哲学是人类思考存在的意义和价值的学科,它引导我们思考人生的意义。总结要有重点、有深度,我们可以选择重要的事情进行分析和总结。以下是小编为大家整理的词语学习资料,希望能够帮助大家更好地学习和掌握词语。
收银员岗位职责和要求篇一
1.负责每天销货款的整理及上缴工作。
2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作,及时作出差异报告。
3.负责每天与本收款台所有柜组的对账,传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。
4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。
5.有权拒收不经楼层或值班经理签的退款单,拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。
6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联(营业员第二联丢失视短款处理,短款金额必须如数上缴财务)。
7.自觉遵守收款工作管理规定,正确使用和保养收款设施。
8.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。
9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。
10.在pos机上正确输入销售资料、退货资料。
11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。
司及财务部要求,严格管理全体收银员;。
2、负责收银台的全面工作,检查各岗位责任制的落实情况和各项规章的执行情。
况;。
3、每月月底及时编排收银员更期表,做好考勤的统计工作;。
解有关问题,使营业工作正常运作;。
5、定期(如每周)向上级领导汇报营业现场的营运情况和存在的问题及一些利。
于现场的建议,定期或不定期汇报收银员的工作情况和思想状况,充分调动收银。
人员的工作积极性;。
6、顶替收银员当值,完成上级领导交办的其他事项。
01收银。既然是收银员,收银就是主要的工作了,做好主要工作是收银员必须要做到的。
02办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货,就需要收银员开办理。
03打扫超市。当夜晚准备下班时,收银员要把超市打扫干净,然后才能准备下班。
04点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚,然后如实记录下来。
1.遵守店规店纪。
2.因工作需要能主动加班。
3.熟悉商场布局,精通业务知识。
4.传达公司文件精神并负责执行工作。
5.传达部门经理的要求,共同达成部门的目标。
6.负责控制和管理现金差异及现金安全。
___分析现金差异,提供解决方案。
8.做好与其它部门的协调工作。
9.维护收银设备的正常运作,确保收银机的安全检查运行,及时排除故障。
10.检查收银组人员的出勤状况,合理调度人力,控制人事成本。
11.规范结帐流程,保障收银工作的快速、顺畅、准确。
12.督促检查收银领班的工作。
13.为顾客提供良好的服务。
15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。
___对突发事件随机处理,接待好顾客投诉。
17.确保准确、安全、及时地收回货款。
18.遇到问题层层上报,以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报。
收银员岗位职责51、收银员业务上属于财务部指导,行政上属于前厅领导。
2、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款,拒收假币,否则发生短缺责任自负。
4、不得将公款挪作私用,任何人不得借用收银处的备用金,如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜,确保资金安全。
5、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理,对于外卡结账的要留下客人的联系方式(如:有效身份证明复印件、联系电话等),是熟客的可以正常受理,不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时,要求留客人的地址、身份证号及电话。
6、每班营业结束时,必须认真做好交班工作,不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据,不得随意给顾客多开发票。
7、每日根据汇总金额填写交款单,与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单,电脑账、钱款与清单必须一致。
8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。
9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持收银台面的整齐、干净。
10、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培训,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。
11、积极完成领导安排的其他临时工作。
收银员岗位职责和要求篇二
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
保持收银台时刻整洁干净。
例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。用的纸箱,带包装商品等。
收银员岗位职责和要求篇三
1.熟悉公司服务政策,热情回答顾客有关询问和简单意见处理。
2.规范操作收银设备,提高收银技能,注意安全,谨防假钞。
3.营业前做好有关准备工作。
4.营业中保持收银区域整洁卫生,清洗购物篮,整理好收银台前的小货架。
5.不结账时保持良好姿态,注意商场内外情况,发现问题及时处理或上报。
6.熟记商场布局,有关宣传品信息,引导顾客遵守商场有关规定,发现商品规格、品名、货号等不致情况,积极通知有关部门人员处理。
7.下班后清点备用金,及时清点营业款,整理收银区环境。
收银员岗位职责和要求篇四
收银岗位担负着公司收款结算的重要任务,是公司准确反映经营成果和现金注入的神经中枢。
收银员岗位,在公司中隶属于财务部收银组,其工作性质较为特殊,岗位职责描述如下:
一、收银员必须遵守我国财经法规、财经纪律、公司规章制度和《员工手册》。
二、收银员在收银主管的直接领导下,对财务部经理负责、对财务工作负责,对餐饮店负责。
三、收银员需要兑换当日所需零钱,每日核对备用金数目。
四、收银时小心操作并爱护所使用的电脑、收款机、计算机、计算器、现金袋、保险柜等物品设备,并做好清洁工作。
五、准确、及时地打印各项收费帐单,并快捷地收妥客人应付的费用,结算中做到快、准、稳,不错收漏收。
六、对钞票必须验明真伪,并能正确使用验钞机,认真收款。
七、收银员自身过失造成的短款,由当事人自己赔偿,长款必须要上交公司。
八、收银员未经许可,不得带任何外人进入收银工作区域,工作时间内不得无故离开岗位。
九、收银员绝对不能把工作现场内的会计账单等拿出店面,特别不能向本部门以外的人或外单位的人泄露收款机、电脑、保险柜的密码以及店面收入及本岗位的秘密事项。
十、收银员应随时注意客人的情况,配合所在部门把好收银关,工作时必须以礼貌、亲切、和蔼的态度待客,认真负责,一丝不苟。
十三、收银员在操作过程中,如遇错单作废,必须由店长签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。
十四、认真完成上级交办的其他工作。附件:营业日报表模板。
收银员岗位职责和要求篇五
卫生;清点备用金,做到“班前六准备”。
2、营业中,时刻保持微笑及良好的个人形象,注意文明用语,热情、主动、耐。
心、礼貌的接待每一位顾客,及时将顾客意见反馈至组长,并协助相关人员处理客户投诉。
3、为顾客提供准确、快速的收银服务和优质、快捷的便民服务,确保每件商品。
都逐一登录并消磁,不得错扫、漏扫。
4、对老人和小孩充满爱心,耐心回答其提出的疑问,任何情况下不得与顾客发。
生争执。
5、掌握服务用语、服务禁语,以及常用英语,坚持唱收、唱付,亲切接待客户。
6、负责接听电话(当无收银工作时需接听电话,并规范礼貌用语);接待来访。
供应合作厂商,并做好相关登记。
7、营业结束,打扫责任区域内(设备、商品、环境等)卫生,整理关闭相关设。
备,方可下班离开。
8、核查商品系统的品名、价格是否与实物一致,巡视购物篮、车、商品包装内。
有无遗漏和未扫描的商品。
9、熟悉商品陈列位置,及时掌握调价、特价商品;负责责任区域内商品的清货、陈列和贵重商品帐目登记以及盘点工作。
10、协助相关人员做好商品的宣传和推介工作,对顾客进行补充销售,推荐、宣。
传相关商品。
11、能够识别假币,能准确、快速的点钞、点收货款。
12、打印缴款单,清点销售款并交至相关负责人,因各种原因需冲红小票的,严。
格按照冲红程序办理。
13、认同公司文化、积极参与文化建设;遵守相关规章制度;熟练掌握业务技能;
积极参加公司定期组织的员工培训、学习、会议,不断提升自身综合能力。
14、对公司组织的公共集体活动积极报名参加,共同营造一个和谐的大家庭。
15、协助上级高效执行并落实公司下达的各项工作任务。
16、值班主管协助店内主管完善各项工作,以全店利益为根本,充分发挥,珍惜。
值班日值班主管的锻炼机会。
17、日常工作中做好收银设备陈列,设备的安全检查;做好“六防”工作;遇紧。
急事件时,配合上级领导做好应急急救工作。
有限公司。
人事部2012、1、26。
收银员岗位职责和要求篇六
1、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。
2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。
3、文明接待每一位顾客,票据当面点清,识别伪钞,不私自调班或换台。
4、向收银主管提出合理化建议或意见,为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询,要爱护、保养(收银机、验钞机、收银台、电脑等)。
5、遇收银机故障或自身无法解决的问题,应及时上报收银主管
6、离岗时,必须经收银主管批准,离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态,取下机用钥匙,锁好抽屉,收银台放上“请稍候”的告示牌。
7、做好交接的手续,按“缴款单”如数上交营业款(缺款补偿)。
9、收银单据一律不允许涂改(尤其数字),如有冲账,需附说明并由总经理签字,财务审核方可生效。
10、收银员不得将私人物品,任何私款带入收银台,更不可将现金私自带离工作岗位,一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。
13、凡是由于收银员责任造成的'跑单、漏单、错单一律由收银员负责,并全额赔偿。
15、熟练掌握收银、输单、操作过程,结帐的程序,做到日清月结,及时上报;
16、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;
17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;
18、向收银主管提出合理化建议或意见,为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询,要爱护、保养(收银机、验钞机、收银台、电脑等)。
收银员岗位职责和要求篇七
1、基本职能:负责日常收银工作,责任范围内的卫生、设备养护等工作。
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
1、严格遵守收缴款制度,准确无误地进行收缴款工作;
2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至后台;
3、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
5、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;
6、负责收银设备地清洁、维护工作;
7、对发票、帐相符负责;
8、熟悉当日门店地促销活动;
9、积极完成上级交代地其它工作。
收银员岗位职责和要求篇八
5、认真核对款、单、物,做好交接的手续,按“营业额”如数上交营业款;
6、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;
7、完成上级交付的其他事务,向收银领班提出合理化建议或意见,不断优化收银规范。
收银员岗位职责和要求篇九
4.负责销售现场发票、收据的保管;
5.负责登录抵款台账。
1.专科及以上学历,会计学类相关专业,持会计上岗证;
2.同岗位工作经验1-2年以上,熟练操作财务软件;
3.吃苦耐劳,工作细心,责任感强,为人正直,品行优良,具亲和力。
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