接待工作。4月19日，县假日旅游指挥中心组织召开会议，安排部暑假期旅游工作，印发了《关于做好20xx年五一假期旅游工作的通知》和《xx县20xx年五一假期旅游工作实施方案》。县委副书记xx、副县长xx也对五一假期工作提出了具体要求，希望各成员单位和各旅游经营单位要尽快行动起来，扎实细致地做好假期旅游工作，特别是把节日值班人员、责任和措施落到实处，以优美的环境、优质的服务、优良的秩序迎接五一假期。4月20日和28日，县假日办先后两次组织洽管委、文旅局、公安局、市场^v^、交通局、卫计局、安监局等部门进行了节前检查，针对存在问题，下发整改通知，限期整改。4月29日，县委书记xx亲临xx景区检查指导，要求各部门高度重视假期旅游安全，加大信息宣传力度，充分利用多种媒体宣传旅游接待情况，提升xx旅游的知名度和影响力。

（二）各方通力协作。五一期间，县假日旅游指挥中心主要领导坚持景区一线坐镇指挥，政府办、监察局、洽管委、文旅局、公安局、交警大队、卫计局、市场监督管理局、xx镇以及景区巡回法庭等单位领导带班，工作人员坚守值班岗位，认真做好节日值班值勤工作，不间断巡查，及时处置突发事件，现场及时救助伤病游客，疏导维护交通秩序，尽职尽责地做好假期值班和服务保障工作。各景区经营单位认真负责，确保了五一假期旅游工作的安全、有序、圆满。

（三）安全文明有序。节日期间，从县城到景区，旅游市场秩序良好。各景区制定节日接待工作预案，整治环境卫生，刷新标志牌和安全警示牌，落实安全责任制，重点部位专人值守，各景区旅游活动及车辆出入有序，没有发生拥堵事件。宾馆、饭店、农家乐卫生整洁，旅游纪念品摊点、门市守法经营，公平买卖。假日旅游指挥中心公布了旅游投诉电话，落实专人值班，无重大旅游投诉案件发生。公安、交警、市场监督、卫计等单位文明值勤，热情为游客提供帮助和服务，展现了我县旅游的良好形象。

（四）景区旅游火爆。节前，洽管委、文旅局及各景区经营单位加大宣传营销力度，开展多种形式的宣传营销。组织赴西安、宝鸡、运城三地市举办推介活动，在省、市电视台插播xx旅游形象宣传广告，制作、更新合洽路、县城主要街道、高速路宣传广告牌。xx景区设施逐步完善，新添了高空索桥，吴桥杂技艺术团倾情汇演，“花开盛世”花卉展等多项活动，面貌焕然一新，加上县城举办的九龙公园开园暨全民文体周活动，黑池南社举办的第六届秋千艺术节等活动，吸引了来自各地的游客。五一期间，天气晴好，xx景区整个假期接待游客万人次，实现门票收入万元，较去年有了较大幅度增长。

五一假期旅游工作在各景区、各旅游接待单位和假日指挥中心各成员单位的共同努力下，取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。一是旅游秩序不优。经营管理标准化观念还未形成，游客大量增加带来的停车场进出不畅，游客购票拥挤等问题，反映出在精细化、科学化管理及强化游客疏导和分流等方面亟待改进。二是存在安全隐患。部分景区安全监管责任未得到落实，一些景区的安全设施老化，警示标志不明显等问题依然存在。三是文明服务意识不强。景区工作人员统一着装意识不强，文明服务礼仪欠缺，流动摊贩、乱摆乱买、围追兜售、占道经营现象还时有发生。四是卫生保洁不到位。环境卫生与4a级景区要求还有差距，保洁人员不足，清理不及时，逢游客剧增情况下环境卫生视觉污染严重。

（一）狠抓景区提升。要结合xx风景区创5a，抓紧制定规划，抓好硬件设施和软件设施提升，强化各部门工作任务的落实，齐抓共管，切实提升接待能力，增强高峰期游客增多的应对能力。

（二）狠抓隐患整改。各相关单位要认真排查各类隐患，针对存在问题，制定切实可行的整改方案，落实责任，加大整改力度。同时要在管理和服务上下功夫，对照a级景区标准，着力提升游客满意度。

（三）认真总结假期工作。县假日办要认真总结好五一假期旅游工作的经验和教训，为旅游旺季和下阶段举办各类活动打好基础。

（四）加大宣传营销力度。洽管委、文旅局要以活动、产品和特色项目为主，组织各景区经营单位开展外出推介、全媒体宣传等多种形式，切实提高我县旅游知名度。

五一酒店工作总结篇七

我叫王，是物流班的学生.自上大学以来，我们都经历了各种的洗礼，有成功的喜悦，也有过失败的悲伤，但正是如此，让我一步步的成长起来，真诚的付出着，也快乐的收获着。

从成为共青团员的那一刻起我便意识到了我所肩负的责任和义务，深切的感受到共青团员不止是一个称号，不止是一种光荣，而是一种使命，一种成为在中国_领导下成为思想先进的青年的使命。中国共产主义青年团是中国_领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国_的助手和后备军。因此，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团，积极参加团课，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。严格要求自己，并且在学习上争高分，政治上要先进活动中要积极，在这一年多的学习中，我严于律己，表现突出，在思想、学习、工作和社会实践上都取得了一定的成就。

一、思想方面。

在思想政治方面，我积极参加班级和学院组织的团课，有时候，也会对团课做一个简单的主持，向大家宣传更多的团精神，也让我从中获得更多中国共青团的内容和义务。从而不断的提高自己的思想觉悟，为更好的服务同学做准备；另外，还积极参见献血活动，让自己做一个真正有用的人。

二、学习方面。

在学习方面，我一直坚信“早起的鸟儿有虫吃”，所以每天坚持早起，积极的看书，从来不肯放松一丝一毫，刻苦学习，从不旷课，迟到早退，上课认真听讲，课后及时完成作业，做到认真预习、复习两方面一周抓。为自己创造一个良好的学习氛围。

三、工作方面。

在上学期，我担任了广播站中的广播员一职，在我眼里，这个职位是锻炼自己，充实积极的语言能力，在这个岗位上，我倾注了自己最积极的人生态度和最饱满的工作热情。在一年的工作中，我参与了社会实践演讲比赛、国庆的诗歌朗诵、运动会等多项活动。也获得了一定的成绩；与此同时，为了锻炼自己的文化素质，还参与了书法协会每周都会去学习，来提高自己的书法水平，同时也锻炼自己的性格，丰富自己的大学生活。

四、社会实践方面。

实践对于每个大学生来说是都是非常有必要的，为了能更成熟的步入社会，在学校，我利用周末的时间出去找工作应聘。发过传单，当过促销，还去饭店工作过，经过一次次的实践，真的让我明白了很多；实践是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!也更深刻的体会到付出和收获的关系，也在以后的大学生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚强!

我相信在今后的日子里，我会更加充分的把握好和利用这一点点积累的财富将继续积极参加学院组织的政治理论学习，团结同学，互帮互助，努力学习课堂知识做好社会实践工作，做一个全面发展的教员大学生。

五一酒店工作总结篇八

为落实省市主要领导的指示精神，确保省*代会顺利召开和五一期间全市生产安全稳定，我局迅速召开会议并下发《转发》到各基层医疗卫生单位，各单位要全面落实安全生产责任制，做好防范措施。及时排除隐患，严防重特大安全事故发生。按照通知要求，卫生系统各单位全面开展安全生产大检查，确保安全生产顺利进行。现将大检查情况总结如下：

各单位按照安全生产?属地管理?、?谁主管、谁负责?，落实安全生产?一岗双责?，责任到人。由消防及安全生产工作领导小组加强领导，落实责任，做好组织协调、检查指导、督导检查、信息掌握、管理等工作，并按时向我局上报工作进展情况，完善了各项安全生产工作制度，落实各项安全生产工作措施。指定专人负责日常安全生产工作管理，切实掌握本单位安全生产工作的全面详细情况。

落实安全生产责任，科学发展，?安全第一、预防为主，综合治理?的方针，落实‘一岗双责’开展安全生产大检查、大整治，消除安全事故隐患，创造良好的安全环境。按照?政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、群众积极参与?的工作原则，采取全面普查与分类整治相结合，组织集中排查与健全长效机制相结合的方法，认真进行了安全生产隐患全面普查，查清隐患，分类建档，切实找准制约隐患整改的突出问题，采取有针对性的措施，全面落实隐患整改措施，打击违反安全生产法规的行为，坚决消除安全生产隐患，遏制重特大安全生产事故发生。

各单位分别组织广大干部职工认真学习贯彻《^v^安全生产法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《安全生产隐患排查治理暂行规定》和《广州市安全生产条例》等法律法规。与此同时，充公利用宣传栏、横幅和标语等形式对安全生产知识进行积极的宣传，营造良好氛围，切实提高全体工作人员的安全意识。组织医务人员进行三基理论和操作考试。邀请了广州市防火中心教官在中心健教室进行了一次消防安全知识培训，培训内容包括《消防器材的使用及注意事项》、《火灾的预防及火灾发生的自救逃生技能》等，并现场示范了灭火器及消防栓的使用，通过培训进一步增强了广大员工的防范意识和使用灭火设备的能力，提高对抗消防突发事件的应变能力。

各单位分别组织人员全面排查和重点排查，整治安全生产隐患：

（1）设施方面火灾自动报警、自动灭火和防排烟系统等自动消防设施，未发现使用假冒伪劣消防产品的现象。

（2）建筑方面加强了对基建施工单位的安全工作督促。

（3）规划方面各单位消防设施布局和配臵基本合理。用电线路基本规范，没有私拉乱接现象，无老化的主电线及配电箱。对个别有破损的部位由专职电工进行更换。杜绝隐患。

（4）是区域方面，病房、办公楼、宿舍、车库、候诊室、注射室、icu、库房等建筑，保障安全出口和疏散通道畅通。

（5）业务用房、生活用房通道，以及周边。医院业务用房、生活用房通道畅通及周边，未发现在通道内堆放杂物或易燃物品，灭火器、应急灯、逃生指示牌、禁烟标识，部分指示标识牌有破损的督促相关负责人必须当天完成更新和添臵设备。

（6）锅炉已按时定期检测，未发现问题。

（7）中心供氧房空气流通，未发现安全隐患。

（8）对现有机动车辆进行安全检查、保养，保持正常状态，严格执行广州市、增城市等部门的规定按时出行，并对本院广大员工进行交通安全知识教育，特别是对持有驾驶证人员进行了酒后、醉酒等违规驾驶教育，确保驾驶人员安全驾驶、不违章驾驶，避免发生道路交通安全事故。

九、医疗安全生产检查。加强医疗安全管理，完善工作制度，规范工作流程，坚持?以病人为中心?，增强医务人员的依法从业意识，做到制度健全、管理到位、责任到人，消除安全隐患，杜绝事故发生。

一、少数医务人员交通安全意识差，摩托车驾驶员有时不戴安全头盔。

二、部分医务人员防范医疗纠纷意识差;对疾病风险评估不足;医疗文书书写不及时、欠规范;核心制度落实不力;医疗安全意识不强。

1、要求各科组认真组织好科内业务学习和培训，完善工作流程，严格按照诊疗规程操作，消除安全隐患，杜绝医疗事故意和纠纷发生。

2、经过自查发现，在病历书写，药物的合理应用、抗生素的使用问题，处方书写不规范问题等方面存在一些缺陷，已督促相关科室进行整改。

3、在住院病历书写方面也存在诊断和鉴别诊断不合理，病程记录对检验结果的分析缺少，预防用药如何使用问题等。已将意风反馈至相关科室，并要求立即整改。

三、急诊急救设施设备和人手的不足，以致辖区内突发交通事故，若多人受伤时，医疗救护工作存在救治和转诊的困难，存在安全隐患。

五一酒店工作总结篇九

通过调整、拓展销售渠道，推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情，直接为酒店增加了营业收入。

截止今日本月共计售房2679间，出租率达到%，所收取房费840102元，平均房价x元，产生的收入约占一至三月的%，是指标完成比较理想的一个月。

(2)管理创利。

通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》，对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查，逐步完善前台的窗口形象，不断提高员工的服务水准，为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。

(1)方式。

前台的工作相对其他岗位是较繁琐的，看似简单，要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开，每个人虽有不同的方式，但大同小异。例如：1、在顾客进店时起身站立;2、在距离4~5米处问好;3、询问客人需求;4、为客人办理业务，并告知相关注意事项;5、为客人指引方向，祝其入住愉快。.

工作主线简洁明了，为让顾客满意，却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称，尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑，让他(她)们体会到服务来自真诚，满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务，比如：为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问，同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。快速办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住，做到完美接待。

(2)体会。

工作中为更好、更快、更准确的对客服务，当班接待员与收银员始终设定为定向组合，两个人的默契是影响工作质量的关键点，在这个月中，虽有新员工的加入，但丝毫没有影响到工作的正常进行，老员工也起到了表率作用，带领新员工共同发展，在工作中燃起了热情，给原本枯燥的工作添加了一些色彩。

(1)财务发出的票据未盖章;建议：由财务办公室人员印好章之后由前厅部人员直接领取使用。

(2)接待员对新版发票的熟悉度不够;建议：了解发票可开具项目，可开具方式以及发票作废的标注。

(3)接待员新增“新科苑房态与会议预定一览表”;建议：尽可能贴近无纸化办公。

(4)免费房、折扣房的签字问题;建议：接到相关通知后，在前台当班人员下班之前通知人还未签字的账单标注接待或折扣原因上交到财务审计，由日审找到相应通知人签字确认。

(1)实行每日由夜班人员结算团队和哑房，次日送单;。

(2)对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位;。

(3)加强卫生的保持，坚持做好日常卫生;。

(4)加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。

五一酒店工作总结篇十

在学校少先队的精心安排下，同学们的寒假生活快乐而有意义而且丰富多彩的，轻松而有趣。同学们从家庭走向社会，从学校融入自然，在充分体验寒假带给他们的乐趣的同时也收获着寒假生活的成果，现将我校学生的寒假生活进行如下总结：

一、精心设计寒假综合实践作业，高质、高量地完成作业。我校按上级要求，把寒假“八个一”活动融入到各班实际中。开学第一天，全班同学都能把寒假作业交齐。从孩子们上交的作业和家长的反馈上看，完成情况非常好。学生们在享受寒假带来的快乐的同时，也体验到了学习，作业的轻松。看得出，这是他们愿意且乐意去做的事情。家长和孩子不再为繁多的寒假作业而发愁，这个寒假学生们在学中玩，玩中学，体验着成功，享受着快乐。

二、开展丰富多彩的教育活动，让德育工作没有“假期”。(一)落实生命教育，加强安全法制教育。

(二)寓民族精神教育于丰富的社会实践活动。

1、引导学生积极开展“我为社会做好事”和为民服务等社会实践活动，得到我村村民的肯定与赞扬。

2、用好每一分钱，关心帮助身边的弱势群体。全面开展手拉手送温暖活动，省下自己的零花钱，向班中需要帮助的同学送去了精神和物质的关怀，向身边的孤寡老人送上了新春的问候。

3、劳动教育。利用寒假，每位同学每天帮家长做一件家务，为父母减了一分辛劳，添了一分惬意，送了一分亲情。

4、队员们积极开展了形式多样、健康有益的体育健身活动，强健了体魄。

三、教师继续教育培训活动。

在暑假期间，教师积极主动的参加教育局组织的各种继续教育和培训，并在培训后写出感受和体会，收获颇丰，受益匪浅，得到教师的好评。

四、新学期学生返校情况。

新的学期即将开始，在开学前的返校中，全体师生安全返回，做到开心充实过暑假，平安快乐返校园，以全新的面貌迎接新学期的开始。

暑假已经过去了，充满希望的新学期已展现在我们面前。新学期的我们肩负着光荣而艰巨的使命，新学期的我们有着美好的憧憬，为了新世纪雏鹰的展翅翱翔，为了早日成为祖国的栋梁之材，我们将不断地去开拓，去创新，去迎接一个更美好的未来！

五一酒店工作总结篇十一

1、选拔参加我市“劳动之星”大赛和全省职业院校技能大赛的师生选手共15人，最后确定了7人，并进行了35天的集训。

2、为配合我市“劳动之星”大赛和全省职业院校技能大赛，我系申请了参赛项目设备“xk-jd2a机电一体化控制试验台”4台，“xk-dh2a电子及单片机综合实训装置”2台，经过多家考察论证后，由济南星科经贸有限公司提供并负责安装、调试、培训后投入使用。

3、对我系各教室、实训室、办公室进行清产核资和安全大检查，重点对实训室进行安全防范，安装窗帘，加固防盗门窗。

4、为搞好2010年招生工作，我系加大“一体化”教学改革力度，和临沂中瑞电子有限公司合作，把10余机电实训设备引进教室，选拔30名优秀学生利用假期进行学习、训练；和临沂佐罗动力机械有限公司合作，选拔10名高级机电班学生进厂学习内燃机装配与维修，均取得了可喜的成绩，为2010年该专业定单招生探索出一条新路子。

5、与临沂中瑞电子有限公司、临沂沂光电子有限公司、临沂博发动力机械有限公司、临沂佐罗动力机械有限公司、临沂军分区等单位进行洽谈，探索联合招生新路子，基本达成意向。

6、召开多次会议，专题研究“一体化”教学改革中加大实训教学方面的问题，探索“教、学、产、研”一体化的新路子。

1、认真总结寒假期间大赛集训工作，查漏补缺，全力一赴搞好训练，备战省、市两级大赛。

2、认真总结寒假期间机电专业实训情况，分析利弊，积极扩展，为一体化教学的深入开展奠定基础。

3、设计两个变压器实训室并安装实训台，争取在开学初即投入使用。

4、召开教师专题会，研究部署本学期的教学安排，制定各教研室、个人教学计划，特别是实训教学计划。

5、召开学生管理专题会，研究制定本学期的学生管理工作计划，各班级制定具体的班级工作计划。

6、加大参赛队员的训练力度，随时调度，搞好服务。

7、设计联合招生宣传资料，搞好新生咨询、报名等的接待和服务工作。

电气工程系。

2010年3月3日。

五一酒店工作总结篇十二

相府庄园酒店。

今年五一黄金周，在集团公司领导的支持和正确领导下，庄园酒店根据自身实际情况，在节日来临之前提前筹划，全员及时到位，积极准备，有效协调，以中西餐、客房、康乐三大营业点为重点，制定不同的促销措施，细化服务，提高酒店产品吸引力，从而提高五一期间酒店整体盈利能力。现将五一期间工作简要总结如下：

一、游客接待情况。

4月29日至5月1日共接待游客932人次，比去年同期增加122人次，收入202868元，比同期增长33568元。节日期间，在大家的齐心协力，团结协作下，未接到一起投诉，既保证了对客服务质量，又实现了营收较大幅度增长，接待工作繁荣有序。

二、周密部署，提前制定各部门各项产品销售措施。

1、餐饮经营方面：

抓住五一黄金周契机，酒店推出各色不同价位快餐，以特色菜、家常菜为主，受到游客的青睐，取得了较好的效果。西餐厅加强菜品，细化服务，为入住宾客提供快捷高档的自助早餐，中餐厅充分准备，内外兼施，全员上阵，给游客提供了不同价位的快餐。事实证明节日期间的便捷、实惠、高效的用餐，较大程度上解决了不同群体的游客用餐的不便，节省了时间。由于措施得力，管理到位，有效提升了游客用餐效率，为增加酒店收入提供了保证。其中餐饮收入33541元。

2、客房经营方面：

为推进住房，提高客房利润最大化，前厅在合理调控房价的前提下，采取先卖豪华单间，下午四点之后再卖标间的营销策略，辅以康乐免费配套设施吸引入住客人，保证经营持续增添。其中节日期间客房收入为183367元，共入住232间，平均房价为元。

3、康乐经营方面。

在黄金周期间，康乐部提前对设备设施及卫生状况进行细致彻底的检查和整理，对人员进行了最大化调配利用，为住店宾客提供安全舒适的环境，在游泳馆、健身房、ktv、棋牌、球类设备设施的销售方面，灵活掌握酒店营销政策，尽可能推出设施设备正常价，并积极为客人推销饮品水果，控制商品成本，寻求新的增长点，外部推出外卖饮品、代售生态园景区产品、新增篮球机吸引宾客，经营方面有了新的增长点。共收入15023元。

4、卫生安全工作方面常上班制度，各部门轮休人员及时到位，做好员工的思想动员工作，对五一期间酒店各部门各部位工作做了全面的检查，对配电室、厨房、库房、消防中控室、垃圾房、停车场、外围等地严密监管，做好以上区域人员的配备及各部位设备设施安全隐患的排查，各部门各岗位尽职尽责，协调配合，在卫生环境和设施安全高效运转方面提供了坚实的保障。

三、接待工作中存在的问题。

尽管在五一期间取得了一定的成果，但我们也清醒的认识到我们工作中仍然存在的一些困难和问题：

1、在大形势的影响下，市场营销策划活动较少，特别是针对节假日期间的策划方面还有待提高。

2、存在人员紧缺的现象，在宾客较多的情况下，在服务细节方面存在一定的不足。

相府庄园酒店二0一三年五月二日。

相府庄园酒店五一期间优秀员工。

餐饮部。

郎倩倩前厅部。

茹燕宁客房部。

席文霞康乐部。

延向云工保部。

林进伟pa保洁。

陈先枝。

五一酒店工作总结篇十三

4月27日晚，肥城市庆祝“五一”国际劳动节文艺晚会在市人民会堂隆重上演。我校女教师组成的教师舞蹈队代表肥城教育系统职工表演的舞蹈《且吟春语》受到与会领导与观众的称赞。

此次参与演出的老师们为了保证该节目能要高质量的展现，克服了不少困难，十几个人凑在一起排练真的是不容易，她们利用休息时间全力排练、反复斟酌，将动作学习了一遍又一遍，在排练中团结一心、精益求精。老师们都说：“我们要把最好的、最优美的动作表演给大家看，在全市人民的舞台上展示龙山中学老师的风采！”

参与这样的活动体现出了龙山中学是一个团结奋进的集体，龙山中的老师是充满朝气和活力的团队。

为了参加市工会的文艺演出，这些日子和学校的女同事们在一起排练舞蹈。膝盖跪紫了，肘肿了，腰酸了又酸，腿疼了又疼，汗水出了一层又一层。中午在舞蹈房里吃点包子，喝点水，晚上喝点水，吃个包子。就那样席地而坐，用袋子拿着，三口两口吃完，然后躺在同事的腿上小憩一会儿是多么惬意的事情。不时有人讲一则笑话，让同事们哈哈一笑，一解疲劳。感受着同事间的和谐，团结，共同努力，共同提高，是一件幸福的事。

为了卡上一个个乐句，丽丽听音乐听到12点；为了跟好节奏，头碰头挤在一起，用手拍着大腿数拍子；为了练好舞蹈琴丢了自己的鞋，穿着软软的舞蹈鞋回家；为了做好动作，珊珊新买的裤子英勇牺牲，挂了花；亮亮将生日蛋糕带到舞蹈房和我们一起分享，汪娟赶上教师基本功大赛，练舞蹈的间隙对着镜子打起长拳，抽训练的间隙去操场上练单杠，从小五音不全的我竟也学会了数拍子。为了记住动作，一遍一遍的跟着做。用手机录下来，反复观看推敲，找毛病，及时修改，回家再练习。

每个人都想把龙山中学最美的风采展示给观众，我们用汗水和衣衫一遍遍将地板擦亮。教体育的老师努力让自己的腰肢变得柔软，收敛着自己的强硬，教美术的老师努力让自己拿画笔的手，更加协调。辛苦着，累着，没有人叫苦，没有人埋怨，没有人让人催着练。

为了让我们安心练习，武老师一趟趟的送水，买饭，尽力做好后勤服务，跟我们一起靠着，替我们录像，找动作的缺点，进行改正。为了节目更出彩，我们自己当起化妆师，将容颜变得更加美丽，让我们也找到一些当明星的感觉。舞台的灯光暗下掌声响起的那一刻，汗水浸透了我们薄薄的衣衫，也在那一刻，心中紧绷了许久的弦彻底放松。观众的掌声让我们倍感欣慰。啊，终于完成任务了！

五一酒店工作总结篇十四

2018年寒假已经结束，为促进青少年学生素质的全面拓展，让学生度过一个愉快、健康、文明、祥和、有意义的寒假，根据县教育局的统一部署和教育局的统一安排，确定了寒假工作领导小组，成立了以***校长为小组长的领导班子，班子成员包括学校副校长、教育主任、各年级主任、后勤主任等。

一、加强学生的安全教育和学校的安全管理工作。

学校对寒假期间的值班工作进行认真的安排。要求领导带班协助检查值班人员处理异常情况。要求严格交接班手续（交接班时间为先一天下午六时），做到24小时通讯畅通（固定电话和移动电话）；做到，如有突发情况，要立即上报并作出应急处理。假期中各值班人员能够按时值班，准时上岗，每天下午向值班巡查李国玉校长汇报学校的情况，假期中无一例不安全事故发生。

开学时，共收到读书征文总共400多篇，家风家训家庭故事征文400余篇，200余张迎新年手抄报和图书阅读卡，开学后，组织专门评审小组，经过认真评选，评出一等奖10篇，二等奖20篇，三等奖30篇，读书之星12人。抄写《孟子》过程中，因为要求是竖排、繁体字，就不是机械的抄字那么简单了。面对经典必须至诚至敬，同志们一笔一划，工工整整，又必须注意力集中，避免出错。抄写经典比诵读经典更让人心安定，给大家忙忙碌碌的浮躁生活注入了一丝清静。写字可以让我们静心、养心，在一心一意的抄写中，经典的能量也一点一滴注入体内，心灵得到一次洗礼。

三、切实让学生做好寒假复习工作。

放假前，学校给每一位学生印发了《各年级寒假作业单》，让学生家长知道孩子在假期的学习任务，以便督促学生科学分配时间，适当休息、不忘学习，按计划完成各科寒假作业（包括各科老师布置的作业）和社会实践作业。开学后，要求各科教师逐一检查学生作业，并且在寒假作业发聩单上进行签字确认。经检查，学生作业完成率达90％以上。

四、扎实做好教师家访活动。

制订了甘井镇中学教师假期家访工作实施方案，明确要求每位教师在寒假期间要入户家访学生不少于五人，了解被访学生家庭情况，学习情况，收集学生及家长对学校教育、学生管理的意见建议。开学后上交家访登记表，学校分类整理汇总。安排各级班主任在期末考试后对学生进行电话家访。告知家长学生寒假作业，安全教育管理要求，反馈学生在校表现、学习情况，并送上学校班级对学生家长的新年祝福。这一举措大大增进了家校联系，实现了家校寒假管理的无缝连接，确保了学生假期安全。

五、红花不忘落叶情，节前慰问老教师。

退休老教师以他们美好的师德，辉煌的成绩推动着学校的不断发展。假前，甘井镇中学组织师生来到退休老教师家中，送上全校师生对他们的敬意和节日祝福。一幅红对联，一封慰问信，传递的是真情，表达的是关怀。被访老教师灿烂的笑容，幸福的喜悦让人感动。他们表示仍将关心学校发展，愿为学校的腾飞奉献余热。

一项项措施，一步步工作，无不体现了***镇中学全体师生求真务实，追求卓越的良好风貌。新的一年新气象，我们祝愿甘井镇中学的教育发展步步辉煌，再创佳绩。